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大学生是青年人中的高素质人群,对新生事物接受能力强,追求时尚和个性。但同时经济不独立,可支配收入较少,使得大学生的消费行为有其特殊性,其渴望消费的心理催生了一些不良消费行为。我们要引导和帮助大学生树立合理的消费观念,培养和提高他们的理财能力,引领他们走出消费误区。
一、大学生消费行为趋势分析
1.消费水平普遍提高,消费结构多样化。除去学费、住宿费,大学生消费总额主要集中在500—800元和500以下。其中有55.07%的同学月消费集中在500—800元,22.98%集中在500元以下,有18.70%的同学月消费在800—1200元,有3.25%的同学有达到每月2000元的高消费,消费水平明显提高。而饮食消费只占其中大约40%,其他60%分散在人际交往消费、衣着消费、娱乐消费、通讯消费、学习消费与旅游消费六个方面。可见,当代大学生不仅满足于吃饱穿暖,而且关注人际关系和自身发展。
2.消费品追求个性化、品牌化。由于经济的不断发展,整个社会消费不断升级,品牌观念深入人心,家庭收入不断提高,大学生在购买商品时额外关注品牌。在具体的消费行为上,他们崇尚品牌尤其是名牌消费,关注产品档次,注重商品格调、品位和审美,甚至不少学生吃、用、玩非品牌不消费。
3.消费品更新换代快、追求时尚。有年轻人具有求新、求奇的消费心理,尤其是在商品种类琳琅满目的今天,许多企业亦逐渐从低价低质策略转向重视产品品质和品牌创新,在功能和款式设计上注入时尚元素和科技元素,不断以“新、奇、特”来刺激大学生的消费,促使大学生不断追求新鲜事物、购买新产品。多重因素影响下,大学生的消费行为表现出产品更新快、追求时尚、盲目消费的特点,造成极大的浪费。
4.偏爱网上购物,有信贷消费倾向。大学生由于接触网络较多,对网络购物较偏爱,加上现今快递业发展迅速,更方便了网上购物,大学生网上购物占到消费总额的25%。由于现金银行信贷业务的过度推广,引诱学生进行信贷消费,还不上钱时再让家长买单。
二、大学生的不良消费行为
现今大部分大学生从小养尊处优,不知父母挣钱的辛苦;父母由于子女少,对独生子比较溺爱,有求必应,使得大学生存在很多不良消费行为。
1.消费观念较偏激。消费时爱攀比炫富,奢侈之风也较盛行,认为节俭是抠门,小家子气。节约意识淡薄,浪费现象严重。
2.没有理财计划,开支随意性大。有37.40%的大学生在拿到一个学期的生活费时,不会做安排,随意取用,而且消费的随意性很强,面对有奖销售、打折等促销手段容易冲动,甚至有钱就乱花一气,没钱时借钱度日。不少大学生没有树立正确的理财意识,容易盲目地冲动消费和攀比消费。
3.消费结构不合理。调查表明:大学生人际交往消费费用偏高,学习消费费用偏低。爱情消费费用较高,而学习消费费用很少。大学生受社会不良风气的影响认为搞好社会关系最重要,而搞好社会关系就必须吃吃喝喝,生日宴、老乡宴越请次数越多;情人节、圣诞节,逢节必过,形成了人情消费的“马拉松”。
4.够买“低档仿品”的现象严重。出于攀比心理,当代大学生越来越重视品牌,而基于经济原因,出现购买假名牌的现象。这使得大学生成为假冒伪劣产品的主要消费人群,并且其消费量极大,不仅扰乱了正常的市场秩序,而且影响大学生的身心健康,长此以往,会在消费中产生诚信危机。
5.盲目追逐流行、不良社会风气抬头;大学生爱追星,但明星的穿着打扮往往过于前卫,如有的学生模仿明星花大价钱美容整容,买高档化妆品浓妆艳抹,有的纹身、抽名牌烟,还有的追逐高档消费,甚至贫困生利用助学金买奢侈品、报名考驾照。有些家庭条件富裕的上学期间让家长为其买名车,开车去上课,在学生中形成很不好的影响,对“啃老族”产生羡慕,从而怨天尤人。还有的女学生把谈恋爱当成傍大款,让男朋友为其所有花销买单。这些不良风气必须刹住。
四、针对大学生不良消费的教育对策
1.培养正确的消费观念。我们应积极倡导健康、安全、经济可持续的消费观念。在教学中渗透消费观念的教育,强调适度、合理、可持续、环保消费,反对无度消费、高消费、超前消费;强调勤俭节约这一传统消费美德,反对享乐主义消费观。
2.提高其理财能力,对其消费计划进行指导。针对大学生无计划消费、消费结构不合理等现象,学校可以通过开设与理财相关的选修课来培养财商。培养大学生的财商,不仅有助于他们树立正确、合理的理财与消费观念,而且对他们将来的个人创业及未来发展包括家庭和睦是有帮助的。
3.通过校园活动倡导良好的消费风气。学生的生活作风对周围学生会产生很大影响,在大学生思想政治教育中,要引导他们树立良好的消费行为,培养良好的消费习惯。我们要把对大学生的消费行为的引导作为校园文化建设的重要组成部分。可以通过校园宣传渠道进行大学生消费理念的专题教育活动,以促进大学生树立良好的生活作风。
4.督促家长帮助孩子形成良好的消费行为。学校要与家长主动沟通,对孩子在学校的消费情况有一个反馈,把学生在校的好的和不良的消费行为告诉家长,让家长在消费行为上注意做表率,同时对自己孩子的消费行为做适当控制。
5.综合治理学校内部和周边市场。对一些网吧、歌厅的营业时间在政府部门的配合下进行控制,对出售假冒伪劣产品的经营者进行举报。对引诱学生进行超前消费、高档消费的经营者可以提出学校建议。学校良好的消费环境对大学生道德素质的提高和学业的顺利完成至关重要,一定要重视。
总之,大学生是社会发展的顶梁柱,我们培养大学生不仅要教授其知识和技能,更要进行德育教育,这包括帮助其树立正确的消费观念,对他们的消费行为进行正确的引导,这样才能培养出高素质的人才。
参考文献:
[1]廉海明,高立威.大学生消费及其营销策略论析[J].中国商贸,2010,(14).
1 研究背景
近年来随着电子商务的发展和“互联网+”浪潮的兴起,很多关于闲置资源交易的平台应运而生。由阿里推出的“闲鱼”、京东的“拍拍二手”和58赶集推出的“转转”似乎引领着自主交易市场的厚积薄发。自主交易市场早在多年前就受到商业人士的广泛专注,目前已成为电子商务领域中一个很有潜力的增长点。像国内一些综合性的分类信息平台赶集网、58同城和百姓网等都有自主交易这一重要的模块,甚至在诸如豆瓣等一些论坛社区中也有闲置物品交易的身影,除此之外,一些细分化的自主服务平台如中关村在线、太平洋电脑等也活跃于自主交易领域中。不仅在国内,国外的一些闲置资源处理平台也同样层出不穷,例如采用竞价拍卖模式的亚马逊、主张同城见面交易的Craigslist,以及基于位置和社交的移动自主交易平台Fribi等。由此可见,闲置资源交易市场已逐渐成为一块炙手可热的领域。
由此我们进行了面向合工大的高校教材自主交易平台教易网的设计。教易网是一种面向大学生的针对闲置教材处理和再利用的平台,致力于解决当代大学生教材闲置、流通不便、低效处理等方面的难处,旨在打造一个校内高效流通、收益自主创造的交易环境,因此对该平台进行分析有着重要的研究意义。
2 高校教材自主交易平台的可行性分析
2.1 需求分析
高校教材交易平台的构建可谓需求明显。我国经济实力的提升,带来了包括大学生在内的人民生活水平的逐渐提高,而教育质量和要求的上升促使大学生汲取更多的知识,进而购买更多的书籍。除本专业教材以外,他们可能还会购买计算机等级考试、托福雅思和考研等相关资料来满足自己对知识的需求,这样久而久之就带来了书籍资源的积压,一些使用完的书籍可谓留之无用而弃之可惜。除了有特殊收藏爱好的同学之外,大部分学生的已用书籍都成了被搁置的资源,而这种资源最常见的处理方式就是倒卖给校内书店,再经过书店转卖给同专业的下一届师弟师妹。从最优化的角度来讲,这不仅使个人失去了创造更多收益的机会,而且也增加了购买者购买教材的成本。而跳蚤市场、义捐等方式要么具有交易混乱和收益低下的劣势,要么带来渠道狭窄和接受者少的困惑。
因此,目前各高校均需要一种专门的闲置教材交易平台来处理个人已使用完的教材和资料,同时给需要这些教材的学生提供一个搜寻和购买的契机,这样既解决了教材资源搁置和浪费的问题,又减少了有需求的同学购买这些书籍的开支。
2.2 优势分析
与线下倒卖给书店和参加跳蚤市场相比,该平台具有交易方便、信息整合、渠道稳定、收益更多的优势,能够使得卖家获得高于书店进价的收益,买家支付低于书店售价的金额。除此之外,卖家可以动态地自己想要出售的闲置教材的信息,而非等到累计一定数量再搬去书店进行倒卖,或者等待临毕业开办跳蚤市场的时机来集中处理。保持书籍的新鲜度对于教材的转卖十分重要,而该平台可以有效做到这一点,同时也可以减轻卖者对资源无法处理和空间浪费的负担。
与上述大型的综合性分类信息网站和论坛社区的自主模块相比,该平台具有简单、信息有序、对象专一、范围集中的优势。网站中了合工大各专业所需的教材及各类大型等级和水平考试所需的资料,信息来源可靠,页面浏览清晰,无虚假和诈骗信息,对信息的审核严格。且与58同城和赶集网等不同的是,该平台只面向大学生,且只针对教材等闲置书籍资源进行自主交易,方便大学生活的同时帮助学生形成良好的商业意识。
2.3 经济学分析
首先,从需求和供给角度来分析。在线上自主交易市场中,处于消费者地位的学生大部分存在有目的的确定性需求,少部分存在临时产生的不确定性需求,这些需求促使他们产生搜索和浏览的行为,而对处于销售者地位的学生来说,他们不定时的“产出”使其成为该交易市场上的供给者,当供需双方就价格达成一致,各自利益和效用达到满足时,交易成功。自主交易市场得以在需求和供给这两个基本经济变量的相互作用下不断发展,而教易网等平台作为闲置资源交易市场的媒介和工具也因此向前推进。
其次,从4P理论来分析。价格、渠道、产品和促销是营销中不可或缺的因素,这里将分别从这四个视角对教易网这一教材自主交易平台进行分析。
Price:利用教易网等高校教材自主交易平台进行交易可使销售者获得高于书店进价的收益,使消费者支付低于书店售价的金额。
Place:该平台面向高校大学生,校园交易市场的连续封闭性和消费者人群的集中分布使得这一平台容易推广,渠道稳定,且能为校内学生提供便利。
Product:教易网这一平台即为产品,该产品的目的是帮助大学生处理闲置教材资源,满足同学们对书籍处理的需求。
Promotion:该平台采用一定的网站促销策略,通过良好的促销手段获得校园消费者的信任和认可,鼓励卖家将闲置教材信息进行分享和。
最后,从利益最大化和效用最大化角度来分析。对大部分卖家来说,保留闲置教材资源的效用低于将其售出而获利的效用,因此,作为理性的决策者,他们会选择将其出售。而作为供给者,他们会考虑市场上竞争者的价格以及消费者心理,制定出合理的售价使自己的利益最大化。对买家来说,首先具有对某教材的需求,若消费者预期效用的价格不低于该教材的售价,则交易成功,反之则交易失败。
2.4 设计理念分析
以合工大为例,教易网中以各学院和专业将学生的书籍进行分类,以学生的学号作为账号进行实名注册和登录,以O2O的模式进行线上浏览线下交易,以严格的审核制度避免虚假和诈骗信息,同时以简单的方式进行信息,以简洁的页面展示书籍信息,以有效的方式进行后台管理,以高效的速度进行信息更新。
2.5 趋势分析
随着共享经济的流行与发展,闲置资源交易平台也正迈向新的台阶。共享经济是在闲置资源的使用权交易下所形成的经济模式,它需要闲置资源、使用权、连接、信息和流动性五个要素的共同作用来实现资源的最优匹配。这也在一定程度上解释了“闲鱼”“拍拍二手”和 “转转”近年来出现于电子商务领域的原因。因此,在共享经济下,闲置教材交易市场正在兴起,高校教材自主交易平台的构建也显示出一定的合理性和必要性。然而,共享经济在着重于实现最优匹配的同时还要有技术和制度方面的支持。要想使闲置资源交易平台向前推进、自主交易市场厚积薄发、共享经济实现蓬勃发展,还需解决和完善好有关技术、政策制度和诚信等方面的问题。
本刊特稿
(5)集团化运作下的融资约束与财务风险——来自中国a股市场的经验证据 宋玉臣 马建云
经济理论与实践
(13)不同类型被拆迁人与政府间的博弈研究 洪开荣 彭鸣
(17)13省市区低碳经济发展水平动态综合评价——基于“纵横向”拉开档次法 岳立 王晓君
(21)民营经济发达地区缩小居民收入差距的路径选择——以浙江台州城镇居民为分析对象 金台临
(25)调整经济发展结构是可持续发展的必经之路 孙晓慧
(28)对中国经济增长模式的问题与风险的分析 李丹琳 张晓兰
(31)下一代网络产业融合演进竞争趋势分析 杨?
(35)产业转移效应的案例研究——以新余光伏产业为例 赵瑞霞 胡黎明
(39)产业转移理论研究综述 刘凡胜
管理理论及应用
(45)辽宁省利用外商直接投资的发展趋势与经济效应分析 赵红娟
(50)中国运输服务贸易结构与竞争力的实证分析 王诏怡
(56)中国电影音像贸易的国际竞争力分析与发展对策 詹小琦
(61)南通市服务外包业发展模式研究 王慧 顾玉萍
(65)福建农场旅游产品开发初探 丁丽英
(69)基于swot分析的泉州工业旅游发展研究 徐淑延
(73)企业社会责任评价体系及其机制研究 黄知然
(77)山东省居民风险态度及对消费决策的影响 周路路 杜秀芳 闫婷婷
政治法律社会问题研究
(81)社会学视野下中美法院功能差异解析 傅林 王继国
(85)论古希腊自然法观念的转向 王绍源 崔文芊
(88)美国推动美韩fta与tpp的动因分析 陈庭翰
(92)农民工纳入城市公共文化服务现状及原因分析 滕丽娟 张艾玲 张沛源
吉林经济与社会发展研究
(96)加快吉林省民营文化产业发展的思考 付文心 李金宝
(100)吉林省农民增收对策研究——农业产业结构优化的视角 王淑珍
(103)吉林省特色酒文化旅游发展对策研究 王维坚 边忠博 侯丽丽
高等教育教学研究
(106)团体依恋对大学生社会性发展的影响和启示 韦耀阳
(110)论新形势下和谐师生关系的构建 马庆辉
(113)高校辅导员职业倦怠体验的质性研究 杨楠
(116)积极心理学对高校思想道德修养与法律基础课教学创新的启示 宋颖
(119)构建会计本科学生核心竞争力的创新创业教育研究 吴艳 王春莲
(122)基础会计教学内容重构及教学方法探讨 初国清
(126)加强高校财经类专业课校外实践教学的思考 张克夫
无
关键词:大学生;BMI;血压;肥胖;体重变动率;血压变动量
中图分类号:G804.49文献标识码:A文章编 号:1007-3612(2009)06-0067-03
A Correlation Analysis of Different Nutrition Factors on ChineseCollege Students' Obesity and Physical Health
YIN XiaoJian1, LI Ying2, JI ChengYe3
(1. East China Normal University, Shanghai 200241, China; 2. Ti bet Nationalities Institute, Xianyang 712082, Shaanxi China; 3. Peking U niversity, Beijing 100871, China)
Abstract: The paper analyzes the correlation of BMI, blood pressure, obesity andfamily financial situation of college students from Shanghai. The result showsthat the obesity rate of urban group is significantly higher than that of ruralgroup; obesity male students' family average income is significantly higher thanthat of normal group and thin group, and no significant difference in female st udents; obesity students' blood pressure is significantly higher than that of no rmal group and thin group; with the increase of rate of body weight change, rateof blood pressure change rises significantly.
Key words: college students; BMI; blood pressure; obesity; rate of bodyweight change; rate of blood pressure change
社会经济的发展, 人民生活水平的提高,膳食结构的改变以及体力活动日渐减少, 肥胖患病 率无论在发达国家或发展中国家, 在成年人和儿童中, 都以惊人的速度增长, 经济迅速增长 的国家,患病率增长更为突出,因此预防肥胖的流行已成为2l世纪上半叶全球最重要的公共卫 生课题[1]。在我国高血压、心脏病、高血脂症、糖尿病和癌症等已成为国民健康 的几大杀手,而肥胖与这些慢性疾病的发生有着非常密切关系[2-4]。肥胖的发生 受多种因素的影响,例如,生物学因素(遗传等)和社会学因素等。本研究旨在以位于上海 市的N大学学生为研究对象,分析我国大学生的肥胖、血压及其与家庭社会经济等因素间的 相互关系。
1 研究对象与方法
1.1 研究对象研究对象是上海市N大学2003年9月入学的全部学生中除去不满17岁及资料缺省的学生,剩下 的2 420名(男850名,女1 570名,1年级男女平均年龄18.73±0.65;4年级平均年龄: 22.48 ±0.68)大学生。这些学生来自于全国各地,南至海南省,北至黑龙江省,生源遍及全国大 部分省份,具有很强的代表性。
使用的资料来源于N大学定期健康检查卡及学生家庭情况登记卡。我们利用了定期健康检查 卡中记载的1年级学生(2003年9月测定)及4年级学生(2007年5月测定)的身高,体重,血 压[包括收缩压(SBP)和舒张压(DBP) ]及学生家庭情况登记卡(2003年11月记录)中记载 的学生出身地,出生年月,家庭收入,家庭成员等资料。
城市和农村是根据地名来划分的(例江西省南昌市××路××号×室则为城市; 山西省远城 县×乡×村第××组则为农村)。因为, 城市和农村之间就业结构、经济、文化等各方面有 很大的差别, 因此, 将它们分别作为一个综合的因素来加以分析。
1.2 测定方法主测者是N大学的在职专业人员(医生、护士) ,使用的器材是华师科教仪器厂BT-128型体重 -身高计,每次测定前均对器材进行校正,被测定者均脱鞋、穿薄衣。血压测定均采用水银 血压计,测定按双盲原则进行。
1.3 分析方法身高,体重,BMI[=体重(kg)/身高(m)2],血压,体重变动率,血压变动量及家庭人 均月收入均采用平均值比较方法。2组间的比较采用t及χ2检验法,3组间的比较采用F 检验法。
BMI分组依WHO标准[5]: BMI25为肥胖。
家庭人均收入=家庭总收入÷家庭总人数
体重变动率(%)={(4年级体重-1年级体重)÷1年级体重}×100
血压变动量(mmHg)=4年级血压-1年级血压
以上统计处理均采用SPSSv.11.5。显著性差异以P
2 结 果
2.1 城乡间学生肥胖状况表1显示,男生BMI无论是1年级还是4年级均为城市大于农村,有显著性差异,女生城乡 间不存在显著性差异。从表2可以看出,总体而言,无论是城市还是农村正常组的比例相对 较高,但城市组肥胖人群的比例明显高于农村组,存在显著性差异;就男女间而言,男生城 市组肥胖人群的比例明显高于农村组,存在显著性差异,女生不存在显著性差异。
2.2 肥胖与家庭人均收入由表3可以看出,就男生而言肥胖组的家庭人均收入均高于正常组及偏瘦组,存在显著 性差异,对于女生来说正常组及肥胖组的家庭人均收入均高于偏瘦组,但不存在显著性差异 。表4也同样显示,男生的BMI与家庭人均收入存在显著性相关关系,女生不存在显著性相关 关系。
2.3 肥胖与血压从表5可以看出,男女间,无论是1年级还是4年级均为肥胖组的收缩压及舒张压均高于 正常组及偏瘦组,存在显著性差异。表4显示,男女BMI均与收缩压及舒张压存在显著性相关 关系。
2.4 体重变动率与血压变动量 表6显示,男女均为体重变动率与收缩压及舒张压成显著性正相关关系。表7表明随着 体重变动率的增加男女收缩压变动量均逐渐增加。
3 分析与讨论
本研究结果显示,男生肥胖组家庭人均收入显著性高于正常组及偏瘦组,女生则不存在显著 性差异。大学生肥胖的城乡差异主要是由家庭人均收入这一因素造成。我国城乡之间存在着 较大的收入差异。联合国有关组织规定[6]: 一个社会的基尼指数, 若低于0.2表示 收入 绝对平均;0.2~0.3表示比较平均;0.3~0.4表示相对合理; 0.4~0.5表示收入差距较大; 0. 5~0 .6表示收入差距悬殊; 0.4被视为警戒线。20世纪90年代中期以来,中国基尼系数呈逐年递增 的趋势,据世界银行的统计数字,我国的基尼系数在改革开放前为0.16, 2003年已经升至0.4 5 8, 超过了国际公认的警戒线0.40, 到达危险的边缘,2004年我国基尼系数已超过0.465, 20 0 5年逼近0.47。Fei Xu[7]等指出,在发达国家社会经济因素与肥胖成负相关关系, 而在发展 中国家则成正相关关系。人们受教育的程度,家庭收入以及职业等社会经济因素经常会改变 人们的诸多生活习惯(如饮食习惯,运动习惯),这些生活习惯的改变必将促使人们在食物的 摄取,能量的消费以及能量的代谢方面发生根本的变化,进而影响到人们的肥胖程度。李明 等[8]的研究也表明,在我国家庭富裕的青少年的超重及肥胖风险是不富裕家庭的1. 6倍。因 此,大学期间应该加强营养教育,加强科学膳食、科学锻炼等指导工作,从而为大学生养成良 好的生活习惯打下坚实的基础。另外,Malina 等[9]指出,家庭社会经济因素(家 庭收入等) 对男性的体重影响较大,但是对女性却几乎没有什么影响。尹小俭等[10]的研究也 表明,社 会经济因素对男性的体格(体重等)影响要比女性大。本研究女生与男生不同,肥胖组、正常 组及偏瘦组之间家庭人均收入不存在显著性差异也许正是此原因之一。
肥胖组血压显著性高于偏瘦组及正常组。此结果与万里凯[11]等的研究(18~35岁 的研究) 不相矛盾。大量研究证明[12-13],BMI等的高低与儿童青少年血压水平密切相关。B MI是衡 量超重与肥胖的公认指标,相关研究证明BMI与血压呈正相关关系。一项对中国台北1 366例 在 校学生的调查[14]发现,肥胖组学生的血压、TC、TG、LDL、ApoB明显升高,而HDL、 ApoA-I明 显降低;大约75%的肥胖男生存在有1项心血管危险因素,25%的男生存在2项以上的危险因素; 女生的结果与男生相似。一般认为,肥胖促使高血压发生的机理为:肥胖病病人体内脂肪组 织大量增加,使血液循环量相应增加,亦使小动脉的外周阻力增加,心脏必须加强做功,增 加心搏出量,以保证外周组织的血液供应,由此导致小动脉硬化,促使高血压发生,加上肥 胖病病人体内存在着一定程度的水钠潴留,进一步增加了循环血量,加重高血压的发生。另 外,本研究也表明,随着体重变动率的增加,男女生血压变动量均显著性增加。朱智明[2] 等指出,肥胖能引起心脏结构和功能的广泛性改变,尤其是重度肥胖或持续性肥胖更加明显 ,这种改变将直接导致血压的上升。Hubert HB等[15]的调查表明超过理想体重20% 或更多的 人,发生高血压病的机会是常人的10倍。在原发性高血压发生中,肥胖是一个主要的危险因 素,Pausova Z等心脏研究证实[16],体重每增加4.5 kg,无论是男性还是女性, 收缩压会增加4 mmHg。尽管体重增加导致血压升高的确切机制尚未完全阐明,肥胖作为人类 原发性高血压的原因越来越受到普遍关注。
4 结 论
本文以我国上海市N大学学生为研究对象,分析和讨论了不同营养因素影响我国大学生 肥胖与体质健康之间的关系,得出了以下结论。
1) 大学男生肥胖组家庭人均收入显著性高于正常组及偏瘦组,女生则不存在显著性差 异。
2) 肥胖组大学生的血压显著性高于偏瘦组及正常组大学生的血压。
3) 随着体重变动率的逐渐增加,血压变动量也随之显著性增大。
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关键词:电子商务 体育商品 影响因素
对于任何人而言,电子商务是一个并不陌生的行业,也是一个并不陌生的技术,但是对于体育商品而言,把电子商务技术和体育产品销售联系在一起,就让我自然而然地想到产品销售的渠道和营销模式,随着互联网技术的不断发展和网络覆盖程度的不断提高,再加上物流业的完善,产品销售的模式也从过去的进入产品专卖店到网络销售,而在这个过程中,电子商务和物流就发挥了重要的作用,而对于体育产品的销售而言,电子商务技术在其中扮演的角色更值得我们去思考,所以笔者就电子商务对于体育商品的流通影响进行简单的阐述。
20世纪90年代以来,物流的重要性越来越多地被人们所认识,被称为企业的“第三利润源泉”,而物资配送在整个物流系统中占有举足轻重的作用,是物流的核心问题,为了降低企业物流成本,我们有必要研究物流配送过程中如何组织物资调运才能使总运输成本最少的问题。
对于任何一个城市的体育消费者而言,尤其是体育服装的消费和购买,大多数都集中在年轻人当中,在学生和刚刚毕业的大学生又是当中的主流群体,这一方面在与年轻的学生群体喜欢体育服饰简单、舒适和休闲的风格,另外一方面,体育服装更多的可以给人一种充满活力的味道,所以在每一个拥有高校的城市和地区,体育服装的销售和购买能力都是其他产品所无法比拟的,笔者认为主要有以下几方面因素,首先,对于体育产品的购买而言,目前电子商务技术的发展,使得很多年轻人都喜欢网络购物,一方面是因为网络购物可以降低房租、人工、水电等摊在产品上面的费用,另外一方面在与年轻人喜欢网络购物的方便和快捷,毕竟对于任何一个年轻人而言,都不太可能有太多的空余时间,那样他们唯一的购物时间可能就是晚上下班之后或者深夜加班回来,在计算机屏幕上轻松地应用鼠标来选择自己喜欢的产品,还可以减少外出购物带来的劳累。所以在产品选择上,对于年轻人比较喜欢的体育产品,又可以在网上以较低的价格购买到,还不受地域限制,这种时尚的购物都源于人们对于体育产品的喜爱和电子商务技术的发展。
电子商务技术在推动体育产品销售的过程中,也给很多购买者带来了困惑,比如在网络产品销售中,很多购买者都担心购买不到正品,在鱼龙混杂的网络购物中,产品的质量与商家的描述之间的差距一直是很多管理部门和购买者的心病,那么如何解决这之间的问题就成为我们需要思考的问题,笔者认为在解决电子商务技术和购物产品质量之间的关系,笔者从以下几方面入手:(1)首先需要我们努力解决的是商家的诚信问题,对于商家销售和宣传的产品的质量和正伪问题,建立和健全完善的监管机制,这种监管需要从两方面入手,首先是网点的开设手续问题,在网点的开设程序上,应该增加开设店铺当地的行政单位的审批和监管,这种可以从源头上杜绝网络店铺随意开设和货物来源的质量问题,另外一方面就是网点的保证金问题,对于任何一个开设网点的店家而言,都应该在开店之前缴纳一定的保证金,是对其产品质量、宣传真实性等方面的问题进行详细的阐述和信誉保证,建立信誉管理制度,对于有信誉质量问题的投诉应该及时的处理并增大下一年度的保证金和赔偿比例。(2)规范网点的宣传手段,对于弄虚作假的宣传应该及时制止并处于相应的罚款,并对于信誉较差的网点进行及时的公示。(3)对于体育产品而言,网络销售渠道的合法性应该在厂商的网站信息中得到体现,以利于产品的信誉保证。
综上所述,电子商务对于体育产品的物流和销售起到和很大的推动作用,必将成为今后一个时期体育销售的重要销售模式。我们有理由相信,电子商务技术在产品销售模式中能迎合更多的消费群体。
参考文献:
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[2]李昭.由大小非解禁看我国股市当前问题[j].新西部.2009.
[3]陈静霜.我国公共体育服务模式选择与供给主体分析[j].成都体育学院学报.2009.
[4]樊炳有.体育公共服务的理论框架及系统结构[j].体育学刊.2009.
旅游经济已经成为我国国民经济增长的重要部分,特别是随着产业结构的整体性调整,第三产业在国民经济中的比重日趋上升,旅游经济的重要市场地位就愈发突出。从当前的市场趋势来看,旅游市场呈现出多种不同的发展趋势,我们从以下两个方面进行细分分析:
1.1消费者旅游需求的差异化日益明显
第三产业的发展得益于我国市场经济发展以后先富起来的一批人的消费欲望,作为一种娱乐休闲型消费,不可避免地需要有一定的物质条件作为基础。消费者也会根据自身的经济能力来选择不同的旅游消费方式。第一,工薪阶层。工薪阶层不仅是我国社会构成中的最大比重参与者,在旅游经济中这部分群体也是重要力量,工薪阶层通常有稳定的收入和稳定的休假,所以每年安排一定的旅游已经成为越来越多工薪阶层的选择。工薪阶层的旅游消费,实惠是他们考虑的重要原因,所以今年来农家乐、一日驾车游成为工薪阶层进行旅游消费的重点。参加较长途的旅行时他们也更愿意参加几个合适的团队。第二,白领阶层。白领是当前各类旅游市场都极为重视的一个群体,这部分群体的消费能力和消费方式与其他群体相比也有着自己的特点。白领阶层的旅游消费,会更加注重品质,包括吃住观光等一系列行程都极为重视舒适感和满意度,并且也愿意进行相应的投入。第三,老年人旅游群体。老年人旅游群体是近些年旅游市场开发的一个重要群体,这部分老年人通常都是退休以后有固定退休金、有较好的赡养条件和生活条件的老年人,但是缺乏家人陪伴和照顾,通常采用群体式的方式进行出团旅游。老年人旅游市场是一个较为庞大且既具有开发潜力的重要市场。第四,学生旅游经济。学生旅游经济已经成为旅游市场的新宠,特别是假期旅游经济已经成为重点开发对象,在这个群体里,按照年龄的不同其实也存在着差别,例如小学生的旅游经济,主要是暑假夏令营等方式较多,中学生和大学生的旅游则相对成人化,他们通常按照自己的意愿来选择旅游的地点和旅游的方式。第五,农民消费群体。在过去一段时间,农民这个群体在旅游经济市场上并不被关注和重视,除了一些经济条件的原因外,他们自身的思想意识和消费观念是影响他们的重要原因,随着农村经济的发展,农民生活的日益改善,农民参与旅游经济的比重也在开始逐渐上升,对这部分群体我们的旅游市场应该有着更多的投入和关注,这个市场的巨大潜力有待于进一步的开发。
1.2消费者旅游方式的多样化
随着旅游市场的不断开发与完善,旅游景点的数量和旅游项目的完善也在不断进步。不同的时期、不同的群体对旅游方式的选择也出现了较大差异。旅游方式的多样化成为今后旅游经济发展的重要方向。第一,家庭旅游。与白领阶层相比,较为成熟稳定的工薪阶层通常选择的就是家庭旅游的方式,家庭旅游不仅包括一般的三口之家的旅游方式,而且还包括整个大家族、大家庭的集体出行方式,对于中国这种家庭意识极为浓郁的民族而言,家庭旅游是一种常见的旅游方式。家庭旅游通常不选择参团的方式,他们更多的是选择自驾的旅游方式,并且在旅游路线的安排上较为宽松和随意,旅游以放松和随性为主。第二,主题旅游。随着旅游项目的不断完善,主题旅游已经成为当前旅游市场主打的旅游项目,这种主题性质的旅游可能与某一个地区当下正在举办的某种活动有关,也可能与当下的某种节日密切相关,例如上海世博会期间的世博旅游、建党节期间的红色旅游等,这些都是根据不同的时节进行的旅游主题的安排。除此以外,还有运动旅游。体育经济也成为我国旅游市场在未来发展的中坚力量,消费者群体需求的多样化,必然会带来消费方式的差异化。第三,自主旅游。长期以来“,驴友”这个群体一直是被旅游经济,特别是旅行社排除在外的,这部分群体通常不愿意选择组团的方式,更愿意自己决定路线、安排行程,如何更好地开发这部分群体的消费能力,增强他们的消费信心,是我们今后旅游经济开发必须要重视的问题。
2旅游趋势革新对于酒店管理创新的必要性
当前,我国的酒店管理与旅游业的发展有着密切联系,特别是对于一些景区或者旅游城市而言,酒店的主要服务对象就是游客。旅游经济的趋势发生改变,就意味着酒店服务的对象发生了变化。按照市场供需理论的基本要求,在需求方出现新的需求或者发生改变时,供应方必须适时地做出调整。所以,在我们的旅游经济趋势发生新的变化时,酒店管理工作也必须做出相应的调整和改变。这样,一些以旅游经济为主要收入来源的酒店才能获得较好的发展。
第一,酒店服务需要满足游客的设施配备需求。自驾游、生态游、创意游等新型旅游趋势的出现与设施配备改进的需求是紧密相关的。例如,选择自驾游的游客装备的旅游物品相对丰富,但是完全将众多物品放置于车内会存在安全隐患,需要酒店提供更具体的安全保障服务;选择生态游的游客设定旅程可能超过一天,在中途休息时采摘的果实需要酒店提供保鲜服务。
第二,酒店服务需要满足游客的信息供给需求。旅游新趋势下,游客虽然已经开始了他们的旅途,但是基本到达目的地,或是享受了一天的旅游活动后,旅游的收获与当地实际供给能力之间也会存在差距,因为再充分的旅游准备,异地信息不对称的问题都不可避免。游客入住酒店后,需要工作人员向他们提供更为详尽的信息,为第二天的旅程制定规划。信息供给环节看似简单,却是帮助游客获得旅游质量质变飞跃的关键。
第三,酒店服务需要满足游客的文化熏陶需求。旅游新趋势的出现与文化发展是一脉相承的。例如,游客在感受生态环境的优雅后,酒店的文化氛围成为他们思想层面的生态旅游保障;游览SimplyLife以后,游客希望居住的空间具有足够的文化艺术气息。酒店管理人员在关注硬件服务质量的同时,也必须投入足够的精力用于软服务的开发。在此方面,汉庭酒店的每个房间放置了多种文化书籍,便于游客随时补充“精神食粮”。经过实践摸索可以看出,文化熏陶也是营造顾客忠诚度的关键因素。
3旅游趋势革新下酒店管理创新的策略分析
酒店管理创新,已经成为酒店行业增强自身竞争力的重要途径。对于以旅游经济为主要对象的酒店而言,它们要做的主要是针对当前旅游经济中出现的各种新趋势和新模式而做出的改变和调整。为了更好的迎合当前旅游市场上的消费者需求,酒店必须从以下几个方面做出改变和调整。
第一,对酒店的硬件设施予以完善。硬件设施是游客或者消费者对一个酒店最直观最具体的认识和感受,这也是酒店综合实力在形式上的具体体现。对于酒店硬件设施的改善,我们提出三个方面的建议。首先,酒店硬件设施的舒适度。对于当前这种旅游市场群体需求的差异化现象,酒店很难满足所有游客的全部需求。但是无论是何种年龄、何种身份、何种性别的游客,他们对于舒适度的要求都是同样肯定的。所以酒店在进行装修时,必须重视对舒适度的把握。尽量打造一种家居的感觉,在这种氛围和环境下才能使游客感觉到一种放松和回家的感觉。其次,酒店要重视主题的打造。对于旅游经济型酒店而言,受到景区和地理环境的影响,相对于整体旅游市场的改变而言,这种具有区域性的旅游景区或者景点在游客的类型改变上并不是很大,也就是说,不同的景区、不同的旅游类型他们所承接的游客会存在着一定的价值趋同性,酒店在进行硬件设施建设的时候,应当以所处的旅游环境为基本参考,发掘出这一部分游客的共同点,然后来选择酒店的主题。酒店的主题,从某种意义上来讲就是要确定一种风格,这种风格是一种内在的文化理念的体现,但是客观呈现出来时,就需要在酒店的家具选择、整体的颜色使用上有一个显著的特色。
关键词:高校物业管理社会化
一、当前我国高校物业管理的特点
从高校物业的使用类别看,高校物业可以分为:教学办公科研型楼栋物业、学生公寓物业、教职工住宅小区物业、文化体育类物业、服务接待类物业等,除教职工住宅小区物业外,其它物业产权基本上属于国家所有或极少数企业法人所有。高校物业的基本情况决定了高校物业的性质,与社会上一般物业管理相比有如下特点。
(一)高校物业管理在某种程度上具有政治任务
一般而言商住物业的管理主要是为住户创造安居乐业的生活环境,实现物业的保值和增值。高校物业管理的目标主要是为师生创造一个良好的教学环境,协助提升高校的对外形象。这样高校物业管理一定程度上就不完全遵循市场经济的效益原则,如学生吃及住的管理属于学生生活综合管理的范围,涉及社会安全稳定,其服务费用价格等有些由政府物价部门审批,不完全按照市场规律运行。校园治安维护、校园环境的综合管理涉及到校园的校风、学风等问题,是一个综合的社会稳定治理问题。
(二)高校物业管理具有育人功能
高校的活动主体是在校学生,校园环境的好坏,物业管理水平高低,承载着显性与隐性育人功能,大学阶段是大学生人生观、世界观、价值观形成发展的重要时期。以人为本的管理理念,有助于培养学生良好道德品质,通过校园干净、宽敞、明亮、整齐、优美的环境,容易使大学生形成乐观向上、豁达开朗的良好心理素质,培育丰富的美学价值和审美情趣。通过后勤物业人的热情主动、文明服务引发大学生对劳动的尊重和热爱,有助于培养他们热爱劳动的朴素感清。
(三)高校后勤物业管理以优质服务为最终目的
高校后勤社会化改革的最终目的是为高校的教学、科研和师生服务的,改革的目标是依据经济规律和教育规律运用新机制、新模式,加快后勒建设,提高后勤服务水平。服务决定市场,只有以优质服务,优良作风,优美环境让师生员工满意,才能占领市场,高校物业必须以优质的服务去做好各方面工作,取得师生员工的一致满意。
(四)高校物业服务费用标准具有不确定性
商住物业管理的资金来源包括管理服务费的收取、公共设施专用维护基金等,由小区的业主委员会与物业公司协商制定,资金的使用接受业主委员会、业主的监督;而高校物业管理服务费来源较为单一,与校方以合同契约形式确定资金数额和支付方式,完全市场化。全国高校后勤物业基本实现“拨改付”模式运作,对从事物业管理的后勤实体,其服务标准,支付费用标准具有较大的差异性,各个地区,各个学校因各自不同的情况,标准很难一致,大多采用“成本倒推法”,而不是“市场计费标准”,因而与社会平均的同等档次的物业服务费用标准也不一致,不具有可比性。
(五)高校物业管理大多采用内部甲乙方管理体制
商住小区有业主自治与专业化管理的共管模式、智能化管理模式等,而高校物业管理则是一种内部共管式的管理模式。具体而言甲方代表学校行使后勤管理的职能,乙方作为经济实体,按企业化运行,为学校提供后勤服务与保障。这种机制下,甲乙方仍为高校的职工,其物业管理的规范化、行业化、市场竞争等方面,必然呈现着不完全的市场竟争,甚至没有市场竞争。虽然有极少数高校把一部分物业对社会招标,但更多高校其校内物业市场仍然是给后勤实体经营。
(六)教职工住宅小区的物业管理未实行社会化方式运作
国务院已出台《物业管理条例》,各省市也出台了住宅小区实行社会化物业管理的措施和时间表,但推行起来实施进度不快,特别是高校教职工老住宅小区仍然是按过去的福利化服务模式运作。因原来学校教学科研等规划的不完整性,使这一区域较多与高校校园密切相连,基本上属于校园范围的一部分,因此其物业管理较难以按社会化方式运作,也会影响校园的综合管理及房屋产权的上市流转和教职工个人权益的保护。
二、高校物业管理发展趋势分析
高校的物业管理随着社会上物业管理的发展应运而生,但管理方式相对滞后,阻碍了高校物业管理职能的发挥,近几年,各高校进行了积极的探索和尝试,积累了宝贵的经验。随着高校后勤社会化改革的不断深入,高校物业管理作为城市物业管理的组成部分,其发展趋势也应该与社会物业管理同步。
(一)物业所有权与经营权分离
在多年的高校后勤社会化改革中,许多高校都做出过很多努力,但其成效并不高,其主要原因是所有者和经营管理者间的责、权、利不清,遇到问题和责任相互推委,而有利益时又相互争夺,解决这些问题的关键是实现高校物业的所有权与经营权的分离。首先,高校物业所有权与经营权的分离,可明晰产权关系,明确产权主体,是实现高校社会化改革的前提条件;其次,高校物业所有权与经营权的分离,可明确资产管理和经营责任。实现政企分开,是实现高校后勤社会化改革的保障。
(二)物业管理的市场化
高校物业管理要求物业管理企业建立自身完善的管理运行机制,脱离原来的行政管理模式,实行有偿服务,从职能型管理转到经营型管理,走市场化道路。根据高校物业服务项目,服务标准的要求,以及师生的消费层次,开展多元化、专业化、多层次的经营服务。高校物业管理企业只有按照企业化运转模式加强管理,才能保证高校物业管理水平的提高,从而为高校师生创造一个安全、舒适、文明、和谐的学习和生活环境。
(三)物业管理社会化
高校物业管理作为城市物业管理的重要组成部分,高校物业管理企业要想获得更大的发展,必须扩大规模,逐步走向社会。首先要稳固自身发展的基础——高校,学校市场是高校后勤企业的生存之本,只有切实保障学校教学、科研的顺利进行,为师生员工提供优质、优价和良好的服务,才能扩大规模,谋求更大的发展。开拓市场时要充分利用高校优势,利用国家给予的优惠政策,抓住时机,大胆走向社会参与社区物业管理,努力壮大实力,为自己争取和创造更大的生存发展空间。高校物业管理企业社会化过程中必须实施品牌战略,注意培养自身的核心竞争力。
(四)物业管理的专业化
社会大分工中剥离出来的物业管理是一项专业化极强的行业,高校物业管理所涉及的内容较为广泛,有许多项目专业性很强。高校作为先进生产力代表和高科技爆发的集中地,其办公教学用房内的各种设备、设施日益先进,这些设备和设施维修难度大,需要专业的管理维护人员和必要的工具设备。因此,要想做好高校物业管理,提高物业管理的服务水平就必须引进一批专业化物业管理企业招收一批专业人员进行物业管理,物业管理的专业化也是高校物业管理发展的一个趋势。
(五)物业管理的规范化
首先作为高校的物业管理企业要依法经营,要遵守国家相关政策法规,在工商管理部门正式登记注册,接受审核;其次高校物业管理要建立一套完整的科学规范的管理制度、工作标准和服务程序,以确保企业的管理和服务质量。各项服务是否制度化是管理水平高低的体现;再其次高校物业管理要主动接受学校相关部门包括纪检、审计、财务部门的监督,接受全校师生的监督;最后高校物业管理主管部门应尽快同国务院颁布的《物业管理条例》接轨,制定具体的适合高校自身物业管理发展的《高校物业管理办法》,使高校物业管理有法可依,有章可循。
参考文献:
[1]候光明,冯序鹏.中国高校后勤改革与发展论丛[M].北京:北京大学出版社,2002年版.
当下移动互联网现状与发展趋势
从二十世纪60年代因特网的诞生,经历了50多年的迅速发展,从巨型计算机到小型计算机、到个人计算机(PC)、再到互联网,IT技术的迅猛发展使我们已经步入了下一个技术时代――移动互联网时代。
移动互联网是互联网技术与移动信息技术的有机融合,我们的工作与生活习惯发生了巨大变化。运营商提供基于个人身份的服务、个人位置的服务,并且用户可随时随地创造内容信息,用户由过去信息闭塞,被动接受内容转变为主动创造内容信息,可见用户在其中所处的位置已经发生重大转变。它已经在成为新的媒体传播平台、信息服务平台、电子商务平台、公共服务平台和生活娱乐平台的路程之中,移动互联网既具有互联网的特征,又具备智能化终端和移动化特征,用户黏性与渗透度得到空前提高,具有非常强的生命力。
截止2012年12月底,我国智能手机出货量现已达到2.24亿部,成为全球智能手机生产、销售、用户量最大的国家。伴随着智能手机配置的不断提高而价格不断趋于下降,使用智能手机用户的比例呈爆炸式增长。电子商务类应用在手机端相比2011年,手机用户进行网络购物的比例增长了6. 6个百分点,用户量是2011年底的2.36倍。2012年,手机团购、手机在线支付、手机网上银行这3类移动应用的用户规模增速均超过了80% ,迅速普及与推广的智能移动终端成为移动互联网产业的有力保障。用户通过智能手机上网购物、体验服务的数量呈井喷式爆发,智能手机作为第一大上网终端的地位空前稳固。另一方面,近场通信(Near Field Communication,NFC)无线电技术不断改进,无线网络传输环境的改善,也为移动互联网产业的发展提供充分支持。在现在这种状况下,移动互联网产业几乎已经具备了足够良好的环境和条件。
移动互联网发展最明显的趋势,就是信息越来越对称了。越来越规范化、精简化、体验化、透明化、多元化的信息服务。用户可以在任何时间、地点通过任何智能移动终端分享媒体信息服务,接收到信息资讯,并可以主动创造信息。获取的信息是当代消费者行为中最重要的因素。移动互联网的功能让信息更加透明、便利的在消费者之间传播,传递给消费者尤为重要的信息。同时,改变了传统商业模式下的消费者行为,并带来了新的特性――自主性(主动接收、主动选择、主动创造)。
另外,在逐渐成长的移动互联网时代,商业运作模式升级、趋于多元化,信息服务等业务种类越来越丰富,服务更为个性化,服务质量也更高,为随着而来的消费者消费行为进一步发展打下基础。
第三,生态产业群。产业的跨界合作越来越多,合作大于竞争;各种产业相互结合,服务与消费联系得更加紧密。
移动互联网时代的服装消费者行为趋势分析
移动互联网时代的到来同样使得服装消费者的消费行为发生了微妙变化。人们从以往在零售实体店或百货商场里来回奔走寻找想购买的物品并付出大量时间金钱,到互联网电子商务的出现让人们在PC端即可完成消费行为,再到家里或者地铁上各类人群通过便携智能移动终端获取信息进行消费。不同于传统零售模式,移动互联网下新兴的多种商业模式不断刺激着消费者的消费热情与需求,试图满足多元化个性化的新消费需求。
对移动互联网下的服装消费者行为趋势进行分析,有以下七个问题我们需要解答。市场是由谁构成的(WHO),即购买群体;购买什么(WHAT),即购买的目标产品;为什么购买(WHY),即购买动机、需求;谁参与购买(WITH WHOM),即采购组织的角色;怎样购买(HOW),即采购作业的程序;什么时候购买(WHEN),即购买时间和时机,通过什么购买(BY WHAT),即购买工具。
不得不说我们的生活与消费习惯正悄然改变,移动智能终端的信息服务等业务带来的影响正在改变着我们的消费行为。我们从以下七个方面的分析来看。
1.移动电商服装消费市场是由谁构成的(WHO)?即购买群体
在移动互联网时代里,任何人都是潜在购买者。在移动电商的服装消费市场中也是如此,这依靠着移动智能终端的便携性和操作简便性等。这种超越年龄、性别、教育程度的简便性,使得越来越多的人从以往较为闭塞的传统购物方式转向愈加简便的移动智能终端。而当下移动电商服装消费市场主要还是由较为年轻的消费者构成,其中大部分是上班族白领和在校大学生,年龄集中在20―30岁之间。
2.在移动电商服装消费市场,购买者的目标产品(WHAT)
在传统的实体门店消费中,信息匮乏,少数消费者通常会有针对性在实体店铺进行一次性购买,目标单一。而在移动互联网时代,信息服务无处不在,消费者随时可了解服装产品以及相关产品的信息,经常会引发“递进消费”,“交叉消费”。例如,消费者参与到服装品牌促销体验游戏后,获得一张200元优惠券,浏览过品牌产品后刚好看到合意的一件高档羊毛衣,有优惠券购买非常划算进而引发购买行为,这个游戏活动过程就产生对其品牌的“递进消费”,再了解到关于羊毛制品的保养与护理知识,可能会购买羊毛制品专用清理刷。这个过程就产生了对于其他类别产品的购买行为,即发生交叉消费。
交叉消费行为实际上发生在购买决策过程中的搜集信息阶段。传统消费过程中,搜集信息仅限于产生消费需求的产品以及对相关的品牌和产品的搜索。在移动互联网时代里,消费模式中的搜索行为除了是对本产品的信息的搜集,更多的是来源于信息服务的强大功能。递进消费行为则是发生购买决策前所处的阶段,消费者总是具有一定潜在消费需求被活动发起品牌所唤醒,进而产生购买行为。消费已经不是传统的消费,消费变得更体验化,轻松、娱乐、休闲。
3.为什么购买(WHY)?购买的动机、目的
在移动互联网时代,消费者日趋理性化,传统实体店铺购物中,进店客户容易受到卖场的气氛、商品丰富程度和卖场陈列、服务质量、他人购买行为等因素的影响,产生冲动性购买行为。然而,在移动互联网时代,客户有充足的时间通过移动终端搜索任何同类服装产品,并进行比较。消费者有更多的时间、更好的心态对服装产品的各个属性进行综合的考虑,对产品的综合要求越来越高。
4.谁参与购买(WITH WHOM)?即采购组织的角色
相比传统消费模式,移动智能终端打破了时间与空间的限制,服装消费者与消费者之间可以互相分享信息,形成一个互动社区。最后在这个互动社区中来自不同类别的消费者的互动又会反过来促进其他消费行为的产生。
5.怎样购买(HOW)?即购买程序
如今,智能手机的用户数量远远超越电脑,并且已经有一定数量的服装产品消费来自移动智能手机,用户只需将银行卡与手机绑定,通过安全支付通道即可完成付款。目前最受人们关注的手机点对点支付技术是NFC与苹果IBEACONS,相信不久的将来就可以实现手机超便捷支付。消费变得越来越即刻化,简便化,只要你想消费随时都可以进行。
6.什么时候购买(WHEN)?即购买时间,购买时机
传统消费中,服装消费者必须在服装商场的固定营业时间才能进行消费行为。而移动互联网无疑打破了这一限制。消费者可以利用“碎片化时间”进行消费,即只要你想买,什么时候都行。以地铁、公交车等交通工具上的碎片化时间为例,如果你想买一件时新的外套,没关系,你可以利用乘坐地铁或公交车的时间通过移动智能手机进行查找挑选、购买、付款等消费行为。
7.通过什么工具(BY WHAT)?
在传统电子商务消费中,人们总是需要通过固定的PC端口进行消费,受到场地的极大影响。但是在移动互联网时代,只要你有一部智能手机或者其他移动智能终端工具,一切有网络信号覆盖的地方都能让你轻松购物。
【关键词】微信;微信历程;发展趋势
一、微信内涵及功能特点
(一)微信的内涵
微信是腾讯公司推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台,通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊的手机聊天软件。
(二)微信功能
1.多人聊天。
2.发送语音信息,视频和图片的功能。
3.定位功能。
4.扫一扫。二维码。条形码等。
5.摇一摇,附近的人,漂流瓶等可以交朋友。
(三)微信的特点
1.接受qq离线消息。
2.占据流量小。
3.支持多个系统运行。
4.语音功能减少电话费用。
5.传播速度快,影响力大。
二、微信的发展历程分析
1.微信的出现
2011年1月21日,微信1.0测试版。2011年5月10日,微信2.0版本。2011年10月1日,微信3.0版本。2012年4月19日,微信4.0版本。2013年8月5日,微信5.0版本。
2.微信的发展过程
1.0版本的微信功能比较单一,可以文字形式的聊天,不可以使用语音。2.0版本的微信加入了语音功能,被广大的用户所认知,这一版本的微信与qq划出了界限,随后的2.5版本更是增加了“附近的人”功能丰富了大众的生活同时也是微信的用户猛增。3.0版本的微信增加了“摇一摇”的功能进一步加强了微信的社交影响力,繁体中文界面和支持5个地区手机号的绑定预示着微信迈入国际化的脚步。4.0版本的微信增加了视频的功能,并且了网页微信界面。网页界面的微信又一次增加了微信的用户量,使得微信能够蓬勃发展。5.0版本的微信新增了关注公众号,扫一扫,以及银行卡绑定的功能,三个功能融会贯通,把微信带到了一个崭新的营销界面,也让微信渗透在人们生活的方方面面。
3.微信的发展状态
(1)微信功能从单一的文字聊天逐渐发展成语音图片,随后的摇一摇扫一扫,以及今日的绑定银行卡观众公众号。其发展体现了微信从一个普通的大众社交软件逐渐演变成带有创新功能的逐步国际化的社交平台。
(2)微信的发展处于上升阶段,随着微信版本的逐渐更新,功能的逐渐增多,服务的逐渐完善,吸引着众多潜在用户群。微信营销也会成为微信未来发展的一大趋势,越来越多的企业及通过微信进行企业形象和新产品的宣传,微信的未来发展会更加的多元化和全面化。
三、微信及微信市场面临的问题
(一)微信可能面临的问题
1.微信有时会出现无法连接服务器的现象,网络敏感度较大。
2.微信对个人隐私保护不是很好。微信本身是一个基于位置信息的社交平台用户在使用过程中可能会将个人位置信息以及其他方面的信息泄露,这样的安全隐患使一些用户对微信持有反对的观点。
3.微信绑定的银行卡有很少数人使用。新事物的发展必将是漫长而受到旧事物的压制,微信被大众广泛熟知是因其交友平台,绑定银行卡很难让人信服。
4.相同软件的出现对微信有一定的影响。微信不是第一个公众平台也不是最后一个,微信的发展会受到其他相同软件的影响。
5.微信是一个相对较密闭的平台,圈子与圈子之间是相对封闭的,在人与人之间传播速度快,但在两个圈子之间传播缓慢。
(二)微信营销面临的问题
1.从客观的企业及个人来看,微信营销所面临的问题就是企业和个人是否真的有必要利用微信进行营销;盲目跟风状态是否存在;企业是否对网络营销、新闻媒体营销、社会化营销等有深入地了解;是否冷静的分析现状。
2.从微信自身主观来看,作为一个通讯服务工具,现在已经逐渐演化成一个营销工具,微信自身是否想变成这样,微信5.0版本的出现,限定群发短信的的数量,将公众号分为订阅号和媒体号。
四、微信未来发展趋势分析
1.满足用户个性化需求
用户的个性化需求很多,官方目前没有办法满足。而企业使用微信是为了进行服务和商品的推销,因此微信未来发展应基于满足用户需求为中心。
2.满足商家的需求
对于消费者市场的精准定位,避免广告投放浪费的现象是时下商家急需解决的问题。未来的微信利用LBS功能,根据位置、性别、年龄选择发送商家广告。
3.确立稳定的盈利模式
微信的迅速成长使得微信用户数量猛增,靠的不仅是突破性的产品,更是口碑的力量。其用户的定位规模已经明确,但是商业模式还不完善,未来发展道路不清晰。
4.商业化长期靠O2O和电商
微信商业化绝对不是一个游戏行业这么狭窄,还有广告,电子商务,O2O以及更多全新创新的商业模式会涌现出来。
5.全球化发展
微信最新版本支持海外100多个地区利用手机短信注册微信账号,跨越了时空的界限,新版本预示着微信将走进全球化,进入全新领域。
五、总结