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一、引言
随着时代不断地进步,传统的商店以及商场等线下购物方式逐渐被具有互联网模式的线上购物方式所取代,随着几大著名网络电商巨头的不断壮大,人们足不出户便可以实现买卖商品及货物。随着电商的不断发展,随之衍生的电商物流也逐渐崛起,但是近年来,由于电商出货量的逐渐增大,物流往往成为买家和卖家诟病的中心,因此如何在电商中提高物流水平,建立指挥电商物流中心,如何对其进行运营,成为我们所要解决的重要问题。顺应这一发展趋势,应为电子商务的发展提供良好的行业资源配置保证,现阶段中国智慧物流中心的建设正处于探索阶段。随着技术开发和管理水平以及运营理念的不断变化,人们智慧的判断和评估标准也在不断提高。与物流行业相关的学术界和商业界对智慧物流和智慧中心的理解正在不断变化。建议建设“安全、高效、智慧和环保”的物流系统,同时提出分级物流系统。智慧电商物流中心将成为未来重要的物流功能载体,并将进一步发展,与此同时,智慧电商物流中心的智慧化建设也需要得到相应的发展。在智慧电商物流中心发展需求的背景下,建立智慧物流中心的合理发展道路,对智慧物流中心具有多方面的理解并结合城市的各个发展阶段以及针对各种发展思路清晰的想法尤为重要。
二、发展现状
基于大数据,云计算和智慧传感系列都是现代技术发展过程中所呈现的智慧物流,有效的促进了经济的发展,实现了物流方面的标准化,集约化发展。在当前的技术水平上,智慧物流的创新应用已取得了显著进步,例如使用无人机配送、机器人配送和全过程无人仓库等黑色技术。根据国内学者研究的智慧物流系统的三个主要组成部分,信息传输系统、工作执行系统和智慧思维系统,仅在数字化阶段才有可能专注于展示智慧物流,这是在工作执行系统中出现的,而对智慧电商物流中心的研究还远远不够。如何从技术研究跃向智慧思维系统研究是智慧物流面临的关键问题。时代的发展和市场的需求带来了物流业的变化,社会和个人消费者对物流提出了更高的要求。高智慧,全方位,高灵活性是物流业的未来发展方向。当前,国内物流业还不完善,智慧物流的发展还不够成熟。为了使智慧物流更加成熟,有必要从政府和社会的各个层面,以整体的视角整合社会资源,并加强政府与企业之间的产业合作。智慧物流的发展已经成为社会发展和时代变迁的核心。
三、智慧电商物流中心存在的问题
(一)智慧物流的信息技术应用范围不广在交通基础设施和通讯设施方面,我国存在某些劣势,如有些地区的交通道路不通畅,网络设施不完善。同时,由于地理特征,对农业、林业畜牧业,副业、轻工业、重工业的重视程度因地区而异,因此物流业的发展方向和发展程度也不同。智慧物流目前仅在东南沿海,经济发展较好的地区,无法惠及其他地区。很少有公司致力于智慧物流,而且大多数公司仍处于传统物流和智慧物流共存的状态。因为技术资金和其他问题减少了对建设智慧物流中心的研发,也减少了智慧联盟公司的合作。
(二)宣传力度不够在大多数地区,智能物流的概念尚不清楚,智能物流可以提供的服务模型也不清楚。如今,诸如通信技术、云计算、物联网和人工智能之类的信息技术还不足以促进物流公司的发展。除大型物流公司外,大多数中小型企业对信息技术的扩展和应用缺乏了解。随着信息技术的发展趋势,信息技术无法在中小型物流企业中得到广泛应用。智能物流不同于常规产品,推动智能物流的传统方法过于概念化。
(三)专业人才缺乏在物流业中,人才结构是“金字塔式”的,缺乏高水平的物流管理人员,基层物流中包含多个环节,各个环节的人才需求较高,但是实际人才的引进并不符合物流的需求。智能物流教育紧随智能物流的发展。在物流教育中,许多大学理论知识比实际知识更多。没有真正接触过智能物流实践的学生将无法满足物流公司对智能物流人才的需求。
(四)政府政策扶持力度不够智慧物流的发展水平因地区和公司而异,政府的政策无法解决所有公司的所有问题。一些政策在一定程度上帮助了大型企业,为大型企业创造了良好的环境,但对于中小企业作用不大。
四、发展对策
(一)提高智慧物流信息技术在物流发展过程中,利用信息技术可以实现智慧物流的发展。例如利用大数据手段,对企业的运行能力进行预测,缓解由于购物节期间物流需求较大而导致的爆仓问题。信息技术的利用可以实现产业与物流的良好对接,根据区域内的需求,企业发展制定物流计划,进行精准的物流分配。另外,利用信息技术的同时,可以进行个性化服务,对车队进行智能化管理,提高区域内的服务经济发展。因此,信息技术是智慧物流信息技术的重要组成部分。
(二)加大宣传力度为了更有效地促进和发展智慧物流,物流公司扩展了促销渠道,利用电视网络平台和VR虚拟设备来增强离线体验,并通过易于公众理解的视听和物理体验来有效地促进智慧物流。积极提供智慧物流服务,吸引眼球,引导客户和合作伙伴发展智慧物流服务,实现口头交流、平台推广等二次宣传。例如,可以利用微信、朋友圈、公众号等新媒体对智能物流中心进行进一步宣传,让更多的淘宝卖家,电商企业入驻智能物流中心。
(三)注重人才培养通过校企合作,企业可以根据高校的专业设置与高校合作,培养学生实践能力的同时为企业引进专业人才。校企合作主要为学生提供实习机会,提高学生的实践能力,促进智慧物流的人才引进。在培训和培养现有技术人才的基础上,有必要借鉴国外培养专业人才的经验,引进国外物流技术人才,指导企业智慧物流技术的发展。例如通过开展智能物流培训班,帮助已经就业的智能物流人员进行再学习,提高智能物流中心工作人员的综合素养,跟上智能物流技术的发展,促进智能物流中心的进步。
(四)加大建设基础设施建设国家大力支持智慧物流的发展,可以为相关企业的发展创造良好的环境。例如,近年来,我国了一系列政策,例如《促进新一代人工智慧产业发展三年行动计划(2018-2020年)》等一系列政策。提供资金和政策,通过财务支持政策来支持智慧物流技术人员的培训。优惠税收政策可以鼓励智慧型物流发展中的企业家精神和创新,并减少或免除新兴企业和创新型企业的相关税费。在基础设施方面,各地政府需要普及网络设备的建设。就如同与今年的春节联欢晚会一样,一些各地政府在当地山区安装了4G网络,以确保当地居民及时获得信息更新。
(五)加强基础设施、技术网络的开发建立完整的基础架构。高科技网络对于提高智能物流中心管理水平和能力至关重要。这需要智能物流中心创新思维,将各种先进技术完全引入物流管理,并加强各个地区的物流基础设施建设。在未开发物流技术网络的地区,基础设施建设可能会有所倾斜。根据每个地区的物流和运输总量设立配套的集散中心、物流配送中心、物流园等。不可盲目建设,浪费资源,最后得不偿失。另外,由于某些地区的物流基础设施落后,智能物流中心需要更新相关设备。在更新过程中,它们必须具有前瞻性,充分考虑将来可能出现的各种问题,以便更新后的基础可以为尽可能多的电商及客户服务。
(六)打造物流信息服务平台物流信息服务平台包括两个方面,一个是外部公共信息服务,另一个是智能物流中心内的业务管理信息系统。智能物流中心的业务管理信息系统的综合开发建设,不仅可以满足物流企业业务管理的电子商务需求,而且可以降低该智能物流中心的整体投资和成本。对于智慧物流园的建设,利用云计算,大数据,物联网技术等,进行智慧物流园的平台建设,进行产品研发,电子商务的培训以及公共服务理念的讲解,提高公共服务的体系建立。在利用信息技术实现物流智能化时,需要遵循一定的原则,主要包含以下方面:第一是面向未来。智能物流系统的设计和实现必须在概念上合理发展,在意识形态上要有更高的发展,这样才能引导智能园区信息平台的技术和模式以及现有园区发展所需的信息支持。电商企业应该考虑到满足未来发展智能物流系统模式的需求。第二是先进性。智能物流园区的基本概念是建立一个关于物流园区核心竞争力的信息平台。因此,有必要确保其在信息技术应用中的发展和领先地位,并利用最先进的信息技术来促进、引导、规范和创新园区的业务发展模式。第三是可扩展性。智能物流系统设计应具有可扩展性,满足未来智能物流系统和智能物流业务的扩展需求,确保有效地发挥智能物流系统建设投资的作用,避免重复投资。第四是整合。由于物流系统的建设时间较短,项目需求较高,需要在系统建设方面充分利用集成化优势,遵守原则的同时创新技术发展产品。引进新产品时,尽量使用已有的产品,而不是所有的系统都重新开发。这样,一方面可以加快智能物流系统进度,另一方面可以使智能物流系统成熟,稳定和先进。
(七)开展自动化技术的应用1.建立全自动化转运中心用全自动分拣设备装配线和智能装卸机器人代替运输和分配现场的人工工作,可以使货物的收集和分配效率提高数十倍,并提高最大生产能力。可做到单位场地小时级甚至分秒级的产能最大化。例如,UPS在全球范围内建立了许多自动运输中心。UPS世界港口是世界上最大的自动化转运中心,每天可处理130架货运飞机的装卸,每小时的自动分拣能力为416,000个包裹。到达港口后,件包裹到港后只有两次人手触碰的机会,其余全部由机器完成。2.建立智能化和无人化仓库使用仓库中的大数据模拟,可以为具有数千个库存类别(SKU)的大型仓库创建最合理的货架布局,并优化设计拣选路径以拣选机器人以执行有效的仓库管理任务。管理人员还可以使用智能语音技术指导机器人仓库操作,以实现人与计算机之间的流畅交互。例如,亚马逊在25个大型运营中心中部署了80,000个高效,高精度的Kiva拣选机器人。亚马逊的最佳货架布局和智能拣选路径优化项目通过将拣选员的平均每日步行路程从最初的27公里减少到目前的5公里,大大提高了拣选效率。
关键词:电子商务;汽车运输;物流;发展趋势
随着信息时代的到来,电子商务的发展一天比一天活跃。物流作为当今最为迅速的转移物品的空间位置,从而来分配社会资源,也因社会的发展而需要提到另一个高度,这就离不开与电子商务的相互结合。以网络来优化传统物流业,使物流能够得到更好的运用,尤其是中小型企业和电子商务的结合,目前可以通过建设新型、虚拟的电子商务平台,解决传统物流中的许多难题。在电子商务时代,由于电子工具和网络通信技术的应用,使交易的各方的时空距离几乎为零,有利的促进了物流的发展。电子商务时代的来临,给全球物流带来了新的发展。
发展现状
现代物流在我国尚处于起步阶段,从整体上表现为缺乏协调发展,尚未形成成熟统一的规划布局与高效的综合运输网络,很多方面都有着极大的发展潜力。通过对国内外物流市场、物流企业的现状和特点的了解,详细的叙述了我国大部分物流企业存在的主要问题,“弱小、松散、速度慢”以及在宏观管理上的不协调。企业经营范围不大,市场拓展能力不强,以及高素质的专业人才严重缺乏,都成为制约我国物流业发展的重要因素。通过对国外先进物流的研究,找出我国物流现状的出路,通过加强对迅速发展的物流产业的宏观管理,积极引导,从而促使新兴物流业在我国蓬勃发展。
物流企业市场化运营的核心是客户服务。在客户服务中企业应着重抓好四个方面的问题:第一,掌握好客户满意程度。第二,成本与收益的权衡。第三,正确利用帕罗托定律。帕罗托定律指出:样本总体中的大多数事件的发生源于为数不多的几个关键因素。第四,客户服务审计。客户服务审计是评估企业顾客服务水平的一种方法。也是企业对其顾客服务策略作调整时产生影响的标尺。从而确保企业在市场中有效地运行。
目前一些企业不根据我国国情,只是盲目的跟从外国先进发达的物流技术,从而导致我国新生物流业的混乱。基于目前物流在我国的兴起以及飞速的发展,情况不容乐观,要从我国的基本国情出发,顺利解决物流业在我国所面临的问题,才能使物流一步一步走向正轨。
在信息化的社会中,物流的发展与信息息息相关。企业内部物流管理是企业至关重要的一项管理工作,特别是大中型企业,物料品种繁多,库存量大,配套性强,管理要求高。管理信息化不仅是管理方式的变革,也是管理理念的变革。目前传统企业的信息技术改造工程已具备实现跨越式发展规模。运用信息技术改造传统产业企业是加速企业战略转移的重要方面,对于大多数传统企业,借助因特网开展电子商务,改变传统商务模式,完成企业网络培养和挖掘新经济人才,全面提升企业网络文化与企业时代精神,使传统产业企业加快融入新经济,提升企业科技,增强国际市场核心竞争力的重要任务。
我国物流运输企业在信息技术手段的采用和跟踪方面已接近欧美发达国家水平,但绝大多数运输企业在对信息技术的实际应用程度和应用效果方面存在的问题严重地影响着企业业务管理能力和服务水平的进一步提高。物流运输是一个传统行业,其业务流程和运作模式可以千差万别,软件企业的专业化发展、产品化经营将是向物流运输产业的发展方向。专业化发展有利于将业务流程做精,将系统做简单。产品化经营有利于降低系统推广的成本,才能使广大的客户接受,实现产业化推广。
随着计算机业的发展成熟,物流与计算机的结合也愈发的重要,将智能运输技术与物流管理相结合,将会极大地提升物流的服务水平。现代物流与智能运输的结合点是交通运输信息的采集与提供。以信息为纽带,构筑智能物流系统的框架结构。将智能运输技术与物流管理有机地结合起来,一方面智能运输为物流管理创造了一个快捷、可靠的运输网络,降低了物流成本;反过来物流管理也为智能运输产品与服务开辟了一个巨大的市场,可促进智能运输的发展。
信息融合是多源信息综合处理的有效工具,在智能运输、信息处理等领域中有着广泛的应用前景。信息融合技术通过与关联系统之间的信息接口整合多源异构数据,使各种数据以一种标准的、符合数据挖掘要求的格式存储,信息融合技术的优势在于它能合理协调多源数据,综合有用信息,提高在多变环境中正确决策的能力。信息融合技术是一种新的信息处理模式,它以其多信息、多手段的交叉融合,为复杂大系统的智能控制提供各种有用的信息。智能物流运输中应用信息融合技术,通过系统化、集成化的智能运输信息平台,有效运用各种运输信息,实现运输链整体的最优管理目标。
存在问题
1.物流运输的运输决策
运输决策在物流中具有十分重要的地位,因为运输成本的巨大,所以运输线路的选择及优化成了运输决策中最为关注的问题。在各种运输方式中,如何选择运输方式是物流合理化的重要问题。可以在考虑具体条件的基础上决定运输方式。根据下述5项具体项目作出大致的判断:货物品种、运输期限、运输成本、运输距离、运输批量。所以运输决策要根据这些项目做出最正确的判断和最正确路线选择,才能以最低的成本获得最高的价值,运输线路的选择影响到运输设备和人员的利用,正确合理的运输路线可以降低运输成本,因此,运输路线的选择是运输决策的一个重要领域。
2.物流管理的不完善
物流管理就是尽可能用最低的成本实现最好的效益,并尽量减少成本和环境的负担。目前,国内物流企业所面临的最大困难就是物流管理的能力和服务水平的低下,所以,如何进一步加强管理力度,降低成本,提高客户服务质量是当前最大的问题。而国外的物流管理已经发展到一定的高度,批判的吸收西方国家的物流经验对国内物流来说,无疑是一条捷径,但不可以盲从。国内现在物流业所需要的功能较为简单、有针对性的管理软件,相之于西方国家,我们还只是起步阶段。针对运输企业的特征,要格外强调以下内容,增强企业对物流资源的整合能力,以便在低成本的运营模式下快速成长;加强时常拓展能力,尽快获得客户资源并且保留这些资源。
实践是检验一切的标准,企业是推动物流管理发展的最主要构架。仅仅以理论推动发展,很容易出现问题,只有在企业的实际推动下,物流管理才能更加的贴近现代物流的发展。学习西方先进的物流管理经验,务必要以务实为前提。
3.物流运输的不合理
物流改变了物品的空间场所,在不同的场所,物品就有不同的价值,怎样以最小的成本获得最大的价值是物流业最为关心的事。通过对资源的优化配置,最大限度的提高了投入产出比。物流运输做为物流系统最主要的支柱,是物流最基本的组成部分。通过装卸,搬运,配送等活动的配合,成为改变物品空间场所最主要的手段。物流运输靠大量的动力消耗来完成物品的空间转移,这种消耗往往时间长,距离大,是物流费用中耗费最大的一个环节。从运输费用上看,根据一般综合分析社会物流费用,运输费用要占60%的比例。很显然,物流中运输费用将是一笔很大的开支,然而,其节约的潜力也是不可限量的。物流运输与运输速度以及时间是密不可分的,加快运输速度,就可以减少运输中的存货,利润空间将得到很大的改善。从整个物流供应链来看,加快速度可以降低成本。
发展趋势
引言
伴随着互联网+的发展,中国智造、互联网+等一个个新名词都在为传统生产与物流产业注入“智能”的基因,智能物流迎来了发展的“黄金阶段”。“十三五”规划是教育科学发展的关键时期,“推行产教融合、校企合作的应用型人才和技术技能人才培养模式,促进职业学校教师和企业技术人才双向交流。”是其中的核心。智能物流作产业的发展对职业教育提出了更高的要求。
一、基本概念综述
1.智能物流
智能物流是利用集成智能化技术,使物流系统能模仿人的智能,具有思维,感知,学习,推理判断和自行解决物流中某些问题的能力。智能物流的未来发展将会体现出四个特点:智能化,一体化和层次化,柔性化与社会化。在物流作业过程中的大量运筹与决策的智能化;以物流管理为核心,实现物流过程中运输,存储,包装,装卸等环节的一体化和智能物流系统的层次化;智能物流的发展会更加突出“以顾客为中心”的理念,根据消费者需求变化来灵活调节生产工艺;智能物流的发展将会促进区域经济的发展和世界资源优化配置,实现社会化。通过智能物流系统的四个智能机理,即信息的智能获取技术,智能传递技术,智能处理技术,智能运用技术。
2.职业教育
职业教育是指让受教育者获得某种职业或生产劳动所需要的职业知识、技能和职业道德的教育。职业教育的目的是培养应用人才和具有一定文化水平和专业知识技能的劳动者,与普通教育和成人教育相比较,职业教育侧重于实践技能和实际工作能力的培养。
3.协同发展
协同发展就是指协调两个或者两个以上的不同资源或者个体,相互协作完成某一目标,达到共同发展的双赢效果,是为实现社会可持续发展的基础。
二、国内外研究现状分析
从国内研究情况看,2011年8月教育部拟发《教育部关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见》之后,国内学者多从不同的关注点与视角展开对职业教育协同的研究,其中关注区域经济与职业教育协同发展尤为突出。随着《中国制造2025》行动纲领出台,智能产业在研究迅猛升温。
从国外研究情况看,国外的研究主要从教育资源的协调、教育方法的运用、教育模式的创新等方面展开,但更多集中在教育协同发展的动力及其治理机制构建等方面。德国在双元制教育始于上个世纪70年代学校教育与企业培训互补,为工业化提供高技术人才成为职业教育的主题。本世纪初,提出职业教育在终身化理念。德国政府提出工业4.0高科技战略计划,由德国联邦教育局及研究部和联邦经济技术部联合资助,投资预计达2亿欧元。旨在提升制造业的智能化水平,建立具有适应性、资源效率及人因工程学的智慧工厂,在商业流程及价值流程中整合客户及商业伙伴,其技术基础是网络实体系统及物联网。
三、智能物流与职业教育协同发展研究的意义
智能物流作为“中国制造2025”和“工业4.0”的核心环节,是智能工厂必不可少的剂,肩负着产品智能化生产的桥接作用,有望成为未来自动化领域最好的细分市场之一。对产品周期的缩短和对生产节奏的加快催生了对生产运送过程更精确、更高效的要求,智能物流是连接供应和客户的重要环节,也是构建未来智能工厂的基石。
职业教育在“中国制造2025”和“工业4.0”时代背景下,信息化与全球化融合、个性化和定制化生产方式和生活方式以及大数据、云计算、虚拟化生活等等新技术的和理念的涌现,都给现代工业机器人应用人才培养模式带来新的挑战。这就要求我们的职业教育和人才培训要培养出适应第三次工业革命需要的创新型人才和高素质劳动者。
智能物流与职业教育协同发展,有利于职业教育质量和教育创新的双向提升;有利于职业教育学校办学模式、师资培养、教育教学与评价方式的分享与合作;有利于促进教育与物流产业之间学研协同创新模式的进一步提高。
四、智能物流与职业教育协同发展的方向探讨
1.构建智能物流与职业教育群深度融合产教形态
智能物流与职业教育的协同发展的基本思路和主要途径进行分析,通过科学构建其理论与实践相交叉在课程体系,促使智能物流与职业教育群深层次融合,形成学校、企业、社会机构和公众共同参与相互促进的产教形态。
中国制造2025和工业4.0背景下人才培养不仅仅局限于学校教育,而且拓展为社会培训、企业内训、社区教育,也不局限于正规教育,还有非学历培训;有虚拟课堂,也有企业实践、网上课堂、在线学习;有学校学习,也有终身学习的观点。
2.制定智能物流与职业教育的协同发展在课程体系
结合当前职业教育与物流产业发展课程体系存在的问题;探索职能物流与职业教育协同发展对应的物流管理及相关专业建设群课程体系改革的方向和思路探讨;探讨与其人才培养相适应的专业课程设置及专业课程结构调整。
3.提出智能物流与职业教育的协同发展在技术与服务方面的创新
通过对物流产业与职业教育共同发展在技术与服务方面存在的问题分析;提出智能物流与职业教育协同发展中对智能物流产业在技术与服务创新方面的研究。
从发展学生多元智能、培养学生成才的角度出发,探讨了如何提高高职教育质量和毕业生就业能力,并提出发展学生多元智能的措施。智能理论与绩效考核相结合。段美荣[7]认为高职院校当前考核方法传统、单一,考核内容侧重认知能力、忽视实践能力,体现不出“能力本位”的职业教育教学目标。多元智能理论重视对实践能力的考核及考核方法与考核内容的多元化、重视学生在原有基础上的发展,其教育观与考核观与高职教育教学理念不谋而合。左明章[8]讨论了多元智能理论对学生学习绩效评价的理论指导作用,分析了基于多元智能理论的学生学习绩效评判的基本原则,提出了教育信息化学生学习绩效评判的策略,并且在此基础上设计了一个示例来阐述基于多元智能理论的学生学习绩效评价的过程与方法。
多元智能理论在高职物流管理专业教学的应用现状
近年来,由于中央大力支持物流服务业,物流管理专业犹如雨后春笋般在各类院校中开设,然而目前高职物流专业仍然沿用本科高校物流人才的培养模式,侧重于物流设计、运作与管理理论的教学,忽视高职物流的人才培养本应侧重于企业基层岗位需求的技能操作能力的问题。因此针对高职物流管理专业如何明确人才培养目标、创新人才培养模式、设计课程体系和加强人才保障等方面的诸多问题摆在我们面前,而多元智能理论在高职物流管理专业的应用研究正是一种有益的尝试。当前多元智能针对物流管理专业的应用研究主要集中在以下几个方面:人才培养目标确立。
根据多元智能理论,人共有八种智能。这意味着每个学生都有自己的智能优势和弱势,学生之间只存在智能类型或学习类型的差异,而不存在智能水平高低的问题。这就要求既要考虑给学生培训部分相同的课程和技能操作,即共性问题;也要因人而异,根据学生的实际情况体现出个性特点。创新人才培养模式。多元智力理论认为不同的智能具有其独特的认知发展过程和符号系统。如何使教学对象和教学内容做到因材施教、灵活多样,教学方法和手段的创新,人才培养模式创新日益重要。
这种模式既要便于辨认不同学生的认知系统,创造适宜的学习环境,促进智能的发展,也要运用导向型教学方法培养使其符合企业岗位的需求。课程体系设计。多元智能理论主张学校应成为“学生课程的人”,需要多方人员一起参与智能的发现和推荐,帮助学生选择特别适合自己学习方法的课程。课程目标需具备针对化、导向化和情景化,注重理论知识和学科的系统性,以突出职业性和实践性等特点。
多元智能理论在高职物流管理专业应用中存在的问题分析
目前多元智能理论虽然在众多学科中的应用获得了巨大的收获,然而具体到高职物流管理专业仍然存在诸多问题需解决。多元教学与现实不符。教学应根据学生的智能倾向不同实施导向型教学,确保每个学生的智能发展,但事实是由于国内诸多条件的限制,如教学资源、教师素质等很难确保个体的个性都能得到发展,更多的状况是沿用本科的共性基础模式,提供的教学方式仍然是理论知识传授。导向型教学目标与实际不符。高职物流管理培养的技能型、知识型全面人才,导向型教学针对的是根据企业的现实需要设置岗位,围绕该岗位需求培养促进学生智能多方面发展。
关键词:物联网;应急物流;配送体系
一、引言
近年来随着各种自然灾害和恐怖袭击等突发事件频繁的发生,给各国人民带来严重身心伤害的同时也带来了巨大的经济财产损失。如何构建高效的应急物流配送体系,从而在突发事件中保证救灾物资科学、合理的配送,成为了各国政府和社会组织急切需要解决的问题。物联网技术的出现和发展对传统应急物流配送体系转向信息化、智能化的现代应急物流配送体系带来了机遇。通过运用RFID、GIS、GPS、无线通讯等物联网技术,建立了高效统一的信息交互平台,实现了物与物的联结,有力的促进了应急物流配送信息化、智能化的进程。本文通过对物联网技术和传统应急物流配送现状的分析,找出目前存在的问题,然后结合两者构建出现代应急物流配送体系架构,为相关单位和组织提供借鉴。
闫妍等(2010)基于应急供应链的物流配送计划主要基于单一节点失效的具体情况进行研究,而没有从应急供应链配送整体角度给出相应的分析和建议;何冰等(2011)的针对突发事件的供应链管理研究对相关的概念和特征进行了重新的梳理和界定,同时构建了应急供应链管理过程模型,但是只是从理论方面给予了相关建议,并没有制定相应的具体措施应对具体的突发事件;赵春波(2012)针对我国应急物流的发展现状及改革思路介绍了应急物流管理系统模型,但是侧重讲解了应急物流未来的发展思路,并没有给出改善应急物流的系统架构和模型;刘漫等(2013)的基于应急管理的国内外研究现状与发展趋势主要介绍了国内外应急管理的现状和趋势,却没有结合中国应急物流现状给出具体可行的方案和措施。
本文从应急物流配送的现状切入,分析了应急物流配送系统目前存在的问题,并结合物联网的特点和优势构建了应急物流配送体系架构,为相关单位和组织提供具体可行的方案和措施,具有较强的参考和借鉴价值。
二、应急物流配送体系的构建
1.应急物流配送体系构建思路
应急物流配送作为应急物流中最为重要的一环,主要包括了备货、储存、配装、分拣及配货、配送加工、配送服务等内容。围绕“高效率、高质量、低成本”的核心和“信息化、智能化、综合化”的要求构建应急物流配送体系,结合物联网技术和应急物流的特点,以应急需求为导向,主要从备货、理货和送货三个核心业务着手,构建包括应急物流运作系统、信息系统和决策控制系统的应急物流配送体系构架,如图1所示。
2.应急物流配送体系分析
应急物流配送系统通过搭建统一的信息系统,实现需求信息、供应信息、物流配送信息和决策信息的无缝对接,提高信息透明度,从而减少中间无效环节,最终提高整个应急物流配送的效率和效果。首先,基于信息系统,制定出统一的标准和指标,所有的成员单位必须按照共同的标准开展活动。需求方通过提交需求信息,然后供货方根据需求信息反馈回相应的供货信息,决策系统依据具体的供给情况和匹配程度做出相应决策,并反馈到各相关系统和单位。然后运作系统开始依据指令实施物流活动,依次进行理货、配货和送货三个环节,根据GPS、GIS、RFID、无线通讯技术等技术对物流进行全程的定位、监测和信息反馈,到达目的地后完成配送。最后,签单和信息统计、回收,并按照实际情况拉回伤员、志愿者、废弃物品等等。
运作系统:运作系统主要由备货、理货和送货三个部分组成。备货部分主要涉及订单的收集和处理、存货的补仓、货物的存储和清点等等功能。备货阶段,运作系统利用规模经济原理,运用RFID、立体仓库、电子标签等技术通过大量集中的补给、存储货物,从而提高应急应对能力并降低成本;理货阶段,应急配送系统采用自动分拣和自动化装卸设施等设备,快速有效的实现救援物资的清点和出库;送货阶段,通过结合第三方物流、企业物流等物流共同完成配送活动。
信息系统:信息系统主要是一个大信息共享交互平台,拥有众多的感应终端,利用物联网RFID、GIS、GPS以及无线传输等技术实现信息搜集和集成、物流流程跟踪、库存智能控制、物流运输状态实时查询等功能。信息系统包括各种手持终端并与相应的数据库相连,实现数据的实时收集和监控;运用RFID、数码标签技术等对货物统一编码,实现货物身份认定,从而提高全流程运行效率;运用GIS和可视化技术等实现配送和存储状态的实时图像呈现;运用GPS和北斗导航等技术实现货物运输的全程定位和监控,为决策提供依据和支持。信息系统同时拥有众多的接口,可以与外界信息系统和终端连结,从而最大程度的实现信息的共享和通讯。
决策支持系统:基于现代科学技术的发展,利用计算机技术、仿真技术和信息技术等辅助决策者以人机交互的方式进行结构化或半结构化的决策。决策支持系统实现数据的自动监控和处理,同时收集相关数据和状态为决策者提供决策支持,并且决策系统做出的决策能够无条件反馈给各信息接入单位,并实时监测各单位完成情况。
三、结语
随着世界的快速发展,社会的实际需要为应急供应链配送系统提出了更高的要求,只有结合互联网、物联网等现代化技术提高传统应急供应链配送系统的自动化、信息化和智能化水平,才能提高应急供应链的运行效率,降低响应时间和运行成本。通过构建包括备货、理货和送货的三个核心要素的运作系统,以及信息系统、决策系统,辅助系统四个子系统,形成了信息交互共享、衔接紧密、功能完善的供应链应急配送系统,从而提高应急供应链的物流效益,实现应急供应链高效、低耗、可持续的运作。后续的研究主要结合物联网技术对各子系统业务重新进行分析和界定,实施流程再造从而使业务流程和物联网技术实现更好的衔接和融合,从而提高应急物流配送系统运行效率和水平。
参考文献:
[1]闫妍,刘晓,庄新田.基于节点失效的弹性供应链应急管理策略[J].控制与决策,2010(1):25-30.
[2]何冰,季建华,孙琦,等.供应链视角下的城市输电供应网络应急管理研究[J].现代管理科学,2011(5):29-31.
[3]赵春波,李亚龙.我国应急物流的发展现状及改革思路[J].物流技术,2012,31(8):168-169.
[4]刘漫,吴稼豪,何新华.基于应急管理的国内外研究现状与发展趋势[J].交通与运输,2013,29(H12):150-154.
[5]温海燕.消防部应急物流体系构建的必要性及难点[J].中国物流与采购,2010(15):76-77.
【Abstract】In this era of smart phones, the popularity of smart mobile terminals provides more business opportunities to involve logistics business. Based on the Android technology, this paper realizes the supervision of the logistics management system of the mobile terminal, and optimizes the monitoring scheme.
【关键词】Android终端;物流管理;监督系统设计
【Keywords】 Android terminal; logistics management; monitoring system design
【中图分类号】U652.1+2 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069(2017)03-0124-02
1 引言
Android系统占据全球大半智能手机的市场份额,搭载此系统的终端拥有优越的硬件与软件结构的支持,其强大的优势促使物流业发展。由于电子通信技术的迅速发展,智能终端技术得到了大量提升,随时代变化出现了智能物流,智能物流中的物流管理与监督系统部分的实现离不开“物联网”,物联网中使用了大量嵌入式软件技术与编程语言。本文基于技术优势,提出了优化远程物流管理与监督系统的设计方案,作用于服务器与用户的交互领域。
2 Android终端技术分析
2.1 Android系统基本介绍
众所周知,智能终端的优秀代表――手机的操作系统影响着市面上手机的发展方向,近十年来比较主流的操作系统有ios系统、Android系统、塞班系统、微软系统及黑莓系统等,由于缺乏技术支持或与时代流行相悖等原因,现在市面上只有ios和Android系统发展较好。由于Android系统源a是对所有厂商自由开放的,并且代码简单开发便利,所以大多数厂商都可以参与修改代码从而做出适合于自品牌的手机系统,所以对于ios系统来说,搭载Android系统的手机较多,而且价格更具优势。
2.2 Android系统应用
2.2.1 定位技术
Android系统的定位方式有三种,即GPS定位(利用卫星信号获取三维坐标)基站定位(通过基站采集信息判断)和WiFi定位(通过无线基站交叉获取位置)三种方式,Android的定位技术也是实现实时监控终端物流的核心技术。
2.2.2 条码扫描技术
Android的条码扫描技术是指使用手机自带摄像头,捕获条码图中包含信息的一种技术,涉及到开源库API信息,获取码源信息是一个相机捕获后进行对所拍摄条码解码的过程。
3 物流管理与监督系统
3.1 物流管理发展现状
仓储管理是物流过程中的重要组成部分,物流的顺利运行完全离不开仓储管理的功劳,一个好的仓储管理系统可以让物流进行得更为有效率,目前国内物流行业发展迅猛,一些大企业的物流管理不输国外早时发展至今的企业,现代国内的物流管理离不开计算机技术的应用,通过信息技术,与物流管理相结合,造就了如今物流行业的蓬勃发展,虽然发展迅猛,但还是存在着一些问题[1]。
3.2 物流管理系统的功能
现有的物流仓储管理一般分为四个主要功能,对物品的查询功能,盘点产品,查询仓储环境及设置仓储环境。
物品查询功能:可输入物品名,物品的种类,会显示出物品存放方位于某个仓库以及在库的总数,还能查看同类型产品;
盘点功能:选择仓库后,可以查看到仓库中现存的产品种类和总数量;
环境查询:选择仓库后,显示仓库当前温度湿度等信息;
环境设置:查看基本仓库信息或是想要改变仓储环境,可以通过电脑设置五个方面包括温度控制,温度预警,湿度控制,适度预警和电器控制,由此来改变仓储的环境。
4 基于 Android 终端的物流管理系统设计与实现
4.1 物流的基本流程控制
基于Android终端系统的物流管理系统大体分为三个模块:功能的配置,网络传输数据以及系统管理模块。用户需要在界面上完成登记物流操作,这就实现了用户用软件与物流公司的对接,包括了选择的快递公司,录入号码和电脑服务器的静态地址;而系统的管理模块是一个具有强大的数据处理能力的后台,包括记录所有录入数据,录入同时对接收信息进行解析,然后迅速传递给下一阶模块,管理模块还有着实现与用户交互的功能,用户参与的通话,商品的物流信息,短信信息等都会被记录以便后期数据的调用,如向用户发送取货短信。
4.2 Android终端的具体操作过程设计
4.2.1 物流信息定位设计
在需要定位物流所在位置时,首先向系统发送定位请求,这里需要判断移动终端是否GPS功能是打开的,如果打开着的话,首选GPS定位方式,如果GPS无法定位的话,再选择基站定位或WiFi定位方式,基站定位是通过手机管理器系统提取手机的信号信息,WiFi定位方式是获取网络地址再向谷歌服务器上传信息再由其返回所在地信息[2]。
4.2.2 网络传输设计
在Android后台的网络传输设计负责移动终端与服务器的数据来往,主要有负责信息传输的模块和文件传送模块,信息模块需要获取服务器端口后建立相应的socket通道,并将其添加到selector中,用来最后传输给功能配置模块;而文件传送模块在前部分与信息传输模块相似,但是在选择器selector中若是监听到准备好的操作时需要读取信息,从而完成最后的文件传输。
4.2.3 平台系统管理模块设计
平台的系统管理模块用于将系统中包括功能配置模块,网络传输模块等的模块执行初始化任务,比如将功能配置中的物流单号,短信记录,评分记录初始化并发送给相应的管理部分,目的是为了简化上层数据,调用者只需要执行命令和不必担心更多的细节问题,此外,系统管理模块还负责为所有应用程序的调用提供相应的接口。
4.3 Android终端物流管理系统的实践
Android终端一整个物流管理系统分为终端软件和后台部分,当一整个系统搭建完成后,需要对系统进行测试,这里选择真机作为测试环境。
在Android为基础的终端上选择这几方面作为测试范围,包括功能基本测试,如二维码的扫描,录入物流信息与短信的收发,拍摄及录音功能,获取物流信息,取件功能与物流评级等。
5 总结
本文就基于Android终端的物流管理与监督系统的设计与实现来深入分析,首先介绍了Android系统的特点,结合现代的智能手机趋势,对Android系统优势及其广泛用于物流管理系统的原因分析,再简单介绍了Android技术流程。其次,本文简析了现代物流业中的仓储系统的特点及管理方式及其缺陷,最后是对移动终端和服务器间的传输方式进行分析,尤其对系统终端的模块功能需求进行了展示,图例展示了整个系统的运作流程。通过Android技术支持的终端系统,可以解决实际生活中的相关物流业的问题,通过解决现有问题,可以使系统的效率更高,对物流系统发展提供了一些参考,促进了供应链一体化时代的发展。
【参考文献】
关键词:物流;现状;趋势
1 我国物流业发展现状
(一)物流企业各自为政,设备利用率低
大部分的物流企业都在使用自己企业的物流设备,但又不能运用的很好,比如车载率低,设备利用率低等等,在这共赢的时代,各物流企业相互合作,提高车载率,设备利用率,将会创造很多的财富。
(二)物流基础设施落后
科技不断的进步,物流设施更新换代的非常快,而我国对此的资金投入并不大,导致自动化程度低,格局不清晰,就导致了运作效率低。
(三)企业经营管理水平较低
多数物流企业没有很专业的管理人员,对企业的规划,设计方面认识不深刻,管理的手段和水平极其低端,导致管理的非常落后。
(四)组织协调能力不足
不同的部门之间,根据自己部门的需要,制订了适应本部门的规章制度,都只考虑了自己部门,不完美不同的规章制度忽略各部门之间的合作,这样协调起来就很困难。致使物流基地重复建设,物流服务的集约化程度低,也会造成不必要的浪费。
(五)第三方物流专业化水平偏低
近年来,随着物流企业的增多,市场话进程也在迅速的上升,物流的成本和行业之间的竞争日趋激烈,这也就促使了第三方物流的专业化程度不得不提高。在这工业化时代,对专业化程度要求极高。必须提高专业化水平。
(六)物流专业人才缺乏
不难发现,在我们国家,大家对物流的认识非常的浅薄,仅仅停在初级阶段的感觉。物流公司是很多,但是很多的物流企业不善于挖掘物流方面的人才,对他们不够重视,从事这方面的人专业知识和技能并不深,知识浅薄,技能差,造成他们不善于管理。很多与此相关的本科以及专科专业的学生,在校并不能很好的学习相关的专业知识。还是需要到企业实操,但是企业的培训只是短期的,企业的短期培训仍然是目前物流培训的主要方式。
2 我国物流业面临的形势
(一)物流经营模式经历新的变革
物流市场正经历着服务更优,价格更低的变化,在有限的服务价格空间内提出了新的要求。面对成本的挑战,物流企业在经营模式上寻求新的突破和变革。希望可以通过改变经营模式而降低物流企业的运作成本。物流的主要职能购、销、运、存,企业可以通过对这些环节的变革而降低成本。因此物流产生了供应链的概念,供应链改变了以往的物流经营模式,从而大大降低了物流成本增加了企业效益。供应链的一体化能力不断提高。
(二)智慧化物流成必然趋势
2015年很多人感触最深的,就是“互联网+物流”模式的紧密结合,各大物流公司纷纷涉足互联网,相关的物流服务APP大量涌现。“智慧物流爆红”。据行业专家预测,未来中国物流技术与装备行业发展速度继续保持世界第一,中国物流装备市场也逐步成为世界第一的大市场,行业的发展战略机遇还有8年至10年,而国内的智慧化物流也进展的“风生水起”。比如说,亚马逊在全球布局智慧物流中心,大力发展无人机、智能手表等智能设备。京东聚焦无人机送货和自动化物流中心的搭建。
智慧化物流的大潮已经成为行业不可逆转的趋势,转型的过程是艰难的,企业和个人唯有不断增强内功,加强互联网思维,才能为用户提供更全面的服务,在转型过程中立于不败之地。
(三)物流企业整合提升步伐加快
一些境内外知名投资机构看好我国物流市场的发展前景,加大了对我国物流市场的投资,近年来物流市场成为热门,亿欧针对物流行业中的:海运、空运、陆运、仓储、冷链、物流地产、快递几个细分领域进行盘点共51家上市企业。物流企业积极应用管理信息系统、物流信息平台、移动信息服务、物联网等信息化手段,物流服务的高效化、一体化和智能化明显提高。一体化服务能力不断增强。
(四)物流行业管理基础性工作日臻完善
1.物流标准化
2015年7月24日物流标准化中长期发展规划(2015-2020年)物流业是融合运输、仓储、货代、信息等产业的复合型服务业,是支撑国民经济发展的基础性、战略性产业。标准化是保障物流运作安全便利、高效畅通的重要手段,对于提高物流服务水平,降低物流成本,促进我国物流业健康发展,增强国际竞争力具有重要作用。
2.物流统计工作深化细化
社会物流统计制度愈加完善,统计调查工作分行业、产品逐步展开,物流运行景气指数体系试制度初步建立。
3.物流教育和培训工作的提升
学校开办了大量的本科、专科、高职高专、中职中专物流专业,培养了大批高素质高水平的物流专业人才。物流学科的学术建设取得了重大的进步和突破。物流职业资格认定和考试制度日趋完善。
4.物流科技、管理创新和学术理论研究取得新进展
2002年经国家科技部批准,中国物流与采购联合会成功申请并设立了“中国物流与采购联合会科学技术奖”中国物流学会开展物流优秀论文和研究课题的评审和表彰工作。
(五)物流基础设施改善
近几年,我国的基础设施建设取得了很大进步,这为我国物流产业的发展提供了基本条件。据有关资料统计我国铁路、公路、水运的建设有了很大的提高。总体来看我国现有的物流基础设施虽然有了很大发展,但对许多国家而言还是比较落后。按国土面积计算的运输网络密度我国落后于欧美发达国家。
参考文献
关键词:成品油;销售;物流管理
引言
成品油物流始终贯穿于整个炼销环节,可以说是炼油厂和销售终端的连接部分,因此物流管理的水平一定程度上体现着销售服务的质量。近些年,许多市场意识敏锐的成品油销售企业已经注意到物流环节的重要,并把加强物流管理作为提高市场竞争能力和提高企业核心竞争力的重要手段。
1成品油物流基本理论
1.1成品油物流概念和特征
成品油物流是指根据需要,将运输、仓储、装卸、配送、信息处理等基本功能有机结合起来,实现成品油从供应地向消费者转移的实体运动过程。成品油具有易燃、易爆、易挥发的特性,因此成品油的配送运输、仓储保管、装卸等物流环节操作危险性更高、专业性更强,相对于其他物品的物流来说更加独立。从资源产区和消费需求来看,存在“北油南运,西油东调”长距离运输特点。从运输方式来看,存在着铁路、公路、水运、管道等多种运输方式,并且成品油的管道运输与其它运输方式比较,成本低、损耗小、安全性能高。
1.2成品油物流分类
目前大部分成品油的物流运输流程分为两个部分。一是从产油企业(炼油厂)到大区中转库或省级公司分销油库的“一次物流”,运输多采用运量大的铁路、管道、水运等方式。二是从大区中转油库或省级公司分销油库到各个加油站或社会的终端用户的“二次物流”,多以运送快捷、机动灵活公路配送为主。
2成品油物流管理的发展现状
2.1成品油物流发展的不足
目前,我国的成品油物流管理水平已有大幅度提升,但同欧美等发达国家先进的物流管理相比还存在一些差距,突出表现在费用居高不下、管理效率不高,运输结构不合理、信息化应用不充分、物流专业人才不足等方面。(1)物流费用居高不下。我国成品油资源分布与需求分布不匹配,存在交叉运输和过远运输。炼油资源主要集中在东北、西北等区内,而主要销售市场集中在东南沿海和环渤海经济发达地区,大量资源需要将从东北、西北长距离运输到东部市场,导致物流费用长年居高不下。(2)配送管理效率不高。一是物流的整体调运方案仍不够完善,一二次物流结合尚处于探索阶段,炼厂资源到库均衡性差,有时发生逆向运输(向产地方向)或憋罐停产风险。二是储运设施整体过剩,油库周转运行时间不足,最优运距油库配送装运即时性差。(3)成品油运输结构尚不合理。一是直炼资源铁路发运较多,东北资源入关、西北资源入川均通过铁路完成,不仅成本相对较高,而且多受铁路运能、罐车数量不足限制,无法提供充足稳定的运力支持。二是公路受道路管制,天气因素影响较大,直炼资源地存油站存在运输距离远,装车时间不确定,及时保障方面未能发挥公路配送灵活高效的特点。三是我国成品油管道存在网络化不高,运行负荷偏低,支线网络不完善等问题,未能充分发挥管道运输量大、成本低的优势。(4)信息化应用不充分。一是我国物流信息网络化建设已经开始,但缺乏自上而下的统一性。二是二次物流环节DPO应用程度不高,还存在以经验和手工方式统计需求的传统管理方式,远未达到科学优化、自动处理、实时调度的程度,物流信息化应用仍不充分。(5)物流专业人才不足。成品油物流管理需要的是既懂成品油知识,同时又懂得现代物流管理技术的复合型人才,而我国成品油物流管理队伍,特别是省市级基层管理队伍,缺乏一批熟悉现代成品油物流管理理论和实践经险的专业人才,物流管理缺少战略规划,运输组织还存不合理调度运输,这也成为了制约国内成品油物流管理进一步发展的一大瓶颈。
2.2消费现状对销售物流的影响。
民营企业、独立炼厂、外资品牌等炼油能力相继投放,我国成品油供给量在逐年上升,但需求量却停滞不前,导致我国成品油产量远大于国内市场需求量,成品油出现供大于求的情况,市场竞争加剧成为新常态。为此,成品油销售企业为确保竞争优势,在销售物流改革方面急需一套合适的优化方案。来指导物流运行、降低物流成本、挖掘销售企业物流管理的内在潜力。
3成品油物流管理的优化方案
3.1控制运输成本降低物流费用
销售企业管理实践发现,一次物流费用占比较大,企业可以着力在一次物流上,减少一次物流的成本,来优化成品油物流管理,提高销售企业的整体实力,使企业的利益达到最大化。一是合理选择运输方式,长距离运输多采用低成本的管道方式进行。二是主营单位利用好富裕资源,取长补短串换提油,实现就近彼此互供,以避免长距离运输造成的运输成本增加。
3.2提高成品油配送管理效率
一是统筹结合一二次物流改进销售物流的整体调运方案,充分发挥两次物流各自的优点,有效利用国内、国外两种资源,综合考虑进销存的平衡,实现库存资源最优,物流费用最省,销售风险最低。二是为油库辐射范围内的应急需求预留资源,提高油库营业效率,保障应急供应的时效。三是由独立分散管理向集中管理转变,打通炼化、销售、运输间的区块划分,统一管理物流专业线,以联合办公等形式提升整体协调能力,提高成品油配送管理效率。
3.3强化二次物流的优化管理
加强管网枢纽建设和投运,强化管网公司与销售企业的参股合作,提高管网的利用效率,增加直输到库,保持本地油库资源充足。应用物流优化软件,提前确定对加油站的补货,优化运输的路径,提高车辆周转效率的同时,最大限度的降低物流成本。
3.4强化物流管理系统的智能应用
我国成品油市场竞争愈演愈烈,油价波动起伏,传统的配送模式已经满足不了人们的需求,也跟不上时展的脚步,所以成品油的配送模式也应该由传统方式转变为新型的智能化配送。企业应该有此长远的眼光调整物流管理。在运输中实施车辆智能化、运送智能化,将智慧物流延伸到客户服务环节,实现客户对成品油物流的掌控、订单的信息追踪、交易的评价反馈等,以便更加适应激烈的市场竞争。
3.5加强物流专业人才队伍建设
销售企业正在从重视规模发展向打造高质量服务型销售企业转型,企业应该从战略规划的角度不断提升物流管理人员素质,提高物流操作人员操作技能,打造物流专业人才队伍。
4成品油物流管理对销售企业实力的提升
4.1盈利能力的提升
在完全市场化条件下,高效的物流组织,智能管理系统的应用,能很大程度上降低销售企业运输成本和物流费用,为企业的成品油定价赢得更大主动权,为企业的经营留下更大盈利空间,给销售企业带来盈利能力的提升。
4.2品牌影响力的提升
高效可追溯的信息技术较传统物流的方式,全面提高了成品油销售企业的配送服务便捷度和透明度,也为企业提供了高效率、高品质的物流服务内容。专业的物流能够为不同客户打造个性化服务和创新发展,展示企业拥有通过不断优化物流服务内容,满足客户需求的实力,更提升了销售企业品牌影响力。
4.3核心竞争能力的提升
“物流领域是现代企业竞争最重要的领域”,物流管理能力也属于企业核心竞争力,物流管理能力的提升也就意味着该企业在核心竞争力上面的提升,同时也说明该企业可以在日益激烈的竞争中走出更远的距离。
5结语
物流管理是成品油销售的一个重要环节,体现了销售企业的管理能力和服务水平,同时物流成本也决定着该企业的经济效益。对物流环节控制越合理,企业经济效益则越好。加强物流专业人才队伍建设,优化二次物流管理,提升物流智能化水平,成为成品油销售企业应对市场竞争,提高核心竞争力的重要手段。
参考文献:
[1]杨海强,王小颖.物联网时代中国成品油销售企业物流信息化管理的创新分析[J].现代商贸工业,2018,39(36):29-30.
[2]沈坚华.成品油物流管理现状与对策[J].中国集体经济,2011(19):117-118.
【关键词】信息共享 满意度 智能化
电子商务时代的到来,使传统交易上常见的受时空以及相关信息制约的情况得到了新的突破;此外,广告,企业产品,市场竞争方式等都相应的受到了影响,尤其是对物流行业的影响更为明显,随着电子商务模式的不断加强与完善,物流的经营模式与管理模式都会得到更为广阔的发展,不仅仅限于国内,国际上的整个物流行业都会有新的推动力。
一、电子商务使国际物流的地位得到提升
(一)拓宽了国际物流的服务面
电子商务在生活中的普及,物品交易,资金交易都实现了从线下到线上的转变,而物流行业成为了唯一连接着整个市场的实质性纽带,加上进出口贸易的推动,各个企业,各个商家都只能通过这最为集中的,最有实力的物流方式将产品供应给客户,所以说,电子商务的不断发展,使国际物流的服务面得到了拓展。
(二)国际物流行业的管理得到重视
如今的互联网科技,只要客户想得到的产品,就不会找不到,网络交易平台上的产品琳琅满目,各种各样,而且,产品的品种还在不断的增加,因此,要实现销售业务的完成,物流的配送就被更多的关注起来,为了实现更好的客户满意度,对物流配送的时效性就有了更高的要求,尤其是跨国际的贸易,时效性显得尤为重要,另外,物流服务是否周到,价位是否合理等条件都应该考虑到其未来的发展中。
二、电子商务下国际物流的发展趋势
(一)提升实时信息的处理能力
由于电子商务模式是世界性的,随着电子设备的不断普及,个人与企业的交易时间,消费地点都不断的变化,各种订单的数量也就不断的增加,传统物流模式下的信息处理多是由人工完成,但在这种商务模式的压力下,信息的处理就必须得到改革,单纯的人工已经无法满足市场的需求,无论是国际上的海路运输,还是新兴的航空运输,都不能停留在目前的水平,电脑智能的应用,信息高效的捕捉与处理,都将成为国际物流发展的新挑战。
(二)仓储的成本控制
商品货物等在物流传输的过程中难免会有短暂的滞留,或是简单的存储,而电子商务的推动,原有的货仓及保管都必须有更大的规模与更强的安全措施,这也就对物流企业的成本控制要求变得苛刻,要实现利益的最大化,就必定要实现用更少的人力资源,物力资源以及财力资源,保证货物安全的条件下,得到更加高效的仓储。在硬件方面,要使库存更加精确,及时,就必须加强产品条码,粘贴的技术的革新;在软件方面,通过使用相应的管理系统,来保障库存货物的查询能力,更加有效的实现快速准确的出厂,减少仓存量,以此来降低成本,实现物流企业的资金高周转率,物力设备的高使用效率。
(三)运输节点的信息共享
当货物实现了线上交易,那么何时到达购买者的手上,某一时点,货物运输到了哪里,这样的问题就成为了整个交易最为关注的环节,这就要求物流企业在从供应商那里接过货物这一刻开始,就要实现整个运输过程的节点信息共享,供应商和客户都能在最需要的时间里查询到相应的信息,来做好相应的准备,从而就要求物流行业要有更好的追踪和监控能力,通过使用GPS,GIS等技术手段对运输车辆,船舶,飞机等实现实时定位与跟踪,实时监测整个货物的运输状况,并将信息及时的发送至供应商与客户都能查询到的平台,虽然有些知名的国际物流能够做到一部分,但实现整个行业的普及还是有一定的距离,只有加强管理与监督,通过合理的调度,以此来提高经济效益与合作企业的信任力。
(四)配送阶段的人性化
配送是整个物流运送的最后一个阶段,也是最容易影响客户满意度的阶段,考虑到客户的需求,对其货物进行分类和配备,有时可能需要临时存放,通过管理系统的帮助,实现货物的就近保存,合理调配,方便客户领取,重要的货物要实现验收,客户本人签收,这才是整个运输过程的完结。硬件水平不是评价物流服务的重要指标,对客户服务的高效和质量才是应该追求的根本。
三、总结
在电子商务的推动下,全球经济一体化的发展得到了加强,国际上物流行业也变得尤为重要,不仅仅是物流企业自己的形象,往往也代表了一个国家的实力,无论是国际进出口贸易的不断变化,还是居民个人的购买力,消费能力的增加,都将直接对物流行业产生各个方面的影响,呈现出一种信息化的,多元化的,智能化的,及时性强等的发展趋势,只有抓住电子商务模式发展的大好机会,综合所有信息,通过多渠道,多方式的强化服务,才能实现国际物流行业的健康飞速发展。
参考文献: