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关键词:冶金厂房;主体钢结构;施工流程;建筑事业;建筑水平 文献标识码:A
中图分类号:TU391 文章编号:1009-2374(2016)36-0149-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2016.36.074
钢结构是我国建筑中比较常用的一种结构,具有强度大、韧性好等特点,钢结构在建筑中的广泛运用,在很大程度上推动了我国建筑事业的发展,促进了我国建筑水平的提升。在运用过程中,冶金厂房主体钢结构的建筑也在不断进步,包括材料、工艺等都在不断创新,因此有必要对目前我国冶金厂房主体钢结构的施工进行分析和探讨。
1 钢结构在冶金厂房建筑中的优势
1.1 材料强度高,可塑性强
与普通建筑材料相比,钢材的强度更大,因此钢结构的材料对建筑的适应能力更强,可以被用在跨度较大、建筑荷d要求比较高的施工工程中,同时钢材料还具有较好的韧性和可塑性。在常见的荷载作用力下,不容易因为承载超限而导致裂缝等问题的产生。钢材对动力荷载的承受能力也是普通建筑材料难以实现的。此外,钢材还具有比较好的延展性,这一特征使得钢材的抗震能力更强,能够抵御一定程度的地震等自然灾害,进而延长建筑的使用年限,有效节约建筑资源。
1.2 钢结构材料的均匀程度高
根据力学的理念,在同等条件下,钢材内部的材质均匀程度更高,结构比较稳定。同时,在应对应力时,其本身所发生的形变属于弹性形变的范围,对整体建筑的影响较小,所以钢结构的建筑其本身的受力情况与数据计算的结果的契合度极高。在实际的钢材制作过程中,还可采取提升钢材冶炼和轧制的效果,以实现对钢材质量的波动的有效控制,保证最终生产完工的钢材符合建筑要求和行业标准。
1.3 钢结构制作简单方便,施工周期短
钢结构的使用比较简单,加工阶段需要的设备和技术也较少,同时在实际生产中,许多环节都能够由设备代替完成,生产效率较高。因此,许多钢材的生产都是由专业的企业制作出精良的部件,在施工过程中直接将其进行焊接和拼装。这样一来,使得施工的进展更快,成本也更低。另外,针对已经完工的钢结构建筑的加固,也可利用钢材直接进行拼装和施工。在实际施工中,若发生误差,可及时进行拆除,再重新安装,能动性较强,而这些优势都是其他结构难以完全保证的。
1.4 适应了可持续发展的趋势
与其他的建筑材料相比,钢材的生产环节需要的人力耗费和时间耗费较少,所以钢材对资源和能源的运用更加科学,而其生产和运用过程中对自然环境造成的影响更小,是缓解我国环境污染问题的一个重要方式。作为一种质量较高、使用时间较长的建筑材料,其本身不仅具有一定的再利用的价值,其剩余的边角料等还可进行回收。同时,钢材料由于可直接在施工现场进行拼装,所以能够有效缩短施工工程的周期,节约施工时间的耗费,进而降低对周边环境的影响。
1.5 结构抗震能力强
钢结构由于其内部的材质更加均匀,所以其自身结构相对更加稳定。将其运用于建筑中,能够承受的重力和震动的力度也更大。同时,利用钢材料构建的建筑,在同等高度和规格的建筑中,以钢结构为主体的建筑的重量更轻。重量越轻的建筑,对地震力度的效应更小,其延性也更强,所以利用钢材建筑而成的工程,对地震的承受能力更强。此外,由于钢材的质量和性能也较好,所以其对建筑的适应力较强,对自然灾害的抵御能力相对较强,有利于延长钢结构建筑的使用年限。
2 冶金厂房主体钢结构施工中的关键
2.1 做好施工前的准备工作
冶金厂房的施工准备与其他建筑不同,冶金厂房内部的防火设置需要十分明确。首先,根据实际的建筑要求和施工环境、资金预算等,制定相适应的施工方案,同时还需对相关数据保证一定的可调整范围,以便在与实际施工有出入时能够进行调整;其次,对施工设备的确认,厂房需要的大型设备较少,但其都承担着比较重要的施工任务,所以不仅要保证施工设备的规格的适应性,还应保证其能够承受长时间的工作压力,另外,对建筑材料的检验也需十分严格。
2.2 加强施工现场的管理
施工现场的管理包括对施工人员的管理、施工现场安全的保障以及对施工进度的掌控。要求施工人员应充分了解施工方案,相关设备的操作人员应持有合格的操作证明,以避免因施工人员的失误导致工程出现问题。施工现场安全的保障是一项十分重要的工作,包括全体施工人员、施工设备以及周边环境等因素的安全保护。一旦在施工过程中发生安全事故,将会带来不可估量的损失和恶劣的影响。对施工进度的掌控,需要管理人员对整体的施工情况有充分的了解,以在保证质量的前提下,尽快完成施工,缩短周期。
2.3 做好竣工验收工作
竣工验收是冶金厂房施工工程的最后一项,也是保证该工程顺利完成的重要环节。在工程完工后,根据相关数据和资料,对工程进行及时和细致的检验,确认工程的质量和效果,在确认完全无误之后,即可进行工作的交接。
3 冶金厂房主体钢结构的施工分析
3.1 冶金厂房主体钢结构施工的大致流程
冶金厂房的建筑一般都有一定的规定,加之施工条件和环境等因素的限制。许多施工工程在实际施工中,难以采用四跨同时进行的方式,所以在目前的冶金厂房主体施工中,大部分工程都采用传统的先后顺序的方式进行。从施工工程的总体来看,施工程序的选择和确定对整体质量和效果等有着直接的重要影响。若是在实际的主体钢结构施工中,选择从两边的边跨开始,逐步向中间部位进行施工的方式。采用这种施工方式,一旦实际施工中发生施工意外和失误,极易导致在建的钢结构自身产生极大的应力。而采用相反的施工方式,即从中间开始向两边进行施工,则能够很好地避免这一问题的出现,以保证钢结构施工的顺利完成。
3.2 钢柱吊装
一般情况下,钢柱的整体刚度与主体结构的大致形状基本能达到对称的关系。因此,在实际施工中,对吊点选择的限制相对较小。在冶金厂房建筑中,一般钢柱的重量能够达到13吨,需要选择大约50吨的汽车进行施工,对卡环吊的质量和性能要求也比较高。在经过对现场的考察之后,对获得的数据进行计算,可得到一个比较合理的数据,能够充分满足行业的标准和建设要求。在进行吊装施工之前,还需对柱底螺栓的卡位进行反复确认,以避免其移位的现象出现。若是螺栓有移位的现象,必须及时将其校正,同时还需做好螺母的丝扣等部件的保护,降低其磨损的程度。
在进行安装时,需将钢柱底部的中线与测量放线的轴线对齐,若有较大的误差,则利用千斤顶暂时支撑,将误差缩小直至在允许范围内,保证施工工程满足行业的标准和设计要求。利用垫铁将钢柱标高进行调整,调整到设计方案允许的范围内,以保证钢柱不会发生垂直移动的情况,而只是在水平方向移动。最后借助四个手动葫芦,将标高、柱底轴线调整好的钢柱保持垂直,并将其与预埋件进行焊接和固定。
3.3 临时支撑的安装
临时支撑需要根据实际的施工情况进行调整。以常见的冶金厂房建筑为例,临时支撑的横截面尺寸为2m×2m,高度为2m,而非标准的横截面高度为1m,立柱选择qh140×6的钢管,斜腹杆和横杆的选择根据实际情况进行选择,钢材的材质一般为Q345B。非标准的节的顶部大多设置有能够及时进行高度调节的装置。通过标准节和非标准节的结合,可随时对临时支撑的整体高度进行调整和变化,以促使临时支撑能够被适用于更多高度的支撑。临时支撑的位置设置,一般依据主桁架的实际施工设计来确定,即在桁架的断点处进行临时支撑的设置。通常临时支撑选择钢筋混凝土做单独的基础,并在其周边安装1.5m高的防撞护栏,再借助彩钢板进行保护,在顶部进行操作平台的设置。
3.4 桁架安装
桁架的安装一般采用分段吊装高空拼装的方法,大致安b流程如下:对钢柱进行安装进行临时支撑的安装桁架吊装以及高空拼装檩条以及屋面板的安装拆除临时支撑等。从整体的施工工程来看,各个细节的施工需要根据现场的实际情况以及施工方案的实际等进行施工操作,并保证每个细节和施工效果的完善。同时,针对已经完工的部分还需要及时进行检验,以保证施工的科学性,并对产生误差的地方及时进行调整和
修改。
4 结语
冶金厂房主体钢结构的施工是一个比较复杂的工程,对各个细节的要求也比较高,但其对工厂化的生产有着重要的作用。通过对冶金厂房主体钢结构施工的大致流程、钢柱吊装、临时支撑的安装以及桁架安装等主要流程的分析,充分明确了我国冶金厂房建筑的基本现状。但在实际建筑中,还需不断加强改进和创新,以促进我国钢结构建筑事业的发展,使其在冶金厂房的建筑行业中发挥出更加重要的促进作用。
参考文献
[1] 陈战彪.冶金厂房主体钢结构施工流程解析[J].山西 建筑,2015,(19).
[2] 郑先元.既有建筑结构鉴定与加固技术概述及应用 [J].现代物业(上旬刊),2011,(1).
关键词:主成分分析法;主导产业;传媒产业;市场结构
中图分类号:G211 文献标识码:A 文章编号:1672-8122(2016)02-0068-03
市场结构是反映市场竞争和垄断关系的一个概念,贝恩(Brain)在《产业组织》一书中将市场结构的衡量指标概括为卖方集中度、买方集中度、进入壁垒、产品差别化等因素[1]。市场结构决定市场行为和市场绩效的基础,精准分析和把握传媒产业市场结构有助于我国传媒产业资源配置的优化和经营管理效率的提高。目前,关于传媒产业市场结构变动的影响因素分析,我国学者的研究主要集中在市场集中度(陶喜红2014)[2]、产业融合(金雪涛2011)[3]、传媒规制(张利平2011)[4]等三个方面。但仅从市场集中度、产业融合、传媒规制这三个方面来考察传媒市场结构变动的影响因素是不够的。本文用主成分分析法来全面测度我国传媒产业中的主导产业,从主导产业角度来考察我国传媒产业市场结构,深度解析传媒产业中各个子产业间的相互关系和各自在整个产业中的贡献及地位。
一、中国传媒产业市场结构十年变革
传媒产业一般划分为电视、报纸、期刊、图书、音像、广播、电影、网络和移动增值等十个子产业。网络和移动增值属于新媒体,其他产业属于传统媒体。近十年来,我国传媒产业经过不断地发展和调整,市场规模急剧扩大,整个行业实力得到进一步提升。根据《中国传媒产业发展报告》的数据显示,2013年中国传媒产业总体规模达8902.4亿元,较2004年的2108.27亿元增长4.2倍[5]。在这期间,由于报纸、期刊、电视、网络等不同产业的发展程度不同步,各产业间的力量对比发生剧烈变化,再加之各产业的市场结构都有所改变,从而导致我国传媒产业市场结构发生较大变动。
如图1所示,在我国传媒市场中,报纸产业十年中的发展最不稳定,增长幅度缓慢。音像、期刊增幅也不明显,发展有起伏。图书、广播、电影和广告公司则保持了良好的发展势头,增长率较高。电视产业表现突出,增长幅度较大。网络和移动增值两部分,十年内保持惊人的增长率,逐渐成为中国传媒产业发展的重要推动力。
近十年来,我国新媒体产业异军突起,打破旧有的传统媒体一家独大局面,使得我国传媒产业市场演变成为新媒体与传统媒体二分天下的格局。如图2所示,在我国传媒产业市场中,2004年新媒体在传媒产业中的产值比重不到10%,到了2009年新媒体的产值比重就超过了40%。毋庸置疑,我国新媒体产业与传统媒体产业市场格局的剧变已经对传媒产业市场结构产生较大的影响。
二、中国传媒产业市场结构的主成分分析
图1和图2较为直观地反映了中国传媒产业市场结构十年的变化,但是,这只是客观地呈现了一个发展的结果,没有很清晰地揭示出中国传媒市场各个产业间的相互关系,以及它们之间内在的逻辑。本文通过主成分分析法来揭示中国传媒业市场的主导产业,旨在从主导产业的角度来考察各个子产业间的内在关系,进而更加全面了解我国传媒产业市场结构。
主成分分析法是通过线性变换将多个相关变量筛选出其中比较重要变量的多元统计分析方法[7]。主导产业是指在经济发展的一定阶段中,具有高成长性和高创新率,处于技术领先地位,对一定阶段的技术进步和产业结构升级转换具有关键性的导向作用和推动作用,对经济增长具有很强的带动性和扩散性的产业[8]。因此,测算我国传媒产业中的主导产业对研究传媒产业市场结构具有十分重要的意义。
(一)选取指标与数据
研究数据来源于《中国传媒产业发展报告》(2004-2013年)、国家新闻出版广电总局、出版产业发展司等,对2004~2013年传媒业市场各行业的产值情况进行主成分分析,并以电视、图书、音像、期刊、广播、电影、报纸、广告公司、网络和移动增值等10个分类作为初始指标,运用PASWStatistic18对其主成分分析。
(二)公式表示的数学模型和实证结果
FP=a1iZX1+ a2iZX2+......+ aPiZXP
其中a1i,a2i......aPi(i=1,......,m)是t特征向量,ZX1,ZX2,......,ZXP是初始指标标准化处理结果。
将各项评价指标的值输入到主成分分析法的公式模型中,运用PASWStatistic18的描述分析功能将初始数据标准化。然后使用降维因子分析的主成分方法抽取、系数描述统计、即可获得相关性矩阵、解释的总方差和成分矩阵等信息。结果显示,电视、报纸、期刊、图书、广告公司、广播、电影、网络和移动增值产业拥有第一主成分的优势,第二主成分补充了音像的指标信息。
按2个主成分取值计算:
F1=0.32ZX1+0.314ZX2-0.231ZX3+0.33ZX4+0.327ZX5+0.322ZX6+0.334ZX7+0.329ZX8+0.323ZX9+0.318ZX10;
F2=-0.144ZX1-0.203ZX2+0.822ZX3+0.172ZX4+0.204ZX5+0.272ZX6-0.038ZX7+0.157ZX8+0.276ZX9-0.126ZX10;
F=F1λ1/(λ1+λ2) + F2λ2/(λ1+λ2);
F=0.219ZX1+0.201ZX2-0.001ZX3+0.295ZX4+0.3ZX5+0.311ZX6+0.253ZX7+0.292ZX8+0.313ZX9+0.221ZX10;
根据主成分综合模型和指标数据标准化值,计算出2004~2013年的综合主成分值并根据其排序,对历年的传媒业市场各行业情况进行综合评价。如表1所示:
由表1可以看出,综合主成分为正值的年份是2010、2011、2012、2013年,说明2010~2013年传媒产业在各类别行业的均衡性和整体规模上处于占优水平,且产值综合得分位依次递减。
(三)中国传媒产业市场结构主成分分析结果的启示
第一,主成分分析结果表明,我国传媒产业中的电视、报纸、期刊、图书、广告公司、广播、电影、网络和移动增值产业处于主导产业地位,音像居其次。并且,随着时间的推移,中国传媒业各主导产业进入了均衡性发展期,整体规模不断扩大。从表1可以看出,2010年是这十年中的转折年,自这年起,我国传媒产业市场结构进入均衡性发展阶段。图3中是2010~2013年我国传媒业各产业的产值比重变化,可以看出这四年中,各产业的比重变化不大,这也印证了以上主成分分析法的分析结果。
图3 2010~2013年间我国传媒业各子产业所占当年总产值比重变化的示意图
(数据来源:国家新闻传出版广电总局、出版产业发展司、《中国传媒产业发展报告》(2004-2013年)、艾瑞[6]。)
第二,我国传媒业主导产业的选择必须严格根据传媒产业的内容资源、技术水平、从业人员素质、既有的产业结构分布情况等一系列客观条件进行科学地判定,不能只按照市场规模简单地做出判断,缺乏正确的“主导”意识。十年来,新媒体市场规模不断扩大,而传统媒体,特别是报纸、图书、期刊、音像的发展则受到较大的冲击,市场规模呈现出一定的萎缩情况。但根据以上主成分分析法得出的结论,除音像以外,传统媒体的其他产业仍然处于主导产业地位。传媒业主导产业包括电视、报纸、网络和移动增值等九个类别,其中电视、网络和移动增值载荷信息较高,主导地位更强。这要求我们既要重视电视、网络和移动增值这三大产业的发展,也不能放松对报纸、期刊、图书、广告公司、广播、电影等产业的支持和投入。
第三,我国传媒产业市场结构的调整与升级需要遵循自身发展的客观规律,不能因循守旧、固步自封。近十年来,中国传媒产业规模迅速扩张的主要动因之一是新媒体产业的急剧发展,而新媒体产业的发展主要得益于新媒体普及率的迅速提高。但中国互联网信息中心(CNNIC)的最新报告显示,截止2013年12月底,我国网民规模已达6.18亿,网民规模增长空间有限,手机上网目前是网民规模增长的主要动力。互联网普及率为45.8%,较2012年底提升了3.7个百分点,普及率增长幅度延续自2011年来的放缓趋势,中国互联网发展正在从“数量”转换到“质量”[9]。因此,今后的传媒产业市场结构调整需要根据这一变化采取相应的对策,不能仅依靠新媒体普及率的迅速提高来保持传媒产业规模的快速增长,需要充分挖掘传统媒体的市场潜力,转变新媒体单一的经济增长模式。
三、中国传媒产业市场结构未来变动趋势及影响因素分析
过去十年中我国传媒业中的电视、报纸、期刊、图书、广告公司、广播、电影、网络和移动增值产业处于主导地位。进入2014年以后,这九个子产业仍然会处于主导产业的地位,中国传媒产业市场结构将延续自2010年以来相对稳定的局面。但由于中国传媒产业市场结构变动趋势还受其他多种因素影响,在稳定中会有所变动,具体变动的趋势和程度主要受以下几个因素影响。
(一)市场增长空间
党的十报告提出,要扎实推进社会主义文化强国建设,将文化产业发展成为国民经济支柱性产业。中国传媒业作为文化产业中重要的一支力量,需要进一步贡献自己的力量。根据国家统计局数据显示,2004年我国文化产业法人单位增加值是3100亿元,占GDP的比重是1.94%,2013年,我国文化产业增加值是2.1万亿,文化产业增加值占GDP比重为3.77%,而要成为支柱性产业产值要达到GDP的5%以上。这意味着包括传媒产业在内的我国文化产业有着巨大的市场增长潜力。同时随着中国居民文化消费支出的逐步提高,我国传媒产业今后的市场增长空间也会随之扩大。
(二)市场垄断化趋势
我国传媒产业中的垄断包括行政垄断和市场垄断,现阶段,行政垄断的力量依旧很强,但市场垄断的力量也在不断增强。2013年被称为传媒业的“并购年”,据《证券日报》不完全统计,2015年沪深两市共发生55起并购事件,涉及电视、电影、出版、广告、网络游戏等子行业,累计资金393.56亿元[10]。在互联网媒体领域,阿里巴巴入股新浪微博、百度收购PPS、腾讯入股搜狗等;在传统媒体领域,华谊兄弟收购银汉科技、浙江常升,浙报传媒、粤传媒、华闻控股、凤凰传媒等也相继加入并购大潮。至少在未来5年时间里,传媒公司之间的并购潮还将持续。
(三)大数据运用的影响
近年来,中国媒体产业发展态势良好,在新的媒介技术应用的支撑下,传媒产业的服务内容和应用领域不断得到拓展。但是,中国传媒产业,特别是新媒体产业链仍然不完善,存在着很大的缺失,行业发展也因为自身局限受到了限制。大数据的出现,不仅给传媒产业的发展带来技术支持,也给传媒产业也带来了机遇,已经成为中国传媒产业进一步发展的基础。同时,由于新媒体产业和传统媒体产业运用大数据的能力存在着较大的差别,传统媒体运用大数据能力普遍较弱,这使得传统媒体同新媒体竞争中处于劣势的位置,传统媒体如不尽快提升运用大数据的能力,会导致与新媒体力量对比进一步发生变化,从而使传媒产业的市场结构发生变动。
(四)产业融合
随着媒介新技术和网络技术的日新月异,媒介融合的趋势日趋明显,这种融合趋势不仅包括传媒产业内部的融合,也包括传媒产业与相关产业的融合。传媒产业内部之间的融合逐渐模糊了各个子产业之间的界限,如手机报、网络电视、电子书等等。传媒产业和与相关产业的融合,则使得传媒产业的市场边界变得更加模糊,如三网融合,新媒体同大数据产业的合作与融合等。无论是传媒产业的内部融合,还是传媒产业与相关产业的外部融合都会对传媒业市场结构产生了较大的影响。
四、结 语
中国传媒产业未来的发展空间、并购潮和垄断化趋势、大数据运用能力以及产业融合等因素都会使我国传媒产业的市场结构发生变动。我国要促进传媒产业的健康发展和优化产业结构,需要全面了解我国传媒产业市场结构,从纷繁复杂的市场环境中揭示出中国传媒产业各个子产业间的相互关系以及它们之间内在的逻辑。
参考文献:
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[6] 笔者根据国家新闻出版广电总局、出版产业发展司、《中国传媒产业发展报告》(2004-2013年)、艾瑞等相关数据计算所得。
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[8] 夏大尉.产业经济学[M].北京:科学出版社,2001.
关键词:银行卡产业;市场绩效;天津
中图分类号:F830.2文献标识码:B文章编号:1007-4392(2007)07-0053-04
一、指标体系的设计和数据说明
产业组织的三大主题中,市场结构和市场行为反映的是市场经济运行的过程和方式,市场绩效则是市场经济运行的结果,反映的是市场效率(史忠良,1998)。对银行卡产业市场绩效的测度将直接影响银行卡产业发展状况的判断,这又会进一步影响银行卡产业政策的制定和前景分析,因此建立银行卡产业市场绩效的指标体系,综合考察该产业的市场绩效具有较强的理论意义和现实意义。根据考察对象的特点,我们模拟银行业绩效测评指标(如表1所示)建立了符合天津银行卡产业市场绩效测度的四大指标体系(如表2所示),包括经营绩效、成本绩效、配置绩效和信用风险绩效。
经营绩效主要通过收益的考察反映产业的经营效率。通常考察经营绩效的指标包括资产收益率(税后利润/资产总额),资本收益率(净收益/股本),收入利润率(税后利润/营业收入),人均利润(税后利润/职员数),上述指标比较适合从总量角度考察产业经营状况,但是由于银行卡业务的各项收益或利润指标是和其他业务一起算入中间性业务,这样就很难将这部分指标分解出来。虽然直接计算存在一定困难,但是我们仍然可以通过一定的转换间接来加以估算。根据银行卡业务的特点构造一个经营收益率指标:ξ=银行卡收入总额/银行卡交易金额
一般银行业务的成本绩效测度主要通过营业费用率(营业费用/总收入)、存款费用率(营业费用/存款)、贷款费用率(营业费用/贷款)和资产费用率(营业费用/资产)。从这些指标来看,测度成本绩效最关键的因素在于估算营业费用,如果能较好的测算出营业费用,则能对成本的绩效进行基本判断。构造的成本率绩效指标为:η=银行卡营业费用/银行卡交易金额。
资产配置绩效指的是资产性质、构成以及负债对流动性的要求。一般银行业务中该指标反映分配各种期限和盈利率的资产,使资产达到的最优配置状况。其中最主要的是存贷比率(贷款总额/存款总额)。银行卡产业中,银行卡存贷比率δ=卡存款/卡贷款不仅能够反映银行资产配置的绩效,还能反映银行资产流动性的强弱。此外与一般银行业务不同的是,银行卡市场是一个由多元主体构成的双边市场(程贵孙 孙武军,2006),涉及到各主体之间的利润分配,这不仅能反映各主体之间的博弃能力,也能充分体现资金流和利润流的配置方式和配置水平,因此对利润链的考察也能较好的反映该产业资产配置绩效。
银行的信用风险指标主要是指资本充足率(资本/总风险资产比率),不良资产比率(不良资产额/全部资产额、风险准备率(风险准备余额/风险资产总额)。而由于银行卡业务只是银行总体业务的一部分,与银行业其他业务共享银行总体资本,这些指标无法从银行卡产业直接体现,因此我们根据银行卡信用风险的特点,从卡发行、卡交易和卡设施三个方面进行评定,构建三项指标分别为:第一,睡眠卡和死卡的比重σ;第二,卡贷款逾期率μ;第三,机具交易成功率ω。
二、天津银行卡产业市场绩效的测算
银行卡产业的市场绩效反映的是银行卡的规模结构效率、资源有效配置能力、成本耗费状况和市场竞争力等方面的内容,为了对天津银行卡产业有一个宏观的把握,我们主要考查的是这一产业的市场平均绩效,而不是特定的企业绩效。下面,我们尝试根据表2的指标对天津银行卡产业市场绩效进行测算。
(一)天津银行卡产业的经营绩效
银行卡产业的收益率指数:ξ=收入总额/交易金额,其中,交易金额=1497763.28万元,这可以由统计数据直接计算,重点在于测算天津市银行卡的收入总额。
首先,从信用卡业务的盈利收入来看,一般包括三部分:循环利息收入(及循环信用产生的透支利息)、交换费收入(发卡行从每笔交易中获得的交易金额1%―2%的收入)、费用收入(包括年费收入、取现手续费、滞纳金、换卡费、挂失费等)。目前,中国信用卡市场利息透支收入平均比例为22%,年费收入平均比例高达55%。但是由于天津市银行卡业务中90%以上是借记卡业务,因而作为信用卡业务的收入之一的循环利息收入在总收入中就不显著。这样天津银行卡业务的盈利中主要就由交换费收入和费用收入构成。
其次,交换费收入主要针对刷卡消费(POS机),这是由收单银行向发卡银行支付的一笔费用,用来弥补发卡银行为吸引和维持卡消费者而花费的成本 (Schmalensee,2002)。2005年天津市各行POS机的清算金额为133.45亿。根据近几年天津市各发卡行交易量和消费回佣情况推算,目前天津的平均回佣率为1%。根据清算金额×0.15%=发卡银行交换费收入(133445×1%=1.3345亿),交换费直接由P0S的交易金额决定,POS机交易金额大则交换费用收入高。这就是为什么各银行要通过各种手段开拓银行卡客户和争取商户的原因。
再次,费用收入中主要包括开卡费、使用年费收入、手续费用收入,异地取现收入等。就开卡费而言,目前各行按不同的标准收取开卡费。根据天津市的发卡量数据和各行银行卡收费单价数据计算2005年天津市主要银行的费用收入状况。
天津市各银行借记卡年费总收入:20964709×10元=2.0965亿元
天津市各主要银行贷记卡年费总收入:0.408亿元。
从上面的计算可以看出,虽然贷记卡的平均年费是借记卡的6―8倍,但是借记卡年费总收入却要高于贷记卡,二者的比重分别为98%和2%。借记卡年费占绝对比重的主要原因是由于目前天津市借记卡的发行规模远远大于贷记卡。此外由于准贷记卡的数量不大,因此它对各行的卡费收入影响不大。
最后,我们把2005年天津市各银行的收益总额加以计算:
收入总额=1.3345+2.0965+0.408=3.839亿元
交易金额=交易金额149.7763亿元
根据经营收益率指标公式:ξ=银行卡收入总额/银行卡交易金额计算得出:2005年天津市各银行的收益率为:ξ=收入总额3.839亿元/交易金额149.7763亿元=2.6%。
(二)天津银行卡产业的成本绩效
银行卡产业的成本主要包括:银行卡的制作成本、机具的购置成本以及机房、设备等硬件投入、系统和软件的研发、人员维护、运行成本。天津市银行卡产业最主要的两项成本是银行卡的制作费和机具购置费。首先,就制作费而言,2005年天津市累计发行各类银行卡2312.9832万张,以一张卡1元的成本来算,制卡成本共计2312.9832万元。其次,就机具购置费用而言,各行购置POS机具的价格平均在4000元左右,但各行仍然存在一定的差异,主要与机器性能和安装调试等方面的服务差异有关。而由于ATM机的单机价格较大,平均在20万左右,所以ATM在成本上占有较大比重。在各机具价格的基础上,我们建立成本测算公式,计算出天津市各银行机具购置成本。
利用2―3式,我们根据天津布机具数量测算出CATM=4.92亿元
利用2-4式,我们根据天津市机具数量测算出CPOS=0.0896亿元
因此加上该时期制卡成本0.2313亿元,总营业费用C=5.24亿元。其中总成本中ATM机的购置成本约占94%,POS的购置成本约占1.8%,制卡费和换卡费约占4.7%。这样成本率绩效η=银行卡营业费用/银行卡交易金额=5.24/149.7763=3.5%。该指数说明成本占交易金额的比重,由于我们构造的经营收益指标是收入总额占交易金额的比重,因此这两项指标具有较好的可比性。两项指标的差额说明每单位交易金额中收益与成本的差额,如果差额为正,则说明盈利;差额为负,则说明亏损。
而如果比较营业费用与当期收入,我们会发现营业费用5.24亿元要远远高于当期收入3.839亿元。这种比较给我们一个基本判断,可见天津银行卡产业从总体上看处于亏损运营的状态,这与全国的情况一致。为什么我们测算的成本和收益之间存在如此大的差距呢?这主要由两方面原因造成:第一,成本分摊的长期性与收益核算的短期性之间的差异。收益核算时是以各银行卡业务的独立收入分别加总得到的,具有短期性的特点。银行卡产业本身具有典型的规模经济的特点,虽然该市场前期投入如ATM机等固定投入较高,但随着银行卡发行量的增多和银行卡交易的增加而不断显示出成本分摊后的成本降低趋势。第二,市场总成本与各银行独立成本的差异性。成本测算时最大的投入是机具购置等系统建设的投入与网点设立的成本,而这部分成本目前并不完全是由各银行单独承担的。截至2005年底,天津市专业化公司的ATM机共有300台,市场上的P0S机则主要由公司开发,这一比例约占95%左右,商业银行投入很少,因此我们把这两部分成本扣除得到:C1=5.24-0.9-0.0896=4.25亿,这样η=4.25/149.77=2.8%。因此,虽然市场非独立核算的总成本率过高为3.5%,但当专业化公司参与银行卡市场基础建设时,整体成本有了很大的下降,企业独立核算的成本率与收益率之差为2.8-2.6%=0.2%,差额很小,特别是银行卡成本的逐年分摊和递减性,可以认为目前天津市银行F业务基本是盈亏持平。
(三)天津银行卡产业的配置绩效
从卡存贷比率和利润分配角度考察银行卡配置绩效状况,能够较好的反映银行卡产业的配置效率。
1.卡存贷比率。由于数据的限制,我们只能搜集到工、农、中、建四大银行的基础数据,这对结果的考察有一定的影响。但是由于这四大银行的卡存款和卡贷款量在天津市各银行相应指标的总量中占有绝大部份比重,因此选用这四大银行的指标仍然在一定程度上具有较强的说明性和解释力的。截至2005年12月,四大银行的卡存款量共计达到96.4785亿元,卡贷款中正常款项为2647.25万元,逾期的贷款项为135.35万元,累计达到2782.85万元。据此计算出卡存贷比率如下:
δ=0.278285/96.4785=0.288%。
这一比重较小,至少反映三个方面的问题:(1)目前天津银行卡产业中,从我国消费特点和银行风险控制的角度出发,主要以发展卡存款为主,这造成了天津市银行卡卡存量远大于卡贷款的现象。(2)卡存款的激增从一个侧面反映出天津银行卡市场仍然以借记卡为主,较少发挥透支消费的功能。将银行卡作为一种融资手段和融资渠道的做法受到很大的局限性。(3)就像银行业存贷比例过高或过低都会影响市场绩效一样,银行卡产业的卡存贷比率也应该保持适度的范围。目前过低的卡存贷比率主要体现了银行对卡业务过紧的风险控制,主要以安全性为重。因此未来如何平衡卡业务的安全性与盈利性也是一个值得研究的问题。
2.银行卡的收益分配比例。银行卡区别于其他银行业务的一种重要特征在于银行卡业务主体之间的交叉网络外部性(Cross-network externali-ty),这种外部性意味着银行卡的价值随着消费该产品或服务的消费者的数量增加而增加 (Katz&Shapioro,1985),而这种价值的增加不仅来自于一个平台的消费者(持卡人),还来自于另一类型平台的消费者(即商户)。因此这意味着消费者消费银行卡的需求不仅取决于银行卡的费用和其他银行卡消费者的数量,还取决于受理银行卡的商户数量,这种交叉网络外部性的存在使得银行卡的各主体具有相互的依赖性,而这种依赖性必须建立在一种较为平衡的利益分配机制基础上。一旦这种利益分配机制朝一方倾斜或失衡,则会出现银行卡网络的破坏,如深圳商户拒刷银行卡风波。
(四)天津银行卡产业的信用风险绩效
银行卡产业的绩效评定离不开对风险的控制,只有有效的防范和控制风险才能最大限度的保证金融安全和提高银行卡产业绩效。
1.睡眠卡和死卡的比重。目前虽然发卡量在不断地增加,但是睡眠卡和死卡也呈迅速增长的势头。从全国情况来看,在发行的银行卡中,睡眠卡超过2/3。天津市没有这方面的统计,但我们可以利用发卡量和交易量之间的关系测算出天津睡眠卡或死卡的比重。将天津市银行卡市场的发行量与交易市场的交易金额作OLS(最小二乘法)相关分析,得到Y=-0.000357+0.20718X+ε。这种检验意味着,就天津市而言,银行卡的发行量与最后的交易金额虽然呈正相关关系,相关度约为21%。从另一角度看,大量的发行银行卡,如果没有有效的转换成现实消费力的话,那么最终的结果就是大量的睡眠卡或死卡的出现,即睡眠卡比重为79%(1―21%)。这一比例远远高于国家平均水平,说明天津市存在着盲目提高卡发行量的现象。
2.卡贷款逾期率。我们根据天津四大银行的卡贷款情况来计算该指标得:
ε=逾期卡贷款/卡贷款总量:135.35/2782.85=4%
从一般银行业务来看,不良资产达到或超过3%可认为银行经营风险较大,银行绩效受到威胁。目前对银行卡的逾期贷款率并没有准确的预警线,如果以通常银行不良资本比例来考察,天津市卡贷款逾期率超过了3%,具有一定的风险性。但是由于目前天津市卡贷款的总量只占很小的比重,存贷比仅为0.288%,因此虽然贷款逾期率较高,但由于规模较小,可以认为并不对总量造成威胁。
三、结论及启示
第一,天津银行卡产业正处于蓬勃发展阶段。近年来,天津借记卡和贷记卡市场都有较大增幅。虽然市场总体成本率仍然较高约为3.5%,但企业单独核算成本率约为2.8%,与天津市银行卡产业的平均经营绩效2.6%相比,各银行独立核算基本盈亏持平,市场绩效要优于全国平均状况。
第二,天津银行卡市场具有较大的不平衡性。从资源配置绩效来看,天津市主要以发展借记卡为主,目前贷记卡市场严重滞后,作为具有不同特点的银行卡品种,应形成不同的市场定位,保持不同的市场占有率。然而借记卡和贷记卡如此大的市场悬殊,将会使未来市场拓展乏力,因此如何调整借记卡和贷记卡的市场份额,发挥不同卡种的特殊优势,将是未来天津银行卡市场的调整方向之一。
第三,银行卡市场战略应由重视规模向重视效率转型。从风险控制来看,天津市银行卡产业的睡眠卡和死卡比重过高,这反映出各银行为扩大市场占有率而盲目发卡的特点,大量的睡眠卡和死卡造成了资源的极大浪费。因此,天津银行卡市场需要改变依靠规模评定市场绩效的做法,强调银行卡市场交易量和实际收入。
第四,在高质量硬件设施基础上重点提高软件环境和服务水平。银行卡风险绩效指标反映,天津银行卡交易和机具设施的信用风险得到了很好的控制,但是与深圳、上海等城市相比,天津银行卡无论在发行和交易上都存在较大的差距,因此在较高质量的硬件设施基础上重点是创新产品品种、促进品牌宣传和提供精品服务,从而促使天津银行卡产业的成熟与发展。
参考文献:
1.水.产业经济学.北京.高等教育出版社.2005年
2.刘廷焕.万建华.中国银行卡产业发展报告(2004).上海.文汇出版社.2004年
3.刘廷焕.万建华.中国银行卡产业发展报告(2005).上海.上海文化出版社.2005年
4.何 刚.银行卡市场的竞争特点和策略.中国信用卡.2001(1)
【关键词】商业银行;金融营销;SWOT分析
一、前言
SWOT分析法也被称为态势分析法,是由美国旧金山大学的管理学教授在20世纪80年代初提出。SWOT分别代表:strengths(优势)、weaknesses(劣势)、opportunities(机会)、threats(威胁)。SWOT分析通过对优势、劣势、机会和威胁的因素进行综合评估与分析。根据分析结论,调整企业资源及企业经营策略,从而达成企业经营目标。
SWOT分析法中的优、劣势分析着重于两点:一是对企业本身的实力的分析,二是对其同业竞争对手实力的综合对比。而机会、威胁分析的重点:一是放在企业外部经营环境的变化;二是外部环境对企业可能存在的影响。在分析时,应把所有的内部影响因素(即企业的优、劣势)归集于一起,然后再用企业外在的力量来对此进行评估测算。
二、YT商业银行个人金融市场营销的SWOT分析
(一)外部环境分析
1.机会分析
(1)个人财富迅速增长
YT商业银行地处胶东半岛,经济发达,资源环境得天独厚。2011年末,人民币储蓄存款余额超过20万亿元。目前我国个人金融资产呈集中化趋势,20%的人掌握着80%的金融资产,一个稳定的高收入的富裕阶层已经形成。社会财富格局的改变为商业银行拓展个人银行业务提供了广阔的空间。居民储蓄存款利息收入已成为一部分收入较高人群的收入来源,财产性收入在各项收入中的占比明显提高。随着收入分配制度的改革,城乡居民除了职业收入外,财产性收入已成为重要的收入来源。
(2)居民金融意识逐步加强增强
随着个人资产迅速增长,居民金融意识进一步提高,利率敏感性增强。社会居民对金融产品和金融服务的能动意识在觉醒。在个人金融服务市场需求不断扩大的同时,居民的金融服务需求层次也发生了深刻变化。开始广泛介入如住房消费、教育消费旅游消费、支付结算、外汇买卖、临时透支、贷款融资、经营投资和综合理财等全方位、多层次的金融服务。
2.威胁分析
(1)同业竞争日趋激烈
金融改革的加快,催生了国内中小股份制商业银行个人金融业务的快速成长。例如民生银行针对个人金融业务实行事业部管理制,致力个人贷款业务拓展;招商银行率先推出“金葵花”理财产品,先声夺人。兴业、广发等商业银行也大举进军个人金融业务。个人金融市场面临着严峻挑战。
(2)经营模式的落后
众所周知,我国四大国有商业银行从国家专业银行脱胎而来,业务经营具有浓重的行政色彩。随着国家经济体制和金融体制的改革,四大国有商业银行真正步入商业化经营。旧体制的沿袭难以在短期内改变既有的市场格局,居民个人的金融需求受到抑制。资本市场大门打开,企业融资渠道日益多元化,股市、基金等投资产品开始受到居民的青睐,商业银行传统经营模式已经不能适应这些变化。
由于存贷利差收窄,对银行以存贷款为主要产品、以利差为主要盈利来源的传统经营模式提出新挑战。
从上述分析不难看出,YT商业银行个人金融业务的发展具备明显竞争优势和广阔发展前景。摆在YT商业银行面前的问题是如何趋利避害,扬长避短,制定出最佳营销策略,提升个人金融市场竞争力。
(二)内部环境分析
1.优势分析
(1)品牌优势突出
YT商业银行作为成立较早的国有银行,信誉卓著,影响力深远,容易获得个人客户的信赖,具有广泛的忠实客户群体。2008年北京奥运会合作伙伴,2012年亚沙会合作伙伴,为该行的品牌增色不少。这是股份制银行、中小商业银行所不具备的优势。尽管股份制银行具有灵活的经营机制,也有多年的市场准入经验,但居民对其的认知更多停留在技术和产品层面,对其经营背景、资金实力还存在疑虑。
(2)管理理念先进
个人金融业务作为YT商业银行经营战略重点,“发展为大、发展为重、发展为先”的经营理念,在业内具有一定影响。该行2005年提出“突出品牌特色,创建零售银行”的战略构想,近年不断深化转型理念,提出“转型发展,全功能推进”的新思路。这些都有利于该行核心竞争力建设。
(3)产品功能优异
一是依托全球服务网络和多元化服务平台,海内外联动推出公司内保外贷、四方协议付款,海外见证、内管外贷、出国留学一站通等行业内领先产品,为客户跨境资产配置提供了便利。二是细分客户融资需求,推出“安心宝”、 “安易宝” “理想之家”等零售贷款业务,满足个人客户融资需求。三是银行卡产品丰富,银联单币种公务卡、国航知音VISA奥运信用卡等特色产品,覆盖国内企事业单位公务支出、商务旅采购市场。
(4)专业人才齐备
一是建立了三级财富管理体系,配备专业队伍,重点对理财经理、财富经理、私行客户经理进行梯级式选拔和培养,在职业资格、专业技能、综合素质等方面投入了大量资源;二是突出外汇专业人才培养,采取海外分行实习锻炼的模式,提高从业人员国际化思维和实战能力;三是强化管理队伍专业化、梯级式后备库建设,做好干部队伍“能上能下”流动体制。
2.劣势分析
(1)基础客户群来源单一,交叉销售不足
YT商业银行的客户群规模优势主要来自YT市医疗保险金业务,而这类客户的产品交叉渗透率只有25.11%。随着业务的转移,客户群规模下降成为必然。2011年,YT商业银行全辖新增工资客户3.2万人,但大部分客户属于中小企业类,相对收入较高的公务员、医院、高校、上市公司、铁路、石油、石化、烟草等客户群占比很少,不少领域已经被同业垄断。从全行客户群产品渗透率看,平均水平只有1.28个,客户流失率比较高。
(2)客户质量不高,客户群结构与区域分布失衡
11年末,YT商业银行有效客户人均储蓄资产为1.18万元,低于YT市人均储蓄水平,反映了该行客户忠诚度相对较低。客户群结构失衡,56%的客户储蓄资产贡献度仅为1%;优质客户占比仅为3%,与YT市经济水平在全国的位次不相称。基础客户群分布上,城市区域基础客户人口覆盖率远高于农村区域,但优质客户占比都在2%以下,低于同业平均水平。
(3)经营客户能力不足,综合服务能力有待提升
和四大国有银行相比,YT商业银行网点分布少,柜台排队情况严重,客户便利落后。电子渠道起步晚,客户群基础与同业差距大。个人金融产品同质化明显,缺少领先同业的产品和服务创新。与合作伙伴的交叉销售处于起步阶段,缺少产品组合包装和差异化服务。
(4)优质客户核心竞争能力有待提高
YT商业银行优质客户开发体系,缺少总体客户营销策划和增值服务体系建设。对优质客户服务流程和交叉销售流程设计不全面,缺少细化标准。产品和服务创新不足,客户认可度低于同业。理财队伍基本素养仍需提升,缺少具有个人品牌理财规划师。
三、结论
通过对YY银行SWOT分析,本文认为,YT商业银行需要改进市场经营模式,提高基础客户来源与质量,增强综合服务能力,提高核心竞争能力。
参考文献:
[1]杨宁.我国商业银行个人金融产品特点及营销策略分析[J].中国证券期货,2012 (08):199-200.
[2]王静怡.浅析我国商业银行个人金融业务的发展[J].现代商业,2012(6):15-16.
关键词:公交企业 市场化 经济性
城市公交是城市经济发展的动脉,它不仅维系着城市功能的正常运转,而且对社会经济发展带有全局性的影响。但由于历史的原因,中国的城市公交行业,历年来一直属于“政策性亏损”行业,公交企业的经营和发展也受到多种环境因素的影响和内部条件的制约,特别是随着近年来我国城市的不断扩大和经济的持续增长,城市公交企业改革的紧迫性日益突出。
目前我国的公交企业在市场化进程中面临着许多新的问题,而其中经济问题是城市公交企业面临的最主要问题之一,因此对公交企业市场化进程中的经济问题进行分析,并提出解决方法,对指导公交企业的发展具有非常重要的意义。
1、公交企业的特性
(1)公益性。城市公共交通的基本任务是:以营运为中心,组织和经营城市公共交通业务,努力为乘客提供安全、方便、迅速、准点、舒适的乘车条件。因此按照公共经济学的理论,城市公交是一种准公共产品,公交企业承担了政府在城市客运中为社会服务的功能,这就决定了城市公交企业是一个公益性企业,公益性是它的根本特性。公交企业必须首先保障社会效益,不能以盈利最大化为企业的目标。
(2)市场性。作为一个营运组织,城市公交企业也有一般企业经营的特点。但由于公交企业具有特殊性,因此企业实际上进行的并非真正的市场竞争,而是非完全的市场经营。不以盈利为目的并不是要求企业不能追求经济效益,而是要在必须优先保证社会效益和服务质量的前提下适当地寻求经济性,当经济效益与社会效益发生冲突时,企业必须牺牲经济效益。
(3)垄断性。从城市的总体政府管理角度出发,不可能允许许多的企业进入到公交客运中去,因此就造成了城市公交客运线路面向服务对象具有一定垄断性。这种垄断性主要体现在当政府管理部门批准了某一家公交企业经营管理某一条客运线路时,就不可能再批准其他企业去运营完全同一条线路。
2、我国公交企业普遍存在的经济问题
当前,我国很多的公交企业在市场化进程中都存在严重的经济问题,这一问题已经成为公交企业改革和发展的瓶颈问题,严重地影响了城市的综合发展。
(1)为促进公交的优先发展就必须有大量的投入,但受公共产品特性的约束,这种投入不可能在短期内通过票价收入加以弥补,其中所形成的亏损,必须由政府买单。但是目前,政府作为社会公共事业的管理者,对城市公共交通政策扶持力度不够,片面强调推向市场,给予公交企业的补贴较少,很多企业入不敷出,负担较重。
(2)很多公交企业经营资金不足,固定资金和流动资金的比例失调,车辆设施、设备老化,企业更新改造任务艰巨,急需大量资金投入。
(3)公交企业的人力资本管理跟不上时代经济的发展,公交员工工作辛苦报酬低,已严重阻碍公交企业的可持续发展。另外,由于历史原因,多数企业社会负担重,富余人员多,历史包袱沉重。
(4)城市公交价格与成本严重背离,公交票价严重违背市场原则,企业资金和发展后劲不足,使企业长期处于亏损状态下经营,企业经营困难。
3、提高公交企业经济效益的建议
(1)转变政府职能,改革公共交通规制体制。作为政府部门,要切实做到政企分开,实现“三种职能”,即政府社会经济管理职能、公交企业所有者职能和公交企业经营者职能的分离,政府部门要一方面强化自身的监管职能,完善监管机制,切实维护公共交通市场秩序,保证公共交通的有效供给,另一方面,也要调整公交市场结构,促进合理有序竞争,通过实施公交线路的特许专营制度,保障合法经营者的合法权益;要改革当前的公交价格规制体制,在兼顾经济效益和社会效益,考虑企业经营成本和群众承受能力的基础上,科学合理地核定公共交通票价,并尽快出台相关法律法规,完善公交价格管理的法律体系;同时,政府要加强对公交企业提供财政支持,对基础设施的配制、更新给予必要的资金支持。
(2)健全内部资金管理制度,加强企业资金管理。公交企业要强化固定资金管理,做好固定资产投资的预测和决策,应监督保证固定资产的完整无损,提高固定资产使用率,正确核定固定资金需要量;加强企业流动资金管理,建立高度集中的资金调控中心,核定流动资金需要量,加强流动资金的预算管理,明确资金责任,加强物资周转,减少资金占用,提高资金周转速度,坚持事前控制,及时调整库存结构,合理使用资金;在加强资金控制和审核的同时,财务部门要尽量减少企业资金的滞留,最大限度地利用资金,使每笔闲置资金都能获取最大的收益,从而增加企业的经济效益。
(3)减员增效,通过科学的薪酬管理系统强化管理。要一方面以降低管理成本为中心,根据精干、高效、协调,有利于促进企业改革和发展的原则,结合企业实际,合理设置企业党政机构及人员。选择以精官简政为切入点,实行竞争上岗、择优上岗,裁减臃肿和不必要的职能部门,建立适应市场经济发展需要的高效精干的职能机构。同时,另一方面,要通过改革和完善薪酬制度,要建立科学的、合理的激励机制,从而发挥薪酬的最佳激励效果。通过建立现代公司制度,推行员工持股,增强员工对企业的认同感,调动员工关心企业发展的积极性,激励员工高效工作,以造就一支高效、稳定的员工队伍,从而实现公交企业的可持续发展。
(4)依靠科技进步,降低运营成本。要通过采取经济、技术等方法,降低公共交通的运营成本,提高车辆利用率。政府可以鼓励公交公司采用新的技术促进公交智能化,提高公交运行效率和服务质量。如实施无人售票制电子收费、运行智能运调系统实现公交区域调度、研究试用天然气动力系统、在公交车辆上普遍安装卫星定位装置等等。
4、结语
城市公交企业进入市场,是社会主义市场经济的必然趋势,同时也是企业改革和发展的重要内容。公交企业通过进行市场化改革,在保证公益性的同时实现自身的经济性,对于公交企业的发展以及城市的综合建设具有相当重要的意义。
参考文献
[1]肖琳.浅议公交企业的资金管理[J].交通财会,2007(2).
关键词:钢铁行业 行业集中度 市场结构 企业规模 竞争力
正文:
行业集中度,是指某行业的相关市场内规模最大的几家企业的有关数值(如:产值、产量、销售额、销售量、职工人数、资产总额等)所占整个市场或行业的份额。它是衡量整个行业的市场集中程度的测量指标。分析行业集中度有助于让我们清楚地了解该行业的市场结构、产品特征、进入退出壁垒等问题,并可以此来制定行业政策。
以我国钢铁行业为例,最新统计数据显示, 2010年我国生产粗钢62665.4万吨,比上年增加5308.7万吨,增长9.26%,占世界钢铁产量的44.3%,稳居世界第一,是名副其实的钢铁生产大国。但是,与世界其他国家相比,我国钢铁行业的行业集中度却较为偏低。以下是2010年中国钢铁生产排名前五名的企业:排名
企业
产量
1
上海宝钢集团公司
161756528 吨
2
首钢总公司(集团)
61900000 吨
3
鞍山钢铁集团公司
50142107吨
4
武汉钢铁(集团)公司
40126080吨
5
江苏沙钢集团有限公司
3107456吨
根据以上数据分析,2010年中国钢铁行业前五强的钢产总量为3.17亿吨,占全国钢产量的50.6%。
但从全球来看,美国前4家钢厂的产量占全国的61%,日本前4家钢厂的占全国的75%。相比之下,我国钢铁行业的行业集中度严重偏低。造成这种现象的原因很多:
一是由于我国经济的高速发展和大规模固定资产投资产生的对钢铁的巨大需求,使钢铁行业具有较高的利润回报,许多中小钢铁厂应运而生。
二是地方政府为发展经济的需要,大力鼓励发展高利润的钢铁行业,提供给当地钢铁生产企业某些优惠政策,这些优惠政策使本来在市场化条件下,并不产生利润的钢铁投资项目产生了利润,再加上钢铁行业并不承担全部的环保成本,使得钢铁企业不按照市场化规律进行生产,反而为利用地方政府的优惠政策加大投资,致使我国国内的产能重复建设,导致行业集中度降低。
三是大型的钢铁企业自身发展缓慢,远低于行业的发展速度,一方面这些大型钢铁企业内部积累发展式缓慢,好多企业并未将全部资本集中用来发展钢铁行业,而是选择了多元化的发展模式。另一方面,钢铁产业内部的兼并重组进程缓慢,很大程度上限制了企业规模的扩大。
根据贝恩的市场结构分类集中度
市场结构
C4值(%)
C8值(%)
寡占Ⅰ型
85≤C4
——
寡占Ⅱ型
75≤C4<85
85≤C8
寡占型
50≤C4<75
75≤C8<85
寡占Ⅳ型
35≤C4<50
45≤C8<75
寡占Ⅴ型
30≤C4<35
40≤C8<45
竞争型
C4<30
C8<40
我国钢铁行业前四名的产量百分比:C4基本在50左右。因此,中国的钢铁行业尚属于寡占Ⅲ型市场结构。这对具有明显规模经济的钢铁行业来说还不够高。为了加强我国钢铁企业的综合竞争力,我国还应继续加大钢铁行业的重组力度。要充分发挥政府的中介作用,来推动钢铁企业兼并重组,逐步提高钢铁行业的市场集中度,实现《钢铁产业调整和振兴规划》的目标。
我们知道,进入壁垒是影响市场结构的重要因素,是指产业内已经存在的企业对于潜在进入企业和刚刚进入这个产业的新企业所具有的某种优势。分析我国钢铁行业的进入壁垒,对于进一步了解钢铁行业的产业结构有一定的意义。笔者分析认为,我国钢铁行业主要的进入壁垒包括以下几个方面:
首先,政策壁垒,我国对钢铁项目投资实施审批制,规定了市场准入条件。任何想要进入钢铁行业的企业必须获得国家的审批许可证,在当前我国钢铁产能明显过剩的情况下,国家明显收紧了对新的进入企业的审批。因此,进入钢铁行业此时较为困难。
其次,资本壁垒,我们知道钢铁行业的起始资本量非常大,有明显的规模经济特征。因此,对大多数企业来说,进入钢铁行业的资本量是一个非常重要的限制因素。
最后,技术壁垒,随着科学技术的发展,目前各个行业对钢铁的需求已不仅仅局限于原来的普通钢材,新型无缝钢才、合金钢材等都需要高超的生产技术,普通的钢铁企业根本不掌握核心生产科技,因此亦难以在竞争激烈的钢铁行业中立足。
总体来说,目前我国钢铁行业“大而不强”,普通钢材的产量非常大,但生产的附加值高的产品却非常少,缺少高端技术和核心科技。国家急需扶持一批在国际上有竞争力的大型钢铁龙头企业,这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。联想到中国作为最大的钢铁生产国却没有铁矿石的定价权,其中因素很多,行业集中度太低无疑是一个非常重要的因素。无论是从追求更高的效益,还是增强竞争力的角度,提高钢铁行业集中度都是非常必要。
参考文献:
[1] 熊鹏等 中国钢铁行业市场集中度分析 现代商场化 2006.6
关键词:儿童教育;盆栽创业市场;互联网;天津市
中图分类号:F127 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2015)22-0069-03
一、调查样本
1.调查主题。天津市绿色空间儿童教育盆栽创业市场调查与分析。
2.调查地点。天津市南开区南开小学、南开大学附属小学、五马路小学。
3.调查对象。天津市南开区家长20位,教师4名,儿童10位
4.调查时间及过程。2015年4月15―21日,根据调查主题确定调查的主要问题,制定调查大纲和计划,拟定调查问卷。4月21―26日,通过各种途径了解天津市南开区小学的基本情况,走访各小学进行实际调查。4月26日至5月2日,整理分析调查资料,撰写调查报告初稿,进行修改完善。
5.调查方法和调查对象基本情况。本研究在三个不同的小学采取随机抽样调查,采用问卷调查法和访谈法相结合的方法,共发放问卷21份,有效问卷20份,访谈儿童10人,深入了解该区儿童及家长关于家庭种植盆栽需求、学校教学盆栽需求、种植盆栽对儿童教育功能的看法等情况,获取详细的第一手资料。在被调查的20位家长中,男性7人,女性13人;年龄在30岁以下的3人,30~36岁6人,36岁及以上11人;他们的孩子年龄6~9岁7人,9~12岁5人,12岁及以上8人;访谈的10位儿童为12岁左右。
二、天津市儿童教育盆栽市场状况分析
(一)家长组调查结果分析
1.家长们以前种植盆栽情况
家长中只有15%没有养过盆栽,有85%的家长养过花卉类、水果类、蔬菜类的盆栽,其中80%的家长养过花卉类盆栽,养过水果类和蔬菜类盆栽的仅各占10%左右,而对于种植粮食类或经济作物类盆栽为零。这说明家庭对盆栽的需求是相当大的,但品种限于观赏类的花卉,其他品种种植较少,种植也仅是家长的兴趣。
2.家长们对盆栽的教育功能认可情况
调查显示,家长对孩子们应该多接触自然植物的观点认可度较高,其中有60%的家长经常带孩子去公园等地方接触大自然,有35%的偶尔去,只有5%的家长很少去,从来不去的为零;有90%的家长认为有必要或非常有必要在学校、家庭自己种植或是让孩子种植一些盆栽植物,让他们更多地接触自然植物;90%的家长也觉得学校方面有必要用实物盆栽辅助自然、语文等课程教学,让儿童更加直观地感受植物,认为没有必要的仅占5%。可见,绝大多数家长都有让儿童多接触自然植物对儿童成长有益的意识,而他们也大部分认可,利用盆栽在家庭、学校、课堂上让孩子们自己动手种植、家长种植和教师辅助教学等将有助于让儿童多接触自然植物。
对于“孩子们种植盆栽对他们的益处”这一问题,家长对于种植盆栽在孩子学习和净化空气方面的作用认可度较高,有60%的家长选择;另外家长认为种植盆栽对提高孩子的动手能力的认可度也较高,有55%的家长认可。这些说明,盆栽运用于对孩子的教育功能方面是可以被家长接受的。
3.家长对有助于教育儿童的盆栽产品和服务的需求情况
在盆栽产品具备的要素方面,关于购买适合儿童种植的盆栽,家长们看重的方面的多选问题,有85%的家长看重品种的安全性,60%选择了植物的外观,45%选择了盆栽的质量,选择盆栽体积的为30%,选择价格仅占20%,选择服务的也仅占20%。下图说明,对于适合儿童种植的盆栽把安全性、外观、质量放在首位,能更好地满足家长的消费需求;价格方面家长关注度低,可调整的余地大;对于服务来说,家长对其关注度同样较低,可能有两种原因,一方面是家长本来就不太在意服务,另一方面可能因为通常市面上的盆栽没有种植服务,家长们对此没有实际的概念,因此不选择。
在为儿童购买盆栽的类型方面,草莓、桃子等水果型盆栽有70%的家长选择,番茄、豆角等日常蔬菜类盆栽有40%的家长选择,田七、秋葵等保健型盆栽有30%的家长选择,葱、辣椒等调味型盆栽仅有10%家长选择。说明水果型盆栽更为家长所接受。
在为孩子购买一盆盆栽家长们可以接受的价格方面,55%的家长可以接受21~50元的价格,30%的家长能接受11~20元的价格,15%的家长可以接受5~10元的价格,50元以上的价格往往家长是不能接受的。可见,把盆栽价格订在20~50元更为合适。
在购买盆栽地点的选择上,有85%的家长选择去曹庄花卉等批发市场购买,有20%的家长选择网上预订,有30%的选择零售店铺,有15%的选择附近超市,仅有5%的家长选择专门手机软件预订,而没有人会选择用微信预订。这说明,选择传统购买盆栽的家长占大部分,而选择网络预订的占比虽然较小但我们看到已经也占有一定比例,将来可能是一个发展方向,与传统渠道形成有效补充;调查也发现人们几乎没有用微信来订购盆栽的,这可能是市场的一个空白,是有待开发的销售渠道之一。
在盆栽的售后服务方面,有50%的家长选择需要儿童种植盆栽方面的问题咨询,有60%的家长选择通过网络平台向儿童提供更多的相关知识,有35%的家长选择实行会员制可以对盆栽进行免费更换,有30%的家长选择定期组织免费的植物种植教育课堂。调查发现,大部分家长选择服务时,更看重能通过盆栽让孩子们实实在在学到知识相关服务,也就说家长想让孩子在种好盆栽的同时,得到更多的受教育机会,学习到更多的知识,增长更多的能力。同时,我们也看出家长们也更看重用网络来提供相关服务,这样便于孩子们接受,而且也便于相互的交流。
在调查问到“如果有专门从事儿童教育盆栽的公司提供适合儿童教育的盆栽和服务,您愿意购买或了解吗”的问题时,有60%的家长愿意购买或了解,有35%的家长认为可有可无,只有5%的家长明确表示不愿意。这说明,如果做儿童教育方面的盆栽产品和服务,有超过半数的消费者是愿意消费和了解的,市场潜力很大,单看35%觉得可有可无的家长他们没有直接拒绝,也是潜在客户,把这两部分人群加起来,那么做儿童教育盆栽即有可行性。
(二)儿童组调查分析
据调查得知,儿童们以前种植过花卉类和蔬菜类盆栽居多,他们更希望以后尝试种植水果类盆栽,也有儿童觉得仙人掌类省事想种植此类盆栽;他们认为种植盆栽是有乐趣的,从中不仅可以学到植物知识,更能锻炼动手能力;他们都想去公园、广场等接触自然植物,并且想得到一些种子自己回家种植,也有兴趣参加一些简绍盆栽种植的课程;当在种植中遇到问题或者是想查找种植知识时,他们会选择求助父母和课本,但更多的是求助于网络;他们都觉得教师在上课讲到相关知识时,如果能用真正的盆栽对他们理解植物知识是有帮助的;在问到他们理想的盆栽种植是什么样的时候,他们回答说要有美观方便使用的工具和有问题可以及时得到解答的服务,这说明在儿童们看来能否种出植物是一方面,另一方面他们也看重种植中的工具、花盆等附加产品和服务。
(三)教师组调查分析
教师是在一线实施教育的工作者,他们对盆栽运用于儿童教育的观点就显得尤为重要,因此本文选到调查中的4份从事教师职业的被调查者的调查问卷进行具体分析:
首先,他们非常认可让孩子们多接触自然植物,尤其是用盆栽植物的方式。4人中有3人经常带孩子去公园等地方接触自然植物,有1人偶尔带孩子去;他们都认为有必要或非常有必要,在学校、家庭种植一些盆栽或让孩子们主动种植一些,以便让孩子们更多接触自然植物。其次,他们都认为学校方面有必要用实物盆栽辅助自然、语文等课程的教学,以便让儿童更加直观感受植物;他们也几乎都认为,通过让孩子们种植适合他们的盆栽有益于让他们学到植物知识和增强动手能力。教师们共同的观点反映出,利用盆栽的方式可以让儿童更多地接触自然植物,教师不仅讲课时用盆栽有益于儿童理解课堂知识,而且他们自己动手种植盆栽还可以让他们主动去学习知识,提高他们的动手能力。这也说明,从教师角度看,如果盆栽产品和服务运用于教育儿童也是可行的。
三、针对天津市儿童教育盆栽市场状况的对策建议
(一)在盆栽产品方面进行贴合儿童的创新
从调查得知,家长们给孩子买盆栽关注重点在品种的安全性、外观方面,而儿童的关注点则不仅放在植物本身,也放在种植的工具、花盆方面,这样对于儿童来说才能更有兴趣的种下去。为了满足家长和儿童的需求,也为了区别传统盆栽产品,将其做到更加专业化,不仅要让盆栽能成功长出植物,有漂亮、有趣的花盆,有美观、方便使用的工具,也要利用好互联网技术融入教育盆栽中,如可以为每一盆盆栽贴上二维码,把各种盆栽植物信息、种植技术、相关知识等输入互联网,这样孩子们就可以方便地通过扫描二维码进入网站了解各种信息了。如果在以上几个方面进行产品创新,做贴近儿童的盆栽产品,那么在产品方面就可以吸引更多的人来消费。
(二)在盆栽服务方面要更加体现教育功能
首先,对于儿童、家长、教师来说多多少少会有种植方面的疑问,这也就是很多时候人们从网上或者是花卉市场买回盆栽种不活、养不好的原因所在,而在网上搜索寻找解决思路,不仅费时费力,对于孩子来说更是困难,在找不到答案的情况下很多儿童包括成人就此对盆栽种植失去信心。如果建立一个数据共享平台,搜集全面的种植技术,并聘请专家等,提供专业的种植问题咨询服务,那么这将更加方便儿童种植盆栽。其次,互联网的普及,让孩子们更愿意通过互联网来了解知识,可以通过互联网媒介给儿童提供与植物相关的更多的知识,如可以通过微信公众平台每天定时向儿童们推送有趣生动的植物知识,在他们实际种植过程中,不断激发他们的种植兴趣,努力让他们在种植盆栽中学到更多。再次,为了让种植盆栽成为孩子们的一种健康的生活娱乐休闲方式,让他们种植盆栽有一种延续性,可以实行会员制,为他们提供免费更换同等盆栽的服务。最后,为了让孩子更加直接地接受盆栽种植的乐趣,还可以定期举办免费植物种植教育实践课堂,在这个课堂上,请专家具体讲解种植知识,并具体实践种植步骤要领,回答孩子们的种植疑问,孩子也可以通过课堂认知不同的种植伙伴,以便交流种植经验。
(三)在运营模式上更加专注于儿童市场
虽然要做儿童市场,但对于儿童来说支配财产购买盆栽的权利在家长手里,所以销售渠道和销售手段应该要更贴合家长的消费习惯。从调查结果可以看到,有85%的家长选择去曹庄花卉等花卉市场去给儿童购买盆栽,因此对于就此创业来说开实体店是很有必要的;但是,对于传统的开实体点来说缺点是有的,其一曹庄等市场距离较远,受空间限制消费群体有限,其二实体店的其他成本较高,单纯的实体店盈利空间有限。因此,采取“实体+网店”的形式更有利于将来的发展,因为就网店来说可以弥补以上几点不足,并更加符合未来年轻家长们的消费习惯。在销售渠道上,主要应侧重于小学、幼儿园的推广,其次是公园、商场、儿童游乐园和超市等。在产品和服务做好后,可以与学校进行深度合作,给学校正常教学提供盆栽的教学实物,或者是在学校开展植物种植课程时,提供专业的种植咨询,种子、花盆、工具出售、配备等一条龙服务,又或者是为学校布置植物角提供设计咨询和相关盆栽产品及服务,通过与学校合作也可以打开儿童市场,提高品牌知名度,让更多的人了解儿童教育盆栽。在营销方式上,可以通过在网上做广告、微博、微信等手段推广,也可在线下通过组织各种送种子活动等来提高知名度,运用灵活的营销方式快速打开市场。
【关键词】货币市场;交易;影响;策略分析
一、货币市场基金和银行T+0产品简介
(一)货币市场基金
货币市场基金是由基金管理公司通过出售基金单位份额来汇集投资者的资金,然后投资于安全性好、高流动性的货币市场短期有价证券的一种基金。其投资组合获得的收益,在扣除一定的管理费后,按照投资者持有的份额数分配给基金单位的持有人。
2004年11月8日,诺安货币市场基金向投资者开始发售我国第一只正式以“货币市场基金”命名的产品。近年来,我国货币市场基金一直保持了良好的发展态势,产品只数和规模都迅速上升。截至2012年底,国内市场上货币市场基金总规模5730亿元。
作为一种高流动性、低风险的理财产品,我国的货币市场基金的投资范围主要包括:现金、剩余期限在一年以内(含一年)的债券、银行定期存款、大额存单、债券回购、中央银行票据以及监管机构认可的其他具有良好流动性的货币市场工具。
我国货币市场基金收益分配原则为“每日分配、按月支付”。基金公司根据每日基金收益,在扣除了固定费率的基金管理费和托管费等费用后,为投资者计算当日收益并分配。货币市场基金的每份基金份额的净值始终为1元人民币,投资者的收益体现在拥有的基金份额数量的变化上,拥有多少基金份额即拥有多少资产。基金公司会每日公告基金的万份日收益和基金七日年化收益率。
我国货市市场基金可以在每个工作日进行申购和赎回,申购和赎回均没有手续费。每个工作日申购和赎回的安排使货币市场基金具有了良好的流动性,能够满足投资者大多数的资金流动性需要。
(二)银行T+0产品
银行T+0产品是由银行发行的表外理财计划,该理财计划募集投资者的资金后,由银行的投资经理统一运作,以理财计划的名义投资于固定收益工具,其资产组合产生的收益,扣除一定比例的管理费用后,按照投资者认购的理财计划份额数量,支付给理财计划份额持有人。
我国首只银行T+0产品由招商银行在2007年12月13日推出,命名为“人民币日日金理财计划”,随后工商银行 “灵通快线、交通银行“得利宝――天添利”、中国银行“中银R积月累理财计划”、宁波银行“汇通理财活期化人民币理财产品”、光大银行“阳光理财活期宝”、华夏银行“增盈天天理财”、建设银行“天天大丰收”等产品相继成立。
目前银行T+0产品的投资范围主要包括:国债、央票、金融债;银行承兑汇票;债券回购;高信用级别的企业债、公司债、短期融资券、中期票据;以及法律、法规、监管规定允许范围内的其他低风险高流动性的金融工具。部分银行T+0产品的投资范围还包含了信托贷款。
银行T+0产品的收益分配规则是“上有封顶,下不保底,每日计算,每月分配”。与货币市场基金相同,银行T+0产品也具有风险小,收益稳定的特点。事实上,自从银行T+0产品问世以来,尚没有任何一支T+0产品在任何一天没有达到预期年化收益率。因此,可以将银行T+0产品的预期年化收益率看成是其在一段时期内的固定收益率。
银行T+0产品可以在每个工作日进行申购和赎回(国定节假日除外),一般开放时间为9: 00至15: 00,申购和赎回均没有手续费。银行T+0产品获得了类似活期存款的超高流动性,基本能够满足投资者全部的资金流动性需要。
二、货币市场基金“T+0”交易产品与银行“T+0”产品相比的优势和不足
货币基金“T+0”交易产品的优势:
(一)申购起点低,适合资金达不到银行“T+0”理财产品门槛的客户。货币基金大部分的申购起点为1000元人民币,大部分银行“T+0”产品为5万元。
(二)衍生了货币市场基金消费支付及还款还贷功能。例如,华安基金即将推出货币基金份额的“电子支付”业务,投资者可直接使用其持有的华安现金富利货币基金支付部分网站的网购消费款项。广发基金推出的货币基金中,加入了车贷、房贷还款业务。客户只需在“钱袋子”系统账户中提交房贷、车贷银行账户,输入还贷金额,系统将会每月自动还款,且无任何手续费。这些功能有利于货币市场基金进一步替代银行活期存款。
货币基金“T+0”交易产品的不足:
(一)受益客户群体范围较窄。目前,大多数货币市场基金产品其可享受“T+0”赎回业务的客户都必须是基金公司的直销客户;
(二)赎回渠道受合作银行限制。部分货币市场基金“T+0”赎回交易都有银行卡使用的限制,如汇添富的货币基金“T+0”赎回交易就仅限农行卡,而南方基金则表示支持工、农、中、建、交、招、邮储等20余家全国性银行卡的货币基金“T+0”赎回交易;
(三)投资者货币基金“T+0”赎回业务有取现限额的限制,部分货币基金产品有快速提现手续费。例如,汇添富单笔和日累计取现限额均为2万元,而且对每笔业务都要收取一定的手续费;
(四)存在基金大规模赎回导致流动性不足的风险。一旦基金出现大幅缩水或投资者集中赎回投资的情况,而基金手中所持流动性资产又不敷支出时,货币市场基金“T+0”赎回业务必将面临非常被动的局面;
(五)一部分货币基金依赖自有资金支付“T+0”赎回交易资金,受到自身自有资金规模的限制,另一部分货币基金“T+0”产品赎回资金的支付依赖于银行贷款,其融资成本较高。
三、对商业银行发展现金管理类理财产品的建议
货币市场基金“T+0”交易的开展已经使得货币市场基金具有了冲击银行活期存款的实力,但是在短期内,由于其受到的各种限制,对银行的业务暂时不会产生较大的冲击。但银行也应未雨绸缪:
(一)积极发展银行T+0产品,同时,该类产品选择投资对象时尽量将信托贷款排除在投资范围之外。信托贷款基本没有市场流动性,完全不适合将其纳入高流动性产品的投资组合,同时其信用风险也完全不透明,没有外部评级机构给予评级。这种资产必然是将来规范需要排除的投资标的,银行应当加强自律,主动剔除该项资产,维护本行T+0产品的形象。
(二)加强产品端流动性优势,推动支付功能建设,充分利用银行自身的渠道优势,加快占领市场。借鉴国外市场发展经验,发挥银行自身做为结算机构的优势,推动银行T+0产品逐步成为水电煤缴款、信用卡还款、保险缴款、购物等行为的支付手段,同时继续努力扩大银行T+0产品的交易时间段。
一、环京津客源市场基本情况
(一)地域构成特点
1、以京津及河北省内客源为主、以外省客源为辅
为了调研“环京津”客源市场情况,特取样白洋淀、野三坡和承德景区进行问卷调查,三者均为旅游胜地,有较强代表性,其客源区域构成主要以京津和河北省的客源为主 (三地平均分别为30.0%、14.7%和36.6%),外省客源为辅(平均16.3%)。该部分市场最大特点为与河北地理距离较近,交通费用较低,以利用周末闲暇时间为主,京津客源的可自由支配收入较高。
2、地理集中度较高
对于客源的空间分布特点,可用地理集中指数来分析,公式为:
其中G为客源地的地理集中指数,xi为第i个客源地的游客数量,T为旅游地接待游客总量,n为客源地总数。游客来源越少越集中,G值越接近100;G值越小,则客源地越多越分散。对于任一旅游目的地,客源地越分散,其经营就越稳定,如果客源太集中,经营风险将变大,客源地社会、经济、政治等的变化将很容易冲击旅游者的数量。
三地客源市场区域构成比例即为xi/T,白洋淀来自京、津、河北、外省和国外的客源分别为29%、13%、37%、21%和0%,野三坡景区为38%、13%、45%、2%和2%,承德为23%、18%、28%、26%和5%,代入公式即得三个取样景区的地理集中指数:G白=53,G野=60,G承=48。如将京津市场看作整体,各地G值将会更高,如白洋淀景区的G白’将达60(此时xi/T=42)。由此可看出“环京津”客源市场地理集中指数偏高,在经营上有较大风险。因此在“环京津”建设同时,应防范风险、注意客源市场的多元化。
(二)消费结构及水平分析
取样景区客源市场的消费结构及水平的调研结果基本相似,在食、住、行、游、购、娱六方面消费水平都偏低,调研结果呈正态分布,以白洋淀为例,游客食、住、购和娱的费用均值都集中于50元以下(游客食、住、购和娱的费用在50元以下的人数比例分别为58.06%、55.56%、58.82%和49.41%),而行和游的费用均值集中在50-100元(游客行和游的费用在50―100元的人数比例分别为39.76%和46.43%)。但是主要客源(京津和省内)的地理距离较近,交通费用比例本来应该较低,调查结果却显示较高:这一方面是因为我省短期内仍以观光旅游市场为主,另一方面需要进一步对客源市场的满意度进行分析。
二、河北省客源市场满意度分析
(一)满意度分析
三个取样点的游客满意度调研结果呈正态分布,游客对环京津旅游目的地的整体形象评价大多为“满意”和“一般”,平均值偏向于“满意”,说明游客对环京津的满意度较高。
(二)吸引动因分析
游客来“环京津”的显著动因是风景优美(三地平均27.6%),因此在主体形象塑造上可选择“环渤海生态前沿”;承德由于满文化的开发成功,使得文化成为主要动因之一(三地平均24.2%),因此结合河北省其他特色文化可选择“特色民俗文化遗产”作为主体形象;而由于娱乐性较低,因此在“度假休闲胜地”形象的建设中要注重提高娱乐性和参与度。
(三)改进需求分析
1、景区改进需求分析
游客的景区改进需求普遍集中在清洁卫生、导游服务、可看性、可玩性和地方文化的“前台化”上,例如承德游客选择需要改进“清洁度”、“讲解”、“可看性”、“可玩性”和文化性的比例分别为15.0%、15.1%、13.0%、26.0%和20.5%,而白洋淀景区分别为16.3%、15.6%、14.1%、22.2%和15.6%。但野三坡的结果具有差异性,分别为38.9%、11.6%、3.5%、5.2%和11.1%,在清洁卫生上有明显的改进需求,对其他因素的改进需求并不明显,这是因为当“环境卫生”亟待改进时,其他因素受到忽视,而不一定是对可看性和可玩性已满意,主要是因为骑马项目对生态环境造成了破坏,尤其动物的排泄物严重影响了游客的满意度。同时野三坡景区游客选择改进道路指示的比例为19.8%,高于其他景区,说明野三坡景区需要进一步完善景区规划。
2、餐饮和住宿改进需求分析
餐饮的改进需求点主要集中在清洁度、增加地方特色、改善服务态度和食物口感上(三地平均为23.84%、22.61%、17.75%、17.63%),服务态度可以通过引进人才和提高管理水平改善,其余三点可以通过提高餐饮设施和产品档次实现。由此虽然会造成价格提升,但从游客消费情况和主要客源地的可自由支配收入水平考虑,并不会对需求造成影响,反而有利于整体形象的提升。同理,由于住宿的改进点主要集中于整洁度(承23.4%,白39.0%,野45.7%)和服务态度(承28.9%,白28.1%,野12.1%)上,我们可以得出引进人才、提高管理水平和提高住宿设施档次的建议。
三、基于客源市场分析的旅游开发对策建议
(一)目标市场定位
从区域上细分客源市场,要注意在“环京津”的开发中不能只以京津和省内客源为目标市场,否则会因为集中度过高而经营风险过大。在开发中还应分析河北省与外省客源地的文化差异,尤其是与东南沿海地区客源市场的文化差异,以此来增强客源市场的多元化,分散风险。在进行旅游目的地营销时,河北省内及京津客源适合作为一级目标市场,而辽宁、河南、山东等河北省临近省份、东南沿海省份以及国外客源市场适合作为二级目标市场,而其他省份适合作为三级目标市场。
从类型上细分客源市场时,可以看到目前“环京津”景区仍以观光旅游市场为主,但是这部分客源不仅消费水平较低,而且对于社会及生态环境的压力比较大,因此长期来看并不适合做主要目标市场。前景看好,但有很大潜在风险的是度假旅游市场和会展旅游市场(包括节庆、商务、会议和展会旅游市场),目前可开发的市场为周末旅游市场和第二套住房度假市场。
在以上目标市场定位的基础上,还需注意在开发中要以塑造“环京津”度假区的形象为主要目标,在没有建立成熟有效的管理模式之前,不宜过快地扩大规模,应尽量吸引有管理经验和信誉的开发商进行项目开发,增强“环京津”的市场号召力。
(二)号召力的增长模式
环京津休闲旅游产业带号召力增长模式理念包括生态、文化和休闲三方面,特色形象定位为环渤海生态前沿、特色民俗文化遗产和度假休闲胜地,具体途径需结合河北省特色,结合其他开发建设工作(例如交通条件的改善)的成效,为增长模式的循环提供动力。
(三)在旅游发展中重视社区参与
调研发现“环京津”的社区参与度并不高,如白洋淀在景区和当地的村庄间竖起了铁栅栏,并控制游客进入村庄食宿,只允许景区码头经营游船游艇项目,禁止村民私营。这在优化了景区管理的同时,降低了社区居民的参与度,不利于景区的可持续发展,并会造成游客对景区文化感知度的显著降低,因此需注重社区的参与。在改善初期可选择景区与社区共同受益项目为切入点。如目前白洋淀正规化渔家乐接待和水乡风俗深度休闲体验游,但这些只是属于商业化的“前台化”地方文化,难免有表演的痕迹,虽然能提高经济效益,却在提高白洋淀整体吸引力上作用有限。因此可以在绿化景观规划中设置当地居民的游憩空间,在这些公共绿地中,居民除了因为新增的公共基础设施受益外,还将自发地开展具有浓郁地方特色的文艺活动和民俗活动,这些非商业化的“前台化”地方文化对游客有更强烈的感染力,虽然表面上没有经济效益,却因提高了目的地吸引力,能够给白洋淀带来巨大的潜在经济收益。而在改善后期,应该注意逐步增强社区居民的旅游发展决策参与度。
(四)加强生态环境保护
针对游客对生态环境改进的需求,以及环渤海生态前沿的定位,“环京津”在建设当中应注重加强生态环境保护。目前白洋淀已有成效值得借鉴。如安新市政府已投资1亿多元进行污水处理、清淤及主航道护坡工程,对码头、游客中心、停车场及景点进行了整修美化,并进行了生态补水。另外还加大了环境治理和督察力度,设立生态监护站,并加强对水区村环境卫生的整治,对社区居民进行生态保护的宣传教育。结合湿地景观布局,设计生态旅游栈道体系。在规划生态观鸟基地时,规定除必要的观鸟台、喂食区外,严禁建设其他人工景观,限定日旅游人数等。
(五)基于客源分析的旅游房地产定位
从客源分析中我们可以看出,“环京津”地区的核心吸引力之一是优质的风景,所以在环京津休闲旅游产业带的旅游房地产发展中,应该注意和资源环境的结合,加大度假者与景观的接触度,以加强度假区旅游房地产的吸引力,例如海南三亚华宇皇冠、天福源、天泽海韵三处产权酒店的销售率分析可以说明:是否临接一海景观对于项目销售的好坏至关重要。因此以白洋淀高档度假酒店为例,具体措施可以包括缩小酒店与景区的距离,增大度假者的景观视野,设置临水客房等。同时还可以规划环湿地步行道,这可以弥补已建成酒店的距离弱势,增强整个淀区度假酒店的吸引力。