公共文明指数测评精选(九篇)

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第1篇：公共文明指数测评范文

测评内容

根据《全省文明城区测评体系》和《未成年人思想道德建设工作测评体系》的指标要求。

测评时间

2012年6月上旬

测评方法

公共文明指数测评和未成年人思想道德建设工作测评同步进行，均采用实地考察和材料审核两种方式。未成年人思想道德建设工作测评结果将单独排名，并纳入当年公共文明指数测评成绩。测评成绩采用百分制，占本届（2012-2014年度）总成绩15%。未成年人思想道德建设工作测评成绩占公共文明指数测评成绩的40%。

主要工作

（一）专项整治协调组工作

1、市容市貌专项整治协调组

负责镇领导：林善榕（党委委员）

组长：杨镇（执法中队指导员）

李宁（规划建设服务中心主任）

成员单位：执法中队、规划建设服务中心、工商所、各村（社区）

工作职责：重点针对以下未达标项目推动整治，包括：

(1)流动摊点。主要问题：主要中心区流动摊点屡禁不止；少数民族摊点偶有出现；次干道和背街小巷存在高音喇叭沿街叫卖现象。

整改要求及责任单位：村（社区）辖区内环境卫生工作包括本辖区内104国道路段。

(2)占道经营。主要问题：部分路段存在未审批的占道经营；部分已审批的占道市场存在越线经营、乱扔垃圾、越时经营现象。

整改要求及责任单位：104国道、中心区康庄大道延伸至亭江大道、新街、流动摊点由规划中心和执法中队负责；各村（社区）道路摊点由各村（社区）规范管理并做好环境卫生。

(3)乱张贴。主要问题：辖区内背街小巷乱张贴现象时有发生；小区内乱张贴现象严重。

整改要求及责任单位：104国道、康庄大道、新街路段，由规划中心及执法中队负责；背街小巷等由各村（社区）自行负责。

(4)门前三包。主要问题：“门前三包”制度不落实。

整改要求及责任单位：由执法中队负责，各村（社区）和有关单位配合，加强督查，督促“门前三包”制度进一步落实。

(5)户外广告。主要问题：部分路段店招店牌存在设置不规范、脏乱差现象。

整改要求及责任单位：由工商所组织力量继续排查，对不规范的店招店牌、立地广告等进行整改。

（6）公厕、果皮箱。主要问题：公厕和果皮箱数量不足，布局不合理。

整改要求及责任单位：由规划建设服务中心负责，继续完成公厕的改造建设任务；在背街小巷增设果皮箱等。

2、交通专项整治协调组

成员单位：派出所、交管站、执法中队、社会事务办、各村（社区）

工作职责：重点针对以下未达标项目推动整治，包括：

（1）两车停放。主要问题：主次干道和商业街存在“两车”乱停放现象；部分路段“两车”停放点没有划线；部分路段“两车”占用盲道停放现象。

整改要求及责任单位：由交管站负责，派出所和各村（社区）配合，结合“门前三包”制度，以划线有序停放为重点，分阶段有计划地在全镇开展“两车停放”专项整治活动。

（2）摩的、三轮车。主要问题：主次干道、商业大街、城乡结合部等区域“摩的”非法营运现象和三轮车乱停放现象比较严重。

整改要求及责任单位：由交管站负责中心区范围及104国道车辆停放，其它各村负责本村辖区内车辆乱停放、“摩的”非法营运、三轮车乱停放专项整治行动。

（3）闯红灯。主要问题：闯红灯、乱穿马路现象时有发生。

整改要求及责任单位：由派出所负责，在全镇范围内开展文明交通大整治行动。

（4）电动车。主要问题：电动车超标，不按道行驶、乱停车、乱掉头现象时有发生。

整改要求及责任单位：由派出所负责，继续做好超标电动车的换购工作；加强对电动车违章行为的教育和整改。

（5）流浪乞讨、散发小广告。主要问题：在主要交通路口、主次干道、主要商业街区等区域沿街乞讨、散发小广告。

整改要求及责任单位：由派出所负责，社会事务办、执法中队和各村（社区）密切配合，加强对流浪乞讨、散发小广告的整改。

3、“五小”店、中小餐馆、医院、图书音像和电子游戏店等专项整治协调组

成员单位：卫生院、文化服务中心、派出所、工商所、执法中队、各村（社区）

工作职责：重点对以下未达标项目推动整改。包括：

（1）“五小”店。主要问题。部分店家未亮证经营或无证经营；部分店家食品卫生意识不强，“三防”（防尘、防蝇、防鼠）措施不到位，员工健康证未及时办理；部分店家后堂环境脏乱差。

整改要求及责任单位：由卫生院负责，工商所配合，在全镇开展小食杂店、小旅店、小理发美容店、小浴室整治；由文化服务中心负责，工商所配合，在全镇范围内开展小歌厅整治。

(2)中小餐馆。主要问题：部分店家未亮证经营或无证经营；部分店家食品卫生意识不强，“三防”措施不到位，员工健康证未及时办理；部分店家后堂环境脏乱差，消毒设备和器具未使用。

整改要求及责任单位：由卫生院负责，工商所配合，在全镇范围内开展整治，杜绝无证经营、未持健康证上岗及卫生脏乱差现象。

(3)图书音像、网吧和电子游戏店。主要问题：部分店家存在贩卖盗版的音像、图书；部分店家经营涉黄涉赌现象；部分店家环境卫生差；部分网吧上网登记制度落实不到位，有接纳未成年人现象；网吧吸烟现象比较普遍；消防安全隐患等。

整改要求及责任单位：由文化服务中心负责，有关部门配合，在全镇范围内开展整治。

4、市场秩序专项整治协调组

成员单位：经发办、卫生院、工商所、农业服务中心、执法中队、安办、各村（社区）

工作职责：重点对农贸市场、超市、各类生鲜店存在的问题进行整治。规划中心、执法中队负责康庄大道两侧占道经营的摊外摊、店外店兼亭头市场大门两侧店面占道经营；亭头村（社区）、亭头农贸市场处负责市场内及周边（含自产自销市场），规范管理及环境卫生、清理乱张贴工作，自产自销市场按划线规范整齐摆放经营，垃圾袋装并及时跟踪保洁。

(1)农贸市场管理。主要问题：无证照经营，越线经营现象；食品“三防”措施时常不落实；商品未明码标价；市场内存在乱停车现象；部分市场环境卫生保洁不及时、不到位；市场周边存在店外店、流动摊点现象；市场周边停车秩序普遍比较混乱。

整改要求及责任单位：由经发办负责，有关部门配合，按照专项整治方案，完善亭头、闽安农贸市场管理制度。

(2)超市。主要问题：经营过期商品、假冒伪劣商品；在超市门口占道摆摊促销，车辆乱停放及秩序混乱等。

整改要求及责任单位：由工商所负责，执法中队等有关部门配合，进行综合整治。

(3)各类生鲜店。主要问题：占道经营、污水横流等

整改要求及责任单位：由工商所负责，各村（社区）配合，进行整改。

5、公共设施和社区等专项整治协调组

成员单位：规划建设服务中心、社会事务办、派出所、文化服务中心、工商所、综治办、安办、电信公司、供电所、各村（社区）

工作职责：重点针对以下未达标项目推动整治，包括：

（1）座椅、窨井盖、电话亭等公共设施。主要问题：全镇范围内尚有座椅、窨井盖、电话亭等公共设施破损。

整改要求及责任单位：由规划建设服务中心、电业局、电信公司等组织人员，分别针对所属的全镇范围内损坏的公共设施进行不间断巡查，发现问题进行整改。

（2）亮灯工程。主要问题：部分背街小巷路灯缺少或损坏，维护不及时等。

整改要求及责任单位：由规划建设服务中心、各村（社区）配合，对全镇范围内的人行道、背街小巷路灯缺损坏情况进行摸底排查，对缺损的路灯及时维护。

（3）小街巷。主要问题：部分小街巷路面坑洼、沟盖缺损；部分小街巷存在乱拉线、乱搭建、乱堆放现象；部分小街巷存在摊外摊、店外店现象；道路绿化、硬化、行道树养护不够。

整改要求及责任单位：由规划建设服务中心负责，各村（社区）配合，改造小街巷，并加强对全镇小街巷的维护。村（社区）要加强对小街巷市容环境卫生的整治。

（4）市政消防。主要问题：部分路段未按规定配备市政消火栓，有些路段的市政消火栓损坏；主干道沿街消防橱窗损坏无设备等。

整改要求及责任单位：由规划建设服务中心负责，安办配合，有关部门配合，对镇内娱乐场所、宾馆、酒店、商场等公共场所进行消防安全排查。

（5）社区环境、设施、无物业小区。主要问题：无物业小区基础设施陈旧、损坏现象比较普遍；小区内尚有乱堆放、乱挂晒、乱搭建现象；小区消防、保安等安全防范制度普遍缺失，设施不全；小区文化活动设施欠缺，绿化和卫生保洁不到位；无物业小区业委会未成立等。

整改要求及责任单位：由规划中心、各村（社区）负责，各有关部门配合，对闽安、闽亭、亭头社区需整治的小区进行升级改造。

（二）宣传及未成年人活动场所工作组

成员单位：党政办、宣传组、文明办、广电站、工会、团委、教育组、效能办、经发办、工商所、财政所、各村（社区）

工作职责：

（1）发动群众。通过各社区设立意见箱等方式，广泛征求市民群众对文明城市创建工作的意见、建议，推动解决市民群众提出的问题。

（2）氛围营造。利用广播、电视、报纸、社区宣传栏、户外广告、宣传标语等各种有效的宣传形式，广泛开展文明城市创建、志愿服务、道德模范等宣传，营造文明城市创建良好的舆论氛围，提高市民群众对创建工作的知晓率和参与率。

（3）市民群众宣传。各村（社区）广泛发动村民，通过各种形式，对群众开展“做一个文明人，不给他人添麻烦”的活动。

（4）宾馆、酒店等宣传。制作宣传材料，在宾馆、酒店和旅游场所等进行广泛宣传。

（5）中小学生教育。由教育组负责，在全镇中小学开展“争做文明市民，不给人添麻烦”宣传教育活动。

（6）企业宣传。由工会、经发办等负责，在企业广泛开展宣传活动。

（三）软件材料组组成人员和工作

成员：《全省文明城区测评体系》和《未成年人思想道德建设工作测评体系》软件材料涉及的相关单位的分管领导。

工作职责：对照《全省文明城区测评体系》和《未成年人思想道德建设工作测评体系》的指标，做好迎检软件资料的整理归类、印刷装订、迎检备查、解释说明等。

（四）督导组组成人员和工作职责

工作职责：

1、定期不定期开展创建督导直至测评结束，根据工作需要，应适时加大督查力度；

2、督导工作中发现的问题，及时督促相关部门、村（社区）进行整改，并做好跟踪落实，将情况及时反馈给对应的专项整治组负责镇领导和镇创建办；

第2篇：公共文明指数测评范文

1部分地区城市文明交通综合评估情况

各地在贯彻落实“文明交通行动计划”中均有不同的措施，其中江苏省、上海市和深圳市积极转变思想、更新理念，创新工作形式，以城市文明交通指数测评为抓手，有效建立文明交通长效管理机制，在开展交通文明综合评估工作中具有较好的实践经验，主要体现为以下三个方面：

1.1创新测评体系，推进测评专业化

江苏省共设置道路交通秩序、交通管理设施、城市客运服务、交通文明礼让、道路交通安全、社会公众感受6个测评项目，16项测评指标，28项测评内容。为确保测评工作客观公正，聘请专业调查咨询公司具体实施。测评方法采用实地考察、调阅录像、统计分析、问卷调查4种方法，其中实地考察以暗访方式进行，统计分析由相关部门提供数据，问卷调查以随机街访方式进行。测评范围覆盖13个设区市和41个县（市）。在测评流程上，根据以点带面、均衡分布原则，随机抽取考察地点，开展实地考察。考察期间，同时开展问卷调查。在分值构成上，道路交通秩序35分，交通管理设施15分，城市客运服务、交通文明礼让、道路交通安全各占10分，社会公众感受20分。上海市委托市民巡访团对全市8个中心城区、8个郊区县的16个文明交通示范商圈、16条文明交通示范线路和160个文明交通示范路口（抽样测评80个）的文明交通状况进行测评。测评结果包括全市交通文明创建综合指数、文明示范路口测评指数、文明示范线路测评指数和文明示范商圈测评指数。深圳市进一步细化了指数，城市交通文明指数中涵盖守法率指数、市民感受度指数、交通设施完善指数、人行道无障碍指数等四项指标，以及用于比较同期情况的进步指数，调查工作由国家统计局深圳调查队实施。

1.2客观反馈结果，问题导向促整改

江苏省向测评公司提供交通路口、主次千道、中小学校、文明交通示范路口等测评样本，在测评结束后，将全省测评情况向省级党委政府作专报。同时，将各市测评结果、各项排名、存在问题等情况，逐市详细地书面函告各市政府、文明委，并联合组成检查组，督查各地整改措施落实情况。上海市旨在通过问题导向调整创建项目，条块结合、资源整合、以点带线促面，推动整体交通管理工作水平，形成道路交通文明与公共交通文明相互促进协调发展的格局。每月按中心城区和郊区的交通文明示范路口创建、交通文明线路创建和交通文明示范商圈创建进行排名，并向社会公布测评结果。督促在全市范围进一步扩大交通文明示范路口、交通文明示范线路、交通文明示范商圈创建，推动交通行业创建水平的稳步提高。进一步推动文明交通法制化建设，探索建立文明交通失信惩戒机制。深圳市每月向社会公布调查报告，包括全市、各区和样本路通指数的分数和比较情况。每期测评结果都由市委宣传部主管领导在市政府常务会议上通报，市长亲自部署整改工作。

1.3加强数据应用，促管理提质升级

江苏省一是根据对城市交通文明指数测评数据的分析，向社会文明交通大数据，在全社会开展了“我最讨厌的交通陋习”和“我最推崇的文明交通行为”的“双评”活动，共有252万群众参与到投票中，并形成文明交通“江苏共识”和安全行车“江苏规矩”，文明交通主题系列活动影响不断增强；二是不断建立健全文明交通信用管理体系，2016年共有34余万人列入失信名单，其中1527人已经实施惩戒到位，推动了个人自律意识和文明交通意识的形成。上海市2016年交通文明综合指数的不断提升，印证了道路交通违法行为大整治以来所取得的成果，利于在交通大整治行动后继续坚持问题导向，完善文明交通创建机制，构建交通综合管理常态长效机制。深圳市每月在官方媒体上对交通文明指数报告进行权威解释，涉及到交通设施管理和维护、秩序管控等多方面因素，并以数据中反映的问题为导向，有针对性地开展专项交通整治行动。

2文明交通综合评估对交通文明建设的实践意义

城市交通文明综合评估侧重于衡量一个地区交通文明程度，通过量化交通管理工作成效，利于研判道路交通运行态势和改进道路交通治理能力。建立城市交通文明综合评价体系，可为评估同一地区职能部门之间落实交通管理主体责任情况，以及评估不同城市党委政府重视和改善城市交通管理工作情况提供有效方法。在当前各级党委政府高度重视文明城市创建工作的背景下，开展城市文明交通综合评估有利于促进文明创建工作和城市交通管理的深度融合，并突出以改善路面秩序、交通设施等为工作重点，进一步推动城市交通管理工作落实。

2.1量化管理工作成效，凝聚力量协同治理

城市交通管理涵盖城市规划、交通设计、交通基础设施、交通管理等众多领域，涉及城建、规划、交通、公安、城管、教育等众多职能部门，部门间需要加强协同治理才能取得工作成效。交通文明评价体系的构建应用，使各级党委政府能够清楚看出各职能部门履职、工作开展和部门协调等情况，对进一步强化职能部门的主体责任意识、整合交通管理资源具有积极推进作用，有助于防止发生相互推诿、相互扯皮等责任分散现象，从而打开齐抓共管、综合治理的交通管理工作局面。同时，量化的指数有利于纵向考核、横向比较。

2.2量化社会文明程度，争取支持赢得理解

交通文明综合评估是以交通管理成效为切入点，客观反映了一个地区社会文明程度。虽然公众对具体的评估构成指标、考核标准等内容可能并不清楚，但通过对社会公布评估结果过程中，在对比城市不同路段、区域和时间的守法率、设施完好率等交通文明指数后，增强了公众对交通文明程度的具体感受。因此，传播交通文明综合评估结果本身可作为开展交通文明宣传活动的载体，一方面使社会公众有机会了解本地区交通文明建设工作，切实提升自律意识，自觉抵制不文明交通行为。另一方面，结果具有权威性，可引起各级党委政府对道路交通管理工作的高度重视。

2.3量化交通运行态势，丰富数据支撑研判

交通文明综合评估工作采集和反映的是整个城市交通运行的各个要素，并按照权重以量化形式表现出来，以数据可视化方式研判交通运行态势。在此基础上，通过分析研判评估成果，也可掌握薄弱环节，找准问题补足短板，把握城市交通管理的规律，预测交通变化趋势，积极引导相关职能部门加强和改进管理工作，全面提升交通管理能力水平。

3提升文明交通综合评估的对策建议

安全出行、文明交通是一座城市不可缺少的文明主题，社会各界对精神文明建设的关注程度不断提高，以交通文明综合评估为抓手推动城市交通管理工作具有较为广泛的社会基础。

3.1推动发挥文明交通管理体系中政府主导作用

促进文明交通综合评估与深化文明城市管理工作有机结合、同步推进，积极发挥文明城市、文明单位以及文明村镇创建及公共文明指数测评导向作用，将交通文明综合评估纳入到文明创建测评体系及工作方案中。以文明交通综合评估为切入点，加大考核力度，切实提高各部门对城市交通管理工作的重视程度。同时，加强党委政府在测评工作中的组织领导，充分发挥文明办、交通运输、安全监管等相关部门的职能优势，形成齐抓共管合力，不断推动交通文明建设制度化建设，着力形成常态化机制。

3.2加强城市文明交通评价指标体系的顶层设计

文明交通综合评估体系的构建要侧重于与文明城市創建工作互相融合和补充，并与目前现有的文明城市创建测评体系及城市文明程度指数测评指标要求中涉及文明交通方面的内容相适应，确保直观反映城市交通管理的实际状况和管理效果。综合评估应围绕城市交通“安全、文明、有序、畅通、便捷”等主题，测评指标可涵盖城市道路交通安全、交通秩序、交通管理设施、公共交通服务、文明交通行为、市民满意度等方面，测评样本可选取城市主要路口、主次千道、医院学校及商圈等地点，测评方法可结合实地考察、调取指挥中心实时图像、网络问卷等方式。各城市可根据工作中的实际情况，调整交通文明综合评估的侧重点，着力打造各具特色的文明交通创建品牌。

3.3研究建立文明交通综合评估的保障机制

一是建立健全文明交通综合评估工作协调机制，在落实测评工作中能够提出具体措施，明确工作任务及分工，协调解决实施中遇到的各种矛盾和问题。二是研究建立健全以城市文明交通综合评估结果为主体的考核评价体系，加强对各职能部门改善综合评估工作评估、检查和监督。切实加强分类指导，对照评估结果查找不足，通过召开现场会、汇报会、座谈会等形式督促落实。及时向社会通报考评结果，对措施落实有力、实施成效显著的地区和部门予以表彰奖励；对排位靠后的地区和部门针对性加强指导。三是研究引入第三方测评工作，聘请院校专家、专业调查测评机构参与，充分利用学术机构、专业机构的知识与技术能力科学测评。

3.4拓宽文明交通综合评估数据的采集渠道

一是引入基于群众满意度调查的市民评价机制。一方面科学设计网络调查问卷，内容包括居民出行基本情况、对路网结构、交通管理和安全等方面满意度的意向调查。有效的问卷需根据城市人口不同规模达到一定的样本量，在此基础上，根据调查结果计算市民交通满意度。另一方面可设计基于评价指标的公众参与城市交通管理互动平台，将市民反映的城市交通新问题、新热点用于更新测评指标、测评权重。二是深化与互联网企业、科研单位合作。充分发挥各单位的优势，通过掌握实时动态的数据、把握重大方针政策、吸纳跨专业的研究观点，不断丰富数据来源，为第三方评估机构进行纵向和横向的数据检验提供基础。

第3篇：公共文明指数测评范文

（4月26日）

今天这次会议是区委、区政府决定召开的，主要目的是为了进一步明细创建思路、突出创建重点、落实创建责任，全面推进我区创城工作。此次会议既是创建全国文明城市的安排部署会，也是培训会。会议传达了4月20日市创城办督导组对我区创城工作的督导意见，希望大家认真学习、深刻领会、全面抓好落实。下面，我讲三点意见。

一、要高度重视，充分认识今年创城工作的重要性

唐山的文明城市创建始于1988年，到现在已经历了22年。自1999年国家首次组织考评至今，每三年一届的创建工作，唐山市已经连续四次被评为“全国创建文明城市工作先进城市”的称号，最近一次是测评的。从开始，中央文明委确定每年二、三季度要对每个城市的公共文明指数进行测评，去年，我市获得了全国地级市排名第十的好成绩。应该说，通过这么多年的创建工作，有效推动了城市的建设和发展，提升了市民文明素质和社会文明程度。今年，我们仍然要接受国家对城市公共文明指数的测评，并且和去年的测评成绩分别按照30%和25%的比例进入本届全国文明城市测评的总评成绩。因此，做好今年的创建工作非常重要，是为明年总测评攻坚克难、打好基础的一年，甚至决定着本届，也就是20__年能否取得“全国文明城市”称号的关键因素。

二、要塌下身子，开展创城工作队工作

为了加大创建文明城市的工作力度，市委市政府从下基层工作队员中专门抽调300多人，组建了创建文明城工作队。其中，我区有31名工作队员。这次下基层工作队员都是由组织部门审核上报的。在3月31日全市创建文明城干部下基层工作队培训会，和4月1日全市万名机关干部下基层促进经济发展方式转变活动出征动员大会上，创城办领导对这次工作寄予了厚望。特别是4月13日我区召开的专题会议上，区领导明确要求，“工作队员要切实做到与本单位工作脱钩”。按照市委市政府和区委区政府的意见，区创城办将负责对创城工作队员下基层期间的管理和考核，并对每名工作队员的业绩表现做出坚定。从这个意义上讲，大家要十分重视这次创建工作，强化责任意识，刻苦努力工作，争取在这一年当中多学些知识、多积累些经验，为创建文明城市工作做出应有的贡献。

三、要明确任务，迅速行动

第4篇：公共文明指数测评范文

省文明办：

根据2014年8月下旬国家统计局湖南省调查总队文明城市测评组对**进行的文明城市测评报告，我县积极组织相关部门召开了整改工作推进会，专题研究整改问题和整改措施，明确了工作目标和任务，成立了城市公共文明指数测评整改工作领导小组，以加强对城市公共文明指数测评工作的组织领导。 经过一段时间的整改落实，取得了较好成效。现将我县整改工作情况汇报如下：

一、对照任务，切实整改

相关单位根据各自的职能职责，按照具体整改问题和时间要求，想办法、添措施，全力推进整改工作。

1.筹措资金，大力改善城市硬件设施。针对县城城区整体较为陈旧的问题，我县多渠道筹措资金，启动了城市棚户区改造工程。建设内容包括瓦屋面捡漏添瓦、平屋面的防水隔热、破损严重的外装修、厨房卫生间铸铁排水管的更换、疏通化粪池及排污沟、环境美化、增设修改盲道和人行道等。截止目前已完成旧城区西北片区城市棚户区改造，修缮加固改造住宅424户，建筑面积3.24万平方米，增加、维修人行道、盲道1300余米。启动了城市绿化工程，目前该工程已完成立项、财政评审，进入了招投标阶段。另外，还集中力量对县城范围内的所有在建工程的现场环境与卫生情况进行了认真排查，制定了完整而系统的管理模式，基本杜绝了工地通铺等现象的发生。

2.加大力度，创建宣传效果明显。在城区增设巨型公益广告5处，创建宣传标语牌1000多块次，创文知识宣传专栏200个，张贴宣传海报300套，添置文明餐桌牌3000余个，道德守礼提示牌1000余块，树立、张贴“讲文明、树新风”提示牌500个，公共场所新增逃生标志100余个。基本实现创建工作宣传全覆盖、无死角状态。

3.立足社区，促进人际关系和谐融洽。由文明办牵头，召开专题工作会议，安排部署社区工作，加强与居民的联系，开展了“公民阅读日”、“文明社区、小区创建活动”、“展板进社区――文明居住宣传”等一系列活动。以活动为抓手，进一步促进社区人际关系的融洽和谐。同时，大力加强社区居委会治保会、调委会的队伍建设，在2014年启动了“平安城市”电子防控系统，该系统的51个高清视频监控点位覆盖了城区主干道、发案率高的重要路段及东、南、西、北四个社区的重点部位和路口，2015年还将新增25个监控点，加强对社区盲区的监控。

4.强化措施，公共环境明显改善。一是针对乱扔垃圾、随地吐痰和乱张贴乱涂写等不文明现象，通过电子显示屏、宣传栏和张贴遵德守礼提示牌等手段，进一步加大宣传力度，号召广大市民争做文明守礼人。二是在各单位、车站、码头等公共场所的显著位置上张贴“严禁吸烟”方面的标识，并且也都安排了专门的工作人员，负责劝导市民禁止吸烟等不文明行为，经县文明办、爱卫办督查，目前基本消除了公共场所吸烟现象。三是加大了对占道经营的清理整治力度，在市场附近划线规范了流动摊贩的经营位置，较好的杜绝了占道经营现象。

5.新增车辆，优化公交线路建设。针对公交车车况老化，发车间隔时间较长的问题，我县进行了全面整改，在原有基础上新购了19座梅花新王中巴车10台，14座电动公交车12台，确保了每条线路车辆的数量，设立公交站台20个、站牌23个。运营线路调整为6条，其中第6路线往返于西城区10公里，交替使用电混公交营运，其余5条线路主要往返在县三桥以内，营运时间统一为早6:30至晚21:30。

6.强化力量，各项工作有序推进。针对为民服务热线和其他法律热线过忙、难以拨通的现象，县司法局法律服务热线工作人员由以来的2人增加到3人，并安排了详细的坐班制度，确保时刻有人接听热线。同时，还将长号更换为了短号，便于群众熟记、拨打。二是加强了文明劝导工作力度，新增文明劝导员200余人，对乱穿马路等不文明现象进行劝导。三是加强未成年人工作力度。全县各乡村学校青少年宫都已安排一名以上专职人员，负责对青少年宫的日常管理、活动开展、资料收集等工作。加强网吧的日常巡查力度，今年以来，针对网吧违规接纳未成年人和上网现象，共出动检查人员300余人次，检查网吧110余家次，开展突击检查行动5次，共查处违规经营3起，其中警告、责令改正1起，立案调查2起，整合关闭网吧1家。

二、咬定目标，坚持不懈

此次测评暴露了我们在创建工作中还存在一定的差距和不足，我们将以此整改为契机，为今年创建全国文明县城，齐心协力，攻坚克难，全面做好创建各项工作，实现再次迎检上台阶、上档次的目标，主要做好以下几个方面工作。

1、进一步加强宣传教育工作。通过各种手段和途径，不断提高广大市民对文明城市创建知晓率、参与率和满意率，真正做到创建为民、创建惠民、创建靠民。

第5篇：公共文明指数测评范文

（一）超额完成全年绿化发展任务

今年计划发展绿化总量3万平方米。截止年底，建成绿化总量4.02万平方米，占全年计划的134%。其中，建成公共绿地2.38万平方米，占全年计划的159%；建成专用绿地1.14万平方米，占全年计划的114%；建成屋顶绿化5022平方米，占全年计划的100%。到2009年底，我区绿化覆盖率为18.95%，比上年增加2.6%，人均公共绿地为1.36平方米，比上年增加5.4%。

（二）主动配合各部门完成区政府实事项目

一是在区建交委的牵头下，全面完成对中行小区和姚西小区的整治任务，共计整治外立面17.2万平方米、绿化0.64万平方米、道路2.57万平方米。在整治中，我们注重改造后的整体效果，注重解决老百姓的实际困难。二是配合配套局常德路拓宽搬迁行道树154棵，动迁绿地2330平方米，配合配套局余姚路康定路等10条道路侧平石改造后行道树盖板修复1885套和延安路架空线入地的绿化搬迁恢复工作。三是配合威海路传媒街的建设，设计制作导入口标识，全线更新行道树盖板，改造青海路口绿地。

二、以迎世博600天行动为主线，全面完成各项重点工作

（一）突出重点，实施绿地整治改造，营造优美城区环境

今年计划改造绿地6万平方米，整治绿地5万平方米。截止年底，我局已完成改造绿地91处、9.44万平方米，占全年计划的157%；已完成整治绿地69处、12.25万平方米，占全年计划的245%，整治改造占现有公共绿地总量的54%。通过整治改造工作，我局进一步优化和提高了绿地品质，更新了绿地设施，丰富了植物景观，完善了服务功能，解决了薄弱问题，为市民游客营造了良好的绿地生态和景观环境，基本实现了全区绿地“面上提高、点上亮化、青枝绿叶、繁花似锦”的工作目标。

（二）紧扣节点，启动雕塑公园二期建设和雕塑展筹备工作

在××雕塑公园项目建设指挥部的统一组织协调下，在市、区有关部门的支持配合下，我局紧扣时间节点，克服了各种困难，在9月底前完成了雕塑公园二期项目方案征询、环评审批、方案审核、工可报告、项目扩初设计、施工招投标、绿化工程施工许可证等手续办理和前期准备工作。10月15日，指挥部召开动员会正式启动雕塑公园二期建设，目前我局正在按计划推进工程建设。

区政府第76次常务会议确定了在2010年世博期间举办××国际雕塑展。按照会议精神我局积极筹备，开展了国内外的考察工作，落实了国内外知名策展人，初步拟定了策展方案。4月下旬，我局先期引进美国雕塑家沃德克的雕塑作品《幸福的颜色》和《草原永恒的时光》进入雕塑公园展示，期间我局向一百名游客发放了意见征询表，99%的游客评价和反响良好。

（三）打造亮点，特色绿化精益求精，营造浓郁环境氛围

为了营造城市景观亮点，我局在特色绿化建设上不断拓展创新。一是开展花街建设，建成了华山路机动车隔离带花架、南京西路和延安中路花架护栏，以及总量达到2500米的南京西路花箱，在××寺区域构建了“三横两纵”花街景观。二是开展窗阳台绿化建设，建成了南京西路街道办事处、青少年活动中心窗阳台绿化，取得了良好的社会反响。三是开展天桥绿化、沿口绿化建设，丰富了延安路沿线的特色绿化景观。四是开展屋顶绿化建设，建成屋顶绿化5022平方米，进一步扩大城市第五立面绿化覆盖量。

（四）精心设计，景点建设追求艺术，发挥功能性长效性

今年计划建设景点4处，实际建成各类景点7处，占全年计划的175%。为了营造了浓郁的世博氛围，我局分别在北京西路、南京西路沿线建设了以海宝、世博标志为主题的景点。在延安路威海路口建设了“迎世博倒计时钟”，成功举办了启动仪式。国庆期间，在××公园建设了大型迎国庆立体花坛，并在全区布置花卉25万盆，营造了良好的节日喜庆氛围。

（五）重视科技，加强技术研究，提高行业科技水平

我局积极贯彻落实科学发展观，从建设国际××的高度出发，持续加大对园林技术的研究和投入，取得了事半功倍的成效。一是园林植物废弃物循环利用的课题研究在核心技术攻关方面又取得重要突破，获得了由国家知识产权局颁发的两项实用新型专利证书。目前，两项专利技术在园林植物废弃物循环利用项目中发挥了明显的作用，生产出的栽培基质和有机熟肥在绿地改造中得到了广泛运用，植物长势明显好于一般土壤。二是古树名木管理科技程度得到进一步提高，今年我局对全区古树名木生长土壤进行测试，根据分析报告制定了修复计划，确保养护质量的提高；采用picus无损测试仪对××公园34棵古树进行全面体检，根据体检状况落实了复壮计划；结合课题，对岳阳医院、华山医院的香樟、广玉兰、紫藤等古树群运用光触媒进行创口技术处理，保护古树正常生长。三是对全区绿地土壤状况进行取样分析作出评价报告，同时结合绿地整治改造对绿地土壤采取修复措施。四是加强以花灌木为主的新优植物引进和培育工作，制定了2010年全年用花计划，为明年世博期间呈现良好植物景观效果做好准备。五是在财政的支持下，引进了一批浇水车、综合养护车、清扫车、吹吸机等园林机械，提高了园林作业技术水平。

（六）积极探索，创新机制强化措施，提高城区绿化品质

第6篇：公共文明指数测评范文

世博会是人类文明成果荟萃的伟大盛会,每一届世博会都成为见证人类文明发展的重要驿站,一部世博会的历史是人类从落后走向进步、从封闭走向开放、从冲突走向合作、从崇拜物质走向崇尚科学的历史。

百年世博构筑人类文明阶梯

世博会诞生以来,一直是人类共同探索美好未来的互动场所,它以文明成果的最新展示,勾勒出人类自工业革命以来的发展历程和进步足迹,映射出人类对自身、对人与自然关系的思考和探索。从农业文明到工业文明,从乡村文明到城市文明,从高碳文明到低碳文明……人类的不懈追求都在世博会上留下醒目的足迹,成为许多国家经济转型、社会进步的标志性事件。

1851年5月1日,第一届伦敦世博会召开。此届世博会昭示着现代工业文明的发源地英国成为全球当之无愧的工业霸主,同样也昭示着群雄逐鹿时代的来临:北美及欧洲诸国相继跨入工业时代,同样急于从英国的虎口中分一杯羹,在全球范围寻求市场与资源。

1893年,在哥伦布发现新大陆400年、美国南北战争终结之后不久,世博会第一次走进忙于工业化和城市化的美国,走进芝加哥南部的一片沼泽,而这片沼泽最终幻化为给全世界带来巨大冲击的“梦幻之城”。整洁的街区、公园、广场、林荫大道等,成为东西方城市争相效仿的模式。混乱无序的城市面目,从此呈现出清晰、规矩和唯美的景象。“城市美化”成了一场备受欢呼、波及全球的运动。

在亚洲,许多国家借力办博,寻找转型良机。1970年的大阪世博会推动了日本大阪和关西地区产业结构大调整,让关西经济区迅速崛起;1993年的大田世博会则推动了韩国从出口加工型经济转型到自主创新型经济……

第二次世界大战以前,世博会热衷展示的是人与物的关系,是科学、工业、建筑等方面精彩纷呈的发明创造;二战后的世博会开始反思人与人的关系,希望和平利用核能等工业和科技发明;最近三四十年,世博会更希望探究的是人与自然、人与环境的关系。

一部世博史,几乎就是一部浓缩版的科学技术发展史和工业文明进化史,也是一部人类文明不断走向成熟的历史。

上海世博会吹响进军低碳文明的冲锋号

城市是人类文明进步的摇篮,当城市出现后,人类文明进步的速度大大加快了。1800年,全球仅有2%的人口生活在城市;而至2007年以后,全球已有50%以上的人口生活在城市。今后几十年,可能是全球城市化飞跃发展的几十年。

早期的世博会托举了工业文明的辉煌,但碍于历史的局限,人类对工业化大生产的顶礼膜拜所促成的高碳经济,却也为地球今天的环境灾难埋下巨大的伏笔。在城市化速度加快的今天,人类面对国际金融危机、气候变化、能源和粮食安全、核扩散、城市化浪潮等一系列全球性挑战。在这样的背景下,上海世博会以“城市,让生活更美好”为主题,充分展示人类从高碳文明向低碳文明螺旋式上升的艰难探索,城市化浪潮与低碳化努力相互依存的复杂博弈,人类在新的对话平台上、取长补短,这将是一次标志性和划时代的思考与呈现,可以说是全人类以城市为主题所开展的一次规模空前的“头脑风暴”。大家展现自己的理念,提出解决城市问题的思路,互相交流,互相学习,当然会推动城市各种难题的解决。

上海世博会是人类从高碳文明向低碳文明自觉转型期的一次历史性盛会。参观世博会你会看到,上海世博园区巧借中国古代园林设计理念,利用自然风组建风道,减少空调的使用;世博园最大的单体工程―――世博轴在世界上首次采用超大规模的“阳光谷”结构,集太阳能、地源热泵、江水源热泵、雨水收集利用等新技术为一体;上海参展实物“沪上・生态家”,集中了浅层地热、热湿独立空调等生态节能环保技术,将比同类建筑节能75%……

入驻园区的各国建筑,也将低碳、绿色与环保理念尽情发挥。传统中式建筑斗拱式样的中国国家馆,能耗可降低25%以上;挪威馆由15棵形态各异的“树”支撑,让人呼吸到来自挪威森林的清新空气;“柳条编织的篮子”装进西班牙人对于“绿色建筑”的奇思妙想,最大限度地利用了太阳能;2.5万块“冰”构筑起芬兰馆的外墙,雪白的“冰块”由木塑复合环保材料制成,可回收再利用;状若蚕宝宝的日本馆,用含太阳能发电装置的超轻“膜结构”包裹,被誉为“像生命一样会呼吸的环保建筑”……

更有价值的,是上海世博会试图让7000万全球参观者,让13亿中国人,甚至让60多亿地球人,在耳濡目染的新技术、新理念引领下,自觉追求低碳文明。

如果说,1933年芝加哥世博会上大放异彩的新兴汽车工业,代表着以高碳为特征的电气化时代的启幕,那么,70多年后的上海世博会正是全世界寻找未来发展模式的有益探索。人类正试图在现代文明的“高低杠”上,完成一个漂亮的腾越。

世博会:给上海城市文明提供加速发展的契机

1970年日本大阪世博会时,某电视台曾以《人类的忍耐与长队》为题做了一档节目,节目主人公排了3个小时的队才走进当时最受欢迎的美国馆。这段视频披露的是游客抱怨、管理混乱、不文明现象等,在园区内到处可以看到游客横七竖八或躺或趴在地上的镜头。据报道,大阪世博会参观人数6422万人,最高峰日达到83万人,整个会期8万多人受伤,17人死亡。然而,到了2005年日本爱知世博会时,上述现象没有了,日本民众的文明行为给各国参观者留下深刻印象。

世博会是一个大课堂,举办世博会与文明创建是一种良性的互动。高水平的园区建设只是办好世博会的一部分内容,园区外的城市环境、市民和参观者文明素质同样是必不可少的条件。历史上无数人曾经从世博会中重塑人生观、世界观。如今,世博会同样不仅是展示上海多年来精神文明建设成果“大舞台”,也是提升市民文明素质的“大学校”。同时为期半年的世博会,还将是一个“大考场”,上海城市文明程度将得到一次全面客观的检验、评价。对每一个市民来说,都是一次前所未有的检阅、考试。

随着世博会帷幕拉开,人们注意到,穿睡衣上大街、居民小区乱晾晒、集贸市场脏差乱、公共场所吸烟随地吐痰、窗口服务笑容少见……这些上海市民并不陌生的场景,正在逐渐改善。另外,据很多交警、交通协管员、志愿者反映,如今在马路上,违章后听从劝告改正的人多了,乱穿马路的人少了;相互提醒谦让的人多了,蛮不讲理的人少了。这样的变化,在这座城市中每天都在出现。

2008年12月17日上海开始定期公布“上海市迎世博600天城市文明指数”,该指数旨在全面、客观反映城市文明动态状况,由上海迎世博600天行动社会动员、窗口服务、城市管理三大指挥部联合推出,每逢迎世博倒计时百天一次。这些指数,一次比一次进步。

上海在“城市文明指数测评结果”的同时,也设置了迎世博贡献奖和优秀创意奖。通过社区学校培训、广播电台宣传、网上课堂“文明在线”,上海市民的世博知识和世博礼仪都有了提升,各行各业动员起来为世博作贡献,有形无形都有。

根据统计,上海参加世博各类培训的社区居民累计达1245万人次。自2008年12月网上世博知识测试平台开通以来,已有超过490万人参与测试,合格率达74%。“爱上海,从我做起”,去年3月5日上海开展“三五”集中行动以来,每月都有超过百万市民参与环境清洁日、窗口服务日、公共秩序日活动,目前已有950余万人参与迎世博“三五”集中行动。而正是这数千万人次的积极参与,使上海城市文明指数不断上升。

“上海在进步,上海在努力,上海有信心。”在城市管理、服务水平以及市民遵守公共行为规则方面,上海与发达国家的城市还有较大距离,市民素质的提升是一个漫长而艰巨的任务,但世博会的召开,给上海提供了一个加速发展、超常规发展的契机,会比平时更快提升。每个人在奉献世博中文明素养的提升,将成为世博留给上海人的财富。

世博会加快城市文明的进程

人类文明总是在克服一个又一个难题中前进的。今天,全球城市化的速度和规模达到史无前例的高度,这必然带来众多的难题。

世博会自1851年诞生以来,迄今,依然保持着旺盛的生命力,根本原因是世博会承载着推动人类文明进步的使命:展现人类文明进步的成果;提出人类文明所面临的问题;推动这些问题的解决。正在进行的上海世博会,192个国家和50个国际组织,围绕城市的主题,展现他们的理念,从本质上看,是要回答这样一个问题:如何把城市化进行得更好,而检验城市化好坏的标准是人在城市里的生活是否美好。

畅想未来之城“文明”,有关专家认为应是形态文明、功能文明、素质文明融于一体,其表述为:形态文明,指建筑、硬件设施,要“世界一流”,同时也要“环保一流”;功能文明,突出城市管理和城市服务;素质文明,重在对知识、情意与理念的把握。而这,恰是上海世博会可能留予人类最宝贵的“馈赠”。

第7篇：公共文明指数测评范文

社会主义核心价值观传承着中华民族的精神基因。培育和践行社会主义核心价值观，要坚持常抓不懈，从细处着眼，从实处着力，在融入贯穿结合上下功夫，不断推动社会主义核心价值观内化为人们的精神追求，外化为人们的实际行动。

一要持续宣传普及。深化核心价值观“六进”（进机关、进企业、进学校、进农村、进社区、进公共场所）、“图说我们的价值观”等活动。要充分发挥媒体引领作用，通过开设栏目、邀请专家学者解读核心价值观内容，发动读者、观众、网友开展讨论，增强对核心价值观的理解和认识。积极运用网站、微博、微信公众平台、手机报等新媒体手段，加强正面引导，让社会主义核心价值观在网络舆论环境下深入人心。加大永久性公益广告栏、广告牌建设，切实做到全媒体宣传、全栏目融入、全覆盖普及，使核心价值观人人皆知。要突出重点人群，切实加强对领导干部、公职人员、公众人物的有效引导、监督和管理，释放其正向效应。要把青少年价值观教育摆在突出位置，教育部门和共青团、妇联等组织要认真研究有效办法，切实抓紧抓实抓好。

二要丰富践行载体。持续开展道德模范、身边好人、平民偶像等评选，注意挖掘百姓中最美的东西，讲述百姓中平凡的故事，传播百姓中真善美的内涵，集中推出一批各条战线践行核心价值观先进典型并深入宣传，培树一批“最美秦皇岛人”、岗位学雷锋标兵，形成“平民英雄可敬，凡人善举可学”的良好氛围。继续推进《功德录》《好人档案》建设，建立核心价值观培育基地。开展“唱响核心价值观 共跳百姓健康舞”、主题童谣征集传唱等知行合一、寓教于乐的载体活动。继续叫响“爱心城市、善行天下”、学雷锋“善行港城・及时雨在行动”等品牌活动，建立市级学雷锋活动示范点，深化志愿服务工作。广泛开展中华优秀传统文化宣传和经典普及活动，过好“我们的节日”，在传统节日民俗活动中开展核心价值观教育。精心组织纪念中国人民暨世界反法西斯战争胜利70周年宣传活动，开展“缅怀英烈・圆梦中华”主题教育，举办抗战题材优秀文艺作品展览展示展映展播和展演活动，建设山海关“长城抗战第一枪”群雕。

第8篇：公共文明指数测评范文

一、深化文明城区和文明城市创建工作

1、广泛发动，进一步提高文明创建的知晓率、支持率和参与率。综合运用各种宣传媒体和各类宣传阵地，广泛开展宣传教育活动，以扩大宣传教育的覆盖面；创新活动载体，积极开展形式多样、主题鲜明又富于时代特征的道德实践活动，吸引全局广大干部职工涌跃参与；继续推行机关挂点、文明单位对口帮扶制度，动员和组织全局上下积极参与环境整治、社会宣传、扶贫助困活动，充分发挥其在精神文明建设中的作用。

2、突出重点，大力开展城市环境和公共秩序综合整治。一是进一步深化“双创”工作。加大对“双创”工作的检查力度，重点向群众关心的绿化管理问题延伸，特别要加强公共场所（公园、广场）噪音扰民的专项整治。二是继续深化“四倡五治”宣传教育实践活动。要以倡导“有序排队、礼貌让座、热情引路和文明用语”为重点，大力开展职工文明素质教育，努力树立文明人的良好形象。三是继续开展“文明过马路”和“周末劝导”活动。积极参加全区组织的各类志愿者和文明单位干部职工劝导活动，做到自觉遵守交通规则，文明出行。四是加强行业诚信建设。在全局窗口单位积极开展诚信教育，推动园林行业强化经营观念、自觉践行诚信承诺、明确服务范围，进一步深化“新风杯”行业服务评比竞赛活动，不断提高行业整体素质和服务水平。

3、强化措施，建立和完善文明创建长效管理机制。一是健全文明创建工作领导机制。调整充实局精神文明建设领导小组组成人员，努力形成党委统一领导、局党政办综合协调、各部门和各基层单位各负其责、全局职工广泛参与的创建格局。二是完善文明创建工作责任机制。进一步细化和明确各责任单位工作职责，建立和完善成员单位工作例会、目标督办、述职报告、绩效考核、激励奖惩制度。四是加强文明创建信息化建设。借助区政务网信息平台，将我局《桥口园林》、《绿化动态》等内部信息及时向全区各单位和广大干部群众传递，推介和宣传我区在公民道德建设、文明创建活动中的先进典型和先进经验，实现区内文明创建信息资源共享；结合我局宣传报道工作考核办法，对文明创建信息工作做得好的先进个人实施奖励，不断提升文明创建信息工作质量。

二、坚持不懈地抓好市民素质教育

1、推进职工文明学校规范化、标准化建设。在我局原有基础上，严格按照“六个一”的标准，通过适当投入、完善配套设施，建立长效管理机制等方法，进一步完善职工文明学校建设和管理的提档升级，充分发挥其道德教育的主阵地作用。

2、丰富职工教育内容、创新市民教育方式。结合形势、任务和局情，进一步加大学习和贯彻《公民道德基本建设纲要》的力度，努力创新职工教育形式和方法，坚持不懈地在广大职工中进行道德教育，不断提高广大职工的思想道德素质。

3、深化“十万市民进课堂”素质教育工程。结合桥口园林实际，充分利用精神文明创建活动的有效载体，开展形式多样的素质教育系列活动。积极参加我区组织的“书香”全民月、“我们的节日—端午”活动，不断提高广大职工的文化素质，增强民族认同感。

第9篇：公共文明指数测评范文

一、抓好日常物业管理等各项工作

在日常物业管理方面主要是抓了以下三个方面的工作。

1、加强了配电房的管理。一是要求水电工在共用设备的日常运行、维护上，严格执行维修保养计划和巡查制度，定期对相关设备进行维护，认真巡查设备的运行情况，发现问题及时处理，避免出现较大隐患，确保共用设备的正常运行。免费上门为业主维修水、电98次，更换节能灯104个，灯罩13个，电熔器，7个，自来水球阀9个。二是配合消防支队完成了小区的灭火器、消防栓、消防水泵、喷淋系统和配电室的安全检查工作。三是进一步加强了对配电室的监控与管理，向供电局办理3台变压器年检的相关手续，做好配电室变压器年检工作，配合电业局对小区供电设备进行了全面的安全检查，及时更换了3#变压器无功补偿柜电熔、减少用电无功损耗，进行了旧表轮换，更换903计量总表，更换了别墅区计量表。整修了配电室高低柜屋顶顶板漏水问题，确保了小区供电设备的用电安全。四是分两次全面清理了小区内三个化粪池，配合天鹅大酒店对通往市政化粪池的污水管网进行了全面疏通。配合水务集团完成了旧表更换。

2、加强了小区生活秩序的维护。一是按照公司要求对新招聘的小区秩序维护人员进行了岗前培训，强化职业道德教育，熟悉各项规章制度。要求秩序维护人员与业主保持密切联系，实行人性化服务，如帮助业主送信、送报、搬运物品，为客人引路、帮住户叫出租车等服务工作。日常管理中对园区实行24小时封闭式管理，秩序维护人员24小时轮班上岗。加强了夜间巡查力度。二是加强了安全管理工作。根据公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落实、检查和监督，确保小区的安全与秩序。加强与辖区派出所的联系，建立了应急事件处理机制，实行群防群治。使业主安全感明显提高，对小区秩序维护工作给予肯定。

3、坚持抓好绿化、保洁工作。为迎接省文明城市公共文明指数测评检查，要求保洁人员对所负责的公共区域按要求及时清扫，不留一个卫生死角。公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次。每天按标准定时清理各种垃圾，确保了卫生分担区的清洁卫生。按市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀，对公共区域进行除“四害”。与个别业主沟通，要求业主将堆放在室外公共场所的私有物品搬进室内，确保小区干净整洁。同时，加强小区绿化养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护，对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保了小区内的绿化养护质量。

二、加强沟通交流及时解决业主的问题

在一年的工作中，我十分注意加强与业主、住户的沟通和交流，及时了解业主的真实需求，对业主的投诉、报修、求助等问题，在最短的时间内迅速的解决处理，并做好解释工作，尽量让业主满意。对业主提出的意见和建议，认真倾听，做好详细的记录，认真研究整改。力求通过自己耐心、热情与周到的服务，树立物业公司的良好形象，与业主们共同营造一个和谐、安定的小区环境。