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电子商务主要连接消费和生产两个领域,随着网络技术的发展及应用,其在经济发展中的价值更加突出,其对产业发展的价值不同于传统工业经济中利用技术提升所带来的产业价值,电子商务是利用创新模式和应用等方式来促进经济的发展,其生产则是以创新手段来挖掘消费市场而实现的,因此,电子商务更加关注消费满意度和消费市场,使市场呈现出新的特点。可见,分析和探讨电子商务价值经济的实现将具有重要意义。
一、电子商务价值经济的含义
价值经济是基于价值链的经济形势,不同于传统意义上的经济价值。当前,对价值经济的概念尚未有统一的认识,其界定尚不清晰。上世纪八十年代,波特提出了价值链的理论,认为企业创造价值的环节是增值的活动,这种价值的总和便是价值链。但企业的价值活动较多,而非每个环节都能创造价值。其价值的创造仅是企业价值链中的某特定价值活动。而创造价值的企业活动则是价值链的战略性环节。本文以价值链为理论基础来探讨价值经济,以价值挖掘及创造为核心来确保市场竞争中稳定及持久的优势而进行的所有经济活动为价值经济。电子商务是指以网络和计算机为平台而进行的服务及产品的买卖活动。电子商务的本质是商业性的活动,是利用网络信息技术来实现的商业性活动。该商业活动的媒介特质仍然是消费和生产的链接。这种链接利用网络通信技术能够便捷地将消费同生产对接。其互动性能够使生产者更加便捷的了解消费者的需求,以向消费者提供满足其需求的服务及产品。消费者也可以将诉求向生产、供应方提供,以推动自我需求的满足。这种电子商务既有人性化和柔性的特征,又有即时性的特点。电子商务的商业性对其价值的实现具有决定作用,也就是说其经济价值活动必须通过创新消费及生产服务来实现。
二、电子商务价值经济的服务性
电子商务是消费和生产服务的链接,以其服务对象可以将其分为生产和消费两类。
(一)消费
消费主要是为了满足消费者服务需求的多样化和个性化。电子商务发展初期,其重点是满足消费者需求的多样化,向消费者提供丰富的多样化的服务模式,利用垂直网站、综合平台来提供服务,如聚划算中的女装、箱包、家电及办公用品、生活用品等,在平台上能够看到多种服务及商品的集成,为消费者需求的满足提供了较大便利。此外,电子商务利用网络互动性,将创新商务模式同消费需求密切联系,商务平台与社交平台紧密联系。并设置了社交讨论区,将消费者的满意度及购买评价及潜在需求等进行了反映,商家以此互动将商务活动同消费者连接起来。
(二)生产
电子商务既要满足消费需求,又要融合于生产。以信息技术来融合传统制造业并推动其生产模式的创新和效率的提高,进而带动传统制造业的升级转型。当前,我国电子商务得到极大发展,满足于消费者的服务、产品及布局都较为完善,其未来发展趋势则是价值经济性质的产业化发展,主要是利用网络通信技术同流通、生产、融资及交易等进行高效融合,以不断创新其价值形态。
三、挖掘电子商务价值服务的途径
(一)采购的网络化
采购是电子商务生产及价值创造的重要环节,因此,其采购应利用电子商务或其他平台来寻找供应商资源,通过网络信息的便捷性和高效性来进行价格及性能比对,且实行线上、线下相结合的采购模式。线上采购环节要实行网络化,对企业原材料、中间产品和相关服务等实行网络平台的采购,充分利用丰富的网络资源来选择高质量及价格适宜的产品,以降低生产成本和提高采购效率。
(二)服务性的外包
当前较为流行的企业经营新理念是“轻公司”,该经营理念是利用网络工具及独特的平台从传统行业价值链中创新商业模型,其核心是充分发挥核心业务功能,将非擅长业务实行外包,集中精力发展自己的核心业务,而外包企业的服务也较为专业,进而能够降低企业成本和实现双赢。但这种外包服务必须依托电子商务平台,企业在将业务剥离的过程中,能够很容易地找到理想的下游企业,进而实现外包接受者与提供者的对接。此外,外包公司也以其专业化和理念的新型性形成了新的服务市场。
(三)提升市场覆盖率
市场覆盖面广是电子商务的重要特点之一。传统经济模式中,规模经济效益存在递减空间。而规模经济常在厂商经营初期表现突出,厂商利用生产规模的扩大来提升经济效益,当此规模扩大到一定程度后若继续扩大,则会造成经济效益降低,若达到临界点时则会出现不景气的现象,进而限制了规模经济的发展。同样,在市场扩张过程中,也会出现规模经济主导的市场覆盖困难的问题,也就是说会受到市场、资金、专业化协作、劳动力及运输等因素的制约,扩张市场过程中,市场覆盖率上升,其边界收益率则会递减。而电子商务则能够缓解或延迟该问题的发生。电子商务利用新渠道传播相关信息,使企业知名度得以提高,且可提供更多的服务及功能,既能向老客户提供新型服务,还可以增添新客户,进而产生业务增值,使所有客户从中收益。此外,在原有渠道上电子商务市场覆盖率提高的同时也能缓解市场覆盖的难题。总之,电子商务是连接消费、生产的一种创新服务,其价值创造类的价值经济活动的实现,则是利用生产性、消费来实现的。电子商务的生产也是利用挖掘消费市场及进行创新性活动来实现的。所以,深挖消费信息是实现电子商务价值经济的重要渠道。
参考文献:
[1]王伟.基于国际电子商务环境下的企业价值链研究[J/OL].商业经济研究,2017,(08):59-60.
[2]裴秋蕊.我国出口型代工中小企业升级路径研究——基于互联网经济时代全球价值链视角[J].国际商务(对外经济贸易大学学报),2017,(02):143-152.
一、(略)
二、关于创建网络银行
1.(略)
2.从现金支付向电子支付过渡
“绿卡”现金支付网络发展到一定程度,ATM发展到适当密度后,“绿卡”的发展重点就应转向自动转帐,也就是电子支付手段,以便为无纸化贸易即电子商务提供技术保障。POS业务将是重点开发的业务,邮政金融机构的商业POS业务尽管晚于一些银行,但其全网、快速、方便、低成本等优势将使之后来居上,“绿卡”发行量将会大幅度增长。社会公众用卡环境将明显改善,人们出差、旅游、购物将更多地使用“绿卡”。
3.与信息技术相结合,为网上交易提供电子支付手段
世界上第一家网络银行于1995年10月在因特网上开业,至今已有近千万人次上网浏览,给金融界带来极大震撼。于是网络银行的风潮蔓延世界,网络银行也随之走进了人们的生活。
4.抓住商机,迅速联动
网络银行成功的关键是应当明确建立了银行主页并不代表建立了网络银行,因为网络银行的最终目标在于推出全方位的金融服务,存、取、贷款以及汇兑、代收代付等服务都在网上实现,及至实现与其他金融机构连接的虚拟银行,也就是说,完整的网络银行应能完全取代传统分行的功能。另一个方面是安全问题,事实上只要事先防范得当,网络银行的安全性要比建立一个分行及利用语音转帐高得多。
三、关于邮政网上购物
1.邮政网络应该实现的功能和优势
(1)网络最原始最根本的功能就是信息资源共享。利用网民上网的机会,对网络上的商品和多种类信息的业务进行宣传,以达到广告的目的。
(2)根据广告效应原理产生的品牌意识,使网上的产品对消费者的心理产生影响,以达到消费者愿意通过邮政综合计算机网或因特网上浏览来完成购物过程。
(3)邮政企业的经营方式是“迅速、准确、安全、方便”,在客户心中形成了较好心理优势,这使消费者愿意通过邮政储蓄机构提供的汇兑业务(方便转帐,提供安全保障),通过网络与网络购物中心完成结算。
(4)利用邮政储蓄网点多、信誉好的优势,网络购物中心可以与消费者货款提供部门(邮政储蓄)进行网上结算。
(5)邮政机构的最大优势是全程全网和四通八达的投递网络,方便从业人员在最短的时间内,将物品送到客户手中。
2.实现网上购物的策略
(1)加快建设步伐。目前,我国邮政金融计算机网已经形成规模,经过新的体制调整和技术改造之后,业务发展的总体趋势会越来越好。加之,综合计算机网硬件的建设已初具规模,这无疑给发展网上邮购奠定了基础,但是邮政网上购物是一项极庞大复杂的系统,应该在整体思考的基础上,利用先进技术做好各个系统的规划开发,将各类业务融入其中,尽早投入运行。
(2)活跃邮购业务。实现网上购物必须以市场需求为基础,从办好现代邮购业务做起。在综合计算机网建设尚未完全到位,家庭计算机普及率较低的情况下,邮政需要在营业窗口通过多媒体电脑电子显示板,各种宣传物等信息媒介与购物用户建立业务联系,充分利用现有网络购物活跃邮购业务,扩大邮政购物的影响,为实现新一轮的网上购物奠定基础。
(3)市场定位。不论是搞邮购还是搞网上购物,都需要象零售商一样,选好商品在市场中的定位。邮政购物的目的不是与百货商场竞争,而是利用网络优势和典型产品打出自己形象,在获得巩固的消费者群体后,再进一步扩大商品范围,逐渐形成邮政购物的定势规模。
(4)落实服务措施。邮购业务和未来的网上购物业务都涉及到邮政服务的各个方面,尤其是投递质量和商品质量这两方面。投递质量的核心是尽可能解决所有居民通邮的问题,只要有人居住的地方就通邮,不论路程多远,楼层多高,这样才能使消费者认同邮政的高质量服务。这是邮政购物业务生存和发展的基础。
(5)建立货源联系。首先,必须有充足的人员同生产厂商联系货源,直接定货,以求降低价格。其次,组织货源的人员必须保证联系到消费者需要的、满意的、货真价实的货源。
(6)提供安全保证。网络消费的安全性主要在于网络购物中心与金融绿卡中心之间的结算这一环节。这就要求在绿卡网与综合网连接时,要做到万无一失。
(7)确定分配原则。邮政网上购物是在邮政金融、邮政运输投递、邮政邮路、邮政综合计算机网等部门协调配合下进行的,各部门间的合理分配问题更显突出,因此,需要确定分配原则来分配利益。
四、关于网上邮市、电话购物等电子邮政业务
1.网上邮市
在各地电子邮政网站上开设虚拟邮票、邮品交易市场。他可为登录电子邮政网站的用户提供在线邮票信息查询、新邮预告、邮市行情、集邮知识、集邮新闻、邮票导购、邮品预订、邮品拍卖和集邮爱好者论坛等服务。
2.电话购物
利用邮政185客户服务中心,办理用户的电话订货,送货上门。
3.信息服务
通过185客户服务中心和183ISP两种接入手段,为用户提供生活类、经济类、技术类、旅游类、文化娱乐类、体育类等多种信息服务。
4.电子认证
建立一个邮政品牌CA认证中心,下设商家认证(MCA)、支付网关认证(PCA)、持卡人认证(CCA);各省建立一个RA证书申请审核受理中心,下辖若干地市级业务受理点。为商家、银行支付网关、绿卡持卡人、安全电子信箱主人发放电子证书。同时争取面向其他行业提供电子认证证书。
5.电子邮票
用户可在电子邮政网站上直接购买邮资,这种邮资类似于条形码,用户可自行将其打印在信封上,而不必亲自跑到邮局购买邮票。
五、关于邮政参与电子商务所采取的措施
1.建立健全规章制度
中国邮政应制订相关的行业标准,健全成本控制制度,完善现有规章制度,尽快建立起物流配送管理条例,规范实物寄递市场,形成健康有序的市场竞争。随着中国加入WTO步伐的加快,使得各商家的竞争越来越激烈。邮政不仅应与已有的客户合作,还应与竞争对手合作,包括国内国际的货运公司、速递公司,扬长避短,共同发展,为电子商务提供实物配送创造条件。
2.合适的组织形式
(一)复杂大系统的特征
从现代经济发展的大趋势来看,复杂大系统具有开放性、层次性、动态性、复杂性特征。一般来说,复杂大系统都是有人、机、环境三大要素来构成的,要素之间的沟通需要借助环境所赋予的各项参数进行,因此社会经济系统必须是一个开放性的系统,否则其会失去生命力。构成复杂大系统的要素通常是许多小系统,这些小系统在独立发挥作用时是呈现层次性的,这也体现了复杂大系统的层次性。社会经济是不断发展变化的,这也使得复杂大系统的稳定状态是动态的,社会经济因素的变动带动系统的变动。复杂性则可分为三个层次,即物理层的复杂性、生物层的复杂性、社会经济层的复杂性。
(二)电子商务的大系统特征
电子商务的大系统是社会经济复杂大系统的重要组成部分,可视作是其子系统,因此电子商务的大系统除具备复杂大系统的主要特征之外,还具有电子商务系统的特征。电子商务的大系统是开放状态的,它面向的是所有企业与个人,在开放的环境中完成物质交换与信息交换。系统通常包含若干个子系统,这是由其商务活动的性质决定的,比如企业投入的资源、各职能部门等。系统的子系统种类繁多且复杂,由于电子商务大系统具有开放性特征,这使得构成或参与电子商务活动的要素很多,每个要素都可能成为一个子系统,这造成了子系统的种类繁多且具有复杂性特征。
二、电子商务与经济增长协调发展控制理论与方式
(一)电子商务协调发展的大系统递阶结构
电子商务系统是社会经济大系统的子系统,因此其可按照大系统的多层递阶结构思想来建立多层管理模式,即将电子商务系统按照构成要素分成相互独立的多个子系统,每个子系统相互关联,通过统计指标分析可建立三层结构的递阶结构系统:局部控制级(直接控制层,最低决策级)、递阶控制级(最优化层、中间决策级)、协调控制层(自适应层,最高决策级)。根据国民经济控制原理,这种三层结构的电子商务递阶结构系统更有利于实现国民经济的协调控制,促进产业组织结构的优化,改善企业经营管理。递阶结构的电子商务系统体现较强的双向控制特征,即电子商务与经济增长的双向控制。
(二)电子商务与经济增长间的协调发展指数模型
要研究电子商务对经济增长的协调控制评价,需要建立电子商务与经济增长的协调控制指数模型,该模型需要满足两个要素,即协调度与发展量。首先,根据电子商务与经济发展的特征与相互关联,建立电子商务与经济增长的协调发展评价指数,并对该指数进行无量纲处理,使该模型能够实现量化分析;其次,据大系统的协调原则,即关联预估原理,计算每个指标的状态变量指标的协调变量,并对无量纲指标进行标准化处理,并进行加权加法。
(三)电子商务协调控制模型
在研究电子商务与经济增长的协调控制时,可将电子商务视作一个大系统,将其构成要素视为其的子系统,那么从电子商务与经济增长的实际出发,通过分析电子商务大系统的各个子系统模型,并在内在关联的作用下生成整体的模型结构。即:Xij(k+1)=φ(k)•θij(k)+vij(k)从模型的构建来看,其计算过程如下:①收集研究对象的资料,并根据构建模型的需求统计单个指标;②根据上述模型计算时变参数θij(k);③在确定好各项参数后,结合实际情况采取最为合理的方法对参数进行估计与预测;④采用状态方程的自适应预测与控制;⑤进行电子商务大系统的自适应协调控制。
三、电子商务与经济增长协调发展及双向控制
(一)电子商务—经济增长协调发展控制
要想分析电子商务—经济增长协调发展,必须设计出电子商务系统控制指标与经济系统控制的指标,然后计算协调度指标。电子商务—经济增长协调发展控制指标体系主要包括信息资源开发效率指标、信息资源投入效率指标、信息资源利用效率指标、协调度指标。协调度指标主要包括管理运行协调度、企业文化适宜度。将所有指标明确后,经过无量纲化处理,即可实现对电子商务—经济增长协调发展控制的评价。
(二)企业电子商务协调发展评价
企业电子商务协调发展评价既是将电子商务大系统所有指标进行加权量化,一般采用多级模糊综合评价方法进行。涉及评价的指标主要包括内生信息资源产出率、外生信息资源产出率、电子商务收益率、电子商务销售收益率、信息基础设备使用率、电子商务需求效率、电子商务应用效率、电子商务利用率、专利成果利用率、电子商务人员业绩、电子商务系统运行调度、企业文化适宜度、管理运行协调度等。对所有指标因素进行量化加权后,通过综合分析,可实现电子商务经济协调发展评价。
(三)电子商务与经济增长的协调控制思路
一、电子商务内涵及特征
电子商务内涵主要从广义和狭义两个角度分析,从广义上说就是一种运用网络传输形式的商业活动,从狭义上说是利用互联网平台进行商业交易的电子化和信息化活动。进入21世纪以来,电子商务可以说已经成为了这个世纪的经济支撑,是经济发展领域一次重要而深刻的革命性改变。电子商务区别于传统商业模式,具备以下几个特点:一是交易虚拟化。在电子商务活动中,交易双方通过网络平台,进行非面对面交流,整个交易过程被互联网记录和完成,打破了传统行业间的组织界限,企业被虚拟化,共同边界被无限扩大。二是交易成本低。交易成本低廉是电子商务的优点之一。交易成本降低带来的是更大的竞争优势,在商品经济交易过程中,电子商务以更快、更便宜、更丰富的商品参与经济活动,进一步加速了传统商业活动的式微。三是交易效率高。与传统产业相比,信息化企业在各个环节中大大节约甚至省去了,大大缩短了交易时间,提高了交易效率。四是集成性和协调性。电子商务作为新事物,不仅是一种新交易方式,更是一次技术革新。在当今信息化时代,电子商务的集成性优势表现明显,在处理各项事务时都能够实现统一性和整体性,规范了各项操作流程,并在网络平台下高效配合,形成有机整体,不仅提高了人力和物力,对整个系统运行的严密性和有效性都有巨大的推动。在协调性方面,电子商务活动相互协调能力强,实现共赢的目标更明显,在相互配合下,容易达成共同目标,交易的高效完成。
二、电子商务对经济增长作用
电子商务具有很多优点,并且在信息化高速发展的推动和电子商务市场逐渐规划化法治化的背景下,已经成为经济主流,推动了我国经济增长,其作用主要体现在以下几个方面:1.有利于推动我国经济增长可持续。改革开放以来我国经济实现了快速发展,早期粗放型发展方式导致能源消耗巨大,生态环境破坏严重,严重影响我国经济可持续发展,而在探索经济发展转型的道路上,电子商务是最佳的选择之一,在资源配置方式的无法取代,能够大大的提高市场效益,更好的平衡传统产业各项经济指标,减少环境的影响和破坏,从而促进我国经济更好的实现可持续发展。电子商务大大的降低了能源消耗,减轻了对生态环境的破坏,是未来经济发展中最重要的经济形式之一。2.有利于加速第三产业的快速发展。电子商务极大的推动了全国信息化产业的发展步伐,不仅推动了互联网技术的普及推广,还进一步完善了我国的产业结构,在互联网平台下,第三产业得到了迅猛发展,逐渐成为了我国经济发展中重要一极。从目前电子商务发展的情况看,以服务业为主的第三产业在薪资等方面有了巨大的提升和发展,这与电子商务的发展有密切的关系。在电子商务的推动下,服务业类型也在悄然发生变化,但是能够吸引更多的人参与就业,逐渐改善我国的产业结构,促进我国经济结构调整和升级。3.有利于我国企业实现走出去战略。在激烈的市场竞争环境下,企业要想实现可持续发展,必须提升自身的竞争能力,而如何提升企业可持续发展,必须提高服务水平和服务质量。对于我国企业来说,随着全球化日益加快,参与国际竞争,获得更广的发展机遇。从目前全球电子商务发展的水平看,我国电子商务发展的速度快,水平高,集成度高,在参与国际竞争中的优势较为明显,我国企业可以充分发挥在电子商务领域的优势,实现我国经济走出去,在新时期国内市场相对饱和的情况下,打通国际市场,利用“一带一路”的战略机遇,扩大交易贸易市场,获得更好的发展。
三、对我国电子商务发展的建议
电子商务发展至今,已经逐渐被我国人民认可和接受,在高速发展的发展过程中,它对经济增长的推动作用不言而喻,但是目前我国电子商务发展还面临着一些问题和挑战,例如:信息化水平还赶不上发达国家,互联网信用和安全问题以及法律风险等问题。这些问题影响了我国电子商务的发展,阻碍电子商务对经济增长作用的发挥。对此,提出以下建议:1.政府加强引导和监督--优化电子商务市场环境。政府在市场配置中作为有形的手发挥着巨大的作用,所以政府要积极引导和监督,不断优化电子商务的市场环境,为电子商务健康有序发展提供支持。一是引导支持企业参与电子商务发展。电子商务发展的水平和领域不断扩大,各企业都能积极参与到电子商务中去,政府要进一步发挥自身职能,适时开放信息领域,充分发挥企业经营自主性,提高企业参与电子商务的积极性。二是加强政府监督和管理。政府监督管理在电子商务市场中具有重要作用,它是规范市场环境,为企业提供稳定安全的竞争环境和交易平台,只有在稳定安全的环境下,才能更好的发挥电子商务作用,推动经济增长。三是进一步加强对网路基础设施的建设和投入。做好电子商务的基础保障性工作,推动电子商务发展。2.进一步完善法律制度--构造电子商务法制环境。相关部门要制定和完善电子商务法规制度,建立安继强信息安全知识产权等相关制度,并积极与国际接轨,营造一个安全的经营环境和法制环境。一是进一步完善法律制度。电子商务缺乏必要的监督主要原因是法律制度不完善,例如在维护消费者权益保障以及商务贸易合作等方面法律制度还不够完善,还存在死角,甚至漏洞。二是合作制定国际法律范本,目前联合国已经制定了相关法律范本,对维护全球电子商务稳定具有重要的作用,作为全球重要的电子商务贸易国,我国还需要制定相关细则和规范,维护市场公平公正。3.企业推进走出去战略--推动企业转型升级发展。经济全球化的实现途径很大程度上依赖于互联网的发展,电子商务作为改变人类经济活动的产业类型,全球化也势在必行,走出去战略是目前我国企业实现发展的重要途径,特别是在“一带一路”战略的提出后,走出去战略的时机更加成熟,电子商务领域经过多年的发展已经取得了长足进步,推动走出去战略,充分发挥电子商务功能,不仅是企业转型升级发展的措施,更是我国经济增长的推动力。
四、总结
电子商务发展是经济增长的动力源泉,推动和改变了我国经济。新时期,我们要积极利用电子商务特点和优势,不断增强电子商务发展活力,推进经济又好又快发展。
作者:胥秀文 单位:雅安职业技术学院
参考文献:
[1]晏文静.电子商务的发展对我国经济增长的影响研究[D].湖南大学硕士生论文,2016年7月
[2]林永绿.电子商务对我国经济增长的影响因素分析[J].商,2016(02):56-58
1.1促进了国际贸易经营主体多元化
利用现代化信息技术在电子商务环境下,可以将单个外贸公司联合形成电子虚拟公司,完成单个外贸公司无法实现的市场功能,分工协作、优势互补、资源共享、利益共沾。生产者和消费者电子商务环境下网络成为重要的接触方式,对中介型外贸公司——传统国际贸易下中间商的主体地位冲击很大,而“电子商务运营商”这一新型中间商出现,为国际电子商务的普及贸易平台的搭建。众多中小型民营外贸公司甚至个人都可以通过电子商务平台直接参与国际贸易,这是由于电子商务从事国际贸易的门槛低,促使国际贸易的经营主体日益多元化发展。
1.2变革企业的经营管理模式
单向物流是传统的国际贸易的主要方式,电子商务通过EDI和Internet完成全部的贸易活动,改变了这种单向物流的模式。电子商务在国际贸易中拓展了一种新的经营管理模式,实现了信息流、资金流、商流和物流的整合。直接贸易降低了传统国际贸易中的经销、和寄售业务,发展成为国际贸易中的主要方式。传统贸易活动中的物质、时间和空间对交易双方的限制在电子商务下已不存在,国际贸易经营管理模式在电子商务的影响下发生了深刻变革。
1.3促进了服务贸易和技术贸易发展
电子商务促使国际贸易实现了帕雷托改进。主要原因在于国际分工已实现了信息资源,信息在生产要素中居于重要位置。随着虚拟化程度和分工全球化的不断增加,资源实现了全球范围的优化配置。国际贸易格局由于世界市场和国际分工的变化发生了新的改变。国际贸易中服务贸易,特别是包括法律服务、教育服务、医疗服务、国际管理技术咨询服务在内的国际信息服务发展迅速。信息技术贸易的发展加速,信息密集和知识密集方向已成为国际技术贸易中的主流发展,各国产业结构升级和引进技术的重要途径都要依赖信息资源。
1.4变革政府监管方式
国际贸易在电子商务的推动下迈向网络化、无人化的发展方向,对国际贸易的监管方——政府的监管方式为了适应电子国际贸易也发生了重大变化。包括外汇核销、出口退税、出口通关实现电子化,与之对应的进出口商品检疫检验、进出口海关统计及出口商品的配额招标也实现了电子化。随着电子化的应用,政府部门的监管效率大大提高。
2国际电子商务目前所面临的挑战
2.1交易过程中的安全问题
电子商务为人们的交易行为提供了即时化和电子化的便捷服务,但是随之而来的安全的网上支付问题也尤为突出,只有安全的支付策略才能保证电子商务的长足发展。目前电子商务市场还是存在着多种欺诈行为,如不配送货物、信用卡和账户的泄露等。这就要求其支付的方式具有可靠的服务、有效的对账机制、完整的信息传送、客户的完全确认、以及隐私的保密。鉴于目前电子商务的欺诈现象,多数用户仍不相信这种支付手段,不肯在网上操作。构建文明法治的电子商务市场不仅需要法律的保障,还需要交易双方的积极配合,采用数据加密、身份验证等安全策略。
2.2信息技术基础设施不完善
我国电子商务取得了长足的发展,但与之相配套的基础设施发展滞后,还很不完善。虽然2012年CNNIC统计出中国网民已经高达3.84亿,宽带的普及接近29%,使用宽带的用户达到3.46亿,但这相对于像我国这样拥有13亿人口的大国而言,还远远落后于那些发达国家。
2.3物流发展不能满足市场的发展
物流对于电子商务就是必不可少的一个载体,负责货物的运输,使双方能够完成交易,但是随着市场的发展二者之间产生了一定的矛盾。对于市场的快速发展,物流行业也得到了飞速的提升,但是伴随着这种飞速的发展,也使物流行业出现了服务不周到、不完善的情况,物流网络未能全部覆盖各个区域。这对于电子商务的发展来说是一个阻力,制约着电子商务的标准化实施。这种相对滞后的局面主要表现在:物流缺乏一体化的制度;专业的物流市场人才匮乏;物流信息发展落后和与商务市场没有形成一种连带关系。
2.4对于传统的税收是个挑战
电子商务的特点就是以庞大的网络为依托,参与者没有地域的限制,缺少纸质化的产品服务内容,缺少了实物特征,为税款的征收带来了困难。传统的税收对地点、环节、纳税客体和主体的界定清晰,都是有据可依。但是电子商务对这些概念的界定模糊,是对税收原则和理论的挑战。一些不法商家利用这个缺陷,进行私密交易,完全没有合同形式,票据凭证。使得税务机关对它们的监督和征税缺少了依据。
3完善电子商务和发展的策略
3.1提升电子商务应用水平
电子商务是一种新型的商业机遇,对经济的发展有很重要的意义,也是各国争相介入的必争的市场。为了我国经济的长足发展,就要大力普及和推广电子商务的应用,改善电子商务在人们中的形象,使其变成促进我国经济的有力工具。换句话说,企业对电子商务的依赖程度,就完全显示其电子商务的发展程度。对于提高竞争力和企业效益,电子商务发挥了巨大的促进作用,所以让民众相信这种商业手段,对于促进电子商务和企业的发展也是十分必要的。
3.2加强政府的管理力度
电子商务已经可以实现人们交易的需求甚至有更深层的提升,逐渐形成了自己独立的体系结构,可以说是一个规模宏大的工程。与各个部门的联系紧密,其中就包括海关、税务、运输、金融、安全、贸易监管等。与这些部门和行业形成良好的默契才能大力的发展电子商务体系。这就需要政府在制定政策的时候,考虑到其发展,给与一定的鼓励和帮助,形成一个有力的发展环境。但是由于电子商务在我国起步较晚,还处于初期阶段,自然需要政府的科学合理的统筹规划,更加合理的利用有限的资源,使电子商务得到尽快的发展机遇,为我国的经济发展提供巨大的推动力。
3.3对电子商务的基础设施要尽快完善
高效准确的信息来源是电子商务发展的前提和基础,这就需要国家具有完善的信息硬件基础设施。而信息基础设施与一个国家经济水平成正比的关系,我国作为一个发展中国家,信息技术和硬件设施发展缓慢,造成信息资源的匮乏,我国必须尽快完成信息高速公路的建设,不然将会继续处于劣势地位。因为电子商务所具有的缺少实体的特性,使得传统上的法律约束力减弱,这就要依据其具体情况修改相关法律法规。例如,对网络管理、信息安全、税收、金融、外贸、以及知识产权等相关的法律就必须做出改动。
3.4加快电子商务中重要技术的发展
由于我国经济和技术上的落后,给电子商务的发展带来了极大的阻力,尤其是在技术问题上的困难更为突出。电子商务需要海关、商务管理、税收、金融、信息等部门的大力配合。尤其是涉及电子支付、信息加密、网络安全和数字签证的关键技术方面,需要科技部门的大力支持。鉴于电子商务所涉及的部门广泛,需要政府协调各部门,使其同心同得,力争攻克阻碍电子商务发展的技术问题,提高我国的科研水平。
3.5创新电子商务的税收手段
电子商务的发展税收政策必须迎头赶上,以适应其变化。首先,对于来自不同国家的同一次交易的双重税收,尽量采用一个国家的税收制度;其次,对于电子商务交易中的各类商品,无论其采用何种买卖方式,及何种技术的交易,都要一视同仁。最后,为了节约税收的成本要简化税收的流程,对于电子商务的交易企业的征税要与传统交易一样,不能增加其税收负担。
子商务可以突破传统贸易在时空上的限制,为经济发展带来新的契机。
一、引言
新疆地处我国西部边陲,资源丰富,但经济落后。从客观条件看,很大程度上是由于地处偏远内陆、交通通讯落后、市场信息匮乏,崇山峻岭阻隔了新疆与东部大市场乃至国际市场的联系、交流,闭塞了新疆企业经营管理者的视野和思维。如何摆脱自然条件的制约,让新疆企业走出戈壁,让东部企业走进新疆,使新疆更好地融入市场大潮,实现快速发展。世界各国的成功经验证明,知识经济是落后国家和地区实现跨越式发展的必由之路。电子商务作为知识经济时代的产物,冲破时间、空间限制,并依靠各种先进技术,大大降低交易成本。因此,发展电子商务,促进新疆经济发展,是适合新疆地区目前发展状况的。
二、新疆发展电子商务存在的问题
盲目跟风,不切实际的投资,无疑只能遭到失败。如何根据新疆的实际情况来发展电子商务,成为关键。当前,新疆发展电子商务存在的问题主要表现在:
(一)领导观念落后。开始一种新的商业模式,要靠各级领导更新观念,高度重视,才能指挥全局,投入必需的人力、物力。然而,新疆目前的状况是:部分地市领导对网络的建设不够重视,已建成的地市级子网中有的无专人管理、维护和更新,网站的技术支持、软硬件维护、数据更新等得不到落实;企业管理者缺乏现代企业经营理念和管理知识,对网络认识不够,对电子商务的运用可以提高企业竞争力不以为然。这是阻碍新疆电子商务发展的首要问题。
(二)电子商务人才匮乏。经济要发展,人才是关键。人才短缺是制约新疆电子商务发展的另一大因素。无论是创办电子商务企业,还是传统企业在网上开办电子商务,都需要大量的人才。电子商务是信息化与传统商务的有机结合,需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才。电子商务专业在我国尚属新办专业,毕业人数不多,愿意到新疆就业的人数就更少。因此,人才匮乏是新疆电子商务发展的又一难题。
(三)电信基础设施建设滞后,企业信息化水平很低。2008年1月公布的中国互联网络发展状况统计报告中“分省网民数和互联网普及率表”显示,新疆的总网民数为363万人,互联网普及率为17.7%,而北京的总网民数为737万人,互联网普及率为46.6%,上海的总网民数为830万人,互联网普及率为45.8%。这种差距很大程度上是因为新疆的电信基础设施建设跟不上。新疆已经上网的企业少,且企业大多也只是将网络作为摆设,真正实现企业信息化或信息化手段运用得比较好的更少。另外,企业的信息化建设需要投入相当大的资金和强有力的技术支持,而这些对于新疆众多中小企业而言无疑是一种挑战,资金不足在很大程度上制约了新疆企业的信息化建设,成为阻碍信息化发展的首要因素。所以,新疆大多数企业的信息化水平还很低。
(四)物流体系不健全。快速的物流体系是电子商务成败的关键之一。一个完整的电子商务集信息流、商流、资金流、物流于一身,而物流则是关键。新疆乃至整个西部欠发达地区的物流存在很多问题。主要有:企业规模小,缺乏竞争力;信息相对闭塞,不能提供全方位的查询、跟踪等信息服务;物流服务能力差;物流成本高,缺乏高附加值的服务项目等。
三、促进新疆电子商务发展的基本途径
(一)加大宣传和培训力度,努力转变经营管理者的观念。经营者的观念问题已经成为阻碍信息网络建设和国际电子商务发展的首要问题。对我国的大多数企业来说,电子商务还只是技术专家讨论的学术问题,很多企业对电子商务持观望态度,不愿尝试,不愿打破原来的经营模式,唯恐企业和地区的局部利益受损。对于新疆这样一个信息闭塞、经营观念相对落后的地区,更是如此。因此,观念的转变应该是新疆电子商务跨越式发展的首要问题。
为了转变观念,政府可以在资金、政策导向等方面进一步加大宣传,树立成功开展电子商务,取得明显经济效益的典范,组织各级人员进行参观学习;对各地市局领导、主要科室领导,以及各企业的领导进行培训,努力转变经营者对开展信息网络建设和电子商务不重视的状况。
(二)加强多层次、多领域的电子商务人才培养。从新疆目前开展电子商务的状况来看,企业普遍缺乏电子商务高级人才,更缺乏具有电子商务意识的领导者和经营者。电子商务的实施不单单是购买计算机的硬件、软件,建立通信网络就能实现的,电子商务人才的培养问题解决不好,电子商务也就发挥不出应有的效益。
电子商务人才可分为三个层次:(1)技术服务支持层,负责网络建设、系统管理、主页制作等。(2)一般管理人员,包括企业的中层管理人员、财会人员、中低级政府部门,他们是电子商务的直接受益者,需要知道如何在电子商务方式下进行工作。(3)高级管理人员,他们应懂得电子商务在企业经营生产和管理中的作用,知道如何利用信息技术来改善企业的经营战略,提高经济效益。以上三个层次的人才都是顺利开展电子商务的保证。对人才的培养可以通过不同的渠道,利用不同的手段来完成。对已经在职的工作人员,可以开展各种教育方式,如研讨会、培训班及利用Internet、电子商务杂志等对各级员工进行电子商务知识的教育和宣传;而对于技术人才的培养,则主要依靠高等院校、科研单位来完成。电子商务在各行业中的大量应用,对工作者的素质提出了更高的要求。加大培养技术、商务和管理复合型人才的力度,是解决电子商务发展积极、长远的方法。
(三)完善新疆中小城市网络基础设施。信息基础设施是进入知识社会的通道,也是经济发展的快车道。信息基础设施包括通信网络设施和终端设备。电子商务是基于信息网络的商务活动,完善的电子商务对网络的带宽、速度要求较高,并需要多媒体支持。所以,发展电子商务,通信网络基础设施建设必须同步跟进。新疆地广人稀,架设网络基础设施有一定难度,政府应引导并配合各大通信企业做好新疆各州、县网络基础设施建设。有了优质广泛的网络传输,企、事业单位还需投入适当资金,加强PC机和其他网络终端设备的配备,为发展电子商务做好保障。
关键词:国际电子商务开放型经济贸易发展
国际电子商务是指企业利用电子商务运作的各种手段从事国际贸易活动,即在国际贸易领域内,抛开传统的交易方式,利用简单、快捷、低成本的现代信息技术和通讯手段进行交易,实现从洽谈、签约、交货到付款全过程的电子化,以提高交易效率。一般可以分为两类,一类是有形产品的间接贸易,指通过电子方式,尤其是国际互联网等来处理有形商品的洽谈、订货、收款等与商品交换相关的活动;另一类是无形产品的直接贸易,是指通过电子方式,尤其是国际互联网等来进行买卖咨询报告、电脑软件、数控程序等可以通过网络传输并能以某种方式存储的无形商品交换的全部过程。
国际电子商务给国际贸易带来了崭新的运作模式,使国际经贸活动进一步向信息化、网络化、无纸化发展,正在逐渐成为21世纪的主流国际贸易方式和世界经济的重要增长点。而顺应全球新经济的发展潮流,加快国际电子商务的发展,则是我国外贸新世纪发展的手段。
国际电子商务的主要特点
(一)贸易信息传递更便捷
电子商务中,买方主要通过随时上网来获取自己所需要的商品信息;卖方则主要利用互联网和各种贸易网站商品广告,积极上网推出自己的商品信息,寻找贸易伙伴和交易机会,扩大贸易范围和市场份额。卖方的宣传空间随着网络体系的延伸而延伸,网上广告可以运用多媒体技术制成,配以文字、声音、图像说明,能够全方位地介绍产品的性能及服务,从而达到极佳的宣传效果。网络成为最大的中间商,买卖双方可以直接接触,因而减少了国际贸易中进出口公司、商和中间商环节。
(二)贸易磋商和合同签订更规范
交易磋商在互联网络和电子交易系统的支持下完成,交易各方事先在网络认证中心进行合法有效的注册,只有注册的用户才能从事网上交易,在交易过程中系统将会提供动态联机认证和保密措施。用户间可实现“一对一”或“一对多”的网上实时谈判。网上实时谈判是对传统商务交流方式的网上模拟,某种程度上可代替电话、传真和E-mail,能够节省成本,提高效率。谈判的各方可以通过一个类似聊天室的区域通过键盘进行笔谈,笔谈被存入数据库供调阅。原来的贸易磋商中的单证交换过程,在国际电子商务中演变成为记录、文件和报文在网络中的传递过程。
各种各样的电子商务系统和专用的数据交换协议自动保证了网络信息传递过程的准确性和安全可靠性,不再要求以书面合同形式来确定磋商的结果,而是采用电子合同的形式,网络协议和应用系统自身保证了所有贸易磋商日志文件的确定性和安全可靠性,各类贸易单证、文件等在国际电子商务下都变成了标准的报文形式,从而提高整个交易过程的速度,减少了漏洞和失误发生的几率,规范了整个商品贸易的过程。
(三)外贸单证流转程序更简洁
与传统的外贸单证运营过程相比较,引入电子商务后的外贸单证流转至少减少了买方输入卖方报价单数据、邮寄采购单、确认所采购货物清单、将发票输入应付款系统、寄支票给卖方以及卖方收到采购订单、进行订货登记、打印装箱单、寄发票、登记应收款账户冲账等步骤。
(四)合同履行更顺畅
买卖双方在履行合同的过程中要涉及很多机构,如外贸机构、银行金融机构、海关系统、商检系统、保险公司、运输系统、税务系统等。电子商务使得原本繁琐的合同履行环节变得简洁、高效。企业可以通过进入政府专门的网站而实现在网上进行进出口许可证的联网申领、申领进出口货物原产地证、报关报验、出口收汇和进口付汇核销、出口退税等手续的办理。传统的跨国支付手续复杂且程序缓慢、时间周期很长,具有很多无法预测的损失和风险,而利用现代的网络通讯技术和先进的计算机处理系统,可以保证资金运营的高效率。买卖双方达成协议并完成各种交易手续后,商品交付给运输公司起运,可以通过电子贸易系统跟踪货物。银行按照电子合同及相应的单证支付货款,出具相应的电子银行单证,最终完成整个交易过程。
国际电子商务由于具有上述特点,对比较分散、规模小和劳动密集型的中小企业影响最大,使其具有出口潜力的产品能以最快、最便捷、最低成本的方式找到买家,众多的中小企业有了一个直接参与国际竞争更加公平的机会。
推进国际电子商务对我国开放型经济发展的作用
加紧推进国际电子商务,是我国外贸工作的重要任务,也是事关开放型经济发展全局的前瞻性战略。
加快国际市场信息流,促进产品结构升级。出口企业及时获取网上的产品技术发展信息和市场供求信息,适时调整产品构成和功能设计,以提高传统的纺织、服装、农副产品的质量和技术水平,提高单位出口产品的附加值,强化成套设备、通讯设备、家用电器、动力机械等产业的竞争优势。
加快出口企业物流,促进加工贸易升级和结构优化。采用电子商务,积极参与国际招投标,获取更多的加工贸易定单,促进中西部地区企业参与国际加工贸易竞争;逐步提高加工贸易的技术档次,培育技术先进、规模领先的大项目,以发挥加工贸易的规模经济优势;推进加工贸易由以往劳动密集型为绝对主导逐步向劳动密集与技术、资金密集型产业并重的方向发展。
运用网络广告和网络营销,积极拓展海外市场。利用电子商务拓展欧洲、北美市场,恢复和稳定东南亚市场,积极开发非洲、拉丁美洲市场,稳步扩大俄罗斯和东欧市场,针对不同国家和地区制定相应的出口策略。
加快投融资现金流,建立海外生产和销售基地。面对非洲、南亚、东欧、中南美洲等地区日益增强的进口限制,利用电子商务寻找投资机会,将我国成熟产业的技术和产品转移出去,建立生产线或加工装配基地。利用当地的资源发展加工贸易,带动国内原材料、零部件、半成品、技术和机械设备的出口,并应用网络管理海外公司和生产基地,降低管理费用。
实施体制改革推进战略,确保开放型经济发展目标顺利实现。利用与电子商务接轨的外贸电子政务系统加强外贸监管,完善配额招投标等制度,赋予更多的企业特别是高技术企业、民营企业以外贸经营权,建立公平、透明、自由竞争的外贸管理体制,促使各类企业直接进入国际市场参与竞争。
推进我国国际电子商务发展的对策
(一)完善基础设施,营造良好的支撑环境
加快商务部与各省市外贸管理机关、驻外商务机构、有关部委以及与外贸相关的银行、税务、海关、外汇、保险等部门的计算机联网,加强外贸专用网的建设和管理,逐步扩大与国际经济组织和国际商务网的联网,强化规模效应,最大限度地为外贸企业服务。制定我国电子商务政策框架,建立以行业为依托的专业电子商务平台;完善金融支付清算系统;建立全国物流配送体系;建立对外贸易运输网络,使货物运输的订舱、单证传输、集装箱管理、船舶管理、货物跟踪、财务及结算等重要业务采用国际标准的EDI单证传输;建立网上货物跟踪系统,使客户和贸易伙伴直接进行查询,简化交易程序,降低交易成本。加快建设一批外贸领域大型数据库和专门的技术研究中心,完善外贸信息服务体系。
(二)完善外贸信息化保障体系,制定相关政策法规
组建国家经济贸易信息安全认证中心,提高信息安全技术防范手段,有效解决电子商务发展中面临的信息传递、储存等信息安全问题,为发展国际电子商务提供安全的网络环境,避免国家和企业利益受到损失。加强外贸信息化标准体系的建立、应用和完善。研究发展国际电子商务所面临的数据保护、税务、安全与认证、知识产权、非法和有害信息、电子支付系统、消费者保护等法律问题,尽快出台和实施有关电子商务的基本法律法规,逐步建立和完善与国际规则接轨的国际电子商务的法规体系,普及相关法律基础知识,尽快建成最具权威的外贸信息化和电子商务方面的法律资料库。消除和减少电子商务发展所面临的法律障碍,使电子商务得到有效的法律保障。
(三)加强国际电子商务服务和监管,打造良好的政务环境
逐步实现全国外贸政府管理部门的联网,建成覆盖广泛、功能先进、安全实用的外贸电子政务体系,加强各级外贸管理部门和驻外经商机构的政府网站建设,建立政府与企业之间高效便捷的沟通反馈机制,提高各级外贸管理部门的政策透明度、管理效率和服务水平。进一步完善金关工程和电子海关建设,形成包括外贸、海关、税收、外汇等部门在内的,完整统一、规范畅通的外贸电子化管理体系。各部门共同研究解决在电子商务过程中的电子支付、外汇结算、税收等问题,建设良好的电子商务环境。
完善全国外贸业务管理的应用网络系统。发挥进出口统计信息系统作用,及时加工制成各类统计分析报表,为有关外贸管理机关和企业分析、决策提供服务。利用外贸专用网和互联网建成“与驻外经商参赞处联网系统”,实现商务部与驻外经商参赞处的网络直通。进一步扩大和强化各专业网站的规模和作用,积极支持政府部门和企业无偿或以成本价格在外经贸专用网上及时更新、信息。
(四)推动企业信息化建设,完善企业管理信息系统
企业内部应加大信息化设备投资,建立和完善企业管理信息系统,特别是市场营销信息系统,积极利用网络协调配合,实现沟通。普及网络办公、电脑会议,减少经济活动的中间层,提高信息传递效率,加快各部门对国际市场的反应能力,增强市场竞争力。通过网上银行系统实现电子付款,进行资金结算、转账、信贷等活动。实现以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式。通过网站迅速了解消费者的偏好和购买习惯,将消费需求及时反映到决策层,从而针对消费需求进行研究与技术开发,进一步密切上下游企业之间的战略联盟;通过网站进行市场营销,运用网络与传统营销的组合方式进行管理,把买家、卖家、厂商和合作伙伴全面结合起来,用最全、最新、最快的商品信息和形象招揽客商,赢得订单,降低营销费用,开拓国际市场;通过网站进行企业形象宣传,迅速建立品牌知名度;通过网站进行售后服务,节约服务成本并增加用户群体的稳定性。
关键词:电子商务;经济型;酒店;应用
一、电子商务的概念
电子商务是具有网上宣传订购货品付款客户服务和销售服务市场调查核算财务以及安排生产等多项工能并利用linemet进行开发的贸易活动
二、国内电子商务的发展概况
1997-1998年是电子商务在中国发展的的第一阶段此时的主要参与者是一些计算机相关技术厂商和媒体通过这一时期在19世纪末20世纪初用网站作为主要媒介的电子商务服务商冒着风险成为中国电子商务最早的引路者成为这一时期中国电子商务的主体由于电子商务应用与发展的深化和资本市场泡沫的破灭网站电子商务发展态势开始走下坡路而传统企业却开始大肆进军电子商务地域中国电子商务自20世纪开始进入下一个阶段企业电子商务成为中国电子商务新的主宰自此中国电子商务趋于成熟因而相继创立了美商网、中国化工网、8848、当当网、易趣网等第一批电子商务网站
三、经济型酒店的发展
1.经济型酒店概念
在学术界对经济型酒店没有统一的定义而其大体意思是指以客房为核心产品以大众旅游者和中小商务者为服务对象价格水平不会太高采取连锁经营高服务标准、环境舒适的现代酒店业态美国最早出现经济型酒店雏形
2.中国经济型酒店的发展
20世纪90年代是我国经济型酒店的发展初期上海锦江集团创造“锦江之星”这一经济型酒店品牌成为中国第一个经济型酒店品牌自2000年以来各种经济型酒店品牌数量迅速增加此外2002年投资设立的如家快捷也快速发展并于2006年在纳斯达克上市成为中国酒店业海外上市第一股除此之外2005年成立的7天连锁酒店和汉庭酒店也分别于2009年和2011年赴海外上市中国经济型酒店经过十几年的发展出现了锦江、如家、汉庭、7天等几十家品牌品牌发展趋于稳定人们入住经济型酒店的概率也始终维持在80%以上水平虽然中国经济型酒店数量己经突破5000家但是在中国住宿业行业所占比例仍然较低随着中国人均居民可支配收入的增长与旅游业的发展未来经济型酒店仍有较大的发展前景并主要集中在经济发展较慢的中小城市
四、电子商务在经济型酒店中的应用及其意义
激烈的酒店行业竞争使我国酒店业的管理者们己意识到网络化经营的益处以及网络化经营在我国酒店业市场中良好的成长前景电子商务的使用不仅为顾客选择服务型产品提供了便捷而且酒店可以更加了解消费者的需要大大地拉近了企业与消费者的距离从而进行更好的交流在网络上展现企业形象开展网上预售房间让消费者熟识酒店的各项设施选择他们需要的服务进行远程预订等一系列行为最终会为酒店带来更多的客源据美国酒店及旅行业财务与科技专业人员协会的预测电子及互联网科技将成为酒店及旅行业保持竞争优势的重要工具消费者可以随时进行查询或者消费也就是说突破了早些时期的时间、空间等的局限酒店企业要真正进行电子商务活动、达到管理的信息化必须要有自己的网站或网页从而构建成功的电子商务体系当然创建网站会产生相关的费用但相比较大规模的广告活动登报、杂志举行大型推销活动等其相关费用在合理范围之内可以说电子商务与经济型酒店之间的关系匪浅一方面电子商务是经济型酒店发展的强大推动力在经济型酒店发展的各个阶段都发挥着重要作用初期经济型酒店宣传基本全靠人力亲力亲为宣传效率低暂且不说成本也大而电子商务的出现既节省了较大成本又加强了宣传力度以及效果中期的时候随着酒店规模的扩大以及数量的增多一方面使得竞争加剧另一方面使得管理困难增强而此时电子商务的发展与完善恰恰满足了人们的需要较为便捷的电子网络管理系统可以更方便的管理人员而且也可以通过效果较好的网络平台来展示自己的优势与特点来为自己增加分数同时便捷的电子商务模式也大大增加了交易量为企业带来巨大利益对于后期发展较为成熟的经济型酒店来说趋于完善的电子商务模型无异于锦上添花另一方面电子商务体系也借助于经济型酒店的发展势头进行完善由于酒店管理的需要使得对电子商务发展的需求日益增大但发展初期的电子商务无法满足市场的要求因此迫切需要对电子商务进行改革从而促进其发展
参考文献:
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电子商务瞄准服务经济
电子商务企业普遍认为,中小企业是电子商务的主要服务对象,谁赢得了中小企业的“芳心”,谁的电子商务网站才有存在并且赢利的理由。那么什么是中小企业所需要而还没有被挖掘出来的市场呢?
2004年秋天,一个在大众心目中稍显陌生的电子商务企业“亚商在线”提出了一个全新概念--网上服务平台。
服务经济已经成为大势所趋。通常一个国家服务企业占企业总数的60%以上,并且越是发达的国家,服务型企业所占总比率越高。但是我国目前服务类企业的规模和质量参差不齐、服务标准缺乏、信息化水平低、服务企业与需求企业之间存在严重的信息不对称,制约了服务行业的发展。很显然,无论是作为需求方的企业还是作为服务提供方的服务型企业,需要的都是一个经过整合的最佳互动的信息平台。这让亚商有了新的构思:如果构建一个服务平台,让所有服务企业上网加盟,不用增加任何成本,一方面需求企业可以便捷地找到所需服务商,另一方面服务商获得大量客户信息和服务需求。亚商不仅为自己现有的20多万家企业用户提供了服务,而且这些用户更成为亚商开拓服务市场的庞大资源。
亚商在线一马当先100亿元的网上服务市场,对于不断探索电子商务下一桶金的互联网企业而言,绝对是诱人的金矿。
从2004年初开始,电子商务企业纷纷进行各种尝试寻找电子商务生存发展的下一桶金。阿里巴巴的“诚信通”和慧聪的“买卖通”
先后面世,他们的模式是为买卖双方搭桥传递产品信息;全新转型的8848则面向销售型企业搭建了网上购物平台;中商网整合企业资源营建了一个全新的购物网站。而亚商在线却开始了他别出心裁的尝试--搭建网上服务信息平台。这家行事低调、从网络第一轮热潮坚持至今并以年2亿元的年营业额当之无愧地成为国内大型B2B电子商务企业,率先开始了在这个领域的探索。
2004年6月,亚商在办公门户平台下正式开通了办公服务平台———亚商服务通,直接面向终端用户为其提供全方位的服务信息。仅仅3个月的试运营后,吸纳的服务性企业已大大超出了亚商的预期。王中宇甚至告诉记者,“亚商目前主要的收入来源还是向最终用户卖办公产品,但通过服务平台向企业和消费者提供服务,将成为亚商新的经济增长点。”
作为国内最大的办公采购电子商务网站,亚商诞生之初就是为了满足企业的需求。王中宇向记者透露,当初亚商拿着来自美国的风险投资之际,对于公司究竟应该做什么,也曾经做过各式探讨,但最终选择了网上办公采购,因为当时他们看到了企业采购办公用品手续繁琐却又不得不为之的困窘。
谁能挖走这桶金?
由于率先发现了网上服务平台这一金矿,亚商成了掘金第一人。但是可以预见,面对100亿元的服务经济大金矿,诸多电子商务企业不会甘心亚商来独占。
目前国内电子商务企业,如阿里巴巴、慧聪等,搭建的都是贸易型的平台。这类商务平台均是产品信息的传递,对于服务类型企业的信息传递是少之又少。但是,作为纯粹的技术问题来搭建一个交易平台,对于电子商务网站并非难事。