智慧旅游的表现精选(九篇)

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第1篇：智慧旅游的表现范文

【关键词】智慧城市 智慧旅游 运营模式 体系

旅游业流动性强、环境复杂、信息量大的特点都需要信息技术的支撑。游客可以与网络实时互动，随时改变旅游策略，既方便又高效，满足了游客对旅游的高要求。下面对智慧城市框架下如何进行智慧旅游进行研究。

一、智慧城市智慧旅游概念

智慧城市是将信息技术充分运用在城市中的城市信息化高级形态。智慧城市的主要特征就是基于大数据的应用，营造出有利于创新的生态网络。智慧旅游是衍生与智慧城市的新兴概念。国家也积极开发智慧旅游的相关技术支持者智慧旅游的发展。

智慧旅游的智慧主要体现在服务智慧、管理智慧和营销智慧三个方面。服务智慧：通过信息组织呈现给游客实时的旅游信息，能帮助游客更好的安排旅游计划。管理智慧：智慧的管理体现在时效性，摆脱传统的管理模式，通过信息技术，可以及时掌握游客和旅游企业的信息，做到实时管理的转变。营销智慧：旅游企业可以通过信息技术的数据分析，挖掘出旅游热点，及时改变营销策略，从而推动旅游业的营销创新。

二、运营模式研究

（一）自主运营模式

自主运营模式的特点是一体化运营，项目的所有权和经营权全部归一个组织所有。自主运营模式包括政府运营模式和企业运营模式两类。

1.政府运营模式

政府运营就是项目的所有权和经营权归政府所有。项目的投资、经营管理和维护所需的人力、物力、财力全部由政府负责。政府运营模式的好处在于社会公益性强，促进智慧旅游的可持续发展，但投资量大，且不会在短期内产生经济效益，又要求政府有较强的运营管理能力，对工作人员的专业水平的要求也较高。总而言之是一份很有风险的公益建设。

2.企业运营模式

企业是以营利为目的，通过满足智慧旅游的要求，遵循市场秩序，提供旅游产品和服务并从中获取利润的一种经营模式。它与公共性物品不同，具有一定过得竞争性和排他性，且要求经济效益的收入，这就需要强大的市场需求才能继续经营。企业要承担所有的运营风险，需要良好的资金实力、经营经验和运营管理水平。

（二）联合运营模式

自主经营模式有时无法顺利的运转，需要多个主体的有机结合，来保证项目的运营。联合运营的方式多种多样，主要是以政府与企业共同投资运营的多种方式呈现的。

1.政府资助，企业特许运营

这种模式是政府和企业共同运作的运营模式。通过政府投资，将运营管理交付给企业去进行，使两方共同获益。不仅能够带来经济收益，还能为构建良好的公共服务提供一个平台。例如“畅游北京”网站就是运用这种运营模式，政府出子，与某网站公司签署协议，在遵循市场秩序下进行网站的运营，为游客提供了一个具有权威性和公益性的智慧旅游服务网络。

2.政府投资，业务外包

这种方式是将运营工作的全部或部分委托给公司，自身不直接参与项目经营的模式。政府主要负责相关规则的制定，发挥管理职能，适时的提供支持和帮助。

根据外包的程度，可以分为全部外包和部分外包。全部外包对委托公司的要求较高，要在认真衡量其经验、能力和信誉等方面后作出最优选择。部分外包相对风险较低，要求运营公司能够权利配合，保证项目的顺利运转。

（三）其他运营模式

除了自主运营和联合运营，智慧旅游的运营模式还有社区运营和行业协会运营等。社区运营模式是在政府政策的指导下，以社区居民为服务对象，针对性的提供智慧旅游的信息和方案，为社区居民提供便利的智慧旅游服务。行业协会在我国的发展处于起步阶段，具有巨大的发展潜力。与行业协会合作可以推动智慧旅游的建设和运营，如建立美食文化协会和旅游协会。

三、智慧旅游运营体系

（一）从游客角度

游客是旅游活动的主体，是旅游企业服务的对象。通过专门人员对云计算海量的信息资源库的实时更新，可以让游客轻松查找旅游相关信息，还可以在网上进行预订和购买，让旅游体系与银行进行产业连接。借助旅游网站的互动平台还可以对旅游进行投诉，满足游客售后服务的要求。

（二）从旅游企业角度

旅游企业是以营利为目的经营，智慧旅游的营销手段不仅能节省成本，还能做到扩大对外销售，为旅游企业拓宽的营销渠道。旅游企业将自己的信息放到智慧旅游云数据中心，能够节省服务器等设备的维护成本，还能让游客第一时间看到自己的信息。

四、总结

智慧旅游是“十二五”时期产业升级的重要表现，是借助信息化发展的成果。要正确引导智慧旅游的发展，充分利用网络的时效性和大信息量的特点，将旅游业引向快速、可持续发展的道路。

参考文献：

[1]王德红.智慧城市框架下智慧旅游的运营研究[D].中国海洋大学，2014.

[2]杨晓红.基于智慧城市建设的智慧旅游发展研究[J].东方企业文化，2014（02）.

第2篇：智慧旅游的表现范文

一、智慧城市和智慧旅游的关系

智慧城市由2008年IBM提出的“智慧地球”概念衍生而来，指运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对民生、环保、公共安全、城市服务等在内的各种需求做出智能响应。截止目前，全球许多国家和城市开始了智慧城市建设。欧洲国家的智慧城市建设主要集中在城市的生态环境、交通改善、医疗卫生、智能建筑等民生领域；美国迪比克市、哥本哈根、多伦多、斯德哥尔摩等城市也都相应进行智慧城市建设，并取得显著成效。我国于2013年1月首次公布国家智慧城市试点城市共90个，这些城市主要分布在环渤海地区、长三角地区和珠三角地区，基本形成东部沿海聚集、中西部热点涌现的总体建设格局。

二、襄阳智慧城市背景下的智慧旅游建设现状

襄阳是首批国家“智慧城市”试点和第二批国家“智慧旅游”试点城市之一，加快创建智慧襄阳成为全市“十二五”期间重大战略以及全面建成小康社会的标志之一。早在2011年，襄阳就提出建设“智慧城市”的理念。2013年初，襄阳市政府作出了加快智慧城市建设的部署，并分别摘得国家住房和城乡建设部和科技部授予的两块建设“国家智慧城市”的国牌。2013年12月《襄阳智慧城市总体规划与设计方案》确定将借助新一代物联网、云计算等信息技术，将人、商业、运输、通信、水和能源等城市运行六大核心系统整合起来，提升城市公共管理效能、居民生活幸福感程度以及产业发展水平，加强襄阳区域副中心城市的作用，成为汉江流域智慧城市中心示范城市。

襄阳的智慧城市建设的主要涉及医疗、旅游、交通、社区、物流、智慧云制造等十一个领域。经过一年半的努力，襄阳智慧城市建设在通信基础设施和智慧应用方面已经取得了显著的成效。基础设施方面，襄阳已经建成TD制式4G基站1300多个，覆盖襄阳的城区和各县市主城区；“无线襄阳”项目全面覆盖万达广场、人民广场和鼓楼等主要商业圈的1032个商家，未来还将建设4万5千个无线襄阳网点。在智慧应用系统方面，襄阳市城区沿线的公交站台已经首批安装了50台智能公交站牌，可以方便市民乘车和查询车辆到站时刻，用于改善交通、优化路线及道路规划；2012年底，高新区通过引进博派汽服公司，试验开发了一套全国领先的基于车联网的智能招车系统，并于13年7月在全市出租车全面推广和应用。智慧社区方面，13年初，某社区联合襄阳启扬软件开发了综合管理信息化系统，并搭建综合管理平台，利用3G网络所有处理过程依照程序进行，并自动保存大量数据信息形成档案，对辖区管理建设、维稳、经济发展和社会服务具有较高指导意义[6]。智慧物流方面，2013年10月IBM云计算中心项目在高新区投资运营，该中心将依托襄阳强大的物流和汽车产业，在襄阳搭建起汽车企业服务、物流集散和中小企业云服务三大云平台。智慧云制造方面，2013年襄阳市先后引进华为、IBM等世界500强企业，奠定了以云计算、软件服务外包和北斗产业为主的“襄阳云谷”产业聚集基础，逐步形成全国重要的云计算基地和中西部地区最大的云呼叫产业城。

三、襄阳智慧城市背景下的智慧旅游建设策略

随着云计算、物联网、3D技术、移动物联网技术的日益成熟，基于新技术、新媒介的智慧旅游将成为推进旅游产业转型升级、培育旅游经济新业态的重要力量。目前襄阳旅游业景区建设、功能完善、产业配套、要素配置等方面存在一定不足，襄阳智慧旅游建设应针对这些问题，利用新一代互联网技术分别从资源、服务、营销等方面积极开拓发展特色智慧旅游，打造襄阳旅游产业新的经济增长点。

具体而言，应该按照以下几个步骤进行：

1.以智慧城市平台为基础，完善智慧旅游基础设施

智慧旅游建设需要利用智慧城市平台以及多部门协作创新才能实现，智慧旅游是互联网、云计算等新一代信息技术在旅游业的创新应用。襄阳智慧旅游的实现，依赖旅游信息资源共享、3G/4G网络建设、物联网建设、传感技术、3D技术等整体信息化水平的大步提升，其本身将提供大量公共服务，同时在游客安全保障、紧急救援、景区环境保护等方面又需与其他部门共同协作。

2.借助科技创新，促进襄阳智慧旅游产业融合和转型升级

智慧旅游离不开科技创新，科技与旅游产业融合，是实现襄阳市旅游产业转型升级的重要手段。襄阳市旅游主管部门应认清智慧旅游的产业价值、智慧化与襄阳旅游产业三者之间自然演进规律的匹配问题，借助智慧旅游建设中的科技创新，在智慧旅游服务方面有所突破，完善智慧旅游网络应用平台、旅游自助自驾平台、旅游触摸查询平台和旅游咨询投诉平台，利用互联网或移动网络方便游客主动感知旅游资源、旅游活动等信息，促进旅游产业要素的合理配置和融合，实现旅游产业的结构升级。

第3篇：智慧旅游的表现范文

地图采用环保的牛皮纸制作，触手生温。手绘地图生动活现，让人倍感亲切。小小的地图，涵盖了大量的信息，囊括了骑游及徒步自助路线图、奉化十大特产、溪口一滕头景区、景区周边的配套设施介绍及常用电话等。值得一提的是，地图上还应用了二维码技术手段，整合了传统地图和信息技术。游客只需用智能手机进行扫描和定位，就能轻松获得包括旅游宣传推广片在内的各种动态资讯。

小处着眼费思量

自2011年国家旅游局提出全面推进智慧旅游建设以来，奉化市旅游局始终致力于以游客体验为中心，着力推进智慧旅游城市建设。除推出了智慧旅游手绘地图外，还建立了旅游图文数据库，实现了宁波市旅游信息资源的共建共享；建设完成旅游商务网和基于二维码的WAP网站；建设了智慧旅游视频导游系统；开发了“有梦就去奉化”的手机客户端APP等，并率先在滕头景区试点开通免费无线宽带，在智慧旅游建设中向前迈进了一大步。

奉化市旅游局副局长冯晓虹坦言，当初规划奉化智慧旅游建设思路还是挺费思量的。她说：“作为县一级的城市，奉化的旅游局从国家旅游局来讲是最小的旅游局，受限于资源等因素，做任何事情都要想明白了才做，否则就会有很多不必要的浪费。”

奉化市智慧旅游的“智慧”体现在“旅游服务的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游营销的智慧”这三大方面。智慧旅游从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。

智慧旅游通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷的获取旅游信息，帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策。

智慧旅游通过基于物联网、无线技术、定位和监控技术，实现信息的传递和实时交换，让游客的旅游过程更顺畅，提升旅游的舒适度和满意度，为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障。

智慧旅游还将推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变，并引导游客产生新的旅游习惯，创造新的旅游文化。

“智慧旅游”是一个全新的命题，是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。它以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。智慧旅游，就是利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。

实现资源保护数字化、经营管理智能化和产业整合网络化成为新时期旅游业可持续发展的时代需求。可以说，在经济全球化和计算机网络技术快速发展的环境下，信息化建设水平高低、数量多寡和质量的优劣是景区综合实力和现代化管理水平最直观的表现，将直接影响景区资源保护、利用成效和旅游业发展的国际形象。

智慧旅游是奉化市旅游业发展的未来趋势，也是旅游业转型升级的战略需求，更是创建“智慧城市”的重要组成部分，也是奉化市旅游局从2011年启动智慧旅游城市建设三年行动计划，从游客角度出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质的理由。

勇敢拥抱技术

对于全国众多的旅游局来说，奉化确实小，但这并没有成为制约其发展旅游业的桎梏，相反一张全国首张拥有二维码的地图让所有人都认识了奉化。而奉化也开始由此奠定了对技术投入的信心。

2012年上半年，奉化市旅游局以智慧旅游基础建设为重点，加强省、市对接，加强部门和行业联动，整合资源，推进智慧旅游城市建设。全面提升旅游商务网功能，在一期基础上着手开发SNS功能和定制服务功能，启动地图绘制。开展旅游政务网改版，完成游客招徕系统的开发和使用，并在原有旅游网的基础上，增加网上办公和网上咨询和投诉。推进奉化旅游图文资料信息库建设，构建集“吃、住、行、游、购、娱”实时化的奉化旅游数据库。该项工作也成为宁波市旅游信息库建设的试点。全面完成了大佛景区视频导游的建设，更换和增加了大佛景区的二维码引导标志和景物介绍牌。启动滕头景区视频导游的建设，已完成基础数据、影像资料的采集。全面推进溪口景区的智慧旅游建设，开展与移动、电信等运营商在手机信息推送、手机报系统建设、手机wap旅游网络建设、景区WI-FI热点布局等方面进行战略合作，推进智慧旅游城市基础建设。

第4篇：智慧旅游的表现范文

旅游业是以信息技术为主要支撑的现代服务业的重要组成部分。目前，欧美、日本等旅游业发达国家的旅游信息化已从管理信息化发展到旅游产品信息化。信息化是这些国家旅游业由传统服务业向现代服务业转型升级的最重要推动力。然而，我国旅游信息化现阶段还在管理信息化上做文章，最常见的表现形式仍是建设旅游网站、旅游呼叫系统和支持信息化的基础设施。事实上，我们不必完全遵循西方旅游信息化的发展路径，先发展管理信息化再发展旅游产品信息化，而是可以两者并重，同步发展，“智慧旅游”正体现了这种努力。

智慧旅游是一个全新命题，它通过智能化技术手段，实现旅游产品智慧化、个性化和差异化，是一种创新的旅游业发展模式。湖北省黄冈市于2012年引入智慧旅游概念，至今取得了显著成效，智慧旅游不仅成为可感可触的新体验，而且成为黄冈旅游业发展的新增长点，更为促进黄冈现代服务业的发展发挥了示范作用。

一、智慧旅游的涵义与发展概况

旅游业是信息高度集中并对信息高度依赖的行业，信息贯穿旅游活动全过程，是旅游业得以生存和发展的基础。旅游信息化是现代信息技术在旅游业中的应用过程，它为旅游目的地营销、旅游文化传播、旅游资源保护和旅游综合服务提供信息技术支撑。

智慧旅游是在旅游信息化的基础上，以旅游管理平台建设为基础，以公众信息服务为抓手，以旅游应用开发为突破口，利用最新信息技术对旅游产业链相关要素进行整合，建设面向游客、景区、企业以及行业主管部门“四位一体”的旅游公共服务体系，为广大游客提供智慧化的旅游服务，为管理部门提供智慧化的管理手段，为旅游产品提供智慧化的营销平台和广阔的客源市场。

如果说信息密集性是旅游信息化被广泛运用的根本原因，那么智慧旅游的特征决定了它是促进旅游业可持续发展和向现代服务业转型升级的根本动力。智慧旅游首先具有现代服务业“两新四高”的特征。它以大旅游为新服务领域，以智慧化为新服务模式，具有高文化品位和高技术含量，具有高增值服务，具有高素质、高智力的人力资源结构，具有高精神享受的消费服务。其次智慧旅游与现代服务业一样具有资源消耗少、环境污染少的优点，是地区综合竞争力和现代化水平的重要标志。

目前，我国旅游信息化建设尚处于发展初期，而智慧旅游则处于破题阶段，在理论和实践上亟需研究和探索。在国家层面，《“金旅工程”框架规划》提出“三网一库”工程，标志着旅游信息化工程在全国范围内的全面启动；2010年12月国家旅游局编制《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》，为“十二五”期间旅游信息化发展提供了宏观指导。在省市层面，部分省市的试点项目取得了一定成绩。镇江市于2010年3月率先启动智慧旅游研究，形成了初步的建设框架，2011年5月国家旅游局正式同意在镇江建设“国家智慧旅游服务中心”；湖北省于2012年开始围绕“一卡玩遍、一机玩转、一键敲定、一厅全看”的目标，全力推进智慧旅游建设。

二、黄冈智慧旅游的建设与成功经验

在国家政策的号召下，黄冈市近年来把智慧旅游作为旅游业转型升级的突破口，大力推进智慧旅游建设。2013年2月，黄冈市编制了《智慧旅游项目规划与建设方案》，提出将在五年内打造智慧旅游“1133工程”，当前，智慧旅游中的“掌上游”项目已完成。

“1133工程”即“1中心、1网站、3系统、3服务”。一是建设智慧旅游云计算中心（数据库），制定旅游信息采集、数据存储、数据交换和信息标准，实现旅游信息规范采集、集中存储、即时交互和深度共享；二是建设面向旅游管理部门和旅游企业的旅游官方门户网站（内部办公网、管理业务网），实现网上信息、信息查询、公文流转和网上办公；三是建设面向游客和旅游企业的智慧旅游电子商务及管理系统（公众商务网），对接旅游官方门户网站、12301旅游服务热线，为旅游企业和游客提供在线分销、在线选购、在线结算等全方位、高质量的一站式管理和服务；四是推动旅游服务中心、景区游客中心、大别山红色旅游公路旅游服务中心、酒店、车站、旅行社以及主要购物场所智慧旅游信息系统建设（电子触摸屏终端建设），提升旅游营销推广和公共信息服务能力；五是建设旅游数据监测统计分析系统，利用景区门禁感应系统、运营商基站系统和视频监控系统实时采集游客数据，确保行业主管部门实时掌握各景区、线路热度，有效开展流量分析与流量预警，充分做好交通调度与客流疏导；六是推动12301旅游咨询服务热线建设，实现“一号呼入、协同答复”；七是以重点旅游景区为依托，以IC卡为载体，以整合全市优质旅游资源和旅游产品为手段，开发智慧旅游“一卡通”，以实现全市景点一票通行、全年畅游和打折消费服务；八是建设开放式智慧旅游“掌上游”（黄冈旅游移动终端应用），为游客提供基于移动终端的在线查询、预订、支付、分享、评论、互动、自助导游、虚拟旅游等服务，进一步丰富旅游服务手段，拓宽服务渠道。

特别值得一提的是智慧旅游电子商务及管理系统中的“旅游产品管理”子系统，该系统是以国家旅游局旅游团队管理系统为基础的创新之作，它通过政府主导、信息化技术和产品会员制等，对旅游团队和散客旅游的旅游产品进行定制、服务和管理。该系统成功解决了旅游资源丰富但靠旅游市场自身发展形成不了旅游产品的、后发地区的旅游“六要素”整合和旅游线路产品形成等问题，其设计理念在业内处于领先地位。

黄冈智慧旅游“1133工程”虽然仅上线运行了智慧旅游“掌上游”项目，但其社会、经济效益已经显现。

（1）智慧旅游促进了旅游业向现代服务业的转型。智慧旅游“掌上游”通过逐步建立旅游行业精品群，使旅游企业不得不努力提高自身竞争力，更加注重产品更新和提高服务质量；“掌上游”的服务评价和激励机制有效地提升了旅游企业的诚信、自律和品牌意识，这些都是旅游业走向现代服务业的重要内容。

（2）新服务模式和高增值服务为游客带来了便利和实惠。游客通过扫描二维码便能轻松安装“掌上游”，可以查询到黄冈全方位的旅游信息，还能享受折扣预定、免费导航、实时评价等功能，这极大地方便了游客，也给游客带来了实惠。“掌上游”推出后几个月内，黄冈的游客数量和游客的满意度都呈现出上升趋势。

（3）智慧旅游的自我宣传功能得到体现。智慧旅游自身具有旅游宣传营销功能，是一种网络新媒体。黄冈过去投入大批资金用于央视、报刊、平面等传统媒体进行旅游宣传，但因缺乏创意且同质化程度较高，宣传效果不明显。“掌上游”总投入不足200万元，上线仅几个月就拥有活跃会员过万，使用人数突破十万人次，并且在以几何倍增，智慧旅游的宣传作用不容小视。

三、加快发展智慧旅游的建议

在全球信息化浪潮的冲击下，要想发展好旅游业，除要有奋起直追的精神外，更要探索一条适合国情的智慧旅游建设道路。从黄冈市的经验看，加快发展智慧旅游需着重做好以下工作：

（1）坚持“面向游客、政府引导和社会参与”的原则。智慧旅游建设应以游客需求为导向，要遵循市场经济规律和旅游行业自身发展要求，在强化政府在产业规划、政策引导、配套完善、市场监管等方面功能的前提下，充分发挥企业、社会组织等社会主体的作用，以实现整个旅游行业资源的有效整合和合理配置。

（2）加强建设运营合作。智慧旅游建设要明确旅游管理部门、旅游企业、信息化服务商的角色和关系，积极探索各种建设运营合作机制。在部分非政府主导的子项目上要引入社会资本参与投资建设，引入专业服务商参与服务运营。

（3）重视旅游信息标准化建设。在现有旅游标准化工作的基础上，要进一步建立标准统一、数据规范、持续更新的旅游基础信息数据中心。通过旅游信息标准化建设形成数据交换机制，引导旅游企业以及游客参与旅游信息的更新和维护，保障旅游信息的准确性和及时性。

第5篇：智慧旅游的表现范文

1.市场的需要

当前大多数旅游消费者在决定前往某一旅游目的地之前，都会通过网络查询旅游目的地的相关产品信息和服务信息，甚至有一部分消费者直接在网上购买产品。这逐渐成为了一种必然趋势，必将成为未来旅游消费者的消费习惯。

1.1提供全面且有用的信息

不同于传统的旅游信息网站，基于智慧旅游的DMS（旅游目的地营销系统）针对日益个性化的旅游消费者，将提供更加全面实时的旅游信息。这得益于参与智慧旅游的DMS传递和信息的主体增多，包括各类旅游企业、政府和游客等，并且信息来源渠道被相对拓宽。如，旅游产品不仅是旅行社设计的传统线路产品，还有政府的产品和游客自己的产品等，从而形成了包括B2B和B2C多种形式的旅游电子商务，从而使旅游业的交易运作机制变得相对更为灵活。

1.2提供个性化的旅游行程定制工具

旅游业实际上是一项综合性的产业，主要包括游、娱、购、吃、住、行这六个要素，游客在进行策划组织旅游活动的时候，需要对以上的所有信息进行搜寻、选择和比较，其所花费的成本比较高;再者旅游市场对旅游信息的选择呈现出个性化和多样化的特征，这无形中就增添了信息组合和供给的需求。目前，智慧旅游的DMS为旅游者提供了各类信息的查找平台，并且一站式服务使得旅游决策比一般的旅游电子商务网站更为迅捷。智慧旅游的DMS囊括了目的地所涉及到的旅游产业的所有信息，自助的游客可以自行选择旅游产品组合成自己满意的个性化路线。此外，智慧旅游的DMS还会提供已经组合好的经典的旅游产品，可以给旅游者预定参考。

1.3最大价值体现在产品整合方面

旅游目的地的产品由于涉及的行业众多，因而非常分散和复杂，作为旅游目的地信息的整合者，智慧旅游的DMS的责任就是尽可能地把分散的产品最大程度的整合在一个平台上，为消费者节省时间成本和精力成本，实现最大程度的产品整合的职能。

1.4旅游目的地形象的提升

对一个旅游目的地而言，从传播到营销，是一个品牌工程，而DMS作为传播和营销的承载体，对于旅游目的地的品牌建立起着至关重要的作用，直接影响旅游目的地的形象和经济利益。参考国际知名旅游目的地，其都有一个共性，即都有一个非常强大的DMS平台和管理平台作为支撑。比如，奥兰多是目前世界上最大的家庭旅游胜地，有120多万间星级饭店床位，高尔夫球场150多家，餐馆4000多家，大小主题公园75家，旅游收入超过300亿美元，每年的游客超过5000万。而其DMS的最大作用，就是把这些分散的旅游产品整合起来，放在一个DMS的平台上面，为游客提供服务。

1.5竞争优势的提高

旅游目的地若缺乏专业的旅游营销系统，将造成与潜在消费者沟通的屏障，潜在消费者无法快速有效的得到相关旅游产品的全面真实信息，从而导致旅游者的流失，旅游目的地形象损失，最终造成旅游目的地的竞争力下降。旅游活动不是一种生产活动，它是一项以信息获取为起点直到旅行结束的旅游者享受服务的全过程和经历，所以从DMS的信息获取开始，旅游者就开始了对旅游目的地服务的整体研判，从而可见，DMS是构架于旅游目的地和旅游者之间的重要桥梁，DMS的构建对旅游目的地的竞争力起着重大作用。

2.旅游目的地的需要

随着信息技术的发展，原来“金旅工程”下的DMS存在着很多弊端，比如旅游网站参与企业少，网站内容简单，网站营销点击率低，更新速度慢和旅游营销滞后等问题也逐渐表现出来，在很大程度上制约了DMS的发展。由此导致旅游行业产生了智慧化的需求，而智慧旅游的DMS的目的是为游客提供更加有效、更加智能的信息服务，解决旅游目的地内容更新慢、内容简单、游客交流互动难等一系列问题，让游客享受旅行全程中完整的信息服务。从而智慧旅游的DMS赢得了市场需求，带来了智慧化旅游的全新时代。

2.1旅游信息的准确、完整、及时更新

不同的游客对于目的地信息的准确性和完整性掌握程度上不尽相同，很大一部分原因是因为信息没有及时有效的更新，游客信息与真实信息往往存在一个滞后的问题，导致游客在出游前、出游中、出游后享受不完全的旅游信息，由此导致游客出游满意度下降，从而损害旅游目的地的整体形象。智慧旅游的DMS通过旅游信息平台，解决了旅游信息静态的一种局面，游客可以通过各种渠道及时获取准确完整的相关旅游目的地的各类信息，有利于游客出游的选择。

2.2智慧旅游的DMS构建信息交流平台

智慧旅游的DMS增强了旅游活动主体间信息的自主性及积极性，减少了旅游行业众多造成的信息海量化、重复化或碎片化的问题，随着旅游信息化的不断发展，智慧旅游的DMS通过建立信息平台来减少信息在流动中的损失，有利于提高旅游主体信息的准确性和完整性。

第6篇：智慧旅游的表现范文

一、智慧旅游的概念

智慧旅游对于旅游业而言是个新的命题，对其概念的认识也是众说纷纭。智慧旅游是运用新一代信息网络技术和装备，充分准确及时感知和食用各类旅游信息，从而实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，促进旅游业态向综合性和融合型转型提升，是游客市场需求与现代信息技术驱动旅游业创新发展的新动力和新趋势，是全面提升旅游业发展水平、促进旅游业转型升级、提高旅游满意度的重要抓手。

二、智慧旅游对旅游企业营销策略的影响

（一）打破旅游企业传统营销策略

网络用户数量的增加使媒体的影响力变得越来越大，由于人们工作学习生活时间的限制，更多的人喜欢用碎片化的时间利用移动网络获取各方面信息。旅游行业是最为需要宣传的行业之一，通过网络的力量可以以很快的速度对自己企业的产品进行推广，随着旅游行业竞争的日益激烈，通过网络主动营销推广对于旅游企业来说变得非常有必要，从而打破了传统的营销策略，使旅游企业营销策略逐渐从传统化向现代化转变。

（二）促进旅游企业营销方式创新

智慧旅游通过旅游数据分析，可以最大程度挖掘旅游热点和旅游者的兴趣点，旅游企业可以据此策划符合旅游者要求的旅游产品和服务，制定相应的营销策略，从而推动旅游业产品和服务的营销创新。智慧旅游通过其游客投诉建议系统还可以吸引广大游客主动参与旅游产品服务营销和信息传播，不断推进旅游产业内部产品和服务创新、市场创新、商业模式创新等，从而提升旅游企业管理水平，降低运营成本，提高旅游服务能力和产品竞争力，形成新的旅游经济增长点。

（三）实现旅游企业智慧营销管理

智慧旅游以旅游信息管理为核心，在智慧旅游时代，由于信息来源渠道增多，官方信息作用弱化趋势日益明显，旅游者的旅游决策也随之表现出十分突出的时代特征。旅游企业可以根据旅游者个体的位置与信息需求为其提供及时有效的旅游信息资讯，通过信息资讯服务去正面影响旅游者的旅游抉择，从而实现旅游企业智慧化营销管理。

三、完善传统旅游企业营销策略的建议

（一）建立智慧化的旅游信息营销平台

利用高科技手段围绕游客体验建立后台数据库、智能手机应用、交通体系等，建立能公开交流并能提供完善的基础设施的信息网络平台，通过网络技术掌握旅游市场信息，实现旅游企业创新经营。

1、开通旅游企业官方微博

通过微博，及时最新的旅游信息，并利用微博的传播速度快速为企业做品牌、建口碑。微博传播信息快速、广泛且零营销成本，因此建立微博进行旅游产品营销非常有必要，而且效果也较佳。

2、开通企业微信公众号

移动化时代加上碎片化的时代，使旅游企业微信公众号成为一把新的营销利器。微信平台的建立，给消费者和企业都带来了很多好处，但是旅游企业要善于使用微信平台，真正地为旅游者着想，设计出适合不同人群的旅游产品。

3、与专业的旅游网站合作

新兴旅游企业的崛起离不开互联网平台的支持，通过与社交化旅游网站的合作，实现旅游过程中住宿、交通等一系列服务的整合，发挥旅游的社交优势，从而实现旅游企业产品推广。

（二）提升智慧化的营销服务策略

智能旅游使旅游者快捷方便地获取旅游相关资讯，为了让更多的消费者成为旅游消费者，需要不断提升旅游企业的营销服务策略，只有不断完善、丰富旅游营销服务策略，才能在旅游市场激烈的竞争中脱颖而出，赢得主动。

1、注重旅游产品内容创新

顺应体验经济的发展趋势，增加旅游产品营销的文化内涵与教育功能。旅游的目的是增长知识、放松身心，消费者需要在这个过程中得到他们所要的服务，才会觉得旅游产品是成功的。因此，需要充实旅游产品文化历史内容，在营销内容的编辑上找出独特的表达方式，将旅游企业的品牌价值理念与体验定格在潜在游客的头脑中，重视游客反馈，避免出现负面形象。

2、推出个性化产品定制服务

随着社会发展和人们收入水平的提高，休闲观念的深入人心，人们需求之间的差异性不断扩大，彰显个性的需求日益明显，个性需求成为一种主流趋势，个性化定制旅游将成为未来旅游发展的新趋势。要在竞争激烈的旅游市场中立于不败之地并更好的生存，旅游企业应出奇制胜，推出设计独特、服务优质的个性化旅游产品定制服务。根据旅游者个人想法设计与众不同、新奇特的旅游产品，凸显个性化旅游产品的内在价值和精良品质，以满足旅游者追求和兴多样化的旅游诉求。

3、增强旅游者互动体验

在通过微博、微信公众号进行旅游产品推广营销的过程中，应该增加与粉丝的互动，并用奖励互动式激发旅游者的参与互动欲望。互动性是微博、微信的一大优势，不仅可以调动人们的积极性，还增加趣味，使粉丝在话题互动中增加趣味。旅游企业在与粉丝互动中保持幽默，在情感上与粉丝达到共鸣，这样才能成功推出自己的服务信息，得到粉丝的相应与传播。

四、结束语

第7篇：智慧旅游的表现范文

关键词：用户行为研究；阿里旅行；用户行为影响因素模型

中图分类号：F59 文献标识码：A

收录日期：2017年5月4日

近年来，旅游业的发展到达了一个全盛时代，国内外旅游人数不断增加，但旅游人数不断增加也带来了一系列问题，很多景区遭到投诉，游客满意度较低。为了解决这一系列问题，“智慧旅游”显得格外重要。APP，英文全称“Application”，指的是智能手机的第三方应用程序，下文均称“APP”。

在当前智慧旅游的环境下，再加上旅游APP是不可或缺的角色，通过对使用APP的用户行为进行研究，从而找出现有APP存在的问题以及对问题的解决，并在现有的基础上实现有价值的创新是必要的。

一、智慧旅游发展现状及意义

（一）发展现状。智慧旅游自提出以来，就不断在发展。2012年开始，国家先后公布了二批“国家智慧旅游试点城市”，同时公布了22个“全国智慧旅游景区试点单位”，很多城市也在不断加入到智慧旅游中来。但智慧旅游在发展的过程中也存在着一些问题，智慧旅游是借靠大数据来运行，所以它的受众大多是年轻人，并没有真正的深入到各个年龄段。因为智慧旅游是属于边探索边发展的，再加上智慧旅游起步较晚，所以相较于传统旅游来说，它也存在着一些劣势，对于市场的感知能力，智慧旅游相较于传统旅游来说没有明显的优势。而且旅游行业相较于其他行业也有特殊性，特别是在智慧旅游的情况下，旅游产业需要更多的新型技术人才。

（二）发展意义。智慧旅游概念的提出对于旅游产业的发展是有促进作用的，因为智慧旅游结合了各方面的资源以及高新的技术与大批的高质量人才。这样会使得大面积的人才被培养，可以有效的改变现有的就业压力，增加就业人数。随着智慧旅游的不断深入，各国的智慧旅游平台也在不断增加，旅游业逐渐向全球化发展，也就方便人们的出境游。再加上智慧旅游在移动端发展较为迅速，它将人们所需要的各方面信息都集中在一个移动端上，直接体现在人们面前，这样就消除了旅客与供应商之间的各种屏障，信息获取比较容易。

二、国内旅游APP发展现状

如今国内的旅游APP在内容上有明显的差别，有的主要以查询信息为主，比如：航班、路线等；有的综合了各方面的信息，就是指在查询信息的基础上，同时推荐个性化定制或者其他产品。经过各大网站统计数据表明，旅游APP的发展已经到了一个成熟的地步，越来越多的旅游APP正在攻占旅游市场，人们的出游方式也渐渐从传统化旅游向信息化旅游发展。这对于旅游业来说，既是机遇也是挑战。

三、针对阿里旅行的大学生用户行为调查

（一）偏向于使用阿里旅行。调查结果表明：使用阿里旅行来查询信息的有38人，占35%；参加优惠活动的有23人，占21%；分享旅行行程的有8人，占7%；购买旅游产品的有31人，占28%；定制个性话旅游线路的有10人，占9%。所以大多数旅游者主要使用阿里旅行来查询信息以及购买旅游产品（包括机票、酒店预订、美食预订等）。（图1）

（二）选择阿里主要看中什么？调查结果表明：有74人选择阿里主要看中它的信息全面，占67%；46人看中它的安全度高，占42%；30人看中它的知名度高，占27%；29人看中它评价好，占26%；35人看中它信息可信度高，占32%；34人看中它质量好，使用稳定，占31%；38人看中它会推荐优惠信息，占35%。（图2）

（三）使用阿里旅行最希望获得什么？调查结果表明：32人最希望获得更多的优惠信息，占29%；29人最希望获得安全的支付环境，占26%；25人最希望获得全面的旅游攻略，占23%；5人最希望获得多种语言的自动转换，占5%；6人最希望获得其他用户的真实评价，占5%；8人最希望获得各种高人气的景点与美食推荐，占7%；2人最希望获得快速的后台操作，占2%；3人最希望获得可靠的人工服务，占3%。（图3）

（四）阿里旅行还有哪些方面需要改善。调查结果表明：65人认为需要改善的地方是没有全网比价，占59%；40人认为应该改善境外游线路较少的问题，占36%；45人认为需要改善用户分享信息不全面的问题，占41%；32人认为机票购买渠道存在不安全性需要改善，占29%；30人认为应该改善酒店入住麻烦的问题，占27%；20人认为信用住预定操作困难，占18%；26人认为主攻年轻人市场，市场面不广需要改善，占24%。（图4）

（五）会选择阿里进行支付吗？调查表明：95人（占86%）选择通过阿里旅行APP进行支付，其中一半人数是在有优惠的前提下进行支付。这两种表现也就说明了阿里旅行的支付系统是可信的，人们对于它的安全性是认可的，也说明了，阿里旅行在优惠的方面需要进行改革，适当的实现更大力度的优惠。（图5）

（六）哪种问题会卸载阿里。调查结果表明：46人会因为广告较多卸载阿里，占42%；27人会因为系统出现问题卸载阿里，占25%；14人会由于没有创新卸载阿里，占13%；16人由于操作繁琐卸载阿里，占15%；4人会因为对它不了解卸载阿里，占4%。通过上述的调查可以知道，大多数人对于广告太多以及系统问题会卸载阿里，所以阿里旅行在形成自己的产品时，需要注意不要过度投放广告并完善好自己的操作系统，尽量减少用户对阿里的卸载，维持自己的客户。（图6）

（七）在旅游时是否愿意使用阿里旅行？调查结果表明：85人愿意在旅行途中使用阿里旅行，占总数的77%，没有人不愿意或者非常不愿意使用阿里旅行。说明，阿里旅行在旅游途中被人们接受并处于不断发展的状态。阿里旅行可以借此拓展自己的旅游领地，完善自己的功能，获得更多的市场。（图7）

（八）旅行途中遇到哪些问题会使用阿里旅行？调查表明：71人在查询酒店信息时使用阿里，占65%；61人在查询交通线路时使用阿里，占55%；59人在查询美食的时候使用阿里，占54%；46人寻求关于购物的信息时使用阿里，占42%；60人查询景区信息时使用阿里，占55%；23人查询旅行团时使用阿里，占21%。以上信息可以表明，更多的人用阿里旅行来获取关于交通路线、美食以及景区的信息。根据此类行为特征，阿里旅行可以加大对景区、美食以及交通等信息的完善，为用户提供全面可靠的信息，以此来扩大用户群，赢得竞争优势。（图8）

四、从问卷调查结果得知影响用户行为的因素

通过对问卷调查结果的分析，可得知影响用户行为的有利因素：安全性高、信息全面、广告少、信息紧扣用户需求。影响用户行为的不利因素：没有全网比价、优惠信息力度小、境外游线路少、差别优势不明显。

五、提高用户行为优势的策略

现如今，旅游类APP风生水起，在不断发展的同时也在不断模仿与淘汰中。在竞争如此强烈的今天，旅游APP需要认清自己的优势与劣势，并实现创新，才能别具一格，吸引更多的消费者。具体如下：（1）在旅游产品上实行适当的价格优惠；（2）完善自己的操作系统，减少后台等待的时间；（3）提供安全的支付环境，保障消费者权益；（4）拓展境外游线路，打造境内境外一体的旅游APP；（5）针对特定的消费者群体，推出特定的旅游攻略；（6）形成自己的风格与特色，树立不一样的旅游观念；（7）以消费者利益出发，消除虚假信息与广告的不真实性；（8）实行品牌联合，打造全网比价。

六、研究结论

在这网络发展迅速、旅游业不断兴起的时代，旅游APP俨然已经成为多数人出游的选择。因此，推广旅游APP的一些商家，需要认真分析研究用户行为特征，尽可能地提升用户行为的有利因素，从而实现长久的竞争优势。

主要参考文献：

[1]沈红.智慧旅游背景下智能手机App的旅游应用研究[D].福建：福建师范大学，2014.

[2]王楠.智慧旅游背景下长春市旅游高等教育改革创新研究[D].长春：东北师范大学，2015.

第8篇：智慧旅游的表现范文

关键词：无线城市 总体框架 发展策略 智慧应用

中图分类号：TN929.5 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2015）07-0000-00

1发展愿景

1.1 无线城市含义

“无线城市”就是在一个城市范围内，通过合理部署无线网络和有线宽带，使每一个人随时随地，使用任何能够接入网络的终端，方便快捷的上网，享受丰富的移动互联网应用。“无线城市”继“水、电、煤、气”后被称为“第五类公共设施”。

1.2 无线城市应用

无线应用是指市民可以通过手机和各种终端随时、随地、随需地获得与政务公开、公共事业服务、个人生活等相关的各种城市服务信息；同时，借助智能管道、云计算、物联网、移动电子商务等技术，为政府和行业用户提供城市信息化应用。

从无线应用这一层面讲，无线城市自身并不是一个业务，它是多项应用的集合，通过集成多项应用为用户提供服务。

2总体框架

围绕“1张基础网络、1个平台、4项技术，多项智慧应用”的总体框架，逐步推进“无线城市”建设，如图1所示。

2.1基础网络

（1）GSM/TD-SCDMA/TD-LTE/WLAN/有线宽带，多种网络支撑无线城市接入；

（2）基础网络业务能力：短彩信、飞信、WAP、GPRS、流媒体等；

（3）新业务网络支撑能力：位置服务、支付、二维码、RFID等。

2.2无线城市平台

涉及到无线城市平台的所有信源，均需互联到无线城市平台。同时，对于涉及到无线城市平台多个信源的聚合类服务，通过无线城市平台进行承载。

2.3“四项技术”支撑无线城市应用

（1）智慧管道实现通信网络的用户可识别，业务可区分，流量可调控，网络可管理，区别服务，区别收费，并在终端和应用之间，可以智能实现资源优化，以实现精细化运营与管理；

（2）云计算为无线城市提供有效的业务承载模式和计算能力，从而达到资源利用最大化的目标；

（3）物联网使无线城市延伸到人与人、人与物、物与物的信息交互；而无线城市让物联网的信息获取随手可得；

（4）移动电子商务与无线城市相结合，实现信息流、资金流的融合。

2.4智慧应用，构建真正的“智慧城市”

智慧应用主要包括智慧政务、公安、民生、环保、健康、交通、物流、文化、旅游、城管、电网等行业应用。

3发展策略

3.1网络平台策略――网络立体覆盖

为了能真正实现“完全自由接入”将通过“2G+3G+4G+WLAN”的立体覆盖构建无线城市。发挥2G、3G、4G、WLAN网络的各自优势，扬长避短，满足“无线城市”的应用需求。2G网络主要用于承载语音和低速数据业务（小于200kbps），实现全地区的广覆盖；3G用于承载中低速率数据业务（200kbps到500kbps），实现城区及重点乡镇的连续覆盖；4G主要用于承载中高速率数据业务（500kbps到1Mbps），实现密集城区的连续覆盖；WLAN主要用于承载热点区域的静止/游牧型高速数据业务（大于1Mbps）。

3.2产品管理策略――做好产品规划、强化产品管理的多环节交互

构建产品规划体系，规避多业务间松耦合状态所带来的弊端，推动全业务的有序发展。

（1）通过外部环境（经济、客户需求以及竞争）分析，确定无线城市发展的方向；通过内部能力评估寻求发展的瓶颈以及推动力；

（2）通过制定科学可执行的产品规划目标和路径，推动多业务之间的纵深协调发展，同时做好相匹配的资源优化配置；

（3）强化产品管理流程，强化无线城市推进部门与其他业务部门之间的交互，推动无线城市业务的良性运转。

3.3商务模式――丰富收入来源，促进产品健康发展，图2所示

（1）探索多种商业模式，丰富无线城市的收入来源；

（2）初期以前向收入为主，在平台聚集规模之后，逐步考虑广告、代办费、酬金、分成等后向收入模式。

3.4推广模式――政府主导、产业联盟推荐，图3所示

以政府为主导，以客户为中心，充分整合设备制造商、软件开发商、系统建设商、内容提供商等价值链各环节，共同推进无线城市规模发展。

（1）成熟行业。针对教育、农业、城管、公安、金融等成熟行业，应深化应用，实现客户价值提升；

（2）成长行业。针对政府、电力、航空等成长行业，应通过案例复制，加强客户覆盖促进规模推广；

（3）孵化行业。针对医疗卫生、社保、汽车等孵化行业，应制定方案，实现行业应用零的突破。

4智慧应用

4.1智慧政务

由政府牵头，实现政务网站“掌上化”，城市应急广播及信息统一。基于无线城市平台，实现无线视频会议、无线实景招商及无线视频回传。

4.2智慧交通

整合公共停车场资源，建设智能停车系统，实现停车场查询及预约。提供公交站点、公交车线路、行车路线、地图及公共自行车租赁点等多种公共交通信息查询。通过公共车辆GPS定位、电子站台、公交出租一卡通等，将乘车方式由“被动等待”转化为“主动预约”。市民可以通过手机查看公交车的实时位置并设置预约铃响提醒，定点定时预约出租车。公共自行车站点视频监控，实时动态上报公共自行车租赁信息，提供租车还车便捷服务。

4.3智慧健康

建立市民健康系统，通过短信、手机WAP等方式，实现专家门诊预约、历史健康档案调阅、共享跨医院检查诊疗结果等。同医院合作，开展无线视频监控实时看护等，如：新生儿父母及家人可通过手机视频观看婴儿在育婴房里的状况。远程实时监控老年人的健康状况，并将采集到的数据信息通过手机等通信设备传送到附近的监控监督中心和装有特定软件的终端上。

4.4智慧电网

将远程的监视、遥控、防盗、消防、报警联网系统和监控无线化有机地结合起来，做到既可以基于无线、有线网络进行远程的监视、遥控和图像传输，又具备通常联网报警网络的功能。

对用电企业、单位和个人用户，开展手机短信提醒业务，如电费催缴、停电提醒、线路抢修提醒以及用电安全小常识。

4.5智慧民生

（1）公共事业类。配合城市亮灯工程，实现对全市路灯的远程管理、控制、排障服务，达到保障城市照明安全、节能减排效果。利用本地移动手机作为传感终端，对市民行为进行动态分析。在防空演习、自然灾害、紧急事件时，实现有组织和自觉主动人员撤离。市民通过无线城市随时随地查询家里的最新水费、电费、煤气费等账单详情，并提供历史账单随时查询。市民随时随地查询每月最新的公积金、社保、医保等详情。

（2）生活服务类。通过无线城市平台为各社区提供咨询服务、家政服务、生活用品配送、社区信息、城市预定服务等。满足用户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，用户除办理银行业务外，还可以方便地进行网上买卖股票债券等。将用户的手机号码与银行卡账号进行绑定，通过手机短信息、语音等操作方式，为拥有银行卡的用户提供方便的个性化金融服务和快捷的支付渠道。

本地电视节目接入无线城市，市民随时随地通过“掌上移动电视”流媒体观看电视。

4.6智慧文教

一体化智慧校园解决方案，包括基于校园一卡通系统的图书馆系统、食堂消费系统、智能水控电控系统、机房管理、考勤管理、门禁管理；校园弱电解决方案、无线LED系统、校园监控系统。以省市现代教育技术实验学校为主阵地，建立完善网络视频教研平台，开展网络听课、互动评课、远程协作等教学活动，在信息化环境下充分发挥专业教研活动优势。通过手机短信，老师将孩子在学校的健康状况、学习成绩、日常表现、考勤情况、每周和期末评语、学校的动态和通知等直接发送到家长的手机上。家长可以上行短信与学校老师进行互动。

4.7智慧公安

为公安民警提供可随身携带的移动警务终端，通过移动APN专网可访问公安内网，不仅实现查询和录入人口、车辆及防控数据信息的功能，还可结合警用地理信息系统，成为一个单兵信息终端，使公安民警按照指挥中心的调度，完成各种任务。在发放的机动车检验合格标志上加入电子标签，然后在各道路的治安监控点安装电子标签读取器，只要将读取器读到的标签信息与摄像机拍摄的车牌进行比对，即可判断该机动车是否为套牌车。

4.8智慧环保

智慧环保主要是环境监测。环境监测包括空气监测、水质监测、噪声监测等。

4.9智慧物流

全面建设覆盖物流园区、企业的有线、无线通信网络，为各企业使用物流公共服务平台提供无缝上网通道。以RFID传感技术为手段，建设智能仓储示范项目。

4.10智慧旅游

通过无线城市平台，定时将各景点、酒店、旅行社等旅游统计数据上传至旅游主管部门，进行旅游企业经营分析、旅游行为分析、旅游资源动态配置、旅游告警、应急疏散及旅游联动分析。促进各旅游景点的信息化发展，与景点合作推出二维码电子门票。通过电子门票系统，可实现景点旅游人员数量的实时统计。并将各景点游客接待数量等情况通过监控指挥中心LED显示，让管理层及时掌握景区接待情况，为管理层提供决策数据。依靠手机的便捷性和网络的广泛覆盖性，摆脱电脑网络的束缚，打破时空的限制，旅游者随时随地查询旅游信息。

4.11智慧城管

以城市综合管理执法业务系统为核心，实现综合执法信息平台与无线城市平台互联，实现执法办案、执法监督和执法服务各环节全过程的信息化，便捷执法信息及时通报。

5 结语

本文针对无线城市发展规划，阐述了无线城市发展愿景、总体框架、发展策略和智慧应用，为无线城市发展规划提供有益的参考。随着信息和通信技术手段不断进步，智慧应用将进一步深化，无线城市将升华为智慧城市，使得城市中各个功能彼此更加协调运作，为城市中的企业提供更加优质的发展空间，为市民提供更高的品质生活。

参考文献

[1]巫细波，杨再高，智慧城市理念与未来城市发展.城市发展研究，2010，11.

[2]张永民，智慧城市总体方案.中国信息界，2011，03.

[3]王静远，李超，熊璋，单志广.以数据为中心的智慧城市研究综述.计算机研究及发展，2014.01.

第9篇：智慧旅游的表现范文

随着经济的发展和人民生活水平的进一步提高，闲暇时间的增多，带薪假期的普遍实行。旅游条件的改观，国际旅游业的深入开展对国内旅游业的影响，人民的旅游热情将进一步焕发。[1]并且随着科技的进步，人们的生活方式也越来越多样化、便捷化。“智慧旅游”这个词语近几年被提出并逐渐地被大众群体所接受。智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、经济、活动和旅游者等方面的信息并及时，人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过便利的手段实现更加优质的服务。[2]本文主要论述了一种基于Android平台的智慧旅游系统的开发，实现位置定位、信息获取、实时通信、信息的智能化处理等功能，实现智慧旅游。本系统所要完成的目的在于给游客提供更加智能、便捷的旅游过程，令导游更加方便地管理自己的旅游团队、规划旅游路线，实现人性化、智能化的旅游过程。

1 系统总体设计

本系统主要分为即时通信模块、地图查看模块、路径导航模块、地理围栏模块、后台系统这五个模块来完成相应的功能，模块之间的流程关系如图1所示。利用Java语言在Android平台下开发可以很方便地实现注册登陆、相关界面展示、即时通信等功能。而地图、导航、地理围栏等，我们称作为基于位置服务（Location Based Service， LBS）。LBS旨在利于手机定位技术向广大移动通信用户提供与坐标位置相关的多样化服务。[3]本系统借助了百度地图所提供的API编写并实现地图查看、路径导航和地理围栏这三个模块。百度地图API 是一套功能强大的应用程序接口，它提供了网络地图服务的各种强大的功能，包括地图数据、地图显示、地图操作、地图标注、地图编辑、地图查询等。百度API通过地图服务应用接口将应用开发平台和地理信息数据捆绑，将复杂的地理信息系统底层进行封装，用户可不必了解它的技术细节就能在应用中快速构建基础地理底图，进行各种专题要素及地图查询等网络地图服务，从而快速地在应用中构建功能丰富、交互性强的地图应用程序。[4]而后台系统，我们运用Java语言和MySQL数据库进行结合，实现了用户信息的管理和消息的收发。

2 系统详细设计

2.1 即时通信模块设计

本系统将即时通信带入旅游之中，利用即时通信技术，在出行过程中，用户无需再打开微信或QQ，直接在此系统上就可以实现和其他团员的通信，不仅省去了软件之间切换的麻烦，还可以即时共享旅行成果。本系统的即时通信功能通过Socket通信实现，客户端和后台系统进行交互。在发送消息时，若用户在线，则后台系统直接转发消息；若用户离线，则将消息先暂存至数据库中，待接收方用户上线时再进行转发。

即时通信模块的界面采用了类似于微信界面的设计，用户可以发送文字信息、图片消息、语音消息以及聊天表情。这样的设计符合当下人们的聊天习惯，让软件更易于使用。

2.2 数据库设计

系统采用MySQL数据库实现相关后台数据的存储。包括用户的登录信息、聊天信息以及好友关系信息。为了实现即时通信功能，本系统设计了三个数据表：user表，friend表和message表。user表用于存储用户的ID，密码，昵称，性别，头像在服务器中的位置以及资料最后修改时间。friend表用于记录用户之间的好友关系，表中有两个字段，分别为本人ID以及好友ID。message表主要记录了用户之间发送的消息，其中包括发送方ID、接收方ID、消息类型、发送时间、消息内容。

2.3.2 路径导航模块

百度地图API封装了十分强大的路径导航功能的接口，本系统借助百度地图的API，实现了方便快捷的路径导航功能。用户可以选择查询驾车路线或者公交路线，来满足长距离间的道路规划；也可以选择查询步行路线，来满足短距离间的路径规划。路径导航界面见图3。

2.3.3 地理围栏模块

地理围栏是LBS中的一个概念，指的是一个虚拟的围栏空间，通过对位置网格的虚拟化，模拟一个围栏空间[5]。在旅游景点中，难免会出现一些比较危险的区域，若将这些区域设置上地理围栏，游客在接近危险区域的时候就会触发报警，提醒游客远离危险区域，那么游客的安全就得到了更好的保障。要实现地理围栏功能，首先需要通过设置定义一个围栏。包括围栏的中心经纬度、围栏半径等参数。

如图4所示，假设游客的位置为（x1，y1），地理围栏的中心为（x2，y2），游客距（x2，y2）的距离为d，地理围栏的半径为R。当d

3 结束语

近几年旅游业愈发地表现出迅猛的发展势头，“互联网+”的发展和技术的进一步革新使得传统旅游业面临挑战，智慧旅游越来越流行，人们也更加注重旅游中的个性化问题。本系统解决了游客在旅游的过程中的各种个性化的需求，例如将LBS与即时通信相结合，加入地理围栏保障了用户在旅行中的安全等。