应收账款的信用管理精选(九篇)

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第1篇：应收账款的信用管理范文

关键词：信用风险 信用额度 等级标准 应收账款 跟踪管理

一、前言

本文通过对比分析中西方应收账款管理模式，发现了我国应收账款之所以居高不下的原因：信用管理体系不完善，事前事中监管不到位，以及事后维权困难。要解决我国信用风险下的应收账款管理问题，应做到以下几点：设立专门的信用监管部门、完善销售回款流程、建立全套的信用风险管理制和应收账款管理体系，利用科学的方法手段来帮助管理。

二、我国企业应收账款的现状分析

（一）应收账款概述

应收账款是一种债权性资产，是企业为了提高销售额或者占领市场份额赊销商品形成的。对于企业来说，应收账款是一种债权。一般情况下，应收账款的产生往往是悄无声息的，在企业同客户签订赊购合同的同时，它就已经随着信用悄然而至了。

（二）我国应收账款管理的现状和形成的原因

据相关部门调查，发达国家的应收账款流动性比率为30%，而我国企业竟然高达50%，高出发达国家20%的水平。之所以会有这样的结果，可以总结为以下几个方面原因： 一是企业经营环境的影响。一方面是由于现在市场竞争越来越激烈，许多企业依靠赊销来抢占市场份额；另一方面是企业缺少诚信故意拖欠账款成为一种风气。二是企业自身的问题。中国的企业在应收账款管理方面的理论和经验都十分缺乏。三是没有建立销售前信用评估体系。我国大部分企业在销售前没有做详细的信用调查，更有企业销售取决于少部分领导者的主观喜好。四是销售和收款的时间差。因为一次交易的成交和收款时间会产生一段时差，这也是应收账款产生的原因之一。

三、应收账款管理存在的问题

（一）竞争加剧，观念未变

随着时代的脚步越来越快，市场上的产品更新也非常快，企业不需再储存大量存货，以防将来变得一文不值。所以企业为了抢占市场份额，除了降低价格、销售折扣，还采取赊销，导致应收账款大幅增加。采取这种销售模式看起来企业库存减少了很多，但是企业的应收账款却成倍增加，风险也越来越大。

（二）企业缺乏科学的内控

许多企业没有形成一套针对应收账款的内控体系，在企业应收账款无法收回时也是哑巴吃黄连十分被动。当前企业大多数都是看业绩完成情况，以完成任务状况评优劣，应收账款的回收等后续工作根本没人管理，而且应收账款与绩效考核没有直接利害关系，所以造成企业大部分部门、销售人员只关心销售业绩，对应收账款是否收回等后续工作置之不理。

（三）企业领导风险意识淡薄

大量企业只一味追求账面上的利润，没有对客户的信用状况做深入调查和评估，更没有预估应收账款的风险，只是盲目的去抢占市场，增加销售。

（四）事后维权困难

现实中，事后应收账款诉讼是一个漫长而且成本代价很高的过程，在诉讼中获胜后实际执行中也存在诸多问题，更何况许多企业根本就没有对债务人诉讼的意识，发生应收账款违约问题更多是不知所措。

四、应收账款管理问题的对策

（一）设立信用管理部门

首先，企业内部要设定一个相互制约的机制，单独设立一个信用管理部门以便和销售部门区分开，把销售目标和账款回收目标放在同等重要位置上。其次，企业可以把信用管理工作平均分配到其他相关部门，让每个部门都承担一些信用管理工作，这样也可以使各部门间相互制约。最后，如果企业已经成立的清欠机构应该合并到信用管理部门中，统一领导更方便工作的开展。

（二）完善回款流程制度

销售回款是非常重要的一个流程，现代企业也更加关注流程的设计和部门间的协调。销售回款做的好不仅会降低企业的风险，更能为企业带来足够大的利润空间。而要在信用管理条件下完善销售回款流程，首先要完善客户信息搜集的业务流程；其次就要完善客户信用评级过程；三是要严谨对待订单和内控过程；四是在销售过程中控制好风险；五是要认真对待货款的回收情况；六是要完善索赔处理流程。

（三）建立全套的风险管理制

虽然说企业的财富来源于客户，但是同样要看到风险也是来源于客户。现代企业往往都没有将信用管理系统化，这也就是许多企业的应收账款成为坏账、呆账的原因。要想建立一套完整的信用风险管理体系，就要做到事前、事中和事后的控制。

（四）建立应收账款的监控体系

第一，赊销发生监控，一般来说，销售业务流程主要是先由客户下订单，然后企业批准赊销，接着再供货、收回资金。而在这几个看似简单的环节当中，企业都要进行监控；第二，对应收账款分析管理，财务部应综合利用比率分析、趋势分析等方法，对一定期间的客户赊销情况进行统计分析然后交给信用管理部门和销售部门，以便及时确定应收账款的风险和对企业可能造成的负面影响提前做出合理安排；第三，双部门开展应收账款跟踪服务；第四，发挥内部审计的监督作用；第五，应用先进的信用管理技术。

五、结束语

以上就是对我国企业信用风险管理下的应收账款管理工作的一些研究。每个企业都必须要积极面对的。只有加强了企业的信用风险管理，设立专门的信用管理部门，利用专业科学的方法，做到事前事中和事后的跟踪监控，才不会因为应收账款的问题导致企业亏损甚至破产倒闭。

参考文献：

[1]罗元凤：浅谈突发事件下的企业财务管理[J].财会学习.2008

[2]海棠.浅析应收账款的管理.2008

[3] 严飞.企业应收账款风险防范及其管理研究. 2009

[4]张铁铸，周红.上市公司商业信用的实证研究[N].中南财经政法大学学报，2009.第130-135页

第2篇：应收账款的信用管理范文

一、应收账款的功能就是它在生产经营过程中的作用

1.扩大销售，增加了企业的竞争力。在市场竞争比较激烈的情况下，赊销是促进销售的一种重要方式。企业赊销实际上是向顾客提供了两项交易：向顾客销售产品以及在一个有限的时期内向顾客提供资金。在银根紧缩、市场疲软、资金匮乏的情况下，赊销具有比较明显的促销作用，对企业销售新产品、开拓新市场具有更重要的意义。

2.减少库存，降低存货风险和管理开支。企业持有产成品存货，要追加管理费、仓储费和保险费等支出；相反，企业持有应收账款，则无需上述支出。因此，当企业产成品存货较多时，一般都可采用较为优惠的信用条件进行赊销，把存货转化为应收账款，减少产成品存货，节约相关的开支。

二、应收账款管理不善的弊端

1.降低了企业的资金使用效率，使企业效益下降。由于企业的物流与资金流不一致，发出商品，开出销售发票，货款却不能同步回收，而销售已告成立，这种没有货款回笼的入账销售收入，势必产生没有现金流入的销售业务损益产生、销售税金上缴及年内所得税预缴，如果涉及跨年度销售收入导致的应收账款，则可产生企业流动资产垫付股东年度分红。企业因上述追求表面效益而产生的垫缴税款及垫付股东分红，占用了大量的流动资金，久而久之必将影响企业资金的周转，进而导致企业经营实际状况被掩盖，影响企业生产计划、销售计划等，无法实现既定的效益目标。

2.夸大了企业经营成果。由于我国企业实行的记账基础是权责发生制（应收应付制），发生的当期赊销全部记入当期收入。企业的帐上利润的增加并不表示能如期实现现金流入。因此，企业应收账款的大量存在，虚增了账面上的销售收入，在一定程度上夸大了企业经营成果，增加了企业的风险成本。

3.加速了企业的现金流出。赊销虽然能使企业产生较多的利润，但是并未真正使企业现金流入增加，反而使企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，加速了企业的现金流出。

4.对企业营业周期有影响。营业周期即从取得存货到销售存货，并收回现金为止的这段时间，营业周期的长短取决于存货周转天数和应收账款周转天数，营业周期为两者之和。由此看出，不合理的应收账款的存在，使营业周期延长，影响了企业资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产环节上，致使企业现金短缺，影响工资的发放和原材料的购买，严重影响了企业正常的生产经营。

5.增加了应收账款管理过程中的出错概率，给企业带来额外损失。企业面对庞杂的应收款账户，核算差错难以及时发现，不能及时了解应收款动态情况以及应收款对方企业详情，造成责任不明确，应收账款的合同、合约、承诺、审批手续等资料的散落、遗失有可能使企业已发生的应收账款该按时收的不能按时收回，该全部收回的只有部分收回，能通过法律手段收回的，却由于资料不全而不能收回，直至到最终形成企业单位资产的损失。

三、应收账款管理的目标

对于一个企业来讲，应收账款的存在本身就是一个产销的统一体，企业一方面想借助于它来促进销售，扩大销售收入，增强竞争能力，同时又希望尽量避免由于应收账款的存在而给企业带来的资金周转困难、坏帐损失等弊端。如何处理和解决好这一对立又统一的问题，便是企业应收账款管理的目标。

应收账款管理的目标，是要制定科学合理的应收账款信用政策，并在这种信用政策所增加的销售盈利和采用这种政策预计要担负的成本之间做出权衡。只有当所增加的销售盈利超过运用此政策所增加的成本时，才能实施和推行使用这种信用政策。同时，应收账款管理还包括企业未来销售前景和市场情况的预测和判断，及对应收账款安全性的调查。如企业销售前景良好，应收账款安全性高，则可进一步放宽其收款信用政策，扩大赊销量，获取更大利润，相反，则应相应严格其信用政策，或对不同客户的信用程度进行适当调整，确保企业获取最大收入的情况下，又使可能的损失降到最低点。

四、制定合理应收账款管理信用政策

企业应收账款管理的重点，就是根据企业的实际经营情况和客户的信誉情况制定企业合理的信用政策，这是企业财务管理的一个重要组成部分，也是企业为达到应收账款管理目的的必须合理制定的方针策略。

信用政策是应收账款管理制度的主要组成部分，包括信用标准、信用条件和收账政策三个方面。

信用标准是企业同意向用户提供商业信用而提出的基本要求。通常以预期的坏账损失率作为判别标准。如果企业的信用标准较严，只对信誉很好、坏账损失率很低的用户给与赊销，则会减少坏账损失，减少应收账款的机会成本，但这可能不利于扩大销售量，甚至是销售量减少；反之，如果信用标准较宽，虽然会增加销售，但会相应的增加坏账损失和应收账款的机会成本。

信用条件是指企业要求用户支付赊销款项的条件，包括信用期限、折扣期限和现金折扣。信用期限是企业为用户规定的最长付款时间，折扣期限是为用户规定的可享受现金折扣的付款时间，现金折扣是在用户提前付款是给与的优惠。提供比较优惠的信用条件能增加销售量，但也会带来应收账款机会成本、坏账成本、现金折扣成本等额外的负担。

收账政策是指信用条件被违反时，企业采取的收账策略。企业如果采用较积极的收账政策，可能会减少应收账款成本，减少坏账损失，但要增加收账成本。如果采用较消极的收账政策，则可能会增加应收账款成本，增加坏账损失，但会减少收账费用。在制定收账政策时，应权衡增加收账费用与减少应收账款机会成本和坏账损失之间的得失。

合理的信用政策应把信用标准、信用条件、收账政策结合起来，考虑三者的综合变化对销售额、应收账款机会成本、坏账成本和收账成本的影响。

根据应收账款管理制度，针对在企业应收账款分析中发现的问题采取相应的办法，解决公司在应收账款回收中出现的问题，加快公司的资金循环，提高资金利用效率，实现企业的效益目标。

五、建立客户信用评级制度，实行额度期限差别化管理

（一） 建立完善的客户介入标准

当厂家开拓新的市场或对目标市场进行细分时，对客户选择时进行充分、科学的评估是必要的，这不仅为将来的销售寻找一个合作伙伴，同时也降低了日益激烈的市场竞争所带来的经营风险。当我们面对着“买方市场”这个实际情况时，这是一个事半功倍的工作。 因此，合作前对客户进行评估就显得尤为重要。评估的内容应至少包括：

1.客户基本情况：包括股东情况、公司治理结构、高层管理人员情况、经营范围、主导产品等；

2.客户所在行业状况：包括国家相关政策情况及变化、行业所处生命周期等；

3.客户的资信状况： 包括企业发展状况、在行业中的口碑、历史交易记录、是否有逃、废债行为，在销售通路中上、下游的评价等。

4.客户的财务状况：包括企业的性质、注册资金、资金来源、固定资产、流动资金、企业欠债情况、还债能力、经销商应收帐款等。

5.客户的经营状况： 包括公司发展方向、负责人经营理念、主营销售渠道、是否有本行业的经验、是否有经销竞争产品、是否有畅销产品、销售队伍、销售规模、仓储、物流配送系统等。

6.主要经营者的个人资料：包括主要经营者的健康状况、实际个人财产情况、社会地位、家庭背景、个人背景、家庭成员、婚姻状况、个人爱好、不良嗜好等。

7.客户近期发生的重大事项：包括近期是否有重大资本运作、资产重组、组织结构变化及法律纠纷等事项；

（二） 加强对已合作客户的监管

1.强化客户的回款意识；

客户在处理应付帐款时，会根据以下的原则而选择先后支付顺序：

a、对客户利润贡献的多少；

b、产品销售金额的多少

c、产品在经销商心目中的地位；

d、客户关系的维护程度；

e、厂家对货款管理的松、紧程度；

要经常性地强化客户的回款意识，将本公司的付款顺序排列在前面，成为客户的第一付款顺序是我们的目标和努力方向。

2.控制发货以减少应收帐款；

按照客户实际的经营情况，采用“多批少量”的方法可以有效地控制应收帐款。

3.适当的通路促销以减少应收帐款；

根据20／80原则，对于20％这部分重点客户的应收帐款的管理，是应收款管理的重中之重。实行通路促销政策，可以有效地降低厂家的应收帐款。但此种方式应谨慎使用，不宜过濒（一年一次为宜）。同时建议：在年中以通路促销为条件、在年末以年终返利为条件促使重点大客户降低应收帐款。

4.建立客户的库存管理制度。

通过对客户库存的动态管理（销售频率、销售数量、销售通路、覆盖区域等），及时了解客户的经营状况，保证销售的正常运转，有效地控制应收帐款。

（三）加强应收账款的日常管理

1.在应收账款的日常管理工作中，具体可以从以下几方面做好应收账款的日常管理工作：

（1）做好基础记录，了解客户（包括子公司）付款的及时程度，基础记录工作包括企业对客户提供的信用条件，建立信用关系的日期，客户付款的时间，目前尚欠款数额以及客户信用等级变化等，企业只有掌握这些信息，才能及时采取相应的对策。

（2）检查客户是否突破信用额度。企业对客户提供的每一笔赊销业务，都要检查是否有超过信用期限的记录，并注意检验客户所欠债务总额是否突破了信用额度。

（3）掌握客户已过信用期限的债务，密切监控客户已到期债务的增减动态，以便及时采取措施与客户联系提醒其尽快付款。

（4）分析应收账款周转率和平均收账期，看流动资金是否处于正常水平，企业可通过该项指标，与以前实际、现在计划及同行业相比，借以评价应收账款管理中的成绩与不足，并修正信用条件。

（5）考察拒付状况，考察应收账款被拒付的百分比，即坏帐损失率，以决定企业信用政策是否应改变，如实际坏账损失率大于或低于预计坏帐损失率，企业必须看信用标准是否过于严格或太松，从而修正信用标准。

（6）编制账龄分析表，检查应收账款的实际占用天数，企业对其收回的监督，可通过编制账龄分析表进行，据此了解，有多少欠款尚在信用期内，应及时监督，有多少欠款已超过信用期，计算出超时长短的款项各占多少百分比，估计有多少欠款会造成坏账，如有大部分超期，企业应检查其信用政策。

（四）客户发生欠款的预警信号

在日常经营、管理中，客户出现的一些资讯，对厂家货款的安全性是有警示作用的。如：

1.办公地点由高档向低档搬迁；

2.频繁转换管理层、业务人员，公司离职人员增加；

3.正常的营运费用无法支付（如：房租、水电、工资）；

4.受到其他公司的法律诉讼；

5.公司财务人员经常性的回避；

6.付款比过去延迟，经常超出最後期限；

7.多次破坏付款承诺；

8.经常找不到公司负责人；

9.公司负责人发生意外或无正当理由的突然失踪；；

10.公司决策层存在较严重的内部矛盾，未来发展方向不明确。

11.公司有其他不明确赢利的投资（投机）如：股票、期货等；

12.不正常的不回复电话；

13.开出大量的期票；

14.银行退票（理由：馀款不足）；

15.应收帐款过多，资金回笼困难；

16.转换银行过于频繁；

17.以低价抛售商品（低于供应商底价）

18.突然下过大的定单（远远超出所在区域的销售能力）；

19.发展过快（管理、经营不能同步发展）；

20.频繁的有商家退出经营。

当客户出现以上预警信号时，厂家应采取果断、迅速的应变措施，认真分析客户出现的实际情况，最大限度降低应收帐款的回收风险。结合客户的历史合作记录以及预警信号等进行综合分析，根据综合分析判断，通过以下几个措施：①继续往来②一面警戒一面继续往来（进行等级调整后进行额度以及期限缩小）；③终止往来④其他等，加强对应收账款客户的动态调控。

六、加强应收账款的事后管理

加强应收账款的事后管理收账管理包括如下两部分工作：

（1）确定合理的收账程序，催收账款的程序一般为：信函通知、电报电话传真催收、派人面谈、诉诸法律，在采取法律行动前应考虑成本效益原则，遇以下几种情况则不必：诉讼费用超过债务求偿额；客户抵押品折现可冲销债务；客户的债款额不大，可能使企业运行受到损害；后收回账款的可能性有限。

（2）确定合理的讨债方法。若客户确实遇到暂时的困难，经努力可东山再起，企业帮助其渡过难关，以便收回账款，一般做法为进行应收账款债权重整：接受欠款户按市价以低于债务额的非货币性资产予以抵偿；改变债务形式为“长期应收款”，确定一个合理利率，同意用户制定分期偿债计划；修改债务条件，延长付款期，甚至减少本金，激励其还款；在共同经济利益驱动下，将债权转变为对用户的“长期投资”，协助启动亏损企业，达到收回款项的目的。如客户已达到破产界限的情况，则应及时向法院，以期在破产清算时得到部分清偿。针对故意拖欠的讨债，可供选择的方法有：讲理法；恻隐术法；疲劳战法；激将法；软硬术法。

参考文献：

[1]安博尔•中诚信企业信用管理制度建立.省略.

[2]企业信用管理制度包括哪些？zjphcredit.省略.

[3]信用评级的意义.省略.

[4]企业应收账款管理解读.省略.cn.

[5]企业应收账款管理研究.省略.

第3篇：应收账款的信用管理范文

【关键词】 上市公司；应收账款；账期；信用管理

一、应收账款的基本理论

应收账款是指企业在经营过程中由于销售产品或其他劳务而与对方形成债权债务关系，以及承兑到期未能收到的商业承兑汇票。应收账款是伴随企业的销售行为、提供劳务行为或垫付资金形成的一项债权。因此应收账款基本包括商品销售、提供劳务和垫付资金三种基本成因。

二、A上市公司应收账款概述

1、A上市公司基本情况

A上市公司是在上海证券交易所挂牌上市的上市公司，其经营范围为煤炭及其他矿山投资，煤炭洗选加工，电厂投资，新能源开发与投资，股权投资；技术开发与转让，货物及技术进出口业务，房屋出租。A上市公司属于煤炭行业，其应收账款主要是在销售煤炭的过程中形成。

2、A上市公司应收账款情况

本文应收账款管理分析是建立在A上市公司应收账款管理分析的基础之上。在对A上市公司应收账款管理分析之前，有必要对其近三年的应收账款情况进行统计分析，从而获得分析的基础数据。

以下是A上市公司应收账款分析情况：2010年，应收账款金额5436万元；应收账款占总资产比例1.34%；2011年应收账款金额56813万元，应收账款占总资产比例3.88%；2012年应收账款金额163580万元，应收账款占总资产比例3.84%

A上市公司应收账款账龄情况：账龄在一年以内，2010年占比0.2428；2011年占比0.8957；2012年占比0.9705。账龄在1-2年，2010年占比0.4498；2011年占比0.0234；2012年占比0.0205；账龄在2-3年，2010年占比0.1545；2011年占比0.0202；2012年占比0.001；账龄在3年以上，2010年占比0.1529；2011年占比0.0607；2012年占比0.0089。

三、A上市公司应收账款管理问题分析

1、A上市公司应收账款存在的问题

（1）应收账款绝对额较大。应收账款绝对额较大容易导致同一产业链上的各个上下游企业因应收账款而产生“三角债”问题，一个企业的应收账款无法清收直接导致企业本身无法偿还另外一个企业的应收账款。根据国家统计局结果显示，我国企业间“三角债”规模在2011年年末已累计至7.4万多亿元。

从A上市公司应收账款绝对额看，2010年至2013年企业应收账款金额发生了突飞猛进的变化，由5436万元增加到163580万元。公司应收账款绝对额的增大增加了企业对应收账款的管理成本，失去了应收账款占用资金的资金成本，同时也容易产生应收账款坏账损失。而这个损失很有可能会由于其下游客户应收账款的难以回收导致。

（2）应收账款账期较长。就是应收账款回收所用时间较长。应收账款回收虽然得到企业的普遍重视，但是我国的应收账款账期仍然比较长。有关资料显示我国企业平均坏账率为5%-10%，账款拖欠期平均是80多天；而市场经济发达的美国，平均坏账率是0.15%-0.4%，账款拖欠平均是6天。由于应收账款账期越长，形成坏账的可能性就越大，应收账款的质量也就越差。

从A上市公司应收账款账期看，纵向比较而言，企业应收账款平均账期有所缩短，在1年期以内的应收账款占比从2010年的24.28%提高到2012年的97.05%，表明企业在应收账款管理方面有所加强。横向比较而言，公司应收账款账期仍然长于发达国家应收账款的账期。

（3） 应收账款坏账较多。应收账款坏账是企业无法回收的款项。企业应收账款坏账的增多意味着损失的增加，因此应收账款管理就是为了减少因此而产生的损失。应收账款金额越大、账期越长，产生坏账的损失就越大。目前我国应收账款比例虽然只有20%，但是企业应收账款拖欠造成的呆坏账率是5%-10%，有的企业坏账高达30%以上。

从A上市公司看，应收账款坏账的比例不是很高，但是由于近几年公司应收账款绝对额的迅速增加，应收账款坏账的绝对额也水涨船高。坏账的增加是企业损失的增加，但是只要控制一定的比例仍不会导致企业的经营风险。

2、A上市公司应收账款问题成因分析

（1）交易之前缺乏调查。应收账款产生有一些无法避免的客观因素，如激烈的市场竞争以及国内信用机制的不健全。因此企业为了能够加强应收账款管理，最根本的方法是主观因素方面的管理。在产品销售过程中，对交易对手的信用调查是非常重要的。为了实现销售任务，而与不经过信用调查的交易对手进行交易则容易产生坏账损失。

（2）交易之后缺乏管理。是指在发生交易之后并且已经形成应收账款时缺少后续管理。已经形成的应收账款是企业流动资产的重要组成部分，如果能够及时回收，不仅减少了企业坏账的损失，还能够增加企业的流动资金，增加企业的经营活力。但是一些企业由于后续管理制度的缺失或者后续管理力度不够，使企业应收账款坏账的可能性不断增加。

四、A上市公司应收账款管理建议

1、事前加强信用管理制度建设

事前加强信用管理制度建设解决的一个问题就是能跟哪些客户进行交易。事前控制目前很多文章也提到了较多的方法，如建立专门的信用管理部门、建立客户信用档案以及加强相关的履约担保等。这些方法和措施都在实践中对解决客户信用起到一定的帮助作用，很多企业也不同程度上采取了一些事前加强信用管理制度的建设。有人提出要建立动态的资信评审和账款跟踪管理体系，一方面能够保障企业及时了解每个客户的资信情况，辨别出高价值、高资信的客户，另一方面能够确保企业资金的正常流动。根据企业的信用分值决定与该交易对手的交易额度及账期优惠等。该客户信用管理打分体系是动态的，随时根据变化的因素进行调整。

2、事中加强操作管理

事中加强操作管理是指企业在发生交易过程中赊销的审批及合同的签订等具体操作管理。企业的赊销审批要结合企业自己建立的客户信用管理体系，而绝不能依靠管理者的主观判断。销售赊销审批也是企业内部控制的一个组成部分，合理的赊销审批是将事前信用管理制度发挥作用的重要途径。如果企业设立信用管理部门，该审批必须由信用管理部门参与。加强合同的签订管理是保障应收账款合法性的重要手段。事后加强应收账款动态管理还可以变被动为主动，即增强应收账款的融资能力，将企业应收账款变为企业可用的现金，增加企业管理应收账款的主动性。这些方式主要包括应收账款质押融资、应收账款保理、应收账款收益权转让等方式。

【参考文献】

[1] 孟庆芳.浅谈加强煤炭企业应收账款管理政策.财经界，2010.10.21.

第4篇：应收账款的信用管理范文

摘 要 在现代商品经济中，企业之间大量的商品交易都是建立在商业信用的基础上，以赊销方式来实现的。商业信用在拓展市场、扩大销售、降低整体经营成本、强化企业市场竞争能力，进而实现规模经营等方面有着其他任何结算方式都无法比拟的优势。因此，以赊销为表现形式的商业信用就成为竞争的必然结果。那么由赊销所形成的应收账款管理成为企业管理的一个重要组成部分，同时，应收账款的等管理和企业的客户信用管理制度也有密不可分的关系。因此，将企业应收账款管理与客户信用管理制度建设做一个整体性的研究很有必要。本文首先对企业应收账款和信用制度建设得概况进行了总体介绍，而后从基本前提、关键环节、重要保证和技术支撑等四个方面对企业应收账款管理与客户信用管理制度建设问题进行了系统阐述。

关键词 企业 应收账款 信用管理 制度建设

应收账款是指企业因销售产品、商品或提供劳务而形成的债权，也是企业流动资产的重要组成部分。如果企业缺乏客户信用管理方面的必要制度，应收账款就极容易转化为坏账损失，而居高不下的坏账率是企业经营中的大忌之一。所以，若想最大限度地避免坏账损失，必须进行客户信用管理制度建设。与此同时，应收账款管理本身也是客户信用管理制度的一个重要环节。

企业信用状况主要包括合同履行、企业登记、银行贷款偿还、应收应付账款、产品质量、企业经济、合同纠纷、法定代表人信用记录等。所谓企业信用制度建设，是指企业通过对企业的信用资源进行规范化管理，在管理过程中不断地对信用管理过程进行分析、测量和评审，持续性地改进管理过程，最终达到企业信用管理目标的管理措施。本文将从应收账款管理的角度出发，从基本前提、关键环节、基本保证和技术支撑等方面探讨客户信用管理制度的内容。

一、基本前提：充分考虑应收账款产生的经营风险，建立客户信用评价制度

做好客户的资格信用管理，对客户的信用情况进行收集和风险评估，是强化信用管理的基础。而对应收账款可能产生的风险进行前瞻性分析，这对完善客户信用评价制度也有很大的促进作用。

应收账款的形成原因主要有如下三个：第一，为了扩大销售额，提高市场占有率，采取赊销或现金折扣的方式进行销售而产生应收账款；第二，当企业的库存超过正常水平时，一般会采用较为宽松的信用条件进行赊销，进而将库存商品转化为应收账款；第三，销售和收款的时间差，商品销售的时间和收到货款的时间经常会出现不一致，这也导致了应收账款的发生。

应收账款产生的经营风险同样也表现为如下三个方面：第一，增加了企业的现金流出：首先应收账款的管理成本会增加企业的现金流出，其次应收账款会使企业利润增加，而企业增加的利润需缴纳企业所得税；第二，应收账款占用了企业的生产经营资金，降低了资金的周转速度；第三，应收账款容易形成坏账损失，从而影响企业的经营业绩。

所以，在建立客户信用评价制度时，一定要充分考虑应收账款对企业经营造成的潜在风险。企业应当详细记录客户往来情况，分别建立详细的客户档案，档案中应该记载其经营现状、财务状况等基本信息，以及客户所在国家或地区的经济情况和信用等级等信息。客户档案的管理应做到，一有新的信息出现，就及时载入相应的客户，以保证对所有客户的信用管理是准确的、最新的、动态的，这就是说要采用动态更新管理制。在这个基础上，对客户进行内部信用等级评定，并按信用等级进行分类管理，对信用等级差的客户拒绝与其交易，或采用谨慎的交易方式，对于信用等级高的客户，则可采用灵活多样的交易方式。

二、关键环节：以应收账款风险最小化为原则，制定合理的信用政策并予以贯彻执行

在某种程度上，企业的信用政策对应收账款的效果好坏有很大的影响，企业的信用政策主要包括信用标准、信用期间和现金折扣政策等。信用标准是指客户获得企业交易信用所具备的基本条件。信用标准太高，虽然会减少企业遭受坏账损失的可能性，却不利于销售水平的提高，信用标准太低，虽然会使销售水平增长，却有可能导致坏账损失增加。信用期间是指企业允许客户从购货到付款的时间间隔。延长信用期有利于销售额增加，但同时坏账损失、收账费用和应收账款会增加。当延长信用期带来的收益大于缩短信用期带来的损失时，可考虑延长信用期，否则不宜延长。施行现金折扣政策可激励顾客为享受优惠政策而提前付款，从而缩短企业的平均收款期限。所以，企业在制定信用政策时，应在信用标准、信用期间和现金折扣政策三者之间进行权衡，从而实现应收账款的风险最小化和企业利润最大化的目标。

三、重要保证：加强应收账款的监控力度，尽可能地减少损失

应收账款的账龄与回收的可能性呈负相关的关系，账龄越长则回收的可能性也就越小。所以，应该建立应收账款的回收机制，所谓回收机制就是在应收账款发生后，通过一系列管理措施监控应收账款，保障应收账款能够按时回收。一旦账款逾期，立即分阶段加紧追收。具体而言，包括以下基本制度：

1.建立应收账款催收责任制度。企业应该将应收账款的回收与企业内部各业务部门的绩效考核挂钩，切实落实内部催收账款的责任。

2.建立应收账款台账管理制度。企业应该按客户分别设立应收账款台账，用以详细反映企业内部各业务部门以及每个客户应收账款的信息。与此同时，还要加强合同管理，对债务人执行合同情况进行跟踪，降低坏账风险发生的可能性。

3.转化应收账款的形式，减少企业的呆账和坏账损失。

（1）应收账款出售与抵押。应收账款出售是指企业将应收账款出售给从事此项业务的机构来取得资金，客户还款时直接支付给机构。一旦发生坏账损失，企业不用承担任何责任。应收账款抵押是指企业把应收账款作为担保，从金融机构预先取得货款，当收到客户支付的欠款时再如数转交给金融机构，归还借款。

（2）将应收账款转化为应收票据。应收票据到期前可以贴现或者背书转让，具有比较强的追索权，在一定程度上可以降低坏账损失风险。当客户到期无法偿还货物款时，企业可要求客户开出承兑汇票用以抵销应收账款。

（3）建立应收账款保险制度，参加商业保险。这种方式可以把企业难以预知的损失风险降到最低程度。

四、技术支撑：加强企业的信用技术建设

在企业的日常信用管理工作中，将会涉及到不同领域和学科的、大量的信用管理技术。可以通过学习先进的信用管理技术，迅速提高企业的信用管理水平。

1.企业信用评估技术。对客户的信用状况进行评估是一项非常专业的技能。在国际上通常有两种评估方法：一种是采用信用要素评估，称为信用评级；另一种是采用财务指标进行评估，称为财务评估。信用评级可以将客户的所有信用要素都包括进来，然后按照“3C”原则对客户进行评价。信用评级有利于反映客户的全面综合信息，却不利于很多信息的量化，或信用信息量化的标准容易出现偏差。另外，财务评估有利于量化客户的信用状况。

2.企业资信调查技术。企业资信调查技术是指，对企业现有信用信息进行收集和整理，且将这些信用获取方信息资料进行汇总、整合和归档。这些资料包括业务部门掌握的信用获取方基础信息、原始和法律文件，也包括信用获取方的每次交易和付款情况、坏账情况等。把这些数据收集起来，交由信用管理机构进行统一管理。

3.债权保障技术。债权保障技术包括：担保，包括自然人担保和法人担保；抵押，包括质押和物权抵押；信用证；信用保险；保理；出口信贷；承兑汇票和其他保障手段等技术。

参考文献：

[1]林钧跃.企业与消费着信用管理.上海财经大学出版社.2005（1）.

[2]谢旭.企业赊销与信用管理.中国经济出版社.2001.1.

第5篇：应收账款的信用管理范文

关键词：应收账款；信用管理；问题；处理措施

中图分类号：F23文献标识码：A文章编号：16723198（2013）23011002

应收账款是应对信用经济的盛行而出现的销售方式，由于是财务管理的薄弱环节，近年来应收账款余额和坏账损失逐年增加，使得企业资产减少、流动资金不足，影响企业正常生产经营活动。企业应树立风险防范意识，建立健全应收账款收账管理制度，有意识地规避风险、增加收益，建立科学合理的应收账款信用管理体系。

1应收账款产生原因

1.1市场竞争的加剧

随着经济的发展，市场竞争变得越来越激烈。企业为了在激烈的市场竞争中生存，走出销售低迷的困境，必须改变销售方式。赊销方式的出现改变了这一现状。企业因赊销争取了更多的客户订单、扩大销售、减少库存，为企业带来了收益。另一方面，客户因资金短缺拖欠应收账款，产生大量坏账损失，增加企业应收账款成本、降低企业利润。

1.2商业信用的存在

市场经济不断发展的突出表现形式是商业信用的迅猛发展。企业为扩大生产、增加客户，必须向客户提供商业信用，才能维持生存。商品和货币在时间和空间上的分离产生了应收账款。

1.3增加收入的途径

销售方为增加销售收入根据生产经营实际制定了赊销条件，购买方可以不立即支付货款向销售方购买商品或接受劳务。这样，购买方在流动资金不足无法立即支付现款的财务状况下也能增加销售方的销售收入。赊销方式是增加企业收入的重要途径，广泛存在于企业的销售活动中。

2应收账款存在风险

2.1应收账款难以全额收回的风险

由于企业没有立即全额立即支付现款，而企业支付现款的能力会受到未来很多不确定因素的影响，应收账款存在难以全额收回的风险。尽管销售方制定了严格的商业信用标准和条件，但购买方因流动资金短缺、受市场经济形势变化的影响，可能会出现难以支付货款，造成坏账损失的出现。

2.2流动资金难以有效周转的风险

企业应收账款是流动资金的重要组成部分，对运营资金管理的重点是应收账款的管理。如果企业的营运资金充足，应收账款数额很大，企业可实际支配的货币资金数额将非常少，资金周转困难，无法维持正常的生产经营。所以说购买方的风险是信用风险，销售方的风险是现金流风险。

3信用管理存在问题

3.1赊销对象界定不清

企业为扩大生产、增加销售、提高市场占有率对客户采取赊销的销售方式，会有现金折扣、商业折扣的产生。虽然现金折扣、商业折扣是赊销的重要表现形式，企业也制定完善的赊销标准，但在选择赊销客户仍然存在界定不清的问题。未能牢牢把握信用标准，信用风险意识淡薄，为能增加销售收入，无原则地放宽赊销标准，给予购买方现金折扣、商业折扣，列为赊销对象。这样不仅不能增加企业利润，还会因坏账损失的增加减少企业利润，严重影响企业的正常生产经营。

3.2销售指标简单单一

大多数企业销售部门的工作重点是提高市场占有率，增加销售收入，销售额是评定销售部门业绩的唯一标准。如果高销售额带来了高坏账损失，那么对企业的风险大于收益，企业得不偿失。建议评定销售业绩不但要考虑销售收入，还要考虑财务部门反馈的欠款信息，含欠款时间、欠款数额、坏账损失等。制定合理的销售业绩标准，引导企业合理确定赊销对象，赊销标准，维持企业正常生产经营。

3.3信用管理未能完善

通常情况下，企业财务管理的重点是信用管理。目前大多数企业的信用管理制度不完善，信用管理档案不完善，信用管理人员不专业，无法承担科学合理选择赊销对象的职责。因此，建立健全科学合理的财务信用管理制度，培养招聘专业的财务信用管理人员是解决目前信用管理中存在问题的重要途径。

3.4信用机构水平不高

近年来，我国的信用机构没有得到有效的发展，虽然也为企业提供信用服务，但因规模小、经营分散、信用信息不完整，一套科学合理的信用调查评价体系未能建立，无法为企业的信用管理提供专业支持。同时，由于信用机构中企业的财务信用档案不完整，企业的财务信用状况无法得到科学有效的评估，市场也无法对企业的信用管理体系起到监督评价奖惩的作用。

4信用管理体系构建

4.1成立专门信用管理部门

信用管理是企业财务管理的重点内容，健全的信用管理能科学合理确定企业的赊销对象，准确计算赊销为企业带来的收益和风险。建议企业成立专业的信用管理部门，培养招聘专业的信用管理人员，建立赊销企业的信用管理档案，专门负责企业信用管理工作。成立专业的信用管理部门目标是确保企业赊销为企业带来的收益大于企业带来的风险，帮助企业做大做强，推动企业不断发展。

4.2建立专业客户诚信档案

企业销售收入来源是客户，坏账损失来源也是客户，所以做好客户的诚信档案管理工作非常重要。做好客户信用调查是减少应收账款坏账损失的重要途径。企业必须深入客户实际，建立客户档案，对客户的经营状况、现金状况、偿债能力以及既往信用记录要全面把握，科学合理制定客户信用等级，这对企业增加运营资金，降低应收账款坏账损失有着积极促进作用。

4.3严格实施客户信用标准

企业根据客户生产经营和货币资金等情况制定严格的信用标准和条件，给予客户现金折扣、商业折扣和信用期限等。这是和客户往来的依据，必须严格执行，督促客户按时还款。这些信用标准和条件是按照收益大与风险的原则科学计算出来，严格执行后不但能扩大生产经营规模、增加销售、提高市场占有率，还可以给企业带来收益，提高利润。如不严格执行，将会大大提高企业应收账款余额，增加坏账损失，降低利润。

5信用标准考虑因素

简单地说，信用标准就是客户要获得企业提供的赊销方式必须具备的最低标准，信用标准成本通常用坏账损失率来表示。赊销对于销售方来说动因是扩大销售增加销售额，对于购买方来说是现金流量不足。制定信用标准的原则是增加的利润大于增加的成本，增加的利润是销售收入增加带来销售利润率增加。增加的成本分四方面，第一是应收账款占用资金的加权平均资金成本，即机会成本。第二是不能收回应收账款所产生的坏账损失。第三是管理人员催缴应收账款产生的管理费用。第四是鼓励客户提前付款所提供的现金折扣成本。信用标准的变化对企业成本利润的影响是：

（1）对利润的影响，表示为信用标准变化改变的赊销额与相应变化的赊销额的坏账损失的乘积。

（2）对机会成本的影响，表示为信用标准变化改变的日销售额、改变的平均收账期、变动成本率、应收账款机会成本率乘积。

（3）对坏账损失的影响，表示为信用标准变化改变的赊销额与改变的坏账损失的乘积。

（4）对收益的影响，表示为信用标准变化改变的利润减信用标准变化改变的应收账款机会成本减信用标准变化改变的坏账损失。

综上所述，应收账款管理是财务管理的重点内容，管理好可以提高现金流量和销售利润率，为企业带来利润。企业应建立健全应收账款信用管理体系和信用管理制度，完善客户信用资料档案，减少违约现象发生，降低应收账款余额，尽可能控制坏账损失。另外，企业的既往应收账款，要科学创新管理办法，尽可能多地减少老欠债，将坏账损失控制在企业可以承受的范围之内。

参考文献

第6篇：应收账款的信用管理范文

关键词：应收账款 风险管理 实证研究 煤炭采选业

由于我国的市场经济体制、金融环境与法律环境还不是很健全，企业信用指标参差不齐，应收账款在资产规模中占比越来越大，应收账款周转率、回款率日趋低下现象比较严重，导致企业产生大量坏账和呆账，给企业带来不小的运营风险和隐患。基于此，笔者尝试对煤炭行业上市公司应收账款进行实证研究，目的是进一步规范商业信用营销方式，加强商业信用资金回笼与减少坏账发生，进而提高上市公司营运能力与盈利能力。

一、文献综述

（一）国内应收账款研究现状

目前国内应收账款研究的文献比较丰富，主要呈现出以下两种视角：一是对应收账款管理的具体方法进行研究；二是对应收账款的全面管理办法进行研究。

1.应收账款专门管理方法

一是信用管理方面，池国华（2009）在提炼国内外企业应收账款管理成功案例经验的基础上，运用先进管理控制理念，构造了信用经济下企业应收账款的全程管理模式。另外，吴剑东等（2007）提出完善企业信用管理体系可以有效降低交易成本，因此，构建一个能够“科学、全面、客观、真实”地反映债务人信用状况征信系统，来区分守信和失信债务人显得尤为重要。

二是账龄分析方面，对企业应收账款账龄进行ABC分类管理，建立应收账款账龄分析与资金回笼同步管理体系，对账龄达3年以上债务人要重点关注，强化账龄分析与风险意识防范，完善债务人资信档案，建立应收账款控制机制（田丰琴，2013）。

三是抵押融资方面，李光贵（2008）提出根据国家发展改革委中小企业司的《2005年中国成长型中小企业发展报告》中有关企业融资方式满意度的内容，尝试提出运用应收账款质押融资方式缓解企业资金缺口。

四是内部控制方面，毛新述等（2009）从内部控制为切入点，研究分析企业应收账款风险，建立健全应收账款全过程内部管理制度。

2.应收账款全面管理方法

李恩柱（2007）把风险关口进行前移，全面把握事前、事中、事后三个过程，综合进行资信调查、信息全过程跟踪，从而建立综合有效信用管理体系。刘诗明（2007）构造了决策系统、预警系统、监控系统、衡量系统、评估系统、补救系统和辅助系统七个子系统形成应收账款综合风险管理体系，用来直接有效控制应收账款风险。

（二）国外应收账款研究现状

目前国外应收账款研究的文献比较丰富，研究视角比较新颖，对应收账款风险管理中有关流程管理和具体管理理论与方法已经相当完善。

关于加强应收账款风险管理办法，国外学者提出从信贷政策、运营周期、风险成因等视角展开研究。信贷政策方面，James.C.Van.Horne（2003）提出企业应收账款管理水平主要受经营环境和企业信用政策影响，但经营环境是属于系统风险不可以改变因素，信用政策则是企业管理应收账款切入点。运营周期方面，John.G.Salek（2005）通过实证研究方法，将企业应收账款周期与整个行业数据进行比对分析，从而挖掘出是行业原因还是企业内部原因，从而运用信用管理学对企业信用管理进行研究，进而促进整个经营环境中企业信用管理水平提高。风险成因方面，Pedro.J.Garcia（2010）认为应收账款风险点较多，应该加强对风险点进行分析，通过分析企业资金周转率和企业持有经营能力，进而将应收账款风险点落实到每个控制点上，进而有效降低应收账款坏账风险。

（三）文献评述

综合国内外文献资料，我们可以得出应收账款管理最终落脚点是强化应收账款风险管理，关键是通过建立较为完善内部控制制度、制定相关风险控制流程或信用管理体系完善等。

二、应收账款风险管理实证分析

笔者从Wind数据库、上交所、深交所网站及巨潮咨询网站选取煤炭行业25家上市公司2007年至2012年资产负债表、利润表及财务报表附注及账龄分析表数据，并对异常数据进行了剔除。

（一）应收账款规模结构数据分析

从表1可以看出：

一是应收账款规模和增长率呈增长态势，2007年138.71亿元，2012年达到557.8亿元，应收账款规模呈逐年上升态势，5年间增加近420亿元，增幅高达3倍之多；2008年应收账款同比增长为54.08%，2012年同比增长为69.24%，中间剔除2008、2009这两年受金融危机影响外，应收账款同比增长率也呈逐年上升态势，这充分表明应收账款5年间规模和增长率呈显逐年增长态势。

二是应收账款周转减慢，2007年应收账款周转率为16.30次/年，2012年周转率为13.63次/年，同样剔除2008、2009这两年受金融危机影响外，应收账款周转率呈逐年下降态势。

三是应收账款与企业盈利有“缝隙”，2007年至2012年营运收入、净利润基本呈现逐年增长态势，增长方向基本与应收账款增长趋同，但2008年、2011年和2012年这三年应收账款同比增长率跑赢了营业收入、净利润同比增长率，甚至到后期差距逐渐拉大，这反映出应收账款增长轨迹与企业盈利增长之间有“缝隙”。

（二）应收账款账龄坏账分析

从表2可以看出：随着应收账款规模不断增大，坏账准备金额也跟着同比增加，坏账准备从2007年的9.84亿元增长到2102年的23.17亿元，增幅较大；3年以上账龄占比情况从2007年至2009年呈现上升态势，从占比6.53%增至25.27%，后3年出现小幅下降趋势。3年以上账龄同比增长情况基本大幅度跑赢应收账款同比增长，这表明随着应收账款规模不断增加，3年以上账龄规模却以较大幅度增长，出现坏账的概率进一步加大，严重影响企业盈利情况。

（三）应收账款与利润指标相关性分析

从表3中明显可以看出：应收账款总额与营业收入总额、净利润总额高度正相关性，应收账款总额与坏账准备总额显著正相关；坏账准备总额与营业收入总额、净利润总额正相关，这表明加强应收账款管理对企业实现价值最大化目标尤为重要。

三、应收账款风险控制措施

（一）风险控制点“关口”应前移

煤炭行业上市公司应该建立完善应收账款管理体系：由事前控制――事中控制――事后控制――反馈控制4个循环环节形成的动态监控体系。一方面设立独立资信管理部门，科学选择客户，健全信用管理制度；另一方面建立赊销申报制度，加强销售合同管理。

（二）应收账款“证券化”

所谓应收账款证券化是将应收账款打包出售给专门从事资产证券化管理的机构（Special Purpose Vehicle，SPV），从而进入SPV资金池，经过“重组包装”后，SPV再以应收账款为标的物向国内二级资本市场发行有价证券，从而达到利用应收账款实现融资目的。煤炭行业上市公司应收账款规模比较大，资金回笼速度减慢，应收账款的证券化既能增加销售，又能提升企业融资能力，为企业发展提供良好“资金池”环境。

（三）应收账款风险“动态化”管理

应收账款风险“动态化”管理主要是加强对应收账款的日常监督与分析，重点关注未到期应收账款。在实施应收账款风险“动态化”管理过程中，主要措施有以下两种：一是总额比对法，根据企业信用管理部门在新的一天将存量应收账款总额与最佳持有规模数进行比较分析，以此为未来应收账款管理做出预测；二是平均收账期法，平均收账期是指企业在一定时期内，所持有的应收账款从发生到收回的整个寿命周期所经历的平均时间。

（四）应收账款风险“Credit Metrics”模型法

通过借鉴Credit Metrics模型在组合贷款信用风管理方面的启示，即债务人违约和债务人信用等级改变这两个因子均影响应收账款组合价值，进一步计算应收账款组合在客户信用等级变化情况下的价值分布，从而得到VAR值，最终可以得到企业应收账款信用风险准确量化值，为企业应收账款风险控制提供一种行之有效的办法。

参考文献：

[1]池国华.信用经济下企业应收账款的全程管理模式[J].管理世界，2009，（6）：176-177.

[2]吴剑东等.武汉打造信用城市关键在于企业信用管理体系的建立[J].商场现化，2007，（1）：328-329.

[3]田丰琴.浅议企业如何加强应收账款的管理[J].企业研究，2013，（4）：84-85.

[4]李光贵.应收账款质押融资能否破解中小企业融资难题[J].财务与会计，2008，（6）：8-10.

[5]毛新述.内部控制与风险管理[J].会计研究，2009，（5）：93-95.

[6]李恩柱.企业应收账款风险的防范[J].财会研究，2007，（2）：29-31.

[7]刘诗明.浅谈企业应收账款风险管理系统的建立[J].金融与经济，2007，（7）：85-86.

[8]Newmarch W. An Attempt to Ascertain the Magnitude and Fluctuations ofthe Amount ofBills of Exchange[J].Journal ofthe Statistical Society， 1851，14： 143-183.

[9]James.C.Van.Horne. Fundomantals of Financial management[J].Economic Science Press.2003，（11）：46.

[10]John G. Salek， Management of Account Receivable[J].Wiley，2005，235-240.

第7篇：应收账款的信用管理范文

［关键词］应收账款；内部控制；流程；管理；评价

应收账款是核算企业因销售商品、材料、提供劳务等应向购货单位收取的款项,以及代垫运杂费和承兑到期而未能收到款的商业承兑汇票等。应收账款的形成,其实质就是一种赊销。如果一个公司全部采用现款销售,将会失去一大批的客户,销售额将会明显降低；反之,允许客户赊销,可以增加公司的业务量,提高公司的销售额。但赊销也存在较大风险,如果公司一味追求销售额而又疏于对应收账款的管理,首先会导致应收账款收不回来形成坏账,其次应收账款收回周期较长,等于公司是自己在垫资,将会形成较高的资金成本。

所以,应收账款的主要风险在于如何能够将应收账款安全快速地收回。为了控制应收账款这方面的风险,只有加强应收账款管理的内部控制。笔者结合自己的工作经验,重点讨论在应收账款的管理中如何设置内控节点以保证应收账款安全快速地收回。

1 应收账款管理中的关注事项

首先,为了加强应收账款的管理,必须得到公司最高管理层的高度重视和大力支持。以本公司为例,具体做法是成立以公司总经理挂帅的应收账款管理小组。下辖具体应收账款责任人、财务部应收账款会计、信用管理部。具体责任人负责申请出具发票、收款；财务部应收账款会计负责应收账款的跟踪、分析和考核；信用管理部负责客户的信用调查和管理。这样做的结果是：从应收账款准备、形成到收回的整个流程中,都有相关人员各司其职,从而保证应收账款能够快速安全地收回。管理小组采取每周开会的形式,对存在的问题进行综合解决,降低了沟通成本。

其次,为了加强应收账款的管理,必须建立一个简明、有效、低廉的考核机制。否则,会无限加大信用管理部的压力。信用管理部如果从紧管理,必然导致客户流失,业务萎缩；信用管理部如从松管理,必然会导致应收账款的坏账风险。所谓有效、低廉的考核机制,笔者认为是直接同责任人的经济利益挂钩,做到规则简明、有奖有罚,赏罚有据、赏罚有度。这就需要分析公司应收账款的回收周期,回收周期的延长而产生的机会成本、管理成本,从而制定出切合实际的奖励措施。

最后,为了加强应收账款的管理,必须理顺应收账款管理中内部控制的流程。如果说前面两点是应收账款管理的基础,那么保证流程的有序建立和通畅是前面两点内容的具体实现,否则很可能导致应收账款管理制度流于形式和空谈。从笔者的实际工作来看,应收账款内控流程分为两步：一是应收账款的形成和回收流程；二是应收账款的考核流程。

2 应收账款管理措施

（1）应收账款的形成和回收流程。从应收账款的形成流程看,按时间段分为三个阶段：准备阶段、形成阶段、管理阶段。每个阶段都有其自身的特色,需要采取相应的管理措施。

首先,应收账款的准备阶段,是信用管理部的职责。主要是对客户和经济业务有一个初步评价。

信用管理部应参与合同评审，在评审过程中收集客户的相关资料，对客户做一个信用初步调查和评价，并建立台账。比如,信用管理部在合同评审后,应收账款形成前,需要收集客户的营业执照的资料,以了解该客户的经营范围和注册资金,因为注册资金代表一个公司的经济实力；需要收集客户在银行的信用等级,以了解该客户的诚信度；如果是老客户,那么需要收集同该客户以前的交易记录,以了解该客户的诚信度；需要收集客户的资质资料,以了解该客户在他们各自行业的地位；另外,还可以通过对该客户网站的访问,通过网络上其他渠道的查阅,尽可能地了解该客户的详细资料；如果是上市公司,甚至可以通过公开渠道获得该客户的财务报表和其他更为详尽的资料。

其次,应收账款形成阶段,是相关责任人和信用管理部的职责,关注业务责任人申请出票和信用管理部对该申请的审核。笔者所在单位的做法是,业务责任人在提交出票申请的同时需要提交一份“应收账款管理书”,其实这是一份对应收账款收回的承诺书,这也是对应收账款能够顺利实行考核的管理书。在管理书中,有该应收账款的申请金额、申请时间和对应的经济业务。信用管理部根据对该客户的信用初评在该管理书上给出一个应收账款的收回周期,如果对该客户的信用等级判定较低,可以要求收回周期为零,即先付款、后出票。

最后,应收账款的管理阶段,是应收账款管理会计的职责。主要是将管理书归档用于后期管理和考核。所以,这一阶段也是应收账款管理中的第二个流程,即应收账款的考核流程。

（2）应收账款的考核流程。笔者在工作中,将应收账款设置了几个时间节点,考核措施也是在这几个时间节点上执行。

第一,管理书上应该收回的期限。申请出具发票的日期加上应收账款的回收周期就是该应收账款的应该收回期限。在该期限前收回的应收账款,应收账款管理会计出具奖励单,公司给予相应奖励。

第二,内部催款日。公司可以根据自身的不同情况,可以设置一次内部催款日,也可以设置多次内部催款日。所谓内部催款日,就是过了正常的收回期限尚未收回的应收账款,应收账款管理会计出具通知书给责任人要求该责任人履行自己的职责，收回该应收账款的日期。应收账款管理会计在内部催款日出具催款通知书给责任人的同时出具罚款通知单。

第三,出具对账单日、收回对账单日、外部催款日、律师函日等。在这些时间节点上,应收账款管理会计出具通知书给责任人或者给客户的同时,出具罚款通知单给责任人。这些时间节点的设置,不仅是为了方便考核,同时也是体现公司对应收账款管理的内控手段。比如,对账单的出具,是为了保证应收账款的真实性；外部催款和出具律师函是为了防止应收账款出现坏账的必要手段。

第四,奖励或罚款通知单经过审批和责任人确认后,一联交付责任人用于告知；一联交付人事部用于扣款；一联交付信用管理部用于对该客户的再评估。奖励或处罚通知单一定要有业务责任人的签字确认方可生效,如果业务责任人对扣款有异议,这时候“应收账款管理书”就是解决纠纷的依据,因为它是业务责任人对应收账款收回及收回期限的承诺。

通过以上环节,本公司在应收账款管理方面取得了明显的效果,主要体现在以下方面：

第一,应收账款由之前的7000万元降低到4000万元以下。第二,应收账款收回周期由之前的平均100天降低到60天。第三,而从考核的结果来看,奖励的金额占收回的应收账款的万分之五左右；处罚的金额占未收回应收账款的千分之一左右。

通过以上的阐述可知,必须在管理层大力支持下,明确各部门、各相关人的工作职责,理顺应收账款的管理流程,保证考核措施落到实处,才能保证应收账款的安全和尽快收回。

参考文献:

第8篇：应收账款的信用管理范文

[关键词] 企业 应收账款 管理

一、应收账款的产生及现状分析

应收账款是企业的销售措施导致的行为，但在实际操作中，部分应收账款随着时间的推移性质会发生改变，主要有以下几种情况：无力偿还。虽然认账却无现实归还能力，具体归还期限不确定；恶意拖欠。虽然有能力归还却采取各种手段达到赖账目的，回收难度极大；债务无主。债务主体已灭失，或主体不存在即诈骗等，应收账款事实上已形成坏账。

二、企业应收账款居高不下问题原因分析

1.忽视信用管理，缺乏风险防范意识

市场经济“信用为本”,但我国正处在市场经济初级阶段,社会信用体系尚未建立,法制基础也比较薄弱,加上地方保护主义的影响,使得我国信用短缺现象大量存在,企业在销售上存在侥幸心理,未对客户资信情况做深入调查,就急于想和对方成交,这样做虽然账面销售额有所攀升，但忽视了应收账款不能及时收回所带来的风险。

2.内部控制存在缺陷

(1)基础工作不健全。合同之所以成为控制经营风险的手段之一，就在于它依照合同法以文字的形式明确规定买卖双方的权利义务关系，并受到法律的保护。

(2)考核制度不合理，约束机制不健全。目前大部分企业都实行销售人员工资总额与销售额挂钩的做法，在业绩考核当中，只注重销售额，片面追求账面上的高利润额；销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成，采取赊销手段强销商品，使应收账款大幅上升。

(3)内部会计控制不严。主要体现在以下几个方面：①对发生的应收账款不及时清算，形成账外债权。②应收账款催收工作不力。③长期不对账。④不按规定确认坏账损失。

三、企业应收账款问题的解决对策

1.建立专门的信用管理机构，对赊销进行管理

企业对赊销的信用管理需要专业人员大量的调查、分析和专业化的管理和控制，因此设立企业独立的信用管理职能部门是非常必要的。一种是财务总监领导下的信用管理部门，另一种是销售总监领导下的信用管理部门。信用管理部门要取得财务和销售部门支持，并在赊销管理中起到主导作用。

2.建立客户动态资源管理系统

专门的信用管理部门必须对客户进行风险管理，动态监督客户尤其是核心客户，了解客户的资信情况，给客户建立资信档案并根据收集的信息进行动态管理。

3.建立应收账款的监控体系

应收账款的监控体系包括赊销的发生、收账、逾期风险预警等环节。赊销监控主要发生在接受顾客订单、批准赊销信用、记录销售和收回资金流程。在接受顾客订单流程，订单只有在符合管理当局的授权标准时才能接受，销售部门应根据信用部门客户动态管理系统提供的情况决定是否批准销售。

在批准赊销阶段，信用部门收到销售单后，应将销售单与已被授权的赊销信用额度以及尚欠的款余额加以比较，并对每个新顾客进行信用调查，建立客户动态资源系统。在记录销售和收回资金流程，财务部门应将销售数据和资金收回数据及时反馈给信用管理部门，更新客户动态资源系统。

4.信用部门和销售部门进行应收账款跟踪管理服务

通过应收款跟踪管理服务，保持与客户经常联系，提醒付款到期日，催促付款，可以发现货物质量、包装、运输、货运期，以及结算上存在的问题和纠纷，以便做出相应的对策，维护与客户的良好关系。

5.发挥内部审计的监督作用

内部审计在应收账款管理中的监督作用主要体现在两个方面，一是不断完善监控体系，改善内控制度，二是检查内控制度的执行情况，检查有无异常应收账款，有无重大差错、、内部舞弊、故意不收回账款等情况，确保应收账款的回收。对应收账款审计主要是销货和收款流程，核查销售业务适当的职责分离、正确的授权审批、充分的凭证记录、凭证的预先编号、按月寄出对账单等方面。

四、应收账款的处置

1成立清收小组，对应收账款催讨

清收小组的组织管理工作要注意以下几个方面：一是原款项经办人、部门领导或单位负责人应为某项应收账款的责任人，参加清收小组，在清收小组负责人的调配下参加工作。二是清收小组成员按客户分工，并分解落实清理回收目标任务。三是严格考核，奖罚分明，提高催讨人员的积极性和效果。清收小组要对应收账款进行划分，①正常债权②要注意债权③问题债权④危险债权⑤实际破产债权⑥已破产债权。清收小组应根据不同情况采取不同的催讨方式。

2.债务重组

债务重组是处置企业应收账款的一种有效方法。债务重组主要包括采取贴现方式收回债权、债转股、和以非现金资产偿债三种方式。

（1)采取贴现方式收回账款。贴现方式是指在企业资金短缺而购货方无力偿还的情况下，考虑给予债务人一定的折扣而收回逾期债权。

（2)债转股。债转股是指应收账款持有人与债务人通过协商将应收账款作为对债务人的股权投资，从而解决双方债权债务问题的一种方法。

（3)以非现金资产收回债权。以非现金资产收回债权是指债务人转让其非现金资产给予债权人以清偿债务。用于偿债的非现金资产主要有:存货、短期投资、固定资产、长期投资、无形资产等。

3.出售债权

出售债权是指应收账款持有人将所有权让售给商或信贷机构，由它们直接向客户收账的交易行为。在这种方法下，企业可于商品发运前向贷款者申请借款，在商品发运以后将应收账款让售给贷款者。贷款者根据发票金额，减去允许扣除的现金折扣、贷款者的佣金,以及主要用以冲抵销货退回和销货折扣等扣款，将余额付给企业。

参考文献:

第9篇：应收账款的信用管理范文

关键词：应收账款；信用政策；影响

一、应收账款信用政策简介

（一）应收账款的含义

应收账款主要是企业在进行对外销售商品、提供劳务等经营过程中所形成的应当收回而尚未收回的货款和代垫款项，它是交易双方在诚信的前提下而形成的债权性资产，也是企业流动性资产的重要组成部分。其主要来源是赊销。其特点是销售和收款时间不一致。

（二）应收账款的信用政策

为了减少企业的应收账款，避免过多呆账、坏账的产生，企业需要通过制定与之相适应的应收账款信用政策。应收账款信用政策是指企业为了对应收账款进行规划与控制而确立的基本原则规范，是企业财务政策的一个重要组成部分。信用政策主要包括信用标准、信用条件、收款政策三个方面。

应收账款的信用政策和企业所处的经济环境是影响企业应收账款水平的主要因素。其中经济环境对于企业来说属于客观因素，企业很难控制和预测，而应收账款的信用政策属于主观因素，企业可以通过调整信用政策来控制应收账款的水平和质量。如果企业采用宽松的信用政策则可以扩大销售，增加利润，但同时也会增加应收账款成本和坏账风险；反之，若企业采取严格的信用政策，虽然可以降低收账成本和风险，却可能减少客户群，从而影响企业利润。因此，在保证企业利润的情况下，制定出最佳应收账款信用政策是由企业本身的经营管理状况所决定的。

二、企业应收账款信用政策存在的问题

（一）权责分配不清，坏账损失严重

企业通常认为，应收账款是在销售过程中产生的，出了问题就单纯追究销售部的责任，与其他部门没有什么太大关系，应收账款能不能收回来，我们不参与。这种做法使得应收账款的信用管理仅局限在一个部门的范畴，难以调动其他的部门参与管理。由于没有专门负责信用管理的部门，当企业的应收账款大幅增加后，各部门之间互相推卸责任，加上企业没有明确的收款责任，造成账款不能及时催回，这些都会加重坏账损失的几率。

（二）企业财务内部控制制度不健全，会计核算不合理

大部分的企业缺乏应收账款管理的监控制度。一方面，在赊销行为发生前没有对应的资信审查制度，其中企业的管理人员在赊销时只是凭借主观经验判断或者人情进行，而没有科学合理的赊销政策。另一方面，企业自身也没有专门的财务人员进行应收账款的管理，没有及时的对赊销情况进行账龄分析，从而导致应收账款项目累积过多。企业对账款进行财务管理时，也常常因为会计核算失误出现问题。比如财务管理人员记账时项目标注不明确，导致应收账款项目的客户不明确，时间久了，找不到应收的对象，因此随意冲账现象经常出现。甚至有些关系客户，因交易量不大而不能及时入账，导致账务遗漏的现象也时常发生，也导致一个客户有多个明细科目。

（三）缺乏有效的信用管理

对客户的信用考察是确定客户信用标准的前提条件，在销售前企业要对客户有个充分的了解，如果了解的不够充分，或者说根本没有考察，就不能确定客户的信用度，一旦盲目进行赊销，必然会提高坏账的几率。而恰恰当前我国许多企业在销售管理和财务管理方面，还没有掌握先进的信用管理方法，从而对风险客户不能做出准确的判断。许多企业在商品销售过程中，在交易中仅凭主观判断作决策现象，缺少科学的决策依据，在未弄清客户资信程度的情况下，就急于和对方成交，一旦出现风险问题就会产生呆账。

三、加强应收账款管理的对策

在企业的整个运营系统中，应收账款管理是一项必不可少的环节，它直接影响到企业资金的周转和经济效益。如何对应收账款实施有效的监控，降低企业不良债权的产生等已经成为我企业管理中一项必须解决的课题。

（一）明确应收账款管理职责，加强信用管理

企业信用管理包括对应收帐款的管理以及与企业发生业务关系的所有主要客户信用状况的调查、征信和管理。企业信用管理是一项综合性、专业性、技术性较强的工作，应收账款的管理不只是销售部门的事，而是需要企业多个部门共同协作、共同参与。建议设立专门的信用管理机构，明确划分各相关部门的职责，建立各部门合作协调关系，保证及时回收欠缴货款。比如由销售部制定信用政策，由财务部负责应收账款的信用管理，由内部审计部门监督反馈，这样就能够控制和防范信用风险产生，对坏账损失可以起一定制约作用。

（二）建立完善的应收账款内部控制制度

在实际情况中，我国企业一直致力于对应收账款的催缴清款，这属于事后管理的范畴，不但费力而且效果不佳。企业需要采取积极主动的措施来改变这种被动落后的局面，规划好事前信用政策、做好事中管理、处理好事后收账工作，形成一整套的内部控制制度。

1. 健全审批制度

企业发生的每一笔销售和收款业务，都应经过认真的审批，经审批确认后，方可作为应收账款入账，以避免应收账款的大幅增加。例如在交易前，销售部门应根据市场状况和企业以往的交易情况（有无坏账损失），谨慎地对购货企业进行评估和审核，若符合赊销的发放资格，则给予企业赊销。再由财务部门依据企业的资信情况和偿债能力，对应收账款数额进行审批，力求将应收账款的数额控制在企业可偿付的范围内。一旦交易达成，就对该笔应收账款记入会计账簿。另外，交易发生后每隔一段时间，就由相关负责人员对应收账款进行催收，收回款项的数额要完整地记录在会计账目内。这样通过严格的审批，企业能够清晰地了解应收账款

的数额。

2. 加强应收账款日常动态的管理

企业应当对持有的应收账款进行动态的跟踪与记录，以便及时掌握应收账款情况，作出科学决策。当应收账款业务发生后，企业财务部门应每隔一段时间向企业负责人员，相关部门，领导高层传递应收账款的动态信息，一般是一月一次，提示和催促上述有关人员及时催收。对于超过还款期限仍未结清的应收账款的动态信息，其通知时间要更短，以使负责人员对已形成的应收账款情况有细致的了解，增强他们压力感和责任感，保证资金的及时收回。

3. 制定应收账款监督制度

对应收账款回收情况的监督，可以利用账龄分析表。账龄分析表是一张能显示应收账款在外天数的报告，由应收账款账龄、账户数量、金额等要素构成。通过对账龄分析表的分析，企业可以了解如下情况：（1）所赊款项中有多少款项实在信用期限内，对于在信用期的欠款属于是正常的。至于到期后能否正常收回，还要根据当时的局势而定，因此及时的监督是很有必要的。（2）所赊款项中有多少账款超过了信用期，所占比例是多少，分析超过信用期的款项未收回的原因，分析有多少是客户无法偿还而转为坏账。

（三）建立风险转移机制

一是可以采取资产流动性上的转移。当企业不能及时回收账款时，可以考虑将应收账款转化为应收票据。因为应收票据有更强的追索权，而且应收票据到期前可以背书转让或贴现，与应收账款相比，在一定程度上降低了坏账风险。二是对象上的转移，企业可以通过抵押或让售业务来实现应收账款的变现。应收账款抵押是企业以应收账款作为担保，从银行等金融机构预先取得贷款，当客户将赊款归还给企业时再转交给金融机构，作为贷款的归还。应收账款让售是企业将应收账款出售给从事此项业务的机构以取得资金，客户还款时直接将钱款支付给机构。如果客户没有还款，而产生还账，企业不用承担后果，而是将坏账的风险转嫁给金融机构。