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一、广播电视类传媒
(一)电视。电视包括模拟电视和数字电视,盈利模式也相应有所区别。据统计,目前国内各电视台95%左右的收入来自广告。例如,中央电视台2000年总收入为5,714亿元,其中广告收入为5,316亿元,占总收入的93%以上。广告收入基本上是与收视率呈正向互动的,而收视率又与大众化密切相关。这就是说,广告商投放广告要看收视率,收视率要提高必须使节目大众化,而大众化与专业化背道而驰。这种单一的盈利模式导致提高频道专业化就可能影响收视率并降低广告收入,而要增加广告收入就必须使节目大众化,进而提高收视率。大众化的结果致使各频道都追求综合化或准综合化,频道由此而雷同。单一的广告盈利模式对大众化电视频道是适位的,而对专业化电视频道却是错位的。
数字电视作为大众传媒,要满足不同收入群体观众的不同需求,其担负着两大任务:一是普遍服务,为大多数人提供电视节目服务,其中包括为部分低收入受众免费提供基本收视服务;二是为较高收入群体提供增值服务。
在定价策略上,数字电视网络运营商主要采用的是非线性定价策略和搭配销售的方法,无论何种方法都是为了赚取更多的消费者剩余。非线性定价策略的主要形式为两部定价,比如基本维护费加上数字电视节目收视费,安装费加使用费等。搭配销售主要体现在数字电视节目收视费上,运营商一般提供不同的节目套餐。观众对不同节目的评价不同,通过打包销售可以减少消费者评价的异质性,从而可以赚取更多的消费者剩余。此外,数字电视运营商无一例外地都采用了预付费用的付款方式。消费者需要预先缴纳年度或月度的收视费,少罚多不退,通过这些有违《消费者权益法》和《合同法》的价格策略,运营商可以节省大量流动资金。
(二)广播。经营广播的过程是市场营销的一个完整过程。从现状来看,我国的广播市场与国际发达国家相比还有差距。广播产品就是节目,价格就是广告的定价。定价原则考虑三个指标,即收听率:价格=每收听点成本×收听率。广告主会根据不同频率的听众结构有针对性投放。广播广告是三次转卖过程,首先把节目转卖给听众,再将听众转卖给广告客户,然后将广告时段转卖给广告公司及客户。近年来,广播电台一直进行着经营模式探索,经历了“独家―多家―联合承包―单频率行业―总台行业”的几个阶段。总台行业就是统一管理、分散经营、集中操作、分别核算的经营管理办法。具体办法是将广告市场划分为若干个行业,按上一年度广告完成额作为标底,对广告公司实行招标,价高者得到该行业的资格。取得资格的广告公司将任务额的5%~10%风险抵押金交给电台,完成任务给予返还,超出部分,按照奖励制度进行奖励。
(三)电影。电影的盈利模式包括票房收入以及后电影市场。目前,我国电影在生产、发行、放映上的脱节,相互不能及时反馈市场需求信息,电影企业对放映的影片内容、质量,事先所知甚少。中国电影人更多地重视电影产品的开发和制作,对后电影产品开发则相对弱视。随着电影产业的日益规模化、集约化和精细化,这种电影理念将严重制约电影市场的巩固和发展。要实现电影产业链条的良性循环,需要注重培养后电影市场,实现利益的最大化。美国电影的营销策略是成功的,特别是电影后产品营销的成功。一般而言,美国电影总收入只有20%是票房收入,其余80%是影片后产品营销。从中给予我们启示:电影后产品开发的关键在于观念的转变,要把后产品开发当作电影运作的重要部分。近年来,中国电影的后产品营销已迈出了关键一步。如,冯小刚的贺岁片《手机》的上映,摩托罗拉通过海报,将产品信息融入电影的前期宣传;宝马公司赞助首映式与国美电器合作,其片花广告在国美100多家连锁店的电视屏幕上反复放映,最终影片还未上映便收回全部投资。
二、新传媒类传媒
目前,我国网络广告的总量还与报纸相去甚远,但其发展势头却十分迅猛,已经连续数年保持高比例增长。中国互联网协会日前的《2007年中国互联网调查报告》显示,2006年我国网络广告(不含搜索引擎在内)收入达到49.8亿元,比2005年增长了50.91%。《报告》预计,2007年、2008年中国网络广告市场规模将依然分别保持51.8%和55.6%的增长,到2008年市场规模将达117.63亿元。
(一)互联网新传媒。根据对网络营销活动盈利模式的解释,以及国内开展网络营销的实际情况,可以将现阶段网络营销盈利模式分为:
1、整合的网络营销盈利模式。此模式是将传统营销活动与在线营销活动结合以实现价值的一种网络营销盈利模式。它经历了非中间化和再中间化的过程,与网络的兴起――泡沫破灭――重新发展的历程相一致,体现了人们对网络运用和影响的认识由非理性到理性,以及认识的逐步成熟。整合的网络营销盈利模式主要表现为:企业网站+在线销售或订购产品或服务。
2、综合门户网站的跨平台多元业务盈利模式。现阶段,网络的应用大致可以分成三种平台:交互平台,主要包括通信、交友和娱乐三个方面;媒体平台,主要是信息;商务平台,支持在线交易,既有B2B,也有C2C。
(二)移动互联网新传媒。以手机媒体为例,手机报纸主要通过三种手段实现盈利:一是向彩信订制用户收取包月订阅费;二是对WAP网站浏览用户采取按时间计费的手段;三是借鉴传统媒体的盈利方式,通过吸引用户来获取广告。前两种方式是现阶段最主要的盈利渠道,但这些收入极其有限,并且目前的手机报纸用户多为免费赠阅,收费用户较少。对于另一种“融合媒介”手机电视而言,主要有两种商业模式:一种是通过卫星广播传输电视信号、移动通信网络参与互动的商业模式;另一种是只通过移动通信网络传输电视信号的商业模式。前者主要收入来源于用户的手机电视月租费、电视广告费、电视点播费等;后者的盈利方式与现在各种数据业务的盈利方式类似。在推广手机电视业务进程中,现在不能对终端用户收费,推广手机电视的各个链条只能依靠广告收入。
三、出版类传媒
(一)报纸与杂志。我国传媒市场仍是半垄断性的,业外资本难以进入,专业化分工不够,传媒产业价值链尚未完全形成;传媒严重依赖广告,经营模式单一。国泰君安的一份报告指出,绝大多数报纸的收入结构比较单一,广告收入占主营收入比重超过70%,发行收入占比例小。
《2006年中国传媒产业发展报告》表明,包括报纸和期刊在内的平面媒体广告在2005年年初开始出现了惊人的下滑,平均跌幅达15%以上;其中尤以报纸的下滑最为惨重。虽然从2005年全年看,报业广告还是有所增长,但有研究者认为,与当年网络广告75.9%的增幅相比,报业广告的增长显然是明显放缓了。2006年全国报业增长幅度在2005年大幅降低的基础上进一步放缓。
(二)图书出版。图书出版的主要盈利模式来自于销售图书本身的收入。我国的书价自1993年4月的图书价格改革,扩大了出版社定价自,除中小学课本、大中专教材以及党的文献外,其余书籍一律由出版社自主定价、自负盈亏。出版社推行企业化经营的改革,客观上造成了图书成本的上扬,从而推动图书价格上涨。以前,出版社享受国家的种种优惠政策,如今,绝大多数出版社都要自负盈亏。
四、盈利模式探讨
总结以上分析可见,传媒产业的主要盈利模式及收入来源见表1。(表1)
2006年《传媒蓝皮书》显示,“2005年传媒产业比2004年增长了11.9%,仍然保持高增长的势头,但和往年相比,速度已经开始降低了。前几年传媒产业的发展高于国民经济增长率的一倍,都保持在14%以上。这说明,传媒产业的增长势头开始变缓了,但仍然很强劲。”2005年中国传媒结构的改变比较明显,在传媒市场继续扩大的情况下,市场内部各种媒介形态的市场份额此消彼长。蓝皮书指出,报业在2005年遭遇了“拐点”,进入抛物线般的下滑轨道,广告增长率从持续20年的高位跌落下来,广告收入大都下跌10%~30%,不少跌幅甚至在40%以上,平均跌幅在15%以上;同时,报纸的年轻读者流失,发行市场萎缩。与报业的处境恰成对照的是,互联网广告和广播影视增长强劲,2005年中国网络广告市场已达19亿元,比2003年增长75.9%;而2005年广播电视的收入也增长强劲,前三个季度全国广播电视广告收入已达324.41亿元。电视在国内的人口覆盖率已接近发达国家水平,达到95.59%,全国电视观众达12.38亿人。我国广播影视已初步形成了电影产业、电视剧产业、网络产业和广播电视广告产业蓬勃发展的格局。
[关键词]搜索引擎盈利模式成本收益分析
网络经济时代的到来,使信息成为企业竞相掌握的宝贵资源,企业在竞争激烈的今天能否占领先机,从很大程度上取决于其是否掌握足够多的有用信息。而传统的信息获取途径,如报刊、杂志、电话等已经远远不能满足巨大的信息需求,信息获取的战场已经迅速转移到了网络的平台,这样就直接促成了搜索引擎企业的诞生。业界普遍认为,搜索将是继电子邮件、短信和网游之后的又一互联网主营业务。
一、 当前的盈利模式
1.竞价排名。这是搜索引擎早期的主要盈利途径。所谓竞价排名,就是关键词搜索结果的位置拍卖。搜索引擎对某一个关键词进行拍卖,根据某一网站出价的高低排定其在搜索结果中的位置,出价高的网站会出现在搜索结果的前列。这样就极大刺激了想要展示自身、吸引客户的企业,纷纷投标于竞价排名,给搜索引擎带来了滚滚的财源。
2.技术授权。搜索引擎需要的技术要求很高,很多网站都不愿花费大量的人力和财力去研发自身的搜索技术,而是通过付费给某些搜索企业来使用他们的技术,这样就为技术领先的搜索企业带来了盈利渠道,如Google,搜索技术授权为Google带来了其收入的30%。全球访问量最大的四家网站中有三家都使用了Google搜索技术,Google按搜索次数收取使用费。
3.AdWords广告。这是Google于2003年最先开创的盈利模式,这种广告是针对企业客户而设计的。简单的说,AdWords就是通过用户搜索的关键词来提供相关的广告。这些广告不会像一些门户网站的广告一样铺天盖地,或者弹出窗口,而是出现在搜索结果右侧很小的一块空白处,而且是静态的纯文本广告,不会出现动画甚至声音干扰用户。这种友好的广告界面更易被用户接受,而且是针对用户的关键词而提供的,所以一直享有很高的点击率。
4.AdSense广告。这是Google于2004年首创的比AdWords更为先进的广告盈利模式,也是Google目前最大最强的盈利法宝。这就是我们经常在一些网站中看到的带有“Google提供的广告”字样的广告,它是针对众多网站商而设计的。它可以让具有一定访问量规模的网站商在他们的网站展示与网站内容相关的 Google广告,并将网站流量以及广告点击量转化为收入。如果一个网站添加了Google提供的广告,即成为Google的内容商,作为内容商可以在自己网站上显示Google关键词广告,Google根据会员网站上显示的广告被点击的次数支付佣金。
二、 各种盈利模式的成本收益分析及比较
1.技术授权的成本收益分析。面向其他网络公司的盈利模式就是技术授权,开发核心搜索技术需要很大的成本,这也正是很多搜索网站、门户网站及公司网站选择付费使用搜索技术而不是自己开发的根本原因。但对于技术授权者,如Google,开发技术的成本属于沉没成本,技术一旦研发成功,不但自己的搜索业务可以率先采用,而且通过授权其他网站使用可以带来源源不断的收入,如使用Google技术的雅虎,每个季度就付费给Google几百万美元,从这个层面上讲,技术授权的盈利模式是一劳永逸的。
2.竞价排名的成本收益分析。竞价排名按点击次数对企业进行收费,而且广告费用比其他平面广告要低的多,得到了很多企业的青睐,尤其受品牌优势不强的中小企业欢迎。搜索引擎无需花费直接成本,只要按竞价高低安排搜索结果即可,所以竞价排名迅速成为搜索引擎的主流盈利模式。但是,这种盈利模式存在间接成本,那就是对搜索引擎的品牌影响。因为竞价排名有违搜索结果排序的公平性,使很多竞价高但受众面窄的信息排在了前面,而用户不能快速找到自己想要的信息,这样可能导致已有用户的流失。用户的减少直接影响了竞价企业的数量和广告收入,形成恶性循环。所以从长远来看,依靠竞价排名的盈利模式是不利搜索引擎发展的。
3.广告的成本收益分析。对于AdWords广告和AdSense广告,其低成本高收益的特点非常明显。尤其是AdSense广告,这种广告形式自创立起便吸引了大量网站加入,它创造了一种多赢的格局。Google广告的网站不需投入成本,只需在页面上僻处一小处空间展示广告,通过点击量便可以收取Google的佣金,这一度被认为是最有效的网赚形式;而广告企业通过覆盖面极广的众多网站共同为其做广告,可以获取更多的关注,吸引潜在客户,而且广告费用根据点击量来计算,更利于控制成本;Google作为中介,通过收取广告企业的广告费,扣除支付给商的佣金,剩余的便是自己的利润,这个收益比较稳定,不会存在风险。
三、 将来盈利模式预测
1.移动搜索。移动搜索是基于移动网络,服务于手机终端的搜索技术。移动搜索最大的优势就是可以打破空间的限制,可以在任何地方通过手机搜索自己需要的信息。2004年Google在美国率先推出基于短消息(SMS)的移动搜索业务。随着将来移动技术的发展和越来越多的信息搜索的需求,移动搜索的前景非常广阔,相信可以为搜索企业创造新的利润空间。
2.特色搜索。随着用户搜索的专业化需求,越来越多的用户不再满足于当前搜索的结果体系,他们需要找到自己真正要搜索的专业化信息。针对不同的用户人群推出不同的特色搜索,是搜索引擎将来发展的必经之路。如Google推出的Google Ride Finder,可以用车辆的实时位置查找出租车、轿车或往返班车;为天好者推出的Google Mars,可以欣赏美国航天局的科学家们带来的最详尽的火星图像;推出了Accessible Search,可以为有视力障碍的人们提供搜索。这些特色搜索都可能在将来带来新的利润空间。
参考文献:
[1]焦育英金世发:搜索引擎的发展及盈利模式研究[J].情报理论与实践,2006(5)
[2]石盛林:百度与Google的竞合之“道”[J].企业活力,2006(3)
于一体,采用先进的P2P技术发行的第三代电子杂志一下子将刚刚从“读文时代”转到“读图时代”的读者推进了“感官时代”。乘着Web2.0的东风,在风险投资的追捧下,电子杂志风生水起、发展迅速,被公认为是继门户网站、搜索引擎、博客之后的“又一把互联网之火”。
然而,目前整个电子杂志行业处在发展的困境时期。绝大多数电子杂志并未实现盈利,只能靠背后的风险投资或母公司支撑。由于没有良好的盈利模式,风险投资目前已撤离了电子杂志市场。国内电子杂志出版商从最火热时期的3000家减至目前不到800家,主要出版商不到20家。盈利模式的模糊成为阻碍行业发展的瓶颈,也是电子杂志生存所必须面对与解决的问题。如何找到一种成熟并为业内所认可的盈利模式,是产业发展所面临的重要问题。
电子杂志盈利模式现状
电子杂志通常有三种盈利模式:第一种是直接向读者收取订阅费用,由内容提供商和发行平台分账;第二种是杂志发行平台通过对每本杂志的阅读数进行精确统计,然后付一定的费用给内容提供商,取得杂志内容的授权,再以此赚取广告费;第三种是杂志自身经营广告,根据杂志的阅读数,由内容提供商付费给平台。
据艾瑞市场咨询调查统计,电子杂志市场规模中,广告是主要收入来源。尽管目前电子杂志广告份额占整个网络广告比例很小,但是随着杂志内容和形式的逐渐成熟,电子杂志广告市场规模将出现很大的增长势头。据其预计,2010年电子杂志的广告市场规模将扩大至11亿元,占网络广告市场的7%。
目前,绝大多数电子杂志都是免费发放。网民的传统消费观念决定了电子杂志经营者无论是出版商还是发行商单靠发行收入都很难维持下去。当然,一些电子杂志也试图开拓更多的盈利模式。Zbox是唯一一家采用杂志收费平台、杂志插页广告、以及杂志圈社区线上线下活动三位一体盈利模式的电子杂志网站。然而,这些盈利模式由于缺乏对新媒体的特点以及其盈利模式的理解,并未带来可观的收入。
深化及扩展盈利思路
1. 利用自身优势,坚定广告盈利
电子杂志广告有着传统杂志和其他诸多媒体所不可比拟的优势。杂志用户有效的访问,内容和广告的结合,让杂志广告的点击率相当高。电子杂志广告因其互动性和广告展示面积大等特点比其他网络广告拥有更大的优势。电子杂志多媒体化和广告精准投递的特性,是它在未来的广告市场大放异彩的基础。电子杂志平台建立的读者信息数据库会收集杂志下载量、阅读率、平均阅读时间、广告停留时间、用户年龄、阅读偏好等详细数据,这是其他平台无法做到的。
2. 提高内容质量,实现发行盈利
摩根士坦利的分析师托马斯在接受记者采访时称,尽管互动杂志收费在中国互联网市场还是一个新鲜事物,但是在美国,互联网杂志收费市场却是一个非常成熟的市场。中国的网络收费杂志是一座等待发现的金矿。
要使收费之路切实可行,最重要的前提就是要有高质量的内容,尤其要有大量原创的高品质内容。在内容建设方面,电子杂志要沿袭传统办杂志的精品导向。唯其如此,用户才会愿意为其付费。电子杂志内容质量的提高,将直接扩大用户数量,为广告的发展奠定基础,同时为未来的信息发行收费埋下伏笔。
3. 开拓企业市场,拓展商务模式
目前电子杂志平台商也开始进入企业电子杂志市场,使无法直接对用户收费的内容,转化成为对企业客户收钱。曾有电子杂志制作商为饭店制作电子多媒体菜谱,颇受顾客和饭店的青睐。
4. 把握移动终端,发展多种平台
打通移动终端,面向个人收费成为电子杂志内容提供商和平台运营商的下一个目标。而眼下的电子杂志只能在PC机上阅读,无法实现随时随地的阅读体验。据中国互联网络信息中心2005年7月的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,电子书籍是网民认为互联网最不能满足其需求的信息。而手机的互动性和唯一性,也使得电子杂志的运营商对用户的数据分析更为准确,用户的反馈也更加及时有效,无论对于内容出版商和广告投放商都具有参考价值。
电子杂志出版商和平台商已经意识到移动终端的机会。目前手机视频、手机音乐、手机博客都成为非常热门的应用功能,而集合文字、声音、视频、图像的电子杂志,则融合各种应用的特点,也必将向手机等移动终端转移。
那些主流的盈利模式
目前移动互联网产品的主流盈利模式大概可以分为三类:广告、IAP、Freemium。这三种盈利模式有各自的特点,在针对的收费人群以及收费策略上也各有不同。
广告
应用内嵌入广告的盈利模式可以说是移动互联网产品使用的最普遍的一种盈利模式了,我们见到的一部分应用和大部分游戏均采用这种盈利模式。应用内嵌入广告的模式操作起来相对简单,只要将广告条放置在应用界面的固定位置(通常是顶部或底部)即可。同时,不同的应用还提供了不同的去广告方式。有通过付费下载去广告版应用来实现向厌烦广告的一部分用户收费的目的,也有较为温和的通过求捐助的方式在博得用户同情的基础上提供去广告服务。糗事百科的iPhone客户端就是求捐助去广告方式的一个典型的例子。
应用内嵌广告的方式缺点非常明显。内嵌广告质量参差不齐;大多数广告与应用本身并不存在任何联系;内嵌广告占用了用户的可视空间,影响了用户体验;盈利效果并没有想象中的那么好。虽然缺点明显,但仍然有相当一部分移动互联网公司采用广告这种盈利模式,在无法为自己的产品找到更好的盈利模式之前,内嵌广告只能算作是一个权宜之计,无法长久维持。
IAP(In-App Purchase)
IAP(应用内购买)的模式更多见于手机游戏中,提供购买的也基本上是游戏中需要花费的金币或其他消耗品。其他也有应用尝试采用IAP的盈利模式,前一阵App Store应用推荐榜上有名的Repix就是一个很典型的使用IAP盈利模式的应用。Repix中初始包含了十分有限的一小部分滤镜画笔提供给用户进行体验,而更多的滤镜画笔包则设定为内购解锁的形式。内购模式的基本思路是在应用中将最基本的功能开放给用户使用。一旦用户对应用的功能产生了兴趣或形成了初步的使用习惯之后,应用内的内购可为用户提供高级功能或附加特性的解锁服务。IAP模式对用户的初期体验依赖非常强烈,如果开放的基本功能不能很好地吸引用户或给予用户较好的使用体验,很难再让用户进一步为这个应用花费更多金钱。
相比其它类型的应用,手机游戏使用IAP模式更为普遍,且效果相对来讲也更好。游戏相对来说可以更轻松地使特定用户群(即针对特定游戏类型的玩家)产生一定的黏性,同时也能更方便地利用游戏玩家的心理和性格软肋,再设置适当的内购价格,效果会明显好于其他类型的应用。而工具类应用若不能很好地抓住用户的根本需求,提供的内购很难达到预期的效果,甚至会遭到用户的诟病。IAP模式可以为移动互联网公司带来一定的收益,但这种收益并不稳定,效果也不尽如人意。
Freemium
所谓Freemium模式,意思是通过一部分免费服务来吸引用户,而后通过提供增值服务,将一部分免费用户转化为付费用户。Freemium模式最常见于网盘、邮件客户端、网络相册、云记事本以及网络电话等多种不同类型的互联网产品。这种模式的有点非常明显,免费服务可以在最大限度上给用户最好的使用体验,即使是免费用户也可以很好地使用应用的绝大部分功能,当一部分免费用户产生了足够的黏性后,有更高需求的用户自然会转变为付费用户来享受增值服务。Freemium模式与IAP最大的区别就在于理念。IAP试图通过限制较大部分的功能和附加属性来强迫用户付费,用户使用这类应用时会有一种被绑架的感觉;而Freemium遵循的是“二八定律”,即80%的用户均为免费用户,仅有20%或更少比例的高端用户会成为付费用户。通过一个较长的使用过程,让一部分用户在毫无压力或没有被强迫感的基础上自然地转变为付费用户,花钱购买增值服务。因此这个使用这个模式的应用在初期有一个用户积累的过程,在这个过程中几乎没有付费用户产生。当用户量积累到一定程度的时候,使用习惯也基本形成了,此时付费用户量才会开始增长。而仅仅是一小部分的付费用户为公司带来的收入即可弥补初期阶段提供免费服务带来的前期支出。
Evernote作为成功应用Freemium模式的最典型案例,为互联网公司树立了很好的榜样。用户可以免费使用Evernote的绝大部分功能,但云端空间拓展以及诸如移动设备密码保护等高级增值功能需要付费使用。Evernote的付费用户比例并不高,但单月收入已经让很多互联网公司望尘莫及了。Freemium模式目前被普遍认为是一种较好的互联网公司盈利模式,同时也是最适合移动互联网特点的一种盈利模式。
钱还能怎么赚
由于受到移动互联网的特性的影响,针对移动互联网的盈利模式也受到了一定的限制。在屈指可数的几种盈利模式面前,互联网公司真的没有其他的选择了吗?下面有两种思路,虽然并不一定适合所有类型的移动互联网产品,但若能引发我们的思考,或许可以从中得到一些启发。
长期以来,移动端产品带来的收入大部分都来自于用户,也就是说用户需要为自己得到的一些服务付出金钱。而如果换一种思路,让用户得到一些而不是失去一些,同时从其它渠道得到收入,这样既能让用户更容易接受,互联网公司也可以从中盈利。
让用户得到而不是失去
“微差事”是前端时间上线的一个众包形式的任务对接平台APP,互联网公司与其它品牌企业合作,将企业提供的劳务任务通过众包的形式在APP中提供给用户,而注册用户通过完成APP中提供的任务,领取差饷。
这个应用采用的众包形式,实际上是通过让用户完成任务从而得到一定数额的奖励,而公司的收入来自于与之合作的品牌企业。这种形式的一个优点就在于用户使用自己的零碎时间完成任务可以得到相应的奖励。从用户心理学的角度来看,得到永远比失去更容易让用户接受,虽然同样付出了一定的劳动,但由于是利用零碎时间去完成任务,同时也有任务奖励作为持续激励,大多数参与到其中的用户并不会感到有压力。从互联网公司的角度来看,将盈利对象从用户转换成为合作的品牌企业,也将用户需要付出的代价降到了尽可能低的等级,同时还在一定程度上提升了用户忠诚度。
众包形式多种多样,包括最简单的问卷调查也属于众包范畴。但利用众包形式有一定的局限性,并不适合所有移动互联网产品,但包含在其中的思想是值得我们思考的:让用户得到而不是失去的同时还能从中盈利,可以最大限度地减轻用户付出金钱时的心理压力,同时也在一定程度上提高了用户忠诚度。将角度转变一下,达到盈利目的的同时让用户也能得到一些东西,何乐而不为呢?
利用用户的创意和智慧
同样不向用户索取金钱,而是利用互联网非常容易获取的资源——群体智慧,来创造价值乃至利润,也是探索盈利模式的一个方向。由于互联网信息传播的特性,群体智慧是非常容易获取的一类资源。在倡导互助和分享的环境下,用户的创意和智慧可以最大限度地被利用起来。
以糗事百科为例,网站与优酷合作推出的原创搞笑视频大赛就是利用用户创意和智慧的一个很好的方式。事实上类似这样的比赛形式的活动在互联网上面非常多,但我们往往被一些固有的思想限制住了。只有实实在在的从用户兜里掏出来的钱才是价值吗?海量用户发挥创意和智慧所创造的价值的意义要远远高于他们口袋里的钞票。
换一个角度思考,要求用户去分享一个创意或者贡献一点个人智慧要远比千方百计让用户从口袋里掏出钞票更容易,因为从心理学角度来看,付出类似创意或者智慧这类虚拟事物的心里代价要比付出包括金钱在内的现实物品小得多。通过一定的方法将这种虚拟价值转化为实体价值是需要思考的问题,但很明显有不少互联网公司已经迈出了第一步。
目前,对广告依赖较为严重的优酷网、土豆网等均在不同程度的亏损,在版权分销、点播付费、增值服务表现突出的乐视网、腾讯视频、迅雷看看则纷纷实现了盈利。按照优酷CEO古永锵、搜狐视频CEO邓晔的观点,视频网站目前的竞争重点在于扩张而非盈利。
广告为主体,分销辟新途
“视频网站的广告价值正在被越来越多地开发和肯定,目前广告收入构成了视频网站的绝对主体,限娱令、限广令等利好消息也会进一步加强广告收入的主体地位。”悠视网CEO李竹在接受《中国企业报》记者采访时说。
记者查阅各大视频网站公布的Q3财报发现,广告收入在优酷、土豆和酷6总体营收的比重分别高达95%、84.5%和72.3%。艾瑞数据也显示,近年来,视频网站的广告市场一直在以100%的速度增长,2013年有望达到150亿元。
视频网站的广告价值得益于灵活多样的广告形式,像贴片、暂停和植入,但是这种灵活的形式目前存在滥用的迹象。一位企业人士方经理透露,目前有视频网站正在尝试广受诟病的插播形式。
乐视早在2008年就开始了另一种盈利模式的探索,即版权分销,购买影视剧独家网络版权后再分销给其它视频网站,从中赚取差价,同时还减轻了其它视频网站购买独家版权的成本压力。乐视也因此被业内称为“版权分销商”。
其它视频网站也多多少少存在版权分销的业务。今年7月各大视频网站同步播出的《新还珠格格》,就是由购买独家网络版权的搜狐视频分销给其它视频网站的。邓晔坦言,“这部电视剧在分销和广告的综合收入上不仅覆盖了成本,而且收益颇丰。”
激动网也正是依赖于版权分销才有能力从韩国KBS电视台一次性购买24部经典韩剧的独家版权。有消息说,通过分销的每集电视剧,激动网平均从一个网站获得数万元到数十万元不等的收入,几千个分销网站就是几千万元的收入。
一位接近优酷高层的人士表示,版权分销业务只占优酷总体收入的1%左右,“只是分摊成本、增加营收的权宜之计。”邓晔也指出,“分销是一种不可持续的盈利模式,我们倚重的是媒体化运营的广告盈利模式”。
不过,版权分销市场还受到盗版市场的困扰,一度折腾得乐视“打都打不过来”。
付费与增值的异军突起
“网民习惯了免费的内容,付费业务有待于相当长时间的培养。”李竹认为,付费业务牵涉到版权内容、收费价格、支付条件等一系列整套因素的限制。
作为一家版权分销商,乐视拥有全国最大的版权库,在收费方面具有先天优势。支付方式方面,乐视网已经获得中国联通“手机小额支付业务”和中国移动“手机钱包业务”支持,解决了支付方面的瓶颈。
据悉,2010年底,乐视月均活跃付费用户数超过40万,贡献达到了40%以上。今年第三季报显示,乐视月度活跃付费用户已达到70万。不过记者注意到,虽然具体数量大幅上涨,但是由于版权分销的扩张,这一业务的占比目前降到了30%左右。
“付费用户虽然在整体网民中的比例很小,但是这部分用户是最具价值的。”乐视COO刘弘说,乐视发起的“电影网络院线发行联盟”会将收费业务在行业内进一步规范化。
增值业务同样受到视频网站的青睐。一位企业人士就向记者感慨,腾讯的厉害之处就在于即使没有流量和广告商,也可以直接从用户那里取得大量收入。腾讯第三季度财报显示,当季高达74.962亿元的总收入中,互联网增值服务收入60.031亿元,占比80.1%。
迅雷也是增值服务领域的一个佼佼者。根据迅雷Q3财报,迅雷目前已经拥有200万付费会员,每年可以带来超过2亿元的稳定收入,直接推动迅雷看看的收入增长达到了150%。迅雷CFO邹钧宣布,增值服务已经成为拉动迅雷走向全新高度的“三驾马车”之一。
目前,7750多万付费用户只占腾讯用户总数的不到10%,200万VIP会员也只有迅雷用户总数的1%左右,付费和增值盈利发展空间广阔。
盈亏或取决于盈利模式
“现阶段衡量业绩的两个最重要指标是收入与流量的高速增长,优酷将持续增大内容版权及服务器带宽方面的投入,暂不考虑盈利。”古永锵在优酷2011年第三季度财报会上说。财报显示,当季优酷在净收入同比增长129%的情况下,净亏损达到4750万元。
一位接近优酷高层的人士透露,优酷坚持领跑战略和马太效应,每年烧钱1亿美元左右来巩固自己的领先地位,而且优酷通过上市先后融资6亿多美元,估计未来几年资金压力不会太大,至少未来4个季度内都不会考虑盈利问题。
邓晔也表示,目前没有任何一家视频网站可以安枕无忧地垄断市场,整个行业还处于积极争取市场份额的阶段,盈利不是行业竞争的要点。
土豆网三季度财报也显示,当季净营收为1.497亿元,同比增长52.1%,“罕见”地盈利5250万元。但是,如果不计入股权奖励支出减少的3250万元以及7560万元的认股权证公允价值变动,土豆网净亏损也有5560万元。
土豆网公关部回应说,由于计算方法不一致,拒绝对此发表评论。土豆网CEO王微曾透露,土豆的付费观众人数达1200万,季度同比增长67%,年度同比增长110%。业内人士猜测,这部分对土豆的贡献作用不容小视。
酷6网三季度的财报更是惨淡,当季净亏损额为8200万元,环比降低39.8%。《中国企业报》记者致电酷6网公关部,对方以公司处于调整期为由,表示年前不便接受任何采访。
与优酷等主要依赖广告收入的视频网站不同,乐视第三季度财报显示,今年前三季度公司总体营收3.559亿元,同比增长105.66%,其中收费业务和版权分销共占近80%。乐视也是唯一一家国内上市的视频网站,也就是说,乐视已经做到了连续三年盈利。
为满足电信网、广播电视网、互联网三网融合的新媒体发展需要,建立三位一体的新媒体业务体系,明确电信网、广播电视网及互联网三个业务平台的采取不同的定位、不同的发展策略,从而实现将本地受众向用户转换、广域用户向受众转换以及用户向广域用户转换,完成用户整合。建立基于云计算平台的三网统一数据平台,通过统一认证系统实现面向不同用户需求的融合广播电视业务、云媒资系统、信息系统、数据服务平台的整合业务系统,以涵盖全部新媒体业务需要。其次,从硬件条件上要满足新媒体时代电视节目的制作需求,通过搭建全新的新媒体演播室,或对现有演播室进行升级改造,以视频墙、大屏幕触控技术、体感跟随技术、虚拟植入技术、多屏互动、全息投影技术等技术展现方式为载体,以基于云服务的信息系统、搜索引擎、媒资系统等系统做核心业务中间件支撑,以直转播过程中与互联网、SNS及手机客户端实时交互作为交互手段,从而满足新媒体时代的全新的节目样态的需求,
二、内容生产的全媒体化
新技术的发展与应用同时也在促进节目内容生产及节目样态的变化。一方面是通过新媒体技术实现节目内容及表现形式上的突破,另一方面要加强用户的互动性,提升观众的参与感。一档栏目若想在纷繁众多的电视栏目中脱颖而出,关键在于如何创新,而如何恰到好处的利用新媒体技术搭建传统电视媒体与网络受众之间的互动平台,正是新媒体与传统媒体融合的创新点。以河南卫视《汉字英雄》为例,《汉字英雄》是国内首档大型网台互动的文化综艺季播节目。节目最大的看点在于新媒体技术与节目样态的完美结合。选手通过触摸屏现场书写汉字、演播室大屏幕实时显示选手书写内容以及科技感十足的答题库,通过新媒体技术与节目内容环环相扣,将答题库系统、触控屏技术、多屏互动等新媒体技术展示的酣畅淋漓,新技术的应用也提升了节目的可看性。此外,电视观众通过手机APP客户端的在场外同步答题的互动方式,也增强了场外电视机前用户与栏目的参与感与互动体验。除了技术促进节目内容形式的变化外,受众收视的专业化、分散化、碎片化也在促进电视节目制作由单一的节目制作形式向多元化发展。为了更好的培养、迎合受众的收视习惯,可以尝试打破现有固定的电视节目播出时间及时长,在节目播出前将精彩片段、片花在网络电视台、客户端,从而起到节目预热的效果。此外,可以将因受节目时长限制舍去的节目内容及节目成片重新进行编辑加工,将节目内容细化分类甚至碎片化,在网络电视台、客户端播放,以满足特定受众需求。
三、跨界合作
在新媒体与传统媒体大融合的时代,如果仅凭电视行业内部探索挖掘出一条创新之路无疑闭门造车,新媒体与传统媒体的融合需要互联网平台乃至更多领域的共同参与。有人提出,“未来市场=SNS技术+云服务+未来”,其中的SNS指的就是社交网络平台。2014年春节,“微信红包”一夜走红,据腾讯官方数据显示,从除夕开始至大年初一16时,“参与抢微信红包的用户超过500万,总计抢红包7500万次以上。短短几天,微信支付的绑定量已迅速过亿。”除了传统盈利模式如用特权会员服务购买、LBS推荐、APP应用购买、搜索引擎、流量引导、硬广展示外,最为重要的在于社交网络通过客户关系管理进行用户需求挖掘和培养的后续潜力是无穷的。另一方面,基于互联网的相关服务、使用及交付模式,即“云服务”如今已经成为互联网、软件业甚至整个IT业的核心基础架构,据行业预测,到2015年,世界科技行业1/7的开支将应用于云端、云技术,该项业务将呈逐年递增的态势。由此可见,如何将SNS技术与云服务技术与传统媒体进行有机整合,将是未来广播电视技术发展的方向。在新媒体时代,电视人不光要“走出去”,更应该“请进来”。通过引入互联网技术,与互联网共同探索找寻一条适应发展的前进方向。
四、创新盈利模式
关键词 影视产业;盈利模式;问题;创新策略
中图分类号 F275.5
文献标识码 A
文章编号 1007-7316-(2014)06-0041-1
1中国影视产业的主要盈利模式
1.1 票房盈利模式
在当代商业环境中,票房俨然成为衡量一部影片是否成功的关键因素。票房盈利模式是电影产品银幕价值层面的主要实现方式。虽然我们倡导电影的多元化经营,强调后影视产品开发的重要性,但是长期以来票房收入仍然是我国电影产业的主要投资收益模式。
1.2广告盈利模式
影视企业为了有效的规避或者分散风险,不约而同的将目光投向广告增益这一商业化行为。广告盈利模式的实质就是利用电影、电视的影响力行为,将其视作一种传媒平台,将电影、电视的影响力提前出售给广告商,从而获取投资收益。
2影视产业传统盈利模式的问题
2.1盈利结构单一
在我国,就目前的盈利模式来看,虽然呈现出票房、广告、后影视产品开发的多元化经营格局,但从实际绩效来看,仍然存在着过度依赖某一种盈利方式特别是本土票房的现象,相关的海外贸易拓展、信息服务等衍生产品开发和盈利能力严重不足,大电影产业链的概念尚未形成,电影作为一种核心创意产业,其突出的产业联动效应和辐射效应还没有发挥出来,跨业经营能力差,价值链运作概念和实践严重不足,直接导致我国影视产业盈利模式单一,缺乏可持续性的后果。
2.2产业要素不健全
理想状态下,大电影产业价值链是围绕电影、电视创意元素的研发和制作、发行等环节的价值联动,包含一些列不同环节的价值要素和主体。各价值要素之间往往通过一定的产权联结关系,促进产业内部的结构调整以实现资源优化配置,从而发挥跨媒体、跨行业、跨地域经营的整体优势,提高整个产业的运营效率,达到最理想的影视产业各价值创造环节的价值链接。而目前我国的主要影视集团其产业内部各业务单元如影视剧的制作、发行、宣传营销等虽然形成了各自的价值链,处于不同价值创造环节的各要素内部也形成了相对成熟的企业价值链,但是从产业价值链的角度来看,他们并不是以不同的价值创造为基础紧密联系在一起的一个有机整体,无论是产业内部各业务单元还是同一价值创造环节的不同企业之间更多的是一种各自为营、各自为政的独立经营状态,彼此之间缺乏有效的沟通和融合。
2.3创新能力不足
我国影视产业盈利模式总体创新能力不足,在新媒体领域方面的的作为严重不足,这在很大程度上是由于经营管理人才的缺乏造成的。如果说影片创意元素的研发是整个影视产业价值链的战略和高端环节,那么人才则是战略中的战略,关键中的关键。随着中国影视产业政策和传媒政策的逐步放开,电影、电视作为媒介载体的政治宣传性与其本身的制作、发行、放映等经营性业务逐渐剥离开来,这就导致了以往传统的电影、电视人才不能满足现代影视产业市场化发展的强烈要求,在一定程度上成为制约我国影视产业在现代市场经济环境中实现跨越式发展和超常规发展的重要瓶颈。就目前我国电影产业化发展的趋势而言,最缺乏的是有实力的制片人,这就是我们所说的既精通电影、电视等文化娱乐行业特点,又具备相当的经营管理经验如企业管理、市场营销、财务管理等的复合型高素质经营管理人才。
3中国影视产业盈利模式创新策略
3.1 调整盈利结构,关注后影视产品开发
一般而言,美国电影总收入只有 20%是票房收入,其余 80%是影片后产品营销。但在我国,情况则与此相反,影视产业的整理盈利结构仍然过多的依赖于影片票房、电视广告。虽然越来越多的人们已然认识到了后影视产品开发对于健全电影产业价值链,调整影视产业的盈利结构,提高中国电影产业链的整体运营能力和国际竞争力具有非常重要的作用,但就目前而言,票房和广告作为影视产业最基本也最重要的盈利方式并没有改变,后影视产品开发依然是我国电影产业链的薄弱环节。因此,应该注重调整盈利结构,关注后影视产品开发,如付费点播、有线电视网络、网络点播、音像制品和电影音乐、服装、游戏、主题公园、旅游等一些列衍生产品的开发。
3.2健全盈利要素,加强内容产业整合
本文所指的内容产业不同于一般意义上我们认为的电影、电视的内容制作产业,而是指包括由电影、电视节目内容提供商、频道供应商、信息服务商、集成运营商、传输运营机构、网络运营商、数字电视设备提供商、衍生产品开发商和具体用户所组成的整体系统,因而,基于内容产业的整合主要包括电影、电视内容产品和电影、电视内容产品的生产运作机制两个方面。然而,数字技术所导致的媒体环境变化和媒介融合使得影片的盈利要素和商业价值成为贯穿其整个创意研发、制作发行和播放上映和衍生产品开发的全部过程,不同价值创造环节盈利要素的层层累积迫切需要影视内容产品生产机制需要根据不同的产品的特点和要求使其与产业内其他组织或要素建立一种新型的战略竞合关系,从而实现产业内的资源优化与升级,促进各要素之间的协同关联,从而形成一种更广泛意义上的影视内容生产运作机制,通过机动灵活的方式实现优势互补和资源整合,追求整体价值的最大化,促进影视产业整体盈利能力的提高。
3.3延伸价值链条,推进市场化运作
随着数字技术和网络技术的快速发展,媒介融合已经成为广播电视业未来发展的不可逆转的主流趋势。受到消费需求、数字技术和产业力量的驱动,电影与电视这两大传统媒体的主要力量,将逐步打破之前严格的产业自律精神,真正跨界融合的时代正在到来。由此,我国电影产业的概念也将远远超出影院电影的范畴而具有更多的市场化和社会化含义,以往单一的影片发行渠道越来越不能满足产业自身发展的要求和观众日益丰富的电影消费需求。在这些因素的综合作用下,延伸价值链条,推进市场化运作,成为当下我国影视产业创新盈利模式、深化产业运作的必然选择。
参考文献:
关键词:在线教育;产业链;盈利模式;建议
自2012年起,资本市场对在线教的关注度和投资力度逐步提升。BAT巨头加速了对在线教育行业布局,传统线下教育机构新东方、好未来也加快了在线教育业务的发展,同时,各种在线教育领域的新项目也层出不穷,使在线教育行业竞争越来越激烈。在这种情况下,有些企业取得了良好的发展态势,但更多的企业则面临着倒闭的现状。
我国是世界上人口最多的国家,网民和学龄人口巨大,教育消费比重大,教育培训市场规模超过万亿,2016年在线教育市场规模也达到了1000亿以上。根据《2015年互联网教育产业蓝皮书》公布的数据显示,截止2015年底,中国在线教育领域企业数量约有9500家,包括学前教育、K12教育、职业教育、出国留学教育、高等教育和语言培训类教育领域。但就整个在线教育领域而言,真正可行的盈利模式还没有被找到。下面我们就来具体分析在线教育的产业链和现有盈利模式特点。
1 在线教育行业产业链分析
在线教育的涵盖面十分广泛,形式多种多样,如果按照产业链架构进行划分可以包括以下几个方面:
(一)内容提供方
内容提供方的主体包括企业和个人。企业包括传统教育机构和在线教育机构;个人是指从事在线教育的教师等。提供的内容包括四种:一是教学视频,主要是传统的教育机构或个人将线下的教学视频上传到网络,内容上没有太多的变化,因此一般缺少针对性。二是文档资料,一般提供给用户无偿或有偿使用,比如百度文库、知乎等。三是教育工具,主要是指以多种形式存在的辅助类学习工具,包括背单词型产品、题库型产品、笔记型产品、早教类产品、评测与资讯工具。
(二)平台提供方
平台提供方是为在线教育的提供者和使用者提供的中介平台。在线教育的提供者主要包括机构和个人,所以根据主体的不同,可以分为四种模式:一是B2C模式,指在线教育企业向用户提供服务;二是C2C模式,指个人向用户提供服务;三是C2C+O2O模式,指个人通过“线上+线下”向用户提供服务;四是B2C+020模式,指在线教育机构通过“线上+线下” 向用户提供服务[1]
(三)技术提供方
技术提供方的主要职能是为在线教育机构提供技术支持。比如华平股份为远程教育系统提供支持,立思辰、天喻息在政府或学校搭建教育云平台等。[2]技术提供方不提供教育内容,而是为在线教育机构提供全方位的在线教育技术解决方案。
(四)电信运营方
宽带是实施在线教育的技术基础,而这一切技术基础恰恰是电信运营方提供的。电信运营方掌握着大量的客户资源,在4G时代下推广移动端在线教育产品具有极大优势,信运营方也可以与其他机构合作,提供在线教育类产品。
(五)渠道提供方
渠道提供方是指帮助在线教育机构或从事在线教育的个人将产品和服务推广、销售给最终用户。渠道提供方一般分为三种:一是以百度、腾讯等为代表的网络推广服务商;二是在线教育企业独立建立的推广和销售渠道[3];三是商和加盟商,专门为在线教育机构的产品做。
(六)最终用户
最终用户是指购买在线教育产品和服务的相关群体,包括企业、家长、学生和老师等。这里指的企业,主要是入驻在线教育平台的企业,这些企业会付给平台一定的佣金费,然后利用在线平台上的客户资源,销售自己的教育产品。家长和老师作为最终用户,主要是在学前教育和K12教育领域。家长是为子女选择最合适的在线教育产品,老师主要是利用在线教育产品来辅助自己的教学。
2 在线教育行业盈利模式分析
我国在线教育行业正处于发展初期。一方面,其存在着巨大的商机,另一方面,如果不能寻找到一种可持续的盈利模式,提升在线教育行业的变现能力,在线教育行业将无法持续发展。下面我们来逐一分析现有的在线教育盈利模式。
(一)内容收费模式
是指针对用户购买的教学课程和资料收费。代表性的企业有梯子网、第九课堂等。采用内容收费模式的在线教育机构,往往在同行业和领域内有良好的口碑和大量的用户,收费的内容基本上都是具有知识产权的高价值内容,一般具有原创性和专业性的特点。在线教育机构和企业通过建立网站,将这些内容通过网络渠道销售给有需求的用户。
内容收费是在线教育各细分领域的重要收益来源,内容主要以下几种来源:一是部分在线教育机构独自创作的内容,尤其是传统的线下教育机构转战线上后,将原有的具有知识产权的课程和资料上传,针对部分核心内容有偿提供给用户;二是一些在线教育机构购买线下教育资源,然后将这些资源加工、再造和整合,将其上传至网络进行销售;三是一些在线教育机构购买线上个人教育内容的版权,然后在在线教育平台上销售。
从目前来看,在线教育机构和企业要想采用内容收费模式,必须保证课程和资料的质量,因为用户只会对高质量的课程和资料买单。但从在线教育领域来看,盗版以成为影响该盈利模式的重要问题,盗版很大程度上打击了内容创作者的积极性,影响了企业和机构的收益。
(二)增值服务模式
是指用户在享受免费学习资源后,产生了免费资源无法解决的进一步需求,在线教育机构针对用户的这些需求提供进一步的服务,但要收取一定费用。比如一些在线教育机构首先会提供给用户一些免费的内容,在学习过程中用户会产生一些问题,这时一些机构会推出网络咨询服务,针对用户的问题进行在线答疑,并收取一定的费用。这种盈利模式具有很好的针对性和互动性,能有效避免盗版问题,所以在在线教育的各细分领域都得到了广泛的运用。比如从事职业教育培训的中公教育推出的线上申论批改,就是针对参加申论笔试的考生希望有老师能够对其申论写作进行有针对性地修改和指导,而提出的一项增值服务。
(三)佣金费模式
佣金费模式是指一些具有大量用户资源或流量优势的在线教育机构通过开发软件或搭建平台,对入驻的教育机构或个人收取一定的费用。采用佣金费模式比较典型的代表是淘宝同学、沪江网和YY教育。淘宝同学和沪江网搭建在线平台,通过收取教育机构的入驻费来实现盈利。因为淘宝同学和沪江网等这类在线教育平台具有流量优势和大量的客户群,所以能够吸引众多教育机构入驻,保障收益。YY教育搭建平台后,主要是吸引教师入驻。入驻的教师只要能够保证授课的质量,并且平台有足够多的用户,就能实现比较可观的收益。这些收益只需少部分提供给平台做佣金费用,剩余的收入基本上归教师自己所有。
(四)会员收费模式
会员收费模式,是指用户通过缴纳会员费,能够学习平台内部分或所有的课程和资料。这种模式比较典型的代表是华图网校,用户只要交固定额度的包月费,就能观看网校内的所有视频。但这种模式也存在很大的问题,因为用户不可能需要网校内所有的课程,这样就会使用户感觉机构收取的会员费太贵以及内容的针对性不足。
(五)广告收费模式
广告收费模式,是指向在线教育平台上或教育工具上投放的广告进行收费。鉴于在线教育行业各细分领域用户的特点,学前教育和K12教育领域采用广告收费模式比较少,职业教育、高等教育和语言培训类教育领域采用广告收费模式比较常见。从收费方式来看,广告收费模式主要包括定额收费、按业绩收费和按流量收费。比较受欢迎的是按流量(点击次数)收费,但这需要在线教育机构必须具备品牌优势、流量优势、用户数量优势和点击量优势。然而,具备这些优势的在线教育机构很少,因此,广告收入只能作为在线教育机构收入结构上的一个补充,而不能作为主要的收入来源。
(六)软件收费模式
软件收费模式,是指向教育的移动终端或PC终端收费[4]。比如一些在线教育 APP 软件,当用户安装使用时,有一些必须先付费购买。
3 在线教育企业发展建议
在线教育企业应该选择价值链中的哪一环,选择何种盈利模式,取决于在线教育企业的市场定位、产品开发能力、技g水平和资金状况。目前进入在线教育领域的企业大部分属于新创企业,资金有限,技术水平和产品开发能力不强,所以应结合自身最大的优势,做成小而优的企业,而非大而全的企业。比如一个企业要想进入在线教育领域,首先就要对在线教育的各个细分市场进行充分的调研评估,预测市场规模和发展潜力,透彻分析自身的实际情况,最终选择在线教育产业链中的一环或几环,确定市场定位。
如果选择K12教育产业链中的内容提供方,接下来就要分析同类企业市场情况,确认目标人群和产品定位。K12教育可以分为小学、初中和高中教育,不同阶段的学生有其自身的特点和需求,同时也要考虑到不同阶段学生家长的需求,因为学生家长是最终的买单者,详细分析不同阶段学生和家长的需求后,最终确定产品的定位,开发有针对性的产品。同时,产品也一定要符合学生的学习规律和学习习惯,增加个性化和人性化的设计,吸引家长购买。最终通过不断完善产品的功能,形成较强的产品壁垒,增强用户粘性,进而使企业不断发展壮大。
综上所述,目前我国在线教育已经进入了快速的发展阶段,在线教育的产业链已经比较清晰和完整,但是在线教育的盈利模式还比较单一,而且每种盈利模式都有其优点和不足。从总体情况看,内容收费、佣金费和增值服务是主要盈利模式,其他模式只能作为一种补充,在线教育领域仍需探索和发展新的盈利模式。本人认为,在线教育可以多借鉴电子商务的盈利模式,因为在线教育与电子商务存在许多相似之处,在线教育企业在借鉴电子商务盈利模式的基础上,不断创新和发展,一定可以找到更多适合的盈利模式,为在线教育的发展提供新的动力。
参考文献
[1]叶玲莉. 在线教育重塑未来学习模式――在线教育行业研究报告[J].计算机世界,2015,(22)
[2]风凰教育.2013年中国在线教育盈利模式分析[R].北京:风凰网,2013.
在互联网高速发展并被普遍应用的今天,“网络营销”成为炙手可热的营销模式。随着网络营销应用的深度和广度日趋扩大,不仅有效地消除了企业、经销商以及顾客之间的信息流通障碍,更强化了企业与消费者之间的关系,使其实现了“无缝”链接。
对于顾客来说,网络提供了更多的产品服务和价格选择,顾客可以从供应商那里以更多的方式方便地挑选和购买商品。对于营销产品和服务的企业而言,网络营销彻底改变了许多营销的传统思维,打破了营销旧规则,使精准营销的原则得到了彻底贯彻,并真正成为提升企业竞争力的模式。
网络营销中的盈利模式
整合的网络营销盈利模式――将传统营销活动与在线营销活动结合以实现价值的一种网络营销盈利模式。其主要表现为企业网站+在线销售或订购产品或服务。
该模式又分为两种情况:
传统制造业公司建立网站,辅助或直接销售自己的产品,既包括提供在线订购服务,客户定制个性化产品或服务,也包括通过在线的营销工作促使顾客离线购买。如海尔,顾客可以在其网站上按照自己要求定制个性化的冰箱,还可以在线搜索产品信息,并比较、分析和选择。
企业或公司以渠道商的面目出现,建立自己的网站,让消费者通过网上订购来销售别人的产品。如亚马逊的离线营销工作力度,其户外广告牌、物流体系的建立和维护甚至远远超过了在线营销活动,这也是把亚马逊划为整合的盈利模式的根据之一。在线销售的盈利模式从电子商务的角度看既有B2B、B2C模式,也有C2C模式。前者如阿里巴巴、亚马逊等,后者如淘宝、易趣等。
综合门户网站的跨平台多元业务盈利模式――
网站+广告。广告收费是早期阶段网站主要的盈利方式。新浪、搜狐、网易等,作为国内的三大门户网站,其综合性和提供的海量信息,使其拥有大量较为忠诚的网迷,保证了很高的点击率,并遥遥领先,因此,广告收费成为其销售收入的主要来源之一。
网站+广告+付费会员制。早期阶段,点击率换成的广告收入,还不能弥补综合网站的运营成本及维护成本,远远不能满足盈利的要求。盈利的压力迫使各网站纷纷推出各种差异化的会员服务,如收费邮箱和社区会员,收费邮箱针对商务客户(VIP)和企业,在功能和容量上都优于免费邮箱;社区会员付费制为有各种需要的会员提供差异化的特色服务,如163在线视频聊天、新浪交友等。
网站+广告+付费会员制+搜索引擎。在网站点击率稳定在一定的峰值以及会员规模稳定的情况下,使用搜索引擎竞价排名成为综合网站的又一种收入来源。搜索引擎的出现实际上是由于网站太多,信息量太大,迫使人们思考如何能够更方便地搜索信息,于是便有了该模式。今天所看到的三大门户网站基本上都可算是该模式。
专业的或细分的基于不同应用平台的盈利模式――根据网络营销利用的平台或以网站为基础提供的不同专业服务。
可以将该模式分为以下五种:
――在线交易的盈利模式:该模式是利用网络的商务平台作用,通过支持企业或消费者的在线交易并对企业和个人用户进行信用评级,代表性的公司有阿里巴巴、淘宝网及易趣等。
――网络游戏、娱乐模式:该模式利用的是网络的交互平台,通过对时间点卡收费或道具增值服务计费,代表性的公司有盛大、网易。
――付费的在线专门(业)服务:主要有在线教育类,如提供E-Learning的新东方;招聘类,收取企业会员费,如中国人才热线、智联招聘网站;提供数据和专业信息服务的各类研究网、期刊网,如国泰研究网和万方期刊网等;以及提供学习交流平台的各类管理咨询网。当然,后两种服务类型的网站,既信息,同时也收取会员费,可以看作会员制营销。
――专业的搜索引擎盈利模式:竞价排名,搜索营销是收入的主要来源,实质是做推广,作用类似于广告,代表有百度、谷歌。
――新生的盈利模式:主要是新兴的网络中间商,如虚拟商场、虚拟评估机构以及智能。
如何从价值链中寻找盈利模式
网络营销盈利模式虽然各不相同,但其成功均有共同点――为顾客(包括企业或商业机构及网络消费者)提供价值。以网络为基础,在不同的程度上恰到好处地介入价值链或价值链的不同环节是它们成功的秘密。
创新思路,如前所言,盈利前提是创造和提供价值,因此,在网络营销中,创新盈利模式,必然围绕价值链做文章。当然,做文章的前提是将网络运用和价值链联系起来,如能确定两者联系,则就具体思路而言,可采取以下方法:
从现有的价值链中寻找和捕捉机会。一是从其他公司或商业机构现有的价值链中寻找可以插入的缝隙,帮助他们更好地创造、生产或输出价值;二是改造公司现有的价值链,使其完整、完善。完整、完善的涵义是使价值链环节更紧凑,效率更高。以上两种方式,从本质上讲,就是使市场更有效。这可以通过压缩价值链的环节,利用网络降低搜索成本和交易成本来实现。阿里巴巴和亚马逊就是成功的例子。
利用网络创造全新的价值,在此基础上建立新的价值链,并利用价值链将价值提供给顾客。使用该方式,可以先将市场进行细分,然后再采取相应的措施。现阶段的常用的方式有,网上定制产品或服务,建立全新的功能或体验等。
总之,任何事物都有其两面性,我们在饱食网络营销给置身于今天的人们带来方便和效率的同时,也不能忽视其另外一面。因此,一定要防微杜渐,取其所长,在不断追求完善和创新的前提下,真正让网络营销成为现代营销系统大家族中的主干力量。
不可忽视的八个问题
网络营销是极具生命力的一种新兴的营销方式,它所具有的长处是现今任何一种方式的市场营销无法比拟的,但是所谓“金无足赤,人无完人”,网络营销也具有它自身的不足,作为网络经济的产物,网络营销的发展尤其在我国仍处于尝试和起步阶段,还存在不少问题:
问题一:就目前而言,我国人口知识水平总体不是很高,对网络营销认识不足,主体空位,市场难以定位。中国人受传统思想“眼见为实,耳听为虚”的观念束缚至深。
问题二:由于经济实力和技术方面的原因,网络的基础设施建设还比较薄弱,已建成的网络设施的质量也与网络营销的要求相差甚远。
问题三:中国的物流系统和国际标准物流系统相比有较大的差距。国外利用的是成熟的计算机技术,采用国际通行交易方式,按价格优先、时间优先、系统资源优先的原则,由计算机自动撮合成交,完成异地和远程货物运输。
问题四:目前我国各国有专业银行网络选用的通信平台不统一,不利于各银行之间跨行互联和中央银行金融监管以及宏观调控政策实施。
问题五:安全问题是企业在网络营销中最担心的问题。安全包括信息内容安全和网络系统安全两部分。信息内容的安全与否直接关系到消费者的个人隐私。
问题六:我国现行的法律法规只能解决传统的书面型合同、保险单、发票等文件。而目前,网络上相关问题的出现,需要我国在今后的立法工作中尽快解决。
问题七:目前对网上的交易征税没有明确的法律规定,同时对网络营销的销售行为缺乏有效的监督等,都给税收征管工作带来难度。
问题八:基于网络的虚拟性和跨时空性,一些网络犯罪开始滋生。
网络营销盈利模式的产生并不是与互联网相伴诞生的,而是随网络营销的应用和发展而逐步演变、成长、成熟的。那么如何才能做到防微杜渐,取其所长?还是需以网络营销现有的盈利模式为基点,打造创新型的网络营销。
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中国网络营销发展阶段
启蒙阶段(1997年之前)――网络营销概念和方法不明确,而且其是否产生效果主要取决于偶然因素,多数企业对于上网几乎一无所知。