电商营销核心精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的电商营销核心主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：电商营销核心范文

关键词：电信运营商 营销渠道 数据包络分析 合理化布局评估

通过研究为电信运营商提供切实可行的科学化营销渠道合理化布局的理论依据和决策方案，为决策者提供参考依据和标准，具有极强的操作性和实用性。

1.电信运营商社会渠道布局现状

目前，通信行业的社会营销渠道承载着公司的推广和销售任务，并转化成自身的经营和服务工作，面对来自竞争对手和同行业的竞争，在通信运营商中起着至关重要的作用。营销渠道正在由原有的以“销售”职能为主的渠道模式转向以“销售加服务”为主的渠道模式，并且形成了以四、五星级专营店（高质店面）为核心，以三星级专营店为紧密层，以一、二星级店面（普通）为松散层的社会渠道体系。

由于近几年社会渠道的迅速扩张，造成社会店面布局呈现出粗放式增长状况；总体上看是，部分地区社会店面相对过于密集和集中，部分地区偏于疏散；社会店面中高质店面比例相对较低，且多集中于城区。从目前电信运营商的社会零售渠道布局方法上看，社会零售店面布局仅参考公司政策和店面需求，主要依据经验和关系实施渠道的布局，进行社会零售店面的迁入和退出也基本依据于公司大致政策实施有进有退的平衡式布局方式，多依据合作伙伴的表现和销售经理的经验进行渠道布局调整。

2.电信运营商社会渠道布局存在的问题分析

电信运营商在社会渠道布局上主要存在的问题是电信运营商在社会渠道布局上缺乏科学决策依据和衡量标准，如何改进将对电信运营商的健康发展起到至关重要的作用。电信运营商渠道布局合理标准空白，社会渠道迁入推出标准仅参考业绩指标能力；单店价值评估缺乏相应支持制度，渠道布局缺乏考量维度和考核指标，无评估体系渠道合理化布局与社会零售渠道真实能力的关系不明。目前，无系统科学的社会零售渠道布局思路及模式，对社会零售渠道迁入和退出无明确有力的依据，渠道布局仅停留在基层管理人员层面提供的信息和决策依据，无严格的社会零售渠道布局考核程序。

3.电信运营商社会渠道合理化布局评价模型

3.1电信运营商渠道合理化布局模型--DEA效率评价模型

根据衡量电信运营商渠道布局的一些指标，通过运用DEA效率评价模型，能够在总量上测算出渠道合理化布局的数量及调整建议。

（1）DEA效率评价模型原理及使用说明

首先，收集梳理基本数据。电信运营商某地区的收入密度、人口密度、市场覆盖、渠道预算、销售收入、ARPU值、用户数以及社会零售店面规模等信息；

其次，运用DEA模型。将以上各项指标数据导入DEA模型的excel表格当中；得出效率评价结果（文本文档，导入excel表格当中）。操作步骤：第一步：收集原始变量数据（见附表1：DEA效率评价模型变量输入表格）；第二步：新建excel表格，将附表1中数据粘贴到新建表格当中，可以根据需求进行取整运算，将该新建表格另存为.txt（制表符分隔）格式，保存到DEA-xpl中并命名为：--.txt，点击确定，是，关闭，不保存；第三步：1）将Eg1-ins.txt打开；2）定义--.txt，--out.txt,6个片区，1个月、季度、年，产出1（投入2），0投入最小化（1产出最大化），CRS=0恒定规模报酬（VRS=1可变规模报酬），0多阶段方法；3）保存；第四步：打开DOC程序，输入引导文件名称Eg1-ins.txt，点击回车键；第五步：结果输出为--out.txt文件。

最后，模型运行结果分析。根据DEA模型输出的文本文档运行结果分析现有布局效率；根据以上DEA效率评价模型得出的结论分析布局对策；根据效率评价模型结论结合实际情况和特殊因素，进行布局的调整和变动。

（2）应用分析

以中国移动某地区为例，输入相应中国移动该地区相应数据分别如表1，表2，并导入DEA效率评价模型软件（DEA2.1）相应文本框中。

根据设定好的变量和参数，通过对DEA效率评价模型软件（DEA2.1）进行运算操作，可以输出相应调整数据，综合整理后如表3。

3.2电信运营商渠道合理化布局模型——目标能力匹配模型

根据电信运营商各类型渠道的任务及自身能力，通过运用目标能力匹配模型，能够在结构上测算出各类型渠道合理化布局的数量及调整建议。目前，对星级专营店的定位是完成销售任务和指标，而一二星级店面主要起到覆盖、宣传和服务作用，因此在此不考察一二星级店面；假设：五星级店面数量为X；四星级店面数量为Y；三星级店面数量为Z；可以考察中国移动某地区整体和各个片区的情况。

（1）目标能力匹配模型原理及使用说明

第一步：设定目标函数，以下两种可以任选其一。

1）实现成本最小化 Z1=Min(X5*AC5+X4*AC4+X3*AC3)

2）实现收益最大化 Z2=Max(X5*AR5+X4*AR4+X3*AR3)

其中，Z1指预算成本（或是酬金成本）；Z2指销售收入；Min指最小化；Max指最大化；X5-五星级店面数量；X4-四星级店面数量；X3-三星级店面数量；AC5-五星级店面平均预算成本（酬金成本）；AC4-四星级店面平均预算成本（酬金成本）；AC3-三星级店面平均预算成本（酬金成本）；AR5-五星级店面平均收入；AR4-四星级店面平均收入；AR3-三星级店面平均收入。

第二步：划定约束条件：完成各项指标，以下及几个约束条件可以选择其中几项，也可以选全。

约束条件1：（卡号激活）X5*70+X4*60+X3*25>=A

约束条件2：（数据业务）X5*300+X4*200+X3*100>=B

约束条件3：（无线座机）X5*15+X4*9+X3*4>=C

约束条件4：（G3终端）X5*30+X4*20+X3*10>=D

约束条件5：（空中充值）X5*5000+X4*4000+X3*3000>=E

约束条件6：（某项新指标）X5*（）+X4*（）+X3*（）>=F

约束条件7：X5

约束条件8：X5>=（）,X4>=（）,X3>=（）

其中，约束条件可以根据分公司的需求和年度工作重点调整，公式中各个系数是分公司分别就某一项指标按月度给五星级、四星级、三星级店面设定的最低完成指标量；A1-F1指各项指标分配给该片区该月度要完成的量。

第三步：运用多目标规划设定模型公式（详细见excel表格），把相应的数据套进公式，点击“工具”中的“规划求解”进行运算。

（2）应用分析

以中国移动某地区社会渠道数据为例，经过目标规划模型测算结果得知：

第一步：设定目标函数：实现成本最小化Z=Min(X5*AC5+X4*AC4+X3*AC3)

第二步：划定约束条件：(可以根据指标任务的多少和重要性增减约束条件)

约束条件1（有效激活）X5*70+X4*60+X3*25>=A

约束条件2（数据业务）X5*300+X4*200+X3*100>=B

约束条件3（无线终端）X5*15+X4*9+X3*4>=C

约束条件N（——） （——）

第三步：套入多目标规划模型：

Z=Min(X5*6624+X4*5170+X3*2575)

X5*70+X4*60+X3*25>=7500

X5*300+X4*200+X3*100>=48197

X5*15+X4*9+X3*4>=1300

第四步：结论：五星级店面数量X5=21；四星级店面数量X4=35；三星级店面数量X3=168

3.3根据DEA效率评价模型和目标能力匹配模型测算结果，能够最终得出电信运营商实体渠道合理化布局的完整调整建议

由DEA效率评价模型测算结果得知，中国移动某地渠道总量上调整后应该为397。再结合目标能力匹配模型测算结构上调整建议，五星级店面应该为21个、四星级店面应该为35个、三星级店面应为168个，则该地一二星级店面数量应为397-21-35-168=173个。至此，中国移动某地社会零售渠道合理化布局在总量上和结构上已经合理化调整完成。

注：本文受北京市人才强教计划项目“全球生产网络与我国产业技术标准建构研究”资助，项目编号：PHR201108260。

参考文献：

[1]刘忠东.营销渠道管理创新机理研究[D].武汉理工大学博士学位论文,2007

[2]甘莹.基于IT支撑系统的中国移动的渠道精细化管理研究[D].南昌大学,2010

第2篇：电商营销核心范文

搜索引擎营销已经发展多年，整个市场处在成熟期，对于电商而言，也已经成为一种重要的推广手段和吸引手段。市面上能够为电商提供搜索引擎营销的公司很多，但我们发现，大多数公司服务于多个行业，但缺少细分到电商行业、基于电商企业特点专门为其服务的机构，这也就导致了电商的SEM营销存在着一些问题。

拓词是在做SEM营销时首先遇到的问题，有一部分SEM公司在寻求高效率、智能化的同时，只靠机械化、技术化的系统拓词，并没有真正地了解电商、了解消费者行为、了解产品，影响了最终的投放效果。

因为只做单一的SEM业务，没有真正沉下心和客户走到一起，对电商的整体营销没有多维度了解。SEM和其它营销模块脱节，在配合电商整体打法和节奏时就会显得比较迟钝。

固有的SEM行业一味以吐返点来作为吸引客户的普遍销售模式，使得服务质量不断下降。周而复始，单一经营SEM业务的公司就扮演着单纯的媒介购买角色，没有服务，没有效果，行业形态趋于老化。

在电商节点大促期间，因为不了解其它营销渠道的情况，所以投放节奏和力度不同步，无法及时应对。

对电商营销模式缺乏经验，与媒体在电商营销领域缺乏默契度及理解度。

只聚焦关注百度一个媒体平台，但这个平台已经进入拼刺刀的“红海期”。

派瑞威行的电商SEM新玩法

作为电商行业的互动整合营销领导者，派瑞威行在电商行业有着多年营销服务经验，深刻了解电商，并涉猎多个电商营销渠道。基于对电商大局和商业模式的深入了解，根据电商的商业特性、产品结构，派瑞威行打破常规，提出针对电商企业的SEM全新玩法。

玩法一：凭借对电商的丰富营销与运作经验，及对电商行业的深入理解，派瑞威行结合电商企业的商业模式、业务格局，为客户制定与之符合的系统化关键词拓展，而不仅仅是执行电商广告主的刚性需求。

玩法二：搜索作为一个收口，应该与其它渠道做配合。派瑞威行为电商企业整合渠道，使得每一个业务模块之间相互连接，同时做好每个渠道的力量分配，SEM成为其中的一部分。

这种全面营销业务模式能使电商的营销具有绝对的整体性，随时应对各种情况。派瑞威行在第一时间了解客户的全线布局，使搜索模块更机动化，反应更敏捷迅速，同时具有相当的精准性。

玩法三：派瑞威行为电商企业进行多种渠道、多种业务板块的整合营销，注重整体的服务及营销效果，SEM在其中构成一个整合的商业生态闭环，最终达到整体投放效果的利益最大化。

这个生态应该是健康的、积极向上的，有鼓励也有回报，对于服务方的拉动力可以促使执行力的强大，进而产生创新性的搜索策略、效果的提升，而双方获得的回报也更大且可持续的。

玩法四：凭借多年对电商的服务经验与深刻理解，派瑞威行在电商节点大促或大事件期间，有丰富的经验及专业的团队支撑对事件节奏及投放力度的全面把控，并拥有专业的电商营销模型。

有别于以往的节点时间，电商的成熟化发展使节点更加稳定，同时派瑞威行也对各大节点进行了详细的采样和经营数据分析，并采用更加精细化的、有充足备战准备的、节奏与规模甚至收效都量化的方法来经营搜索，最大限度的进行放量、效果、成本把控，以达到电商战的营销目的。

玩法五：与媒体深度捆绑，建立电商效果数据库及电商行业深度模型。最终不断拉动预算，提升效果。

派瑞威行与媒体的合作达到比以往更深的层次，针对电商行业的SEM数据、营销模式进行深度探讨，面对电商行业价值词库进行研究，如何拉动预算、如何更站在客户角度提升效果。

玩法六：360、搜狗浏览器的用户增长势头十分强劲，随着市场份额的不断攀升，这些平台相比起来成本更低，流量入口众多，展现形式丰富，转化率高。

派瑞威行更关注360、搜狗搜索平台的特色所在，优势所在，通过对这些平台的深入了解，来更好地指导客户如何最大化实现全搜索平台布局。

电商节点SEM营销方法论

――531模型

派瑞威行的新玩法还不止于此。

目前在电商节点的SEM营销并没有成型的方法论，行业需要通过量化的模型来进行精细化的管理。基于多次搜索营销探索实验，派瑞威行总结出了电商SEM节点营销的“531”模型，以帮助电商在节点期间达到最大的收效。

在派瑞威行看来，一个成熟的搜索营销体系，不仅需要在活动期间为客户构成规模的冲量，同时也应该把整个活动前后的预热收尾期看成一个连贯的，目标方法鲜明的有机整体。派瑞威行将整个电商节点期间的SEM运营分为3个阶段，分别是5天的预热期、3天的活动期和1天的回收期。

在进行节点营销的时候，要抢占先机开始进行一定的曝光测试，对后续冲量做好量级上的铺垫，从而对整个节点做好关键准备工作。第一波预热针对于拓词，提前5天围绕重点活动品类进行拓词准备，针对大促更新活动宣传的创意，例如添加倒计时创意等。提前2天做30%～50%的放量测试，通过测试情况，对可承载消费能力、展现、UV等指标涨幅进行预判，做出相应的调整和改进，过程中对开启和调整动作有完整的策略调整记录。

活动期间，合理控制各词性匹配方式的广泛程度，发挥其展现优势的同时，让针对性强的新词创意发挥转化能力，保证节点ROI有50%左右的增长优势。派瑞威行建议电商类节点期以3天为宜，过长之后会有审美疲劳，活动效力下降，这样对效果会有大幅折损，这在许多案例中也得到印证。

活动结束之后，放量的回收控制非常重要，派瑞威行认为这个时间应该控制在1天之内，甚至是当天半夜24点以后就做出调整。通过及时对失效优惠计划停投、匹配回调、着陆页更换做出动作，稳定回收下降趋势的ROI，也保证用户体验。同时，活动过后同样需要筛选流量带来的高转化新客沉淀，将高转化产品词和通用词的着陆页面修改到产品列表等合理的位置，以持续提升效果。

第3篇：电商营销核心范文

创收是广播事业赖以生存和发展的支柱，是体现广播综合实力的显著标志。广播创收部门要对广告市场进行认真的调查研究，有针对性地逐步调整软硬广告的比例结构，提高节目吸纳企业广告、品牌广告的能力。同时，要积极尝试依托节目，寻找和培育新的经济增长点，从而实现创收的良性循环和可持续增长。

本期两篇论文就以上问题进行了分析探讨，供媒体同仁参阅。

【内容提要】传统电视媒介在互联网新媒体融合的背景下，应该顺应发展的新方向，创新商业模式，拓展商业营销新思维。

【关键词】三网融合 电视媒介 营销思维

一、三网融合是新旧媒体竞合的必然结果

（一）新媒体是信息社会的产物

随着科学技术的飞跃发展，诸多新媒体影响着我们的生活。特别是智能移动终端的出现，使得传统电视媒体受到严峻冲击。随处可见的“低头族”，就是传统电视媒体严峻生存形式的真实写照。互联网媒体形式多样，信息传播广泛。相对于传统电视媒体而言，对传统电视冲击最直观的是手机媒体、移动电视、网络电视等，它们都是以互联网络技术为基础。因此，严格意义上说，新媒体即数字化媒体是信息社会的产物，而传统电视则是工业社会的产物。

（二）传统电视媒体的危机

新媒体在信息的呈现方式上是多媒体，以声音、视频、图片等复合的形式出现。由于网络特性，再加上智能屏的出现，这些信息可以跨时空，全天候，全覆盖的传播，并且相对于传统电视，互动性是无法跨越的优势，受众群体又不受时间、空间、地点的限制。这些优势给传统电视媒介带来的危机感越来越强烈。

首先受众群体不断减少，导致收视率不断下滑。新媒体时代电视面临前所未有的竞争局面。根据工信部数据，2014年中国互联网用户达到8.75亿，其中手机网民占网民总数超80%，手机和移动设备成为互联网的第一入口。网络视频服务是传统电视行业收视率难以逾越的“鸿沟”。这些网络视频节目来源广泛，包括公众娱乐、网站访谈、公众提供的新闻事件，以及自行制作或购买的影片和电视剧等等。受众接受信息的多样化，使得电视观众分流越来越多，收视率不断下滑。其次，广告收入下滑也越来越严重。美国市场调查公司尼尔森发表了2007年全球广告数据，全球整体广告增长0.6%，其中网络广告同比上升18.9%。在2014年的2013年全球广告数据中，互联网广告（含手机以及网络应用）支出增长32.4%，反之，传统媒介则更陷入“低谷”。

（三）既是机遇也是挑战

三网融合的节奏不断加快加深。首先，技术成熟为融合创造条件。其次，国家引导为融合创造了环境。这次大融合相对于传统电视媒介而言，是发展的一次机遇，是扩大规模化经营，提升竞争力的必然选择。全面市场化以来，新旧媒体呈现一边倒的竞争局面，传统媒介几乎被压得喘不过气来。但是传统电视媒介并不是束手就擒，得益于传统媒体过去长期积累的文化、资金等方面的优势，不断通过市场化的重组合并，人员吸进以及技术化改造，还在和新媒体一争高下。同样传统电视媒介也通过融合，在不停创新技术、运营、产品、服务等商业模式。

二、传统电视媒介商业营销的新思维

（一）数字网络化

既然融合是主旋律，且技术日趋成熟，国家也在鼓励引导，那么传统电视媒体就要突破固有的媒介思维，融入这种大趋势。目前，我国传统电视都在积极主动融入数字化的竞争潮流，且全面数字化已达到可喜局面。截至2014年4月，我国有线数字电视用户达到16682.8万户，有线数字化程度约为74.48%（数据来源于国家广电总局）。其次，为了摒弃传统电视线性传播不能重复播放，以及缺少交互能力，无法提供点播、下载等功能等缺点。传统电视，还必须和网络合一，借助网络平台为传统电视服务。近年来全国电视观众收视时间之所以有所回升，很大一部分原因是数字化推动的结果。

传统电视媒介的数字网络化，就是单一传播转向多视屏、多媒体传播。以往那种看电视只能通过电视台和电视机的时代已经过去，网络电视、手机电视进入了现代生活，并全方位地争夺受众、广告和影响力。

（二）内容为基石

内容为王，收视率的提升很大一部分来源于内容。内容为王，不光适用于传统电视媒介，还适用所有的传统媒体。电视节目内容具有吸引力，收视率就能提升，收视率提升就能吸引广告主的广告投入。这样才能形成一个良好的生态循环。

内容的突破创新。近几年，地方卫视在内容上面引进了很多国外的电视节目，如：《爸爸去哪儿》《奔跑吧 兄弟》等。引进这些节目，必须结合一些我国文化的特有元素，进行创新改进，电视内容才有竞争力。在中国版《奔跑吧 兄弟》之中，增加了很多《白蛇传》《水浒传》等中国元素，致力于打造“中国特色”。区别于韩版的该电视节目，在国内有着很高的收视率。

内容创新和广告收入的良性循环。内容的创新，导致受众的增加，进而引起广告主的强烈关注，广告收入增加，电视台得到生存并发展。湖南卫视的《爸爸去哪儿》自2013年创季以来，已连续播放至今，收视率还一直居于稳定的高位。得益于第一季良好的收视率，使得其在第二季的广告招标突破10亿。

（三）市场化方向

全面市场化就是要求传统电视媒介放下身段，参与市场的竞争。同样作为我国电视台管理方也要出台相关制度与法规，使之达到竞争有序、进入有许可、退出有标准的机制。电视媒介自身也要加强消费需求研究和企业广告主需求研究。全面市场化，要做到以下几点：

1.打造新媒体品牌意识。将电视台进行品牌化改造，积极培育电视台的品牌形象。经过这几年的品牌培育，现在也有一些家喻户晓的电视台品牌，如湖南芒果电视、凤凰卫视、阳光卫视等等。

2.提升市场意识，改变原有经营理念。媒体的竞合，造就了第一轮盲目融合，闲置了大部分资源。不对称的电视台频道数量和内容质量，脱节的管理链，哗众取宠的节目内容，等等这些不按市场规律经营的劣习都要摒弃。另外设备采购、人员招聘，也要按照市场规律办理。电视媒体原有的封闭、垄断式的经营最近几年已经被完全打破。媒体必须面对市场化的改造和洗礼，以市场为导向，实现资源的最优化。

3.提升媒体公信力。电视传媒要从品牌和法律的层面进行自我约束，节目内容要有公信力，虚假广告、制作粗糙和有悖公共道德和价值的电视内容要清洁播出环境，提升电视台的公信力。

（四）改变盈利模式

改变电视台的营销收入结构，让平台增值，颠覆固有的盈利模式是电视媒体创收的途径。视听产品发行收入、转播权拍卖、政府资金划拨、广告收入是电视台收入的主要来源。过渡依赖广告收入，必然会使广告无度，过多过滥的广告又会导致价值的流失；如果传统电视媒体不能另辟新径，寻找新的爆破点，就会影响电视台收入，继而影响市场生存。将电视台原有平台进行增值服务就成为必然；我们欣喜看到有些电视台已在创新这一渠道：如：湖北经视电视台的湖北经视团购，还有宜昌三峡电视台的三峡广电团购，这些团购平台就是原有平台的延伸，是新渠道的拓展；还有一些其他平台增值与服务的延伸，例如自己经营的电视台直销模式等等。我认为核心点平台增值与服务的延伸就是产业与服务的有机融合。让自己进入市场最前沿才能增加传统电视的盈利模式。

参考文献：

[1]高菲、陆地. 中国电视媒体的转型与创新[J]. 视听界，2007（6）：14-18.

[2]施卫艳. 关于境韧庾蚀媒发展的法律监管[D]. 华东政法大学，2012.

[3]丁凡. 《我是歌手》的创新之处[J]. 新闻世界， 2013（5）：87-88.

[4]周剑箫. 移动互联怎样走向成熟应用[J]. 中国计算机用户， 2002（19）：14-14.

[5]杜琳琳. 传媒技术下的媒介融合[J]. 中国科技术语，2012（5）：55-59.

第4篇：电商营销核心范文

【关键词】3G时代 电信运营商 校园市场 竞争优势

3G技术在现在已经不是一个新鲜的名词，越来越多的人开始体验到3G技术带来的方便与快捷。经过几年的发展，不管是3G网络还是3G的设备都日趋成熟和完整。相比于过去的2G技术，3G给我们带来的更高的通话质量、更快的数据服务，更全面的应用服务。虽然现在2G用户仍然占据着较大的市场份额，但是凭借着3G的不凡优势，3G用户的数量正在以惊人的速度递增。又因为在一到两年内，国内将要发放4G牌照，所以4G成熟之前的这段时间，对于3G来讲，真可以说是“暴风雨前的黎明”。因此，一定要抓住这段黄金时期，大力发展3G业务，做好应对4G冲击的准备。

对于3G服务，学生用户的接受和应用能力普遍较强，而且群体数量较大，是发展3G业务很好的突破口。

首先，从校园用户的消费习惯来看，他们对于产品的品牌认知度比较高，所以做好校园市场开发的第一步就是要研究制定一个优秀的品牌发展战略。对于品牌的经营，现在运营商们常规的手段就是通过明星代言、赞助校内活动和提供社会实践机会等来提升各自服务的品牌价值。这些手段确实有效的增加了广大用户对其品牌的认可度，但是当各家运营商都采取相同的策略时，就很难获得比较明显的优势。因此，这就需要在坚持常规方法的同时，还应根据各个地方的具体情况保陈出新，能够常态化的推出一些能融入学生群体的新颖营销手段。关于营销手段，除了通过最基本的营业厅发展外，还应积极发展可以宣传品牌价值、提高市场渗透率的社团组织和学生志愿者作用。因为学生之间的相互沟通可以获得更高的效率和信任感，并且可以形成良好的连带效应，通过学生之间的信息传播来增加其周边人群对本运营商的认可度。

其次，要认真分析校园用户的使用习惯和竞争对手可能采取的营销策略，研究制定出比竞争对手更贴近用户消费习惯的政策。校园用户的特点就是他们对传统的语音服务需求越来越小，对流量和其他增值业务的需求正在快速攀升，这正好也符合了发展3G的需求，所以在制定套餐政策时就要充分考虑到给用户实惠和创收两个方面，这样既提升了用户对品牌的的认可度，又达到了保有用户的目的。

然后，有了好的业务支持，当然还要有好的终端支持才能获得最佳的使用体验，因此，运营商要联合终端厂家推出符合校园用户需求的终端设备。学生用户对终端的着眼点必然会落在品牌、价格、外观和功能上。跟对运营商提供的服务的态度一样，对于终端他们同样有很高的品牌认知度；在价格方面，由于学生没有固定的收入来源，所以大部分用户会比较倾向中低端的终端。当然，也要适当推出一些有代表性的高端机型来满足有较高需求的用户，同时还能提升运营商品牌的引领价值；从外观来看，现在明显的趋势就是终端大屏化，轻薄化，学生用户也更加喜欢外观时尚、个性的终端设备；关于功能，在系统方面IOS和Android占据了大部分的市场，两者在主流功能上差异不大。在硬件方面，虽然各个厂商和机型之间有一些差别，但是也都较好地满足了用户的需求。

“移动攻城，宽带扎根”，通过发展移动网络来创造新的赢利点、扩大市场，利用宽带网络的进驻稳固区域优势，这个思路可以说是各大运营商在校园市场普遍采用的一个经营思路。经过通信运营商的整合，目前电信、移动、联通都有了有线宽带网络业务，这也使宽带业务的竞争更加激烈。如果能成功的占有一个校园的有线宽带市场，不仅可以稳固在此区域的市场地位还可以通过其他业务与宽带业务的融合降低成本来达到共同保有和增值的目的，大大提高各项业务的竞争优势。

据有关调查显示，学生是3G业务使用活跃度最高的群体，目前校园用户市场份额最高的运营商品牌为中国移动的“动感地带”，占总量的75%左右，低廉的资费、丰富的选择和时尚的理念是动感地带吸引学生用户的主要原因。此次，电信和联通相继发力推出新的校园套餐，也预示着校园市场将会成为三大运营商竞争的主要战场，三大运营商各有优势，市场竞争尤为激烈。那么电信运营商在校园市场中如何抢占竞争优势呢？笔者认为：

一是要打造知名度，先入为主。开发好校园市场的第一步，电信运营商就是要在校园内积极进行品牌宣传和推广，先入为主举办活动抢占学生的第一目光。在学生开学前就应做好准备工作，第一时间入驻校园，及时举办促销活动，赠送礼品打造良好的知名度。

二是打造品牌，以特取胜。大学生具有很强的导向性和辐射性，电信运营商要在学生中建立良好的校园品牌，通过大学生的辐射作用，其品效应牌很快就会在校园内得到迅速传播。其次，打造的品牌必须符合大学生的个性、时尚和使用特点。

三是制定特色套餐和增值业务，吸引用户。在网上问卷调查中发现，大学生对资费问题十分关注，他们希望在合理的套餐价格内包含有更多的短信、通话和上网流量。如果运营商可以为广大学生提供更优惠的服务，一定会得到学生的首选。同时，增值业务也是吸引用户的一大手段，提供学生之间、师生之间的线上交流，校园平台信息和讨论，娱乐业务等，也是学生经常所使用的。

第5篇：电商营销核心范文

随着国际通信技术发展和2008年国内电信业的重组，中国移动、中国联通、中国电信三家全新的全业务运营商同时面临着战略转型机遇和挑战，电信市场竞争进入白热化。在这一背景下，运营商各部门衔接和协同关系更为紧密，其中，市场营销类岗位与企业发展密切相关，其重要性不言而喻。

电信运营商市场序列主要由营销、客服、产品相关部门构成，承担业务营销、服务维系和产品管理职责。与职能序列、技术序列不同，市场序列岗位负责面向一线用户进行拓展，直接影响公司营收规模，工作复杂度高、灵活性强，涉及运营商竞争的关键领域；同时，市场序列人员具有流动性强、重置成本高的特点。因此，需要一套行之有效的测评工具为企业在人才甄选、配置、开发等环节提供依据，并为人才利用和挽留提供支持。

当前，人员测评方法与工具层出不穷，应用范围却过于宽泛，行业、岗位等特点未在测评中体现，影响了测评结果的科学性和适用性。因此，检验运营商市场序列人员的核心能力水平，需要考虑采用新的测评方式。

基于上述背景，电信运营商有效地管理与发展市场序列人员的核心胜任力，为组织提供决策依据，需要结合本行业相关岗位工作特点，运用科学的测评方法对人员的胜任特征进行测量。

二、运营商市场序列人员核心能力测评概述

(一)测评要素构成

结合北京邮电大学企业发展研究室关于运营商营销体系胜任特征的研究成果，本文搭建了运营商市场序列人员胜任特征模型，包含8项胜任特征要素：

在胜任特征模型的基础上，本文编制了运营商市场序列人员核心能力测评问卷，每个胜任特征对应10道题，全卷共计80题。

(二)测评形式与方法

为准确测量人员在实际工作(生活)中的行为表现倾向，体现人员核心能力水平，本测评采用情景判断测验和投射测验两种形式对胜任特征进行测量。

1　情景判断测验。采用情景模拟法和现实描述法进行编制。情景模拟法分为两类，一是设置特定的、具体的工作情景、事件或时间段，二是设置被试者职务、身份或角色。被试者需要结合特定身份或情景进行判断选择，从备选项中找到与自己观点、做法最为吻合的答案；现实描述法是指题干直接询问被试者在日常工作和生活中的行为和感受。根据回答得知被试者在实际情况下表现出的反应和行动，并预测其行为倾向，从而确定被试者的能力水平。

例如：今天，你作为公司谈判代表与某客户洽谈合作项目。但在谈判开始前半小时，你得知此次担任技术顾问的同事在赶赴谈判途中遇到意外，相关资料也一并丢失。此时客户已到场，你打算怎么办?

2　投射测验。投射测验是让被试者通过故事、图形等媒介建立起自己的想象世界，在无拘束的情境中显露出其个性特征或行为倾向的一种测试方法。

例如：兄弟俩分蛋糕，都担心分到的那块太小。妈妈说：“哥哥切蛋糕，弟弟先选择”。于是哥哥切到自己认为最公平的地步，弟弟挑了自己认为最大的那块，两人皆大欢喜。在沟通技巧上，妈妈采用了什么策略?

(三)测评特点

综合上述分析，本测评具有以下几个特点：

1　基于特定行业、特定岗位体系胜任特征的测评。本测评的对象是电信行业、市场序列的胜任特征，胜任特征是“显著区分优秀与一般绩效的个体特征”。因此，人员核心能力测量即是对胜任特征的测量，测评效果更具针对性。

2　依据问题解决的效果和效率排序赋分。一般考试大多采用“正确答案得分，错误答案不得分”原则，本测评则采用“最优答案到最欠佳答案由高到低赋分”原则。被试者在每个问题上均有自己的观点或方法，只是处理过程和结果存在效果和效率上的差异，对此，四个选项可以按照优劣排序赋分。如四个选项优劣排序依次为A-B-C-D，则相应得分为A-4，B-3，C-2，D-1。根据测评需求还可以进一步调整为8，6，4，2以增加被试之间的区分度。

三、运营商市场序列人员核心能力测评实证研究

本文选取某省移动公司市场序列员工为样本对其施测。共发放问卷120份，其中有效问卷为105，有效问卷率达87.5％。测评问卷满分为100分。全部有效问卷得分中，测评成绩最高分为81.25分，最低分为65分，平均分为72.7分。

(一)测评问卷的信度分析

本文采用SPSS 17.0统计工具，对测评问卷所含项目的内部一致性进行了测量。分析结果如下：

分析结果显示：单个因素的Cronbach’s a系数均在0.71以上，而问卷总体的Cronbach’s a系数为0.82，说明问卷整体及其覆盖的能力项目皆有较好的内部一致性，本研究所用测量表较为可靠。

(二)个体因素对测评成绩影响的方差分析

测评中，被试者的样本特征(个体因素)可能会对测评成绩产生某种程度的影响。本测评的个体因素包含：性别、年龄、教育程度、本岗工龄、所属部门性质和所管团队规模。本文以个体因素为自变量、测评成绩为因变量进行方差分析，以研究不同个体因素对测评成绩的影响程度。方差分析结果如下：

通过方差分析，可以得出下列总结与推断：

1　员工所管团队规模对其核心能力水平的影响高度显著。营销、客服、产品工作具有直接面向一线市场的特点，灵活性强，复杂度高，员工不但需要从整体上对市场进行计划组织和管控，还需要面对前端用户进行业务销售与服务维系，人员综合素质较高。因此，员工领导团队开展市场相关工作的过程是将专业理论与实际工作结合运用的过程，核心能力得以提升。

2　员工的教育程度、本岗工龄对其核心能力水平的影响显著。从理论上说，员工教育程度越高，学习掌握新技能的能力越强，在通信技术日新月异的今天，无论在市场营销、客户服务，还是产品研发领域，都对人员核心能力提出更高要求，因此较高水平学历有利于人员核心能力的全面发展。对于本岗工龄，员工在相关岗位工作时间越长，知识经验积累越丰富，并且通过实践不断发掘优势和强化核心能力。因此本岗工龄也是人员核心能力水平的影响因素之一。

3　员工的性别、年龄、所属部门性质对其核心能力水平的影响不显著。员工的核心能力水平较大程度上取决于个人的知识学习、经验积累、实践培养，与个人性别无太大关联；随着年龄增长，员工的工作经验可能也随之增加，但核心能力需要在市场相关岗位的工作实践中培养；对于所属部门而言，市场序列不同岗位线员工在各项能力因素上存在差异，但在人员核心能力总体水平并不存在明显差异。

(三)市场序列岗位线的能力差异分析

市场序列可依据职责属性划分为三条岗位线――营销线、客服线、产品线。本文市场序列岗位线的对应部门如下：营销线――市场销售部、集团客户部、渠道运营中心、区域营销中心。服务线――客户服务部、客服呼叫中心。产品线――部门构成：数据业务部、产品创新部。

通过各岗位线能力得分的对比分析可以看出：不同能力项目上，各岗位线人员总体能力水平存在着或多或少的差异。

总体上看，营销线各能力得分相对均衡，波动较小，不存在显著的能力短板；客服线总体得分偏低，其中逻辑分析、计划能力得分与其他岗位线差距较大，反映出明显的能力短缺；产品线总体得分波动较大，优势与短板并存。

各岗位线在沟通管理、逻辑分析、团队协作的得分上表现出较大差异。从职责上分析，导致差异出现的原因与岗位工作内容和环境要求相关：客服线负责服务维系与投诉管理，与一线市场交互紧密，对沟通表达能力有较高要求，因此客服线人员沟通管理能力整体偏强。

从企业长远发展目标来看，核心能力的全方位培养对于企业和员工个人而言是非常必要的。国内电信行业竞争正在逐步过渡到业务的深度融合阶段，运营商需要调整业务范围以适应新形势下业务发展的需要。新业务发展需要全方位统筹，从需求规划――研发――营销策划――宣传推广的产品全流程到配套的服务维系与技术支撑，都对企业提出更为严格的要求。因此，电信运营商增强生产力与竞争力的关键在于员工核心能力的扩展与全面提升：

1　全业务运营后，市场导向日益显著。产品是企业的灵魂，作为运营商的核心部门，产品线人员应当时刻贴合市场需求，不断完善公司产品体系；作为运营商前端部门，营销服务线应具备积极的市场导向意识，通过经营分析、需求挖掘、营销推广等工作制定具有吸引力的营销策略和持续的服务策略。

2　对于区域营销中心、客服呼叫中心等营销服务生产中心来说，员工必须具备有效的计划组织能力和高效的执行力，以确保营销服务各类方案的落地与执行；其中与用户交互关系密切的一线岗位如客服人员、客户经理等，掌握一定的沟通技巧更利于目标用户的拓展与维系。

3　除营销与服务职责外，市场序列各部门还需要在多个环节上协同技术研发、工程建设、系统维护等相关团队，这就需要团队成员具备高水平的团队协作能力和清晰的角色定位，共同推动工作的开展。

四、结语与展望

第6篇：电商营销核心范文

关键词：核心竞争力；创新能力；应变能力

一、企业核心竞争力

1990年，美国著名管理学者普拉哈德和哈默尔提出了核心竞争力的概念。他们认为，随着世界的发展变化，竞争加剧，产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现。按照他们给出的定义，核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。

企业的核心竞争力应当具备拓展性，即它能够同时应用于多个不同的任务，使企业能在较大范围内满足顾客的需要；具备持久性，即它可以为企业带来持久的竞争优势，而不是一时的，短暂的竞争优势；具备不可复制性，即它是竞争对手难以模仿的，也就是说它不像材料、机器设备那样能在市场上购买到，而是难以转移或复制的。

二、电子商务企业的核心竞争力

自90年代后期以来，以美国的亚马逊在线书店和中国的阿里巴巴为代表的电子商务企业，以惊人的成长速度，成为了国内外电子商务企业的典范。近些年来，我国电子商务企业加速发展，以淘宝系、京东商城、苏宁易购、腾讯为代表的电子商务企业迅速占据了网络销售的绝大部分市场份额。在此过程中，电子商务企业都在试图培育和提升自己的核心竞争力。淘宝系着力打造"开放的生态系统"，京东着力提升物流配送系统，苏宁着力打通线上线下渠道，腾讯着力进行投资整合。然而什么才是电子商务企业持久的、不可复制的核心竞争力呢？

应当注意的是，电子商务企业的竞争优势是随着行业发展而不断变化的。在电子商务的发展初期，产业链就是竞争优势。而在电子商务企业激烈竞争的时期，流量就是优势。此外，企业的竞争优势是随着商业模式的变化而变化的。B2B电子商务的竞争优势可能来源于品牌，而当企业的业务范围拓展到C2C时，优势就可能来源于货源。

产业链、流量、品牌、货源等在电子商务企业发展的不同阶段和不同模式中发挥着不可替代的重要作用，它们给予电子商务企业一定时期内的相对优势和盈利能力。然而，它们均不具备企业核心竞争力应当具备的持久性和不可复制性。那么电子商务企业的核心竞争力究竟是什么呢？笔者认为只有创新能力和应变能力才是电子商务企业获得持久竞争优势和盈利能力的核心竞争力。

1.创新能力

创新能力是技术和各种实践活动领域中不断提供具有经济价值、社会价值、生态价值的新思想、新理论、新方法和新发明的能力。电子商务企业的创新能力主要体现在以下几个方面：

（1）商业模式创新能力

商业模式创新是指为企业价值创造提供基本逻辑的创新变化，它既可能包括多个商业模式构成要素的变化，也可能包括要素间关系或者动力机制的变化。通俗地说，商业模式创新就是指企业以新的有效方式赚钱，使别的企业或公司难以模仿和超越，从而形成了自己的核心竞争力。

亚马逊在线书城抛开传统的商业模式，把运营完全建立在互联网上，改变了企业的运作模式和人们的生活方式。阿里巴巴在传统的B2B电子商务模式基础上，把业务范围拓展到C2C模式和B2C模式，先后推出淘宝和天猫商城。商业模式创新作为一种新的创新形态，其重要性已经不亚于技术创新等。

（2）技术创新能力

技术创新是指改进现有或创造新的产品、生产过程或服务方式的技术活动。包括开发新技术，或者将已有的技术进行创新应用。目前许多企业或公司都成立了专门的技术创新机构，积累了自己的人力资源，使别的企业或公司难以模仿和超越，从而形成了自己的核心竞争力。

亚马逊在运营管理过程中不断创新，它的购物车技术、支付技术、订单查询技术、用户跟踪技术等吸引了广大客户群。阿里巴巴也在技术上不断创新，它在信用体系、交易平台、沟通工具、盈利方式等方面的创新，赢得了竞争优势，形成了企业的核心竞争力。

（3）营销创新能力

营销创新就是根据营销环境的变化情况，并结合企业自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素在某一方面或某一系列的突破或变革的过程。运用科学的营销方案，培养优秀的营销队伍，有效利用广告效应，将企业的技术优势外化为市场竞争优势，从而形成了自己的核心竞争力。

亚马逊和淘宝通过建立品牌，利用广告不断传达品牌信息，同时利用网站后台收集客户购物习惯的数据，更好地服务了客户，赢得了市场。这也是国内许多电子商务企业应该注意和加强的问题。

（4）企业文化创新能力

企业文化是企业经营理念及其具体体现的集合。从概念上看非常简单，而通常的难度在于找到适合企业特色的文化理念并具体落实。企业文化是企业整合更大范围资源、迅速提高市场份额的重要利器。

阿里巴巴在长期的运营实践中找到了适合自己的企业文化并加以落实。例如，客户是衣食父母、迎接变化、勇于创新、共享共担、平凡人做平凡事等理念形成了阿里巴巴企业文化的基石和公司DNA的重要组成部分。

2.市场应变能力

随着外部环境或内部要素的发展变化，企业的核心竞争力可能因疏忽而贬值，导致其竞争力下降乃至消失。造成核心竞争力下降的原因有二：一是掌握关键技能的人员可能会渐渐游离出去。人才流失造成的损失不到大规模扩张的最后关头往往不为人所察觉。二是如果很多员工和业务经理能够改变独立的组织因素，核心竞争力也会下降。如果高层管理者难以保证这些单独的变化与总的核心竞争力方向一致，久而久之，核心竞争力就会被侵蚀殆尽。

电子商务企业的决策者必须具有敏锐的感应能力和应变能力，保持运营方略适应内外部条件的变化。若出现无法预料的事件，如某项新技术的发明、政府政策的调整等等，企业必须迅速、准确地拿出一套应变的措施和办法，把可能对企业自身的影响减少到最低程度。

三、结语

笔者认为电子商务企业要想取得成功，关键在于创新。企业的不断创新，给予企业持久的、不可复制的竞争能力，即核心竞争力。同时，电子商务企业应当具有敏锐的感应能力和应变能力，不断巩固和提升核心竞争力。唯有这样才能使企业获得长久的竞争优势和盈利能力。

参考文献

[1]浅谈电子商务企业的核心竞争力.人大经济论坛.2015-04-13

[2]电商的核心竞争力是什么？有些答案不靠谱.2014-06-04

[3]揭秘四大电商平台核心竞争力.中国经营报.2013-01-29

第7篇：电商营销核心范文

为什么同样的全球性盛大体育赛事，却会因不同的举办地，不同的时间节点上让中国品牌营销产生这么大的差距呢？表面看来，有四种原因：第一在伦敦举办奥运会不比在北京家门口办奥运，中国观众对这届奥运会的热情和关注度大大降低；第二伦敦和北京的时间差问题，也导致部分观众对奥运会比赛项目的收视降低；第三中国企业的国际化除了像海尔等大品牌外，国际市场的占有率非常低，消费者以国内人群为主；第四08年后的全球性经济危机带来的海外市场萎缩。

但是，如果将奥运会品牌营销提升到品牌战略的高度，就不难发现，中国品牌伦敦奥运会难觅芳影，最主要的原因是因为中国企业的品牌营销尚处在初级的阶段，奥运营销者把奥运会当作了一种单一的品牌传播手段，承担了一次传播就塑造一个品牌的功能。因而非理性的，仅想借助一次奥运会就想把品牌塑造成全国性乃至全球性的强势品牌出发点以及跟风的思想和圆了中国近百年奥运梦的08年北京奥运会导致了中国品牌的强大阵容，但结局却是不乐观的。根据某研究院2008年8月1日的《2008奥运营销报告》“截至2008年7月21日，在62个北京奥运赞助商中，90%企业的奥运营销未获成功，奥运营销的巨额投入将无法获得足够的回报，唯有10%的企业取得了较好的营销效果”。

奥运营销从品牌战略的角度来说，它既是一个非常好的品牌传播点，但更应该是品牌营销系统工程中的一个子工程。但是国内企业在奥运营销上，因为缺乏体育营销的经验，不知道如何去做营销，最后导致花巨资得来的奥运会营销资格无法发挥该有的作用，最终效果甚微。2008年北京奥运会不少中国企业花大价钱成为了北京奥运会的赞助商，但奥运会期间的品牌营销，这些企业“除了在产品商标前加一个奥运会的会徽，或者在奥运会期间做优惠促销外，不知道还能干什么”。同样，在国内的一些大型体育赛事上，一些企业在拿到赞助商的身份后，只是利用体育场所内的几块广告牌或者运动员服上的LOGO做做广告。已有十几年历史的足球职业联赛，曾涌现过800多家中国企业赞助商，但能让人记住的却寥寥无几。

品牌营销是项系统的、长期的工程。在中国市场经济的初期，品牌营销等同于传播，企业仅凭一个明星代言，一支创意不错的广告片，再加上强势的电视媒体传播就能制胜，但是，在市场经济进入发展期后，企业会发现以前非常有效的品牌营销手段再使用时收效甚微或者没有效果，这种现象表现在“不做广告等死、做广告找死”。这个时候，品牌营销需要升级，需要上升到品牌战略高度，需要系统化的营销。而奥运营销不能把它认为是一种品牌营销方式，它同样应该是系统化化的工程。

奥运营销是品牌营销系统化工程的一个子工程，品牌在奥运营销这个子工程上，需要遵守几个基本的原则，这就像国家宪法一样，是不能轻易改变的，是必须遵守的。

一、奥运文化和品牌核心价值观是否吻合

奥运会是全球的体育盛事，借助奥运会进行品牌营销不但能快速建立品牌知名度与影响力，同时还能加深消费者对品牌的好感与认知度，取得比平时广告或公关事半功倍的效果。

但是，并不是成为了奥运会合作伙伴或赞助商，就意味着企业的品牌影响力可以得到很大的提升，奥运营销关键在于如何借助奥运会进行整合营销传播，而整合营销传播最关键是传播活动是否吻合品牌的核心价值，是否对品牌的核心价值是增值的。

品牌的核心价值是品牌的精髓，代表的是一个品牌最中心且不具时间性的要素，如果把品牌当作一个地球仪，核心价值就是中间的轴心，不管地球仪如何旋转，轴心是始终不变的。海尔的核心价值是“真诚”，海尔的品牌LOGO、星级服务、产品研发和整合营销传播等都是围绕对这一理念的诠释和延展。如果奥运营销挖掘不到对品牌核心价值有效结合的奥运文化内涵，而仅是简单地将产品和品牌的营销加上奥运的“烙印”，那这种奥运营销无疑是失败的，不具效果性的，特别是花费了巨额的传播费用，结果借助“奥运营销”传递给消费者的品牌理念是模糊的，或者是和品牌核心价值不一致的，那么其带来的结果就是负面的。就如有新闻的领导不一定是好领导，因为新闻带来的可以正面的效果也可能是负面效果。实际上，高水平的奥运营销不能只是为了追求时尚，刻意地将奥运融入到宣传活动中，而是要能够将奥运精神与企业的品牌文化进行有机融合，实现企业品牌元素和奥运文化内涵的对接。

二、奥运营销品牌传播手段是否系统化

可口可乐与奥运联姻，所产生的神奇的效果，不是通过某一次或某几次奥运赞助所达成的，而是通过一个系统整合过程，让可口可乐这一品牌渐渐深入人心，其所畅导的品牌核心文化也顺其自然地为广大消费者所接受。

在2008年奥运会时，针对北京奥运会“人文、绿色、科技三大口号，可口可乐推出五个‘P’战略，也就是people（人）、parter（伙伴）、planet（地球）、profit（利润）、product（产品）的业务策略架构。”而这被视为统领整个可口可乐营销各个方面的指导方针。围绕指导方针，可口可乐十八般兵器通通上阵，包括北京申奥成功当晚推出奥运纪念罐，推出系列奥运主题纪念罐及纪念章、制作奥运纪念章、首家使用北京奥运新会徽，推出联想天逸F20可口可乐全球限量珍藏版笔记本电脑，成为2008年北京奥林匹克火炬接力全球合作伙伴，奥运星阵容，签约姚明，“谁点燃我心中圣火”可口可乐奥运火炬手选拔活动，网上火炬传递，畅爽中心，“可口可乐奥运畅爽地带”。

三、奥运营销是否具有连续性

奥运营销的连续性应该从单届的奥运会和不同届的奥运会两个角度来分析，在单届的奥运会上，奥运营销的连续性包括奥运会前、奥运会期间和奥运会后的营销，如果仅把奥运会期间的营销当成是奥运营销的话，那效果就会大打折扣，因为奥运会期间的营销只是一个短暂的传播时间点，观众再瞩目再集中也就只有16天的时间，16天的传播时间对于品牌营销这个系统工程来说是非常短暂的，它仅是一个点而已。老字辈奥运营销可口可乐的成功与其充分利用奥运会前、奥运会和奥运会后的营销是不可分割的。

第8篇：电商营销核心范文

2015年是云像数字成长非常快的一年，与2014年相比，公司营收得到三倍以上发展，更重要的是，2015年，云像数字确定了企业发展的核心：数字化战略。

云像数字并不是单独做数字营销，或单独做电子商务、大数据等，我们认为未来数字化核心不只是营销或电商销售层面的，它将是企业战略层面的，是对互联网化更加具像的表达。所以基于这些，云像数字核心就是沿着企业价值链分解、整合一些关键产品。在数字化战略之下，衍生出“品效合一、全渠道、数据资产”这三个具体解决方案。具体来说：

第一：品效合一。其核心是，要将品牌传播跟消费者互动、消费者的感知，和营销效果、销售打通，形成一个闭环。

第二：全渠道。强调销售的全渠道、品牌传播的全渠道、消费者体验的全渠道，是完整界面、完整接触点的概念，也是整个企业价值链在交互环节里面的体现。

第三：数据资产。将企业的社交数据、交易数据和行为数据整个打通，其核心是帮助传统企业提供底层数据资产的服务。涉及大数据时，以往的做法是，各部门各做各的，CRM、电商、移动端都是如此。从2014年下半年开始，我们越来越多的将这几方面数据源整合，未来，数据整合管理将是核心。

总结来说，2016年营销要跟数据、技术、渠道、效果结合在一起，“无招胜有招”。如果营销人没有生意思维，只是考虑传播、传统广告，这种营销人在未来将被淘汰。从企业CEO角度考虑问题、去看待整个数字化战略，将会发现营销边界越来越模糊，未来CDO（Chief digital officer，首席数字官）将开始大行其道，CMO和CTO向CDO转变，这是更加契合未来传统企业的互联网化思考。未来互联网时代营销也需要被颠覆，尤其是互联网时代的传统营销将要被颠覆。

2016营销关键词

价值链重塑

基于云像数字的互联网服务产品，帮客户获取数据，把线下门店数据、客户投放数据、客户电商数据等几个不同的数据源，按照行为数据、交易数据和社交数据这三类数据维度，基于数据整合做分析，再依据数据分析结果形成用户画像。

依托数据对消费者的洞察，再去设计产品，实现整个企业价值链改造。设计产品和服务的交互、设计传播、设计服务环节，从生产研发到运输传播、销售，售后，就是以数据为基础重塑企业价值链。这就是云像数字的整个数据业务。

2015营销感悟

第9篇：电商营销核心范文

我想回顾一下历史对这一问题进行说明。上个世纪80年代中期中国商业开始出现现代化萌芽，出现了所谓的“超级市场”，在当时不太好理解，后来用中国式的语言改造它，叫自选市场，主要特征和农贸市场不一样。过去在店里买东西是营业员站在柜台后面，我们隔着柜台跟营业员进行互动买东西。自选商场出现后，顾客直接跟商品接触。但这种自选市场只坚持了没几年时间，到了80年代末、90年代初，几乎全军覆没。直到1993年，一批到国外学习超市连锁的人回来才“借种”成功。现在，这种业态已经成为社会日常生活中商业的有机组成部分，成为社区、居家生活的有机组成部分。中国超市业的发展带动了整个国家轻工产业的现代化发展。

中国家电业渠道的发展，从起步到现在将近5年左右的时间。这期间，有相当一部分企业是从零开始做起的，我们对连锁模式、管理后台，以及相应的专业人才培养，都是摸着石头过河才取得了今天的发展。在这一过程中，90%以上的企业倒下去了，全国少说也有十几万家企业。所以一个新型的渠道变革有很多问题需要解决，核心是要和上游厂商、整个行业共荣。具体来说，要从以下三个方面进行变革。

首先，要把中国家电制造和家电流通融为一体作为一个产业链来看待。在融合过程中要有一个根本的、以渠道变革为中心的导向，也就是要认识到未来家电渠道的变革是现代化的进程，必须以规模化的连锁、以产业信息化的集成为目标。在此基础上，整个产业的营销变革要适应渠道的现代化和规模化发展。我经常跟上游厂商开玩笑说，渠道和制造商不应该成为竞争对手，可能会在某一时间成为竞争对手，但不是天然的竞争对手。长期以来由于渠道落后，使得制造商一直在主导营销。5年前我们说渠道落后于制造商，但是5年后的今天渠道的营销理念绝不亚于制造商。所以现在家电制造商需要进行思想解放和营销变革。