企业核心竞争力要素精选(九篇)

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第1篇：企业核心竞争力要素范文

关键词：物业服务企业；核心竞争力；构成要素

中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2015）005-0000-01

一、服务能力

物业服务企业的服务能力高低直接关系到企业的生存和发展，服务能力主要是指为物业服务对象提供物美价廉、及时周到、安全卫生、舒适方便的物业服务。物业服务企业的服务能力主要通过两方面来体现，即服务差异性、业主满意度。

1.服务差异性。多样性、差异性、个性化的需求是随着市场经济体制的建立而产生的，物业服务企业的服务差异性就是根据不同业主的不同需求，有针对性的开展个性化、差别化的物业服务，以达到满足各类业主不同需求的目的。可见，物业服务企业通过实施差异化服务，可拉近与业主之叫的距离，更多的赢得业主的信赖，为物业服务企业带来更大的利润空间，从而实现经济效益和社会效益的双赢。

2.业主满意度。优质的物业服务就是要在功能性、经济性、安全性、舒适性和文明性这几个方面为业主提供满意的服务。在提供服务的过程中，对于维修、保洁、绿化、保安等基础性物业服务内容，业上要求及时、便利。即提供某项服务时，耗用时问越短、花费越少、服务品质越高，则业主的满意程度越高。当然，业主满意度与物业提供的环境卫生、安全管理、维修服务等一系列服务密切相关，是业主对于物业服务企业所提供服务的综合考量。目前，物业服务企业主要通过发放调查问卷、号召业主座谈等形式，对业主满意度进行调查，以便掌握业主或甲方对物业服务企业认可度、满意度的第一手资料。

二、管理能力

物业服务企业的管理能力对核心竞争能力是一个强有力的支撑，对正确评价企业核心竞争能力发挥着重要作用。借鉴国内外学者的研究成果，本人认为绩效管理能力、风险管理能力共同构成了管理能力。

1.绩效管理能力。绩效管理是企业管理中一项重要的内容，它是提升物业服务企业服务水平、实现企业经营目标、培育自身竞争能力的有效手段。物业服务企业要实施绩效管理必须根据企业自身情况，深刻认识自身在绩效管理方面存在的问题，建立一套有效的、系统的、动态绩效管理系统，并在绩效管理的实施过程中持续改进，从而实现企业绩效的不断提高和整体竞争实力的提升，以适应不断变化中的竞争环境。

2.风险管理能力。风险造成的损失是不可避免的，但可以通过对风险的测量、识别、分析，衡量风险带来的影响，及时采用风险防范方法，使损失降低到最小。物业服务企业风险管理的目标就是促使物业服务企业降低企业运行成本、做好风险防范，从而降低由各种风险的出现而带来的人力、物力、财力以及间成本的损失。可见，风险管理能力是物业服务企业的基础性能力，它的强弱直接影响企业的生存和发展，为企业持续经营提供保障。

三、创新能力

物业管理作为一种无形产品，很难时时有新产品出现。但是企业的创新不能只是局限于新产品的创造，企业创新的内容十分广泛，还包括服务、流程及管理模式等其他方面的创新。

1.服务创新。物业管理传统项目，如清洁、绿化、保安、维修等，服务同质化程度越来越高，很难保有新鲜感。物业服务企业只有创造出更新的感觉、更细节的服务来吸引业主，才能赢得市场的青睐，所以服务创新对物业服务企业是非常重要的。物业服务企业要吸收先进管理理念，推行新的服务标准，从而使各类服务都能满足业主的不同需求。

2.制度创新。制度创新是企业核心竞争能力的基础。制度创新是通过制定制度的形式，把经营思路创新、组织创新、管理方式方法创新等活动制度化、规范化的过程。可以说，如果没有制度创新，其他创新活动就难以坚持实施或常态化，因此制度创新是管理创新实现的根本保证。目前，相当一部分物业服务企业产权不明晰、法人治理结构不健全，使得物业服务企业在提升企业核心竞争能力上存在障碍。为此，物业服务企业要强化企业管理，注重制度创新，建立现代公司治理结构，实现自主经营，并在这个基础上努力培育和提高企业参与市场竞争的能力，不断拓展企业可持续发展的空间。

3.技术创新。技术创新对提高企业的核心竞争能力具有重要的意义。随着知识经济时代的到来，高新技术广泛渗透和应用于物业管理的每一个环节，要想在竞争中处于优势地位，就要看谁能率先进行技术创新。只有持续地进行技术创新，物业服务企业冰能不断地向市场推出新服务、新产品，进而提高物业服务的技术水平，以此达到合理降低运行成本的目的。所以，物业服务企业要以现有的资源和条件为基础，发挥人力资源优势，推进信息化建设，加大科技创新力度，积极主动地将技术创新的成果应用于物业服务的各个环节。

四、资源整合能力

资源整合是指企业对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行识别与选择、汲取与配置、激活与融合，使其具有较强的条理性、系统性和价值性，并创造出新资源的一个复杂的动态过程。本文所说的资源整合能力主要包括：客户、能力、信息、人力这四方面的资源整合内容。

1.客户资源整合。客户资源整合，主要是充分利用客户资源，发掘资源潜力，通过提升客户服务水平等方式赢得客户的信任，使之成为企业的忠实客户，并保持长期合作关系。客户资源整合的手段就是最大限度的争取客户，扩大市场份额是其根本目的。客户资源整合，主要通过提升服务、扩大规模来实现，也就是说要增强现有客户的忠实度，并通过市场拓展等增加新的客户资源。

2.能力资源整合。物业管理属于服务行业，服务能力是能力资源的核心内容。而所谓的服务能力资源又包含两方面内容：一是物业服务所需的有形能力资源，比如必要的办公场所、标志标识、各种工具等；二是物业服务所需的无形能力资源，如制度规范、服务标准、工作流程等。另外，丰富的物业管理知识和物业服务经验，以及拥有一个高效的物业服务团队，也是能力资源的重要构成。能力资源整合的有效途径就是物业服务企业的不断创新。

第2篇：企业核心竞争力要素范文

【关键词】企业核心竞争力 培育 管理

一、企业核心竞争力的特征与意义

（一）企业核心竞争力的特征

1.价值性。企业核心竞争力具有战略性的价值。一方面它可以有助于增加消费者看重的产品和服务的价值，使客户获得长期利益；另一方面可以为企业提供长期稳定的竞争优势，为企业带来高于其他企业的超值利润。企业增加价值行为包括价值保障、价值提升和价值创新。

2.独特性。与竞争对手相比，企业核心竞争力具有独特性，一般不容易被竞争对手所模仿和掌握。

3.渐进性。企业的核心竞争力无法在短时间内形成。他是企业的知识、人才、技能在相当长一段时间内不断积累、整合的结果。许多成功企业的实践经验也充分表明，核心争力的形成至少需要10年左右的时间。

4.延展性。企业核心竞争力的延展性是指企业可以使这项能力延展到技术和产品等领域，衍生出一种或多种核心技术，进而形成一个或多个核心产品，最终为消费者提供一系列新产品和新服务。

（二）企业核心竞争力的战略意义

1.企业核心竞争力是企业内部一种互补的知识和技能的整合，超越了任何单一的产品和服务，将企业与企业之间的竞争由原先单个产品或服务的竞争上升为了综合实力的竞争。因此，其寿命远远超过了任何具体的产品和服务。

2.企业核心竞争力可以大大增强企业在市场竞争中的地位，其战略意义远远超越了某种具体产品和服务在市场竞争中的胜败，对于企业获得稳定、长期的超额利润具有深刻而长远的影响。

3.企业核心竞争力的形成和提升，不是单纯某项技术的发明和创造，而是需要知识、人才、技能等要素的积累和沉淀，因此，即使当前产品更新速度越来越快，产品生命周期越来越短，他仍然需要经过很长的一段时间和过程。

二、我国企业核心竞争力存在的问题

（一）企业经营理念相对落后

由于我国传统文化的强烈影响，我国企业在经营管理理念上相对落后，这很大程度上阻碍了企业核心竞争力的培育和管理。例如，虽然很多企业的经营管理者在生产、经营和管理过程中，已经意识到员工的重要性，但是依然或多或少地存在着官本位思想，无法真正坚持以人为本，充分激发起员工的积极性、主动性和创造性，为加快企业核心竞争提供强大的智力支持和精神动力。

（二）现代企业制度尚未健全

现代企业制度要求企业产权清晰、权责明确、政企分开。但是，到目前为止，我国部分企业包括国有企业、乡镇企业尚未建立健全符合市场经营发展的现代企业制度，产权依然不清，权责依然不明确，政企依然界定不清。这也就意味着，即使企业管理者如何努力提升企业核心竞争力，增加企业的经济效益和利润，也无法得到应有的个人既得利益，从而严重打击了他们培育、提升企业核心竞争力的积极性和主动性。

（三）企业研发投入相对较少

企业的研发投入相对较少，缺乏技术创新能力，成为了我国很多企业无法具有自己的专业核心技术，形成企业核心竞争力的主要原因之一。国际上很多知名企业都是通过不断的加大研发投入，提升技术创新能力，创造出适应不断发展的市场需求的产品和服务，来立足国际市场的。我国企业研发投入相对较少主要有两方面的原因：一是我国很多企业管理者缺乏长远眼光，对研发投入的重视程度不够；二是我国企业受过去经济体制的影响，还没有完全成为研发投资的主体，因此也就难以形成核心技术能力。

（四）企业家整体素质相对较低

我国多数民营企业家经受过艰苦的创业历程，但是较少主动接受企业工商管理知识和技能的系统学习，较少主动接触世界先进的企业经营管理理念和方法，这一定程度上阻碍了企业的制度创新、管理创新。此外，企业家在创业后对取得成绩的骄傲和自满，也一定程度上影响了企业接受新鲜事物，推动创新，不断提升企业核心竞争力。

（五）企业高层次人才相对缺乏

目前，我国企业普遍缺少高层次的技术研究和开发、市场开发、管理、运营等各个方面的人才，这大大制约了企业核心竞争力形成和提升。主要原因有二：一是我国企业家缺乏战略性眼光，只追求短期效应，对人才培养和储备的重要性认识不够；二是我国企业家缺乏企业人力资源管理的先进理念和方法，在人才的开发、培养、激励和约束等方面，缺少科学合理的机制引导员工提升自身素质。

三、我国企业核心竞争力的培育

（一）积极打造企业人才资本

人才是企业竞争的核心资源。企业要在激烈的市场竞争中，形成自己的核心竞争能力，占据主导地位，就必须建立起一支高素质的人才队伍。

要高度重视人才的选拔和培养，坚定不移地实施“科教兴企”战略和“人才强企”战略，制定企业人力资源管理的长远规划，大力引进专业技术、市场开发和管理等方面的高水平人才，同时，加大对员工的知识技能培训力度，建立健全科学合理的人才开发、培养、激励和约束机制，真正做到人尽其才、才尽其用、事尽其功、功有所酬、人事相宜，为培育企业核心竞争力提供强大的智力支持。

（二）加快培育企业技术能力

加大产品研发资金投入，建立技术研究和开发机构；大力引进专业技术人才，选送企业员工参加专业技术培训；建立健全技术创新激励机制，鼓励员工技术创新，激发员工技术创新潜力；坚持产学研合作，走合作技术创新道路；充分利用公共技术服务平台提供的设计、研发、实验、检测等服务，提升企业技术创新能力。

（三）努力形成特色管理模式

对企业的业务特点、治理结构、组织结构、人力资源、工作流程、信息系统等方面进行深入的调查研究；在此基础上，系统全面的思考和选择符合企业自身实际情况和适合企业外部市场环境的管理模式构建方案。主要以制度化管理模式为基础，同时，增加亲情管理模式，友情管理模式、温情管理模式、随机管理模式中的部分有利因素，弥补制度化管理模式所产生的管理过于呆板，缺乏柔性的不足。

（四）大力实施企业品牌战略

要转变企业经营理念，充分认识到企业品牌这一无形资产在企业提升核心竞争力中的重要作用；开展细致的市场调研，明确企业对于竞争对手的竞争优势，在此基础上，确定合适的品牌定位；加大品牌的宣传推广力度，提升企业品牌的知名度和美誉度，强化品牌的个性化、独特性，同时，做好品牌的申请保护。

（五）加快建设先进企业文化

要确立符合时展、企业发展和环境变化的企业价值观、企业精神、企业经营理念等；加强企业文化理念的宣传和教育，使企业文化理念在员工中深入人心；指导员工制定职业发展规划，将员工个人愿景与企业的总体愿景相统一，提升企业的凝聚力和向心力；制定充分体现企业文化理念的企业管理制度，使企业文化融入到企业的生产经营管理中；积极开展各项活动，创造“以人为本”的良好企业文化氛围，增强企业员工的归属感和荣誉感；加强员工的行为规范，使企业文化理念逐步转化为员工的行为习惯。

（六）认真创建学习型组织

大力倡导全员学习、全程学习、团队学习的学习理念，大力营造尊重学习、善于学习、不断学习的良好氛围，积极开展主题实践活动、加强员工岗位素质培训、加强班组（部门）建设，努力激发员工学习动力、提升学习能力、保持学习毅力、挖掘学习潜力，全面提升职工的综合素质和岗位技能，使团队的学习能力、创新能力、竞争能力得到全面增强。

四、企业核心竞争力的管理

企业核心竞争力作为一种无形资产，虽然不会像有形资产那样，长期使用后产生老化的现象，相反，可以在应用的过程中得到增强。但是，企业核心竞争力也需要进行管理，以保持他持续的生命力。企业核心竞争力的管理主要包括以下四个方面：识别企业核心竞争力、发展企业核心竞争力、部署企业核心竞争力和保护企业核心竞争力。

（一）识别企业核心竞争力

不论是企业经营管理者还是企业的基层员工都需要对企业的核心竞争力有清晰的认识，这是加强企业核心竞争力管理的前提和基础。如果企业全体员工对企业核心竞争力的内容没有取得广泛共识，那么就无法积极地管理好这些竞争能力。这其中主要有以下几项工作：一是要组织企业的各个不同职能机构对企业核心竞争力进行界定；二是要组织这些机构，共同明确企业核心竞争力的组成要素；三是要组织这些机构，共同明确企业核心竞争力组成要素的拥有者，也就是明确核心竞争力建设的责任人；四是要组织这些机构，将企业的核心竞争力与其他企业的竞争优势相比较，明确提升的重点。这其中，需要企业的最高领导者，即企业家全程参与这项工作，目的是让全体员工都能够充分重视企业赖以发展的技能，了解今后建设企业核心竞争力的目标和方向。

（二）发展企业核心竞争力

企业核心竞争力虽然相比较单一、具体的产品和服务，具有很长的寿命，但是同样具有周期。在当前市场竞争日益激烈的背景下，仅仅将消费者的满意度高、产品质量水平高、产品更新速度快等作为企业的核心竞争能力已经远远不够，周期也显得越来越短。这就需要企业加快发展企业的核心能力，从而使企业的竞争优势持续保持下去。

（三）部署企业核心竞争力

企I核心竞争力的部署是企业核心竞争力管理的关键所在。部署企业核心竞争力就是将企业内部的核心竞争力要素进行重新组合，形成新的、更强的核心竞争力。由于企业核心竞争力的要素载体是员工，因此，企业核心竞争力的部署其实是对员工进行合理流动、优化配置的过程。这是因为企业的核心竞争力随着市场和企业内部的变化，需要进行不断地调整和完善，这就必须对当前的企业核心竞争力要素进行更为优化的组合配置。

（四）保护企业核心竞争力

1.加强对拥有企业核心竞争力要素的员工进行管理和控制。企业经营管理人员要熟知企业核心竞争力要素的拥有员工，并运用各种激励方法，增强这些员工对企业的归属感和忠诚度。同时，要消除这些员工所在组织机构负责人的本位主义思想，确保这些员工能够在企业内部进行合理流动、重新组合。

2.加大研发投入，自行设计生产核心产品。由于核心产品是企业自行设计的，因此，其中的核心技术能够相对安全的保留在企业内部，有效防止核心能力轻易扩散泄露的情况发生。

3.要建立健全企业核心竞争力分析和预警机制。定期召开企业核心能力评估会，对现有的核心能力进行及时的总结评价，对是否需要增加和增强的核心能力要素进行分析和研究，做到对核心能力实时动态了解。

4.建立企业核心竞争力的监管、协调机制。及时、有效处置拥有企业核心竞争能力要素的员工的离职、换岗，拥有企业核心竞争能力要素的部门撤销、重组等事宜，确保核心竞争能力要素不流失。

五、结语

综上所述，针对我国企业核心竞争力存在企业经营理念相对落后、现代企业制度尚未健全、企业研发投入相对较少、企业家整体素质相对不高、企业高层次人才相对缺乏的问题，我国企业应该积极打造企业人才资本、加快培育企业技术能力、努力形成特色管理模式、大力实施企业品牌战略、加快建设先进企业文化、认真创建企业学习型组织，从而培育和提升我国的企业核心竞争力。于此同时，我国企业还要加强对企业核心竞争力的管理：识别企业核心竞争力、发展企业核心竞争力、部署企业核心竞争力、保护企业核心竞争力，使企业竞争力保持长期持久的生命力。

参考文献：

[1]曹宣斌.浅析企业核心竞争力的培育[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2016，01.

[2]王媛媛.从供应链管理角度分析第四方物流企业核心竞争力培育策略[J].经营管理者，2016，07.

[3]冯俊华，王靖.基于企业文化的核心竞争力培育模式[J].经营与管理，2016，05.

第3篇：企业核心竞争力要素范文

关键词：高端制造业 核心竞争力 概念界定 影响因素 实施路径

一、高端制造业界定

高端制造业是一个国家或地区产业发展水平和竞争力的重要体现，具有高科技含量、高品质、高效益和高辐射力的显著特征，主要包含战略性先导性产业，如具有高科技含量的高新技术产业、新兴产业等；同时还应该包括高新技术重要内涵，该高新技术能够实现对传统产业进行改造整合提升、把现有产业向高端环节推进转移。高端制造业企业主要涉及到传统制造业产业和新兴高新技术产业。新兴产业主要包括以微电子、新材料、航空航天、高铁、大飞机等为代表的高新技术产业。传统制造业产业主要包括广泛采用先进技术改造的机械装备工业、汽车工业、造船工业、化工、轻纺等。高端制造业虽然是传统制造业和新兴产业的的高端环节，但还是具有自己独有的特征，包括高技术含量、高资本、高附加值、高带动性、高收益、高风险等。

二、高端制造业企业核心竞争力的识别及影响因素分析

1.高端制造业企业核心竞争力的识别。本文认为高端制造业企业核心竞争力是指高端制造业企业将知识与资源（内外部资源）、文化、制度等因素在持续创新能力（技术创新、体制创新、经营模式创新等）的催化下进行一系列的有机整合，形成的以保持产品持久竞争优势为最终目标的企业所独有的且不易被模仿核心能力。

高端制造业企业核心竞争力不仅具有一般企业核心竞争力的特征，还有其独有的特征，具体体现在产品辐射性以及生产整合性。

高端制造业企业核心竞争力的辐射性的特征不仅可以体现在高端制造业企业的产品对其上下游企业产品的辐射。还可以体现出核心竞争力对本企业新产品直接或者间接从核心技术到核心产品再到最终产品的辐射功能。这种产品辐射可以带动企业实现技术上的延伸、产品上的延伸、市场上的延伸，最终实现企业的经济价值和社会价值。

高端制造业企业核心竞争力具有高度的生产整合能力。单个的、分散的个体是无法形成核心竞争力的，只有把侧重于市场和生产的技术等方面的能力、信息、资源整合在一起，才能产生综合效力，并快速有效地体现在产品生产过程当中。提高生产的整合能力，能帮助企业有效地把企业的无形资源和有形资源有机地结合在一起，实现资源利用的最大化。

2.高端制造业核心竞争力的影响要素。一般来说，企业核心竞争力的影响要素是：技术创新要素、资本要素、组织要素、市场要素、人力资本要素、经济体制要素、政府行为等。根据本文对高端制造业企业核心竞争力的内涵的理解，可以得出影响高端制造业企业核心竞争力的影响要素。

（1）技术知识要素。知识按照其所包含的内容不同，具体可以分隐性知识和显性知识，隐性知识的主体主要是技能及其相关的应用方面，主要包括人力知识和技能知识；显性知识是指事实和规律方面的知识，也是人们经常接触的知识，其主要含有原理知识和事实知识。企业如果能够有组织的对知识特别是隐性知识进行系统的学习和应用，通过创新和创造，转化为企业自身的核心技术，为核心竞争力的培育提供了基础。企业在技术知识的提升和获取上，除了进行内部知识的创新外，还应当把汲取外部知识看作非常重要的一环，二者通过整合转换为企业员工能够灵活运用的新知识，这些知识的形成为培育企业核心竞争力输入了新鲜血液。可见，能力主要来源于知识，技术知识是企业核心竞争力的源泉。

（2）资源要素。在核心竞争力的形成过程中，离不开企业内的各种资源。企业核心竞争力不是一朝一夕可以构建起来的。这就需要有足够的资源进行支撑。资源是核心竞争力的影响因素，这里所说的资源不仅仅包括人力资源、物力资源、客户资源、销售资源等可见资源，还包括企业信誉、专利发明、企业内的关系等无形资源。为此，考核企业是否具有核心竞争力，首先要了解企业是否对这些资源进行持续性的积累。其次要了解企业对这些资源的合理利用情况。最后还要了解企业是否对这些资源进行有效整合以及整合后的使用能力情况。

第4篇：企业核心竞争力要素范文

一、企业核心竞争力的涵义

尽管国内外界定核心竞争力的观点不同，但“企业核心竞争力是企业获取配置资源，形成并能保持竞争优势的能力”这一概念已为理论界和实践界广泛认同。一般意义上讲，核心竞争力主要包括两个方面：一是企业获取各种资源或技术并将其集成、转化为企业技能或产品的能力；二是企业组织、调动各生产要素进行生产，使企业各个环节处于协调统一高效运转的能力。

由此可见，核心竞争力是以知识、技术为基础的企业综合能力的体现，是支持企业赖以生存和稳定发展的根基，它通过企业的产品和服务体现出来。如佳能公司的核心竞争力是激光、图像和微处理机控制，这使它在复印机、激光打印机、照相机和图像扫描仪领域始终处于国际领先地位。

作为企业技术领域、市场领域与管理领域相互作用中的特定能力积累，企业核心竞争力具有普遍鲜明的特性，主要体现为以下几个方面：

1.技术经济性；2.独特性；3.延展性；4.动态性；5.渐进性；6.持久性。7.整体性。8.用户价值。

二、核心竞争力的构成要素

1.企业决策者和企业成员的知识、能力、素质。企业是生产要素的集合体，其中人是占主导地位的因素，企业的活力要靠企业职工来体现，而职工的活力则依靠企业决策者、管理者来激发。具有创新精神的企业决策者、管理者往往决定着企业的投资决策、企业的发展方向、企业形象定位、企业的凝聚力、企业的人事制度，企业的内部管理体制，而这些都是决定企业核心竞争力强弱的重要因素。

2.研究和开发能力（R&D）。研究与开发（Research and Development，简称R&D），根据联合国教科文组织的定义，是指为增加知识总量，以及用这些知识去创造新的应用而进行的系统性创造活动。它包括基础研究、应用研究和技术开发。

再次，有的技术引进来也不是马上就能用得上，需要企业通过内部消化吸收，与本企业生产、管理融合之后，才能取得实效。况且，有些技术并不是现成的，要获得实际技能，则需要企业把触角伸向企业外部，不断获取所需要的信息和知识，在理解和消化基础上进行创新。

所以说，技术知识是企业核心竞争力的重要组成部分，只有通过R&D，形成自己与众不同的技术、知识积累，尤其是形成自己的人才积累，才能使别人难以模仿和超越，保持长久不衰的竞争优势。

3.不断创新的能力。所谓创新就是根据市场和社会变化，在原来的基础上，重新整合人才、资本等资源，进行新产品研发和有效组织生产，不断创造和适应市场，实现企业既定目标的过程。包括技术创新、管理创新和市场创新等。

4.组织协调企业各生产要素，进行有效生产的能力。面对激烈变化的市场，企业要有优势，必须始终保持生产、经营管理各个环节、各个部门运转协调、统一、高效，特别是在改革创新方案、新产品新工艺方案以及生产目标形成之后，要及时调动、组织企业所有资源，进行有效、有序运作。

这种组织协调能力涉及企业的组织结构、企业战略目标、运行机制、企业文化等多方面。突出表现在企业有坚强的团队精神和强大的凝聚力，当企业目标和企业文化被成员共同认可之后，就会成为一种黏合剂，形成一种巨大的向心力和凝聚力，使企业成员能根据生产中不同阶段要求，有效组织资源，并使其在各自的位置上正常运转，关心与支持企业发展，这是企业生存和发展根本所在。

5.应变能力。应变是人主观思维的一种“快速反应能力”，“应变”包含对客观变化的敏锐感应和对客观变化作出的应付策略。

客观环境时刻都在发生变化，企业决策者必须具有对客观环境敏锐的感应能力，与此同时，还必须保持经营方针和策略随客观环境的变化而变化，即因地、因时、因竞争对手、因顾客消费心理的变化而变化。应变能力表现在能在变化中产生应对的策略，能审时度势，随机应变，能在变化中把握方向和机遇，加快发展自己。

三、企业核心竞争力的评价指标体系

1.评价指标体系的设计原则。科学合理地制定评价指标体系是评价企业核心竞争力的重要前提。为了全面、准确评价和反映企业核心竞争力，评价指标体系设计要紧紧围绕核心竞争力的构成要素，并遵循层次性与系统性、全面性、细分性、数据可获性、合理有效性的五个原则进行设计。

2.指标评价体系和内容。《千分制企业竞争力水平评价指标体系》主要由企业成员素质、技术开发能力、产品竞争能力、顾客价值实现程度及组织文化独特程度等5个维度20个指标构成，总分是1000分。0-249分企业核心竞争力水平差，250-499分企业核心竞争力水平一般，500-749分企业核心竞争力水平较高，750-1000分企业核心竞争力强。具体指标内容和权值如下：

（1）企业成员素质

①知识能力水平；②管理创新水平；③信息收集、处理、应用能力；④决策速度和决策质量。

这些指标反映企业在决策、经营管理与创新活动中的组织协调能力，水平高，说明组织协调能力强，同时也反映企业重新整合人才、资本等资源，进行新产品开发和有效组织生产的能力的强弱。权值0-120。

（2）技术开发能力

⑤直接从事R&D人员比例；⑥R&D经费；⑦发明专利成果数量；⑧产品技术领先程度。

这些指标反映企业进行技术开发的人力、资金及成果状况，投入比例越大，说明企业研发能力和科技力量越强，技术领先程度越大，产品和技术越使竞争对手难以模仿。权值0-120

（3）产品竞争能力

⑨相关产品族的多少；⑩同类产品更新换代速度；⑾成本领先程度；⑿新产品销售收入比例；⒀产品占有率。

这些指标反映企业核心技术的衍生、开发和转化能力及对市场需求的适应能力的强弱，同时也反映企业产品的市场渗透能力的强弱。权值0-50

（4）顾客价值实现程度

⒁产品质量水平；⒂销售渠道与售后服务完善程度；⒃用户满意率。

这些指标反映企业产品及服务给社会和消费者带来的好处。权值0-50

（5）组织文化独特程度

⒄组织机构协调配合能力；⒅组织目标与环境的适应性；⒆企业成员的积极性、主动性；⒇职工对企业的满意度。

这些指标反映企业目标、管理体制、经营战略、企业文化在企业中的认可度，综合说明企业凝聚力及组织协调能力的强弱。权值0-100

第5篇：企业核心竞争力要素范文

[关键词]建筑施工企业；核心竞争力；优势 文章编号：2095-4085（2017）02-0179-02

文章探讨了企业核心竞争力的概念和特点，分析了建筑施工企业在信息时代背景下的核心竞争力构成内容，阐述了建筑企业对于培养企业核心竞争力需要注意的各个方面内容，以保证企业能够长期在行业竞争中占有优势。

1建筑施212企业核心竞争力的定义和特点

1.1建筑企业核心竞争力的定义

建筑施工核心竞争力可定义为：建筑企业长期形成的，蕴涵于企业内部的，支撑企业过去、现在和未来的竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动竞争的能力。

1.2建筑企业核心竞争力的特点

根据以上对建筑企业核心竞争力的定义，我们可以认为建筑企业的核心竞争力具有以下几个特点：（1）长期价值性，建筑产品生产周期长，建筑企业的创建与经营具有长期性和稳定性。因此，建筑施工企业需要长期积累才可能在市场上立足。由于这一特性，建筑施工企业的核心竞争力在具备价值性的同时，还应具有长期性，才能帮助企业开拓市场和形成持续的竞争优势，才能使企业存活于市场；（2）独特性，核心竞争力是竞争者难以复制模仿的，难以被替代的，且是稀缺的，但并不是说核心竞争力只有一家企业独享，而是指该企业拥有的某一竞争力水平比其他竞争企业都强，这一竞争力也可以是普遍存在的技能；（3）整合性，核心竞争力并不是指企业单一的构成要素，而是几个要素优化组合而成。虽然其中的某一要素可以外购，但外购得到的要素只有通过企业各方面的磨合，且适应企业长远发展之后才能形成核心竞争力。

2建筑施工企业核心竞争力的打造

建筑企业核心竞争力是在建筑企业发展过程中长期培育和积淀而成的。建筑企业核心竞争力体系分为三个层次：企业核心竞争力中心层（质量、成本）、企业核心竞争力中间层（管理、技术、企业文化等）和企业核心竞争力外部层（工期、业主满意度）。

2.1建筑施工企业核心竞争力中心层的打造

（1）质量的打造。建筑质量的打造是关系到人民生命财产安全的大事，也是企业发展的命脉。整个工程项目的质量控制包括原材料的质量控制、施工过程的质量控制、成品保护的质量控制，每一步都严重影响建筑的最终质量。但是我们很容易忽略关键的一步：打造建筑施工质量的最终目的――打造建筑品牌。品牌是建筑企业打造质量体系的最终归属，也表现了业主对建筑产品的认可。产品质量是品牌的基本要素，因此在建筑领域中得到了广泛的重视。

（2）成本的打造。成本就是效益，建筑工程项目的直接工程费用由人工、材料和机械使用费构成，所以，降低工程成本通常会从降低人工、材料和机械使用费人手，而制定最佳的施工组织设计或施工方案、采用新技术和新工艺、使用新的建筑材料，也是控制工程成本的有效途径。从原料、人工和机械使用费中降低成本是最直接的方法，而勇于且巧于使用新型建筑材料、新型技术和新型工艺才是在这个时代取得竞争优势的有效方法。

2.2建筑施工企业核心竞争力中间层的打造

（1）管理的打造。项目管理已经成为企业生产经营活动的基础。项目管理的目的，就是通过对工程项目进行全过程的计划、组织、控制和协调，使工程项目在约定时间和预算内按照质量要求，得到最终的建筑产品。要实现对企业管理的打造，在建设过程中，施工企业应以人为本，强化施工企业员工的素质；以施工班组为重点，强化企业的组织和管理；以技术为指导，强化施工的效益。

（2）技术的打造。越来越多的应用现代新技术和新工艺，是目前使建筑工程质量和管理水平得以提高的必然因素，也是使工程成本得以降低的必然趋势。在市场竞争逐渐激烈的当今，加强建筑工程施工技术管理具有十分重要的现实意义，也是建筑施工企业寻求长期稳定发展的必由之路。

（3）企业文化的打造。企业没有一定的企业文化做支撑，发展和壮大就难以实现。企业的长期持续发展战略规划当中应该充分融入企业文化，在企业经营和管理的每一个具体环节使其深入渗透。随着建筑企业走向的不断发展和变化，最终通过在建筑市场中形成自己独特的品牌，增强企业竞争优势。

2.3建筑施工企业核心竞争力外部层的打造

（1）工期进度的打造。进度打造的目的是要求承包企业按照合同规定的施工进度要求完成工程建设任务。施工进度计划是合理安排施工过程中各主体、各工序的顺利衔接与配合，并合理配置人力和物力资源，保证各分部分项工程按计划要求完成施工。施工进度计划的控制具有周期性，即编制进度计划、实施进度计划、检查计划执行情况，最后是纠正计划的实施，并根据项目进行情况对工程采取措施纠正偏差，然后进入下一个循环。

（2）业主满意度的打造。信息时代，建筑施工企业已经越来越多的把注意力转向业主，转向围绕“获得和保持客户”理念下的竞争力打造。业主对建筑产品的满意度就是企业服务能力的体现。核心竞争力中心层和中间层的打造是建筑企业打造业主满意度的基础，而外部层业主满意度的打造则是中心雍椭屑洳愦蛟旌笏产生效应的外在表现。

第6篇：企业核心竞争力要素范文

[关键词] 核心竞争力 培育 竞争优势

在激烈的市场竞争中，有的企业昙花一现，有的企业却长盛不衰。出现这种现象的原因不是单方面的，笔者认为最关键的是核心竞争力。凡成功的企业，无不缘于其创新能力、管理模式等各方面具有独特的核心竞争力，它是企业的长期竞争优势的根源和基础。例如德国西门子的电机制造技术、索尼的微型化等核心竞争力为各自企业带来巨大经济效益。

核心竞争力是由美国密执安大学商业管理研究院的管理学教授普拉哈拉德和英国伦敦商学院的战略管理学教授哈默尔于1990年在《哈佛商业评论》上发表的《公司的核心竞争力》一文中首次提出，认为企业核心竞争力是组织中的积累性学识，尤其是协调组织中各种技能的学识和有机结合多种技术的学识。文中指出日本NEC公司之所以能获得长期竞争优势，奥秘就在于它远见卓识地培养了核心竞争力，由此掀起了世界研究核心竞争力的热潮。根据哈默尔和普拉哈拉德的描述，核心竞争力是组织中的集体学习，尤其是学习如何把不同的产品、技能统一起来并把多种技术有机结合。核心竞争力是企业各种资源或能力综合作用而产生的一种合力，是关系到企业生存与发展的重要资产，是企业特殊的长期持续经营能力。它具有无形性与动态性、系统性与整合性、专有性与不可复制性，是企业个性化的“管理遗产”。其构成要素包括核心技术与技术创新、资源优势、环境条件、营销网络、管理协调、企业文化和经营理念等。可表现为企业响应能力、战略决策能力、核心生产制造能力、核心市场营销能力，组织协调能力，核心品牌形象能力，核心服务能力等各方面的能力。

企业的特殊资源、自然禀赋、一次成功的技术发明并不是企业的核心竞争力。企业核心竞争力以企业整体为载体，是企业长期积累的结果，并非通过市场交易就能真正获得；其关键是协调和有机结合，不是分散的技术或技能。

一、培养核心竞争力，增强企业竞争优势

核心竞争力理论是战略理论发展的一个新阶段，是企业适应环境变化的必然选择，是企业竞争力的着眼点。在市场竞争日益加剧、全球经济一体化的今天，培育核心竞争力是我国企业建立竞争优势，在国内国际市场竞争中取胜的法宝。培养和发展企业核心竞争力并不是一件容易的事，它涉及核心竞争力的识别、培养、发展和更新等一系列的问题，是一个循环往复螺旋上升的过程。

1.树立核心竞争力的观念，识别核心竞争力

核心竞争力往往是一个组合的概念，是由多种技术和能力形成的一种合力，因此其识别应当是由各战略业务单位的管理者和相关人员进行，以便于对此核心竞争力的认识进一步细化到具体的技术、人力资源等各种能力上。同时应采用与竞争对手比较分析等多种方法，识别出企业的主要核心竞争力及其构成要素，利于核心竞争力培育的可操作性。

2.核心竞争力的形成与培育

(1)企业核心竞争力的内部培育――核心竞争力的主要来源

第一，企业的高层管理人员应高度重视核心竞争力的培养。它关系到企业未来战略发展方向，因此高层领导应给予高度重视，制定核心竞争力的培养战略，有意识地培养和学习，有利于企业经营战略的制定。第二，是让企业战略业务单位的管理者和全员共同参与核心竞争力的培养。只有学习型的组织才可能形成企业的核心竞争力。第三，以核心竞争力为中心配置企业的资源和能力，保障核心竞争力的提升。第四，重视核心竞争力的不断积累。核心竞争力的构建需要长期培育，更多地依靠经验和知识的积累，并非某项重大发明所能造就。最后，创建相应的企业文化和组织结构，为企业核心竞争力的提升创造良好环境。

(2)外部并购与联合开发――核心竞争力培育的加速器

企业的核心竞争力具有动态性、开放性。企业在发展过程中的不可能守着原有的核心能力一成不变，而是不断地调整、变化、扩充。如果企业能够迅速吸收外来资源，则可能在短期内获得必要的竞争力要素，赢得商机。可通过外部并购和联合开发等方式快速获得某种核心竞争要素，但要使其真正成为企业的核心竞争力，还必须注意学习与积累使其内化。

二、培育核心竞争力应注意的问题

1.加强人力资源管理，才能发展企业核心竞争力

哈佛商学院出版副总裁乔纳森・D・利维先生所提出的“企业的人力资源和知识管理能力才是企业最重要的核心竞争力”的观点得到了业界普遍的赞同。企业人力资本的多寡、知识管理能力的强弱才是制胜因素。因此不断给员工施肥、让更多人得到知识，建立学习型组织是企业核心竞争力培养的关键因素。

2.注意区分核心竞争力与有竞争力的产品、独特资源等

核心产品或独特资源并不等于核心竞争力，而应以此为基础进行核心竞争力的开发。

3.正确看待企业合并、战略联盟对企业核心竞争力的作用

笔者认为，合并与联盟对短期内提升核心竞争力有一定的作用，但只有积极主动地从联盟中进行知识的学习和积累，才能真正地长期地提升核心竞争力。如日本与美国的合资企业通过在联盟中的学习与积累，大大提升了日本企业的核心竞争力。

4．注意培养核心竞争力的保护意识

企业核心竞争力是通过长期发展和强化建立起来的无形资产，一旦丧失将带来无法估量的损失。例如传统工艺景泰蓝就是被日本参观人员学习、模仿而流失，并最终导致产品在国际市场上一败涂地。因此企业必须通过持续、稳定的支持和保护以避免核心竞争力的丧失。首先，应自行设计、生产核心产品。二是要加强对核心能力携带者的管理和控制，提高他们对企业的忠诚度，消除本位主义思想，对核心能力携带者进行合理配置。最后，应谨慎处理某些可能包括具有潜在价值的核心能力及其组成部分或核心能力携带者的经营业务。

总之，加大人力资源管理，通过内部和外部两方面进行核心竞争力的培育，是企业在复杂的市场竞争中取得成功的关键。培育核心竞争力，增强企业竞争优势，企业才能立于不败之地。

参考文献:

[1]付明喜:左右企业命运的12大选择,北京地震出版社，2005年

第7篇：企业核心竞争力要素范文

关键词：

中国企业；核心竞争力；实证方法

中图分类号：F2

文献标识码：A

文章编号：16723198（2013）17000102

1研究的目的与关注点

本文研究的目的是对分析企业核心竞争力影响因素的实证文献进行分析，对影响企业核心竞争力主要因素和解析主要因素的合适方法进行探讨。依据社会研究的三个基本目的——探索、描述和解释，本文属于典型的探索性研究，即探讨某个议题以提供有关的认识。

我们的基本关注点有以下两个方面：（1）什么才是企业核心竞争力的本源？（2）在识别影响企业核心竞争力的因素时，哪些是有效和合适的方法？

2研究的方法与范围

本文的研究方法主要是非介性研究中的内容分析法，即用成文文件对社会人为事实进行考察，在选取文献时采用抽样的方法，具体的抽样方法采用目标式或判别式抽样。分析单位是研究文献，具体来讲是近年来国内主要期刊上符合下述三个要求的实证文献。

2.1文献中关于企业核心竞争力影响因素的分析必须是针对中国企业的

关于世界其他国家企业核心竞争力的影响因素分析资料比较多，如刘泳洁在分析“知识创造对企业核心竞争力的作用机制研究”时，就是以著名的日本松下电器公司为例的，该文发表于《图书情报工作》2007年7月，第51卷第7号。但这类文章不属于本文的研究范围。

2.2文献中关于企业核心竞争力影响因素的分析必须是针对企业主体的

去掉关于以其他国家的企业为例的核心竞争力影响因素分析资料，我们发现很多关于某一产业或行业的核心竞争力影响因素的实证分析。例如，黄咏梅，《企业文化对构筑商业银行核心竞争力重要性的实证分析》，经济视角，2009年第3期；朱思文，《农业核心竞争力影响因素的实证研究》，科技和产业，2008年5月；姬新龙，陈芳平，《证券公司核心竞争力影响因素实证分析》，邢台学院学报，2009年3月等。这些也不是本文的研究范围。本文关注的核心竞争力影响因素实证分析是企业层面的，而不是产业或行业层面。做出这个主体选择的原因是，对某一具体产业或行业中的特定企业有影响力的核心竞争力因素，在分析其他企业的核心竞争力影响因素是并不具有可通约性，因而其适用性是受到极大地限制的。

2.3文献中关于企业核心竞争力的影响因素分析必须是实证性的

在用“中国的”和“企业的”两个条件对有关核心竞争力影响因素分析的文献做了筛选之后，我们还有必要应用另一个条件进行鉴别，以使本文的研究范围进一步聚集，即是：本文的研究只专注实证内容。因此将另一些关于企业核心竞争力影响因素分析的偏重理论和方法研究的文献剔除。

根据这三个条件，本文对自己的研究范围进行了定义和界定。

3编码和分类

这里，笔者把2004—2012年发表在《研究与发展管理》、《改革与战略》、《软科学》等国内重要核心期刊的13篇论文，分类编码后列示（表1）。这些研究都符合上节三个条件要求，同时在本领域中较有影响力，研究方法也有一定的创新性或代表性。

资料来源：笔者整理。

4分析与归纳

对文献内容进行分析，可以得到一些发现。

4.1核心竞争力的主要影响因素

从上述文献的内容分析可得出，核心竞争力的主要影响因素可以分为两个维度四个层次（表2）。

资料来源：笔者整理。其中四个层次的分类参见《核心竞争力辨析》。

（1）考察外部资源的实证文献。该影响因素属于资源这一维度。在上述13篇论文中，仅04篇文章分析了该因素同核心竞争力之间的关系。陈英葵（2007）以贵州省中小企业为例，运用2004年的普查数据，采取指标综合性比较分析的方法，提出通过政府的R&D的投入可以促进中小企业核心能力的提升。

（2）考察内部资源的实证文献。该影响因素也属于资源这一维度。在上述13篇论文中，03、12两篇文章分析了该因素同核心竞争力之间的关系。王若晨，陈亮（2004）以海尔集团为例，用案例研究的方式分析了企业文化与核心竞争力之间的关系，提出企业文化是企业核心竞争力的核心要素，没有独特优秀的企业文化就是没有企业核心竞争力的观点。鹿盟，霍国庆，申爱华（2007）以我国20家手机企业为例（分别是深圳华为、青岛海信、宁波奥克斯、江苏高通、深圳创维、深圳金立通信、UT斯达康、万利达、夏新电子、步步高、康佳、中兴通讯、东方通信、波导、海尔、TCL、首信、中电通信、南京熊猫、联想集团共20家企业），重点分析了企业资源、企业核心竞争力和持续竞争优势之间的关系。该文虽然以企业资源为影响变量，但在分析时，又将企业的资源分为研发投入和市场投入，依据张炜2002年的系统分析，本文将企业资源中的研发投入归为内部资源的层面，而将市场投入归为支撑能力的层面。鹿盟等在运用有关数据进行相关性分析之后得出，企业研发投入同其核心技术能力之间呈正相关关系。

（3）考察技术能力的实证文献。该影响因素属于能力维度。在所选的13篇论文中，属于分析该影响因素的论文占绝大多数，共九篇。其中，有三篇集中分析知识对核心竞争力的影响作用，三篇分析创新对核心竞争力的影响，其余三篇分别是分析公司能力、组织学习方式和战略成本管理对核心竞争力的影响情况。在分析知识对核心竞争力的影响作用时，芮明杰等（2006），盛小平（2008）以及孙琳等（2007），分别从隐性知识创新，知识管理和知识吸收的角度，通过问卷调查的方式获取第一手资料以后，运用因子分析和案例研究的方法，都得出了知识同核心竞争力之间的正相关关系。同样，史竹琴等（2009），王宁（2008）和周永红（2008）分别从自主创新、创新战略和营销创新的角度，运用回归分析和案例研究的方法，得出创新对企业核心竞争力的积极影响。陈晓静（2008）和朱常波（2008）分别从公司能力、组织学习方式和战略成本管理三个方面，运用因子分析和案例研究的方法，分析它们对企业核心竞争力的影响情况，指出三者对核心竞争力的积极影响情况。

（4）考察支撑能力的实证文献。该影响因素同样也属于能力维度。在13篇文章中，属02、12两篇文章分析了该因素同核心竞争力之间的关系。杨蓉，杨宇（2008）运用中国上市公司的数据，采取回归分析的方法，分析了企业承担社会责任对企业核心竞争力的影响情况，指出企业社会责任与企业核心竞争力之间存在着正相关关系，承担社会责任有利于企业提高核心竞争力。但企业履行社会责任需要付出成本，在短期内会对竞争力产生一定的负面影响。因而企业要树立增强核心竞争力的长期观念，不能仅仅拘泥于短期利益和一时的竞争力，并应能正确处理对股东责任与对其他利益相关者责任之间的关系。

4.2主要研究方法

同核心竞争力影响因素的分析相比，在分析时所主要运用到的方法具有一定的趋同性。其运用到的主要方法和分布如下（表3）。

资料来源：笔者整理。总和不为13，原因是有些文章在分析时用到了多种方法。

可见，我国学者在对企业核心竞争力的影响因素进行分析时，主要有两种基本的思路：一是对影响因素同企业核心竞争力间的关系进行定性分析，找出两者之间的变动方向，这类研究主要用到的是案例研究的方法，进行实证分析；另一种是对影响因素同企业核心竞争力之间的关系进行定量分析，首先通过因子分析找出对企业核心竞争力有影响的主要因子，然后通过相关分析找出两者之间大致的变动方向，最后通过回归分析找出两者之间的数量关系。

从实证方法的角度看，目前我国学界对企业核心竞争力影响因素的分析中定性研究较多，定量研究的文章也有一些，但质量并不高，主要原因是在定量分析时，原始资料获取的有效性值得斟酌。在选取的13篇文章中，有8篇运用了较规范的定量研究方法，但在原始资料的获取方面，有4篇是通过问卷调查来收集的，其余4篇是通过对外公布的普查数据和企业的相关数据进行的分析。这8篇文章都是在首先选定相关指标进行衡量的前提下进行的分析，而对同一影响因素的分析，所选取的指标差异性较大，分析上并不集聚，因而其在实践中的适用性需要慎重考虑。

5结论

析，可以发现企业核心竞争力应该是企业竞争力的一个组成部分，而且是其中的关键组成部分。对于不同的企业类型，现有的文献都试图从资源和能力两个维度，以及从外部资源、内部资源、技术能力和支撑能力四个层次进行说明。企业的资源是企业核心竞争力的重要来源，而企业能力是企业核心竞争力形成和实现的主要保证。但并非所有的资源都可以成为企业核心竞争力的源泉，同样，并不是企业的每种能力都同样重要。企业核心竞争力应该是企业关键资源和（或）核心能力中那些最为关键的、最能使企业获取和保持竞争优势的因素（组合）。从这一认识上进行分析，就可以理解为何所选取的13篇文章中，虽然有从同一要素上进行分析但其视角会有所不同。因为每一个企业都是独特的，这种独特性决定了企业核心竞争力的差异化与多元性，就算是同一企业，当其处于生命周期的不同阶段时，其所具有的核心竞争力也会不同。

究竟什么核心竞争力的本源呢？笔者认为，对企业核心竞争力的要素进行探源，首先必须在一个长期的时间范围内进行讨论，也就是短期的时间概念对讨论企业核心竞争力是没有任何意义的。其次，在分析不同的企业时，其影响因素会有所不同，但都可以从资源和能力这两个维度进行分析。因此，不同行业所要求的核心竞争力可能有所不同，其背后的影响因素也可能有所不同。

从当前的国内企业核心竞争力的影响因素实证分析的文献来看，普遍认为企业核心竞争力的来源是企业资源和能力的组合，是企业的核心资源和技术能力的关键决定因素。而不同的企业由于其成长的背景和所处的具体环境间的区别，核心竞争力的来源会不同。但在对企业核心竞争力的影响因素进行实证分析时，所运用到的方法具有同一性，主要有因子分析、指标综合比较分析、相关分析、回归分析和案例分析，这也是进行企业核心竞争力影响因素分析时的适当和合适的方法。

参考文献

[1]张炜.核心竞争力辨析[J].经济管理，2002，（2）.

[2]陈英葵.政府R&D资源投入与企业核心竞争力关系研究——以贵州省中小企业为例[J].工业技术经济，2007，（8）.

[3]王若晨，陈亮.企业文化与核心竞争力研究——以海尔集团为例[J].改革与战略，2004，（4）.

第8篇：企业核心竞争力要素范文

根据对企业核心竞争力在电子商务环境中内涵的理解，本文将核心竞争力分为三个部分：市场竞争力、资源/技术能力、组织管理能力。

1.市场竞争力。当今全球经济进入低速增长时期，市场竞争日趋激烈。企业是自主经营、自负盈亏的主体，以追求经济利润为目的，因此市场竞争力应作为企业核心竞争力的首要因素。尤其电子商务的发展进一步加剧了竞争的国际化，更应重视对市场竞争力的考察。企业市场竞争力包括了市场经营能力、市场营销能力、订单履行状况三个要素。

1.1市场经营能力。传统企业的大规模生产销售已随着电子商务的发展逐步向市场需求预测、定制化生产演变，因此电商环境下的市场经营能力可通过市场分析与预测、商品生产/采购及时准确度来衡量。

1.2市场营销能力。市场营销着力于快速推动顾客购买进程，为达到此目的，衡量市场营销能力的重要指标，不仅包括传统企业发展所看重的市场占有率，还包括电商环境下企业所需要的网站渗透率，以及任何环境下都需要的顾客忠诚度。

1.3订单履行状况。订单履行是电子商务环境运作下的最后也是最关键的环节，其好坏直接关系到企业的收入，影响到消费者的满意度和忠诚度，这也是企业核心竞争力的直接体现。主要通过订单处理优势度、商品准时交货率、售后服务有效处理率等指标来衡量。

2.资源/技术能力。如果说市场竞争力直接体现了企业的核心竞争力，那么企业的资源/技术能力就是企业的潜在竞争力，是企业的内在支撑。企业资源/技术能力包括了有形资源、无形资源、技术能力三个要素。

2.1有形资源。企业在大力发展电子商务时面临众多电商企业的竞争，其中不乏价格竞争，因此企业的物力、财力资源非常重要，将直接影响企业的寿命。同时，电商环境下的竞争焦点是知识和人才的竞争，人力资源可以影响其它要素发挥作用的方向和程度，从而影响企业的核心竞争力。在衡量企业核心竞争力时，需要对人力资源指标进行考核。

2.2无形资源。企业的无形资源包括了企业文化、企业形象、企业专利、品牌商标等知识产权。在信息时代，企业要发展电子商务，需要重视企业或商品在目标群体中的知名度和美誉度，对无形资源的衡量也是为实现这一目标。

2.3技术能力。技术能力是企业赖以生产经营的关键性技术或技能，是构成企业核心竞争力的最重要的要素之一，尤其在电子商务的环境下，技术对企业核心竞争力具有较强的提升作用。技术能力通常可以用信息处理能力、流程创新能力等来衡量。

3.组织管理能力。企业核心竞争力是由多要素的有机整合形成的。为保证这些要素的有序高效运行，企业的管理能力发挥着必不可少的作用。主要有决策能力、执行控制能力两个要素。

3.1决策能力。企业应具有出色的决策能力，才能面对经济全球化的竞争和电商环境的快速变化。商品决策能力、价格决策能力、营销策略决策能力是将企业的关键资源和核心技术转换为市场竞争优势的组织保证。

3.2执行控制能力。企业的执行控制，可以组织协调诸多影响因素，减少内耗而间接影响企业的核心竞争力。对企业执行控制能力的衡量主要从执行监控体系完善程度、执行流程的运行效率与效益、营销团队协调配合能力三方面进行。

二、未来研究方向

第9篇：企业核心竞争力要素范文

（1）全面性原则。企业作为一个经营整体，是由多个子系统组成，评估企业的核心竞争力需要从子系统入手，全面系统的了解企业信息，覆盖范围要尽可能的广泛，才能够做出科学合理的评价。根据企业的经营状况、管理特点、外部环境等多个角度评估企业的核心竞争力。

（2）行业性原则。所属行业不同的企业，在内部管理、经营运作、外部环境等条件都存在着很大的差异，所以，应该根据行业特点，科学合理的制定企业核心竞争力评估标准，对所有行业应用统一的评估指标显然是不科学的。但是，行业的划分也要遵循一定原则，否则行业划分过细，也会给评估造成不利的影响。

（3）主导性原则。在企业核心竞争力评估上，需要分清主次，确保评估工作科学规范，不可盲目进行评估，从而影响评估的准确性。企业经营是一项比较复杂的系统的工作，涉及范围广泛，这就需要在进行企业核心竞争力评估过程中抓住重点，分清主次。对于需要重点评估的方面需要认真调查和分析，对于并非重要的环节予以省略。

（4）动态原则。在市场经济体制下，企业的内外部环境在不断发生变化，企业的生产经营活动也在发生着变化，所以，企业核心竞争力评估也只能反映企业在某一阶段的核心竞争力。企业核心竞争力评估也需要根据市场变化以及企业的管理模式的转变不断的修正和审核评价指标，实现企业核心竞争力动态评估，客观真实的反映出企业的核心竞争力。

2 企业核心竞争力评估内容

（1）企业竞争实力。企业竞争实力主要体现在企业规模、企业经济实力、企业技术水平以及企业内部管理等方面，竞争实力是企业核心竞争力评估的重要内容。企业规模影响着企业的市场运作；企业技术水平是企业创新发展的关键，是企业保持竞争优势的动力；高水平的内部管理帮助企业提供正确的决策，优化企业结构。

（2）企业竞争潜力。企业的竞争潜力主要体现在创新能力、技术投入以及营运能力。竞争潜力是企业为了获得核心竞争力而采取的措施，有助于帮助企业建立竞争优势，创造其他可控发展条件，促进企业全面发展。

（3）竞争环境。竞争环境是企业核心竞争力评估重要的外部影响因素，竞争环境有着不可控性，主要的影响因素包括经济环境、技术环境、产业发展、政策环境等。

3 企业核心竞争力指标体系的建设

（1）企业技术创新评估。技术创新是企业核心竞争力评估的重要评价标准。主要内容包括：①企业科研水平评估：包括企业科研人员数量、科研人员学历、科研实力（人员配置和科研设备）、科研成果等。②科技创新水平评估：包括企业新产品市场占有率、科研成果转化率、新产品科技创新率、新产品占全部产品的比例。③企业科研投入：包括企业投资的科研经费、科研人才引进和科研设备投入等。

（2）企业发展潜力评估。企业发展潜力评估是企业核心竞争力评估的重点内容，所以，必须设置科学规范的企业发展潜力评估标准，保障企业核心竞争力评估的准确性和权威性。主要的评价指标包括企业的资本积累率、智力资本比率、员工满意率以及员工离职率。资本积累率是企业扩大经营规模、提高经济实力的重要指标，也是企业核心竞争力评估的重要影响因素。智力资本比率是指企业人力资源和无形资产占总资产的比重，是评估企业发展的重要指标。员工的满意率和离职率在很大程度上能够反映出企业的管理水平和企业管理者的管理素质和管理能力，人才流失对于企业核心竞争力有着不利的影响。

（3）企业生产经营评估。企业生产经营的过程是企业获取利益，积累资本，扩大企业规模的商业行为，也是企业核心竞争力评估的重要指标。企业生产经营评估主要包括生产要素配置、产品的市场占有率、企业创新能力、企业服务质量等。生产要素配置是评估企业人、物、财等重要生产要素的配置是否合理，是否能够实现企业生产经营的高效运作。产品市场占有率是企业品牌效应和市场份额的体现。技术创新能了是指企业为了满足市场需求新产品研发和生产的能力。企业服务质量是提高顾客满意度，树立企业形象的关键。

（4）企业可持续发展能力评估。企业可持续发展能力也成为企业核心竞争力评估的重要指标，节能环保是当前企业经营的重要理念。企业可持续发展能力的评估主要包括有毒物质生成量、生产能耗标准、污染控制程度等。对于高能耗、高污染的企业而言，必须加快技术改革，引进先进的节能环保设备，降低能耗水平，减少有毒有害物质排放，才能够提高企业的核心竞争力。