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质量管理工作是施工企业的命脉,是企业生产和管理的基点,经济效益的源泉。以工程项目质量管理为中心,提高项目的运作质量,是建筑施工企业生存和发展永恒的主题。实践证明,按照ISO9001质量标准,建立企业内部质量管理体系,开展ISO9001质量体系认证工作,对于提高建筑工程质量,增强企业核心竞争能力,具有重要的现实意义和积极的促进作用。
随着国民经济持续、快速、健康地发展,我国建筑业的企业规模、企业素质都得到了很快地发展和提高,许多企业已认识到提高自己的管理水平、市场竞争能力和工程质量对走向国际市场的重要性,积极选择了ISO9000标准建立质量体系,形成了ISO9000标准认证申报热。但从实际运作情况看,不少企业把ISO9000质量体系认证作为宣传和装点门面的东西,不实际执行或不认真执行。评审时突击填表、弄虚作假,内外两张皮现象很严重。有些企业虽然实施了ISO9000质量体系的一部分要求,但程度不够,同该体系的要求还有很大的距离。如何能使企业在导入ISO9001质量体系工作中实现预期目标,避免误入歧途,甚至失败,笔者认为应从以下几方面入手:
一、提高思想认识,为质量体系文件的制定和贯彻奠定坚实的基础
1.贯标不是形式主义,而是自我加压
贯标一非上级提倡,二无形势所迫,完全取决于企业自愿。贯标实际是企业工作从领导督促、事后监督,向自我约束、事前事中防范转变的一次管理理念的升华,对企业员工来讲,贯标意味着目标更明确、分工更具体、流程更科学、考核更严格、服务更周到。对企业领导层来讲则是责任更重大,任务更艰巨。因此,实施中一要克服麻痹思想,切莫使之与某些活动一样流于形式;二要克服与己无关之念,切莫将贯标当作部分人的事而高高挂起;三要克服短期思想,切莫认为贯标是一时兴起的风潮,而走一步看一步。
2.贯标不是生搬硬套
贯标应根据自身行业特点、客观环境、人员素质及管理基础灵活掌握,切忌将贯标单纯看作套入现成的ISO质量管理标准,把管理简单理解为几十个概念、定义与流程。这种不加分析的套用,往往会使先进的管理模式因脱离本企业的客观实际与人文特征而毫无意义。
3.贯标不是新瓶装旧酒
当前许多单位把ISO仅作为包装炒作的一种方式,借机提高自身形象,因而在实施过程中往往只注重程序文件与质量手册的编制,认证书的获取与宣传,对标准如何贯彻落实及过程如何监测、评审、纠正则不闻不问,从而使贯标成为一种务虚的摆设。
4.贯标不是全盘否定
当旧的管理模式成为提高工作质量、优化服务的羁绊时,改革创新成为明智之选。但决不能把传统与改革创新对立起来,传统的管理模式之所以沿用至今,即证明了其价值所在。现实中,我公司通过多年的努力,在建章立制、施工程序、目标考核、过程监督等方面已经形成一套比较完善的体系,并体现了ISO中阐述的部分基本原则与理念,在贯标中学会“扬弃”。注意ISO与原管理模式的融会贯通,最终通过优化整合,确立一套科学完善并具有自身特色的管理体系。
二、树立全面意识,建立一套全方位、全过程、全员参与的品质管理模式
1.全员参与意识
员工是组织的基础,组织管理不仅需要最高管理者的正确领导,更有赖于全体员工的积极参与。因此在公司中形成人人参与的贯标氛围非常重要。通过广泛宣传发动,教育培训,让全体干部职工熟记质量管理手册规范与程序文件内容,深刻认识导入ISO9001的意义与作用,明确在贯标中所承担的角色与应尽的责任与义务,形成人人参与,齐抓共管的局面。二是使人可陈。贯标的目的不在于员工能否熟记标准的定义、过程、职责与流程,而在于是否深刻把握了ISO管理体系中的管理理念与基本原则,并加以灵活运用,从而使每个人在每个环节都能发挥其能动性与积极性,以满足管理需要,实现即定的管理目标。
2.全过程管理意识
ISO标准特别强调“所有工作是通过过程来完成的”。过程本身就是将输入转化为输出的一组彼此相关的资源活动,由此可见对职能活动的管理实际上就是对工作全过程的管理,ISO以美国费根保姆的PDCA过程循环理念为基础,即将由计划(PTAN)、实施(DO)、检查(CHECK)、处理(ACTTON)四个密切相关的阶段构成的过程方式模式,通过贯彻管理职责,资源管理,产品实现及测量分析与改进四大要素来实现全过程管理,在此我们一定要把握过程管理的均衡性。即重视对每个环节的控制,克服以往重结果检查,轻计划实施的弊端。二要把握过程管理的连续性。PDCA循环模式是一连续的过程循环系统,在过程管理中要把握好各阶段每个环节,做到环环相扣,互为作用,切忌将过程的每个阶段孤立起来进行管理。
3.全面质量管理意识
全面质量管理指组织中的全体员工及部门同心协力,把工作中的各种要素,方法结合起来,建立PDCA全过程的质量管理体系,从而有效的利用组织中的人力、物力、财力、信息等资源,最终提供出符合管理要求和需要期望的产品与服务,达到组织管理目标,其特点就是把过去的以事论事、分散管理转为系统的观念,进行全面综合处理,依靠科学的管理理论、程序、方法,使工作的全过程都处于受控状态,以保证与提高工作质量。在实施全面质量管理过程中,一定要致力于提高队伍素质,员工的文化素质、业务水平及道德修养,是提高各种质量,减少工作失误,提高服务水平的关键所在。二要致力于提高组织的凝聚力和战斗力,团队精神是企业文化的具体体现,也是质量管理过程中个人与部门能否同心协力,艰苦奋斗的根本。
关键词:工程质量;体系管理;重要性
中图分类号:S618文献标识码: A
1、前言
“百年大计,质量第一。”建筑工程质量不仅关系工程的适用性和建设项目的投资效果,而且关系到人民群众的生命财产安全。随着我国现代化建设事业的蓬勃发展,建设规模不断扩大,每年投资建设的各类工程项目达十几亿平方米,一旦发生工程质量问题,会直接影响公共利益和公众安全,因而,建筑工程质量越来越成为人们关注的热点。但是因为经济的飞速发展和建筑项目的持续增加,部分建设队伍的素质参差不齐,技术水平滞后不前,我国针对大多数企业“速成”建立了 ISO9001 质量管理体系,于 2000 年后在我国广泛推广。ISO9001 的认证、取证要求企业管理层提高质量管理意识,而现实却恰恰相反。目前,很多对外宣称已通过认证的企业客户投诉仍然不断,产品质量问题仍然发生,差错率、不合格率屡见不鲜。
2、ISO9001 质量管理体系概述
ISO9001质量管理标准是国际标准化组织为适应国际经济技术和国际贸易发展的需要而制定的质量管理和质量保证的标准,其核心内容是"使顾客满意"和自我改进机制。当前,贯彻ISO 9001标准已经收到众多企业的重视,成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种"通行证"。目前,ISO 9001已经开始在全世界企业及政府部门使用,ISO9001《质量管理体系要求》标准为组织规定了质量管理体系的要求,从而证明采取该标准的组织,可以稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力,并通过对标准中体系的有效应用及持续改进过程的有效应用,旨在增强顾客满意。
3、建筑工程建立质量管理体系的步骤
(1)全面、系统地学习与理解《ISO9001族标准》,根据自身特点实行内部培训考核等形式,增强工程管理人员的质量管理意识。
(2)建立组织机构。在建立质量管理体系的阶段,工程建设单位应该组织专人进行一系列的准备工作,并在之后体系的建立和运行阶段发挥监管作用,分配协调各项质量活动,划分职能、落实职责。
(3)进行质量管理体系策划。制定工程的管理目标并规定必要的运行过程和相关资源。
(4)制订质量方针和目标。由建筑工程的最高负责人亲自指明质量管理体系应达到的水平。
(5)确定要素和程序。有益建筑工程中检验机构工作具有特殊和复杂性,所以应根据其实际情况建立控制程序或分别建立质量管理手册,对材料、设备、技术等要素和过程要重点考虑。
(6)编制质量体系文件。包括质量书、程序文件、技术指导手册和设备操作流程等。
(7)宣传体系文件并试运行。每一位作业人员必须熟悉并理解体系文件,在推行试运行阶段结合其情况及时进行内审和管理评审,查找问题、制定措施,使每一项质量活动都能够有章可循,协调进行。
(8)运行并持续改进。质量体系正式运行以后,要运用部门目标考核等形式对其运行状况和实际效果对其进行监督和管理,并随着工程的开展持续改进、不断完善,保证工程质量体系能够完整、有效。
4、建筑工程推行质量管理体系的重要性
ISO9001管理体系标准不仅适用于制造业,而且适用于行政机关、事业单位等服务行业,是提高企业管理水平、节能损耗、提高施工效率和工程质量的重要手段。
当前质监建筑工程的发展有着良好的基础,政府部门都十分重视工程的质量水平,在工程建设中推行质量管理体系认证,将 ISO9001质量管理体系标准具体的先进思想和精华贯彻到工程建设的行政管理工作中,具有深远的意义。
3.1、分工明确
通过认证对企业的促进作用最明显的一个特征,不但解决了各岗位的职、责、 权,而且构成了相互关联的网络,为“追求完美,为用户提供期望的工程和服务”构 建了质量保证机制,任何工作和责任及相互关系皆用文件形式确定下来,其标准化程 度是过去从未达到过的,改变了以前好事有人争,错事互相推诿;质量保证变成了有 章可循、有法可依,真正体现了理论与实际的统一,规范与操作的一致。产品(包括 产品和服务)质量能够起到有效的追溯,一件不合格品(产品、材料、服务)很容易 追溯到责任人,查明不合格的原因。
3.2、有利于确保行政质量、提高工作效率
实施ISO9001质量管理体系标准,可以科学合理的设置岗位和人员并对上岗人员进行严格培训,使其职责分明、明确工作标准、各司其职,有条不紊地进行工作,不会出现人浮于事或无所适从的现象。即使有问题发生,也能明确负责人,避免推诿现象和扯皮现象。而领导者也能从繁杂的事务中抽出时间来考虑全局性、战略性、方向性的问题。所以,建筑工程应该实施ISO9001族标准,通过开展内审、管理评审、日常监督检查、总结分析、建立起预防和纠错机制、不断改进质量管理体系、使其行政管理工作呈螺旋形上升态式、实现技术监督和行政管理自我完善、预防为主,持续改进的动态管理,从而不断提高企业的行政能力和管理水平。
3.3、推行机关认证能够进一步促进依法行政
实施ISO9001族标准要求建设企业根据质量技术监督的相关法律法规及ISO9001族标准要求,建立起切合企业自身特点的质量管理体系,对技术监督各项工作的范围、目的、控制方法和记录等都做出明确规定,领导发挥好带头作用,全体工作人员严格执行,使每项工作都能够有法可依,有章可循。奖惩分明,违者必究,使管理更加规范和科学,真正的走依法行政道路。
3.4、有利于提高企业形象
实施ISO9001族标准,对技术监督各项业务进行全过程的严格监控,可以有效的减少人为的、随意性的破坏,使企业的监管工作由事后堵漏转到事前、事中控制上来,改变原本治标不治本的被动局面,从源头上加强企业的建设和发展。
3.5、拓宽市场,增强市场竞争力
增强企业的整体实力,(包括产品质量、服务质量、管理体系、公司信誉及资源配 置)才能够提高企业的知名度,创立品牌战略。ISO 9001正是在积累和总结世界发达 国家先进管理经验的基础上,由国际TC技术委员会制定的统一国际标准。它有利于提 高企业的管理水平和产品(产品和服务)质量,能够向顾客和第三方提供足够的保证 和信任,公司的管理水平、产品质量、服务意识和专业技能等 综合实力明显加强。在竞争日趋激烈的今天,能拓宽市场,增强了 市场竞争力。
4、建筑工程建立质量管理体系应注意的问题
4.1、改变旧的思想观念
建设单位引入ISO9001族体系认证时,应改变以往的旧理念,高度重视工程的质量,尤其是领导,应该从思想上加强重视ISO9001族体系。建立质量管理体系不光是为了有规可循,而且还要把它作为先进的管理模式引进来,并结合企业的实际完善工作机制,不断提高行政效能。
4.2、健全组织体系、落实质量职能
有效的质量体系就要开展内部和外部质量保证活动,而组织体系不健全、质量职能不落实、质量保证活动就不能正常开展,甚至无法开展。
4.3、全员参与是保证体系有效运行的关键
八项质量管理原则中明确指出了全员参与的重要性,各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为企业带来收益。要顺利贯彻和实施质量保证体系,必须充分激发作业人员的积极性和责任感, 同时通过培训使员工具备足够的专业知识和技能,从而使他们胜任工作。建筑工程的质量管理工作涉及的范围比较广,没有全体人员的共同参与实施是无法实现的。因此,在工程质量管理体系的运行过程中,所有人员应该严格按照工程的质量要求和施工流程认真开展工作,确保工程的整体质量。
4.4、系统地管理工程施工的全过程
在工程实施过程中,涉及工程质量的关键过程包括,施工材料的采购过程,施工环境的检测过程,机械设备的使用过程,,技术管理过程,质量监督过程、工程审核过程等,工程建立的质量体系只有对这些过程通过文件化的规定实施控制和分析,才能有效控制其运行。
5、结语
总而言之,要想企业获得较快的、较为稳定的发展,必须不断完善质量管理体系。有效开展施工企业内部的日常管理工作,加强施工企业内部的审核工作,进行施工质量的管理及评审,规范各项质量管理活动的方式,促进施工企业的快速发展。将质量管理体系应用于建筑项目管理中,广泛开展质量管理活动,使质量始终处于控制状态,促使建筑施工企业创造优质的工程,为顾客提供满意的服务,使企业在激烈的市场竞争中占绝对优势,从而提高建筑施工企业的管理水平。
参考文献:
[1] 王义龙.铁路工程实施整体质量管理体系初探[J].泰山建筑生,2010
[关键词]质量;环境;职业健康;一体化;管理体系;认证
1、管理体系的整合
管理体系的定义为:建立方针和目标并实现这些目标的体系。
管理体系整合也就是企业将质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系整合成一个以质量管理体系为主线(或参照标准)的使用共有要素的管理体系的过程。
2、建立一体化管理体系的准备
我集团公司决策层早在1998年就决定导入GB/T19002标准,建立质量管理体系,并于1999年取得GB/T19002-1994(ISO9002)质量体系认证证书。取得证书的几年来,公司严格按照质量管理体系的要求规范方式进行生产、施工、质量管理等活动,追求管理规范化、标准化,保持质量管理体系的有效运行。
随着国内建筑市场日趋一体化,建筑企业面临来自市场和竞争对手压力越来越大,顾客(业主)对企业的要求越来越高,往往不是只做一个GB/T19001(ISO9001)质量管理体系认证,而是在质量管理体系基础上,将GB/T24001(ISO14001)环境管理体系和GB/T28001(OH-SAS18001)职业健康安全管理体系有机的融合在一起,将企业导入一个不仅对产品质量负责,而且对社会环境负责,对企业员工健康安全负责的更高管理境界。
为此公司决定在已实施的质量管理体系基础上,以环境管理,安全生产管理,职业健康管理为核心,建立一体化管理体系。
准备阶段,首先成立了一个工作组,作为日常办事机构。负责收集相关资料,编制一体化管理体系建设工作进度计划、培训计划,识别环境及风险的初始评审,组织编写一体化管理体系总体方案和体系文件,开展体系文件的宣贯和实施。
确定了体系覆盖范围,按GB/T24001标准和GB/T28001标准要求,进行初始评审,即对自身的环境及职业健康安全状况进行一次全面系统的调查评价,掌握环境因素及危险源基本情况,为企业最高管理者的承诺,制定管理方针、目标提供依据。这是建立环境和职业健康安全管理体系前期的重要准备工作。从三个标准整合角度出发,对组织机构做了适当的调整,明确接口,规定了岗位职责和权限。根据GB/T28001标准要求,确定员工代表。
3、一体化管理体系文件的编制
一体化管理体系是系统化、结构化、程序化的管理体系,是遵循PDCA管理模式,并以文件支持的管理制度和管理办法。根据本公司的实际情况,我们在原有质量管理体系文件的基础上,整合了GB/T24001、GB/T28001标准的相关要求,编制了一体化管理手册、程序文件、作业指导书和记录等。
3.1 一体化管理手册
一体化管理手册是针对标准要求,企业如何实施控制要求的描述。包括:
3.1.1 方针、目标、指标
原有的质量方针经管理评审、调整,增加环境和职业健康安全管理方针,成为一个总的综合性管理方针。对目标、指标,确定了具体量化标准,落实的责任部门或项目(人),便于检查和考核,以保证目标、指标的实现。
3.1.2 职责和权限
规定了企业领导层和职能部门与质量、环境、职业健康安全有关的职责和权限,而对于具体的管理岗位和操作岗位的职责和权限则在相应的第三层次文件(如任职人员要求、岗位责任制)中体现。
3.1.3 文件控制;记录控制;内部审核;管理评审;能力、意识和培训;监视和测量设备的控制;沟通与信息交流;纠正和预防措施;设备管理;法律、法规和其他要求
3.1.4 管理方案;应急准备和响应;运行控制
上述三项是GB/T24001、GB/T28001标准的要求,进行整合,在手册中统一描述。
3.1.5 其他如采购;不合格;不符合;事故、事件;合同评审等属于各标准单独要求,在手册中分别进行描述。
3.2 一体化程序文件
程序文件是管理手册的支持性文件,是管理手册中原则性要求的进一步展开和落实。编制程序文件的目的是对所有与质量、环境、职业健康安全有关的活动进行恰当而连续的控制,即要重视采取措施防止问题的发生,又要及时纠正已发生的问题,同时还要满足系统性、可操作性、适宜性、有效性的要求。
经过评审对建立和实施质量管理体系进行修改完善。在此基础上,根据GB/T24001、GB/T28001标准的要求,对这些程序文件进行补充和完善。
3.3 其他相关文件的编制
3.3.1 记录
对于质量管理体系的记录,根据使用情况进行归类、整理,合并了一部分表格,减少表格数量,以提高效率。同时针对GB/T24001、GB/T28001标准的要求,增加了环境、职业健康安全管理方面的记录表格。对记录表作了唯一性编号、标识,确定了管理部门和保存期限。
3.3.2 施工组织设计(项目质量计划)
根据建筑企业项目施工要求,每一个工程都要编制项目施工组织设计。如果再编制项目质量计划,有重复和多余,增加工作量。为此,将二者合而为一,在施工组织设计里,增加质量计划的内容,即满足行业规定的要求,又满足标准要求,减少了相应的工作量。
4、一体化管理体系的运行
4.1 资源的提供
无论是GB/T900I、GB/T24001还是GB/T28001标准在实施的过程中离不开资源的支持。为此,在资源的配置上,增添必要的设备、设施以及人员和资金。
4.2 体系运行
体系文件的宣贯和培训
体系文件后,分层次进行宣贯和培训,使全体员工增强质量、环境及职业健康安全意识,树立以顾客为关注焦点、使顾客满意的思想,以人为本和可持续发展的战略,以及持续改进和不断提高体系有效性和效率的思想。
一体化管理体系运行阶段,重点是运行控制。根据三个标准的要求,对质量、环境和职业健康安全管理目标、指标进行分解,制定实施措施,落实了责任人。对在建项目的施工组织设计作了修改,满足环境和职业健康安全管理标准的要求。针对性地对工作场所、工程项目进行环境因素识别和危险源辩识、风险评价及风险控制,制定各项应急预案等。同时,组织内审员到各基层
公司、项目部进行贯标、督导,保证一体化管理体系有效运行,并在运行中切实做好三级监督,即过程的监督和测量、内审以及管理评审。
5、一体化管理体系的评价与改进
评价与改进的主要工作是指测量和评价、评审和改进二个方面
5.1 测量和评价
5.1.1 测量和监视
测量和监视是一体化管理体系建立过程中的关键活动。为此,根据程序文件的规定,公司每季度组织质量员、安全员、内审员和资料员等相关人员进行质量、环境和职业健康安全检查。同时,接受监理人员和业主的监督。通过对质量、环境和职业健康安全检查、过程控制、运行控制、目标指标符合情况的监测提供管理信息。
5.1.2 内部审核
在一体化管理体系运行3个月后,根据制定的审核方案,进行一次覆盖GB/T900I、GB/T24001、GB/T28001三个标准要求的内审。通过面谈、查阅相关文件资料、观察有关方面工作和现状来收集客观证据。对发现的不合格(不符合),开出不合格报告,限期纠正。
5.1.3 纠正和预防措施
针对监督检查和内审中发现的问题,相关部门和人员应及时分析产生问题的原因,制定出纠正措施,进行整改,防止类似问题的再次发生,并组织相关人员对纠正措施实施的有效性进行验证。
5.2 评审和改进
5.2.1 管理评审
由企业的最高管理者按规定的时间间隔,主持管理评审会议,相关部门准备管理评审的输入:如一体化管理体系审核结果、纠正和预防措施实施效果、顾客满意度、顾客投诉处理的情况及顾客反馈的其他信息、方针和目标实施情况及其适应性等。对一体化管理体系进行评审,以确保一体化管理体系的持续适用性、充分性和有效性。
5.2.2 持续改进
持续改进是一体化管理体系的灵魂,因此,持续改进思想体现在一体化管理体系建立与保持的全过程中。主要通过以下方法进行改进:
1)利用方针、目标和指标。制定适宜的激励性方针目标和指标,明确改进方向。
2)通过内、外审核发现问题,找出差距,寻找改进点,在审核报告中提出改进要求。
3)通过对大量的监视和测量数据的分析,发现产品、过程、体系方面的趋势、变异、不稳定现象,利用数据分析结果,从而指出需要改进的关键点。
4)纠正和预防措施。对不合格(不符合)采取纠正和预防措施,防止不合格的再次发生。
关键词: ISO9000八项原则; 建筑检测企业; 运用
中图分类号: F426.92文献标识码: A 文章编号: 1009-8631(2012)03-0127-01
ISO9000族标准是国家标准化组织的国际质量管理和质量保证标准,是世界各国关于质量管理成功经验的结晶,体现着先进的质量管理思想,它包括ISO9000、ISO9001、ISO9004和ISO19011四个核心标准。
近年来,随着我国建筑行业持续、快速、健康地发展,建筑检测企业规模、企业素质都得到了很快地发展和提高,许多检测企业已认识到按照ISO9001标准,建立内部质量管理体系,开展ISO9001质量管理体系认证工作,对于提高管理水平、增强企业核心竞争能力,具有重要的现实意义和积极的促进作用。
ISO9000族标准提出的要求是通用性的,适合不同的行业、企业,这就要求我们的检测机构在深刻理解标准的基础上,根据建筑检测行业的特点和企业自身的实际情况建立适合自己的质量管理体系并持续。但从实际运作情况看, 不少检测企业因对ISO9000族标准的学习宣贯不到位、理解不深刻,仅实施了质量管理体系的一部分要求,且程度不够,同该体系的要求还有很大的距离,造成了ISO 9000认证工作与质量管理脱节、质量管理体系处于简单的维持阶段、开展ISO9000认证工作的效果不明显等诸多问题。
ISO9000族标准是一套自成体系的管理理论,八项质量管理原则是ISO9000族标准的核心和精髓,笔者认为只要把八项质量管理原则融入到质量管理体系的运行中,就能使监理企业在导入ISO9000体系工作中实现预期目标,避免误入歧途,甚至失败。
1 “以顾客为关注焦点”原则
工程检测企业的顾客是检测项目委托方,主要包括:建设单位、施工单位和材料供应商,因此,我们应准确理解委托方当前和未来的要求,将他们的要求与质量管理紧密结合,并将其转化为顾客满意的服务,争取超越其期望。为此应做到:
(1)定期走访,通过各种渠道关注他们的需求和期望,并以此作为提供和改进监理及其他服务质量的依据;
(2)在工程施工监理及其它咨询过程中不断与检测项目委托方沟通,及时满足顾客要求;
(3)在工程竣工和交付使用后都要征询和考虑工程建设和监理单位的意见;
(4)在广泛收集信息的基础上不断研究工程建设单位、施工单位和材料供应商的潜在需求,改进管理过程和服务水平,增强满足他们要求的能力;
(5)通过管理评审和内部审核来证实顾客要求是否得到满足;
(6)当检测项目委托方(含满意程度)、法规规定和产品标准随时间发生变化时,对已转化为企业要求的文件应随之更改。
2 “领导作用”原则
领导可以是建筑检测企业的最高管理者或管理班子,是实现ISO9000质量管理体系的关键。领导应对ISO9000体系认证工作给予足够的重视。应该深入了解质量管理体系的内涵,把企业的自我完善和持续改进的思想贯穿其中,要求企业能从中获得自我完善的机会,从而不断提高企业的素质,应确立本企业统一的宗旨和方向,向全体员工灌输质量管理体系的思想,并营造和保持使员工能充分参与实现企业目标的内部环境。
作为建筑检测企业领导应具有以下职责:
(1)贯彻执行国家有关质量的政策法规,负责编制企业中长期发展规划,参与重大经营决策;
(2)向全体员工及时传达满足检测项目委托方要求和法律法规要求的重要性;
(3)负责质量管理体系的策划,主持制定质量方针和质量目标,并组织有效的实施;
(4)健全组织机构,配备必需的资源,使质量管理体系有效运行;
(5)负责确定组织结构及部门职责,任命管理者代表,负责《质量手册》的批准;
(6)主持管理评审工作。
3 “全员参与”原则
各级员工都是企业之本。只有员工的充分参与,才能使他们的才干为企业带来收益。建筑检测企业的管理不仅需要管理者的正确领导,更有赖于全体员工的积极参与,因此在企业中形成人人参与的氛围非常重要。通过标准宣贯、培训,让全体干部职工熟记《质量手册》与《程序文件》内容,深刻认识进行ISO9000全面质量管理的管理理念、基本原则、意义与作用,明确所承担的角色与应尽的责任与义务,并加以灵活运用,从而使每个人在每个环节都能发挥其能动性与积极性,以满足管理需要,实现即定的管理目标,形成人人参与,齐抓共管的局面。
4 “过程方法”原则
将相关的资源和活动作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。ISO9000标准是建立在过程控制的基础上,每一个过程都有输入和输出,过程本身就是将输入转化为输出的活动,同时,一个过程的输出通常是其他过程的输入。一个企业的质量管理就是通过对管理职责、资源管理、产品实现、测量分析与改进等要素实现的。以过程为基础的质量管理体系,即:PDCA循环。PLAN-策划;DO-做;CHECK-检查;ACTION-行动,以持续改进过程的业绩。在此我们一定要重视对每个环节的控制,同时应注意,PDCA循环模式是连续的过程循环系统,要把握好各阶段各环节,做到环环相扣,互为作用,切忌将检测和管理过程的每个阶段孤立起来进行管理。
5 “管理的系统方法”原则
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于监理企业提高实现其目标的有效性和效率。系统是由一系列的过程构成,一个过程也可能构成系统。显然过程方法是系统方法的基础。
ISO9000系列标准提出的要求是通用性的,建筑检测企业应根据自身的实际情况和特点以及组织结构的设置、管理的需求,仔细分析理顺各过程之间的接口、明确职责才能使过程网络有效运行,并规定具体的控制内容与方法。建筑检测企业应采用过程网络方法建立与实施质量管理体系,充分体现“管理的系统方法原则”。
6 “持续改进”原则
事物总是在不断发展的,都会经历一个由不完善到完善,直至更新的过程。因此,持续改进总体业绩应当是监理企业的一个永恒目标。建筑检测企业应建立一种适应的机制,使建筑检测企业能适应内、外部环境的变化要求,增强适应能力并提高竞争力,改进企业的整体业绩,让工程建设、施工、监理、材料供应、设计等相关方都满意。持续改进的对象可以是本企业的质量管理体系、工程项目检测和内部管理过程、为委托方提供的检测服务等。
7 “基于事实的决策方法”原则
有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。管理的关键是决策,一次成功的工程监理活动取决于实施前的精心策划和正确决策。为此检测企业的管理者应重视数据与信息的收集、汇总与分析,以便为决策提供依据。收集的信息可以涉及检测委托方、竞争对手、关键技术、国内外发展趋势、监理咨询服务等方面。同时,决策过程包括一些必不可少的对数据和信息进行逻辑分析的活动,统计技术是一种常用的有效的对数据和信息进行分析的方法。
1、建筑工程的特点
建筑工程与一般工业产品不同,它具有许多自身的特点。
1.1影响因素多
决策,设计,材料,施工方案,操作手法,技术措施,管理制度等都直接或者间接地影响了工程的质量。
1.2质量隐蔽性
工程项目在施工过程中,由于许多工序在施工过程中要被下道工序隐蔽,如混凝土浇筑后,钢筋的质量情况只能从相关的记录进行追溯,但记录往往是不全面不直观的。
1.3不可逆转性
工程项目施工过程中,某些工序的质量隐患,一旦被下道工序覆盖,往往无法进行纠正,只能通过打掉或拆除进行处理,虽然有些情况下可以进行加固处理,但产品的使用功能要求往往就降低了。
2、工程项目质量管理的基本概念
建筑工程质量包括两方面的含义,一是建筑工程的结构安全是否满足设计及相关规范标准的要求;二是建筑的使用功能是否满足设计及相关规范标准的要求。前者是管理的核心,后者是目标。
3、建筑工程的标准化管理体系
工程项目质量管理就是为达到工程的预期质量标准需求,所进行的一系列的管理活动。
3.1工程质量管理体系的建立
建立健全完善的工程质量管理体系,是现代标准化质量管理的基础和核心,实践证明,在一个完善的且良性运行的工程质量管理体系环境中,生产出来的建筑产品质量是完全有保障的。
3.2工程质量管理体系的运行
目前,越来越多的施工企业按照ISO9000标准的要求建立和实施质量管理体系,其中许多企业从中受益匪浅,但也有很多企业并没有达到预期的目标。究其原因,其中主要一条就是许多企业在建立和实施质量管理体系时,没有以系统的观念、从企业整体管理的角度来看待质量管理体系,致使质量管理体系运行所必需的资源配置得不到充分的保障,从而使质量管理体系失去了有效运转的基础和环境。
3.3过程控制
建筑工程的质量管理,实际上是一个过程控制的活动,从工程项目质量控制的先后流程,可以将工程项目质量控制分为项目决策阶段、工程设计阶段和工程施工阶段三个阶段的质量控制。
4、工程施工阶段的质量控制要点
工程施工阶段的质量控制,是工程质量管理的关键环节,再好的设计,都必须通过施工来实现。因此牢牢把握工程质量的要点进行管理,具有事半功倍的效果。
4.1施工企业的质量管理体系的建立及运行。
没有一个完善的质量管理体系,或质量管理体系得不到有效运行的情况下是不可能生产出优质的产品。
4.2基础或主体的施工阶段的质量控制。
基础或主体阶段的施工质量直接影响建筑工程的结构安全,因此从人、机、料、法环等各方面进行全面的质量监控,在整个质量管理过程中,又成为重中之重。
4.3装修及设备安装阶段的质量控制。
装修及设备安装阶段的质量,影响工程质量的使用功能;在这一阶段,因为市场上材料差价很大,且鲜有因为材料质量问题导致即时的生命安全受威胁的事故发生。因此,在这一阶段,对材料进行质量控制应作为重点。
5、工程质量中存在的问题与探讨
5.1企业结构管理体系还不适应现代工程质量管理要求
许多施工企业还没有建立与工程项目管理相对应的组织机构和工程项目管理体系,在服务功能、组织机构等方面不能满足工程项目管理的要求,工程项目管理的组织结构及岗位职责、程序文件、作业指导文件和工作手册等方面都不够健全,工程项目管理方法和手段比较落后,管理水平较低,工程项目管理效率不高、成效不显著,还不能满足工程项目管理规范化、科学化、标准化的运作要求。
5.2与工程质量管理配套的法规和政策需要完善
现行法律规范虽对勘察、设计、施工、监理、招标等都有相关的法律规定,然而还没有相应的实施细则。例如,在工程项目的招投标市场、不合理低价竟标的情况还是较多的、设想一下,承包商在低于成本价的或无利的情况取得工程项目施工,他是不是必然要牺牲工程的质量安全,以谋取利益。
6、解决工程管理存在问题的措施
6.1进一步完善市场竞争机制,促进企业自觉建立健全质量保证体系。
通过进一步完善市场竞争机制,让每一个施工企业的业绩(包括优质的和不良的),通过权威(或政府)网站全面的公布,尽可能地让质量保证体系运行好,业绩优的企业得到更多的市场分额,促进施工企业争做最优质量工程,与此同时也进一步促进企业加大人才的配养力度,形成企业的良性循环。
6.2规范招投标市场,防止低价恶性竞争的现象,创造合理公平的竞争环境。
保证工程施工质量,必须具备相应的资金保障,工程项目的投资往往都不是一个小数目,一旦签约基本上不可逆转,而其他的工业产品在使用低价占有市场时通常为时很短,且实际投放到市场的低价产品量不会太大。而一个工程项目,特别是大项目的亏损,可能会令一个施工企业陷入严重的财政困难,因此当施工企业以不合理的低价中标后,本能的会采取一切手段降低成本,往往就是铤而走险,牺牲工程质量。
7、应对WTO,要充分发挥工程建设标准化的作用
技术壁垒在国际贸易中的重要地位以及工程建设标准化在技术壁垒中的特殊性,决定了我国建设领域在应对WTO时,要充分发挥工程建设标准化的作用,包括两个方面:
7.1要把工程建设标准化作为应对WTO的一项重要内容,纳入具体的行动计划。
通过技术法规、技术标准和合格评定程序,实行贸易保护或开拓国外市场,是一些发达国家的通常做法。由于发展中国家在技术方面的落后和对标准化工作重视的程度不够,已经受到了很大的伤害,其教训值得我们深思。目前,科技部已经把标准作为我国科技发展的三大战略之一,而且明确指出:标准已成为产业尤其是高新技术产业竞争的制高点,高新技术标准是我国最有希望实现跨越发展的领域,与专利相比,标准更重要。专利影响的只是一个或若干企业,而标准影响的却是一个产业,甚至是一个国家的竞争力。谁掌握了标准的制定权,谁就掌握了市场的主动权。我国加入WTO,国内市场在更大程度上已对外开放,对我国建设领域而言,积极利用标准化这把“双刃剑”,有效保护国内市场、积极开拓国外市场,十分迫切,也十分重要。
7.2要推进工程建设标准化工作的改革,为发挥其作用创造更加有利的条件
Abstract: To the construction enterprise, the construction quality control is the enterprise engineering project management priority target, is also the enterprise engineering construction's basis. Is situated between our country social economy fast and the stable development, the construction enterprise items of basic construction's scale is also expands day by day, the construction enterprise while obtains unprecedented development, is also facing the unprecedented challenge. Therefore, the standard construction business management system, the enhancement construction quality and the business management level becomes the construction business management worker deep research the topic. The author in this discussed shallowly constructs the construction enterprise quality control, and does the brief analytical study.
关键词:建筑施工 企业质量管理重要性管理优化
Key words: Construction EnterpriseQuality control Importance Management optimization
一、建筑施工企业质量管理的重要性
质量是建筑施工企业赖以生存的基础,也是建筑施工企业长途发展的保证。建筑产品不同于其他产品,它体积大、投资大、施工时间长、生产工艺复杂、施工工序多,一旦施工完成,很难进行综合测试和修补。这就要求建筑产品的质量要一次性过关,建筑施工企业必须严格落实好质量管理工作。一个建筑施工企业予以了质量高度的重视,能有效地提高施工人员的质量管理意识,促使他们自觉地去加强质量保证管理,企业生产的建筑产品才是成品、优质,才会在激烈的竞争市场立于不败之地。质量是建筑施工企业的生命。建立了完善的质量管理体系,落实了质量管理的责任制,提高了企业整体的管理水平和自控能力,才能企业的强化质量管理意识。
二、建筑施工企业质量管理中的弊端
2.1管理文件更新、保管、控制等意识淡薄
建筑施工企业的质量管理所涉及的法律法规比较多且广,而这些法律法规更新变化也很快,这导致建筑施工企业对质量管理文件管理出现了一些列的不足之处。
2.2质量管理职责的不明确
建筑施工是一个庞大耗时、工作量大且杂,如果各个部门的职责不明确,将严重制约质量管理的连续性和破坏了质量管理的平衡。
2.3资源管理的不当:过于重视施工安全的监督工作而忽略的施工设备的安全管理,将严重影响质量管理工作的进行。
2.4施工材料采购确认工作的不到位
由于对施工工程分析不透彻,导致采购材料的不充分,材料的质量和要求都不合格,对材料的鉴定和评定只限于竣工后的验收和鉴定,忽视了施工过程中材料的选择和评定。
2.5对施工质量管理中纠正措施和预防措施的重视度不够
注重对质量的管理和控制而忽略返工后的修补工作和施工过程中的预防工作,是建筑施工企业易犯的通病。
三、建筑施工企业质量管理的优化方法
3.1建立比较完善的质量管理体系
要想有效的对建筑产品进行质量管理,就必须实现企业的全方位的管理,就必须建立完善的质量管理体系。它体现一个建筑企业的内部凝聚力和企业的经济效益。所以对建筑施工企业来说,建立完善的质量管理体系的重中之重。
3.2实现人性化管理模式,换位思考,建立执行标准
建筑施工质量管理工作的开展,企业必须实现人性化的管理。只有在工作中实行人性化管理,把基层的疾苦放在首位,改善基层的工作环境和条件,建筑企业的基础才能稳定,建筑施工质量管理才会得到高效稳定的开展。
3.3不断学习改进,积极创新
建立了质量管理体系并取得一点成效后,要以发展的眼光去看待任何事情 。应时时关注社会建筑业的发展动态,根据实际情况对现有的质量管理制度和管理方法做出适当的调整,同时鼓励大胆创新,为建筑施工质量管理的实施提供的创新型的基础。
3.4避免以牺牲环境和安全为代价的建筑质量管理
企业的发展很重要,企业质量管理工作也很重要。没有好的生存环境,怎么生存。在质量管理的同时,应当充分考虑工作对环境的影响。
四、总结
建筑施工企业质量管理工作顺利的开展,是企业发展的关键所在。前提是充分地对建筑施工企业质量管理有一个全面性的系统性的了解和研究。熟悉理解并掌握其管理方法,实现企业的最终追求的目的。
参考文献:
[1]万军;于祥民;浅析如何提高建筑工程质量管理[J];成都大学学报(自然科学版);2006年04期
【关键词】:质量管理;工程项目
中图分类号: F253 文献标识码: A
英文缩写QMS是Quality Management System的简称,中文的意思为质量管理体系。到底什么是“质量管理体系”?不同的人可能会有不同的答案。其实,通俗的讲,质量管理体系就是为了实现质量方针和质量目标的一组相关的要求,换句话来说,就是为了质量方面出现一系列问题的一组相关要求。质量管理在现代的企业中已经无处不在,无论是国有的还是民营的组织,也无论是制造业还是服务的组织都在越来越多的开展这项活动。基于如此之多企业的研究和实践,已经充分的显示出质量管理的价值。所以,企业为了获得更高的利润,寻求完善的管理和控制手段,以最佳的质量要求满足顾客对质量的要求,使企业获得稳定和长远生存和发展,就必须采取多种措施保证产品质量,对产品的决策、设计等环节进行可靠、有效的控制,形成一个完善的质量管理系统,这对企业提高产品质量、降低企业成本、获得顾客满意、提高经济效益有重要作用。建筑工程项目作为工程项目企业的一部分,自组建开始到项目结束,应当建立相应的质量管理体系,才能完善工程管理。如果质量管理在一个开发工程项目的组织被成功的运用,从而收到相当明显的效果,质量管理在该组织中一定具有更加深刻和广泛的内涵。
水利工程是现代社会发展的基础建造项目,但是水利工程的管理长久以来都存在着重建设轻管理的现象,直接导致了水利工程的管理水平不高,管理不规范,工作重心不明确,这些因素大大制约了水利工程的发展和本身价值的体现,所以水利工程管理必须转变观念将水资源调度与经济发展相互结合,共同创建高效率的水资源调度中心,为各地用水提供了良好的输送环境。新时期水利工程项目在建造范围、时间消耗、成本投资等多方面的规模均有改变,施工单位必须严格执行行业质量标准,采取综合性的作业管理方案。基于先进行业思想指导下,应以质量为中心创建质量管理体系辅助作业调控,合理积极的运用质量管理借鉴经验,逐步完善。
1、QMS在水利工程中存在的问题
目前,国内大部分水利行业企业QMS的建立与运行,主要以ISO9000族标准为依据。而该标准是针对全行业的一个框架性的质量管理体系,具体应用到水利行业中,存在着以下几方面的问题:
(1)缺少QMS骨干力量。由于QMS是近几年在水利行业中兴起的一种质量管理体系认证标准,造成了当前相应管理人才的缺失。在个别单位中,只有少数人员对相关标准一知半解,无法全面理解QMS的内涵及精髓。
(2)重形式,轻实行。当前水利行业中争先进行质量管理体系认证,不少单位认证的原因不是因为要改善自身质量管理体系,而是为了适应“时代潮流”的结果。
(3)缺乏可操作性。由于以上两点原因,造成个别行业内单位对质量管理体系认识不足,从而使得质量管理体系在单位内缺乏相应的检查、分析过程,造成质量管理目标形同虚设,没有起到相应的作用。
(4)基础工作认识不足。由于质量管理体系需要全员参与,因此需要每个人在做好自己本职工作的基础上还需要做好相应质量管理体系的文件或数据,这无形中增加了基层工作者的工作量,并且由于不能直观地看到效益,因此很多基层工作人员对此认识不足,进而造成基础工作的欠缺。
2、针对行业特征,完善质量管理体系,形成有效的管理模式
(1)建设单位需要规范项目法人行为,健全项目法人体系,增强管理水平。要做好从行政管理人员到工程技术人员的转变,深化了解项目法人责任以及义务,加强质量管理意识。此外,严格遵守基本建设程序,不违背工程建设常理;规范招投标工作,不符合要求的设计、监理、施工单位坚决不能参与工程建设;保证必要的工程建设周期,在确保质量的前提下加快工程建设进度。
(2)设计单位要尽可能考虑周全,使得整个工程结构布局合理,在每个设计阶段都达到相应的设计深度,执行相应的强制标准,提高自身设计成果水平,尽量减少不必要的工程设计变更。
(3)施工单位一方面要努力提高自身质量控制手段,健全质量管理体系,规范操作,对相应的强制性标准严格贯彻执行。另一方面要提高单位自身技术水平,一线施工人员需定期接受相应的职业技能培训,提高施工人员的业务水平。
(4)监理单位则需要严格执行监理工作,总监、监理工程师要到岗到位,加强工作责任心。加强监理工作的广度、深度,努力改善监理方法以及监理手段,达到有效监理。并且,监理工作要做到客观公正,有效处理工程出现的合同纠纷。
水利工程是工业农业发展的重要基础,也是我国长期以来重点发展的对象。保证水利工程的安全运行,充分发挥水利工程的经济效益,对国民经济做出重大贡献。根据新形势下的社会发展要求,加快水利工程质量管理体系建设的步伐,促进水利工程质量管理的健康发展,实现对水资源的可持续利用。水利工程质量是关系民生的大型工程,因此,水利工程中参与的各个部门需要紧密配合,各负其责,采取有效的质量管理措施,真正做到“百年大计,质量第一”。
关键词:建筑工程;施工;安全管理
建筑工程项目施工现场的安全管理是工作涉及面较广,执行难度较大,但只要我们重视安全生产管理工作,并建立一种科学的有效的建筑安全管理标准化管理模式,并健全和完善相关的安全生产制度,要“健全和完善相关的安全生产制度,加大对施工现场作业人员安全教育培训,并在安全管理方面积极探索和总结,安全隐患要及时排除,就能提高施工现场安全管理水平,确保建筑企业的健康安全发展。
1.建筑工程施工现场质量管理问题
质量不到位,必然影响工程的建设。然而,很多的质量管理人员素质不高,没有进行定期的培训,对相关规定的掌握程度不够,缺乏相关的质量管理专业知识、专业技能,不能胜任施工现场的质量管理工作,往往导致建筑施工现场质量出现问题,影响整个项目工程的综合效益。完善的质检制度能够提高建筑施工现场的质量标准,满足工程建设的各项要求。但是,很多的施工企业缺乏完善的质检制度,影响了工程建设水平。例如,在施工现场质量管理的实际工作中,对建筑材料的检测、对成品的检测没有严格按照相关的要求进行,使得检测结果不真实,进而难以实现对建材和成品的质量控制工作。项目负责人也没有严格遵守相关的规定进行检测,难以保证每道检测过程质量合格,影响了后期工程建设的质量。建筑施工需要大量的材料,为了保证工程质量,必须加强对材料的管理。然而,在材料管理过程中,往往出现不到位的情况,例如,忽视对材料供应商情况的调查,使得采购的材料不合格;忽视对材料的进场检查,使得不合格的材料进入施工现场;在对材料进行抽样检查的时候,没有严格执行相关的规定,往往只是出于形式,使得不合格的材料被运用到建筑施工当中,不仅影响施工现场的质量管理工作,还给整个项目工程质量留下隐患。由于经济的快速发展,各种需要施工的项目也日渐增多,很多施工企业急功近利,在一项工程建设到了为期时候,由于本身企业的高端技术施工人员紧缺,或者设备不足,往往会在项目即将竣工时候,将这类型的人员或者设备抽调到下一个项目,使得整个项目工程建设后期的维护管理难以持续,从而影响到整个工程质量的控制。
2.加强施工现场质量管理的措施
施工人员是施工质量的决定性因素,作为现场施工的第一线,施工人员的质量控制意识如何将直接决定施工质量的好坏。质量控制意识高,就能够在施工工作过程中时刻关注质量问题,提高施工队伍质量管理水平。相反,如果质量控制意识差,就可能导致施工过程中险象环生,各种不规范操作频发。在这个过程中,质量监督人员应加强宣传教育,增强施工人员遵守相关质量控制法规也是强化意识的重要途径之一。虽然目前我国的质量控制法规还不够完善,但其作为法律条文的权威性能够对施工人员起到一定的警示作用。
2.1坚决落实质量管理体系
坚决落实质量管理体系,能够对建设工程项目起到很好的约束作用。在一些建筑项目开工之前,要将建设项目质量管理体系确定,一旦开工就要坚决实施,在实施的过程中不能随意更改,稳定质量管理体系在建设工程项目的地位。现场质量管理人员,要对自身在建设工程质量管理体系中所处的位置有着清晰的理解,明确自身所处位置的工作目标,严格控制好现场施工质量,对于一些隐蔽工程的施工,要加大管理力度,扫除质量隐患的存在,清除质量隐患滋生的土壤。
2.2严格控制建筑材料质量
建筑工程施工材料的确定,需要施工方安排具有专业技术的人员开展的一项工作,在选购建材的过程中,要以“资金消耗低、利用价值高、材料质量过硬”为指导思想,对于材料供应商货比三家,审查其资质和产品合格证书等材料,根据需要可以对所供应材料进行抽样检查,最终选取符合工程建设的材料。作为一项具有很强的综合性的工程,建筑工程本身涉及多个方面不同的专业性知识。最为严重的是一旦出现施工问题,多数情况下是难以采取措施处理的,这对于工程施工单位无疑是巨大损失。尽管出现的施工问题可能是很小的方面,但若没有采取有效的措施,且在施工前缺少预防性策略,则会在问题发生时带来的损失更多,施工单位需要花几倍的代价修补,既降低了工程的质量,也带来了经济损失。这样,各个部门之间就需要加强协作和交流,最终实现效率的提升。
2.3加强技术的管理
在科技比较发达的今天,技术就是生产力,技术就是效率。对建筑行业来说也是如此的。在建筑施工现场的质量管理中,技术的管理是重要的基础。一个项目工程的质量不仅需要好的建筑材料、好的管理,也需要好的技术条件,只有技术上达到要求了,才能为高质量的施工提供保障。在施工开始之前,要组织相关的技术人员,工作人员对相关的技术设计上的技术问题进行论证交底,设计交底。在施工的过程中,要一步一个脚印,按程序办事,按要求办事,没有达到施工要求的严格控制,不能进行下一部分的施工。针对施工中可能会遇到的技术上的难点、重点要预先进行攻关克服,对可能出现的问题要事先做好解决方案,提出预备方案,以应对事件的发生,减少施工的成本和不必要的损失。
3.结束语
综上所述,建筑工程施工现场的质量管理是项具体而细致的工作,是搞好工程质量、强化建筑结构、美化装饰工程的依据方法,作为施工企业只有加强施工现场管理,才能获得理想的、满足适用要求的工程项目,才能在预定时间发挥效用。因此施工企业必须加强施工现场的质量管理,不但可以为施工单位节省资金,而且也为提高施工效益,强化工程质量、美化城市环境做出贡献。
参考文献:
中图分类号:TU198文献标识码: A 文章编号:
建筑工程管理直接影响工程质量,很多建筑施工队单位不注重建筑管理,一味的追求效益的最大化,这样就导致建筑市场的恶性发展。建筑市场管理体系建立需要建筑工程施工单位根据自己的需要进行合理建设。这种管理制度在我国不完善和各种建筑技术的应用也不全面,这样就出现了建筑工程管理的过程中存在着多种问题与制约因素。自从改革开放以来,我国经济呈现出快速平稳的增长趋势,在这种背景影响之下,实现建筑工程现代化转变是社会发展的必然需要。
1 建筑工程管理体系概述
目前,我国建筑工程管理体系正在转变,从传统的生产产品,销售产品向市场经济转变。把生产成本转变效益价值。也就是把内在的质量因素转变成外在的质量因素,并且进行系统化管理,根据管理学原理中建筑工程质量管理的要点,建筑工程单位要把质量管理全部转变成外部重要因素,之后在进行系统统化的管理体。
在建筑工程中的质量管理必须随着方针、政策及目标的不断变化然后进行调整,这也是未来理论体系发展的必经之路。做好建筑工程管理体系的正确管理,需要建筑工程单位和管理单位一致的努力,在实际工作中要对建筑工程的每个环节都要仔细进行管理,这样在我国建筑市场激烈竞争中才能够占有利地位,对建筑工程管理体系进行管理的人员要更加专业化,这样才能够保证管理水平和工作质量能够有效提高,在这个基础上才能够创造更大的价值、才能偶降低成本,提高建筑企业的竞争力。
2 建筑企业管理体系内容
2 .1 施工材料管理理论施工材料管理师建筑管理体系中一个非常重要的方面,对材料进行管理首先要加强对原材料进驻工地的检验,和使用材料时对材料进行抽样检验,这是提高工程质量的重要保证。在很多情况下,建筑材料的采购都是施工单位向建筑材料商发文件然,然后建筑材料商按照文件的要求,把材料送入到建筑工地。由于涉及的项目和建筑材料种类都太多,为了减少麻烦就省去了检验这方面。这是非常不可取的。建筑材料采购管理应该是,施工单位和监理单位进行联合管理,监理单位主要负责抽查进场材料的质量,如石骨料、砂等是否具备出厂合格证、检验报告,水泥、机械、钢材等是否符合规范要求,对于不符合施工标准的材料坚决不能使用。
对于那些钢筋、混凝土等施工材料材料的管理非常重要,建筑监理人员要现场取样,取样的时候要有工作人员进行见证,在检验合格之后必须建筑方、施工方和监理方三方共同签字才能够允许使用这个建筑材料。另外,混凝土在建筑工程中是工程质量的根本,所以在混凝土质量控制中要注意温度应力和温度控制这两方面,因为温度变化对混凝土的应力影响很大,在施工中很常见的浇筑混凝土会出现裂缝问题。这都是由于温度控制不合格引起的,所以只有保证温度变化合格,才能够减少混凝土浇筑裂缝的出现。
2.2 施工技术管理理论 施工技术管理是建筑工程企业的一个重要部分。这是保证建筑工程质量的根本制度。建筑工程现场技术管理人员在管理中首先要明确分工、每个管理人员要明确自己的责任。在工作中要互相监督协调,这样才能够提高建筑企业的技术管理能力。任何企业中的建筑工程都应有严格的管理制度,以实现科学化、规范化。
建筑工程施工技术管理者要参与图纸会审、编写施工方案等各环节,还要利用专业的建筑知识,对建筑工程施工合理的安排施工进度,在保证工程质量的同时还要加强管理手段,能够做到节约建筑成本等很多方面。还要根据具体情况,应实现对特殊结构及特殊部位的技术交底,组织日常检查顺利开展,包括样板活动等。另外,建筑工程管理理论体系中还应涉及新技术、新工艺的质量鉴别,实现分部工程与一般工程的质量评定、竣工验收等,加强对工程质量与安全的事故调查、分析及处理。如果是大事件应及时上报相关部门,并负技术管理责任。通过全面质量管理组织,再加上小组活动,实现技术创新与技术开发的监督,并对监督资料进行整理和归档,加强技术业务的学习与安全教育。3.工程管理体系管理的必要性
在对建立建筑工程管理体系管理中,管理人员要对与其他领域的工作人员进行沟通,这样能够从其他领域获得建筑工程施工有利的措施。另外还可以与其他生产者或经营者进行合作,这样能够有利于建筑企业经济发展。另外要提高建筑工程质量管理,就要认真把握建筑工程质量战略管理,建筑企业中塑造一个完整质量体系,要把质量文化全部填入到工程质量中,对不适应市场经济要求的一些方面要尽量的去弥补。
另外,建立建筑工程质量管理体系能够更好的解决当前工程出现的一些问题。因为在建筑施工中队伍中会存在非专业人加入,这样就会使对建筑企业质量管理体系起到一个坏的影响,是管理机制严重被削弱,如果不加强管理就会导致出现大量的工程质量问题,所以必须要加强对施工人员专业素质的培养。这也对建筑工程管理提出了更高的要求,而工程的全面质量管理则需要在技术与方法上进一步改进,质量管理作为建筑工程中的一个子系统,应考虑与其他系统的结合,以实现整个系统的全局最优化。质量管理作为建筑工程管理理论中的重要内容。
4工程管理体系管理的措施和方法
对于建中工程管理体系管理,首先要加强工程进度管理体系的管理。要评估那些管理人员设计的管理计划,内容要具体。另外还要对影响工程进度的一些问题进行充分研究,对那些管理人员定期召开会议,让他们能够牢牢记住工程各个阶段的计划和目标,对所有管理人员来说,施工质量管理师非常重要的部分。在实施管理的过程中要求管理人员和施工监理部门要积极配合,采取切实有效的方法来提高自身的管理水平。这是保证建筑工程质量管理顺利进行的根本。对于那些在施工中经常出现的矛盾,还要积极进行协调,对那些影响施工进度的不利因素要及时了解,有效解决。
4.1提升建筑工程管理体系管理效率
建筑工程管方式和实施过程是密切相关。利用计算机技术来建立建筑工程管理体系是能够提高工作效率的主要办法,要实现建筑工程现代化管理,就要大量普及计算机技术,这样能够保证工程造价、施工周期、投资效益的一些数值能够准确计算,特别是计算机网络的使用能更快更好的提高建筑工程管理效率。
4.2 监督与约束机制并用与提高技术管理
在建筑工程管理中,要保证监督、约束、竞争和激励等机制的不断创新。管理人员在管理过程中要利用高效的管理方法,在企业内部利用竞争上岗制度,考核激励制度调动员工的积极性,这样能够提高企业的管理工作效率。另外建筑工程质量管理体系管理要利用一定的技术方式进行管理,对于新技术、新工艺的质量鉴别,实现分部工程与一般工程的质量评定、竣工验收等,加强对工程质量与安全的事故调查、分析及处理。发生质量事件应及时上报相关部门,并承担技术管理责任。通过全面质量管理组织,实现技术创新与技术开发的监督,并对监督资料进行整理和归档,加强技术业务的学习与安全教育。
结束语:
总之对建筑工程管理体系进行管理的时候,要利用科学手段,先进技术,在管理中要不断创新,构建良好的再管理体系,这样才能够保证建筑工程质量,促进建筑市场的良性发展。
参考文献:
[1] 张春艳.刍议建筑工程管理体系的再管理[J].城市建设理论研究(电子版),2012,(20).