前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的广告调研的重要性主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
我清楚地记得在96年中央电视台经济半小时的一次节目中,国内一知名广告公司的总经理向记者伸出两个拳头,一个代表市场,一个代表广告企划,说是广告主和广告人都想搞明白“为什么两者好象总对不起来”。
我不知道智威汤逊和奥美类似的烦恼多不多,但我知道无论是斯坦利·里索还是大卫·奥格威都是“广告创意必须以切实的市场调研为基础”这一广告创作理论的鼓吹者和身体力行者。
大卫·奥格威总是沾沾自喜于自己所谓的“神灯”,新雇员来奥美的第一天,就会被他召集到会议室领略这个“神灯”——市场调研信息的5个来源。而斯坦利·里索组织的针对“红十字”鞋的规模浩大的市场调研,不仅为智威汤逊公司的广告创作提供了科学依据,而且大大提高了公司的知名度。
今天,广告老前辈的衣钵会不会在中国得以发扬广大,尚未可知,但有一点咱们可以下定论:要想让“市场”和“广告企划”两个拳头对起来,不错位,一方面需要广告人的智慧,另一方面,科学的市场调研是绝不可少的。现在,表面上看来,广告人均会异口同声地说“市场调研重要”,但实际上他们对市场调研的偏见依然普遍存在,尤其突出的是大家总把市场调研当作“一次性事务”,缺乏对市场调研之巨大作用的全面了解。下面,让我们来看看市场调研究竟是如何帮助广告企划符合市场实际情况的。
广告商品定位调研
商品的定位足以决定商品的成败。按理,广告商品的定位应该由广告主向广告公司提供,但实际上广告公司得到的往往是很不明确的商品定位,这样市场调研就省略不得。
96年上半年,我在参加H市E咨询公司的证券期货套装软件的广告策划时,广告主向我们描绘了商品的优越性和定位的普遍性,然而经过深入调研(尤其是对技术人员的深度访谈)后却发现:1、由于软件未能解决“委托交易”功能,所以根本无法进人证券交易场所,只能定位于家庭或办公室的证券期货查询。2、由于系统接收卫星电视信号,所以商品只能定位于浙江、山东、四川等少数几个上星电视台所覆盖的地域。可以想见,调研结果对整个广告企划的影响有多大。 广告对象调研
成功的商品计划应该包括对消费者的准确定位,广告自然也是做给这些消费者看的,所以“谁是广告对象”就成了广告人首先要回答的问题。因为只有确定好广告对象,才能根据广告对象的特质确定广告的诉求点、形象载体、媒体计划等等。
美国奥美在为雅芳化妆品确定广告对象时,经过广泛调研才得到以下明确范围:①白领阶层,大专文化,住城市;②时髦女性;③注重仪表,相信化妆品能创造美好气质,而经常寻求美的一面;④对化妆品的香味,怀有罗曼蒂克的幻想;⑤社交型的,而非以家庭为中心;⑥对于性问题比较保守。
根据以上的界定,奥美公司就提出广告创意的前提:①广告格调应高水准;②商品的形象载体(女性)的服饰要讲究时髦;③广告诉求点应强调如何使用化妆品;④广告创意表现要有罗曼蒂克气氛;⑤商品最好在办公室或美容院出现,不要放在家中;⑥不要涉及性。
这似乎限定了广告创作人员创意飞扬的范围,但必须承认这种限定使创作更有针对性更有把握也更有希望成功。 广告诉求点调研
广告对象的确定也许就伴随着诉求点的绽现,但实际上,诉求点的挖掘往往比广告对象的确立更费周折,因为我们要了解的不仅 是消费者的表现,而且更需要了解消费者的心理动机,所以调研要相当深入。
对E公司的证券期货软件,我们原先根据商品特性确定的广告的诉求点是:“廉价,进人家庭/办公室从而更方便”。可是对期货公司和证券公司的两个焦点小组访谈中,却发现消费者认为:有线电视更方便并且也是适时更换行情,所以该诉求点没有吸引力。同时,我又发现无论股民还是期民都很关心:能不能在家中操作自己熟悉的“钱龙”、“建功”等软件。调研结果使我们的广告诉求点改为:“在家中享受大户待遇”。 广告文案调研
广告诉求点告诉广告人说什么,广告文案则是怎么说的问题。很多时候,同样的意思,因表述方法不同,会产生不一样的效果。同样是“优惠销售十天”的意思,你可以平铺直叙:“酬宾十天,X折优惠”,也可以用“十日惊喜”给顾客一个冲击。同样的表述方法,对不同的广告对象而言,其感受又会迥然不同,如“电视机外观豪华”,对爱面子的年轻人的感受可能是“有气派”,面对讲实际的老年人可能是“徒有虚表”的感受。由此而见广告文案调研的必要性。 广告形象载体调研
广告形象载体就如“美的”空调的巩俐,就如“圣达”牌中华鳖精的“马家军”,也可以如“维肤康”香皂的白猫。选择合适的形象载体,一直是广告人十分重视的问题,但以往多凭广告人自己拍脑袋决定,很少问广告对象的“意见”,所以才会有很多不尽如人意的广告作品。
事实上,象“万宝路牛仔”这样的不朽形象就是建立在认真的调研基础上的。当年李奥·贝纳在为菲利浦·莫里斯公司塑造一个形象载体的过程中,曾先后使用了马车夫、潜水员、农夫、绅士等形象。经过多次反复调研,最后选定消费者普遍喜爱的牛仔为形象载体,使之风靡全球。 广告媒体的调研
媒体的选择使用是为了最有效地把广告信息传递给特定的广告对象,以达到进行劝服的效果。不同的媒体、媒体的不同版面位置、不同的时间,受众规模、媒体的接触率均不相同。广告人可以从专门机构获取相关信息,然后以此为依据制定媒体计划。有时,即使是同类型媒体也会有所变化。
登路普公司的Impact网球拍的广告诉求点为“强劲和易控制”,公司以此为主题创作了一系列的平面广告,用于不同杂志刊发。《世界网球》刊发的广告创意是“球拍上附有瞄准器和扳机,能准确地击败对手。”而《滚石杂志》刊发的广告是一个网球半埋在土中为表现,显示该球由一强劲有力的拍子击出,正好落在死角,对手无法接招。两种表现手法适合不同读者。 广告效果跟踪调研
广告创作诸要素的整合效果,才是广告的真实效果。平面广告的版面大小、视听广告的时间长短、广告的频次等等,均影响到广告效果。一般而言,较大广告费的投入总伴随着广告效果跟踪调研,我们应该知道广告的到达率、记忆率和效力。
象“万宝路”这样的旷世杰作也离不开广告效果跟踪调研。
毋庸置疑,网络已成为如今广告主进行媒体投放的主导渠道之一。但许多营销人员仍在为如何让在线广告,尤其是横幅广告产生吸引消费者理想的效果而苦恼不已。最新的研究表明导致这一结果的原因可能是在线广告缺乏创意,无法打动消费者。
美国研究公司Dynamic Logic的研究显示,在线广告成功与否,有50%至75%取决于广告的创意质量。此外,英国市场调研公司YouGov对2000多名网络用户的调研也显示,超过74%的受访者认为在线横幅广告枯燥乏味。
事实上,YouGov公司的调研恰恰说明了设计精良、富有视觉冲击力的图像对于创作有效的广告的重要性。调研表明,53%的英国网络用户认为带有有趣的图片或者插图的横幅广告更能吸引他们的注意,同时,52%的人表示他们会点击看上去有意思的横幅广告。
抓人眼球的在线广告设计
结论显而易见,在过去几十年中,营销人员把精力集中在平面广告设计、制作上,现在,是时候对在线广告的设计元素给予同样的关注了。
令人高兴的是,营销人员中的最具创新精神的一批已经开始意识到抓人眼球的设计和图像是在线广告吸引力公众注意和脱颖而出的关键所在。现在,营销人员已经逐步认识到,网站、博客和几乎没有限制的网络内容的爆发式发展,正在催生一种全新的网络行为习惯,而虚拟化的在线营销方式恰恰满足了这一习惯的要求。
以获得威比奖的联合利华2009系列推广网站:Miroslaw Balka, How It Is at the Tate Gallery为例,设计精美的网站为访问者提供了高度可视化的在线探索体验。网站虚拟了展览的参观体验,传递了由Balka雕塑内部的黑暗所带来的不安,并与泰特美术馆漩涡厅里灵动的阳光形成了鲜明的对比。
吉百利公司之前推出了一项名为“your country needs goo”的活动来推广其糖心巧克力蛋,获得了广泛成功。网站以创新的精彩有趣的视频为主,并配上了具有独创图像的创意横幅广告。为糖心巧克力蛋特别设计的卡通形象在横幅广告中反复出现,成功地吸引了大量糖心巧克力蛋粉丝的注意,吉百利甚至在网站上开玩笑地表现出粉丝们大批地回商店去购买的样子。
其实,创意资源从未像今天这样唾手可得,只要设计师在网上用心地查找,便可获得他们想要的资料。Corbis最近推出了一项便捷、灵活、价格适中的网络与移动图片解决方案,涵盖了其图片库中的几乎所有资源,无疑是在线设计应用的绝佳选择。
连云港地处江苏北部,相对于江苏南部很多城市,经济发展相对落后,这造成了本地中小企业品牌观念薄弱的情况,品牌设计已成为本地中小企业发展过程中的瓶颈。
二、什么是品牌设计
市场营销之父菲利普科特勒博士对品牌的定义:其目的用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务,并使之与竟争对手的产品或服务相区别。而品牌设计,则是一种有意识的品牌营销策略。品牌设计包括几个方面的内容:品牌个性、品牌定位、品牌文化、品牌延伸、品牌资产。从实际操作来看,品牌设计就是选择、包装、培育、宣传和保护某一品牌,使之逐步享有盛誉,并充分发挥名牌效应来促进品牌和企业本身发展壮大的过程。
三、连云港中小企业在品牌设计存在的问题
经过我们团队多次的调研发现,连云港中小企业在品牌设计过程中存在以下问题:一是大部分中小企业认为品牌设计就是做广告,广告做得十分随意。本地很多企业认为针对自己的产品,请一些明星代言,或者抄袭一些大牌户外广告,有企业名称、联系方式就是品牌营销。这些手段互相之间往往缺乏联系,没有核心品牌价值观念的营销与策划,显得毫无“心机”,当然也不能赢得持久的受众注意力,没有办法建立起真正有效的品牌形象。大多数中小企业没有意识到,商品的名气与品牌不是同等的概念,名气是一时的,但品牌是长久的,需要建设规划与系统实施。二是品牌市场定位不明确,同质化非常严重。同样的房地产公司营销,出现很多雷同的广告宣传口号,近似的宣传活动,单一的宣传媒体……没有“个性”与“人性”的品牌推广,是无法真正打动受众的。品牌设计中的品牌个性就是指品牌呈现出的人格品质,它是品牌识别的重要组成部分,可以使没有生命的产品或服务人性化,丰富品牌的内涵。让品牌呈现出一定的人格品质,其实就是让品牌设计有差异化。如,炎炎夏日口渴时我们会想到蓝色的百事可乐,欢乐时我们会想到红色的可口可乐,这些消费者头脑中的“下意识”都是品牌设计的结果。三是本地中小企业普遍缺乏品牌的管理。有些本地的中小企业已经意识到品牌建设的重要性与建设的内容,但在实施时常常缺乏有效的管理,将品牌建设仅看做宣传口号,很多中小企业把做品牌,当做做产品,做销量,以为销量上去了,品牌的影响力自然就提高了。其实这是一个认识的误区,产品竞争与品牌竞争是完全不同层面的竞争。同时,很多中小企业由于缺乏品牌建立的耐心,因此没有专门的管理机构与人才,导致品牌建设受阻。
四、连云港中小企业品牌设计与CIS课程教学模式改革
企业形象识别系统设计(CIS)课程为视觉传达专业的主干必修课程。此课程包括三方面主要内容:理念识别(MI)、行为识别(BI)和视觉识别(VI)。此课程一直是本专业必修的课程,但在以往的教学中我们更重视觉识别部分的设计与表现,学生对企业形象识别系统设计的理解也仅限于标志设计。这无法全面体现出此课程的系统性和专业性。本次课程教学模式改革的重点在于开放课堂,建立中小企业校外教学平台。现在大批的中小企业处于自主品牌的创建时期,有较大的社会需求,而我们大部分同学毕业后服务和客户对象基本上都是中小企业,将中小企业作为研究和合作的对象,有利于同学们更快了解社会需求。针对以上需求及上文提到的本地中小型企业品牌设计存在的问题,从2012年4月到2013年12月的《企业形象设计(CIS)》课程中,我们首先修订了教学大纲,加大理论教学、户外调研的比重,同时结合教师工作室将课堂教学进行延伸,做到课程结束但学习没有结束。最后根据教学理念和教学方法的改变,改革了成绩考核方式。具体做法如下:首先与一般强调实践性的课程改革不同,鉴于本地中小企业对品牌设计认识的偏差,在今年的教学改革中我们反而加大了品牌理论教学的力度,让学生建立正确的品牌设计观念,特是对品牌核心价值的认识。针对这一情况我们结合众多的本地户外调研和优秀的大型企业品牌设计案例让学生明白核心价值的重要性与如何提炼核心价值的方法。摆脱低端的“做广告”的认识,而是建立系统的专业思维方式。在课程教学上将学生提案作为重要的教学手段,鼓励学生在调研的基础上提出想法,引导课堂讨论,注重对项目的头脑风暴训练,将提案表现计入期末考核成绩。其次,针对本地中小企业品牌设计中同质化严重的问题,在课程改革中我们设计了户外调研的环节。本次课程改革的户外调研与以往不同,本次课程的调研分为市场调研和定点调研两部分。市场调研以学生分组、分片区的形式按照教师指定的调研要求自由调研,定点调研是通过教师筛选和联系本地具有代表性的大、中、小不同规模,处于不同发展时期的企业,组织学生进入企业参观交流。针对有条件的企业,模拟校外课堂,由企业提出他们在品牌建设方面的成果、问题、设想、要求,然后由学生分组接受选题,在教师的指导下结合CIS课程大纲的要求将企业选题变为某一小组课程的大作业设计。
在过去, 企业品牌和产品品牌有着比较清晰的分野。 企业品牌多通过公关来影响投资人, 而产品品牌则通过广告营销来影响消费者。
但如今, 一个越来越重要的趋势就是企业品牌和产品品牌的融合。 如我们所观察到的, 越来越多的消费者不仅仅关心企业市场营销部门做的广告, 同时他也会去看企业层面的声誉 (Reputation) , 更倾向于购买信誉度更高企业的产品; 同样, 投资人以前只看企业层面的传播信息, 现在他们会更多关注市场营销部分, 这直接导致的结果是, 广告和公关在执行层面逐渐融合, 它们需要一起来传递统一的信息。
在执行层面, 具体有两种整合趋势,第一种是在第三方的创意公司和公关公司中确立一个作为首席机构 (Lead Agency) 来整合所有广告和公关的信息;另一个方式是, 企业内部设立首席沟通官,即CCO (Chief Communication Officer) ,由他来沟通、 协调内部的传播内容以及外部广告公司和公关公司的协同。
公关和广告开始不断融合的背后, 事实上是企业层面传播开始不断被重视的过程, 万博宣伟之前对企业危机公关负责人做的一项调查显示, “声誉” 开始成为继品牌资产、 基础设施等核心商业资产之外的又一个重要资产 。
媒体环境的变革, 让企业的动作都开始呈现在消费者的视野中 , 在7天24小时的社交媒体时代, “声誉资产” 的保护成为重要议题。
提前准备是关键。被调研对象都同意, 备案对于有效的危机管理非常关键, 但是我们需要对所谓 “备案” 有个更广泛的定义。 事实上, 针对某一种紧急情况的预备方案实际效果很有限, 我们应该准备的,反而是一种危机预防的文化, 包括建立和完备让问题及早浮出水面的机制。 要给到员工激励, 让他们意识到保护企业名誉是第一要务, 从而积极将潜在问题反映给中高级管理层, 这需要改变常见的保守文化,在这种保守环境中 , 公开潜在问题这种行为通常不被鼓励, 甚至被认为是身为组织一员最糟糕的行为。
建立关系很重要。 应急方案虽然效果有限, 但不意味着毫无必要。 相反, 一些善于准备的公司常常会在重大事件如新品之前, 召开 “合作伙伴讨论会” , 鼓励合作的多方分享信息。 这些举动有个很重要前提, 是早在危机来临就建好了 公司内部和业界专家咨询师之间的联系。 正如一个CCO在调研中所说的, “总的来说, 危机来临时可不是交朋友的好时候, 你需要在危机来临前搭建很多互动关系, 然后你才能够拥有建立在互相理解之上的有效关系。 ”
从历史来看,自市场策划产生以来,不论是最原始、最传统的策划方法,还是最新、最前沿的策划方法,其貌似纷繁复杂的内容都可大致划分为三:市场调研、策划案的制定、方案执行。这三大内容是相辅相成、互相牵制与影响的,市场调研作为第一步骤,起着不可替代的总领作用,它的失误将直接导致整个策划的失败,曾言:“没有调查就没有发言权”,由此可见,大到革命战争,小到市场营销,调查研究的重要性是不言而喻的。
市场调查可以简单地分为专题调查和综合调查两大类。企业针对特定目的可作专题调查,形成量化结果。而综合调查则涵盖范围广泛,一般采用走访式,有时也可附带简单问卷,主要对象为经销商、零售商、销售服务人员以及部分消费者等。在日常的市场操作中,走访式为较普遍采用的市场调查方式。
一般而言,企业往往针对特定问题而选取特定市场作调查,哪个市场的占有份额下降了、销售量减少了,哪个市场的形势看好、销售量上升了等,造成这些现象的原因何在?因此,企业便亟需对该市场作一次调查研究,寻找其根源所在。
这是一般的市场调查动机,在这种机制下,企业往往要等到市场出了问题或取得了成绩才去调查,寻找原因,因此就显得极为被动,企业始终被市场牵着鼻子走,这个市场刚刚找出了根源,那个市场又不行了,此起彼伏,企业疲于奔命,策划部门更是无所适从,最终,营销工作的效率大为降低了。
为何不变被动为主动呢?
企业可将一个地级市场,或一个省级市场作为一个基本单元市场,并对划分的每个单元市场建立一份专属的市场档案,在一个销售周期(销售旺季或企业自定时间周期)结束时,可对各单元市场开始新一轮三步动态循环法。
市场调研是第一步,也是最后一步。在一个销售周期结束后,企业对各单元市场进行调研,其主要目的在于检验在刚刚结束的销售周期里,企业在该单元市场的广告投放、营销主攻方向、经销商工作策略以及消费者工作策略等诸方面的成效如何,阐述市场存在的不足及做得好的地方,扬长避短,以期进一步扩大市场份额,并重点对广告效果进行全面评估,提出完善意见,最终形成该单元市场在上一销售周期运行的整体态势,形成分析报告。该分析报告应是全面透彻的,必须有一定的量化指标来说明问题,如销售额、广告投入额等。还应包括经销商状况、部分终端消费点及消费者的走访记录、营销员日常工作记录以及广告投放记录等。
一个销售周期结束后,企业一般可有一段相对而言空闲的时期,我们应充分利用这一段时间来总结上一销售周期各单元市场的运行态势,做好调查和研究,形成报告并归入各单元市场档案。我们姑且将这一时期称作市场整理时期。
在市场整理时期里,我们不但要做好第一步,更应做好随之而来的第二步——整体策划。
整体策划是承上启下的一步,它必须依据市场调查所得出的分析报告为基础,对其中所提出的各类问题提出详细解决方案。同时,它也必须具有良好的可操作性,因为下一步必须严格依据该策划方案来运作。
该策划是整体策划,其涵盖的范围是广泛的,它必须对新销售周期市场营销员的工作重点、经销商的工作重点、市场销售网络的修补与发展、产品销售的主攻方向以及广告策略都应有较为明确的阐述,其中的重中之重当属广告策略的完善发展与再制定。同时,在具体对各单元市场进行整体策划时,必须考虑到各单元市场之间的相互影响问题,并提出应对策略。
针对市场调查所得出的分析报告,市场策划报告必须能解决实际问题,切忌空泛,策划报告的优劣好坏还有赖于新销售周期及其调研报告来验证,同时,该市场策划案无论好坏都将作为历史资料归入所属单元市场档案中,成为企业宝贵的营销经验和财富,最终形成企业的“知识金库”,以供日后借鉴。
市场策划案完成后,在新销售周期便可按此策划案进行市场调整。在第三步骤中,其关键在于保证各市场调整方案的落实到位及广告监测系统的完善。
在广告执行的同时,企业必须有一套完整的广告监测系统,各地营销员无条件负有监测当地广告的义务。广告执行的到位情况不好将直接影响到对市场策划案的评估,并对企业决策产生误导,影响企业未来营销战略的制定。
市场调研、整体策划、市场操作,这三步是动态循环的,不能将其僵化地看待。三大步骤一步紧跟一步,循环往复,运行不止,从而使企业灵活善变,始终紧跟市场的最新变化,使企业对市场的反应机制不致于缓慢。各单元市场有各自的历史档案记录,这既是经验,也是教训,更是企业不可估量的营销财富。
除一般的市场调查及策划外,节日策划及操作应单独作为一项课题来研究。一年的主要节日可大致分为:①元旦、春节及元宵节群,一般为上一年的12月下旬至次年2月下旬止,时间跨度约两个月;②五·一、儿童节及端午节群,一般为4月末至6月中下旬,时间跨度亦是约两个月;③教师节、中秋节及国庆节群,一般为9月上旬至10月上旬,时间跨度约一个月。
元旦可突出一个“新”字,新年新气象,万象更新,可进一步外延至“时间宝贵”,岁月一去不复返,当努力生活,珍惜生命。
春节、元宵及中秋佳节可作连锁策划,前后呼应,可突出“团圆”二字,家庭团圆,民族团圆,尽享天伦,应重点突出礼品消费。
五·一节可抓住长假旅游热潮,做专题广告或促销活动,重点应放在大中城市,特别是旅游重点城市,庞大的旅游人群是广告宣传的大好机会。
儿童节作为一个较特殊的节日,其对象是儿童,若企业是儿童用品制造或销售商,这一天赐良机是绝不可以放过的。
端午做为民族节日,应突出民族性,可做专题促销策划,结合各地龙舟竞渡活动联合行动,并突出礼品消费。
教师节虽然也是一个较特殊的节日,但每个人都有自己学习、生活及人生中的老师,在这一节日中,也应重点突出礼品消费。
国庆节作为一个大型节日,可突出“国泰民安”主题,国家日益强大,人民安居乐业,同时抓住长假旅游热潮做专题策划。
8月16日,中国首个平板电脑广告效果研究报告《2013年平板电脑媒介价值与广告效果研究》在上海。报告显示,中国的平板电脑用户已经开始将平面电脑作为他们休闲娱乐活动的首选设备, 84%的平板电脑拥有者最常使用平板电脑观看网络视频,他们利用平板电脑阅读APP杂志的比例也已接近50%,且阅读频率和阅读时长已均高于纸质杂志。这也充分展示出平板电脑作为一种新兴介质,其重要性已经与PC和智能手机形成三足鼎立之势并不断增强。
本次报告由市场调研机构华通明略(Millward Brown)、媒介投资管理公司群邑中国旗下数字营销机构群邑互动(GroupM Interaction)、第三方广告技术公司秒针系统以及现代传播集团、风行网等多方共同发起,旨在对平板电脑的广告价值进行深入和全面的研究,更科学和系统地评估和理解平板电脑的广告价值。
该研究对全国169个城市超过2.2万名平板电脑用户进行了一对一的电话访谈,对来自北京、上海、广州和成都四地的600名平板电脑用户进行了面对面的访问,并在业界首次使用眼动仪来对平板电脑的广告效果进行测试,是国内目前规模最大的相关研究。
华通明略大中华区研发总监谭北平指出:“以苹果iPad为开端,平板电脑作为新的数字媒介载体正以惊人的速度在发展。但业内对于平板电脑的使用习惯、使用场景以及相关广告价值的研究却相对欠缺。华通明略作为该研究的发起者之一,希望能够借用我们领先的研究方法和经验,对平板电脑在中国的使用情况和广告价值做出比较令人信服的结论,并为广告主提供相应的决策依据。”
群邑中国互动营销总裁陈建豪表示:“在碎片化的媒体环境下,广告主一直寻找的是投资回报比最高的营销渠道,通过这次科学量化的调研,我们发现用户对平板电脑上广告的参与度和接受度都较传统PC广告来得更高。在触控取代点击的平板电脑时代,大屏幕、高精度以及交互亲密的特点给广告主带来更多形式和内容上的选择,因此,我们希望透过这次的报告给到广告主更有针对性的建议,从而深挖平板电脑的营销价值。”
关键词: 广告专业课堂教学实践性
广告专业是一个实践性极强的专业,其实践性不仅仅体现在课堂外让学生实习,在课堂教学中,教师同样需要循循善诱,将实践内容融入课堂。
一、从广告现象的观察调研开始
广告是一种大众传播现象,借助媒体公开是现代广告的一大特征,尤其是随着现代媒体的发展,广告已成为我们生活的一部分。因此,只要用心,任何人都能从广告现象着手进行研究,而通过对广告现象的观察入手,也是学习广告最直接、最原始的途径。在上世纪80年代中期我国广告业刚刚起步时,我国第一批广告人很多都是通过广告现象展开探索的。学生关注身边的广告现象,不但能培养对广告的兴趣,而且能培养职业敏感度和捕捉最新市场动向的能力,动手动眼能力也能得以锻炼。这种引导学生从身边做起,关注广告现象的教学模式,是学生最直接、最方便的实践形式,它既不受学生个人所占有资源的影响,又不受环境影响,只要用心、勤奋、善于思考,学生就能获得机会,就能有所收获。
要引导学生观察身边的广告现象,教师就要主动引导,精心设计课堂,帮助学生应用科学途径、正确的调研方法,结合教材,有目的、有意义地展开观察与调研。下面是我的实践教学方法。
第1个作业:“在北京三环沿线寻找30句出众的文案,并进行解析”。大部分学生用手机、数码相机进行拍摄,并将图片、文字做成PPT,然后由我在课堂进行点评。学生通过劳动深刻理解了文案的重要性,充分认识了各大户外媒体类型。这种比较简单的作业适合一年级学生刚刚开始学习专业课的初级阶段。
第2个作业:学生在大三阶段学习《广告策划》这门核心专业课时,由于已经学过《广告文案》、《广告设计》、《传播学》等其它专业课,加之很多学生已经具有一定的短期工作经验,因此,在这门课程的讲授过程中,我设计了一些难度稍高的广告现象调研作业,比如“连续关注62路公交‘从和平街北口―亚运村小营’这段沿线的站台广告的投放情况,并建议学生从广告内容、创意风格、广告客户类型、广告受众特征、媒体更换时间几个方面着手调研,时间期限为2个月,不间断连续观察,最后以PPT文本的形式提交调研报告”。学生在做的过程中不断发现问题,经过与我的交流获得收获,事后学生做的文本内容丰富、形式美观,很多学生均表示收获很大。
第3个作业:“让学生自由组成作业小组,深入北京的大型超市进行售点广告调研,并与百货公司的售点服装广告展开对比”。通过这个作业,学生可以掌握终端广告,即售点广告的一些知识。这次活动由于没有指定分析方向,出现了明显的问题:同样的调研结果,却得出了完全不一样的分析结论;有的小组调研得很仔细,但是没有得出有价值的结论。因此,在课堂总结与讨论过程中,我专门找了两组有代表性的学生作业进行对比,教导学生如何科学地分析,如何最大效益地利用获得的资料,使学生养成善于分析问题的能力。
二、案例讨论是实践教学的有效手段
实践教学的核心精髓是实现校园内外的信息互动,在有限的课堂,受时空的约束,用案例进行研讨互动教学不失为实践教学的有效方法。我一直尝试采用案例教学,并取得了良好的教学效果。我认为案例教学要注意如下事项:
1.案例选择要适当,要贴合学生的学习阶段,要紧密结合教学内容,教师不能为了案例而案例。
2.案例要适当更新。广告行业是与时俱进的行业,广告创意、广告媒体和广告受众都在随着时代不停前进,因此教师选择教条的、陈旧的案例,不但不能激发学生兴趣,而且不能更新自己的知识储备。
3.注意案例的选择来源。我的经验是第一手资料优于第二手资料,第二手资料优于第三手资料。我曾经在广告公司工作过一段时间,其间收集了很多广告案例,现在这些资料就成为我课堂教学的宝贵财富。当然由于各种主客观条件的限制,第一手资料不够充足,教师可以考虑准备第二手资料,即设计一个主题,然后收集准备各种素材,经过自己的归纳、整理、分析,将其做成一份完善的PPT课件。这种经过自己整理过的第二手案例,由于融入了新的思考,变得有血有肉。
4.案例的选用要注意有正有反,即不但要有优秀案例,而且要有一部分比较失败或者是不够完美的案例。因为只有提供一些反面案例,学生才会增强明辨是非的意识。
5.案例的讲授过程要讲究技巧。每一个案例都蕴涵着学问与技巧,因此,教师在讲解过程中要注意跌宕起伏,要有悬念,有问题,有思考的方向,这些预留的空间都需要由学生投入和填充,只有这样才能避免造成教师“一言堂”。
三、师生互动是实践教学的和谐意境
实践教学的最终目标是提高学生的学习主动性,增强学生的理解力,要达到这样的效果,教师必须通过课堂改革使学生与教师积极互动。我尝试过以下手段:
1.期刊选读与编撰
广告是一个信息密集的行业,也是一个信息更新迅速的行业。在广告行业,谁先占有信息,谁占有的信息量越多,谁就拥有话语权。因此,引导学生关注行业信息具有很大意义。身处校园的学生,在信息的获取方面其实是占有优势的,因为高校期刊杂志丰富,信息网络齐全,学生又有时间,所以从新生入学开始,我就一再提醒他们注意收集信息。目前,反映行业信息最集中、最具时效性的是网络和行业期刊,比如广告行业的《国际广告》、《现代广告》、《广告世界》、《中国广告网》、《中国营销网》等都是我国广告信息的媒介先锋,只要多留意这些信息平台,学生就能轻松做到“秀才不出门,便知天下事”,就能轻松实现“先行一步,尽快走出去”的梦想。
我曾经动员学生自己编撰广告周刊,即将《国际广告》《现代广告》《广告世界》这几本广告杂志定期收集、整理,提炼其中的重大新闻、行业的重大事件、有趣的行业个案,然后重新编撰,做成PPT,每周五下午拿出半个小时与全班同学共同分享,结果受到学生的热烈欢迎,课堂气氛热烈,收效良好。
2.大型模拟作业
由于条件限制,学生往往欠缺实践机会,因此,教师有责任为学生多创造一些机会。在学期结束时,教师结合学期教学布置学生一些大型模拟作业,不但可以使学生将学期所学知识融会贯通,而且可以对学生学习状况进行摸底,及时发现问题。
在教授《广告策划》这门课程时,每学期期中我都会给学生提供分组作业,比如选择超市的瓶装饮料,假设有6个品牌,就将学生分成6组,每组学生负责一个品牌的节日促销广告策略,即根据产品性能、产品现阶段市场状况进行一次完整的广告策划,要求有市场调查、受众分析、广告策略、公关活动策略等内容的广告策划书,然后在期末的时候,通过提案的形式进行成绩评定,并记入期末成绩。
通过大型作业,我最大的收获是让学生感受到作业流程,培养其团队协作能力。
3.组织动员学生参加社会性广告竞赛
面对随之而来的问题:究竟哪种渠道能让广告的接触人群最大化?中国的人口决定了公共交通的绝对重要性,它们包括城市里的地铁、公共汽车、出租车,城际间的火车、飞机、轮船。基于此,公共交通载体无疑是提高广告覆盖率的首选。
从实际来看,目前地铁广告最主要的形式是灯箱和车内广告。灯箱位于站台和站厅层,拥有与广告受众接触时间长、接触频次高、视觉距离近的优势。尤其多个连续的广告牌一起投放,广告信息的承载量进一步增大,视觉效果极佳,适于品牌形象的塑造和新产品、重点产品的推广。
地铁车厢内的广告也是大众熟悉的一种广告形式。据统计,在北、上、广这些一线城市,地铁乘客平均乘车时间近30分钟,因此,车内媒体拥有最长阅读时间,可完整详尽地传达广告信息,是最佳的阅读型媒体。同时,车内媒体还具有独占性强、干扰度小、媒体数量多的优势,是品牌传播、信息传递的精选媒体。
但在具体操作中,张杰提醒广告主:“需要根据企业产品种类有的放矢。以北京为例,如果企业想针对大学生消费群,可以重点考虑途径学院沿线的地铁线路;如果以公司白领、时尚类人群为目标,可以考虑投在白领相对集中的地铁沿线。”此外,由于每个地铁站的客流量不一样,对于广告主来说,具体操作前的实地调研也必不可少。
与地铁载体相比,在地上运行的公共汽车更是一道流动的风景。从人的注意力角度讲,在传播方式上最为“积极主动”。因此,车身广告在众多户外媒体中脱颖而出,实现了高到达率。这对于饮料、方便面、洗发水等快速消费品生产商最具吸引力。这些生产商通常把车身广告作为电视广告的延续,在没有新的电视广告投放的情况下,用车身广告来维持产品知名度;一旦有新的电视广告,它也可以作为组合投放,强化消费者对品牌的识别。不过,同地铁一样,企业购买广告时也需了解公交车行驶的路线,看站下“菜碟”。
关键词:房地产;营销策略;创新
随着房地产市场的快速发展壮大,房地产企业之间的竞争也会愈加激烈。尤其是国家宏观调控政策的频频出台,开发商们纷纷意识到了房地产营销作为开发中的一个重要环节和手段的重要性。因此,他们费尽心思,策划方案,以促进房地产产品销售量的大幅提升。
1 房地产市场营销概念
营销,简单地说,就是用科学的方法分析市场上的需求,并用科学的方法来生产出能满足市场需要的产品。
房地产营销是房地产企业以消费者对房地产商品的需求为宗旨,有效地为其提供住宅楼、商业楼等成品建筑物以及相关配套服务来满足消费者生产、生活、物质和精神等的需求,以获取一定利润的一种商务活动,与其他市场营销一样,同个人或集体交换产品和价值,用以实现其经营目的一种社会过程。不同的是,房地产营销的客体是地产物质,实体是依据物质实体上的权益等。在营销中,既能保有自己的营销方式,又能将市场营销的一般原理注入其中,这便是与其不同的特殊性。
2 当前房地产营销策略
房地产市场营销是房地产经营过程中的一个重要组成部分。强有力的营销活动既可将计划中的房地产开发建设项目做成功,走在同行的前列,又能促进地区经济的发展繁荣。那么做好房地产营销必须掌握营销的策略,做到敏锐地观察,了解外界环境的发展变化,注重分析和分辨,及时变换营销策略以创造最好的销售业绩。
当前房地产营销策略主要有3种方式:即直接销售、委托销售和网络销售。
2.1 直接销售策略
这是房地产企业利用自己的销售部门和销售人员,在一个固定的场所现场售房,即将房地产商品直接销售给顾客,该策略的优点是销售渠道短,反应迅速,控制效果好。
2.2 委托销售策略
房地产开发企业委托房地产机构找寻顾客群,商作为中间人,通过多方面多渠道的宣传、介绍、推荐,以使顾客前来购买房产的另一种销售方式。由于房地产机构比较熟悉市场情况,具有信息、经验、销售渠道多、专职销售人员多的优势,是买卖双方都愿光顾的地方,所以销售效果很好。与直销相比,委托代销还会在一定程度上降低开发企业的风险,而这种服务性质也更有利于把握房地产市场的时机,尽快销售房产。
2.3 网络销售策略
这是房地产开发企业通过互联网与顾客交互,完成房地产销售的一个较便捷的方式。网络式与传统式相比,网销的低成本特点,为房地产的宣传做了很好的铺垫,因为网销不仅节省资金,还能保持零距离和全天候的销售服务。多媒体的特点就是让用户更清晰地、多方面地了解房地产产品情况,令顾客满意,同时能更好地提升房地产企业的服务意识和服务理念,树立该企业的良好形象。笔者相信,随着电子商务的快速更新发展,房地产业的网络销售会具有更大的发展潜力和空间。
3 房地产营销中潜在的问题
3.1 市场调研不充分,定位不准确
一些房地产企业不够重视市场调研工作,还有一些即使做了调研也是流于形式,不去做深入细致的调研,只是根据以往的经验、个人的喜好,做项目的可行性分析,造成对市场投资判断失误,没有做到准确定位,使开发的产品与市场需求相脱节,使产品出现销售时间拖延或阶段性滞销。另有房地产企业不注重前期调研等,只重视开工后的阶段,一旦完工或销售时,才发现问题不断,劣势多多,导致销售不畅,造成边销售边解决问题的局面,不仅影响了销售时间和进度,还给整个项目运营带来一定风险。
3.2 营销缺少诚信,广告存有虚假
房地产广告随时可听,随处可见,的确起到了宣传推广的作用,也给广大消费者提供了方便。但当顾客通过广告宣传购买了房子之后,才发现房子与广告宣传的内容差距甚大,比如广告中对教育、文化、商业等设施配套和对绿地、树木面积都夸大其词,销售中的承诺与实际脱节,隐瞒实情。再有交房日期一推再推,产权证一拖再拖,甚至多少年都办不下来等。一些广告成了虚假信息和欺诈行为的代言。引发出不少问题,甚至产生法律纠纷,极大降低了企业的诚信度,损害了企业在消费者心中的形象。
3.3 营销观念落伍,品牌意识不足
在现行房地产营销中,由于出现资金周转市场竞争等问题,使得一些房地产商不注重品牌效应的积累,只瞄准个别楼盘,借助媒体或广告的力量进行大肆炒作,往往因小失大。或只追求为楼盘起一个好听的名字,想以此成为品牌营销的重点,吸引顾客。
其实不然,品牌的内涵是为社会大众提供合理的人性化的“建筑空间”,而人性化更多的又是体现在服务方面,营销却是消费者感受人性化的主要过程,可以说,品牌战略的实施是全过程、全方位的一个持续行为。
4 房地产营销策略的调整与创新
4.1 市场调研与营销
房地产企业在激烈的市场竞争中,需要积极转变观念,深入调研、勇于创新,使自己的产品在市场上适销对路。市场调研工作要从几方面做起:①要对国内外宏观经济的波动与政策变化,房地产法律法规及国家金融环境,住房制度的改革动向等做深入调查;②根据房地产商品的特殊性,在房产项目的设计上要适应市场要求和消费者需要,建筑材料要合理,物业管理要信誉好;③突出企业产品服务和品牌差异,提高产品价值,提升竞争优势。对市场投资做出正确判断,开发出优质产品,这就是房地产营销策略取胜的根本所在。
4.2 广告诚信营销
房地产广告有多种形式,而每个开发企业都会根据自己楼盘的具体情况选择广告类型和广告策略,以收到最好的宣传、销售效果。广告中诉求的重点,有房屋地段、布局质量、环境优势,还有教育、人文、交通优势以及开发品牌、声誉等。其中广告宣传的诚信度,对每一个房产企业都非常重要,这也是广大消费者非常担心的一个实际问题。广告的制作需要的不仅仅是表面的精美、有创意、吸引人,而更需注重它的内涵,它一定要与实际相符。当一个真正好的产品受到消费者称赞的时候,才是最有说服力的,这就是诚信,这就是营销的效益。
4.3 树立品牌营销
品牌不仅是企业或产品的标识,更是宝贵的财富,它能强化企业在市场和行业中的地位。优质品牌的建立,对房地产企业营销十分重要,品牌营销首先要有好的产品作主,产品是营销的基础,品质是营销的核心和保证。要让产品开发提升档次,就必须加强整合市场研发、营销、建设和物业管理力量,把控好产品定位、规则、布局、建筑风格和环境景观、合理户型、样板房等重点环节,提高产品的附加值和性价比,同时兼以完善的售后服务,提高品牌的忠诚度,让品牌所具有的优良品质、合理价格、诚信保证、人性化服务充分体现出来,做到名实相符,使品牌真正成为企业的竞争优势。
4.4 绿色环保营销
随着大众意识的增强,购房者除考虑地理位置和购房价格之外,还很关注小区周边配套和小区环境的设计。绿色环绕、景色优美,使人心旷神怡。为此,房地产开发时的绿化率、休闲区的建造,也成了很好的卖点。房地产企业应抓住这一卖点,加强绿色环保开发营销意识,以绿色文化为价值观,开展绿色营销战略,并将由于能源紧缺而提倡的绿色节能住宅的概念,运用到绿色营销之中,发展住宅,为消费者营造人与自然和谐共处的理想家园。这样既有经济效益,又有社会效应,还是一件利国利民的大好事,如何能不使得绿色环保营销成为今后的发展趋势呢?4.5 人文关怀营销①将浓厚的文化底蕴或高品位的文化景观,融入到楼盘的开发中,可以给人以特殊享受,增加购房的满意度;②开发房地产产品时应注意通过完善的配套设施,比如中小学、幼儿园、藏书丰富的图书馆、温馨祥和的活动中心,以及文化名人的艺术雕塑等来营造小区的文化氛围;③把顾客视为上帝,将以人为本的服务理念贯穿于从开发到售后的整个过程中,与顾客建立良好的关系,为顾客提供最大的便利,解决出现的一切问题,充分体现人文关怀,让产品销售在愉快的氛围中进行。这也将是房地产企业在人文营销方面应做的有益探索和成功尝试。
5 结束语