电子商务网站盈利模式分析精选(九篇)

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第1篇：电子商务网站盈利模式分析范文

近年来，随着国民经济与科学技术的蓬勃发展，作为传统服务业支柱的旅游业与新兴电子商务产业结合产生的旅游电子商务有着极为广阔的发展前景。本文在归纳分析旅游电子商务企业盈利模式存在的问题的基础上为旅游电子商务企业经营者实施有效的盈利策略提供了一些建议和策略。

【关键词】

旅游电子商务；盈利策略

1 旅游电子商务以及电子商务盈利模式相关概念

世界旅游组织在《E-Business for Tourism》中给出概念：旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性，即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易，改进旅游企业内部业务流程，增进知识共享的过程。业内普遍认为旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子商务银行为基础，利用最先进的电子手段构建旅游业及其分销系统的商务体系。

对外经济贸易大学曹冬认为电子商务盈利模式是通过电子市场反映产品流、服务流以及信息流及其价值创造过程的运作机制，它可以描述企业与商业伙伴之间的关系，但关键所在是可以体现企业在电子商务运作中创造的价值，以及从中获得的利益。电子商务企业盈利模式的构成要素主要有客户价值、客户范围、企业收入来源、企业价值链相关活动以及企业的核心竞争力。

2 旅游电子商务的分类

2.1 平台型旅游电子商务网站

此类平台可以使企业不必自己建立旅游电子商务网站，而通过成为电子商务平台网站的会员就能开展电子商务活动，与上下游企业进行合作，为游客提供服务等，这样能够使企业极大地减少成本，十分有利于中小企业开展电子商务活动。这类网站的业务模式有三种类型：第一类是具有特色的单一主题型旅游网站，代表网站有中国古镇网，这类网站的收入来源主要是网络广告收入、会员费等。第二类是垂直型搜索网站，这类网站主要提供搜索信息为用户服务，如去哪儿网等。去哪儿网站的盈利模式主要是靠用户点击收费，比如向用户提供酒店信息的搜索，当用户点击某一家酒店的链接并完成酒店预订时，该酒店便会向去哪儿网站支付一定费用。第三类是旅游中介服务提供商，这类网站为旅游企业提供中介服务来盈利。如携程旅行网等，这类网站主要营业收入来自广告、旅游交易费以及为旅游企业提供的其他服务。

2.2 传统旅游企业自建的网站

此类旅游网站主要由资金实力比较雄厚的传统的旅游服务企业如旅行社、酒店、景区等自主建设的在线旅游服务网站，如江苏中青旅网就是江苏国际旅行社有限公司的官方网站。这些企业直接建立自己的官方网站，绕过了旅游中间商，减少交易环节，能够以线上结合线下的模式与顾客建立更加紧密的联系。网站在向客户提供有效信息的同时使得企业能够实现销售和利润最大化，此类网站的主要盈利来源为销售旅游产品的收入。

2.3 地方政府自建网站

此类网站主要是由政府出资建设，目的旨在推进当地旅游业的发展，扩大景区所在城市影响力，吸引更多的游客。它的运营模式与旅游中介服务提供商相似，代表网站有运城旅游网。

各类旅游电子商务网站为许多游客出行提供了必要的参考信息及服务，比如游客可以提前预定好机票和酒店，制订适宜的旅行计划。随着旅游业与互联网的进一步发展，旅游电子商务也将会发挥越来越重要的作用。在这样的背景下传统企业应该抓住机遇合理利用旅游电子商务，进一步扩大自己的业务范围，最终达到提高利润并促进行业发展的目的。

3 我国旅游电子商务现状及盈利问题分析

中国的旅游电子商务发展虽然起步较晚，旅游网站的建设开始于 1996 年，发展却非常迅速。但是我国旅游电子商务和欧美等发达国家相比仍存在巨大的差距，这主要是受我国目前网络基础设施建设水平及电子商务发展的水平，以及旅游网站功能不健全、网上交易安全性差、电子商务模式较为落后等问题的影响。从中国旅游市场发展现状来看，旅游电子商务未来的发展趋势主要是以下两个方面：一是市场发展较为成熟的运营模式的完善和提升；二是新兴旅游电子商务运营模式的发展成熟。

我国旅游电子商务在盈利方面主要存在以下五个问题：企业主要收入来源渠道狭窄，网站运营和维护成本高，竞争激烈，消费者对电子商务企业信任度较低，传统旅游企业不重视旅游电子商务发展。

4 旅游电子商务盈利策略与建议

（1）加强网站建设与宣传，旅游电子商务企业可以通过加强网站的基础设施建设来缩短网页加载时间以及优化网站首页来吸引游客访问。功能完善且内容丰富的网页能够改善用户的浏览体验，吸引顾客回访，在提高网站的口碑的同时为网站做了有力的宣传。

（2）加强营销策略，其中主要包括实施降价策略、在多种媒体上投放广告（如搜索引擎优化）、口碑营销、事件营销以及公益营销等。

（3）培养专业旅游电子商务人才策略，企业要积极招聘兼具电子商务行业以及旅游业知识的人才，并在企业内部大力开展人员培训与培养，提高员工的专业素养以及处事能力。

（4）合理筹资及投资，电子商务企业在蓬勃发展的过程中一方面要面对资金短缺，甚至资金链断裂等棘手状况，因此如何获得投资是企业必须解决的问题，企业良好的发展前景是吸引投资者的重点。另一方面当电子商务企业发展到一定程度时也要进行合理的必要的投资，来进一步促进企业的全面发展，如携程旅行网在发展的过程中就进行了必要的企业收购来扩大业务范围。

（5）加强客户关系管理，在吸引新客户的基础上，更重要的保持老客户的忠诚度，企业实施客户关系管理CRM就显得尤为重要。客户关系管理主要指企业通过对客户行为的深入了解，主动把握客户的需求，通过持续的、差异化的服务手段，为客户提供合适的服务或产品，最终实现客户忠诚度的提升。企业通过实施客户关系管理首先能够全面提升企业的核心竞争能力，其次能够提升客户关系管理水平，与此同时能够提升企业销售业绩并且提高企业办事效率。

（6）加强品牌建设策略，旅游电子商务的低市场准入门槛以及商业模式高度的可模仿性使得旅游电子商务企业之间的竞争异常激烈，在这种情况下企业树立自己的优质品牌就显得尤其重要。口碑好的品牌不仅能够吸引新的顾客，更能保持老顾客的忠诚度，品牌效应能够在降低用户的搜索成本的同时提高企业信用。

【参考文献】

[1]倪娟.电子商务模式的盈利模式研究[D].南京：南京理工大学，2005.

[2]王建梅.国内旅游电子商务网站分类及盈利模式分析[J].商业研究，2011（13）.

第2篇：电子商务网站盈利模式分析范文

关键词：B2C；商务网站；搭建

中图分类号：TS943文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）03-0-01

中国电子商务发展迅猛，截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，全年新增网民5580万；互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%，居全世界之最，并且仍然在高速增长中。据中国电子商务研究中心专家预计：B2B未来仍有望保持30%左右的增速，而转型将成为长期发展的主要动力；C2C市场格局已经基本形成淘宝网一枝独秀，但在专业化细分市场则在未来五年将成为资本市场的宠儿并必将出现许多优秀电商新秀；而B2C即将进入黄金发展期，预计未来几年复合增长率超过80%，成为资本市场的宠儿，而且随着内需市场重要性增强及B2C优势进一步显现，行业开始呈现出百花齐放的态势。

一、背景分析

随着B2C模式的不断升温，继3C数码产品之后，鞋类产品开始成为电子商务的新宠。易观国际通过数据监测获得2011年7月中国鞋类B2C网站流量的排名：乐淘月度UV(独立访客)为1159万，位列第一，好乐买(823万)、优购网(133万)和名鞋库月(101万)分别位列2-4位。特别是以百丽为首的传统鞋业巨头进入电子商务领域(优购网)，有效的解决了品牌扩充和物流配送等问题，成为鞋类B2C商务网站的一支发展迅速的新生力量。

二、沈阳国际鞋城投建电子商务网站的可行性分析

沈阳国际鞋城是沈阳市鞋类批零业中的翘楚，在沈阳、辽宁乃至东三省鞋类批发专业市场中已具备相当大的影响力。鞋城总体建筑面积近10万平方米。目前，鞋城依托自身成功的运行经验，着重整合推广鞋类批零市场的连锁发展。以目前沈阳国际鞋城实体资源为基础，拟实施建设鞋类专业的电子商务网站项目，为鞋城品牌推广、进驻商家销售渠道拓展、鞋城人气提升助力并为建设发展电子商务产业布点打下基础。而目前沈阳国际鞋城搭建电子商务网站的优势包括如下几点：

1.沈阳国际鞋城已具有区域性品牌，在区域性有相当影响力，可以带动推广电子商务网站品牌，两者可以整体性品牌营销，起到相互促进带动。

2.沈阳国际鞋城目前已经入驻近七百家鞋类一级区域品牌商，投建电子商务网站有良好的商务资源。

3.沈阳国际鞋城地处东北，目前东北地区缺少有影响力的电子商务公司，在东北打造专业电子商务网站就具有一定区域优势，可以获得比较便利的当地政策扶持和广大的体验消费者群体。

4.沈阳国际鞋城地处沈阳鞋类批零市场，鞋城周边有大量的鞋类批零商家，这些区域商大都以批发为主，他们拥有较大的仓储和成熟的物流，就地筹建鞋类电子商务网站具有地利之便。如果能吸引这些商家中的部分上线，那么，网站投建之初对这些商家资源进行梳理整合即可拥有现成的仓储物流，这对投建电商初步立足就是事半功倍的功效。

5.投建电子商务网站技术不是门槛，关键是商务，而沈阳国际鞋城自身较强的就是商务能力，这是最核心的资源。

三、沈阳国际鞋城投建电子商务网站的框架性分析

1.网站定位。沈阳国际鞋城是以商业地产为主体，建设鞋类专业市场招商并为商家经营活动提供相应服务，以出租营业场所收地租提供服务收费用这种重资产交易结构形式而生存发展的企业。鞋城自身并不参与鞋类商品的经营管理。

鞋城目前拥有的资源是：现有近六百家区域性鞋类品牌商入驻鞋城；鞋城本身在区域性有相当的影响力；鞋城拥有在专业市场策划、招商、运营方面成熟的决策团队和执行团队；鞋城高管自身具有鞋类行业广泛的人脉和良好的政商关系；已入驻鞋城的品牌商大多有借助电子商务营销的意愿。因此，鞋城打造电子商务网站应定位在网站是卖“服务”而非卖“产品”的交易平台型专业电子商务网站。网站以服务商家、消费者为宗旨进而提高鞋城品牌效应并积累招商资源为鞋城扩张提供资源优势，同时，网站自身在不断完善服务的过程中，努力拓展自身品牌，做好网站市场推广产品营销，在提升网站人气、增加独立访问量、完善线上线下服务、扩大线上交易品种、交易价值、提高销售额等方面下功夫，促使网站自身不断增值。网站本身以鞋城现有资源为依托，做好市场推广，立足沈阳面向辽宁覆盖东北，打造区域性专业电子商务交易平台，在网站推广运营进入成熟期时，整合自身在行业中的资源优势增加自营项目，以低价特价的价格手段扩大网站认知度、影响力推动网站在电商业中的品牌发展，并最终在专业类电商中占有一席之地。这样做的好处是：鞋城初次涉足电商，投入小风险可控；给入驻商家提供虚拟交易平台有助于鞋城吸纳更多的优质客户；网站本身可以通过初级阶段运营获得经验并为网站后续发展提供实践保障；网站以现有入驻商家服务为切入点，可以比较快速的获得上线客商和消费者，有利于网站先立足后发展。

2.盈利模式分析。鞋城网站定位是以提供全方位服务的交易平台型电子商务网站，那么赢利模式就围绕交易平台和服务进行设置。网站的主要赢利模式包括以下三种：

入场费。入场费是对方为了取得资格而必须付给的费用。

停车费。停车费是对方为了延续资格必须要再付的费，商家商品上架收取上架费即是停车费的一种，线上线下的服务按营业额进行利益分成这是另外一种停车费，营运中给商家提供特色服务比如设置特定产品展示板块、页面制作、商品拍摄等服务收取相应费用又是另一种停车费。

过路费。过路费是对方为了取得更多的增值服务必须付的费，广告费、第三方利益合作者分成比如与移动、邮政、其他大型综合电商合作产生的效益分成。

3.关键资源和能力分析。沈阳国际鞋城搭建的网络交易平台其主要关键资源应该就是区域商务资源和整合能力。国际鞋城自身近七百家入驻商家及周边鞋城的入驻商家就是极好基础资源，国际鞋城原有的消费者和周边市场消费者则是第一拨上线消费的体验者，搭建完善交易平台过程中配套相应的网站推广手段，使网站认知和网站建设同步推进，可以快速培育网站信息流为网站立足打下基础。

第3篇：电子商务网站盈利模式分析范文

【关键词】电子商务；运营模式；营销策略；淘宝网；对策

1.电子商务的发展现状

21世纪是属于网络信息时代的，电商行业的出现可以说是应运而生。据调查，截至今年上半年，国内个人网店数量达到1246万家，较去年上半年的1725万家同比减少27.8%。其中，淘宝网仍独占C2C市场95.1%的份额，另有4.7%来自拍拍网，0.2%来自易趣网。上半年网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%，占到社会消费品零售总额的6.8%。但上述数据并未得到淘宝方面的证实。中国电子商务研究中心同时预期，截至今年年底，国内个人网店数量还将进一步下降至1124万家，半年时间内减少122万家。

目前C2C交易仍占整个网购交易市场近64%份额，但C2C市场的增长速度正在下调。“C2C市场已经比较成熟，交易增速降至30%左右，但B2C的增长率依然保持100%左右。因此可以预计B2C在网购市场中的占比会在未来1-2年内突破50%。”最大原因是B2C物流的快速和安全性是其越来越受到网购消费者青睐的主要原因之一。

2.淘宝网在电子商务市场中的营销模式分析

2.1淘宝网营销模式的现状

在亚洲网络零售商范围内，淘宝网是规模、收益最大的，现已从起步、发展阶段走向了成熟。通过支付宝、增值服务费用、广告收入以及B2C业务盈利，是淘宝网现有最为主要的几个盈利方式，虽然这些方式让淘宝网获得了不少经济收益和发展机遇，但存在的缺陷也不少。

2.2淘宝网营销模式的优势分析

淘宝网不仅成功打破了电子商品在中国传统的信任问题，更为企业家们提供了一个完全免费的商品信息管理平台、交易平台、物流平台。经过早期的推广与用户群规模的积累，在这样一个平台基础上已经形成了属于它的商业生态系统，淘宝网已经完全拥有了整合内部资源的能力，而供应商、物流、银行、第三方、广告等资源浓缩在一起所引起的巨大效应是不可想象的。融合了之后的营销模式就不存在物流、配送、支付等阻碍，这使淘宝网的未来无可估量。

2.3淘宝网营销模式的劣势分析

卖家信用、产品质量以及网上支付的安全性成为网络购物者最为关心的问题，也是电子商务网站能够持续的发展的重要因素。利用第三方进行支付，在我国C2C购物网站中占据了47%的比例，所以对于C2C网站而言，建设第三方支付平台显得尤为重要。

就目前情况而言，我国C2C网站的信用评级多数都是采用用户的评分的方式，这种方式缺乏科学有效性，往往会出现不少问题。网络购物很多程度上受到信用因素的影响，出现信誉问题会严重损伤网站公信力以及盈利能力。而信用评价体系的出现以及第三方支付平台的建立，使得信誉问题得到了一定的解决，然而目前的信用评价体系并不完善，突出的问题就是评价指标单一化。而这正是淘宝网的缺陷所在。

3.从中国电子商务分析角度看淘宝网未来发展问题

3.1电子商务法规建设与安全标准滞后

专门性的电子商务的法律规范在我国还没有建立起来，这就使得很多产生于电子商务交易过程中的问题在当前的法律法规中无法找到适用的情况。在当前实行的《票据法》中，对于经过数字签章的电子票据的结算和支付方式并不予以承认，但是电子商务平台是通过无纸化的电子票据的电子支付方式在互联网环境下进行交易。电子商务务必要有一个统一的市场规则来支撑，唯有如此电子商务才能够获得良好发展。

3.2电子商务交易的安全隐患所导致的信任危机

电子商务交易平台存在多方面的安全隐患，首先是身份认证方面，目前电子商务网站以及用户身份都存在能够伪造、假冒的可能性，而这就造成了一方面电子商务网站无法确定客户身份的真实合法性，而客户也无法判定其所登陆的电子商务网站是否是安全可信的，如此一来，两方面都可能会出现欺诈、破坏等行为；其次是信息完整性方面，在网络传输过程中，交易数据或者敏感信息都存在着被恶意篡改的可能性；最后是信息的不可抵赖性方面，如果在交易过程中，有一方出现否认交易行为的情况，另一方无法提供能够进行仲裁的可靠信息数据。上述的安全问题不仅仅是对电子商务发展造成阻碍的主要因素，更导致很多企业对实施电子商务缺乏一种信任感。

3.3电子商务交易存在物流发展滞后的问题

就国内当前的情况而言，电子商务还处于起步阶段，虽然对于物流的重要作用已经有了一定的认识，但是受到法律制度以及电子商务发展速度的影响，物流发展依然相对滞后，难以满足电子商务交易的需求，常导致各类问题的发展。比如：在物品丢失后，物流公司规定仅负责赔偿运费，经常出现消费者物品被掉包的现象；另外小额交易的运输成本所占交易额的比例过高，像小县城物流规模较小，导致消费者需要支付高额的费用才能到达目的地。在进行电子商务交易时，由于双方不能进行面对面的交换，因而必然涉及到物品转移的问题，也就是物流问题，而物流服务的质量对电子商务交易平台的评价有着直接影响。

4.小结与建议

对淘宝网经营模式的研究提出如下三点建议：

（1）淘宝网一定要巩固淘宝网在商品价格上的优势，发掘其他更为有效的盈利方式，对针对卖家的收费，比如广告收入、增值服务等要予以削减，舍弃掉依赖广告的盈利模式。

（2）淘宝网必须创造出针对卖家收费之外的其他收入来源，并且逐步完成由纯粹的购物网站到综合商务社区的转变。

（3）淘宝网一定要对物流系统进行整合，创建属于自己的物流系统，减少物流成本，低运费乃至是免运费，更可以从中获利。

国内C2C市场的发展正处于一个急速上升时期，C2C电子商务企业要取得长久的递增发展还要依赖于国家法律制度的完善、电子商务观念的普及、以及电子技术的创新等。虽然如今拥有活跃的用户群体和巨大的潜在市场有待开拓，但商业环境、交易模式、信誉体系、物流体系、消费心态等大环境欠缺的成熟，无一不在考验着企业的未来走势，制约中国市场经济的发展。

参考文献：

[1]金雨洁.淘宝网营销策略创新研究[D].大连海事大学，2009年

[2]吴明杨.淘宝网营销策略研究[D].吉林大学，2013年

[3]菲利普・科特勒.营销变革[M].北京：机械工业出版社，2007年

[4]李静.基于4C's的网络营销策略[J].中国商界，2008年

[5]王建斌.网络营销中的4C策略[J].商业研究，2002年

[6]魏光兴.营销组合理论的最新进展综述及简评[J].现代管理科学，2004年

[7]刘颖，陈覃.C2C模式网络营销实践问题研究[R].世纪桥，2006年

第4篇：电子商务网站盈利模式分析范文

【关键词】电子商务；旅游管理；对策Solve the Problems in E-Business of Travelling

Li ChaolunZou ZhenYang Zaitian

【Abstract】The promblems in E-business are growing with the trvelling prosperity. After analysing seriously， there are solutions to the promblems such as: E-business system functions needed， net-security confidence needed; human resource needed. The average level and the competitiveness of travelling in E-business are inhanced.

【Key words】E-business；travelling management ;countermeasure

【中图分类号】G293.7【文献标识码】A【文章编号】1009-5071(2011)05-0033-02

近年来，随着人们生活水平的提高，对高级生活质量心理诉求的发展，旅游业规模正在逐年迅速增长。与此同时，全球旅游电子商务连续5年以35%以上的速度增长，一度占到全球电子商务总额的20%以上。在这样的背景下，研究我国旅游业电子商务的应用有着典型的意义。

1旅游业电子商务发展的背景

1.1旅游电子商务的概念:电子商务泛指一切通过电子方式开展的贸易活动。旅游电子商务是指在全球范围内通过各种现代信息技术尤其是信息化网络所进行并完成的各种旅游相关的商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动。

1.2旅游电子商务的特点:旅游业是典型的信息密集型和信息依托型产业，是最适合应用电子商务系统、提高顾客服务水平的行业之一。在旅游业中应用电子商务，可以为游客提供更加个性化、人性化的服务。旅游电子商务具有三个特性，即聚合性、有形性、服务性。网络时代，电子商务营运成本低、用户范围广、无时空限制、能同用户直接交流。这无疑能提高顾客满意度，赋予旅游业无限的生机和活力。

1.3旅游电子商务的现状:在欧美发达国家，旅游电子商务已经取得了巨大的成效，是整个电子商务领域最大、最突出的部分。我国旅游电子商务还处在初级阶段，与发达国家相比还存在较大差距。国内网民登录旅游网站仅限于携程、E龙旅行网几个大型网站，网民在网上旅游预订也局限于机票、酒店的预定。目前，我国旅游业应用电子商务的总体水平很低，信息服务能力有限，国际竞争力较弱。

2旅游电子商务存在的问题

2.1旅游企业不重视:大多数旅行社包括一些知名旅行社都认为，目前大多数消费者依然凭借传统的服务方式选择旅游公司，因而忽视了应用电子商务系统所能带来的潜在收益。从成本角度考虑，建设电子商务网站需要较大支出以购买相关软硬件设备、引进人才，但是相应的回报却难以保障。从实施角度，电子商务是新生事物，旅游公司没有相关经验和人才，不清楚如何着手开展电子商务。

2.2旅游网站信息匮乏:很多旅游企业即便建设了网站，网站上也只是进行一些诸如景点、旅游路线、旅游知识等介绍性的描述，还没有充分利用电子商务在商家与顾客之间架起“直通桥”，也不能提供全面的、专业的、实用的一整套的旅游服务，不能尽显网上旅游的无限魅力。旅游网站功能非常简单，具体表现在以下几个方面：网站功能简单，内容更新不及时，搜索功能差，网络广告形式单一，虚拟社区没有发挥应有的作用:网站不能给浏览者的留言予以及时回复。

2.3旅游企业人才缺乏:目前，旅游网站信息构建所需的硬件和软件都已比较成熟。旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识，从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识，同时还应具备旅游专业知识、市场营销及管理等方面的知识。事实上，现在缺乏既熟悉电子商务又精通旅游业务的复合型人才。正是由于人才的缺乏，致使旅游公司的电子商务不能顺利开展和发展壮大。

2.4公众对网络安全缺乏信心:目前，影响网上交易的阻力之一就是安全问题。电脑病毒和非法闯入等均构成对电子商务网络系统的威胁。很多用户不愿意进行网上支付是因为担心网络安全没有保证，以致自己的信用卡等资料被网络黑客窃取造成损失。除此之外，就是网上做交易需要进行一系列的用户认证程序，用户大量的隐私被暴露在网上，这使得越来越重视隐私权的公众不愿意进行网上交易。目前，在线的网上支付尚未真正解决，仍大量沿用“网上交易，网下支付”的支付模式。

2.5电子商务信用安全有待加强:尽管电子商务发展迅速，但是普及率还有待加强。据调查，目前我国有网购行为的网民还局限于年轻人，广大的有经济实力的中年人并没有发展起来，除了一部分人不会使用电脑以外，更大的原因是因为人们对电子商务信用的顾虑。如旅游公司景点描述不符，旅游团队组成夸大宣传，纪念品以次充好等。如何保证旅游公司在网络上的宣传所述属实，如何保证旅游公司本身的信用，成为进一步开拓旅游网络市场的问题。

3旅游电子商务发展对策

3.1领导作用，专人负责:旅游企业想在当今信息化社会立足，就必须明确开展电子商务的决心。企业领导要足够重视，起到模范带头作用，领导全公司开展电子商务，制定负责人管理电子商务质量。开展电子商务不能局限于建立网站，更要宏观规划统筹全局，保证电子商务质量管理有效进行。包括旅游电子商务网站策划、旅游电子商务网站建设、旅游电子商务网站运营与维护、网络营销和网络支付、做好电子商务盈利模式分析。

3.2统筹全局，加强合作:首先，积极加强与酒店旅馆、旅游景点、特产经销商、银行和交通部门等部门合作，保证商流、物流、资金流、信息流和游客流这“五流”顺畅运行。酒店旅馆、旅游景点、特产经销商、银行和交通部门可以推行电子票务、电子消费券。其次，积极加强与交通部门的合作，推行电子票务(机票、车票、船票等)，抢占市场份额。电子票务的出现可以提高供需双方的效率，节约印票、取送票的成本。此外，还得加强与银行合作，解决网上安全支付问题。

3.3校企合作，引进人才:旅游企业开展电子商务需要的许多负责网站日常建设与维护的工作都是这些学生学过的专业课程，优秀的学生们是能够胜任的。企业可以挑选一些优秀的电子商务专业学生，负责网页设计及内容更新等工作，进而负责系统设计和开发工作。同时，可在学校里聘请一些知名的教授或者熟谙前沿知识、有影响力的教师学者指导。还可以和学校开展“校企合作，任务教学”活动，在课堂上安排实际任务，这样学生学习也有的放矢，企业也可以从各个项目中获利。

3.4加强网络安全建设:网上交易能否做到保密和安全将直接关系到买卖双方的利益，安全问题是推广电子商务的关键。企业自身首先要加强安全保护措施，如从事电子商务的旅游网站要安装确实有效的防火墙，防止“黑客”攻击，保障网民的隐私权和财产安全，使游客对网络安全有信心，敢打开页面，敢在网上支付。电子商务已经逐渐成为世界经济的新热点，其安全性的措施随着信息化的深入而要求越来越高，必须同步升级，不断改进。

3.5加强网络信用保障:从政府角度，需要为旅游业应用电子商务建立必要的法制条件，近期中国人民银行《非金融机构支付服务管理办法》的和执行就有效地规范和改善了旅游企业网上支付信用。我们需要更多的法律法规，除此以外，网络信用的保障还需要第三方认证机构的支持。比较权威的相关机构，如银行、电子商务平台都可以发起网络信用联盟，从宏观和微观两方面着手来建立旅游电子商务信用评价体系，有效评估并定时公开旅游企业的信用，以保证旅游电子商务业内信用。

综上，我国旅游业若能迎接信息化时代的机遇与挑战，努力适应网络时代的变革，利用电子商务为消费者提供更满意的旅游服务，实现旅游业管理创新、经营创新和市场创新，通过旅游电子商务的实施，必将提高公司的竞争实力，促进旅游业的新飞跃。

参考文献

［1］章素华.北京城郊型乡村旅游产品开发研究[J]，价值工程，2010，(29)：1-2

第5篇：电子商务网站盈利模式分析范文

1.1 商业模式

早在20 世纪40 年代德鲁克就已经提出了关于商业模式的概念，传统企业的商业模式比较简单,主要通过销售产品赚取成本和销售额的差额。但随着互联网的普及,尤其是近十年中国电子商务的兴起,互联网颠覆了传统行业，企业的客户来源、销售的形式、盈利模式都发生了改变，每一个环节的价值体现也千姿百态，人们越来越多的开始关注企业经营规律和商业模式，进而一个好的商业模式越来越多的受到大家的重视。吴晓波给出了商业模式的定义：描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。此外，目前一种观点认为商业模式的本质是企业价值创造的过程，并且商业模式是其自身及其利益相关者的价值来源。

1.2 物流商业模式

物流的两大功能是仓储和运输，但是物流并不是将运输和仓储进行简单地相加，供应链管理专业协会给出了物流的定义：物流是供应链管理的一部分，它以满足顾客需求为目标，对产品、服务和相关信息在起始点和消费点之间有效率的、有效果的正向和逆向流动和储存，进行计划、实施和控制。在互联网时代，物流行业不仅仅是运输和仓储，其未来的发展趋势是电商+物流+金融的模式。电商提供线上服务，物流提供线下配送，互联网金融提供支付手段，三者的融合极大提高物流的效率和服务质量，为物流注入了新的活力，赋予了物流新的含义。

2 实证研究

京东于2004 年推出京东商城，正式涉足电子商务领域，十一年来，逐步由网上 IT 卖场，网上3C卖场发展到全在线生活平台，目前，京东商城是中国B2C 市场最大的3C网络购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。

对比2004 年的商业模式，京东2015 年商业模式有了很大的变化，其中主要有以下几点不同：自建物流平台, 拥有高效的物流配送体系，提升物流效率和价值;腾讯等企业纷纷合作入股京东，合作伙伴提供用户入口，增强企业推广营销能力;开拓金融业务，引入供应链金融，完善物流服务体系;京东商城平台由自营到开放：自营产品以标准件为主，非标准产品平台开放;运营卓越，布局O2O;渠道下沉，接近农村消费者和低层消费群体。

3 京东商业模式分析

3.1 定量分析

一个企业的商业模式能否持续，关键在于该商业模式为企业带来的财务收入的能力。对比京东2004 年和2015 年的商业模式，并结合销售收入和股价走势，分析京东商业模式创新带来的价值和盈利模式。

3.1.1 销售收入

本文收集了京东从2004 年到2015 年销售收入，分析可知：从初创期开始，京东销售额每年以超过100%的速度在迅速增长。从2013 年开始，营业额超千亿大关。反应了京东在这10 年的销售额增长情况。

3.1.2 京东股价

京东2014 年5 月22 日在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。本文收集了京东从上市开始的股价到2016 年1月收盘时股价，分析可知：京东股价从上市以来到2016 年1月，由上市时的每股19 美元，涨到近32.26 美元，涨幅近69.78%，期间股价波动幅度不大，总体走势上涨，股价稳健。京东股价上行趋势明显，公司市值远超过融资金额，有很强的生命力。表明京东的商业模式得到了全体股民和市场的认可。

3.2 物流效率和价值

物流的两大基本功能是仓储和配送，京东通过电子商务与物流一体化的模式，极大的提升了物流速度和供应链效率。本文将京东与国美、苏宁几个零售业在库存周转率、账期、配送时长几个项目进行横向对比：京东商品的库存周转率仅为30 天，而国美、苏宁等库存周转率为60 天以上，账期是100 天以上。京东自建物流，已经在北京、上海等地实现当天达业务，极大的提高了配送的效率。而淘宝和天猫商城，还采取传统的外包快递的模式，一般三天之内到达。且发货方式是从电商仓库发到需求地，物流效率很低，客户体验差。相比之下，京东电商自营物流模式，根据需求点的位置从最近的仓库发货配送，极大提高了物流和供应链效率，为顾客提供了前所未有的消费体验。此外，京东引入供应链金融，使得供应商有钱理财，缺钱贷款，巧妙地消除了账期的难题。

第6篇：电子商务网站盈利模式分析范文

互联网时代网络营销策划网络营销策划方案设计

传统企业同互联网联姻，借助互联网展示企业形象、产品信息、做好客户服务已经成为业界的共识，成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤。互联网为企业服务，渗透到企业的生产、销售、管理当中去，这也成为互联网发展的重要模式之一。

一、网络营销策划的概念

策划就是谋划。任何策划活动，都是根据外部环境条件与内部实际情况对未来活动做出的系统的、科学的安排。企业网络营销策划也是如此。

网络营销策划是指企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的网络营销策略及活动计划。它是对网络营销活动的全面运筹和规划，是企业营销管理活动的核心。

二、网络营销策划的基本原则

（一）系统性原则

网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化。

（二）创新性原则

互联网络为顾客对不同企业的产品和服务进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，创造满足顾客的个性化需求的产品和服务，是提高效用和价值的关键。在网络营销策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力创造顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

（三）操作性原则

网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。因此，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。

（四）经济性原则

网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划，应当是花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。

三、网络营销策划的内容

（一）定位分析

不同企业的网站定位是不同的，只有网站与企业整体战略相一致，企业网站才能为企业带来品牌、销量上的突破。定位分析的主要内容包括：网站剖析、电子商务定位、电子商务模式分析定位、同行业竞争分析和网站发展计划等。

（二）网站诊断

网站诊断分析，针对当前网站进行系统诊断，以发现问题、解决问题。网站诊断的内容主要包括：网站结构诊断、网站页面诊断、文件与文件名诊断、访问系统分析和推广策略诊断等。

（三）营销分析

根据企业营销的目标和市场环境变化，分析营销活动的主题和方案。主要内容包括：关键词分析、搜索引擎登录分析、链接相关性分析、目标市场分析、用户分析、产品分析、营销页面分析、营销渠道分析、后续产品和服务分析和价格分析等。

（四）网站优化分析

网站优化分析，实际上很多企业网站，甚至一些电子商务网站都不具备良好的搜索引擎友好性。网站优化分析就包括架构优化、页面优化、导航设计、内部链接优化、标签（tag）优化等。

（五）整体推广

具有良好结构与搜索引擎友好性的网站也需要具备其它多种推广方式。整体推广内容包括：网站流量推广策略、外部链接推广、病毒式营销策略以及其它推广方式等。

（六）网站运营管理

这是至关重要的一个步骤。在企业网站内部及外部表现都不错时，还需要对网站进行有效的运营管理，比如系统的流量分析，及时有效的文章更新等。

四、网络营销策划方案设计基本步骤

严格地说，营销策划就是紧跟企业外部市场变化，谋求营销创新的活动，其本身灵活多变，不受任何思维定式的约束。下面是网络营销策划方案设计的基本步骤。

（一）明确组织任务和远景

企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。要设计网络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。

（二）确定组织的网络营销目标

任务和远景界定了企业的基本目标，而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标，应当对具体的营销目的进行陈述，如：利润比上年增长12%，品牌知名度达到50%等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。

（三）SWOT分析

除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具，SWOT分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势，正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。

（四）网络营销定位

为了更好地满足网上消费者的需求，增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会，从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点，营销定位失误，必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。

（五）网络营销平台的设计

所说的网络营销平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。

（六）网络营销组合策略

网络营销策划中的主题部分，它包括4P策略（网上产品策略的设计、网上价格策略的设计、网上价格渠道的设计、网上促销策略的设计，以及开展网络公共关系。

（七）方案实施，效果评价

第7篇：电子商务网站盈利模式分析范文

[关键词]电子商务；旅行社；旅游网站；发展模式

[中图分类号]F590．63 [文献标识码]A [文章编号]1006―5024(2009)02-0147-04

[作者简介]高文涛，中国海洋大学管理学院旅游系07级硕士生，研究方向为旅游企业管理；

董志文，中国海洋大学管理学院旅游系副教授，研究方向为旅游企业管理。(山东青岛266071)

一、引言

近年来，信息技术在旅游业的各个领域得到了广泛应用，并对旅游业的发展产生了深刻的影响。旅行社业则由于旅游产品的诸多特性而处于受影响最大的行列之中。旅行社的传统业务，如咨询服务、中介服务、线路设计和产品制作等都受到了巨大的冲击。而这种影响不仅仅局限于旅行社经营的技术条件，还扩大到旅行社与旅游者的交易方式，旅行社与供应商的交易方式，旅行社的业务范围、经营战略甚至是存在方式等方面。

基于信息技术的旅游网站于1997年在我国开始出现。目前，已经形成了官方旅游网站、企业旅游网站、旅游门户网站、综合网站旅游频道及旅游交易平台等功能互补、相互竞争、共同发展的多元化格局。而国内研究者对这方面的研究主要集中在旅游电子商务基本问题和旅游电子网站内容及盈利模式等方面。因此，本文对旅行社在旅游信息网络环境下的电子商务发展模式进行研究，为旅行社特别是单体旅行社提供新的发展模式和思路。

二、电子商务对旅行社发展的实际应用价值

1．降低运营成本，提高营销效率

在市场营销方面，旅行社需要收集各类的信息，如旅游者需求变化、旅游热点等，同时将旅行社的信息，如服务信息、营销策略等尽可能广泛地传播出去。因此，对于旅行社而言，最大限度地降低运营成本是提高竞争力的重要策略。而电子商务可以为旅行社经营者提供最具时效的国内外动态信息，帮助旅行社经营者及时调整规划方向和营销策略。同时，电子商务也可以使旅行社能够随时了解旅行社同业和旅游者的需求，迅速调整产品开发和营销重点。另外，在线交易和支付系统不仅能够减少交易的中间环节，降低成本，还能避免在交易过程中因信息不对称造成的意外损失。

2．促进信息交流，增加产品透明度

旅行社的一般业务过程是将酒店、景区等供应厂商的旅游产品采购之后，进行优化组合，形成特色的旅游线路或旅游项目产品，再销售给旅游者。在此过程中，旅行社需要与众多的旅游供应商、旅游者进行信息交换。而电子商务由于其开放性、交互性等特性成为旅行社对外信息宣传的最佳平台。电子商务可以打破时空的限制，最大限度地将各种旅游资源和旅游信息有效地结合在一起。通过电子商务，旅行社可以及时最新旅游线路和产品的信息、动态，为旅游者提供最全面、最准确的旅游产品和旅游信息。旅游者对旅行社提供的旅游线路和产品在价格、特点等方面都有清楚的了解，可以消除旅游者在旅游活动过程中信息不对称的影响。

3．满足个性需求，提高旅游者满意度

伴随着自助游、散客游的兴起，旅游者的旅游需求趋向于个性化、零散化。传统旅行社由于客源量和信息量有限，成本高昂，无法满足旅游者的个性化需求。电子商务依托着容量巨大的旅游信息库，可以为旅游者提供目的地预览和出行的决策信息参考。同时，旅行社通过可查询和实时更新的信息平台，在网上设计产品，聚集客源，使得网上成团和网上拼团得以实现。另外，通过电子商务，旅行社还可以保持与旅游者的良好关系，实现一对一网上营销，提供优质的售后服务，为旅行社塑造良好的品牌形象。

三、中国旅行社业电子商务发展模式分析

1．基于第三方旅游交易平台的合作模式

(1)基于第一代旅游交易平台的合作模式

中国旅盟网(省略)、中华知行网(省略)、出行在线(省略)、趣途旅游超市(省略)、乐途旅游超市(省略)等网站代表了第一代旅游交易平台的网站。此类旅游交易网站一般都是旅游产品与服务的资源营销商，网站依托庞大的旅游资源库和旅行社、酒店、景区、交通票务等相关企业的旅游信息，为旅游者提供包括吃、住、行、游、购、娱等在内的多方面需求，并拥有网上支付、在线地图、社区交流等综合功能。其网页设计多为以旅游者关心的周边游、国内游、出境游和自助游等旅游线路为宣传焦点，同时，配有各类旅游区、观光景点和各种旅游活动项目。这样，网站可以全面向旅游者展示各地旅游企业提供的旅游服务产品，涵盖旅游线路的所有产品及企业信息。每项产品的介绍都会按地区范围、旅行社的意愿及其他合作伙伴的有关信息相互联系，以全行业整体形象为游客提供全方位的旅游产品信息和网上服务。同时，也提高了各个旅行社及产品在游客面前出现的次数。对于旅行社而言，第一代旅游交易平台主要是为旅行社业提供网上营销业务环境，在旅行社和合作伙伴之间、旅行社与旅游者之间建立以互联网为基础的交流窗口，为旅行社扩大客源地、提高知名度、降低业务成本提供最为便捷有效的手段。网站的业务收入主要是各类旅游广告收入、旅行社及相关企业的加盟费、向旅游者收取的相关服务收入等。所以，旅行社只需向网站支付一定的加盟费用，就可以通过网站进行宣传营销。另外，此类模式的旅游交易网站除主要针对旅游者以外，加盟旅行社之间也会发生业务联系。

(2)基于第二代旅游交易平台的合作模式

以同程网(ww.省略)、旅业在线网(省略)、全游网(省略)、中国假日(省略)、雅途旅游交易网(省略)、钟鼎旅游同行平台(省略)等为代表的则属于第二代旅游交易平台的网站。此类旅游交易网站所起的作用是为旅行社之间的业务交流提供一个在线交易平台，是旅行社营销的助推力。它不像第一代的旅游交易网站那样拥有庞大的旅游资源和旅游信息，而只是在其中扮演旅游中间商或者是旅游经纪人的角色。第二代旅游交易网站所提供的服务项目主要包括加盟旅行社的简介、旅游经理人的个人资料及名片，为旅行社会员免费开通该社主页网站，旅行社会员的线路产品、报价和各种分类信息，开通地接专版，查询组团询价信

息、提供地接报价信息等功能。同时，旅游交易网站可将会员旅行社按地域、线路种类、价格高低等进行分类，提供各种不同线路的相关信息，为加盟旅行社寻找业务伙伴提供参考。对于旅行社而言，第二代旅游交易网站都是定位于诚信的旅游经营平台，非常重视加盟旅行社的诚信。此类网站旨在建立旅行社之间特别是组团旅行社和地接旅行社之间的互动信息交流平台，使旅行社在业务活动中能够充分掌握各种信息，节省时间，降低成本，同时最大限度地增加旅行社营销的机会，为旅行社相互之间跨区域建立联系提供更多的商业机会。网站的业务收入主要是旅行社的广告宣传收入、向旅行社及相关企业收取的加盟费用、其他服务收入等。所以，旅行社只需向网站支付一定的加盟费用，便可旅行社的信息和查询业务对接旅行社的详细信息。另外，第二代旅游交易网站不仅仅局限于旅行社与旅行社之间的业务交易，而且也涉及到与酒店、景区等相关旅游产业链上旅游企业的业务合作。

(3)基于第三代旅游交易平台的合作模式

与前两代旅游交易平台相比，第三代旅游交易平台的最大的不同在于其“信息高速公路”式的经营理念。目前，为中国酒店提供国际领先的实时在线中央预订、分销、管理和交易系统的HUBS1(汇通天下网)是第三代旅游交易平台的雏形。前两代旅游交易平台的服务对象或者加盟对象仅限于某个单体旅行社或者其他旅游企业，为旅行社与旅行社之间、旅行社与其他合作伙伴搭建一个网络营销平台。并且，旅游交易平台之间的兼容性也比较差。而第三代旅游交易平台的服务对象或加盟者不仅仅包括单体旅行社或其他旅游企业，而且还包括旅游供应商、旅游分销商和旅游交易平台网站等。除了为旅行社提供直销的服务以外，旅游交易平台内的单体旅行社和旅游交易平台网站都可以实现信息、资源的共享。也就是说，在第三代旅游交易平台上，单体旅行社与任何一家加盟的旅游交易网站、旅游分销商、旅游供应商等都可以实现在线交易，无限扩大了分销渠道。加盟的单体旅行社拥有在线服务的网站，其网上分销自动与外部保持同步，无需专人维护，使得直销和分销功能同时发挥。另外，第三代旅游交易平台拥有先进的中央预定系统和全球分销系统等信息技术，在最大程度上简化旅行社与旅行社之间、旅行社与其他旅游企业之间、旅行社与旅游商之间的业务操作流程，节省大量的人力和时间等。而加盟的方式与前两代旅游交易平台的加盟方式类似，也是在遵守联盟协议的基础上，缴纳一定的加盟费用。

2．基于加盟旅行社电子商务平台的联合体模式

(1)基于加盟旅游协作网的联合体模式

目前，全国共有各种不同的旅游协作网近30家，其中具有代表性并且发展相对成功的，如天马旅游协作网(省略)、“龙之旅”旅游协作网(省略)、中国八方旅游联合体(省略)等等。旅游协作网是在自愿基础上建立起来的松散型契约式的旅游联合体。旅游协作网本着网络化、品牌化、规模化的发展原则，通过推行名牌战略，走联合之路，加强旅游新产品开发，建立统一经营网络与互联网络，扩大市场占有率，形成规模化经营。

从成员构成来看，既有旅行社之间的同质旅游联合体，也有旅行社与旅游饭店之间不同层次旅游企业组成的联合体；既有区域性的，也有跨区域的旅游联合体。旅游协作网成员是在没有资产纽带前提下，成立联盟大会，制定联盟章程，形成一定的约束机制，做到统一品牌形象、统一建站模式、统一操作模式和促销活动，以此弥补在资金、规模方面的劣势，减少内部竞争，巩固其在旅游行业中的地位。旅游协作网一般会定期或不定期召开成员大会，组织成员单位参加培训考察和旅游促销等活动。申请加盟的旅行社除定期缴纳一定的会费以外，还要具有一定的实力和业务规模以及良好的诚信经营体系。同时，联盟成员要对联盟的理念、章程以及相关的义务和责任有高度的认同感，自觉遵守联盟的约束机制。

(2)基于加盟大型旅行社电子商务平台的联合体模式

大型旅行社由于人力、资金、技术等方面的优势，旅游信息化发展程度比较高、电子商务发展比较成熟和完善。其中，以春秋旅行社组建的网络经营联合体、广之旅发起成立的“旅游名店城”、辽宁诚信联盟等为代表。作为实力强大的旅行社组建的旅游网站，可以提供丰富的旅游线路和旅游产品，通过专线与成员旅行社的业务数据库保持实时连接，实现旅游产品网上实时查询预订。单体旅行社特别是中小旅行社由于自身实力的差距，不能随时满足旅游者的出行需要。而此类网站拥有大量特色的旅游线路，并通过网络汇总加盟旅行社的旅游者出行需求，可以满足旅游者随时出行的需要。因此，对于网络成员旅行社而言，其竞争力明显得到提高。

以春秋旅行社为例，春秋旅行社和申请加入春秋网络的旅行社签订合作合同，规定春秋旅行社与加盟方的旅游业务合作属于协议性联营，加盟方通过电脑网络系统与春秋旅行社共享信息，为春秋旅行社组织客源，同时接待由春秋旅行社组织的散客。对春秋旅行社而言，其发展区域网络合作伙伴的原则是强强联合；而对各个网络成员旅行社而言，他们借助春秋旅行社的电子商务系统开展网络化经营，有利于节省成本，扩大经营空间。

3．基于大型旅行社自建电子商务平台的发展模式

这种模式的旅行社电子商务发展目标是建立高度信息化的在线旅行社。网站信息系统的建设成本及中后期的维护成本都比较高，需要大量的人力、财力和物力等资源的支撑。所以，这种发展模式的旅行社一般是实力雄厚的大型旅行社。典型的电子商务网站有携程旅行网(省略)、青旅在线(省略)、国旅在线(省略)、芒果网(省略)、春秋航空旅游网(省略)等。

大型旅行社将网站视为旅行社的一个部门，运营目的有两个：一是旅行社及其产品进行网上推广；二是实现自身赢利，从而实现“网社合一”。旅行社网站提供酒店预订、机票预订、“酒店+机票”式的商务套餐和自由行服务以及签证服务、用车服务和量身定制旅游线路的服务等。其中，由于旅行社强大的资源支撑，线路预订是网站的主营业务。旅行社网站依托强大的旅行社资源作为品牌支撑，旅行社的规模优势、品牌知名度等都转化成了网站的品牌优势。同时，旅游网站依托旅行社实体，其酒店预订、线路预定的价格会比一般旅游网站的低。网站的业务收入主要包括旅游线路服务费、酒店和机票的预定费等；其目标市场主要针对拼团散客、自助游散客和商旅客人等。这种模式的实质是依托旅行社的产品开发和网络优势，提供有保证的服务、开发个性化散客旅游产品，满足旅游者的个性化需求。

4．基于目的地公共旅游信息网的发展模式

目的地公共旅游信息网站主要是指在政府主导下创

建的旅游电子商务平台，其主要包括“金旅工程”建设下的公共商务网、中国旅游网和各地方政府自建的旅游官方网站等。此类网站属于非营利性网站，是一个中立的旅游电子商务交易平台。旅行社可加入这个电子商务平台进行旅游信息、网上促销、网上交易，开展B2B和B2C电子商务，建设与公共旅游信息网相连接的旅行社网站。旅行社主要面向拼团散客、自助游散客和商旅客人，以旅游产品预订、交易收入等作为其主要的获利渠道。由于中国旅行社业普遍存在“小、弱、散、差”的问题，旅行社借助非营利性的行业电子服务平台实现信息化是一种集约利用资源的模式，避免了旅行社独立开发建设网站所需人力、财力和技术的投入，节约了成本，提高了效率。

5．旅行社电子商务模式的评价

第三方旅游交易平台的合作模式对于旅行社而言，不仅可以降低广告宣传促销成本，而且可以充分地整合旅游资源，加强与其他旅行社及旅游企业的业务联系。旅行社只需缴纳一定的加盟费用，无需投入大量的人力和财力，便可实现旅行社的电子商务建设。这特别是对于实力有限的中小旅行社来说，其作用更为明显。但是，旅行社在实际操作特别是在线支付和交易过程中，尤其注意双方的诚信和安全问题。

加盟旅行社电子商务平台的联合体模式，是利用网络虚拟化的特征，使中小旅行社不再受到经济规模大小的制约，可以随心所欲地进行信息的交流、管理与利用，这为中小旅行社提供了难得的发展机会。由于平台网站的系统建设和维护成本是由旅行社共同分担的，每个企业所负成本较小，并且互相之间可以共享旅游信息、营销资源等。但是，这是一种非常松散的组织形式，需要联盟成员严格规范自己的行为，对联合组织有高度的认同感才能长久发展。

大型旅行社自建电子商务平台的发展模式适用于大型旅行社开展B2C业务。这种模式是依托传统旅游业丰富的资源、庞大的客源、自身强大的实力，建设高度信息化的在线旅行社。随着旅行社后台系统的完善，整合旅游信息，为旅游者提供个性化旅游服务。通过自建电子商务平台的带动，可以实现旅行社的信息化改造，打通旅行社内部与外部的信息壁垒，整合网上网下的业务，使得传统的旅行社与网站融为一体。但是，电子商务平台建设初期的投入成本和中后期的维护成本都比较高。

目的地公共旅游信息网的发展模式是一种政府主导下的电子商务发展模式，非常适合中小旅行社的电子商务建设。中小旅行社加入这种电子商务平台，可以降低网络基础设施的投入成本，减少中小旅行社旅游信息化的困难。在这个电子商务平台上，由于技术壁垒等进一步消失，中小旅行社可以获得与大型旅行社同等的机会，其市场空间也将会进一步扩大。但是，公共旅游信息网只是宣传旅游目的地的一种方式，具有很强的区域指向性，因此，对于旅行社而言，其电子商务的建设容易受到空间上的限制。