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【关键词】品牌;品牌战略;品牌价值;品牌竞争
目前我国的房地产业还处于“暴利”时代,而“暴利”意味着我国房地产巨大的产业吸引力,意味着趋利流动的资本会更多地流入房地产业,使房地产业竞争更激烈、市场更充分;而房地产产品在位置、档次等方面相似的情况下具有很强的同质性,而同质性又极易导致“价格战”。因此,房地产企业有必要寻求差别化的竞争手段,品牌竞争就是这样一种竞争手段。
一、品牌发展战略具有必然性
随着我国经济快速持续发展,人民生活水平显著提高,房地产业正经历着从量变到质变的过程。房地产企业从早期的卖方市场到后来的拼价格、拼质量、拼规模、拼设计,再到现在的综合能力全面的竞争,市场规则开始逐步确立。品牌已成为企业综合竞争力显著的代表。我国房地产业市场巨大,从改革开放以来,仅城镇住宅以每年至少新建5亿平方米的速度向前发展。然而在房地产企业中,称得上品牌的房地产企业却很少,这不仅与房地产业作为国民经济支柱产业的地位很不相称,而且这对于我国房地产企业的长期发展是不利的。
市场竞争发展到一定阶段必将是品牌的竞争。品牌产品常常能成为销售的热点,可以稳定占有和扩大市场,并获得巨大的品牌价值。我国的房地产企业品牌经营正由起步阶段向以品牌制胜的阶段过渡。目前已经有一些企业实施了品牌发展战略,在社会上打出了品牌,得到较高的认同度,比如万科股份有限公司就已经成为房地产业的品牌企业,品牌价值已突破百亿元。
房地产业,尤其是住房不仅关系到居民居住的舒适与安全,而且关系到几十年的质量保证,同时又是居民家庭财产的重要组成部分。企业重视品牌建设就会重视质量,重视服务,注重承诺,珍视信誉,这些都将会有利于提高企业的诚信度与服务意识,规范市场行为。同时随着市场的不断发展和完善,消费者日益成熟理性,品牌成为消费者选择的重要因素,因此房地产企业必然进入品牌竞争时代。
二、品牌具有深刻的社会影响
品牌展现的是房地产的品质。现代房地产市场是一个资讯泛滥的市场。沟通已成为房地产企业与消费者共同的难题,而要完成商品的交换,又必须建立在沟通的基础上。从消费者的角度来看,面对房地产市场众多楼盘,还不可能深入地了解足够的房地产商品资讯,这时候,品牌就能很好地解决这个难题。品牌逐步成为了消费者消费定位的标签。
品牌展示楼盘个性、风格、品位,体现楼盘的功能性和情感性。但品牌不仅是不同楼盘的标识,而更多的是营销价值的载体,是特定房地产产品价值的组成部分。特定的品牌往往代表特定的楼盘品质,楼盘风格、服务水平方面的资讯,这些资讯逐步被市场广泛了解和接受,并在消费者心中成为特定的消费价值和消费感情的代表。这种代表是以整个社会认识统一为基础的。因此,消费特定品牌的房地产产品,也就能够充分满足消费者情感消费的需求。虽然,现代房地产市场中,楼盘的同质化也十分明显,许多楼盘本身已经很难加以区别,但是每一个楼盘的位置与环境都有自己的特殊性,一旦加以不同的品牌,对消费者来说,就意味着不同的文化氛围,不同的生活方式。所以在很大程度上来说,品牌成为房地产企业相互区别的标签,有着深刻的社会影响。
三、品牌具有巨大的经济价值
品牌具有价值是因为品牌能够创造价值,因此品牌价值正日益受到房地产企业的重视,甚至被认为是企业最重要的无形资产。现阶段,品牌价值在我国房地产企业进行资本运作的过程中发挥着重要的作用。当收购、兼并发生时,品牌――这种无形资产就从虚拟走向现实,从信息流变成现金流。同时,随着品牌越来越被认识为资产,将其作为企业融资保证的需求也会越来越高。品牌价值评估及其传播激发了金融市场对拥有品牌的房地产公司的融资供给量。万科股份有限公司就是用品牌进行资本运营的最好的例证。资本运营的本质就是增值,以提高资本回报率为核心。搞好品牌运营,可以盘活有形资产,通过联合、控股等形式实现资本扩张,实现资产的规模效益。正如海尔集团CEO张瑞敏所说:“资本是船,品牌是帆。资本只是用来打造一条船的,船造大了,如果品牌这个帆不行,资本这条船也走不动。如果品牌这个帆强大,就可以带动资本这条船走得更远、更快。”由此可见品牌在资本运营中的重要作用和巨大的经济价值。
四、品牌竞争有利于产业的良性发展
我国房地产业经过近十几年来的快速发展,从事房地产开发的企业数量大大增加。目前全国房地产开发企业已经超过了6万家。有关研究结果表明:我国房地产企业的开发规模和经营业绩差异较大,两极分化比较明显,市场结构高度分散,企业规模普遍较小,远远未能实现规模经济,更谈不上充分地利用规模经济。这一方面限制了房地产企业通过规模经济降低成本,从而提高企业自身效益,同时另一方面也限制了房地产企业通过充分地利用规模经济降低成本,为消费者提供更为经济的房产,增加社会福利。现在我国一些房地产开发企业不仅没有自己的品牌,而且也不重视品牌创建,产品质量差,社会信誉度低,导致消费者相关投诉、诉讼案件增多,损害了行业的声誉。在这种情况下,产品质量好、社会信誉好的企业自然想通过品牌营销把自己和那些“鱼目混珠”的企业区分开来,以彰显自己的行业地位,避免自己受到“劣币驱逐良币”机制的伤害。
房地产企业品牌创建有助于企业明确地了解自身在房地产行业当中所处的地位,通过媒体宣传,优秀企业可以借此机会向消费者充分地展现自己,进一步强化、提升企业的品牌价值,引导品牌消费;同时也通过这种方法向潜在投资者展现自己的品牌优势,吸引投资者,争取到金融机构的支持,从而利用自己的品牌优势,通过并购、直接和间接融资手段来扩大开发规模,提高房地产行业的市场集中度,形成既有利于竞争又有利于较为充分地利用规模经济的格局,改变我国房地产行业无序竞争的局面,形成有效竞争的格局,使行业走上良性发展的轨道。
我国房地产企业已进入品牌竞争的时代,这既是房地产市场的客观要求,也是消费者对房地产业的必然需求。因此,我国房地产企业从战略管理的高度,从提高企业核心竞争力的高度,从对社会对消费者负责的高度,树立品牌发展战略有着极其的重要性。
参考文献:
[1]周志民.品牌管理[M].南京大学出版社,2008.
[2]决策资源房地产研究中心.万科之道[M].中信出版社,2008.
[3]王吉鹏,徐新陶,孙莹,朱问群.品牌建设[M].中信出版社,2008.
书 名:要素品牌战略:B2B2C的差异化竞争之道
作
者:(美)科特勒,(德)弗活德 著,李戎 译
出 版 社:复旦大学出版社
出版时间:2010-9-1
版
次:1
页
数:
字
数:
印刷时间:2010-9-1
开
本:16开
纸
张:胶版纸
印
次:1
I S B N:9787309075786 包
装:平装
目 录
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自序
1.为什么要打造品牌
1.1什么是要素品牌战略
1.2一种新的品牌战略
1.3你能从本书中学到什么
2.要素品牌战略基础
2.1要素品牌战略的理论基础
2.2要素品牌原则
2.3要素品牌的要求
2.4收益和风险
3.Intel Inside——要素品牌成功故事
4.要素品牌战略的实施
4.1品牌概念的重要性
4.2要素品牌战略的品牌概念
4.3战略选择
4.4沟通政策
5.要素品牌战略的成功故事
5.1汽车行业部件
5.2纺织行业的纤维品牌
5.3一种重要的成分——玻璃
5.4食品行业的例子
6.要素品牌的成功案例
6.1特氟龙:要素品牌战略基础
6.2杜比:创新引导科技发展
6.3利乐:从设备制造商到大众品牌
6.4苦味分子(Bitrex):完善营销网络
6.5禧玛诺:隐形要素品牌
6.6模克隆:高科技材料
6.7数字光处理技术(DLP):宠爱你的客户
6.8肖特赛兰:成功的差异化战略
6.9美克邦:说服客户,衡量价值
7.管理并衡量要素品牌
7.1管理要素品牌
7.2衡量品牌的原则
8.成功的要素品牌的视角
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参考文献
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要素品牌公司图例
品牌是企业的一种无形资产,谁拥有著名的品牌,就意味着拥有可观的财富。品牌是一种消费者认知,正以其独特魅力,超越国界和民族,吸引全世界消费者的眼光。品牌也是企业产品或企业未来经营表现的关键,好的品牌会给企业带来强有力的竞争优势,更会给企业和员工带来长远持续的利润和价值。
品牌战略是市场经济中竞争的产物。所谓品牌战略就是公司将品牌作为核心竞争力,以获取差额利润与价值的企业经营战略。品牌一旦树立,则不但有价值并且不可模仿。所以品牌战略的确立应围绕企业的竞争实力来进行。下面就企业品牌战略作初步探讨。
一、构建企业品牌战略的意义
(一)品牌战略的优劣将成为企业在市场竞争中出奇制胜的法宝。
品牌是企业参与市场竞争的重要武器。市场竞争的环境、手段与过去相比发生了很大变化。同时,企业取胜的主要手段已不再单纯以产品来竞争,还包括企业品牌的竞争。调查显示世界上只有极少数的中小企业能发展为大企业。品牌是企业的必需品,也是众多企业为之奋斗的目标之一,品牌建设更是建立大型企业的必经之路。在这种目标的导引下,品牌建设便成了企业自身发展的需要。有了品牌,就有了知名度,也就有了参与市场竞争的资本和价值。可口可乐、百事可乐、麦当劳等无一不是先从抓品牌战略开始的,即创立属于自己的名牌产品,并把它作为一种开拓市场的手段,最终占领市场。可以说,未来国际市场竞争的主要形式将是品牌的竞争,品牌战略的优劣将成为企业在市场竞争中出奇制胜的法宝。
(二)品牌是公众持久不变的信任。品牌不但可以提升企业形象,而且可培养一批忠诚的顾客群体。品牌追求的是对消费者的一种锁定效应,是一种公众持久不变的信任度。有了这种持久信任度,品牌就能在消费者心中长期保持良好的形象,如诚信度、专业度、舒适度等,即使碰到偶然事件,也能很快获得公众的原谅和重新认可,这样就能为企业带来长久的利益。
(三)品牌建设有助于企业创造更多的价值和利润。拥有一个强势品牌是企业最宝贵的财富。企业家开始努力打造品牌资源,把品牌作为企业生存的基石,视为企业最重要的无形资产。而品牌本身不但是无形资产,更具备有形价值。如:安利品牌本身价值就达800亿美元。另外,由于名牌的综合带动作用十分巨大,所以往往是一个产品的牌子创立后,逐渐形成一个系列并带动相关配套产业的发展。
二、我国企业品牌战略构建的现状
(一)部分企业实施品牌战略的意识仍然淡薄。企业在品牌方面还有许多认识上的误区,如:做大规模才能增强企业竞争力;更好的产品、更佳的团队、更大的投入,必将胜出;企业形象与品牌形象是促进销售的核心力量等等。不少企业对品牌的长期价值缺乏深刻认识,企业品牌空壳化严重;不少企业以为依靠短时间注入巨资进行“狂轰滥炸”式的广告活动,就可建立起品牌,忽视了品牌战略的整体效益和长远目标,结果为企业品牌长期价值的建立埋下隐患。
(二)品牌的定位缺乏深层次的文化内涵。当企业开始建立品牌时,文化必然渗透和贯穿其中。品牌体现着企业的内在价值和文化内涵。我国相当多企业品牌文化内涵缺乏深层次感,形象呆板、个性化不足。在这种情况下,自然谈不上发挥品牌战略的无可比拟的作用了。
(三)利用法律手段保护品牌的意识还不强。一方面是国内拥有成熟品牌的企业缺乏对品牌的保护力度,出现品牌商标被出售,被外国企业抢注等严重现象。另一方面我国企业抵制外国商品倾销的意识薄弱,保护力度不够,致使大量外国商品在中国市场上的倾销给中国品牌造成了巨大损失。而欧盟经常对中国商品展开反倾销调查和保护措施,是我国企业的学习榜样。可喜的是,我国部分企业开始觉醒,积极应对国外诉讼,也有不少胜诉的案例,有力地打击了对方的嚣张气焰,同时很好地保护了自己的品牌。
三、企业如何构建品牌战略
(一)企业家要树立现代品牌战略意识。
企业家要提高认识,强化企业品牌建设意识。企业要想立足发展,归根结底靠的是品牌竞争力。这就要求我国的企业家高度重视品牌战略的地位和作用。只有拥有高知名度、高美誉度的品牌,企业才能赢得更多的消费者。因此,企业家要想发展壮大企业,占据市场的主动权,必须提高对品牌战略的重要性的认识,树立强烈的品牌意识。
(二)加强文化价值和内涵建设,进一步提升企业品牌形象。
企业文化是品牌的灵魂,名牌产品以创牌理念,以企业自身的文化底蕴,唤醒消费者的潜在消费意识,尤其提升品牌的文化内涵,扩大企业市场份额。企业要善于利用品牌的文化优势,将无形的文化价值转化为有形的品牌价值,使品牌的文化内涵带给品牌更高的附加值和市场价值,使品牌文化为品牌注入神奇的活力。所以,有文化内涵的品牌才更具生命力和竞争力。因此企业首先要建立现代企业制度,其次大力提升品牌文化内涵,三是要注重品牌宣传上的独特性和文化性。
(三)用心创建企业自己的品牌和品牌战略。
在制定品牌战略时,一定要先设计和注册企业自己的商标,拥有自己的品牌是当务之急。目前尚无商标的企业应立即注册自己的商标,已有商标的企业也要扩大注册国别和增加注册类别。商标注册后虽然在法律上获得了承认和保护,但这并不意味着企业就已经有了自己的品牌。只有经过市场的检验,以良好的质量、服务和信誉度,获得广大消费者的认同和赞许,才能带动产品的销量和出口创汇,收到良好的经济效益。所以,企业拥有属于自己的品牌,才会在竞争中立于不败之地。例如:商家挑选某牌子的产品,只要产品的质量在消费者心中产生了信誉,这品牌就有了价值,即使价格相对其他同类产品高许多,仍有一批忠实的消费群体,并把产品作为高贵身份的象征。如“皮尔卡丹”,“劳斯来斯”等品牌产品。
(四)积极维护企业自己的品牌和品牌战略。
关键词:品牌战略品牌联合市场定位
由于“乳业三聚氰胺事件”,三鹿集团面临破产危机,很可能被三元公司或其他企业收购重组。对于拥有“30年改变中国人生活的中国品牌”、“中国奶粉行业惟一标志性品牌”等声誉的三鹿集团的结局,值得我们对企业品牌战略的现状进行深思。
一、我国企业品牌战略存在缺陷及原因分析
改革开放三十年来,中国商品市场已从卖方市场变为买方市场,许多企业提出了品牌战略建设。品牌战略是指将品牌作为核心竞争力,以获取差别利润与价值的企业经营战略。其本质是创造差异化的竞争战略,使企业在产品、技术与服务日趋同质化的社会背景下,谋求以品牌创造差异化来占领市场。我国企业的品牌战略主要存在以下几方面的缺陷:
1.对品牌战略内涵认识不够。我国相当多的企业简单地认为品牌战略只不过是给产品取个好听的名字,拍个好广告,然后在主要媒体如CCTV上砸大钱打广告。其实做广告仅仅是一种营销策略,并没有到达品牌战略的高度,自然也很难提高企业的竞争力。如当年的标王:孔府宴酒、秦池、爱多企业在央视花巨资打广告努力提高品牌的知名度,但到后来终究是因为没有真正的理解品牌战略的内涵,忽视了提高品牌的美誉度,经营策略和管理方式存在缺陷而使品牌的畸形发展,最终轰然倒地。
2.理论与实际操作经验不足导致战略选择失误。中国企业品牌的推广,通常都是在品牌前期知名度的推广上不惜重金,可是一旦品牌家喻户晓之后,就不知道如何继续维护和提升品牌形象了,如三鹿奶粉事件导致其破产。在具体应用品牌战略时常脱离企业所在行业实际。比如说许多食品饮料业中大公司如娃哈哈、统一、康师傅、旺旺等采用品牌宽化战略,在一个大品牌的统帅下,产品发展到各类饮料、奶制品、罐装食品等多种领域,但随着单一品牌下产品类别的扩展,品牌的空心化现象越来越严重,导致品牌核心价值含金量的降低。而喜之郎专注于做果冻,采用品牌窄化战略,市场份额多年高居60%以上,就取得了巨大成功。
3.品牌战略的组织和实施存在困难。我国许多企业的品牌战略之所以失败,就是因为在组织和实施时存在严重的问题,主要表现为:第一,品牌战略在规划的组织构架难以上升到战略高度,许多企业的年度规划中根本就没有品牌战略规划这一项。第二,品牌管理人员认识存在误区。由于品牌战略在国内的研究处于起步阶段,能够真正了解品牌战略的运作并有实际规划能力的专业性人才很少。一些公司市场部的品牌经理、产品经理们以为品牌战略就是如何打广告如何搞促销,缺乏专业性。并且品牌规划中不重视长期投资收益,充斥着急功近利行为,而忽略了品牌的生命线——质量。二、提升国内企业品牌战略水平的对策
企业品牌战略的不足已深刻影响到企业的长远发展,我们必须积极采取对策来提升国内企业的品牌竞争力。
1.树立强烈的品牌战略意识。企业的高层领导者要通过学习现代企业营销管理知识,了解国内与国际行业发展形势,积极实施和推进本企业的品牌战略。只有深刻认识到实施品牌战略的重要性,才能使企业在激烈的行业竞争中夺得更大的市场份额,才能求得企业的长期生存与发展。才能塑造出在国际上扬名中外的国际著名品牌,才能为国家、为民族做出应有的贡献。所以我国企业家应肩负起自身的历史使命,树立强烈的品牌开发战略意识,以高度的政治责任心和紧迫感实施和推进本企业的品牌战略。
2.选准战略品牌的市场定位。市场定位是指确定目标市场后,企业将通过何种营销方式、提供何种产品和服务,在目标市场与竞争者以示区别,从而树立企业的形象,取得有利的竞争地位。实施品牌战略就是在社会化大生产中商品显著同质化的背景下,企业通过市场调查,从本企业的实际状况出发,专注于在特定领域开发一、二个品牌并使之体现出异质性,而这一异质性是要根据市场的消费需求来开发的,意味着要紧跟市场走。如饮料行业中的可口可乐、百事可乐;奢侈品产业中的劳力士手表;汽车消费品行业中的宾利、劳斯莱斯等都是非常成功的,值得中国企业认真学习。
3.加大对已有品牌的保护力度,实行品牌联合。对于中国已有的品牌,我国企业应从以下两个方面加强保护:第一,加强相关法制建设,使品牌持有人维护自己合法的权利不受侵害。第二,努力学习国外有关商标注册的法律知识及国外对于侵权行为的处理过程,为以后开拓国外市场进而使中国品牌能够成为世界品牌提前做好准备工作。品牌联合是指两种或两种以上的企业品牌,通过相互联合,相互借助而形成的一种独特的品牌,以实现整体大于部分之和的效应。品牌联合不仅更好的表明了产品的品质或特性,而且实现了优势互补与资源共享联合,从而更好地提高品牌的知名度。比如“索尼—爱立信”这个新品牌就获得了巨大的成功。
4.运作资本经营,创新产品销售模式。为了加快品牌开发的步伐,国际化企业的通行的做法是运作资本经营,其形式是通过兼并、收购、转让、特许经营、有偿使用等方式,嫁接和引进国际国内现成的品牌。我们要从企业的具体情况出发来确定是运用资本经营去收购、兼并别人的品牌,还是将自己的品牌运用资本经营转让、有偿使用、特许经营出去。为了扩大品牌领域,在销售模式方面,可以采用“找区域合作,以较低价格让利于商,并出卖权”的模式来拓展产品的销售区域,从而能够随时获得市场前沿的第一手需求信息,更好地满足消费者。
参考文献:
[1]孙伯良:企业战略管理[M].第2版.北京:科学出版社,2004年
[关键词] 品牌战略 现状 对策
一、中国企业品牌建设的必要性及意义
1.品牌是企业自身发展的需要,是参与市场竞争的重要砝码。品牌是小企业到大企业的必需品,大多数中小企业的目标是渴望在未来成为一个大企业。在这种目标的导向下,品牌建设便成了企业自身发展的需要。有调查资料表明,我国只有极少数的中小企业能发展为大企业。竞争是残酷的,很多挣扎在市场底层的中小企业,无一不是在企业发展的路上遇到品牌发展的瓶颈,才恍然大悟,原来小企业也需要做品牌。因此真正持久的竞争优势往往来源于强势的品牌。
2.企业品牌可以提升企业形象,培养顾客忠诚度。品牌可以提升企业形象表现为:首先企业品牌是公众持久不变的信任。品牌的持久效应可以使企业获利。品牌追求的是对消费者的一种锁定效应,是一种不变的信任。品牌能在消费者心中保持一种恒久不变的良好形象,如诚信、专业、为用户着想等,而这些都在为塑造企业形象服务,在培养客户的忠诚度,它能够为企业带来超乎寻常的利益。打造企业品牌是企业取信于社会公众塑造企业品牌形象的基本原则。
3.企业品牌建设有助于企业价值创造。一方面,越来越多的企业将品牌的创立作为企业发展的战略性目标。美国营销战略家里吉思・麦肯纳认为,最快地把有生命力的产品推向市场的企业存活的几率最大。因此,更多的企业家开始把打造品牌资源作为企业生存的基石,并把各种营销的活动与提升品牌的知名度和塑造品牌形象结合起来,把品牌视为最重要的无形资产。拥有一个强势品牌是企业最宝贵的财富。另一方面,品牌是企业的重要无形资产,更是有形价值。因此,树立自己的品牌是目前企业管理中的当务之急。
二、中国企业品牌建设战略的现状分析
1.企业实施品牌战略的意识淡薄。由于中国企业接触品牌概念时间不长, 企业在品牌方面还有许多认识上的误区。一是对品牌的长期价值与品牌的全方位的管理体系缺乏深刻的认识,不少企业的产品品牌空壳化严重;二是不少企业把建立品牌看作是一个短期行为, 以为依靠短时间注入巨资进行“狂轰滥炸”式的广告活动,就可以建立起品牌, 忽视了品牌战略的整体效益和长远目标, 结果为企业品牌长期价值的建立埋下隐患。
2.企业品牌定位缺乏文化内涵。品牌不仅仅是反映不同企业及其产品之间差别的标识, 它还体现着企业的内在价值和文化内涵。当企业开始建立品牌时, 文化必然渗透和贯穿其中并发挥无可比拟的作用。我国相当多企业的产品品牌没有深层、具体的文化内涵, 品牌形象苍白、无个性, 无法使消费者在接触品牌时产生应有的联想。在这种情况下, 当然也就谈不上发挥品牌战略的强大力量。
3.实施品牌战略缺乏法律手段的保护。实施品牌战略缺乏法律手段的保护体现在两个方面: 一是国内已拥有成熟品牌的企业缺乏对品牌的保护, 导致品牌商标被出售, 已拥有的品牌为合资企业吞并, 驰名商标被外国企业抢注等问题。如日本企业抢注了“同仁堂”、“狗不理”。给我国企业造成了巨大的损失。更为严重的是, 一些外商买下中国名牌,将它打入冷宫, 置之于死地。二是我国企业抵制外国商品倾销的意识薄弱, 力度不够, 致使大量外国商品在中国市场上的倾销给中国品牌造成了巨大损失。
三、完善我国企业品牌建设的对策
1.提高认识,强化企业品牌建设意识。目前,面对激烈的市场竞争, 企业要想立足发展,靠的是企业竞争力, 产品竞争力, 归根结底靠的是品牌竞争力。这就要求我国的企业高度重视品牌战略的地位和作用。越来越多的消费者对品牌的认识深化, 并倾向于购买有品牌的产品, 只有拥有高知名度、高美誉度的品牌, 企业才能赢得更多的消费者。因此, 企业要想发展壮大, 占据市场的主动权, 必须从提高对品牌战略的重要性的认识着手, 树立强烈的品牌意识。
2.加强品牌的文化内涵建设,提升企业品牌形象。品牌战略必须要有它的精神源泉和支柱――品牌文化。从某种意义上讲, 名牌产品的生产厂家推出的并不单单是产品, 而同时包含着某种文化内涵和精神理念。名牌产品以自己的创牌理念, 以自己的文化底蕴, 唤醒消费者的潜在消费意识, 吸引消费者的现实消费需求。所以, 有文化内涵的品牌才更具生命力和竞争力。因此, 企业要善于利用品牌的文化优势, 将无形的文化价值转化为有形的品牌价值,使品牌的文化内涵带给品牌更高的附加值和市场价值, 使品牌文化为品牌注入神奇的活力。如“红豆”品牌的“相思豆”寓意,深受中国人的喜爱。
3.注重品牌的法律保护,为企业品牌建设创造良好环境。面对国内外市场不正当的品牌竞争, 中国企业必须增强法制观念和意识, 善于运用法律武器保护自有品牌的合法权益。首先, 企业要及时将商标登记注册,最大限度地保护自己的名牌商标, 并注意注册商标的有效期限。其次, 企业应充分利用《商标法》保护自己的品牌, 发现假冒商标和假冒名牌产品, 及时向有关部门反映, 并配合打假治理。当企业的品牌走向国际市场时,商标国际注册是寻求商标国际保护的必不可少的措施和有效途径。最后, 面对国内外市场不正当的品牌竞争,企业必须善于利用《反不正当竞争法》,《反倾销和反补贴条例》等有关的国际公约,保护自身的合法权益,为品牌的成长创造良好的外部环境。
参考文献:
[1]王静:中国企业的品牌建设[J].商业现代化, 2007, ( 9)
关键词:大型零售企业 自有品牌 战略
西方发达国家对于零售企业自有品牌的研究已有20多年的历史。进入20世纪90年代以来,随着市场的发展,一些发达国家的消费者对于定价较高的国际知名品牌的忠诚度也随之下降,于是转向选购相对便宜的大型零售企业自有品牌商品,从而推动了自有品牌在国际零售业的兴起和发展。在我国,商业零售业自有品牌的发展仅是起始阶段,因此,实施自有品牌战略具有十分重要的现实意义。
大型零售企业的自有品牌战略的内涵
大型零售企业自有品牌,即是为了区别于制造商品牌,利用自己的资源优势,在经营销售的商品上加注自己的商标或标签,目的是利用零售企业自有品牌的延伸值,将顾客对知名大型零售企业的认知转化为可带来利润的实际好处。而实施大型零售企业自有品牌战略,就是指大型零售企业通过收集、整理、分析消费者关于某商品需求的信息,提出新产品的功能、价格、造型等方面的开发设计要求,并且选择合适的生产企业或自行设计生产,最终在本企业用自有品牌进行销售的战略。实践证明,这种战略的实施,能够谋求零售企业事业的扩张和商业的成功。如著名的美国沃尔玛、日本大荣、法国家乐福、英国马狮集团均采用了自有品牌战略,并且取得了骄人的业绩,自有品牌战略已成为大型零售企业所采用的一种非常重要的经营战略。
国内大型零售企业实施自有品牌战略分析
国内大型零售企业自有品牌发展状况
自有品牌在我国零售企业还远远没有被开发,根据相关调查资料表明,国内消费者对自有品牌的认知度相对较低,在过去一个月内有购买自有品牌的消费者只有15%。目前国内除华联、联华、苏果等少数商家拥有一定数量的自有品牌商品外,多数商家还没有认识到自有品牌的意义和作用。因此,零售业自有品牌发展的总体状况水平起点低,速度不快,难以适应入世后市场竞争的需要。但从长远发展角度看,大型零售业自有品牌发展潜力巨大。
大型零售企业实施自有品牌战略必要性
掌握更大范围内的市场主动权 零售企业与产品制造企业的竞争,实际上是双方对市场控制能力的竞争。大型零售企业实施自有品牌战略,就完全可以凭借自身接近市场的营销优势,采取恰当的营销策略,把市场主动权牢牢控制在自己手中,利用市场有利竞争位置,获取更大利润求得企业发展。
树立良好商誉,提高顾客忠诚度 大型零售企业通过实施自有品牌战略,对经销自有品牌商品质量严格把关,并以真情周到的服务让顾客满意,必然会在消费者心目中树立良好的企业形象和拥有记号知名商誉,从而培养了一批忠诚的顾客群。因此,开发的自有品牌一上市就具备了名牌商品特征,极易得到消费者的认可。
低价上市,带来竞争优势 实施自有品牌战略能够保证在同等质量水平前提下,有效地实现低价上市,从而使大型零售企业处于市场竞争的优势。这主要是因为:零售企业直接从厂家订单生产,越过多道中间环节,降低了交易成本和流通成本;节省广告费用;借助自身业绩和信誉,商场内通过各种有效手段,即可达到理想宣传效果;大型零售企业一般拥有众多连锁分店,可实现大批量销售,取得规模效益,从而节约销售成本。
实现品牌调整,分散风险投资 商业零售企业直接沟通消费者,与消费者保持密切联系。自有品牌战略可以使大型零售企业根据消费者的需求特性和产品生命周期,对所经营的商品进行灵活调整,形成企业商品差异化特色。同时通过实施自有品牌战略,使大型零售企业建立起较为完整的商品开发、生产和供应基地,并且逐步培养和累积生产技术管理方面的力量和经验,为寻求新发展和获得高利益,而分散投资风险。
国内大型零售企业实施自有品牌战略的条件
企业要有一定规模 它们不仅从全球范围看,实施自有品牌战略的企业大多为大型零售商业集团,有规模较大的总部,而且还有遍布全球的连锁分部、店铺。
能够控制商品质量 控制商品质量是实施自有品牌战略的基本条件。只有保证品牌在同等水平的低价格或等价格水平上的高质量,才能使自有品牌受到消费者的偏爱,这就要求大型零售企业能够控制商品质量;一方面企业要拥有自己的技术人员,督促生产企业达到开发设计的标准要求,同时实施质量管理,严格控制产品质量;另一方面则要求大型零售企业自有品牌商品品种,应根据自身的实力和生产企业的知名度、技术力量等因素选择消费者能够直接和间接对商品质量进行判别的商品,实施自有品牌战略。
拥有一批合作关系密切的生产企业 大型零售企业实施自有品牌战略,除了自身的商誉和实力外,选择一个合作关系良好的生产企业是至关重要的。对一个制造企业来说,它之所以愿意生产零售企业自有品牌,理由就在于利用零售企业的知名品牌和销售渠道能够获得丰厚的回报。因此密切的合作关系是建立在双赢基础上。
实施自有品牌战略的瓶颈
当前国内大型零售企业实施自有品牌战略的企业还不太多,实施自有品牌战略主要存在以下的问题:多数零售企业固守旧有的营销观念,对自有品牌正确认识不足;他们认为市场的主动权控制在生产者手中,而零售企业只能被动地经营制造商的品牌,因而对实施自有品牌战略信心不足;大部分零售企业经营规模普遍小,难以实现规模经济效益;经营管理水平普遍低,缺乏品牌营销经验,它反映了商业企业人才缺乏,职工素质急待提高,决策更需要科学化;与制造企业品牌竞争有一定难度,这是因为绝大多数的制造商已树立起品牌形象,而品牌营销经验缺乏的零售企业要想从制造企业已牢牢控制了多年的地盘上分羹一份,其难度可想而知;零售企业的经营者普遍存在短期经营行为,这是产权关系和企业家制度存在一定缺陷。
零售企业实施自有品牌战略对策
基本思路
大型零售企业首先要把市场营销作为自有品牌战略目标的主导。要认识到品牌和企业的经营活动结合在一起的重要性。自有品牌战略的具体任务和要求,要通过市场营销职能有效加以实现,它包括前期的市场调研,品牌市场定位,科学地建立包括产品、价格、渠道、促销、服务等要素的营销组合策略系统,以保证自有品牌战略的有效实施。其二,为企业自有品牌战略实施整合营销策略,通过带领人们与企业共同学习来保持品牌沟通上的一致性,加强企业与顾客及其他人关系利益之间的积极对话,以推动品牌增进管理制度的企业任务。其三,着力加强企业管理,为实施自有品牌战略提供保证。这是因为品牌的好坏直接影响企业的整体形象。大型零售企业没有严格的质量管理,强有力的企业文化和高素质的人力资源体系保证,市场营销职能就不能真正发挥主导作用,自有品牌战略也就不能持续有效地实施下去。
自有品牌战略市场运作方法
在自有品牌发展基本思路的指导下,可以开展因地制宜具体的市场运作。
扩大企业经营规模,变“单体经营”为“多店经营” 实施自有品牌战略要求零售企业要具有相当规模。变“单体经营”为“多店连锁经营”正是为实现这一战略目标,因为单体经营的人员成本、进货成本、销售成本非但无法降低,反而呈上升趋势。尽管单体经营的零售企业即便营业面积再大,也很难达到应有的规模效应。具有良好信誉的大型零售企业应积极通过兼并、收购无形资产和有形资产的参股、控股、租赁托管等方式联合其它零售企业组成分布合理、连锁经营的零售商业集团,达到企业规模经营的目的。
确立以企业形象为主体的自有品牌战略 制造性企业的生产多是实物形态的有形产品。而且生产所生产的产品批量大、品种少、专业性突出,产品形象容易统一,所以制造性企业多是以其产品形象为重点发展企业品牌战略,而大型零售企业所经营的商品品种繁多,各类商品批量不大,商品形象不便统一,从而大型零售企业品牌战略所追求的不应是多种商品的形象,而应当是代表企业整体形象的商号、商徽的知名度、美誉度以及市场分额,推行以企业形象为重点的自有品牌战略。
自有品牌战略方式的选择 自有品牌战略的方式主要有:单一品牌战略。即企业经营的所有商品均采用同一种自有的品牌,不使用制造企业品牌。双重品牌战略。即同一种商品,既采用制造企业品牌,也使用零售企业自有品牌。这样做能够宣传零售企业形象,也能宣传制造企业的知名度,较好地兼顾到产销双方利益。混合品牌战略。即零售企业经营的部分商品采用制造企业品牌,部分商品使用自有品牌。一般地,制造企业竞争优势强的商品采用制造企业品牌,不强的则采用自有品牌。当前国内大多数大型零售企业实施自有品牌战略仍处在初始阶段,自有品牌战略方式选择后,两种是可行的。而第一种则是未来追求的目标。
自有品牌市场定位 大型零售企业应力求能在更大的市场范围树立名牌形象,以充分发挥其规模优势,使企业的经营目标成为市场的领先者,采取成本领先战略和产品差别战略,比较适合国内大型零售企业的实际情况。即需要加大采购规模和分销规模,以争取更为低廉的进货成本和更少的销售成本使全部成本降低到最低水平。并且重点向市场提供独特产品,形成差异性形象,提高消费者对自有产品的忠诚度。
自有品牌营销组合策略 确定自有品牌市场定位后,就要制定具体的自有品牌营销。组合策略去满足目标市场。自有品牌营销组合策略是大型零售企业对自有品牌的产品、价格、渠道、促销、服务等要素开展市场营销的综合协调运用。通过自有品牌营销策略的运用,使企业提品适销对路、价廉物美、特色鲜明,消费者又能得到人性化、情感化的服务,从而提高大型零售企业的声誉。
加强企业内部管理,保证自有品牌战略的有效实施 为了能够使大型零售企业自有品牌战略有效实施,必须加强企业内部管理,它包括质量管理、企业文化和人力资源管理的三个基本环节,质量管理是实施自有品牌战略时需要全员参加的全面质量管理,不仅要有全方位的质量控制,还必须建立完善的质量保证体系,企业文化就是要通过员工的共同价值观、企业作风、企业制度等因素把自有品牌质量内容和目标化为企业、员工自觉行为的指南和责任,形成一种明显的氛围,特别的环境。人力资源管理则应强调“以人为本”科学地选好人、培养人、用好人,持续地开展企业内部营销,使自有品牌战略长期地贯彻下去。
参考资料:
1. 彭程,马狮营销,北京:中国经济出版社,2003
2. 谢震,自有品牌与供应之争,销售与市场,2004(2)
一、统一认识,增强实施商标品牌战略的责任感
商标品牌是企业形象、文化、科技水平、管理水平、产品竞争力、市场占有率等指标的综合体现;是企业核心竞争力的重要标志和参与市场竞争的重要手段,商标品牌的总体水平从一个侧面体现了地区经济实力和综合竞争力。在市场和资源不断向品牌集中的趋势下,实施商标品牌战略,是支持企业增强自主创新能力、形成优势产业集群、优化产业结构、提高产品竞争力的一项重要举措,也是我县形成优势产业集群、优化产业结构、提高经济增长质量、增强经济发展后劲的客观要求。从全县目前情况看,所拥有商标品牌的数量和质量,还不能有效带动经济发展,加快培育和发展高知名度商标品牌工作任务仍然艰巨。因此,各级各部门要积极引导企业改变过去只靠增加产量来增加利润的单一增长模式,向管理要效益,向品牌要效益,努力创立驰名、著名、知名商标,增加产品附加值,增强产品市场竞争力,帮助企业做大做强。
二、明确目标,努力实现商标争创新突破
近年来,在县委、县政府的领导和带动下,在各级各部门和广大企业主的共同努力下,我县商标工作取得了良好成效,为我县的经济发展作出了重要贡献。目前,我县共有注册商标130件,其中中国驰名商标1件,省著名商标4件,市知名商标10件。但我县争创商标品牌工作与经济发展的要求仍然存在一些差距,如企业注册商标率不高,全县注册商标总量较低,仅约占全市的2.6%;部分企业争创商标品牌工作重视不够,出现注册商标闲置、到期未续展核准、被抢先注册等问题,造成不必要的损失;对开发和利用地理标志优势资源争创商标品牌重视不够;市场营销和广告宣传力度不够等,这些问题影响了我县商标品牌工作的推进步伐。因此,各级各部门要紧紧围绕经济建设中心,以创立驰、著名商标带动优势产业集群的形成,推动全县商标品牌的发展。到年,全县新增注册商标120件(含新增国外商标注册20件),总数达250件以上;新增中国驰名商标1件、省著名商标2件、市知名商标5件,达到拥有驰名商标2件、著名商标6件、知名商标15件;注册地理标志集体商标、证明商标2-3件,力争实现拥有地理标志集体商标、证明商标零的突破。
三、构筑合力,大力推进商标品牌争创工作
各级各部门要牢固树立科学发展观,在推进"两城两区"和海西民营经济强县建设中,积极推动商标品牌战略的实施,把这项工作摆上重要议事日程,加强组织领导,建立健全工作机制,制定商标品牌发展规划和相应的扶持政策,采取各种有效措施,加大商标品牌的培育力度,推动"商标品牌兴企、商标品牌兴农、商标品牌兴县"。要以市场为导向,以创新为动力,以品牌为龙头,集中力量培育、扶持、推荐一批拥有自主知识产权、具有较强核心竞争力的商标品牌,催生龙头企业,形成优势产业集群,带动该行业做强做大,延长产业链,发展新品牌,全力打造品牌经济,提高企业综合竞争力。要以加快实施商标品牌战略为抓手,按照"政府主导、企业主动、严格标准、重点扶持"工作思路,带动全县经济繁荣发展。
(一)政府主导
各级各部门要充分认识到实施商标品牌战略是各级政府经济发展战略的重要组成部分,也是各级政府及其职能部门的共同职责。实施商标品牌战略,要在县委县政府的统一领导和组织协调下进行,各级政府及各职能部门要按照《省人民政府办公厅转发省工商局关于推进实施商标品牌战略工作意见的通知》(政办[]166号)要求,牢固树立大局意识和服务意识,增强抓好争创驰名、著名、知名商标工作的使命感和紧迫感;要按照县委县政府"重在提请、主动服务"的工作要求,尽职尽责,共同推进我县商标品牌战略的深入实施。
(二)企业主动
运用商标品牌策略参与市场竞争,既是企业生产经营的需要,也是企业做大做强、可持续发展的必然选择和客观需求。因此,各级各部门要积极做好宣传发动和服务工作,打消企业的各种顾虑,提高企业的创品牌积极性,使企业真正认识到创立商标品牌的重要性,主动参与到实施商标品牌战略中来。全县各企业,特别是大中型、重点企业,要在创新技术、科学管理、优质服务、广告宣传等方面加大投入,提高产品的市场占有率,提升商标品牌的知名度,为争创驰名、著名、知名商标打好基础。
(三)严格标准
争创知名商标品牌必须严格按照国家和省市的有关规定执行,坚持高标准、严要求。各级政府、工商部门在开展推荐驰、著、知名商标认定工作中要有计划、早准备,推荐的商标要力争做到对形成产业集群有核心作用、对经济增长有拉动作用、对企业及社会各界有示范作用。各企业也要严格要求,从产品品质、技术创新、企业管理、服务质量、文化建设和广告宣传等方面创造条件,不断提高产品知名度和美誉度。
(四)重点扶持
争创驰、著、知名商标,要从企业发展的实际情况出发,集中优势力量择优扶强。各级各部门要根据我县产业、行业发展的特点,重点选择支柱产业、特色行业、优势企业和重点产品,按照"培育一批、扶持一批、推荐一批"的原则,重点培育扶持出一批优势商标,形成商标品牌梯级发展格局。工商部门要会同经贸、质监等部门,对培育发展对象采取指定专人跟踪指导帮扶的办法,实行一条龙服务,帮助企业进行商标创牌设计策划和规范商标使用,扶持优势商标尽快创立驰名、著名、知名商标。
四、强化措施,为实施商标品牌战略创造良好的环境
(一)加强组织领导
县品牌发展战略工作领导小组要加强对实施商标品牌战略工作的领导、督查和落实,领导小组下设办公室要负责实施商标品牌战略的组织、协调、策划和争创品牌的日常工作。要建立定期例会制度,加强实施商标品牌发展战略的研究部署,制定各级各部门具体实施方案,明确职责,加强分工与协作,强化组织协调,形成合力,共同推动商标品牌发展战略的实施。同时,要督促指导大中型企业、重点企业设立商标(知识产权)管理机构,配备专(兼)职商标管理人员,负责商标管理工作,并帮助企业建立健全商标管理规章制度,保障商标注册、使用、宣传、保护、创牌等一系列商标工作的正常运作。
(二)加强宣传引导
各镇(区)人民政府(管委会)和工商、质监、经贸、外经、广电等部门要把宣传商标品牌提高企业创名牌意识作为一项重要工作来抓。积极开展企业创名牌宣传发动工作,充分发挥新闻媒介的作用,通过举办推介会、展览会、商标品牌战略研讨会等多种形式,开展注册、运用、保护商标品牌的宣传活动,大力宣传和普及商标法律法规知识和实施商标品牌战略的意义,宣传省政府关于"大力推行商标品牌战略"的要求,引导广大企业自觉运用商标品牌策略参与市场竞争,走创商标品牌、用商标品牌做大做强企业之路,增强社会各界的商标品牌意识,形成政府重视商标品牌、社会关注商标品牌、工商培育商标品牌、企业争创商标品牌的良好氛围。
(三)务实实施商标品牌战略基础
强化商标注册意识,扩大注册商标总量,是实施商标品牌战略的基础。在实施商标品牌战略过程中,各级各部门要特别注重商标注册工作,积极指导各类经营主体主动尽早申请商标注册;指导定牌加工企业注册自己的商标,逐步使用自有商标,走自主创牌之路;指导扩张型企业对准备进入的行业提前注册商标,防止主打商标被他人抢注;指导龙头企业合理扩大商标注册类别,扩大保护范围;指导出品型企业及时进行商标国际注册,实行"商品出口、商标先行",拓展国际市场;指导具有特色的农产品、农副产品加工企业进行商标注册,支持农业专业大户和农村合作经济组织创牌经营,推广"公司+商标+农户"生产经营模式,扶持培育一批"名、特、优、新、稀"农产品商标品牌,发展壮大农村经济,有效服务社会主义新农村建设。
(四)制定和完善激励机制
为大力推进商标品牌战略,县政府决定将实施商标品牌战略工作与各级各部门的年度考评挂钩,纳入年度经济指标进行考核,兑现奖罚措施,对我县获得驰名、著名商标的企业给予一定的奖励(奖励办法按照《县企业争创品牌奖励暂行办法》(委办[]33号)文件有关规定执行),各级各部门要切实做好争创品牌奖励工作,及时兑现奖励政策,确保按承诺的奖励标准足额发放奖励金。工商部门要按照(政办[]166号)规定,在注册资金、企业名称、年检等方面优惠措施给予扶持和保护。
从总体上看,我市商标品牌人才数量和能力素质还不能完全满足商标品牌事业发展的需要,尤其是企业的高层次商标品牌人才严重匮乏,荣成市市场监管局高度重视我市企业商标品牌人才的培养。7月6日,组织我市部分规模以上企业103人,在建安职业培训学校举办我市商标品牌培育培训班,旨在加快推进我市商标和品牌培育工作,增强我市企业各类市场主体的商标品牌培育意识,着力培育一批具有较强市场影响力和竞争力的自主商标和品牌。
本次培训班邀请哈尔滨理工大学荣成学院经济管理系副主任、副教授姚金鑫老师授课,姚教授系统讲解了品牌的内涵、品牌管理的重要性、品牌定位、品牌创建、品牌营销等内容。通过授课,参会人员强烈感受到品牌力量和创建品牌的重要性、紧迫感,对品牌价值有了新的认识,从而增强了商标品牌争创积极性。
我市实施商标和品牌战略以来,商标品牌工作取得了显著成效,实现了商标品牌战略的阶段性目标。截止目前,我市共有中国驰名商标8件、地理标志商标11件、国际注册商标35件;已争创中国名牌产品4个、山东名牌产品85个、山东省服务名牌28个、威海市市长质量奖10个、创建山东省优质产品生产基地5个、山东省优质产品生产基地龙头骨干企业10个。
品牌建设是企业提升核心竞争力的重要手段。品牌建设对企业的生存与发展起着至关重要的作用。品牌建设涉及到产品创新、品牌定位、传播策略以及资金保障等众多方面的问题,我们既不能把品牌仅仅当成一个宏观概念变为各种报告和规划的无意义符号,又不能以品牌建设的长期性、复杂性和销售额来决定一切为借口彻底放弃品牌建设,甚至有诸如“做品牌就是要有足够多的钱打广告”、“做名牌就是做品牌”等粗浅的理解来认识。品牌建设的迫切性已显现,作为企业战略的一个明确方向,正确认识中国现时市场环境下的品牌意义,并寻找一条适合我院品牌建设的现实道路是企业发展的关键。可以预见,在未来的市场竞争中,品牌将成为市场竞争的利器,只有抓住品牌建设和品牌培育这一绝佳契机,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。提到中国成功的品牌建设,
二、核电企业品牌建设对策
1.将企业的品牌战略有机地融合于核电企业整体战略中,促进整体战略的发展。实施品牌战略不是一项孤立的工作,而是核电企业整体发展战略息息相关的。一个成功品牌形象的塑造绝不是品牌自身的事情,实际上涉及企业整体经营管理的所有重大战略决策。以科技人才为后盾,在员工中牢固地树立“质量第一,以质取胜”的经营理念。工程质量是创造公司品牌的基石,品牌竞争所依仗内在动力来源于则是工程的内在质量。一个优秀的工程或设计企业,其品牌成长最终靠的是质量,所以,应在工程项目执行过程中应严格把关工程质量,严于律己,为相关的合作伙伴树立良好的质量工程形象。加大新技术的开发力度,提高自己的设计开发能力。要在未来的市场挑战中创造自己的品牌,提高获取工程项目的市场竞争能力,就必须在技术改造上下功夫。要积极发展同其它企业的合作,引进技术和资本,尤其要重视培养和引进综合性或复合性人才。
2.强化市场营销,提高公司的品牌认知度。市场营销是实施品牌战略中的重要一环。好的工程或设计公司要有好的宣传,好的引导,同时加强与业主单位各个层面的沟通与协调。以客户为中心,建立良好的客户关系。良好的客户关系可以强化企业与业主单位的关系,确保使顾客满意的经营指导方针能够贯彻执行,使企业的品牌形象深入客户心中。品牌建设,除了品牌战略和定位、方案、塑造、实施、维护外,还需要有品牌评价、体系管理等项内容。按照工信部等七部委联合的《关于加快我国工业企业品牌建设的指导意见》,要把品牌建设提升到发展战略的高度来认识,要建设并实施品牌管理体系,培育品牌向国际化、多元化发展,要追求卓越。对品牌建设和培育,有需求也有要求,有期待也有规则,在近一步的战略规划过程中,核电企业应将大力推进品牌建设并提升企业的核心竞争力,与为国家和社会奉献精品工程的可持续健康发展战略紧密结合起来。
三、结语