管理体系知识培训心得精选(九篇)

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第1篇：管理体系知识培训心得范文

程冬弟 浙江风驰机械有限公司

2015年7月3日18:00在松门镇文化站召开ISO9000在行动誓师大会，为我们公司开展“ISO9000在行动”主题推广活动正式拉开了序幕。整个公司600多名员工汇聚一堂，此次誓师大会的目的是动员所有干部职工积极行动起来。为了响应此次的号召，我们公司于椒江组织了一次内审员培训，为期两天。

这次参加内审员培训的总共有13人，分别来自行政部、采购部、品质部、生产部以及分公司，而给我们培训的讲师叫程清萍，毕业于河南大学外国语言文学系，西南科技大学MBA、北京名成伟业技术培训专业培训师 、企业培训师、CCAA注册审核员、教练师、制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师；曾任服务于台湾铼德德集团8年，先后担任品质、工程师、体系专员兼首席培训师；北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。此次培训的内容主要分为第一部分：ISO9000族标准基础知识；第二部分：ISO9001：2008标准条文理解 ；第三部分：案例分析及角色模拟练习。

首先，第一部分：ISO9000族标准基础知识。ISO是国际标准化组织的简称，英文：International Organization for Standardization。ISO是世界上最大的国际标准化组织之一。它成立于1974年2月23日。第一任主席：Howard Cooney先生（ 美国）。ISO的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”（简称：ISA）。值得我们大家注意的是ISO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称，它包括：1.ISO9000：2000质量管理体系基础和术语；2.ISO9001：2000质量管理体系 要求；3.ISO9004：2000质量管理体系业绩改进指南；4.ISO19011：2000质量和环境管理体系审核指南。ISO9000质量管理体系是由ISO/TC176制定的。TC176指ISO中第176个技术委员会，全称“质量管理和质量保证技术委员会”，它专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。ISO/TC176早在1990年第九界年会上提出的《90年代国际质量标准的实施策略》中，确定了一个宏伟目标：要让全世界都接受和使用ISO9000族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法；增进国际贸易。促进全球的繁荣和发展；使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的产品，以及将自己的产品顺利销往世界各地。

第二部分：ISO9001：2008标准条文理解。程老师上课的比较注重学员的参与与互动，知识点的回顾以及理论联系实际。比如她让我们大家轮流读知识点，这样我们就能更好的将注意力集中，对于基础知识有个初步的了解。其次，则是结合生活中的小事，让我们更好的理解。体系文件的特点：1.质量手册：纲领性文件，由顾客和公司领导使用。2.程序文件：标准性文件，由部门使用。3.作业文件：操作性文件，岗位使用。4.质量记录：鉴证性文件，各层次使用。其中，在一个公司，最主要的则是作业文件。接下来则让我们以洗手这一件再寻常不过的事来写一个作业流程，然后将每位学员的洗手作业流程读出来，并且会问进行分析，以及问身边的人他（她）是否平常就是这么洗手的。程老师强调，质量管理体系的核心思想：说到：该说的要说到，以文件形式描述质量体系重要活动；做到：说到的要做到，严格按文件的规定进行运作。有效：做到的要有效，符合组织的目标和标准要求。证据：留下相关证据，证实产品和质量体系按标准要求运作。自己不是这么做的，就不要写上去，更何况去要求别人。作业文件一定要做到说我所做、写我所说、做我所写的，说、写、做一致。

第三部分：案例分析及角色模拟练习。所有学员分成两组，一个是扮演被审核的公司，另一组则扮演审核人员进行角色的模拟练习。接下来则是做试卷，检验一下所学的知识。记得当时印象深刻的是培训的第二天是 “灿鸿”台风即将登陆，从松门到椒江的路上就已经有了台风来临前的征兆。无论台风来临与否，我们都做好了要将第二天的课程上完的决心，也做好了万一台风来临我们还未下课就在那住下的准备。庆幸的是台风没有正面登陆，也非常感谢司机屠晨峰的一路相陪与接送。

第2篇：管理体系知识培训心得范文

【摘要】建立血站质量管理体系的目的是为了维护我国的血液安全，本文阐述了血液质量管理体系的监控和改进，并提出了一些可行的建议。

【关键词】血站质量管理体系；监控；改进

一 血站质量管理体系及其目的

血站质量管理体系包括献血服务质量体系、血液成分制备质量体系和实验室质量体系。为了规范和加强血液质量管理，确保血液安全，根据《中华人民共和国献血法》和《血站管理办法》，卫生部于2006年4月制定血站质量管理体系，该规范是血站质量管理的基本准则，适用于提供采供血和相关服务的一般血站。众所周知，血液是人身体的重要部分，人的身体一旦在血液方面出现问题，轻则影响健康，重则危及生命，所以保障我国采、供血的安全至关重要。血站质量管理体系的出台，从血液的采集、加工到输入人体，一步步把关，这关系到献血人和受血人的健康以及生命安全，有利于保障我国的血液安全，维护社会稳定。

二 怎样实现血站质量管理体系的监控和持续改进

（一）策划建立血站质量管理体系:在ISO9000质量体系标准和国家“一法两规”（《血站质量管理管理》、《血站实验室管理规范》，下同）的指导下，建立血站管理的基本框架，明确管理职责，明晰资源配置，掌握过程控制，保证血站质量管理体系的监控和持续改进。在制定血站管理体系时，要注意因血站情况（血站规模、所在地、设备及人员配置）不同而有所不同。

（二）编写血站质量体系的相关文件:血站质量管理体系在运行的时候必须要有一个文件来作为依据，否则不能体现它的权威，同时它也可以对实践起到很好的指导作用。在编写血站质量体系的相关文件时可以以ISO9000质量体系标准为框架，以国家“一法两规”的章程为主要内容。血站质量管理体系中，血站质量体系的相关文件可以分为以下几个层次：1.质量手册；2.程序文件；3.操作文件，包含血液质量标准、血站管理制度、血站操作细则等；4.记录文件。在编写血站质量体系的相关文件时，要组织相关专业人员，经过培训后编写，在这个过程中还要注意民主集中制原则，血站质量体系的文件形成初稿后要组织专业人员会审、评估，而后修改、定稿，最后才颁布实施。有了这些文件，血站质量管理体系才可以很好地运行，保障我国的血液安全。

（三）推动血站质量管理体系的运行:有了体系，有了相关的指导文件，接下来就是认真负责地执行该管理体系，这是通过该系统来保障我国血液安全最重要、最关键的一步。

（四）血站质量管理体系的监控和持续改进:在血站质量管理体系运行的过程中，多多少少会出现一些不足的地方，为了使该系统一如既往地发挥作用，我们必须对血站质量管理体系进行随时的监控，对其中体制上的因素和执行时的问题进行改进。

血站质量管理体系的监控以ISO9000质量体系标准和国家“一法两规”为依据，凡是有违背以上法律法规的，都应该引起我们的重视，同时，在执行过程中影响总体效率的因素也应该得到我们的重视。在发现不足之后，我们就要采取措施来对其进行改进。管理体制方面的原因，就应该修改制度，但要注意制度内部的咬合性。执行中出现的失误，就要把责任落实到人，尽量杜绝，提高效率。

三 血站质量管理体系存在的问题及解决方案

鉴于血液安全事关重大，各种机构组织每年会对血站进行多次检查，包括2-3次内审、1次外审和1-2次管理评审。尽管对血站的监督工作有条不紊，但在这些审查过程中，仍然发现很多不尽如人意的地方。这些问题表现在：

（1）管理规范执行不力。即使有再完备管理体制，如果没有很好地实行，还是等于零。对于这种情况，主要采取的措施是定期或不定期对血站员工进行培训，提高员工专业素质、保持员工饱满的工作热情，并成立质量管理部门，对员工的工作情况进行监督，实行绩效薪酬制，尽可能保证血站质量管理体系的执行。

（2）资源得不到满足。人员不足，设备老旧，加剧了采血及加工过程中难以避免的危险因素。这应该要得到重视，相关部门应加大投入，尽快实现血站人员专业化、设备先进化的局面。

（3）日常监管不力。血站由于工作量大、工作繁杂的原因，在平时有可能没有注意到血站质量管理体系的诸多要求，只有到了临检的时候才格外小心起来，这凸显了我国的血站对日常监管的不足。对于这一情况，应该完善日常监督体制，建立完善、人性化、符合集体利益的工作评价体系，这样才能从细节上杜绝血站的问题。

另外，对于血站质量管理体系还有一些建设性意见：

（1）注意血站质量管理体系的修订。随着时代的发展，社会各种因素不断变迁，所以必须注意对血站质量管理体系的修订，使其能满足当下社会的要求，做到与时俱进，保持恒久的生命力。

（2）拓展血站的服务范围。血站不必仅仅局限于向群众提供献血点这样一个单独的服务，还可以向其他很多方面发展，比如说献血科普知识宣传、艾滋病科普知识宣传、社区体检服务等等。血站本来就是一个提供服务的机构，为群众提供更多更优质的服务，可以拉近血站与群众之间的关系，鼓励群众献血，保证我国血液健康事业的发展。

结语

建立血液质量管理体系，并注意血站质量管理体系的监控和持续改进，有利于保护献血人和受血人的身体健康以及生命安全，有利于保障我国的血液安全，维护社会的稳定。

参考文献

［1］ 靳十周，李晓雪，血站质量管理体系的监控和持续改进［J］，医药论坛杂志，2010年03期

［2］ 路萍，血站质量管理体系建设与持续改进问题的探讨［J］，经济师，2010年06期

作者单位：536000 广西北海市中心血站

（上接第411页）

和为家庭分忧而担忧等等。“人无远虑必有近忧”，适度的焦虑是正常的心理反应，有助于激发动力，但持续性、过度的焦虑就是一种不正常的表现了，严重的会导致心理疾病，这对就业关键时期的毕业生来说极为不利。

（三）攀比心理: 不排除一部分学生对就业存在盲目攀比的心理，认为自己的家庭背景、个人能力以及社交圈等都处于较高层次，于是在就业过程中，认识不到自己的特点，缺乏对自我的客观评价，盲目攀比工作地点、薪酬水平、工作单位知名度和工作环境等，许多认为自己优秀的毕业生对工作期望值无根据调高，一心追求大城市、高报酬、好医院，而对县级医院则不予考虑，而实际上在就业岗位有限而毕业生数量几何级增长的就业局面下，因盲目攀比而错过就业机会的几率日渐增大，因此许多自认为出色的毕业生迟迟未能就业，久而久之又会滋生焦虑心理。

二 护理专业毕业生就业心理问题调适

（一）毕业生自身的调适: 解铃还须系铃人，毕业自身的心理问题一般本人自己有基本的了解，还得自己去调适。一是开展职业规划，合理进行自我定位。认清自己及面临的形势是毕业生进行自我客观评价和定位的前途条件。对护理专业毕业生来说，可从心理学测试角度，如能力测试、人格测试、兴趣测试等对自己的能力倾向、气质类型和性格做个客观评价，以正确认清自己，使自己及时作出心理调整和职业定位。二是利用心理学进行调适。如利用自我暗示法，在面试过程是暗示自己不要在乎别人的表现，按计划正常表现自己就行了，或早心里告诉自己机会还有很多，不必在乎此次失利；还如自我宣泄法，在遭遇求职受挫时，可以通过找他人倾诉的方式来进行排解，切忌埋藏于心。

（二）学校方面: 作为的学校在毕业生心里往往有着“家”的地位和心理认可，因此学校通过采取一定的措施对帮助学生进行心理调试也起着重要的作用。一是学校开展丰富多彩的校园文化活动，如针对护理专业女生多的现实，学生可以开展“护理操作技能大赛”“女生节”及其他群体性活动，转移学生集中于找工作的视线，帮助她们体会到集体的温暖，培养他们自信、乐观、快乐的心理品质。二是开展必要的就业指导。护理专业毕业生最后一年的学习基本上是在医院进行实习，人员分散，无暇集中进行专门就业指导，学校可以在学生实习前就向学生进行专门的就业指导、职业生涯规划指导、简历自作、就业技巧、面试心得等，帮助学生对就业获得细节上认识，为就业做好准备。

（三）家庭鼓励: 家庭永远是孩子的避风港，在严峻就业形势面前，毕业生心理往往是脆弱的，继续来自家人的宽慰和开导。对父母来说，孩子的就业是其人生必须面对的问题，对孩子的就业前景父母应保持乐见，对孩子就业挫折应基于及时的宽慰和理解，帮助孩子重获信心，渡过人生难关。

三 结语

就业不单是毕业生一方的责任，学校、社会和家庭都应发挥各自的作用，多渠道帮助毕业生成功离开校门，以积极、健康、乐观的心态去迎接人生的重大考验。

参考文献

［1］ 高鸿.浅谈护理专业毕业生就业心理问题的调适［J］.中国电力教育,2010(01),07-09

［2］ 韩峰.大学生就业心理问题及其引导［J］.华东理工大学学报,2008(27),12-14

第3篇：管理体系知识培训心得范文

【关键词】专业技术；预防措施；工作心得；

本人于2007年12月被认定为助理工程师，并先后任职于伊宁市华西建设有限公司，伊宁市银路建筑有限公司，担任技术质量科科长一职。在此期间，我努力钻研专业技术知识，在技术管理过程中努力推行“新工艺、新结构、新材料、新设备”，对科技创新和技术进步倾注了满腔热情。经过数年的不懈努力，公司已建立了严格而完善的管理体系，并且获得了国家承认的建筑施工企业的认证：质量管理体系（ISO9001）认证。

1 现本人对几年来的专业技术工作总结如下：

1.1 积极推广并使用“四新”技术，营造建筑精品

于2008年12月，本人在新源县吐尔根学校教学楼的建筑工程项目中担任技术负责人。工程质量乃是建筑施工企业的生命，而要想获得优异的工程质量，这就要求技术管理人员要具备争创优良工程的先进意识理念。以我为首，带领各方面人员先后建立了技术复核制度、工程质量检查制度、隐蔽验收制度以及质量通病控制措施和半成品保护措施等一系列有益于保证工程质量的管理制度，取得了经济效益和社会效益的双丰收。

1.2 推行无纸化办公，用高科技手段提高企业的经济效益

我在潜心钻研专业技术知识的同时，还努力探索和研究电脑的软、硬件知识，把微软Office系列办公软件和AutoCAD系列软件成功应用于日常施工管理之中，应用Word完成文字处理工作，打印各种记录表格以及文字材料；应用Excel完成工程信息的存储和分析处理，为工程决策提供量化依据。AutoCAD计算机辅助设计绘图软件在工作中的推广应用，使施工技术人员彻底甩掉了笨重的绘图板和铅笔手工作图的重担，使工程绘图变得异常轻松。

我通过学习和钻研计算机软、硬件知识，积极动手实践，完成了企业内部计算机局域网的建设，使各个科室的计算机实现了资源共享，除了共享数据以外，还能够共享诸如打印机、绘图仪等硬件设备，节省了大量宝贵资金，取得了良好的经济效益。。这一切都为最终企业内部的文件实现无纸化管理奠定了坚实的基础。

1.3 努力钻研专业技术业务，做好本职工作

自从到伊宁市银路建筑有限公司工作以来，各项工作干得更是出色。调任技术质量科科长之后，恰逢公司对质量管理体系的重改，本人自愿放弃个人休息时间，一心铺于质量管理手册、程序文件的修改工作中，加班加点，毫无怨言，充分体现了一个青年专业技术人员应有的先锋模范作用。

在工作中形成的技术性文件和各种申报资料做得结构严谨、术语规范、见解独特、论断精僻，送到市里交流的技术性文件多次受到伊宁市建设局、伊宁市质量监督检测站有关领导的表扬，为企业赢得了荣誉。

1.4 适应时展的需要，不断学习、不断更新知识

现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应企业技术管理工作的需要，就要被淘汰。为此，在助理工程师任职期间，先后参加有关部门组织的各种专题培训十余次，获得质检员、施工员、安全员、资料员等岗位资格证书；获得伊宁市建设厅颁发的贰级项目经理资质证书。通过各种继续再教育培训班，使我始终保持着旺盛的求知欲，同时也让我本人的专业技术水平不断地得到提高。

2 现将产生原因和预防措施分析如下：

地面砖标高超高：产生原因：预制或现浇楼板施工时，没掌握好板面标高，防水层厚度不按要求施工，镶铺面砖时没按水平线镶铺。预防措施：预制或现浇楼板施工时应严格掌握板面标高，防水层施工厚度要严格控制，镶铺面砖时要按水平线镶铺。

面层空鼓，产生原因：找平层做完之后，没跟着做面层，影响与面层的粘结。预防措施：找平层做完之后，应跟着做面层，防止污染，面砖铺前刮的水泥浆应防止风吹干，厚薄要均匀。

地面渗漏，产生原因：厕浴间地面防水层施工时，没保护好，穿楼板的管洞没堵好，与防水层连接不严密，预防措施：厕浴间地面防水层施工时应注意保护，穿楼板的管洞应堵实并加套管，与防水层连接严密，以防止造成渗漏。地面污染严重，擦缝时应将余浆擦干净

本人自参加工作以来，认真工作，苦练本领，在各位前辈和师傅们的指导和帮助下，已成长为一个具有较强业务能力的技术人员。

3 以下是本人的一点心得：

3.1 态度端正、严谨科学

路桥建设工作是一项非常艰苦的行业，风吹日晒，还要到处跑，而且又需要细心工作，所以没有乐观的人生态度和严谨科学的工作精神是不成的。测量和试验工作虽说不上搞科研，但也绝对来不得半点马虎，“差之毫厘，失之千里”正好用来比喻测量工作，而“一子错，全盘皆落索”又正好用来形容试验工作。

3.2 小心推敲、认真求证

在测量和试验工作中，非常需要“小心推敲、认真求证”的工作精神，因为这不但是工作作风的问题，还直接关系到工作的质量问题。

在测量放线之前，要利用图纸给出的数据，运用各种公式去验证，还要采用不同的计算方法（如正算、反算等）重复计算，确保万无一失。

3.3 结合实际、推陈出新

在工作中，要不断地总结经验和教训，不断提高，并把学到的知识结合实际运用到工作中，以提高工作效率。如：

3.3.1 把测量、试验的数据由仪器直接输入（或手工输入）到电脑中，由系统自行计算，就能大大减少出错的机会，节省大量的时间，而且对数据的保存、转移和输出都极为方便。

3.3.2 把图纸中的相关数据，如线位关系和桥位坐标等输入到autoCAD中，就非常容易找到图纸是否存在问题，各种关系也很易理顺。

3.3.3 在全站仪的放样操作中，采用 “后方交会法”能减少对站点的要求。

3.4 纳百家之长，补自家之短

在与设计、监理等单位的接触中吸收他人的经验，平时多到别的施工标段去观摩学习，学习他们的先进的施工方法和施工工艺。从他人的成败中，看到问题的所在，同时也看到自身的不足，以达到“博众家之长，补一已之短”的目的。

3.5 严密谨慎、考虑周全

在工作中，考虑问题一定要严密、周到，对设计中没有提到的地方，要结合现行规范和实际情况进行考虑，看看是否有遗漏和错误的地方。

以上是本人近五年来从事的主要技术工作的情况，通过理论和实际的结合所得的结论，这不仅促进了我在事业上的发展，也提高了我个人的专业水平。

第4篇：管理体系知识培训心得范文

一、要充分认识基层工作的重要性

在一个决策的落实过程中，管理者既是组织领导者，同时也是具体执行者。从表面上看，在一个目标任务的完成过程中，决策者、管理者和执行者之间有不同的分工，但随着目标任务的不同，决策者、管理者和执行者的角色是在不断转换的。一个决策者在一个更大的目标任务中，就可能会转变为一个执行者，而对于一个执行者来将，在一个更小的目标任务中，他可能会转变成为一个决策者。如何充分发挥一线生产人员在完成目标任务过程中的积极作用，如何在完成基本工作任务的同时，创建具有自身特色的服务品牌，就成为一名基层管理者非常重要的任务。

在实际工作中，公司的决策需要真正落实到一线的实际生产岗位，需要通过一线生产人员的努力，将公司的正确决策化作自己与公司发展方向相一致的行为，通过自己的努力，实现即定的目标，以个人工作目标任务的完成来保障公司整体发展目标的实现。职位有高低不同，但所承担的责任同样重要。如果没有基层管理者和一线生产人员的价值认同和努力工作，没有一线人员的有力支持和密切配合,没有一批得力的管理者来自觉地组织开展工作，那么，公司领导的战略决策做得再好，经营策略做得再科学，也很难落到实处。

二、收费站必须以学习为动力创建服务品牌

服务品牌的创建，是以员工个体积极性的充分发挥为前提的，而员工能够充分发挥积极性的基础，则是一个员工最基本的整体素质、科学文化水平和由此转化的工作能力。

从高速公路管理体系来讲，树立诚信服务的品牌,就必须不断提高员工的科学文化素质，逐步规范企业管理，提升我们高速公路的整体形象；就必须要创建学习型企业，精心培育企业文化，引导员工持续努力，追求卓越；也必须让员工逐步形成一致的价值认同，通过建立共同愿景，促使员工形成与公司发展方向相一致的价值取向。

在基层单位建立“学习型基地”培养员工，这是提高员工工作水平和服务能力的一个有效途径。除了公司统一组织的学习培训外，收费站也应该按照完成目标任务的需要，组织自己的员工进行培训。培训的重点应该放在提高每位员工的文化素质、业务水平、服务水平和服务意识上。这对收费站创建服务品牌，乃至整个公司创建服务品牌和良好的外在形象，都是至关重要的。

三、营造和谐的工作环境和浓厚的学习氛围

要创建一个良好的学习环境，首先要创建一个和谐的工作环境。在认真落实精细化管理制度和现场管理考核制度以及内务卫生检查制度的同时，不断规范员工的工作行为和生活习惯，为营造和谐的工作环境创造条件。在次基础上，又根据不同工作岗位的特点，逐步推行区域化管理，实行班长负责制，对不同工作岗位的员工作明确细致的岗位划分，同时，规定各岗位的责任承包制，规范考核标准，在九千管理体系和现场考核细则的范围内进行双重监督，加大对员工日常工作的检查和监督,让各种违纪现象消失在萌芽状态，利用严明的纪律、公平的考核，规范员工的工作行为，促进全站管理工作的规范化、科学化、制度化，让员工充分了解什么能为，什么不能为，什么必须为，什么绝对禁止为，并在有效的规则范围内，逐步创建和谐的工作环境。

第5篇：管理体系知识培训心得范文

0引言

我国在建设中对建筑工程投放了许多人力、物力和财力，建筑工程体系是随着建筑业的发展而兴起的，它就是指采用一系列管理、培训、措施和监督手段，在建筑施工中，对施工器械用具、人员、环境等进行系统管理，从而确保工程质量，发挥其最大效益。它通常包括质量管理体系、进度管理体系和投资控制体系，建筑工程管理强调专业技能，主要为满足我国建筑事业岗位需求。

1项目化教学模式

项目化教学模式是获得我国高职院校肯定的一种教学模式，它比较符合职校的办学特点和办学目标，有助于职校培养集设计、管理、生产于一体的全方位创新人才。通过观察这种教学模式的实行成果，很明显看出它体现出来的极大优越性，教育人员也肯定它是当下最能体现职业教育实践性、职业性和开放性的模式。但目前有部分教师对其理解程度还不够，对其真正实施也没有太过关注，导致其在实际实行中没能产生预期效果，也并没有显示出它给职业技术人才培养带来的优势。所以，在建筑工程管理体系下，我国对项目化教学模式的实行还处于摸索前进阶段。

2课程建设

基于现阶段建筑行业岗位入职分析，构建基于工程管理核心能力培养的模块化体系，逐步建设成以“技术实践、管理监督、经济效益、法律制度”为中心的教学课程体系。强化课程建设，满足课程目标。并加强与相关建筑企业的交流学习，逐步完善建筑类的相关课程资料和信息查询平台的建立，确保教学需求的完整，以便学生能够更加有效、有针对性地学习。通过“教师了解相关项目布置任务，学生通过项目完成任务，教师对学生完成情况进行指导，学生小组整合交流修改，讨论本次任务完成心得”的递进流程，进而引导学生自己解决问题、小组分享经验、自我总结得失。将理论指导与教学实践完美结合，通过基于工程基础项目的学习研究，学生能够更检验自己的学习成果，了解建筑工程项目的基本流程和实施方法，把握工作重心，对其以后从事建筑行业奠定稳定基础。

3项目化教学模式在实行中存在的问题

3.1课程教学目标模糊

由于教育者对教学模式缺乏深刻认识，对教学方向判断失误，在建筑工程管理体系下的高职教学，也没有认识到满足建筑岗位要求所需能力、知识和素质的具体要求，造成了对课程设计目标的方向错位。有的老师重视理论、有的重视能力或基本素质，所以始终没有为建筑行业的发展培育各方面达标的人才，使教学丧失了可行性，对学生以后的毕业上岗也有较大消极影响。

3.2教学组织传统化

建筑课程是讲究具体实战过程的，需要通过一定实验工程把握学生的掌握情况，很多教学依旧采用传统课堂授课方式，过度重视课堂任务而忽略实际运用的可行性，同时在教师对任务点评时往往会脱离实际项目实施，规避现实因素，凭空点评，从而脱离了课堂任务与实际建筑工程的联系。教学内容没有及时得到运用，严重降低了教学效率。

3.3考核形式随意

项目的完成，还要包括对其?致严谨的考核过程，总结经验，但是目前教学考核形式普遍缺乏规范性，考核方案制度随意，方向单一，且不客观无说服力，没有专门的考核标准，考核方向也不是紧跟建筑行业发展趋势。

4项目化教学模式实施的具体方法

4.1明确项目课程目标

建筑职业教育旨在培养学生的实践基础和建筑素养，所以教学目标就要紧密联系建筑职业岗位要求，结合建筑行业运行模式和发展趋势。目标要明确自己培养的主要是建筑业中哪方面的具体人才，在这个方面学生需要具备哪些条件；还要明确要使学生具备这些条件要采用哪些最有效果的教学方案。

4.2规范项目任务的选择

项目任务的选择直接关系到项目化教学模式的正常实施，选择好的项目，对教学有巨大推动作用。一个好的项目，首先应具备典型性，项目应该来自建筑工程任务或建筑企业，但这些项目往往实施时间漫长，易受天气等外界因素干扰，且操作复杂易发生意外，所以应该先将其典型化再投入正常教学中，以此保证项目教学的稳定。其次要具备完整性，即所选择的项目要包含项目实施的全程；再是实用性，所选项目要求与学生今后的建筑岗位条件紧密联系；最后是渐进性，项目的实施过程要由易到难，先掌握基础原理在逐级深入，教学任务要求也需要循序渐进。

4.3建立完整考核制度

考核是对学生学习效果的重要检查，也是反映教学者的教学内容是否被理解的过程，考核标准要围绕学生的学习情况和项目的难易度，而且考虑到项目考核的特殊性，考核成绩也不能单纯依旧项目实施结果，需将全过程学生的表现纳入考核范围，防止出现以往的临时抱佛脚现象；其次，考核要努力追求客观真实，不仅是老师的评价，也要结合学生群体和建筑企业的观点；也要具体化，对每一个章节、每一个内容都要细致、具体地评价，不仅要结合项目完成情况，也要将学生的平时表现、遵规守纪等方面结合。

第6篇：管理体系知识培训心得范文

作为中国电气化铁路装备事业的开拓者和领跑者，公司肩负振兴高端装备产业的使命与责任，致力于被誉为列车“心脏”和“大脑”的牵引传动和控制系统自主研发及产业化，是国内唯一自主掌握核心技术并大批量应用的高科技企业集团，也是全面参与国际竞争、支撑中国高铁“走出去”战略的核心高端装备企业。

公司秉承“品质驱动时代”的质量理念，坚持同心多元化发展战略，产业涉及高铁、机车、城轨、轨道工程机械、通信信号、大功率半导体等领域，业务遍及全球20多个国家和地区。轨道交通电气系统国内市场占有率逾60%，是综合实力最强、产品谱系最完整的核心系统供应商。

一、构建新型成本管理体系的实施背景

（一）公司实施多元化经营发展战略的需要

近年来，随着时代电气多元化经营和市场全球化的发展战略的实施，公司由传统的产品供应商向以电传动技术为核心的系统方案和解决方案的提供商转型，不断挖掘，全面开拓新产业和新产品业务。要响应公司的经营发展战略要求，创新产业链，打造与国际一流同步的综合能力，这种形势迫使科技创新必须更多与市场、战略对接，不断提升企业核心竞争力。

（二）公司增强产品市场竞争力的需要

从时代电气所处的竞争环境来看，轨道交通产品的市场竞争变得越来越激烈，产品成本管理能力是市场竞争力的核心源泉，而产品成本管理能力提升工作的核心在于高效的全生命周期的成本管理体系的建立。为响应快速、多变的客户需求，实现市场产品交期、质量和成本的统一，保持市场产品竞争力，使时代电气能够继续保持快速、稳定的发展，基于以市场为导向的产品开发流程体系的新型成本管理体系构建尤为重要。

目前，时代电气在产品研发费用、产品研发损失费用和产品上市时间等指标上与国内外优秀企业相比均存在一定差距，时代电气对产品成本和产品研发过程的管控力度存在持续改善的空间。如何提升时代电气对产品成本管理能力，既关系到时代电气既有产业的地位巩固、壮大，也关系到新产业是否能够生存、拓展，对时代电气未来的发展来说是至关重要的。

二、构建新型成本管理体系的内涵

2013年公司导入IPD（集成产品开发）流程，这是一种基于市场需求和核心技术及平台驱动的产品研发管理体系，既是一种先进的管理思想，也是一种卓越的产品开发模式。它通过梳理产品结构层次，整合产品开发流程，以市场需求作为产品开发驱动力，技术研发和产品开发分离，将产品开发作为一项投资来管理，基于IPD流程构建的新型成本管理体系是对产品全生命周期的成本管理，对于企业的成本管控能力提出了较高的要求。

时代电气财务部门针对IPD强调市场导向，追求产品交期、成本、质量的统一，重视多部门协同的管理理念，搭建了端到端的成本管理思路，整合公司内部运营资源，运用目标成本管理、项目损益管理的方法对从客户需求调研直至生命周期结束的整个过程进行管理，从而达到产品全生命周期的成本管理，项目从始至终全程损益责任落实到人。

如图1所示，项目全生命周期分为五个阶段：概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证与阶段以及生命周期管理阶段。财务人员以财务经理的身份派驻项目团队，以项目损益考核为手段，通过建立项目成本管理组织体系、梳理成本管理主流程、建立新型产品成本核算体系、完善目标成本管理流程、推行全生命周期预算管理方式、建立科学的项目损益考核体系等六个做法来构建新型成本管理体系，达到长远的项目管理效益管控与评价目的。

三、构建新型成本管理体系的主要做法

（一）建立项目成本管理组织体系

在IPD集成产品开发体系中，将产品开发作为一项投资行为来管理，建立了产品成本分级管控机制。最高一级是公司投资决策委员会（IRB），属于经营决策层；中间一级是IPMT团队，属于管理决策层；下面一级是产品开发团队包括PDT团队和项目团队，属于业务执行层。如图2所示。

IPMT由各业务单元负责人组成，确保时代电气在市场上有正确的产品定位并决策产品成本目标。PDT团队和项目团队的跨职能部门组织包含了开发、市场、生产、采购、财务、制造、质量、售后等不同部门的人员，共同负责项目预算的执行。通过IPMT、PDT团队以及项目团队工作机制的建立，保证了资源统一协调，项目运作畅通，确保项目成本目标的达成。

（二）梳理成本管理主流程

成本管理流程是新型成本管理体系建设的纲要，时代电气财务采用WORKSHOP的工作方式对成本管理的主流程进行了梳理，各业务领域核心代表通过查找成本管理现状与成本管理主流程的差别点，规范成本管理中目标成本设定、过程跟踪、成本度量等成本管理活动，明确产品开发过程中各个角色在成本管理过程中的输入、输出、活动、职责等工作，对成本管理的主流程进行了梳理并编制了IPD流程五个阶段共30个财务评估模板与表单。为搭建适合公司成本核算模型，建立多维度、多层次的管理核算体系，编制了基于公司、事业部、项目、区域维度的收入、成本、费用等七个核算管理办法。

（三）建立新型产品成本核算体系

项目成本管理作为项目管理的一个关键环节，在IPD项目管理过程中显得尤为重要。由于时代电气一直以职能管理为主，成本工作令号也是按照职能划分，无法按照产品和项目维度进行费用、成本的归集。项目工作令号作为在各业务系统（SAP、费控系统等）中的最小核算单元，是项目成本管控所需数据的源头，若要真正实现项目成本管控，就必须有一套可从多维度（项目、组织、产品、区域等）进行数据收集、成本管控和统计分析的项目工作令号来对项目成本实行管控，然后通过财务规则对核算数据进行运算和分析，进而以达到对项目产品全生命周期的成本进行核算分析和损益考核的目的。

为实现项目在不同业务域的费用、成本归集，时代电气形成了项目工作令号的编码规则，统一了项目的沟通语言，从理论上实现了成本按项目维度的统计要求。为新型成本管理体系的信息化落地创造了条件，通过项目工作令号在信息系统的使用，从功能上实现了产品成本的精细化管理。

在信息系统中，专门开发项目管理功能模块，并对各相关业务系统进行流程改造，使得各业务系统按照指定的规则使用对应的工作令号进行业务处理与数据归集。在项目成本月结时，同步相关工作令号的业务数据至项目管理功能模块，根据项目与相关工作令号的关系把业务数据归集至项目中，实现按项目维度完成收入归集、收入分摊、费用分摊、实际成本计算等管理口径的核算。基本实现了项目成本按组织、产品、项目等多个维度进行统计的需求，满足管理需求的费用、成本归集，并且具有良好的扩展性。

（四）完善目标成本管理流程

完善产品目标成本管理流程，实现基于竞争价值趋向的目标成本管控是新型成本管理体系建设的核心。通过明确产品开发过程中各个角色在成本管理过程中的输入、输出、活动、职责，规范成本管理中目标成本设定、过程跟踪、成本度量等成本管理活动，在产品成本管理主流程的基础上，梳理并优化了包括财务评估流程、产品价格及目标成本分析流程、销售收入预测流程、产品成本估计流程、功能性费用预测流程、开发项目成本预测流程、利润预测分析流程、财务分析流程等支持流程。

产品目标成本管理围绕产品规划与迭代、投标方案制订、目标成本制订、产品开发、交付与财务损益核算等业务情景，以项目资源计划为依据编制财务预算，在项目运转过程中不断分析预算与实际的偏差及偏差原因，进行目标成本控制，使PDT团队学会用战略的眼光看待业务决策和运作，用策略方法改进产品创造价值的能力，找到跟踪产品开发状况的“仪表盘”，了解成本管理的流程的同时，验证整个成本管理流程与业务管理流程是否能有效匹配，寻找管理优化的机会点，最终达成以业务预算为牵引，成本核算为基础，财务分析为手段，运用项目成本管理运作机制，实现端到端的项目损益计算的目的，完善以市场为导向的激励考核机制。

（五）推行全生命周期预算管理方式

基于IPD的全生命周期预算管理是以项目全生命周期为预算管控周期，预算的编制基础是业务活动，强调基于活动的资源需求。在项目立项时项目团队按项目时间轴由细到粗编制全生命周期预算，第一年按月编制，第二年按季编制，第三年至生命周期结束按年编制，在项目生命周期的五个阶段的决策评审点和每年年初进行预算的滚动更新。通过这种预算管控体系，保证项目目标在实施过程中的不断校正和达成。

全生命周期项目预算不仅在预算周期、编制基础和对标滚动时点上与传统财务预算不同，在预算编制的范围上也存在很大区别。全生命周期项目预算不仅包括项目的收入、成本、费用等项目，还包括非生产人工成本预算。新型成本管理体系认为人力资源是项目成本费用的重要组成部分，是项目运营活动的重要资源需求之一。所以项目团队根据业务活动进行人力资源需求编制，需求细化到具体的WBS活动、需要的人员的职业种类和等级、需要的人力资源时间（小时），人力资源的需求计划，通过人工费率的折算，成为项目预算中的非生产人工费用，与其他预算项目一样开展阶段对标分析和预算滚动。

秉承“将项目作为投资管理”的理念，新型成本管理体系提出了将PDT虚拟成一个小型的独立运作的责任主体，项目不仅承担自身的收入、成本、项目直接费用外，还增加了应分摊的间接费用，以“公司”视角审视项目全生命周期损益。

（六）建立科学的项目损益激励考核机制

在有效推动管理体系运作落地过程中，绩效管理是重要的关键核心要素。PDT团队和项目团队对产品的最终市场效益负责而不是只对产品研发或者其他某个环节负责。通过产品线责任书和项目责任书对产品线及项目目标的约定，促使整个产品线实现产品线和项目的效益最大化。这种管理模式将PDT虚拟成一个小型的独立运作的责任主体，年初通过产品线年度成本、费用估算约定产品线当年的财务目标，同时约定质量和进度目标，签订产品线责任书并在年终开展对标，运用项目激励考核方式来实现项目目标导向，明确项目组工作职责和考核机制，实现项目绩效与项目相关人员的收入挂钩，通过项目成本控制带来项目业绩的提升，最大程度调动团队的积极性促进项目团队产品成本意识，推动项目利润提升，通过项目利润最大化实现公司利润最大化。

PDT团队绩效管理是通过制定PDT项目管理模式下的跨部门团队的复合考核机制来实现的。PDT团队和项目团队核心成员的个人工作绩效分为部门工作绩效和PDT项目工作绩效。部门工作绩效按照《员工绩效管理办法》及所属部门（单元）内部制定的考核周期、考核流程和工具表单实施，项目工作绩效由PDT经理与时代电气IPMT根据项目成功程度评价。

PDT团队和项目团队核心成员的年度考核内容及工时权重，由部门直接上级即PDT经理与员工沟通达成一致，在当年度《个人年度绩效协议》中约定。年终，由PMO办公室召开PDT团队年度述职会议，根据述职表现，完成部门工作绩效、项目工作绩效的双维度评价，并采用年度绩效等级强制分布的方式，实现对于PDT团队项目工作的差异化评价。

根据PDT项目管理模式下的薪酬管理办法，时代电气规定了PDT项目激励考核方案（见图3）与员工薪酬发放的执行方法。提出了项目/产品线奖励分为绩效奖励、提成奖励两部分，绩效奖励与项目工作绩效日常考核结果挂钩，提成奖励与项目工时、项目业绩挂钩。从项目管理过程、项目成功程度两方面评价PDT团队工作并实施激励，确保项目在端到端的全生命周期管理内的实现以成本驱动的精细化管理。

PDT团队和项目团队成员所属部门（单元）的员工工资总额分为与部门工作相关、与项目工作相关的两部分，总体上由部门工作工资总额、产品线奖励总额两方面组成。

同时，时代电气实行PDT项目业绩与职业经理人责任年薪相关联的运作模式，PDT经理执行职业经理人差异化考核，对产品线利润率负责，产品线利润率达成情况与职业经理人责任年薪挂钩，与产品线利润率的增幅比例区间内进行阶梯提成，实现了从时代电气管理层到普通员工的全覆盖的PDT奖励激励与绩效管理。

（七）成本管理信息化平台的建设

为支撑新型成本管理体系的运作效率，时代电气启动了成本管理信息化工作。建立适应IPD管理模式的项目管理编码管理功能、项目状态管理功能、项目阶段管理功能以及项目团队管理功能，为以按照项目、项目阶段进行数据分析以及按照PDT项目组织进行项目费用审核审批授权奠定界定、区分依据。

按照新型成本管控要求统一项目管理思路，在销售业务、费用报销业务以及部分生产业务的核算按照项目进行数据拆分、汇总，实现项目维度收入、成本、费用的核算统计，及项目损益表的编制。项目直采物料（存货）统计到项目，按项目单独计价，直采物料按订单管理库存、核算成本，准确反映项目直采物料的项目成本。

在现有公司经济业务授权审批管理办法的基础上，按照项目财务管理要求，设定PDT项目费用的审核审批流程，将项目费用的管控权力赋予项目负责人，做到项目团队权力与责任的统一。

通过项目成本管理信息系统与周边系统建立接口关系，项目直接费用、客户、区域以及分子公司的数据自动对接，实现了费用自动取数、按客户和区域费用进行收入、毛利分析，以及集团内部交易的自动抵消等功能，提高了成本管理效率，扩展了成本管理与分析的空间。

四、构建新型成本管理体系的成效

（一）提高公司经营业绩，增强公司盈利能力

新型的成本管理体系的建立，使公司能够响应快速、多变的客户需求，实现市场产品交期、质量和成本的统一，有效提升了产品核心竞争力，有力支撑了公司的“以创新驱动发展”产品战略的实施。近三年来，时代电气整体销售收入实现年均30%以上的持续增长，净利润复合增长率为34.33%。2015年，公司总资产218亿元，实现净利润29.70亿元，年人均产值230万元。

（二）全员全过程成本管控理念初步形成

IPD流程、端到端项目管理、项目损益是公司管理理念的一次变革。公司从来不缺少流程，成本管理也从来不是一个人、一个部门或者一个团队的事，从理念上、意识上扭转每位员工对有价值（增值）的流程及成本控制的认识是成本管理体系建设工作的重中之重。为此，时代电气财务开展了多层次、多维度、多形式的培训与宣传推广活动。

为加强公司各层次管理者、员工对IPD流程、端到端全价值链管理理念的理解，针对公司高层管理者开展了《标杆企业变革历程暨企业产品管理及成本管理提升》、《产品端到端全价值链管理》培训，针对公司中层管理者开展了《集成产品开发体系》、《企业端到端成本管理》、《集成产品开发高级实务》培训，累计组织5场大型专业培训，总参训人员超过240人次，帮助公司管理者和项目组成员提升对IPD流程、成本管理体系的理解。

为了明确各业务领域在成本管理体系中的特点和工作要求，成立了“成本管理体系宣传培训讲师团队”，搜集素材，编制标准培训课件和分业务领域个性化课件，培训讲师们开展了5轮内部培训演练与评审，不断地修订课件，完善表达思路。在技术、营销、制造、物流、售后和职能管理五个业务领域针对主管、业务骨干分别开展了结合领域特点的成本管理体系宣传培训，总参训人员达170人次。

为使项目团队学会用战略的眼光看待业务的决策和运作，用策略方法改进产品创造价值的能力，找到跟踪产品开发状况的“仪表盘”，了解成本管理的流程，公司组织了试点项目模拟演练活动。模拟演练采用5周时间模拟连续四年的项目运作方式，在演练过程中由IPMT进行市场客户角色的扮演，就动车、城轨两个项目进行4次招标，两个试点项目团队以竞争的关系分别模拟产品规划与迭代、投标方案制订、目标成本制订、产品开发、交付与财务损益核算等情景，通过演练，各业务领域成员认识到满足客户需求与产品的性价比是在激烈竞争环境中获得订单的重要影响因素，端到端管理理念得到了试点团队一致认可。

为扩大宣传范围，加强宣传效果，在公司范围内征集成本管理宣传素材，制作了展板和易拉宝进行展出；组织了形式多样的宣传活动，包括有奖征文、成本管理知识问卷、主题图书漂流及培训心得征集活动。

通过文化、宣传、培训、辅导、绩效导向等方法，尤其是业务骨干对流程体系建设的参与、讨论，使得项目团队成员形成了明确的成本管控意识，对成本的关注达到了非常高的水准，形成了对成本文化的推动落地。

在跨部门团队运行过程中，不同职能单元的员工、骨干组成的跨部门团队形成了一个独特的群体，他们来自不同的职能单元，但为了一个共同的目标而努力工作，形成了所谓的跨界学习的无边界组织，从组织理论而言，这也是组织发展的趋势所在；同时，对学习型组织的定义有了更为深刻的认知，跨部门团队文化初见成效。

（三）多维度损益核算实现从粗放型管理到精细化管理

面对瞬息万变的市场环境，公司需要对市场进行基于项目、客户、区域等维度的分析，了解市场需求变动，把握市场机遇。时代电气原来的财务核算体系核算维度单一，没有考虑多维度分析的需求，多维度分析数据来自于对核算数据的模糊检索和统计，并且需要手工计算配置编制完整的多维度损益报表和分析。

新型成本管控体系结合公司销售业务多以项目形式出现，将核算颗粒度定义在项目的收入、成本、费用，损益项目得到了细化，从细化到项目维度的财务核算数据向上进行客户、区域等维度的损益数据的核算与分析，保证了损益数据的精细和准确，在更多维度上满足了公司市场和战略管理需求，支撑市场决策。

（四）信息化应用架构创新

按照新型成本管理架构，构建了从数据入口取数，多系统数据同步传输的信息平台，以提升企业运营效率；通过按项目的成本核算、数据的分析支撑业务决策；面向不同组织层角色，实现快速、精准的数据推送（见图4）。

新型成本管理体系信息化工作首次利用信息化工具对分析层系统工具进行了创新性的项目建设，实现了以新型成本管理系统为数据分析系统，周边运营管理系统为数据来源的数据分析系统框架。实现了项目过程管控与项目财务信息同步，为公司各层管理者提供了监控项目运作的平台（见图5）。

（五）细化成本结构，为降本分析提供数据支撑

通过新型成本管理体系的建设，以生产过程业务系统中的实际经济业务为数据基础，对产品成本结构进行了细分，将原来的11个成本结构项细分为19个成本结构项。弱化成本中心，强化工作中心，将原有的60个工作中心按照工艺路线中的工序细化为127个，按细化的工作中心进行成本精细核算。

产品成本核算的细化，为公司成本管控和降本分析提供了更加便捷、更加深入的分析基础和工具，为公司持续推进降本增效提供数据保障。

（六）促进公司财务转型

第7篇：管理体系知识培训心得范文

关键词：焦化；电气设备；技术管理；质量标准化

城县众泰煤焦化有限公司(以下简称公司)是河南能源化工集团有限公司控股的一家集焦炭、煤焦油、粗苯、洗精煤等多种产品生产为一体的焦化企业，地址在拜城县重工业园区内。目前已形成年产焦炭60万吨、精煤180万吨、煤焦油2.5万吨，粗苯5500吨的生产规模。公司在2016年顺利通过国家一级安全质量标准化检查组的验收，通过这次评定过程，机电设备管理维护方面积累了许多实践经验。

1完善技术管理制度，健全技术管理体系

公司建立了以机电副总为主导，机电部为中心、车间层层反馈落实的电气设备管理体系。机电部分多个专业管理小组,明确分工,各负其责；部室、车间有技师、技术员、技术尖端人才多名，有精细化的上下级互联互报制度。车间建立了电气设备管理网络图，主要由技术员、技术大拿、拔尖技术工人组成，互联互包。通过健全技术管理体系，精细分解技术管理要求，使技术管理要求更贴近于生产[2]。为使电气设备技术管理工作真正落到实处，每月召开由机电副总主持的设备技术管理专题会议，每周召开由机电部主持的技术汇报总结会，总结并布置每月、每周的电气设备技术管理工作。（1）维修方面：该公司从检维修前的检修措施编写与审定开始，逐级建立健全安全技术管理措施，完善了安全技术管理审批制度。在检维修过程中详细记录技术数据，检维修完成后要编写检维修成果报告，且有详尽的设备点检制度，做到痕迹管理。并为以后的检维修工作提供详细的技术数据和完善的技术台账，使检维修制度化、规范化。（2）职工培训方面：建立职工培训制度，做到培训内容鲜活生动易于员工接受和吸收。（3）台账管理方面：建立设备台账管理制度，将所有设备技术参数以及设备保养周期录入台账。

2夯实设备基础管理,切实保障安全生产

公司从设备基础管理入手，健全各级岗位责任制、设备点检制度、设备定期保养制度、设备包机制度,并汇编成册并组织各级人员认真学习，如遇设备技术更新,随时修订。针对近年来机电设备自动化技术更新迅速、变化复杂的现状，公司及时有针对性的对机电设备技术特征普查，编写了《众泰煤焦化有限公司主要机电设备技术特征》,将机电设备基本参数，规格型号详细信息录入公司设备台账，并在日常工作中根据实际生产情况不间断的对其内容进行补充。细化到大型固定设备一机以台账，每台设备的原始资料一律归档，分类保存，确保精确技术数据指导实际生产。公司对核心设备煤气鼓风机、焦炉四大车、除尘站风机、合格重介质泵、脱介筛等机电设备进行周期性设备技术测试和检定，确保焦炉、洗煤厂安全连续性生产,针对有毒有害、易燃易爆等重要高危区域如焦炉地下室、副产品回收的化产区域、高低压供配电等防静电接地极、避雷器等进行每半年预防性试验及检测，确保安全生产。鉴于新疆的极端天气（夏季47℃，冬季-37℃）对上述重要机电设备的油品定期取样化验分析实时更换，并采用先进仪器对设备进行探伤、振动测试、转速检测等多种手段监护设备状态，将事故隐患消除在萌芽状态，确保设备安全高效连续运行。

3理论与现场相结合的培训提高培训效果

公司采取多级培训：公司技术专家授课培训、部室专业技师现场指导培训、车间讲师授课与现场结合培训、班组一对一指导培训和每日一题等多种形式，强化机电各岗位职工职业技能的不断提高。此外,公司要求各级培训讲师制定培训计划和培训教案，培训结束后写出培训心得和培训总结。组织相关人员进行不定期抽查，查阅其培训签到表、培训教案、授课记录、职工考卷、成绩统计、培训总结等多项内容，并不定期旁听授课。公司精选技术大拿和技术骨干做导师，开展导师和带徒活动，从根本上机培养高技术机电设备维修后备人才。每年工会都组织年度职工职业技能技术比武，开展技术对抗赛和岗位练兵，激励职工学技术、钻业务。在企业文化、安全生产和岗位技术等方面提高职工的思想道德修养、安全生产意识和设备检维修技能。

4在生产实践中开展技术攻关

机电技术管理突出表现在安全生产、管理决策服务等方面[3]。在技术创新、技术改造、设备选型定型和设备购买过程中，众泰首先进行充分技术探讨，然后对其经济性做出论证，为管理层的科学决策提供依据；针对安全生产中的难题，召开局部“诸葛亮智囊会”，各路“诸葛”献计献策，开展技术攻关；同时成立专业技术创新工作室和技术创新小组，组织全体员工积极参与公司举办的技术革新和技术攻关活动；每季集中验收评审，根据项目价值给申报者以适当奖励。公司积极运用各方面的力量，为焦化安全生产出谋划策。

5注重人才培养,加强素质考核

提高技术人员待遇，稳定技术队伍。培养工作基础好、有事业心的技术工人，逐步提高独立工作和独当一面的能力，增强技术后备力量。为在全公司范围内营造尊重技术、尊重知识、尊重人才的良好氛围，激励更多的职工钻研业务、学习技术，众泰煤焦化制定了评定职工技术大拿实施办法，在全公司职工中评聘技术大拿，各车间部室内部评聘技术能手，形成了职工积极学技术钻研业务的进取局面。每年度对技术大拿和工人技师考核评聘1次，实行能上能下制度，充分发挥其技术骨干作用；公司还推行人人讲述身边发生的安全案例进行集体分享和员工每人1题等方式，为安全生产和安全管理提供依据和保障。

6设备管理

各单位设专职人员负责设备相关技术管理工作；部室设专职或兼职专业员负责公司相关技术管理工作；每台设备都必须制订完善的设备要求，设备图表的内容是：定点：规定部位、名称及加油点数；定质：规定每个加油点油脂牌号；定时：规定加、换油时间；定量：规定每次加、换油数量，并严格执行。专业人员要做好设备新技术推广、油品更新换代工作和废油的回收管理工作。

7结语

机电设备技术管理工作是保障焦化安全生产的重中之重，也是焦化行业安全质量标准化的重心任务之一。完善的机电管理系统可以改善焦化行业的生产环境，降低劳动强度，提升工作效率，同时更多的创造企业经济效益，加速焦化现代化的发展。

参考文献

[1]张铁岗.煤矿安全技术基础管理[M].北京:煤炭工业出版社,2003.

[2]能源部.煤矿安全规程[S].北京:煤炭工业出版社,1992.

第8篇：管理体系知识培训心得范文

关键词：继续教育；专业教师；评估体系

一、背景现状

终身教育是提高教师整体素质的关键，而在职教师继续教育制度，则是体现终身教育思想、加强师资队伍建设的战略措施。目前，广安市已逐步建立了比较完善的中小学继续教育制度，也开展了不同层次、形式多样的培训活动，对提高教师思想素质和业务水平起到一定作用。然而，由于广安市教育系统专业教师的继续教育起步较晚，且无相关经验可以借鉴，目前并没有形成比较完善的评估体系，在开展继续教育活动中出现了一些问题，主要表现在：

1、培训机构多，培训内容重复

教育部门和非教育部门的各项培训活动，都可作为集中培训的登记范围。于是，市里、县里、校里、信息中心、培训中心、进修学校等培训机构都在举办各种各样的培训班，举办理论学习、知识讲座等常规活动。在教学内容上难免重复，而许多教师为了完成继续教育学分，不得不接受重复培训，以达到修够学分的目的。这样势必影响继续教育的质量，造成精力和财力上的浪费，同时也使教师对继续教育产生反感和误解。

2、学分来源范围广，质量难以考核

由于学分来源范围广，培训部门多，可记学分的名目也很多，这就出现了管理上的混乱。且有些培训部门不论学习质量高低，都给予相同学分，孰优孰劣，很难定性。而作为继续教育中心，在汇总继续教育学分时，对于多渠道的学分也只能统一登记，质量难以考核。

3、培训形式多样，效果难以评估

在许多培训活动中，要检测培训质量并不容易。如聘请专家做报告，培训部门很难检测培训质量和效果。现在大多只能按出勤和培训笔记给予相应学分，先进教学理念和方法掌握多少理解多少无从考证，这样只能用量的尺度决定分值。

二、构建继续教育质量评估体系的前提

由此看来，要使继续教育走向制度化、规范化，必须构建和完善继续教育培训质量评估体系。要建立这样的体系必须有相应完善的基础和前提。虽然教师继续教育在教育行政部门下统一领导，但是由于可以登记学分的培训部门多，这样容易出现管理上的混乱。为了避免这种现象，可以建立“两纵一横”的管理体系。

“两纵”是指市里、县里、校里分级培训，各司其责；学前、小教、普教、职教、成教分类培训，各尽其所。不越级培训，充分发挥网络的辐射作用，使继续教育培训形式灵活多样。有针对性的安排培训计划，开展各种形式多样的继续教育活动。

“一横”是指以提高教师思想素质为主的培训，应当由教育行政部门负责；而以提高教师知识水平为主的培训，应当由教师所在学校来承担；提高教师教研能力的培训，应由教科所或教研室等教研部门负责。根据培训目的和内容进行“归口”安排，不能越俎代庖，各部门履行各自的职责。这样形成“两纵一横”为主干的管理体系，无论哪种级别、类别的继续教育培训班，其认定和登记学分由一个部门监控，这样就给继续教育培训质量的评估提供了前提。

三、构建继续教育质量评估体系

由于目前继续教育质量的评估体系尚未完善，在职教师参加继续教育学习，采用的都是相同的学分制。参加一项活动，举办一个培训班、人人都是一样学分，有的甚至花钱买学分。要激励教师们积极参加继续教育，构建和完善质量评估体系，是继续教育能够顺利推进的重要措施。

首先，要建立自学质量检测体系。在继续教育培训内容中往往由培训部门指定一本书或是本专业的继续教育教材，学到什么程度，取得什么效果，仅凭读书心得是难以衡量的，应该建立自学质量检测体系。对于不同的专业可以指定不同的专业教材来提高各专业教师的专业水平，对于自学教材内容完全可以用考试的方法进行检测，统一考试，按考绩折计学分。或是用考核的办法，按专业特点指定一本继续教育课本，通过自学，按教材所要求的内容进行作业，以完成作业量来评估。对于基础性的读物，写读书心得责无旁贷，但还应该通过交流提升的方法加强自学质量检测，从学分上体现自学质量。

其次，要建立培训质量评估体系。培训质量的高低可以从多个方面用具体指标来检测，比如：

1、及时反馈培训内容

作为继续教育培训往往介绍先进理念和教学方法，聘请有名专家学者讲学、作报告，多采取互动交流方式，不空谈理论，与教师教学实践紧密结合，注重实效，有的放矢，培训一堂课后，可以就当堂传授内容结合自身实际留一道作业题，当堂反馈，并记录成绩。这样可以避免有些教师出于应付，人在心不在，言者谆谆，听者藐藐，收效甚微。利用及时的信息反馈，监督继续教育培训的质量。

2、基本功用分值量化

教师继续教育培训最重要的一项基本功就是课堂教学能力。区级研究课和校内研究课分别以不同的分值加以区别。而对于上区级研究课的教师其教学质量可以逐步分解，与学分挂钩。根据不同的上课效果和质量给出相应不同的分值，折算成继教学分，用学分高低加以区别同样上课的教师的教学质量。这样，精心准备的优秀教师可以获得高分脱颖而出，打破相同学分的模式，甚至可以进行评比。对于上校内研究课教师的这部分打分工作由学校完成。这需要有统一的评分标准，按统一的标准打分，把档次拉开。

3、细节用学分督促

分析和解决问题的能力是继续教育培训的最终目的，可以用出题考试或者撰写论文考察，以达到提高培训的目的。以撰写论文为例，通过以往的经验，很多上交论文的格式和内容都达不到要求，即便再三强调还有很多教师没有引起足够重视。这样可以采取与继教学分挂钩的方法加强管理，提高教师的教科研水平。在格式上，如论文的题目、摘要、关键字、参考文献以及字数要求等方面可以赋予相应分值，督促教师注意细节；在内容上，可以有一个及格分值，论文的分值根据内容质量以及格分值为准上下浮动，拉开距离。

再者，要建立实践质量评估体系。职业学校专业教师要求定期到用人单位或生产第一线参加社会实践，而专业教师继续教育也把社会实践作为一项重要的培训和考察内容，这就要求用人单位和培训中心通力合作，共同监督继续教育培训的质量。由用人单位仅仅出示实践证明远远不够，可以要求撰写实践体会，提炼优秀文章共同交流提升，而优秀者应在继教学分中加以体现。

最后，要建立培训质量反馈体系。质量反馈是继续教育工作的一个重要环节，只有通过调查，才能了解到培训的实效，才能从反馈的信息中不断总结经验教训，为今后的培训工作提供借鉴。我们在培训的过程中经常对教师进行问卷调查，通过对广安市职业学校专业教师、各学科的学科带头人、骨干教师等129人调查表明：几乎所有的教师都认为培训很有必要。经过培训的教师开阔了眼界，充实了自己，在教学理念的掌握和教育技巧的运用上都有所提高。这些反馈回来的信息说明，我们的培训是有成效的。当然，有些教师也提出了很多中肯的意见，对继续教育培训的内容和形式提出了自己的看法，对下一步制定继续教育培训方案有很好的借鉴作用。通过跟踪调查不断的修正培训过程中出现的问题，提高了继续教育的质量，使继续教育培训纳入良性循环的轨道中。

四、小结

师资队伍建设是教育发展的关键和基础，而继续教育工程则是加强师资队伍建设的法宝。继续教育培训的成功不仅取决于前期的规划，中期的管理，后期的评估也相当重要，它保证继教工作能持续健康的发展。总之，构建教师继续教育评估体系是一项综合复杂的系统工程，只要继续教育管理者在实践中不断的探索总结，一定能够摸索出行之有效的方法。

参考文献：

第9篇：管理体系知识培训心得范文

陕西优利士乳业作为现代化乳品加工企业，是陕西省农业产业化重点龙头企业。公司拥有最齐全的检测设备和精准的检测能力，选用国际先进的检测仪器和现代化的生产工艺，完善的质量管理体系，保证出厂产品符合国家食品安全标准，是中国现有的最具产品开发实力的羊奶粉生产企业之一。企业已通过ISO9001质量管理体系认证、HACCP危害分析与关键控制点认证和GMP婴幼儿配方食品良好生产规范，企业具备婴幼儿奶粉生产许可资质，旗下“优利士”、“宝塔”等系列品牌配方羊奶粉深受广大消费者的喜爱和信赖。

自2013年起，优利士羊奶专卖店在全国各地大量出现，很多消费者也深受其益。对企业来说，专卖店承担的是形象窗口，具有展示和销售两项功能。对经销商来说也是如此，在保证销售业绩提高的同时，也要做好营销工作。

营销工作讲究的是差异化，想要在本行业领域内有所建树，就必须想办法在经营特色上有所区别，在服务上更到位，中间环节上更节约，做足差异化，由此提升专卖店对消费者的吸引力，在做好形象展示的同时，也要促进专卖店销售业绩的提升。

弘扬品牌精神 树立产品旗帜

从消费者的消费心态来说，他们在购物时总是喜欢直接到厂家拿货，认为这样才最正宗，价钱也最公道，一但有其他商家介入，便觉得中间会有加价，产生价格不够优惠或者货物不够可靠等疑虑。为了满足消费者的需求，优利士的专卖店货源均由厂家提供支持，并由专业管理策划团队扶持，从内部管理到对外服务，与厂家高度统一，连员工工作装也是跟厂家保持一致，佩戴和厂家一样的胸卡，书刊架上摆放的是厂家的内刊……因为这里就是厂家的直属网点，让消费者更放心，购物更满意。

普及产品知识 宣传养生心得

每家店内，都会有专业的服务人员，对优利士产品的奶源地、生产工艺、包装运输、产品配方特点等进行详细讲解说明。优利士定期组织的会员日活动，也体现了这一点，会员除了在专卖店可以了解到羊奶粉知识及对于人体的好处外，还可以学习其它药食同源的知识，比如：五谷为养，五果为助，五畜为益，五菜为充，通过合理膳食改善亚健康状态等。这样一来，顾客对于产品的疑虑消除了，对产品的信任度也就提高了，就会争相购买。有一位以前购买其它品牌奶类产品的阿姨这样说：“以前不知道羊奶的好处，现在对这方面了解了，回去让儿媳妇上网查了一下，和这边工作人员说的一模一样，看来是以前走进了误区，现在纠正还不晚，改喝羊奶！不但自己喝，老伴也跟着喝，儿子、媳妇、孙女也要喝。”羊奶是碱性的食物，和牛奶等其它奶类制品相比，分子结构小，易吸收，营养成分也高出不少，从小孩到老年人都非常适合。而优利士所产的羊奶产品均为配方奶，满足不同的客户群体，如：“加强AD钙”、“宝塔1958”等，就比较适合中老年人，而“羊羊100系列”、“优尔金”、“优能佳系列婴幼儿配方乳粉”则是专门针对婴幼儿的配方奶粉。

服务获取市场 质量赢得人心

员工的培训对于企业来说非常重要，公司从服务理念到服务意识再到服务态度，每一个环节都抓的很严格。专卖店与普通商场不同，这里只销售自己厂家生产的产品，产品的跟踪体系也非常完善，绝不允许出现产品质量问题。从这一点上，就要求员工对于顾客的需求要有深入的了解，服务好顾客，维护好顾客。顾客对于服务的认可，就是对产品的认可，就是对专卖店的认可，就是对厂家的认可。

每年来自全国各地的会员朋友，都有机会去优利士的厂家参观考察。走进优利士公司，零距离感受日常所食用的羊奶粉的生产过程。还可以去奶源地旅游，参观优利士的天然牧场，和小山羊们一起在纯净的大自然下畅快呼吸。

优利士做的是企业，生产的是羊奶粉，但最终做的是品牌，赢的是老百姓的心。

现在优利士的专卖店已经开到了国内大大小小的城市，会员也遍布了全国各地。优利士希望有更多的合作伙伴可以加入，有更多的老百姓认可，走进优利士的专卖店，了解优利士羊奶粉，为自己和家人的身体健康加分。