电商平台盈利的主要方式精选(九篇)

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第1篇：电商平台盈利的主要方式范文

【关键词】移动SNS 移动互联网 3G

1 概述

SNS(Social Networking Services,社会化网络服务),是指为以一定社会关系或共同兴趣为纽带、以各种形式在线聚合的用户提供沟通、交互服务的互联网应用。SNS的理论基础是六度分隔理论,即你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过6个,就是说,最多通过6个人你就能认识任何一个陌生人。这种以“朋友的朋友”的方式建立的社会关系网络映射在互联网上就产生了SNS业务。

目前,SNS已成为互联网中最流行的业务之一。在欧美,Facebook、Myspace、LinkedIn等SNS网站风靡一时,其中Facebook用户数已超过2亿;在日韩,Mixi、Gree、赛我网等移动SNS网站针对本国国情特点开展特色业务,具有极强的盈利能力;我国以开心网、、校内网为代表的SNS网站复制国外模式,也已聚集众多用户。

移动SNS是手机上使用的SNS业务,主要以移动终端为媒介,以移动网络为承载,以移动用户为发展对象。2006年4月MySpace首先进入移动领域,随后Facebook、赛我网、Mixi等纷纷推出移动SNS业务。 据Informa保守估计,2012年全球移动SNS用户将达4.28亿,其中50%以上来自亚太地区。随着3G技术的成熟商用以及移动互联网的迅猛发展,移动SNS将成为未来我国运营商重点发展的3G业务之一。

2 产生背景和驱动力

随着3G技术的成熟商用以及移动网络宽带化的发展趋势,移动通信和互联网技术日趋融合,移动互联网时代已经到来。未来的移动互联网应用具有以用户为中心、海量化、长尾化、个性化等特点。

对于运营商来说,如何向尽可能多的最终用户提供各种个性化业务是其盈利最大化的关键。运营商传统的业务开展是通过自己控制的网络资源和用户资源,与SP/CP进行合作,向用户提供移动增值业务,但进入移动互联网时代后面临以下挑战:

(1)移动互联网应用和电信网络资源之间存在鸿沟,运营商无法仅仅通过控制网络资源而在所有应用中取得优势,因此有沦为数据通道的危险;

(2)移动互联网应用的以用户需求为导向、个性化的特点,要求业务开发对用户需求的反应更加灵活和迅速,运营商传统的业务开展方式将力不从心;

(3)移动互联网应用日益海量化、长尾化,将对运营商的客户服务以及小众应用市场营销带来巨大的挑战。

在这种情况下,运营商试图改变依靠网络资源和用户资源的业务开展方式,向依靠用户社会关系资源的方式转变。传统电信业务本身就是一张社会关系网络,运营商利用电信网的社会关系资源可以很容易地构建移动互联网SNS业务,跨越电信网和移动互联网应用之间的鸿沟。运营商发展SNS业务的驱动力包括:

(1)SNS业务的核心是社会关系,体现为用户列表。运营商利用电信网庞大的用户社会关系资源能够很容易地建立移动SNS网络,打通电信网到移动互联网应用的通道。

(2)运营商可将自己独特的电信业务与SNS集成,产生个性化的移动互联网应用,对用户产生巨大的吸引力,例如在Web话单查询中显示SNS用户的姓名和头像。

(3)移动SNS业务将不仅仅作为一种单纯的业务,而且可成为移动互联网应用的开展平台,移动SNS开放API和好友互相推荐功能将极大促进新业务应用的开发和营销推广。

3 系统结构和业务特点

3.1 SNS的业务要素

移动SNS业务是固定互联网SNS和移动通信结合的产物,因此有必要对传统固定SNS的业务要素进行分析。目前,传统SNS业务一般都包含四个要素:用户身份、社会关系网络、交流分享方式和粘性应用,其中社会关系网络是SNS业务的核心。

(1)用户身份

用户身份是SNS业务的基础,是指用户在SNS注册的身份以及其他相关信息。目前,SNS业务的用户身份可以采取实名制和匿名制,取决于不同文化背景。实名制流行于欧美和韩国,用户注册自己的真实身份和情况,采用直接注册方式,如Facebook;匿名制流行于日本,用户采用ID、昵称等方式匿名注册,一般采用已有用户邀请方式注册,如Mixi。实名制SNS一般用于用户展示自我,匿名制SNS一般用于熟人小圈子交流和组织线下活动。

(2)社会关系网络

社会关系网络是SNS业务的核心,是真实人际关系(线下关系)在SNS网络上的映射(线上关系)。线下关系是线上关系建立的基础,线上关系根据六度分隔理论,采用“朋友的朋友”方式病毒式扩张。线上关系又可以分为水平关系和垂直关系,取决于SNS业务的市场定位。水平关系型SNS面向网络所有用户,如开心网;垂直关系型SNS面向某个特定用户群体,如Xing网、校内网。垂直关系型SNS细分了用户需求,是未来发展方向。

(3)交流分享方式

交流分享方式是指SNS用户进行交流的手段,包括博客、微博客、即时消息、图片分享、视频分享等,是SNS社会关系网络的纽带。交流分享的内容主要通过UGC(用户产生内容)方式产生,UGC内容通过社会关系网络迅速传播,实现内容的扩散。对相同内容感兴趣的用户也可通过小组、圈子、“足迹”应用等方式建立新关系,实现关系的聚焦。

(4)粘性应用

粘性应用是指SNS网站为增加用户粘性提供的各种应用,其提供方式可分为封闭方式和开放方式。封闭方式指SNS网站自己提供应用,例如Gree;开放方式是指开放API接口吸引第三方开发,是目前主流,以Facebook、Open Social为代表。目前,Facebook已有20万开发者,截至2008年底已有28万个应用。Open Social基金会由Google、雅虎和MySpace发起,目的是推动SNS开放平台标准,吸引第三方开发基于Open Social的应用。

3.2 移动SNS系统结构

移动SNS业务是SNS业务向移动通信领域的扩展,主要以移动终端为承载,以移动网络为通道,以移动用户为发展对象。其业务系统主要由门户/客户端、移动网络、移动SNS业务平台三部分组成,如图1所示:

门户/客户端是移动SNS业务面向用户的操作界面,用户可通过手机浏览器访问SNS门户,或通过移动SNS的专用客户端接入到业务平台。目前,一些移动SNS的门户/客户端可与移动终端的能力(手机电话簿、摄像头等)相结合,产生具有移动特色的新应用,例如手机接到来电时显示呼叫者的SNS头像。

移动网络是用户接入移动SNS业务平台的数据通道,可为移动SNS用户提供随时随地的业务接入以及精准的位置信息,同时可为移动SNS业务的开发者提供详细的用户信息、强大的业务支撑能力以及完整的收费平台。但移动SNS业务由于共享图片、视频等流量,将对移动网络的带宽和无线资源造成很大压力。

移动SNS业务平台是网络侧的平台系统,是业务系统的核心部分,主要负责SNS业务的运营管理,包括用户管理、关系管理等功能,并提供交流分享方式以及各种粘性应用。业务平台由业务提供者运营,可以是运营商、SP、传统SNS业务运营者等。

3.3 移动SNS业务特点

移动SNS业务由于引入了移动通信网络的能力,必然和固定互联网中的SNS业务有很大的差别,主要具有以下的业务特点:

(1)用户身份方面

移动SNS用户与手机用户一一对应,手机具有IMSI、ISMSDN等身份特征属性,而固定SNS用户则只能与电脑用户对应,因此移动SNS用户身份的真实性和用户信息的准确度要远远高于固定SNS。同时,移动SNS账号可与手机号或其他移动服务账号绑定,用户相关信息(如兴趣爱好、行为信息)可被更有效地挖掘利用,从而产生新的业务模式,例如定向广告等。

(2)社会关系网络方面

移动SNS业务可通过与移动通信的电话簿、用户话单等相融合,充分利用电信网络巨大的用户社会关系资源扩展用户,因此具有巨大的用户发展潜力。统一地址簿、统一用户信息管理等技术将成为电信网用户关系资源开放的关键。目前,OMA组织的CAB、SUPM等项目正在制定相关标准。

此外,业务接入的随时随地性使移动SNS的社会关系更加紧密,移动SNS用户的在线时间将远远超过固定SNS。由于移动网络能够提供实时精确的位置信息,基于位置的新社会关系也将产生,例如查询自己所处位置周围有哪些好友。

(3)交流分享方式方面

通过融合移动通信能力,移动SNS用户可以随时随地进行交流分享;同时交流方式更加多样化,可通过短信、彩信等移动通信特有的方式完成。而手机功能也日益强大,可实时进行拍照、摄像、录音等功能,使移动SNS交流分享的内容更加及时、丰富,但也对网络带宽和无线资源带来极大挑战。

(4)粘性应用方面

移动SNS业务可融合移动通信的网络能力/业务能力和用户信息,特别是精确实时位置信息,产生具有移动特色的新应用,这是移动SNS应用区别于固定SNS的最显著特点。开放API接口技术将成为应用融合的关键,例如OSA/Parlay、Web Service等技术。

4 运营模式与典型案例

移动SNS业务的产业链主要涉及SNS业务提供商、移动运营商、操作系统开发商、移动终端生产商、SNS用户等,运营商在产业链中居于主导地位,SNS业务提供商可由传统SNS网站、SP、移动运营商等充当。

运营商对移动SNS业务的运营模式可分为通道模式、渠道整合模式和自营模式。前两种模式中,移动SNS仅仅作为运营商提供的一种增值业务,而运营商自营模式中,移动SNS可与移动网络业务和能力深度融合,能够成为一种新的业务开展平台。

(1)通道模式

运营商通过和传统SNS网站或专业SP合作,向用户提供移动SNS服务,移动网络仅仅作为SNS业务的数据通道。运营商对业务的控制力取决于和传统SNS网站或SP的合作方式。

运营商和传统SNS网站合作模式以Facebook为例。Facebook与50多个国家的运营商合作推出Facebook手机版或Fackbook定制手机。移动Facebook的应用,除原有应用向手机的移植外,还提供与移动能力结合的应用,例如通过短信更新用户状态信息、发送站内信/留言、收到电话时显示来电者的Facebook头像等。

运营商和SP合作模式以日本Mixi为例。Mixi作为日本运营商的SP,主要针对移动用户设计,其大部分流量都来自于移动用户,是真正意义上的移动SNS。Mixi功能极为简单,采用高度固化的设计与结构,没有与电信业务融合,其业务模式采用“SNS+应用”:以SNS社区为基础,通过各种应用、游戏黏住用户,向用户收取增值服务的费用,具有极强的盈利能力。

(2)渠道整合模式

运营商开辟专门的移动SNS门户,整合各类内容、服务、软件等提供移动SNS业务,用户可通过门户访问多个SNS站点。运营商能够对业务进行引导整合,满足用户细分需求。

典型案例是AT&T的My Communities,其整合了 LiveJournal、MySpace、Photobucket、Rabble以及Xanga等多个SNS网站,用户可访问多个满足不同需求的SNS账号,采用包月模式,月租费为2.99美元。

(3)自营模式

运营商创建自己的移动SNS平台,深度融合运营商现有业务,并可整合用户信息、通信网络能力、SP/CP资源提供移动SNS业务。运营商对业务能够绝对控制。

以中国移动为例。主要针对移动用户,用户注册、好友添加等都必须与手机号绑定,用户关系更加真实。推出许多与移动通信融合的应用,例如:

i联系:将移动通讯录和SNS好友有机结合,通过图形界面展示联系人动态和状态,并可自定义亲密度,保护个人隐私;

关系雷达:将用户与其好友的沟通行为频度以雷达扫描图的形式展现出来,帮助用户维护社会关系;

短信珍藏:允许用户在自定义“密友”,珍藏用户和“密友”之间的短信。

试图建设一个移动网和互联网“互联互通”的综合业务平台,以此为基础开展和推广各种增值业务。

5 盈利模式

移动SNS根据市场定位、社会背景差异采取不同的盈利模式,欧美地区的移动SNS主要采取广告模式,日韩地区主要采取会员费、虚拟货币等方式,其盈利能力远远超过欧美。移动SNS的盈利模式可以分为前向盈利模式和后向盈利模式。

前向盈利模式是指向用户收费的模式,主要包括以下几种:

(1)流量收费:对移动SNS产生的数据流量向用户收费,这是移动SNS最基本的盈利方式,但目前有些运营商为推广SNS业务不对流量进行收费,例如中国移动。

(2)会员及线下活动费:向注册用户收取会员费,对线下活动参与者收取费用,常见于婚恋、商务等垂直型SNS,例如移动LinkeIn、XING等。

(3)虚拟货币:移动SNS网站向用户出售虚拟物品、虚拟道具等,用户通过充值虚拟货币进行购买,常见于虚拟世界等娱乐性SNS,例如Gree、DeNA Mobage-Town等。

(4)增值服务收费:移动SNS网站向用户提供增值应用或服务,并收取一定费用,例如LinkeIn向用户提供求职信息并收费。

后向盈利模式是指向产业链上游第三方收费的模式,主要包括以下几种:

(1)广告收费:通过在网站中提供广告服务向广告主收费,包括植入性广告、Banner、精准定向广告等方式,例如MySpace、Facebook、Mixi等。

(2)电子商务:移动SNS网站融合电子商务服务,向商户收费,例如手机版淘宝网。

第2篇：电商平台盈利的主要方式范文

2006年艾瑞咨询集团了《2005年中国数字杂志研究报告》，从中国数字杂志的发展过程、杂志分类、市场现状及趋势分析、数字杂志用户规模、市场规模、广告收入等方面对电子杂志市场进行了较全面的分析。

而从2005年至今该市场已经发生了很多变化。本文基于2006年艾瑞咨询集团有关电子杂志报告的线索，搜集和分析自2005年以来中国期刊网上讨论电子杂志的文献，并对有代表性的电子杂志和其发行平台进行了调查。目的在于理清我国电子杂志市场的发展脉络，分析其存在的问题，探讨我国电子杂志的发展空间。

对电子杂志的界定

电子杂志(E-magazine)又称网络杂志、互动杂志。目前已经进入第三代，以flash为主要载体。除了文字和图片外，它还有视频、动漫等多媒体元素对内容和广告进行表达，此外，还有超链接、及时互动等网络元素。电子杂志延展性强，未来可移植到PDA、MP4、PSP及TV(数字电视、机顶盒)等多种个人终端进行阅读。

当前电子杂志的阅读模式主要有三种：一是直接通过网络浏览器在线阅读：二是将电子杂志定期通过P2P平台发送，需要用户下载一个客户端软件，即阅读器，再通过阅读器从电子杂志出版商提供的杂志库中选择感兴趣的杂志下载到本地阅读；三是EXE格式可执行文件的独立下载，用户直接从网站下载该文件后打开阅读，而无须使用阅读器。(艾瑞咨询集团。2006-10)

我国电子杂志的市场分割

目前，国内电子杂志市场可以分为两部分：一是电子杂志内容市场，一是电子杂志发行市场。

内容市场可以细分为明星电子杂志、所属传统媒体的电子杂志和网站背景下的原创电子杂志。

明星电子杂志的代表包括杨澜的《澜》，目标锁定在20岁至35岁的年轻女性；陈鲁豫的《豫约》，意图打造类似“鲁豫个人日记”式的刊物，是一本优雅轻松的时尚读物；徐静蕾的《开啦》，读者定位偏重徐静蕾自己的年龄阶段。最重磅的专栏作者是痞子文学创始人王朔和“80后”话题作家韩寒。

所属传统媒体的电子杂志包括纸媒杂志的电子版，代表杂志为《瑞丽》、《时尚》等，它是依托纸质同名杂志，发展该纸质杂志的电子版形式：而传统媒体创办的纯网络杂志如《WOW!ZINE，物志》则没有纸质同名杂志为依托，为纯网络杂志。

网站背景下的原创电子杂志包括草根杂志，以综合门户网站为平台，凭借博客、视频、相册等丰富内容，让每位网友成为主编：电子发行平台或综合门户网站下的原创杂志，代表杂志有POCO旗下的《POCOzine》、《印象》、《味觉》，新浪旗下的《车行天下》、《数码梦想》、《女人》、《新浪房产》，利用本网站丰富的资讯资源和社区人气，雇用专业的采编队伍创作杂志。

电子杂志的发行平台已经形成三足鼎立的态势，三大代表各具特色。POCO做社区、做原创。利用社区和个人空间内容支持原创杂志；XPLUS利用电子报纸加电子杂志发行；ZCOM做渠道。并利用电子杂志的形式为企业量身打造“企业杂志”的特色广告。

当前我国电子杂志的盈利模式

根据艾瑞网《中国数字杂志研究报告2005年简版》分析，目前为止，广告收入是电子杂志业务的主要收入来源。到2010年中国数字杂志广告市场规模将扩大至11亿元。相较之美国已经非常成熟的收费电子杂志市场，中国网民习惯免费阅读电子杂志。2005年艾瑞市场咨询调查结果显示，免费是吸引数字杂志用户的最主要因素，77％的用户表示免费是他们选择数字杂志平台的主要考虑因素。内容收费一直是中国互联网难以逾越的鸿沟，一家刚刚成立半年之久的网站Zbox宣布推出收费网络互动杂志。在正式开通互动杂志收费频道10天之内，收费内容下载量却不到1000本，其他免费试用的杂志下载量竟接近5万。

2007年，Zbox又发声明，退出电子杂志排行打造数字内容淘宝。影视巨星赵薇的唱片同名网络杂志《天使旅行箱》在Zbox收费发行，短短半月时间，销售量已接近4万本，歌迷和网友反响热烈。继明星出书、明星办杂志之后，赵薇给明星出版又开辟了一条新的通路(艾瑞咨询集团，2007-12-13)。而2006年赵薇因为她的另一本电子杂志《薇亮》的收费问题惹过争议。最终停刊。可见，对电子杂志的收费有乐观的迹象。作为电子商务内容的一个新补充，数字出版这一典型的长尾市场势必会在某个时刻爆发。

当前我国电子杂志存在的问题

内容同质化严重。电子杂志呈现年轻化和娱乐化趋势，以女性读者居多，内容上同质化严重，利用多媒体等形式化大于内容。目前电子杂志表现形式分为两类：一是多媒体电子杂志(以flash表现，加入图像、音频、视频和动态效果。用EXE格式打包的电子杂志)：二是传统互动电子杂志(原版纸质杂志用PDF格式表现和阅读)。从调查数据来看，多媒体表现的电子杂志备受网民青睐，但是硬件和下载速度是影响受众对电子杂志不爱的原因之一。而传统的PDF制式，虽然视觉冲击力没有多媒体强烈。但制作成本低。下载速度也快，比较适合传达资讯类的信息。因此，不要一味崇拜多媒体的表达方式，要根据市场来选择制作电子杂志的媒介元素。

盈利模式不清晰。根据《中国传媒产业发展报告(2007-2008)》称，当前电子杂志盈利模式尚未明朗，仍处于烧钱阶段(艾瑞咨询集团，2008-04-07)。由于国内电子杂志发行收入很低或者没有，目前广告收入成了电子杂志行业的主要收入来源。但事实上电子杂志的网络广告形式目前还不为大多数广告主认同，电子杂志的广告收入很难保证电子杂志平台运营商实现规模盈利。另外，除去广告和发行等传统盈利方式之外，其他的盈利模式还很缺乏，必须探寻新的盈利模式。

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推广力度不够。对于电子杂志的推广仅仅在网络上做广告是不够的。一定要做跨媒体的宣传。大多数中国的电子杂志并没有在传统媒体上做广告宣传自己，大多数的中国人对它们还是陌生的。根据艾瑞市场咨询调查结果显示，听说过数字杂志但从没看过的网民所占网民比例最大，有34.1％。其次是没听说过数字杂志的网民，占28.7％。只有23.7％的网民表示一直都看数字杂志。还有13.5％的网民看过数字杂志但现在不再看了。

监控体系要加强。电子杂志在上的进入门槛很低，内容参差不齐，多有不健康内容出现。一些时尚类休闲杂志虽有部分健康的时尚内容，但还是打包了大量的涉黄文章。2008年3月，新闻出版总署署长柳斌杰透露正在修订的《互联网出版管理条例》，将加强互联网出版物的管理，对互联网出版杂志或者书籍等出版物将借

鉴传统H{版物的管理模式采用登记准入制度。电子杂志应承担应有的社会责任，没有出版资格的企业、团体或者个人如果在互联网上出版发行电子杂志、电子书等需向总署申请相关的登记准入资格。这说明，电子杂志出版的门槛将会提高。(艾瑞咨询集团，2008-03-23)

拓展我国电子杂志的发展空间

首先，我国电子杂志的发展要明确两个区分：第一，区分电子杂志和电子杂志发行平台。我国目前对于电子杂志发展的研究往往混淆电子杂志和杂志发行平台两个概念，在模糊两者界限的基础上探讨发展问题是毫无意义的。第二，区分网站媒体杂志和传统媒体网络杂志。两种媒介自身的优势和资源是不同的，因此对于电子杂志的发展定位应该有自己的特色。

其次，涉及具体某个电子杂志内容商或发行商的发展战略，本文以为应该从四个方面来探讨。

平台发行商――差异化渠道功能结合多元化渠道。回顾网络杂志平台的发展历程。多家平台的发展方向已经出现明显的多极化趋势，Xplus转向数字报纸、Zcom转向Flashget、POCO的经营重点变为社区。Zbox全面转型为数字内容的出版交易平台。除了依托网络媒体的发行，其他媒体的拓展也很有意义。2007年6月，读者除了通过在Zcom电子杂志发行平台下载阅读《男人装》电子杂志版以外，还可以通过购买东芝SD卡获得免费预装的最新杂志。此次合作Zcom将获得东芝SD记忆卡每年上千万份的发行量支持，使电子杂志的用户黏度进一步提升(艾瑞咨询集团，2007-05-16)。除了灵活的线下发行方式外，利用手机等个人终端进行离线阅读也成为一种可能。2006年开始就有研究者提出通过手机终端补充电子杂志的盈利模式，而今，3G在国内的获准使用，必将使手机媒体市场向前迈一大步。

内容出版商――多元化杂志内容。虽然广告收入是包括发行商和出版商的主要盈利来源，但是作为出版商，还是应该努力挖掘付费杂志市场。这其中包括两块市场：一块是企业市场，一块是普通读者市场。

企业市场。作为上游的内容出版商，企业电子杂志是他们可以挖掘的杂志内容。作为一家很早就进入电子杂志制作市场的企业，阳光导航从一开始就瞄准企业市场，生意模式很简单：由企业提供其公司宣传素材，阳光导航公司以多媒体的数字技术手段将企业的产品和品牌形象呈现出来。汽车、房地产、消费电子、家具、旅游景区等需要多媒体表现的领域，是阳光导航的目标客户群。这种B2B的生意模式，可以区别于目前尚未有明确盈利模式又鱼目混珠的电子杂志公司。

普通读者市场。多媒体表现形式不是获得读者关注度的救命稻草，内容才是读者买单的关键。虽然休闲娱乐是读者阅读杂志的主要传统需求，但是同质化的红海拼杀对于想进入同一市场的后来者而言是不明智的，不利于市场的争夺和品牌的建立。同时。做同质化的内容对于广告商而言也是不被看好的。所以，不要只考虑做诸如娱乐时尚或者是女性类的杂志内容。

打造电子杂志网上社区。网络媒体正处于Web2，O时期，对于SNS模式的运用非常普遍。因此，综合类的电子杂志商都提出打造社区的口号。以对电子杂志的阅读为人口，聚集各种论坛和志同道合的人，提供个人博客空间和个人杂志的制作空间，刺激用户的参与度。但是增加用户参与度的困惑在于很多社区虽然增加了人气。但是并未带来杂志平台盈利空间的增大。在这一点上，QQ网站和POCO网站有不错的方向。前者对于虚拟社区的开发和虚拟货币的联动起到了很好的增值效果，后者几本原创杂志的内容均源于对应的草根社区内容。而对于社区当中草根制作的杂志，如果是有稳定不错的点击率或者是下载量的，也可以开辟草根杂志专栏，发挥数字出版的长尾效应。另外，电子杂志和空间的互动，聚集到的人气还可以延伸到线下与企业公关活动的开展。

广告投放的多元化。根据《电子杂志广告效果探析》研究显示，在主画面一致，受众接触率一致的情况下，电子杂志富媒体广告在消费者的记忆和广告态度比门户网站富媒体广告效果要好。随着电子杂志市场的发展，广告商对于电子杂志市场开始关注。但要最大化广告主对于电子杂志商的资金投入，必须完善广告投放的策略。

电子杂志在技术上支持添加监测代码，科学监控用户对广告信息的阅读行为，为广告主提供有说服力的数据。要加强广告的精准投放。譬如Xplus上面汇聚了数百种杂志，可以为广告主提供更多的传输渠道选择。Xplus还创造性地提出了一种基于用户行为分析的名为“即时插页”的广告精准投放方式，也就是在电子杂志里预留了广告位，根据消费者偏好，有针对性地投递广告。

第3篇：电商平台盈利的主要方式范文

关键词：产业价值链；社会化电子商务；价值链分析

中图分类号：F713.36 文献标识码：A

以微博、社交网站为代表的社交网络在融入人们生活的同时改变着人们的生活习惯。社交网络将人们在现实生活中建立起来的关系网络呈现到互联网空间中。其发展经历了从开始的社会化关系的出现，到社会化功能成为基础应用，再到线下的社交需求迁移到线上的过程[1]。进入稳定发展阶段的社交网络需要在售卖广告价值的同时拓展它的盈利方式。与此同时，电子商务的发展也面临着竞争压力大，用户对网购缺乏信任以及推广费用增加而效果不明显的问题。电子商务与社交网络结合形成的社会化电子商务既为电子商务平台带来了用户资源及用户社交关系网，又帮助社交网络通过利润分成等价值获取形式拓宽盈收。由此可见，社会化电子商务产业将会是电子商务产业发展的必然趋势。

一、社会化电子商务的研究回顾及业务类型

（一）社会化电子商务的研究回顾

国内外学者对于“社会化电子商务”研究的不是很多，大多数的研究主要从社交媒体和电子商务两个角度分别进行研究。针对社交媒体的研究反映出社交媒体盈利模式具有单一性的特点，其过于依赖广告收入而忽略其最重要的用户社交资源。刘晓莉[2]认为中国社交网站的盈利模式不完善，虽然可以为用户提供有价值的“关系”网络，但却未能有效地挖掘出这些“关系”背后的商业价值，急需找到合适的商业模式。何青[3]具体研究了人人网的营销模式，指出人人网主要依靠第三方应用软件平台和广告获利而不是根据SNS网站的社交功能来盈利。针对电子商务的文献研究体现在用户对网购的信任程度，以及如何增进这种信任。例如，Steinfield[4]认为将线上和线下进行整合能提高顾客信任。B.Hong[5]通过问卷调查形式，调查了电子商务市场中顾客信任是由媒介物还是由卖家影响的，其研究结果表明：对于媒介物的信任对态度忠诚和购买意向有显著影响；对于媒介物的信任程度决定了对于卖家的信任和接受的程度。而社交网络正可以作为媒介介入到电子商务中，通过参考更为可信的消费者评价提升消费者对电子商务的信任程度。

在对社会化电子商务进行定义方面，Dennison[6]认为社会化电子商务可以定义将口碑传播运用到电子商务中。Huang与Benyoucef[7]将社会化电子商务定义为一个以互联网为基础的商务应用，利用社交媒体和支持社会互动与用户生成内容的Web2.0技术以帮助顾客在网上市场与社区中作出决策以获取产品与服务。综上所述，本文从产业价值链的角度对社会化电子商务的定义，即社会化电子商务将社交网络引入到电子商务的产业价值链中，利用社交网络所具有的用户资源、关系资源和内容资源进行商品和服务的营销，通过建立多维交互式的信息沟通渠道收集用户信息，挖掘用户潜在购买需求，通过基于关系的精准推荐来提升用户对于商家和产品的信任度，最终促进交易的达成。社会化属性的加入使得社会化电子商务在商业目标、顾客联系和系统交叉方面有别于传统电子商务[7]。社会化属性带给社会化电子商务的影响主要可以分为三个方面：其一，沟通呈现多维交互式的特点。沟通包括了用户之间、用户与电商平台之间、用户通过社交网络间接与线下商家之间的沟通。其二，营销手段的改变。社会化电子商务将会通过多元化的手段（用户注册信息、用户访问的页面、社交网络中的关系信息等）来了解用户的个性化需求，针对每位客户的个性化需求来制定营销方案。这种社会化营销模式相比搜索引擎优化、数据库营销而言更为交互和精准[1]。其三，信息价值提升。社会化属性的加入意味着更多用户参与到互联网活动中，用户既是信息的接受者同时也是传播者。社交网络内基于用户生成内容和关系资源的信息将为各环节中的主体所共享。信息在社会化电子商务中将发挥更加重要的作用。

在电子商务及其衍生产业的价值链研究方面， KUO[8]研究了3G移动商务价值链，从价值链的角度研究了移动商务参与者们现在和未来可能出现的挑战以及自身优势，并对移动商务参与者们未来可能担任的角色进行了明确的界定。吴晓波[9]提出了移动商务价值链的层次模型，并分析了价值链中各层次参与者所提供的功能。李海莉[10]对基于客户价值的移动商务价值网价值促生机制进行了分析，在移动商务产业中的核心企业通过价值模块的整合，最终提供给客户具有价值的信息服务，再由应用层客户支付费用给核心企业产生资金流，核心企业遵守已设定的准则为每一模块分配各自所获得的价值。这些研究选取的角度、采用的方法、研究结果各有差异。但是没有专门针对社会化电子商务产业价值链的研究，也没有重点突出各方的价值关系与价值创造能力。本文在借鉴前人研究的基础上对社会化电子商务的产业价值链进行研究，并从产业价值创造的角度去探讨社会化电子商务产业的运作。

（二） 社会化电子商务的业务类型

社会化电子商务按照主导主体的不同可以将其分为以电子商务平台为主导的社会化电子商务、以社交网络为主导的社会化电子商务及电子商务与社交网络协同发展的社会化电子商务。

1. 以电子商务平台为主导的社会化电子商务。电子商务平台将其已有的和潜在的顾客以某种激励方式引入到自行建立的社交网络中，以增加营销手段、丰富信息获取方式和提高顾客对于商家和商品的信任，最终达到增加销售的目的。在这种类型的社会化电子商务中，电子商务是主营业务，社交网络是为了促进其主营业务的发展和适应社会化电子商务的趋势而建立的。社交网络的作用主要有两方面：其一是通过社交网络的个性化服务加强用户间及用户与网站间的联系，增加用户的黏性；其二是通过稳定的电子社区关系促进用户的购买行为，加速电子商务发展。这方面的代表就是淘宝建立的淘江湖，淘江湖通过用户购物心得和购物信息分享的模式为其卖家提品宣传推广的平台；同时以淘金币的方式激励用户参与，来帮助淘江湖平台增强用户黏性和活跃度，提升营销效果。

三、 社会化电子商务产业的价值链分析

社会化电子商务产业价值链是以电子商务平台为基础，借助社会化手段，以能够满足消费者网上交易需求为目标，将相关企业链接起来而进行的一系列价值增值活动的集合体。社会化电子商务产业价值链是一个动态的系统，价值链将会随内外环境的变化不断调整各环节的组成关系及结构。构成价值链的各个环节共同组成了一个有机的整体，每个环节都由大量的同类企业构成，各环节之间存在着大量信息、物品、资金的交换传递过程，相互连接构成了一个价值增值过程。在社会化电子商务产业价值链中，各主体存在着增加值和盈利能力的差异。

（一）社会化电子商务产业价值链的特点

社会化电子商务产业由于其社会化属性的加入而具备了一些传统电子商务行业价值链所不具备的特点。

1. 社会化电子商务产业价值链是线下业务与线上平美结合的价值增值过程。相比传统的电子商务价值链，社交网络将搭建起用户与线下商家、用户与电子商务平台之间的桥梁，实现信息的多向交互式传播。通过社交网络，线下商家与电商平台能够更精准地了解消费者需求，更加细致地进行产品细分。线下商家能够通过线上平台获取用户关于商品质量和服务信息，进而改进产品设计，制定生产计划，调整营销策略，优化库存与配送系统。通过线上线下的配合来实现价值的增值过程，减少中间环节的浪费，顺应节约型社会的要求。

2. 社会化电子商务信息传递将会是一个沿社交网络多维交互式传播的价值增值过程。社交网络带给社会化电子商务产业的价值不仅仅是用户数量的增多，其更重要的价值在于社交网络上流动的海量信息。这些信息通常处于杂乱、无序的状态，储存和管理这些信息还会额外地增加企业成本。然而通过对这些信息进行数据挖掘，利用基于内容和基于协同过滤的个性化推荐技术[14]，在商品与用户之间进行精确的匹配，就能够让这些信息为价值链贡献价值。数据挖掘的意义将是社会化电子商务产业新的价值增值点，而数据挖掘能力也将会成为企业的核心竞争力之一。

3. 社会化电子商务产业价值链将会通过社交关系来创造价值。在社会化电子商务产业价值链中，用户的一次购物体验将会直接影响其所在的群体，对这个群体的购物选择带来影响。传统的电子商务接收的用户仅是用户个体，社会化电子商务接收的用户将是一个以关系网方式连接起来的用户群体，将会出现用户购买行为的联动效应。社会化电子商务产业通过搭载社交网络获得了极具核心价值的用户社交关系，电商平台的营销推广行为一旦被某一用户吸收，就会在他所属的群体中扩散开来，并且再次触发群体其他成员的扩散效应。

4. 社会化电子商务产业价值链上的成员具有多样化的盈利模式。线下商家的盈利模式是从商品的增值过程获利。电子商务平台的盈利模式有销售商品获得服务费用和广告收入。社交网络的盈利模式有广告收入、佣金提成、增值服务费、第三方插件应用分成。物流企业的盈利模式有物流服务费用、代办“货到付款”业务的服务费用。支付平台的盈利模式为处理交易支付过程的服务费用、金融业务收入。

（二） 社会化电子商务产业价值链中各主体的价值创造分析

社会化电子商务产业价值链由线下商家、电子商务平台、社交网络、物流企业及支付平台构成，这些参与者们对于社会化电子商务产业价值链的价值创造作出了贡献，社会化电子商务产业价值链中价值创造主体在价值创造过程中的角色、作用以及所具有的盈利模式，见表1。

线下商家是商品和服务的提供者和制造商。线下商家价值链中包含着供应商、供应商的供应商和制造商。在社会化电子商务产业价值链中线下商家更多的是强调商品和服务的直接提供者。线下商家是价值创造的根源。他们根据以往的经验和从电商平台、社交网络获得的数据来进行产品的设计与制定生产计划，线下商家价值创造更多是围绕着供求关系优化和产品优化展开的。社会化电子商务产业对于线下商家的要求更多集中在灵活性以及响应性上，线下商家需要具有根据外界环境迅速作出市场响应的能力。

从整个价值创造的过程来看，电子商务平台、社交网络并不能使商品或者服务自身的价值发生增值，但它们在商品流通过程中改善服务质量和消费体验，提高了商品的附加价值。电子商务平台作为线下商家的销售商而存在，因此它们担负着对商品进行营销和推广，扩展客户群的任务。它们还担负着处理卖家与买家纠纷、处理消费者投诉和维护平台交易秩序的任务。它们的收益模式主要通过为线下商家提供销售平台获得相关的销售费用，同时通过为商家提供广告宣传服务获得广告收入。社交网络对于社会化电子商务产业价值链价值创造的贡献点可以从三方面来看，社交网络为价值链提供了用户资源，更重要的是提供了用户背后的社交关系网络，它是价值链的信息情报来源，在大数据环境下它具有发掘价值链的价值创新的能力。广告收入、佣金提成、增值服务（售卖挖掘到相关信息）和第三方插件应用分成都是社交网络的盈利方式。

第4篇：电商平台盈利的主要方式范文

随着国家产业政策的调整，各个地方政府的发力，数字电视整体转换在全国各地全面铺开。截至2007年底，中国有线电视用户数量达到1.43亿，其中数字电视用户达到3000万，应经形成一个庞大的市场规模。那么目前的数字电视经营怎样？本文拟就数字电视的盈利模式进行一些探讨。

二、数字电视的发展概况

经过2004年～2006年全国有线数字电视试点预热，2007年全国数字电视产业从全面启动阶段过渡到快速发展阶段，在国家广电总局的既定产业政策指导下，各级政府的大力推动下，部分地区已经完成数字电视整体转换，其他大部分广电网络运营商也相继启动数字电视业务，并逐步在为整体转换做准备。2007年，中国新增数字电视用户1305.2万户，其中绝大部分为有线数字用户，达到1205.1万户，中国数字电视用户达到2718.6万户。

二、数字电视的弱势分析

1.网络分散。目前，中国共有31个省级网络公司、321个地市级网络公司、1000多个县级有线电视网、2000多个专用电视网。每个网络自成体系，各级电视台网之间靠互相转播经营。但是由于网络建设管理的特殊性，电视网络和电信网络一样具有天然的规模效益。但是，我国的数字电视网络还不是一张真正意义的网络，我们看到了电视网络有3000多家，这样庞大的规模，实际上限制了数字电视的发展，网络集中度不够，就不能带来规模经济，就不能降低网络运营和管理成本，从而导致网络运营者管理困难，在技术上难以满足更多的个性化需求。

2.数字电视网络改造规模较大。网络规模越大，用户数量越多，相应的有线数字电视前端平台建设和传输网络改造的需求就越大，伴随着有线数字化进程的推进，中国有线数字电视产业的规模逐年增大。据估算，仅数字电视网络改造的投资需要几千亿人民币。仅双向改造的投入户均1000元，还不包括每户机顶盒近1000元的投资。这些投资对各级地方电视台来讲都是一个较大负担。

3.竞争环境严峻。虽然数字电视得到了飞速发展，数字电视的用户规模迅速增加，但是由于我国电视的特殊性，它的竞争环境比较严峻。首先，受制于政策法规环境，电视是政府机构对外传播的主要手段，数字电视受到的监管较为严格，节目的丰富性受限。其次，观众需求的个性化越来越强，导致有同样需求的观众的居住非常分散，仅仅靠地方电视台的制作能力，难以满足观众需求，而且面对小众市场，也难以盈利。第三，数字电视机构与电信运营商相比在网络运用经验、运营模式上有很大的差距，特别是当中国电信在IPTV上的投入加速时，数字电视运营机构的网络管理、互动性、内容的丰富性等方面显得不足。

三、数字电视的盈利模式分析

现阶段有线网络运营商在整体转换后增加的收入主要来自三个方面：

1.节目收视费--基本收视费提价及付费频道销售；一些地区的有线收视费提高到26元，但是北京、上海则维持在15元左右，即使是每户30元，相对电信宽带费用的60元/月相比仍有不小的差距。

2.机顶盒的销售――用户第二（三）台机顶盒销售、高端机顶盒销售。很多家庭安装有二至三台电视，每户可增加10元左右的收费。

3.增值服务――视频点播、电视短(彩)信、电视缴费、电视购物、宽带接入等。增值服务是数字电视的主要卖点，但是由于我国发展数字电视的起步较晚，这些模式实际上已经在宽带网络上有所实践，数字电视面临和宽带网络、IVTV、CMMB的强大竞争。如果有线数字电视网络建设落后，就很难和它们竞争。而且有线电视的主要竞争手段还是靠行政垄断，还没有观众认可的模式。

四、目前数字电视的推广方式分析

1.多数网络运营商选择赠送方式。目前从各地网络运营商机顶盒策略来看，有53.48%的运营商选择赠送方式，各地区为快速开展数字电视业务并启动整体转换工作，在解决资金压力后，大多选择赠送方式的机顶盒策略。这种方式，即使增加了收视费，但是由于每户近千元的投入，导致网络运营商在两三年内很难盈利。

2.部分网络运营商选择赠送+销售方式。国内某些地区采取机顶盒免费赠送与销售相结合方式，分地区分步骤的开展数字电视整体装欢，但在开展数字电视用户过程中，很少有用户自己购买机顶盒。

五、数字电视盈利模式对策

数字电视的优点是互动性和提供更多地增值服务,所以，数字电视必须回归到依靠互动服务、增值服务盈利的轨道上来,这样就必须改善以前靠广告盈利的的主要模式，开发一些新的盈利模式。

1.观念创新。电视运营商应在观念上建立适合数字电视运营的观念：首先要树立服务意识，加强网络稳定性；其次要有创新意识，数字电视的运营需要摸索一些适合本地特征的收费方式，和盈利方式，第三要有学习意识，要想本行业其他地区、电信行业、国外等先进的地区学习，将先进的经验为我所用。第四，建立现代营销观念，必须改变事业单位的管理思想，运用现代营销观念来指导企业的经营。

2.自身的定位。数字电视运营商应首先定位为一个网络平台。要将电视台作为最后编辑部门，而将内容制作工作外包。这样地方电视台的网络中心仅是一家网络维护和执行机构，类似于电信运营商，那么既保证了有线电视网络的天然垄断性，能够利用网络来盈利，同时还可解决内容提供商的积极性问题，进而解决电视内容与互联网相比不够丰富的问题。

3.靠互动盈利。数字电视必须改变现在这种广播的模式，采用互动的方式来寻求突破。要想互动良好，首先要提供丰富的电视节目供观众点播；其次对电视观众进行教育，要告诉观众怎样互动，怎么点播节目；第三，要在互动节目推广初期，加强促销；第四要保持观众的互动，要知道观众所思所想，利用民智提高收视率和收视效果。

第5篇：电商平台盈利的主要方式范文

微电影是新形式的电影，是带有明显电影特征的视频短片，具备传统电影的基本要素：明确的主题，生动的人物，完整的故事情节，以及严谨的逻辑结构。2010年的凯迪拉克广告短片《一触即发》被认为是中国的首部微电影，而较早些的《一个馒头引发的血案》，则被视为微电影的雏形。后者模仿陈凯歌的电影作品《无极》，通过剪辑拼凑与制作，对电影中的元素进行颠覆性的解构与重现，“恶搞”性的表现方式背离了电影的叙事方式和审美需求，与真正意义上的“微电影”存在差距。

微电影的“微”特征，主要体现在四个方面：微时长，微周期，微规模，微平台。对比传统电影，微电影的时间通常较短，几分钟到几十分钟不等，在有限的时间里，故事的主题直接明确，人物清楚，故事情节简单易懂；微周期指一部微电影的构思、拍摄、剪辑、以及推广的周期较短；微规模指的是其制作规模小，投资成本低，相较于传统电影更易让普通大众参与其中；微平台是指，与传统电影的大银幕相比，微电影的播放平台主要是手机、iPad等微型终端。

二、新媒体带来的机遇

微电影的“四微”特征，使得微电影的制作简单化，传播方式多样化，也使得微电影的发展能够与新媒体环境实现高度的契合，充分享受新媒体时代为其带来的机遇。

(一)新媒体为微电影提供了多元化的传播渠道

1.广阔的网络播放平台。国内互联网上的主要视频网站都有自己的微电影频道，并陆续推出原创微电影项目，其中的“优酷原创”更是在2010年以“11度青春”电影行动掀起了一轮微电影狂潮。这些视频网站不仅为优秀的微电影作品提供了广播的播放平台，也让观众在收看微电影时有了更多选择。

2.便捷的移动播放工具。传统电影的播放渠道相对单一，而不断更新换代的新媒体设备，则打破了电影播放的时空界限，使用手机、iPad等移动终端设备，人们能够随时随地地收看微电影。

3.病毒式的传播与扩散。新媒体环境下的人们，越来越依赖社交网络，在SNS平台上消息，已经成为不可或缺的一项日程。微电影借助微博、微信朋友圈等一系列SNS平台，以超链接的方式转发与分享，实现“一对多”“多对多”的传播，同时制造热门#话题#，吸引更多人的参与。这种传播方式，使得信息在传播过程中的每一个节点上，都能够实现病毒式的扩散，最终实现信息的无限传播。

(二)新媒体的受众特点为微电影的成功提供了保障

截至2013年12月，我国20—29岁年龄段网民的比例为31.2%，在整体网民中占比最大，高中及以上学历人群中互联网普及率已经到了较高水平，①新媒体的受众主体也是这个年龄段的高学历人群。80后、90后群体是微电影的主要受众，伴随新媒体的发展成长起来的他们，能够熟练操作和使用智能手机、平板电脑等最新设备，追求新鲜感，喜欢享受最新的娱乐方式，快餐文化正合他们的胃口。

新媒体环境中的受众，越来越反感被动收看传统观影模式，新媒体的移动性、及时性、交互性和自主选择性等特点更加符合他们的要求。80后、90后的年轻人，面临着日益加快的生活节奏和日趋繁重的工作压力，渴望在更短的时间内获取更多的信息。简短、活泼、轻松诙谐的微电影正好满足了受众的需要，用最短的时间奉献一场视觉和心灵的享受。除此之外，通过新媒体传播的微电影有着极强的互动性和参与性，为时下的年轻人提供一个抒绪的通道，他们可以不受拘束、随时随地地参与讨论，发表观点，满足情感与精神上的需求。

(三)新媒体时代的广告营销需要微电影

随着新媒体环境的日渐成熟，传统媒介上的广告投放已经无法满足广告商的需求，“填鸭式”的诉求方式更是不利于品牌形象的塑造与推广。微电影以其特有的电影叙事和情感诉求，得到了广告界的追捧与宠爱，成为炙手可热的广告营销模式。

新媒体时代的微电影主要具备以下几点广告特性。

1.符合受众的心理需求。微电影广告将产品或品牌嵌入特定的故事情节，通过故事的演绎，引发受众的情感共鸣，实现广告信息的传播，相比传统广告僵硬呆板的诉求方式，更加流畅与活泼。

2.传播效果显著。在新媒体平台上投放微电影广告，不仅大大降低了广告商的制作和推广成本，病毒式的扩散与共享所带来的传播效果更是其他广告方式难以媲美的。

3.塑造品牌形象，推广企业文化。传统的广告往往注重于宣传产品功能、特点等，缺乏与受众的情感沟通。微电影广告则更多地从情感角度出发，不仅传递品牌信息，更是通过微电影风格的树立，表达了良好的品牌形象与企业文化。

三、新媒体环境中的微电影面临的主要问题

微电影作为一种新的文化形态，已经被越来越多的人所接受和喜爱，新媒体环境下的微电影发展更是势不可挡。然而，在多元文化交织的今天，微电影的发展同样面临着一些问题和挑战。

1.微电影的质量良莠不齐。由于微电影投资少、拍摄和制作门槛较低，网络播放平台的准入条件不高，互联网上的微电影质量参差不齐。不少微电影受到“微时长”的限制，导致作品的故事内容不够完整，主题表达不够深刻。低水准的作品，必然会为微电影市场带来负面影响。

2.缺乏规范的市场准入标准。这个问题不仅会影响视频网站中微电影作品的质量，同时也增加了网络监管工作的复杂性和难度。一些视频网站为了获取更多的点击和浏览量，允许带有低俗内容的微电影进入，或将具有浓厚商业盈利色彩的微电影与网民自娱自乐的原创视频混为一谈，在未持有相关许可证，或未进行必要内容审查的情况下，制作、传播这类视听节目。

3.微电影的盈利面临困境。当下我国的微电影产业模式尚未成熟，产业链还未完全成型。目前的微电影产业，通过作品自身实现盈利的微电影寥寥无几，更多地是被广告商当作广告营销与宣传的工具，除了广告植入和赞助商的支持之外，其他的盈利方式仍有待探索。

四、中国微电影的未来之路

尽管在发展的过程中会遇到一系列的问题，但是作为一种新兴文化业态的微电影，它的流行代表了新媒体时代文化产业的潮流和方向，只要能够积极地应对挑战，合理地解决问题，我国的微电影发展有着光明的未来。

首先，创作者应戒骄戒躁，保证作品质量。高质量的剧本和有创意的故事，是未来微电影发展的重点，是决定微电影能否拥有持续生命力的关键与核心。微电影的创作者们需要潜心创作，提高作品质量，改变微电影良莠不齐的现状，实现微电影行业的健康可持续发展。

第6篇：电商平台盈利的主要方式范文

关键词：法律电商；互联网+法律；电商

近年来，随着互联网技术的发展，我国网民的规模也在持续增长。截止2015年6月，我国网民规模达6.68亿，互联网普及率为48.8%①。同时，随着“互联网+”行动计划的出台，互联网给很多传统产业带来了变革和创新。在法律行业，针对法律服务与客户需求之间的信息不对称，法律服务流程不透明，法律服务质量缺乏保障等痛点，应运而生了很多法律电商。

一、我国法律电商的发展和种类

法律产品出现在互联网上，是先从付费数据库开始的，盈利模式主要是销售一定时间、范围内的数据库的使用权给需求者。当时大数据的概念还不被人熟知，数据除了可以作为检索工具，也并未被开发做其他用途。

“互联网+法律”这个概念开始被实践是最先出现的法律门户网站。这些网站初期的盈利模式都是以律师广告位为主，网站本身通过完善法律相关知识，问答等方式做网站优化以提高网站权重及流量，依托大流量使想要获取案源的律师们购买广告位。

到了后来，开始大批量涌现了各种以某种（些）线上产品为依托的法律电商平台，这类电商平台主要是仿造美国Legal zoom的模式，即希望将部分法律服务从传统的线下业务中剥离出来产品化后，放到互联网上销售，在线上完成付费和服务。另外，为了争取线下服务这块更大的业务，很多电商平台给自己留了个出口，即需要线下服务的平台可以提供线下律师资源并且可以享受一些优惠等。目前国内的法律电商平台多半是这种模式和其变种，如下：

1.纯线上服务产品。如：合同定制、合同审核、一定时间内的免费在线咨询等。

2.将线下服务产品化后在线销售。如：一些平台曾经推出的针对企业的企业法律顾问服务套餐包，初创公司相关服务（公司注册、商标注册、财务服务等）；针对个人的“快删帖”、“快还钱”、“离婚快”等产品。还一些电商把自己一段时间（月，年，几年）的服务（咨询+转线下服务优惠）作为产品进行销售。

3.类似法律门户网站的平台商。该类电商平台主要是起到衔接客户和律师的中介作用，但将交易过程从线下引入到线上。并不主要以传统的售卖广告位为主要盈利，而是以客户支付的律师费分成作为其主要盈利。

（4）其他：上述三种模式的排列组合，即（1）+（2），（1）+（3），（2）+（3），（1）+（2）+（3），以上模式+法律门户平台。

二、我国法律电商的现状和面临的问题

法律服务与互联网的结合在我国发展的时间较短，很多新模式仍处于尝试阶段，虽然有越来越多的投资者逐渐加入进来，但是目前阶段法律电商仍存在很多问题需要解决。

（一）数据库销售商的现状及面临的问题

目前大多数数据库销售商提供的数据基本上还没有做太多二次的开发和利用，虽然仍有些法律人群在业务中从未使用过付费数据库，但随着互联网，大数据等概念越来越普及，该类数据库的使用人群也在与日俱增。

另外，一些大型律师事务所以及一些新兴互联网公司以及法律电商，也在开始尝试运用现有的开放数据库以及付费数据库进行二次研发制作实用性更强的数据库。对数据库的二次开发面临着跨学科的人才紧缺，开发成本高，产品的市场前景目前还不乐观等问题。

（二）传统以广告位售卖为盈利模式的法律门户平台的现状及面临的问题

前些年，在搜索引擎竞价排名出现之前，这些网站依靠SEO（网站优化）获得了大量搜索引擎的抓取，赢得了大量的用户和流量。当时很多需要案源的律师被引流到了这些门户网站，网站内容的丰富性也带来了很多寻找律师的客户。但近几年随着百度竞价排名的日益白热化，越来越多的律师（律所）开始通过搜索引擎竞价排名进行营销，传统法律门户网站受到了一定的冲击，甚至有些门户网站为了保住流量也迫不得已做了竞价排名。该类平台目前面临以下几个问题：

1.律师资源的流失。主要有以下几个原因：第一，竞争对手增多对律师的抢夺；第二，律师个人网站营销逐渐摆脱对平台的依赖；第三，一些律师发展到一定阶段后，开始放弃平台所面向的客户群，走向中高端业务领域。

2.流量的流失。网站的流量随着市场份额被瓜分，律师个人网站的百度竞价等原因受到影响。

3.客户的流失。随着网上可选资源的增多，客户的觉醒（越来越多的人比以前更了解这种网站并不能保证律师质量，广告位繁多眼花缭乱，用户体验下降）等原因，客户数量也受到了影响。

4.盈利空间受限。因为主要是以售卖广告位为盈利模式，网站为了保证用户体验，广告位的数量是有限的，而单价又要控制在律师愿意合作的底线之下。所以盈利空间会受到局限。另外随着移动互联网的发展，客户越来越多的被引流到了移动端，而移动端的网站展现内容受限，广告基本没有太多展示空间，甚至没有展示空间，这种盈利模式在移动端的实现受到了很大的限制。

（三）纯线上服务的法律电商的现状及面临的问题

虽然有一段时间大量涌现了一些此类电商，也出现了很多种类的线上产品，但是后来都逐渐的改良和下线了。目前一些纯线上的产品主要是以免费的形式或者很便宜的价格提供给客户，目的并非盈利，而是为网站获得用户和流量以便销售其他产品。之所以出现这个问题有以下几个原因：

1.产品范围的局限性。因为有别于快消品等有形商品，法律服务具有其特有的属性，很多法律服务无法从线下转为线上，就目前而言可被线上产品化的法律服务范围是非常有限的，仅限于一些合同的定制，合同的在线审核等。

2.产品研发的难度及成本大。即便是合同的定制和审核，也是需要有研发人员根据市场需求，运用专业知识进行研发的，它不同于格式合同范本的提供，需要考虑到产品使用者可能面临的方方面面，需要在某个特定领域非常专业且有产品研发能力的复合型人才完成。

3.产品的营销成本大。目前由于我国的法律服务市场属于需要培育阶段，对传统法律服务的需求尚处于亟待挖掘的阶段，市场上的用户对于定制的法律服务产品的信赖度和需求度跟欧美成熟的法律服务市场还有一定的差距。面对有待培育的市场和不太成熟的产品，对产品的营销就提出了很大的要求。

（四）线下服务产品化后在线销售类电商的现状及面临的问题

曾经有电商平台试图开发过类似产品，如“快删帖”、“离婚快”等产品化的线下法律服务，但后来也都陆续下线了。主要原因和存在的问题如下：

1.产品研发困难。首先，大多数法律电商创始初期都是由一些互联网相关人才组成，缺乏法律和产品研发能力兼具的复合型人才，人才的欠缺导致研发经常陷入到停滞状态。其次，目前大多数领域的线下法律服务并没有实现流程化、专业化，存在很大的不可控性和个案差异性。这使得要想将某个特定领域的法律服务进行产品化，预先做到确定其服务的流程，亮化其服务内容存在一定的难度。最后，由于产品的流程，工作量和其他个案差异的问题无法进行提前预估，所以产品在定价方面就会遇到问题，无法对该商品进行准确的定价，定价过高导致无法销售，定价过低导致无法提供服务。

2.服务团队成本高。法律服务即便被产品化并且销售出去了，要面临一个更严重的问题，是需要在线下完成该产品的服务。平台需要找到合作的律师提供相关的法律服务。服务团队的成本不仅包括为提供法律服务的律师支付其能接受的律师费，还有服务团队的运营成本，而为了保障服务质量，提供可控优质的法律服务，平台的运营成本就是非常大的。

3.盈利受到局限。基于上述两点，平台商在前期的资金需求是非常大的，在产品未被完全研发上线前，在线上产品市场被打开前，产品研发和服务团队维护的成本会非常大，很多平台上无法坚持到开始盈利的时候。即便平台商通过资本运作，融资等渠道支撑自己走过了这个时期，介于产品的价格明显低于市场价，法律服务团队的运营和维护成本过高，前期产品研发等投入巨大成本需要回笼等，其利润空间是非常低的。

（五）类传统门户网站电商的现状及面临的问题

该模式主要是鉴于传统广告位盈利模式的局限性，特别是在移动端上，而进行改良或者创新的，主要以赚取律师费的分成为盈利模式。目前传统的法律门户网站都纷纷开始尝试着红魔石，也有一些新的电商品台出现采用这种模式或者这种模式的变种。相比之下传统门户网站还是具有一些优势的，即其有多年积累的用户及流量，另外拥有多年积累的律师资源。该模式面临的问题：

1.法律电商的共性问题。因为涉及到法律服务市场的培育，客户心理以及法律服务的特点等，目前阶段适合电商的客户群主要是中小企业及家庭个人用户。很多中高端客户目前阶段还很难被电商所吸纳进来。针对中小企业和家庭个人用户的法律服务需求如何有针对性的营销，也是一个问题。

2.律师评价体系的建立问题。为了解决客户信任的问题，很多电商平台提出了可以通过一定的技术，实现让客户精准定位合适的律师，这就必须基于某种对律师的评价而完成。对于律师的评价目前大家都在探索，有的人提出可以通过执业年限、胜诉率等各种指标来给律师贴标签供选择。也有些平台在尝试通过地域、专业领域、成功案例检索、客户好评度评价、律师的一些个人背景信息等参数来供客户检索。笔者认为这种尝试是很大胆的，但是却不一定是科学的。如何确定参数的科学性，另外如何保证合作律师提供信息的真实性是平台商面临的最大问题。

3.律师服务的质量监管问题。目前基于大多数平台商和法律服务提供者是属于合作关系，并非一家公司，所以平台商对律师的服务监督只能依托于某些合作机制。比如，案件费用托管，即在案件完成并获得客户满意前不付（或者部分不付）给律师费用，这种模式在实践中面临着平台商作为公司，按照法律规定不能提供法律服务的法律风险，同时也使得其与合作律师的合作之间造成了困难；对案件流程进行监督，即通过某种平台实现对案件的全程监管，办案过程透明化，流程化。但是，平台商面对众多细分法律服务，如果没有强大的项目管理研发团队，是很难实现具体案件的透明化、流程化、专业化的。

4.运营成本高。平台商若想提供优质，全覆盖的法律服务给目标客户，必须要有足够数量和质量的合作律师，而合作律师的选择和吸纳是需要进行营销的，另外这些合作律师是需要维护的，这就需要专属客服或者相关人力资源的成本。另外，为了促成交易，平台商需要解决客户与律师之间的有效沟通问题。为了减少沟通成本，更有效的促成交易，平台商就需要有自己的案件筛选机制，一般是需要通过人工客服来完成，而案件筛选是需要有一定法律专业技能的，人力资源成本相对较高。

三、未来法律电商的发展及途径

在未来法律电商一定会以各种形态存在，并从目前的低端市场逐渐发展至中高端市场。但需要解决如下问题：第一，法律服务的流程化、专业化、透明化、可控化。第二，高质量法律服务团队的建立。第三，细分到某具体专业领域的可亮化、量化、有精准定价的法律产品。

目前，法律行业内部已经有很多精品所和律师团队在尝试将法律服务流程化、专业化，并且有一些已经做的非常成功，同时也有很多法律行业内部的人开始探索研发真正的法律产品。笔者相信在不久的未来，如果哪一个平台可以整合这些资源，是可以将互联网和法律很好的结合做出适合市场的法律电商的。

（作者单位：北京市盈科律师事务所）

第7篇：电商平台盈利的主要方式范文

中国互联网信息中心CNNIC 2013年7月17日第32次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2013年6月底， 中国网民规模达5.91亿，手机网民4.64亿，互联网普及率为44.1%，其中手机网民规模达4.64亿。网民中使用手机上网的人群占比提升至78.5%。新增的网民中，手机上网的比例高达70.0%，手机成新增网民第一来源。基于移动互联网的创新热潮为传统互联网类业务提供了新的商业模式和发展空间，如打车应用、电商实时物流、微博商业化等均被视为互联网应用的创新典范。从这个报告中至少传递了两个重要信息，运用互联网技术蓬勃发展起来的电子商务开始向以手机为主要移动终端的方向发展；农村市场是电子商务发展的又一重要领域。

2010年6月我曾在上海举办过《网络时代零售业格局的变革》的研讨会，当时会议的主讲嘉宾京东商城刘强东和一号店于刚都信心满满，而与会的实体零售商都有点麻木，对网络零售这一电子商务业务不削一顾。三年过去了，京东商城和一号店都已成为电商领域中的“平台型生态圈”，年均增长率超过100%，而实体零售商在三年后的今天日子不那么好过，主要表现在劳动力成本上升，店铺租金上涨，销售额增长缓慢甚至下降，面对网络零售的迅猛发展感到无所适从。有研究报告统计出网络零售的销售额60%是从实体零售商转移过去的，也就是说，电商的发展不但在技术上，而且在市场的时空等种种方面都领先和超越了实体零售商。客观地讲，今天实体零售商面临的市场窘境是“自己没有做好”造成的，一个鲜明的对照是，美国零售业中实体零售商并没有向中国一样受到网络零售如此大的冲击，美国网络零售的前十强除亚马逊外，其他9家都是有着实体零售店的网络零售商。也就是说，美国的零售商在互联网时代没有落伍，而是积极地开展电商业务将线下与线上即O2O业务融合起来取得了发展。今天对中国的实体零售商来讲，对电子商务的重要性的认识要比三年之前高多了，但如果不从电子商务的发展究竟会对零售业乃至整个流通业带来什么样的变革看得清楚的话，我们对电子商务投入的决心和持续性都会大打折扣的，我们就可能没有资格去分享互联网时代一个更大更新市场的利益。

我的观点是电子商务正在催生中国流通业一场真正的变革，如果这场变革的进程和结果是成功的话，中国的流通业会在一个不长的时间内焕然一新达到国际先进水平。因为互联网技术给了中国流通业一个与发达国家一样的技术平台，我们如能运用好这个技术平台，甚至能实现对发达国家流通业水平的超越，因为十三亿中国消费者的消费能量支持着这种发展水平上的超越。我认为电子商务的发展主要从以下几个方面催生着流通变革：

一、网上价格透明性创造了流通新模式

低价是中国网络零售业务中最为核心的特征，正是这个特征产生出强大冲击力冲击着传统的实体零售商的业务，从某种意义上说电商的网店业务正掀起一场在消费与流通领域的民主化运动，即价格的透明性和快速的知晓性，对消费者的知情权和选择权给予前所未有的保护和利益。虽然许多知名的平台型网店至今还没有盈利，他们的高速发展是由于资本市场大力投资的结果，但资本市场为什么敢于大力投资网上商店呢？是因为具有比较实体零售商更多知情权和选择权的消费者给了他们信心，他们投资的是中国零售市场的未来。在互联网时代通过电子商务网店的业务发展，使得实体零售店之间在商品价格上的信息不对称状况被打破，使得消费者开始将他们的购买向价格透明的网上商店转移，这无疑创造出了一种消费与流通的新模式。

二、制造商直面消费者扁平化了中间商渠道

互联网拉近了制造商与消费者之间的距离，制造商通过网络零售实现了无中间环节销售，改变了以往他们通过中间商渠道一直困扰着的三个问题，流通费用高、资金占用大、商品退货率高。制造商在实现的直接对接消费者的网络零售里，也实现了从未有过的流通费用下降、现金收入和合理性退货。今天在中国的实体零售商中已经出现了越来越多品牌制造商、品牌商、经销商与强势的连锁型零售商叫板的现象，主要集中在通道费用的收取、促销活动费用的分摊，联营扣点的比例的提高，以及有选择地进入零售商新开的连锁店等。甚至有不少的供货商开始从连锁商那里撤柜“不玩了”，为什么？因为制造商有了更多的渠道选择，而直接面对消费者的网络零售是他们较大的选项。流通渠道的扁平化和无环节在电商的业务模式中已经成型，客观上压缩了中间商的生存空间，这无疑会促使中间商的变革，特别是流通的终端环节实体零售商的变革，而大型的连锁化经营的零售商所面临的变革压力更大。

三、由消费者和制造商产生的倒逼机制促使零售商变革

在电子商务发展的条件下，由消费者和制造商的变化（他们的购买和销售从线下开始转移到线上）而产生出了市场的倒逼机制，倒逼实体零售商必须改变自己的经营方式，即改变过去依赖供货商的招商联营扣点的模式，改变食利性的“物业管理”模式，走自我经营的模式，商品直采、开发自有品牌，增加消费者购物体验，实现与网络零售在品牌、品质和价格上的差异，寻求自己的发展道路。改变盈利模式，即改变依赖通道费和联营扣点等收费方式为盈利的主要模式，通过自主经营走以销售毛利增长和支撑的盈利方式，并积极地开拓网上零售市场坚决地走线上与线下融合的发展道路，这才是实体零售商发展的未来。简单地说，由消费者和制造商的改变所产生的倒逼机制，就是要倒逼实体零售商向网上卖家的上游去采购进货，至少是在同一个供应链环节上的采购进货，要比拼价格、数量、质量、品种、花色、规格等等。

四、电子商务打破了连锁店规模化经营地理形态的扩张模式

零售业的连锁经营是一种规模化的经营模式，往往是通过跨地域、跨国界实现多店铺的经营来实现的。但网络零售突破了实体店连锁经营规模地域与店铺数量扩张的模式，实现了远超于实体店连锁经营在市场的时间和空间限制，实现了大跨度的超越。 有资料显示，一家好的电商网店一般是一家好的实体零售商店销售额的1000倍！电子商务这种经营模式给到实体零售商的启示是，进军网络零售市场不是对自己实体店经营的打压和削弱，而是一个新市场和新的销售渠道的开拓，实现线下线上商店的融合发展将是未来世界零售业的一个基本的发展趋势，而O2O（线下线上融合的业务模式）更是零售商规模化扩张的好模式。

五、电子商务将使零售业跨境化实现内外贸的一体化

网络零售属于零售商业的一种形态，但与传统的零售商业有一个明显的不同，不受传统零售业在地域和时间上的时空限制。中国的网络零售的跨境业务正在蓬勃发展，“中国制造”不但通过对外贸易也正在通过网络零售继续在国际市场上发挥着物美价廉的魅力，可以说，网络零售实现了真正的内外贸一体化。同样中国的消费者也可以通过网络购买全世界的商品与服务，由此，零售业的国际化有了新的发展与含义。由网络零售跨境业务的发展引发的中国流通中贸易管理制度的变革要时不我待地开始了，如商品检验制度、海关通关制度等等。我们期盼上海自由贸易区在网络零售的跨境业务的促进上会有实质的进展。

六、电商将主导流通业

未来在中国流通业的整合中，网络零售商将处于主导地位，没有电子商务业务的零售商要么被整合，要么成为网络零售商电子商务线下业务的附属单元。实现线上线下业务融合的新型零售商具有整合流通市场的后发优势。为什么这种主导会是电商而不是实体零售商呢？因为电商掌握了远比实体零售商多得多的消费者的需求与信息，这些需求与信息在大数据时代不但可转换为新的产品开发、新的服务提供、新的营销方式不断涌现，而且还可成为整合产业和行业等社会资源的主导性力量，其中电子商务经营者的思维方式和所能运用的技术手段很是关键。

七、实体零售商要革自己的命

实体零售商发展电子商务要以自己的会员顾客为切入口，实现在区域市场上的线上线下业务贯通，在初期要实现线上线下业务的四分开，即经营团队分开、业务流程分开、营销方式分开、业绩考核分开，最终实现线上线下业务的融合。要与电商企业比商品的性价比和创新度、比对消费者的反映速度、比配送成本。实体零售商发展电子商务要做到这一切实际上就是在革自己的命。有观点认为，国营企业不适合做零售业，其理由是零售商业变化太快，国有企业的体制与机制适应不了这么快的市场变化。另外，零售业的发展进程中需要零售业自身不断地革自己的命，而这对国营企业来说又是根本不可能的。但现在的问题是，在这一轮的网络零售的发展中，不仅是国营商业落伍了，连民营商业也落伍了，这只能说明整个实体性的零售商业缺乏互联网时代以信息技术为支撑的想象性创新思维。不过，我们今天高兴地看到民营企业中的苏宁与银泰已经具备了这种思维，尤其是苏宁的线上线下同价真的是在革自己的命！而革命者有未来。

八、电商更要与时俱进

中国的电子商务在零售业中取得的大发展全世界是有目共睹的，但中国的网络零售是在中国客观的国内流通市场的环境下发展起来的，因此克服网络零售业务发展中的不良表现，不断地与时俱进十分的重要。目前在网络零售市场上存在着令人担忧一些现象：

首先，目前网上销售的商品在品质和创新上没有得到根本的改变，只不过是实现了销售方式的改变，价格战是网络零售挑战实体零售的重要武器。如果这一点得不到改变，网络零售的发展有可能将中国市场拖入以追求低价格而不是高品质的更为恶性竞争之中，这会使得中国以扩大内需和通过扩大内需拉动中国经济可持续发展战略抹上“低水平的价格色彩”。

其次，在平台型电商中传统零售商的一些弊病（如通道收费等）也开始在其中蔓延，进入电商平台的交易成本在上升。目前在平台型电商中引进了大量的连锁超商的业务人员，引进这些专业的商品管理业务人员本意是更好地进行电商的商品开发与管理，但现实是电商与供货商的合同基本上与连锁超商和供货商的合同大同小异，交易条件没有比传统超商更优，平台型电商共享利益的生态圈并没有真正地形成。如果中国的电商在交易方式改变的条件下，不能革命性地改变传统的零售商的交易条件，并大幅度地提高流通效率，那么中国的电子商务的发展就会出现反复，这是大家都不愿意看到的。

再次，进入电商平台的销售商盈利面不高，电商平台的营销服务缺乏针对性和个性化服务。如果电商平台长期地不盈利，就会本能地通过开放性平台实行与百货店同样的“招商联营扣点”的盈利模式，这样虽然降低了经营成本减少了亏损，但这不是中国流通所指望的电子商务，因为流通渠道中“食利性”的中间商还在，无非是从线下走到了线上而已。

最后，电商业务商品展示的无限化比较实体零售商是一个巨大优势，这个优势体现在，商品所占货架空间店铺的租金在电商中不存在，而实体零售商正面临着店铺租金“日长夜大”的困扰。但正是由于电商商品展示空间的无限化，就更需要商品的品类管理，以提高营销的精准性，因为消费者无法在海量的商品世界中去寻找自己可意的商品。现在虽然有了搜索引擎，但如果品类管理在电商平台业务中没有真正得到实行的话，这会影响电商平台业务应该能够体现出的比传统零售商更大优越性。

九、虚拟世界很神奇现实世界更精彩

马云与王健林关于网店与实体店发展前景的打赌没有实际的意义，因为大家都很明白不能将网店与实体店作为一个完整的零售业而人为地割裂开，线上与线下的融合一定是未来零售业一个必然的方向。如果说今天中国网络零售的发展远远超过了实体零售的发展，是由于种种原因实体零售商自己没有做好而给到了网络零售超常发挥的机会。今天当实体零售商幡然醒悟有理有节的进入网络零售市场时，不会产生线上线下谁吃了谁的问题，而是良性互动融合性共同发展。

第8篇：电商平台盈利的主要方式范文

1．汽车保有量提升是维修保养服务电商发展的基础

据统计，2014年我国私人汽车保有量超过1.25亿辆（图1）。汽车保有量的提升是维修保养服务电商市场发展的基础。目前我国私人汽车中约40%开始或已经进入质保期后，质保期后的私人汽车数量快速增长将进一步推动维修保养服务电商发展。

2．电商改变了传统维修保养服务模式

电商改变了传统维修保养服务模式（图2），提升了消费者在服务环节中的选择权和决定权。传统服务模式下，虽然4S店维修保养服务价格高，但还是车主首选的服务商，其主要原因：一是车主消费者信息不对称；二是普通维修保养的质量参差不齐，维修保养服务电商模式下，连锁的维修保养店相比4S店而言，服务价格较低，相比修理厂、路边店经营管理较规范、服务态度较佳，将逐渐成为车主首选服务商。维修保养服务电商模式的特点：一是车主和维修店之间信息更透明；二是车主在选择服务上更有主动权；三是电商缩短渠道，零部件更便宜；四是互联网模式推动服务质量提升。

3．维修保养服务电商正处在市场探索期

根据Analysys易观智库列出的中国汽车维修保养服务电商市场AMC模型，2011-2016年为汽车维修保养服务电商探索期，处在探索期的领域，市场认可度还非常低，相关的公司规模也比较小，还未形成较为成熟的商业模式，用户量也不大；需要市场内的企业进一步的探索和创新，也需要资本层面的支持；以途虎养车网、车易安等企业的出现为标志，我国维修保养服务电商市场开始启动；资本开始大批进入，大量的创业型企业出现，模式涌现。2017-2020年为汽车维修保养服务电商市场启动期，处在启动期的领域，应用已经初步具备了较为成熟的商业模式，经过探索期的调整和淘汰，生存下来的企业正在被市场重新认可。

2021-2025年为汽车维修保养服务电商高速发展期，处在高速发展期的领域，应用已经具备成熟的商业模式并经过多年的市场验证，盈利模式清晰，用户规模正在高速增长。但同时有些应用也在面临盈利模式单一和天花板效应带来的发展瓶颈。大量的创业型企业被淘汰退出市场，开始有几家有竞争实力的企业开始进军IPO。2026年以后汽车维修保养服务电商进入应用成熟期。

4．维修保养服务电商成为新一轮投资热点

维修保养服务电商成为汽车后市场电商新一轮投资热点。维修保养服务电商是2014年汽车后市场电商模式中最受资本市场青睐的模式。2014年汽车后市场电商投融资模式分布比例：维修保养服务电商占57.9%；用车类电商占36.8%；汽车配件及用品B2C电商平台占5.3%。从2014年维修保养服务电商投融资的规模分布情况来看，单笔融资金额还比较小。2014年汽车后市场电商投融资金额分布比例：大于2000万人民币占36.4%；1000—2000万人民币占18.2%；小于1000万人民币占45.4%。

5.2014年维修保养服务电商实力矩阵

2014年中国汽车维修保养服务电商实力矩阵中，务实者，比如A车站、卡拉丁、途虎养车网、养车无忧网；补缺者，比如弼马温、车便利、车易安、车点点；创新者，比如养车点点。目前维修保养服务电商市场规模还比较小，越来越多的创新型企业和创新模式涌入市场。从企业运营能力和资源情况来看，市场还缺乏领先者。预计在未来3～5年内维修保养服务电商会出现1～2家领先者。

6．维修保养服务电商APP

2014年维修保养服务电商移动端发展迅速。特别是像养车点点、车点点等移动互联网创业型公司，通过APP入口迅速覆盖用户。在获得投融资后，通过补贴等形式，达到快速教育维修保养服务电商市场的效果。途虎养车网、养车无忧等成立时间稍早的维修保养服务电商也开始从PC向移动端延伸。

二、维修保养服务电商模式分析

1．自营型

电商自营型是以线上售卖汽车配件用品和线下为车主提供维修保养服务为主；主要的收入来源为线上电商平台售卖汽车配件用品利润差价，主要有两种方式，如图3所示。

方式一：线下服务形式“轻”量化，主要以与维修服务门店展开合作、特约为主。优点：模式轻、拓展快；缺点：线下控制能力弱。代表企业有Z爱车、途虎养车网、京东车管家、养车无忧等。

方式二：线下服务形式偏“重”，主要以自建、加盟线下店、派员工驻点合作店、上门服务等方式为主。优点：线下服务控制能力强；缺点：需要投入大量资金和人力。代表企业：麦轮胎、车便利、宽途汽车、A车站、12号公路、好快省等。

2．导流平台型

汽车维修保养服务电商中的导流平台型以为线上车主消费者提供汽车维修保养服务搜索、为线下维修保养店导入线上客流为主（图4）。导流平台型主要收入来源以平台广告、经销或收取佣金。

导流平台型的优势是模式轻、复制快，其缺点：一是除洗车外，维修保养的频次相对较低，导流有一定困难；二是盈利模式不清晰，烧钱模式难以为继；三是门槛相对较低，竞争激烈。代表企业：养车点点、弼马温、携车网、车蚂蚁等。

3．上门服务型

上门服务模式，即派遣专人专车到车主指定地点为车辆提供维修保养或清洗等服务（图5）。

上门服务模式从根本上改变了传统的以“店”为中心的服务关系，“人”也就是车主成为服务的主导。目前上门保养主要分为上门保养和上门洗车两种主要类型。上门服务从服务的深度和目标客户群来讲，市场相对小众，服务的深度有限，基本上只能完成标准化的机油、机滤、三滤等服务，涉及到复杂的工具，如制动片、定位转向等都较难实现，大保养及维修市场则较难切入，而机油机滤等小保养服务利润空间有限。代表企业：卡拉丁、博湃等。

4．其他模式——供应链服务型

供应链服务型即为汽车维修保养整个产业链提供系统建设、信息云化、店铺建设服务等，包括为上游的汽车配件用品厂商／经销商提供云仓储系统、进存销系统等；为下游的汽车维修保养门店提供配件采购平台、搭建云店铺等（图6）。供应链服务型的优点是渗入了汽车维修保养电商整个供应链条，模式轻量化但相比第一种形式门槛较高；缺点是导流链条过长，扩张复制相比第一种形式来说较慢，C端流量较难爬升。代表企业：汽配云、车易安等。

5．上门服务、导流平台模式更受资本青睐

据统计，2014年维修保养服务电商投融资项目中90%以上为上门服务和导流平台模式。2014年维修保养服务电商投融资模式分布比例中：上门服务占50.0%；导流平台占41-7%；电商自营占8.3%。

上门服务和导流平台模式相比而言更为简单，链条较短，并且能通过资本补贴等形式，实现市场的快速覆盖，这是2014年资本市场更热衷上门服务和导流平台模式的主要原因。201 5年仍将持续这两种模式的高频投资。从长远来看，一方面维修保养服务电商归根到底要落实到线下服务，对线下服务质量的把控能力是维修保养服务电商的核心能力之一；另一方面电商模式的“轻”和维修保养的“重”之间的平衡点是维修保养电商要考虑的重点：过“轻”，缺乏核心资源；过“重”，复制成本高。

三、维修保养服务电商典型厂商

1．自营型典型厂商——养车无忧

目前，养车无忧已经完成了模式探索，包括线上数据库的完善和线下服务质量的系统建设。①它位于国家汽车及零部件出口基地，在上海有4000平米仓储；②原厂品质，正品配件：深厚的产业背景和厂商资源，严格控制进货渠道，杜绝一切假冒伪劣配件，汽车配件用品减少了中间经销环节，到达消费者价格更低；③4S店一半的价格：优惠的配件价格，合理的安装人工费；④汽车保养专家系统：自主研发的车型、配件数据库，让消费者迅速筛选所需配件；⑤全里程保养保障：针对汽车从上路到报废整个期间所有需要保养的项目都可以提供全面服务；⑥线下安装服务承诺：到店安装，价格透明，特约安装店全部经过严格筛选，定期对技术资质和服务能力评估，根据地理位置推荐特约安装店，201 5年计划覆盖江浙沪共1500—2000多家，设登记评价体系，从硬件人员、项目能力、流程规范、服务投诉等指标打分；⑦汽车保养服务保障：用养车无忧网买配件到特约安装店更换，出现任何问题，统一协调解决。2015年养车无忧大幅拓展市场，预计下半年将切入广州、北京等地区市场。养车无忧和汽配B2B垂直平台盖世汽车网为兄弟公司，而盖世汽车有深厚的零配件厂商资源。

2．导流平台型典型厂商——养车点点

一站式养车服务的手机APP，为车主提供汽车保养、维修、美容、洗车等商户优惠信息查询及实时消费评价互动平台。商业模式LBS+C2B，车主发出需求，养车服务点响应需求，盈利方式主要是收取佣金、广告费。截至2014年12月初注册用户约80万；洗车日均订单约2万单；维修保养日均订单约500单。商户覆盖超过2000家，主要集中在北上广深杭地区，用户活跃度大约为每月2—3次。养车点点是一款移动端养车服务的纯入口产品，未来当活跃用户量足够大时，可以增加其他增值汽车后市场服务。

3．导流平台型典型厂商-A车站

A车站是传统整车厂从线下到线上切入维修保养服务电商的典型厂商；其为上汽销售旗下开展的020快修模式，模式为线上提交预约信息，线下到店维修保养的模式。①线上集客：自助开发BMS系统和微信平台；②门店保养：保养、美容、养护、轮胎小修、汽车相关配件产品销售；⑧养护保障：上汽集团专门针对售后服务市场推出的服务连锁企业，是首家由整车企业推出的售后服务连锁企业。A车站线下主要集中大型居民社区周边，辐射范围在网点5千米左右。截至2014年12月中旬，A车站在上海共布局12家门店，共50名员工，营业额约1000万元，微信会员数近万人，总集客数约37000余人次。

4．上门服务型典型厂商——博湃

博湃养车是一家主打高端汽车上门保养服务的平台，以高端汽车上门保养为基础，扩展各项汽车使用过程代办业务的增值服务内容，为高端车主提供用车、养车、爱车体系化的有力支撑，属于捷威汽车技术服务有限公司，同时旗下还有快速保养品牌博湃E，打造快速保养，超过45分钟没有保养完毕，即可免单。①商业模式：线上引流，线下提供服务，主要通过微信下单，目前服务最低消费为149元。②服务内容：机油、机滤、空滤、空调滤、空调清洗剂，并提供45项免费检车、免费赠送300万PICC责任险。③转型方向：由轻决策项目向重决策项目引流，例如与人民保险、太平洋保险、平安保险展开合作，未来也将尝试设立实体店。

四、维修保养服务电商发展趋势

1．巨头涉足维修保养服务电商，跨界合作升级

2014年各界巨头开始布局维修保养服务电商领域。2015年无论是互联网行业巨头还是传统行业巨头将会继续布局维修保养服务电商，并加强跨界合作。

2．上门服务、洗车服务等模式继续涌现，细分市场竞争加剧

维修保养服务电商正处在探索发展期，各种创新模式陆续出现。其中，上门服务和洗车服务等模式的创业型公司在2014年并将在2015年占据维修服务保养服务电商数量的较大份额。从维修和保养的角度来看：①汽车大修：低频、非标准化、设备技术要求高；②汽车小修：中频、非标准化、设备技术要求高；③小保养：中频、标准化、设备技术要求低；④大保养：低频、标准化、设备技术要求高；⑤洗车：高频、标准化、设备技术要求低。上门服务大部分内容为小保养+洗车；上门服务、洗车服务在维修保养服务中属于频次较高、技术含量较低、操作相对标准化并且对设备要求较低的服务，而电商模式需要高频和标准化。

小保养、洗车属于维修保养服务中利润较低、门槛较低的部分。2015年底该类服务将逐步进入白热化竞争；一些规模较小、资金实力差的公司将开始被淘汰。

第9篇：电商平台盈利的主要方式范文

关键词：数字出版；盈利模式；版权问题

中图分类号：F26 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）07-0157-03

数字出版在中国有十年的发展历史。从桌面出版系统和电子出版，发展到网络出版和数字出版，都是信息和网络技术深入应用的结果。这一结果显现的是数字出版呈现出多样化的发展业态，从本质上说这也是盈利模式多样化的结果。我们探讨推动数字多样化的盈利模式，最终目的是促进数字出版的进一步发展。

一、手机游戏和数据库出版的盈利模式概述

《2010―2011中国数字出版产业报告》指出，2010年国内数字出版产业总体收入规模达到1051.79亿元。其中：手机出版为349.8亿，互联网期刊为7.49亿。我们就探讨手机出版和互联网期刊两种出版业态的盈利模式。

手机出版盈利模式。莫林虎、王一认为，手机出版是指以通信网络和互联网作为信息的传播途径，将著作、图画、声频、视频、符号等多种媒体形式的内容数字化，以无线数据传输技术发送到手机移动用户终端，供公众浏览、阅读、使用的实时传播行为。手机出版包括手机游戏、手机音乐和手机阅读三个方面内容，其中手机游戏占了很重要的份额。

手机游戏的产业链由“运营商+游戏开发（服务）商+手机设备制造商+游戏客户”构成。运营商包括中国移动、中国联通和中国电信三家移动运营商，在整个产业链条中处于核心位置，决定了手机用户、渠道、游戏开发的方向、收费及其系统的设定等。手机游戏开发商负责手机游戏产品的开发，服务商负责将产品卖给运营商。手机设备制造商负责手机游戏平台的搭建。

中国移动手机游戏的盈利模式分为话费收费和点数收费两种模式。话费收费，用户下载或激活游戏时，所需费用直接从用户的手机话费中扣除，客户端单机游戏采用这种方式，下载不同的游戏收不同的定额费用。点数收费，用户下载游戏客户端后使用到一定次数、某个关卡、购买某种道具时触发点数支付计费，同一业务多次点数支付计费，用户在使用此类业务时需先在游戏业务平台的用户账户中充值。

中国移动采取了合作运营的模式，与游戏开发（服务）商，采取收益分成、利益共享的形式，实现了产业链的资源共享、合作双赢，完成了手机产业链的增值业务。一般情况下，收入的15%归运营商，85%归游戏开发（服务）商。中国移动通信有限公司数据部在《中国移动MOBILE MALL汇报材料》中披露，与开发（服务）商建立普通、半紧密和紧密，采取的分成模式是，中国移动提取信息服务费15%、30%、50%。

互联网期刊（文献数据库）的盈利模式。包括中国知网、万方数据、 维普资讯和龙源期刊四个文献数据库。各数据库各有特色，涵盖了中国的9 300多种纸质学术期刊，占中国期刊出版总量的95%以上，以中国知网收入份额最高，故以中国知网为例说明。

2006年10月，中国知网总投资达3.45亿元，由中国学术期刊（光盘版）电子杂志和同方知网（北京）技术有限公司承担的“知识资源数据库”出版工程的重要项目――中国知网（《中国学术期刊网络出版总库》）建设并通过验收。中国知网集知识资源大规模整合出版、原创性学术文献出版、多媒体出版和专业化、个性化数字图书馆为一体的数字出版平台，全面整合了中国90％以上的学术文献和海外重要的学术文献数据库资源。截至2009年底数据，中国知网日访问人数256万，年访问9.4亿人次，年下载文献18.3亿篇，销售收入4.56亿元。

中国知网的盈利模式。产业链由“中国知网+文献资料提供商+客户”。文献资料提供商的资料包括中国学术期刊网络出版总库、中国博士学位论文全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文数据库、国学宝典、中国重要会议论文全文数据库和国家科技成果等。博硕士论文、会议论文及部分数据库为一次出版，期刊、图书、报纸等为二次出版。数据库的形式包括文本、图片、音频、视频、动画、软件、网络课程、科学数据等多种媒体方式。中国知网的客户群体包括高校、公共图书馆、各行业的知识应用服务和个人查询服务。文献资料提供商（各种专业的期刊社）通过中国知网的数字技术，逐步扩大自己的产品范围，提高内容资源的附加值，并在互联网环境下形成了比较好的盈利模式，即学术研究、信息采集、适时印刷、资源集成、网上服务、产权保护等完善的产业链。

李广宇、戴铁成指出：盈利方式包括网上包库（用户按照年限购买数据库的使用权限，通过远程登录服务器获取数据库资料）、镜像网站（高等院校、科研机构和公共图书馆购买数据库，在本地安装服务器，在局域网内使用）流量计费（查询者购买知网卡付费，下载一页0.5元）。2009年包库收入2.31亿元、镜像收入2.03亿元、流量计费收入为1 500万元。

数据库出版的关键环节是要遵守“先授权，后使用”这一项知识产权的最根本的制度。中国知网与文献资料提供商（包括《中国社会科学》等杂志）采取了数字版权独家许可的使用模式，版权使用费=按照年度（保底）+发行版税分成的方式结算。

发行版税分成的计算。中国知网按税后销售总额的11%分配给相应的期刊编辑部。作者著作权使用费按各刊关于加入CNKI中国期刊全文数据库的声明或各刊与作者的约定由各编辑部确定；中国知网按税后销售总额的3%作为作者稿酬分配给编辑部。

二、手机游戏和数据库出版的盈利模式分析

数字出版从电子书到按需出版有十几种出版业态，突出的问题是要建立一个具有盈利能力的出版业态还要走一个相当漫长的过程。中国移动手机游戏和中国知网学术期刊出版在数字出版中属于收入不断增长，出版业态稳定的两种出版业态，重要的原因是寻找到了一个比较清晰的盈利模式。这个盈利模式具备了几个方面的条件。

1.从产业经济学的角度看，中国移动和中国知网形成了规模经济效益。手机出版和数据库出版都建立了一个庞大的技术支持系统，这个系统的突出特点是需要高投入、高技术含量、高成本。这就要求客户群体必须庞大，才能将高额的固定成本分摊到每一个客户身上。有海量的客户作为支撑，每一个客户分担的成本不断降低，企业就产生了规模经济效益。

2.从产业经济学角度看，中国移动和中国知网形成了外部经济性。手机出版和数据库出版虽然投入高、成本高，但是都实现了增值服务和增值收入。在这一固定的技术系统上，实现了多种增值服务，中国移动有网络音乐、电视、手机报和广告的收入，中国知网有互联网、局域网、光盘出版三种形式的出版，还有广告增值收入。这两种盈利模式都形成了边际投入趋于小，边际利润趋于大的良性发展状态。

3.这两种盈利模式都较好地完成了产业链条的利润分成。数字出版的最重要的问题之一是利润如何在产业链上合理分配。利益分配不当，数字出版的版权收益解决不好，就不能建立一个相互信任、相互支撑的产业链。中国移动和中国知网与服务商建立了相对合理的分账制度。这一制度可以追溯和可以监督，就得到了产业链上的利益相关方的信任。

4.这两种盈利模式都属于自觉的盈利模式。经济学教科书往往将盈利模式划分为自发和自觉两种形式。自发是一种本能，就像蜜蜂建造的蜂房，是以最少的材料获得了最大的空间，这是一种本能。而自觉发展的盈利模式具有主体性和创造性，经过了实践认识、再实践再认识的过程，使得企业创造的盈利模式具有清晰性、针对性、相对稳定性、环境适应性和灵活性的特征。

三、关于推进数字出版盈利模式发展的思考

1.我们要创建像中国移动手机游戏和中国知网数据库创造的那样的盈利模式，解决数字出版的技术难题。“十二五”时期是中国数字出版大发展的关键时期，数字出版发展面临着多重技术性难题。技术性难题之一，是我们要不要搭建数字出版的技术平台，创建新的盈利模式。回答是肯定的，我们应该搭建这样的技术平台。中国移动搭建了这个平台，中国知网搭建了这个平台。北大方正集团搭建了这样的平台。在这个平台中包括了内容生产、管制技术、信息化服务和数字化投递的主要内容。但是，我们的中小型出版社、甚至是一些大的上市公司类型的出版集团都没有能力搭建这样的出版平台。新的盈利方式从何谈起呢？

2.我们要创建像中国移动手机游戏和中国知网数据库创造的那样的盈利模式，解决数字出版的版权纠纷难题。这是妨碍数字出版发展的一大障碍。正如谢广才指出：全媒体时代下数字出版面临的挑战，权利复杂；授权时间多样；渠道多样，内容格式需求多变；原始数据量大，分析成本高。这四项既是数字出版的特征，也是出版数字化的重要技术性难题。针对版权授予的问题，任殿顺指出：我们的数字出版产业从来就没健康过。各个渠道的授权方式不同，定价方式不同，分成比例不同，结算方式不同，而各个渠道又互通互串，授权给了门户，门户想拿着资源到基地运营；授权给了基地，基地又想发展互联网上的业务，加剧了整个市场的混乱。我们如何解决版权问题呢？

3.政府应搭建数字出版的技术平台。数字出版的技术平台，具有公共产品的服务性质。这个平台投资巨大、技术复杂先进，只有由政府牵头出面才能做好这件事。新闻出版总署印发了“十二五”国家数字出版发展规划，提出要用高新技术改造传统出版业。而利用“云出版技术”，在国家建立的9个数字出版基地上，搭建数字出版技术平台，建立区域性的数字出版联盟，把各地区的出版社联合起来，就可以解决中小出版社无法解决的身单力薄的问题。“云出版”技术的利用，是加强传统出版业和科技融合的有利契机。这样，就把握住了数字出版产业的发展趋势，为创新盈利模式，打下基础。

4.政府出面解决数字版权纠纷的难题。政府在坚持“先授权，后使用”的原则下，征求各利益相关方的意见，寻求最大公约数解决问题。我们可以借鉴美国《千禧年数字版权法》中的“避风港规则”。这个规则是：网服务商队网民上传至网络的信息没有事先审查的义务，原则上网站都为网民的版权侵权行为负责，但是版权人向服务商提示网络中存在版权侵权行为后，服务商应采取必要措施保护版权人合法权益；如果网络服务商接到版权人提示后怠于采取必要措施，就需要承担相应责任。这个原则就是最大公约数。在此基础上我们研究一个既有利于数字出版的发展环境，又有利于版权人的权益的办法来。所以，中国移动和中国知网的版权办法可以借鉴，尽管还有不尽如人意的地方。比如，中国知网的产业链中存在着使用者付费过高，而作者所得过少，大部分的利润被中间环节的杂志社、学校和文献数据库厂商的平台获取的问题。但毕竟我们还是迈出了前进的步伐。

参考文献：

[1] 郝振省.2010―2011中国数字出版产业报告[EB/OL]..

[5] 郝振省.2009―2010中国数字出版产业年度报告[M].北京:中国书籍出版社，2011.

[6] 中国移动通信有限公司.中国移动MOBILE MALL汇报材料 [EB/OL]..

[7] 荣忠霞.中国学术期刊网络出版总库建成并通过验收[EB/OL].