线上教学调研报告精选(九篇)

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第1篇：线上教学调研报告范文

一、三座智慧“桥梁”

互联网思维的本质是融和，不是简单的相加，而是整合、融通、拓展、求变。研训+互联网的实效，根本性的突破是人力资源与技术的高度融合。如何研发人力资源？这是教师专业发展要努力解决的问题，区域教育研修机构要有作为，努力拓展服务空间，建设三座智慧“桥梁”。

第一座是鹊桥。来自中国民间传说的鹊桥寄寓了渴望沟通交流、实现结缘团圆的美好愿望。研究型服务体系是为各校之间、各校与教育研修机构之间、区域与高校及科研单位之间、区域与国际之间、教学业务与行政之间搭桥牵线，尤其是需面向资源相对不足的学校、幼儿园，搭建个性化的智慧鹊桥，为需要支持的学校提供值得信赖的后盾支撑，形成优质资源辐射网，实现多元联动。

第二座是风雨桥。风雨桥是我国云贵等地供行人过往躲风避雨的桥。构建“研究型服务”体系就是要与学校风雨共济，有面向区域的整体设计和落地的具体举措，抓好四大项目：区域教师专业发展培养规划、区域课程改革推进策略、研训文化建设、质量综合评价体系建设，这是教育研修机构在助力行政和学校，整体推动教师培训、教学研究、教育评价等领域改革的信心、责任和担当。

第三座是跨虹桥。跨虹桥面向的是需要提升品牌的学校，在充分调研的基础上，集中力量积极总结、提炼、升华及推介学校在课改改革、文化与办学成就的力度。如加强优秀教师资源、优质课程资源、品牌特色资源的高端平台搭建、宣传推广，让学校、教师有更宽广的视野和格局。

二、三股改革“激流”

教育研修机构应将研训机制、教研方式、科研模式三合一，三股“激流”交互，形成源头活水，浚通区域教育生态系统。

1.以教师专业发展贯穿始终

教师专业发展始终是教育研修机构的关注点。未来五年，新教师将成为区域教育的主体，他们的发展决定了教育未来发展的高度和品质，精准物色，整体设计教师一体化的培养体系成为重点。

如杭州市江干区教育发展研究院在贯彻和落实浙江省分层、分类教师研修工作指导思路下，结合江干区教师队伍建设实际，设计并架构了对不同群体、不同层次的江干“T”型研修服务体系。该服务体系以全员研修、新教师培养、骨干教师培养、班主任培养、干部培养、民办教师研修、研修者研修等七大研修模块为横轴，开展分类研修；以不同层次教师群体深度研修为纵轴，开展分层培训。如“骨干教师”的培训，建立了“三层次骨干教师―新锐教师―二层次骨干教师―精锐教师―名师培养”这一纵轴，实施分层进阶式培养。经过实践探索，既惠及全区教师，又兼顾个体“全面发展+个性需求”的江干区教师专业发展“T”型培养模式为江干区教育发展提供了坚实的人力资源队伍。“十二五”期间，江干区新培养国家、省级优秀教师166名，拥有特级教师22名，实现各所学校、各类教育名优教师全覆盖，成功创建“教育部教师队伍建设示范项目实验区”，同时，采用“一网通”，整合江干教师研训网资源，建立五年全程性、过程性电子档案系统，实现各种培训、资讯、作业、评价等“一网通”，其中部分资源对外开放，让教师的过程性发展处于公众的视野中，锻造一支可以传承精神的“激情、奉献、智慧”的江干教师队伍。

根据新教师逐年猛增实情，杭州市江干区启动“3+2”新教师培养计划，推动新教师培训方式变革。一是新教师暑期入职培训综合化（理论提升、素质拓展、职业规划、教育梦想演讲、拓展课程建设大赛，微课制作展示，培训展示汇报汇演）。二是实践培训常态机制化。分别与多所中小学联动，开设多场师生沟通技巧、即兴演讲训练、小班化培训、五项基本功大赛等培训；开展新教师特殊教育志愿服务工作和户外团队拓展活动；举行“钱塘新潮”新教师第二年课堂教学展示活动达20场。三是新教师培训评价形成性、发展性和综合化。暑期入职培训填写综合评价表，实践培训关注参与情况，课堂教学及时汇报情况。四是新教师培训分层实施。整体规划新教师培养五年规划，分层设计新教师五年培养方案，扎实完成新教师第一学期培训、新教师第一年180学时培训、新教师第二年集体教学活动设计与实践16学时培训，新教师第三年教科研能力提升12学时培训。在三年培养的基础上挑选部分优秀新教师实施新锐教师教学能力提升工程，构建“三年基础，两年提高”的“3+2”新教师课程体系，夯实新教师队伍发展基础，着力推出素养全面、有发展潜力和国际视野的优秀青年教师。

2.以课程研究引领深度

“课程研究”是教育的撑杆。教育研修机构应立足解决问题，针对需求设计，强化这四类调研方式：基于实证的综合调研、基于主题的专项调研、基于问题的跟进调研、基于常态的集体调研，在此基础上，形成区域学科教学报告、区域教师发展报告、区域学科质量报告、中小幼综合调研报告、试点学校跟进调研报告等3+2调研报告，做好研究提高基础性课程的教学效能，让教研真正成为区域和学校的营养良方。促进教师专业发展，帮助学校改善师资良莠不齐状况。

比如，杭州市江干区提出了“以生为本、以标为纲、以学为主、以导为方”的“四为”课堂理念，通过拟定中小学各学科的“四为”课堂评价指标、梳理“四为”课堂理念的有效策略与路径、征评“四为”课堂教学优秀案例，从而推出了区域“四为”课堂新样态群，使得教师专业发展有方向、有标准、有抓手。

3.以复合资源形成合力

积极利用国家、省市的教师培养政策，以教师专业发展现状与需求为导向，努力探索大学和中小学合作的方式，拓充研修资源，共同承担对区域在职中小学教师进行教师教育的任务。杭州市江干区从2013年始，先后引入浙大课程所、杭师大、浙师大等高校资源，组建各具特色的研修共同体，形成了以本土优质资源为核心、以不同实施载体为路径的“1+N”研修共同w运作机制。同时，根据学校教师面临相似发展境遇的现状，构建“校际联盟”的教师专业发展新机制探索，整合联盟内各学校的发展优势，整体设计教师专业发展项目与载体，为教师提供校际间相互学习、交流、借鉴的平台。

三、三道靓丽“景观”

教育研修机构应着力“课程、评价、智库”为主的三道“景观”，提升教育品质，促进教师专业发展。

一是基于“学生立场”的智慧课堂。“个性发展”的课程建设要做好三个研究：课程整合实施实践研究；开发多样化、个性化的拓展性课程；设计和逐步构建具有区域和学校特色的国际理解课程。

二是基于“核心素养”的综合评价。教育研修机构要建立基于标准的区域绿色质量综合评价体系，完善区域学校的教学质量考核体系。不仅应该完善书面测试，而且要针对音、体、美、品德、科学实验、动手实践能力等建立相应的评价制度，分时段推出基于“绿色质量”各学科评价方案，改进教育教学。

第2篇：线上教学调研报告范文

关键词：会展商务英语；ESP；教学改革；工作过程；课程设计

进入以“知识经济”为主要竞争标志的时代后，会展行业逐渐呈现出创新化、国际化的趋势，激烈的国际竞争是我国会展企业发展中不可回避的问题之一，其主要体现为会展人才的比拼和较量，对会展专业人才的语言要求更加凸显，培养具有国际化视野和良好的业务技能的核心会展人才势在必行。《会展商务英语》作为一门专门用途英语课程(ESP)，是培养合格的国际会展人才的关键环节，基于工作过程的会展商务英语课程改革是提高其教学质量的重要途径之一。

1课程定位与目标

《会展商务英语》是会展经济管理专业在校生必修的一门专业必修课程。课程以市场需求为导向，培养熟悉市场分析、会展策划、运营、营销等会展行业所必需的专业知识、具有较高的会展英语综合运用能力和会展业务操作能力，具备一定的国际视野和创新意识，面向会展商务领域服务和管理第一线需要“助手型”会展应用人才为课程目标，具体可分为知识目标、能力目标与素质目标。(1)知识目标：掌握关于会展策划、会展营销、项目管理等专业理论知识的基本英语表达，能用英语设计及撰写招展书、制作或填写表格、撰写邀请函等。(2)能力目标：①基本能力：具有良好的英语听说读写译等技能和沟通能力；了解英语国家社会、文化、习俗，掌握会展英语常用术语及基本语法；②专业能力：熟悉展会主办方和参展商双方的工作流程，熟悉国内外主要会展客商所在国家、城市概况、掌握会展调查知识；拥有一定的英语会展策划和文案设计能力，能较熟练的对会展项目的调查、项目运营、营销等方面开展英语综合运用。(3)素质目标：具有较强法律意识，尤其是会议展览所涉及的法规意识；具有一定的国际政经局势和关系的关注度；具有良好的职业道德和人文素养。

2课程内容

根据课程的培养目标，采用“外语+专业+技能”的复合课程设置。课堂理论教学涵盖“外语+专业”的内容，按照主办方和参展(会)方两条主线，模块化教学内容，并进一步将此模块细化成若干子项目，教师指导，有计划有步骤地完成学习任务。课堂教学侧重学习思维的形成。“技能”部分课程依托实践教学和理论教学共同完成。

2.1基于工作过程的教学内容设计

课程以项目为载体引导整个教学过程，根据实际的工作过程选择、编排教学内容。采用“2+2+6”的授课模式，按照主办方和参展(会)方两条主线，把课程分为会议服务和展览服务两个部分及六个学习模块：展前服务、展中服务、展后服务、会前服务、会中服务、会后服务。以展前、展中、展后、会前、会中、会后为时间顺序，以会展的工作任务为驱动，学生运用英语参与或者模拟不同情境中具体的会展活动来掌握理论知识，具备职业技能。

2.2基于工作过程的活动及实训设计

课程构建理论教学和实践教学相结合的课程内容体系。依托校内较为成熟的校内实践教学条件，如旅游会展实验实训大楼、产教融合实训楼、AAA级景区“四川著名景点微缩景观教学区”为本课程所需的学习实践奠定良好基础。在理论授课的同时，并行开展若干次的实训方式和活动设计，每个章节在进行理论授课之后，均需在实践指导老师指导下完成对应的实训操作。除此之外，课程还会开展1～2次的综合实训，学生前往展馆或者展会进行实地调研，完成调研报告，或者尝试自办项目实地训练。

3教学组织

课程重视教学环节的设计，基于工作过程安排教学内容，根据学习任务和工作阶段的转换，除运用讲授法、案例分析法等常用方法外，还可依据本课程特点和学生实际，结合四川旅游学院会展经济与管理专业“学、训、赛、用、创”五元一体的人才培养模式，构建了重在提升学生创新思维、应用能力的“4I项目教学+体验式教学+合作式教学”的模式。

3.1项目教学

课程以项目为载体引导整个教学，根据实际的工作过程选择、编排教学内容。4I项目教学法指的是Interchange——转化：教师化解工作或者职业情景，将其转化为学习情景，以项目为主线开展教学，提出学生应该思考的问题；Implementation——实施：学生通过分析、调查、研究、讨论，提出解决方案，制定行动计划，呈现项目工作的结果；Internalization——内化：教师对学生项目工作(模拟)的过程及结果进行评估反馈，学生与其他各组进行比较、反思、总结，使知识、技能和能力内化；Internship——实践：学生再将内化掌握的知识运用到现实的工作情境中，更加巩固和吸收所学知识。在具体的每个项目的课设计上，充分体现以Student-centered(以学生为中心)，以实践为核心的教学理念。

3.2合作式教学

合作式教学模式包含教师间的合作及学生的小组合作两个方面。课程拥有较为稳定的师资团队，教师们根据各自所学专业，共同分析和确定学生的学习要求，共同编写教学大纲，推荐课外阅读清单，为学生做专业知识方面的讲座，虽然课程的教学工作仍由单个教师完成，但学生小组开展完成的项目，案例或者讨论的主题，均是由教师合作团队完成，贯彻Subjected-centered(主题为中心)始终。学生间的合作，有小组会话形式，小组成员相对较少，用于语言知识和技能方面的能力培养，特别是在角色扮演，例如展品介绍、展位预定时开展得较多；有小组总结形式，团队一般3～4人，多用于项目的PPT汇报及案例的讨论上；有小组实践调研形式，由5～8人参与，在实地考察展馆完成调研报告、撰写展会策划书或者招展函等时开展。例如针对本校每年主办川藏发展论坛召开前期，要求学生们参与到分成有不同工作任务的小组，一些小组要求根据已学过的会议的几种布置形式(12种)，合作完成论坛当天总会场和分会场的合理布置；一些小组需要完成会议邀请函的撰写，格式规范、内容合理；一些小组需要组织和完成整个论坛举办时的来宾接待等任务……，同时在对项目完成后的合作评价时，教师会注重团队学习的过程，即评价社交技能也注重组内学习氛围及材料的收集，实施全方位的考核。通过合作式教学，教师及学生的团队精神和创造性都到充分体现。

3.3体验式教学

通过设立具体的工作环境(真实或虚拟)，让学生们更为深刻的体会、运用掌握会展专业术语和重要句型使用，例如，在介绍“designinganddecoratingofthebooth”时，组织学生考察展会，如全国糖酒商品交易会、成都国际车展等，结合书本上所介绍的展台的类型，让学生亲身体验展位的布置和搭建，了解什么是“standardbooth\specialbooth\rawspace\cornerbooth”并布置任务“whatarethekeyfactorstoattractvisitorstoyourbooth?Givespecificdetailsandanswers”，要求学生带着任务去观察调研。此外，基于Society-centered(社会需要为中心)的理念，结合成都每年9月举行的国际西部博览会召开的契机，课程大部分学生将前往展会现场及会展公司内部各部门实习，完全参与到展会的准备、接待、开展中去，为此布置任务，让学生按照工作岗位的不同结合所学的理论知识，每人开展1～3分钟的英语演讲，分享实习期的感受。

4教学手段

课程建立了以多媒体课件、网络资源、社会资源融为一体的教学手段体系，搭建了内外两条学习通道。一方面，由展览会概况、参展费用、展品运输、展品保险、展台接待、商务洽谈、价格商谈、订合同、撤展、展后联络和展览效果分析等环节的基本背景知识，即涉及展前、展中、展后参展一系列的学习模块构成的知识内在传输通道。教师在课堂多媒体教学的基础上，充分运用学习通等线上教学平台，重点章节的主要内容采用“微课”形式进行，通过专业录课团队或录屏方式对知识点进行再强调、再扩展，方便学生自主安排时间进行巩固复习。另一方面，在每个章节讲授前要求学生们运用电子邮件、百度搜索、维基百科、知网等平台自主学习多个著名会展机构，如国际展览联盟(UFI)、国际会议协会(ICCA)、德国贸易展览行业协会(AUMA)和中国会展网、广交会官网等重要会展网站上的展会信息、展会宣传资料、参展行业发展前景等，形成学生自我强化的外在通道。每个项目课程结束后，学生在学习通、批改网上采取主题讨论、作业提交、直播、抢答等活动固化所学知识，教师也可借助网络教学互动平台进行辅导答疑(例如应用云课堂、QQ群的“匿名”功能等)，内外通道相互融合，相互交叉，不仅进一步调动了学生学习、参与课堂的积极性，还使师生的交流打破了课堂上时间与空间的限制，使互动更为充分。

5考核方式

课程的考核体系注重考查学生的实践能力和创新能力，由项目完成的过程性考核及期末的结果性考核共同组成，其中过程性考核主要依据平时表现(30%)，项目实训(40%)来体现，课程的平时表现包括课堂小测试、课堂参与、考勤情况等，主要考查学生在整个学习过程中的学习态度、主动性、工作责任性与课程参与度等；项目实训考核主要针对课程的实训内容，包括调查报告，小组演示、会展文案翻译、会展场景模拟等，主要考查学生综合运用语言的能力及自主学习能力、沟通能力、交际能力、组织协调能力、团队合作效果等，结果性考核则通过学生参加期末理论考试(30%)来反映，最终本门课程的习得情况由以上几部分综合而成。这样的考核体系让学生们改变以前临近期末考试才临时抱佛脚，死背书的状态，从课程一开始便积极参与，学生的实际语言应用能力有所增强，职业能力也得到了有效锻炼。

6结语

《会展商务英语》作为一门专业用途英语课程，采取以项目为载体引导整个教学，根据实际工作过程进行教学内容和实训设计，其课程的教学改革能让学生具备一定的国际视野和创新意识，提升了学生学习的体验度、参与度与知识转化率，学生英语综合运用能力和会展业务操作能力得到有效锻炼，较好地促进了应用型专业人才培养目标的实现。

参考文献

[1]彭志韬.基于工作过程导向的高职会展英语课程设计[J].湖北开放职业学院学报,2019(3):180-181.

[2]王琪.基于情境教学的会展英语课程设计[J].西部素质教育,2018(6):183-184.

[3]聂玉洁.高职院校会展英语课程人才培养模式探究[J].高教学刊,2017(24):4-5.

[4]陈婧,史雯娜.基于工作任务的ESP课程微课教学设计探讨:以《会展英语》“展位预订”为例[J].湖南科技学院学报,2016(4):3-4.

[5]汪瑛.工作任务驱动视角下的“会展英语”课程开发[J].文教资料,2014(33):66-67.

[6]朱惠红.高职《会展英语》项目化教学探讨[J].清远职业技术学院学报,2012(5):30-32.

第3篇：线上教学调研报告范文

关键词： 大学计算机基础； 计算思维； 实践动手能力； 本科人才培养

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1006-8228（2017）02-84-03

0 引言

计算机大大提高了人们的工作效率，因而成为大学生课堂的一门必修基础课程。最初，由于计算机的功能有限而普及率很低，其应用范围也不是很广泛，因而本科生能够掌握计算机的基础知识、文字录入、基本文稿编辑技术就已经能达到社会的基本需求。随着计算机技术不断向前发展，其应用领域扩大，尤其是图形化界面软件的出现。仅掌握计算机文字录入和文稿编辑技术已经不能满足社会对人才的基本需求，高级文本编辑、数据分析处理、电子文稿应用、多媒体技术成为本科人才培养的必修内容。随着计算机网络技术的出现，网络基础及其应用也成为大学生的必修内容。以计算机软件工具为主要教学内容的模式已经过时，计算机的基础性作用受到了严重质疑，因而各高校大幅缩减计算机基础课程授课学时。本研究试图通过教学内容、教学方式、教学平台的改革来提升大学计算机基础课程在本科人才培养中的基础性作用。

1 当前大学计算机基础教学存在的问题及原因分析

为了寻求提升大学计算机基础课程在高校本科人才培养过程中的基础性支撑作用的解决方案，我们针对当前大学计算机基础教学中出现的主要问题及原因进行了深入剖析，这些问题主要涉及科学思维培养、教学内容设置、教学平台建设和实践能力培养四个方面。

1.1 注重技能训练轻科学思维培养

当前的计算机教学主要以计算机软件应用为主，没有强调教学的基础性，特别是科学思维的培养。比如教学内容大部分围绕Office套件、Windows的操作技术进行工具应用教学。虽然这些软件和操作对于学生未来的具体工作有帮助，但是随着计算机技术的不断发展和普及，以及中小学计算机课程的开设，这些教学内容已经不适合作为大学计算机基础课程的主要教学内容。因此，大学计算机基础课程的教学内容应以培养科学思维能力为首要目标进行设置。

1.2 教学内容专业针对性不强

随着算机技术不断发展，应用领域不断扩大，应用差异性也越来越明显。当前的大学计算机基础课程的教学模式不能满足不同专业学生对于计算机基础知识的不同需求。在计算机应用的初期，各个专业对于计算机的主要应用需求基本相同，比如文档编辑、简单的数据管理、处理与分析、研究成果交流与表达等，而当前每个专业都有大量的专门应用软件和知识体系，且已非常复杂，有的甚至成为了一个专门的研究方向，例如生物信息学。因而，计算机基础课程教学内容专业针对性不强的主要原因是其教学内容没有针对不同的专业进行细分，没有针对不同的专业需求进行设置。比如艺术设计与生物学专业对于计算机基础知识和技能的需求就有很大的区别。

1.3 教学没有充分利用现代信息平台

基于网络学习环境的教学已经成为当前教学的新模式，云计算平台和MOOC教学平台的出现，实现了教育资源的网络化，提高了教学资源的共享性，学生可以远程进行课程的学习和练习，教师也可以远程对学生进行辅导和监控，同时也保证了学生与教师的实时互动交流。而当前的教学还没有充分利用这一现代化的信息技术平台，学生课后没有了教师指导的现象较普遍，学生在自学和练习时遇到问题无法及时与教师、同学进行讨论。

1.4 教学与考核在动手实践能力方面的割裂

教学上虽然采取了相应的措施以提高学生实践动手能力培养，但是考核又主要采用传统的考核方式，这种不一致性导致了学生对于实践操作的重视程度不够，影响了学生动手实践能力的培养。

2 提高计算机基础课程在本科人才培养中基础性作用的策略

2.1 加强计算思维能力培养

大学计算机基础课程作为本科生的基础性必修课，应该像物理、数学和化学一样担负起科学思维的培养任务。科学思维是一切科学研究和技术发展的创新灵魂，科学思维包括推理思维、实证思维、计算思维。计算思维是运用计算机科学的基础概念进行问题求解、系统设计以及人类行为理解等涵盖计算机科学之广度的一系列思维活动[1]。计算思维是计算机基础课程应该培养的主要思维能力[2]。

2.2 面向专业的计算机课程设置

不同的专业对于计算机基础知识和能力的需求具有明显的差异性，需要针对不同的专业来设置有针对性的计算机基础教学内容。首先，到不同的学科调研，提炼出其主要的需求，形成详细调研报告；其次，结合调研报告对不同专业的具体需求进行分析并且进行分类设置；最后，根据分类结果进行专业教学内容设置，并完善相关的教学文件和管理体系。

2.3 基于互联网环境的创新教学模式

通过云计算、MOOC（Massive Open Online Courses）等现代教学信息平台将现场教学与互联网教学无缝整合，实现线上线下相结合的新型教学模式[3-4]。我院主要采用的基本教学方法是：以网络信息平台为支撑，将教学文档、教学要求、教学视频等，通过互联网在线共享给学生，学生可在任何地方通过电脑、手机、平板等移动终端设备进行学习和练习；同时开设了在线开放教学论坛，学生能够在论坛中发表自己的意见、提出问题、解答问题、提出建议等互动学习，实现学习互动。

2.4 强调实践能力的培养，提升计算机基础教学的作用

2.4.1 增加实验环节的比重

学生在计算机基础课程设定的教学学时数内上机实践，远远不能达到训练学生实践动手能力的目标。因此，需考虑在不增加实践课时的情况下，通过MOOC等现代开放信息平台让学生进行理论学习和上机实践练习，这些平台能够为学生的操作步骤进行提示、自动判分、进度控制，使学生能够在没有教师辅导或者远程辅导的情况下根据开放信息平台的进阶任务及反馈不断练习，逐步提高实践动手能力。

2.4.2 采用案例式教学提高学生的实践能力

传统的基于知识点的教W模式理论与实践的联系不够紧密。案例是基于实际工作的需求提取出来的关键应用，是解决这一矛盾的直接有效途径之一。我院专门为学生编写了《大学计算机基础与计算思维实验指导》教材，在电子文档、电子表格、电子文稿三部分，设计了大量的案例供学生练习。例如电子文档设计了毕业论文排版、期刊排版、公文排版等实际应用案例，以培养学生的实践能力，提高其实际综合应用能力，从而支撑本科人才的培养目标。

2.4.3 通过信息平台建设加强实践能力考核

实践动手能力是本科人才的一项非常重要的基本素质[5]。随着各高校对于学生实践能力重视程度的增强，在教学中大大加强了学生实践动手能力的培养环节。然而，学生实践能力却没有充分地在教学考核环节中体现出来。出现了教学环节与考核环节在实践能力培养方面脱节的问题。而采用现代开放信息考试平台为解决这一问题提供了有效途径。采用上机操作考核能够实现教学与考核内容一致，可以增强学生参与实践能力培养的积极性。

3 结束语

当前的大学计算机基础课程的教学学时已经被很多高校大幅度压缩，高校出现了计算机教学工具论的观点，大学计算机基础课程的基础性作用受到了挑战。本研究分析并提出以计算机思维为导向，面向专业设置计算机基础课程内容体系，采用现代教学模式与平台（例如云课堂和MOOC），通过信息平台建设增强学生实践应用能力考核来提升大学计算机课程在本科人才培养中的基础性作用。该方法已经在西南林业大2013-2016级的本科生教学中应用，并取得了良好的效果。

参考文献（Reference）：

[1] 柳彦芳.计算思维与大学计算机基础教育[J].中国大学教学，

2013.15（1）：7-11

[2] 何钦铭，陆汉权，冯博琴.计算机基础教学的核心任务是计算

思维能力的培养[J].中国大学教学，2010：5-9

[3] 王文礼.MOOC的发展及其对高等教育的影响[J].江苏高教，

2013.2：53-57

[4] 王颖，张金磊，张宝辉.大规模网络开放课程（MOOC）典型项

目特征分析及启示[J].远程教育杂志，2013.4：67-75

第4篇：线上教学调研报告范文

回顾两年来的工作，我想用三个词语来概括：“学习”、“合作”、“发展”。

我很难忘记上学期开学初的一件事。××校长带了实验小学的部分老师来听董玉华老师的课，隔夜，袁校长嘱咐我安排好上课的班级和场地，我答应了并和往常一样打电话给王威虎老师请信息处安排观摩教室的音响。第二天早上，袁校长再次询问我此事，我满口答应好了！意想不到的是等袁校长、××校长带着一群实验小学的班主任老师推开门走进我熟悉的观摩教室时，室内却是一片狼籍：乱七八糟的椅子，纸团遍布的地面，还有面板脱卸的桌子……当实小××等老师伸出手来帮着整理桌椅时，我真的羞愧难当。后来我知道那一次××校长是专门带低年级的老师来看我们上课常规的。××校长没有批评我，袁校长也没有责备我一句，甚至王威虎老师还专门向我致歉，但在很长一段时间里我都不敢看两位校长的面孔，不敢回想这件事情。及至和谭文杰老师共事，坐在一个办公室里看着他筹划家长会关照到每一层楼面、每一个教室、每一个教室里的哪怕一只饮水杯的时候，这种内疚和自责更为深刻了。谭老师用一言一行告诉我：一个人的能力有高低，但要很好地胜任一个岗位的工作首先要“敢于负责”。“责任重于泰山”，就像他自己在述职报告中说的那样要“像南沙群岛的守岛战士一样，每时每刻向祖国母亲报告，这里平安无事。”我想，原创：这种闪烁着人性光辉的美德是在工作中获得尊重、信任、合作的基础，是获得人格提升的必修。身边的榜样深深教育着我，也时时提醒着我：汪校长、袁校长、××校长等老一代人的严谨、执着、一丝不苟；陆校长、匡主任、芮主任的勤学善思；李励和殷春艳的锐意进取……他们，始终是我身边最生动的老师。

当然，堪为老师的还有我们各学科的学科主任，因为他们都是各条线上的专家，我在很多学科的进入，都是在他们热情的引领之下，但是我们更多的是相互间的合作，在陆校长的指导下我们着重开展了三方面的工作：

一、构建了较为完善的质量保障体系

主要从作业、集体备课、学科竞赛和活动课程等诸方面勾勒质量保障体系的框架：改期末的作业评比为定期的备课组自查和不定期的学科组作业抽查；改单一的关注期末考试为期中调研和期末考试并重，关注常态下的质量状况；确定和完善了备课组长，启动集体备课组长负责制，制订备课组长职责；完善了学科竞赛制度，每学期按计划正常有效地开展学科竞赛活动；本学期配合校长室启动常规调研机制，完成调研综述。

二、搭建了较为宽广的教学研究平台

多层次的教研活动：每学期坚持正常备课组、学科组、校级、校级以上等不同层次的教研活动，促进教师人人参与研讨，在研讨中内化实施理念，完善操作策略，进行有针对性的校本培训。

两校互动研究机制：每学期坚持按计划与实小老师进行教学研讨活动，利用好两校优势资源，共同打造高水准的研究平台，其中语文、数学、英语各两次，音乐、体育、美术、科学各一次，每学期正常活动在次以上。同时确立了“上有观点的课”的理念，每次研究活动都有相关专题，本学期还形成了研究活动综述。

周二校长听课活动：坚持了两个学期每周二“校长听课日”活动，构筑校长与一线教师的“对话”桥梁。

学科主任专题调研：每学期学科主任就本学科的教学情况实施常规调研，并形成一定的书面材料进行交流、商讨和问题解决，促进了学科主任层面的研究，成为推进“学科主任负责制”的有效策略。

三、启动了校本化的新课程研究

当前的教学工作离不开“新一轮课程改革”这一背景，在××校长的引领和帮助下，我们启动了对新课程几个增长点的校本化研究：中小学联合制订了语文、数学、英语学科的《学科改革指导性意见》提升课堂教学实施水平；校本课程以《星空》推动日记作文的教学，以修订两次的《赏读》推进课外阅读，本学期制订了配套现行教材的《思维训练》正在试用之中，制订了《英语口语教程》促进英语口语的训练；综合实践活动汲取了多元智能的主题教学理念进行校本化设计与实施等。当然这些都还刚刚起步，接下来还要进行多元多层的研讨促进逐步完善和改进。

罗列了这么多，只想说一句：教务处的工作离不开所有成员的合作。合作增进了信任和理解，获得了团结与进步。可以说，我们教务处的每一个成员都是善于独立工作的个体（大家会在他们的述职报告中看到），但当我们手挽手的时候，更是一支充满战斗力的队伍。

当然，作为教务处，我们和政教处、教科室、教师管理都有密切的合作。每当我想到自己是这样彼此相依的工作链上的一员，就会涌起心底的温暖。我知道，这是我工作不竭的动力源泉。

其实在教务处工作，稍有不慎就会被日常烦琐的事务淹没（每个学期听课都超过节，本学期到现在节，所以我经常奔跑），要想“在忙碌平庸的工作中不磨损一个人的自由精神和艺术气质”、“既能在变化多端的社会中生存，又能坚守自己的精神空间”，那惟有“发展”。我感谢××校长的引领，使肤浅而浮躁的我也能逐步走进教育研究的大门。

也感谢××校长一路的期待、鼓励乃至鞭策，汪校长热心、无私的帮助，使我咬紧牙关走过了将近两个学期，研究工作从一开始方案都难以形成到现在已初具规模：形成了基本明晰的操作思路、确立了中心研究组、梳理了将进一步重点研究的问题、在课题主页上增设了“点点滴滴”（案例反思）和“我的教育故事”两个栏目以更贴近我们日常教学的质的研究。当然，这也是刚刚起步，但参与课题研究使我以往很多模糊的感性认识逐渐清晰起来，增强了原认知能力和工作中理性思考的含量。学会“在研究中学习，在研究中反思”，“让研究成为我们的工作方式，让学习成为我们的生活方式”，也成为我潜意识的追求。朱小蔓博士前不久在中央教科所青年读书会上谈到自己的学习与反思时，发出这样的呼唤：“让读书支撑我们的生命”，她说：“人为什么要读书学习，我们为什么需要学术中文化的力量，是因为人活着太需要支撑我们生命的东西，太需要为我们每一天生活得到鼓励和依据的东西，所以我们需要寻找自己的为人做事的原则、信念乃至方式”。由此我想到当我们在教育研究的过程中徘徊、焦虑甚至煎熬的时候，也许我们正在逐步走近或构建或丰富自己的精神家园。从这个意义上说，教育研究给了我辛苦、忙碌、平凡的工作以无怨无悔的一个理由。

第5篇：线上教学调研报告范文

关键词：蓝墨云班课；翻转课堂

中图分类号：TP393

文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2017）10-0179-04

1.概述

《教育信息化十年l展规划（2011-2020年）》指出，要求在信息技术与教育深度融合的基础上，建立新型信息化教学环境，优化教育模式，推动教育改革。信息时代的今天，人们学习交流的方式发生了巨大的改变，越来越多的人把目光投向教育，呼吁教育的变革。翻转课堂应运而生，改变了传统的教学结构，给教育带来新的活力。任何移动设备或PC上，您都可以轻松管理自己的班课，管理学生、发送通知、分享资源、布置批改作业、组织讨论答疑、开展教学互动。

蓝墨云班课是一款实现轻松有趣的互动教学平台，该平台实现课程信息、学习要求、课件、微视频等学习资源即时传递到学生的移动设备上，老师可随时开展投票问卷、头脑风暴、作品分享、计时答题等互动教学活动，从而让学生的移动设备从此变成学习工具，不再只是社交、游戏……。

2.蓝墨云班课平台支持翻转课堂的基础

1）翻转课堂是从英语“FlippedClass”翻译过来的术语，又称“反转课堂”或“颠倒课堂”等，最初的教学实践来源于美国林地公园学校，基本思路是：传统教学是课上教师讲，学生听，课后再完成作业，而翻转课堂是把传统的教学过程翻转过来，学生在课前，完成了针对新知识点和概念的自主学习，课堂成为教师与学生互动的场所，主要用于解答疑惑、交流讨论、汇报展示、拓展提升。“翻转课堂第一次用技术的力量，催促或者倒逼传统课堂发生结构性改变，解决当下教学功能性、主体陛、选择性缺失”。

翻转课堂与其他教学模式相比，不仅创新了教学方式，而且翻转了传统的教学结构、教学模式，真正建立起“以学生为中心”的教学模式。而在这种模式下，教师改变知识传授者的传统角色，成为学习任务的设计者（导学案、微课），学习过程的促进者（创设情境、问题探讨、成果展示、交流分享），这样，就使“课堂上听教师讲解，课后回家做作业”的传统教学习惯、教学模式发生了“颠倒”或“翻转”

变成“课前在家里听着老师的视频解讲，课堂上在教师指导下做作业”。这一进一出，教学时空结构、教学的活动流程、师生关系、学习组织及其课堂评价都改变了。在此需要说明的是，翻转课堂若没有信息技术支撑是不能完成的，信息技术对教育带来很大影响，包括教育资源变化、课堂变化、课程变化、教学评价变化以及教学方式变化等。

2）蓝墨云班课平台简介

蓝墨云班课是一款基于移动终端的及时反馈互动免费教学工具，教师可根据教学需要创建课程云班课，并生成邀请码，学生可使用邀请码加入老师的班课。在课堂内外，老师和学生随时随地开展各种教学活动，如投票问卷、头脑风暴、答疑讨论、计时测试等，投票问卷活动开始后，老师可及时看到反馈结果，头脑风暴可以让学生畅所欲言，使课堂更加活跃、有趣，老师还可以点评，答疑讨论，可实现专题讨论、分组讨论和课外答疑，计时测试，可以随时开展课堂小测试，帮助老师及时掌握的学习状态，当开展翻转课堂和微课教学时，老师可在课前推送微课、课件、资料等学习资源，学生每一次学习或参与活动，获取经验值，实现老师对学生的过程性的评价。

3.蓝墨云班课平台支持翻转课堂的基础

蓝墨云班课平台包括教师端和学生端，支持PC、移动、平板等教学设备，教师端功能包括了创建班课、资源上传（图片、视频、网页链接、PPT课件、Word文档等）、创建活动（作业任务、投票问卷、头脑风暴、答疑讨论、测试）、通知、创建题库等。学生端功能包括加入班课、签到、学习活动（作业提交、投票问卷、头脑风暴、答疑讨论、在线测试）等。

1）创建班课。登录蓝墨云班课（http：///）或手机APP，输入学校及院系、课程、数字教材、学习要求、教学进度、考试安排、班课封面等信息后完成班课创建。笔者创建班课为《网络技术》，邀请码：207161，在课堂上或通过微信、QQ等方式分发给学生，学生下载APP安装后注册自己的帐号，并使用邀请码加入班课。学生使用云班课的终端设备包括了智能手机、平板电脑、PC机，课前课后学生使用智能手机或平板电脑进行自主学习，课中使用PC机进行交流讨论、成果分享等，使用PC机可避免微信、QQ等信息的干扰，提高教学效率。在班课成员中，详细列出了班课成员人数、学习进度、成员信息、获得的经验值等信息，也可查看每个成员的学习行为记录，经验值获取的明细，如果绑定数字教材，可了解到教材学习情况、阅读时间、学习进度、观看视频、练习情况等信息，老师可全面了解学生的学习情况。

2）班课资料。老师可推送资源给学生进行课前自学，资源包括了图片、音视频、PPT课件、Word或Excel教案、超链接等，每个资源可设置标题、分组、类型、经验值、上传方式等，资源分类有助于学生迅速找到相关的资源，经验值可激励学生完成学习，教师也可根据学生获取的经验值来分析学生学习情况，上传方式可选手或自动完成，上传可在手机端或PC端完成，手机端适合上传手机拍摄的图片或微信链接，PC端上传容量较大的文件，如视频、PPT课件等。笔者在NAT技术应用教学中将资源分类为NAT技术应用（Word/Excel）、NAT技术动画（Flash）、NAT技术课件（PPT）、NAT技术微课（mp4）、技术加油站（超链接）、思科Aspire虚拟仿真游戏攻略（图文）等。

3）测试。测试主要用来测试学生课前、课中和课后学习效果，在创建测试活动前老师需要登录云班课的PC端，选择不同的课程和章节，创建测试题，试题分为单选和多选题，每题可设置不同的分值、难度系统和知识点等，题干、选项和解析的描述可以增加图片、公式或音频文件，其中的“解析”描述能在后续的测试活动中帮助学生理解试题。试题库创建完成后，就可以创建测试活动了，在设置测试活动的标题、分组、经验值、测试时间、重复次数、题目顺序和查看答案方式后，在试题库中选择试题，完成测试活动创建。老师可随时开始测试活动了。笔者在NAT技术应用教学中，依据教学目标，创建包含NAT技术的知识点的50个单选题和20个多选题，并分别创建了课前、课中和课后的三个测试活动。课前测试侧重NAT概念和NAT设置命令理解，课中测试侧重NAT配置及调试和NAT故障分析及排除，课后测试侧重综合应用能力的评价。通过测试了解学生的学习情况，对测试结果的分析，结合答疑讨论，梳理出学习中的难点，更准确地把握教学的重点，使课中教学更高效，更有针对性。

4）答疑讨论。是一种线上面对面的答疑或讨论的互动环节，类似于微信朋友圈的功能，但云班课答疑讨论更适合师生之间的互动交流。首先教师创建答疑讨论题，包括了标题、分组、经验值（建议不设置经验值，防止学生刷分，教师可在讨论过程中给予点赞，学生获得经验值）、允许图片语言发送等，随后可开始答疑讨论了，学生可以打字、发语言、即时拍照等，老师可随时进行解答（问题和回答可以连接在一起同时发送），参与学生的讨论，需要的内容可保存到答疑库中，当然老师随时可督促未发言的同学，答疑讨论结束后，学生可看到答疑讨论整个过程中师生的发言。笔者在课前创建了“NAT技术，N，A，T分别表示什么意思”、课中创建“请你列出已排除的故障点”、课后创建“谈谈如何规划校园网内网和外网”等，学生参与讨论的积极性高。

5）头脑风暴。是一种线上背对背发言互动模块，该模块让学生独立思考、独立发言，相互之间互不干扰。首先老师创建头脑风暴，包括标题、分组、经验值、题干（可上传图片），老师根据教学需求随时开始活动，学生提交结果后，老师对学生的发言加分类标签、点赞等，活动结束后，老师分享每个学生的发言。笔者在课中创建了“什么是公有地址和私有地址”、“IPv4与IPv6的区别”、“NAT静态地址转换命令”等，学生积极性充分调动，同时也让老师随时调整教学进度，提高教学针对性。

6）作业任务。可帮助老师轻松布置作业和任务，并通过小组互评减轻老师的负担，提升学习兴趣和效果。首先老师要创建作业任务，包括了标题、分组、经验值、任务详情（文字、手机拍照或9个以内附件）、小组划分方式（不划分小组、随机划分小组、线下划分小组）、评价方式（老师评价、指定学生评价和学生互评）、设置评分点等。活动开始后，学生收到作业任务信息，加入小组后，提交完成的任务，学生可进行评分和留言评价了。笔者在课前设计了“请你们划出实现NAT技术的拓扑图”，课中设计了“搭建NAT网络”、“配置动态NAT允许公司员工访问互联网”、“配置静态NAT公司WWW服务器”、“实战PK”四个作业任务；课后设计了“设计学校NAT网络方案”。每个学生都积极参与到作业任务中，完成质量较高，达到了教学目标。

7）投票问卷。是老师最常用的快速收集学生意见的模块，老师首先创建投票问卷，包括标题、分组、经验值、题干、选项，完成后，老师根据教学需要随时开展投票问题，开始后，系统提示所有学生参加投票问卷活动，学生提交结果，老师即时看到反馈信息，也可以提醒未参与投票问卷的学生来参与活动。笔者在课前设计了“网络安全相关的知识与技能”，通过反馈结果，分析学情，有针对性进行教学设计；课中设计“评选最强实力小组”投票，活泼课堂气氛，鼓励小组合作，协作学习；课后设计“学习调查”，让老师了解学生学习达成情况（非知识与技能）。

4.蓝墨云班课支持下的翻转课堂模式

笔者以参加江苏省职业教育信息化教学大赛《NAT技术的应用》为例，浅谈蓝墨云班课支持下的翻转课堂模式，内容包括了资源开发及设计、教学活动设计。

4.1资源开发及设计

在翻转课堂中，知识传授过程由学生自主学习完成，因此，老师准备工作尤为重要。在课前学习阶段，老师需要准备学习资源，包括学习任务单、微课视频、专题学习网站、企业调研、测试题等。

4.1.1设计学习任务单

学习任务单，是指老师根据教学目标，为学生自主学习提供引导的学习文本，包括了学习目标、背景/准备工作、学习引导、问题思考、调研报告等，并提供相应的学习资源线索，在课前通过蓝墨云班课的通知功能发送给学生。

4.1.2企业调研，完成问卷调查

学以致用，如果学生能了解所学知识和技能在以后的工作中的应用，可大大激发学习的积极性。企业调研，是学生在课前在老师的组织下，由企业工程师现场讲解，交流互动，通过“看、听、问、写”，完成调研任务，在蓝墨云班课的作业任务中上传调研报告，在投票问卷中完成相关的调查问卷。

4.1.3微课资源

微课是指时间控制在10分钟以内，有明确的教学目标，内容短小，集中说明一个问题的小视频。老师在课前，需要将教学重点、难点、易错点等制作成微课视频，通过蓝墨云班课上传到资源库，笔者在教学实践中制作了“PAT技术、动态NAT、静态NAT、NAT配置”等微课视频。但受时间、技术的限制，老师制作高质量的微课难度较大，目前网络学习资源非常丰富，不乏好资源，如MOOCs、网易云课堂、微课网等在线学习网站，老师只需要把微课视频的“链接”上传到蓝墨云班课。

4.1.4设计测试题

课堂能不能翻转，关键是学生在n前能否完成自主学习，形成“问题”，测试是有效的检测手段之一，老师在根据教学目标、教学内容、学生的认知等科学设计测试题，通过学生的测试反馈，疏理问题，突出重点。测试分课前、课中和课后，蓝墨云班课中测试题分单选、多选，定时，定次数，并可实时分析答题情况，为老师提供教学依据。

4.2教学活动设计

本项目教学设计，笔者采用了“体验式”教学模式展开教学，注重于培养学生的终身学习能力、解决问题的能力，让学生学会学习，学会团队合作，满足职场对人才的需求。整个教学分成课前探索、课中实践、课后拓展，其中课中实践又分“情景创设、情感体验”、“任务引领、探究体验”、“总结评价、强化体验”、“反馈评价、延伸体验”四个环节展开。课前探索是学生自主学习、自主探究的学习过程，完成知识传递；课中是老师和学生共同解决问题的过程，实现知识内化和迁移；课后是学生巩固拓展、学以致用的过程。

4.2.1课前探索

课前探索是影响翻转课堂能否实施的关键，包括了学与测，一是学，学生要容易获取优质的学习资源，遇到问题能及时在线询问，并能自觉完成作业。二是测，老师只有全面了解学生课前自学情况后，才能有针对性设计课内教学内容和环节，否则难以实施“翻转”。

学生通过蓝墨云班课接收老师发送的学习任务单、学习资源，通过自学微课视频完成自学任务。在学习过程中遇到问题，可以在“答疑讨论”中留言，老师及时进行答疑。完成自学后，学生及时完成蓝墨云班课中的调查问卷、测试题、思考题和作业任务。作业任务包括绘制NAT技术应用拓扑图、IP地址分配表。

老师通过蓝墨云班课的数据统计功能了解学生的调查问卷、测试题和作业任务完成情况，老师通过这些信息分析学生的学习情况，更准确地把握教学的重点、从而调整课堂教学。

4.2.2课中实践

在翻转课堂教学模式下，课堂应包括创设情境、自主学习、交流讨论、答疑解惑、实践操作、汇报讨论、成果分享、点评与提升等环节。

1）情境创设、情感体验

活动一：蓝墨云班课上传的作业形式多样，可以是图片、文字、PPT或视频等，在课堂的开始阶段，老师组织学生以小组的形式汇报企业调研（江苏林洋公司）、NAT技术应用拓扑图等自学成果，对老师提出的问题阐述自己的想法，老师对学生的讲解给以反馈，纠正学生理解错误，并对学生存在的问题给以解答。

活动二：笔者设计了Flash拖曳游戏题，上传至蓝墨云班课资源库中，上课后让学生在线“玩”游戏，在“玩”中完成自学检查。老师可以对多数学生做错的题目进行讲解，针对个别学生给以个别辅导。

活动三：学生在老师的指导下，在仿真软件中验证NAT技术工作原理（n前学生已在蓝墨云班课中自学了“验证”微课视频），把抽象的知识直观展示，老师梳理本课的重点内容和学习任务。

2）任务引领、探究体验

本教学环节，引入项目教学的思路，包括了设计规划、仿真验证、实践检验三个教学内容。

任务一：“搭建”网络。根据学习任务单，学生在仿真软件中限时比赛完成NAT网络的“搭建”，截图、TP地址配置表上传至蓝墨云班课（课堂作业一：搭建NAT网络）。根据学生完成情况，老师组织“答疑讨论”，如C类IP地址的特点、路由器Cisco2960端口有哪些等，组织“头脑风暴”，如列举NAT网络拓扑图中不正确的内容，老师在点评、交流中渗透设计的重要性，学生也进一步加强对知识的掌握。

任务二：配置NAT。包括1.动态NAT允许公司员工访问互联网；2.静态NAT公司WWW服务器，笔者设计在仿真软件（Cisco Packet Tracer 6.0）中完成本任务，理由有四，第一，实训室无法满足人手1套设备（2台交换台，5台电脑）。第二，路由器配置端口多次拔插，易导致配置端口的损坏，不适合初学者使用。第三，真实环境中可能比较复杂，从教学上考虑，需要让学生先通过仿真一步一步地学习的要求按照真实的实验逻辑，得出实验结果。第四，本项目教学中选用思科的仿真软件Cisco Packet Tracer 6.0，具有一定的通用性，国内主流交换机的配置命令与思科仿真中命令基本一样。仿真软件既经济又安全、操作直观性、不受时间和实训环境的限制，大大提高了教学效率。本任务采用小组合作方式，每个小组将配置命令文本、测试及验证截图上传至蓝墨云班课（课堂作业二：配置NAT网络），并通过电子教室演示讲解验证过程。在任务实施过程中学生如果遇到问题，可以通过微课、提问、同学等得到帮助。

任务三：实战PK。仿真学习的作用是提高教学效率，但与实践工作存在差距，为了促进学生知识更好地迁移，为此，笔者设计了实战PK环节，让学生将仿真学习中获取的知识和技能，在实践中检验。本任务实施引入企业岗位概念，分设了项目经理、测试员、技术员等，学生在完成任务中，培养保存文档资料的习惯，本任务要求学生将配置文件、实物图、小组合作场景上传至蓝墨云班课（课堂作业三：实战PK）。同样，学生可以借助微课、答疑讨论、同学互助得到帮助。

3）总结领会、升华体验

活动一：技能考核。笔者在仿真软件进行了二次开发，设计了排故考核内容，定项目、定时间、定考核点等，学生在线独立完成，系统自动进行评分和分析。

活动二：理论测试。利用蓝墨云班课的测试功能，当堂测试，系统自动评分和分析。

活动三：知识梳理。老师可通过提问的形式（回忆本项目学习的知识和技能？遇到问题？如何学习的？）引导学生自己梳理本次学习知识并汇报，老师展示师生、生生互动交流内容（蓝墨云班课中保存答疑讨论内容），老师根据学生的测试和汇报进行总结，进一步加强学生对重点知识的掌握和理解。

4）反馈评价、延伸体验

活动一：完成在线学习评价。师生在蓝墨云班课的作业任务模块中，进行教师评价、学生互评。通过评价学生对自我的知识、技能、情感、态度和价值观有一个全面的认识。

活动二：“玩”Cisco网络工程师角色扮演游戏。该游戏虚拟企业的真实工作过程，能训练学生的网络组建技能、排错能力和商业意识等。

4.2.3课后拓展

活动一：虚拟实训室应用。北邮网络虚拟实验室具备了“设备”多、易操作、项目多、教与学互动等特点，适合学生课外拓展学习。开放实验室拓展了学生的思维深度和广度，发展了学生的能力。

活动二：参与实岗训练。与本地网络工程联系，组织学生参与项目的建设。

5.总结与反思

1）蓝墨云班课支持下的翻转课堂改变了课堂教学结构，将传统的先教后学变为先学后教，以学定教，给学生“松绑”，改变了学生的学习行为，学生课前选择合适的学习资源（视频、超链接、图文、PPT等），完成自主学习，老师利用平台中的答疑讨论、作业任务、测试、数字化教材等有效跟踪了学生的学习进度，避免“放羊式”学习，课中成为师生交流讨论、操作训练、成果展示，碰撞出思维的火花的场所，不再是“三尺讲台，一支粉笔”的“满堂灌”课堂生态。

2）学习习惯的养成。信息时代，网络应用的把“双刃剑”，有些学习沉迷于微信、QQ、手游等，面对众多信息的诱惑，如何保证学生利用移动端进行学习是翻转课堂要解决的重要问题。蓝墨云班课中经验值、学习行为信息等可监督学生的学习，作业任务、答疑讨论等可让学生的学习在老师监控之下完成。

第6篇：线上教学调研报告范文

最近，有个朋友叫我写篇文章，谈谈对《中华人民共和国职业教育法》（以下简称《职教法》）修订的看法。为了完成这个作业，我对现行《职教法》进行了多遍次逐字逐句地学习。通过学习，对《职教法》有了更深入的了解。总体看下来，虽然《职教法》需要修订的地方很多，但是，第一章第四条“实施职业教育必须贯彻国家教育方针，……全面提高受教育者的素质”之规定却无论如何不用修订，因为这大致体现了我的“职业教育观”。令人遗憾的是，《职教法》颁布施行（1996年9月1日）近16年的时间里，现实中的职业教育非但没有按照这种规定去做，反而与此渐行渐远，成为一种“异化”了的职业教育。“异化”一词由来已久，本是哲学和社会学上的概念，不同历史时期的学者对它所反映的实质内容虽然有不同的解释，但是异化是人们的生产活动及其产品反对人们自己的特殊性质和特殊关系的意涵却一以贯之。在异化活动中，人的能动性丧失了，遭到异己的物质力量或精神力量的奴役，使得人的个性不能全面发展，只能片面地发展，甚至畸形地发展。反观当下，这样一种偏离教育本质、短期化的机会主义盛行、罔顾受教育者的全面发展、教育被资本和权力等一些异己的力量左右的“异化”了的职业教育现象与此何其相似乃尔。

职业教育虽说是为受教育者更好地从事某种具体的职业服务的（实际上，任何一种教育影响最终也必将落实到受教育者从事的某一种职业上）。但是我们要强调的是，职业教育毕竟是一种“教育”。既然是一种教育，就不能太急功近利，要为受教育者的长远、全面、可持续发展着想。在中国这样的环境里，职业教育的首要目标是培养正常的、身心健康的、知道自己的权利和义务的合格公民，然后才是从事某一个具体工作的职业人，而不是相反。实际上，这些年我们的职业教育却忽视“教书育人”的功能，突出了其“职业训练”的特点，努力把职业学校办成职业训练所、职业介绍所。由于生产过程机械化、自动化程度的日益提高，技术分工越来越细。职业教育把生产过程中复杂工序中的一个简单环节需要的技能，放大成学生在校学习的全部内容，以压缩饼干的方式“多快好省”地交给学生，让他们快速成为工厂里流水线上的工人。这样做的结果是，加剧了这些廉价工人劳动的“碎片化”程度，劳动者只是被动的机器零件，在劳动中，工作的自主性、创造性已完全丧失，从而对工人的生理、心理造成严重伤害。前几年发生在富士康公司里年轻员工“十几连跳”事件与此并非没有关系。

在工业化进程中诞生的职业教育相对于其他教育形式和它外部的环境，有其相对的独立性和特有的规律。职业教育要想达成自己的目标（当然这个目标不是培养职业人，而是为国家工业化培养合格的高素质技术工人），需要有独特的内容、手段和时空要求，要与外部环境之间保持适当的距离。可是，在职业教育应该加强与社会的联系，职业教育应该满足经济社会发展的要求这些似是而非的口号下面，职业教育的独立性丧失殆尽，逐渐被资本和权力绑架。由大陆、台湾和香港20所高校100多名师生组成的调研组于3月30日的《富士康，你改过自新了吗》的调研报告中提到一个现象：一些地方政府为了促成富士康到当地办厂，答应为工厂招工，在用工荒的大背景下，到哪里才能招到数量大、易管理、能干活、报酬低的工人呢？他们将目光投向了职业学校，因为那里有符合上述要求的“学生工”。按理说，职业学校对这种不合法的要求可以说不，因为《职教法》、《中华人民共和国未成年人保护法》等相关法律禁止招收未成年工人。由于职业学校是政府出资开办的职业教育机构，隶属于政府教育行政部门，政府用行政命令的方式将招工指标下达至职业学校并要求其完成，又有哪一所职业学校敢不完成呢？况且，对于职业学校来说，他们在完成了政府下达的就业指标、兑现了对学生及其家长的就业承诺的同时，通过向工厂输送学生工还能获得不菲的财政补贴和奖励。这对政府投入严重不足，办学经费捉襟见肘的职业学校来说，诱惑力之大可想而知。

倒霉的是学生，对于他们而言，基本上必须服从学校的安排。因为他们是以“实习”的名义被送进工厂的，而实习则是教学内容的法定组成部分。本来实习是在校学生通过参与实际的生产过程，做到理论联系实际，将在校所学理论文化知识与工作实践结合起来，以便更好地服务学生健康成长的手段。然而调研发现，虽然这些职校学生是以“实习”的名义进入工厂的，可工厂并没有给学生工人提供专业对口的实习岗位和恰当的职业指导，而是将其随机安排到几乎不需要任何专业技能的岗位上，和普通工人一样从事长时间、高强度的简单重复劳动。这种与职校生所学专业毫无关系的所谓“实习”能提高他们的职业技能？不管你信还是不信，反正我是不信！

第7篇：线上教学调研报告范文

关键词：互联网+；教育学；发展；人才培养；创新策略

在互联网+时代，教育学凭着先进的信息技术手段获得了空前的发展，教育学相关理论研究工作蓬勃开展，各种先进的教育理论不断出现，教育思想不断变化。在这种背景下，学生的主体地位不断突出，教师所开展的教育活动在不断减少，教育学在不断地实现发展，同时人才培养工作也不断实现创新，这些都推动了现代教育的发展。

一、互联网+时代教育学的发展

（一）教育思想发生了深刻的变化

在互联网+时代，传统的学生严重依赖书本，依赖教师的现象发生了改变，学生有了更多地根据自己的需要，利用网络途径进行学习的自由和权利。在这种环境下，教育思想发生了深刻的变化。传统的课堂以“教”为主的教育思想正在被“不教”所代替，新的教育环境下，师生关系发生了深刻的变化，教育者必须要在充分尊重学生主体地位的情况下，开展教学引导活动，才能满足教育发展的新需要。以学生为主体，以满足学生个性成长需要，促进学生全面发展的新的教育思想在互联网+时代得以突出，并得到了广大师生的认可和拥护。

（二）教育学研究内容不断丰富，教育模式发生了深刻的变化

目前，无论是开展教育研究工作，还是开展教育活动，都离不开互联网技术的有效应用。作为研究者应用互联网技术不断丰富自己的研究内容，拓展自己的研究范围，各种新的教育学研究成果，教育新理论，新认识不断出现，这些都推动了教育学的发展。另外，在教育实践活动中，由于互联网的全面应用，教育方式和学生的学习方式都发生了深刻的变化，教师凭着互联网技术不断丰富自己的教育内容，优化教育模式。学生更是通过互联网技术手段，实现了学习方式的转变，实现了从线下到线上的迁移。现代的学生可以应用互联网技术获取学习资源，随时随地地开展学习活动，教育学习活动都突破了时空的限制。这种状况使书本的作用和教师的作用逐渐降低，而网络的作用逐渐提升。传统的以课堂为主的，以教师为主的教育模式已经发生了变化，转而师生之间更多地通过网络进行联系，在互联网+时代，新型的师生关系得以确立，教育模式也发生了深刻的变化。

（三）学生学习主体地位得以确立

在互联网+环境下，各种先进的技术手段被应用于教育实践中，多媒体教学，微课教学，远程视频教学等新型的教育模式得以确立。在这种环境下，传统的课堂师生之间的关系发生的变化。传统教育环境下，教师是课堂的主体，教师作为知识的拥有者，凭着单向知识传递优势控制着课堂，也控制着学生的学习行为。学生学多少知识取决于教师教多少东西。学生学习是非常被动的。但在互联网+时代，各种先进的科学技术被应用于教育学习实践活动中，视频教学，网络教学，网络云教学等多种先进的教育模式不断出现。这样，即使不通过教师，学生也可以自主学习知识，通过多种途径获得知识，获得学习资源。在这种环境下，师生之间的角色必然发生彻底的变化，教师的课堂的控制者，甚至学生学习行为的控制者的角色不复存在，转而成为学生学习活动的引导者。而学生则成为学习活动的主体，学生的个性化学习得以实现，教师和学生积极转变观念，适应自己的新角色，已经成为现代教育发展的必然需要。

二、互联网+时代人才培养创新策略

（一）教授学生学习的方法

传统教学中，教师过度地为学生灌输知识，教师的过度供给行为，导致学生根本无法进行知识的有效吸收及转化应用，导致教育目标难以实现。在互联网+时代，教师要能够积极改变传统的过度供给的教育现象，要能够立足学生需要，教授学生学习的方法。学生在正确学习方法引导下可以利用网络途径进行自主学习，学生的各种能力和素养会在自主学习探究中得以培养，这对于现代人才的培养是一种促进。

（二）落实教书育人的教育思想

在互联网+时代，学生有了更多地接受知识和学习相关技能的途径，只要学生想学习，就可以通过网络途径搜集到自己需要的学习资源。另外，在互联网+时代，网络上一些负面信息也会对学生形成不利的影响。在这种环境下，引导学生学会做人，引导学生善用甄别真善美和假恶丑，提升学生的品德修养和甄别善恶的能力非常重要的。因此，在新形势下，要实现现代人才的创新培养，必须要实现教书育人的并重，必须要落实德育教育工作与思品教育工作，只有实现教书育人的同步发展，才能保障现代育人目标的有效实现。

（三）教师实现自身的创新发展

在互联网+时代，教师的权威受到挑战，教师的传统课堂的主体地位被网络环境所颠覆，在这种情况下，教师不再是教育资源的唯一拥有者，学生可以通过多种途径从网络上获得学习资源，也有了更多的学习方式可供选择。传统的教育模式已经被颠覆，教师的权威受到严重的挑战，这种情况就要求教师必须要实现创新发展，如果教师墨守陈规，不思转变，必定会被现代教育所抛弃，被学生所抛弃。因此，在互联网+时代对教师提出了更多的要求。教师首先必须要掌握互联网教育引导新技术手段，必须要能够掌握应用网络途径搜集教育资源，创新教育模式的技能。教师还必须要能够掌握与学生利用网络实现沟通的方法，需要掌握现代教育环境下对学生进行有效引导的方法，必须要能够利用网络方式实现教育模式的创新改革。教师必须要做一位发展性的教师，做一名学习型的教师，这样，才能适应互联网+新的教育环境，才能保障现代创新人才的有效培养。总之，在这种新的教育环境下，要实现现代人才的创新培养，无论是教师还是学生都需要实现角色的转变。作为学生要积极发挥学习的主动作用。作为教师也需要积极实现创新发展，要能够积极践行现代教育思想，能够落实教书育人的使命，要重视教授学生正确的学习方式，这样，才能保障现代创新性人才的有效培养，保障能够满足现代教育创新发展的需要。

参考文献：

[1]邱伟光.坚持人的全面发展与个性发展的结合[J].思想理论教育.2011(15)

第8篇：线上教学调研报告范文

（南通职业大学电子信息工程学院江苏南通226007）

摘要：针对高职专业建设成果作品化、示范辐射作用受限的倾向，可采取专业建设成果产品化、建设过程工程化的思路，使专业建设系统化、规范化和数量化，以便于专业建设成果的推广与应用。专业建设团队应积极利用政府、企业和社会团体各种力量，按照工程化要求，合力提高高职专业建设的整体水平。

关键词 ：高职；专业建设；产品化；工程化；标准化；多元化

中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）02-0030-03

为了引导高职院校健康有序发展，教育主管部门开展了高职高专院校人才培养工作水平评估，引导高职院校按照高职教育基本规律科学办学、规范办学，用较短的时间提升我国高职教育的整体水平。在此基础上，教育主管部门又开展了以“示范性高职院校”、“国家精品课程”、“优秀教学团队”、“示范实训基地”为主要内容的教学质量工程项目，鼓励高职院校精选若干专业、若干课程、若干实训基地进行重点投入、重点规划、重点建设，在建设过程中不断积累高职教育的实践经验。

事实证明，经过政府政策引导、专家精心指导、企业积极参与以及学校自身努力，高职教育取得了丰硕的研究成果，建立了一批示范性高职院校、示范性重点专业、示范性精品课程及示范性实训基地。“十二五”后示范性建设时期的任务是巩固和推广已经取得的建设成果，使更多的学生受益，更好地服务于地方经济社会的发展。

然而，巩固和推广示范性高职教育建设成果却是一个难点，不容乐观。综观各类示范性建设成果，尽管成果辉煌，但绝大多数是作品型成果，难以复制。笔者认为，要提高高职教育的整体办学水平和教学质量，必须实现从作品型成果向产品型成果的转变。为此，拟就专业建设产品化、工程化的思路与途径提出初步构想。

专业建设成果产品化

所谓作品，是通过作者的创作活动产生的具有文学、艺术或科学性质而以一定物质形式表现出来的一切智力成果。产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。作品与产品之间的差异主要有两点：一是关注点不同，作品的关注点是其科学或艺术价值，评判的主体是专家：产品的关注点是其使用价值，评判的主体是市场，即产品的使用者或消费者。二是制作过程不同，作品的制作过程是非工程化创作，更多地依赖于制作者的灵性和悟性：产品的制作过程是工程化生产．主要依赖工艺流程和工艺标准。因此，作品的一个重要属性是不可复制性，而产品是可以重复生产的。

当前的示范性专业建设成果，之所以归纳为作品型成果，正是因为这类成果具有作品的主要特性。其一，专业建设成果主要是专业带头人及部分骨干教师通过专业调研、专业人才培养模式的设计、专业教学计划及教学环境的设计一气呵成开发出来的，虽有校外教育专家或企业专家参与，但主要体现专业带头人的思想或思路，其成果极具个人色彩。其二，专业建设成果之所以成为成果，虽然也参考了用人单位的意见、学生的反馈意见和同行教师的意见，但最终起关键作用的还是专家的评审意见。其三，专业建设成果是按照精品甚至极品的目标制作的，由于其实现条件苛刻，建设成果实施成本极其高昂，实施不具有普适性。

专业建设成果产品化，则是要按照产品生产的要求，实现专业建设过程工程化、专业建设内容标准化、专业建设主体多元化。

专业建设过程工程化

专业建设过程工程化是专业建设成果产品化的必然要求。所谓工程化，是用系统化、规范化、数量化等工程原则和方法进行项目开发与管理。根据工程化要求，建设过程分为以下阶段。

项目立项高职专业建设多以自立项项目为主，即学校根据当地经济社会发展的需要，自行确定新专业建设项目，教育行政主管部门备案。专业建设立项依据是行业发展与人才需求调研报告和立项申请报告。

需求分析专业建设项目立项后，就进入了分析与规划阶段，即专业的需求分析阶段。与立项阶段的专业人才需求分析不同，本阶段的专业需求分析重点是专业人才规格的需求分析，还包括人才岗位能力、知识、素质的需求分析。专业需求分析的结果是专业人才培养规格标准。

概要设计专业建设系统设计是根据专业人才培养规格标准进行专业课程体系设计。课程体系设计根据不同专业的特点，可以有多种模式：基于工作过程系统化的课程体系设计，是由典型工作任务到行动领域．再到学习领域的设计：基于岗位能力的课程体系设计，则是根据岗位通用能力、岗位核心能力和岗位拓展能力所组成的能力结构设计课程模块结构。专业建设概要设计的成果是专业人才培养解决方案。

详细设计专业建设详细设计的主要任务是设计专业人才培养实施方案，包括教学计划设计、教学条件设计和课程标准设计等。教学计划是课程体系的时序化，包括确定课程的教学时数、课程的前后关系以及课程在整个教学周期的时间分布。教学条件是根据课程教学需要，提出实训设施、师资配备、教学资源等方面的外在要求。课程标准则是课程教学内在要求，包括总体教学目标、教学任务、教学方法与手段、考核方式和评价标准等。

方案实施专业建设实施由教学计划实施和教学过程实施两部分构成：教学计划实施从排课开始，具体落实每门课程的任课教师、教学班级、上课时间和上课场所等教学资源配置：教学过程实施则是教师备课、课堂教学、课外指导、作业批改、课程考核等具体环节。专业建设实施涉及的文档资料有教学任务书、课表、课程教学包、教学质量考核报告等。

运营维护专业运营维护包括专业运营和专业维护两部分。专业运营的主要内容包括专业招生计划的制定、专业招生宣传、专业入学教育、专业前沿技术讲座、专业就业教育、专业毕业生推介、专业建设成果总结与推广等环节。专业维护则包括专业人才培养方案和教学计划的专家论证、教学计划的调整、学生教学信息反馈、毕业生跟踪调查等环节。涉及的文档有专业运营策划书和工作报告书、专业维护报告书（含专业建设年度专家论证报告、专业教学计划变更报告、教学信息反馈及整改报告、毕业生跟踪调查报告等）。

项目终止所谓专业终止，是根据专家意见、专业招生就业情况和教学条件，专业停止招生。专业终止的依据是专业建设项目终止报告书。

专业建设内容标准化

专业建设成果产品化的另一个必然要求是建立专业人才培养标准体系．专业人才培养标准体系是指职业教育及其相关领域的标准按其内在联系而形成的科学的有机整体，是以职业教育的各个环节及相关要素为研究对象，针对具有共性特征的事物和活动制定和实施整套标准的全过程。

高职专业人才培养标准体系主要包括专业人才培养规格标准和课程教学标准两个层面。按标准级别分，可分为行业级、区域级、企业级和学校级，它们之间存在如表1所示的对应关系。

专业人才培养规格标准是按职业教育人才培养领域内的专业划分的，是由人才工作领域的多样性所确定的，其源头应当是职业标准。它由素质标准、知识标准、能力标准及质量标准等组成。如果专业划分与职业岗位划分基本一致，可以直接采用职业标准，否则需综合多个相关职业标准制定专业人才培养规格标准。专业人才培养规格标准由行业级、区域级到企业级，自顶向下，逐级分解，逐步细化。行业级标准是结合行业特点，对专业人才培养提出基本要求和基本规范：区域级标准是根据区域行业发展需求对行业级标准进行补充和完善：企业级标准是根据企业岗位需求对区域级标准进一步细化，制定详细的个性化的量化指标。学校可以根据学校的性质和办学定位，选择相应级别的标准作为自己的执行标准，在此基础上，制定专业人才培养方案并加以实施。

课程教学标准以专业人才培养规格标准为指南，由学校会同企业共同制定，是专业人才培养实施方案的重要依据。专业基础课以专业通用技能证书考核为基准，制定课程教学标准，专业核心课程则以企业岗位技能考核为基准，制定课程教学标准。教师实施课堂教学需以课程教学标准为指南，制定教学大纲、教学方案、考试大纲和考核细则，撰写备课笔记，开发教学资源库。

专业建设主体多元化

对于高职院校而言，校企合作是发展的必由之路。如前所述，作品通常是单个创作主体的产物，成果具有自创性。产品项目则存在多元制造主体，是按流水作业方式进行的，每个主体只是流水线上某个岗位的生产者。产品项目的多元制造主体称为项目干系人，是指积极参与项目或其利益会受到项目执行及完成情况影响的个人或组织，他们可以对项目的目标和结果施加影响。项目管理团队必须充分发挥项目干系人各自的角色作用，以获得项目的成功。

专业建设项目干系人包括学校、学生及家长、用人企业、政府和教育服务企业等。学校是教育产品的直接制造者，学生及家长是教育产品的直接购买者和投资者，用人企业是教育产品的消费者。政府既是教育公共产品的投资者、管理者，也是教育产品的服务者，涉及的部门有教育主管部门、行业主管部门和人力资源主管部门等。教育服务企业包括教学设备供应商、教材供应商、课程证书或技能证书考核服务商、技能培训或竞赛服务商、生产（顶岗）实习服务商、专业共建综合服务商等，他们既为教育产品制造过程提供服务，有时也直接参与到高校的教学过程中。

教育服务企业参与到专业建设过程中，可极大地丰富校企合作的内涵。常州信息职业技术学院提出了“企—交——企”合作模式，其中前一个“企”是教学设备提供商，后一个“企”则是用人企业和生产实习服务商，明确了教育服务企业在高职教学活动中的角色和作用。不可否认，教育服务企业的参与使高职院校在专业建设中处于尴尬地位：是否介意社会提供的教育额外服务？如果不介意，允许教育服务企业介入的深度又是多少？毕竟学生报考的是学校，而非社会上的教育服务企业。如何实现学校、教育服务企业与学生多赢的局面，是高职专业建设面临的一个重要课题。有必要根据工程化的不同阶段确定各自的建设主体，规范合作模式：(1)立项阶段一高校、政府教育主管部门；(2)需求分析阶段——政府行业主管部门、人力资源主管部门、用人企业；(3)设计阶段一高校、教育服务企业；(4)实施阶段一高校、教育服务企业、用人企业；(5)运营阶段—一高校、人力资源主管部门、用人企业。

在具体运作方式上，高校可根据自身的实际情况，采用外协、外包、订单等多种合作途径。

第9篇：线上教学调研报告范文

【关键词】高职 连锁经营管理专业 人才培养方案 改革

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）10C-0019-03

“十三五”时期是我国经济建设发展的关键时期，是我国全面建成小康社会的关键五年。对于高职人才培养来说，未来五年如何培养适应性强、符合社会发展需求的高职人才，是高职院校面临的重要课题。本文选取高职连锁经营专业作为调研对象，通过社会行业、企业、高职院校及专业毕业生调研，顺应“互联网+”时代背景下专业发展及变化趋势，提出符合社会发展的高职连锁经营管理专业人才培养对策。调研报告是在高职学院连锁经营管理专业人才培养方案修改背景下开展的，调研时间为2016年1月至6月，走访和收集相关数据材料，其中走访调研单位对象14个，专业毕业生64人。

一、连锁行业发展现状

（一）全国连锁行业发展现状。“十二五”时期末，我国的连锁企业规模在不断扩大，行业发展环境得到了进一步的完善，同时广区域、多业态也成为我国连锁业发展的一大特点，连锁企业在我国的产业链中发挥着极为重要的角色。随着技术的驱动、消费者购物习惯的改变和个性化消费需求的发展，连锁企业从大力发展实体业务，转向O2O全渠道经营，并加速布局移动电商和跨境电商。购物中心和便利店具有较强的抵御电商的能力，同时又适应了消费需求的升级和转变，因而保持了良好的成长态势。

据有关资料统计显示，2015年连锁百强企业销售总规模达2.1万亿元，增长4.3%，占社会消费品零售总额6.9%，连锁行业门店总数达到11.1万余家，年增长4.7%。同时，以百强企业为代表的连锁零售企业积极拥抱互联网，百强企业网络销售额达到710亿元，比2014年增长85%。此外，连锁企业在门店优化、商品采购、全渠道营销等方面积极探索。其中，特许连锁百强企业销售规模达4345亿元，尤其是美容健身、生活服务类等连锁企业营业额均保持10%以上的增长。连锁规模上，特许百强企业拥有连锁店铺12.8万个，其中加盟店10.6万个，每家企业平均拥有店铺1280个。2015年，特许百强企业加盟店营业额和门店总数同比增幅分别为14%和11%。

从全国来看，整个连锁零售业的发展出现几大特征：一是连锁业态多元化，连锁行业从零售业逐步向衣食住行民生需求大的各类行业渗透。二是区域分布逐步收缩，集聚化和分散化同时存在。一、二线城市连锁大型超市迅速趋于饱和，网点取消，三、四线城市则逐步发展开拓。三是线上与线下推广同步进行，连锁便利店线下经营和线上经营，同步开展，连锁网点基本上是O2O全渠道经营方式。

（二）广西连锁行业发展现状。“十二五”时期末，广西注重吸取国际先进流通经验，城乡零售市场零售业态呈多样化的发展格局：购物中心、百货店、超级市场、仓储式商场、便利店、专业店、连锁店、网购、小商品市场等各种零售业态共同生存，互为补充。而连锁商店和专业（专卖）店销售额快速增长，在零售业的发展中占据了越来越重要的地位，连锁零售业已成为广西经济发展的支柱产业之一。

据不完全统计，2015年，广西法人零售企业达3.6万家（含限额以下），零售业态分布有超市、百货、便利店、专卖店和网络零售等各类连锁行业，全区拥有65家重点大中型百货和超市企业，实现商品零售额5747.5亿元，占社会消费品零售总额的90.6%，是支撑消费市场增长的主要力量。企业品牌进驻方面，国内知名的零售、餐饮品牌如沃尔玛、华联、联华、王府井、国美、苏宁、肯德基、麦当劳、必胜客等相继入驻广西，其中部分大型连锁企业开始向钦州、贵港、崇左等中小城市逐步迈进。在行业扩展上，连锁企业覆盖的领域和范围拓展到食品、医药、书店、百货、成品油等多个领域，极大方便了居民购物，满足了不同层次消费的需求。在连锁就业人数上，广西连锁零售业从业人员占第三产业和总就业人数的比重分别为 32.6%和9.59%，全国比重分别达到81.7% 和 27.7%。

“十二五”期间，全区连锁商业网点总计超过6000个，批发零售门店数约5000个，鼓励在南宁、桂林等广西经济发展较快地区，根据城市发展特点建设高端商品市场、名品折扣店、时尚消费品零售连锁店，进一步促进流通现代化，为消费者提供全方位、个性化服务，提高产品的市场占有率，这昭示着连锁业在广西具有巨大的发展空间及增长潜力。

（三）南宁市零售业现状。“十二五”时期末，南宁市连锁零售业发展引人瞩目，南宁市现有南宁百货、梦之岛、利客隆、北京华联、南城百货、沃尔玛、人人乐超市、百盛百货、巴黎春天等著名零售企业。其中，以连锁超市、便利店为主体的连锁企业达31家，连锁店铺达1000多家。

据资料统计显示，2015年，南宁市全年实现社会消费品零售总额1786.68亿元，同比增长10.5%，位居广西第一，占全区28.15%；对全区消费品市场增长的贡献率为29.5%，比上年提高2.04个百分点，拉动全区消费品市场增长2.9个百分点。其中，南宁市批发和零售业商品销售总额4361.25亿元，增长11.1%，其中批发业商品销售额2622.65亿元，增长8.9%；零售业商品销售额1738.51亿元，增长14.7%。

根据《南宁市商业网点发展规划（2014-2020）》的目标要求，到2020年，优化零售商业资源，大型超市和便利店连锁化率达到80%，连锁门店统一配送率达到75%，限额以上连锁零售企业商品销售额占社会消费品零售总额比重达到10%；大型批零企业电子商务应用率达到100%，广泛开展O2O交易模式，网络零售交易额达到10亿元，年均增长40%；传统业态使用电子商务进行升级改造，60%以上的中小批零企业采用电子商务进行采购和销售。

综上所述，全国范围内的连锁经营行业发展趋势良好，在互联网时代背景下，具备信息技术、管理能力等综合素质强的连锁经营专业人才更是供不应求。因此，在“十三五”时期，如何提升连锁经营管理专业水平成为高职教育的一个重点，结合行业未来发展趋势，制订专业及课程培养计划，提高高职学生的专业能力，成为专业需要解决的问题。

二、调研对象及数据分析

（一）企业调研情况及分析。本课题组分别到广西南城百货股份有限公司、广西悦颜千千色企业管理有限公司、广西和桂集团等10家企业开展调研，共发放50份专业问卷，回收50份问卷。

调查显示：企业对于专业人才需求反馈，1%显示人才储备充分，不存在紧缺人才；90%缺乏基层操作人员；100%缺乏以店长为代表的基层管理人才；70%缺乏总部中层管理人才；60%缺乏以采购、营销为代表的总部专门人才；20%反馈缺乏总部高层管理人才。企业表示，对于连锁专业人才需求100%的供不应求，缺口较大。管理岗位工作，70%反馈1年内换过1次工作岗位，50%反馈1年内换过2次工作岗位，20%反馈1年内换过3次工作岗位。企业满意度方面，50%以上对工资待遇满意，70%以上对文化和服务满意。对于企业员工来说，90%认为最重要是企业的服务和企业文化，比刚性工资更重要。企业管理模式上，100%反馈采用了信息化管理手段。专业能力排序前三位的是连锁门店岗位现场操作能力、连锁终端基层业务管理能力、连锁业务开拓能力；非专业能力排序前三位的是沟通能力、企业管理能力、组织工作能力。

根据企业调研结果，连锁企业人才需求大，在人才结构上更倾向于连锁企业基层及中层管理人才，基层员工需求最多。在工作过程中，企业对于人才的专业技能和非专业技能都需要融合到岗位上。为了更好地培养企业员工，连锁企业内部岗位流动成为人才培养的一种途径，一人多岗制情况增多，而企业的文化、服务、职业发展等更具备团队吸引力。

（二）学院调研情况及分析。本课题组到区内外的广州番禺职业技术学院等4所高职学院开展调研，共发放20份专业问卷，回收20份问卷。

调查显示：学校连锁专业学生每届招生在50-80人之间，80%以上的毕业生就业岗位在连锁企业的销售、促销及一线执行岗；学院专业教师在4-7人之间，90%以上专业教学压力大；专业学生培养模式上，学院100%采用校企培养模式，60%以上调研老师认为校企合作模式有待改善；学生培养的课程满意度，80%以上的课程还有待完善；学院的毕业生就业率比较高，均达到90%以上，就业对口率在70-80%。见图1。

图1 4所职业院校连锁经营管理专业就业率对比图

根据高职学院连锁专业调研结果显示，连锁经营管理专业培养采取校企合作培养模式，在专业培养上，学院普遍存在专业师资不足、校企合作不够深入、课程设置不够完善等问题，专业人才培养过程还需要调整完善，提高专业就业率质量。

（三）毕业生调研情况及分析。课题组在2016届毕业生中开展调研，共发放64份专业问卷，回收59份问卷。

调查显示：83%以上的毕业生从事基层工作，岗位以销售、业务、收银等一线员工居多；75%以上的毕业生认为专业能力重要性前五位是连锁店面商品陈列、人力资源管理、采购能力、门店开发与设计及信息化应用能力；78%以上的毕业生认为课程重要性前五位是连锁门店开发与设计、连锁企业品类管理、店长技能综合实训、连锁门店商品陈列与推销、市场营销实务；80%以上毕业生认为工作过程中需要加强的前三位能力是文案写作、专业技能、人际交往沟通能力。

图2 连锁经营管理专业毕业生从事的工作岗位数据图

表1 连锁经营管理专业毕业生所在单位所需人才类型情况表

所需连锁人才 基层管理人员 中层管理人员 高层管理人员 其他 合计

人数 28 21 4 6 59

占比 47% 36% 7% 10% 100%

图3 连锁经营管理专业毕业生所在单位所需人才技能情况数据图

调研反馈显示，毕业生较多希望能通过实训增强一些技能，如商务谈判技能、文案写作、沟通能力、解决问题能力、团队合作能力等。在平时上课时，应以学生为主角，通过分组学习、案例讨论、增强互动等教学方法和手段，加强培养学生的沟通能力、解决问题能力和团队合作能力等。在学习及顶岗实习过程中，从工作心态和团队合作要求来提高毕业生的就业能力及水平。

综上所述，面对未来的连锁业形态多元化和一人多岗制的组织形式，以及未来连锁企业对职场新人发展的要求，高职院校应提高师资力量，改善提高课程教学水平，锻炼提高毕业生综合性能力，这样才能培养出适应连锁业未来大发展的人才。

三、连锁经营管理专业人才培养的对策及建议

（一）专业培养目标与专业方向调整建议。从连锁行业发展多元化业态趋势来看，并结合连锁行业对高职毕业生的人才需求情况来分析，高职连锁经营管理专业学生的培养目标应从专业性技能向综合性技能发展，在专业培养上从单一定位连锁超市店长向连锁企业中基层管理人才定位。根据市场需求和连锁经营管理专业的目标定位，在专业技能上需要有明确的指向，定位过于模糊会让学生产生误区，培养层次不符合社会的发展，对资源也造成浪费。连锁经营管理专业需注重提高学生的市场营销、商品管理，活动策划，外语能力、互联网技术等综合性技能，以此来应对市场多元化和时展的挑战。

（二）专业课程设置的建议。连锁经营管理专业的课程设置是以培养学生的综合职业能力为目标，根据对企业的调研结果，职业院校课程的培养与连锁企业的具体岗位需要相互对应。课程培养模式采用校企培养模式，突出岗位与知识能力相匹配的原则，一是增加连锁经营管理实训环节的课时，提高学生的实践管理能力；二是充分利用信息化技术增加网络课程学习、办公技能训练等，加强对电子商务的理解和运用，适应时代互联网的发展；三是理论与实践课程统筹安排，以连锁经营管理的理论为基础科学统筹课程，根据学生的特性培养，理论适度配合实践操作，合理分配学分比例。整个教学以工作过程为导向、职业素质培养为目标，课程设置和训练都以实际工作任务为导向，这是提高学生职业水平的重要培养方法。

（三）专业师资与实训条件配置建议。高职院校承担着连锁经营管理专业一线人员和管理人才的培养任务，师资条件和实训配置是建立有效专业人才培养系统的基础。在师资条件上，提高专业师资教学水平，尤其是引用和培养“双师型”人才，教师需要熟练掌握企业专业技术和专业教学技能，达到新时代教学的需要，从而提高教学质量。在实训条件上，学院要加大投入，增加连锁专业的实训实体店、实训基地和实训室等，向学生提供高度仿真资源，提高实践能力；注重企业与职业院校双方的利益，校内校外互相配合，通过建立符合企业实际需要的培训系统联合培养，加大校企合作力度，有利于提高实训效果。学生在学院接受专业师资教育与企业培养，需具备过硬的技能和良好的素质，毕业时除了毕业证外，还需要考取相关资格证，例如注册品类管理师、商品管理师、连锁经营管理师、零售职业经理人（全国职业店长）等资格证，具备多职业、多技能的职业水平。

【参考文献】

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