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据日本产业分析师称,日本芯片制造商全球市场份额正在下滑。市场研究公司iSuppli的日本分部iSuppli Japan K.K.总裁Yoshihisa Toyosaki在最近举行的一个会议上称,大多数日本IC制造商在2004年全球发货销售额头30位排名位次下降。如Renesas Technology在iSuppli的排名中从第三降至第五位,东芝则从第五降至第七位,但NEC电子则保留住了第八位的位置。去年全球销售额增长了24%,但日本该产业的整个增长只有12%。
此外,日本芯片制造商很大程度上依靠国内销售,即日本芯片制造商互相之间在争夺市场份额。因此Toyosaki称,他们将致力于海外市场。日本芯片制造商主要依赖于松下和索尼所给予的业务,这两个公司在日本有着市场的垄断地位。
数字电视正在成为全球消费电子市场的新亮点
来自咨询机构Strategy Analytics的数据,2004年全球制造商总共销售了4930万台数字电视机,比上年增长了50%,创造了一个空前的记录。而这一市场的收入增长更高,达到了70%,这是由于高价格集成数字电视机产品的出现。咨询机构预测2005年这一市场的需求将继续攀升,新业务的推出将进一步刺激数字电视用户的增长。
研究人员指出,今后几年数字地面电视和IPTV业务将成为推动数字电视设备增长的关键性动力。分析家指出,数字电视正在成为消费电子市场的一个亮点。研究机构预测2005年全球数字电视接受器(机顶盒和集成数字电视机)的销量将增长38%,达到6820万台。到2010年,这一市场的收入规模将达到580亿欧元,销量1.813亿台。2010年,北美数字电视市场的收入将占据全球市场65%的份额,亚洲为19%,欧洲为14%。市场研究人员预期,由于越来越多的消费者购买数字电视,到2010年,全球数字电视销售收入的增长幅度尽管将逐渐下降为14%,但未来的销售前景仍然十分诱人。美国政府特殊的优惠政策,将支持迅速增长的消费者对数字电视的需求。
阿根廷计划 2015年前发射三颗卫星
阿根廷5月25日国家航天规划称,阿根廷将谋求利用外资或与外国合作,在2015年前发射三颗人造科学研究卫星。
阿根廷国家航天委员会主席瓦罗托当天宣布了这项“2004-2015年国家航天规划”。其中提到,阿根廷将于2007年、2008年和2009年各发射一颗科研卫星。
规划还包括,在阿根廷火地岛和南极地区建立地面站,在环境灾害和疫情早期预警方面开发利用卫星信息资料;与其它国家合作进行航天开发和科学技术人员的培训;吸引更多的青少年参与利用航天信息资料的活动。
规划提出,阿根廷将推动拉美地区国家研究设立类似欧洲航天局的地区机构,探讨联合开发运载工具的可能性。阿根廷还将探讨与其它航天机构建立伙伴关系,合作或合资开发航天事业的可能性。
而在这一片纷繁的广电“新媒体化”争乱中,堪称为当下中国新媒体产业先锋的IPTV、移动电视和网络视频逐鹿之争的号角方始吹响。
传统媒体在面对新媒体技术所带来的产业竞争和文化大潮面前,经过了漫长的转型阵痛,才得以催生出今日种种藉由新媒体技术平台实现再度传播的“跨媒体式运作”。广播、电视及平面媒体信息的数字化、网络化延伸,音频与视频的网络上载,是传统媒体在“新媒体化”过程中的第一步。1996年,原央视国际网站推出,即是这一模式的典型范例。2000年之后,原央视国际开始创建庞大的电视新闻网络视频数据库,实现了新闻传播由传统的广播电视语境向新媒体语境的单纯过渡。而后,借着“超级女生”以及诸多选秀风潮,以电视的传统传播为主,以互联网、手机为新媒体中介的多媒体融合的新趋势得以确立。在IPTV的竞争失利之后,央视国际痛定思痛,整合旗下原有的6家网站,合并央视国际网络和央视网络电视成立新央视国际,正式以新媒体产业的运行思路来整合电视、移动、网络媒体的资源,从早期的复印拷贝式、免费增值式的运作方式迈向一个更有发展潜力的方向。央视国际的转型,是传统广电媒体在新媒体化的进程中的一个渐进式典型。但这些都仅仅是开始。
历史性的数字化转型隆重开场,是建立在中国广大的、也正在日渐递增的数字媒体的消费群基础之上的。截至2007年底,中国有线数字电视用户数已超过 2500万,而发展初期制约付费数字电视发展的用户基数问题已弱化。大致的估计是,到2015年,国内数字电视市场规模将由今日的未及千亿扩张到5000亿元,2010年中国数字电视机顶盒市场规模将达到2050万台,其中蕴藏的市场机会超过万亿元。而手机所展现的移动数字平台更是带来了另一种媒介新声,它于中国市场上的纵横开阖在其他国家也难以见到。根据市场研究公司In-Stat/MDR的保守预测,2008年中国将成为世界上3G手机第一用户大国,将达到 1.18亿人。
数字媒体平台的搭建与用户基数的迅猛增长,的确可以为传统媒体的再度辉煌增添无限可能。但当我们再度反思“新媒体化”这一当下传统媒体发展中的隐性主题词,却发现虽说传统媒体正在尝试将自己跨媒体化,而新媒体平台只是生硬地充斥着传统媒体的内容,然而“新媒体化”并不仅限于媒介内容的简单挪置。“新媒体化”的核心意义是指传统媒体在数字化和网络化的技术语境中的生产、传播和消费形态的自我更新。这种自我更新指向的是一种产业运作模式和创新行为的开发,而非单纯的拷贝复印式的内容转换。美国《时代》周刊在海湾战争结束之后推出的多媒体产品被称为是shovelware式的一种代表式开场,shovelware描绘的正是传统媒体被动应战、仓促出击、生硬“铲出”内容的尴尬行为。今日的中国, shovelware的作品比比皆是,如何应运时代,借鉴优势,开拓自己的特色,避免弯路是摆在每一个中国的传媒经营者面前的一道必答题。
往年的圣诞节或其他节日,你看到的电子产品总是来自日本、中国或者海外其他国家的公司。但最近消费电子产品领域发生了令人震惊的变化:美国公司重占鳌头。
戴尔公司和惠普公司已经主导了个人电脑产业。尽管IBM刚刚把个人计算机部门卖给了中国的联想公司,但这也改变不了个人电脑的主导者是美国公司的事实。苹果公司的iPod带来了革命性的变革,将索尼公司的随身听扫出市场,成为最流行的便携式音乐设备。PalmOne公司和惠普公司主宰了PDA产品市场。
在其他领域,美国的制造商也非常强大。
微软的Xbox正对日本任天堂第二大计算机游戏的地位构成巨大挑战。被称为老学校的柯达公司,虽曾一度滞留于以胶片和闪光灯为特征的传统照相行业中奄奄一息,如今也在数字照相行业中拥有了一席之地。另外,谁听说过比TiVo更著名的数字录影带设备和服务公司?
当然,亚洲公司还将继续控制电子产品一些别的门类。尽管日本的经济不景气,索尼公司仍然控制着电视、计算机游戏控制台和数码相机领域。另外一些亚洲公司控制着手机、DVD和VCR。
但美国公司的上升势头令人震惊,十分迅速。
苹果2001年10月才推出iPod,当时除了史蒂夫・乔布斯,没人认为iPod会成为史上最畅销的消费电子产品之一。
类似的,微软的Xbox直到2001年的节日期间才上了零售商的货架,当时也很少有人认为一个由计算机软件公司公司生产的控制台能够挑战像索尼、任天堂这样的领导者――无论这个计算机公司有多么大。以前,VCR都是由亚洲公司制造,是电视观众用来录制自己喜欢的节目的唯一产品,直到1997年,加利福尼亚公司TiVo的诞生改变了一切。
个人电脑带动产业链
美国公司的兴起与数字时代的兴起休戚相关。技术研究公司NPD集团的 Stephen Baker说,“大多数日本的消费类电子产品公司是传统公司,多数美国公司是数字化的公司,而当今所有产品的背后技术都是数字技术。”
个人计算机的上升,也起到非常卓越的作用,这个产业自IBM、苹果、微软开始,一直被美国公司所控制。许多当今最热门的小配件都是围绕个人计算机的产品,且依赖于个人计算机的整合使用。例如数码相机和MP3播放器,必须与计算机或打印机连接才能用。因此,计算机公司也卖数码相机和MP3就很好理解。
一些发展最快的电子产品公司与计算机产业紧密相关。能播放音乐和DVD、录制电视节目和上网冲浪的集大成的媒体中心设备,最基本的就是计算机。风靡全球的平板电视其实只不过是基于电脑屏幕的超大尺寸的数字屏幕。
“谁是众多新领域的大赢家仍然拭目以待,” 消费电子协会的市场研究主任Sean Wargo说,“但是,目前的领导者非个人电脑莫属。”
亚洲公司报复
当然,没有一个美国的高层管理者会小觑亚洲公司的创新或其他举动。他们可以以电视产业为例看一究竟。2003年,计算机公司Gateway开始卖等离子电视,很快就成为美国最大的电视销售商。这种先锋者的成功吸引了其他公司进入到该产业,包括戴尔和惠普。
但是那些控制了电视产业长达几十年的亚洲公司,以报复性地侵略美国人所创的领地作为回应。2004年8月,三家亚洲公司――日立、松下电器和东芝,宣布合资建厂生产平板电视。
美国著名营销大师杰克·特劳特在中国关于“定位”的巡回演讲虽已结束,但其在二十年前曾经风靡美国的“定位论”,如今又在中国市场营销及企业界掀起了阵阵波澜。面对全球经济一体化,面对日益残酷的竞争,作为一直在为企业做各种定位研究的市场研究公司,是否也需要思考一个问题:我们自己的定位在哪?
一、行业市场发展现状简析:
市场研究行业经过十几年的发展,行业规模已有了很大的扩展,销售增长也异常迅速。据行业年会最新数据调查统计显示,截至去年底,全国市调行业年销售总额已上升至15亿。
市场研究行业已步入快速成长阶段。但遗憾的是,伴随着这一行业的快速成长,还有行业里日益同质化的产品、技术和服务,日益严重的行业“扎堆”和价格的恶性竞争等不良现象。这些现象的出现不仅导致了整体项目质量的下降,而且还大大降低了客户对市调公司的整体信任度。长此以往,将会严重阻碍整个行业的发展进程。究竟是什么原因导致了这些现象的出现呢?我们认为只有一个原因:市调公司普遍缺乏定位所致。
理由有三:一是由于缺乏市场定位,导致哪里市场热大家就往哪里挤,出现严重的扎堆现象;二是由于缺乏市场定位,导致无法了解目标客户的真正需求,从而无法提供差异化的产品、技术和服务,使得市调公司的服务日益同质化;三是由于缺乏市场定位,导致品牌的个性及优势难以充分体现,从而导致价格的恶性竞争。
二、定位时代,没有定位则没有生存权
随着中国入世及国内市场国际化方向演变速度的加快,竞争的烈焰几乎已燃遍各个领域,由日用消费品到耐用消费品,由制造业到服务业,目光所至无不是硝烟弥漫。产品同质化、技术同质化、服务同质化……使得现代企业不得不沉眠于无休止的价格战中,不仅自己弄得精疲力竭,利润微薄,有的甚至拖累整个行业跌入了全线亏损的尴尬境地(如彩电)。
在经历了诸多失败的阵痛之后,国内企业已在逐步醒悟,并已开始重视企业的定位。当前我们所接触的个案中,有不少是涉及到企业的品牌定位、产品定位、价格定位等方面的研究。现实中,定位已成为企业实施差异化战略,凸现自身优势,寻求生存和发展空间的有效途径。现时社会已进入了定位时代,不管什么公司什么企业,如若没有自己的定位,则无异于失去了生存和发展的机会,其最终结果只能是惨遭淘汰。
三、定位——规避行业恶性竞争的良方
作为经常为企业进行大量定位研究的市场研究公司,我们在帮助企业成功实施差异化战略,不断成就企业繁荣兴旺的同时,有谁曾反思过自己。我们在给别人看病的时候,是否想过我们自己是否已经身染重疾?回顾几年前,在国内市场还不甚成熟,客户量较少且多集中在外资企业的时候,由于市调公司的整体规模不大,故各市调公司均可相安无事。然如今,国内市调行业的发展规模已远远超过市场的需求,这种供需比例的失衡,必然会导致市场竞争的白热化。由于当前诸多的市调公司虽然不乏深谙市场营销理论的人才,但在公司的管理和发展规划中,却并未将市场营销理论纳入到自身的管理体系中,公司缺乏明确的市场定位,在市场竞争中不能充分体现自身的优势,始终处于劣势地位。但为了生存便只能一味通过低价来获取项目。价格的恶性竞争势必会导致质量的下降,最终只能将公司陷入“路越走越窄”的危险境地。这两年,由于同行业出现恶性价格竞争,使得整个市调行业的总体利润水平正呈逐年下降的趋势。以前一个入户样本可以报到120元/户,而如今已降至70多元/户,还有甚者30-40元/户也做。市场研究是一个负责数据收集和深入挖掘的特殊行业,数据的收集及分析是一个系统工程,需要一定的成本支出?羝部杀咎钢柿吭蚴俏藁浮R虼耍ㄎ欢杂谑械鞴纠此担唤隹梢怨姹苄幸档亩裥跃赫币材芪陨硌扒笊婧头⒄沟幕帷?/P>
四、定位,有力于促进行业市场的良性发展
据一项统计数字显示,99年市调行业外资和国内客户的比例为99:1,而今,这一比例已有了很大的变动,2000年的统计数字为33:67,这从而说明,近两年国内客户的需求在逐渐放大,且增长趋势显著。这一现象不仅反映出市调行业已由引入期进入快速成长期,同时也预示着市调公司将面临着更多的发展机会,这仅由国内客户现实的结构变化便已可知。从行业来看,以前国内客户大多只集中在家电、日化等一两个领域,而如今医药保健、通讯等领域则已成为市场调研的主要市场;从规模看,以前国内客户大都集中在几家屈指可数的大企业,而如今,一些中小企业的市调需求则更为迫切和强烈。
市场调查是一个朝阳产业,据国家统计部门统计,国内现有近150亿的市场空间,而现在全行业的年销售总额才十几个亿,与之相比还有很大的距离,这也说明,这座庞大的金矿正有待我们去开发和挖掘。然,市场的开发是建立在培育的基础之上的,这如同果实的蕴育和采撷。作为这一领域的从业公司我们应有责任和义务,共同培育、维护和促进这个行业的健康、有序的发展。只有蛋糕做大了,大家才能分得多。因此,市调公司能否通过对市场及自身的SWOT分析,能否准确进行市场定位,将直接影响到整个行业的发展。我们只有在明确自己的定位之后,并能围绕这一定位来制定相应的市场策略,同时在各自的领域精耕细作,从不同的角度来共同培育这一市场,方有利于市调公司自身发展,及促进整个行业向有序和规范化方向迈进。
五、定位战略有利于技术积累,形成长期竞争优势
随着当前市场竞争的加剧,企业对市场调查的需求越来越大,但相对调研经费却越来越少(由于营销经费的缩减),而且对市调的质量及技术水平要求也是越来越高。几年前,只为企业完成数据收集工作便可拿钱的好日子已经一去不复返了,企业现在向市调公司要的已不是单纯的数据或数据的描述,而更多的是市场营销策略。如果操作公司缺乏对企业所处领域的深入研究和较强的专业性,是很难满足企业的这一需求的。今后,那些“什么刀都敢开”的大夫将会越来越没市场,而那些专看“专科”的大夫将会大受患者(企业)的欢迎,因为只有专业化的公司才会令人信服。而专业则代表着权威和不可取代的优势。当市调公司能够执著于某一领域的深入研究时,很容易在实践中通过经验的积累,形成一套自己独具的技术资源(如研究模型等),而这些技术资源也正是市调公司的竞争优势所在。
中国市场研究行业经过十几年的发展历程,现正面临着新的转折,即由不完全智力型向完全智力型方向发展,这也预示着今后这一行业的专业化程度将会越来越高。由此可见,及早定位,已成市调公司的当务之急。
六、本土市场研究公司应如何定位:
定位的目的是为了实施差异化战略,去在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位,它不仅可以让你区别于其他的品牌,而且还会成为目标客户的优先选择。市场调查公司属于服务型行业,它向客户提供的是一种数据收集和分析服务。而在这一点上,大多数市场调查公司几乎没有太大差异。当我们平时在与客户进行沟通时,也经常发现有相当多的客户,是通过规模和知名度来对市场研究公司加以区别的,这从而说明,在目标市场还有大多富有价值的心智空间依然空置,有待于市场调查公司去抢占。
作为本土市调公司,我们应如何去定位呢?笔者结合自身的体会,认为应重点从以下三点着手去做。
1、目标市场定位:“知己知彼百战不殆”是军事家的千古名言,有勇无谋的将领会不顾敌我实力与战场情况四面出击,而足智多谋的统帅则审时度势运筹帷幄各个击破。因此运用SWOT分析工具,会让你清楚自己的优势和劣势、威胁和机会所在,并可在此基础上通过选择差异性市场策略来确定自己的目标市场。如我们是为所有耐用消费品或快速消费品企业提供服务呢?还是侧重在耐用消费品中的家电领域或快速消费品中的食品、饮料呢?;
一、信息化与城镇化关系研究
中国工程程院院士、中国互联网协会理事长胡肩恒的报告是《城市化与信息化的学习与思考》。胡启恒指出,在工业革命之后漫长的250年中,工业化、城市化和现代化互相交织形成强大的驱动力量,推动现代社会走向信息时代。一方面,工业化、城市化大大推进了现代化的进程,尤其是城市规划、公共基础设施以及居住和交通的现代化。另一方面,工业化国家已经走在信息化发展的道路上。胡启恒认为,改革开放以来,中国城市化进程发展迅速,目前进入了城市化的中期,即加速发展阶段。我国古老城市的现代化进程受历史和政治、文化因素的影响,在物质与精神两个方面,与其他工业化和现代化的国家相比,都存在很大差异。物质方面的差距,通过购买、学习和创造可以弥补。难补的课程主要是现代化国家在漫长工业化和城市化过程中积淀传承下来的现代科学理念、同民遵守规则和法律的社会共识与基本道德底线、参与和开放型的社会治理机制熏陶出来的人文精神与公民意识,特别是现代社会对环境的重视。这些都是无形的,属于软实力、精神层面的,也是现代国家竞争力的核心价值。中国目前还不完全具备工业化国家城市发展的要素。这些是我们实施城市化战略的基本背景和国情。我们必须跨过差距,与工业化国家一起走上信息化的赛场。但是作为信息时代的插班生,有些课程不补也是不行的。胡启恒认为,中国目前存在迫切需要加强认识的问题,比如重新认识城市规划的地质科学基础、以可持续发展作为城市化的基本原则、走出将城市化混同于“居住楼房化”的误区等等,尤其是清醒认识信息化与城市化的关系。
中国信息经济学会理事长杨培芳在《T业化、信息化与城镇化包容发展路径》报告中认为,工业化与信息化的关系用包容比融合来形容更准确。发达国家一般是上世纪70~80年代完成工业化以后再进入信息化阶段,而多数发展中国家是在工业化中前期就遭遇到信息化的冲击,必须采用工业化与信息化并举的包容发展战略,才能规避过度工业化的弊端,更快进入信息化社会。工业化与信息化融合是两种产业的融合。杨培芳认为中国将度过农业化、工业化与信息化包容发展的阶段,与此对应的是集市化、城市化与城镇化阶段。我国要用100年左右的时间来完成发达国家用300年走过的两次现代化进程,并规避过度城市化和工业化的弊端,必须将第一次和第二次现代化同时并举,走包容发展之路。中国国际经济交流中心(中央智库)的王宪磊在《信息化促进城镇化》的报告中指出,城镇化不但是中国经济发展的引擎,也是带动全球经济复苏的亮点。
关于工业化、信息化与城镇化发展的未来前景,胡启恒院士认为,值此工业化转变为信息化时代之际,信息化是手段不是目的。培养一代又一代有更高素养的社会公民、提高国家整体竞争力才是目的。而社会文明得以依托的、可持续发展的城市,则是培育成功的社会公民的载体。信息化的实质是数据和信息共享。社会网络化、网络服务化、服务平台化、平台开放化、数据和信息可共享化,这是信息时代的发展趋势,也是城市信息化的基本目标。杨培芳认为,信息化打造的是扁平化社会,这是一个以知识劳动者为首的社会,是改变传统的集中化大城市生存模式,代之于分布式、自组织化的小城镇模式。
二、信息化及发展趋势研究
胡启恒院士认为,信息化的实质是数据和信息共享,造成效率社会,方便生活。当前普遍现象是不同部门管辖下的服务以对用户不友好方式互相隔离。服务对象需要学习使用各种服务的方法,甚至分别多次注册为用户,分别登记用户名称和密码。社会网络化、网络服务化、服务平台化、平台开放化、数据和信息可共享化,这应是信息时代的发展趋势,也是城市信息化的基本目标。由于体制、观念和文化传统的差异,我们要达此目标需要走更长的路。许多PC应用正在快速向手机类的移动终端复制。适应手机类移动终端的新技术及其应用正在兴起。网络重心向移动转移的时代已经来临。随时随地的、更加个性化、私密性的服务将进入生活。无所不在的网络,带来更高的生活质量、更高的社会效益和新的问题。网络应用日益深入广泛,成为国家和人民每日每时依赖的基础设施。网上欺诈、违法和作恶日益增多,使安全成为网络时代的大问题。网络实名(后台实名)是一个不可回避的问题。云计算是绿色低碳信息化的产物,未来5~10年间将对互联网结构产生影响。
中国信息经济学会名誉理事长乌家培作了题为《三网融合的历史与现实》的报告。三网融合是电信网、广电网、互联网的相互进入和联接,形成话音、数据、广播、影视一体化的网络、终端和业务。乌家培认为,三网融合是数字技术广泛渗透、深度应用的必然结果,也是生产发展、生活改善、资源整合、产业升级、监管统一的强劲需求。最大的受益者是广大的用户,三网融合后,他们就可用任何一类终端通话、传数据、看影视、听音乐,享受新的增值服务,收便宜、便利、便捷之效。乌家培指出,三网融合应先易后难,突破重点。其中有技术问题,但更需要改革管理体制和完善运行机制。三网融合后全业务经营,必须完善运营机制,提高市场化、商业化、企业化的程度,由垄断走向竞争合作,避免恶性竞争,走合作共赢之路。三网融合应法律先行,在美国有1996年的电信法,在日本也有2010年的信息通信法,我国只有条例没有法律。i网融合还需要加强技术创新。物联网被认为是继计算机、互联网之后的第三次信息革命,与新能源相并列,是后危机时代振兴经济的不二法宝,物联网应用业务广泛。
三、电子商务与电子政务研究
此次年会关于电子商务的研究主要围绕两个方面:一是电子商务的市场研究;二是电子商务技术及其影响研究。
关于电子商务市场研究,河南财经政法大学潘勇教授带来的成果是《逆向选择环境下电子商务市场研究》。他认为,目前网络逆向选择(“柠檬”问题)依然是影响我同电子商务潜力发挥的主要障碍之一。设法减少存在于网络市场中的逆向选择问题,是我们充分发挥电子商务市场效率的必然要求。潘勇教授基于诺贝尔经济学奖获奖者Akerlof的经典逆向选择模型,构造了电子商务市场逆向选择模型和双市场(传统市场与电子商务市场)逆向选择模型,得出了逆向选择环境下市场均衡和市场细分的条件。通过理论模型和来自淘宝网数据证明,在中国电子商务市场上,网络消费者的“柠檬敏感性”更强。虽然现在的网站采用信用评价系统等措施,在很大程度上减弱了网络逆向选择问题所带来的负面影响,但是,网络逆向选择现象不仅存在,而且具有一定的
持续性,造成解决网络逆向选择问题的恶性循环。潘勇教授还根据自己对日本オネット会社的案例追踪,提出了减少网络逆向选择的策略建议,包括市场细分、并行营销、渠道整合以及实施第三方中介的策略等。表现在中国网络市场中的逆向选择问题的严重性和特殊性,要求我们在探讨解决该问题的途径时必须要充分考虑我国的国情,充分考虑到我国消费者对创新的接受程度和接受能力,设计符合中国国情和特点的网络模式。
中国科学院研究生院管理学院的吕本富教授作了题为《数字内容产业的商业模式》的报告。数字内容产业由内容提供商(CP)通过数字化形式提供内容产品,满足消费者的精神需求,该产业通过离线、在线和特殊终端这三种方式提供碎片消费(快速消费品)和功能消费(耐用消费品)。他认为,数字内容产业商业模式创新的途径有4个:创造一种新的产品和服务、为某一种产品发掘出一种潜在的顾客群、为价值链增加一个新的要素以及为价值链的实现发现一个新的媒介。
关于电子商务的技术研究。北京邮电大学吕廷杰教授带来的研究成果是《移动电子商务发展趋势展望》。他认为我们现在已经进入移动互联网周期的早期阶段。移动互联网的发展速度快于桌面互联网,其规模将数倍于桌面互联网。移动通信与互联网正在整合资源,形成由电信运营商、设备提供商、终端提供商、服务提供商、内容提供商、芯片提供商等产业部门组成的移动互联网产业链,并逐步向商务、金融、物流等行业领域延伸。移动互联网代表着网络泛在化、媒介融合化、终端智能化、服务协同化、应用情境化、内容海量化、社交虚拟化、市场小众化、用户自主化和监管复杂化十大趋势的融合。清华大学的卫强带来的研究成果是《互联网关键字广告与智能推荐技术》。他认为,互联网广告是支撑大量免费互联网与电子商务服务的主要经济形式之一。互联网广告形式包括搜索引擎广告、展示性广告和电子邮件广告等。搜索引擎(关键字)广告的特点是比例大、定制水平高、精准性高、相对成本低和灵活多样性。中国搜索引擎广告市场规模为70亿元/月,年增长率超过40%。
北京大学董小英教授以武夷山为例介绍了电子政务与城市信息化管理的模式与经验。
四、信息经济学理论与应用研究
中国人民大学的陈禹教授的报告是《信息经济学的研究和教学》。他认为我们现在正面对着信息化建设的一个新的发展阶段,技术上的突出代表是云计算和新型计算,应用上的突出代表就是物联网。在新的技术的支持下,信息经济学的学科发展获得了极好的机遇。作为在高等学校开设的一门课程,信息经济学面临着新的形势和要求。对于经济类专业、信息管理专业和一般的管理专业,高校信息经济学的教学目的因学生所学的专业不同而有所差别。可采用的教学方法包括规范理论教学或案例教学,引导学生研究和关注中国实际情况,正确引入博弈论方法,甚至实行更加开放的教学。应提倡编写多种类型教材,加强案例的提供,并提供不同层次、不同对象的普及教材。
中国人民大学左美云教授的研究成果是《强势用户在信息系统实施中的行为研究:基于控制理论的视角》。“强势用户”是在信息系统的实施过程中,由于拥有实施方所期待的后期利益这一独特资源从而处于主动控制的优势地位的用户。左美云提出在信息系统实施的不同阶段应采用不同类型的控制机制的组合,并且要根据合作双方的特点进行各种机制的强弱安排。为此还需要研究在不同阶段这些机制的组合方式,并确认影响项目最终成功的关键机制。
五、互联网应用教育与人才培养模式研究
关键词:新媒体;严肃游戏;气象服务
1 研究背景述评
新媒体是以互联网、手机、数字电视为代表的提供具有交互性的信息服务新工具和传播媒介。随着网络信息技术和数字技术的发展,新媒体正以越来越多的形式活跃在人们的日常生活当中,其中以微信、微博、手机客户端等媒体平台为代表,为现代人际交流和信息互动提供了极大的便利,同时人们对更具有交互性和信息实时互动性的媒体环境要求也越来越高。气象服务市场类产品,如新媒体天气、交互性气象灾害援助和气象环境仿真等也随着新媒体平台的成熟发展从传统的专业技术研究走向了开放化、实时化和可交互化的新研究模式,同时对传统的气象服务市场造成了巨大的冲击。气象服务市场是一个具有跨行业性质的市场体系,其服务对象和市场规格包含了连接交通、能源、通信、建筑、商业、文化等领域,气象服务市场在我国的未来发展急需具有跨学科、跨行业性的开放多元的传播平台。因此无论是新媒体传播平台得天独厚的开放多元化传播平台,还是新媒体环境提供的多样化可交互的先进服务体系,都为我国未来气象服务市场行业注入了新的活力与生机。
2 严肃游戏对气象产业服务的功能
2.1 严肃游戏的概念
严肃游戏,是不以娱乐为目的的功能性和研究性游戏开发。严肃游戏由于其独特的跨学科性和以可视艺术为基础的交互性和趣味性,广泛地被应用在工业、农业、物理、化学、医疗、公共服务行业等。以严肃游戏引擎为核心技术的气象服务市场研究将完全打破传统的气象技术研发和服务市场模式,通过严肃游戏引擎的跨学科和交互性连接气象服务市场的跨行业接口,使不同行业的人群更方便快捷且可交互易操控的使用各类气象服务,一是开拓市场,二是利用新媒体技术为服务增效,三是扩大气象类知识和服务的普及范围,具有极为重要的研究意义。
2.2 国内外严肃游戏对气象产业服务现状
在我国,以严肃游戏为核心技术的气象类服务市场开发和研究寥寥无几,而架设在新媒体传播平台下对该技术和气象类服务市场的合并性研究更是几乎没有,而国外一些研究人员已经着手通过严肃游戏的方式推广多元化的气象服务平台。美国一家气象部门的直属公司专门针对气象严肃游戏的开发和设计,为用户提供气象知识普及的服务,该公司同时对接当地的广播电视台,开发了一系列的气象类新媒体应用,包括网络端和手机端的交互性天气预报,气象灾害实时预警,同时利用新媒体传播平台的特性,开发了每个用户可实时上传的全球天气数据收集系统,一方面为气象类天气现象的变化和规律进行预读,同时打开了不同行业间对气象服务业的联系,将有可能的气象类灾害造成的经济损失降到最低。另一方面为科研人员和企业提供了可视化和可操纵的严肃游戏开发平台,包括农业气象应用、飞行模拟、气象现象仿真模拟和防灾预警等游戏应用领域,方便其进行教育、科研、市场投入等一系列行为的模拟应用。这种气象类服务市场产业链不但扩大了市场和服务人群,也从一个侧面增加了市场创收。
2.3 严肃游戏对气象产业服务的作用
通过新媒体传播特性创造多元化气象服务市场体系,以微信、微博和手机客户端作为主要传播载体的新媒体传播平台具有开放性、交互性的传播和普及意义,同时为传统的气象类服务市场的升级和业务扩展奠定了传播基础。同时以严肃游戏为核心,带动气象类科研和服务业务提升。利用严肃游戏和气象类服务行业的共同的跨学科性特征,带动不同行业和学科间的科学研究与服务业务量的提升。最终形成多元的气象服务市场产业链,扩大市场的同时增加市场创收。从高级气象服务后台到中级气象服务业务到低级气象服务应用端口进行链式连接,将科研、产业和服务结合一体,提升服务市场的效益和创收。
3 新媒体环境下的气象产业服务多元化
3.1 气象服务市场的业务多元化
新媒体平台提供了包括支持HTML5的开放语言框架、云技术、Paas平台即服务技术以及手机端原生应用技术等多个核心技术支持,这些技术不仅可以在传统的网页上实现目前普遍的气象类服务功能,如天气预报预警、气象灾害防治、气象类业务服务等。同时更因为新媒体中微信、微博、手机客户端应用等功能加强人与人之间传播的能力,通过上述核心技术,可以将气象服务业务进行多功能的扩展,从传统的“看天气”或是被动式的接受气象服务的模式转变为可以进行人机交互的新型业务模式,使人们可以在日常生活中通过手机、数字电视和平板应用等多种便利的形式进行实时、交互和有趣的气象服务业务,增加气象服务市场中业务本身的多元化。
3.2 气象服务市场的对象多元化
气象类服务市场行业对象较其他服务行业相比,明显的具有跨学科、跨行业的多元化特征。无数事实和成功的做法强有力地向人们展示了气象服务与国民经济各行业、各部门发展的密切相关性。其中农业、林业、渔业、牧业等行业是气象服务市场对象的典型。在影响该行业收成的诸多因素里,气象是重要因素,所以,掌握天气的近期变化和长期趋势至关重要。 气象部门与工商企业合作的前景无比广阔,而且,与工商企业合作,也正是气象部门提高自身经济效益,即气象服务市场多元化的主要方向。此外,气象服务与交通运输业、旅游业、建筑业及重大的活动如庆典、剪彩、集会等,都有广泛、巨大的合作前景。利用以严肃游戏为核心的引擎进行气象服务市场业务的研发可以很好地从科研、教育、业务、商业等多个目标进行多元化发展,利用相同的跨学科特性,将气象服务市场对象之间的联系和业务内容本身结合在一起,通过可视可交互的形式设计气象服务产品,如为海洋运输、海洋工程、建筑冶金、石油化工、电子等多个经济领域进行气象类服务产品的可视化设计等。同时再利用新媒体传播平台,将不同领域和学科间的服务人群结合,使更多的行业领域可以接受气象服务。
3.3 气象服务市场的业务多元化
由于严肃游戏和传统的气象类服务产品相比,具有非常明显的跨学科性和可交互行。人们通过接受严肃游戏类产品,可以更好地进行人机互动,直观且可视可参与地融入气象服务业务中去,增加人们的沉浸感和产品的可靠度。与现有的一些传统天气预报预警、气象防灾服务等相比,严肃游戏技术可以为气象服务市场带来更多三维空间感的体验和解决气象类产品在视觉程度上难以满足用户需求的问题。通过严肃游戏引擎开发的气象类服务业务不但可以提高气象服务产品的质量,同时可以令气象服务市场更好地为对象服务,使不同行业领域的人群都可以通过搭载严肃游戏开发环境的新媒体平台如手机、平板、数字电视等进行有趣且具备交互性的气象服务。
参考文献:
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瑞士嘉盛莱宝银行可持续投资总监MatthiasFawer表示:“除了2011年年初极短的时间之外,2011年对光伏产业几乎就是毁灭性的一年。大家都希望光伏行业能有一个大繁荣、大发展,但这个希望在2011年4月底就被彻底扑灭了。此后的一切事情都在朝着相反的方向发展。”相比2010年新增光伏装机量170%的增长速度,2011年绝对称不上成功的一年。2011年新增装机量预计为23.8GW,较2010年的17.7GW增长34%。但是,2012年可能不会再出现这么快的增速。预计2012年新增光伏装机大约为25GW。
除此之外,众多国家和地区的光伏市场状况也是导致2012年光伏市场需求疲软、投资大幅萎缩的主要原因。2012年1月,德国削减上网电价补贴,美国现金补贴计划也将于2012年12月31日到期,澳大利亚和中国台湾地区的补贴削减都将影响2012年的光伏市场状况,而受欧债危机和财政紧缩措施的双重影响,意大利和希腊的光伏补贴将出现大幅削减……对此,业内专家分析指出,新兴光伏市场和对太阳能的其他应用将保证新增光伏装机量到2015年维持18%的年增长率。
难题(1)市场转移
光伏产业2012年面临的第一个重要变化就是市场的多元化问题。据悉,尽管中东、北美、亚洲等国家的光伏产业刚刚兴起,但这些国家和地区在光伏市场的地位在2012年将变得愈发重要。研究机构PVResearch分析师SamWilkinson表示,2012年欧洲光伏市场预计只增长6%,但这种剧烈下滑将被全球43%的增长率抵消。由此可认为,光伏市场转移也将有助于全球市场的整体增长,目前光伏市场转移已对印度、中国等国的需求产生有效影响,此外,大型太阳能光伏企业也有望扩大在欧洲、亚洲和美国三个主要市场的经营活动。对此,瑞士嘉盛莱宝银行可持续投资总监MatthiasFawer表示:“2012年,光伏产业在市场转换和增长方面将出现巨大变化。从绝对数字上看,德国、意大利、西班牙和法国等老牌市场依然非常重要,但是美国、中国及印度等新兴市场的作用也不可小视。
与很多竞争对手一样,美国第一大太阳能公司――FirstSolar近日也宣布,FirstSolar将不断开拓市场多元化发展模式,以后也将把更多的精力放在这些新兴市场培养上。FirstSolar首席执行官MikeAhearn表示:“从2012年开始,我们将把收益来源从补贴向可持续市场转变。我们的目标市场就是那些在宏观层面上持续增长、但在微观层面发展不完善的市场。”
尽管光伏市场的中心会远离欧洲,但欧洲大陆内部也将发生一系列变化。在占据了数年全球最大光伏安装量的宝座后,2012年德国将首次被意大利赶超。因为根据最新公布的数据显示,2011年意大利安装了6.9GW的光伏系统,位居世界第一。而德国则以5.9GW的安装量紧随其后,美国以2.7GW的安装量位居第三,其后分别是安装了1.7GW中国和分别安装了1.3GW和963MW的日本和法国。由此可见,意大利在新任总理MarioMonti的领导下,在光伏产业发展上,丝毫没有“放慢步伐”的表现。
难题(2)企业兴衰
从业内企业的视角观察,2011年光伏市场状况对行业巨头也造成了不利影响。包括Solyndra、EvergreenSoiar、BeaconPower和SpectraWatt在内的不少美国太阳能巨头纷纷宣告破产。最近,德国的太阳能巨头SolarMillennium、solon也分别向政府提交了破产申请。而诸如SolarWorld、PVCrystalox、Day4Energy、SunLink、Conergy和REC等美国知名光伏企业也相继宣布减产裁员。
瑞士嘉盛莱宝银行表示:“鉴于目前光伏产能超额过剩,越来越多的企业注定要面临倒闭。目前在这条产业链上存在的硅片企业约有250家,太阳能电池制造商约有250家,而光伏组件制造商竟然超过了400家。”因此,对于大型光伏企业来说,2012年将是丰收的一年。中国的尚德电力、天合光能、英利绿色能源,美国的FirstSolar、SunPower,德国的SolarWorld也将从中脱颖而出。
但与此同时,那些“小型”、“没有竞争力”和“缺乏资本”的光伏企业最终会被淘汰出局。其中,具备“微弱竞争优势”的中小型企业面临的风险最大。著名光伏市场研究机构――Solarbuzz总裁CraigStevens表示:“尽管2012年年初众多企业的主要策略是占据市场份额,但是它们当务之急要做的,则是改善财务生存能力,否则这些企业将面临着被主要市场淘汰出局的危险。”
难题(3)贸易战
尚德电力首席商务官AndrewBeebe表示,2012年大型太阳能企业的战略取决于德国SolarWorld的贸易诉讼案件的结果。“全球太阳能贸易战将增加硅料、太阳能电池及光伏组件等太阳能产品的价格。”
虽然美国国际贸易委员会以6票对0票的结果认定中国输美太阳能电池对美相关产业造成了实质性损害,但对德国SolarWorld及其他美国光伏企业来说,这个结果只不过是个“小小的胜利”。由此可见,太阳能贸易战目前已经波及到了全球范围,很多光伏公司和业内人士也对此表达了同样的观点。近日,印度表示拟对美国和中国的太阳能产品发起调查;中国也已经宣布将对美国可再生能源出口展开调查……究竟哪个国家可以一统光伏产业的天下,目前尚是个未知数。
难题(4)产能过剩
对很多光伏企业来说,产能过剩现象也是制约企业自身发展的一大瓶颈。瑞士嘉盛莱宝银行可持续投资总监MatthiasFawer认为:“对很多太阳能企业来说,2012年将是验明正身的一年。其中最大的压力来自产能过剩。”
著名光伏市场研究机构――Solarbuzz预计,同时,2012年对众多光伏企业来说也将是极具挑战的一年。“制造商准备将太阳能电池的产能提高50%,而终端市场需求的增速至今还未达到25%。由此得出,大量的产能过剩将导致众多太阳能光伏企业被迫停产,而太阳能电池和光伏组件制造商也不得不申请破产。数据显示,2010年美国光伏企业Hemlock所占市场份额比重为22.4%,是当之无愧的“全球多晶硅之王”;德国瓦克化学(WackerChemie)紧跟其后,占据了19.8%的市场份额;第三名为韩国OCI,占据了8.9%的市场份额;第四名为中国保利协鑫,占据了8.7%的市场份额。以上四家企业共占据了世界光伏市场60%的份额。对此,瑞士嘉盛莱宝银行预计此四家企业2012年将继续将市场占有率提高至70%。此外,鉴于目前太阳能市场的产能过剩现状,此四家光伏企业也不会面临销售困难,相反,它们可以利用自身的生产成本和产品质量等诸多优势为自己打开销路。
美国光伏企业――FirstSolar总裁Ahearn表示,多晶硅光伏组件产业在尚未进入贸易壁垒之前就融入激烈的市场竞争中打拼,将给自身施加更多的压力。而光伏市场的供过于求以及处于游离状态的低价也预示着,2012年必将出现光伏企业大整合的现象。只有对新兴市场定位合理的企业才能在竞争激烈的光伏市场中占据一席之地。
难题(5)价格之争
光伏市场供过于求的现状带来的直接后果是导致光伏产品价格的迅速下降。
这次将中国彩电业拖入亏损泥潭的不是彩电业自己,而是在市场上正处于强势的渠道连锁商。
平板电视在“五一”井喷之后,在厂商们发动的一轮轮价格大战之下,中国企业似乎将日本平板电视厂商挤出了市场。先有索尼退出液晶电视市场、继而夏普收缩了液晶电视的市场,紧接着松下与夏普两个日本厂商之间的液晶、等离子之争的口水大战,在舆论一边倒的渲染下日本企业在中国平板电视市场全线溃退。
似乎这一切再次上演了上个世纪末期的中国彩电业与日本彩电业之间的一场世纪“拳王”争霸赛,最终中国彩电业以70%以上的市场占有率夺冠。但这场争霸赛并没有因中国彩电企业的高达70%以上的市场占有率成为最终的胜利者,日本彩电企业在仅有的20%多的市场份额中获得了中国彩电企业70%份额的利润。2000年一场中国彩电业的全面亏损为这场争霸赛画上了最终的句号。
现在这一幕在平板电视市场上又再次重演了。只不过这次的操盘手是家电连锁渠道商,通过榨取上有制造商的剩余利润,实现自己疯狂的扩张。
这次亏损的主角依然是中国主推平板电视的厂商,而掌控了平板电视核心技术的日本企业毫发未伤的成了观看者。如果把这场亏损看成是中国彩电企业的宿命,正好应了流行歌曲的那句词“都是价格战惹的祸”。
在这次中国彩电企业平板电视亏损的问题上,远远比上个世纪的全行业亏损要复杂得多。本来一次技术变革带来的产业升级和市场需求的双向拉动力应该是正向的,也就是说新的显示技术在市场上带来的真金白银会撑破厂商们的钱包,但情况恰恰相反。来自赛诺市场研究公司的两组数据真实的反映了中国平板电视厂商们目前的现状。一个是,今年上半年平板电视液晶和等离子分别销售了37万台和20万台,销售额分别是35亿元和41亿元,分别增长了370%和207%。但这种爆炸式的增长数字并没有给国内的平板电视企业带来利润上的增长。
在7月28日由《消费电子商讯》举办的“平板电视研讨会上”,与会的企业透露,目前平板电视的利润在千分之六,而平板电视的普及率也是千分之六。两个千分之六,却是“冰火两重天”。在利润千分之六的潜台词下,是厂商们在平板电视上的预亏。一个新兴的处于高成长期、高技术含量的产业升级的产品,成了频繁降价的牺牲品。
在平板电视销量呈“爆炸”式激增的数字背后,是渠道连锁商操盘的一轮轮降价大战。而在这一轮轮以平板电视为主角的降价战中,商业资本饕餮掉了彩电制造商在借助平板电视完成产业升级的利润。
仔细分析平板电视在中国市场遭遇亏损的尴尬,一方面是国内彩电厂商将平板电视作为市场公关的工具,厂商们看重的仅仅是平板电视的状态价值,而忽视了平板电视对消费者对性能价值的内在需求。另一方面,商家发动的一轮轮降价的主题掩盖了家电连锁商快速扩张期的管理危机。
关键词:网上书店;发展;数字化出版;产业链;重定位
中图分类号:F724.6文献标识码:A文章编号:16727800(2011)012001003
作者简介:陈诚(1988-),男,四川内江人,华中师范大学本科生,研究方向为电子商务;程蕾(1965-),女,湖北黄石人,博士,华中师范大学副教授,研究方向为电子商务与知识产权、网络出版与发行。
0引言
我国网上书店的发展环境正在发生巨大的变化。一方面,网上书店消费者的需求日渐个性化、多元化:消费者不再是简简单单地浏览、筛选、购买图书,而是对图书的书目信息、网上书店服务甚至非图书的商品和服务等提出了需求。相对于用户需求,网上书店可供书目品种少、信息量小、服务不完善等缺陷日益显现,其提供的内容范围和服务种类急需拓宽和增加。另一方面,伴随着数字化进程的推进,数字出版产业链各方:内容提供商、平台运营商、网络服务和技术运营商、终端制造商等单打独斗,各守一方的局面导致非错位竞争、重复建设以及利润空间压缩等问题。面对激烈的竞争,网上书店在数字出版产业链上的平台运营商或渠道商的定位已经不能使其更好地发展。加强个性化服务的创新、整合产业链上下游资源,重新定位自身在数字出版产业链上的角色已迫在眉睫。
1网上书店的发展困境
在我国文化产业改革的浪潮中,数字出版产业无疑成了改革的焦点,而网上书店作为产业链中渠道商、平台运营商的地位不断受到冲击。首先,网上书店面对内容需求多元化的趋势,现存的信息远远不够。对数字化内容的新需求急需网上书店扩大内容采集面以及提供更多的服务种类。其次,据《2010年中国网络购物市场研究报告》显示,因为网上书店经营范围比较狭窄,其用户流失率较高(“卓越网”的流失率是20%,“当当网”是14%),不仅如此,单纯的网上销售盈利模式也很难满足其发展需要。最后,在“内容为王,技术至上”的产业链文化下,内容资源行业、技术服务行业将业务不断伸向运营平台,使得行业竞争愈演愈烈。
归结起来,我国网上书店的发展遇到了如下困境:第一,数字出版产业缺乏有效的合作平台;第二,上游内容行业,如图书馆、出版商等,发展标准不统一,行业内和行业间利益分配制度不成熟,导致网上书店交易成本上升;第三,网上书店现存的赢利点利润增长空间有限,亟需设计新的创新服务和知识服务以发掘新的盈利点;第四,网上书店个性化服务打造能力略显单薄,迫切需要与产业链其他各方通力合作。
2网上书店的发展思路
面对以上困境,网上书店要“突围”发展,必须寻求合作互利的发展路径。产业链重定位,成了网上书店发展的有效方式:整合上游内容机构资源,扩大网上书店书目内容的量和内容范围;加强自身个性化服务打造,加大宣传力度,发掘新的盈利点;联合下游移动网络服务提供商,进一步开辟个性化服务推送业务,拓宽盈利渠道,这里称移动网络服务运营商为“下游”,是因为网上书店可以通过其延伸和扩展自己的服务面,因此称其为下游。网上书店的定位不再仅仅是一个书目、数字内容甚至小百货信息服务、网购平台,而是通过利用网上书店已有的客户群体和网络平台、渠道,借助用户群体特殊性质,运用多元化盈利分成模式,联合产业链上各方形成利益共同体。
2.1整合上游内容提供方
数字出版产业,内容资源是产业链发展的基础,因而把握好内容资源是网上书店发展的王道。一方面,随着网络的普及和搜索技术的广泛应用,网上书店现有的内容资源和内容服务功能已经越来越不能满足用户多元化和分散化的需求。另一方面,作为产业链上内容提供方的主体,出版社和图书馆自身积极寻找着自己发展的出路,但从资金、技术方面,发展标准的建设方面以及规模化信息处理方面等都存在不同程度的劣势,相对而言,网上书店具备这些方面的比较优势。结合网上书店和内容行业的这些现状,网上书店可以积极同内容提供商协商,参与到上游业务活动中,在整合内容提供方的基础上,增加内容资源数量,提高内容资源质量,丰富个性化服务内容。
2.1.1主动提供第三方服务
总体来说,我国数字化产业链缺乏有效的合作和沟通平台,尤其是上游企业自身发展时,往往因为信息共享效果欠佳、发展标准不统一等因素,致使内容产业发展始终步履蹒跚。基于此,网上书店可以借助同众多数字内容企业关系密切的优势,联合有关主体合作,构建第三方服务平台。同内容提供商磋商,建立信息与资源共享机制,进而拓展到建立“数字版权集成管理”平台,积极提供在线数字内容版权认证服务。
首先,积极推动合作平台的建设。以图书馆联盟为例。图书馆联盟的建设成为了未来图书馆发展的重要形式。但是,图书馆的联盟却因为图书馆之间规模大小各异,资金充裕度不同,技术能力差距,信息不对称等因素,无法很好地进行合作,导致联盟建设中标准不统一,利益分配机制混乱,重复建设和双重加价现象严重,联盟合作受阻。网上图书馆,借助处在信息优势的特殊地位,积极参与到联盟建设中。作为第三方,在分析联盟参与各方实际情况下,兼顾各方利益,协助联盟相关部门建设统一标准,推动联盟合作,促进信息共享,减少重复建设,缓和利益分配冲突。
其次,适当介入上游企业数字化活动。图书馆数字化进程的推进需要人力、资金、技术的大力支持,而传统图书馆数字化能力和资金有限。网上书店可以同图书馆协商,以第三方形式参与到图书资源数字化活动中,为其提供人力、技术和资金。与此同时,网上书店在平台上提供这部分数字化内容,并在用户为使用相应资源付费后,按照约定比例支付给图书馆。更进一步,网上书店在取得相应参与主体同意的情况下,以投资或是帮助图书馆进行馆际互借和文献传递为方式,分担成本,并共享一定的文献资源。
最后,打造数字版权集成管理平台。数字产业的核心问题之一是版权的规模化管理,即怎样在海量业务中处理版权问题。网上书店作为具备先入优势的平台运营商,应该在同上游企业合作的基础上,积极争取内容提供商的版权授权,作为第三方,通力打造数字版权集成管理平台。
2.1.2积极进行数据分析
大规模使用商务智能,是电子商务企业发展的趋势,数字出版业也不例外。作为平台的网上书店可以借助其渠道和数据库对网上用户信息处理的规模效应,引入商务智能分析系统,将海量的用户点击流量数据、需求信息等及时建立起数据仓库,运用合适地分析工具,进行数据挖掘,形成有效的市场信息,为上游企业提供知识服务,开拓新的盈利点。
具体说来,网上书店通过平台直接反馈消费者的意愿,使数字产品从内容创作之初就考虑选择不同的数字形态,如何投放适宜的销售渠道等,以便更准确地把握市场动向,并定期组织专业人员编写成市场需求分析报告,同上游的合作出版社共享,使之能够及时处理信息,做好印刷生产计划、库存容量控制计划、消费区位重点调整计划等规划。基于此,网上书店应要求出版商按约定好的互惠合作条件提供更为广泛的内容资源支持。
2.2开拓自身盈利空间
面对多元化、个性化和分散化的需求,网上书店必须进一步加强自身服务功能的建设,不断整合信息资源、提供集成化的平台服务,借助网上书店这一现有平台,在鼓励用户参与网站内容建设和模块建设的基础上,分析网站与用户的交互信息,及时反馈给相关部门,开发新的更有针对性的用户模块,发掘盈利空间。
据《第27次中国互联网络发展状况统计报告》指出,截止2010年12月,在我国4.57亿网民中,农村网民规模达到1.25亿。但是因为物流难以充分覆盖居住更为分散化的农村,农村上网硬件相对欠缺以及网上书店针对农村功能的设置不全等因素,导致网上书店短期内无法在农村创造出明显的利益。但是网上书店必须看到农村网民用户基数大,大众媒体覆盖面广,政策鼓励农村网络书店、网络期刊、网络报纸的普及等特点,积极开拓农村市场。
网上书店可利用Web2.0“共同参与、共同建设”的特性,配合通过平台收集得来的信息,了解需求,开辟“三农服务”专版图书和信息模块。例如,结合我国有66%的国民希望当地有关部门举办读书活动或是读书节的情况,积极主动地同相关部门联系,定期在不同的地方尤其是农村举行读书节或是宣讲会活动。不断扩大宣传力度,在提高影响力的基础上,收集对网上书店自身个性化服务的需求信息,并且利用举行读书节等活动的机会完善“三农服务”模块,推广有关“三农”问题的个性化服务,吸引读者,扩大网站流量。同时,根据农村消费群体消费示范带动性明显的特点,从点到面进行宣传推广,逐步打开在农村盈利的大门,为进一步扩大网上书店的利润空间做好准备。
2.3联合下游移动网络服务运营商
伴随着泛在阅读现象的出现和普及,人们的阅读方式发生了巨大的变化。移动终端阅读,已经越来越受到大众的青睐。与此同时,现存的我国网上书店个性化打造难以满足用户需要,联合移动终端打造个性化服务的策略应该及早谋划。
2.3.1建立同移动网络服务运营商合作机制
在手机阅读形式的多元化和呈现形式的多样化以及服务个性化的趋势下,盈利空间将进一步扩大。手机阅读市场将成为数字出版产业链各方争夺的主要阵地之一。网上书店当然不能放弃这块“蛋糕”。但网上书店必须有一个清晰的认识并建立起有效的合作机制。一方面,因为产业链内的重复建设,如数字内容建设,网络渠道建设,渠道宣传推广等等,所带来的成本以及因为重复建设所带来的商品服务时延,不是每一个运营商都乐于也能够接受的。网上书店在进军移动阅读领域应该先充分和正确地定位:在选择好恰当的移动业务运营商的基础上,定位于移动阅读内容提供商和移动网络服务提供商之间的桥梁,并运用已有的消费群体,宣传渠道,商品规模化销售所产生的集成化管理等优势大力推广联合移动阅读业务。另一方面,网上书店要积极推动利益分配机制的制定,移动网络服务运营商在合作中处于强势地位,但网上书店可以借助其已有的特定客户群体资源为条件,以自身已有平台和渠道为优势,积极同运营商谈判,适当让利,促成合作的建立,抢占市场先机,建立起行业先入优势。
2.3.2打造网上书店手机社区
网络快速的发展已经使得“虚拟社区”的概念深入人心,与此同时移动网络(尤其是手机网络)服务从起步到日臻成熟已开始向人们生活的各个方面渗透,网上书店可利用手机的覆盖面广,针对性强的特点,积极将自身网上的业务经过二次开发延伸到移动网络,中并大力开发新型的个性化业务进行全方位商品信息和服务推送。
具体说来,网上书店利用已有的客户群体以及网站对客户群体建立的分类,设计不同社区,并将用户资料反馈给移动网络运营商,利用运营商平台和技术支持,建立起手机社区。在手机社区中,网上书店和移动运营商要做好
图1网上书店发展思路
以下几点:首先,健全用户需求信息反馈机制,做到及时处理,及时反馈;其次,做好社区数据挖掘和信息处理报告工作,做到发掘市场信息,形成有效用的市场分析报告;最后,不断开发新型社区功能服务,提高用户使用黏性。
网上书店的发展思路如图1所示。
3结束语
数字化出版业飞速的发展以及市场多元化和个性化趋势的不断推进,都促使着网上书店不断完善已有业务,积极打造创新服务,主动发掘新兴盈利空间。面对着数字化出版产业链各方的博弈,网上书店必须正确分析和认识当前的定位,并利用自身优势,联合产业链利益攸关的各方,重新定位市场,定位服务,定位业务,以此不断发展壮大。参考文献:
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Consideration for the Development of China's Online Bookstores
from the Perspective of ReOrientation on the Industry Chain