教育管理相关知识精选(九篇)

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第1篇：教育管理相关知识范文

关键词：思想政治教育；学生事务管理；建议启示

随着经济全球化的加深和我国改革开放的深入，我国高等教育大众化进程加快，高等教育也面临新的挑战。高校学生事务管理工作由高校学生思想政治教育衍生而出，在高校教育工作中有着不可替代的作用。在新时代的背景下，转变高校学生事务管理工作的工作理念，改革创新工作的模式和方式，使其适应新形势发展的需要，是当前学生工作所面临的重要课题之一。

辅导员和班主任是我国高校学生事务管理工作实施的主体，主要表现为对学生行为上的干预和思想上的教育及引导。当前的学生事务管理工作融合了教育、管理、服务三个方面的内容，内涵更加丰富。但是由于长期受到我国儒家教育思想的影响，在我国高校的实际学生事务管理工作中体现出一种“社会本位”的思想，使学生的个性发展和创新能力的形成受到压制。同时我国高校的学生事务管理实行的是党政共管的体制，由学校党委副书记和副校长主管，然后层层分布下去。管理的层级较多，管理流程冗杂，信息传递速度较慢，不利于管理效率的提高。且由于学生的人数远大于辅导员的人数，因此辅导员的工作难度和负担加大，辅导员的业务水平和工作能力亟待提高，辅导员队伍有待扩充。

一、学生事务管理与日常思想政治教育的关系

（一）学生事务管理与日常思想政治教育的主体同一性

在当前情况下，我国高校学生工作主要分为两个部分，分别是学生事务工作和学生日常思想政治教育工作。然而不论是学生事务管理工作，还是学生日常思想政治教育工作，其施教的主体均是学生工作者。因此，学生事务管理与日常思想政治教育工作的实施主体相同，两者之间具有主体同一性的关系。

从学生事务管理的角度来说，学生工作者作为学生事务管理的实施主体，在实际的学生事务管理过程中，其工作内容涉及学生日常生活的各个方法，包含学学习方面、生活方面、身体方面、思想和心理方面，学生个人成长方面以及学生与集体组织关系方面等诸多内容。且学生工作者在整个日常学生事务管理过程中对学生思想价值观念、道德行为准则、个人意志品质和独立自主精神的培养养成有极大的影响，是实现学生从被动接受教育和管理向主动进行自我管理、自我克制、自我服务和自我教育过渡的桥梁，因此学生工作者也是加强学生素质教育的重要力量。而从高校日常思想政治教育的角度来说，学生工作者是日常思想政治教育的施教主体，他们主动教育学生，是教育过程中的主导力量。通常在我国高校会设置辅导员以及班主任来负责班级和学生的日常思想政治教育工作，且他们是与学生接触最多、最为便捷的学生工作者，由他们负责对学生日常思想政治教育的实施是最好不过的，因此辅导员和班主任既是学生事务管理的实施主体，又是学生日常思想政治教育的实施主体，对学生的学生和生活有同等的指导作用。

（二）学生事务管理与日常思想政治教育的价值同一性

实现学生的全面发展既是学生事务管理的最终目标，也是学生日常思想政治教育工作的最终目标。首先从思想政治教育上来看，人才的培养离不开思想政治素质教育，思想政治教育对学生的成长和发展起着重要的引导作用。高校的思想政治教育是学生的全面发展为导向，引导学生树立符合时代特点和社会发展的主体意识和竞争意识、民主平等意识和法制意识，培养和提高学生的综合素质，使学生形成正确的人生观、世界观、价值观以及道德素养，让学生成长为合格的我国社会主义事业的接班人和建设者，使其为国家的发展、社会的进步而不断努力和前进。其次从学生事务管理的角度上来看，坚持科学发展的观念，贯彻落实以人为本、以生为本的管理和教育理念，突出学生事务管理工作的管理、服务和教育的职能，从这三个主要方面给予学生的生活和学习以正确的引导和适当的帮助，想学生提供全面发展的机会和平台，促进和培养学生的自我管理能力，提高学生的全面发展，从而使学生能够更好担起我国社会主义事业的建设和传承的责任。因此学生日常思想政治教育与学生事务管理工作同样是为了实现学生的全面发展，满足我国社会主义建设的需要，虽然其各自侧重的内容不同，但是其对学生主体的价值是一样的，因此学生事务管理与日常思想政治教育具有价值同一性的关系。

（三）学生事务是日常思想政治教育的重要载体

首先，学生事务管理承载了日常思想政治教育的目的、任务和内容等信息。学生事务管理涵盖学生的课外活动以及非学术性事物，且涉及的领域较多，可以通过多种途径和形式实现日常思想政治教育的诸多内容和目的。其次，学生的事务管理工作是按照一定的规章和制度而运行的，且两者之间存在主体同一性的关系，因此以学生事务管理作为日常思想政治教育的载体，有利于学生工作者更为便捷和有效的开展思想政治教育。最后由于两者都是围绕大学生而展开的，在学生事务的管理涉及学生生活的方方面面，且学生和学生工作者都是学生事务管理的直接参与者，因此学生事务管理能够自然的将教育的主体与客体相联系，能够有效激发学生的积极性和主观能动性，使学生能够主动地接受思想政治教育，形成正确的思想道德观念和思想价值观念。基于这三点可以得知学生事务管理不仅承担了事务管理工作，同时也是日常思想政治教育的重要载体。

二、思想政治教育与学生事务管理关系对我国高校学生工作的启示

通过对我国高校日常思想政治教育和学生事务管理关系的探讨，笔者认为厘清我国高校学生工作的范畴，实行职责明确的管理制度，采用科学的管理理念，对提高学生工作效率，促进学生工作专业化进程有积极的影响。

首先，学生事务管理工作者要确立正确的工作理念，要将思想政治教育与学生事务管理放在同等重要的地位，要正确看待两者之间的联系，清楚认识到两者既是两个个体的存在，同时也是相互交叉并存，相互辅助的共同体，在实现教育目的的过程中缺一不可。其次，各高校要将学生工作队伍的建设放在突出的位置。要对学生工作的组织结构做适当的调整，明确各个岗位的职责，确保权责分明。同时加强对学生工作者的岗位培训，确保学生工作队伍能够适应和满足学生不断发展和变换的需求。

高校学生事务管理与学生日常思想政治教育教育关系密切，都是高校学生工作的主要内容。教育工作者在实际的学生工作中应该正确认识和处理两者之间的关系，平等的对待每一项学生工作，要及时转变自己的工作理念和工作方法，不断提升自身的业务水平和管理能力，更好地实现学生工作在高校建设中的重要作用。

第2篇：教育管理相关知识范文

[中图分类号] R587 [文献标识码] A [文章编号] 1672-4062（2017）09（b）-0191-02

糖尿病DM，发病率和病死率均非常高，为当前公共健康问题，属于以高血糖为主要特征的代谢性病症。实际治疗中，应做好糖尿病患者的管理工作，与患者构建良好的关系[1]。为提高患者治疗依从性，实施健康教育非常必要，以改善患者预后，加强其对自身病症的了解。针对于此，该院将于2016年4月―2017年7月收治的糖尿病患者作为实验对象，分别实施医院社区联动自我管理教育模式、常规教育管理模式，对临床效果的影响，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取该院所收治的110例糖尿病患者。根据糖尿病患者就诊时间，平均分为观察组和对照组。所有患者均经WHO糖尿病诊断标准确诊[2]，签署知情同意书，排除糖尿病急性并发症者、糖尿病肾病者、眼底病变者、糖尿病足者、合并严重慢性病症者。观察组中男性、女性比例显示为：31：24；年龄区间为45～62岁，中位年龄（53.5±5.4）岁；病程区间为1～3年，中位病程（2.1±0.6）年。对照组中男性、女性比例显示为：34∶21；年龄区间为48～60岁，中位年龄（54.7±5.6）岁；病程区间为1～2年，中位病程（1.5±0.4）年。对观察组和对照组临床基线数据进行统计分析，组间比较差异无统计学意义（P>0.05），入组研究对象均符合实验的要求。

1.2 方法

1.2.1 ?φ兆? 实施常规健康教育、院外随访，叮嘱患者定期入院接受复查。然后，结合复查情况，合理制定治疗方案。

1.2.2 观察组 实施医院社区联动自我管理教育模式，提供5 d糖尿病自我管理教育服务，通过专业医护人员开展“加强自我管理”培训获得，主要培训的内容为糖尿病相关知识、饮食、运动、自我检测方法等。然后，教会患者血糖监测方法、胰岛素注射方法，实行饮食指导。构建个人社区健康管理档案，定期实行电话随访、门诊随访，了解患者糖尿病自我管理情况。

1.3 观察指标

①代谢指标评判标准 护理前、护理12个月后，对患者体质指数、空腹血糖、餐后血糖、糖化血红蛋白实行测量。②糖尿病自我管理评分评判标准 通过改良的密西根糖尿病知识调查问卷、斯坦福糖尿病教育中心糖尿病自我管理效能调查问卷、糖尿病自我管理技能评估表，分别对患者糖尿病知识、效能、技能进行测定，分数越高表示患者对糖尿病相关情况掌握越理想。③生活质量评判标准 经生活质量量表DMQLS对患者心理功能、生理功能、社会功能、满意度加以评分，分数越高代表患者生活质量更佳。

1.4 统计方法

该次研究的110例患者的临床相关数据，均通过SPSS 11.0统计学软件处理、分析，例数利用n代表，行χ2检验，两组间临床代谢指标、自我管理评分、生活质量评分的对比，均采用（x±s）表示，实行t检验，P

2 结果

2.1 护理前、后两组临床代谢指标的对比

护理前、后，两组体质指数比较，差异无统计学意义（P>0.05）。护理前、后，两组空腹血糖、餐后血糖、糖化血红蛋白比较、和护理前比较，均差异有统计学意义（P

2.2 护理前、后两组自我管理评分的对比

护理前，两组知识总分、效能总分、技能总分比较，差异无统计学意义（P>0.05）。护理后，两组知识总分、效能总分、技能总分比较，均较护理前有所改善，且观察组的改善效果更加明显，优于对照组和护理前，差异有统计学意义（P

2.3 两组生活质量评分的对比

护理前、后两组心理功能评分、生理功能评分、社会功能评分、满意度评分实行对比，差异有统计学意义（P

3 讨论

第3篇：教育管理相关知识范文

关键词：大学生思想政治教育；思想特点；管理方法

中图分类号：G641文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2011）32-0229-01

一、当代高校大学生的思想特点分析

（一）以自我为中心，价值观务实

当代大学生活泼、开朗、主体意识及自我选择性极强，能够深刻的认识到只有自身掌握扎实、丰富的专业知识和技能，提高思想政治素质和综合品质，才能将来在激烈的竞争中处于有利地位。但是，当代大学生集体观念淡化，在具体的交往活动中表现出团结协作能力较差，缺少同学之间相互合作的意识和能力，追求个性，以自我为中心，不懂得关心他人等。

（二）课余时间依赖网络，自我封闭加剧

网络时代下因特网的便捷和低成本，接受信息的渠道方式趋向多元化，当代大学生迅速掌握了利用网络获取信息和知识的本领，扩大了知识面，开阔了视野。但是，网络环境使当代大学生对网络的依赖性过大，网络使学生的虚拟沟通能力远远超过实际沟通能力，加剧了大学生的自我封闭，最终对其学业和生活产生极其严重的不良影响。

（三）超前的就业忧虑心理

就业是一个艰难的过程，当代大学生清楚就业的困难。但是，有一部分学生从步入大学就开始产生对就业忧虑，学生自身信心不足，对就业形势表示不乐观，对学习的方向及将来的工作方向处于混沌状态。

二、结合大学生的思想实际，探索高校思想政治教育管理方法

（一）坚持“以人为本”的新理念，努力提高思想政治教育

作为当代高校大学生的思想政治教育管理者，要坚持“以人为本”的新理念、新认识，注重与大学生平等交流，贴近大学生思想特点和思维习惯，把握主体教育的方向，坚持主客体间的平等互动及尊重原则，努力提高思想政治教育对当代大学生的吸引力和感染力。

第一，开展新生入学教育。抓住新生入学的有利时机，对学生进行全方位的教育。第二，组织形式多样的主题班会，对学生进行有针对性的思想教育。

（二）提升网络信息的正面影响，打造立体教育平台

在互联网飞速发展的今天，高校思想政治教育管理者要充分利用现代信息技术，拓展大学生思想政治教育的领域，打造立体教育平台。

第一，高校要牢固占领网络教育阵地，建立形势教育网、校园生活网、心理健康教育网、科技创新网、职业教育与就业指导网等融思想性、知识、趣味、服务于一体的主题教育网站或网页，引导当代大学生身心和思想向健康方向发

展。第二，要发挥校园广播、校园电视台、校刊校报等多种媒体的功能，形成网上网下思想政治教育的合力，充分利用现代信息技术延伸大学生思想政治教育时空，拓展大学生思想政治教育的领域，打造立体教育平台。

第三，高校思想政治教育者必须把网上教育和网下教育有机地结合起来，要制定一套相关的条例， 借助道德力量，依靠大学生自身的高度自觉性和自律性来抵制有害信息的腐蚀，提升网络信息的正面影响。培养学生从复杂多样的网络信息中取其精华、去其糟粕的意识和能力。

（三）积极做好就业指导工作，培养和提高大学生就业心理素质

面对严峻的就业形势和激烈的就业市场，全方位的培养和提高大学生就业心理素质、积极做好就业指导工作是对当代大学生进行思想政治教育的重要内容。

第一，开办就业指导讲座，组织就业报告会。通过这些讲座和报告会，能教育学生明白社会需要什么样的人，按照社会的需要培养、锻炼自己，通过就业教育，培养学生树立正确的就业观、择业观、创业观。

第二，将就业指导课列入教学计划，安排有就业指导工作经验的老师讲课。

第三，辅导员成立就业网络信息小组，就业信息小组的辅导员定期为学生开展就业方面的宣传教育。让更多的大学生了解就业信息，加强和改进大学生的就业教育方法，做到总体策划，系统开展，入情入理，真实可信，方法恰当。

三、加强高校辅导员队伍建设，提高思想政治教育效果

当代高校大学生带有这个时代高速发展、急剧转型的鲜明特征，针对大学新生的特点，抢抓机遇，加强高校辅导员队伍建设，加大对现有辅导员的培训力度，明确岗位职责，不断探索符合实际的教育规律和方法，努力创新大学新生思想政治教育的管理方法，提高思想政治教育效果，不断加强大学生的思想政治教育工作，以促进大学生的全面发展。

第4篇：教育管理相关知识范文

2007年4月19日，玫林凯、康宝莱、仙妮蕾德、真善美、北京罗麦等多家（准）直销企业和中国经济体制改革研究会管理科学研究所、中国市场学会直销专家委员会、国际品牌联盟等机构多位专家，参加了由《V-MARKETING 成功营销》杂志社在北京MANMAX-CLUB蒙马雅皮俱乐部举办的2007成功营销热点行业系列沙龙——直销沙龙，与会企业和专家就直销领域内消费者教育的话题纷纷展开了交流。在这里我们将此沙龙汇集形成的观点整理刊登出来，以飨读者。

消费者是所有直销企业在营销过程中的一个起点

直销存在的根本理由是什么？中国经济体制改革研究会管理科学研究所直销课题研究学者秦永楠指出，直销存在的理由，我认为不仅仅是在于它的多层次模式，而是在于它的消费者；消费者是直销的核心主体，这是直销最本质的基本特征。“大家可以看一看，所有的没有做过直销的企业不算，从安利、完美一直到内资企业的行为都有这个特点，就是说消费者是所有直销企业在营销过程中的一个起点。”

事实也是这样，在一部分消费者中，有的人在消费的基础上，还逐渐成为了产品的经营者，“我消费我经营”。“‘通过消费，挣出钱来。’这个观点表明了一个最基本的特点，所有典型的多层次直销企业全都是这样。”

“这种消费模式是以消费者为起点的，他在销售产品的同时，他自己首先要做消费者，这是一个人有两个身份。”《V-MARKETING 成功营销》杂志执行出品人、主编孙小凡主持时也解释说，这两个身份是两个截然不同的，作为经营者可能要发展人员，发展人员的同时也做终端销售。真正的直销领域里，公司的消费者可以发展人员，也可以不发展人员，如果不发展人员就是一个终端消费行为。“不管有没有多层次，一个人总是扮演多重的角色和多重的性质。”秦永楠说。

与会企业人员认为，产品只有送到消费者手中，并且使用以后，产品才算完成了它的价值，公司才算把产品销售出去了。原来说把产品送到顾客手里，顾客仅是顾客而已，现在直销给它赋予了一个新的不同的定位，他不仅仅是顾客了，他仍然有“销”的权利了，让下一个消费者再去购买，他可以拿去销售，也可以不去销售。原来在直销行业里面，既是消费者，又是经营者这样一个概念就合在一起了。“第一次他要买用，其次他也要买存，买完了以后再销售出去。”

所以，直销领域里，作为个体的人既是消费者，也是经营者，也就是人们所说的“自由老板”。也只有先有了消费者的概念，才能进一步形成经营者，乃至现在的经销商、直销商和营销员工等不同的角色。

当然也有企业代表认为，直销行业最大的特征，其实和传统行业主要区别就是有直销网络和团队计酬，国家新规定的《直销管理条例》对这些都有限制。“销售人员同时也是消费者，这是一个现象，其实不是一个决定条件。不是说他作为销售人员一定要去消费，但是通常只有作为消费者才能更好地销售，是这样一个促进关系。但假若它使用了产品，有了体验产品的感觉，他就可以利用口碑相传，把真实的感觉告诉消费者，从而达到更好的销售目的。所以一般的公司都要求一定级别的员工必须要体验公司的产品。”

截至目前拿到了牌照的直销企业现在是有了19家，但同时直销业的开放和直销市场的开局，给政府监管部门也带来了诸多考验。中国应该尽早组建中国直销行业协会，形成政府单方面管制以外的行业自律力量。因为直销行业协会一个很重要的作用，就是培训和教育消费者、维护消费者的权益。中国若成立行业协会，作用及功能也应该具备这方面。

直销的生命力在于发现需求并达到对人性的关注

与传统的其他营销模式比较起来，嘉宾们发现直销企业的生命力非常强，而且在国内国外直销企业发展得非常快，销售得也非常好，嘉宾认为它在销售模式中一定有必然的可取之处。那么团队计酬的限制可能更多是过去那种发展传销的方式，真正按照直销的模式去做的直销企业，它的生命力究竟在哪儿呢？这是很多学者专家谈论的话题，也是传统模式要向直销学习的地方。

“直销行业这么多年以来，它的旺盛的生命力在于这种一对一销售过程中的企业对人性的经营。”一位外资企业的代表这样认为，因为每个人的诉求是不一样的，有的人希望自己多赚钱，有的人想自己为什么没有一个事业机会，为什么他的家庭不幸福呢？而直销正好满足了他的需求和努力的机会。“没有哪一个组织、哪一个政府机构能像直销这样可以全方位、立体地关注一个人。这也正是直销吸引人们去做的一个原因，所以我们叫做‘发现需求’。”

发现需求是直销那样长久地去做的一个很关键的步骤，当然这样形成的教育体系可以让直销员转变一种价值观。除此之外，直销还有很多各种各样的方法，但更多的都是关注人的需求，从而最终达成产品的销售。要说明的是，这里没有欺诈的痕迹，全是规范企业去做的事情。

正因为直销有了对人性的关注这一层，所以它的生命力很强。“为什么如此多的直销企业这么重视企业文化，就是因为企业文化告诉你如何关注一个人，关注这个人会为他的销售带来哪些好处。”那位代表强调，当然这些情况所有的前提，都是在自我规范和外部法规规范前提下去运作的。

直销的原理就是在销售过程中要有感情的交流和理念的沟通，这种一对一的贴近服务现在叫做个性化服务。因此还有与会企业代表认为，直销在“跟进服务”方面要比一般行业的跟进服务要好。“我们要求推销人员把东西卖出去以后，要及时打电话访问顾客，你用了我卖给你的产品有什么好处、有什么问题。没有一种牌子的化妆品适合所有的人群，有经验的销售人员和没有经验的销售人员处理问题的方法会不一样的。”一位与会的企业市场总监这样说。

另外，直销在很大程度上用文化来行销是它的一个魅力，这里面也有业内人士通常讲到的一个问题，一个公司在销售过程当中，是以产品为导向，还是以事业为导向。有参会代表透露说，很多公司这两个是两者合一的。“在直销企业当中出现一个最典型的问题，就是越传越歪，可能我传给他的时候还没有问题，但是他再传给他的时候问题就出来了，这可能影响了社会的安定和稳定。”但是直销人追求和奉爱的，也就是这些来自“偶像人物”的“经典语录”。

参加此次直销沙龙的代表也非常赞同，直销既然有如此旺盛的生命力，就要从推动行业健康发展的角度出发，加大企业规模、模式和品牌等多方面的宣传以形成行业主流声音，改变公众对直销企业的偏见和歧视。他们希望今后和《V-MARKETING 成功营销》一齐努力，为行业形象的提升做出贡献。

直销时夸大产品宣传是对消费者不负责任的表现

记者了解到，现在这个竞争激烈的时代，有很多传统的企业都在向直销渠道方面努力。孙小凡表示，实际上直销模式随着时代和市场的变化，到一定时候它将还是不是简单的直销都值得考虑。

“其实我们作为媒体，我们也经常在考虑，我们的广告人员采取什么样的销售模式。说实在的，我提了好几次，我们应该好好研究研究直销，有什么值得我们学习的地方。现在一个聪明的广告总监，不是说他做的单最大，而是他能坐在家里什么都不用做，就是找一堆替他做广告的人，通过他建立的各地办事处和关系，让商为他拉广告、创收入。”孙小凡从媒体人的角度说。

当然，这个人要有很好的人脉关系，人员要经过一定的考核。“在现在营销模式当别是新的互联网时代，我认为我们要鼓励这种方式。但如果我们这么做了，形成了这么一个广告制度，能不能理解成这个杂志社也是一个直销企业呢？所以这是值得我们反思的问题。特别是在这个时代，形成传销的根本原因不是因为实行了团队计酬，而是在于这个社会的发展水平不高，在于政府和企业的管理水平不足。”

而直销的一个明显的特点，就是在于它可以给最普通、最平民化的任何人一个“创富”的机会。“直销的好处是欢迎各路人群加盟，机会面前人人均等。”与会企业代表介绍说，“直销这个机会跟别的行业的机会又不一样。别的行业是想赚钱的人要么有家庭背景，要么个人占据一个很有利的权势位置，但在直销行业里不是很苛刻地去选择直销人员，律师、教师、普通职员、家庭妇女等什么人都可以来做直销。”

有公开资料显示，直销在别的国家，特别是比较发达的国家，基本上80%都是消费者，所以那个社会相对比较稳定，而在中国的情况则不一样，在中国80%是变成了寻求财富累积的机会。“直销使很多对经济利益感兴趣的人员走到一起来了，没有很多人是对政府和责任感兴趣的。”某大型尚未获牌的外资企业代表说。

所以，为了将手中的产品迅速销售出去，随意夸大产品宣传就成了许多中小企业和直销人员惯用的销售手法。很多直销人员在营销过程中夸大了产品功能，把普通食品当作保健品去解说和销售，这样是对消费者不负责任的表现，也损害了消费者的权益。

这样夸大销售带来的后果是，“直销产品经常有问题”，“保健产品经常吃死人”，以产品代替药品，也耽误了很多人上医院的治病时间。最近发生在完美公司身上的“产品问题”，不管其中的实质如何，但该事件已经给了直销行业不小的打击。

那么，在直销活动中，如果果真出现顾客投诉，在法律上能不能有依据追踪到公司的责任？现在在管理上能不能追诉到公司责任？与会代表认为，涉及到公司本身产品问题的，公司会负起相应的责任，并要求顾客“马上停掉”用药；若直销人员还一味地向消费者说“没问题”、“这是一个什么反应”、“坚持用就好了”等言论，那么，出事后这个责任推销人员占的比例就比较大。“在很短时间内对消费者造成权益损害，产生的医疗费用、交通费用等等是要进行赔偿的。”

企业和产品品牌都是对消费者服务的承诺和保障

“中国式的直销，就是希望有几个店铺，有几个网络，政府可以看见，可以放心。”国际品牌联盟中国首席品牌官梁中国认为，从消费者评判的角度来讲，直销企业要想成功，品牌还是很重要的，对消费者的影响还是比较大的。

梁中国非常感谢《V-MARKETING 成功营销》对直销积极推广的工作。他认为，所谓的“营销”实际上就是买和卖，那么买和卖不管用什么方式（不能用非法的方式），只要营销人员把好的差别卖到消费者的手上，那么营销人员用什么样的渠道，都是根据企业各自的水平来决定，这是企业自主的事情。“从市场营销角度来讲，我认为直销本身就是一个正常的模式。”

当然，企业鉴于店铺销售产品的成本太高而选择直销的前提，是卖给消费者产品的本身要有其一定的价值，不能坑害消费者。从品牌角度来讲，因为中国消费者是很脆弱的，同时也是不成熟的，所以消费者还是期望有一定载体性的东西。

于是，塑造品牌，也就成了诸多直销企业努力完成的“任务”。包括安利、雅芳等直销企业都一改口碑宣传的窠臼，注重品牌宣传和广告投放，就是有力的例证。因为，品牌的确存在了好几个世纪，但基本上被视为产品或服务的识别记号，而不是有力的营销与管理工具。现在，这种情形正在被改变，特别是在直销领域内发生。

“所以我们现在讲一个品牌的宣传不是一个战术，而是一个战略。”孙小凡表示，品牌分为产品品牌和企业品牌，企业品牌涉及到一定的内容报道，是为解决阶段性的任务而做，比如为拿牌而做的企业品牌传播，为促进市场销售而做的产品品牌。但无论是销售模式还是品牌传播模式，随着网络的革命，都会导致时代的变革，使得国家法律越来越健全，这不仅促使直销企业的老总不断讨论自己的营销模式，同时对于我们负责做品牌的媒介也一样随之而动。但不管怎么说，企业品牌和产品品牌都是对消费者服务的承诺和保障。

很长时间以来的一种怪现象是，直销企业怕宣传，这一方面是鉴于直销企业不需要广告的金科玉律，一方面也是鉴于珍奥集团直销牌照的丢失。“我认为直销仍然在一个小台面上面，大家都是小心翼翼地谈，在规避和回避很多东西。一个老总说过一个非常有意思的话：我不知道直销应该规避什么？在中国人心里就是这样，你越是去规避，越是逃避，就越被认为有问题。”中国市场学会直销专家委员会办公室主任曾伟华说，我不太赞同主流企业低调，因为主流企业都低调了，就没有直销企业的品牌了，那么这个企业肯定是鱼龙混杂的局面。作为各位企业来讲应该把你们的文化和理念透过像《V-MARKETING 成功营销》这种媒体传播出去。

在国家划定的范围内修建起公司的产品营销通路

实际上有些很简单的事情不用搞得很复杂，现在不管什么样的公司，最重要把产品卖出去，要做的是一个营销通道的建设。“我们企业选择直销通路，也是在考虑国家划定的范围之内，修建我们的销售渠道把我们的产品卖出去，就是这么简单！”某企业代表这样坚定地说道。

与会者表示，其实直销刚刚开始诞生的时候，是以销售产品为导向，而来到中国之后，根据我们国情的不同，似乎发生了一些变化，走样和变味了，“所以我们公司今天提出一个口号，叫‘返璞归真’，以销售产品为导向。”上述代表介绍说，这就要不断完善自我，让整个直销市场逐渐成熟起来。

承担起这个通路的还主要是一个一个的人。为什么直销行业对教育培训这块这么重视，就在于它培养了这些人，都不是终端消费者，一定是产品的消费者和再往下传递的一种营销者，“链不能在这儿断了”，直销企业关键就在于“我多培养一个人，他既是产品的消费者，又是理念的继承者，然后再把我的培训知识复制下去。”

然而，这些看似“简单的劳动”在中国政府那里却不是那么简单，企业适应也不会那么短暂。某企业首席营运官介绍说，本来直销不需要店铺，是中国政府在1998年转型以后，要求企业有店铺，因为“没有店铺不便于行政管理”、“不便于税收管理”，也只有企业有了店铺才能够成为工商系统管理的一部分，于是出现了有中国特色的直销模式，就是“店铺+直销员”。现在的情况是政府对直销企业的店铺没有了强制要求，要服务网点就可以了，于是“服务网点+人员直销”，这就成了我国对直销管理性干预以后，在中国的演变过程。当然，不是传销有了店铺就叫直销。

现在重要的是，在企业合法化进程上，牌照问题一直是直销企业的门槛和关键。对于拥有庞大销售团队的外资直销企业来说，拿牌不但意味经营的合法化，而对于企业如何依法引导销售团队成功转型也起到了积极的推动作用，政府对企业的肯定，无形中给予企业从业人员以身份合法化的认可。企业合法经营，就避免了团队转型的风险，也增添了企业引导团队成员转型的成功率。

曾伟华强调说，拿牌从文化层面上来讲就是解决信任的问题。“经销商凭什么跟你干，如果企业解决不了一个合法的平台，解决不了一个很好的外部环境，即使企业有再好的产品，有再好的理念，它要想做大也很难。”

刚刚获牌的一家内资直销企业的代表认为，实际上现在国家政策法规出来以后，把企业当中以前最敏感的矛盾暴露化了，就是总公司管理人员和经销商的矛盾。现在好像形成一个“经销商驾驭企业”的怪现象，如果企业没了经销商就成了一个无根之本，所以企业千方百计地包括动用安抚金留住经销商就是这个道理。

与会者均认为，在国家划定的范围内修建起公司的产品营销通路会很好，因为直销这个行业将会越来越规范，因为它跟人民的生活水平状况密切相关。当人民生活水平逐渐提高，机会就变得越来越多，各种市场的规则也就越来越完善，假冒商品也就越来越少。“国家应该放松牌照管制使有牌成为多数从而使非法、不规范的企业浮出水面，这才是发展管理之道。”一位拿牌企业代表发言说。

渠道内置和渠道外置结合构成当前的复合化营销

市场学会方面的与会专家表示，直销一个很大的特征，是由文化行销、教育行销和组织行销等几种行销模式组合起来的。在产品的同质化问题越来越严重和技术壁垒越来越少的今天，如何赋予产品更多的文化，这其实是很多企业孜孜不倦追求的问题。

“如果一个企业老把眼光盯在产品上，一定是一个失败的企业，它应该把眼光盯到社会关注的焦点上。”北京一位与会代表表示，很多人衡量直销员的业绩，一定是他销售了多少产品，获得多少利润。“我们要学会靠理念来销售，而不仅仅是靠金钱来带动业绩。”

保健品市场也好，化妆品市场也好，都是需要培育的，但怎么教育消费者，或者说我们的企业在一个新产品开发出来后如何销售？这就需要企业去正确引导，因为对于直销人员自身组织的培训政府是控制得比较严的。拿到直销牌照的企业并无经营上的优势反而受到更多的约束，直销商更是无法正常操作，于是他们自己总结出一套“理论”去搞网络营销去了，这些其实是非法的行为。

因为直销“很长时间被妖魔化了”，所以人们现在一提直销就认为是传销。人们究竟该怎样界定直销呢？用政府角度去看，很大层面上就是“合法”与“不合法”。“实际上我认为还是要看企业的目标是否长远。”另一家外资企业代表表示，“它是一个什么样的企业，它在几个方面是不是能管理好，企业用了什么样的人，它有什么样的文化，这是我到公司后思考的问题，而且这对直销企业也相当重要。”

事实上，我们现在叫的直销，它实际上脱胎于基督教，当时的营销方式就类似于口碑营销。“现在国内市场上很有可能出现的一种现象是，我要买房子，售楼先生对我宣传了半天我还是没买，但是我在其他地方听了该楼盘的口碑宣传后我就有可能买了。”一位与会代表解释说。

但更重要的营销却是公司的销售渠道。秦永楠在此次沙龙上提出了“渠道内置”和“渠道外置”的概念。秦永楠介绍说，一个人要成为某直销公司的直销员，他就要经过公司组织的考试，经过公司组织的培训，通过了之后成为直销公司的营销一员，这叫“渠道内置”。“渠道内置”是要解决公司和直销员之间的问题。

还有一种叫“渠道外置”，即公司与依法注册的法人或个体经营者之间的关系，这是要解决公司和渠道商之间的问题。例如安利公司获牌后出台的新制度，就是允许原有直销人员转型为依法注册的经销商。这种由依法注册的经销商组成的营销渠道就是典型的渠道外置。“渠道内置和渠道外置结合就构成了当前的复合化营销渠道。”秦永楠认为。

复合营销将成为今后发展的一种大趋势，现在看来这是无庸置疑的事情，而且复合化销售也将使直销走向主流，不再被人们歧视和边缘化。在复合营销这一点上，秦永楠也提出了自己的观点。他认为，其实营销就两大类，一类是直销，还有一类是分销，现在复合化营销有可能成为第三大类别的营销方式。

切入家庭来做直销是我们今后直销业发展的方向

直销行业内一个很有教育意义的事情是，前几年有人说自己家里有安利产品，算是凤毛麟角的事儿；而如今，安利产品已经渗透到了每个普通家庭。可以说，直销产品在逐渐向家庭化发展。记者得知，宁波某企业的直销目标，就是将直销产品家庭化，用保健食品为广大家庭服务。

一个企业代表给出的理由是，因为家庭现在是最需要帮助、需要关怀的，这是非常重要的。例如企业公益投资时，虽然只帮助了少数的贫穷的家庭，但是其社会影响力却是非常大的，所以直销企业更多的开展了它们的“公益事业”。

在北京某拿牌企业代表看来，如果把产品只销售给每个个人的话，这是一个急功近利的方式，但是如果把我们的理念做到每一个家庭，一个家庭一个单子拿下，这就比一个人一个人拿下好做得多。把销售技能和政府构建和谐社会的号召结合起来，再把你的产品有意无意渗透进去，从而让每一个家庭都接受，这种思路可能是我们企业今后发展的方向。

在沙龙现场有嘉宾提到，既然要渗透到家庭，以家庭为单位来销售，那么销售是不是就只能在日用品和消耗品领域呢？对于政府范围以外的一些其他的产品，或者什么样的产品能够直销？这个问题也引起了与会者的讨论。

根据国家相关产品范围的规定，目前被批准进入直销渠道的产品，主要是保健食品、化妆品、保洁用品、小型厨具、保健器材等五类，其他产品尚不能直销。直销方式要根据具体产品销售实际来定，比如卖楼房就根本不适合用直销方式销售。但参会代表建议，对于比较适合直销的小型家用电器，政府应该考虑尽早放开这一领域。

第5篇：教育管理相关知识范文

（1北京师范大学实验幼儿园，北京 100875；2北京师范大学教育学部，北京 100875；3北京

师范大学政府管理学院，北京 100875）

[摘要]在当前我国幼儿教育突飞猛进的形势下，幼儿园教师的离职问题越来越成为幼儿园管理中的突出问题。对28所幼儿园947份有效问卷数据的层次回归分析及前后两个月的追踪调查结果表明，总体上而言幼儿园教师的职业生涯适应力会降低其离职意向。具体来看，职业生涯适应力会显著降低工龄短的幼儿园教师的离职意向，但对工龄长的幼儿园教师的影响不显著；职业生涯适应力会显著降低临聘幼儿园教师的离职意向，但对有正式劳动合同的幼儿园教师没有显著影响。幼儿园应努力培养和提高教师的职业生涯适应力，建立起由组织与教师个人协同建设的职业生涯管理体系。

[

关键词 ]职业生涯适应力；离职意向；教师管理稿件编号：201408310001

基金项目：国家自然科学基金面上项目“大学生毕业前后生涯适应的追踪、Agent模拟和干预研究”(编号：71171020)

通讯作者：洪秀敏，北京师范大学教育学部学前教育研究所所长，副教授，博士，硕士生导师，E-mail: xiuminhong@163.com

一、问题提出

在当前幼儿园竞争越来越激烈、幼儿教育工作内容变换越来越快的背景下，幼儿园教师的职业生涯适应力( Career Adaptability)状况不但会影响到幼儿园教师的工作状况，更会影响到他们的生活状态。…职业生涯适应力是职业生涯理论发展的新方向，是研究者们在反思“职业生涯成熟”概念不足的基础上提出来的新概念，[2]指的是个体对于可预测的生涯任务、所参与的生涯角色与面对生涯改变或不可预测的生涯问题时的因应准备程度。它是个体职业生涯规划和管理的核心内容，决定了个体的诸多职业过程和结果。国外从上世纪90年代开始对职业生涯适应力进行了理论探讨，最有代表的是萨维卡科斯( Savickas)等人在全球组织了13个国家的跨国研究团队，对职业生涯适应力开展的一系列实证研究，现在已基本建构了其理论结构。相比而言，国内对职业生涯适应力的研究还很不够，只是在近几年才关注，并主要对大学生的职业生涯适应力进行了研究，至今尚未见到对幼儿园教师职业生涯适应力的实证研究。

随着各地公办幼儿园数量的扩大，幼儿园教师一度出现了供不应求的情况，幼儿园教师离职变换工作单位的情况普遍存在。这使得幼儿园教师的离职问题成为幼儿园管理中的一个突出问题。离职意向指个体想离开单位、但还没有在行为上表现出来的认识和观念，它对个体的工作态度影响很大，是个体离职行为的核心指标，因此了解并把握其离职规律对于当前的幼儿园教师管理有着重要价值。幼儿园教师的离职意向与其职业生涯适应力关系密切，一般认为职业生涯适应力强的教师离职的可能性更大，不过在二者关系上也存在着争议。理论上，很多观点认为职业生涯适应力是一把“双刃剑”：职业生涯适应力高的员工工作绩效高，但其离职意向也高，这被称为职业生涯适应力的管理困境。在实践领域，从职业生涯适应力的概念提出伊始，组织就本能地对其持抵制态度，其原因也是认为生涯适应力会增加员工的离职，从而带来很大的人力资源成本和风险。到现在为止，职业生涯适应力的管理困境问题并未得到很好的检验。有的研究发现职业生涯适应力与离职意向呈显著的正相关，有的研究则证实职业生涯适应力与离职意向呈显著的负相关。由此看来，职业生涯适应力与离职意向的关系还存在很大的争议，这虽然与研究者们所界定的职业生涯适应力的内涵有一定关系，但也反映出二者之间关系的复杂性，需要根据不同条件深入理解职业生涯适应力与离职意向之间的关系，即在理解职业生涯适应力与离职意向关系的时候，为了更好的揭示其具体的表现和机制，需要探讨其中的调节变量，特别是考虑社会文化的调节作用。如生涯发展理论认为，随着年龄的增长，个体的自我概念会越来越清晰，从而推动其职业生涯的发展，因此对于在职人员而言，与其年龄相关的工龄是个体与周围环境互动时标志其职业发展阶段的核心因素，它对个体的职业生涯适应力和离职意向都有可能有着重要影响。基于此，本研究将在总体研究幼儿园教师职业生涯适应力与离职意向关系的基础上，探索合同类型这一社会文化变量与工龄这一个体变量在职业生涯适应力与离职意向关系中的调节作用，从而为当前的幼儿园教师管理提供科学依据。

二、研究方法

（一）被试

本研究从北京市选取28所幼儿园各年龄班的幼儿园教师作为调查对象，共发放1100份问卷，收回1042份，回收率为95 010；其中有效问卷947份，有效率为86%。样本的基本情况如下：工龄3年内占47.9%，3年以上占46.3%，未填5.8%；有正式劳动合同的占47.4%，临聘（含劳务派遣）的占45.4%，未填7.2%；受教育程度大专及以下占56.3%，本科及以上38.3%，未填5.4%；籍贯来自城市的占54.8%，农村占38,1%，未填占7.1%。

（二）测量工具

本研究采用萨维卡科斯等人编制的问卷，调查研究对象的职业生涯适应力，该问卷的信效度在13个国家都得到了验证，包括四个维度，每个维度包括6道题，这四个维度分别是：生涯关注( Career Concern)，如“思考我的未来会是什么样”；生涯控制(Career Control)，如“靠自己还是别人做决定”；生涯好奇( Career Curiosity)，如“探索我的周围环境”；生涯信心（Career Confidence），如“克服阻碍”。该问卷采用Likert五点量表，从“不强”到“非常强”进行评价。离职意向问卷采用的是孔诺斯基等人( Konovsky&Cropanzano)1991年编制的问卷，其a系数为0.85，包括3个题目，如“明年我很可能在其他单位找份工作”。该问卷也采用Likert五点量表，从“完全不同意”到“完全同意”进行评价。

（三）数据收集和处理

本研究采取集体施测方式，匿名回答。为了减少共同方法偏差，本研究采用了前后时间间隔1个月的方法来控制，即第一个时间点请研究对象填写生涯适应力问卷，一个月后填写离职意向问卷。问卷填写后统一回收，对问卷进行筛选后，把数据录入spss18.0进行统计分析。

三、研究结果与分析

（一）职业生涯适应力对离职意向的影响

如表1所示，幼儿园教师的职业生涯适应力对其离职意向有显著的负向影响(P<0.01)。这说明幼儿园教师的职业生涯适应力对其离职意向有显著的降低作用。

（二）工龄的调节作用

为了检验工龄的调节作用，对不同工龄的幼儿园教师分别进行层次回归分析。如表2所示，对于工龄为1-3年及以下的幼儿园教师而言，其职业生涯适应力对离职意向有显著的负向影响(P<0.01)，但是对工龄在3年以上的幼儿园教师没有显著影响(P>0.05)。这也就是说，对于工龄短的幼儿园教师来说，其职业生涯适应力能显著降低其离职意向，但对于工龄长的幼儿园教师来说，其职业生涯适应力对离职意向没有显著作用。

（三）合同类型的调节作用

为了检验合同类型的调节作用，对不同合同类型的幼儿园教师分别进行层次回归分析。如表3所示，对于有正式劳动合同的幼儿园教师而言，其职业生涯适应力对离职意向没有显著的影响(P>0.05)，但是对临时聘用的幼儿园教师有显著的负向影响(P<0.01)。这也就是说，对临时聘用的幼儿园教师来说，其职业生涯适应力能显著降低离职意向，但对有正式劳动合同的幼儿园教师来说，其职业生涯适应力对离职意向没有显著作用。

四、讨论

（一）幼儿园教师职业生涯适应力与离职意向的总体关系

本研究发现，总体而言，幼儿园教师的职业生涯适应力会使幼儿园教师更不想离开单位。这也就是说，国外和管理实践中所谓的“职业生涯适应力管理悖论”在幼儿园教师群体中似乎并不存在，其中的原因可能主要在于以下两个方面：第一，幼儿园在我国属于事业单位，虽然有正式工与临聘工两种合同性质，但事业单位相对宽松的评价考核机制以及相对松散的绩效与薪酬联系的管理方式，使得职业生涯适应力与离职意向之间的作用机制不同于实行直接淘汰机制的企业，这体现了我国事业单位这种独特组织所具有的社会保障较高、工作相对稳定的文化特征。第二，在我国当前的社会背景下，幼儿园教师这种职业对幼儿园教师的激励更依赖于其职业认同、精神满足等方面，而不是物质报酬，因此幼儿园教师通常具有更多的成就感或价值感，而不像其他企业中的职业，员工职业生涯适应力强对其获得更高的物质报酬具有直接价值，由此带来更高的离职倾向。这也从另一个方面说明了我国事业单位所具有的既不同于企业、又不同于政府机关的中国社会特色。

总之，在中国这一特殊的社会文化背景下，我国幼儿园教师的职业生涯适应力没有出现西方研究与实践中所认为的负面效应，相反它对幼儿园教师更多的是积极影响，既可以降低幼儿园教师的离职意向，也可以提高其工作绩效水平，正好是幼儿园管理者和幼儿园教师所共同期望的。

（二）工龄与合同类型的调节作用

工龄短的幼儿园教师的职业生涯适应力能显著降低其离职意向，而工龄长的幼儿园教师的职业生涯适应力对其离职意向没有显著影响。这说明职业生涯适应力对于年轻员工更有价值，而对工龄长的员工的价值相对较弱。这验证了波力哈特等人(Ployhart&Bliese)2006年提出来的个体适应理论，他们认为个体的职业生涯适应力在环境动荡时更能体现其价值。年轻员工遇到的工作环境显然更为动荡一些，需要他们调动自身的职业生涯适应力来应对环境的动态性，具体表现在以下两方面：一是入职时间不长的幼儿园教师更需要快速熟悉岗位职责，尽快了解周围同事和领导，也更需要深入认识和把握自己的职业定位和职业方向；二是处于职业生涯早期阶段的工龄短的幼儿园教师也正处于组织社会化的初期阶段，其遇到的社会和组织乃至工作适应问题，都比工龄长的教师多，由此使得职业生涯适应力对工龄短的教师更具积极意义。

临时聘用的幼儿园教师的职业生涯适应力能显著降低其离职意向，而有正式劳动合同的幼儿园教师的职业生涯适应力对其离职意向没有显著影响。这一结果也符合个体职业适应理论，即相较于有正式劳动合同的幼儿园教师来说，临时聘用的幼儿园教师多处在较为动荡的工作环境中，由于工作保障性低，他们需要更快速而高质量地适应工作，并得到幼儿园领导的认可，因此他们通常不会因为职业生涯适应力强而想离开单位，对于有正式劳动合同的幼儿园教师来说，其用工性质决定了其职业稳定性较高，因此其离职意向也就与其职业生涯适应力关系不大。

五、建议

（一）培养和提高幼儿园教师职业生涯适应力具有积极作用

本研究结果表明在中国社会文化背景下幼儿园教师的职业生涯适应力对其工作有积极促进作用，这启发幼儿园应采取多种培训和管理措施提升其教师的职业生涯适应力。

第一，在工作上应加强对教师工作绩效的反馈，以提升他们的工作自信心和积极性，让他们在不断体验工作成就感的过程中提高自己的职业生涯适应力；第二，应采取多方面措施关心和引导幼儿园教师进行正确的职业生涯规划和开发，为此首先应在教师培训中补充有关职业生涯方面的教育，其次应在日常管理中加强对幼儿园教师职业生涯的引导，不断提高其职业生涯开发的能力，促进幼儿园教师职业成功；第三，应多关心幼儿园教师的生活，提高其生活幸福感，从而进一步提高幼儿园对教师的吸引力，提升幼儿园教师工作的积极性。

（二）应特别加强对新进幼儿园教师职业生涯适应力的培养

依据本研究结果，幼儿园还应特别加强对新进教师职业生涯适应力的培养。这既可以在人职培训中体现，也可以在日常管理措施和制度中贯彻，更可以在工作安排等过程中进行渗透，这对于幼儿园教师快速适应工作和提高工作积极性都有着非常重要的现实价值。具体来说，一方面在入职培训中应加强对新近幼儿园教师工作任务的培训、工作技能的训练、工作态度的养成，从而让他们在入职前就完全了解其工作职责，理解幼儿园教师的工作范围，提高其职业生涯适应力；另一方面，可以结合导师制、集体培训、个体培训、工作反馈、工作经验交流等一系列制度与措施进一步提高幼儿园教师的职业生涯适应力，提升其工作绩效和降低其离职意向。

（三）应特别重视和加强对临时聘用的幼儿园教师职业生涯适应力的培养

从本研究结果来看，幼儿园还应进一步重视和加强对临时聘用的幼儿园教师职业生涯适应力的培养。这既是一项重要的激励措施，更是一项留住人才、开发人才的重要举措，值得幼儿园投入。如果幼儿园充分重视和培养临时聘用的幼儿园教师的职业生涯适应力，这部分教师会更多选择留在单位，这有助于他们最终完全融人到幼儿园的工作和事业中去，从而为幼儿园的长远发展奠定坚实的人才基础。

第6篇：教育管理相关知识范文

【关键词】相关认知负荷;例题教学;学习动机;创造力

【中图分类号】G623.5 【文献标志码】A 【文章编号】1005-6009（2015）41-0016-03

【作者简介】刘成华，江苏省苏州工业园区新城花园小学（江苏苏州，215021）教导主任，一级教师。

相关认知负荷产生于学习者在信息加工未用完所有的认知资源时，把剩余认知资源用到与学习直接相关的加工中，在工作记忆中加入更高级的有意识的认知加工（如重组、归纳、解释、反思等），它有助于促进图式的构建和自动化，从而促进学习[1]。

例题是数学教材的精髓，是数学学习的“泉眼”。认知负荷理论从认知结构入手，为小学数学例题教学研究提供了新的理论视角。在最大限度地降低阻碍学习的内、外在认知负荷的前提下，通过激发学生的学习兴趣和动机，引导学生进行抽象归纳、自我解释和元认知监控，有助于增加促进学习的相关认知负荷，使学生合理利用有限的认知资源，以达到最佳的学习效果。

一、深入挖掘例题的教育价值，提高相关认知负荷

例题有着丰富的教育价值，除了帮助学生掌握知识、形成技能以外，还蕴含着激发学习兴趣、感悟数学思想等非智力方面的教育因素。因此，控制内、外在认知负荷，增加相关认知负荷，把简约的例题教扎实、教充实、教厚实，能取得事半功倍的效果。

1.浸润人文理念。

例题的材料背景是一种潜在的教育资源。在教学例题时适度引入相关背景材料，能增强学生对数学科学发展的了解，使他们坚定认真学习的信心。例如：教学“确定位置”时介绍“经纬线”，教学“比的认识”时介绍“黄金比”，可以让学生体会到学科间的联系;教学“圆的认识”时介绍刘徽、祖冲之的故事及其成果，可以让学生感受到古代文明……

2.感悟思想方法。

数学思想方法的学习有助于学生理解学习内容、发展数学思维、提升数学素养。教学例题时，教师要有意识地渗透、体现数学思想方法，引导学生发现、领悟和运用数学思想方法。首先，要理清在例题中渗透数学思想方法的主线，找准其在基础知识中的固着点。如：概念、法则、定律中的模型思想，数的认识、物体分类中的集合思想，和差积商变化规律中的函数思想，图形面积、体积计算公式推导中的转化思想，问题解决中的还原、替换、假设思想，等等。其次，在例题教学中要潜移默化地做好数学思想方法的渗透。一是精心组织例题材料，方便学生在对学习材料进行深加工的过程中，逐步提炼数学思想方法;二是结合学生的认知水平精心设计好渗透方法，在教学中适时启发、点拨和归纳，逐步渗透数学思想方法。

3.学会与人合作。

认知和管理情绪是非智力因素培养的重点内容，如自我激励、处理人际关系等。在例题教学中开展数学活动，有利于培养学生的自信心，使他们学会合作和交流。例如：引导学生认识“米”时，可以指导他们分小组测量跳绳的长度、大门的高度、黑板面的长度和宽度等。

二、利用提升创造力的设计，提高相关认知负荷

认知负荷理论研究表明：相关认知负荷与学习者能力的发展密切相关。利用提升创造力的设计，可以帮助学习者用相关认知负荷代替无关认知负荷。对相关认知负荷的关注，能够提高学习绩效和学习者的自我效能感。

1.启蒙：培养创新精神。

■

（图1） （图2）

根据例题内容及教学任务激发学生产生疑问、提出猜想并探索验证，是培养学生的探究精神和创新能力的重要方法。例如：教学苏教版四下《三角形的内角和》一课时，首先指导学生测量任意三角形三个内角的度数，并计算其内角和，引发学生猜想：三角形的内角和是180度。接着组织学生操作。先把直角三角形∠1和∠2沿虚线折过去（如图1），讨论：∠1和∠2拼成了什么角？直角三角形的内角和是多少度？再让学生将钝角三角形的三个角折拼在一起（如图2），讨论：三个角拼成了什么角？这说明了什么？最后用相同的方法折锐角三角形。在此基础上引导学生推断：每个三角形的内角和都是180度。此时，教师引疑：既然三角形的内角和是180度，那么测量时为什么会出现内角和不是180度的现象呢？（说明：由于测量工具和方法的原因产生了误差）既然测量有误差，那么拼折是否也有误差？“三角形的内角和是180度”的结论成立吗？追问再次激起了学生思维的波澜。于是，教师又组织学生进行第三次操作：把正方形纸沿对角线折成两个全等三角形，指出：已知正方形的四个角都是直角，内角和为360度，可知每个三角形的内角和为360度的一半，即180度。再次证明：三角形的内角和是180度。本例教学使学生充分经历了“设疑―猜想―验证―结论”的过程，激发了学生探究未知领域的欲望，促进了学生探究精神的启蒙和创新能力的培养[2]。

2.猜想：激发直觉灵感。

直觉思维是思维的一种方式，直觉思维就是直接领悟的思维或认知，常常会被人忽视。教师要借助例题教学引导学生敏锐观察、合理想象、大胆猜想，让学生的智慧和创造品质得到发展。一是要培养学生大胆猜想的勇气。二是要创造机会，鼓励学生通过观察、类比、联想、特殊化等方法，猜想解题方向、研究结论和知识间的联系……例如：测量圆周长后猜想周长与直径的倍数关系，计算后猜想商不变的规律、分数的基本性质、比的基本性质等。三是要善于诱发、及时捕捉学生的灵感，对他们别出心裁的想法、标新立异的构思等给予肯定和引导，以激发他们的直觉灵感。

3.反思：利用元认知监控。

元认知是个体对自己的认知的认知，是个体自我反思的过程。Valcke提出了元认识负荷的概念，他把学习者用于监控图式存储所耗费的认知资源称为元认知负荷（相关认知负荷的一种）[3]。利用元认识监控可以帮助学生更好地反思解题的思路与过程，检验解题的正确性，总结解题规律，最终形成认知策略[4]。当然，利用元认识监控解题过程，同样要占用认知资源，但只要不超过总的认知容量，学生一旦形成了良好的认知策略，图式的建构达到自动化的程度，以后加工类似的问题时反而会减少认知资源的利用。例如，有些问题有多种解法，在学生充分探究后可以启发他们：两种解法得出同样的结论，能充分说明我们的解答是正确的吗？让学生养成检验、反思的习惯。认知负荷理论研究表明：元认知监控能有效提高学习者的迁移成绩;一般地，在学习中进行元认知监控比在学习前进行元认知监控效果更好;在内、外在认知负荷较低的情况下，增加元认知监控活动会提高学习效果。

三、注重解释、归纳、建构，提高相关认知负荷

增加相关认知负荷不仅是提升学生解题能力的需要，也是提高例题教学质量的必然选择。在例题教学中，增加相关认知负荷的途径还有通过解释促进原理获得、通过归纳形成问题类型、通过建构促进图式自动化等。

1.解释：促进原理获得。

认知负荷理论研究发现，与问题解决练习相比，样例学习有利于减少无关认知负荷，增加认知活动中的工作记忆资源，促进学习成绩和迁移能力的提高，这称之为“样例效应”。样例学习就是从具有详细解答步骤的整合中归纳隐含的抽象原理来解决问题的学习[5]。样例学习的设计通过整合文字、图片、图表、符号等形式，增加学生对学习材料的自我解释，将不同感觉通道的信息联系起来，这虽然增加了相关认知负荷，但它能促进原理的获得。进行样例学习时，教师要做好示范作用，每一个步骤都要解释清楚，让学生通过模仿学习问题解决的结构与方法。此外，在教学例题时，加入促进学生反思的提问（如：这道题有什么特点？解题的关键在哪里？……），可以促进学生进行自我解释。实践表明，教学解释、自我解释、相互解释有利于促进学生建构问题解决策略的图式。

2.归纳：形成问题解决类型。

从认知负荷理论的角度分析，学生在识别出问题解决的类型后，会激活大脑中储存的大量与此类问题解决相关的图式。这些图式可以帮助学生识别有效信息，建构解题步骤，利用更多的认知资源加工与原有图式有差别的信息，并与原有图式建立起联系。尽管一些学者认为：如果按类型教学问题解决，容易出现套用模式解题的现象，不利于学生思维能力的发展。但是，归纳问题解决类型与学生的思维发展没有必然的矛盾。问题解决类型的归纳属于生成性的知识，不宜直接告诉学生，教师应引导学生从多种情境中找出共同特征进行抽象、概括，同时让他们学会描述题目的结构、特征，学会举例子说明，学会甄别差异题目，这样可以使学生形成丰富的问题图式，有利于其思维的发展。

3.建构：促进图式自动化。

题目的具体情境变化多样，不易储存，对其他问题的解决起到的迁移作用不大。所以，图式的建构有助于把问题解决的基本结构、基本数量关系形象地存储在大脑中，并能迁移到多种情境中。图式的建构过程离不开具体情境，教学时应多提供图像、多媒体课件资料，多组织实物演示、动手探究等活动，让学生充分感知。例如：教学“相遇问题”时，教师要在“速度和×时间=总路程”“甲行的路程+乙行的路程=总路程”这两个数量关系上下足功夫。可以用课件演示两个物体（如汽车）相遇的情形，让学生初步感知两个物体“同时”“相向而行”“相遇”的运动特征，再请学生模拟表演，强化他们对数量关系的图式建构，进而通过变式、题组练习迁移到人和人、人和物、物和物等不同情境中，实现图式的自动化。从图式建构到图式自动化是知识转化为能力的过程，在这个过程中，教师应努力做到：创设认知冲突，让学生体验知识形成的过程;提供题组练习，突出数学知识的整体性;引导大胆想象，解放学生的思维;引导学生主动参与并积极列举他们经历过的各种问题情境。一旦实现了图式的自动化，学生在面对新的问题时就可以用极少量的认知资源快速完成识别，进而选择有效的信息，得出解题策略。

数学学科本身比较复杂，其例题教学过程充满了挑战，我们应该深入研究认知负荷理论，努力降低学生的内、外在认知负荷，不断提高其相关认知负荷，从而提升学生的综合素养，提高课堂教学的效益，最终实现素质教育“轻负高效”的目标。

【参考文献】

[1]龚德英，刘电芝，张大均.元认知监控活动对认知负荷和多媒体学习的影响[J].心理科学，2008，31（4）：880-882.

[2]刘成华.引疑・激趣・启思――《三角形内角和》的教学[J].江苏教育，1994（1）：20-21.

[3]Valcke M.Cognitive load：updating the heory？Leaming and Instruction，2002，12（1）：147-154.

第7篇：教育管理相关知识范文

［论文关键词］接受理论 思想政治教育 激励 障碍 策略

接受是指人对外界信息的感知、吸收和内化的过程，接受效果受到信息接受者、信息传导者、信息传导媒介、信息接受环境等诸多要素的影响。接受理论是基于接受影响要素之间关系的理论和方法，它强调信息接受者对信息的感知和对接受者的影响效果，简而言之接受理论是研究外界信息对受众的影响与效果的观点和方法。

在人类社会活动中，离不开人与人之间的信息互动，而大学生思想政治教育作为一种转化人的工作，是一种重要的社会实践活动，它更离不开高校教育工作者与大学生之间的交流互动，而互动的效果决定思想政治教育的效果，其中最关键的是大学生的接受效果，即大学生选择信息、获取信息、加工信息、消化信息之后的思想观念转变效果或思想发展效果，由此可见，接受理论对于大学生思想政治教育发挥着重要的指导作用。当前，加强对接受理论的研究和实践探讨，有利于提高思想政治教育的针对性和有效性，有利于提升思想政治教育的效果。

一、思想政治教育中的大学生接受机理分析

思想政治教育中的大学生接受机理，就是大学生获取、吸收思想道德信息的过程和原理。思想政治教育的目标是为了提升大学生的思想境界和道德品质，而大学生思想素养的不断提升不是在获取接受信息之后，就马上起到立竿见影的效果，它遵循一定的接受机理，需要按照一定的规则和方式，经历一定的发展变化，才能将获取的信息内化为大学生自身的思想道德价值取向，最终实现大学生思想观念的成熟与发展。从接受机理的角度分析，大学生接受信息的过程包括以下几个阶段：

1.信息的获取。高校思想政治的实质就是通过各种途径，对大学生的思想政治观念施加影响，而对于大学生来说，接受信息的第一个阶段是信息的获取，获取的方式就是通过自身的感官系统和神经反射系统，将外界信息反射到大脑。当然这种信息获取过程不是无条件地全面获取，而是根据每个学生个体已有的价值判断标准、思维方式确立对信息取舍，是对信息有选择、有标准、有条件地获取，也就是说获取信息的过程是有选择的获取过程。信息的获取是大学生接受思想政治教育的第一步，只有他们的感官得到了刺激，接触到了思想政治教育的信息，才有可能获得信息。当然，因为学生个体对信息的选择有获取也有舍弃，思想政治教育工作者的任务就是要创新思想政治教育方法，使大学生对于思想政治工作者传送的信息多选取、少舍弃，提高思想政治教育的效果。

2.信息的融入。大学生个体接受信息后，经过思维加工、梳理之后就要融入自身的思想体系中。这种融入分为两种情况：一是当融入的思想信息与原有的思想认识一致时，将起到丰富思想体系、固化思想认识的作用；二是当融入的思想信息与原有的思想认识不一致时，将起到优化思想体系结构、改变思想内容成分、转变思想认识的作用。总之，思想信息在大学生思想体系中的融入，在不同程度上将引起受教育者思想观念、政治倾向、道德意识的优化和思想认识层次的提升，将有利于使大学生从感性层面得到思想境界或理论知识上的提高。在高校思想政治教育中，无论通过理论灌输或说教的方法，还是通过其他途径对大学生进行思想政治教育信息传送，大学生信息的融入都会引起其思想道德体系的优化，促进其思想政治道德感性认识的提高。所以，信息融入是做好大学生思想政治教育工作的前奏。

3.信息的内化。思想政治教育信息融入大学生头脑，成为学生个体的感性认识之后，其形成的思想道德认识还十分浅显，还不能成为稳固的、真正的思想道德价值取向。这种思想道德认识必须经过外化的过程，即经过个体在客观世界和社会活动中进行反复验证，逐步固化，才能使个体形成自己独立的、稳固的思想道德价值取向（价值观），达到大学生思想道德内化的效果。所以，在思想政治教育中，通过理论灌输、理论教育固然可以提高学生的思想认识，但要真正使之形成大学生的价值观念，必须引领大学生积极参加社会实践，通过社会活动、实践检验，才能真正使大学生领悟、认知和验证已有的思想政治道德观念，最后形成自己独立的、稳固的价值观念和行为取向。

由此，在思想政治教育的过程中，大学生接受机理是一个思想政治教育信息感知、信息选择、信息融入和信息内化的过程，它基于大学生思想政治教育的目标，需要通过思想政治教育的一定方式方法，来达到大学生接受的效果。

二、影响大学生接受效果的障碍因素分析

大学生思想政治教育的接受效果，受到信息输送者、信息接受者、信息传播媒介和方式、信息传送环境的影响。其中信息传送者的自身素养和工作能力影响大学生接受信息的效果；信息接受者的感知能力、需求动力、实践活动影响自身的接受效果；信息传播采用的方式方法、传送途径体现了信息传送者的工作艺术，直接影响到接受者的接受效果；信息传送的社会环境影响信息接受者接受动力的发挥。由于上述诸多要素的共同作用，相互影响，使得大学生在接受思想政治教育信息方面存在一些突出的障碍因素，主要表现为：

1.教育者与受教育者存在互动关系中的障碍。在大学生思想政治教育中，无论是思想政治教育的政工干部还是专业任课教师，要实现育人的目标，必须建立良好的互动关系。而在当前的高校思想政治教育实践中，在教育者与被教育者之间的互动关系中，存在不同层面、不同内容的障碍性因素，使得他们之间的互动关系不协调、不顺畅，甚至发生矛盾冲突。从教育者自身看，有的政工干部或教师的认识不到位，使得教师在对待学生的态度上表现出生硬、直接，或不看时机和学生的需求，不讲策略与方法，缺乏与学生的情感沟通，没有真正做到对学生的关爱，从而造成学生的抵触情绪或接受态度的漠然；从学生自身看，有的学生由于受到不良环境的影响，缺乏成才意识和发展意识，以混学历、耗时光的态度对待大学生活，很多学生往往缺乏与教师的沟通，使得他们对教师的信息发送无动于衷，有的甚至置之不理，我行我素。

2.社会环境的不利影响。当前，社会各种思潮激荡，多元价值并存，多种矛盾冲突，使得人们的思想观念、价值取向、生活方式、文化需求等方面受到了不同程度的冲击，高校思想政治工作者和大学生都不可避免地受到了影响。高校很多思想政治教育工作者在对学生进行思想政治教育的信息传送中，有时夹杂有不健康的思想信息，或表现为传送信息上的不切实际，这对大学生造成了不利影响，导致他们对外界信息刺激模式的淡然。就大学生来讲，由于环境的影响，也使大学生对主流思想信息的获取、吸收和内化缺乏动力驱动，甚至存在厌烦和抵触情绪。

3.思想政治教育本身存在缺陷。我国历来重视对大学生的思想政治教育，但是长期以来，我们在思想政治教育中也存在很多问题，影响了大学生思想政治教育信息的接受。如长期运用政治观点来代替整体的思想道德教育，使得思想政治教育工作带有浓重的政治色彩，导致大学生在思想道德、人格发展、社会化程度、心理健康、文体特长、审美发展等很多方面的教育缺失。尤其是当前，大学生思想政治教育还沿用传统的灌输方法，思想政治教育的内容、方式方法缺乏创新，不能满足大学生的需求。这些问题的存在，使得思想政治教育失去了对大学生的吸引力和感召力，直接影响了大学生对思想政治教育的态度，阻碍了他们对思想政治教育信息接受的主动性、能动性。

三、运用接受理论，提高大学生思想政治教育的效果

从方法论的角度出发，要提升思想政治教育的效果，就要针对大学生思想的实际，借助接受理论，跨越大学生接受思想政治教育信息效果不佳的障碍，提高思想政治教育的针对性、有效性，使思想政治教育的信息传动与信息接受达到有效的契合，提升思想政治教育的效果。

1.更多地关注接受对象。思想政治教育的落脚点就在于促进教育对象思想政治观念的转变，从接受理论的视角出发，就要关注大学生。大学生是思想政治教育的接受者，他们获取思想政治教育的效果决定于大学生的自身愿望、利益需求和个体状态。因此，在大学生思想政治教育中，要更多地对大学生群体和个人进行深入的了解和研究，掌握他们的思想动态，探知他们的各种需求，抓住他们的矛盾冲突所在，根据他们的发展、成才规律，按照全面素质培养原则，施加各种有针对性、有价值的信息，从打好思想素质基础做起，促进他们思想道德素质的全面提高。

2.做好与被教育者的主动沟通。在高校思想政治教育中，学校和教师处于主导地位，在思想政治教育的方向和工作中处于统领地位。因此，政工干部和思想政治教育的教师，要充分发挥思想政治教育的主动性和能动性，转变工作观念，调整工作状态，积极与学生沟通。教师要注重自身的工作角色，更要充分利用自己的人格魅力，来影响和激励大学生，增强他们主动接受思想政治教育的积极性；思想政治教育工作者除在正式场合与学生沟通外，也要善于运用非正式场合、运用非正式交流的方式，与学生交朋友，增进与学生的互动交流；要从抓住大学生发展中的主要矛盾入手，着重做好与学习障碍群体、经济困难学生群体、心理问题群体、交友困惑群体、择业就业困难群体等学生群体的沟通与交流，了解他们的需求，积极为他们排忧解难。

第8篇：教育管理相关知识范文

关键词：高校；思想政治教育；分析

随着教育教学改革的推进，高校思想政治课教学改革也受到了极大关注，思想政治课教学的主要目的就是引导学生树立正确的人生观、价值观，培养学生的思想政治素养，培养学生的优良品质。笔者将分别从：思想政治教育开展的必要性、促进思想政治教育开展的对策分析，两个部分来叙述。

一、思想政治教育开展的必要性

（一）是素质教育发展要求

素质教育打破了传统的教育观念，重视学生德智体美劳等全面的发展，但是不一定知识水平高和能力强就是高素质的人才，虽然具备高水平以及高能力，若缺乏高素质就是不健全的人才。从教育的层面，从仅注重知识理论的培养到能力的培养，是教育的一项重大的改进；但从素质教育发展方面而言，人才应是知识、能力以及素质等集于一身；从人才培养的层次分析，传授知识和能力仅是教育学生做事，但高素质则要求学生学会做人，这样才是真正的教育[1]。

（二）教育对象的需求

大学生正处于人生发展的重要阶段，处于由学校向社会转型的过度阶段，正是学生“三观”形成的重要时期。当代大学生主要特点有：他们希望融入到社会中，但是缺乏正确地认识；追求完美化，但有过重的金钱观；智力水平高，但未形成辨证思考能力；愿望过于理想化，但缺乏正确的自我认识；情感丰富，但情绪不稳定；想独立，但是又有依赖心理等特点。大学生极易受到外界的影响，情绪波动较大，极易产生烦躁、抑郁、自卑、人际交往不善等问题[5]，因此思想教育工作者需要了解大学生的心理变化和特点，利用正确地方法加以引导。思想教育工作者缺乏相关的经验，但是却是心理健康教育者的特长，其可以充分地发挥自身的优势弥补思想教育者工作的空白；在有些思想问题方面可以借助心理教育的方式潜移默化地教导学生；在品德、政治方向等问题，可以借助思想政治教育工作加以弥补。

（三）思想政治教育自身的发展需求

随着社会的发展，各高校更加注重“以人为本”的教育理念，以学生的一切为教学宗旨，但是传统的大学生思想政治教育工作已经不能适应大学生自身的发展，不能够解决大学生所遇到的问题，因此这就需要高校的思想政治教育要跟上时代的发展，不断创新思想政治教育的教育方向、教育内容以及教育模式，而与心理教育相结合正是符合时展的潮流。心理教育与思想教育相结合能够促进学生的全面发展，打破传统的教育方式，提高大学生的思想政治教育质量。

二、促进思想政治教育开展的对策分析

（一）加强思政与心理教育的结合

心理健康教育和思想政治教育在工作上是相辅相成的，二者互为前提和条件，并且缺一不可，心理问题在很大的程度上影响着思想的发展和进步，同时思想又紧密的支配着心理活动的方向[2]。个体的思想问题除了与自身的教育等问题有关，还与个体的心理有着密切的关系，因此人的思想问题可以利用心理健康教育的方式来加以化解，进而也达到了思想政治教育的目标。而对于存在有心理问题的学生，心理教育工作者应及时对学生的心理进行指导和排解，但是不能仅是关注于心理层面，更要帮助学生形成正确的政治意识和方向，给予学生更深层次的指导。学生心理问题的出现，不仅是心理障碍所单方面造成的，还有观念问题，这就需要思想政治教育者站在学生的角度思考问题，从根本上消除学生的疑惑。思想政治教育的主要目的在于完善学生的个性发展，教会学生做人，养成优秀的思想品德，而心理健康教育就是其发展的内部在因素。健康的心理使学生更易于将外在的思想理论知识化为内在的认识，是实施思想政治教育的前提。

（二）积极完善师资队伍健设

各个高校想要提高对大学生思想政治的教育的前提是必须建立完善的高水平师资队伍建设。高校可以通过聘请、兼职等方式建立起高水平的心理健康师资队伍。此外，对思想政治教育工作者加大培养力度[7]，重点学习心理辅导，将其转化为心理健康教育者，使其更能在两者之间的教育方式和教育内容灵活地转化[3]。其次，心理培训工作应纳入全校的师资培训工作中，要求各科教育者掌握一些心理学知识，进而更够对学生随时进行教育和指导；最后还要制定关于大学生心理健康教育等方面的资格认定制度，不断地完善师资队伍的发展。

（三）给予一定的资金支持

资金支持是思想政治教育的基础，各高校应给予一定心理健康教育专项费用；使高校有能力建设心理咨询师、实验室、团体训练室等；在器材上配备监控器、生物反馈仪等各项器材。各高校应该把关于心理健康教育的现代化设备也纳入到学校的总体规划之内。国家要制定一些关于心理健康教育的优惠政策和经费支持，为心理健康教育提供物质支持和政策支持，更能将思想政治教育和心理健康教育有机地结合。

（四）深化教育教学的发展

在高校教育中，可以在课堂教学上，开展对学生心理健康教育知识的普及，以此为主要教育方法，并将课内与课外、教育与个人辅导、咨询与协助等相结合形成新的心理健康教育模式。同时思想政治教育课上增加心理健康教育的内容，根据大学生发展的特征，增加《大学生生涯规划》、《常见的心理疾病》、《如何消除心理问题》等章节。此外还要开展相关的专门心理健康课对学生进行全面的教育；不断地创新教学方法，将心理健康教育得到真正的落实。各高校要以提高大学生的心理素质为主要任务，进行设立各科教学的目标，将心理健康教育融入各个学科之中[4]。

对学生的素质教育不能仅局限于课堂之中，要充分地将理论和实践相结合，引导大学生多参加公益活动，志愿者活动等社会实践活动，让学生在实践中完善自我；另外也要利用信息技术与教学相结合，通过电脑进行网上心理咨询/交流的等心理辅导工作，更能解决大学生所遇到的心理问题。

结束语

随着社会的发展，大学生社会经验不足，面对各种压力以及新问题，极易产生各种各样的心理，造成一定的负面影响；但传统的思想政治教育不能满足当代大学生的需求，因此必须要将心理健康教育与思想政治教育相结合。高校大学生开设心理健康教育与思想政治教育向结合是一个漫长的过程，各高校要与时俱进，不断总结和反思教育模式，提高教育质量；政府应加大支持力度，提高资金保证，进而才能够培养创型性人才[5]。

参考文献：

[1]张锋.试论高校思想政治教育在学生管理中的作用[J].学校党建与思想教育，2013，26：48-49+52.

[2]章海玲.心理契约视角下的高校学生思想政治教育研究[J].教育与职业，2014，36：44-45.

[3]邹婷.积极心理学视角下高校学生思想政治教育的新思路[J].内蒙古电大学刊，2015，01：82-84.

第9篇：教育管理相关知识范文

关键词：思想教育人事管理人才培养竞争环境考核机制文化建设

新形势下医院需要不断强化人事管理工作，提升人事管理工作的质效，为医院构建一支优秀的人才队伍，推动医院改革发展事业的不断进步。思想政治工作应在医院人事管理中发挥积极作用，力争从思想塑造、理念提升的角度引导医院职工激发创业干事的激情、坚守为人民群众服务的立场，用辛勤的汗水奉献给医疗卫生事业。本文主要探讨了新形势下如何以思想政治教育提升医院人事管理质效，希望能够起到抛砖引玉的作用。

1以思想政治教育培养医院人才

医院人事管理工作需要凸显人才培养职能，为医院培养一大批品德高尚、术业专攻的技术人才和管理人才，这是医院改革发展的前提条件。医院应认识到思想政治教育对人才培养的重要意义，自觉地在医院人事管理工作中引入思想政治教育的元素、运用思想政治教育的方法，以此培养出更多、更优秀的高素质、专业化人才。以思想政治教育培养医院人才，需要医院人事管理工作者注重如下几点：

1.1重视思想教育的人才发现功能

思想政治教育具有一定的甄别作用，能够选拔出思想立场坚定、具有进步理念、敢于吃苦奉献的人才。医院人事管理工作者要善于在思想政治教育中发现人才、选拔人才。

1.2重视思想教育的人才塑造功能

思想政治教育的开展能够纠正人的错误认识，帮助人们树立正确的思想理念，使人形成健康的、积极的价值观念。医院人事管理工作者要重视思想教育的人才塑造功能，积极地在人才培养过程中运用思想政治工作的原理和方法，澄清错误的思想认识，引入开放、进取、创新的思想元素，引导职工不断成长。

1.3重视思想教育的创新功能

任何创新首先表现为思想理念上的创新。当前医院改革发展需要全体职工积极创新，在医疗技术、医院管理、服务水平等方方面面实现创新。只有具备创新思维和创新能力的人才，才是当今医院真正需要的人才。医院应在人才队伍建设中通过思想政治教育引入创新元素，帮助职工提升创新思维能力和创新拓展能力。

2以思想政治教育改善竞争环境

医院人事管理工作需要激发医院职工的竞争精神，鼓励职工相互竞争，进而以优胜劣汰的机制选拔出佼佼者并淘汰落后者。医院内部的竞争机制是选拔人才、考核人才的重要机制，同时该机制也有鲜明的导向作用，内部竞争机制所体现的价值观在很大程度上就是职工的价值观，就是医院的价值观。医院人事管理工作要善于用思想政治教育改善医院内部竞争环境，确立起一种新型的、符合时代需求和医院发展方向的新型内部竞争机制。以思想教育改善医院内部竞争环境，要求医院职工坚持服务为本、以人为本和发展为本，凡是做到这三点的职工才能够在医院内部竞争中脱颖而出。

2.1倡导服务为本

医院应树立服务为本的价值理念和价值立场，鼓励医院职工投入到为人民群众提供优质医疗卫生服务的事业中去。医院职工的成绩判定主要考察医院职工是否为群众提供了优质的服务。医院通过对“服务为本”理念的倡导，可以对内部竞争机制形成鲜明的导向作用，引导广大职工投入到为人民群众服务的事业中去。

2.2倡导以人为本

以人为本就是要以人的尊严和价值为根本的出发点和追求目标，以促进人的利益为各项工作的最终归宿。医院为人民群众提供医疗卫生服务，旨在解除患者的病痛，促进患者的福利。这就要求医院职工能够以患者利益为根本出发点，将人的利益放在首位，而不是纯粹地追求经济利益。医院人事管理工作者应倡导以人为本的理念，引导广大职工树立患者利益高于一切的正确理念。

2.3倡导发展为本

发展为本就是要用发展的眼光来看待问题，而不能局限于、停留于一时一地，更不能只看到眼前利益而不顾长远利益。医院人事管理工作者应引导职工树立发展为本的理念，鼓励职工向前看，在需求导向的基础上，不断优化医院服务机制，提升服务承载能力，满足群众不断增长的医疗卫生服务需求。

3以思想政治教育完善考核机制

绩效考核是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。考核制度的执行是医院人事管理的核心工作。医院需要建立起科学合理并具备可行性的考核机制，以起到激励作用和导向作用。考核机制需要运用刚性的手段确保运行，从而贯彻执行医院的改革发展规划。思想政治教育在考核机制运行中也能够发挥重要的作用，其机理在于从思想层面引导职工圆满完成考核任务，力争在考核机制中争优创先。医院人事管理工作者需要适当地运用思想政治教育手段完善考核机制，以此激发职工的主观能动性。

3.1培养职工的责任感

绩效考核只是一种手段，根本上是为了督促职工更好地完成任务。职工应本着严谨、负责、细致的态度参加绩效考核，争取获得优异的成绩。职工应树立高度的责任感，认识到保质保量地完成工作任务是一种岗位责任，不容推卸、不容放弃，职工要以圆满完成工作任务为最大的光荣。

3.2培养职工的使命感

医院职工应坚决服从上级指示，服从领导安排，忠于职守。遵守医院各项制度，遵循各项管理流程，遵守职业道德规范。遵守行政纪律，按时上传下达，令行禁止。职工应认识到各项考核指标在实质上揭示了职工应予完成的任务和目标，职工应对照考核指标自我检查；

3.3培养职工的进取心

考核结果是职工奖惩晋升的依据，考核的目标在于激励职工争优创先、力争上游。职工应积极作为，在绩效考核中体现出进取心，以先进为荣、以落伍为耻。

4以思想政治教育塑造文化氛围

医院文化体现着医院的价值观，并对医院职工的思想和行为产生影响力。同时，医院文化也是医院品牌的重要组成部分，唯有良好的医院文化才能使公众认可并感受到吸引力和亲和力。医院文化对于医院人事管理工作能够产生深远的影响，良好的医院文化能够为医院人事管理工作提供强大的推动力。医院人事管理者需要善于通过思想政治教育塑造良好的文化氛围，加强医院文化阵地建设，使广大职工受到熏陶和滋养，以思想政治教育塑造医院文化氛围。

4.1构建和谐文化

和谐医院需要和谐文化的支撑。医院和谐文化的构建有利于形成和谐的医患关系，减少医患之间的误解和冲突，减少不必要的争端和纠纷，这对于医院管理工作来说是极为重要的。医院职工要树立和谐文化的理念，在岗位工作中更多地替患者着想，更多地与患者进行沟通和交流，消除分歧和误会，使患者感受到医务人员的关怀，从而增进医患之间的理解。一旦发生医患纠纷，医务人员也要本着沟通谅解、消除误会、促进和谐的精神和原则，采取积极的态度和患者及其家属进行沟通交流，力争实现争议的快速化解。

4.2构建亲民文化

医院是公益机构，旨在为患者提供医疗服务以解除患者的病痛，促进患者的福利。医院应构建亲民文化，简单来说就是要体现出亲民、爱民、为民的精神，以此在群众心目中建立起良好的口碑。医院职工需要端正形象、纠正作风，体现出医疗卫生工作者应有的精神风貌，用专业的技术、良好的态度赢得群众的赞誉。医院应引导职工注重医疗礼仪，要求职工做到仪表端庄、态度热情诚恳、语言温和亲切、举止文明礼貌，使群众在接受医疗服务的过程中感受到医院的亲民文化。

4.3构建创新文化

医院职工应居安思危，自觉认识到服务过程中存在的不足，特别是服务能力和群众期待之间的差距，进而用创新的方法和手段提高服务能力和服务水平，争取赢得群众的满意。创新既是一个目标，也是一种文化。所谓创新文化是指一种培育创新精神的文化，这种文化能够唤起一种不可估计的创新能量、创新热情、创新主动性和创新责任感。医院应通过创新文化培育形成创新氛围，鼓励职工在岗位工作中创新争优，争做创新标兵。

参考文献：

[1]姜艳辉.目前医院思想政治教育工作问题及策略探究[J].中国卫生产业，2018（6）：187-188.

[2]陈立华.医院思想政治工作与人力资源管理的相互作用[J].管理观察，2018（4）：171-172.

[3]谢媛媛.浅谈如何通过医院文化促进医院思想政治工作[J].办公室业务，2018（1）：26.