工会工作制度精选(九篇)

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第1篇：工会工作制度范文

一、部门架构

（一） 部门概述：

德化陶瓷职业技术学院学生会办公室是学生会内部的协调枢纽。是学生会的内务 性的部门，它综合协调上级领导机关、学生会各职能部门的事务关系；协调处理学生 会有关突发和重要事件，保证学生会整体工作正常运转。

是提供培养组织、社交、队伍建设、干部培养、财务管理、信息联络等综合能力 的舞台。

办公室宗旨：内强素质、外塑形象、机构简明、沟通迅速、作风严谨、工作高效 。

专设档案组负责学生会内部档案的整理、收取、归档；物品组负责学生会办公室 物品的整理、外借和采购；通知组负责学生会值班、会议及其他事务的通知；考核组 负责学生会内部成员的考勤等项目的考核；财务组负责学生会内部财务的监督和管理 。

（二）部门职能：

主要负责学生会文件起草、信息汇总、资产管理等事务性工作：

负责学生会成员的各项工作考核，

负责学生会财务管理工作；

负责各活动前预算和活动后结算的审查及活动过程中的考勤；

做好学生会各种大小事项的备忘录；

追踪各部门活动，积极参与其召开的会议，对学生会的各项会议进行记录并考勤 ；

督促各部门完成相关的工作总结；

对学生会人事等档案进行管理；

安排各部门和社团的活动场所及时间；

收发学生报刊；

对学生会的大规模活动进行后勤保障工作；

与生活部共同管理学生会办公室物品及其布置，并负责办公室物品外借及记录；

制订学生会年度行程表、通讯录；

与主席一起出席或代表主席出席校级会议并做好会议记录；

传达学生会有关决议到各班；

审批并公布学生会各项通报表扬；

整理各部门活动总结；

管理学生会档案；

保持与其他职能部门、各系部联系交流。平时的工作具有很大的机动性。

1、协助院团委、学生委员会、主席团组织学生进行各项工作，当好参谋，协调 各职能部门开展工作，保证工作的正常进行。

2、负责对学生会干部进行各项工作考核，针对各部门的工作情况及时推优。

3、负责起草和制定学生会文件和条例，收发相关文件。

4、负责学生会各类文件、档案的归档、存档工作。

5、负责组织、安排学生会的各种会议、学习和重要活动及紧急会议的通知及签 到，并做好相关的会议记录、会议考勤。

6、保管学生会办公室的所属财务，负责学生会内部财务的监督和管理，负责学 生会物品的采购、分发及管理。

7、负责安排学生会成员值班，监督学生会成员按时值班并及时处理值班过程中 的各项事务。

8、设公开意见箱，接收同学对学生会工作、班级工作、各部组织活动的意见或 建议，及时检查意见箱，听取同学的正确意见并及时核查并向相关部门反映。

11、负责组织学生会新成员的招聘，开展各成员的各类培训，提高学生会成员的 工作水平。

12、完成学院领导、学生委员会、主席团布置的其他工作。

学生会办公室各成员职能：

主任：负责日常会议的组织和召集，负责点名并做好会议记录。

负责传达院团委、学委会及主席团的有关决定和指示。

完成学生会各项考勤、考证等工作，协助主席起草制定学生会有关文件。如制度 、规定、通知等。

负责学生会各种材料的打印和管理，负责文件的发送、交办及存档工作。

负责协助主席对全体学生会干部、干事的工作做好记录并备案。

配合其他职能部门的工作，完成学生会交给的其他工作。

副主任：每周负责召开班干集中会议，收集各班值周表，并定时统计，打印、分 发至各班。

每周负责交拿工作日志，将各部对校学生会的意见向校学生会提出。

协助主席、副主席协调各职能部门的工作安排和工作开展，完成主席、副主席交 给的任务。

负责通知学生会人员参加各种会议，作好学生会工作会议的内容记录。

协助主任收集及整理学生会工作的计划、总结材料及活动材料。协助主任记载学 生干部在工作期间的主要成绩和表现情况，作为对学生干部的评价和评选根据，以激 发每个学生工作热情和积极性。

负责定期收集分会各干部会议记录本，交至主席批复及各班班会记录本，交至分 管班级事务副主席批复。

干事：

二。部门运作：

档案管理制度、物品管理制度、值班工作制度、办理V网 ，制作通讯录、会议制 度、人事管理制度、意见反馈处、负责学生会财务管理、活动制度、学生会干部考核 制度

（一）档案管理制度

1）学生会档案管理工作由院学生会办公室档案组具体实施，做好档案管理。

2）学生会各部门设立专职档案管理员，负责本部门档案的暂时管理。，一定时 间后统一交于院办公室档案组。

3）各部负责档案的副部长应与办公室档案组成员加强联系，沟通思想，交流经 验，以利于档案制度的顺利推行。

（二）物品管理制度

1）学生会物品归集体所有，放于办公室。由办公室物品组负责管理。各部需要时 ,必须向办公室借取，并做好登记手续。未经办公室同意，任何人不得私自带走或外借 。

2）各部门在领取办公用品时，必须先由部长在《办公用品登记薄》上进行登记 并核对物品品种，规格，数量与质量，确保没有问题后，再在《办公用品登记薄》上 签字，确认领取。

3）任何人不得私自挪用办公用品，如若发现，严肃处理。

4） 各部门存放于办公室的海报、横幅等物品，应向办公室人员说明物品用途及 存放时间等，并听从办公室安排存放于指定地点。如无任何说明，办公室可将其自行 处理。

5） 对于没有经过办公室管理人员办理借物登记而擅自将办公室物品拿出的部门 或社团，在向办公室说明情况后，需在1日内补办登记手续。对于没有按时补办借物登记 的部门或社团，办公室有权强行收回并取消借用部门或社团一定时间内的借物资格， 并按实际情况进行警告、严重警告、公开批评。

（三）值班工作制度

1）办公室通知组成员负责及时通知学生会各成员值班。值班时间为院学生会日 常值班时间：周日至周五（除法定节假日外）晚上19：00—20：30，值班地点为院学 会办公室（图书馆二楼）值班人员由办公室统一安排。

2）办公室值班的督班工作由办公室成员负责，督办人员应登记好值班人员值班 情况，值班人员在值班期间如果有部门或社团进入学生会开会需要他们做好会议记录 ，并交至办公室档案组存档。

（四）会议制度

1）会议过程中，与会人员应自觉关闭通讯设备的铃声，遵守会场纪律，勤于思 考，踊跃发言，积极做好个人会议记录，以便为工作提供参考。

2）与会人员如有事无法参加会议应提前向负责人请假，并填写请假条，有特殊 情况可补假，否则视为无故不参加会议。

3）没有正当理由，不可请假、迟到、早退，考勤情况由负责人统一管理。

（五）办理V网 ，制作通讯录

1）为了加强我院各师生的联系，我院开通了德化校园V网套餐，每月5元套餐费 。此套餐由办公室成员负责办理。

2）我院各师生到办公室负责人处登记并填写好个人资料，办公室负责人再按实 际情况及时到山下营业厅办理。

3）办公室成员负责制作院学生会通讯录及各系学生会通讯录，各班级班委通讯 录。

（六）学生会干部调动，辞职

1）如果学生会干部要调动或辞职，由办公室人员负责发放调动表，辞职表给本 人填写，如实地填写表格后由办公室人员负责收回。

2）调动表，辞职表由办公室专人负责统一管理并存档。

（七）学生意见反馈处

1）如果有同学对学生会有什么意见或建议皆可向学生会办公室，意见或建议合 理的，学生会办公室再向主席团反映情况。

2）对于学生放映的情况如果办公室可以自行解决则应及时把问题解决。

（八）负责资金管理、报销

1）办公室负责各部门的活动报销，各活动的报销表由各部长交于办公室主任并 由办公室主任上交到学校。

2）报销经费只限于各部活动所必须开支，属个人使用物品或私人开销不予报销 。

3）各部门应本着实事求是，勤俭节约的原则购买活动所需的物品，尽量避免不 必要的损失和浪费。

（九）活动制度

1. 学生会的各项活动，办公室所有成员必须参加，各成员按照活动负责人规定 的时间准时参加，不得无故迟到、早退或缺勤，有特殊情况必须向办公室副主任或办 公室主任事先说明，缺勤、迟到、早退者，将予以通报批评。

2.在学生会的各项工作与活动中，成员必须自觉佩带工作证、校徽。

3.每次活动5分钟之前学生会办公室需安排负责人进行活动签到并于活动收场完 后进行活动签离，以确保活动顺利进行，若未签到者将予以缺勤处理。

（十）奖惩制度

1.每学期期末，学生会将进行“优秀学生会干部”的评比，评比将结合各种考 核情况进行。

第2篇：工会工作制度范文

关键词: 建设工程；质量监督

Abstract: the quality of construction projects related to the project investment benefit and social benefit and environmental benefits, engineering quality endanger national and people's life and property security, influence the development of national economy and social stability. Regulators want to give full play to the functions of management, from each according to his ability, each its. Based on the author of some of the work experience, how well the construction project quality supervision is analyzed.

Keywords: construction project; Quality supervision and

中图分类号：K826.16文献标识码：A 文章编号：

前言

随着国家基本建设体制改革的进一步深化，工程质量监督事业取得长足发展，工程质量监督领域实现了有法可依，依法执监。同时，伴随着《建设工程质量管理条例》等国家一系列法律、法规的颁布实施，监督管理法规体系已基本形成，政府工程质量监督管理步入了依法执监的快车道。同时，工程质量监督机构应不断建立健全行政管理、技术管理和质量监督制度，严格遵循质量监督程序，充分发挥各方责任主体的主导作用，依靠先进的建筑施工技术、质量管理技术和信息网络技术，充分运用经济和法律手段监督管理。

2建设工程质量监督站的职责和工作目的

建设工程质量监督站的职责是：负责对本地区建设工程质量进行监督管理。受理建设项目质量监督注册，巡查施工现场工程建设各方主体的质量行为及工程实体质量，核查参建人员的资格，监督工程竣工验收。负责辖区建设工程施工现场的安全监督检查；负责建设工程施工现场安全生产专项检查的组织协调工作；参与建设工程施工安全事故的调查及应急突发事件的处理。

建设工程质量监督是指政府委托的建设工程行政执法部门——质量监督站对建设市场的行为主体所发生的质量行为实施监控、督察、见证的过程，其目的在于：①宏观上规范建设市场的质量行为，引导行为主体向具有中国特色的市场经济方向发展，不断深化内部的质量体制改革，开放市场，建立良性的市场环境；②微观上对工程项目实施监督执法，从政府的角度协调建设各方，保证建设项目的健康发展，维护消费者的利益。

3建设工程质量监督站重点应做好的工作

实行工程质量监督是督促工程建设各参建单位搞好工程质量及工程质量控制的政府监督行为,因此,在工程项目建设中,工程质量监督站要重点把好“开工关、施工关、竣工关”,用好“质量监督权、质量否决权、质量仲裁权”,抓好工程建设的“重点工作、重点单位、重点部位”,体现质监工作的权威性、科学性、公正性,将质量监督贯穿于整个工程项目的始终。

(1)工程开工前,质量监督站根据业主向质量监督站申报的工程质量监督申请手续,对建设、勘察、设计、施工、监理、检测各方逐一进行资格审查,监督各方按照国家的有关规定建立健全质量保证体系,落实监理机构和施工单位人员的到位及专业岗位配备情况;工程实施过程中,对施工单位质量保证体系进行监督检查,监督质量保证体系是否完整健全,是否层层落实了质量责任制,使质量控制形成了自检、互检、抽检、专检的控制体系,实行谁签字谁负责,出了质量问题,直接追究责任人。并对试验室进行监督检查,看其是否按照规范、标准进行试验检测,检验频率是否满足要求,数据是否真实可靠。

(2)将监督监理工作作为重点,狠抓现场监督。工程监理是依据合同对工程的质量、进度、投资进行控制,监理工作质量的好坏直接影响着工程质量的优劣。因此,监督监理的工作情况是政府监督的重中之重,除了对其资质、持证上岗情况检查外,还要对其在岗情况、日志记录情况、旁站情况和签证情况等进行抽检,着重检查监理审批的开工报告、工序自检报告、工序检查认可、中间交工报告等资料,监督监理单位是否严格执行了有关工程建设的法律、法规、技术标准和规范。

(3)加强现场抽检,加大监督力度。掌握质量动态的最有效办法是进行现场抽检,为此,质监站根据工程进展情况,对易出现质量隐患或对质量有疑问的部位,及时安排工地现场抽检,对发现的问题及时下达《监督工程师通知书》,责成有关单位和人员进行纠正。

(4)抓好质量鉴定工作。质量鉴定是质量监督工作的一个重要环节,为保证质量鉴定工作的客观性、公正性和科学性,必须严格鉴定程序,以数据为依据,确保鉴定结果真实可靠。

(5)突出抓好公共建筑工程和市政工程质量。要切实贯彻科学发展观,更新工程质量观念,尊重工程建设的客观规律,通过采取定点(监督控制点)检查、随机抽查和监督巡查相结合的方式,强化对公共建筑工程和市政工程质量的有效监督。首先,着眼于公共利益和公共安全,抓好公共建筑质量安全监管工作。其次,要切实抓好市政基础设施工程质量。质监站要建立科学合理的市政工程监管体制,改变当前市政工程质量监督管理机制不健全、措施不严格的现状。

(6)突出抓好建筑节能监管工作。建筑节能是一项战略性工作,也是一项复杂的系统工程,涉及建设、规划、设计、施工、监理、节能技术产品等多方面。监督部门除了提出要求、加强指导、做好服务外, 要进一步完善建筑节能全过程监管体系,形成设计、施工图审查、施工、监理、竣工验收等建筑节能的闭合管理机制。目前,建筑节能闭合监管尚未形成,应严格贯彻落实《民用建筑节能管理规定》、《民用建筑节能工程质量监督管理办法》的要求,依法监管并严格执法,确保建筑节能质量;对不执行或降低建筑节能设计标准的单位和个人,必须严格按照有关法律法规予以处罚;要积极推动建筑节能检测工作的全面开展。

(7)抓好监督机构和监督队伍建设。制度建设是提高依法执政能力、实行科学管理的基础。要不断完善各项管理制度,切实做到用制度管权、用制度管事、用制度管人。事业的发展, 关键在人。质量监督工作能不能做好,能不能做得更好,能不能适应新时期发展的要求,人才队伍建设非常重要。工程质量监督人员既要有责任心,又要有创造性; 既要有德行,又要有才能;既要廉洁,又要勤勉。要抓好工程质量,必须要抓好监督队伍廉政建设,廉政建设与工程质量休戚相关,密不可分。只有无私无畏地开展工作,才能真抓实干地做好工作。

(8)抓好监督系统信息化建设。工程质量监督的信息化建设,有利于各级建设行政主管部门获得全面、准确、及时的信息,为领导科学决策提供有效依据;有利于增强政府监管工作的权威性和公正性;有利于提高政府监管的工作效率和管理水平。

4做好建设工程质量监督的一些经验总结

要开展工程质量监督工作,必须从完善质量保证体系出发,将防治质量通病作为监督工作的重点,坚持“企业自检是基础,工程监理是关键,法人负责是核心,政府监督是保证” 的原则,督促施工单位和监理单位建立健全质量保证体系和质量管理责任制,提高工程质量监管的有效性。

一是要从单纯的设计与施工质量监管,向全方位、全过程监管转变,改变设计与施工脱节的现状,将建设、勘察、设计、施工、监理、施工图审查、工程检测等建设工程参与各方全面纳入质量监管范畴,实现全过程、全方位统一监管;

二是要从单纯的注重房屋建筑质量监管,转变到既注重房屋建筑、又注重市政等基础设施建设领域的质量监管;

第3篇：工会工作制度范文

李道豫名誉会长在致辞中简要回顾近年来中国公共关系行业及中国国际公共关系协会的发展，并希望各地协会在今后能够继续交流工作成就及成功经验，取长补短，共同进步。

王宗廉副会长对担任组织工作委员会主任委T以来所做的工作进行总结，并以山东省公共关系协会近年工作成绩为例，就各地协会现状、如何顺应形势谋求更大发展等方面同与会代表分享经验，提出意见和建议。

会议选举安徽省公共关系协会会长丁海中担任中国国际公共关系协会组织工作委员会新任主任委员，贵州省国际国内公共关系协会会长齐新潮、河南驻马店市公共关系协会会长闫超担任副主任委员。郭万清副会长代表新任主任委员讲话，他表示安徽协会将履行好下一阶段主任委员的职责，希望通过各地协会的共同努力，为公共关系事业的发展创造更多空间，打开更为广阔的局面。

中国国际公共关系协会会长赵大力在总结发言时指出，各地方协会准确定位，优势互补，今后要继续加强沟通协调、平台建设及交流合作，共享优质资源，共谋发展，发挥好社会组织的社会服务作用。他代表中国国际公共关系协会感谢王宗廉副会长担任主任委员期间为协会和公共关系事业做出的贡献，感谢各地方协会的大力支持，并希望委员会能够在新任主任委员的带领下取得更好的工作成绩。

第4篇：工会工作制度范文

一、高度重视，切实履行职责

我中心领导高度重视，对行政执法工作方面做了全面的安排部署，每天组织人员对市场和股室进行督查和检查，一经发现问题马上进行整改，各部门之间也都切实履行好自己的职责，认真做好分内之事，不存在相互推诿扯皮、监管不力和不作为等现象。

二、认真工作，按制度办事

我中心各部门都认真按照中心制定的各项工作制度认真实施，所做工作都是透明化，主动向社会公开，方便人民群众监督，所以不存在乱收费和管理人员违法违纪的现象。

三、全面排查，确保工作落实

我中心成立了专门领导小组，对干部职工和市场管理站人员进行行政执法工作监督，全面排查违纪违法行为，如发现存在违法行为，将进行严厉的批评和通报。

四、存在的问题

一、个别干部职工法治意识树立的不够牢固，还存在形式主义。

二、行政执法监督的方式比较简单，行政执法监督有待进一步加强。

三、行政调解工作制度还不够健全。依法化解行政争议、社会矛盾的能力有待进一步提高。

四、普法工作有待完善。多创新工作思路、方法做得不够，普法的针对性、时效性、实用性有待提高。

五、下一步工作计划

（一）加强行政法制宣传教育。一方面，要加强对市场工作人员特别是领导干部的宣传教育，牢固树立法律权威至上、法律大于权力、权力服从法律的观念。另一方面，要作好人民群众和经营户的法制宣传教育，把普法的单向灌输关系变为双向互动关系。

第5篇：工会工作制度范文

1、制定工作方案，成立行政执法检查组，定期或不定期的对各股室进行检查、抽查、暗访。

2、进一步明确执法责任，健全执法制度，促进职能到位，提高行政执法质量，提高本部门、各股室及工作人员的法律意识，增强工作责任感和自觉性，促进职能的转变和工作效能的提高。

3、工作制度更加健全和有效，执法行为进一步规范，近年来无干警违法违纪现象发生，社会各界和广大人民群众对执法工作和司法行政队伍的满意率有较大提高。

4、进一步规范法律服务市场秩序，规范法律服务机构和法律服务人员职业道德和职业纪律，提高法律服务人员法律素质和服务水平。

1、不断健全完善各项规章制度，严格规范性文件的制定签发程序。由专门人员负责局各类文件的起草、审核，最后由局长签字发放。就规范性文件的制订工作，实行严格的责任制，属于文字起草错误的由文件起草人负责，属于审核不严出现错误的由审核人员负责；并对文件编号的申请实行了统一管理，由办公室专门人员负责，统一登记存档。今年以来，我局没有制定或代县人民政府草拟行文下发的规范性文件。

2、严格落实执法责任制。为明确执法责任，提高执法质量，保证执法效果，实行了严格的执法责任制度，与各基层单位层层签订执法目标责任书。各基层司法所、法律服务单位与县局签订目标责任书。通过层层签订目标责任书，不仅提高了工作人员的法律意识，而且增强了工作责任感和自觉性，保证了执法程序的规范化。

3、加大执法监督检查力度。在本局设立了执法监督检查投诉电话，方便接受广大人民群众的监督，增强了执法的透明度。定期对各股室进行工作检查，尤其以《公证法》、《法律援助条例》、《律师法》、《基层法律服务工作者管理办法》、《社区矫正实施办法》的贯彻执行情况为重点，加强对各股室法律执行情况的监督检查，对检查过程中查摆出来的各类违法违纪行为进行严肃查处，对严重违法执业的人员坚决予以取缔，对行业之间的不正当竞争行为进行协调规范。____年以来，我局没有接到一起行政执法投诉案件，也没有受理一起行政复议、行政诉讼、行政许可、行政处罚和国家赔偿案件；法律服务工作者无违法违纪行为发生。

县局对各基层法律服务机构的管理模式有待进一步完善和创新。

1、进一步明确执法责任，健全和完善执法制度，促进职能的转变和工作效能的提高，使执法程序更加规范，监督机制更加完善。积极引导各法律服务机构建立健全自律性管理机制和法律服务队伍建设长效机制，保障法律服务行业健康发展。

第6篇：工会工作制度范文

一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度

年的重点是深化落实，年初步完善的各项规章制度的基础上。为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式和需要中国教育总网文档频道，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势；

二、积极开展客服人员的培训工作，理论联系实际。

人员的专业性和工作态度起决定性的作用，一个好的客服管理及服务。针对年客服工作中人员的理论知识不足的问题，年着重对客服人员进行了大量的培训：

比如：理论讲解、实操、讨论等，1培训形式多种多样。从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。

请进来的思想，2本着走出去。组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

年市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是市供热管理条例》针对这一情况，3积极应对新出台的法律、法规。商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止年底未出现因供暖工作造成的投诉。

三、年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成

必须做到收费工作和服务工作有法可依，一个规范化的物业管理企业。严格按照物价管理部门的标准进行收费，年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。

四、认真做好震后维修解释工作，积极应对突发事件。

作为离汶川不远的地方，今年512汶川大地震给很多地方造成了不同程度的破坏。影响也很大，国际大厦也受到不同程度的损坏，震后大厦的维修工作的协调跟进由物业部客服来负责，客服人员本着对公司高度负责的态度，从一开始就跟进着维修工作，同时对受损的业主的安抚工作也由客服人员具体负责，为了兼顾公司和业主的双重利益，客服人员经常与业主进行沟通、解释，由于部分业主的不理解，工作进行的很困难，维修工作也不是很顺利，但是大家从没有就此退缩，最终，经过近一个月的时间，维修工作顺利完成，中国教育总网文档频道未出现业主闹事的情况，平衡了双方的利益。为了增强大家处理已经突发事件的能力，物业部客服申请购买了省公众应急指南》分发给广大业主，使大家学习应变各类突发事件的能力。

五、积极在写字楼宣传节能降耗，响应国家号召。

能源的使用越来越显得紧张，随着科学技术的飞速发展。各行各业宣传节能减排被提到一定的高度。为了响应国家号召，物业部客服联系公司企划部制作了节能降耗倡议书并在业主中宣传，使大家养成一个良好的工作和生活习惯的同时达到节能降耗的目的达到节能降耗的同时，客服还根据地区夏天气温较高的实际情况，制作了一份防暑降温小常识分发到每位业主的手中，使大家保持着良好的工作状态，同时也提高了大家在遇到此类问题时的应急能力。

六、后期零星交房工作有条不紊的进行

国际大厦写字间累计交房180套，截止年底。其中a座46套，b座134套。办理装修176户，随着像等大型企业的强势进驻，地区的商务氛围更加的浓厚，而国际的知名度也不断提升。

七、各项费用指标按期完成，物业收费工作逐渐步入正轨。

面对重重阻力的情况下，年的物业费收取工作对于客服来说由于出现了汶川大地震等客观情况而增加不小的难度。物业部全体客服人员不怕困难，凭借着耐心的解释和微笑服务，使业主逐步认识到客观实际情况造成的损失不是哪个人能左右的全年物业费用的收取累计达到99万余元，停车费、广告费等其他收入28万余元，基本完成了公司年初制定的收费目标。同时对年的欠费用户进行了积极的催收工作，除一些接房未装修户人在外地暂时无法收取外，其他均已清缴。

八、维护业主的正当权益，积极联系开发商为业主办理房产。

物业部客服根据业主接房时间的先后，自年9月开始交房以来。分批次的上报开发商为业主办理房产证，截止年底累计办理蔚蓝国际房产证95户，保证业主在国际购房后的合法权益得到维护，同时也极大的提高了公司的诚信度。

九、发挥物业服务的整体优势，积极配合相关部门开展工作。

安防、工程维修、保洁，物业管理主要由几大部分组成：客服。各部门之间相互配合，才能发挥物业管理的最大能量，过去的年，物业客服与其他几个部门的配合总体来说是不错的大厦的消防安全是第一位的每年物业部要举行一次消防演练，物业部客服本着积极负责的态度配合安防顺利完成了年度消防演练工作；每年的供暖也是一项比较复杂的工作，事前联系、事中跟踪处理、事后解释这些都需要工程和客服紧密的配合才能完成，由于有了大家的分工协作，确保本年度供暖工作的顺利完成。凡此种种，说明一个，集体的力量是强大的任何工作不是某一个部门能单独完成的通过大家的配合才会有物业部的不断进步。中国教育总网文档频道物业部客服不仅在部门内部相互配合，同时也积极配合公司其他部门的工作，比如为提升公司的销售，配合相关部门发放公司销售宣传资料和对欠费客户的催款工作。

第7篇：工会工作制度范文

一、努力学习。不断提高自身素养和工作能力

切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法。积极学习党的理论、路线、方针和政策，认真学习马列主义、思想并在近期认真学习了文选》通过这些理论的学习，使我深化了对党的十六大和十六届四中、五中、六中全会精神的理解，尤其加深了对科学发展观的理解。并结合公司实际认真学习了公司的等管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕中心。尽心尽力履行职责

按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作，进入公司后。受到同事们好评。一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。二是考勤考核工作中，本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我工作得到大部分同事的理解和支持。五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录，处处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。三是以极大的热情协助助渠道部的宣传物品管理工作。刚进入公司我就发现存放公司宣传物品的仓库比较混论，有一些宣传物品还可以再次利用如果置之不理将对公司的财务造成浪费。利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放，并制作了物品登记表将所有的物品逐一登记，使所有的宣传物品存放有序使用方便。通过这一措施不仅节约了公司的财务开支，更节约了工作时间提高了工作效率。四是较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事。自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。同事们工作忙碌的时候主动帮助，主动加班加点的帮助大家，受到同事们好评。

三、存在问题和年的工作计划

虽然努力做了一些工作，五个月来。但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：针对以上存在不足和问题面对。

做到全面深入的解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，一是继续加强对公司各种制度和业务的学习。结合实际更好的开展考勤工作。

第8篇：工会工作制度范文

推行公用事业单位办事公开制度工作情况汇报

根据上级政务公开领导部门的部署，我街道自1999年开始在机关和公用事业单位推行政务公开制度。现结合市政务公开领导小组办公室《关于做好公用事业单位推行办事公开制度有关工作的通知》，将我街道公用事业单位办事公开工作总结如下：

一、提高认识，加强学习，在公用事业单位推行办事公开制度

在公用事业单位推行办事公开制度是贯彻落实科学发展观的客观要求，是依法办事、依法管理，维护人民群众合法利益的重要措施，是促进政府职能转变与政府管理体制改革的需要，办事公开工作有利于加强行业作风建设和党风廉政建设，有利于推进和谐社会的建设。为做好公用事业单位的政务公开工作，我街道主要做法是：

一是统一思想，提高认识。为此，我们要求公用事业单位，提高对公用事业单位推行办事公开制度意义的认识，自觉推行办事公开制度。

二是找准重点部门。在学校、医院和供水、供电、环境等与群众利益密切相关的公用部门和单位，全面推行办事公开制度。这些单位都是人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益、最容易引发矛盾或滋生腐败的热点难点问题，应当说，抓住了这些部门，也就抓住了在公用事业单位推行办事公开制度工作的关键和要害。

三是抓好部署，着重落实。公用事业单位的办事公开制度主要有四项任务：一是要进一步规范公开的内容和程序，确保办事公开全面真实；二是要不断丰富办事公开的形式，切实提高办事公开的效率；三是要进一步加强办事公开的制度建设，保证办事公开规范运行；四是要积极稳妥地推进公用事业单位改革，增强公用服务行业的发展活力。

二、创新制度，规范公用事业单位办事公开工作

一是完善行政许可制度，保障“有章可循”。为规范办事公开制度，我们把办事公开制度与依法行政工作结合起来，把办事公开工作作为依法行政的一项内容，要求各部门根据职责的不同，设立了部门行政服务中心，公开办事项目、办事程序和办事指南。

二是加强评议考核，保障“有章必循”。通过年度考核，群众评议和内部评议等多种形式，把定性与定量相结合、重点与全面考核相结合、内部自查与外部考核相结合，确保办事公开工作逐步走向科学化、全面化、规范化。

三是健全公开制度，强化信息公开。目前各公用事业单位都能按照公开内容要求，及时向群众经常性、阶段性工作的开展情况和各种动态信息。

四是开设服务热线，接受社会监督。各公用事业单位不但设了办事公开服务中心，还开设了服务热线，及时解答、处理和反馈群众的咨询和投诉。

五是抓好公用事业单位的内部公开。各单位开辟了服务监督热线，建立了领导和职工代表交流对话制度，设立了举报箱，规定了领导接待日，有效地落实了办事公开工作。

三、紧密结合实际，开创公用事业单位推行办事公开制度工作的新局面

做好公用事业单位办事公开这项工作，就是要按照公正便民、依法办事、廉洁高效的要求，进一步规范内容，完善制度，创新形式，强化监督，最终达到发展民主、转变职能、增强活力、促进和谐的目的。联系我街道实际，当前和今后一个时期，重点是要抓好三个方面的工作：

一是明确工作重点，全力抓好落实。要把推行政务公开与维护人民群众的根本利益紧密结合起来，把人民群众普遍关心的问题作为公开的重点。学校、医院和供水、供电等与是群众利益密切相关的公用部门和单位，也是公开的重点单位，对这些公用部门的办事公开工作，一定要采取强有力的综合措施，抓得紧而又紧、细而又细、实而又实。如教育要以治理教育乱收费为主线，全面推行校务公开。卫生要围绕解决看病难，以及开单提成、重复检查、收取红包、开高价药等问题，以药品价格和医疗检查价格为重点推行院务公开，切实改善和维护好医疗市场秩序。要积极稳妥地推进公用事业单位改革，通过引入竞争机制，增强公共服务行业发展活力，提高公共服务质量。此外，还要全力抓好行使执法职能的政府有关部门的政务公开工作，规范其行为，切实保障好人民群众的合法权益。

二是规范公开内容和程序，确保全面真实。要适应形势发展的要求和人民群众的需要，把群众关注的热点、难点问题作为重点，进一步规范公开的内容和程序，努力实现全面、全程公开。一是各公用事业单位及其主管部门要根据各自的业务特点，广泛听取群众意见，进一步明确办事公开的内容和程序，做到公开的内容具体、细化，既能让群众看得明白，也能准确反映群众的实际需要。二是公开的程序要便于操作，既符合公用事业单位的实际，又方便群众办事和监督，最大限度地消除群众疑虑。三是既要公开办事依据、办事结果，又要公开决策和办事过程，营造公开透明的办事环境。

三是构筑公开平台，提高公开效率。要坚持因地制宜、灵活多样、便民利民的原则，不断丰富政务公开的形式，使政务公开更贴近群众、方便群众。同时，要通过设立公开栏、新闻媒体宣传、构筑综合平台以及推行社会公证、专家咨询等多种形式，不断提高政务公开的效率。

四、加强领导，完善制度，为政务公开和公用事业单位办事公开工作的有效开展提供坚强保障

政务公开和在公用事业单位推行办事公开制度，是一项政策性强、涉及面广、群众高度关注的工作。一定要加强组织领导，深入调查研究，强化监督检查，狠抓工作落实，确保这项工作的有效开展。

第一，加强领导，纳入日程。要按照中央提出的“党委统一领导、政府主抓、政府办公厅（室）组织协调，纪检监察机关监督检查”的要求，进一步加强领导，落实责任，切实将政务公开和公用事业单位办事公开工作列入各级党委政府的重要议事日程，集中力量加以推进。

第二，理顺机制，畅通渠道。各单位要建立政务公开领导（协调）小组，并建立工作制度，积极开展督察调研活动，认真解决政务公开工作中的突出问题。要加强信息交流，建立完善的信息传输和工作指导体系，确保渠道畅通。

第三，完善制度，务求规范。在坚持已建立制度的基础上，要进一步建立健全各项工作制度，使办事公开的各个方面、各个环节都有规可依、有章可循。并紧制定和善主动公开和依申请公开制度、考核评议制度、责任追究制度，以保证政务公开和公用事业单位办事公开工作的规范运行。

第9篇：工会工作制度范文

一、联席座谈会议应紧紧围绕党和政府的中心工作，加强政府与工会的联系，及时沟通并研究解决企业和职工普遍关心、迫切希望解决的难点、热点问题，维护职工群众合法权益,营造和谐稳定的劳动关系和发展环境。

二、联席座谈会议的主要内容是通报区政府有关政策和重要工作部署，研究解决在我区改革发展过程中有关职工权益、劳动就业、社会保障和工会工作中遇到的突出问题。

三、联席座谈会议原则上一年举行一次，如遇特殊情况和重大问题，经区政府与工会协商，可由区政府办公室协调,采取一事一议的办法研究解决。

四、联席座谈会议筹备工作由区政府办和区工会共同承担。区工会负责联席座谈会议准备工作。在广泛深入调查研究的基础上，围绕政府主要工作、贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级根本指导方针、推动改革、促进发展、维护稳定等方面的问题，提出建议和对策;及时提交联席座谈会议主要内容，包括需要提请以区政府或区政府办公室名义下发或转发的有关文件的代拟稿;与区政府办公室共同商定会议议题。区政府办公室要将会议所要研究的事项及时征求有关部门的意见，认真做好有关协调工作。