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2016年中,各地区电力行业交易势头强劲,其中受监管电网资产和可再生能源投资占据主导地位:受监管电网资产的交易额达到893亿美元,占总交易价值的46%,可再生能源资产的交易额达到284亿美元,占总交易价值的15%。
电网资产和可再生能源这两类资产在发达市场的吸引力充分体现了市场的不均衡:产能过剩和较低的批发电价使得发达国家中项目供应有限,而这与该地区相对充沛的资本供应难以匹配。发达市场内的卖方在这场前所未有的优良资产争夺战中收获颇丰,而新兴市场才刚刚开始从可用资本供应中获益。
2016年也开始见证重大的新能源交易进入市场,曾经被视为是充满风险、高度实验性的可再生能源科技开始崭露头角。这些科技如今已经在投资领域占有一席之地,成为很多想要尽早开始多元化,跻身未来价值链的投资者们的主要策略。
火热的2016
作为本行业最炙手可热的资产,电网资产继续在所有地区获得高溢价。2016年度最值得关注的并购案例包括:184亿美元,Next Era Energy收购了美国德克萨斯州的电力服务供应商Energy Future Holdings Corporation。144亿美元,Macquarie Infrastructure and Real Assets领导的财团收购了National Grid Gas Distribution 61%的股份。126亿美元,Industry Funds Management Pty Ltd和AustralianSuper收购了的澳大利亚输配电(T&D)公司Ausgrid 50.4%的股份。
2016年,可再生能源所有子分类的交易都持续走高。仅在美洲地区,便有46宗交易,共计83亿美元。
美洲地区中,尽管拉美地区处处生机,交易最多的地区却是美国。美国吸引着包括来自加拿大、欧洲、澳大利亚和新西兰的外国投资者的大量投资,这些投资者希望获得母国难以企及的高回报。最受欢迎的资产是有优质购电协议(PPA)支持的资产,这类资产能够提供稳健的回报,从而允许广泛的资本参与。
另一方面,由于持续的市场供给过剩,独立发电商(Independent Power Producer)的市场仍不乐观,在所有区域中都折价交易。美洲比长期历史平均值折让2%,亚太比长期历史平均值折让17%,欧洲比长期历史平均值折让13%。独立发电商的情况并没有显著改善,预计独立发电商在2017年仍将低迷。
新能源业务登上主流投资议程。正如我们在大概一年半前的预计,2016年投资者的偏好转向新能源业务,随后这一领域中的交易活动也有所增加。一些全球大型公用事业企业在2016年进军新能源科技:Enel宣布将收购美国电力储存系统和软件的开发及运营商Demand Energy 100%的股份。E.ON投资500万英镑致力于高海拔风力发电创新科技研究的英国初创企业Kite Power Solutions。Innogy通过收购光伏(PV)和储能公司BELECTRIC Solar & Battery扩大电力储存能力。英国National Grid以8.64亿美元购买20.1万千瓦电力储存能力。
2017年展望
展望2017,各个地区将表现迥异,但全球电力行业交易市场整体将延续2016的活跃态势。
首先,欧洲仍然艰难,迫使投资者走向海外。2016年欧洲大部分电力和公用事业交易活动由受监管电网资产买卖驱动。由于投资者和公用事业企业不得不应对更加复杂的交易,发电和可再生能源并购都有所下降。例如,法国公用事业Engie SA在2016年第一季度以未披露对价收购了提供全套能源和可持续发展管理服务的美国公司OpTerra Energy Services。英国公用事业企业Centrica以2.44亿美元收购了丹麦能源资产管理公司Neas Energy A/S,希望以此为其现有能源销售和交易业务带来协同效应。2017年,我们预计投资者将继续放眼海外,尤其是亚太地区,来配置资本,寻求投资和撤资机会来增强竞争力。
其次,美国需要密切关注。作为美洲电力和公用事业行业中最主要的国家,美国在2017年将成为投资者关注的焦点。不断上升的利率和特朗普总统的能源政策变化很可能影响投资环境,尽管影响程度仍有待观察。值得注意的是,美国市场在本质上供给过剩,无需更多发电容量,最有可能出现交易的领域是投机性的可再生能源投资、天然气调峰电站和新能源投资。
第三,资本将流入亚太地区。由于欧洲和美国的投资情况可能迫使这些市场内的投资者到海外寻求机遇,亚太地区市场将成为放眼全球的投资机构、公用事业企业和基金的首要目标。
在以往,该地区的投资人仅关注大型但不复杂交易,难度更大的交易被回避。但是,随着全球投资者的涌入,简单交易的机会已在枯竭,2017年可能会出现更为复杂的交易,需要交易团队具备更强能力,才能收获全部价值。亚太和中东地区的舞台大幕即将拉开,上演2017年全球最精彩的交易。
最后,改革使新兴国家成为投资热点。2017年,我们预计投资者仍看好印度、墨西哥和非洲及中东的多个国家的能源行业。各种国际投资者被吸引到这些新兴热点地区,这是因为当地政府试图进行改革,从而增加其能源行业的竞争力,并为全球过剩资本提供了用武之地。2016年在新兴市场中引人注目的交易包括:印度电力公司Tata Power Renewable Energy以14亿美元收购了太阳能发电开发商Welspun Renewables Energy。墨西哥能源基础设施开发商Infraestructura Energetica Nova以8.52亿美元收购了累计容量为25.2万千瓦的风力发电厂Ventika Wind Power Project。美国能源基金I Squared Capital以12亿美元收购了Duke Energy Corporation的拉丁美洲业务,包括发电和输配电设施。中国电力企业广东粤电集团和马来西亚投资控股公司YTL Power International Berhad以13|美元分别收购了管理55.4万千瓦发电厂的约旦公司Attarat Power Company 45%和15%的股份。
关键词:便利店 零售业态 发展空间
便利店迅速发展原因
便利店作为一种零售业态,最初起源于美国,其兴起的主要原因是在超级市场步入大型化与郊外化后,给购物者带来在距离、时间、商品、服务等诸多方面的不便;郊区居民需驾车前往超市购物;超级市场卖场面积大,商品品种多,购物者要花费大量的时间和精力挑选商品,且还需忍受排长队结帐的麻烦。上述种种原因都使得那些想购买少量商品或满足即时所需的购物者深感不便。由此,促成了便利店的产生。日本便利店是60年代末从美国引进的,经营便利店最为成功,由于迅速增长的就业妇女、迅速增长单身家庭、越来越多的家庭妇女在餐桌上使用预煮食品、经济收入的提高以及娱乐活动的增加等原因,使人们更加追求购物的便利性,为便利店的发展创造了有利的客观条件。
从总体上来看,便利店是超级市场发展到相对较为成熟的阶段后,从超级市场中分化出来的一种零售业态:一方面,超市的发展有其自身难以克服的障碍,即“购物的不便利”;另一方面,超市的发展为便利店提供了先进的销售方式和经营管理技术。便利店之所以能够出现并迅速发展,其原因还在于随着生活水平的提高和生活节奏的加快,消费者的生活方式和购物方式发生了很大的变化,主要体现为对“购物便利”的强烈需求,便利店正是能够满足这种需求的零售业态。
便利店目前在我国的发展概况
从总体上看目前中国便利店处于起步期。国民经济的发展和住房改革步伐的加快,使我国城市住宅产业的发展势头迅猛,引进中小超市、便利店入住社区,为居民提供一体化、品牌化的零售服务成了日益强烈的行业需求。入世前后国际连锁巨头纷纷抢滩大陆零售业,在大型超市的白热化竞争引起毛利率下降后,把眼光瞄准了毛利率较高的便利店业态。国内一些地方政府(如北京、上海、深圳)及有关部门,已认识到便利店将成为继超市后发展最为迅速也是最有前景的零售业态,已纷纷出台有关支持性政策措施,加速便利店业态的发展。
尽管我国内地便利店起步较晚,但发展速度较快,1995年1月上海牛奶公司开设的可的食品便利店,以及其后相继出现的深圳7-11,华联罗森便利店为中国第一批出现的便利店。经过短短8年的光景,便利店在华南、华中和华东地区已成燎原之势。其中,上海的便利店发展最为成熟。据最新资料统计,截止到2002年底,上海已有24小时便利店3500家。目前,一些大的便利店巨头仍在加速发展,如“联华快客”现有门店800多家,“可的”门店700多家,“21世纪”门店600多家,并且意欲2003年再开500家,“好德”门店500多家,且还在以每天一家的速度向前推进。
便利店在我国的发展前景
每一种零售业态的发展都有其固有的生存利基,有其特定的市场细分层。便利店也不例外。便利店的市场细分建立在对原有超市主体目标顾客深层细分的基础之上,其生存利基与消费者的收入水平有密切联系。有关研究表明,当人均GDP达到3000美元时,便利店开始起步;当人均GDP跃至6000美元时,便利店便开始了充分的发展。根据我国目前城市发展状况,便利店还处于市场导入期,便利店所赖以生存的市场利基在中国还没有真正形成,但这并不意味着国内便利店发展的条件还不成熟。我国经济发展不均衡,一些经济发展较好的大城市,已经具备了发展便利店的充分条件,便利店在这些城市有着较好的发展前景。原因如下:
超级市场、连锁经营的较充分发育为便利店的产生创造了条件。便利店是超级市场较充分发展后的继起的业态,在我国大多数发达城市,经过近几年国内外零售商的激烈竞争,对超级市场的发育起了很好的推动作用,目前超级市场的运作日趋成熟,已经形成了相对稳定的顾客群,为便利店进行进一步的市场细分创造了条件。同时,连锁经营在我国已有了较成熟的运作经验,在物流配送、信息系统管理诸方面积累了较丰富的经验,可为便利店的发展提供有力支持。
便利店的目标顾客群已经形成。便利店的目标顾客有两大族群。一类追求娱乐、享受、习惯“夜生活”,以12-25岁年轻人、单身一族、网民、青年学生、夜间上班族为主;一类是迫于快节奏生活而习惯快速购物或急需购物,以职业妇女家庭、老年人群、旅途应急人群为主。在发达城市,收入水平的提高、生活节奏的加快已使得这两类族群已有可观规模,并以较快的速度增长。
城市规划及房地产业的发展为社区消费者的相对集中创造了条件。我们常说的便利店一般指的是建立在居民社区里的小型商店,可以弥补超级市场的不足。但便利店由于营业面积小,商圈不大,一般在500米以内、顾客步行十分钟以内可到达的范围,为保持便利店的营业额,必须有相对集中的收入水平达到便利店消费底线的居民区作为选址目标。我国一些经济发达城市进行的大规模新城区规划与老城区改造,以及房地产业的发展为收入水平相当的消费者进行相对集中居住创造了条件。这使得便利店能够从中选择符合自己目标顾客条件的社区作为选址目标。
“土便利”的广泛分布为便利店集团开展加盟业务打下良好的基础。便利连锁经营规模的迅速扩大是提高市场占有率,进而提高毛利率的必要条件,而特许连锁加盟是便利店连锁总部进行规模扩张的最主要方式。中国发达城市的商业街、弄堂口等人丁兴旺之处到处分布着“土便利”;便利店由于规模小,前期投入少,进入门槛低,可操作性强等特点,给了中国的中小资本极大的想象空间。这些为便利店连锁总部开展加盟业务创造了良好的环境。
但是,零售企业在这些经济发达城市开设便利店时,也会遇到诸多的障碍,其发展空间受到许多限制,表现如下:
处于行业幼稚期的便利店,在被人们充分认识到它的价值之前,必然要经过一个相互适应的过程,这一期间也意味着较少的顾客和较少的营业额。因而,在初次进入便利店空白城市时,应逐步推进,待消费者回应较好时再扩张便利店数量。
在有些发达城市,虽然人们的整体生活水平已达到标准,但由于其他零售业态的充分发育,零售店铺过于密集,或店面租金过高,都会限制便利店的扩张。
消费者的购物习惯还没有形成。在一些城市,尤其是北方和西部城市,夜生活习惯尚未养成,便利店的加长营业时间不能取得相应的效益。从而不能充分显示便利店竞争优势。
【关键词】 B/S 资质管理 MIS
1 引言
随着四川省电力公司电网规模不断增加,运行方式趋于多样化复杂化发展,对调度员调度发电出力与供电负荷平衡,调整系统频率和电压等工作提出了新的要求。目前电网调控任务既要保障电网安全运行,包括下达设备检修、改变系统运行方式、处理事故、设备投退等相关操作命令,同时又要实现电力系统经济运行,因此对调度员以及电网厂站运行值班人员的素质提出了新的要求。如今四川省电力公司已有一套较为完善的调度员培训上岗体系和资质认证标准,但是仍需要系统支撑来实现培训和认证业务的信息化。
2 系统需求分析
四川电网厂站运行值班人员调度联系资质管理系统的建立是以已有的调度员培训上岗体系和资质认证标准为基础,以提高调度员及相关联系人员的业务技能和工作素养为核心应用价值。为提高调度管理水平,节约管理成本,培训上岗的实际工作需要信息系统支撑,培训和认证需要实现计算机信息化。
(1)系统功能分析。项目主要内容包括:建立完善的调度运行题库;基于调度数据网,建立完善调度系统人员考培系统;调度系统人员培训在线考试管理系统。
(2)用户界面需求。以Web页面的形式显示信息,界面操作简单易懂、页面美观,不需培训可以直接使用。
(3)性能需求。系统具有灵活操作性,可扩展性强,安全级别高,具有和外部程序接口的功能。
3 系统功能设计
本系统从功能划分,由调度知识题库、考试培训系统、资质认证管理、人员信息管理、系统管理五部分组成。
3.1 完善灵活知识题库
知识题库建设中,细化了考点,考试基于结果进行判断,阅卷全面及时,成绩判定即时准。便于系统数据统计和试卷分析。即时存放和提供考试成绩数据,包括题量,题型,题目范围,错对机率等,对考试和培训实效进行有效的分析,为考试总结提供有效的依据。存放于数据中的知识题库可以随时根据业务需求进行修改、补充以及纠错,同时根据题目的难度系数,可以灵活多变地即时组合生成多个难度等级不同的试卷。
3.2 更加科学考试培训
考试培训管理的变革主要是利用系统开放性特点,按照实际要求,建立了内容全、题量大考试题库。彻底改变了传统业务中以应用型考题出卷,纸质实物试卷的考试方式。按照计算机信息化的特点和电网调控建设的要求,突出了可提高工作素质,充实应用技能的考试内容,加强了每一次考试培训工作的实效性,同时加强了试卷的保密性。使得考试培训的业务流程更加规范更加科学,考试结果的可靠性与真实性有了更大的提高。
3.3 资质认证管理方式的创新
资质认证管理是指对具有调度,监控岗位任职资格或者具有与调度联系的资质人员相应证书的信息管理。具体内容主要包括有资质证书的发放,资质证书信息管理,以及对于证书持有人员的在岗违纪记录的管理。创新内容主要是利用计算机技术全生命周期的管理资质证书,从证书的建立,,延期功能一直的实效撤销,对于证书的证书管理,达到了统一样式,统一设置证书编码,统一建立和,统一证书时间管理。采用计算机系统管理认证资质改变了以往纸质文档式管理方式,的同时也实现证书的批量方式和科学有效的筛选机制,大力加强了证书统一管理和改变了以往错综复杂的证书管理,减少了管理上的错误记录和节约了人工成本。
3.4 全面的人员信息管理库
系统建立的主要任务是对电力调控相关人员进行资质培训和认证考试,所以必须对考培人员信息进行收集和统计。在此之上,系统利用计算机信息化管理实用性和高效性的特点,结合相关人力资源管理人员信息的模式,建立了一套较为完整和实效性较高的电力调控相关工作人员信息库。人员信息不光涵盖了省一级调度控制相关人员信息,还包括地调,配调,运维,县调以及省公司直调厂站运行相关工作和管理人员信息。在全国范围内,应属于是首次建立。这为以后合并统一的人员信息库以及人员结构分析等打下了良好的信息基础。
3.5 系统管理
系统管理主要为系统运行基础信息管理。其中包括系统运行基础信息包括对系统运行的操作菜单,操作权限,操作人员角色定义等管理。
4 系统实现
4.1 系统的技术架构
按照系统应用架构和数据架构的设计,结合调度中心信息化工程建设的总体技术要求和信息技术发展趋势,系统应用采用满足技术先进性与成熟性相结合的基于J2EE 的多层技术构架,以提高系统的灵活性、可扩展性、安全性以及并发处理能力。
采用多层架构的电网调度数据统计分析系统采用组件技术将界面控制、业务逻辑和数据映射分离,实现系统内部的松耦合,以灵活、快速地响应业务变化对系统的需求。
系统层次结构总体上划分为客户层、接入表示层、业务逻辑层、数据层(包含数据映射层和数据源),通过各层次系统组件间服务的承载关系,实现系统功能。
4.2 系统的硬件架构
由于系统使用用户工作网络环境的特殊,系统分别部署在四川省电力公司内部办公网络和四川电力调度专网两个网络环境中,每个网络环境各使用一台服务器,系统的应用服务和数据库服务均部署在同台服务器上,两个网络间的数据库实现定期同步。对外的接口主要是人员信息的传递,服务器定期向外部传输和更新四川省调度人员以及具有调度联系资质厂站人员的信息。
4.3 系统的数据平台
系统的数据库软件采用Oracle企业版,使用数据库集群对系统进行支撑。集成的集群件:利用一组通用、内置的集群服务创建和运行数据库集群。自动工作负载管理:将服务连接请求发送给拥有最低负载的适当服务器;一旦发生故障,自动将幸存的服务器重新分配以用于服务。
4.4 系统的中间件
在中间件软件的具体设计中,系统充分考虑用户应用的需求,因为网省端系统将建立在III区,位于办公区域,在系统正式投入生产以后,应用服务器将接受大量用户的访问,所以中间件软件必须选择一个功能完善、性能良好、稳定可靠、开放的中间件软件。
根据对目前市场上主流的商业中间件软件进行分析,资质管理系统使用Tomcat为中间件软件,支持各种主流平台,能够支持各平台的最新版本。
4.5 系统的流程控制
系统在流程方面的控制将采用面向角色的工作流技术,在工作流建模过程中,除面向活动、面向产品、面向目标或面向决策的,更重要是强调工作流是多个角色主体协作的过程,工作流的绩效最终依赖员工及其角色的作用。
本系统采用工作流引擎之后,可以实现图形化的工作流定义,根据角色(任务可指派给“角色”或“职能”)的不同完成不同的规则模型,并可以实现例外处理、监管、测算(产生工作流状态的报表)、仿真(系统实施前可在单机上测试)、主动性(主动通知、催办和移交任务)、数据库连接、文档附件管理(可对文档的流转进行有效的管理,以支持关键流程)等高级功能。
4.6 系统的业务管理
系统通过对用户权限的分配实现操作人员角色的定义,用户结构实行分层,实现扁平化管理。将厂站运行及地方调控人员的用户添加,基础信息录入,考试报名的管理职能授权给二级管理员即各电业局管理员与发电集团管理员。厂站运行值班人员调度联系资质考试的试卷出题, 考试组织,试卷评阅,成绩,以及资质认定等管理职能收拢在四川电力调度控制中心。形成了一套岗位职责明晰,资质认定流程简化,管理高效率的管理体系。
系统通过对电网厂站运行值班人员调度联系资质的证书管理,能够提前预测证书有效期限的时间结构,及时更新考试题库。同时系统能记录电网厂站运行值班人员的违规操作,并记录在证书信息中,做到操作历史可追溯,可查询。
通过本系统还能够实现对岗位人员的信息分析。统计某一岗位的在岗人员整体的年龄结构,学历层次,专业分布等信息。
5 系统的关键技术难点及解决方法
5.1 系统实施中人员岗位信息的收集
由于调度控制系统中包含的单位和组织较多和较复杂,因此实现整个调度控制系统人员信息的收集比较困难。系统采用按照单位组织层次结构,对人员岗位信息进行层层收集,即让下级单位向所在上级单位负责,报送该单位的人员信息,再上报上级单位,上级单位再收集和整理统一上报或系统注册人员岗位信息。
系统也由此设立并定义了多级管理员角色,同时在同级单位组织分配多个管理员帐户。方便统一的对人员信息进行注册和管理,每级管理员的权限设置也遵循最小适用权限的原则进行管理。
5.2 在线考试访问多并发的处理
在线考试是指在系统中统一进行认证考试,由于每次参加培训考试的人员数量较大,并且考试期间系统其他角色人员也需要进行必要操作,系统的并发访问量较大。系统设计采用多线程处理架构编写程序,采用用向户发送静态html页面的方式形成试卷以减少服务器的访问压力和吞吐量,并且在数据库中对数据量较大的表实施分区以提高数据库I/O性能,从而保证多名用户同时在线考试时系统能稳定运行。
5.3 系统跨网络运行
受系统访问用户接入省公司网络方式的限制和不同,在必须要满足所有用户的可远程访问系统的需求下,系统需部署在两个不同网络环境中,即四川省公司电力调度数据专网和四川省电力公司办公网络。由于数据专网与办公网络之间采用物理隔离装置进行隔离,因此系统使用两套服务器分区部署,两套服务同时运行。在此情况下,使用正向物理隔离装置定时传送数据,并设立同步服务程序依照业务逻辑,定时双向或单向实现两套系统之间的数据同步。使用户对系统的使用不受接入网络不同而受到限制。
6 结语
四川电网厂站运行值班人员调度联系资质管理系统采用B/S访问模式设计,通过该系统能改解决调度系统人员档案管理中管理工作不规范、查询不方便、统计不及时、更新速度慢等问题。能够大力提高工作效率和管理水平,具有较强的实用性。目前系统运行正常,相关应用模块还有很大扩展空间,需不断探索创新,为调控系统创造更大的效益。
参考文献:
2009年,美国、中国、俄罗斯等十个国家中,各国电力消费占这十个国家消费总量的比重如图4-3所示。其中,美国的电力消费量占这十个国家消费总量的37.7%;中国次之,占36.9%;其他国家的占比均不超过10%。工业统计资料汇编》;其他国家数据来自CIA。
二、美国电力供需分析与市场展望
继2008年和2009年连续两年出现下降以后,2010年美国电力需求实现约4.3%的增长。由于经济衰退前市场对电力需求的预期较高,因此许多新电厂项目进入建设期,因而富裕供应量近年继续增加。因此,大多数地区在今后几年都将会保持充足的供应量。2010年6-9月的夏季高峰负荷时期,各区域备用率普遍高于北美电力可靠性委员会设定的备用水平参考值,并且除NPCC区域外各区域的备用水平均较2008年有所提高。目前,美国只有区域电力市场,尚未形成全国范围内的国家电力市场,但逐步扩大市场范围已成主要趋势。一方面,美国政府已经意识到区域市场间的协调在电网规划建设、区域市场运营等方面的重要作用,因而不断推动批发市场和RTO范围的扩大。另一方面,各区域电力市场之间也在逐渐加强协调与合作。其中,宾夕法尼亚、新泽西和马里兰州互联系统和中西部ISO建立了2个RTO共同解决问题的联合运行协议,实现机组停运协调、紧急事故协调、数据共享等。纽约ISO则与PJM建立协调机制,以消除跨区交易的壁垒,解决成本分摊问题,提高东北部市场的整体效率,同时还将与新英格兰ISO、加拿大的安大略、魁北克和滨海诸省建立合作。
三、美国电力产业监管环境与政策分析
(一)电力监管政策
美国法律授予了联邦能源管理委员会对洲际之间享有电力监管的权力。美国联邦能源管理委员会进行全国范围的电力市场的管理,代表美国政府对电力工业进行监管,其规则全部收录在公开发行的《联邦电力监管规定》中。联邦能源管理委员会根据“1992年能源政策法”的相关规定,联邦能源监管委员会了“888号令”和“889号令”,要求所有电力公用事业公司向外地用户无歧视地开放洲际输电网络,客观上促进了电力批发市场的竞争;1999年通过的“2000号令”中提出成立区域输电组织,确立了区域输电组织可以从拥有自己发电厂的电力公司手中接过电网的运营权,以减少对独立发电商的不利影响。
(二)电价政策
分道制首月定增市场井喷,并购重组助推融资火爆。能源新军福建南纺,定增15亿元收购3家能源公司股权,纺织、电力主业双栖而摘得6连板;稀土新王者威华股份,赣州稀土实现借壳上市而摘得5连板;联信永益,定增收购千方集团后主业转型智慧城市而摘得4连板。此外,宝馨科技、卫士通也连续3涨停荣登周涨幅榜。对于大重组的龙头股的操作,笔者建议激进者可在复盘日提前挂涨停价排队买入或有中大奖的机遇;稳健的投资者则等待回落的机会,低吸作为中线投资组合。
环境保护加强法制建设,生态文明概念股风云再起。环保部和全国31个地方政府签订环保军令状《大气污染防治责任书》、工信部推进绿色循环低碳生产方式的“绿色工业”发展等重典治污措施的出台,使生态文明建设上升到新高度,环保领域必将迎来快速的发展。本周市场以依米康、华光股份为代表的低碳城市概念股,以煤气化、杭氧股份为龙头的煤改气概念股,以三维丝、彩虹精化、中电远达、先河环保、创元科技为代表的空气治理概念股重拾强势,大三浪拉升呈现暗流涌动之势。笔者认为,生态文明建设大主线是长线资金长期驻扎地,环境保护概念股会产生中长线牛股,投资者应该以中线的视野布局环保概念股。
三中全会改革政策大幕即将拉开,油气、电力、铁路改革龙头股博弈正酣。以广聚能源、泰山石油为龙头的石油贸易概念股;以四方达、神开股份为龙头的页岩气概念股;以海油工程、中海油服为龙头的海工装备概念股,成为油气改革概念股的领军品种。此外,以豫能控股、长源电力、赣能股份为龙头电力改革概念股,以高盟新材为龙头的高铁概念股继续强势上涨。
(国网蒙东平庄供电公司,内蒙古 赤峰 024000)
随着人们对于服务认识的逐渐提高,电力企业作为具有服务职能的国有企业,如何满足顾客的服务需求以及在当前市场经济形势下取得良好的发展,正在成为电力企业重要的研究和发展方向。用电检查工作作为供电企业窗口服务工作的重要组成部分,其最主要的工作重心不应当仅仅是检查用电,更多的应该是服务用电。供电企业如何在保证服务优质的前提下,创造性开展用电检查管理工作,值得我们探讨。
我认为用电检查管理作为保障用电检查工作按照基本的制度、遵守相应的法律法规来实施的一系列活动,对于保障用电检查工作科学、规范的实施,从而实现电力企业最初制定的经营目标有着重要的作用,同时也是保障电网和电力客户用电安全以及维护供、用电双方合法权益的有效途径。在当前电力市场逐步完善的大环境下,基于服务理念来开展用电检查工作,有助于电力企业在市场中树立良好的形象,从而提高自身的核心竞争力,进而在市场中取得经营的优势。下面就对优质服务前提下的用电检查工作谈谈几点认识。
1对于服务优质的用电检查管理工作的展望
电力检查管理作为人类为保障电力企业的正常运营而实施的一系列有效措施,能够影响其实施过程和实施水平的影响因素比较众多。当电力检查管理的外部环境或者是内部条件发生转变时,它也势必要做出相应的调整,才能更好的保障电力企业实现自身的经营目标,提高企业的经营收益。
随着社会主义市场经济体制的逐步建立,电力企业改革的不断深度实施,电力行业垄断以及地方保护主义都将被打破,人们的思想观念以及服务需求也正在发生着巨大的转变,这意味着电力企业经营的市场环境以及市场需求出现了与以往不同的改变,我们只有顺应市场发展的规律,满足顾客的需求,才能在竞争中取得先机。因此,我们应该适时的调整电力管理的目标、过程以及实施的手段。用电检查管理工作作为电力企业管理中的重要环节,运用新的思想以及新的思维对其实施进行改革和创新,已经正在成为电力企业发展中势在必行的一项措施了。
在变化莫测、影响因素众多的市场经济环境中,电力检查管理工作确实是任重而道远的,只有我们的思想观点紧随市场需求不断作出新的调整并努力付诸于实践,才能为电力企业的发展提供源源不断的动力和支持。随着人本理念与服务理念在世界大范围的推广与传播以及在各行业、各领域的逐步实施,服务化的经营或者是经营、管理服务化正在成为企业经营发展的根本。电力企业想要在当前的市场环境中实现长久、稳定的经营,将电力检查管理基于服务理念上进行实施,是发展的客观要求。而电力企业也只有在服务理念指导下,才能把我们的电力检查管理工作推向更美好、辉煌的明天,从而实现经营的目标。
2对于服务优质前提下的电力检查管理工作的具体建议
通过我们对电力检查管理工作所做出的展望以及对所面对的环境进行的分析,我们应该能够了解电力检查工作未来发展的趋势以及管理所要达到的目的。因此我们有必要制定一些针对性的建议,来更好的完成这项工作。其具体的内容有以下几个方面:
2.1明确用电检查的主体资格
供电企业到用电客户那里开展用电检查工作是合同的当事人到合同履行现场进行检查的一种行为,这属于正常的民事行为。根据相关的法律规定,电力企业无论是行使行政行为或者是民事行为都应当以企业的名义进行。但是坚决不能以内部职能部门的名义进行。然而在实际的检查工作中,供电企业往往以一些不具备独立法人资格的检查班、供电所来实施这项工作。比如说,《在用电结果检查通知书》、《违约用电通知书》以及《违约用电处理结果通知书》上往往加盖的是“某某供电公司检查班”或者是“某某供电所”等等。在一些违约用电和窃电的供用电纠纷案件中,仅凭此项供电企业往往就会因为行为主体不合法而直接败诉,从而导致电力企业的经济损失无法得到追补。
通常情况下,县级电力企业都具备独立的法人资格,拥有民事行为能力。在开展用电检查的过程中,我们应当以电力企业的身份实施。同时,在给客户的各种书面材料中避免出现以职能部门为主体的语言。明确用电检查的资格,是我们实施服务理念的基础,同时也是让用电客户明确责任和权利意识的根本所在。
2.2任用资质合格的检查工作人员
由于用电检查工作是一项点多、面广、工作量大以及对时间有一定要求的综合性工作,因此在实际操作的过程中,其需要的工作人员数量比较众多,但是当前大部分的电力企业中一般不配备这么多的专业用电检查工作人员,这就会造成经常出现无用电检查资质的人员参加电力检查工作、用电检查人员单独到客户处进行用电检查工作以及三级用电检查人员从事10kV以上用电客户检查工作等违规现象。
基于服务理念下的用电检查管理工作,我们应该从客户以及检查人员等多个环节、多个因素来着手实施。用电检查人员作为检查工作的直接实施者,他们面对的是客户,因此他们的专业素质和综合素质在很大程度上决定了检查工作的水平以及客户的满意程度。所以加强对他们专业素质的培养以及实施资质考核的制度,争取从最基本的环节来加强电力检查工作,这是最基本同时也是最有效的措施。
2.3用电检查执行、管理程序的合法化
在日常的用电检查工作中,用电检查人员对客户违约用电和窃电行为判定较为准确,但是往往会忽略用电检查执行程序和管理程序的合法性。比如说,没有经过公司管理层批准,检查工作人员擅自到客户那里实施检查工作、没有按照规定填写《用电检查工作单》,在检查的过程中不向客户出示电力检查工作证件、擅自动用客户的配电设备、对客户采取武断的停电处理等等。在供电企业败诉的诸多案例中,往往是因为用电检查程序不合法造成的。因此在进行用电检查、处理的过程中,应该加强程序合法性,严格按照相关的法律法规来实施相关的各项工作,同时这也是保障工作检查工作高水平、高服务标准实施的基础,毕竟只有程序合法了,各项工作才会有理、有据、有节,客户才能够高度的赞同和支持。因此,在检查工作管理中,我们应该从《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等相关法律知识普及开始,并据此建立自身的检查制度。
2.4用电检查的内容应该全面,不能有所疏漏
根据《用电检查管理办法》的具体规定,检查工作应该是对客户用电设备状况、电工作业行为、运行管理等方面进行检查。用电检查人员如果稍有疏忽,检查内容有所疏漏或检查不到位,未及时发现事故隐患或为将事故隐患消除,就可能会给客户或供电企业造成不必要的设备停电或者是经济损失。实施服务理念下的用电检查管理工作,我们应该将用电客户放在第一位,从顾客的用电需求以及保障他们用电安全和流畅出发,来实施用电检查工作。因此,用电检查的工作内容应该全,、不能有所疏漏,这是我们做好这项工作的基本要求。
3总结
四网融合有望普及
当今时代科技发展的特点是不同产业的各种新技术互相融合。以三网融合为例,三网融合是不同产业融合的范本,但是如今更多的专家认为三网融合具有局限性,因此在呼吁“四网融合”。所谓四网融合就是要把广电网、通讯网、因特网与电网相融合,更要把IT产业与能源产业相融合。智能电网在中国的高速发展,已经为四网融合创造了良好的条件。
单纯从家庭中引进的线路来看,通常包括电源线、电视线、电话线、因特网线等,这些线路往往是各自独立的。但是光纤与电源线复合起来的光纤电力线使得家庭中的引进线得到简化,不仅综合了原有的三网融合功能,还可以把电度表、水表、热力表和燃气表等表计的读数送往不同的部门和系统中。为网上交费和购电等创造了更为便利的条件,这些都是属于现有技术的集成和各个产业的融合,希望能在2013年中普及这些技术,并推广这些技术的应用。
谈到能源产业对于IT产业的推动作用,我们还可以看到无线输电技术开始逐渐地走进了人们的视野。这是一项新的能源传输技术,实际上也是多种产业技术融合的结晶,有望在不同的产业领域中得到应用。无线输电技术目前已经开始应用在手机和其他小型设备的充电等近距离、小功率的设备上。在新的一年中,其应用领域会得到不断扩展。
以医疗卫生行业为例,目前采用的心脏起搏器在体内埋入电池的方式会因无线输电技术的成熟而得到重新思考。这也让原本受电源容量影响不可植入体内的许多常规测量变得可能,例如血糖的测量、心电图的测量、血压的测量和体温的测量等以往需要从体外进行的常规非连续性测量。未来的医生有可能把微型传感器和微型控制分析芯片埋入患者体内,对其进行连续监测。数据可以通过蓝牙等无线通讯技术送到体外的分析仪器或手机上。当无线输电技术得到广泛应用后,这一切都将成为现实。
个人身体的测量数据也可以通过3G或4G通讯网络送往医院。这就形成了一个每人都有固定IP地址的监测人体健康的物联网。当监测系统检测到了室颤等致命性的造成猝死的人体危险征候时,可以通过GPS或基站定位技术锁定病人位置,让开展紧急救援变成现实。相信这样的人体健康物联网技术的发展,也必将使心脑血管病人以及其他需要紧急救助病人的救援速度和及时性得到根本性的改善。
绿色能源加速并网
近来,国外对中国太阳能电池提出反倾销、反垄断调查,促成了电网允许6MW以下的光伏系统入网,打开了电网“救市”以及绿色能源和环保产业协同发展的新局面,这也非常符合中国可持续发展的国策。从2013年开始,光伏产业的民间应用热潮会持续升温。
中国人以往对于太阳能的利用多局限在太阳能热水器上,这主要受电网不接受民间光伏系统发电上网的影响。相信光伏并网这道大门的打开对于民间光伏系统的应用,是个极大的促进。加上电力系统的分布式发电和微电网等概念的普及,使得作为“垃圾电”的风电和太阳能等间歇式的不稳定电源又得到了新生。而催生这些概念的电力领域本来就与IT行业有着不解之缘。
绿色能源在家庭中的普及,还有在环保压力下催生的电动汽车对民间的推广,都将成为2013年人们关注的热点。电动汽车的广泛应用,必将促使民众对电能的商品价值的概念增强认识。
电能本身是商品,而且是不同的时间具有不同价值的商品。白天用电高峰时,政府要鼓励人们少用电,并且让分布式的电源多发电,因此电价上升;夜间由于发电设备闲置起来,政府要鼓励大家多用电,多使用风能等绿色的自然资源,以免造成“弃风”等资源的浪费,因此电价下降。
这就是峰谷电价的由来。由于电能具有不同时段不同价值的特点,因此可以像股票市场一样,以低买高卖的方式获取差价盈利。民众可以夜间买电进行存储,白天高电价时再向电网卖出,而且电力市场的白天与黑夜间每日的规律性变化,使得像炒股一样的“炒电”完全没有赔本的可能性。每天24小时的稳定周转,令任何金融短线产品都无法比拟。
由此可以推断,将来电力市场会成为全民化的新的金融替代市场。夜间买电、白天用电高峰时段卖电的盈利模式会得到市场化运作的认可。利用特高压电网跨区域送电的能力,开创了区域性电能差价的民间盈利模式,也会随着电力行业的市场化改革和电力市场对民间的逐步开放,成为新的电力市场交易方式。
螺旋式发展的价值
回顾过去,展望将来,我们会发现许多概念可以重新探讨,螺旋式的发展经过否定之否定后似乎又回到原点,却具有了不同的内涵。
以无轨电车为例,曾几何时被认为是落后的代表,为无轨电车运行而布满城市街道的电线被认为是影响城市面貌,说得严重点是“脏乱差”的代表。但是在汽车对环境的污染备受诟病、电动汽车的铅电池污染和锂电池的高价格和储电效率迟迟得不到根本性解决的今天,高效率无污染的无轨电车又被许多人重新认识。
当然,重新开发的无轨电车已经不是昔日的无轨电车,它采用的是交流变频变速技术和制动能量回收技术。无轨电车依然存在很多问题,如输电线遍布街道导致安全隐患、抵御自然灾害能力差,又由于输电线的存在导致街道看起来不够整洁,无轨电车间不易超车。这些问题能否解决?业内人士都存在不同的思考。
目前有研究者在考虑利用超级电容,只在上下乘客的短短数秒钟完成车站充电;有人也建议推广在站与站间可以像无轨电车一样受电、也可以像电动汽车一样靠超级电容充电的能运行的新型无轨电车;也有人在考虑从道路下面对无轨电车车内进行无线输电。事物是循环的,昨天被否定的东西,也许在今天又有了新的定义,被赋予了新的生命。
展望未来,我们有许多新的事物可以期待,会有许多新的技术诞生。各产业的技术融合是当今世界的一大特点,各项技术的集成又会产生新的概念和应用。让我们期待2013年IT业的发展,期待各产业间进一步的融合。
一、关系维护
我在公司负责对外关系的建立与维护,主要工作是与宁夏区的电力系统、供电局、设计院(电气室)建立友好关系,为各个项目创造良好的市场氛围,从而吸引各项目经理来做好项目。现在这个社会关系就是金钱,市场和关系是连在一起的!任何一家企业的发展壮大,都离不开人际关系的拓展。产品的销售和项目运作都要在形成良好的关系后才得以进行,市场的关系维护是企业至关重要的一环。
为了打通关系,近半年里,我设法发现并接近有决定权的客户。并做了严密的拜访计划。然后一家一家地拜访。刚开始经常吃闭门羹,不是领导没空,就是领导不在。好不容易见着了关键负责人,却又被告之他们已经和别的生产商建立了合作关系,在其它厂家制造的产品还没有什么重大问题出现之前,他们很难接受我们的新产品。
我不得拿着资料,反复地详细地向他们讲解我们产品,告诉他们我们产品所性能更优越。价格更合理,售后服务更有保证。带着礼品去拜访,人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不闻。甚至有的很直接地下逐客令。
无数次被人当空气一样尴尬地凉在一边。记不清看过多少厌恶的表情,也不知道听过多少烦人的背后语,经常我刚看完一处白眼,又得去另一处听冷言冷语。尽管这样,我仍然没有放弃努力,终于在一次又一次的奔走中,他们慢慢接受了我们的产品,初步同意如有新项目或者换老化的设备可以与我们合作。
经过我的不懈努力,目前已经和电力公司招标处处长、生计处主任、基建处主任建立了良好的前期关系。并且和银川供电局、固原供电局、中卫供电局、吴忠供电局,局长与生计处的顺利建立了友好前期关系。现正进一步维护中。同期进行着与各大设计院,化工企业、宝塔项目、电力行业、工业、煤碳业、建筑业等行业的电气专工及主任的关系建立与维护。为明年的业务开展奠定了很好的基础。也为明年加入电力采购网做好了前期铺垫。
二、突出成绩
(1)、顺利和宁夏英力特公司建立了友好关系,取得了宝塔宁东重整项目。
明年的二甲醚是重大焦点项目;
聚炳乙烯项目的已经在前期跟进中
(2)、与宁夏煤业集团建立了友好合作关系,明年将与宁煤合作二甲醚及丁烯项目。
(3)、西夏电厂的2乘20万机组的业务项目,现已顺利开工在建;
(4)、美利纸业二期项目也顺利开工在建。
(5)、灵武电厂和一铝厂已经开始使用我们的厂品。
三、工作体会
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收获。所以我一直在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点,为了工作的顺利进行,我通常要在下班后查看更多客户信息。通过努力的学习和工作,市场能力和关系维护都取得了进一步提高。但俗话说:“活到老,学到老”,我一直在各方面严格要求自己,通过阅读大量的道德修养书籍,高自身素质为能保质保量地完成工作任务。
在过去的基础上对电力系统的相关知识进行重学习,加深认识。使之更加系统化,从而融会贯通,业务水准提到了一个新的起跑线。现在基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
回想一年来的工作,之所以能够取得一些成绩,得益于单位干部职工之间团结共事,相互信任,互相支持,共同维护班子的团结和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,尽管我做了大量的工作,取得了一定的成绩,但与上级的要求和先进单位相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。
一、关系维护我在公司负责对外关系的建立与维护,主要工作是与宁夏区的电力系统、供电局、设计院(电气室)建立友好关系,为各个项目创造良好的市场氛围,从而吸引各项目经理来做好项目。现在这个社会关系就是金钱,市场和关系是连在一起的!任何一家企业的发展壮大,都离不开人际关系的拓展。产品的销售和项目运作都要在形成良好的关系后才得以进行,市场的关系维护是企业至关重要的一环。为了打通关系,近半年里,我设法发现并接近有决定权的客户。并做了严密的拜访计划。然后一家一家地拜访。刚开始经常吃闭门羹,不是领导没空,就是领导不在。好不容易见着了关键负责人,却又被告之他们已经和别的生产商建立了合作关系,在其它厂家制造的产品还没有什么重大问题出现之前,他们很难接受我们的新产品。我不得拿着资料,反复地详细地向他们讲解我们产品,告诉他们我们产品所性能更优越。
价格更合理,售后服务更有保证。带着礼品去拜访,人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不闻。甚至有的很直接地下逐客令。无数次被人当空气一样尴尬地凉在一边。记不清看过多少厌恶的表情,也不知道听过多少烦人的背后语,经常我刚看完一处白眼,又得去另一处听冷言冷语。尽管这样,我仍然没有放弃努力,终于在一次又一次的奔走中,他们慢慢接受了我们的产品,初步同意如有新项目或者换老化的设备可以与我们合作。经过我的不懈努力,目前已经和电力公司招标处处长、生计处主任、基建处主任建立了良好的前期关系。并且和银川供电局、固原供电局、中卫供电局、吴忠供电局,局长与生计处的顺利建立了友好前期关系。现正进一步维护中。同期进行着与各大设计院,化工企业、宝塔项目、电力行业、工业、煤碳业、建筑业等行业的电气专工及主任的关系建立与维护。为明年的业务开展奠定了很好的基础。也为明年加入电力采购网做好了前期铺垫.
二、突出成绩(1)、顺利和宁夏英力特公司建立了友好关系,取得了宝塔宁东重整项目。明年的二甲醚是重大焦点项目;聚炳乙烯项目的已经在前期跟进中(2)、与宁夏煤业集团建立了友好合作关系,明年将与宁煤合作二甲醚及丁烯项目。(3)、西夏电厂的2乘20万机组的业务项目,现已顺利开工在建;(4)、美利纸业二期项目也顺利开工在建。(5)、灵武电厂和一铝厂已经开始使用我们的厂品。
三、工作体会在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收获。所以我一直在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点,为了工作的顺利进行,我通常要在下班后查看更多客户信息。通过努力的学习和工作,市场能力和关系维护都取得了进一步提高。但俗话说:“活到老,学到老”,我一直在各方面严格要求自己,通过阅读大量的道德修养书籍,高自身素质为能保质保量地完成工作任务。