前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的在线辅导教育主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
[关键词] 职业教育 德育 辅导员
职业教育比之大学和高中教育有着自身的独特性,学生现状既统一又复杂。所谓统一是指学习层面上接受文化知识的能力较弱,说之复杂是这些学生成长的背后经历复杂,各有不同。因此对于这些学生,辅导员必须要清醒认识到他们的复杂性,在对学生的教育过程中要从细节入手,正确把握德育的切入点,同时掌握大局,要有耐心,有责任心,当严则严,该松即松。学生管理工作必须找准方位,准确把握工作的主要方面,全面了解学生将来工作的能力需求,多关注其各方面技能水平的提升,同时重视其品德教育,着重其道德修养的重建,培养他们做人的基本准则,让其能够迅速适应社会,找到自己应该处于的正确位置。作为辅导员老师理应是这种理念的贯彻者和示范人,只有这样才可以和学生一起成长,这就给辅导员老师的师德提出了更高的要求。
作为一名辅导员我认为要把学生培养好,除了具备高尚的师德外,还应该结合职业教育的特点,将师德与职业教育相结合,找准德育切入点,讲求方法,以求最佳效果。德育工作在职业教育中的实现,需要教育主体之间的相互配合,需要教育工作者用师德去影响学生。最近几年的教育教学实践告诉我,德育工作的实现需要“润物细无声”的艺术。
首先,要客观地看待学生,平等地对待他们,不能有一种先入为主的态度。
公平正义是人类孜孜以求的主题,只有在公平的社会环境中每个人才能感受到被尊重的温暖,同样,在公平的眼光下生存的学生也会体会到一种来自内心的尊重。对待学生客观、公正是职业教育中的必然要求。职业院校多数学生中学时成绩不是太好,不过从多元智能角度出发,我们总能找出适合学生发展的道路。对于这些学生要求不可以过高,要循序渐进,帮助他们一步一步地发展,不要把自己当做救世主,不能用自己的发展轨迹来要求他们。魏书生老师讲过,对于后进生,由于其本身经历的挫折比较多,所以挫折感对于他们已经习以为常,但是如果有一次成功的经历对于他们来讲就是难能可贵的了。他们也崇拜英雄,但由于现行的教育评价模式,使他们在中学成为了老师眼中的差生,他们在痛苦中接受着这个现实,并最终走进了职业院校的大门。对于这些学生,我们的期望值不可以太高,否则这些孩子很可能会再次沦为失败者,这对于学生是不公平的。
从实际出发,客观平等的看待每个学生是职业院校辅导员必须要做到的,用天平尺度的衡量,学生在老师面前没有高低贵贱之分,使学生感觉到一种良知的感动。只有这样,学生才会让我们走进心灵深处,才可能被我们所倾听、所影响。让学生站在同一个起跑线上,给孩子一次重新开始的机会,也是给他们充分提高的余地。
第二、职业院校的辅导员必须尊重和热爱自己的学生。
尊重学生是接纳学生的开始,尊重学生于平等的目光里,学生的心灵隔膜才会慢慢消失。部分职业院校学生以升学考试失败者的身份进入学校,在学习和生活中表现为学习动力不足,习惯较差,自控能力不强,有的学生甚至终日浑浑噩噩。这些问题的根源在于他们的心态,如果心态没有改变,他们在学校这几年就必然是虚度的是失败的,而我们就是失败的老师。
成功地帮助学生调整心态需要我们必须比其他院校的辅导员更加尊重和热爱自己的学生,用爱心感动学生,诚心诚意帮助学生。师德的灵魂是爱,师爱是教育工作的催化剂,是启动学生心扉的钥匙。老师的一个微笑也许会激起学生心中的涟漪,老师的一句鼓励就能触动学生柔软的心底。师爱,就是我们用博大的爱去关怀学生,感动学生,引领学生走上成长的道路。当我们把培养学生作为自己生命的延续,一定会发自内心地关心学生、热爱学生,他们就能听进去我们的话。特别是后进生,他们更加敏感,更要我们尽量多的付出我们的爱。郑州旅游职业学院陈锡畴院长曾经说过:“尤其对于那些你看不惯的学生,更需要多宽容一些,多爱护一些。”
尊重学生是教育成功的前提之一,在尊重学生的前提下,师德才能彰显出伟大的力量,德育工作也才能如愿展开。学生的违反纪律如迟到、早退、扰乱课堂都是有原因的,我们的尊重是发现这些原因的前提,无论是哪一种原因,我们的不离不弃是真正化解它的良药。
有学生说:“老师想让我们喜欢他,他就必须喜欢我们。要知道,我们一眼就能看出来他喜不喜欢教书,喜不喜欢我们,看得出来他的笑容是真心的还是装出来的。”只有我们真正喜欢学生,付出我们的真心,学生才能感受到我们的真诚、我们的爱,才能喜欢我们,信任我们,佩服我们,才能听得进老师的教导。爱,给了他们机会;爱,给了我们机会。否则,老师说的再多也只能有一时之功,不能有长久之效。
第三、辅导员要实施赏识教育,让学生品尝成功的喜悦,帮助他们培养信心。
教师德育工作的最大功劳不是让自己变得伟大,而是让学生变的很成功、很有自信心。这更是辅导员德育工作的中心和目的。不是让学生感激老师,而是让他感谢这个社会。要使学生自信起来,单单爱他们是不够的,还需要肯定学生,表扬学生,从点点滴滴做起赏识学生,培养学生的自信心。试想,我们成年人还希望得到肯定和表扬,何况未成年的学生,他们更渴望别人的肯定和老师的表扬。有位老教师对我说:“我们要用放大镜看学生的优点,哪怕只是一点点进步,就要及时鼓励,大力表扬!”对于程度好、较自觉的学生来说,表扬可以刺激他们的进取心,激励他们继续进步,而对于已经习惯了批评的后进生而言,表扬则是一种不正常状态,他们甚至会觉得不舒服。时间长了,自信心慢慢培养起来了,成功者的心态才能真正树立起来。
没有爱就没有教育,没有赏识也没有教育。赏识源于发自内心的对学生的钟爱,对教育事业的挚爱。赏识是一座桥梁,是精神相融、心灵交汇的桥梁,辅导员老师真正赏识自己的学生,便能走进学生的心灵,在职业院校这方沃土,培养出绚丽的花朵。
第四、作为职业院校的辅导员必须有足够的耐心和强烈的责任心。
周弘先生在《赏识教育》中提到“教育要学会等待,要只问播种,不问收获”。职业院校学生的特点决定其出现问题是正常现象,再加上有的家长不配合,做好辅导员工作真的很不容易。但如陈锡畴院长所说,困难和问题客观存在,缺点和不足在所难免,关键在于如何对待,态度决定一切,细节决定成败。面对问题和困难,我们切不可操之过急,浅尝辄止,要有足够的耐心,善于给学生以机会,要学会等待,。但是事情绝不会在一夜之间没有任何力量推动下突然发生转变,所以我们不能简单地等、熬、盼,消极地等待事情发生转机,而必须以强烈的责任心对待工作,一个辅导员如果但求无过、无所作为,肯定会耽误整个班的学生。只要辅导员真正做到对每一位学生负责,对每一位学生的终身发展负责,负起责任来用心想办法解决班级问题,方法总是比问题多,班级肯定会好起来,学生也一定能成功成才。
我一直认为教育工作其实就是深入地开展学生的思想工作,这需要我们耐心细致地多角度触动学生的神经。很多时候我们要善于借助外来力量推进工作,内外因的双向作用达到最佳效果。我曾经有一个学生痴迷于网络游戏,经常旷课上网,甚至夜不归宿。通过和家长沟通,双方统一了口径,做好学生思想工作的同时加强监督,家校共同努力,使其产生约束感,宿舍同学也监督他按时归寝。经过几方面的共同努力,这个学生能够正常上课、按时作息了,而且直到毕业出勤方面也没有出现过违纪现象。马卡连柯说:“培养人就是培养他对前途的希望。”作为老师,要有足够的耐心去等待孩子的成长。要让学生始终感觉到,不远的地方,有一个人在不停地对着他的方向张望,等待着他。当学生看到一个有爱心、耐心和强烈的责任心、处处为学生着想的老师,自然就会对老师敞开心扉,此时我们再辅以适当的工作方法,相信所有的问题都会迎刃而解了。
第五、职业院校辅导员要培养学生良好的学习和生活习惯。
知识改变命运,教育成就未来,要让短暂的生命发光,有尊严有意义的度过一生,必须有学习的观念,特别要树立终身学习的观念。只有通过学习,才能更新知识,提高能力,从这个意义上讲,良好的生活和学习习惯可以影响人的一生,学生在校期间必须学会如何生活学习,如何健康地度过每一天。学到了知识,学会了生活,学生才能充实,才能真正自信起来。培养学生良好的习惯并不是辅导员每天去说教,而是教给学生方法并督促他们。习惯是靠时间来培养的,个体的习惯性需要辅导员使用正确方法长时间的培养,要反复抓、抓反复。当学生学会了学习,掌握了知识,具备了良好的习惯,感受到了自身努力取得的成就,自然也就自信起来了。
另外,职业教育是就业教育,学生毕业后就要到工作岗位上去,所以他们除了学习知识、掌握技能和提高能力,还必须去培养职业素养。因此我们辅导员要告诉学生如何去适应社会的要求,并且用一个社会人的标准去要求学生,从点点滴滴培养学生。很多学生盼望参加社会实践,希望锻炼自己也为家里减轻负担,还能尽量早地了解社会。作为辅导员我们可以尽自己所能帮助他们联系实践岗位,让他们从实践中发现自己的不足之处,真正从内心愿意改正,从行动进行修正,进一步推进德育进程。
世界是美好的,我们要善于发现它的亮丽之处。不要让孩子看不到关心而过早的凋零,不能让孩子因为老师的失职而过早的衰落。等待他们,用我们的耐心与良知。为他们的花期到来做好足够的心理准备。每个用心的辅导员都可以成功,只要我们从各方面努力,培养学生,当学生在我们手中成人成成材的时候,我们也就成就了自己。
参考文献:
[1]魏书生.班主任工作漫谈[M].广西:漓江出版社,2005.
[2]李香琴.浅谈职业教育中如何当好班主任[J].辽宁高职学报,2001.02.
[3]高校辅导员师德建设初探[J].教育探索,2010.2.
在线辅导教师所扮演的角色及其职能,直接决定了教学效果的高低。在实践中,在线辅导教师通常会扮演不同的角色。
1.课程专家。在线辅导教师作为课程专家,首先应是课程的管理者。不但要制定课程教学文件,包括教学大纲、教学实施细则、考核方案等,还要对课程资源建设、资源管理和应用、教学实施过程、教学评价都要进行管理,并根据远程教育的特点重新组织课程的教学形式、教学策略,不断评价、完善新的课程体系。同时,在线辅导教师还是课程多媒体教学资源的设计者和开发者,应根据课程教学的特点和学习者学习的各种需求进行多种媒体教学资源的开发和设计,根据学习者的反馈进行教学设计。此外,在线辅导教师还应为学习者补充指导性材料。
2.教练与顾问。在线辅导教师作为教练和顾问的角色,主要是通过对学习者的信息加以评论来鼓励或质疑其观点。这是目前为止最耗时也是最重要的在线辅导教师的角色。作为学习者教练的辅导教师应该聆听学习者,针对单个学习者做出相应的意见或建议,并提供解决具体问题的线索和思路。其实质是以个别化的形式或私下的方式给学习者提供具体的帮助。作为学习者顾问的辅导教师则要给学习者以一定的宏观引导和帮助,即给予学习者学习策略和方法上的支持,促使学生掌握在线学习方法和技能,促进有效的合作和小组式学习。如帮助学习者选择一种适合其特点的、能有效完成学业的学习计划;评估学习者的学业表现等,促进学习者的有效学习,实现学习者的个性化发展。
3.评估者。在线辅导教师通过评估,发现并肯定学习者取得的成绩并及时肯定和表扬。指出不足时要尽可能委婉,并表示相信学习者一定能够克服。需要注意的是,教师的评估要及时、客观,对学习者在学习中所出现的情况及时反馈,为学习者明确努力的方向。教师可以利用形成性和终结性评估对学习者的学习行为和学习结果进行评估,同时还可以利用电话、Emai、QQ和MSN等方式提供非正式的反馈,这些非正式的反馈因为直接与学习者联系往往能产生即时的效果。
4.讨论的管理者。作为讨论的管理者,在线辅导教师的主要任务是设定讨论日程、目标和提纲,解释讨论规则,控制讨论过程等。在线辅导教师对讨论的管理,还应通过对学习者的表现和观点进行评价,为其提供有效的反馈。
5.技术支持者。作为技术支持者的在线辅导教师,主要是向学习者推荐合适的IT助手,帮助他们发展通过网络等多媒体技术获取知识和发现与解决问题的能力。要成为一名合格的技术支持者,在线辅导教师应做到以下几点:掌握恰当地使用信息技术的方法;在实际中应用信息技术;了解技术/平台和基本工具的优势与局限;评价在线学习工具;恰当地利用工具与技术,能适当地使用媒体传递不同的学习内容;诊断学习者可能面临的技术问题;根据预期的学习结果,选择适当的媒体;能编辑与更新分布式学习资源;随时及时解答学习者提出的各种技术问题。
远程教育在线辅导教师的职能
在线辅导教师主要有三种职能:教学职能、情感支持职能和组织与行政职能。
1.教学。“传道、授业、解惑”是教师永恒的主题,因而教学职能也是在线辅导教师的主要职能。又因为远程教育的特殊性,在线辅导教师的教学职能主要体现在三个方面:导学、助学、督学。导学。在线辅导教师首先要介绍课程及教学媒体和资源。其次,应调动学习者的学习积极性,鼓励他们积极参与在线学习,并获得在线学习的技巧,使他们能够清晰地表述预期目标。最后,应制定在线学习的基本规则,包括构建学习共同体,维系学习者的交流活动,并且提供肯定性的反馈,保证小组学习的有效性。
助学。在远程教育的学习中,在线辅导教师对学习者的助学行为即对学习者的支持和帮助应贯穿于其学习的整个过程。在线辅导教师可采用电话、Emai、BBS、QQ和MSN等方式对学习者的学习提供支持服务。首先,应对学习小组进行管理,确定小组的学习步调,鼓励学习者参与小组学习,倾听小组成员的意见,并乐于分享学习成果,最大限度地激活小组活力。其次,组织学习者参与在线讨论,营造一种以学生为中心的学习环境。最后,清晰地描述学习者在线学习中可能会遇到的困难与阻碍,并提供相应的解决对策。督学。督学即对学习者的学习过程进行监督,以其帮助学习者更有效的学习。具体说,在线辅导教师应提醒学习者按进度学习、对学习者的学习表现进行反馈、批改并评价作业、对学习者进行形成性和终结性考核等,从而提高学习者的自我监控能力和自主学习能力。
2.情感支持。在线辅导教师对学习者的情感支持主要来自两个方面:关注学习者来自家庭、朋友的支持;关注咨询中学习者的感受。在线辅导教师应关注学习者来自家庭、朋友的支持。如果学习者的学习能得到的支持,能使他们更多地投入精力学习。这就要求教师应与学习者的家庭保持经常的联系,并及时反馈学习者的学习表现。当然,要做到这点,实属不易,需要教师付出更多的时间和精力。
在线辅导教师还应关注咨询中学习者的感受。学习者一定是在学习中遇到了困难才会向教师提出咨询,寻求帮助。这时候,教师应客观地、中立地、不带偏见地倾听学习者的倾诉,能对学习者的立场表示理解并提出建议。对于学习者的咨询,教师除了提供解决建议外,还应给予更多的情感关注,给学习者一定的引导。
3.组织与行政。与教学和情感支持职能一样,在线辅导教师的组织与行政职能也发挥着重要作用。但需要说明的是,并非所有的在线辅导教师都应承担这项职责,在线辅导教师是否承担组织与行政职能视其所在部门的情况而定。组织与行政职主要是对学习者进行有效管理,包括管理他们的注册、学习、安全与档案等方面的工作。建立管理制度,如学习者注册、评估、考核及各项的通告;提供清晰的学习任务,为学习课程和活动安排时间表;向学习者推荐恰当的支持性资源;有效地管理时间;学习小组的划分、小组长的职责分配,创建能激发学习者乐于参与在线环境的学习氛围;保管学习者的学习档案等。
每天吃过晚饭,陈希就会匆匆回到自己的房间,打开电脑,等待自己的一对一辅导老师上线,但他其实更喜欢周六的“班课”。
陈希是广州某中学初中二年级的学生。3个月前,父母还在为他的物理学习发愁。
“孩子不喜欢上物理课,每次考试物理成绩都差得一塌糊涂。”陈希的母亲张萍告诉《t望东方周刊》。
2016年2月,偶然听到同事谈论起在线辅导,张萍感觉不错,就给陈希也选了3节试听课,“没想到孩子一下子就喜欢上了。”
吸引陈希的课程是某在线辅导平台的直播班课,也是2015年下半年逐渐兴起的在线辅导新模式。
“从2015年下半年开始,在线辅导开始进入了直播时代。”互联网教育研究院院长吕森林在接受《t望东方周刊》采访时表示。
他同时认为,虽然课程直播将在线辅导引入了新的发展阶段,但还远未成熟,“仅从市场规模来说,在线教育k12领域4000多亿元的市场规模中,在线辅导占比不足1%。”
但猿题库联合创始人帅科却认为,在线辅导的爆发期已经到来。
无论如何,在线辅导正在努力完成一场自我革命。这场革命不仅是以技术改变传统教学,让学习变得更有效率,而且让个性化教育成为一种可能,希望改变教育生态。 缺乏个性的录播课程
吕森林告诉本刊记者,当十几年前以北京四中网校、101网校为代表的录播课程兴起的时候,中国的在线辅导行业也已经起步了。
网校时代的亲历者、学而思网校副校长冯磊告诉《t望东方周刊》,当时的在线辅导主要是企业与名校名师合作,将录制好的名师课程通过互联网销售出去。
这种模式下,教研和授课内容完全依赖于名校名师,企业更像是一个课程销售平台,对产品内容毫无把控能力。“当时,我的工作就是跟老师们约时间,保证他们每周都能过来录制课程。”冯磊说。 河南辉县金章小学五年级学生通过远程在线直播课跟外籍教师学习英语单词发音
而且受制于录制技术和互联网带宽,当时只能录制和播放标清视频,清晰度远远无法满足用户需求。
“最关键的是,录播课程是一种固化的教学资源,没有实现个性化辅导,效果也不好。”吕森林强调。
这导致在此后十多年间,在线辅导行业始终未能实现规模化发展。
但是,从业者并没有放弃探索。“课外辅导是大多数中国家长的刚性需求,随着互联网技术的发展,课外辅导线上化是一种趋势。”冯磊认为。 沈阳市二台子小学,教师在观摩直播中的数学课
为中小学生提供课外辅导的学而思原本是家传统教育机构,2008年成立了网校,开始探索不同于第一代网校的发展模式。这个迭代的基础,是学而思打造了自己的教师团队,对课程内容有了更强的把控力。
少了线下教学过程中的场景胁迫,录播作为一种教师单向输出的授课模式,很容易让学生感到乏味,从而产生听课完成率差、重复购买率低等问题。
因此,如何使课程变得生动有趣,是录播时代的在线辅导首先要解决的问题。
从网校成立,到第一个辅导视频上线,学而思用了整整2年的时间。冯磊说,那两年是用来打磨出“学习有意思”的产品。
然而,录播方式不变,在线辅导对用户的吸引力仍然有限。
一位学而思网校的离职老师向本刊记者透露,当时学而思网校录播课程的续课率不足10%,也就是说每10人只有不到1人会第二次购买学而思网校的课程。 “我们终于不是抢钱的了”
对于在线辅导机构来说,录播时代的产品缺陷也是其发展直播的重要推动力。
在冯磊看来,录播时代,在线辅导机构在对学生的关注上是失控的,机构不知道学生在哪里,听不到学生与家长的反馈,“机构与学生之间在买课与看课之外,没有其他任何联系。”
学而思内部流传着一种说法,教不好学生就是偷钱抢钱。对于学而思网校来说,学生买课之后有没有学习,学习之后是否掌握,机构完全不知情。这让冯磊感到焦虑。
因此,2015年学而思网校尝试进行了一次直播辅导。当时招了400个学生,配了2个主讲老师,6个辅导老师,分为初一数学尖端班和初二物理满分班。
直播模式下,老师可以与学生进行直接的互动交流,及时掌握学生的学习情况。当时的初一数学尖端班第一节课后的随堂测试结果,让老师们大感吃惊:满分100分的测验,很多学生都只能得10分。
几堂课之后,对于确实跟不上尖端班课程进度的学生,学而思网校进行了劝退。这一举动,让学而思网校的退费率从录播时代的1%左右一下子飙升到了30%。
“但是我心里特别踏实,因为我们终于不是在抢钱了!”冯磊说。
对于在线辅导行业来说,新的直播模式很好地解决了行业发展的痛点,使机构与学生的沟通变得更加及时、方便。如此一来,不仅学习可以变得更有效,平台也能沉淀更多的有效数据,以便开发更多、更符合市场需求的产品。
“可以非常明显地感觉到,2015年下半年以来,在线辅导开始获得更多的市场认可。这其中直播模式功不可没。”吕森林认为。
后来者猿题库则不需要再进行录播、直播的选择。2015年,猿题库在其在线题库和在线答疑产品成熟的基础上,开始尝试进入教学领域,提供有针对性的教学辅导。“我们把录播授课的缺陷看得很清楚,所以坚持采用直播授课。”帅科强调。 虚拟课堂怎么玩
如果说,录播模式下在线辅导机构更像是销售平台,那么现在的在线辅导机构则是一所互联网学校。
在这些互联网学校里,它们有各自的优势,也都有各自的授课模式。
“直播+辅导”是学而思网校的主要授课模式。
即每1000~2000名学生在虚拟的网络空间组成一个大班,由一个主讲老师在同一时间对他们进行集中授课。同时,为了保证与学生之间的有效沟通,每50名学生分一个“房间”,配一名专门批改作业和答疑的辅导老师。
授课时,主讲老师负责讲授知识点,辅导老师在各自50人的“小班”里负责考勤、维持虚拟课堂秩序,同时将学生听课过程中的疑问集中后,推送给主讲老师。这样,上课时,每一个学生都可以看到主讲老师授课的画面,而授课老师看到的是辅导老师推送的问题页面。
这种模式需要强大的教研能力和高水平的教师队伍。比如一位主讲老师往往要同时为上千名学生进行网络授课,这就要求他既具有丰富的教学经验,还要有超强的课程节奏控制能力。
“这也是很多线下教学非常好的老师,不一定能适应线上教学的原因。”帅科告诉《t望东方周刊》。
因此,对于新创业的在线辅导企业三好网来说,做平台似乎是一种更好的选择。这也是很多刚入行企业的普遍选择。
相比于创业多年、实力雄厚的学而思和猿题库,三好网还缺乏优秀教师队伍的积累,因此便将自己的业务模式主要选定为“一对一”的线上辅导,“我们认为,线上直播要比传统的家教O2O更有效率。所以我们的辅导方式就是纯在线直播。”三好网创始人何强在接受《t望东方周刊》采访时说。
作为一个学习辅导的交易平台,三好网不直接介入教学过程本身,而是通过将优质的教师资源与学生的辅导需求进行对接,控制交易环节。三好网自身只有少量的教研教师和班主任,其余均为平台注册教师,目前有4000多人,按照教学水平的高低和服务质量的好坏,他们被分为4个等级,然后匹配给7000多名学生。 以大数据代替经验
“原来的在线辅导提供的是与传统教育相同的产品和内容,互联网技术并没有改造学习和授课的流程。”帅科强调。
而新的直播模式则让数据和技术真正产生了作用。
如传统的“一对一”辅导中,教师的压力主要来自于备课。“因为每个学生的情况都不一样,老师要详细地了解每个学生的状况,然后做有针对性的辅导。”帅科说。但是,互联网技术让这一过程变得简单而又准确。
以猿辅导为例,猿题库和小猿搜题原来有5000多万的独立用户,基本上覆盖了7200万的中学生群体。每一个学生在使用上述两款软件时都会留下数据记录,猿辅导就可以通过这些数据记录,很轻松地掌握学生的学习程度,并根据其所在地区的考试要求,系统生成具有针对性的教学课件。
辅导老师则可以根据系统推送的学生学习情况和课件直接备课、授课,从而大大缩短了备课时间,减轻了学生的压力。
而对于主讲规模化“班课”的教师来说,互联网技术不仅能让他们服务更多的学生,还能让教学过程更快捷有效。
比如上课过程中,通过课堂测试,教师可以随时了解学生对知识点的掌握程度。在猿辅导,教师随堂布置练习题之后,几分钟内就可以看到数据结果,包括正确率,每个选项有多少学生选择,哪个选项错的人多,教师就可以根据这个数据结果进行重点讲解。
同样,在教研活动中,猿题库对中学各科每个知识点的考察频率、难易程度都有详细的记录,这样,教师进行教研就不必拼经验了,数据会直接给出精准的结果。 师生互动的升级
三好网对于技术的应用则更多地体现在对智能硬件的改造上。
何强说,他对辅导教学场景的长期观察和调研发现,文本的演算是重要的信息交流手段。因此,他认为,好的教育一定是良好的师生关系和手写互动。而一般的直播教学中,即便是“一对一”直播,也只能实现教师的图像、声音和文本传输,和学生的声音和图像传输。
为了实现在“一对一”教学中,师生能实现图像、声音和文本的同时传输,尤其是师生手写互动,三好网的技术团队经过一年多的研发,最终推出了一套包括摄像头、手写板在内的智能硬件,最终在辅导过程中实现了4路视频、2路音频和文件的同时传输。
“这会让在线辅导更有场景感,也更容易为用户所接受。”对此,何强显得信心十足。
2011年,读大四的马鸣悦抱着极大期望报了个面授考研辅导班,但最终还是考研失败;3年后,已工作的马鸣悦调整方式报了个线上考研辅导班,最终考取了中国人民大学的公共管理硕士。
“我只利用每天下班后的3个小时学习,效果却是以往线下学习的3倍。”马鸣悦告诉《t望东方周刊》。
在她看来,在线教育让以往枯燥的学习不再是一种负担,而是一种动力,时刻督促学习者自我检视。这也是众多在线教育受益者的相同感受。
不过,也有参与者对此嗤之以鼻。
“在线教育不过是把线下课堂搬到了网上,换汤不换药,并没什么新意。”张嘉明对《t望东方周刊》说。他是华南一所大学的大三学生,目前在某线下教育机构上会计师辅导班。
这样的争议从未中断,但越来越多的人正在选择线上教育。
艾瑞咨询的数据显示,国内在线教育用户人数在2013年已经达到6720万,预计2017年将达到1.2亿。
让学习者自由安排时间
经历过考研失利的马鸣悦对辅导班的选择非常慎重。她曾经选择了几家知名的线下培训机构认真作了比较,但最终,灵活的时间安排让她这个上班族下定决心选择线上课堂。
“我的学习只能依靠闲暇时间,所以时间是我选择辅导班最重要的考虑因素。”马鸣悦说。
这是线下学习的最大缺陷,却是线上学习的最大优势。
新东方在线考研英语老师甘源告诉《t望东方周刊》,线下课程均有固定而紧凑的时间安排,学生基本没有自主选择权,只能跟着培训机构的安排走。由于平时需要上班或上学,多数学员只能选择晚上或者周末上辅导班。
“这导致周末课程人太多,基本选不上。”和马鸣悦拥有同样经历的刘飞告诉本刊记者,即使能够选择周末上课,费用也往往比其他时段要高。
当时刘飞报考的线下培训班是在周三晚上。每次上课,她都需要从郊区的公司挤一个多小时公交去城区,下课后再坐一个多小时公交回家,有时还需打车。
在线教育则不然。
培训机构在设置线上课程时间和周期时会优先考虑是否跟用户时间匹配,让他们能够不耽误正常的工作和生活。这也是包括新东方在线、沪江在内的多数线上教育平台选择录播课程的一个重要考量。
以沪江为例,其平台上的课程以录播为主,辅以少量直播课程。前者主要针对上班族,后者主要针对学生,目的是让不同的学习者能自由安排学习时间。
此外,在智能硬件普及的今天,多数在线教育平台都开发了移动端课程模式,让用户能在拥挤的地铁或公交车上用手机学习。
“这样路上的时间就可以充分利用而不会浪费。”马鸣悦说,之前她每次去培训机构,在路上花费的时间比上课还多,现在甚至还能利用中午的休息时间在线学习。
不止于“对上课时间负责”
2012年,刘飞报过一个价格上万元的雅思课程,但考试却未过关。第二年,他又换了一家培训机构,结果也没多大差别。
“这些(线下)培训机构收了钱就给你安排各种课程,根本不管你的学习效果。”刘飞说。
最让他气愤的是,线下培训机构的老师往往是讲完课就走人,不会与学生有过多交流,即使有问题也无人可问,“老师只对上课时间负责,其余时间则不管不问,没人关心你学得怎么样。”
甘源说,这正是线下教育存在的最大弊端,“只关注老师教的过程,不关注学生学的过程。”
在线教育希望解决的正是这一问题。
以沪江为例,其构建的一套学习系统不仅包括线下教育最核心的老师授课,还包括与之相辅的在线答疑解问、师生在线互动以及课后学习效果测试。
新东方在线更在此基础上,通过分析用户的后台学习数据对课程进行流动性调整。比如,用户在视频课程的某一时间点停留较长,后台就会认定这部分内容较难,老师在上课时便会增加该部分的授课时间。
“这样既能有所突出,又能提高效率。”甘源说,这种闭合式的学习系统不仅便于平台有针对性地优化学习环节,还能最大程度上保证学习效果。
这也是学员最希望获得的。“如果在线学习还是和线下一样,那我选择它就没有任何意义了。”刘飞告诉本刊记者。
脱离约束即脱离保护
在线教育也有明显的短板。
企鹅智库的《2014中国在线教育研究报告》显示,35%的用户对在线学习的效果和教学质量持怀疑态度,位列“用户不使用在线学习产品原因”首位。
“视频学习是一个新鲜方式,能提高用户的学习积极性。”在某教育机构担任高管的黄伟对《t望东方周刊》说,但用户往往不能集中很长时间观看视频,这就使得学习效果大打折扣。
上述报告显示,32%用户在线学习时间在30分钟以内。
刘飞说,他每次视频学习的时间基本不超过20分钟,“因为没有教室里那种学习气氛,很容易走神,如果自制力不强,根本没法坚持学到最后。”
这也是在线学习课程完成率较低的一个重要原因。更大的问题是,很多在线平台的直播课程常常因网络问题遭到用户投诉。
刘飞曾有一节英语口语直播课出现了长达10分钟的掉线,尽管随后恢复了直播连接,但用户却将上课的老师骂哭,最后平台只得承诺另找时间补课,“大家之所以反应激烈,是因为当时的直播课并不是在高峰时段,不应该出现那种情况。”
而在周六周日或晚间的高峰时段,这种情况更常见。刘飞告诉本刊记者,这种常见的网络事故让用户有很多不满,但一旦交钱就不能再退,只能忍着。
双重解放
去新东方在线之前,甘源在一家知名的英语培训机构任职。他每天的工作是穿梭在各个城市上课,常常是一节课刚结束就要赶去机场飞下一个城市,基本都是卡着点过的。这曾令他疲惫不堪。
而今,他只需从容地坐在电脑前,通过网络就可以面对全国各地的学生,再也不用疲于奔命。
实际上,尽管线下老师和学生之间是面对面的教学,但他们的互动也仅仅停留在课堂上。由于时间安排过于紧凑,下课后老师和学生基本没有交流的机会。
而互联网则解决了这一问题。
“讲课只占我很少一部分时间,更多的时候我要和学生交流,解答他们的疑问。”甘源说。
学生们则得到了充分的解放。最大的变化是,他们可以毫无顾忌地表达自己的观点。
“在线下课堂,学生往往因为面对同学和老师时的心理压力而不敢发言。”甘源说,虚拟的线上课堂化解了这种恐惧。
“线上课堂的讨论非常激烈,同学们回答问题也更积极。”马鸣悦说。
论文关键词:网络教育 远程教育 辅导教师 职业技能
论文摘要:网络技术的应用使远程教育呈现与传统教育不同的特点,这对身处远程教育一线的楠导教师提出了更高的职业技能委求。北京交通大乎远程与绝续教育学院通过几年来的探索与尝试,总结出职业技能的培养雷要绿合多种培训形式,这是一项禽要长期开辰维护的工程,任何单一的扭期的培训娜不及以润足雷未,逐渐摸索出一套可以有效提高教师职业技能的培训方案。本丈旨在向读者介绍学院教师培训的实成过程及枯果,并分析各种培训方式的实际应用效果,录终总结出经过乎院实践脸证的籍合实跳常求的多元化培训方案。
拥有一支合格优秀的教师队伍是远程教育教学质量保障的必要因素,然而受制于我国远程教育专业人才培养供不应求等多种因素影响,建设远程教育专职教师队伍的愿望一直未能实现,目前远程教师队伍仍然以兼职教师为主。众所周知,远程教育是区别于传统教育的不同的教育模式,技术的引进以及教与学的时空分离要求教师在教学过程中采用与传统教育不同的方法与技巧,这对以兼职教师为主的远程教师队伍是一个严峻的考验。远程教育办学机构要想建设高素质的远程教师队伍,目前最切实可行的办法只能是对教师进行有针对性的培养。
北京交通大学远程与继续教育学院(以下简称“学院”)为了能够使教师更加高效高质量地完成远程教学任务,在实践中进行了多种培训尝试,最终取得良好效果。
1、远程教育中教师面临的挑战
要想使培训更加有针对性,首先要分析辅导教师在远程教学过程中遇到的主要挑战。关于教师开展网络教育面临的挑战的研究很多,结论主要集中在观念因素、技术因素、教学因素、管理体制和政策因素、知识产权因素等。某调查中关于网络教育可能面临的挑战,“教师们比较一致地认为,当前最为关注的是在线交流互动问题、教师投人时间问题、版权保护问题、在线绩效考核问题、网络教育人才缺乏问题和技术支持问题。”
通过多年的网络教育实践,学院发现,教师在工作中所表现出来的不足主要体现在在线交流互动方面。学院教师的工作职责主要包括:为学生讲解重点难点、及时回答学生疑难问题,布置课后作业及作业点评、组织引导学生进行在线学习。通过严格的招聘把关,教师普遍在前三项工作中表现出优秀的胜任能力,唯最后一项工作普遍表现力不从心。学院进行的一次问卷调查中,教师普遍反映“组织引导学生进行在线学习”花费太多的心思和时间.另外,由于缺乏经验,他们也普遍不了解引导方法。
教师组织引导不到位导致学生在线学习受挫,表现为过于依赖面授课和实时辅导课。学院为了进一步保证远程教学质量,将提高教师的远程教学职业技能列为工作重点,探索并尝试多种培训方法。
2、远程教学职业技能培养的尝试
近几年来,学院积极尝试各种培训方法,主要培训活动如下表1所示。
2 .1远程教学理论的在线培训
远程教学职业技能培养的最终目的,是培养教师的组织引导能力;而组织引导能力培养的首要任务,是端正教师对现代远程教育的教育观念。
基于网络的在线视频培训以其受众面广的特性,非常适合远程教育早期对教师进行扫盲教育。在学院刚刚开始应用网络进行教学的2005年和2006年,由于社会环境中远程教育应用较少,教师对远程教育了解普遍较少。因此,学院针对全体辅导老师开展了两次大型的在职培训,分为初级和高级。首先进行了一轮主题为《如何成为成功的远程教育辅导教师》的扫盲培训,包括什么是远程教育,远程教育中教与学的关系,学生对辅导教师的要求等内容。在扫盲培训的基础上,学院又开展主题为《如何有效地促进远程学习》的高级培训,包括如何帮助学生有效学习,如何撰写学习指导书,如何组织学习活动等内容。
随着远程教育在社会中应用日益增多,以及在远程教学过程中的经验积累,教师对远程教育的认识也逐渐深刻。远程教育理论知识的扫盲教育逐渐调整为对新教育的人职培训。学院把对教师的远程教育理论知识常规化,要求每位教师必须接受入职培训,培训内容包括远程教育与传统教育的区别,远程教育中教师角色地位的转变,远程教育成人学习者的特点,远程教育中组织引导的方法。培训以专家讲座为主,采用远程在线培训形式。在培训知识的同时,还可以帮助教师适应远程在线学习环境。
经过培训,教师普遍了解远程教育的特殊性以及教师地位的转变,表现为积极主动回答学生问题,及时关注网络信息。但是改变仅是对原有工作的表面的浅层次的改进,而原本较为困难的组织引导工作仍旧未有很大改变。究其原因,是由于理论讲解善于给出指导思想,并不能给出具体的策略和方法。这就导致教师在实践中仍需要自己努力将知识进行转化,这对于远程教学经验缺乏又同时为兼职身份的教师而言显然存在很大难度。
2 .2一对一辅导
就像学校教育的串讲与答疑一样,远程教育教师培训中存在这样的对应关系。理论培训重点是帮助教师转变观念,然而面向大众的内容对于深人的具体的问题效果不佳,必须要有灵活及时的答疑辅导才能全面解决教师遇到的具体问题。因此学院开设辅导热线,由经验丰富的教学管理人员与辅导教师一对一电话沟通或是面谈,解决教师的具体问题,从思想上彻底扫盲。
一对一辅导的次数与内容根据实际情况而定,因人而宜,刚开始起步时比例较大,大约一学期辅导40名教师,达到教师总数的66%。随着教师水平的提高,现在大约占到15%,同时以电话和短信联系作补充。培训内容根据教师的个人情况侧重点不同,主要是两个内容:(1)每学期教学辅导任务的布置、教材发放:平台的操作与使用;各项辅导工作要求。(2)对辅导监督与考核过程中发现许多普遍存在的问题的强调,例如教师在论坛中如何更好地回复学生的提问,论坛板块如何合理组织,导学材料的编写规范问题等。
2 .3全程协助指导
能力的培养仅靠知识讲解见效甚微,必须通过实践探索,才能真正掌握。为帮助教师尽快将所学理论知识转化到远程教学中,学院不惜指派专门的支持人员开展试点工作,支持人员全程协助试点课程的教师完成整个学期的教学任务。
在教学过程中,教师主要负责教学内容的传授,支持人员协助教师完成组织引导活动设计及活动安排。通过一学期的教学实践,教师可以熟悉整个工作流程。从具体的实践中,了解在一学期的各个阶段如何给予学生指导,给予学生什么样的指导等。例如学期初,教师在支持人员的协助下在教学平台开展互动交流活动,组织学生进行自我介绍;开展制订学习计划活动,并且对学生提交的学生计划进行点评;在学期中,教师分阶段本门课程的导学材料,提供参考资料,督促学生学习;个别学科还存在支持人员协助下组织学生开展小组学习活动。
2008年学院尝试了一轮全程协助指导,辅导科目为“大学英语”。学生反映非常好,至今课程结束已经半年时间,学员仍然在平台中回帖与辅导教师沟通。
经过一学期的努力,试点课程取得了良好的效果,表现为学生在平台中的发言回复明显高于其他课程,课程评价中学生满意度明显较高,学生与教师间的关系更加密切,课程结束之后半年内仍然有不少学生到论坛与教师交流。然而,试点课程的推广需要很多具有远程教育专业素质的支持人员,所耗费的人力是学院现有条件所无法承受的。
2 .4制定工作规范
为推广试点效果,学院将试点所取得的良好效果制定形成工作规范。为此,学院成立专门的项目组,总结分析试点课程中的工作文档,将试点过程取得良好效果的做法总结到工作规范中,要求每位教师在以后的工作严格执行。例如要求每位教师在学期初必须与学生开展在线交流活动,活动形式包括自我介绍和制定学习计划。
工作规范制定实行之后,教学平台中每门课程的教学较之以往明显更加标准化和统一化。然而,教师对于规范中的要求怨声载道,普遍反映存在难度,规范中要求的工作完成的质量和数量普遍不达标。学院通过调查了解到,多数教师没有经过试点过程,仅通过理论培训直接按规范执行,确实存在一些困难,因此还需要为教师提供更为具体的指导手册。
2 .5编制教师手册
编制教师手册的目的是把远程教学相关的工作流程具体化。教师手册可谓是教师在远程教学工作中的技巧宝典,里面包含教师从入职到离职,从学期开始到学期结束整个过程所需要做的所有工作的详细说明,井且提供大量的案例作为支撑。有了教师手册,教师遇到任何问题都可以在手册中找到答案;即使找不到具体的解决方案,也肯定可以找到请求帮助的电话,这样教师便可以按照手册中的指示独立高质量地完成教学任务。
为使教师教学工作尽量与学生学习协调同步进行,学院在编写教师手册的同时,还配套完成了针对学生网络学习情况的问卷调查。通过问卷调查,学院了解到学生在线学习的习惯与困难,相应地教师手册中进行协调。例如调查得出学生上网学习的主要时间段为周末白天比较集中,教师手册中便建议教师尽量选择在周末白天在线工作。目前教师手册已经发放到全国各地的学习中心进行试运行,教师与学习中心普遍反映实用有效。
3、结语
教师远程教学能力的培养需要综合多种培训形式,这是一项需要长期开展维护的工程,任何单一的短期的培训都不足以满足需求。目前学院采用多元化的培训方案保障教师远程教学技能的培养与提高。(见图1)
通过摸索,学院总结出要培养教师的远程教学技能,需要解决三方面问题,一是提高教师对远程教育理论知识的掌握水平。教师要充分认识到远程教学环境中教与学时空分离所带来的各种教学问题,认识到远程学习者工学冲突的各种矛盾,认识到学习者对于应用性知识的渴求。二是要帮助教师充分熟悉教学平台。教学平台开发了丰富的功能支持教师教学,例如名师答疑区的题库可以将共同的问题集中处理,论坛功能支持教师根据课程需要自建板块等;三是最重要的,是将学院多年积累的教学经验传授给教师,帮助教师掌握远程教学中需要的方法与技巧,例如教师如何帮助学员缓解工学压力,新学期开始时教师如何有效地引起学员注意,论坛中教师如何有效回答学员提问等。其中第三项是最高效快捷的,也是需要多年积累才能实现的。
英国在线教育的特色
自20世纪90年代以来,英国政府就非常重视在线教育的发展,在该领域投入了大量的经费,为各高校教研室提供录像设施,利用网络、无线传输以及数据库等技术实现和传统面授教学在知识传输上的一致性。在教师面授的过程中,由摄影师将课堂教学的整个过程录制下来,然后对录制的视频进行整理,传至互联网上,满足学生全天候学习的需求。
以英国公开大学为例,该校开通了Open Learn在线教育网络平台,首次提供开放电子课件的平台。其提供的网络教育资源可以通过CD光盘、网络以及卫视广播等方式获取,而且很多教育资源都可以免费使用。因此,该平台在开通后的短短半年时间内,就吸引了大约25万人登录浏览,在学习丰富的教育内容的同时,享受免费下载教育资源的乐趣。
英国在线教育特点鲜明,有如下显著特色:
高水平的师资队伍 实施严格的教师选聘和服务制度。在英国,从事网络教育的辅导教师都是经过严格选拔的。这些教师在专业知识、教学经验和教育心理学方面都有着一定的水平,并且还具有一定的教学组织能力和较强的责任心及献身精神。教师应具有培养学生学习的独立性和自主性,发展智力和想象力、理解和判断能力,解决问题的技巧及与他人交流的技能,洞察所学知识之间关系的能力;教师要与学生所学的课程一起激励学生的探究性分析能力、创造性,并鼓励独立判断和批判性的自我分析能力。课前,教师要能灵活熟练地应用课上涉及的各类媒体。在课程进行中,教师要能与网络教学的技术人员一起有效地解决课上遇到的问题,解答学生的疑惑,并组织好训练学生技能的各种实践活动。课后,教师要做好课后辅导和评价工作,评价的范围包括课程、学生、教师等多方面。
完善的支持服务系统 在线教育的大多数课程都会有一个学习包,内容包括主教材、辅助教材、录音带、录像带、教学光盘、作业安排、辅导和答疑以及学习包的使用方法等。
以英国开放大学为例,英国开放大学提供给学生的技术媒体资源主要有印刷课程材料、盒式录音和录像磁带、广播电视节目、考试规定的参考书、CD-ROM/软件、家庭试验工具箱和UKOU网站。 英国开放大学学生均可以通过UKOU网站进行辅助学习。另外,在英国开放大学里,管理网站的组织机构很严密,他们各负其责,形成一个金字塔状的管理层。比如,网站开发小组负责设计、计划、维护站点,维护组负责维护站点的个体或小组,可以上传新内容,或清除病毒。内部支持小组可以要求官方或非官方支持的小组或个人。协会支持小组能创造高协作水平的网站个体和小组,是能评估教育软件的质量或对媒介的用途提出战略性建议的具体部门。
学习方法灵活多样 英国的在线教育充分考虑到了师生之间的互动,通过网络实现课程选择、作业提交、作业批改以及课程资料下载。学生如果在学习过程中遇到了困难,可以通过多种方式加以解决。例如,通过在线教育网络,学生可以下载学习指南,获得课程学习的帮助信息。或是在一门课程学习之后,学生可以通过在线测试进行学习状况的检验。另外,学生还可以通过电子邮件、学习论坛以及电子公告板等方式,向教师寻求帮助,从而能够获得较好的学习效果。
高质量的课程和严格的质量标准 英国在线教学自己决定课程,对自己的课程、教学、评价等有关质量标准负责。仍以英国开放大学为例,英国开放大学以创新性思维大力开发网络课程,已有46门课程采用Internet作为教学辅导工具,5门课程已完全作为网络课程实行在线教学。在网络课程设计上,开放大学充分考虑到学生之间、学生与辅导教师之间的交互活动需求,解决了学生在网上选课、提交作业、收到课程资料以及进行模拟实验和得到及时评价指导等问题,而并非仅仅简单地将课程内容全部传递到学生的电脑了事。学生完全可以采用在线教育的方式进行学习活动,在完成一门课程学习后,可以通过下载诊断性测试题来评估课程掌握情况。
同时,英国某些学院还借助在线教育平台开展了教师在线教育计划,对各校的教师提供在线教育,从而能够极大地满足教师的学习需求。同时,教师还可以将课程的讲义通过电子邮件的形式传给学生,以便于他们复习。
英国非常重视在线教育的细节,在各个环节都进行完善的管理,从而确保在线教学的顺利实施。通过现代信息技术的应用,提高了教学硬件资源的水平,使在线教育能顺利地发展下去。
对我国发展在线教育的重要启示
目前,我国在线课程资源仍比较少,软件平台和课件制作等标准比较低,许多在线教育内容比较粗糙,不能满足高校师生在线学习的实际需求,与建设学习型社会的发展目标不符。因此,高校应借鉴英国在线教育的先进经验,开发建设互动式网络学习软件平台,使学生能够超越教材学习,增强学习的积极性和创造力,为培养创新型人才提供强有力的平台保障。
加强在线教育的软硬件建设 硬件方面,可提高硬件设施的稳定性,使其具有较高的可靠性;还应该考虑到在线教育平台的开放性、兼容性和扩展性,使在线教育平台能够适应学生的需求。软件方面,一方面选用社会认可度高、性能强、使用便捷以及可靠性有保证的软件产品;另一方面,还应该考虑到系统中不同软件之间的兼容性,相同的软件应该实现与多种文件格式的交互,从而提高在线教育网络平台的使用效率。
重视在线教育的教学评价 通过在线教育网络平台,为学生提供在线测试模块,同时提供及时的测试结果反馈,使学生能及时发现自己在学习过程中的薄弱环节并加以改进。同时,还应该提供教师对学生考评的模块,对学生做错的题目给予必要的解释,使学生真正地弄懂学会。
为学生提供个性化服务 通常情况下,在线教育个性化服务应包括以下几个方面的内容:一是在线学习过程摆脱时空的束缚,教师能够和学生协商确定学习的时间段以及学习的内容。二是在线教育平台应能根据不同学生所使用网络的不同速度,提供差异化的在线学习方式。例如,对于网络速度比较快的用户,可以提供动画和视频的学习资源,而对于网络速度比较慢的学生,可以提供文本的学习资源。三是保证学生可以按照自身学习意愿和学习能力选择不同的学习内容和方式,从而满足不同层次学生的学习需求,提高教育教学的效果。
确保师生能够实现在线快速交流 充分满足学生通过网络向老师寻求帮助的需求。高校应该组织教师学习掌握在线教学、网络作业批改、实现在线交互以及利用电子通信工具进行教学等方面的技能。在线教育要求教师能够掌握先进的信息技术,完成多种网络授课任务,并且重视线上教育教学方法改进,具备较强的组织管理能力,能够激发学生的积极性,有效地组织学生的学习,布置网络作业,进行在线交流等。
2015年,在线教育大火,突出表现在拍照搜题领域,各路创业者、资本纷纷涌入这个领域,甚至因为整个行业的火热背景,无理性放大了某些产品功能的“恶”,社会一度把拍照搜题工具批判为“抄作业神器”,大家可能以为所谓的在线教育也就这样了。
2016年,这个领域逐步趋于冷静,甚至有些公司开始倒闭。而作业帮俨然从原来的学习工具转变为一个设备激活量1.75亿,月活5000多万的综合型教育平台。
定调:满足学生的个性化学习需求
侯建彬介绍,中国共有2.1亿多学生,但是老师的数量远远不够,单科老师需要服务80多个学生,很难达到因材施教,所以线下1对1辅导机构比比皆是。但是,线下1对1很难突破时间和空间的限制,没有办法将好的师资资源实现最佳配置,而互联网恰恰可以做到这一点。作业帮的初心是希望通过技术和互联网为中国所有的中小学生,提供一个专属、贴身、24小时在线的个性化学习专职老师,实现当孩子们有疑问的时候,随时随地得到解决。
这也是为什么作业帮一直只做线上的原因。侯建彬说:
第一, 从很多公司的年化增长便能看得出,线上的机会比线下更大;
第二, 从模式上看,线下门店运营模式相对较重,而线上运营则相对较轻,同时能够呈现出更好的网络效应和聚集效应。
为达到“因材施教”的个性化教学,作业帮首先是从拍照搜题开始的,当然这也得益于智能设备的普及。作业帮决定通过技术来解放老师端的生产力,每个学生在碰到不会做的题时,可以通过手机扫描查看答案解析。
拍照搜题之后,作业帮推出了同步练习功能。
系统通过机器学习等技术,发现学生经常在某一个指点出错,便会给他推荐相应的知识点题目进行举一反三的练习。而为了达到这样的数据个性化推荐机制,作业帮团队需要把每个科目的知识点进行拆分肢解,并建立起逻辑关系,最后由机器进行自动化推荐。
假如学生依旧无法理解该知识点,则可一键呼叫在线老师进行答疑,平台上的老师对其进行1对1解答。今年,作业帮又推出了直播课。系统观察到学生经常在某些知识点出错,就会为其推荐相应的直播课。无论是1对1答疑还是直播课,都取得了非常不错的用户反响,既能发挥出作业帮的教学优势,同时又深受孩子们的喜爱和欢迎。
侯建彬希望通过这一系列功能,能够重现线下1对1辅导的场景,让学生可以达到个性化地学习。
根基:用户的价值
在线教育从去年的火热到今年逐步趋于理性冷静,置身行业中的侯建彬认为,在线教育本质上还是教育,是慢活儿,对于好的创业项目来说,节奏是不会被外界其他因素打断的,会扎实地做下去,创业的生存根本就是用户的价值,即在用户学习的过程中,给他带来哪些增益的价值。
事实上,侯建彬说的这种价值已让作业帮得到了众多投资机构的认可。近日,作业帮宣布已完成B轮融资,总额达6000万美金。本轮投资由纪源资本(GGV Capital)和襄禾资本共同领投,君联资本与红杉资本等早期投资者也全部跟投。
君联资本董事总经理陈瑞认为,去年在线教育的火热,很大原因是由于教育O2O所引起的创业投资的羊群效应,其中会有一些创业者对行业的思考不够深入,凭借互联网和O2O的概念吸引眼球,但忽略了教育行业一些实质性的东西,过于追逐流量以及流量变现。特别是站在用户的角度考虑问题较浅,给用户创造的价值不够,这样很难构建自己的核心竞争力。
问及作业帮与市面上学霸君、小猿搜题等的差异化,侯建彬说,虽然大家在外表看起来做相同业务,但是内在的驱动点和逻辑架构不太一样,产品形态也不一样。
作业帮业务涵盖了从拍题同步练习1对1辅导直播课等教、学、测、练、评各个环节,形成教学闭环。根据学生在学习场景中所碰到的各种学习需求,作业帮均能提供个性化解决方案适应不同学习场景。
从创立之初,作业帮就十分重视对新技术的应用,如语音识别、OCR、机器学习、在线直播等。除了拍照搜题,作业帮还开发出读题搜索功能,语音识别搜索答案解析。此外,该技术还被用于在线1对1答疑的服务质量监听,通过机器模型配合人力,参考在辅导过程中的互动信息等指标来保证老师服务的质量。
在资金投入方向上,作业帮并未采取大量投放广告获取用户的策略,而是将资金倾注于教研团队和题库建设上,让技术优势、用户体验和口碑铸造真正的壁垒。目前,作业帮拥有百人规模的教研团队,且每个月都会新生产近200万道结构化题库。
“过去两年,我们始终坚持在技术、教学内容和用户体验上的投入和打磨,这为我们积累了极佳的用户口碑和黏性。我们还将继续聚焦产品和内容,持续提升服务质量,这是我们的长线战略。”侯建彬说。
商业:守住教育初心,变现水到渠成
在商业模式方面,当前作业帮两大主要变现途径是1对1答疑辅导和直播课,但是侯建彬认为做这些并不是因为变现的压力而是业务发展结果。“做教育人把教育的初心守住,变现是水到渠成的”,侯建彬说。
截止目前,作业帮1对1答疑业务的服务语音通话时长超过20万小时,复购率50%以上。在商业模式上,未来作业帮还将逐步拓展到教辅工具等领域。
作业帮符合 “事为先,人为重”的理念。
第一,作业帮所做的事能为用户创造价值,学生在平台上的学习习惯和行为都被记录下来,不用参加线下辅导班也能实现个性化辅导,节省了大量的时间,价格上也具有优势。作业帮围绕此点不断创造新的衍生价值,增加了客户粘性,也会吸引越来越多的流量到平台上;
关键词:远程开放教育;多媒体;教学策略
中图分类号:G728.8文献标识码:A文章编号:2095-0829(2012)02-0033-02
现代远程教育环境下,学员以自学为主,除了借助教师少量的集中辅导和以学校下发的教材为主进行自学外,主要是通过以网络为主的多种媒体进行学习。多媒体教学课件在课程教学中所起的作用已不仅是辅助的教学手段,而是学员学习的主要工具。教学中,针对整本教材进行详细讲解的教学课件是学员自主学习的基础课件,针对部分内容进行讲解的教学辅导课件仅是对教学的补充[1]。目前,与本校其他类型网络教学拥有系统详细的教学课件相比,远程开放教育环境下计算机专业还缺乏详细讲解的课程多媒体课件,现有的多媒体课件主要是针对部分章节的辅导,没有针对全书的系统辅导,直播课堂也仅是对重点难点内容的讲解,如《C++程序设计》《数据结构》等课程,并没有对全部内容的完整讲解,像《计算机应用基础》随书配的光盘也只有一些练习题而已。本文拟结合本校开放教育计算机专业多媒体教学中师生教与学的现状,探析解决问题的策略。
一、电大计算机专业多媒体教学现状
1.部分教师对开放教育教学认识不足,能力有限。一方面,有些教师对网络平台不熟悉,对多媒体教学缺乏认识,不能充分了解网络教学的优势,因此,对学员网络自主学习的实施效果表示怀疑,对新的教学模式不愿尝试;学员由于文化基础和学习能力参差不齐,在自主学习中对学习指导的需求不同,而教师对学习的指导仅限于通过电大在线平台的课程讨论区、QQ群等方式进行答疑,知识辅导大多也只局限于使用现成课件,缺乏结合具体教学需要自制课件的能力。另一方面,一些教师缺乏对自主学习的正确认识,忽视对学员学习态度、学习能力、学习策略的培养,使学员放任自流,影响了学习效果。
2.人机关系代替师生关系,教学缺乏人文关怀。现代远程教育环境下,学员学习主要以网络为载体,传统教学环境下师生之间富有情感的交流变为简单的网络信息交换,教师与学员、学员与学员之间极富亲和力的交流讨论变成冷冰冰的人机对话,教学中师生的教与学因情感交流的缺乏,失去了人本主义关怀的色彩[2]。
3.学员缺乏自主学习和运用多媒体网络技术 的能力。电大计算机专业学员在中小学的学习中接受的是以教师为主导的学习方式,因此,学习过程中缺少合作学习的习惯,缺乏自主学习能力和策略的自我训练和培养。教师在机房进行教学辅导时发现,一些学员不能通过三级电大平台寻找答案,解决学习中的疑难,有的学员甚至不会用百度搜索,学员之间也没有协同合作完成搜索的意识。
4.学员缺乏充分利用多媒体网络资源的意识。自主学习过程中,一些学员没有充分认识网络教学的特点和资源优势,对网络的使用仅限于利用网络完成形成性考核册,很少在电大在线与教师交流。每学期开学初,教师都指导并要求学员在电大在线交流学习,可是,往往到了期中阶段还有相当数量的学员未参加在线学习。
二、电大计算机专业多媒体教学对策
针对本校电大计算机专业多媒体网络教学中存在的诸多问题,笔者提出一些个人的浅见。1.重视教师培训,促进教师观念更新。开放教育环境下,传统的教学格局发生了根本的变化。就教学要素而言,教师、学生、计算机网络以及教学内容之间的关系成为双向、多向的相互联系、相互作用的关系。学校应对教师进行网络教学培训和新的观念的更新,使教师不仅能够熟练应用电大在线平台,还能研发制作多媒体网络课件,掌握网络教学的基本要求。
2.注重人文关怀,增强师生的亲密感。要改善多媒体网络教学条件下师生关系疏离的现状,需要教师从网络辅导入手,营造愉快和谐的心理环境,让学员对教师产生可亲、可敬、可信的情感,在辅导过程中设置问题,如果学员回答正确,就设置弹出页面对学员进行赞扬,让学员也能从情感上真正接受新的知识,起到事半功倍的效果。注重网络教学中的人文关怀对学员学习兴趣的激发和学习动机的培养也有着极其重要的作用。
3.着力面授教学,培养学员运用多媒体网络学习的能力。针对学员网络使用能力欠缺的现状,教师应利用面授辅导的机会加强学员计算机网络技术的指导。具备一定的网络知识、熟悉计算机基本操作是进行网络学习的基础。教师通可过《计算机应用基础》课的教学解决学员不会上网的问题。面授辅导直接在计算机房进行,教师负责手把手教会学员上网,使学员熟悉电大在线三级平台,学会在电大在线平台上选课,能在课程讨论区对所学课程提出问题,学会在班级建立的QQ群中围绕课程进行讨论。随着专业课程的深入学习,逐步提高学员应用多媒体技术的能力。
4.激活师生互动机制,引导学员充分利用网络资源。在师生之间形成一种良好的、不受时间地点等条件约束的双向互动反馈机制,利用电子邮件、课程讨论区、QQ群等与学员进行交流,带领学员完成资料的收集,提高学员的信息处理能力。以善于利用网络进行学习的学员为榜样,引导其他学员充分利用网络优势进行学习等。
5.提高对教师的要求,鼓励教师研发教学课件。电大计算机专业教师在多媒体网络教学中既是教学的组织者,也应是多媒体课件的主要制作者。针对教学课件缺乏的现状,学校应在对计算机课程教师进行多媒体教学课件制作技术培训的基础上,对教师制作多媒体教学课件提出任务要求。要求教师在制作教学课件时将多媒体技术与计算机专业课程知识有机整合,根据教学大纲制作详细讲解课程全部内容的多媒体教学课件,在课件中加入与学员互动的环节,用多媒体技术将教师的“教”与学员的“学”有机地结合起来,使学员在看课件时能有教师面授教学的感觉,从而提高教与学的效率和质量。
一、有效组织,有序进行
早在培训开始前,江苏省徐州市就召开了全市2011年国培专题培训会议,对各下级部门和学员阐述了“国培计划”的重要性和紧迫性,说明了培训的方式和时间、学员及辅导教师的职责等事项。培训启动阶段,我建立了班级QQ群和飞信群以方便与学员沟通,并及时督促学习,交换培训心得。
培训过程中,作为辅导员,我担任起督促学员学习、培训技术指导和作业检查等几项工作。通过班级QQ群、飞信群、电话、短信等多种方式与学员联系,让他们在第一时间明确国培计划、必须完成作业的数量和质量、写文章的数量、上网参与研讨及跟帖的方式、数量等培训考核内容。培训期间保证QQ在线时间每天不少于8小时,在线给学员们解答疑问,解决各种各样的问题。对于不能解决的问题及时与奥鹏教育中心的老师沟通协调解决。在作业批改方面,尽量多写评语,对优秀作业严格把关,及时把作业中的问题反馈给学员。负责组织管理本班学员线上和线下学习研讨;引领学员交流研讨,回答学员问题,归纳学员疑难问题并反馈给学科专家团队。在此期间,我编写了5期班级简报,以提供给学员学习,解答学员关注的共性问题、重难点问题,进行典型案例评析,并公布上阶段学习的总结与反馈以及下阶段学习的引领等。同时,按时组织学员进行在线视频教学与答疑,引领学员交流研讨。培训结束阶段,督促未完成培训任务学员完成学习任务及作业,将学员作业整合并提交参与互评,认真做好培训总结。
二、收获知识,收获成绩
本次培训由熟悉中小学英语学科教育的高水平专家和一线优秀教师(教研员)组成项目专家团队,负责课程资源开发、骨干培训、集中培训和远程培训教学等工作。项目首席专家为王蔷教授,项目绩效评估专家为鲁子问教授,专家团队中一线优秀骨干教师(教研员)比例为50%。本次培训为参训的小学英语骨干教师设置了4个模块、14个专题、共计88学时(必修60学时+选修28学时)的远程培训课程,为参训的初中英语骨干教师设置了4个模块、20个专题、共计94学时(必修60学时+选修34学时)的远程培训课程。培训历时一个半月,时间并不宽裕。但是我班所有的老师都能克服自身的困难,在培训结束时以优异的成绩完成了培训学习。在此期间,绝大多数学员都是牺牲午休时间、利用晚上休息时间进行学习和完成作业的。学员们的努力最终收获了成绩。目前,我班学员已经以100%参训、100%优秀率的成绩完成了培训。平均学习时长64小时14分54秒,作业提交率100%,发帖回帖共计4256封,对于这样的成绩,表示十分满意。
三、受益其中,不断进步
这里有着深厚的学术氛围,这里有着热烈的问题讨论和交流合作,这里有太多的知识需要我们去学习,这里有太多的精彩讲座等待着我们去聆听,因此,我们学习的脚步无法停歇。于是,我们在这里贪婪地吸收知识的“养分”,用心去学习“专题视频”,积极参与“专题活动和讨论”,认真完成“作业和研修日志”; 我们在这里还可以欣赏到“精华观点”,慢慢品读“精彩作业”,参与“热点话题”的讨论……虽然培训已经结束,但是我们的探讨与实践还在继续,远程培训是一个学员在线自学、教师在线辅导和师生在线互动有机结合的过程,而教师的培训和成长本身又是一个逐步发展和成熟的过程,理论和方法也需要在实践中经过一段时间的应用、检验、理解和巩固。相信这次培训对大家的影响是终身的。