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关键词:现代企业;品牌经营;核心竞争力
一、引言
企业经营的最终目的是把产品生产出来销售给目标顾客,进而实现盈利。在这个过程中完成了与目标顾客的沟通,无论是好是坏,还是有意无意,在目标顾客的心目中都已形成了或好或坏或一般的印象。这个印象就是品牌的雏形。品牌是一种产品乃至一个企业区别于其他产品和企业的标志。对企业而言,它代表了一种潜在的竞争力与获利能力,对消费者而言,它是质量与信誉的保证,减少了消费者的购买成本和风险。因此,品牌为企业带来的利益是内在而持久的,品牌经营与品牌战略应成为企业发展的根本任务。品牌战略是培育企业核心竞争力的重要支撑,没有品牌战略,就难以形成持久的企业核心竞争力,一般竞争力的企业未必要有品牌战略,但没有核心竞争力的企业则必然是没有品牌战略的企业。
二、理解品牌、品牌经营及核心竞争力
第一,品牌。究竟什么是品牌呢?对品牌的定义有很多种,广告专家J.P.琼斯对品牌的界定是:品牌,指能为顾客提供其认为值得购买的功能利益及附加价值的产品,而营销大师菲利普・科特勒则认为:“品牌是一种名称、名词、标记、设计或是它们的组合运用,其目的是藉以辨认某个销售者或某群销售者的产品,并使之同竞争对手的产品区别开来。”从感性角度看,品牌是一个产品或一个企业在视觉、情感、理念和文化等方面的综合形象,当你见到IBM你会联想到“大蓝”或蓝色巨人,见到Mcdonald会想起快乐。品牌实质上代表着卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。
第二,品牌经营。品牌经营是通过品牌实力的积累,塑造良好的品牌形象,从而建立顾客忠诚度,形成品牌优势,再通过品牌优势的维持与强化,最终实现创立名牌与发展名牌。品牌经营的核心思想是:品牌经营者通过其在品牌商誉、市场开发、销售渠道、产品开发、生产技术管理、品质控制、人力资源、信息控制等市场营销软件方面的优势,形成强大的附着力,将供应、生产、销售等环节的外部资源纳入本企业资源的运作范围,从而使品牌经营者的市场扩张能力及竞争实力迅速提高。品牌经营是一种核心的信念,贯穿于整个企业之中,是形成企业文化的核心,是构成企业核心竞争力的一个基本要素。
第三,核心竞争力。简单来说,就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的,具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。其中创新是核心竞争力的灵魂,主导产品(服务)是核心竞争力的精髓。核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。
三、品牌经营与核心竞争力之间的关系
品牌经营与企业核心竞争力提升必须同时进行,过程基本重合,彼此难分。
对核心竞争力来说,企业核心竞争力的形成,必然是企业整体化的结果,是管理和技术的集合体,而非单个分散的技能或技术,其载体是整个企业,而不是企业的某个部门。而品牌经营也不仅仅是广告的运作,更重要的是企业文化和核心技术的整体策划,是企业综合实力的体现。企业必须通过管理制度、技术的创新,不断提高产品和服务的质量,从企业的组织结构、管理效率、营销策略等方面提升品牌价值。
第一,从过程上看,品牌经营与核心竞争力的提升,都是一个不断积累的过程。一个品牌成为世界知名品牌往往需要几十年的时间,有时甚至上百年的时间,保持品牌的信誉是非常艰难的。例如,由于出现质量、服务等事件而处理不当,不仅会让企业付出巨额赔偿,而且也会使著名品牌声誉受到严重损害。同样,企业核心竞争力的培养也不是短期内就可以完成的,它是一项长期的、根本性的战略,需要企业构建和发展一个创新型的学习组织,在不断的学习、积累过程中,增加企业的有形资源和无形资源,形成竞争对手难以模仿和超越的竞争力,并不断地改进和发展这种竞争能力。因此,品牌经营与企业核心竞争力的提升在时间上是基本同步的。
第二,从实质上看,品牌经营是企业核心竞争力提升的外在表现,企业核心竞争力的提升是品牌经营的目的与归宿。毋庸置疑,品牌经营需要企业综合实力作后盾,而企业综合实力的提升有赖于核心竞争力的提升。如果说企业综合实力是品牌这幢大楼的地基,核心竞争力就是其支柱。而良好的品牌反过来又作用于企业,带动企业的管理创新、技术创新、营销创新,从而提升企业核心竞争力。一个良好的品牌往往给消费者优质产品的印象,而品牌树立起来后,例如,在产品质量和性能上不能满足消费者的需求,则会影响消费者对这种品牌的忠诚度。因此,需要企业不断进行各个环节的改进与创新,优化企业的价值链,从而促进企业核心能力的形成。
四、目前我国国内企业品牌经营的误区
从改革开放到现在,我国企业品牌的发展大致经历了四个阶段:品牌启蒙阶段、自创品牌阶段、品牌竞争阶段、品牌国际化阶段。到目前为止,已形成一批如长虹、海尔等知名品牌。但总的来说,和国际知名品牌相比,无论是在观念上还是在实际操作中都存在很大差距。
第一,在经营观念上,缺乏对品牌内涵的深刻理解。品牌的内涵涵盖了两方面的内容:首先,品牌以产品为物质基础,没有以高品质产品为支持的品牌,就是无源之水,无本之木。然而,有高质量的产品,并不一定能塑造出强势品牌,强势品牌还要求其他方面的优势来共同充实,这就涉及到怎样去做品牌。而我国的许多企业,盲目地以为树立品牌就是提高品牌的知名度,忽略了质量问题,结果红火了一阵就自然被淘汰了。其次,品牌是消费者对产品的心理投射。也就是说,品牌是消费者对产品产生的直观感觉和联想的总和,是消费者想要解决某一方面需求时,就自然想到的解决方案,这就涉及到品牌的定位是否符合消费者的需求。
第二,在品牌经营方式上,对品牌推广形式偏颇而又单一,除了广告,还是广告。不少企业把品牌的知名度扩散、产品销售量的提升寄托在重磅媒体的广告轰炸上,只要“量”到了,其他什么都可以忽略。广告创意、媒介组合、公关行销等充满挑战与趣味,能够让产品及品牌推广得更好的方法,却没有引起更多的关注和应用,即便是广告本身,也是思维贫乏、创意雷同、质次价高。
第三,在品牌维护上,偏重短期效益,忽略长期发展。一方面,品牌的构筑是一个长期的过程。大众传播心理学指出,消费者对任何产品都有一种潜在的抗拒心理,消除这种抗拒心理的最有效手段是让消费者自愿了解产品,而具有文化内涵或特定理念的产品更容易与消费心理磨合。这种文化或理念在消费心理的渗透是潜移默化的,是一个长期的过程。另一方面,国内一些企业业绩佳、发展势头好时,往往掉以轻心,忽略对品牌的长期维护与培育。走品牌之路,应是一条正确而且应长期坚持的发展战略,但品牌的构建、内核填充、推广、维护、提升等过程,又是一个漫长而艰辛的过程,必须踏踏实实,一步一个脚印,容不得半点短视、浮躁和投机取巧。
五、依托品牌提升我国企业核心竞争力的有效途径
从战略角度来看,企业必须具备战略意识,企业所有的经营活动都是在打造企业品牌,实施品牌战略,这对企业是根本性的,同时,要有品牌战略的制度安排。一个没有现代企业制度的企业,不可能谈得上实施品牌战略。要把品牌当作企业文化建设的根本,夯实信用基础,要找好着力点,具体可以从以下几个方面着手:
第一,转变经营观念,树立名牌意识。名牌是品牌的延伸,名牌是商战最有力的武器,名牌比一般品牌更有价值且有名牌效应。名牌具有高信任度、高附加值,成为一种特殊的社会象征。企业要真正意识到品牌代表企业产品质量、管理水平、员工素质和商业信用,是企业市场竞争能力的综合体现,最终要依赖核心竞争力来维持。
第二,健全质量保证体系,抓好产品质量管理。质量是品牌营造的根基,是企业创名牌的根本,是使顾客增强信任感和追随度的最直接原因,是品牌大厦得以稳定的根基。没有高品质,不可能成为真正的名牌,甚至可能会导致企业经营失败。
第三,重点突破,合理创新,打造我国企业品牌。品牌的树立以核心竞争力为支柱,要靠核心竞争力的提升来完成。核心竞争力反映在企业某个或某几个关键环节。我国企业受资金、技术、人才各方面条件限制,不可能也不必要全面出击,而应该集中自身优势,如完善的销售网络、对国情的深刻了解等,集中加大对优势环节的投入,以创新来保持与发展核心竞争力,进而为品牌经营打好基础。创新是当今品牌争夺市场参与竞争、扩大生存空间的有力武器。任何品牌,无论有多久的历史、多么显赫的业绩、多响的名气,如果没有创新,不给产品或服务以新的功能,或赋予品牌新的内涵,企业及其品牌经营都是注定要失败的。另外,消费者的需求永远是喜新厌旧的,企业只有不断创新,从品质、功能、外观、款式、包装、服务等方面不断地充实品牌的内涵,企业才能不断发展,品牌才能长盛不衰。
第四,加强售后服务,满足顾客需求。服务是一种无形的产品,是维系品牌与顾客关心的纽带。随着产品同质化程度的不断加剧,缔造优质的品牌服务体系,为顾客提供满意的服务越来越成为企业差异化品牌战略的重要武器。满意是消费者对特殊消费经验的情感反应,提升顾客服务水准,提升消费者对产品的满意度,对于提升品牌的竞争力,使企业保持稳定的盈利增幅产生巨大的推动力。因此,满足客户需求和维系客户关系的能力将成为企业品牌营造的核心。
参考文献:
1、菲力普・科特勒.营销管理[M].上海人民出版社,2001.
2、严勇.国外核心竞争力理论综述与启示[J].经济学动态,1999(10).
3、吴添祖,邹钢.论我国企业核心竞争力的提升与发展[J].中国软科学,2005(11).
4、郭国庆.市场营销学通论[M].中国人民大学出版社,2007.
【关键词】企业文化 提升 核心竞争力
一 、在企业中企业文化有着重要的作用
要了解企业是否有发展的前途,除了需要具备良好的市场竞争能力等优势,在建设中有着不可缺少的就企业文化,但是一提到企业文化有很多的企业家会不屑一顾的认为,只有保持了稳定的经济增长势头,企业才有可能真正实现良性的发展。所有与企业发展息息相关的因素肯定都会给企业带来各种影响。但有些影响只会暂时给企业发展带来影响,一旦外界环境发生转变,又可能会给企业发展带来新的机遇。譬如,金融危机从某种程度上说是给一些企业带来了致命性的影响,却也锻造了这些企业的生命力。能够抵挡住经济危机的影响的企业,自然有着不凡的应变能力,而也正是这种顺应危机所发生的自我改变,让一个企业有了更加不竭的发展动力。
因此,企业文化不知不觉成为了企业发展的根本。其实这并不是偶然的结论,而是经过了众多实践得出的结论。虽说简简单单的文化两字未能包括所有的企业精髓,但企业发展归根结底要建立的还是文化的影响力。
许许多多的事例证明,企业文化切切实实的影响和制约着企业的发展, 在如今这时代看来,谁要想跨越企业文化建设而去将一家企业打造成百年老店,不只是痴人说梦,甚至是天方夜谭。但企业文化建设永远都是一个深奥的命题这是一个不争的事实。不管人们相不相信,愿不愿意,企业文化的的确确让企业发生了这样那样的改变,并且给企业带来了众多难以想象的生命力。因此,在当前的社会中企业文化不只是一个独特的核心竞争力,整个企业基础的来源也是靠着企业的竞争力,企业核心竞争力的本质就是企业文化,这样才能促进企业文化的形成和发展。
二、企业文化企业核心竞争力起到整合的作用
首先,要保护企业的核心竞争力和协调发展的企业文化。企业文化是企业整体价值观,精神和文化的行为,运作和企业的进展有着巨大的条件反射,利用其它企业文化的指导作用使所有的部门,各成员对企业的业绩有一个明确的认识和规划,了解各企业部门和成员在企业中的重要性和相关的责任,使企业的管理和内部都得到一个合理的规划,让每一个员工都把自己独特的能力发挥出来,掌握合理的资源基础。
其次,企业文化可以让员工们在企业能够得到充分的理解与尊重,除了员工的个人价值业务可以充分利用和显示,同样的上升和下降,以提高员工与企业的责任感。优秀的企业文化中起着几乎在员工激励和鼓舞的作用形成的文化和价值导向的一个精神动力,能够以调动和激发员工的积极性,主动性和创造性,以带给人们出潜在的诱导智慧,员工的能力,以充分发展,提升整体的执行。
最后,形成企业的核心竞争力,提升文化氛围和价值导向,激发职工调动其积极性,主动性和创造性,智慧,使人们摆脱诱发电位,使员工的能力的全面发展,提升整体执行。虽然也在不断审查和自查,有一个清醒的认识和缺乏意愿来解决这个信息进一步改善,以确保企业的核心竞争力稳步上升的反馈性冲击的企业。
三、企业文化加强企业的核心竞争力的作用分析
(一) 企业战略是企业的灵魂
健康的环境和商业思维来指导企业文化建设提供了一个合理的业务战略的制定和执行控制。企业文化战略,为企业提供成功的驱动器。战略发展,企业决策机构的所有力量的整合,按照一定的程序和方法,选择适当的过程中,他们的业务策略,你需要分析企业的战略决策环境,基于完全集成的各种企业的资源和能力,制定相应的自己的文化特色发展战略,促进执行。必须转化为企业的战略,以发展的战略眼光的战略行动后。企业管理人员,只有调动一切积极因素,这样的策略是成功的,而团结的价值观和良好的文化氛围,无疑是有益的战略提前。
(二)企业文化战略的目标
在企业文化战略中企业文化起到一个至关重要的作用,它主要表现在两个方面,一方面,企业的策略是细胞培养的一个重要组成部分。创造一个有效的指导策略就是所谓的企业文化,企业文章的战略管理有着推荐的重要支柱。一个企业的战略好坏,就直接可以在企业的宗旨和核心价值上得到充分的体现,好的企业文化可以留下深刻的印记,促进企业实现使命和达成更好地前景。另一方面,企业文化为企业的发展方针,实施一项战略,以可以随时跳动所有员工保证。企业要想实现战略目标,就必须要简历一个对企业有用的方针,必须要知道用文化来创造品牌,树立企业的信誉,传播企业的形象,加强企业的竞争力。所以,企业在企业文化建设,战略方针,战略行为都应该得到特别的注重,让企业文化能够得到更好地约束和指导。
一般来说,当市场信息反映创业活动的不足之处,这短缺是由于惯性和文化落后造成的,那么企业应该认识到,学习型企业文化的引进和实施,以鼓励企业各方面的创新,从而形成了较为完善的,更先进的企业价值观,以促进公司的不断创新,提升核心竞争力的企业宗旨。
参考文献:
[1] 蔡爱萍. 文化管理与企业核心竞争力研究[D]. 对外经济贸易大学, 2008,(04) . [2] 顾晶星. 提升核心竞争力的学习型企业文化研究[D]. 哈尔滨工程大学, 2007,(04) .
[3]段淳林,刘江.企业文化与企业核心竞争力的提升[J].山西师大学报(社会科学版),2004(1)
关键词:道路;货运企业;核心竞争力
道路运输是国民经济的基础,充分发挥道路运输的基础性作用对保障国民经济持续健康发展有着十分重要的作用。道路货运企业在经济发展和新时期的市场竞争中要想生存与发展,就必须不断地适应市场变化,选择恰当的企业发展战略和路径,积累、保持和运用自己的核心竞争能力。
一 道路货运企业的核心竞争力
道路运输企业的核心竞争力与现时拥有的资源,过去的经验和这些经验的积累等有关,也与企业长期从事一个专业领域有关。核心能力通常被描述为“独一无二”、“与众不同”、“难以模仿”或竞争优势。但是真正构成这种核心能力的知识体系主要体现在四个方面:公司员工的知识和技能;公司的技术开发和创新能力;公司的管理和生产经营能力;公司创造品牌和运用品牌的能力。四个方面共同反映了企业的基本素质和发展潜力。事实上,只有建立在基本队伍、技能、客户群、业务领域基础上的盈利能力或者至少是维持能力才是企业生存的根本,无论有多少资金投入,没有稳定的员工队伍和客户群,没有突出的技能和基本的业务领域,一切包装和所谓的“雄心壮志”都只能是“海市蜃楼”而已。
如何培养道路货运企业的核心专长,可从如下几个方面着手:
第一,集中企业资源从事某一领域的专业化经营,在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异。在发展自己与他人上述诸多方面的差异中,就可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等,而这些有可能构成今后公司核心竞争力的重要要素。事实上,在市场需求多样化的今天,企业进行差异化经营与管理是非常必要的,决不能总搞“大路货”,“大路货”的市场风险太大了。
第二,寻找自己的潜在能力,真正了解自己。这是发现和建立企业核心竞争力的前提。寻找自己的潜在能力,分析这种能力与其他同行的差异性,并把它建立培养起来,这是建立竞争力的重要途径。
第三,从竞争对手和市场空缺中寻找机会,建立自己的比较优势,并构建支撑这种优势的潜在核心能力。所谓从竞争对手那儿寻找机会是指通过对竞争对手的分析,发现它们的弱点,发展自己的比较优势,而从市场空缺中寻找机会则是指通过对消费者需求变化的分析,找到自己能够为消费者提供特殊利益的方式与方法,而这本身就是在建立和发展核心竞争力。第四,核心竞争力是成长在企业良好的土壤之中的,即这个企业在管理方面有特色,在生产方面很有经验,在市场经营方面也有良好的业绩等。
二 提升道路货运企业竞争力的措施
调整企业结构,优化企业资产。要改变道路货物运输业的发展落后于公路网建设的状况,改变货运企业管理水平落后于运输业装备水平的问题,企业必须选择崭新的模式来运营,集中资产并进行各种形式的资源优化整合。资源整合,可以包括车辆、线路的整合,也可以是资金的整合,甚至是垒方位.多层次的整合,这样可以盘活闲置资产,达到资产的最大利用率,大力优化道路运输市场车辆结构。
加强同业间的合作。各运输企业应认识到协同合作的重要性,与同业间实现“既竞争又合作”的共存关系。通过各运输企业的合作往往可以实现运输方式的互补,有利于企业提高市场竞争力和服务水平,对中小运输企业来说可以扩大经营网点,赢取更多客户,对于大型运输企业来说,可以借鉴中小企业的运作,提高灵活性。各运输企业之间的合作,也可在深层次上实现社会资源与企业资源的融合与运用。
提供增值服务。提供对应的增值服务,并以增值服务来强化核心竞争力。如运输巨头,联邦快递集团不仅为其垒球客户及企业提供最安全的运输,还提供最全面的电子商务和商业服务。道路货物运输企业也要依托货物运输,向货物托收两端客户延伸,寻求更多的增值服务,不断扩展企业运输增值服务的功能,以运输服务为基础,向多能(代收货款、代购货物等)方向发展,从深度与广度扩充运输服务的内容,后者对企业而言往往有着更大的利润空间。
加强服务承诺,赢取货主信任。与货物商品不同,运输服务商品的质量是无形的,货主在使用运输服务的同时,即意味着货物已经托付给运输企业。在商品质量日益重要的今天,对运输服务的质量作出承诺已经成为国内外运输企业的成功标识。运输企业要赢得和留住客户就要敢于对自己的运输服务做出承诺,尤其要对送达时间和货损、货差的赔偿承诺。更重要的是要实现承诺,承诺的兑现就是信用。不管客户货物量的多少,都要珍惜客户每一次的委托,做到一站式服务,赢得每一位客户的信赖。
提升企业形象,加强内部管理。对运输企业而言,通过品牌塑造,既向社会展现企业良好的形象,又向客户提供优质的运输服务。道路运输企业必须制定与其运输服务功能相对应的服务标准,并根据服务标准制定服务规范,向社会公开和承诺。同时要制定出落实这些服务质量标准的具体措施,其中最主要的是制定出各业务岗位工作人员的服务规范,通过严格的业务流程和质量管理,确保服务质量,提升企业服务品质。
提高企业信息化。道路货物运输企业间的合作离不开信息技术的支撑,适当地运用现代信息技术有助于提高企业之间的合作层次和效能,最终提升自身的市场地位和竞争能力。另外,开展增值服务也离不开完善的信息技术。
以人为本.加强人力资源管理
企业大发展,人才是关键。因此,道路货运企业在打造核心竞争力的过程中应该加强人才建设的力度:
树立正确的人才观念。人才是多层次的,不同的人才在企业组织的不同层次都能发挥作用,不论是高层管理者还是生产第一线的员工。只有树立全面的人才观念,才能建立完整的人才体系和人力资源战略。
建立科学合理的人力资源的开发和利用机制,做到人尽其才.才尽其用。只有加强岗位练兵和业务培训,才能促进企业的发展。对于服务行业的员工培训,要注重“一专多能”,即岗位作业所需要的业务知识都要掌握,同时施以工作规范性的培训,从言行举止到服务内容都要严格要求,对于有潜质的人员要加强企业管理知识的培训,注重加强各种岗位职业的资格鉴定工作。企业积极开展创建学习型组织活动,重点加强中高层管理人员和专业技术人员的继续教育。经营者除了不断加强业务知识的学习外,还要熟悉市场经济和管理知识,从单一型人才向复合型人才发展,努力提高客运企业整体职工队伍的综合素质和执行能力。
关键词:知识产权;知识产权管理;企业核心竞争力
随着知识经济和经济全球化的加快,知识产权已成为当今各国及企业发展和博弈的重要手段,知识产权状况及其发展态势将直接影响到国家和企业的竞争力。
一、知识产权管理的科学内涵
知识产权是指特定个人或机构对于其智慧成果在一定时间内依法享有的各项权利的统称。知识产权一般包括著作权、商标权和专利权等。知识产权是对企业无形资产所有权的保护,其权利源自于法律法规的赋予。
企业知识产权管理,是企业为规范企业知识产权工作,充分发挥知识产权制度在企业发展中的重要作用,运用知识产权制度的特性和功能,从法律、经济和科技的角度,对企业知识产权的开发、保护、运营而进行的有计划的组织、协调、谋划和利用的活动。
二、知识产权的范围
(一)WIPO(建立世界知识产权组织公约)认为,知识产权包括:1、著作权及邻接权;2、专利权;3、工业品外观设计权;4、商标权;5、科学发现;6、防止不正当竞争。
(二)TRIPS协议(与贸易有关的知识产权协议)认为,知识产权包括:1、著作权及邻接权;2、专利权;3、工业品外观设计权;4、商标权;5、地理标志权(巴黎公约表达为原产地信息);6、集成电路布图设计权;7、未公开信息:为拥有者带来经济和社会效益的信息,其包括的内容十分宽广,从技术秘密到经营的客户名单,主要涉及刑法的商业秘密;8、植物新品种。
三、企业核心竞争力的内容
企业核心竞争能力是一定制度框架下,企业所拥有的、基于独特知识技术积累的一种竞争能力。一个成功的企业,总有一种能够使它赢得和维持竞争优势的核心竞争能力。这种竞争能力的表现是多层次的、多样化的,包括独特的技术、难以模仿的技术诀窍、合理的组织方式、良好的营销网络、与众不同的企业文化或管理模式、较强的已有资源重组能力或者融合能力、稳定的客户资源等。
四、加强知识产权管理对提升企业核心竞争力的作用
(一)企业的核心竞争能力、企业价值都直接取决于企业掌握多少知识产权和如何经营管理知识产权财富。美国波士顿咨询公司知识产权战略专项组根据调查的结果认为,一个国家的企业在知识产权方面大体要经历五个发展阶段:第一阶段主要以出口技术含量较低的产品为主导,靠廉价劳动力成本和低成本原材料;第二阶段通过加大研发投资,推动技术含量较高产品出口;第三阶段遭遇发达国家企业的知识产权壁垒,被迫付出高价;第四阶段汲取教训,加大在收购、自主开发和管理知识产权方面的投资力度;第五阶段则开始享受知识产权的互惠互利,有的企业甚至可以通过知识产权获取竞争优势,最重要的是无形资产。
从整体上看,我国现在正处在第三阶段,并逐步开始向第四阶段过渡。我国企业在参与国际化竞争中的经验教训表明,一方面中国产品因缺乏知识产权资产而成为低档产品、“便宜货”的代表;另一方面具有技术含量的产品又往往遭到国外知识产权壁垒,无法进入关键的出口市场或者要为此付出可观的知识产权使用费。我国企业要摆脱目前的困境,出路只有一条,就是创造和拥有更多的知识产权,并有效地利用知识产权参与国际竞争。
(二)知识产权是企业重要的无形资产,也是企业所有权优势的重要体现。拥有知识产权,是企业发展国际化经营的基础,是企业对外直接投资的动力和源泉。专利权的创立和发展,有利于企业产品差异化优势。科学技术作为当今时代的第一生产力,是现代企业发展的根本源泉之一,也是企业紧跟时展潮流、不断壮大自身市场竞争力的重要力量。专利权能够激发浓厚的企业自豪感,对于企业文化、制度等的进一步完善都有着极其重要的作用。同时,拥有专利权意味着对该项技术的市场需求垄断。企业在世界范围内占有专利技术,可以使企业占领更广泛的市场,形成垄断竞争优势,实现企业利润的最大化。
关键词:伦理精神企业竞争力
Abstract: the enterprise ethics regulations including the relationship between managers and not only by managers, employees and the enterprise, the enterprise and the other enterprise or non-enterprise individual and organization of the relationship between, and also includes enterprise and market, enterprise and customers, the enterprise and environment of the complex relationship between. Therefore, the enterprise ethics spirit includes three dimensions: one is the enterprise internal management, deal with internal relationships are presented ethical function; 2 it is enterprise foreign business, processing enterprise and external relationships code of ethics and moral responsibility; Three is the enterprise managers own ethics construction, and its competitive elements of the value orientation.
Keywords: ethics spirit enterprise competitiveness
中图分类号:D90-053文献标识码:A 文章编号:
一,企业伦理精神的内在功用:经济动机与道德关怀共存
伦理精神作为企业伦理规范和准则的本质概括,是从企业经营伦理实践中提炼出来的。企业伦理精神一旦形成就会成为稳定而持久的因素,对企业在一定阶段内的经营方式和管理行为起着维系和巩固的作用,并贯穿于企业成长、发展、壮大的整个过程。然而,更多的理论研究都是在企业的位势、能力、资源、制度层面提出的,忽略了从企业中更深层次的因素去寻找核心竞争力的来源,在寻求新管理方法的狂热中,所缺的是分析管理的灵魂与精神,也就是管理阶层是依据何种基础而有管理的权利。这说明了,在一个既具有伦理性又具有经济性的企业实体中,经济利益与伦理道德的关系构成了企业内外关系的核心。
现代经济学从超越理性主义的行为假定出发,假设个人和企业存在观念、伦理、价值观和知识水平等方面的深刻差异。如果说人力资本是人的体能、智能和技能的总和的话,则“精神资本”就是人的精神气质、心理素质、工作与生活的道德品行、对他人和环境进行判断的价值观的综合体。如果说物质资本的运用离不开人力资本的话,那么人力资本的运用也不能离开精神资本。正如我们无法脱离人力资本来分析生产过程,也不能脱离精神资本的作用来谈资源配置活动。经济增长是物质资本、人力资本、精神资本三者相互结合而发生的,这其中,精神资本也许是经济增长最不可或缺的因素。
建立在核心价值观基础上的企业伦理精神,对员工的行为进行约束与规范,产生约束力,更好地把握对人、财、物的支配,有助于解决个人与集体的矛盾,协调个人利益与集体利益,企业利益与社会利益的关系,从而保证企业建立良好的内外伦理秩序,既减少不必要的摩擦与冲突,又促使员工朝着共同的目标努力。共同的价值观、伦理道德规范、行为标准和习惯等,为员工的思维和行为提供了共同的标准和“平台”,还能够减少了不必要的浪费,节约交易成本,其它各生产要素的作用也是在企业伦理精神的统领之下才能发挥最佳效果的。因此,企业伦理精神的根本作用在于它对企业各种非文化资源的强大整合功能,能于无形之中增强企业的凝聚力,消除企业内的离散因素、提升企业人力因素和组织因素资源。
二、企业伦理精神的外化效能:经营理念与道德责任共融
1、高效率的制度管理力是良好企业伦理的体现
制度实际上就是一种深层次的文化精神和伦理价值观的体现。以研究企业效率为主要内容的制度经济学关于企业制度有四个重要的命题;其一,企业是运行着的制度。不同的产权主体通过谈判形成了一系列的合约,而参与合约的主体受不完全信息和有限理性的局限,决策和行为都有不确定性,都有可能损害他人的利益。其二,合作性的企业需要制度来规范和协调。而企业中运行的制度有两种,一种是具有法律强制性的正式制度,一种是依靠舆论和心理活动发挥软约束力的非正式制度,如道德、传统等。其三,两种制度遵循同一个意志:合作者集体的共同利益高于个人的特殊利益,企业集体行动的逻辑是不损害合作者的利益。其四,企业制度安排要充分考虑利益相关者的利益。一个企业在治理结构中安排控制权的时候,如果能够既考虑资本所有者的利益,同时也考虑利益相关者的利益,那么,这样一种制度安排很可能使企业因更具有向心力而更具竞争力。因此从本质上说,企业制度是企业伦理的具体体现,是企业伦理追求和观念转变为具体行为标准的载体。
2、强势的市场营销力得益于良好的企业伦理
良好的市场道德是企业实现市场能力的基础。市场预测、策略制定、目标选择、商品促销、广告宣传等市场活动无不体现一定的伦理观念和道德原则。根据战略管理的理论,有利于企业赢得竞争的市场营销力主要包含低成本、快速度、大网络等等。
首先,低成本能够使企业具有较大的利润空间和经营主动性,是企业非常重要的成功因素。但是,是否存在现在或未来损害利益相关人利益的可能。战略管理的利润观是合理的利润,是充分考虑了利益相关人利益后所留存的利润。所以,真正能够成为核心竞争力的低成本是有许多先决条件的。
其次,以最快的速度用较低的费用将产品和服务销售出去,是企业赢得竞争的重要因素。但是,其中同样涉及伦理问题:是站在企业的角度注重赢得领先核心竞争力,获取先机利润,还是站在顾客利益和企业商业信用的角度注重产品和服务的品质成熟性和稳定性,结果是大不一样的。欲速则不达的教训在企业中是屡见不鲜的,先发展后规范的做法往往使企业和社会付出了更高的代价。
3、企业的社会道德责任生成竞合双赢的竞争模式
责任是由主体的使命、目的和角色决定的。主体确定自己的使命、目的和角色不能为所欲为,必须遵守社会的道德规范。无论是法律责任还是经济责任都具有伦理道德的含义。
三、企业伦理精神的价值取向:核心竞争力与应然法则共生
1、可持续的技术创新力优势依赖于良好的企业伦理精神
能够成为竞争力的技术,从产生、传播、创新和学习都需要伦理的协调。从功能上看,技术创新都要涉及和回答这样一些伦理问题:
第一,如何处理为顾客创造价值和公司技术成本的问题。任何受市场和顾客欢迎的技术,必定是对消费者有价值并且符合社会消费主流的技术。如果某项技术具有创新性,又能节约成本,但对顾客缺乏真实长久的价值,违背社会消费的主流趋势,这种技术难以成为企业的核心竞争力。
第二,技术要素管理能否有助于提高社会资源效率和文明进步的问题。有竞争力的技术,是符合社会普遍利益的技术,只有那些有助于环境保护、能源节约、生态平衡、人们健康的技术,才可能具有竞争力。
第三,如何协调企业经营实力过程中,人与物、公平与效率的关系的问题。任何一项管理技术都不可能将人变成机器或木头人,技术本身也不可能将人与物、人与人之间的利益冲突抹杀。管理技术是否有效,还取决于是否拥有使企业变成能量的管理伦理。总之,企业如果不具备对顾客、市场和社会的人文关怀,仅有经济算计,是难以创造出新技术的。
2、义利共生的企业目标塑造商业信誉,化解外部危机
企业作为市场经济的主体,其任何经济行为都受利益需求推动,旨在以最小的社会交易成本实现企业中的个人和企业所处社会的福利。其存在意义在于能够有效地使用社会各种资源,提高社会产品,承担和履行企业的社会使命和社会责任。其存在意义还在于能够在承担社会使命和履行社会责任的过程中与客体系统保持良好的关系,促进主体与客体的共同发展;其存在意义又在于能够在不断变化的社会环境中紧随时代的精神不断地提升企业的管理经营品质。这样理解的企业主体存在意义,是经济意义与伦理意义的综合。基于这种意义认识之上的企业目标构成,是经济目标和伦理目标的统一。企业伦理唤起人们对企业存在意义和企业目标的自觉认识,将原本不可分割却被人为分割了的经济目标和伦理目标有机融合,从而正当与合理地引导和调节企业行为,实现企业目标。
参考文献:
[1]欧阳润平:《义利共生论》,湖南教育CHBSH出版社,2000年,157页
关键词:企业文化;软实力;核心竞争力
企业文化不仅是企业的一个名片,更是企业的核心价值与经营理念。企业文化的建设与发展,与企业发展密不可分。一个有竞争力的企业,必定对企业文化的建设非常注重。企业文化的建设是企业吸引优秀人才的一个机制,更是企业拓展其价值意义的重要途径。以下从不同方面对企业文化软实力与核心竞争力进行论述。
一、企业文化软实力对于企业的价值和意义
企业文化软实力作为企业的一个潜在的价值,它对于企业的发展和管理有着重要的作用。企业文化的软实力主要是指企业在生产与发展中所建立的经营与发展理念,以及生产生活的文化活动等。企业文化的软实力对于企业的经营与发展起着主导的作用,一个企业发展状况的良好与否,与企业文化软实力密切相关,文化软实力较强的企业,竞争力较强。
1.企业文化软实力在管理中的作用。从管理的发展历史与阶段来看,在管理观念上,经历了从静态到动态的变化、从规章制度到价值观念的转变等过程。其主要分为三个阶段:经验管理阶段、科学管理阶段、核心文化管理阶段。经验的管理阶段主要是根据自身的经验和直觉对企业进行的决策和管理。科学的管理阶段主要是指依靠科学的管理制度和条例对企业进行的高效管理与运行。文化管理阶段是指依靠企业核心文化的建设来促进企业的管理效率和凝聚力。从当前企业的发展趋势来看,文化管理已经成为企业管理的一种趋势,企业文化软实力的建设已经成为提高企业的软实力与竞争力的重要手段与发展趋势。
2.核心竞争力与企业文化竞争力的作用关系。核心竞争力是由美国学者拉哈拉德与英国学者哈墨尔提出的。他们认为企业核心竞争力是企业内部能力的整合与发挥,是企业所拥有的独特竞争力的外化表现,是与其他竞争对手产生区别和差异化的主要文化的存在形式,是在公司发展历程中逐渐积累出的知识文化体系。也就是说,核心竞争力是企业开发独特产品,发展独特技术和营销手段的重要能力,它更是企业获取长期竞争优势的源泉,是企业的潜在的战略性资源。
随着当前的经济发展和竞争形势的不断恶化,如何通过企业文化建设来提高企业的核心竞争力和价值,不仅是企业需要,甚至已经成为国家的战略需求。企业文化的建设与发展,更是成为行业内的焦点话题。核心竞争力所具有的价值性、独特性、延展性、不可替代性、不可模仿性,对于企业文化的培育和提升企业的核心竞争力的重要性不言而喻。
企业文化是以企业价值体系为核心的被全体员工所共同接受的价值体系,是企业的内在的素养与外在的表现的综合体,是企业在发展过程中所形成的一种价值体系和行为方式,是企业与员工之间的心理遵守的共同的契约。它决定员工处理问题的看法和做法。企业文化是企业遵守的共同目标、价值标准和共同信念。企业文化能够强化传统模式管理的一些功能,而且具有很多独特的无法替代的作用。例如,企业文化可以形成较强的凝聚力,能够无形的对员工的行为和规范进行约束,还能够激励员工不断进步发展等,这些作用的发挥都有助于直接或间接的提升企业的核心竞争力。
企业围绕文化建设进行企业竞争力的提升对于企业的发展是重要的。企业核心竞争力的提升包括众多的因素。例如,企业的产品竞争力,是由科技竞争力所决定的,而科技竞争力又是由制度的管理效率所决定的,制度是物化的管理模式、管理手段、管理观念的存在形式。对于企业而言,没有正确的管理模式、管理观念,就不会有科学的管理体系制度。而管理模式与管理手段的高效发挥正是由企业文化所引导促进的作用,企业文化是高一级的管理模式与理想的管理境界,所以文化的管理模式高于制度的管理模式,企业的文化是第一竞争力。
3.企业的软实力与硬实力。企业文化的软实力是指企业所具有的企业文化凝聚力,企业策划的创造力、决策的执行力等,对于企业外部的表现来说,主要是指企业具备的良好的社会公信力、影响力、号召力等。并通过这种影响力与号召力来尽可能的为企业创造价值和利益。企业文化软实力是确保企业稳固持续发展的后备力量,而硬实力是确保这种软实力发挥其效益的重要的方式之一,所以对于企业的发展而言,既要注重企业文化的建设,又要注重企业基本硬实力的保障作用。
二、企业文化对于企业核心竞争力的重要性
在农业社会中,体力是社会的核心竞争力,在工业社会里,技术已经是核心竞争力,但是在当今这个信息社会里,智慧已经是社会的主要的核心竞争力,智慧也就是文化的一种表现形式,而文化是现代社会的核心竞争力,企业文化不仅是提升企业核心竞争力的主要手段,更是促进企业发展壮大的重要过程。另一方面,企业之间的竞争,其实是企业之间核心价值观的竞争,也就是文化的竞争。
企业文化所具有的不可替代性和不可模仿性,正是企业所具有的独特的文化的竞争力。由于企业文化是在企业长期的竞争与发展中所形成的贯穿于企业生产经营管理中的价值观念,所以很难被模仿。企业文化是企业生产创造力的重要保障,更是提高企业管理效率的重要的手段,在企业的发展壮大过程中,企业文化起到了至关重要的作用。
三、结束语
企业文化的软实力与核心竞争力是企业生存与发展的重要的保障,更是企业在竞争日益激烈的形式下,保持稳定的竞争优势的重要手段,它对于提升企业的管理效率,提升企业的效益有着重要的作用。
参考文献:
[1]林彦君.企业文化之于核心竞争力和企业软实力[J].现代经济信息,2009,(03):94-95.
论文摘要:本文从核心竞争力与财务战略的基本理论出发,分析了核心竞争力提升与企业财务战略的关系,在此基础上,对核心竞争力的三个阶段进行财务战略分析。
一、 企业核心竞争力概念及特征分析
企业核心竞争力,又称核心能力, 是企业独具的、长期形成并融于企业内质中支撑企业竞争优势的、使企业能在竞争中取得可持续生存与发展的能力。企业的核心竞争力具有以下特征:
1、价值优越性
核心竞争力能够为客户提供更多的价值或更好的服务享受,同时能使企业保持更低的成本和更高的效率,从而能使企业获得更好更长远的发展,帮助企业实现更高的价值目标,因此企业的核心竞争力是企业价值实现的主要来源。
2、异质性
企业的核心竞争力应该是其他企业所不具备的,同时也应该是不可复制的,这是企业成功的关键。并且由于企业核心竞争力所具有的异质性,与特定具体的企业组织相伴而生,企业的核心竞争力也无法像其它生产要素一样通过市场交易进行买卖。
3、动态层次性
企业核心竞争力的形成是动态化的过程,企业在不同的阶段会表现出不同的能力形态。康荣平、柯银斌(2000)认为企业能力可分为三个层次:基本能力、亚核心能力、核心能力。在基本能力阶段,企业、处于能量的积聚期,企业价值低,经营风险与信息风险都比较高;在亚核心能力阶段,企业形成了初步规模,经营风险降低,然而该阶段市场开拓成本费用相对较大,由此导致企业仍然维持较低的利润水平,但该阶段企业成长需要大量资金,所以财务风险可以适度提高。在核心能力阶段,核心竞争力的拓展使企业经营风险下降,企业信誉度进一步提高使企业筹措资本的能力增强,企业发展需要更多资金投入,企业的借款量大增,企业面临较高的财务风险。
二、企业财务战略管理的基础理论
传统观点认为,财务管理是一种战术职能管理行为,并不具有战略特征。然而,随着战略管理理论、竞争理论的完善和发展以及现代企业规模的不断发展和行业竞争的加剧,人们逐渐认识到,财务管理并非企业的长远发展有着重要的影响,应提升到企业战略层面加以考虑。所谓财务战略管理是指企业为实现其战略目标,对其财务资源进行全局性、长期性和创造性的统筹安排的过程。企业财务战略主要包括以下三个方面的内容:
1、投资战略,主要解决战略期间内企业资金投放的目标、原则、方向、规模、方式和时机等重大问题。
2、资金筹措战略,主要解决战略期间内企业资金筹集的目标、原则、规模、结构、渠道和方式等重大问题。
3、收益分配战略,主要解决战略期间企业收益如何分配的重大方针政策等问题。
三、企业核心竞争力与财务战略管理的关系分析
第一,企业核心竞争力是企业财务战略的决定因素。核心竞争力是企业获得竞争优势的价值来源。企业战略的实施要能确保企业在行业竞争中保持可持续生存与发展的优势。而企业财务战略作为企业战略系统中的子战略,它的制定和实施必须服务于企业核心竞争力提升的战略要求。因此,核心竞争力提升对企业财务战略的制定和实施具有指导作用。
第二,企业科学有效的财务战略管理对企业核心竞争力的提升具有保障作用。在企业战略体系中,财务战略对企业战略及其它子战略的目标实现发挥财务支持作用。企业核心竞争力的培育需要企业战略的支持,而企业战略的实施离不开财务资源的投入。企业核心竞争力的培育需要解决的一个基本问题是如何创造和配置资源,其中最重要的就是财务资源。由此可见,财务战略管理对企业核心竞争力的提升具有支持和促进的作用。
四、企业核心竞争力动态水平下的财务战略管理研究
(一)基本能力阶段
1、内含发展型投资战略
这一时期企业应重点关注企业所面临的经营风险。为了降低企业的总体风险,企业这一阶段适合于采取内含发展型投资战略,企业在这一阶段面临着扩大再生产的经营要求,所以其财务战略管理应以挖掘企业生产潜力、提高资源利用率的投资为重点。
2、低负债筹资战略
企业在这一阶段尚未形成其竞争优势,其经营风险相对较高,因此企业这一阶段必须保持非常低的财务风险水平。所以该阶段的企业应主要通过权益资本而非债务资本筹资。企业的资金来源应以自有资金为主,可以适当的辅以少量政府资本或风险资本。
3、不分配收益战略
为了使企业能尽可能多的积累收益,为其生存发展扩充资本,企业在这一阶段的股利战略的目标应是不分配股利或低微股利分配。此外,更多的留存收益还有利于企业进一步提高自有资金比重,为企业下一发展阶段的债务筹资提供更坚实的基础。
(二)亚核心能力阶段
1、一体化投资战略
在亚核心能力阶段,由于企业还未形成强有力的竞争优势,企业应紧紧围绕自身的亚核心能力参与市场竞争,应采用一体化的投资战略。在这阶段企业应该慎用多角化的投资战略,以防止企业能力的不利消耗。企业可以考虑采用内部扩张投资战略或者外部资本扩张战略。一方面企业可以增加内部资产投资提高企业运营效率比如更新改造业务流程等维持并发展其竞争优势。另一方面,企业可以通过吸纳外部资源比如兼并收购等来推动企业的成长。
2、参与资本市场和合理利用财务杠杆
在亚核心竞争力阶段,企业的市场地位相对也比较稳定,同时产品技术己趋向成熟,经营风险降低,因此企业在这一阶段可以适当提高负债水平。同时,企业可以考虑上市融资,比如买壳上市以加大权益资本金的投入以进一步合理控制财务风险。
3、低收益分配战略
处于亚核心能力阶段的发展型企业应采用“低现金股利”的股利分配战略。低现金股利可以使企业收益中再投资的比重加大,从内部资金来源方面保证发展型战略所需的大宗资金。另一方面,低现金股利还可使企业减少因收益下降而造成股利无法支付,以至使股价剧降的风险,也可降低企业因无法偿还到期债息而使企业破产的风险。这将增强投资者对企业的信心,为企业发展提供一种较为平稳的外部金融环境。同时,它给企业以较大的灵活性。企业可以通过灵活运用额外股利的发放来传达企业的信息,适时为企业发展战略创造出更好的外部金融环境。
(三)核心能力阶段
1、多角化投资战略
由于该阶段企业已经形成其不可复制和不可替代的核心竞争力,企业可以考虑开展多元化经营,因此处于核心能力阶段的企业的投资战略应趋向于相关多角化投资。
2、利用财务杠杆
在这一阶段,企业经营风险大大降低,相对来说,企业财务风险可以升高,因此该阶段企业应该更多地使用债务资本融资,最大限度的发挥财务杠杆的作用,以降低企业的资金成本。
3、稳定增长的收益分配
对于已经进入了核心竞争力状态的企业,收益稳定,同时筹资能力变强,能随时筹集到经营所需的资金,其资金积累规模较大,具备了较强的股利支付能力,因此,应当采取稳定增长的股利分配政策以稳固投资者的信心。
五、加强企业财务战略管理的措施探讨
1、夯实财务管理基础工作
一方面,企业应着重培养综合型的经济管理人才,努力提高经济管理人才的整体业务素质,为企业实施财务战略管理打下良好的基础,为企业核心竞争力的提升提供人员保障。另一方面,企业应不断完善其财务管理系统,设置高效的财务管理机构,确保企业财务管理系统有效地运行,以适应不断变化的财务管理环境。
2、增强企业竞争观念与战略发展眼光
企业战略管理要求企业全体员工为实现战略目标而共同奋斗,因此企业领导者必须增强竞争意识,强调员工共同参与市场竞争共谋企业发展。
3、健全财务预警机制
在企业核心力提升的过程中,企业难免会面临各种各样的危机。企业的财务战略管理的过程也是风险管理的过程,在企业价值实现过程中出现潜在危机时,预警机制能及时帮助企业做出风险评估和风险应对,从而保证企业可持续发展目标的实现。
4、健全监督机制
监督机制是企业财务战略管理目标得以实现的核心保障。没有财务监督,企业的资金运作就可能陷于低效的状态,财务战略也无法有序地实施。所以企业必须建立健全其监督机制,保证其财务战略的顺利实施,从而也为企业核心竞争力的提升提供保障。
参考文献:
[1]阎达五,陆正飞.论财务战略的相对独立性———兼论财务战略及财务战略管理的基本特征[J].会计研究,2000(9)
一、企业文化对于公司核心竞争力的重要性
企业文化建设是企业经营管理的重点内容,影响企业管理水平和经营目标的实现,是凝聚企业内部力量,团结组织意识,调适企业内部矛盾的重要手段,贯穿于企业经济管理与生产的全过程,是企业思想的集中体现,其形成与企业价值观、目标、处事方式、经营理念等直接关系,不同企业会形成不同企业文化,这是企业特有文化形象,通常是在特定生产环境和管理模式下,形成的企业特色精神财富,包括:企业道德规范、企业精神、企业环境、企业制度、企业产品等众多内容,是企业独特文化的沉淀[1]。企业文化具有导向性与约束性功能,能约束员工行为,引导企业目标实现和员工工作开展。另一方面,通过企业文化的建设,能有效增强员工对企业的认同感和归宿感,从而防止人才流失,留住人才。在新经济环境下,市场竞争日益激烈,工作节奏与生活节奏不断加快,员工工作压力越来越大,情绪波动大,易产生不安情绪,难免会影响工作质量。而且员工对企业信任度也在不断下降,非常容易造成人才流失,给企业带来损失[2]。人才是保证企业稳定发展,增强企业竞争力的核心要素。因此,企业应积极利用企业文化建设增强员工对企业的认同感,对工作的责任感,提高员工对企业信任,减少员工不安情绪,使其能全身心投入到工作中,提高工作质量,从而全面提高企业核心竞争力。
二、企业文化建设思路
通过前文分析,不难看出加强企业文化建设的重要意义。目前国内企业普遍不重视企业文化建设,对企业文化对企业经营管理影响没有一个正确认识,缺少企业文化建设意识,在企业文化建设方面多存在缺失现象。企业应正确认识企业文化建设的重要性与必要性,根据企业实际情况加强企业文化文化建设。下面通过几点来分析企业文化建设思路:
(一)以人为本
人是企业组成基本单位,企业若想持续发展,增强市场核心竞争力,必须有稳定人力资源支持。因此,企业文化建设应坚持“以人为本”的基本原则,做到尊重员工个体性差异,给予员工关爱,调节好员工工作中的人际关系,塑造良好工作环境,通过企业文化熏陶员工思想,激发员工工作热情,促进员工职业道德的提升,使其成为企业发展的重要力量。工作开展中领导层应给予一定重视,遵循“物质文明与精神文明同时抓,两手都狠抓”的企业发展原则,加强企业文化宣传,注重企业文化对企业发展规律的体现,把企业文化内容传递给员工,把企业文化建设工作落到实处,增强员工认同感,构建具有针对性的企业文化,通过企业文化来潜移默化影响员工职业观和职业定位,使企业文化价值得到发挥。
(二)建立体系
企业文化对企业发展的影响毋庸置疑,想要保障企业文化建设有序性,使企业文化发挥最大效能,走向正规化,必须构建相关体系。企业文化体系的构建,不仅要考虑企业情况,同时要考虑行业情况和员工情况,保证企业文化体系的可行性。若企业文化要求偏离行业实际情况,不符合企业自身条件,对员工提出苛刻要求,不仅无法得到员工认同,反而会激起员工不满情绪,影响员工工作质量,甚至造成人员流失。
(三)转变思维
企业文化建设应精神文化、物质文化及制度文化三方面入手,“三管齐下”,正确把握员工的心理特点,摒弃以往的传统说教。实际上,很多员工并不喜欢说服教育,传统的企业文化宣传与教育方式大多不能发挥理想教育功能,所以企业文化建设要转变思维,占到员工角度,通过多种实践活动来调动员工积极性,增强员工对企业的信心与信任。例如,职业技能竞赛、业绩比拼等等,不仅能促进企业文化宣传,还能提高企业业绩。
关键词:企业核心竞争力;管理模式创新
中图分类号:F279.23 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2012)04-00-01
一、核心竞争力的概念与特性
所谓企业核心竞争力是指企业内部一系列互补的技能与知识的结合,它能使企业的一项或多项业务达到比竞争对手更高的水平。要想在企业竞争中获得优势,就必须具备核心竞争力。
核心竞争力的特性:1.突出的用户价值。要具有吸引顾客的买点和卖点。2.具有延展性。能够为企业找出多种产品市场市场支撑,降低多个产品成本。3.具有特殊性。核心竞争力应是企业个性化发展的产物,具有突出特点,不易被对手模仿。4.不可交易性。核心竞争力是企业的无形资产,它可被感知,却无法用来买卖。5.价值可变性。由于竞争的存在,各企业之间相互竞争,各取所长,最终各企业的核心竞争力渐变成企业的一般能力。
二、培育企业核心竞争力
核心竞争力是能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。核心竞争力使企业在竞争中脱颖而出并能反映企业的特性。下面谈一下核心竞争力战略制定:
第一,企业核心竞争力战略对于一个企业来讲发挥着尤为重要的作用,不管是管理者还是基层员工都应该深入地了解其在国际竞争中所发挥的作用,将企业核心竞争力作为培养的重点。
第二,可以集中公司优势资源从事某一细化领域的专业化经营,在这个过程中,在技术、产品、销售、服务等方面形成具有自身特点的经营模式,找出与同行之间的差别,在比较自身与同行之间所产生不同的过程中,就很有可能找到与自身特点相吻合的技术、方法,使消费者特殊效用得到提升,而这些内容在今后公司核心竞争力的不断发展中也有可能会发挥应有的作用。
第三,要加强技术创新。企业核心竞争力的提升,主要取决于技术的创新,在控制阀领域拥有专有技术、形成专利产品,培育品牌并进一步形成形成专业化优势而提高效率,降低成本,占领一个稳定的市场,使竞争对手望而却步。当前,针对一个企业来讲,企业资源配置的高效性是通过其制度得以体现的,但是这样的高效性在企业中是不是可以得到充分地发挥,就需要依靠核心技术和技术创新。
第四,要让现代企业制度在企业管理中发挥最大的作用,只有这样,企业核心竞争力的发展才能够有一定的保障。
第五,塑造独特的企业文化。在企业核心竞争力的发展进程中,企业文化占据着较为重要的地位。全体员工共同认同的价值观,其实这个价值观就可以在员工中发挥激励的作用,在此基础上,员工会为了这个价值观不断努力,这样一来,核心竞争力的独特性就被体现出来。
总而言之,伴随着不断发展的社会经济和不断发展的企业,在市场竞争中,核心竞争力所发挥的作用越来越重要。企业如果想要在激烈的全球化市场竞争中占据优势,企业核心竞争力的加强就成为必然,在一定程度上,将自身的优势最大化地发挥出来,从而使自身的竞争能力得到一定的提升。
三、以企业核心竞争力为中心的企业管理创新
当今我国经济发展迅速,企业面临的竞争压力日趋增大。为促进我国企业的发展,我们要根据当今国际形式和企业自身发展需要作出以核心竞争力为中心的企业管理创新模式,力争使企业核心竞争力与企业管理创新彼此协调运作。
随着网络科技的不断发展,信息产业逐渐发展壮大,使得经济领域发生巨大变化。主要表现在,随着全球经济一体化和市场竞争的日益激烈,消费者购买产品日益集中在知识密集度较高的产品。当代社会的竞争本质上是知识的竞争,客户购买的并不是产品本身,而是产品中凝集的知识成果。
企业归根结底是有人来运作,一个企业就算用它的技术、设备有多先进,不能将人的作用发挥到极致,也是无法有效运作的。人本管理知识化和社会化,主要就是指人员管理中所存在的知识因素,而企业中的人员行为联系更高层的需求也是需要通过这样的因素建起沟通桥梁的,这样一来,人员在掌握和运用知识的时候,也可以得到自我实现、自我满足,这其实也是企业员工行为得到激励的一种方式。企业中一个新的生产管理技术的运行,是需要管理信息化就对其进行保障的,与此同时,在企业运作过程中,各种企业信息系统和决策支持系统都可以发挥作用,在这种情况下,企业在实践和空间方面的运行效率会得到很大的提升。
人本管理知识化和管理信息化的不断创新,针对一个企业的技术等知识因素的企业核心要素来讲,可以在人员和运作效率得到提升。企业核心要素综合运作是通过核心流程来得以体现的,是指以企业中的某个或某些过程为核心的过程间有机联系的运作体系,在这一运作体系中有处于核心地位的核心过程,也有处于非核心地位的基础过程,二者的相互配合,使核心流程得以顺利运作。企业运作虽然是基础过程与核心过程相互配合的结果,但基础过程却为核心流程的运作指明了方向,是企业主体动力的集中反映。
现如今,企业过程再造已经成为企业管理创新的一个典型,而在此过程中,企业知识化核心流程是其重要依据,同时,企业核心流程的适应性也得到了一定的加强。所谓企业过程再造,其实就是否定企业现有系统,使企业各个方面都发生了巨大的变化。在当今企业运作方式发生重大转变的时期确立企业核心流程时,若通过企业过程再造对长期以积累、演变而来的在人们心中已经习以为常的流程和工作体系进行根本变革,将使企业核心流程的运作能不断地适应环境的变化。以企业特有的知识化核心流程为中心的企业过程再造重点须掌握以下几个方面:第一,面向过程、根本性反思、彻底性再设计和惊人的飞跃;第二,将主要过程与企业其他过程融为一体,以形成知识化的企业整体运作体系。根本性反思就是企业对过去的运作过程进行根本性思考,找出运作中产生矛盾的根本原因,为今后的流程设计打下基础。彻底性再设计就是根据企业运作方式的转变,重新设计知识化的企业核心流程,增强其适应性和运作中的可行性。
参考文献:
[1]田艳芝.浅谈企业的发展[J].河北企业,2011(05).