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关键词:民办高校 品牌战略 广州城建职业学院
随着社会主义市场经济的深入发展和人民物质文化生活的迅速提高,我国民办高校以其机制灵活、市场反应快、专业紧贴市场需求、注意实用型人才培养等优势在中央一系列政策支持和鼓励下应运而生,并以旺盛生命力,迅速崛起。
在社会、政治、经济、文化,教育等各种因素的影响下,广东民办高校在短短的十年里,异军突起,取得了明显的社会效益和经济效益,同时也面临着不少的困难和问题。分析广东民办高校的生存环境和面临的困难并探索相应的市场化机制和内部管理优化策略,是保证和指导广东民办高校今后健康持续发展应研究的重点。
一、品牌战略相关概念
(一)品牌
品牌是通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度,感觉、品质认知,以及通过这些而表现出来的客户忠诚度,总体来讲它属于一种无形资产。
(二)品牌战略
品牌战略就是公司将品牌作为核心竞争力,以获取差别利润与价值的企业经营战略。品牌战略是市场经济中竞争的产物。战略的本质是塑造出企业的核心专长,实现企业的壮大和可持续发展。
二、实施品牌战略的重要性
改革开放以来,中国经济经历了持续几十年的高速增长。随着经济开放的不断扩大,我国国内市场已经成为国际市场的一个重要组成部分,我国企业参加国际竞争的涵义发生了很大变化。世界知名企业在竞争日益激烈和复杂的中国市场上实施品牌战略,中国的品牌正面临严峻的国际竞争的挑战。企业推行品牌战略不仅有利于扩大市场占有率,而且能取得更大的经济效益。我国企业要参与国内外市场竞争,也只有实施品牌战略,才能增强企业的竞争力,在竞争中立于不败之地。
广州城建职业学院独立设置五年来,“坚持以质量特色立校,以学生成才为本”,取得了令社会瞩目的成绩。但在日益激烈的竞争中,如何推动学校可持续发展,“创特色、树品牌”已经成为人才培养工作的重中之重。没有特色就谈不上品牌,有了特色才能树立品牌。一所大学的品牌是社会及校内师生员工对其内在精神状态和外在物质状态的总体看法和综合评价。既包括校园环境、教学设备等硬件方面,也包括师资、教学及管理等软实力方面,更体现在各个方面的特色。
三、广东民办高校实施品牌战略的现状及存在的问题
(一)广东民办高校的外部环境分析
1.“外向带动”、“科教兴粤”和“可持续发展”的三大战略,为广东民办高校的发展提供了契机。
2.广东省处于开放的前沿,人们对受教育的需求强烈。
3.民办高校作为公办高等教育的补充形式,有很大的发展空间。
(二)广东省民办高校面临的挑战和存在的问题
民办高校对我国高等教育的发展起着无可否认的作用。随着我国社会主义市场经济体制的确立和教育体制改革的不断深入发展,民办院校以其灵活多样的办学形式与管理机制彰显出旺盛的生命力,已呈现出一幅生机勃勃的景象。但是,在民办高校发展的过程中,也暴露出了一些问题,例如,有些民办高校盲目追求规模或档次升级,而忽视办学质量;有的刻意标榜或虚假宣传学校品牌而缺少学校品牌的核心价值;还有的是没有从一个更高的视角并从战略的高度看问题,没有思考一个高校如何构建不断发展壮大的民办高校品牌,这些问题在相当大的程度上孕育着民办高校发展的危机。因此,我们很有必要共同关注和研讨民办高等教育问题,以促进民办高校健康地发展。
1.来自外部各个方面的挑战
(1)来自普通高校扩招的压力。
(2)来自政府教育政策的影响
(3)民办高校之间的相互竞争。
(4)来自国外教育机构的挑战。
2.民办高校内部的自身缺陷
(1)管理工作薄弱。有些民办高校受办学者的经历、素质、水平、办学指导思想等多方面因索的影响,对民办教育的规律、法规不够了解,表现在招生、教学、管理、后勤服务、思想政治教育等多方面不够规范,从而直接影响到教育质量的提高。有些民办学院不愿意配备专职的管理人员,采取家族式管理,家长制作风严重。学校内部缺乏监督机制,普遍还未把建制和监督机制提到日程,学院的管理工作无法跟上发展的要求。
(2)忽视社会效益。教育是一项长线投资,它的效益应该体现在经济效益和社会效益两个方面。目前,绝大多数的民办教育的投资者和管理者能够将社会效益放在办学的首位,但有相当部分的办学者急功近利,一心赚钱,从而形成短期行为。在对学院的投入和人员的招聘等方面缺乏长远目光。
(3)师资力量薄弱。按照国家现有规定,民办高校无法解决教师的户口、子女人学、职称、福利等同题,教师的流动性相对较大,不稳定因素多。
四、民办高校实施品牌战略的对策
今天的市场竞争在一定领域也是产品的竞争,而品牌对提高产品竞争力具有重要意义。品牌意味着高附加值、高利润、高市场占有率,一个国家、一个地区、一个企业、一所学校是否拥有自己的强势品牌、知名品牌是经济水平发展与否的标志,是综合实力强弱的集中体现。创立、培育与发展知名品牌,已成为企业、政府乃至国家的长期发展战略。现在企业要想在经济浪潮中求生存,谋发展,就要不断树立创品牌、用品牌的意识,在对宏观经济形式、行业发展现状进行充分研究的基础上,结合自身实际情况,制订适合本企业特点的、可行的品牌发展战略,扬长避短,因势利导,才能在竞争日益激烈的市场中营造出一片美丽的绿洲。
从20世纪80年代以来,改革开放、加入世贸组织、国际产业承接、对外贸易增长刺激了对高技术应用人才的需求,引发了对高等教育需求的膨胀,成就了民办高等教育的发展。民办高校一定要发挥办学机制灵活的优势,把脉社会经济发展和市场需求,自主创新,体现“专长”和“特色”的办学理念,逐渐建立起一些新的专业和独有的课程教材配置,取得社会认同,从而广辟财源,进一步发展壮大成优质教育资源。
(一)应对外部市场的发展策略
(1)准确合理的定位,是应对市场经济发展的前提。民办高校的可持续发展需要学校良好的声誉度和知名度,而良好的声誉度和知名度主要得靠学校品牌建设的实施。进行品牌创建的第一步是实施品牌定位,民办高校品牌建设首先必须进行品牌定位,只有科学的进行品牌定位,民办高校才具有差异化的核心竞争力和可持续发展的潜力。由于民办高校和公办高校从招生开始即处于不平等地位.学生就业市场机制也不在同一起跑线上。广东民办高校很多以职业技术教育为主,具有面向市场加大职业技能培训的自主办学活力。因此,各民办高校应加大教学管理和教育服务的力度,突出职业教育的市场定位,通过提高教育质量求生存和发展,创办出自己的特色;同时还应坚持学历文凭教育,强化民办大学对学生的管理职能,加大职业技能培训成分的专业及课程设置,培养的人才才会更贴近社会的需要。广州城建职业学院办学宗旨就是市场导向,服务社会。当市场的需求变了,学校的专业设置、人才培养方案等就要随之而变。现在,企业很需要高技能、高素质的应用型人才,学校就必须适应市场的变化而变化,这样才能保持学院的持续发展。
(2)提升社会认同程度,是提高毕业生就业率的关键。就业率的高低在一定程度上取决于学校的教学质量,也是学生挑选学校时比较看重的因素之一,同时也反映了学校的社会认同程度。民办高校有不同于公办高校自身的特点,可通过采取“产学合作制”与“双证书”制.提升社会认同程度,提高毕业生就业率。“产学合作制”是指职业教育过程中职教机构和产业单位职业协作,共同办学的形式。“双证书”制是指由学历文凭证书和职业资格证书取代单纯学历文凭的形式。广州城建职业学院通过产学台作和实行“双证书”制,毕业生就业率一直保持在90%以上。
(二)应对内部管理的优化策略
(1)拓宽资金来源,是民办高等教育摆脱困境的出路。目前困扰民办高校可持续发展的最主要因素是资金不足,由于我国教育经费有限,对公办教育的投入已使国家不堪重负,对民办教育的投入,即使是少量的,在短期内也难以实现。面对这种现状,民办高校应加大引进资金投入,可争取合适的单位或个人共同投资办学,减少单方投资的资金压力。同时,还要加强内部管理机制的建设与完善,建立严格的成本核算、财务审计及内部资金运作等制度实现资金“节流”。通过对资金的管理,保证资金流的顺畅,提供学院发展的物质基础。以政府为主导,以学校为主体,校企合作共同育人。高等职业教育正在不断完善“政府主导、依靠企业、充分发挥行业作用、社会力量积极参与、公办与民办共同发展”的多元办学格局。积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式,带动专业调整与建设,引导课程设置、教学内容和教学方法改革,不断推进合作办学、合作育人、合作就业、合作发展的体制机制,形成了以学校为主体、校企合作共同育人的基本培养模式。
(2)通过扩大规模实现效益,是民办高等教育持续发展的条件。民办学校通过扩大规模实现效益.这已成为一种必然。扩大规模必须针对教育市场的需求,通过逆向推理将学生挑选民办高校的条件作为内部管理的目标,在学历与资格、师资硬件条件、专业设置、就业去向等方面做好教育需求市场的调查,进而调整学校自身的相应条件,扩大招生规模。
(3)加强师资队伍建设,是民办高等教育健康发展的保证。民办高校同公办高校的市场运作机制不同,所以在师资队伍建设方面应有独特的方法。首先,要制定学校人才发展整体规划,有步骤的引进和培养学校发展急需的人才,在结构上建立一支专兼职结合、比例合适的队伍;其次,要发挥专职教师在教学科研方面的骨干作用,适当提高对其学历和职称的要求,使其在专业建设、课程改革、教学研究等方面承担起重要任务,同时也可提高学校的形象定位;再次,应建立和完善人才培训制度和考核制度,创造留住人才的软环境,比如广州城建职业学院每年评选“城建名师”、“我最尊敬的教师”,实行的重奖突出贡献的方法,调动员工的积极性,同时建立多样化的员工在职进修体系并给予政策上的支持,留住人才。
关键词:品牌战略品牌联合市场定位
由于“乳业三聚氰胺事件”,三鹿集团面临破产危机,很可能被三元公司或其他企业收购重组。对于拥有“30年改变中国人生活的中国品牌”、“中国奶粉行业惟一标志性品牌”等声誉的三鹿集团的结局,值得我们对企业品牌战略的现状进行深思。
一、我国企业品牌战略存在缺陷及原因分析
改革开放三十年来,中国商品市场已从卖方市场变为买方市场,许多企业提出了品牌战略建设。品牌战略是指将品牌作为核心竞争力,以获取差别利润与价值的企业经营战略。其本质是创造差异化的竞争战略,使企业在产品、技术与服务日趋同质化的社会背景下,谋求以品牌创造差异化来占领市场。我国企业的品牌战略主要存在以下几方面的缺陷:
1.对品牌战略内涵认识不够。我国相当多的企业简单地认为品牌战略只不过是给产品取个好听的名字,拍个好广告,然后在主要媒体如CCTV上砸大钱打广告。其实做广告仅仅是一种营销策略,并没有到达品牌战略的高度,自然也很难提高企业的竞争力。如当年的标王:孔府宴酒、秦池、爱多企业在央视花巨资打广告努力提高品牌的知名度,但到后来终究是因为没有真正的理解品牌战略的内涵,忽视了提高品牌的美誉度,经营策略和管理方式存在缺陷而使品牌的畸形发展,最终轰然倒地。
2.理论与实际操作经验不足导致战略选择失误。中国企业品牌的推广,通常都是在品牌前期知名度的推广上不惜重金,可是一旦品牌家喻户晓之后,就不知道如何继续维护和提升品牌形象了,如三鹿奶粉事件导致其破产。在具体应用品牌战略时常脱离企业所在行业实际。比如说许多食品饮料业中大公司如娃哈哈、统一、康师傅、旺旺等采用品牌宽化战略,在一个大品牌的统帅下,产品发展到各类饮料、奶制品、罐装食品等多种领域,但随着单一品牌下产品类别的扩展,品牌的空心化现象越来越严重,导致品牌核心价值含金量的降低。而喜之郎专注于做果冻,采用品牌窄化战略,市场份额多年高居60%以上,就取得了巨大成功。
3.品牌战略的组织和实施存在困难。我国许多企业的品牌战略之所以失败,就是因为在组织和实施时存在严重的问题,主要表现为:第一,品牌战略在规划的组织构架难以上升到战略高度,许多企业的年度规划中根本就没有品牌战略规划这一项。第二,品牌管理人员认识存在误区。由于品牌战略在国内的研究处于起步阶段,能够真正了解品牌战略的运作并有实际规划能力的专业性人才很少。一些公司市场部的品牌经理、产品经理们以为品牌战略就是如何打广告如何搞促销,缺乏专业性。并且品牌规划中不重视长期投资收益,充斥着急功近利行为,而忽略了品牌的生命线——质量。二、提升国内企业品牌战略水平的对策
企业品牌战略的不足已深刻影响到企业的长远发展,我们必须积极采取对策来提升国内企业的品牌竞争力。
1.树立强烈的品牌战略意识。企业的高层领导者要通过学习现代企业营销管理知识,了解国内与国际行业发展形势,积极实施和推进本企业的品牌战略。只有深刻认识到实施品牌战略的重要性,才能使企业在激烈的行业竞争中夺得更大的市场份额,才能求得企业的长期生存与发展。才能塑造出在国际上扬名中外的国际著名品牌,才能为国家、为民族做出应有的贡献。所以我国企业家应肩负起自身的历史使命,树立强烈的品牌开发战略意识,以高度的政治责任心和紧迫感实施和推进本企业的品牌战略。
2.选准战略品牌的市场定位。市场定位是指确定目标市场后,企业将通过何种营销方式、提供何种产品和服务,在目标市场与竞争者以示区别,从而树立企业的形象,取得有利的竞争地位。实施品牌战略就是在社会化大生产中商品显著同质化的背景下,企业通过市场调查,从本企业的实际状况出发,专注于在特定领域开发一、二个品牌并使之体现出异质性,而这一异质性是要根据市场的消费需求来开发的,意味着要紧跟市场走。如饮料行业中的可口可乐、百事可乐;奢侈品产业中的劳力士手表;汽车消费品行业中的宾利、劳斯莱斯等都是非常成功的,值得中国企业认真学习。
3.加大对已有品牌的保护力度,实行品牌联合。对于中国已有的品牌,我国企业应从以下两个方面加强保护:第一,加强相关法制建设,使品牌持有人维护自己合法的权利不受侵害。第二,努力学习国外有关商标注册的法律知识及国外对于侵权行为的处理过程,为以后开拓国外市场进而使中国品牌能够成为世界品牌提前做好准备工作。品牌联合是指两种或两种以上的企业品牌,通过相互联合,相互借助而形成的一种独特的品牌,以实现整体大于部分之和的效应。品牌联合不仅更好的表明了产品的品质或特性,而且实现了优势互补与资源共享联合,从而更好地提高品牌的知名度。比如“索尼—爱立信”这个新品牌就获得了巨大的成功。
4.运作资本经营,创新产品销售模式。为了加快品牌开发的步伐,国际化企业的通行的做法是运作资本经营,其形式是通过兼并、收购、转让、特许经营、有偿使用等方式,嫁接和引进国际国内现成的品牌。我们要从企业的具体情况出发来确定是运用资本经营去收购、兼并别人的品牌,还是将自己的品牌运用资本经营转让、有偿使用、特许经营出去。为了扩大品牌领域,在销售模式方面,可以采用“找区域合作,以较低价格让利于商,并出卖权”的模式来拓展产品的销售区域,从而能够随时获得市场前沿的第一手需求信息,更好地满足消费者。
参考文献:
[1]孙伯良:企业战略管理[M].第2版.北京:科学出版社,2004年
关键词:零售商 自有品牌 战略成本分析 价值链
目前,我国零售商在实施自有品牌战略中,出现了诸多问题,面临着发展中的困境。许多零售商的自有品牌战略,在品种选择、设计制造、营销推广等许多方面和环节上存在着盲目性,缺少科学的分析,未能取得理想的效果。零售商实施自有品牌战略的根本目的是建立竞争优势,哈佛商学院教授迈克尔•波特在《竞争优势》一书中提出的战略成本分析方法为企业创建竞争优势提供了一条科学有效的方法和思路。目前我国学者尚无从战略成本的角度对零售商自有品牌问题的分析研究,本文正是从战略成本分析的角度对零售商创建自有品牌的战略进行深入剖析,提出对策建议。
战略成本分析的基本特征
战略成本分析的基本特征就是创建竞争优势。对于竞争优势,迈克尔•波特在《竞争优势》中指出,一个企业与竞争对手相比可能有许多长处和弱点,但其可以拥有的两种基本的竞争优势是“成本优势”和“别具一格”,而且成本优势相对于别具一格战略也是极为重要的。可见,成本优势对企业竞争优势的战略重要性是十分突出的。
从创建企业竞争优势的角度对企业的成本行为、相对成本地位、决定相对成本地位的因素以及取得持久的成本优势等方面的战略分析构成了企业战略成本分析的主要内容。传统的成本分析往往从研究企业内部的生产过程出发来寻找降低成本的突破点,而没有从分析外部市场环境和竞争对手的角度进行成本分析和成本管理。迈克尔•波特曾尖锐指出:传统成本分析所依赖的会计制度常常妨碍战略成本分析;而且大多数成本研究都着眼于细枝末节,目光短浅。而战略成本分析基本特征是通过获取成本优势来培育企业的竞争优势。
如果企业进行所有价值活动的累计成本低于竞争厂商的成本,它就具有成本优势。成本优势的战略价值取决于其持久性。如果企业成本优势的来源是竞争厂商难以照搬或模仿的,其持久性就会存在。企业如果向客户提供可以接受的价值水平,同时其成本优势又不为售价低于竞争厂商的需要所冲销,成本优势就会带来超额效益。
战略成本分析的基本框架主要包括六个步骤:确定适当的价值链,以分摊成本和资产;判断每种价值活动的成本驱动因素以及它们的相互作用,十种主要成本驱动因素决定了价值活动的成本行为,它们是:规模经济、学习和外溢效应、生产能力利用形式、联系、相互关系、联合、选择时机、独立于其它驱动因素的自主政策、地理位置和政体因素;辨别竞争对手的价值链,确定竞争对手的相对成本和产生成本差异的根源;通过控制成本驱动因素或重新配置价值链和/或下游价值链来制定降低相对成本地位的战略;确保为降低成本所做的努力不会损害别具一格的形象,或者有意识地选择这种做法;检验降低成本战略的持久性。贯穿这六个步骤的指导思想是以竞争优势为内涵的成本优势分析,而这正是战略成本分析与一般成本分析的不同之处。
由于价值链是这一分析框架的基础,因而对于不同的价值链,战略成本分析的内容必然有所不同。零售商价值链不同于制造商价值链、零售商自有品牌价值链不同于零售商经销的制造商品牌价值链,因而具有其特殊的战略成本分析内容。本文所关注的是经营制造商品牌还是零售商生产经营自有品牌,因而价值链分析与战略成本分析着重的是零售商自有品牌的价值链与战略成本分析。
战略成本分析的基础内容
价值链与企业的相对成本地位有着密切的关系。如果竞争对手的价值链与本企业的价值链不相同,那么两条价值链的内在效率将会决定相对的成本地位。当企业的价值链与竞争对手相同时,则该企业的相对成本地位就取决于价值链中价值活动的成本驱动因素的地位与竞争对手之间的比较;企业在逐个估计共同性的价值活动的相对成本地位之后,把它们和不同活动的相对成本累计起来以决定全面的成本地位。
确定价值链是战略成本分析的首要步骤和基础。价值链把企业分解为战略上相互联系的活动,以了解成本行为、成本地位、现有的和潜在的成本驱动因素;企业通过比其他竞争厂商较低的成本进行这些具有战略重要性的活动而取得竞争优势。迈克尔•波特的价值链模型实际上是基于制造商的生产活动而提出的所谓通用价值链。这里本文在借鉴波特价值链模型的基础上提出零售商自有品牌的价值链模型。
零售商自有品牌价值链把自有品牌的总价值展开,它由价值活动和差额所组成。价值活动是零售商在自有品牌经营中所进行的在物质形态上和技术上都界限分明的活动,这些是零售商创造出对客户有价值的自有品牌产品的组成要素。价值活动可以分成基本活动和辅助活动。基本活动指生产经营自有品牌的实质性活动,主要包括自有品牌的开发设计、原材料购买、生产制造、物流过程和销售促进等。这些活动与自有品牌商品实体的加工流转直接有关,是自有品牌的基本增值活动。辅助活动是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动,主要包括零售商的基础设施、人力资源管理、融资投资等。差额是自有品牌总价值和进行价值活动的成本总和之间的差。
在零售商经销制造商品牌的价值链中,零售商自有品牌价值链中的开发设计、原材料购买、生产制造等活动将被商品采购所取代,辅助活动的内容也会不同。可见,零售商自有品牌价值链与零售商经销制造商品牌的价值链是有差异的。战略成本分析的目的正式要通过对这两个价值链的成本分析,确定能够为零售商带来成本优势的价值链,最终使零售商在品牌经营中具有竞争优势。
基于零售商自有品牌的战略成本分析
在欧美等发达国家中,自有品牌商品比一般同类商品价格低30%。国内连锁店自有品牌的价格大多低于同类产品的10%-20%左右。在建材市场中,因为大大减少了流通环节,有的建材超市中自有品牌商品低于市场价近五成。低价格是目前我国零售商自有品牌受消费者青睐的首要因素。据调查,22%的购物者选择“低价格”为主要购买因素,15%的受访者认为“高品质”为主要购买因素,其次为“促销活动”(占13%)及“广泛的选择范围”(占10%)。要实现“低价”与“差额”的并存,低成本是前提和基础,因此,价格优势的实质正是成本优势。
在确定自有品牌价值链的基础上,需要判断每种价值活动的成本驱动因素及其相互作用。与自有品牌价值链相对应,每种价值活动的驱动因素包括自有品牌开发设计的人、财、物等方面的成本、生产资料购买中的产业交易成本、自有品牌商品生产制造成本、商品物流成本和商品销售成本等。这些成本驱动因素之间常常相互作用,作用的两种形式是相互加强和相互对抗。比如有效的品牌开发设计有助于物流成本和销售成本的降低,物流过程的合理组织不仅可以降低物流成本,也可以由于物流成本的降低而降低销售价格,从而降低促销等销售成本;但有时又会出现相互对抗的情况,比如有效开发设计带来物流成本降低的前提可能是较高的开发设计成本等。
当然,成本地位的关键是成本对比,即自有品牌累计成本与经销制造商品牌的累计成本的比较。由于自有品牌价值链中的开发设计、产业交易、生产制造等活动是对经销制造商品牌价值链中的商品采购活动的替代,因此前者的累计成本应低于后者的成本;如果高于后者,则自有品牌价值链中其它活动必须以更大的幅度实现低成本运作,从而使零售商自有品牌在总体累计成本方面处于相对有利的成本地位,而这正是价值链分析和战略成本分析的核心。
获取相对有利成本地位的两种主要方法是控制自有品牌价值链中的成本驱动因素和重新配置价值链。从成功企业的经验来看,零售商自有品牌价值链中的相对较低的成本主要来自于物流成本的节约与交易成本及销售推广成本的节约。在物流成本方面,自有品牌商品从生产到上架过程中的诸多物流环节得到最大程度的简约,精益物流被成功地实施,从而使得产品相应地减少了许多运输与储存等物流成本。从交易成本看,自有品牌商品省却了从生产到销售的中间交易环节,大大节省了商品搜寻、信息搜寻、商品鉴别、谈判签约、履行合同等方面的交易成本;再加上借助零售商的服务品牌,商品上市减少了前期的广告宣传投入,节省了零售商的市场推广费用,节省了广告费等与顾客之间的交易成本。这样,自有品牌的价格就会比经销制造商品牌处于比较有利的成本地位。
零售商自有品牌创建思路
在零售业市场竞争日益激烈的时代,发展自有品牌,仍然应该成为我国零售企业的战略选择。但是在推行进程中必须进行科学分析,科学实施。基于以上的战略成本分析,零售企业实施自有品牌战略,可采取如下对策措施:
商品品种的合理研发
商品品种的开发设计是创建自有品牌的第一步,一些零售商拥有专门的研究设计部门,负责确定产品的开发研究工作。例如在Marks & Spencer公司,有200多人在它的食品研究设计实验室工作。由于涉及到成本问题,所以创建自有品牌的起步阶段,企业应采取循序渐进的方式。在商品品种的选择上要充分分析自有品牌的成本地位与经销制造商品牌的成本地位,在战略成本分析的基础上选择具有成本优势的品种,进行自有品牌开发。
自有品牌的合理定位
包括两个方面:一是与同类品牌商品相比的定位。欧美一些零售商只有在一个新的自有品牌至少符合、最好超过消费者产品测试中的最好品牌时才会推出。二是自有品牌的定位与企业定位的一致性。当零售商之间的竞争仅仅是价格竞争时,零售商自有品牌被广为利用来宣传商店的低价定位。当零售商更加重视质量和服务,市场定位发生改变时,零售商更加重视其自有品牌的质量,因而需要对自有品牌的成本地位重新进行战略成本分析。
制造方式的合理选择
进入了自有品牌商品的制造阶段后,有以下两种制造方式可供选择:自设生产基地,其特点是生产者附属于零售商,协调性好;但需要零售商具备充足的人力和财力,可能会增大整个价值链的成本。委托生产商制造,即所谓定牌生产函数。这时,零售企业与生产企业之间关系较为松散,合作关系不稳定。但这种方式的最大优点就是零售企业可以节约生产制造设备方面的成本,可以根据自己的需要来选择符合自己要求的制造商。
商品的合理促销
随着自有品牌建设的深入,在广告促销方面应有相应的投入。在自有品牌调查中消费者对不同产品的态度有所不同。例如,在同样未做任何品牌宣传的情况下,在被问及是否愿意购买超市品牌一次性纸杯时,71.4%的顾客选择愿意;而去屑洗发水的比重仅为25%。在上世纪70年代的欧洲,当零售商极力主张低价策略时,他们的自有品牌的包装是功能型的和粗糙的。现在,零售商认识到自有品牌包装是一个“不会讲话的说客”,注重自有品牌的包装,通过改善包装,既满足了产品功能要求,同时也提升了自有品牌商品的质量形象。
参考文献:
关键词:出口品牌;品牌价值;品牌战略
中图分类号:F746.12文献标志码:A文章编号:1673-291X(2009)17-0038-03
品牌是企业在长期的生产过程中与消费者建立的、区别与竞争对手的企业或产品标识。品牌的主要构成要素包括品牌名称和品牌标志[1]。在经济全球化时代,品牌已成为代表一国国力的象征,是形成并实现企业可持续增长的动力源泉,也是企业核心竞争力最持久的外在表现[2]。我国企业要获得持续性发展,避开国内价格战的恶性循环,必须创建自主品牌,提高品牌的科技含量,实施出口品牌战略,在全球范围内树立中国企业的品牌形象。
一、我国出口商品品牌现状
2008年,我国的进出口总额高达25 616.3亿美元,成为世界第三贸易大国和出口大国。但由于品牌竞争力不强,我国仍停留在“出口大国,品牌小国的”阶段。据统计,目前我国国内各类进出口企业中拥有自主商标的不到20%,全国自主品牌出口额在出口总额中的比重不足10%。
(一)出口商品品牌市场占有率低
据联合国发展署统计,我国出口产品在国际市场的占有率高达40%,销售额超过50%,个别行业甚至超过90%,而品牌的占有率不到3%。我国出口的产品停留在价格和数量这一竞争层面,生产的产品缺乏国际竞争力。
(二)品牌的价值含量偏低
最近几年,国外品牌的大量涌入,给我国市场带来了先进的技术,管理机制和品牌传播经验,促使国内企业的经营观念发生了深刻的变化,开始注重从质量、技术、广告宣传、销售服务等方面提高品牌的竞争能力。但由于缺乏自主知识产权,特别是缺乏核心技术,品牌的价值含量偏低。2008年,我国最有价值的10大品牌的总价值只占世界最有价值的10大品牌总价值的4.1%,并且这种差距呈逐渐扩大的趋势。
(三)营销手段单一
由于我国企业品牌营销起步晚,在国际市场上,大部分厂家还未能树立正确的品牌营销观念,营销手段单一。许多企业仅仅通过国际博览会这一单一途径推销自己的品牌。综合运用广告、公共关系、营业推广和人员促销开展品牌营销的企业很少。现在,许多外国品牌,如“可口可乐”、“肯德基”等,在我国己是妇孺皆知,而我们中国的品牌在国外能被外国人知道的却很少。我国企业尚未树立品牌全球营销观念,营销手段不能适应国际大趋势。
(四)国内品牌生命力短
近几年来,我国自主品牌建设不断加强,但从总体上看,国内品牌发展还处于起步阶段,自主品牌建设仍比较薄弱,突出表现为知名品牌数量少、品牌生命周期短、自主创新能力弱。目前,我国企业的平均寿命只有7年多,品牌的平均生命力平均更不足2年。
二、造成我国出口品牌缺乏、品牌价值偏低的原因
造成我国缺乏自主品牌、品牌价值偏低的原因主要有以下几点。
(一)企业研发意识淡薄
长期以来,我国企业研发经费投入不足,研发经费人均支出仅为美国的1.2%、日本的1.1%。大中型工业企业研发经费支出与其销售收入的比例,多年来一直不到1%,而主要发达国家已达2.5%~4%。在总体研发经费构成中,我国用于基础研究的费用严重不足,2008年仅占全部经费的6.0%,与美国19.1%、日本13.4%等发达国家的差距仍相当明显。
(二)企业品牌意识淡薄
1.创建品牌的意识淡薄。以上海为例,已在国际国内都办理了商标注册的上海企业不足百家,使用自有商标出口额不到上海外贸总额的10%,且这一比重还在不断地下降。上海
姑且如此,其他地方的出口商品品牌状况可能更差。
2.品牌注册意识淡薄。中国名牌在国外被抢注事件频繁发生。据国家商标管理部门最新公布的统计数字显示,国内有15%的知名商标在国外被抢注。另外值得注意的是,我国知名企业在境外注册商标的比率相当低。在去年世界品牌实验室公布的“中国500个最有价值的品牌”中,有46%未在美国注册。不少企业为了眼前的利益而放弃自己的品牌。使很多品牌在接连不断地合资潮中消失。
3.品牌保护意识淡薄。一些国外企业为了达到控制中国市场的目的,通过合资、收购的方式吞食了很多中国本土品牌。例如,家电行业63%的知名品牌被外商控股,啤酒行业70%被收购、合资,中国的民族品牌正在遭受毁灭性的打击。
(三)部分企业满足于贴牌生产
随着经济全球化的发展,跨国公司把主要精力集中于产品设计、研发、营销和品牌管理等价值链的高增值环节,将低增值环节处外包。而我国不少出口企业不愿承担高昂的设计和研发费用,满足于赚取少量的贴牌加工费,但贴牌提升的是国外品牌的影响和知名度,对我国企业而言,在产品供应链中仅获得微不足道的加工生产收入,难以在国际上树立我们自身的品牌形象[3]。
(四)受不正当竞争的影响
国内的一些企业为了追求利润最大化的目标,采用假冒和盗印商标、品牌的不正当手段和违法行为牟取不义之财。每年我国共查处假冒重点保护名优产品案件数千件。假冒品牌除在国内横行外还走出国门,严重影响我国品牌的国际声誉。
三、出口品牌缺乏、品牌价值偏低对经济造成的不利影响
缺乏出口自主品牌、低附加值的出口扩张模式对我国国民经济和企业参与国际市场竞争造成了一系列不利影响,主要表现在以下几方面:
(一)不利于我国出口贸易的可持续发展
目前,我国产品出口的主要是劳动密集型产品,劳动密集型产品的出口,不仅会造成国内资源的稀缺,而且廉价商品出口的急剧增加,会增加与他国的贸易摩擦,招致反倾销、反补贴和技术性贸易壁垒。另外,核心技术和自主出口品牌的缺乏使我国在国际分工价值链上处于低端环节,不仅导致我国在国际交换中获取的贸易收益不高,制约我国贸易条件的改善,而且还会进一步拉大我国制造企业与跨国制造企业的距离,制约我国从出口大国向出口强国的跨越[4]。
(二)不利于产业的升级
核心技术和自主品牌的缺乏,不仅影响了我国产品在国际市场的竞争地位,还很容易使其遭受其他国家和地区的反倾销,导致贸易纷争,进而影响到“中国制造”的产业升级。
(三)不利于参与国际分工
为实现竞争优势的扩散或转移,一些跨国公司在生产价值链的技术开发、产品制造和市场营销三大环节中,紧紧抓住标准制定、技术开发和产品升级,并牢牢控制品牌管理和市场营销,通过“本土化”战略将加工制造环节转移出去,经营结构呈“哑铃”型[5]。国内一些企业由于自己的品牌无法与国际同行竞争,不得不承接这种产业环节的转移。然而,在这种生产环节的转移中,我国企业很容易形成对国外公司的依赖。长此以往会给我国出口贸易带来诸多不利影响。
(四)不利于提高我国的综合国力
一个国家的经济发达程度跟这个国家拥有多少世界知名品牌密切相关,世界性知名品牌的拥有量已成为衡量一个国家实力的重要标准。2008年,美国的年国内生产总值为14 330 000百万美元,位居全球第一,其品牌所创造的价值占GDP的比重达60%,而我国的国民生产总值列世界第三。从经济总量上来说,中国已经步入经济大国的行列,但拥有的国际知名品牌却寥寥无几,品牌所创造的价值占我国GDP不足20%。因此,要提高我国的经济发展水平,提高我国产品的国际竞争力,必须培养和造就一批世界级的品牌。
四、我国实施出口品牌战略的对策
从“中国制造”到“中国品牌”,无论从国家经济发展的角度看,还是从企业发展的内在需要来看都是一项非常紧迫的使命。面对全球经济一体化的环境,我们要尽快适应全球竞争的发展趋势,实施出口品牌尤其是名牌战略,加快推进中国出口品牌战略的进程。
(一)政府层面
1.创建良好的出口品牌培育机制
政府应结合我国自主品牌建设地区、行业发展不平衡的实际,鼓励和支持出口企业积极开展境外商标注册,进行国际通行的质量管理体系、环境管理体系和行业认证,设立境外营销机构和售后服务体系等自主品牌建设基础性工作,全面提高我国自主品牌建设的整体水平;集中力量进行重点培育,形成一批自主世界品牌。
2.引导商标遭抢注企业积极申诉
根据《保护工业产权巴黎公约》规定:各成员国应在本国法律允许的条件下,依法对构成商标注册国或使用国主管机关认定在该国已经驰名的商标予以保护,不管该商标是否注册,都应加以保护。因此,商标没有进行注册并不等于得不到保护,我国政府应组织相关机构对商标及驰名商标保护进行专题研究,加大对驰名商标认定与运用的探索,并有针对性地为企业提供政策引导及商标咨询,引导商标遭抢注企业积极申诉,维护我国企业的正当权益。
3.进一步加强知识产权保护,严厉打击不正当竞争
当前,我国的市场规则尚不健全,运作不规范,对违规、侵犯知识产权等现象监督、制裁不力,已经成为制约出口品牌战略实施的突出问题。政府要认真贯彻实施《商标法》、《专利法》和《反不正当竞争法》,严厉查处侵权和不正当竞争行为,切实维护公平的市场竞争秩序。充分利用《与贸易有关的知识产权协定》中有关滥用知识产权以及许可贸易中限制竞争行为的规定,建立我国对滥用知识产权行为界定、约束和惩处的机制。
关键词:红旗坡;品牌战略;优劣势分析
新疆阿克苏地区的红旗坡具有发展林果业得天独厚的地缘优势和资源优势,红旗坡农场是一个大中型国有农业企业,主要从事林果业,下辖18个单位,规划面积1.67万公顷,其中,2010年果园面积达1.24万公顷,年产优质水果30余万吨。从20世纪80年代,红旗坡农场开始大面积发展林果业,目前已形成了香梨、葡萄等品种齐全、以红富士苹果为重点,抵御市场风险能力较强的良好格局,并建成了一系列富有特色的林果基地。在新疆,红旗坡处于林果产品品牌建设的前列,培育了许多特色鲜明的产品品牌和“红旗坡”这个区域品牌,在国内市场上具有一定的市场竞争力。但是,红旗坡农场在实施品牌战略时,使用区域品牌的某些经济主体出现了不良的经济行为,损害了区域品牌的形象,使红旗坡农场实施品牌战略受阻。分析红旗坡农场林果产品实施品牌战略的优劣势,并提出解决的对策建议,对红旗坡农场未来品牌建设具有重要的意义,并能给其他地区、产品带来借鉴价值。
一、红旗坡农场林果产品实施品牌战略的优势分析
(一)具有实施品牌战略优越的自然资源
一是红旗坡农场光热资源丰富、昼夜温差大、气候干燥。农场地处中纬度欧亚大陆腹地,多年平均气温为10.7℃,全年≥10℃的积温为3572.9℃,年日照时数为2855h,日照百分率65%,全年平均无霜期为207d,多年平均降水量70mm,非常适宜果树生长,是栽培果树发展林果业的理想之地。
二是水资源相对丰富。柯克亚河水是红旗坡农场唯一的地表水源,属山溪性河流,河道径流主要由冰川融水、积雪融水及降雨构成,多年平均径流量为18030万m,此外红旗坡还有丰富的地下水,具有发展特色林果业的优越自然条件。
三是具有独特的气候环境,并且基地周围的环境和土壤条件适宜,无工业污染,满足绿色有机食品的种植要求。1993年红旗坡农场被列入国家绿色食品生产基地;2001年被自治区认定为“无公害农产品生产基地”,并颁发“无公害农产品资格证书”。这些条件是建设红旗坡林果产品品牌的基础。
(二)强化了实施品牌战略的关键环节——林果基地建设
林果业产业化经营的基础是基地建设,并且基地建设也是连接市场与生产的纽带。目前,红旗坡农场按照“依托主导产业建基地,围绕龙头企业建基地,突出区域特色建基地”的思路,发展林果基地、专业村和典型大户。红旗坡农场是阿克苏地区规模较大的果品生产及林果业科技示范基地,1993年被列入国家绿色食品生产基地,2007年5月成为北京08奥运会推荐果品生产基地。2007年春,农场在原种植粮食的大田地,引进优良品种,高标准建园1400公顷,截至2010年底,果园种植总面积已达1.24万公顷。
(三)拥有实施品牌战略中处于核心地位的龙头企业
品牌创建的主体和林果业产业化经营中的核心都是龙头企业。红旗坡农场是大中型国有农业龙头企业,创建了“红旗坡”牌“冰糖心”苹果,积极吸纳国内有资金实力的企业和民营经济参与“红旗坡”品牌的经营,成功带动果农4142户,2010年给果农带来的直接经济效益6900万元。
近几年农场采用多种方式率先在阿克苏地区建立了多个气调、保鲜贮藏库,截至2011年8月,在全场范围内已建立30多个气调、保鲜库,总库容已达20万多吨,其中,一分场的气调库是阿克苏地区第一家最先启用气调保鲜的冷库,而三分场冷库是到目前为止农场范围内库容最大的冷库,库容量已超过5000吨。同时通过积极引导和鼓励,职工在各分场自筹自建小型冷库11000吨,将长期水果储存(主要指苹果与香梨)与短期水果储存(香梨、葡萄、樱桃、哈密瓜)、临时性水果存放(果品预冷)相结合,成功提高了冷库三倍的利用率。在自治区钱智主席的大力支持下,农场启用了从意大利进口的苹果分选线系统,对苹果进行了电脑机械化分级,实现苹果加工出口的一条龙作业。
通过对保鲜储藏技术及引进自动化流水线技术,完成果品分选和处理,延长了林果产品的保鲜期和保质期,提升了林果产品的品质。经过分级分选加工后的苹果每公斤比原有的苹果平均每公斤增值0.5元,为农场果农增加收入达4250万元。
(四)实施品牌战略具有科技支撑
品牌之争归根到底是科技的竞争。近年来,红旗坡农场通过培训的方式大力普及林果业实用技术,不断提高劳动者整体素质;并依靠科学管理和科技,提升林果产业生产水平,提高林果产品质量和竞争力。
一是抓良种培育,成立了科技研发中心。二是推行标准化生产。通过标准化生产提高产品质量,这是创建品牌的根本。农场根据自治区制定的标准,对生产产前、产中、产后全过程进行监督。例如,阿克苏“冰糖心”苹果每年采摘期严格控制在10月25日之后,出口的苹果进行了电脑机械化分级。三是创建科技示范园。对果品从育苗生产到流通的全过程实行质量监控,给经营者和果农的生产销售活动提供样板,发挥辐射带动作用,增强林果科技推广发展后劲。四是抓实用技术、培训和科技服务活动。全场有从事林果生产人员3200人,其中,林果专业技术人员120人,林果经营管理人员120人,通过对基层干部、林果管理人员和农民的实用技术培训力争做到每户果农都有一个技术明白人,能掌握较新的林果种植实用技术。
(五)具有施品牌战略的自主品牌
红旗坡农场1999年注册的“红洁蜜”牌红富士苹果、香梨等系列果品,2001年注册的“红旗坡”牌苹果是新疆驰名商标和消费者最受欢迎的产品。
(六)具有实施品牌战略的畅通的分销渠道
一、实施品牌战略可以使企业更好地适应市场需求
中国经济的快速发展和多元化趋势使得顾客的偏好和消费行为也在发生着变化。在经济高速发展、生产力大幅提高的今天,市场经济下消费者的选择性得到了进一步的扩大,因此各个企业品牌之间的竞争也更加激烈。在这种情况下,为了占据更大的市场份额,企业应该重视品牌的建立,从而才能占领市场,获得进一步的发展。以摩托罗拉公司为例,它在中国市场已经通过品牌建立这一途径,在竞争中找到了自己的定位,占据了中国消费者中的高端市场。摩托罗拉公司在中国建立了属于自己的“摩托罗拉城”,摩托罗拉城中最新的摩托罗拉手机被精致地展示起来供消费者欣赏,消费者在摩托罗拉城中流连数个小时,可能最终并没有买摩托罗拉的产品,而是买了其他便宜的手机,但是摩托罗拉达到了把自己定位在高端市场的目的。摩托罗拉公司认为:“提升摩托罗拉的品牌形象远比手机销售重要得多”,中国本土的竞争者会争夺价格较低的低端市场,而中国手机的利润则主要集中在需要技术创新和思维创新的高端市场,这种品牌意识使得摩托罗拉企业将销售目标定位于高端客户,满足高消费人群的消费需求,因此在跨国经营中克服了地域限制,赢取了高额的利润。从摩托罗拉公司的例子中可以看到,明确的品牌战略有助于企业适应市场,满足消费者的需求。
二、实施品牌战略可以使企业整体素质、价值以及创新能力有所提高
在提升整体素质方面,一个企业的科技水平、销售水平以及管理水平可以从企业的品牌上得以体现。实施品牌战略有助于提高企业的整体素质,例如产品质量水平、管理素质、技术素质等等,加快企业的技术升级进程,促进产品结构向着合理化方向发展。在提升企业价值方面,品牌是一个企业文化与科技力量的完美体现,包涵了产品中的文化和科技价值这些无形的价值,一个产品的有形价值包括了产品物理使用价值,所以,知名品牌企业的成功一定是既包含了产品物理使用价值的成功,也包含了产品中文化和科技价值的成功,这两方面的共同提高。而在提升企业创新能力方面,创新是品牌发展的不竭动力。在实施企业名牌战略中,应该注意品牌的创新,一个品牌的创新是各个方面的创新,包涵了在体制、服务、技术、观念等方面的创新。在观念创新方面要求企业经过市场调研深入了解分析不同层次消费者的内在需求,从而开发对应的新产品。一个好的企业品牌形象可以使在企业竞争力提高的同时,企业的知名度也会随之提高。这种提高不仅仅是在人力、财力以及物力的付出投入,更是来自于“品牌”这种无形的力量。因此,制订企业品牌战略可以让企业获得长足的发展。
三、实施品牌战略可以使企业的竞争力得以提高
品牌的竞争力是企业在资源、技术、管理、销售等方面综合优势的体现,有助于企业的可持续增长,是企业核心竞争力的重要组成部分。“管理品牌是一项终身的事业。品牌其实是很脆弱的。不得不承认,星巴克或其他任何一种品牌的成功不是一种一次性授予的封号和爵位,它必须以每一天的努力来保持和维护”——星巴克创始人霍华德•舒尔茨。星巴克是一家已经在世界各地占领了咖啡市场的公司,星巴克的品牌营销包括了属于自己的独一无二的服务。在为消费者提供了一个良好的消费实体空间后,又加入了贴心的服务,从有形和无形两方面为消费者打造了一个完美的消费空间。这种品牌的塑造对消费者的忠诚度以及企业发展都起到了重要的推动作用。
四、实施品牌战略可以使企业的效率得以提高
关键词:党报;核心竞争力;建设;品牌经营战略
党报属于党委机关报,在实际运行中受自身性质、运行机制和地域局限性的影响,在市场经济发展中,各类传媒向着多元化扩张,提高了市场竞争激烈程度,党报逐渐脱离传媒市场主体地位,使得党报面临着极为严峻的挑战。这一层面上看,如何提高党报自身的竞争力,是目前社会大众极为关注的话题,这也要求党报无论是在内部管理还是在品牌经营方面都要进行创新和改革,结合时代特点,分析市场要求和变化规律,通过制定正确的品牌经营战略,构建核心竞争力体系,进而促进党报的可持续健康发展。对此,在这样的环境背景下,探究党报核心竞争力建设与品牌经营战略具有非常重要的现实意义。
一、明确党报品牌经营构架,形成系统化经营体系
(一)准确定位
党报品牌经营内容极为丰富,党报的科学定位作为经营战略中的关键点,明确党报的经营方向,进而保证党报品牌经营战略的有效性和科学性。依照市场营销理论,第一,要进行市场细分,根据受众需求、性格和购买欲望等方面信息,细化市场结构,划分目标区域;第二,要进行目标市场的选择,在众多细分后的市场中选择单个细分市场介入;第三,要进行市场定位,明确目标受众类型,规划要为受众提供的新闻信息服务。党报定位要反映出党的声音,并着手于群众办报战略,反映出群众呼声。
(二)品牌专栏
品牌专栏作为党报品牌的核心,从电视频道品牌入手,导向正确、内容精深,再加上优质的策划和制作,使得党报品牌专栏获得巨大反响。在进行党报品牌创建的过程中,要结合市场需求,与时俱进,符合时展要,使得品牌专栏可经受时间和市场的考察,进而提高党报品牌的影响力,促进党报的可持续健康发展。
(三)品牌包装
为了实现品牌的作用,相关人员要对党报品牌进行包装,构建传媒品牌标志,使得品牌具有个性与特性,促发受众对此形成丰富的联想,提高收视率。从一层面上看,党报报头位置、稿件配置、版式设计以及色彩搭配等方面要凸显党报自身特色,区别其他报刊,给受众留下深刻印象。同时,党报作为一种大众传播工具,在进行运行中要承担社会责任,正确引导社会舆论,对社会环境进行实时监测,实现自身利益、受众需求以及社会利益之间的均衡性,促进党报可持续发展。
二、组合行销推广党报品牌,提高党报品牌经营水平
在进行党报品牌经营过程中,为了提高党报核心竞争力,明确党报品牌战略体系后,工作人员要进行党报品牌推广,结合战略内容和发展现状,选择适当的媒w宣传党报品牌文化,重视党报品牌经营中的双向沟通,这就要求工作人员在进行媒体选择的过程中,要选择具备双向沟通能力的媒体,加强和目标受众之间的沟通和交流,以此为依据对自身品牌经营战略进行适当调整和优化,以满足目标受众的信息需求。同时,在进行组合行销推广党报品牌的过程中,工作人员要做好市场调查工作,及时了解受众对当前媒体的期望与评价,需求党报品牌经营负责人要和受众进行面对面沟通和交流,掌握受众在媒介和信息内容等方面的需求,实施控制需求变化,真正实现为人民服务的宗旨,发挥出党报的作用和自身优势,进而促进党报的可持续健康发展。从另一个角度上看,为了使党报在市场竞争中始终处于有利地位,在进行党报品牌经营管理的过程中,要以读者为核心,抢夺市场份额的过程也是争夺目标读者的过程,党报行销自身品牌的过程中,明确自身优势和特点,分析读者需求和要求,凸显党报品牌内容的新闻性,提高信息量和权威性,进而扩大党报品牌影响。
三、组建高素质品牌经营队伍,实现党报品牌经营目标
在进行党报品牌经营的过程中,为了提高党报的核心竞争力,除了科学化的品牌经营战略之外,还要其经营人员的专业性和高素质。对此,党报要着手于高素质品牌经营队伍的组建,通过专业性经营队伍,促进党报品牌战略的制定和推广,提高党报品牌经济效益与社会效益。从这一层面上看,高素质品牌经营队伍的组建直接影响着党报品牌经营目标的实现,关系到党报核心竞争力的提升。对此,党报要重视人才培养,提高经营人准入门槛,在招聘中着重考虑经营人的综合素养,除了专业能力和知识之外,要具备责任心、职业素养和道德素养,以此提高党报品牌经营水平。针对现有经营人员,党报要进行人员培训,提高党报品牌经营队伍政治素养、业务能力以及工作作风,强化市场营销理论与经济管理理论的学习,掌握媒体产业化操作,进而实现党报品牌经营战略的落实。
四、结束语
综上所述,为了提高党报核心竞争力,经营人员要构建系统化品牌经营战略体系,做好行销推广工作,并着重人才培养,组建高素质品牌经营队伍,使其内化为党报核心竞争力,促进党报的可持续健康发展。
参考文献:
[1]徐寿泉.品牌经营与党报核心竞争力[J].采.写.编,2014,02:10-13.
对于关键词的优化策略,我们谈到了很多,例如前不久4399产品经理谈到的海量关键词策略是现在很多大型网站都在用的策略。很多朋友都说,大网站有先天的权重优势,这一点的确无法否认,但是真正到了刺刀见红,抢占排名的时候,你才会发现大网站的优势不在于他们的大,而在于他们结合自身优势的策略和技术。例如美丽说和蘑菇街他们一个重要的关键词策略就是品牌词拓展策略。
虽然没有美丽说和蘑菇街的具体的后台统计数据,但是我们只要看看站长工具给我们带来的百度权重关键词统计就可以看出他们对于品牌关键词的重视,下面看百度权重中两个网站排名前13的关键词中大部分都是自己网站的品牌关键词,例如蘑菇街的品牌词“蘑菇街”“蘑菇街团购”等,美丽说有自己的“美丽说”“美丽说官网”等:
蘑菇街和美丽说的品牌关键词对比
不难看出这两个网站都很用心的做了自己的品牌关键词,这些词的搜索量每天基本上都在300以上,综合起来计算这些关键词的指数和:
蘑菇街:118997+25752+3500+2442+1623+968+957+886+884+870+680+563+351=158473
美丽说:85345+17179+2995+993+831+768+617+575+565+336+282+243+224=110953
如果按照搜索关键词排名第一获得40%流量算,这些词上获取的流量将为:
蘑菇街:158473*0.4=63389.2
美丽说:110953*0.4=44381.2
我们再来查看蘑菇街和美丽说每日站长工具预估的搜索关键词流量为:
蘑菇街:12万7645
美丽说:15万2322
对比分析品牌词的流量占总流量的比例:
蘑菇街:63389.2 / 127645=49.66%
美丽说:44381.2 / 152322=29.13%
虽然说这个简单地数据分析是基于表面,而且还是基于不完全统计的数据,但是足以说明这两个网站的品牌关键词策略的运用是相当厉害的,其中蘑菇街的品牌关键词策略更甚。而且对于品牌的关键词来说,用户的目的更加明确,例如我们搜索“蘑菇街团购”很大的可能性是为了去蘑菇街团购页面,而不是去其他的网页,这样对于网页的转化也是相当有提升的。
再接下来分析具有代表性的蘑菇街品牌关键词策略,通过站长工具可以查看蘑菇街有排名的品牌关键词网页(以关键词中包含蘑菇街为准),我们还可以发现其他的一些这样的品牌关键词,因为涉及到的关键词特别多,只列举几个有代表性的关键词,其中能够获得好排名有下面几种形式:
A、自身的产品服务+品牌词。如蘑菇街搞的一些小测试,迎合女性的一些心理的:
蘑菇街测试 110
还有蘑菇街的团购服务:
蘑菇团购 86
蘑菇街团购暗号 60
蘑菇街的口号以及附带的一些词:
爱逛街 蘑菇街 62
蘑菇街逛街 64
B、淘宝+品牌词。如用过蘑菇街的都知道会引导到淘宝购物,就会搜索:
淘宝蘑菇街 222
蘑菇街是淘宝的吗 60
C、精准需求+品牌词。
蘑菇街女装搭配 67
关键词 民营医院 品牌化战略 思路 应用策略 路径分析
新医改政策之后,民营医院虽说取得了一定的发展,但还是难以与公立医院竞争。虽然在评定职称和相关考核方面能够与公立医院一视同仁,也允许民营医院的医生能够流动工作。但是,在规模、资金人才、诚信度等方面还存在不足。这就需要民营医院积极地打造自己的专科品牌,走品牌化战略路线,只有这样才能赢得市场的认可,形成自身的价值。
一、民营医院品牌战略的重要性
所谓的医院品牌特色是医院以及该医院提供的医疗服务产品,与其他医院有本质的不同。这种品牌就像是医院的招牌,能够促进医院自身与其他医院形成竞争,有自己的发展特征,通过对医院品牌的制定,可以向患者宣传医院的特色,特色的背后其实就是一种创新。所谓,民营医院品牌特色,就是指民营医院根据自身特色,再从实际出发,根据本地方本部门所具有的实际情况,制定出一套医疗环境,该环境能够满足部分患者的就医需要。通过品牌化战略,民营医院能够来保证自己的生存,并发展自己。民营医院提供的品牌特色就是医疗、保健等医疗服务。这就表明,其面对的不仅仅是病患者,健康的人也可以来保健提高自己的身体机能。形成品牌化效应,医院能够集中精力来专攻某一科,发展自身的特色,在医疗服务中提高服务质量和态度,才能促进医院核心价值观的实现,民营医院的品牌特色是现代民营医院发展的重要战略。医院一旦形成了自己的品牌意识,医院的整体精神风貌、技术优势、服务特色也会有具体的发展方向。患者在患病后就不再需要挨个调查,了解医院的各个方面,只需要通过品牌搜索,就可以找到可靠的医院。不仅如此,医院的品牌是否良好将决定患者康复的信心值和医务人员对医院的自豪值以及劳动积极性。提高医疗服务质量,能够迅速引进人才,打造品牌,建设医院精神文明,保证医院上下团结一心,不断发展。
二、民营医院品牌化战略的应用策略
这就要求民营医院做到以下几点:第一,诚信为本,提高医院信誉。一些民营医院在打造自身品牌的过程中不切实际,片面追求经济效益,在宣传方面夸大其词,没有从实际出发,这就导致了患者针对自己的病症来医院就诊后,所觉察的实际情况与医院所宣传的内容相差甚远,这样就会逐渐的失去市场,失去患者的信赖。第二,重视对内部员工的培养。民营医院在做好品牌宣传工作之后,要着手组建相应的服务团队,树立品牌意识,提高品牌质量,积极对医务人员加强培训,建立一套科学有效的考核机制,做到市场化管理,落实好人事工作。对于工作踏实、积极进取、能力强的员工进行奖励,只有这样才能提高员工的积极性和主观能动性。在医院工作中,要树立一定的团队观念,积极配合医院的品牌建设。医生要提高自身的医学知识和技能,护士要提高自身的服务水平,团结一致,才能促进对品牌的塑造。第三,医院要做好服务工作,推行品牌化效应。这就要迅速准确地解决患者的病痛问题,充分落实好服务工作,让患者在就医过程中有愉快的心理体验。部分医院虽然打造了自身的品牌,但是患者在就医过程中常遭遇,接待人员态度不好,处方处、就诊处、缴费处没有标语提示等问题,给患者增加了很多不便。一些民营医院片面追求经济效益,没有做到为患者服务考虑,患者在医院就医排队甚至花费时间长,在治疗过程中,医生不顾患者心情,向患者推荐价格昂贵的医疗服务,被拒绝后脸色大变引起患者反感。
三、民营医院品牌化战略的路径选择分析
第一,树立品牌特色是现代民营医院的发展战略理念。这就要求民营医院根据该地的患者人群进行分析,充分了解医疗市场,针对患病率高的系列病症治疗进行发展,吸引技术人才、创建有关该病症的科研群体,树立该品牌的精神文明,针对该病症做好特色服务工作。第二,建立一支医疗质量过硬的特色医疗团队是品牌特色的关键,这就需要民营医院打造一支专业性强的团队。一方面积极的吸引医疗人才,提高医生的业务水平,投资医疗设备,提高医疗质量,能切实解决患者的难题;另一方面,要做好服务工作,保证诊疗流程简单便捷、医疗环境舒适宜人、医疗服务充满人性和人情化,杜绝不必要的检查和收费,做好治疗回访工作。医院也要加强医生的素质管理,制定相关制度,落实检查和管理。让医院质量过硬、服务到位,双管齐下,共同打造民营医院的品牌特色。第三,患者需求恰恰是品牌特色的医疗后果及其满意程度,医疗、保健、涉医服务的专家不仅要将服务工作落实到位,还要充分地对患者的超值服务进行满足,只有做到一切以患者为重,才能让患者感觉到医院的诚意,医院的发展才具有生命和活力。第四,建立医院品牌特色的传播组织。民营医院可以在创办院刊、网站、印刷宣传单方面来增加自己的知名度。除此之外,还可以通过公益性活动来取悦市场,通过营造品牌特色,给患者带来真诚、效率、温馨、专业、便捷的消费体验。还可以根据实际情况开展形式多样的医疗保健等服务,通过办理会员卡、提供便捷渠道,通过定期开设药方进社区活动为百姓提供便捷服务。开设网上咨询热线,利用多媒体电子信息技术促进医院品牌特色发展。第五,打造民营医院品牌特色,医患纠纷在所难免,院方应坚持兼顾医院与患者利益的原则。医院要尊重病人的知情权和自,保证患者的合法权益。
四、总结
随着政府新医改政策的下达,对民营医院的扶持力度不断加大,民营医院要有效地利用这一有利形势,创设自身的品牌特色,以品牌专业性为先导,紧抓治疗质量和服务态度,只有这样才能不断地提高民营医院在市场中的竞争力度。
(作者单位为马应龙药业集团股份有限公司)
参考文献
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[3] 刘扬会.疾风知劲草:民营医院品牌建设提速[J].当代医学,2007(01):60-62.
[4] 王淑翠,郭清.医院品牌的成长路径解析[J].健康研究,2010(06):455-458.