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【关键词】招聘;盈利模式;人力资源外包服务
近年来,随着互联网和信息科技的发展,传统的企业招聘方式和模式也随之发生了比较大的变化。众所周知,传统的招聘方式有以下几种:媒体招聘、现场招聘和内部推荐等。媒体招聘分为报纸等宣传物、电视,具有比较直观、受众群体大等特点,但是由于其信息的时效等限制,可能造成信息流动不畅等。现场招聘具有目标群体明确、招聘方与求职者了解较直接等特点,但是由于其地区、参加人数等限制,可能造成企业招聘效果不理想。内部推荐具有直接、招聘成本低等特点。现在在社会招聘、校园招聘领域应用最广的还是网络招聘,网络招聘成本低、效率高。信息更新及时有效,且目标群体明确,可以提前预览求职者的简历以了解应聘者的情况是否适合所需职位的要求,进而进行进一步筛选及后续考试选拔。
所以,一批招聘类网站应运而生,这其中有传统的三大网站(中华英才网、51-job、智联招聘),还有像应届生、大街网和Hi all这样的后起之秀。这些网站通常都具有比较庞大的求职用户群。也正因为这一点,吸引了大批企业选择此类招聘类网站的服务。招聘网站和猎头类公司、人才中介服务机构等组成了人力资源服务业的整体。
招聘类网站的盈利来源通常来源于以下几个方面:1、广告位收入:一部分企业出于扩大企业知名度、宣传企业或为了吸引更多优秀人才加盟的需要,会在招聘网站的页面上醒目的位置加入自己的广告位。2、活动页面的制作:譬如某大型企业暑期实习生项目的实施需要吸引优秀在校大学生参与进来,企业通常会在招聘类网站上加一个活动页面,用以宣传公司及活动,进而挑选到中意的人才。3、定向人才邀约服务。假如一个企业的HR了一个职位,招聘类网站运用自己所拥有的庞大的人才库,向符合条件的用户通过站内信、邮件、EDM等方式发送邀约,使企业的招聘信息能更及时有效地传递到目标招聘用户手中,然后求职者可根据自己的求职需要决定是否投递职位,从而使企业HR的招聘工作顺利进行。4、为企业或公司创建站内公共主页,使公司HR更好的利用此网站平台开展招聘工作,此举也更有利于培养公司的HR用户的忠诚度。5、其他的一些来源收入。
这其中中华英才网是老牌的招聘网站,最先创建于上世纪90年代。2005年,全球最大的专业招聘网站,也是全球最大的招聘服务供应商Monster向其注资5000万美金战略投资,今年初,中华英才网向媒体承认公司正在寻求出售。至此这个老牌网站的问题才清晰浮出水面:被收购后水土不服、推广上的保守、网站系统盲目国际化和高管管理的无能等。智联招聘是从猎头公司发展起来的,提供一站式专业人力资源服务,包括网络招聘、报纸招聘、校园招聘、猎头服务、招聘外包、企业培训以及人才测评等等。51-job是集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构,提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业服务, 是2004年在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业。智联和51-job现在业务和企业用户都比较稳定,是中国招聘类网站的中坚力量。
值得注意的是应届生求职网和大街网这两个后起之秀,这两个公司都成立于新世纪,但都取得了不俗的成绩。前者目标用户群是应届毕业生,专注于校园招聘,为大学生提供全方位的求职服务,提供较新的校园宣讲、知名企业校园招聘、现场招聘会等信息,并且为大学生提供针对性的求职就业指导。并且该站还建有BBS,寻找工作的应届生们在上面及时分享工作信息、找工作过程中的心得,使网站很有活力,活跃度比较高。大街网目标是建立中国的linkedin,以实名用户与真实商务社交关系为基础,以职业发展、商业拓展、行业交流为驱动的社交人脉网络平台。它以学生用户为切入点,进而自然过渡到白领用户,主打社交人脉。这两个网站都设有在线交流模块,网站的活跃度很高,人才黏度大、用户体验比较好。这样也有利于把握和长期占据和更新人才库的丰富度。
但是,在看到如上表征上的不足之外,更应该从管理学角度深挖其原因。不论是经营现状比较好的或者已经初露弊端的公司都存在各种问题。首先,作为互联网公司,尽管主营业务是招聘服务,它们仍然是技术密集型企业,网站的基础架构应该搭建的较牢固,除了在初期设计及建构过程应细心严谨、准确定义之外;互联网企业人员流动较快,还应该在后期形成完整的文档及说明,以方便后来的同事。互联网企业是不断更新的行业,保证持续跟进的员工培训及积极促进良好企业文化的形成,以便员工之间的知识分享与共进。其次,在运营方面,应该大胆积极推广公司业务、扩大影响力,使目标企业能够认可公司的业务。再次,公司各部门之间的分工方面,应该准确分工、通力合作。遇到问题不应该踢皮球,这方面公司应该准确划分各业务模块、划定相关负责人,及时监督汇报工作成果,将关键指标合理、有效设置为KPI并严格执行。最后,在国际化进程中,应充分吸取一些企业失败的教训,不能盲目、一味的照搬国外已有的成功运作的网站模式,还应该立足现实和我国国情现状,在实践中创新,做出符合用户使用体验的好产品。如果能协调好以上几点,我国的人力资源服务行业还是一片蓝海,还是很有挖掘潜力的。
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关键词:商业银行;经营管理模式;核心竞争力;内控管理
中图分类号:F830.33 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2013)14-0176-02
国有商业银行对于我国体制转轨时期的经济、金融的改革与发展,特别是在打破市场的条块分割、推动区域市场的形成和发展方面做出了不可磨灭的贡献。比如,增加了新的融资渠道,推动银行竞争性市场的形成;促进金融创新和银行服务水准的提高;建立按市场机制调控金融的市场传导基础;形成有利于增强银行竞争力的激励机制。然而,也毋庸讳言,商业银行的改革不可能脱离整个经济体制改革的大环境,没有作为“合格的”市场主体的企业,没有规范、有序的市场体系的成熟构建,就不可能有所谓“规范的”商业银行。因此,这些建立并发展于体制转轨时期的商业银行,也就不可避免地带有这一时期的强烈印记。
一、商业银行经营管理模式上存在的问题
(一)缺少明确、科学的战略规划
从多年的国有商业银行的发展轨迹可以看出,商业银行大都以短期内自我扩张迅速“做大做强”为主要经营指导思想,同时却缺乏明确的银行定位及长期战略构想。在这一指导思想下,国有商业银行自从改造为股份制商业银行后的这些年来,仅仅通过自我扩张,即在很短的时间内跻身于世界前500家大银行的行列,规模扩张速度惊人,快的平均增长70%以上,最慢也近50%。与此同时,在经营方针、产业定位、业务定位、功能定位及与之相应的信贷政策;在收益与风险、近期与远期平衡机制的建设;在以新技术为基础的、符合现代管理理念的管理架构的建设;在构建系统竞争力的整体营销机制的建设等长期战略规划的诸多方面,却十分粗疏甚至模糊不清,乃至于造成商业银行之间在市场、客户、业务功能、产品服务等方面同构化倾向严重,竞争异常残酷,风险隐患巨大且难以有效监管和调控。
(二)缺乏系统的核心竞争力
目前国有控股的股份制商业银行构建系统竞争力的能力大都比较薄弱,往往主要依赖于对业务的所谓目标考核机制,通过层层分解,对各项业务进行推动。结果催生了一种以客户资源“个人化”为特征,急功近利、单兵作战的营销经营模式。这种模式,不是强调银行通过客户关系管理、现金管理、综合服务等有利于降低客户经营成本、提高资金使用效率、满足客户需要的服务争取客户,而是强调通过员工个人能够为银行带来的“资源”来扩大业务;不是强调通过整个银行专业化的团队提供高效、高质的专业化组合服务来赢得市场,而是强调通过员工个人“复合型”的服务技能来争取客户。在这种营销模式下,银行经营上的竞争,逐步“简化”成了通过不断加大的所谓“激励”,对拥有“客户资源”的员工个人争夺的竞争,从而形成了一种系统竞争力不断“淡化”,银行员工个体“竞争力”不断“强化”的经营模式。
(三)内控管理的方式过于陈旧
脱胎于传统银行管理模式的国有控股的股份制商业银行,目前实行的仍主要是以比较粗疏的岗位分工为基础,通过制定制度、颁布制度,检查执行对违反制度行为处罚纠正这样一种方式来进行内控管理。这种管理模式形成的工作状态是:虽然有制度及违反制度的处罚规定,但大量是否执行制度的决定权仍掌握在岗位员工手中;管理层和员工面对的管理或业务操作领域跨度过大,数量繁多且还在不断修订和增加之中,使之往往难以全面、准确、有效地掌握,为此经验的积累显得十分突出。由于上述原因,加上员工流动频繁,管理层不得不日益增加培训、检查的频度和强度,并对违规处罚不断加码。这样一种“内控”管理的工作状态,其所造成的结果是:普通员工和管理层虽不得不面对超负荷的工作压力疲于奔命,内部控制水平却难有根本性的提高,而工作的效率乃至整个银行运行的效率却不断下降,进而系统竞争力也不断受到削弱,整个银行最终不得不日益依赖于对员工不断加强的“道德教育”。
由于在经营管理模式上存在上述问题,国有控股的股份制商业银行形成了因发展过快且无序,案件频发、控制力与发展不相适应而产生大量不良资产,为了解决这些不良资产,又不得不通过进一步“加快发展”以“稀释”这些不良资产,而“加快发展”又导致更大的风险这样一种怪异的发展轨迹,从而使得金融杠杆对资源优化配置作用的有效性受到很大影响,支撑经济高效运作的金融基础亦受到削弱。
二、商业银行经营管理模式问题产生的原因分析
商业银行在经营管理模式上产生的这些问题,原因当然是多方面的,包括本身体制问题、市场体系问题等等,在此仅就主客观两方面的原因略做分析。
(一)客观原因分析
这与国有商业银行改造为国有控股的股份制商业银行时的产业基础有关。综观西方商业银行发展的历史不难发现,跨国商业银行大都曾经历了从最初主要为区域中小客户和个人客户提供贸易融资或“自偿性”融资服务,到逐步参与大型制造业及投资项目的融资服务,再到工业资本逐步与银行资本紧密结合,形成以明确的产业支柱为基础的“全国性”乃至“跨国性”银行兼并和业务扩张的过程。虽然嗣后在经济、金融危机的冲击下,工业资本与银行资本在一些国家又经历了一个适度分离的过程,但是商业银行大都仍继续维系着与业已形成的传统产业支柱的紧密关系。由于这种关系,基于其产业支柱的特点,商业银行进而又出现一些功能性分工,并在此基础上形成了十分明确的战略管理模式。由此可知,商业银行对产业支柱的依托,对商业银行在发展过程中逐步形成的财务基础、经营特征、专业水准、战略管理乃至经营管理模式,实际上具有相当程度上的决定性意义。有鉴于此,对照我国近些年来组建的商业银行,除招商银行外,从建立之初即面临内无强有力的产业支撑,外有几大银行超大规模强势竞争,生存缺乏基本保证的恶劣局面。在这种局面下,这些商业银行若要生存,除了单纯地以尽快“做大”为主要目标且主要通过对员工的强力激励来实现这一目标外,别无他途。因此,正是这种生存困境造就了股份制商业银行以维持生存为基本出发点的指导思想及由此形成的有严重缺陷的经营模式。事实上,以全国通系统为强力产业支撑组建的招商银行,尽管始于南海边陲的蛇口,却以初具系统竞争力的经营模式迅速发展起来并领先于其他商业银行,或可为此提供国内银行发展的历史佐证。反观其他股份制商业银行,往往从建行初始就一直试图建立自身的产业支柱却始终无法如愿,恰恰就是因为这些银行未能从资本形态上获得工业资本的强力支撑,“省略”了金融资本这个商业银行历史发展必经阶段的结果。
(二)主观原因分析
>> 实施医护一体化工作模式的方法和体会 医护一体化工作模式在输尿管上段结石微创手术中的应用 医护治一体化模式在康复医学科优质护理服务中的应用 医护一体化伤口护理模式在骨科慢性感染伤口中的应用 医护一体化护理模式在乳腺肿瘤科的应用及效果 理论实践一体化在中医护理教学中的应用 医护一体化模式在骨科病房中的应用研究 医护一体化联合查房模式在呼吸内科护理中的应用效果 胸外科管道护理中应用医护一体化品管圈模式的效果分析 医护一体化护理模式在关节镜下前交叉韧带重建患者中应用的效果评价 医护一体化管理在提高老年病科护理质量中的应用 医护一体化服务模式在压力性尿失禁48例中的应用 医护一体化模式在培养护生临床科研能力中的应用 医护一体化模式对心衰患者护理质量的影响 医护一体化模式在妇科病房中的运用 医护一体模式下快速流程护理在急性心肌梗死介入治疗中的应用效果 独立学院招生就业一体化工作模式的探讨 医护患一体化在颅内动脉瘤介入治疗和护理中的临床应用25例 医护一体化模式在双水平气道内正压呼吸机辅助通气治疗中的应用 医护患一体化创新服务模式在产科系统中的实践和效果评价 常见问题解答 当前所在位置:l.
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关键词:会展 服务营销 现状 策略 分析
中图分类号:F253 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2016)02(a)-0065-02
1 相关理论概述
1.1 会展
会展是指会议、展览、大型活动等集体性的商业或非商业活动的总称,是指在一定地域空间,许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动。
1.2 服务营销
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。
2 无锡市新茉莉会展服务有限公司服务营销现状分析
2.1 客户信息管理系统不完善
该公司虽然有一定数量的客户数据库,包括参展商、观众和合作媒体等,但是,数据库在更新每届展会人员基本信息上速度比较慢,这样就出现了一些垃圾信息和一些相对滞后的信息,甚至会耽误到老客户的参展时间,造成有一部分客户流失的现象。因此,该公司必须建立完整的客户信息管理平台,提高服务营销的效率。
2.2 缺乏高素质的专业人才
该公司内部的会展服务营销从业人员的水平参差不齐,有相当一部分的员工属于“半路出家”。由于该公司在员工培训方面不够重视,导致专业从业人员的素质提高缓慢。他们从业水平的提高主要依靠师傅带徒弟的传统的经验传授的方式,或者依靠员工自身在平时的具体案子中积累经验,锻炼业务能力。
2.3 公司内部管理制度不健全
该公司的管理规定、文化、员工的岗位职责等很多要求都没有进行明确的说明和要求,更没有书面的文件,而只是靠管理者口头做简单传达和要求。员工工作过程中的一些行为规范、岗位操作规范要求等也没有进行过规范的培训,导致员工工作过程中精神面貌、行为规范欠佳,不能很好地遵守公司的要求和规定,迟到、上班聊天等现象时有发生,而且也没有办法给予处罚。
2.4 公司营销策略存在问题
由于近几年会展服务业的发展比较迅速,在无锡地区出现了许多新兴的会展服务公司,纯粹地依靠传统的电话销售手段已经无法满足现代销售渠道的需要。另一方面,作为客户,其选择的面变得广泛了,因此,公司要想打动并成功获取客户就变得越来越难。无锡市新茉莉会展服务有限公司也意识到了这个问题,但是公司在广告的投入上还是十分有限的,仅仅依靠销售展位和一些价值不高的会刊广告和现场广告,将使得客户资源无法得到充分利用,也会流失一些潜在的客户。
2.5 公司缺乏品牌知名度
在会展服务公司众多的无锡地区,如何将本公司在做大做强的同时更要做出特色,打响品牌知名度,成了公司今后发展要考虑的一个重要问题。但是,目前来看,该公司还没有自己的主导产业,没有进行深入的品牌营销和策划,营销模式过于传统化,严重缺乏创新,导致公司发展存在瓶颈。
3 无锡市新茉莉会展服务有限公司服务营销策略分析
3.1 完善客户关系管理
一方面,对于一些超大型且多次参展的老客户,公司可以给予他们一些赠送和配套服务,提高参展商的满意度。例如,在展位上给他们折扣和优惠。另一方面,要经常与客户沟通,给客户提供准确的信息,在沟通和交流中,发现客户的需求,发掘客户的潜在要求,一定要让客服感受到本公司的忠诚度。平时,可以举办一些客户交流会,在客户之间交流信息、加强联系的同时,也加强了公司对客户关系的管理,增加公司的信息来源。
3.2 提供专业化的服务
专业化的服务是体现会展服务公司核心竞争力的一个重要标志。专业的会展服务是指会展服务公司在整个会展运作过程中为参展商和观众提供各种服务。具体包括:市场调研、主题方向、寻求合作广告宣传招展手段、观众组织、活动安排、现场气氛营销、展会服务、甚至包括会展企业对外文件、信函的格式化、标准化。只有专业才有品牌。另外,公司应重视员工培训,定期组织员工进行会展服务相关内容的培训,提高员工专业知识和技能水平。
3.3 完善公司内部管理制度
建立健全工作制度,做到工作有章可依、有据可循。公司应通过较完善的管理制度来提高员工工作积极性。只有有了严格的企业管理制度,公司组织结构才会条理清楚,每一项工作才会落实到个人,工作效率才会提高。
3.4 品牌化战略
无锡市新茉莉会展服务有限公司可以和政府(单位)与会展协会拉近关系,积极参加政府(单位)与会展协会举办的各项活动,并在活动中彰显公司实力和良好形象,为公司未来的发展积累经验、聚集人际关系。另外,该公司可以积极探索和大型会展公司的合作,进行资源整合,这样,无形中扩大了公司的规模和影响力。
3.5 与媒体合作做好宣传工作
公司可以通过相关的报纸、杂志企业信息,或者在户外、车体进行广告宣传,当然,公司也可以建设自己的网站,通过微博、微信、互联网等方式进行网络化宣传。甚至,公司可以请专人拍摄一段宣传片,在网络、电视媒体上进行滚动播出,让更多的人认识该公司、了解该公司。
4 结语
会展业作为一个新兴的朝阳行业,服务营销在其中起到至关重要的作用。会展服务营销对企业而言,既是一种营销手段,也是一种营销模式,更是一个营销过程。无锡市新茉莉会展服务有限公司在现代化的服务营销模式下一定会越走越远。
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[关键词] 工程力学专业;PBL教学模式
[中图分类号] G420 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X(2013)01?0067?03
一、PBL教学的现状分析
PBL教学模式,最初由美国的神经病学教授Barrows于1969年在加拿大的Mc Marster大学创立,尝试性地实行导师指导与学生自学相结合的小组教学法,这一教学理论和经验逐渐被其他学院的老师接纳。80年代后期,PBL教学模式在北美快速发展,到1991年,美国70%的医学院已不同程度地实施了PBL教学法。欧洲国家的部分医学院也在90年代开始实施PBL模式的教学改革试验,1997年开始,香港大学医学院开始实行PBL教学法。目前,该校60%的医学教育采用的是PBL教学法。PBL教学模式自出现以来,得到国际社会的普遍认同,在医学、生理学、心理学、生物学、经济学、管理学、工程学等多个学科领域的教学中,欧美国家广泛实施PBL教学模式,取得了非常显著的教学成果。20世纪90年代,我国引入PBL教学理论,虽然教育工作者进行了大量研究和广泛的宣传工作,但PBL教学真正应用到教学实践的案例还是非常有限。近年来,一些医学院的教师开始在某些医学课程的教学中尝试使用PBL教学法,取得了一定的成果[1-2]。
现阶段,我国高等教育的总体模式为“以学科为基础”的课程体系占主导,PBL教学模式的实施还处在初级探索阶段,没有形成完全整合性的PBL课程体系。其中一个非常重要的制约因素就是招生规模的盲目扩大,导致教学资源和师资力量相对不足,无法支撑课程体系的颠覆性改变。因此,高等院校的相关改革都借鉴了国外院校的先进经验,并结合了自身的教学条件来进行的,在实施PBL教学模式的改革中采取的方式、操作模式、管理形式,以及在改革的力度和覆盖面上差别巨大、各有特点,所获得的改革效果也就参差不齐。总结起来,PBL教学模式的实施形式有以下两大主流模式[3]:
第一,学科内的PBL模式:这一模式借鉴了国外PBL教学法中的分小组讨论、案例学习的理念和方法,在表现形式上为:在某一学科或某一课程的教学中,拿出一部分学时,学生围绕某一问题分小组讨论、学习来代替传统的教师理论讲授课时。这样,学生所讨论和学习的内容就限制在了单一的学科内,很少涉及其他学科的知识,更谈不上多学科间的渗透与融合。许多推崇PBL教育理念的学者、专家都认为这种PBL模式只是在教学的形式上作文章,无法体现多学科间知识的交叉融合与综合运用,因此与传统的以教师为中心的授课方式没有本质的区别,也没有贯彻PBL模式的内在精神。但是,这种学科内的PBL教学模式是我国教育工作者进行教育改革的初步尝试,比较符合我国目前的教育国情,其存在有不可低估的实践意义。这种初步的尝试让更多的教师了解并接受PBL理念,在PBL教学的推广和普及、教师教育理念的更新等方面起到了不容小觑的作用。此外,许多学生通过PBL模式的学习,喜欢上PBL模式,自身的学习意识、学习态度和学习能力都得到了进一步的提升。
第二,跨学科并行式的PBL模式:相比学科内的PBL教学模式,跨学科并行式的PBL模式将PBL教学单列为独立课程,与学科内原有课程并行,由不同学科的教师组成PBL教学团队。所以,这一模式能将所有学科的知识完全融合,在跨学科知识的整合方面更进了一步。这种PBL模式也考虑到了现在国内高等教育的实际情况,因而并没有全部原有的各学科课程体系,只是将PBL教学法作为一种补充形式,丰富传统的教学方式,使其优劣互补,教育效果最优化。
由于我国的PBL教学还处在初级阶段,在实施PBL教学的实践和探索中,不可避免地出现了不少问题[1-2],主要表现在:
其一,教师对自身的角色转换不到位。在PBL教学模式中,教师的主要任务为引导和监控学生学习,而不再是知识的源头,这就要求其身份从“知识的提供者”向“学习的促进者”转化。虽然许多老师理解并能接受这一理论,但在实行过程中仍然存在一定的难度。在指引学生学习的过程中,教师不能随意干涉学生,也不能限制或阻断其思维,更不能告知所谓的“标准答案”,因此,怎样提高引导技巧以及把握好干预的尺度,需要教师认真周密的思考。
其二,教学思路和学习目标不够清晰。现阶段,国内实施的PBL教学一般注重形式,很多教师认为,只要贴上“病例讨论”“分组讨论”或“小组学习”的标签就是PBL教学。由此可见,PBL教学中一个非常突出的问题就是缺乏完整的设计、随意性太大。教师对通过PBL教学法实施后的教学目标不甚明了,不知该怎样为学生提供一个目标明确、脉络清晰的课程架构,也不知如何才能达到目的并使得学生的学习更加有效。
其三,学生主动学习的意识薄弱,有待加强。PBL教学模式对学生的素质有很高要求,需要学生对知识的整合运用,强调的是同学间的平等互动和协作包容,无论在生理上,还是心理上,学生都要达到一定的成熟度,才能对自己的学习真正负起责任。目前,由于国内大学评估体系的整体导向,使得学生一味的追求高分,以求在评定奖学金,保送研究生,毕业后就业、出国深造等竞争中处于优势地位。从某种程度上来说,这种轻素质而重分数的校园风气降低了学生自主学习的内心动力。
其四,案例设计水平影响学生的学习兴趣。在PBL教学中,指导教师为了达到既定的教学目标而精心设计的真实的、非结构化的案例,应该是学生学习的触发器,能够激起学生的探究欲望和学习兴趣,并能引导其学习逐步深入。这就对指导教师提出了更高的要求,在案例的设计中,选择什么样的案例,需要覆盖的知识面,按照怎样的顺序和系统、何种形式来展示信息,都需要设计者反复斟酌。
其五,评价方式与学习模式不能很好匹配。对采用PBL教学法的学生评价,首先关注的理当为学生对知识的获取情况,其次更应该注重其态度和行为的养成以及进步。虽然不少高校选择了PBL教学模式,但仍然采用传统书面考核的形式,在讨论课的最后进行考试,以分数决定该门课程的最后成绩,显然没有顾及到对学生学习态度转变、学习能力提高的评价。
其六,管理有一定的难度。现阶段,国内高校的行政管理按照学科进行划分,以院、系及下属教研室为单位,对于以学科为基础的传统的课程体系,两者能很好地匹配运行。但是,这一管理模式却不再适合PBL教学模式,PBL教学不分学科,注重知识的交融,在管理层面上就涉及到跨学科的教师之间的相互合作,需要相应的协调管理机制以及学校激励政策的保证。
虽然PBL教学法在国内起步不久,也存在诸多问题,但是国内外大量的研究与实践证明,PBL教学法有利于提高学生的自主学习能力、创新能力与工程实践能力,也有利于培养学生的团队精神与团队协作能力。
二、工程力学专业实施PBL教学的必要性
工程力学专业没有明确的研究对象,研究的是工程领域,是工程领域广泛存在的基础性、共性的力学问题,这些都导致了学生对自己未来能干什么,主要从事什么样的职业认识不清,于是产生了学习热情降低、动力缺乏、探究精神不够等一系列问题。基于这样的现实,更有必要引进PBL教学法。PBL是以问题为中心,以学生为主体,在教师的整体把握和指导下充分运用现代化科技手段,学生进行自主学习,自主解决问题的PBL教学方法。教师通过有效的教学平台与教学途径将有关知识整合起来,提高学生发现问题与解决实际工程问题的能力。比如在教学中可以针对“柱下条形基础内力计算”这个中心“问题”,要求学生分别以“静力分析法”“倒梁法”“弹性地基梁方法”分别求解基础内力,这个“问题”可以将“静力平衡方程”“连续梁弯矩二次分配法”与“弹性地基梁”等知识点联系起来,另外通过对三种方法得到的内力图的比较,可以很好地理解和掌握每种方法的理论前提、计算过程与各自的适用范围。这样的教学案例可以很好地融合相关知识点、激发学生的学习热情、提高学生创新能力与动手能力。
三、工程力学专业实施PBL教学的若干措施
拥有良好的师资队伍与教学科研条件并不能保证实施PBL教学的成功,必须通过深入研究国内外PBL教学模式的理论基础、设计理念与实施方式,结合工程力学专业教育的现状与专业特点,建立适合于PBL教学模式的工程力学专业课程体系、分析案例、学生评价方式与教学绩效评估指标与体系、师资队伍与管理模式等;必须深入研究创新精神与创新能力的内涵与相互关系、创新能力的构成、创新规律与影响创新能力的各类因素,并结合PBL教学模式的特点,构建与PBL相匹配的教学平台、教学手段与有效途径[4-6]。具体措施可从以下几个方面着手:
第一,结合工程力学专业的实际情况,确定PBL教学模式的实施范围与实施程度。PBL教学模式是对传统教学模式的颠覆,要全面充分实行PBL模式受到各种条件的制约,将PBL模式与传统模式相结合才是当前的正确选择。在融合二者时应遵循以下两点:一是PBL的精髓不能抛弃,注意以现实问题的提出与解决来引导学生,坚决摈弃与现实问题无关的知识的讲授与学习,无需刻意追求知识结构的完整;二是一定要根据具体情况调整现实问题的复杂程度,让教师觉得可以驾驭,让学生认为自己通过努力能够解决,从而真正唤起学生兴趣、提高教学效果。
第二,建立适合PBL教学模式的案例、课程体系与师资队伍。PBL是以“问题”为学习基础的,教学案例的学习目标如何确定、应包含多少核心知识点比较恰当、难易程度如何把握、如何动态地依次呈现信息等等,需要各个学科教师的深度参与,避免案例设计主要聚焦于实际工程问题的解决,而忽视了学习案例背后隐含的基本知识和原理。传统的工程力学专业课程体系不适合PBL教学模式,分析所设计PBL教学案例所有覆盖的知识点,重新调整课程体系使之适应于PBL教学。PBL要求教师具备很高的理论水平和实践能力,否则其很难提出有价值的现实问题并真正实现对学生的指导。我国高校教师普遍存在理论水平高而实践能力弱的特点,要加强对教师队伍的培训,使得他们加深对PBL的理解,建立一支高水平的师资队伍。
第三,建立适合PBL教学模式的学生评价方式、教学绩效评估体系与管理模式。学生的评价方式应该注重对学生学习表现和能力提高的评价,切忌采用传统的考核方式,这对学生自主学习积极性是一个打击,使学生不再愿意投入时间和精力去自主探究,没有真正起到促进学习的作用。另外,应该改变现行的教师教学绩效评估体系与管理模式,建立适合于PBL教学的绩效评估指标与管理体系。
第四,从创新动机与精神的培养、创新方法的培训以及创新外部环境的打造三个方面,探索提高研究生创新能力的途径内因是事物变化的根据,要让学生觉得创新是一种很有价值、很美好的活动,要有创新兴趣和欲望。有了创新动机,还要加强对创新方法的培养,使学生了解“模仿、改进、试验、修正”的创新流程,并掌握创新思维方法(功能组合法、分拆法、替代法、逆向思维法、发散思维法等)。另外,学校一些与教学相关的重要的外部条件也要加以改进,以适用对学生创新能力的培养[7]。
第五,构建与PBL相匹配的工程力学专业创新教育的教学手段与教学平台。PBL要求学生必须从外界获取大量教学资源,资源缺乏会导致自主学习无法实现。这个方面可以通过设立教育教学改革基金,开展校企合作,建立本科生实习基地,开展力学竞赛与结构模型竞赛,营造创新学习氛围等方面入手,构建创新教育的教学手段与教学平台。
参考文献:
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【关键词】电子商务;网站;盈利模式
一、我国电子商务现状
电子商务是指在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,它是传统商业活动各环节的电子化、网络化。根据国内知名第三方电子商务研究机构――中国电子商务研究中心《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》显示:截止到2013年底,中国电子商务市场交易规模达10.2万亿,同比增长29.9%。其中B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元,同比增长31.2%。网络零售市场交易规模达18851亿元,同比增长42.8%。同时,我国B2B电子商务服务企业已达12000家,B2B电子商务服务商的年度营收规模约为205亿元。
随着我国市场经济体制的不断深入改革,电子商务市场交易额也维持着逐年稳定增长的态势。中央政府也出台了一系列电子商务政策和法规,努力推动电子商务的快速发展。我国的电子商务发展前景十分广阔。
二、电子商务网站盈利模式分析
目前我国的电子商务网站的盈利模式大致分为以下几种:
(一)以销售产品为主的盈利模式
销售商品作为电子商务网站最传统的盈利模式,是传统的生产制造企业最普遍的利用互联网盈利的手段,它主要通过网络向消费者展示商品,通过获得产品的销售价格与成本之间的差额实现盈利。由于比起实际的店辅少了办理各种证照、门面租金、税金等诸多费用,网上商品的价格往往更加实惠,而且产品类型丰富,更新速度快,使其赢得了越来越多消费者的青睐,如淘宝、京东商城等网站主要采用了这种盈利模式。
(二)以网上广告为主的盈利模式
所谓以网上广告为主的盈利模式,就是一些访问量很大的门户网站,在经营网站主营业务的同时,在网站上有偿广告并获得利润。网络广告可以实现很多动态效果,吸引人们的眼球,增加产品的知名度,但是目前电子商务网站还无法与电视、报纸等传统媒体的广告业务相竞争,因此该种盈利模式只适用于例如新浪、搜狐等网民关注度高,网络访问量大的网站,对于中、小型网站广告的投放量往往较少。这一盈利模式并不适宜作为一种模式单独存在,应该作为网站主营业务之外的其他业务为网站盈利。
(三)以提供特定网络服务为主的盈利模式
特定网络服务就是网站为了满足客户某一方面的特定需求,而进行的区别于普通客户的服务。这种盈利模式主要可分为以下三种形式:
1.搜索引擎盈利模式
利用搜索引擎盈利的方式大致可分为两种:一种是运营商通过对客户信息置顶的方式收取固定的费用从而实现盈利,当网民利用该引擎搜索相关信息时,运营商将会对客户的信息进行付费排名;另一种则是运营商通过计算信息被查阅的次数而向客户收取相应的费用,客户所信息的点击率越高,收费就会越高。使用该种盈利模式的有百度、谷歌等。
2.会员收费的盈利模式
网站的注册用户可以通过付费的方式使自己从普通用户升级为会员,从而享受不同于免费用户的差异化服务。当普通用户的权限范围已不足以满足网民的需求时,他们会采用付费升级会员的方式提高自己的用户权限,从而获得更加自由和个性化的服务。利用这种盈利方式的代表性网站之一就是腾讯,腾讯QQ的注册用户通过购买会员,可以享受到相比于普通用户更加个性的服务和更大的权限。
3.资源付费下载的盈利模式
通过网站的已有资源为用户提供下载服务而收取费用,比如在中国知网上查询和下载资料都是有偿的;优酷视频网站的用户如果需要下载免费视频的高清版本,就必须对自己的账户进行充值,同时网站中的一部分独家视频是只有付费会员才可以观看或者下载的。
(四)以虚拟商品交易为主的盈利模式
这种盈利模式主要适用于网络游戏或虚拟空间,游戏玩家在游戏过程中购买道具或金币,使自己在游戏中拥有某种特权;虚拟空间用户通过购买虚拟物品对空间进行装饰,同时用户和用户之间也可以进行商品的虚拟交易,使得运营商从中获得收益。
三、对我国电子商务网站发展的建议
(一)由于电子商务网站的运作成本低且操作简单,近年来迅速在全国范围内兴起,剧烈的竞争下由于没有对自身进行准确定位,许多网站纷纷倒闭,如何有效整合原有盈利模式并不断进行创新成为未来电子商务发展的关键。
(二)对于大型的网络运营商来讲,在保持自身主营业务有效发展的同时,应增加业务的深度,对每一个客户进行一对一的个性化服务,让客户感受到方便、舒适、快捷的电子购物体验;同时还要拓宽业务的广度,整合不同类型的商务网站,多种盈利模式并存,形成优势互补的电子商务联盟。
(三)对于中、小型网站,应该明确企业背景,根据当前的环境和自身的优势,对网站进行准确定位,寻找符合自身发展的盈利模式,基于某一方面的精益求精也会为网站带来一群稳定的顾客流。
(四)电子商务网站的成功建设不仅需要计算机的专业技术支持,物流更是不可或缺的组成部分。如何降低物流成本,提高物流的速度和质量是我国电子商务未来发展尚待解决的重大问题。
四、结论
我国电子商务网站的盈利模式主要分为以销售产品为主的盈利模式、以网上广告为主的盈利模式、以提供特定网络服务为主的盈利模式和以虚拟商品交易为主的盈利模式四种。在电子商务网站激烈的竞争下,大型网站如何整合自身已有的盈利模式,中、小型商务网站如何找到自身的的准确定位成为网站能否长远运营及发展的关键性因素。
电子商务代表着未来贸易方式的发展方向,电子商务网站的开发,不能只单独应用某一种盈利模式,而是应该选择“一种盈利模式为主,多种盈利模式为辅”,多种模式互相依存,相互补充,共同形成多层次,多样化的电子商务网站的盈利模式体系。
(指导教师:倪晓丹)
参考文献:
关键词:网络团购;盈利模式;电子商务;消费模式
一、引言
团购并非新生的事物,早在20世纪70年代,供销社就有人专门负责登记人们对产品需求,再到其他地方把商品运回来;80年代,温州桥头镇有人把纽扣作坊联合起来,一起与原料供应商议价。在2000年后,由于互联网的兴起,也演化出篱笆网、中国团购网等组织网友与商家议价的专业性团购网站,以及地方性专业团购论坛形式的团购,但由于缺乏创新清晰的商业模式,因此并未引起广泛关注;直到美国高朋网模式的出现,激活了原本平静的团购市场。美国高朋网的经营模式极易被复制、盈利模式清晰,这些特点被国内企业所借鉴并融入自己的企业当中。据中国电子商务研究中心的《2010年中国电子商务市场数据监测报告》显示,截至2010年12月国内团购网站数量飘升到2000家,并保持着快速发展势头。网络团购网站在我国刚刚兴起,网络团购网站的发展面临着各种挑战和机遇。目前国内在这方面还没有系统的展开研究,对网络团购盈利模式方面还存在很多空白,而系统分析网络团购盈利模式及其发展趋势,对于建立适应我国网络团购企业的盈利模式,具有积极影响。
二、网络团购的基本概况
网络团购,中国电子商务研究中解释为:组织者利用网络,以相同购买倾向为标准将顾客集中起来,利用因此形成的议价优势向供应商进行大宗购买的一种行为。与传统的团购相比,网络团购有以下的特征:“成交数量限制:团购一般都会设置一个最低购买数量,只有达到最低购买数量才能进行交易。价格折扣高:团购一般是通过集体购买来获取高额的折扣。时间限制:团购属于商家促销活动,一般都有一个时间周期限制。小额支付:国内目前团购交易额都比较小,属于小额支付。商品毛利高:参与团购的商品一般边际利润都比较高,通过促销来吸引消费者”。团购的基本流程如图1所示:
三、目前网络团购网站盈利模式缺陷分析
盈利模式是企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构。盈利模式是探求企业利润来源、生产过程和产出方式的系统方法,一个企业是否能够在运营实践中应用盈利模式,是关系到企业成败的关键因素。
国内团购网站所采用的六种盈利模式大都相对单一,一旦出现问题,网站就会有倒闭的风险。再次,国内团购对于商家而言黏性太低,回头客太少。以下是目前我国网络团购网站常用盈利模式的缺陷分析:
第一,商品直销盈利模式就目前而言模式太过传统,商品比较单一,很难为团购网站聚集大的客流量,这也就意味着商品难以有大的销售量,盈利也就微乎其微,难以持续发展,网络团购网站最终就会入不敷出。
第二,活动回扣盈利模式过度依赖团购人数,组织起一个大的团购团,则获利颇丰,一旦团购人数不足则毫无利润可言,这种模式需要有消费者强烈的刚性需求的商品才能顺利组织一个团购团,而且目前团购网站之间竞争激烈,自身所推出的产品并没有一个屏障来阻止其他团购网站进行销售,这也在无形中把团购人数稀释,也就很难顺利地组织一个团购团,团购网站也就不能保持一个健康持续的盈利状态。
第三,商家展会盈利模式对于目前参与团购的商户来说成本相对较高,很多商户并不是知名的大企业只是一些优质小商家,参与商展会对于这种小商家尤其是一些餐饮业的小商家成本太高,这就导致商户与团购网站的合作减少,如果只跟大型企业合作这会使得团购网站产品覆盖面大幅减少,对消费者的吸引力也随之减少,盈利也就出现问题。
第四,广告服务盈利模式在目前团购网站盈利模式里面算是一种常用模式,这种模式的缺点在于团购网站版面有限,所能打出的广告也极为有限,这就限制了团购网站的盈利规模,团购网站自身也就难也有一个大的资金链来支撑和发展。
第五,会员卡盈利模式是想提高消费者的黏性也就是忠诚度,以此来维系一定量的客户群保证产品的销量。但是实际上对于整个团购业的客户来说,消费者的黏性都是很低的,尤其是在目前千团大战的背景下,哪一家团购网站推出的产品价格低有吸引力消费者就回去那一家,单纯想用会员卡来维系客流量就变得不太现实,团购网站因此会付出沉重的代价。
第六,分站加盟的模式是目前大型团购网站所常用的方法,这种盈利模式为团购网站自身扩大了销售平台提升了影响力,但同时也增加了整个团队的开支费用,加盟的越多这笔开支就越大,团购网站的负担也就越重。
从上面的分析可以看出,如果团购网站并不能真正给商户带来有效的价值用户,在消费者新失去兴趣后,团购网站对于商家的吸引力一定会持续降低。商家作为这个供应链上的重要一环,他们的积极性也会受到很大的打击。而一旦商家这关键的一环受损,整个供应链将会崩溃。也就是说,若不能改变目前这种短期的模式,团购网站就不能真正长久地留住商家和顾客,更不用谈什么长远的发展。团购网站之所以能够在国内如雨后春笋般快速涌现,门槛低是其中最重要的原因之一。正是由于门槛低,更多的人在极短的时间内纷纷加入到这个行业来,这些盲目建立网络团购网站的企业极大地加剧了网络团购企业之间的恶性竞争。
四、新型网络团购盈利模式的构建
(一)构建新型网络团购模式的要素
在构建网络团购盈利模式构建的时候,需要围绕两个核心问题展开:一是团购网站采取什么样的盈利模式;二是如何实现盈利。盈利模式决定着团购网站运营的成败。
之所以需要设计盈利模式,是为了保证团购网站持续保持在所属行业的盈利。正是因为传统商业模式的种种弊端长期以来难以改善,和新兴的网络团购商业模式的各种新特性(如灵活性强、覆盖地域广、涉及品种多等)才造成团购热潮“延伸”到各个社会层面。
构建新型网络团购盈利模式的要素主要包含五个方面的战略要素:定位、价值、客户、资源、商誉。
盈利模式是企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及对应的业务结构。网络团购企业以消费者作为自身的主要利润来源,以市场营销手段为主要利润杠杆,以掌握的商户数量为主要利润屏障,不断探索适合自身企业自身发展的盈利模式。拥有一种可持续发展的盈利模式,对于身处激烈竞争环境下的网络团购企业是一种不可多得的关键资源。通过对网络团购企业盈利模式的构建进行大胆的再设计,借鉴电子商务模式构建方法,从网络团购企业的商业定位、价值获取、目标客户、资源配置、商誉保障等五个方面展开分析,以此探讨适合目前网络团购企业自身发展的盈利模式。
(二)新型盈利模式的概述
一个核心——价值创造结构,五个基本点:利润对象、利润点、利润源、利润杠杆、利润屏障。利润对象:商家提供的产品或服务的购买者和使用群体,他们是企业利润的唯一源泉,其解决的是确定有价值的目标客户。利润点——企业可以获取利润的产品和服务,好的利润点——一是要针对目标客户的偏好需求;二是要为客户创造利润;三是要为自身企业创造利润。它解决的是能够为客户带来什么好处的问题。利润源——企业的收入来源,即从哪些渠道获取利润,解决的是收入来源有哪些。利润杠杆——企业生产产品和服务以及吸引顾客购买和使用企业产品和服务的一系列活动,必须与企业的价值结构相关,它回答了企业能够提供的关键性活动有哪些。利润屏障——企业为防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施,它与利润杠杆同样表现为企业投入,但利润杠杆撬动“蛋糕”为自己所用,利润屏障是保护“蛋糕”不被他人抢走。它解决的是如何持续获取利润的方法。团购网站想要长期盈利,必须有自身的核心竞争力,研究出一套他人不可模仿的经营策略。新型网络团购盈利模式如图2所示。
(三)新型网络团购盈利模式优势分析
新型网络团购盈利模式是建立在对目前网络团购盈利模式缺陷分析基础上并借鉴电子商务盈利模式构建方法来完成的,相对于目前的网络团购盈利模式新型网络团购盈利模式具有以下优势:
1.1+5新型网络团购盈利模式相对于国内目前广泛应用的六种团购盈利模式最大的区别在于,1+5新型网络团购盈利模式是自觉盈利模式,而目前所采用的六种盈利模式是自发盈利模式。自发的盈利模式带有盲目性,盈利方式较为单一,这就使得网络团购企业在激烈的竞争下自身生存变得艰难。相对于目前的网络团购盈利模式,1+5网络团购盈利模式所塑造的盈利方式比较多元化而且可以根据网络团购企业自身的特点进行相应的改动,具有一定的灵活性。新型的网络团购盈利模式不再局限于同质化的销售来获取利润而是从利润对象、利润点、利润源、利润杠杆、利润屏障,这几个方面入手尽可能多地寻找出企业自身可以实现盈利的方面,同时结合自身企业特点进行企业利润屏障的建立,使企业自身具有一定的防御能力。
2.新型网络团购盈利模式对团购的产品和目标顾客进行了细分,这样可以把目前国内网络团购盈利模式只以低价吸引顾客,变为针对不同目标顾客的需求推出不同的产品来满足顾客的需求,一方面扩大了潜在的消费群体和市场占有率,提高了销售量增加了销售收入,另一方面可以精确货物库存量进而减少库存成本,从而提高利润率。与此同时,还可以使团购网站更精确地专注于一个消费群体,做到更加专业,也避免了与其他团购网站的恶性竞争,从而获得更高和更加稳定的利润。
3.新型网络团购盈利模式打破了目前网络团购盈利模式单一且低门槛的盈利方式,可以从广告,银行利息,支付平台,销售利润,商家等多个渠道来获取利润,网络团购网站可以根据自身定位的侧重点来划分各种渠道所带来的利润效益的比重,使自身的资金链更加稳固。
4.新型网络团购盈利模式还可以使商家与团购网站之间产生良好的互动,让两边利益联结更加紧密,增加商家的粘性。网络团购网站不再仅仅是为商家销售产品获取佣金,网络团购网站还可以为商家提供广告服务,口碑评价等等。这样就使得两者互为依靠,网络团购网站也就减少了为争夺商家数量而造成不必要的竞争损失。
五、结论
在我国“千团大战”竞争激烈的背景下,团购网站实现利润并向规模化发展虽然比较艰难,但是还是可以实现的。因此,团购网站面对各种机遇和挑战时盈利模式的选择十分重要,其理论的研究也具有深远的意义。与此同时,需要强调的是,每个团购网站都有各自不同的特点和市场环境,盈利模式的选择,要根据各自的特点进行一定的调整和创新。本文所阐述的盈利模式还是一个相对理论化理想化的模式,还需要实践的检验,对于不同的团购网站应该该根据自身的特点对本盈利模式进行相应的丰富或创新。
参考文献:
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引言
证券市场作为现代金融市场的核心,证券公司则是重要的参与主体,这对我国的证券行业发展起到了重要促进作用。在新的发展阶段,证券公司面临着发展机遇和挑战并存的局面,为了能够对证券公司的发展得以健康规范的进行,就需要采取新的盈利模式。证券公司的盈利模式在受到内外环境变化的基础上,需要理清影响因素,构建新的盈利模式,从而使之能够适应当前的市场发展,所以加强这一层面的理论研究就有着实质性意义。
一、证券公司盈利模式及其发展现状分析
1.证券公司盈利模式内涵分析
证券公司的盈利模式主要是经济体在投入经济要素后获取的现金流方式及获得其他经济利益手段的混合,主要的核心就是对现金流入途径组合的获取。现阶段对证券公司盈利模式的理论还有待进一步完善,基于此,本次的研究主要从几个层面来说明证券公司的盈利模式,从盈利的途径层面来看主要就是能为证券公司带来盈利来源的业务,途径愈多就说明公司的盈利能力也就愈强。而在方式上就是通过途径获得收入过程中借助的一些媒介[1]。将证券公司盈利模式中业务结构合理化的呈现就能够让其收入结构更加的均衡,在资源的配置上要能得到优化,对盈利模式的不断完善更新能使其更好的顺应资本市场发展。
2.证券公司盈利模式发展现状分析
我国证券公司的盈利模式发展经过了几个重要的阶段,并逐步得到了完善,从发展初期的资本规模小以及资金实力有限,内部组织结构不完善等,随着时代的变迁,证券公司的盈利模式也有了很大的变化。现今我国的证券公司在经纪业务以及证券自营和资产管理等方面占据了大部分总收入,其中在经纪业务层面证券经纪业务收入占有比例较大,我国的证券公司开展证券经纪业务最为主要的形式就是营业部制,并已经从坐商向着行商进行了转变,而微型营业部的逐步设立也从成本上远低于传统营业部,而法律上的逐步完善也对证券经纪人队伍的发展提供了保障[2]。
另外,目前投资银行的业务层面在业务范围上主要是局限在IPO和证券发行与承销上,而像股权质押融资、约定式购回等业务的收入也有着一些不稳定特征。再者就是自营业务,这是指我国证监会批准经营证券自营业务的证券公司采用筹集资金,并在自己名义账户下实施的有价证券交易并获利的行为。券商收入来源中自营业务和市场的关系较为紧密,所以就有着不稳定性。最后就是在资产管理业务层面,通过专业信息优势来对客户委托对客户资产的管理运作。
二、证券公司盈利模式主要问题及问题成因分析
1.证券公司盈利模式主要问题分析
从我国的证券公司盈利模式发展情况来看,在诸多层面还存在着问题有待解决,主要就是收入的结构层面有着不合理的状况,其主要是依靠着经纪业务来盈利,来自投资银行及自营业务收入对总收入贡献相对比较小,所以在收入的结构上就取决于业务结构;加上资本市场的不发达,那么在证券公司拓展新业务能力以及空间上就会受到重要的影响。由于在业务的结构层面受到诸多限制就会使得收入的结构只能够向着低端二级市场经纪业务集中,最终就造成了证券公司在收入上不能够稳定[3]。
再者,我国的证券公司间的业务分工相对比较混乱,竞争激烈,存在着显著的行业周期性特征,证券公司的利润和市场大盘的交易有着重要关系,所以就会受到经济环境和国内外政局动荡影响。除此之外就是在监管的手段以及政策层面相对比较严格,所以这也会对证券公司起到制约作用,对监管的重视而对业务的轻视就会造成证券公司的自主活动空间范围变得狭窄,对一些新的业务的拓展就会造成很大的影响。
此外就是盈利的方式较为单一化,以及盈利的理念层面相对比较落后,对实际成本的控制相对乏力,这样就造成了证券公司的固定成本相对较多。再有就是盈利的状况不是很稳定,对传统的几种业务的依赖性相对比较大。在风险管理的能力上也相对较弱,主要就是券商风险意识不强以及内部风险组织制度不合理,风险技术水平低等等。这些层面的盈利模式问题要能够及时的进行解决,为创新模式打下基础。
2.证券公司盈利模式问题成因分析
造成证券公司盈利模式问题的原因是多方面的,从宏观层面来说,主要是由于证券市场化制度层面存有缺陷,证券行业发展初期采取的准入制度较为严格,所以在垄断利润上就有着重要显现,在固定佣金制度的逐步取消下,准入制度也逐渐地放开,而从我国的政策市场来看,系统性的风险层面相对比较高,再有就是创新业务的开展在政策层面的规范也没有得到完全建立,所以证券公司就不能顺利的开展新的业务来获取利润点。这在证券公司的业务结构趋同性上就有着体现,造成缺少差异化的经营格局[4]。
另外从政策层面以及市场层面来说,由于政策环境的不完善以及市场机制的缺乏合理性等,比较容易带来各种各样的问题。而在内部治理结构的不完善以及缺乏创新精神和风险意识薄弱等也是造成问题的重要成因。
三、证券公司盈利模式创新策略探究
第一,对证券公司盈利模式的创新要能够从多方面进行考虑,首先在盈利模式的创新原则上要能遵循。主要就是遵循可持续发展原则以及创新性原则,还有要对国外发达市场的成功经验进行借鉴的原则,只有这样才能将证券公司盈利模式的创新效果得以有效呈现。从可持续发展的原则层面来看,证券行业建设发展不能够只是注重眼前的利益而对长期的发展得不到重视,这也是券商重构盈利模式的重要基础。
第二,从证券公司盈利模式的具体创新上就要能将经纪业务的发展观念进行转变,将业务能力得以提升并抓住发展的重点,将业务的转型得以顺利实现。所谓观念转变,主要就是将依法经营和规范经营的观念得到有效落实,并要把实际的管理水平得到有效提升,将发展能力得到有效增强并树立增值服务为核心的理念。同时也要注意,要把服务质量得以提升,就需要加强业务能力的实践,为客户的资金安全提供保障,以及深化和拓展通道业务等,将产品的多样化以及客户机构化和交易非现场化得以实现。
第三,要把核心业务作为基础,将业务结构得到有效优化,从我国的证券行业中能够发现,各个券商并没有实现业务上的差异化,同质化现象相对比较严重。所以我国的证券公司就要能够和自身的资本规模以及服务特色、人力资源等诸多层面的因素相结合,打造核心业务,构建有着层次性和多元化的业务结构,将业务间协同效应得到充分发挥[5]。同时,证券公司还可以采用增资扩股的方式以及兼并重组的途径对业务的规模加以扩大。
第四,从业务的创新上要进一步加强,这是对证券公司盈利模式改变的重要渠道,在这一过程中要能将证券行业整体盈利能力得到有效提升,随着业务转型的速度得到进一步深化,在信用交易类的业务层面就将会成为证券公司盈利模式优化的重要因素。在新三板和个股期权在内的做市商业务发展就代表了创新发展的方向,证券公司也要能够从个股期权做市商业务中获取丰厚利润,并逐渐成为稳定利润收入来源。
第五,对证券公司盈利模式的创新还要能在监管层面进行加强,从而推动证券公司盈利模式的改变,主要就是采取自上而下的方式。创新以及差异化的服务目的及实质就是监督层迫切希望拓宽证券公司业务领域作为手段,对实际的问题加以解决。不仅如此,在风险管理的体系完善层面也要能够加强,首先就是要能够树立科学化的风险管理的理念,证券公司的全部业务要能够在风险可控范围内加以运作[6]。再者就是要构建风险管理组织的模式并使之健全的呈现,还有就是对风险评估以及计量体系要合理化的构建,以及在风险的规避机制层面得到完善化。
关键词:村镇银行;农村金融;盈利分析
中图分类号:F83 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)04-0-01
截至2012年末,我国共开业村镇银行800家,中西部地区机构占比61.2%。资产总额为4343亿元,贷款余额为2330亿元,其中农户和小微企业贷款余额合计占84%[1]。然而在村镇银行迅速发展的同时,其盈利能力却呈现两极分化和地域分化的趋势,从总体看真正实现稳定盈利的还是小部分,大部分仍然在盈亏平衡波动,同时在数量占比较大的中西部欠发达地区村镇银行总体盈利能力较弱,实现稳定盈利的村镇银行主要集中于东部地区[2]。当前欠发达地区村镇银行的盈利能力亟待提升。
一、经济欠发达地区村镇银行的总体盈利能力分析
村镇银行是经营货币信用的金融机构,其盈利性是在安全性与流动性基础上的最终要求,同时盈利能力的大小也最终决定了自身的发展。因此对村镇银行总体盈利的衡量评价可以客观反映其发展的现状与不足。
当前银行业普遍采用的盈利能力指标主要有资产收益率,净利差率,存贷比,不良贷款率,拨备覆盖率,非利息收入占比等。
(一)与银行同业平均的比较。我国银行业的主导是大型股份制商业银行,与之比较,作为一级法人机构的村镇银行规模小、网点少、业务单一。在各项评价指标中,村镇银行与行业平均值差距较大。这主要由于村镇银行正处于扩张期,同时经营成本初期投入高,短期资产回报受到影响。以江西为例,2012年,我国银行业平均资产收益率为1%,而在江西辖内村镇银行的资产收益率仅为0.5%-0.7%,同时行业平均净利差率为2.6%,而江西辖内村镇银行净利差率为2.2%。由于规模效益难以体现等原因,在净资产收益率、非利息收入占比等核心指标上中西部村镇银行均低于行业平均值。但是处在信用体系不完善的欠发达地区村镇银行的不良贷款率却远低于行业平均值。
(二)与同地区其他农村金融机构的比较。村镇银行在同地区的竞争对象主要是农信社和邮储行。由于市场后入和公众认知不足与政策扶持力度小,村镇银行发展受到限制,吸收居民存款缓慢、依赖资本投入,5%的营业税率高于农信社的3%,结算渠道与涉农贴息未得到政策支持等,因此村镇银行的成本费用等支出性指标要比同地区农村金融机构高,但是村镇银行作为一级法人机构较其他银行分支机构表现出来充分的灵活性却要大的多,创新中小微及农村金融服务模式,形成了小微金融战略的有效延伸,扩大了其在县域、村镇的市场份额。
(三)当前盈利能力存在问题分析及对策。
1.外部环境和政策制约严重。中西部村镇银行大多处于发展中的县乡,金融需求与经济发展不匹配,盈利空间狭窄。村镇银行吸储较慢信贷结构单一,同时信用体系不完善也在很大程度上制约了其盈利能力的提升,对村镇银行的帮扶政策还停留在宏观层面并未具体落实,削弱了村镇银行竞争力。
国家应放宽对村镇银行发起人结构及股本的限制,鼓励多种资本参与[3],活跃农村金融,强化村镇银行与地方政府联系,加大扶持力度,尽快落实补贴支农业务政策,提高村镇银行竞争优势。
2.内部治理和风险控制亟待加强。当前,村镇银行发展缓慢的重要原因是村镇银行资本单薄,公众对其内部治理和风险控制信心不足,尤其在中西部地区,农民对银行资金的安全性要求更高。村镇银行内部治理没有统一的制度要求,同时人员专业素质参差不齐,对信贷风险控制不足。
金融监管机构应该制定统一的村镇银行内部治理控制要求,同时加强监管,建立市场推出与风险保障体系,村镇银行自身应该健全内部控制体系与信息披露制度,强化岗位监督与员工职业素养要求。
二、经济欠发达地区村镇银行的盈利模式分析
当前村镇银行的业务范围包括吸收公众存款,发放贷款,办理国内结算,办理票据承兑与贴现,从事同业拆借、银行卡业务,收付款项及保险业务和银监会批准的其他业务。
(一)当前盈利模式分析。当前村镇银行由于所处环境与自身条件限制,其主要收入来源于净利息收入,业务模式主要是零售银行业务为主,其中零售银行业务当中涉农存贷款占到62.5%。而在东部地区的村镇银行以及中西部地区发展较为成功的村镇银行中,其盈利模式中批发银行业务、私人银行业务、中间业务、混业经营业务呈现多元化趋势,中西部的489家村镇银行中的90%主要以零售业务为主,而在东部的311家村镇银行中这一比例不到50%。同时经济欠发达地区的村镇银行非利息收入占比较低导致盈利稳定性较差,业绩波动大。
同时村镇银行在区域金融的竞争中不能有效联合资本,导致在竞争中处于弱势地位,过于重视资本的逐利性,盲目追求扩张,盈利模式的一味求大而没有保障其合理性与流动性。
(二)当前存在问题分析及对策。
1.业务结构单一化制约着村镇银行在中西部地区的获利能力提升,直接影响其抗风险能力与资产收益。在当前中国城镇化进程加快的背景下,尤其是村镇银行所处的县级城市金融需求日益增大,村镇银行却不能因需定求,导致发展陷入困境。
村镇银行应平衡业务结构,合理配置资本,将业务面向区域金融的需求,面向中西部县域的城镇化进程与农村医疗和养老保险,同时挖掘涉农潜在业务,优化业务流程,开发适应三农发展的金融产品,保障盈利模式质和量同步提升。
2.盈利模式僵化,缺乏核心竞争力,当前村镇银行存款主要由资本投入组成,加之公众了解不够,吸收居民和企业存款滞后,导致流动性下降,资产管理水平下降,同时面对区域内同业竞争缺乏有效应对,不能扩大盈利空间。
村镇银行应积极与区域内国有资产、大型企业合作,互相注资参股,形成有效的核心竞争力,同时与地方政府协作[4],提高公众认可度,创新信贷方式,推广有地方特色的中小微企业金融与农村金融服务,创新盈利模式。
参考文献:
[1]中国银行业监督委员会.中国银行业监督委员会2012年报,2012.
[2]赵冬青,王树贤.我国村镇银行发展现状的实证研究[J].农村经济,2010.