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摘 要:介绍基于MOOC+SPOC的线上线下混合教学模式,从SPOC资源建设、翻转课堂实施方案、即时通讯工具配合课堂教学、碎片化与知识结构导图、计算思维能力的培养等几方面介绍这种教学模式的实践过程,通过对比成绩说明实施效果,对基于MOOC+SPOC混合教学的翻转课堂教学模式进行评价与总结并提出展望。
关键词:混合教学;翻转课堂;SPOC
0 引 言
大学计算机教育已被教育部确定为非计算机专业大学生的必修课,课程包括大学计算机基础、C语言程序设计和数据库技术及应用。现有非计算机专业C语言程序设计课程学时数少,教学内容只能停留在基本概念和基本应用上,而后续专业课却要求学生使用C语言解决本专业领域问题,如何跨越从基础知识到专业应用的鸿沟,如何在知识和思维之间搭起桥梁,如何夯实基本功,培养和应用计算思维解决专业问题的能力,为接下来的专业课学习打好基础,这些是该课程存在的问题。我们认为要从两个方面着力破解,一是从课程教学内容体系方面,寻求培养计算思维能力并能拓展应用能力的关键知识点;二是从教学手段、教学方法方面,验证是否可以利用MOOC+SPOC等先进的教学手段破解这样的矛盾[1]。
1 基于MOOC+SPOC混合教学模式研究
MOOC(massive open online courses,大规模开放在线课程)是近几年涌现出来的一种在线课程开放模式,有着强大的数据存储能力和处理能力,能将学习过程、进度、参与讨论等情况保存下来,通过对大数据的处理和分析,实时了解学生的学习情况并实现教学过程化的电子管理,但MOOC也有缺陷,如居高不下的退课率、教师无法掌控学生的学习进程、习题甚至是考试都无法确保是否学生本人完成。如何充分利用MOOC优质共享资源并和课堂教学有效结合,使两者相互促进、互相融合是目前亟待解决的关键问题。
SPOC(small Private Online Course) 小范围私有在线课程,是MOOC的一个分支,规模一般为几十人到几百人不等。MOOC+SPOC是指各学校基于同一门MOOC课程建设的专有的特色化在线开放课程。SPOC分同步SPOC和异步SPOC,同步SPOC是指SPOC和MOOC同时进行,学生不但可以得到MOOC团队的在线辅导,而且可申请到结业证书;而异步SPOC是由本校教师独立MOOC资源,根据学校定位、专业以及入学基础的差异,教师可以对MOOC资源如短视频、教学课件、测试题、期末考试题及讨论话题进行增加或删除,建设高于或低于MOOC标杆性课程内容,形成符合本校特色的SPOC课程资源。
基于MOOC+SPOC线上线下混合教学模式是指在现代信息技术的支持下,教师(本校或MOOC教师)“线上”提供教学视频、话题讨论、测试题等教学资源,学生线上自主学习,教师根据线上数据的反馈从而决定线下课堂内容,实现在线学习和课堂教学的融合。翻转课堂教学模式是指把传统课堂的教与学翻转成为线上的教与学,线下则以讨论和答疑为主,从而提高W生的学习兴趣和学习效果。
2 基于MOOC+SPOC混合教学模式的改革和实践
2.1 进行SPOC资源建设
2016年春,我们在中国大学MOOC开设了C语言程序设计的SPOC课程,该课程同步李凤霞教授C语言程序设计上的MOOC课程。由于李凤霞教授实验用到的编译环境是Dec C++,而我们要求的编译环境是Visual C++6.0,因此教学团队建设了私有SPOC资源,包括录制Visual C++6.0环境中程序的运行、出错类型和程序调试方法的视频,建设延展思维、拓展应用、单元测试等富文本配套资源并上传至中国大学MOOC的SPOC平台,如图1所示。
2.2 实施翻转课堂方案
改革C语言程序设计的第二章C语言基础知识和第三章结构化程序设计以基础知识为主,适合线上MOOC学习,而实验内容适合线下以任务、活动、小组、讨论等形式,按照翻转课程的教学模式开展课堂活动。翻转课堂教学模式实施方案如图2所示,主题为“计算环境与程序的编写及运行”的翻转课堂教学活动安排见表1。
要想达到翻转课堂的教学效果,一方面需要学生具备充足的知识储备,这样才能使知识由被动接受转变为主动认可和自主输出,从而支撑与教师的互动;另一方面需要教师对教学内容进行精心设计和编排。因此,翻转课堂教学法不适合整门课程使用,仅适合对部分章节的部分内容且仅适合作为课堂局部教学使用。
2.3 充分利用即时通讯工具QQ的群功能
由于QQ普遍使用,可利用QQ群功能作为教学辅助工具,用于教学通知、布置作业和问题答疑。渐进式信息可刺激学生递进阶梯式思考,为线上线下翻转课堂教学模式提供有效途径。
(1)课前:将单元测试内容到课程QQ群,学生使用手机阅读测试题目,将答案直接写在纸上;教师在课程QQ群公布答案,并采取学生互评的方式评阅试卷。
(2)课中:教师可根据实验难易程度和学生课上反应程度,每隔一段时间在课程QQ群里实验题目、实验要求、问题描述、问题分析、算法设计、提示代码和程序代码;学生将问题或答案第一时间上传到群里,教师答疑和点评,学生分享互相学习,见表2。
(3)课后:学生将上机未完成的作业,包括编译未通过的源程序代码上传至课程QQ群,学生及师生间可协助共同调试,通过加分、红包、点赞、表情包、书面评语等方式进行鼓励。
2.4 利用碎片化与知识结构导图
碎片化的知识点有利于学生针对具体问题反复理解,成为课堂教学充分和有力的补充。每段3~8min的视频讲述一个完整知识点,学生可将视频资源下载到手机,随时随地对较难的知识点进行反复学习,使学习变得随心所欲。碎片化也有不足,如零散知识点和分散知识块不利于学生知识整体框架的搭建,不利于学生形成完整的知识体系。为弥补这一缺陷,每章设计的知识结构导图可帮助学生理解知识之间的组织关系,教师可依据知识结构导图进行知识梳理和系统化引导,学生则可依据知识结构导图巩固复习,使零散的知识点得以重组及系统化。某章的知识结构导图设计如图3所示。
2.5 提升计算思维能力
学习程序设计的最终目的是让学生学会计算机分析问题和解决问题的思路和方法,并将这些思想和方法融合创造性地应用于新问题的解决,从而培养其计算思维能力和创新能力。
教员可通过分析问题求解的过程培养学生的计算思维能力,如在学生完成数值和函数的学习后,给出问题:编程实现通讯录,要求能按照不同方式录入、查询和修改联系人信息,并能对联系人分组和按姓名进行排序。首先,讲解如何将已知信息转化为计算机可理解的形式,即问题的表示;其次,分析求解问题的方法和输出的结果;最后,引入程序设计语言来实现算法,编写代码并调试执行。
通过分析和解决专业问题锻炼计算思维能力,要求学生分组使用录屏软件录制视频,从问题描述、模块化划分、数据类型定义和程序关键代码注释这几方面解决本领域某一专业问题。从学习知识时的思考和实践到讲解知识时的分析和领悟,角色的互换可以加深学生对知识的理解,同时也使学生计算思维能力的提升有落脚点。
3 实施效果及评价
3.1 线上线下成绩对比
我们从机械制造及自动化专业随机挑选3个班120名学生组成实验班,采用混合教学和翻转课堂教学模式,对于同一专业的其他普通班级采用传统模式。
线上MOOC成绩是单元测试、作业、讨论和期末测试成绩的加权,最终取得MOOC有效成绩的人数为91人,其中优秀32人,合格51人,不合格8人,分别占总人数的35.2%、56.0%和8.8%。北京理工大学开设的MOOC学人数是8 103人,其中2 927人优秀,2 552人合格,2 624人不合格,分别占选修课程的36.1%、31.5%和32.4%。较高的退课率是MOOC的常见现象,但太原科技大学学生的优秀率和MOOC整体持平,合格率远高于MOOC整体水平,说明学生整体水平高于MOOC课程教学要求。
线下成绩比对的数据来自于某教师同时授课的普通班和实验班。我们分别从最高成绩、最低成绩和平均成绩3方面进行比较,如图4所示,可以看出,实验班最高成绩、最低成绩和平均成绩均高于普通班,说明混合教学模式提高了课程的完成率和优秀率。
3.2 调查与评价
我们对MOOC+SPOC平台、资源使用、混合教学、翻转课堂、无纸化考试等多众多内容进行问卷调查,调查结果如图5和图6所示。结果显示,学生对线上线下混合教学和翻转课堂教学模式满意度较高。
4 工作展望
教改实践中我们也发现,名校的MOOC资源并不完全适合地方院校的教学需求,如北京理工大学李凤霞课程的编译环境是Dev C++,哈尔滨工业大学苏小红课程的编译环境是Code:Blocks,而大部分地方院校采用的是Visual C++6.0,教学过程中运行环境的来回切换、程序调试方法的差异等都给初学者带来困扰,因此建设符合地方院校特色的计算机基础类MOOC资源势在必行。太原科技大学联合忻州师范学院和吕梁学院实现协同创新[2]共建共享,联合建设MOOC资源,实现定制化SPOC和个性化SPOC,并按照32学时、48学时和64学时打包成不同类的课程,从实际项目开发中遇到的专业问题入手,师生联合录制适合不同学科门类体现计算思维的典型案例,从而满足地方高校计算机基础教育的教学需求。
5 结 语
计算机基础教学将担负起培养作为科学思维三大支柱之一的计算思维能力的主要任务,将为计算机学科与其他学科的交叉融合做好必要的知R和应用能力铺垫,将培养具有计算思维素养、熟悉计算机应用的信息社会公民[3]。
MOOC的兴起是高校课程教学改革的重要契机,不仅对于促进大学高水平课堂建设具有明显作用,对于促进优质教育资源开发和共享也具有重要意义。一方面,我们要借助MOOC开展“翻转课堂”和“混合教学”实践,改革传统的课堂教学模式,提高计算机基础课程的影响力和教学效果;另一方面,我们也要借助MOOC平台开设高水平、体现改革方向的课程,提高任课教师教学水平,使其成为惠及高校学生和社会学习者的有效途径。
基金项目:教育部产学合作专业综合改革项目 “基于计算思维的‘C语言程序设计’教学模式改革与资源建设”(1-3);山西省重点教改项目“基于MOOC+SPOC的线上线下混合教学模式改革与实践研究”(J2016069);校教改项目“计算机基础课程类的线上线下混合教学模式课程设计与改革实践”(201520)。
第一作者简介:胡静,女,副教授,研究方向为图像处理与图像识别、智能计算和计算机基础教育,。
参考文献:
[1]战德臣, 聂兰顺, 张丽杰, 等. 大学计算机课程基于MOOC+SPOCs的教学改革实践[J]. 中国大学教学, 2015(8): 29-33.
线上和线下培训的对比分析
科学教育主题的线下教师培训强调参与武培训,让学员在培训过程中亲历科学实践。但受到培训经费和培训人数的限制,无法满足更多的学员参加线下教师培训。在线慕课课程培训成本低,培训时间和地点不固定,受众面广,课程内容较为丰富,可以让更多的学员受益。通过表1可见,线上慕课课程与线下教师培训在某些方面各有特色,如果能够将二者进行有效结合,为科学教育教师培训探索一种新的培训模式,会更加符合科技教师专业发展的需求。
“设计与发现”课程
“设计与发现”是一门介绍设计与工程领域相关内容的科学与技术教育课程。该课程改编自英特尔。公司开发的《Design and Discovery》,于2012年引入中国,由中国青少年科技辅导员协会组织进行了本土化的n程开发,并于2012-2014年在全国各地陆续展开了线下教师培训工作。“设计与发现”2014年被改造为慕课课程,并开始在线培训。到目前为止,“设计与发现”慕课课程已开课10次,共有1189人报名参加学习,其中283人通过考核获得结业证书。该慕课课程通过多样化的案例系统地介绍工程与设计流程,深化对该领域的认识体验,让更多的人了解工程设计的流程,以及各个环节的注意事项,从而帮助教师设计个性化的科学教育活动。
线上与线下相结合的教师培训
2016年12月6-9日,中国青少年科技辅导员协会委托江苏汉博教育培训中心在南京举办了“设计与发现”线下教师培训班,但参与此次培训的对象,是已经参加过线上慕课课程学习的学员,因此在课程设计上较之以往的线下培训,有了较大的不同:大幅减少知识点讲解的时间,更多地组织学员进行主题研讨和参与工程实践活动。本次线下教师培训课程内容涵盖了“设计与发现”的6大主题内容,表2列出了“设计与发现”在线慕课课程与线下培训课程的对比,从中可以看出二者在课程设置和课程内容上的不同。
通过表2可见,线上课程关注于各个章节的知识点,将这些重要的知识点在线化,方便学员不受地域限制进行自我学习。线下课程是在线上课程基础上的深化与扩充,更加专注于课程内容在实际应用上的延伸,强调将所学知识运用到解决问题的实际过程中。例如,在“了解设计流程”模块的线下活动中,通过让学员动手设计新型纸夹,完整体验与回顾设计流程的10大步骤。在“工程设计基础”模块的线下活动中,学员亲历制作机械手,将线上课程中已经学习到的材料学、电学与简单机械等相关知识运用到线下机械手的设计与制作上。有别于前2个模块,模块3-5,学员们以小组为单位一起经历一个大型的参与式活动,完整体验设计流程的10大步骤。首先,运用课程中提及的3种寻找设计机会的方法,围绕LED寻找设计机会;然后,通过市场调研的方式,了解用户需求,完善解决方案,撰写设计简介;在“模型的制作与测试”模块,学员围绕各自确定的LED选题进行材料的选择、设计图的绘制,以及模型的制作与测试;在最后的“交流与展示”模块,各小组制作完成海报,用以产品的交流与展示。
慕课课程的在线学习为线下培训奠定了良好的基础,在线下培训课程的设计上,不需要再花费时间讲解线上课程中已涉及的知识点,而是更加强调这些知识点的应用。通过系列性的动手做活动,一方面可以提高学员对课程重难点的认知程度,另一方面可以有效地将知识点与实际应用相结合,并为后续教师指导学生开展活动提供直接的经验。
关键词:以生为本;知识地图;线上线下;工学结合
0引言
《建筑工程预算》作为工程造价的专业核心课程,也是土建类各专业的主要专业课程之一,是建筑企业进行现代化管理的基础,是从研究建筑安装、建筑产品的生产成果与生产消耗之间的数量关系着手,合理地确定完成单位建筑安装、建筑产品的消耗数量标准,从而达到合理地确定建筑项目工程造价的目的。本课程涉及的知识面很广,是一门技术性、综合性、实践性和专业性都很强的课程,同时又与国家的方针政策、分配制度、工资制度等有密切的联系[1]。换句话说,工程项目的工程造价确定方法与原则是稳定一定时期后,将随国家政策方针、国情改变而有所改动,这就需要学生在校期间不仅要掌握如何去准确确定项目费用,还得培养这方面的自学能力,以备就业后之需[2,3]。然而部分学生,对国内工程造价方面的时势形态,以及理论性强、规则条款多、识图能力要求高的课程学习并不够积极,学习效果也并不理想[4]。因此,本课程的教学模式、手段改革势在必行。
1课程教学的现状分析
集技术、经济、实践和专业于一体的《建筑工程预算》课程是一门与时俱进、行政区域性强的课程[5]。该课程一般是学生进入大二后开始学习。然而,这阶段的学生虽然褪去了刚入大学的羞涩与激情,也还没有大三后拟毕业生的明确定位或奋斗目标以及就业压力,却缺乏学习的积极性与主动性。与此同时,学生听说《建筑工程预算》课程理论性强、规则条款要求多,试图能力要求高,还需要时常关注国内工程造价方面的时势形态,相对比较枯燥[6]。此外,该课程还要常进行习题、典型实际工程项目操练,课程并不容易学好。因此,学生心理上就有了畏难、躲避情绪。加之更多的高职学生的文化基础不理想或前期所学专业基础课程底子薄,学习自控性又弱,社交活动过多等因素都影响了学生的学习兴趣,部分学生选择逃避现实,甚至有些学生还彻底放弃本课程的学习。除了以上问题外,课程教学上还有存在以下问题与不足之处。(1)课程重理论或理论与实践脱节《建筑工程预算》课程本是具技术经济一体,还需要相关专业知识和操作动手能力。然有时因场地或时间所限的缘故,不方便开展实训,而在教学过程侧重理论;一些班级虽然开设了为期两周的短期实训课,但基本都是理论课都学完后才进行,这样就会造成实践不及时,理论与实践脱节。且学生刚拿到图纸容易比较迷茫,无所适从,等刚开始入门了解如果操作的时候,实训期便快结束了。因此,实训效果大打折扣;(2)授课手段单一一些老师上课方式手段比较单一,即使有所谓的多种教学方式,也不外乎仅仅是“PPT加板书”。还是一成不变的说教式的传统教与学方式,学生的学习状态不好,听课的效果便大打折扣,所以教师们将怎样重新调动学生的积极性和主动性就变得更为重要;(3)学生接受能力不同授课是按统一标准要求与时间进行的。而学生的基础不同,造成教与学过程中会出现有些学生很快完成相关任务,明显感觉难度不够,而有些学生则因为无法完成任务而显得无从下手或焦头烂额、自暴自弃,出现了“吃不饱”和“吃不了”的现象;(4)学生互动性不强,学习兴趣欠佳因为针对不同层次、不同兴趣点的学生采用同一的课程评价标准,学生在技能训练的过程中有些因为吸收不了或不感兴趣而懒于动手,甚至拿着手机上与学习无关的网站或玩游戏,不仅影响其他学生的学习积极性,也造成教师心理落差。
2课程教学设计
2.1教学设计方案
本课程旨在坚持“工学结合”的教育理念、因材施教的教育原则、与时俱进的课程要求,充分利用网络的便利与优势,课程在设计的过程中适应差异化、个性化培养的新需求,既与建筑企业实际生产过程、工艺紧密相结合,又以社会、行业生产实际需求为导向,力求做到对准岗位设课程突出培养目标的针对性和适应性。
2.2教学设计内容
(1)调研调研是课程教学设计开始的第一步,也是最关键的一步。即对即将学习本课程的学生进行学习需要、能力、基础等方面的调研,同时了解企业对从事工程造价者在业务方面的要求;(2)教学内容与教学模式①重新整合课程,剖析知识点,绘制知识地图,微课制作:该课程负责人及授课团队成员对本门课程授课多年,对每个章节都非常熟悉,完全可以对课程进行重新整合,把课程中的知识点进行划分,找出重难点。一是将课程中的知识点以直观的知识地图--知识树形图和知识网状图上传云平台,展现给学生;二是将每个最基本知识点,尤其是涉及到的重难点,制作成微课,以微课的形式传达给学生,有助于学生的区分和理解;②补充简明实用的资源:鉴于一些同学的基础差或前期课程所学知识不扎实,比如不懂施工工艺,不会识图,或不了解施工技术等问题,本项目拟做收集图片、现场施工视频、模拟施工,并将建筑构造、建筑材料等专业基础课程的知识点以图表的形式进行展示;③任务驱动法与学生实践:学生在线上线下授课以后,对专项训练内容已经十分了解。这个时候就需要趁热打铁,给予学生一些任务并让其动手操练,即按要求进行子项目或项目工程造价确定。计量计价过程中有不懂的问题可以由老师指导,也可以进入云平台查阅施工视频、施工工艺相关资源或网络查询;④工程实例法:学完一些分部分项工程计量计价或做过一些专项训练后,学生基本上具备分部分项工程的工程造价确定能力与技巧,就可以模拟实战———导入实际工程,进行工程预算文件编制。让学生在云平台找已上传的已建、在建及拟建不限的实际工程或典型工程进行正确地计算工程量并确定相应的单价,最后计费,完成一份完整的建筑工程预算的成果文件;(3)教学实施教学实施过程中教与学主要采用的手段是线上线下同时进行。即学生在网上听课的同时,教师可以在旁边指导,并针对学生不明白的地方可以进一步说明。同时还可以进一步对课堂进行掌控,改善了传统的教师主讲,和单纯互联网授课的弊端,使两者结合起来,更有利于学生的理解。
3教学设计改革的应用
按照上面的设计方案与内容,本团体成员在本校16级工程造3个班的《建筑工程预算》课程教学过程中开展了如下工作。
3.1应用步骤
3.2改革应用的主要工作
(1)课前资源准备根据调研结果,按照学生个体的差异,每个班分别分10组;每个小组里面都有学习成绩优秀及稍微欠缺的学生,这样可以达到优势互补;将课程进行重组,各个教学模块进行划分至最基本知识点,除了对每一个基本知识点进行教学视频、施工录像、模拟仿真视频、课件、图片等不同形式授课,还绘制知识地图,制作微课。最后将这些资源上传云平台;(2)“互联网+”模式的交互式教学资源充足后,学生和教师便可以线上、线下教与学。引入任务驱动法,激励学生养成构建性的学习习惯;在各分部分项工程专项学习时,引入一些实际工程中的典型案例,让学生有实际操作性,从而让学生有针对性地学习,不至于到企业后无从下手,进而缩短学校与工作之间的过渡时间。因为有了云平台,对于接受能力相对弱的学生,就可以提前或课后多次上网进行学习、操练;而对于进步快的学生,也可以从云平台找到教师上传的资源,提前学习后期的内容。学生在线上、线下学习工程中遇到的疑问,除了在线上线下进行小组讨论外,还可以咨询老师。在此阶段不仅要激发学生的兴趣和主动性,还应达到以学生为本的目的,最大限度地挖掘出每一位学生的潜能,有利于发挥学生的积极性和自主学习性。学习的顺序可以按照施工顺序进行。每项分部分项工程都需要工程计量与计价理论学习、专项训练、小组讨论与补缺,最终达到能解决该项的工程造价确定;(3)施工图预算编制能将组成单位工程中的所有分部分项工程的计量与计价熟练后,就可以进行单位工程的施工图预算编制,也就是进行最终的学习。这个时候也是该课程的最后部分学习,但还在期末总复习之前。因为是刚学完理论和操练分部分项工程费用确定,所以学生此时学习效果尤为理想。因此,除了能减轻复习的负担和考试能获得优异成绩外,以后步入工作可以更快地独当一面;(4)总结、评价为了让每个学生都能体会到操练后成功的喜悦,也为了学生能熟练、正确地编制建筑工程施工图预算,本项目还需进行最后一步,就是对每一位同学的学习情况与程度进行总结与评价,让每位学生对自己在本课程或预算行业掌握深度有所了解,便于后期进行学习内容调整。
关键词:新零售;高职院校;电子商务;人才培养研究
一、零售业运营模式的变化
零售业的演变史就是商业的演变史,近代我国零售业的发展大体经历以下几个发展阶段:第一阶段是20世纪80年代,百货商店的出现,如各个城市的百货大楼,成为主流零售业态。第二阶段是20世纪末,超市和连锁店的出现,如沃尔玛、家乐福和大润发等超市,格力、联想和海尔等连锁专门店,这是我国零售业态的成功转型。这二个阶段都属于传统线下零售,这种零售的优势使得顾客拥有更直接、更真实的商品体验和购物体验,缺点就是依靠传统门店来销售,只能辐射周边地区,流通范围小。第三阶段是从2009年开始,受金融危机的影响和电子商务自身的发展,很多负责线上零售的电子商务企业开始崭露头角,特别是2012年,受到电子商务快速发展的影响,线下零售业增速首次出现下滑,这个阶段属于线上零售。电子商务的优势很多,包括时空优势、个性化优势和价格优势等,但缺点也很明显,用户无论购买什么,在收到快递之前都是电脑上的彩色像素,购物体验差、产品没个性、同质化严重、质量得不到保证等。第四阶段是从2016年开始,随着新零售概念的提出,负责传统零售的线下、负责电子商务的线上和物流企业进行了全渠道整合,开辟了新零售时代。这个阶段属于线上线下整合的新零售,强调运用大数据、人工智能等先进手段,对商品的生产、销售与流通等环节进行升级改造,并对线上、线下及物流进行深度融合。这种零售模式既充分发挥了线下和线上零售的优点,又解决了线下和线上零售的缺点,真正做到了以顾客为中心,这是未来很长一段时间零售业的主要运营模式。
二、新零售时代人才需求情况分析
新零售时代的到来,不仅改变了人们的购物方式,同时也在不断提高消费者的购物体验。虽然新零售的快速发展对传统零售和电子商务行业产生了很大的冲击,但也带来了不少的发展机遇,让零售行业重新焕发出新的活力。新零售提供的发展机遇首先体现在人才需求方面,随着零售行业转型升级,企业提供了许多新的职业岗位,如新零售会员运营专员、新零售产品经理、会员新零售总监、数字化运营副总裁和流程IT化副总裁等。虽然在岗位类别方面没有太大的差别,但是对人才的软、硬实力都有了更加具体的要求,如数据性思维、分析研究用户行为、用户增量分析、互联网思维、勇于创新和O2O经验等成为岗位招聘的关键要素。在未来5~10年,每个成功的零售企业都需要大数据作为支撑,以客户体验为中心,打造基于“人、货、场”的社群生态,从而占领用户心智。这些零售企业的人才需求也从“劳动密集型”向“人才密集型”转变,企业常招的一些岗位,也都具有新零售特征:首先以市场营销岗为例,现在的市场营销岗位要对新媒体传播有很深入的了解,熟悉社会化营销,并且要对数据非常敏感,擅长产品数据分析,能够构建以用户为中心的大数据营销能力,制定营销策略,推动业务发展;其次我们以品牌经理岗位为例,除了传统的岗位要求外,还要具备线上线下品牌策划、研究用户行为习惯、理解线上线下融合和数据运营等能力。
三、新零售时代电子商务专业人才培养中存在的问题
目前,各高职院校基本依据了电子商务企业的需求来进行专业课程的设置,运营是最看重的,同时也意向培养美工和客服人才。对比新零售企业的实际需求可看出,各高职院校的专业课程设置中纳入了传统岗位所需要的基本技能,但是并没有把新零售的一些要求纳入进去。造成人才培养水平达不到新零售企业需求的现状,主要体现在以下几个方面:(一)人才培养目标滞后。2009~2016年期间,电子商务出现井喷式发展,对客服、美工及运营等人才的需求也非常紧迫。很多高职院校为了对接企业需求,都设置了电子商务专业,旨在培养企业急需的岗位人才。但是,随着2016年新零售概念的提出,到2019年新零售时代的到来,很多高职院校并没有反应过来,电子商务专业人才培养目标还停留在过去的定位上,相对滞后。(二)课程体系设置不合理。课程体系的设置就是专业教学计划安排表的制定,它是人才培养方案中最核心的部分,即学生在校期间整个专业开设的课程和顺序,分别培养哪方面的能力。目前大多数高职院校的专业课程体系由公共课、专业基础课、专业核心课和专业实训课几个部分组成,其中专业基础课、专业核心课和专业实训课都是围绕电商客服、网店运营和电子商务美工等岗位展开的,并没有开设数据思维、数据分析和大数据营销等新零售方面的课程。(三)实践经历匮乏。很多高职院校的电子商务专业都有阶段性实训,但这个实训时间较短,一般为一到两周左右,最长也不会超过一个月。企业一般不会接收这种短期实训的学生,即使接纳,也是物流、客服等相对容易上手的岗位。所以,在电子商务美工、数据分析、大数据和店铺运营等技术含量比较高的岗位上,学生在校期间很难拥有相应的实践经历。而企业又希望招聘的是一些有工作经验的员工,所以对于想要从事新零售技术工作的学生,就业的选择性就会大大减少。(四)师资能力不匹配。新零售是在传统零售和电子商务基础上发展起来的一种新的零售方式,从提出到兴起也就两三年时间,发展速度非常快。当很多电子商务专业的老师还在研究新零售的概念和这种模式是否有未来的时候,它就已经红遍全国各地了。所以,很多教师都没有实际工作经验或者专业经历,再加上前几年电子商务专业的火爆让很多老师一直在应对新课,对于新零售相关的知识和技能并没有精力进行深入研究,也就无法开设新零售相关课程,经验更是无从谈起了。
关键字:跨校修读学分、教学方式、项目导向、任务驱动
中图分类号:G642 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2016)06(a)-0000-00
2014年辽宁省普通高等教育本科教学改革研究立项项目共计1267项,其中创新人才培养机制研究专项103项。辽宁何氏医学院主持的《现代企业管理精品资源共享课跨校修读学分的教学模式改革》项目,在项目负责人市场营销教研室孙茹云老师的主持下,本学期已经进入到第二轮教学。
1 授课对象
第一轮教学的授课对象是市场营销专业大二的学生。考虑到现代企业管理课程中的很多章节对于市场营销专业的学生而言都是已经学习过的课程,比如营销管理、人力资源管理、战略管理、库存管理、物流管理、财务管理等,为避免理论知识的重复讲解,导致学生学习积极性降低,产生学习逆反心理,本轮教学我们更换了授课对象,选择了对企业管理相对陌生的公共事业管理专业。
2 教学方式
上一轮教学过程中,主要采用了传统的教学方式,以建课方教师在网上讲授理论知识,提供学生所需各种课程相关资料,包括课件和习题,参考资料等。线下由使用方教师带领学生巩固、运用理论知识和考察知识掌握情况来进行,具体做法是:以使用方教师帮助学生设计学习计划,在线上监控学生学习进度。线下由使用方教师组织学生在课堂上做练习题,进行案例分析,答疑,用考核的方式对学生理论知识掌握情况进行审核,对问题进行新一轮汇总,再课上进行总结讲解,以此形成两性循环。但是,这样的教学方式,它的缺陷确越来越多地显现出来。无论是线上线下的教学都是以理论知识的传授为核心,把学生看成是接受知识的容器。线上学习由于网络速度以及平台问题有时延缓了正常的学习进度,有时学生为了追赶学习计划,需要长时间连续学习,加之对着冰冷的屏幕,毫无生气,难免导致学习比较枯燥。按照上述方式进行教学,虽然重点突出了教学效果,但学生却不是主动接受知识的,没有突出学生的实践能力和创新精神的培养,与立项初衷相悖。因此,革新教学方式势在必行。
本轮教学过程中,从让学生乐学、活学的目的为出发点,努力营造高效和谐的课堂氛围,重新更改了教学方式,具体如下:
2.1 项目导向型
针对于营销管理这一章节的具体知识点,结合双十一的时间背景,设计了一个项目,要求学生策划天猫双十一的促销活动。以完整的策划方案为作品,要求学生完成主题、创意、文案的全部设计。辽宁何氏医学院地处相对偏僻,学生日常购物多来自于网络,天猫是学生们特备喜欢的电商,以此作为学生研究对象,深受学生喜爱。教师首先组织学生进行历届双十一天猫活动资料,以及其竞争对手京东的相应资料,组织学生进行历届活动优缺点的研讨。在此基础上,用头脑风暴法激发学生设计出具有创新的促销主题以及活动方案。当学生完成全部策划案的时候看着自己的作品,小有成就感。同时,也增强了学生的学习积极性。
2.2 任务驱动型
在生产管理线上理论知识完成之后,带领学生参观蒙牛企业沈阳分公司的工厂。通过实地参观,让学生真正了解线上章节的具体理论知识点。在参观之前,给学生布置任务,在参观过程中要善于发现问题,通过现场提问,了解企业解决问题的具体做法。回来之后,结合我们所学理论知识,为企业提供更加可行的问题解决方案,以论文形式进行上交。
2.3 角色扮演教学法
《人力资源管理》这一章,线上理论知识主要围绕企业人才选育用留四大部分展开进行讲解。线下,使用方教师组织学生进行实地模拟,主要对面试这个环节进行实际操作。学生两两一组,一个扮演面试官,一个扮演面试者,让学生设身处地、身临其境的感受所学知识点,提高学生的职业操作能力。对于这种方法,学生非常乐于参与,一个方面让学生非常生动的感受了所学理论知识点,而另一个方面使学生更加真切的了解社会情境,富于感情,使学生真正热爱人力资源工作,有意向投入企业人力资源部的工作当中。
2.4 案例分析法
全部课程结束后,让学生自主搜集自己相对感兴趣的企业案例。线下课堂上让大家进行分享,并且进行问题诊断。大家就发现的问题进行探讨,提出最具可行性的方案。大家在共同探讨中,相互交流、相互学习。其中案例研究对象有外资企业和国内知名企业,主要供我们学习其成功经验。而针对一些中小企业的运营,主要是进行诊断,发现问题、解决问题,对所学知识点,进行活学活用。
上一轮的教学,因为保持着相对陈旧的教学方法,线下教学时间,利用率不够紧凑,每堂课都会有所剩余,让学生自己总结或者提问。本轮教学,学生都是在相对比较快乐的氛围中度过的,我们不再是“忍耐”着前行,而是非常积极主动的学习。不仅提高了学习效率,学生的创新能力和实际操作能力都有所提升,这些教学方法的利用,大大提高了本轮教学效率。在今后的教学过程中,可以进一步提升利用率。
3 教学效果
本轮教学最大的进步在于学生的自主学习。在任务、案例、项目等的驱动下,学生会非常主动的登录平台进行网络课程的学习。学习效果非常好。学生的自主创新能力和实际应用能力也都有所展现。
参考文献
[1] 王鹏,中小企业管理有效性研究, 2012
关键词:在线教育 互动教育 平台
中图分类号:G632 文献标识码:A 文章编号:1674-2117(2014)14-000-02
1 我国在线教育发展及市场需求概述
随着互联网等现代技术的发展,教育产业从线下走到线上,迎来颠覆式的变革,也带来新一轮的投资热潮。在线教育(e-learning)也被称为远程教育或者在线学习,主要以网络为介质进行远程教学。针对用户群体在线教育大致可以区分为三类:K12教育(从幼儿园到高中的基础教育)、高等教育和职业教育。目前,美国约有400万名注册的在线教育学生,60%的企业通过网络的形式进行员工培训[1]。
首先,根据统计数据,中国人口达到13.5亿,具体人口年龄构成如图1所示。按照人口推断,不论是学前教育、K12教育、高等教育,亦或是在职业务培训都拥有广大的需求基数。对比欧美国家,中国家庭在教育方面的资金投入相对较大。
图1中国人口年龄结构图
数据来源:国家统计局,/
其次,根据互联网络信息中心(CNNIC)在京第33次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2013年12月,我国网民规模达6.18亿,互联网普及率为45.8%(图2所示)。教育需求者逐步由在家庭周围寻找名师改为利用互联网络查找知识。教育与学习方式的改变为在线教育的普及奠定了基础。近几年,手机网络的兴盛更是促进了在线教育碎片化,让“随时随地终身学习”不再是口号。据CNNIC报告显示,手机网民规模达5亿,保持年增长率19.1%的稳定增长。我国手机端在线收看或下载视频的用户数为2.47亿,与2012年底相比增长了1.12亿,增长率高达83.8%。随之而来,在线学习平台不断涌现,教育类APP层出不穷,各大投资巨头争相涌入在线教育行业,反映出强烈看好该行业前景。无论是传统的教育类公司还是新兴的科技类公司,未来均面临十分激烈的竞争局面。
图2网民规模及普及率增长图
数据来源:CNNIC第33次《中国互联网络发展状况统计报告》
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再次,我国不断加大教育支持力度,培育新的消费热点,加快教育产业发展。从教育支出分析,直至2012年我国教育行业投入与GDP的比值才达到4%。而目前世界平均水平为7%左右,其中发达国家达到9%左右,经济欠发达的国家也达到4.1%。考虑到我国GDP的快速增长,未来我国的教育整体支出还有相当大的空间。另一方面,我国的教育体系具有鲜明中国特色,无论是K12教育还是高等教育,核心资源主要集中在公办教育体系中。资源的过度集中不利于教育产业多元化,尤其是在线教育产业,受限于各类审批机制及资源壁垒,无法蓬勃健康发展。近年来,国家教育体制的改革及教育开放化的信号日趋明显,从欢迎和吸引企业等外部力量参与教育信息化建设到松绑远程教育审批机制,公办教育资源的开放化将成为促进教育产业信息化重要信号。国务院总理在2014 年 1 月 8 日的国务院常务会议上明确提出进一步深化行政审批制度改革三项措施,其中指出,国务院将取消和下放“利用网络实施远程高等学历教育的网校审批”。同时,新一届政府将加强教育和科技的全局化部署。
2 在线教育用户需求特点分析
纵观在线教育发展,从早期的网校培训直播课程到现在的互动教育平台,只有满足用户新的需求才能开拓市场,从竞争中脱颖而出。
2.1 在线教学质量的需求
我国优秀的教师资源集中于线下教学,造成大多数用户主要信赖线下教育,宁愿花高价钱去附近院校参加培训班,也不愿意参与网络课程。据新东方、学而思等教育机构报表统计,90%以上收入依然来自线下。而国外各大教育平台大多采取整合线下资源来保证在线教育质量。例如,美国Coursera教育平台就吸引了众多世界著名大学加入,其中包括数所美国的常青藤大学,以及杜克大学、约翰霍普金斯大学、莱斯大学、加州理工学院、伯克利音乐学院、香港中文大学、新加坡国立大学等。我国名校复旦和上海交大于2013年入了Coursera平台,面向全世界学生授课。Coursera利用线下优秀的师资团队保证在线教育的质量,吸引来自全球190多个国家和地区的130万名学生注册124门课程。因此,Coursera受到众多投资巨头的青睐。截至2013年7月,Coursera已获得总额6500万美元的三轮融资[2]。我国在线教育要不断开拓市场,首要解决的就是师资问题。各大教育机构可借鉴欧美做法,联合传统教育的师资团队共同开发在线教育市场。
2.2 在线教育认可度的需求
我国传统教育中各大院校之间学分不能互通。在线教育大多也无法颁发相应的认证。即使有证书,其社会认可度也较低,由此限制了多数用户的选择。而欧美三大在线教育平台纷纷推出了毕业认证,且部分获得国家教育机构或者业界认可。例如,美国Coursera平台中的5门课程获得了美国教育委员会的官方认可,学生利用网络课程完成的学分可以自由地在美国其他大学转换为相应的学分。又例如,美国Udacity会对注册学生免费的就业匹配计划,同时将学生的简历和学生的成绩发给包括Google、Facebook、Twitter和美国银行等合作公司[2]。借鉴国外经验,国内在线平台可以联手国家教育认证机构及各大公司,推行在线教育认证事宜,以此吸引更多用户选择网络课程。
2.3 在线教学模式的需求
我国早期的在线教育主要是将名师授课过程录制成网络课件,比如网易公开课,土豆公开课等,特色在于学习者不用远渡重洋即可在家聆听世界一流导师的课程。但在实践过程中发现,此类课程起初受到热烈追捧但是很少有人愿意坚持听完全部内容[3]。此类在线教育模式发展受限主要由于以下原因:①网上公开课只是单纯录像,将线下课堂模式搬到互联网上,依然是是无差异性的单向填鸭式教学。因此,在没有提问发言参与的情况下,用户很难坚持到最后;②公开课基于高等院校课程,讲解复杂耗时长,理论为主实践为辅,而往往在线教育用户,特别是在职培训用户更偏向短时间内解决实际问题,需要大量的问题解答及实操训练[3]。基于用户的学习互动需求,未来在线教育产业发展愈来愈偏重于“教与学”的平衡,甚至更多在于“学”的培养。换言之,各类教育公司如果能够吸引用户目光激发其兴趣坚持学习,就能在竞争中脱颖而出。为了做到“学”的培养,在线教育产业未来发展方向可以针对用户的学习体验的便利性、趣味性及时效性。例如,某些学科的数学公式、几何图形、化学公式、生僻字等不便于键盘输入,针对此类学科的在线教育产品必须开发上述特殊操作工具,利于用户简单地进行学习操作。例如,K12教育要充分调动用户的主观学习意愿,此类在线产品要利用互联网技术,利用流行的网络语言,动漫教师人物,电影动画情节及特殊音乐音效等手段让学生发自内心喜欢从而购买使用。对于需要大量实时互动环节的课程,则要加强沟通工具的开发,实现“实时直播、实时互动”,解决在线教育时效性问题,增强用户需求黏性。同时,各大教育平台要加强线上线下的互补作用,线上主要用于课程的单向传播、堂上测试、小组讨论、学生数据收集等环节,而把个性化辅导、深度答疑解惑、试卷解析、作业辅导等环节放在线下。整合线上线下资源,将虚拟世界学习体验与真实世界学习感知结合在一起,多方面、多角度激发用户学习热情。
(广东东莞职业技术学院,广东 东莞523808)
参考文献:
[1]2013年中国在线教育盈利模式分析[C].凤凰网教育/.
摘要:MOOC教学作为对教育产生深刻影响的新的教与学形式为传统公共管理专业英语课堂带来了新的启示和思考,本文结合公共管理专业英语教学现状,通过对比MOOCc传统教学的不同之处,探索将MOOC教学的优势特点应用到公共管理专业英语教学中的途径和思路。
关键词:MOOC教学;公共管理;专业英语
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2017)24-0167-02
一、引言
MOOC,全称Massive online open course。中文译为:大规模网络开放课程。它是在开放教育资源不断运动发展的背景下产生的。目前最有影响力的MOOC平台是Coursera、edx和Udacity,其中前两个已经进入中国。2013年底,中国的上海交大、清华北大等著名高校率先在MOOC上开设课程。至2014年5月23日,MOOC平台之一Coursera已经由合作院校开设了645门课程。Coursera平台的主要语言是英语,语言门槛高,紧随时代的发展,中国MOOC平台也应运而生,2014年5月8日,中国MOOC平台在爱课程网正式上线,并于5月20日上线10门课程,全部来自中国的985高校[1]。截至2016年10月,已有105所高校在中国MOOC平台开设数百门课程,其中以“公共英语”为关键词搜索,仅有一门课程,以“专业英语”为是关键词搜索课程,未有开设该类课程。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020)》提出,加快教育信息化进程,需要加强优质教育资源的开发与应用,促进优质教育资源普及与共享,加强网络教学资源体系建设,开发网络学习课程,创新网络教学模式。MOOC、微课等新的教与学形式,兼具了视听以及社会化网络等多重优势,[2]为我们探索MOOC模式下公共管理专业英语教学模式改革提供了新的启发。
二、公共管理专业英语教育的现状及MOOC比较
第一,专业英语缺口大。高校各专业均会开设大学英语等英语课程,重点在于培养学生的听说读写的语言能力,同时,各大高校均把通过英语四级作为大学生的毕业标准之一。然而,基础英语是基本的语言能力的学习和巩固,并没有针对大学生所学专业的精细化,使得英语教学与所学专业脱钩,课程质量建设无法突出专业能力培养。MOOC教学的模式相比较传统专业英语教学而言,提供了一个新的渠道给学生以及时了解最新专业英语、培养职业能力的平台,通过最前沿的知识点的浓缩,可以为专业英语与英语学习有效结合起来,做到有的放矢的学习和培养专业所需技能。
第二,课程设置限制大。公共管理专业传统专业英语的教学形式相对固定,教材和授课形式基本稳定,主要以教师的传授为主,根据听说读写几个模块分别进行内容授课和练习。MOOC教学形式虽然同样是知识点的传授,但是其教学理念更具有活力,以终身学习型为主导,不断的更新知识、技术。在线课程还包括在线论坛和学习小组等互动模式,学生也可以将这种讨论延伸至线下,极大地提高了学习兴趣与效率,目前MOOC课程是免费提供的,因此学习者可以突破专业的限制,根据需要选择适合自己的英语教育,充分利用MOOC资源。
第三,专业英语环境弱。对于英语学习者来说,语言环境对于学习质量有着重要的作用。专业英语对语言环境的要求则更高。传统专业英语教学采用的是教师通过多媒体等电子设备,通过授课的形式将知识点讲解,虽然教学工具和手段在逐步更新和进步,但是总的来说属于传统的课堂教学,学生接受知识的方法和工具相对单一。MOOC平台则可以让学生体会到不一样的专业英语课,MOOC教学形式不仅仅局限于“老师讲学生听”,而是通过视频中播放的各种内容,会议、研讨会、动画、视频等,学习者可以用英语与来自世界各国的学生讨论专业问题,从而使学生的专业英语得到更多的提升。
第四,专业与英语兼顾难度高。通常来说高校的英语教师的英语基础扎实,但对专业知识相对匮乏,无法从公共管理专业角度理解学生将来所从事的职业有哪些英语方面的需求,反之,专业教师虽然在其研究领域内有着更专业的见解和能力,但是在英语教学方面必定不如专职英语教师专业。[3]利用MOOC平台专业英语的授课教师可以通过MOOC平台的学习,有针对性的学习与吸收,专业教师可在学习过程中侧重巩固已有的英语视听说能力;英语教师则可以关注专业知识的学习与更新。
第五,因材施教局限大。大学生的来源分布广,同一个班上的同学英语水平会出现较大差异。让这些学生坐在同一个课堂,学习同样的内容,很难达到满意的教学效果。传统的专业英语教学采用的是尽量兼顾的教学理念,以平均水平为基准线,这就使得英语能力高的学生失去学习兴趣,而英语程度低的同学则跟不上进度。
三、探索MOOC结合传统公共管理专业英语的途径
MOOC的出现给我国各大高校教学改革提供了新的思路,很多高校开始结合线上和线下学习,逐渐融合传统课堂和网络课堂。这种方式的探索与实践,也为公共管理专业英语教师提供了新的角色定位,也必定为专业英语课程教学改革注入新的活力。诚然,在现阶段高等教育系统中把MOOC课程单独划为一门课程并承认其学分的条件并不成熟,但是探索MOOC与传统课堂相结合的途径,使线上线下课程教学相辅相成是值得我们思考的方向。总的来说,可以从以下几个途径着手。
1.评分机制认可MOOC学分。将MOOC学分与课堂学分结合,认可学生在MOOC平台学习完成后获得的MOOC学分,并将其纳入考核的一部分。这样一来则把看似遥远的MOOC教学本土化了,既增加了MOOC的教育价值,也赋予了公共管理专业学生一定程度的自主学习空间。中国一些高校,如香港科技大学、吉林大学等已经开始认可MOOC学分。
2.个性化制定课外内容。为了满足学习者个性化的学习需要,可以根据不同程度水平的学生制作差异化视频内容。减少学生课外对所需视频的查找时间。视频内容可以涉及英语语法、英语写作等,同时,欧美文化的纪录片、电视剧、文学评论等生动有趣的主题也深受学习者热衷。
3.学习进程社会化。借鉴MOOC教学平台的模式,将学生互助学习分享的功能引入传统课堂。教师可以建议学生在学习过程中,借助聊天平台交流与沟通,分享学习视频和学习经验,实现英语学习水平的整体提升。在课堂上,教师可以将课堂时间划分一部分出来,让学生自由分组,小组自主决定学习内容和学习形式,以激发其积极性,使学生在愉快的氛围下自发的学习。
4.教师线上交流。MOOC平台有专门为师生开辟了师生交流互动的平台,学生通过与教师在线交流,形成对教学内容加深理解的合力。传统的n堂并不具备师生线上交流视频的条件,但仍然可以借鉴这种有效的模式,借助各种通讯平台,建立师生交流小组,或交流群,通过实时语音、留言、小视频等方式,即时和交流与专业英语相关的内容与知识。教师不仅是学生问题的回答者,也可以是引导学生在群内自主回答同学的问题的引导者,这样可以进一步提高专业英语学习的互动性和创造性。
四、结论与展望
专业英语是基础英语的高阶要求,对英语学习提出了更高的挑战。MOOC教学模式的兴起于成功更是为公共管理专业英语的教学提供了新的启示,对于学习者来说,栩栩如生的音视频资源的吸引力要远远高于传统的电子文本和图片,生动的教学视频也将更能激发起学生的学习兴趣和动机[5]。语言学习的成功与否极大程度上取决于学习者自身的因素及其充分利用学习机会的各种能力[4]。因此,教师需要将公共管理专业领域英语应用到英语的听说读写等基本能力培养中,适当引导学生利用网络资源,有侧重的补足弱势环节[6]。这样既可以拓展学生的知识面,更好地吸引学生,增强学生的学习兴趣,又可以为英语基础较好的学生提供进一步深化、提高其英语知识和技能的条件。
参考文献:
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[3]张瑞珏.慕课背景下高职英语教学改革初探[J].经贸实践,2015,(12).
[4]Cohen,A.D.,Language learning:Insights for learners [J],teachers,and researchers.1990.
5月21日,清华大学与美国在线教育平台edX宣布,清华正式加盟edX,成为edX的首批亚洲高校成员之一。清华大学将配备高水平教学团队与edX对接,前期将选择4门课程上线,面向全球开放。
作为国内首屈一指的高校,清华大学为什么要与在线教育平台对接?在互联网时代,传统教育方式落伍了吗?在线教育有着怎样的盈利模式?本刊记者深入采访多家教育机构及业内权威专家,解析在线教育与传统教育的异同。
“小龙女”试水在线教育
在创业电视节目《爱拼才会赢》的舞台上,出现了一位熟悉的面孔——世纪佳缘创始人“小龙女”龚海燕。
一袭暗红色的衣服,简单竖起的马尾,龚海燕一如之前给人的沉稳印象。这次她带着另外一个项目而来——91外教网。这个网站可提供24小时在线英语口语学习,国外优秀教师可通过互联网与英语学习者进行远程音视频实时互动教学。
龚海燕陈述完自己二次创业想法后,安静地等待投资人的选择。不出人意料,她获全票通过。
正如投资者徐小平所言:“反正投资任何项目都是有风险的,因为龚海燕是二次创业,可能要比初次创业者相对风险低一些。”除此以外,还有一个重要原因,在线教育市场正逐渐升温。
选择在口语培训领域创业,龚海燕并没有考虑太多,也并未作严格的市场调研,最初是缘于之前世纪佳缘美国上市时候的路演经历。
当时,龚海燕一路都需要翻译紧随,这让她很不甘心。回国后,她花1万多元报了英语学习班,但因为实在没有时间,课程也就此作废。出于口语需求,龚海燕在2012年下半年逐渐有了二次创业的想法,年底决定辞任世纪佳缘CEO准备试水在线教育。
2013年,龚海燕租了几间办公室作为再创业场所,由于租金昂贵,初步她先签了6个月的合同。
几个月下来,91外教网已小有名气。截至5月底,有效使用人数已达到100人左右,签约兼职教师有100余人,注册会员也有数千人。
“在线教育市场的投资应该会更加热闹,会有更多钱进入到这个领域,有更多企业冲进来竞争。不管是从行业统计还是感性认识上,市场前景都会不错,当然这里所说的爆发并不是短时间可以看得到的。”龚海燕说。
91外教网定位于中高端人群,聘请的老师基本来自欧美,也有部分教师是在中国的外国人。为了保证口语培训的质量,公司聘请的老师都必须经过严格筛选和考核。
“我很喜欢龚海燕这个人,感觉她做事情会百分之百地投入。”问及选择91外教网的原因,外教Jason如此说。而另外一位外教Scott则是看到91外教网在美国的招聘广告,他喜欢与不同文化的人交流,便选择了这份工作作为兼职。
不过,口语培训并非新鲜事,市场竞争在所难免。现在类似在线培训机构诸如51talk、17talkbar等已很多,更不用说还有一堆线上线下培训机构的一对一课程。
龚海燕将竞争看得很淡。
“害怕竞争就不要出来混了,我就是要置之死地而后生,让所有人都看着我。何况,失败了又能怎么样呢?”她说。
“我一贯的理念就是薄利多销,例如原来在世纪佳缘,成功促成一段姻缘,能够获得的利润也是很少很少。我们目前需要专注于提高教育产品和服务,等用户上去了,利润自然也就会有提高。”龚海燕说。
目前91外教网把学员的英语水平分为1-12级别,针对学员英语水平采用外教一对一、一对三课堂模式,学费采取购买储值卡的形式,可以自由兑换一对一或一对三外教授课服务。例如,购买1000元的储值卡,每节课自由选择1对3或者1对1上课,上课之后扣取相应费用。
若不满意,7天内可无理由将未上课费用退回。但是91外教初期建设成本大,外教老师成本也不低,学员数量不多,盈利相对单一。
市场将来自“长尾”
与龚海燕选择垂直细分领域的在线教育不同,同样在此领域创业的陈广涛则选择了另外一条道路,创立多贝网做教育平台。
“大家都想做教育的淘宝,但这是很难做的。服务行业为什么还没有淘宝那么大的平台?就是因为服务行业的质量特别难把控,一旦做不好,两端都没有口碑,两端都做不起来。”专注于内容细分的口语培训平台51talk创始人黄佳佳曾向媒体表示。
但陈广涛认为,平台化的东西在互联网上有机会,不过只是在特定的需求上有机会。
陈广涛介绍,多贝网为教学者及学习者提供网络教室,这是一个集多媒体技术和网络技术为一体的信息化教学环境。教学者和学习者不需太过复杂的操作,便可实时语音视频互动,例如学生可以举手发言,讲师可以随时板书。没有场地的限制,多贝网络教室最高可支持数千人同时在线,教学者也可根据需要自行定制教室容量。
在陈广涛看来,服务是教育最有价值的核心,其价值是永恒的,互联网会让服务越来越贵;内容的价值在变迁,互联网会让所有边际成本为零的东西免费,传播才是王道。
无可否认,互联网使得原本稀缺的教育资源走向开放,并将天平的两端进行连接,资源不受障碍得到最大化的流动,但资源一旦从阻塞走向流通,困扰业界的一个共同话题又来了:如何盈利?
创业道路上每个人的心态都不同,有的人喜欢创业经历,有的人是为了完成梦想,有的则是为了赚钱。在武汉一次创业人聚会上,美国美盛投资负责人及美国蓝天使创业投资俱乐部总裁马耀光随机提出一个问题:“我想问下,你们有谁因为梦想创业?你们当中是因为想赚钱的请举手?”现场在座所有人几乎都选择了后者。
是的,钱不是衡量一切的标准,但若项目一直烧钱,有谁愿意一直耗下去?
陈广涛认为,目前平台盈利方式主要有两种。一种是针对付费课程,多贝会收取10%的提成,另一种则是为合作教育机构提供基于云技术的直播课堂,允许他们在自家网站上直接嵌入网络教室,开设公开课。
在多贝上开课的老师大都来自于线下小机构和个人用户,不过平台并不支持用户“本地上传视频”,所有课程都是由讲师在平台真实录制,多贝则为用户提供免费平台服务。老师可以在线上宣传课程,大大降低了售前营销成本,其“学生”用户则锁定在大学快毕业的学生和工作5年之内的白领。
台湾文化大学信息管理研究所教授邹景平表示,国内的平台似乎偏向演讲的比较多,多贝的机制还不够完整和专业,内容较杂。
不过,陈广涛认为,在线教育的未来取决于长尾能不能被开发,最大的机会就在中长尾。目前垂直类教育的网站,大都还停留在互联网最早期的门户思维或者论坛思维阶段。但如果用互联网的方式去改变它,可能会有些机会,比如粉笔网做公务员考试的产品。
现在多贝主要专注长尾课程,并不准备介入常规教育。正式上线半年多后,多贝现在课程数量已达到4000门,课程学习人数也已达到了200万人次。
“现在的多贝其实只达到产品生命周期的百分之二三十,离它应该成为的样子还差太远。多贝现在的资源很散,我们还没有对资源进行整理和聚合,届时用户才会发现自己感兴趣和不感兴趣的内容。”陈广涛表示,他已经看到了机会,但是路还很远,需要一点一点地走。在线教育行业,如果靠谱的人越来越多,市场会非常大。
在线教育市场会爆发?
舆论惯用“爆发”来形容在线教育市场的潜力,但何为在线教育?市场爆发依据是什么?至今并未有完全确切的定义。
“的确,在线教育市场只是相对口头的说法,似乎还没有一个相对严谨的界定。在我看来,只要涉及供需关系以及买卖关系,都应该包括在内。无论是中小学还是大学或者是成人教育,只要以营利为目的提供或者购买这样的产品与服务,都可以算是涉足在线教育市场。”华南师范大学教育信息技术学院副院长、未来教育研究中心主任焦建利表示。
那么所谓爆发是何种程度爆发?是整个市场还是细分市场?
“人们认为在线教育市场爆发,绝非齐头并进,在某个细分市场可能比其他细分市场更为火爆。”焦建利认为,现在所谓的爆发主要有两个原因,一是来自于国外市场的报道,二是缘于国内在线教育企业的表现。
“有关在线教育的分类非常有必要,可以有不同的标准,比如可以对受众或者内容进行分类。”焦建利举例表示,根据受众和对象对在线教育市场进行细分,第一种是中小学课外在线辅导,这些大多可依托线下的课外辅导机构;第二种则是高等教育部分,以获得学历为目的的在线远程教育,国内主要包括68所网络教育学院和中央广播电视大学系统; 第三种则是成年人的在线教育,包括在线修读语言(英文)课程等等。
焦建利表示,在线教育也应该包括国人在线修读国外的硕士和博士学位。但因国内体制对于国外在线教育学位没有明确的认证和许可,其规模相对非常小。
对于正在创业路上的陈广涛对在线教育市场却有着自己的看法。“在线教育市场主要包括在线教材和在线教学服务两个主要市场类型,前者的形态像出版社,后者则像学校。我不认为在线教育市场呈爆发之势。教育产品会是一个缓慢积累的过程,没有量变就不会有质变。”
线上教育定价是线下的一半
“研究发现,用户一旦选择了在线教育,将很难回到传统的教育方式。在线教育的便利、时间弹性、1对1的教学方式、甚至同学关系的维护都是传统教育欠缺的。” 欢聚时代CEO李学凌在公司财报分析师电话会议上如此说。
但是,如何给在线教育的产品定价?在线产品的标准如何?同样是收费3000元,新东方的面授课程可能要几个月,而网上教室则是100节循环录制课,你会选择谁?
以多贝网来讲,若老师在多贝上开设收费课程,根据其收费标准,则需要交付多贝10%的费用。陈广涛表示,一般线下教育机构的场地成本是20%-30%,所以多贝暂定为分成10%。
而专注内容的91外教网,则设有1对3和1对1两种课程。前者每人每课时(45分钟)收费100元,后者每课时(45分钟)收费300元,学生可以选择自己喜欢的老师和时间段,从早上6点一直到晚上11点都可以。同样有1对1口语培训的新东方,每节课价格则是250元到500元不等。
在线教育创业人士老皮和小韦表示,现在享受同等教育内容,线上教育定价只有线下传统教育的一半,将来价格将会更低,传统教育机构也将会面临线上教育恐怖的“价格袭击”。
老皮和小韦认为,了解在线教育定价需要先了解在线教育的成本构成,传统培训机构(比如新东方、学而思)的成本构成是:场地租金15%左右,市场推广15%-20%, 销售成本15%左右 ,教师工资30%-50%。
对于在线教育公司来说,虽不用负担场地费,教师成本也相对较低,但公司创立初期的固定成本并不低。例如91外教网所采用的教室都是专门聘请技术人员自建网络教室。
老皮表示,一个看起来还不错的在线教育网站前期投入起码要20万-50万元,如果自己研发教育软件的话,投入将更高。
根据公开资料显示,当前91外教网的800余万元资金均为龚海燕个人投资。其网站创立不到几个月,使用资金已超过400万元。
陈广涛说:“虽然国内资本对此行业也看好,但目前所有教育平台的模式和方向都还有待验证,大举进入仍尚需时日。教育平台的发展壮大需要较长时间, 谁能够坚持做有价值的事,坚持积累和沉淀,谁将来才能具备成为平台的可能。 ”
“线上线下合作”或成趋势
“是与非”的问题总能吸引眼球,但正如美国印第安纳大学教学系统技术系教授柯蒂斯·J·邦克所说:“事情走向某个极端的情况是很少存在的,存在问题的同时就同样会存在机遇。那么传统教育模式是否会发生改变?”
习惯了传统教育的人们讲不出传统课堂面对面不可替代的理由,但仍固执地认为传统教育必有其不可替代之处。事实真的是如此吗?“面对面互动啊,这是在线教育做不到的!”一直受传统教育的用户说。
“在线教育对于学习者而言,更容易获得知识,且弹性大。在美国,有三分之一的大学生都在工作,很多时候无法在校园上课,在线学习则比较方便。传统的教育市场(学校内有老师教)一部分将被取代。其实在线教育就像地铁,传统教育好比是铁路、公路系统。你说地铁的市场大不大?”邹景平说。
邹景平表示,面对面有感情的交流的确很重要,但老师真正善用这种面对面的交流或者社交的又有多少呢?有机会面对面,但老师却用得不好,所以老师需要改变,教学方式需要改进,课程也要改进。
但正如地铁出现后,公交车不会消失一样,在邹景平看来,在未来传统教育与在线教育两者会并存发展。
她说:“在线教育的兴起,使得学生可以先预习,有些内容老师可以录下来让学生先看,在教室的时候则可进行讨论,但不像以前老师一天到晚就是在教室里讲课、满堂灌,学生要问的也不多。”
例如,在学校里面的老师如果有效进行在线教学,每个学期到教室的时间以及次数都可以减少。这是一种混合式的学习方式。“不见得每个学期要上多少周,每一周老师都要来,要讲满三个小时,一定要这样吗?那是在没有网络之前的教育方式。”邹景平表示,现在很多事情都可以在网上进行,更具有弹性。
不过,焦建利建议,在线教育企业发展都必须要依托高品质的在线学习支持服务,与传统教育机构的合作是一个不错的选择。
“现在政府管理者对于学校采用在线教育会担心很多问题,但管理的脚步赶不上科技的脚步。”她说,其实政府应该大力支持在线教育的发展,政府、企业和学校(培训机构)通力合作。
焦建利认为,政府提供政策支持、标准和规范管理,做好引导;企业努力提升课程质量,做好师资储备;学校该大力推进混合学习,积极尝试在线教育,三方合作前景无限。
在线教育瓶颈待破解
大型开放式网络课程(massive open online courses,简称MOOC)的推出或许就是互联网对接高等教育的一种很好的实践形式。
2012年,美国的顶尖大学陆续设立网络学习平台,在网上提供免费课程,Coursera、Udacity、edX三大课程提供商给更多学生提供了系统学习的可能。像真正的大学一样,平台拥有自己的学习和管理系统,课程全部免费。
不过,这会一直免费吗?它们的资金如何解决?
邹景平介绍,MOOC目前主要的资金来源于某些投资机构,他们看好此方向并愿意进行试验,当然也有其他方式,例如认证时收费。“盈利模式都是在试验时期,成者为王,有人成功,别人就会仿效。”邹景平说。
“比如如果你需要证书,通过考核后,就交证书的钱,以后MOOC与大学的合作将会是趋势。”焦建利表示,因为MOOC的规模比较大,成本问题应该不难解决,但短期内可能无法提供学位,若要提供学位,课程必须系统。
“路是人走出来的,不见得它会一直免费下去。都免费了,大家什么都想学,也未必是好事。”邹景平认为,对于现在免费的在线课程,将来可能会建立一套交费机制,但可能会朝向技能培训方向发展,例如这一系列的课程主要是以教你学会完整的技能或知识为主。教授知识时可能不付钱,不过将来安排实习或给提供证书等需要付钱。
2013年1月23日,美国高等教育联盟(Academic Partnerships)发起“与学位挂钩的大规模在线公开课”计划(MOOC2Degree)。亚利桑那、克里弗兰、阿肯色等美国40所公立大学正计划将学校的所有课程搬上网,学费则是由学生“看着给”。
在邹景平看来,这是很重要的学位授予方式改变的信号。“现在最大的障碍就是学分的认证,目前大部分的精英大学并不承认在线课程学分,学位也会更难。”她说,当学校认可MOOC的学分之后,下一步颁发MOOC学位的日子也就不远了。
“以前我们受教育的学费很贵,现在费用可能没那么贵了。以前我们在大学四年学到的知识可以用很久,但现在知识变化很快,要不断学习。以前是四年的大学,现在可能要变成终身都要学习的四十年大学。”她说,关键是有没有一套机制能够促使学习者坚持将课程全部完成,这是最大的问题。如果能够达成这样的模式的话,就比较容易盈利。现在很多人都已经在尝试。
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长尾理论
只要产品的存储和流通的渠道足够大,需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大,即众多小市场汇聚成可产生与主流相匹敌的市场能量。也就是说,企业的销售量不在于传统需求曲线上那个代表“畅销商品”的头部,而是那条代表“冷门商品”经常为人遗忘的长尾。
传统教育与在线教育特点对比
关键词:核心素养;中职化学;教学设计
在教育部2014年3月印发的《关于全面深化课程改革落实立德树人根本任务的意见》中,首次提出了“核心素养体系”概念。在核心素养推进过程中,我国采取部分融合的方式,将课程体系与核心素养统一起来,由核心素养指导各个学科的育人目标设置、教学与评价等,使各课程形成合力共同促进学生核心素养的形成。因此,许多符合时展的有助于提升学生核心素养的教学方法和模式纷纷涌现出来,如情境教学法、共同体学习等,为广大教师提供了可以参考和学习的依据。无论怎样,核心素养时代的教学一定是从学习者的角度去研究,从个体发展的角度探讨,服务于“以人为本”教育目标的教学。
1化学学科核心素养分析
化学学科核心素养,是学生通过化学学科的学习形成的正确价值观念、必备品格和关键能力。中等职业学校化学学科核心素养包括宏观辨识与微观探析、变化观念与平衡思想、现象观察与规律认知、实验探究与创新意识、科学态度与社会责任五个维度。从逻辑关系上说,化学学科核心素养是学生核心素养的一小部分,学科核心素养的提出正是体现了“以人为本”的教学理念,是教育观念转变的一个重要里程碑。基于核心素养的化学学习,需要建立“宏观—微观”认知主线,建立“结构—性质”的认识观念,在已有知识基础或认知经验上进行知识建构,从明确感知出发进行探究得出结论[2]。由此构建化学学科核心素养十个要素在教学设计中的关系。如图1所示:在宏观上辨识物质相对比较容易,但是化学学科的重要特征是从原子、分子水平上研究物质,所以还要从微观结构差异认识物质,形成结构决定性质、性质反映结构的观念;观察现象相对比较容易,可是要探索现象背后的原因,认识化学反应的规律,利用规律分析和解决实际问题则是更进一步的核心素养要求;而从宏观辨识到微观探析、从现象观察到规律认知的递进过程中,需要利用变化观念、平衡思想认识物质的变化、微粒的守恒,需要通过实验探究和创新意识去验证物质的性质、推测反应的现象。但仅有这些仍然是“学科本位”的教育观念,还应该在“润物细无声”中进一步提升,使学生在价值观上树立科学态度,提升社会责任感,将“以人为本”的教育理念落在实处。因此,化学学科的五个核心素养既相对独立,又相互交融,是一个有机的整体。宏观辨识。
2中职生化学学科核心素养现状
经过对本校护理专业181名新生进行学习情况调研,得出以下数据:在书写化学式方面,有70%的同学不能正确写出H2SO4、CaCO3等简单的化学式,有80%的同学不知道食盐的主要成分为NaCl;在初中阶段的实验方面,有11.6%的同学从没做过实验,也有11.6%的同学只做过一次实验;在学习习惯方面,只有6.63%的同学会经常预习,只有4.97%的同学会经常及时复习;在学习方式的选择上面,如图2所示,还是有较多同学喜欢听老师讲解,配合独立思考,只有三分之一的同学选择主动参与探究、合作学习。调研结果显示:中职生的化学基础普遍较为薄弱,甚至不能用化学符号描述常见物质及变化;有些同学动手做实验的机会很少,其操作能力和实验探究精神得不到锻炼;没有良好的学习习惯,缺乏学习兴趣和自控能力;仍然习惯传统教学模式,对探究、合作学习缺乏尝试……由此可见,中职生的化学学科核心素养亟待提高。
3基于核心素养的教学设计探析
3.1教学内容:以创设情境为载体,提升思维能力
在素养为本的理念指导下,提倡教学内容从基于知识点设计转向情境设计,以真实的情境为土壤,在情境中发现问题的种子,在解决问题的过程中收获核心素养。化学课中创设情境的方法有很多,如化学史、新闻报道、化学实验、社会生产实际、生活体验等,这些情境的创设无疑丰富了教学内容,提升了学习兴趣。可是,情境教学绝不仅仅是给学生一时的兴趣,真正促进学生认知发展,提升思维能力,需要教师根据学习特点设计值得探究的高水平的问题,从而使学生在解决问题的过程中获得知识、提升能力、发展素养。如学习溶液的酸碱性时,设置生活情境“走进厨房,了解碱面”这一主题:(1)碱面是碱吗?学生可通过观察得知碱面的成分为碳酸钠,再通过复习酸碱盐的知识得知碱面是一种盐;(2)碱面的酸碱性是怎样的?引导学生以小组合作方式进入探究学习,通过酸碱指示剂和pH试纸两种方式,均得出碳酸钠呈碱性的结论,从而进入溶液酸碱性和pH的深度学习;(3)既然碱面(碳酸钠)是一种盐,为什么会显碱性呢?引导学生从宏观视角转向微观视角,分析碳酸钠水溶液中分子和离子的变化,又引出了盐类的水解内容。因此,以生活内容为主题创设真实情境,动态生成三个循序渐进的问题,可以串联起溶液的酸碱性、pH、盐类的水解几方面的内容,学生在问题探究过程中锻炼了分析、综合、归纳等高阶思维能力,发展了多种核心素养。
3.2教学模式:以混合式教学为依托,促进自主学习
混合式教学,并不是简单的线上学习和线下学习的叠加,而是通过多种教育资源的系统融合,采用适合的教学手段,引导学生对知识进行自主建构以实现学习效果最优化的一种教学模式。这种教学模式能够关注学生多样化、个性化的学习和发展需求,发挥学生主观能动性,培养自主学习、合作学习,发展学生核心素养。本文探索了运用“云班课”这一信息化教学平台进行混合式教学。如图3所示,学生在课前或课后可以通过观看“资源”版块中的微课、动画、课件等进行预习或复习,并完成“活动”版块,如小组任务、问卷、头脑风暴、讨论、测试等,教师可以通过学生的完成情况掌握学习动态,为以学定教提供支撑。而且,线上教学不受时间、空间的限制,随时对课堂教学进行补充。需要注意的是,学生的自主学习仍是在教师指导下完成的,教师在设计“资源”或“活动”时,应根据学情精心取材,对海量资源进行整合。学生看到的内容尽管是碎片化的,但教学活动是一个完整的过程,线上和线下的有机结合应体现出知识的连贯性、系统性。课前阶段的“资源”和“活动”以“激趣”“温故知新”为主,注重问题导入,促进思维发展;课后复习阶段的设置要考虑重难点是否已经突破,能否利用所学知识解释生活中的常见问题,促进知识应用,提升核心素养。如学习渗透压时,课前预习阶段可以播放视频“淡水鱼放到海水里会怎样”,既联系了生活实际,激发了学习兴趣,又对本节课的学习内容有了初步了解,为线下学习做好准备。而课后的复习阶段,可以设置让学生自己利用渗透压知识解释问题,比如为什么硫酸镁、柠檬酸镁等泄盐在肠内形成高渗溶液可以促进排泄,以检验学生对知识的应用,发展科学态度。
3.3教学评价:以项目式作业为抓手,促进素养养成
发展学生核心素养的评价方式是多元化的,应该将过程性评价和终结性评价相结合。过程性评价可以是课堂提问、随堂测试、资料的查阅和整理、思维导图的绘制、实验设计及操作、项目式作业等。本文探索了以项目式作业为抓手,促进学生素养养成。项目式作业是针对教学内容设计一个相对独立的项目任务,学生以小组合作形式自行计划、组织并在一定时间内完成。教师在设计项目式作业时尽量面向真实情境,践行学以致用。项目式作业完成后,应通过教师点评、组内互评、组间互评多种方式进行评价,教师也要关注过程,了解学生存在的问题。如在学习完“化学键”后,设计项目式作业:搭建氯化钠晶体结构模型、氯化氢分子结构模型(见图4)。图4NaCl结构模型(左)和HCl结构模型(右)通过小组合作完成模型搭建,不仅锻炼了学生的动手能力、合作意识,而且更深刻地认识了化学键的形成和本质,思维的广度和深度得以延伸,发展了宏观辨识与微观探析素养。再如学习完“氯及其化合物”后,设计项目式作业:制作洁厕灵与“84”消毒液不能混用的宣传海报(图5),并在家中进行宣讲。通过调研发现,98.91%的同学认为此项活动很有意义,84.78%的同学认为此项活动培养了科学态度,学会用化学知识解释生活中的问题,为现实世界和化学世界建立了有效联结。
4结束语
随着三教改革的不断深入,广大教师应以学生核心素养的培养为出发点和落脚点,做好每一节课的教学设计,从教学目标、教学内容、教学模式、教学评价等多方面实施课堂转型,使中职课堂焕发勃勃生机,促进学生的全面发展。
参考文献
[1]许祎玮,刘霞.基于核心素养的课程教学改革——基本模式、国际经验及启示[J].北京师范大学学报(社会科学版),2017(5):40-47.
[2]沈旭东.普通高中化学学科核心素养的教学理解图式[J].现代中小学教育,2019(1):41-44.