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智能路由器的诞生让路由器这一平静已久的IT硬件品类风起云涌,众多新兴品牌加上互联网乃至家电巨头的加入,使得其在IT领域红得发紫。但2014年2季度中国家用智能路由器的总销量显示其依旧属于“小众设备”。
追根溯源,智能路由器无非是由厂商将以往个人爱好者刷ROM的行为官方化,并进行革新而诞生的所谓“新产品”。智能路由器无非是将刷机这样的小众应用大众化,结合易用的APP软件,让普通消费者也能轻松掌控路由器的拓展应用。但传统路由器已经让大众消费者对路由器的应用思维固定化,由智能化或者说刷机而产生的各种功能或许对部分人而言很实用,可对绝大多数人而言,这些功能应用的实质是要改变用户对路由器的使用习惯,需要的恐怕不单单是智能路由器本身的努力。
看似美好的机遇与未来
一个总量以数十万计的市场,为何会引来小米、360、百度、联想与海尔等各行业巨头的竞相参与呢?家庭互联网入口!智能家居的兴起让网络成为联系家庭PC、电视、智能移动终端和智能家电的脉络,而路由器则顺理成章的成为这一庞大网络的中心。智能路由器吸引众多厂商参与的并非其产品本身硬件销量及利润,而是其对家庭用户的凝聚。
当路由器拥有“智能”后,厂商完全可以通过大数据了解家庭用户网络浏览、互联网购物等等偏好,更可通过终端客户端推送娱乐、购物等众多广告信息。在流量为王的互联网领域,智能路由器产品面对的庞大消费市场足以让其心动,尤其是家庭用户对于路由器这类产品具有极高的使用忠诚度,路由器一旦进入用户家庭,基本上这一家庭就会成为“绝对忠诚”的互联网流量。相比智能路由器为用户提供的应用便利,其掌握家庭互联网入口的前景恐怕更吸引各领域厂商。
与智能家居的交互是关键
撇开未来的盈利模式不谈,智能路由器推广中遇到的首要问题在于用户消费习惯的改变,相对教育培养消费者接受全新的产品使用习惯,从符合消费者日常应用习惯的角度出发,补充并优化消费者现有应用才是智能路由器被消费者接受的机会。
智能家居以及众多智能终端设备的出现,的确对家庭互联网入口提出新的要求,而同电灯、冰箱、空调乃至门窗感应器、智能插座等设备的互联互通,共同构建用户智能家居平台,才是智能路由器被消费者接受,进而掌控家庭用户互联网入口的关键。
【关键词】移动互联网 移动电台 网络电台 商业模式
【中图分类号】G221 【文献标识码】A
进入互联网时代,传统媒体开始转型,基于音频形态的广播电台在智能手机高普及、移动互联网高渗透的过程中进行业务再造与形态重塑。与此同时,各方资本力量相继涌入音频市场,移动电台快速崛起。
一、中国移动电台市场发展概况
2016年,移动电台竞争已从流量竞争进阶到内容竞争,各家争相打造专业用户生产内容(PUGC)生态,以内容精品化增加用户黏性进而推进商业变现的进程。喜马拉雅FM的首个内容消费节、蜻蜓.fm的大咖赞赏、荔枝FM的语音直播、考拉FM的车载“第四屏”等,说明了移动电台厂商寻求变现模式的多样化。
(一)人口红利消退,移动音频用户规模波动中增长放缓
中国移动互联网高速发展,网民渗透率不断提升,移动电台逐渐成为网民休闲娱乐方式的重要补充。2015年,移动电台迎来高速发展时期,除了智能手机之外,移动电台与车载系统、智能硬件结合,深度满足用户驾驶、出行、运动场景等的收听需求。伴随移动终端设备和网络基础设施的渗透完成,移动音频用户增长进入平缓期。
2016年,中国移动音频市场活跃用户规模呈现出明显的波动性,总体来看,用户增长趋势明显放缓。截至2016年12月,移动电台领域活跃用户为8712万人。①伴随智能手机用户人群的高渗透和移动互联网网络环境高渗透的逐步完成,用户基数带来的红利已经呈现消退趋势。早期的移动电台应用由于没有经过版权内容方的同意而盗播其他电台节目而招致应用商店的频频下架,成为移动电台活跃用户规模高速增长的一个屏障。用户原创内容(UGC)的良莠不齐以及电台产品的高度同质化,严重影响到了用户的收听体验。2015年,移动电台应用在资本市场的青睐中逐步走向规范有序发展。2016年,为更好地满足用户碎片化、多场景化收听需求,移动电台厂商也在寻求差异化竞争,内置到汽车、智能家居、可穿戴设备等场景之中,充分发挥音频内容的伴随性特征。展望未来,移动电台用户活跃度及使用黏性的提升乃至用户规模的增长,很大程度上要依赖场景挖掘所带来的电台服务延伸。
(二)版权资源争夺激烈,“内容为王”是各平台布局重心
从中国移动电台产业所处的产业生态来看,移动电台产业主要有文字内容授权方、有声内容创作方、平台运营方以及服务支撑方等主要参与环节。其中,内容方和平台方是产业链条的核心。2015年,资本市场相继进入移动电台市场,融资金额不断刷新,移动电台客户端数量呈现爆发式增长。大家耳熟能详的平台运营方有喜马拉雅FM、蜻蜓.fm、荔枝FM、企鹅FM、考拉FM、凤凰FM以及“中国广播”等传统广播机构的网络电台产品。从内容上看,我国移动电台可以分为三类,一类是传统广播的网络化产品(如:央广新媒体旗下的“中国广播”、北京人民广播电台的听听FM、上海东方广播的阿基米德FM等);一类是内容垂直或受众垂直的电台产品(如内容垂直的音乐电台豆瓣FM、酷狗FM、听书电台懒人听书、酷听听书,以及受众垂直的荔枝FM);最主要的一类是综合型电台,既有传统传播电台的节目资源,又涵盖听书、音乐、相声、科技、人文、健康养生等丰富内容(喜马拉雅FM、蜻蜓.fm、企鹅FM、考拉FM、凤凰FM等)。②
与视频网站发展历程相似,从购买版权到独家版权,再到内容自制或专业用户生产内容(PUGC)模式,版权内容是移动音频平台运营方获取用户流量的关键因素一些移动电台都曾被苹果用程序商店下架。移动电台厂商除与内容方签订战略合作外,纷纷签约自媒体入驻为其提供内容,版权问题越来越受到重视。现阶段移动电台的平台竞争已经从用户流量争夺进阶到商业模式竞争,音频从业厂商也基于各自竞争优势展开差异化竞争。
(三)厂商发展逐步走向差异化,寻求多元变现通道
进入高速发展期的移动音频行业竞争激烈,主要体现在内容作为移动电台厂商的核心竞争力和维持用户黏性的核心要素,现在,这一点仍旧是移动电台厂商的布局重点。整体来看,移动电台市场竞争格局初步建立,加之资本市场的降温,市场发展逐渐回归理性,具体表现为平台厂商的差异化竞争趋势愈加明显。
2016年,知识付费风口来袭,喜马拉雅FM基于海量用户的流量,通过丰富多类型的知识类内容向实现用户付费转化,借助知识付费创新耳朵经济。蜻蜓.fm则开始“音频+商业生态”的模式创新,在广告、付费、打赏、电商、社群、微课、活动等领域全方位启动,并借力大数据开辟商业化变现之路。荔枝FM则基于“人人都是播客”的理念汇集了众多声音爱好者,在直播爆发的2016年,荔枝FM上线语音直播和虚拟打赏,打造互动社交泛娱乐音频平台。考拉FM基于车语传媒的优势,车联网开放平台,深耕车载娱乐方向。
二、中国移动电台市场商业模式探析
音频较视频“吸金”能力弱,商业变现是困扰行业发展的核心议题。虽然移动电台行业竞争格局已趋于稳定,不过对于内容的竞争依然激烈,接下来各移动电台平台将逐渐转向商业变现的比拼,着重完善商业变现模式,加速平台盈利步伐。
2016年,知识付费在网生内容、社群电商以及移动音频、移动直播、网红经济等风口产业交织的环境下应运而生。移动支付的普及,人们为知识付费的观念越来越普及,加之流量变现模式的难以为继,电台厂商试图凭借知识付费创新耳朵经济。
(一)基于内容的商业模式
1.网络广告
广播电视广告收入是传统媒体的主要收入来源,但2015年和2016年开始,广播电台广告进入调整期,甚至有一些下跌。
与传统广播电台的营收来源一样,广告分成也是移动电台商业变现的主要营收来源之一。相比传统电台单一的广告投放模式,网络电台广告有着更广阔的想象空间。移动电台厂商通过与多家内容提供方的合作获得海量音频内容,并提供给电台用户免费收听和下载收听,然后通过平台活跃用户规模、用户收听及下载数据吸引广告主投放广告,获得相应的广告收入。广告收入以展示类、音频类广告为主,节目内软性植入的方式已是常态。以喜马拉雅FM为例,2015年喜马拉雅FM上线品牌电台创新音频广告新玩法。品牌电台即通过合作方式允许合作伙伴在平台内建立以自己企业品牌命名的电台。
2.付费订阅
随着视频网站通过会员购买方式成功运营视频付费模式,也让其他形态的互联网内容看到了付费的可行性,网文阅读、音乐平台以及移动电台等纷纷展开各自的付费探索。2016年,知乎LIVE、分答、得到等一系列知识付费产品迅速崛起。借助专业化制作和高水平主播及运营团队,音频也已成为知识经济时代下内容的承载主体。移动电台在免费提供音频内容的基础上,就平台少量优质内容或独家制作的精品内容采用收费形式,用户只有付费订阅或注册会员才能收听。
2016年6月,由马东担任课程总监,马薇薇、邱晨、黄执中、周玄毅、刘京京等成员担任主创的口才培训节目《好好说话》在喜马拉雅FM“付费专区”上线。据喜马拉雅FM官方公布数据显示,限时售价198元/年的课程至今获得16万付费用户,营收超过3000万,且已在京东商城上线同名书籍的发售。
伴随移动电台厂商的精细化运营,在免费内容的基础上推出优质、精良的制作内容,针对特定用户群体提供垂直化或个性化内容,在未来将拥有较大的需求和发展空间。现阶段包括喜马拉雅FM、懒人听书、罗辑思维、蜻蜓.fm等平台均已布局付费音频领域,以付费音频订阅为主的产品大多数属于教育培训类,如语言教育、儿童教育、职业规划、投资培训等。
3.直播打赏
在用户量增长渐趋平稳的形势下,2016年下半年开始,各家平台开始探索更多、更好的商业变现模式,喜马拉雅FM、蜻蜓.fm在内容付费风口上适时探索出了音频内容付费订阅的变现模式。荔枝FM围绕平台起初的“文艺小清新”定位发展电台节目的多元化,并基于平台用户群的娱乐化需求推出语音直播,上线虚拟物品“荔枝”,支持用户与主播之间的打赏互动。
目前,进入音频直播蓝海的产品主要有网络音频平台蜻蜓.fm、荔枝FM,以及独立的音频直播产品红豆LIVE等。蜻蜓.fm积累了有音频收听习惯的用户和专业主播,荔枝FM直播专注于娱乐情感类音频直播。蜻蜓.fm还为音频直播制定了打赏翻倍、付费提问、付费直播等激励机制,入驻直播专区的主播可享受专业用户生产内容(PUGC)声态链专属的资金、资源、培训、服务、渠道、奖励和商业化工作室等一系列支撑条件,通过垂直的粉丝经济打造成熟的商业模式。
(二)基于场景的硬件兜售
1.联网布局
在城市交通拥堵问题日益严重的情况下,调频广播一度收获了自己的黄金时期。伴随智能终端和移动互联网的发展,人们在车内的需求越来越不满足于现有汽车终端所能提供的内容,更依赖手机、平板电脑对其进行补充。汽车与智能网络联合已成为必然趋势,车联网已发展到产业融合层面,各移动电台纷纷发力软件硬件、前装后装,以数据挖掘用户,以增值服务布局自己的车联网生态。
开车人群对音频内容的强需求,使得移动电台的按需点播与传统电台的实时直播实现了互补。例如:蜻蜓.fm与沃尔沃、福特、宝马、标致、雪铁龙均有预装合作,更广泛地利用电台资源。满足人群包括私家车主,还有商用车主如卡车、货车司机,这部分人群开车路途更远,对音频内容的需求更强烈。因此,用户收听需求逐渐从被动收听转移到主动订阅。移动电台对传统电台进行了很好的互补,通过对汽车前装或后装预置音频应用或音频内容抢占用户之外,通过创新硬件产品实现音频载体的形态突破与场景切换,以全天候、无间断服务音频用户,极大提升了电台用户的收听黏性。同时,围绕车联网产业实现音频电商和线上到线下(O2O)服务集成入口也为电台盈利模式提供了更多可能。
2.智能硬件
在烧钱购买版权和扩充内容资源的情况下,部分厂商也找到了适合企业发展的商业模式,通过广告、版权分销、硬件增值等方式获取收入。蜻蜓.fm、喜马拉雅FM等电台依靠大量的用户基础,已实现了广告收入和依靠粉丝经济获取收入,这也是目前行业最主要的盈利模式。优质版权内容获取成本高,较难实现盈利。为了延伸对既有平台用户的收听服务,多听FM、考拉FM、喜马拉雅FM均结合了自身产品特色和用户人群,分别推出“车听宝”“考拉宝”“随车听”和“舒克智能童话故事机”等硬件产品,以获取智能车载、智能家居等人们日常生活中的收听场景。基于庞大的优质内容,目前蜻蜓.fm已经和包括海尔、飞利浦、SONOS、DOSS、FILL、华为等品牌的智能家居及可穿戴设备合作,打造多维、精准的场景化应用。智能家居是人们日常生活中重要的生活场景,基于与音频内容有“场景+服务”的互补需求,做好场景细分运营的智能家居,有可能成为车载之后,又一大音频收听场景。
三、结语
2016年,移动直播、网红经济、知识付费等风口产业爆发,主流移动音频厂商纷纷出台激励措施吸引优质主播,打造音频网红。基于音频强伴随性,移动电台借助软件预装内置到汽车、智能家居、可穿戴设备中,让声音无处不在。随着线上音频市场格局的基本成型,以车联网、智能家居为代表的线下智能领域已经成为众多移动音频厂商攻城掠地的新场所。知识付费风口来袭,移动电台通过签约知识大V、声音玩家以及自媒体,保障优质内容的供给,并借力直播的粉丝经济开启主播打赏。尽管付费打赏模式仍处于用户培养与探索阶段,相信它将会成为移动电台商业变现的又一重要支撑。
注释
杭州古北电子(下简称BroadLink)拥有一系列WiFi智能遥控设备,可以让用户远程控制家中空调的开启、关闭、温湿度调节等。室内温差较大时,空调能自动调节到体感最舒适的温度;通过智能插座还能统计能耗,显示电价;若空调出现故障,会自我诊断后并远程报警,通知主人。
智能家居的“傻瓜化”
据BroadLink创始人刘宗儒介绍,目前已经上市的产品有两款,分别是智能插座和智能遥控器。上市后,市场反馈均不错。智能遥控器2013年8月份正式上市,一个月销售遥控器1万台,智能插座8月份的销量是5000台。
这两款设备组合,几乎能实现所有家电的智能化控制。如果家电不带遥控器,只要连接在BroadLink智能插座上,就能控制电源开关、电流大小。这款智能插座的外观跟普通插座并无大异,但内置WiFi模块,通过手机APP,用户可以自由控制开关。如果家电设备有遥控器,只需要使用BroadLink的万能遥控器设备,联网之后便能通过手机App实现家电控制。如此一来,热水器、电视、音响、冰箱等各种家用电器和设备都能实现远程控制,具备开、关、定时等功能。
家电遥控器的原理是通过遥控器发射的红外线信号控制家电,不同功能按钮之间的频率和参数不同。BroadLink产品的工作原理是把市面上大部分家电的红外线遥控器型号收录到手机,免去用户学习红外线信号发射的过程。用户拿起手机就能直接控制电视、空调、机顶盒、音响等设备,即使远在海外也能实现实时控制。
刘宗儒一直想在移动互联网领域有一番作为。经过一番市场调查之后,他发现除手游容易赚到钱外,App开发者们难以找到更好的盈利模式。
最终,刘宗儒选择从他认为更容易赚钱的智能家居硬件着手。这类产品尽管功能听起来很炫,但使用过程往往极其复杂。比如,很多智能家居要么需要装修房子时开线布槽,要么需要专业人士上门安装、调试智能家居系统。还有厂家所谓的“更加智能”的设备,其实并不智能,光是学习红外线控制过程中各种参数的配置,绝对能让普通消费者头昏脑涨。最后,导致这种设备只能成为极客们的专属品,难以大规模推向普通消费者。
怎样让参数配置(利用WiFi让手机控制,免于学习红外线信号)更为“傻瓜”是BroadLink团队要攻克的技术难关。刘宗儒毕业于墨尔本大学,曾担任墨尔本大学60GHz WiFi项目主管、架构及集成的负责人,有超过9年的毫米波射频芯片设计经验。2008年,他还曾带领团队设计出世界上第一个直接混频的60GHzCMOS芯片。在芯片领域的多年研发经验,为 BroadLink芯片研发方面建立了不少技术竞争壁垒。
“传统配置的方案需要进入手机,通过APP来控制它。而我们的优势在于能实现一键配置WiFi。普通消费者不用犯愁,只需要输入家里WiFi的密码,无需额外网关,遥控器便能直接和家中无线路由器连接,使用起来非常简便。”他们的产品支持iOs、Android系统,价格远低于同类产品,智能开关在淘宝价格只要150元左右。刘宗儒希望智能产品更经济。
即插即用
在智能家居领域中,刘宗儒首先选择攻克热水器厂商和空调厂商。在他看来,空调和热水器属于智能家居中刚性需求最强的产品。除了实现更智能化以外,还能帮用户节省电。此外,跟家电、冰箱等厂商相比,热水器行业的厂商更需要BroadLink这样的企业。这类厂商更为传统,网络人才、云服务、手机App等各方面的技术团队人员缺乏,搞智能开发难度相对较高。
而BroadLink给出的模块化方案,只需要这些传统家电厂商们预留出接口,并不需要做二次开发。云服务器、嵌入式软件等全部由BroadLink打包完成。这样,热水器、空调厂商也能利用较低的成本实现智能化。
类似海尔、创维等众多传统家电厂商会选择自主研发智能家电。但行业内的普遍现象是,迟迟没有量产的产品问世,原因在于产品的稳定性不够。厂商担心量产后一旦出现质量问题,售后、维修成本太高,还会面临客户投诉,对品牌商是极大打击。
BroadLink产品的好处是,属于用户单独购买行为,跟家电厂家无关。用户根据需求,单独采购智能设备后,直接插到家电厂商预留的接口中,就能自动联网,实现智能控制,即所谓的“即插即用”。当然,用户达到这一效果的前提是,需要BroadLink跟家电事先协商,预留出一个USB接口。万一智能设备出现问题,用户只需要拔出外接设备,找BroadLink更换一台智能设备即可。
BroadLink很重要的一项工作是听取市场反馈。“用户的反馈是最为宝贵的,有前期大量的数据累积,加上智能模式的稳定性越来越强,再置入到家电中稳定性便更有保障。”刘宗儒在增强手机软件的稳定性、优化各种机型的UI、优化后台程序的发送等方面做了大量工作。
为期三天的CCBN2014展会上,捷成世纪除了展示音视频板块内容外,还重点推出了“捷成智慧城市”。
“捷成智慧城市”是集城市管理,公共服务、社会服务、居民自治和互动服务为一体,不但可以开展数字电视业务,而且能开展数据宽带和视频语音业务等各类增值业务。系统覆盖城市基础设施、资源环境、社会民生等领域,优化资源,有效提升传统产业的科技含量,进一步促进城市公共资源在全市范围共享,积极推动城市人流、物流、信息流、资金流的协调高效运行,在提升城市运行效率和公共服务平台的同时,推动城市发展转型升级。
“系统的建设加快了广电网络双向改造,实现了服务的信息化、网络化、智能化,极大地提升了城市信息化和家庭生活的幸福指数。”捷成世纪科技股份有限公司副总裁宋建云说道,“这为加快城市产业结构转型升级,进一步挖掘、整合和配置城市各类有形和无形资源,努力实现信息化、智慧化与经济社会的深度融合具有里程碑的意义。”
军人大校出身的宋总严谨、敏睿、果敢。他向我们介绍到,“捷成智慧城市”充分运用信息化和物联网技术,通过数字电视网和家庭智能机顶盒,以强化服务、提升品质、科技创新、文化惠民为出发点,加快广电网络双向改造,实现社区电视高清化、互动化,实现服务的信息化、网络化、智能化。贴近民生,退出诸多益民、利民、便民、惠民的服务,借助物联网、云计算等技术,在公共服务、广播电视、教育服务、医护服务、社区服务、养老服务、智能家居等诸多领域,为用户提供智能化、信息化、快捷化的智能空间,并构建户户联网的全新城市形态,真正实现从“看电视”到“用电视”转变。建设智慧城市让城市发展更全面、更协调、更持续,让城市生活变得更健康、更和谐更美好。“‘捷成智慧城市’的建设,跳出了广电原有的运营模式,为广大数字电视用户提供了全新的使用体验,有力提升数字电视用户黏合度,同时也打造广电运营商的全新业务形态,开辟新的盈利模式,实现边建设边产出,形成良性循环和滚动发展。”
“智慧城市有诸多功用,”宋总最后总结道,“可推进管理服务流程的重塑优化,决策运行的智能化、协同化、精准化和高效化,实现经济社会科学管理和民生高品质服务;从企业角度,它将形成传感器制造、高性能计算服务、软件服务为主产业集群,实现智能产业的聚集发展,使现代产业更大更强;智慧城市大幅度提升居民的信息、知识获取和利用能力,极大地提高居民的人文素质;还可以智能化提高资源开发利用率和低耗,保护生态环境,使资源环境更加有好。”B&P
歧途一:反用户习惯的消费模式。
阿里优土推出的第一个产品“边看边买”按照双方的构建的场景,是在消费者观看电视剧、电影等网络视频的时候,通过数据的打通和技术的实现,使得用户在观看环境中直接点击视频中出现的商品即可购买或收藏。而第二个产品“玩货”则给与了商家自我营销的机会,商家可以自己制作好玩的产品推广视频,吸引消费者注意和购买。
从这两个产品明显可以感觉到,边看边买显然不符合消费习惯,想想看,生活中边看边聊的都很少,并且用户的注意力主要集中在视频的内容上,就算一个姑娘看到了一条很喜欢的裙子,等到视频看完后可能就忘记了,或者会直接登录淘宝天猫去淘。因此,边看边买怎么行的通?
歧途二:营销模式过重难以形成商业模式。
阿里将大量卖家导入优土视频平台,意图扩大自身的购买场景,而优酷土豆则从中获得广告分成,目前两家只是宣布试水,更多执行和细节方面并未落地,营销过重。并且,并不是所有的商家都可以制做出自然、好玩的产品,像品胜电子这么大的厂商,都没有在自己的产品上搞视频,这种玩法其实并不创新,而是能玩好的人实在太少,与其自打脸不如放弃这个“大蛋糕”。另外,此次两家合作还有一个很重要的原因就是优土的亏损持续扩大,急于盈利,如同阿里巴巴注资新浪微博以后,带给其大量的广告收入,这一次,阿里巴巴再成了优酷土豆的"现金奶牛"。
用户消费习惯是一个大难题,其实视频电商也并不是一个新概念,就在两年前的10月31号,京东宣布与乐视进行视频购物,但随后不了了之,现在阿里优土牵手,视频电商这个概念重新拿出来被炒作了一下。在讨论视频电商究竟能不能成为现实前,我先来讲一个我自己的购物体验。
去年我在互联网电视上购买了两袋金龙鱼的大米,两天时间就收到了来自1号店发出来的商品,这一过程都是用遥控器完成的。这也符合我经常说的:如果你想测试一套新兴的商业模式或者购物方式能不能成立?有个最简单的方法,那就是直接下单购买,如果你自己都不太愿意按下支付按钮,你所设想的商业模式或者规划的新型购物方式都还停留在美好的想像当中。如果你愿意,你想要推广的目标消费者也愿意,哪怕是出于价格的原因,这样的商业模式和购物方式都值得你投入持续扩大范围和规模去尝试。
这里,品牌与购买胡商品都不是重点,重点是智能家居和大数据,因此,视频电商一定会成为现实,只是目前的做法和思路跑偏了。
可能性一:而中国的电商格局在2013年才初定,2014年还将面临移动社交电商和传统大型零售业电商的新一轮挑战,没有时间也没有更多资源资金和人才投入到硬件的开发中去,这使得中国的电视硬件厂家能够在销售规模的基础上,通过开放平台形式将传统电商纳入进来,成为其商品和服务的“内容”提供商成为可能。
这也就意味着,传统电商自愿成为硬件厂家平台上的一员,为他们的用户提供商品和服务。在这样的前提下,视频电商的形成成本变得更低而且更快速,前期投入几乎为0,还能够在消费习惯形成之后,套用成熟平台的盈利模式(竞价排名展示、广告推荐等)获取巨大的收益。因此,智能家居和大数据才是发展的正确方向。
以下为报告详细内容:
中国手机出货量同比下降12.3%
2017年中国手机市场出货量为4.91亿部,相比2016年下降12.3%。上市新机型1054款,4G手机占比94.1%。艾媒咨询分析师认为,随着智能手机市场覆盖率提高,市场需求已渐趋饱和。
人工智能方兴未艾 投资将趋于理性
国务院印发的《新一代人工智能发展规划》提出,到2030年人工智能理论、技术与应用总体达到世界领先水平,核心产业规模超过1万亿元。艾媒咨询分析师认为,2017年,中国人工智能研究高速发展,吸引了大量资金投入,在多个领域有较好发展,初步的应用场景得到实现。未来人工智能技术商业化进程将进一步展开,资本投资也将趋于理性。
智能投顾规模扩大 大数据助力市场发展
随着互联网金融的发展,大众互联网理财的观念渐渐普及。智能投顾运用大数据及算法模型等手段,对理财用户进行合理分类,提出针对性投资组合,辅以传统投顾加以分析咨询建议,让投资更理性,更全面。
无人货架便利性强 发展前景值得期待
艾媒咨询分析师认为,相比其他无人零售模式,无人货架更加贴近消费者,便利性也更加强,发展前景值得期待。如何解决规模化配送问题和拓展商业盈利模式,成为企业发展首要问题。
小程序依托微信社交性 线上线下结合更加紧密
艾媒咨询分析师认为,小程序电商最大的优点是利用微信的社交性来降低获客成本,其次把电商的技术平台格式化,降低了卖家的技术门槛,减少了开发和维护成本。小程序电商可实现线上线下结合,吸引实体店铺加入,进一步扩大小程序电商市场规模。
移动母婴发展潜力大,服务品类拓展成关键
艾媒咨询分析师认为,基于人们对于品质生活的追求,移动母婴有较好的发展机会。在备孕,怀孕,生产,产后的过程中,移动母婴厂商可结合不同阶段的特征,充分挖掘商业机会,进行服务品类拓展,在胎教,产后保健等众多可关联产业形成对应品牌,形成全周期服务体系,提高用户粘性。
鲜花市场消费升级 供应、配送为发展关键因素
随着人们消费观念的升级,鲜花消费需求提升,鲜花电商市场受到了资本追捧,行业竞争加剧。强化供应链管控,提升配送水平,提高服务质量和品牌格调是提高企业综合实力的关键因素。
知识付费时代到来 知识内容专业性增强
艾媒咨询分析师认为,移动支付解决了知识付费的工具问题。随着中国高等教育普及,高素质人才增多,对知识产权重视程度日益提升,对内容进行消费的观念逐渐养成,知识付费发展基础良好。各行各业对于知识的专业化要求提高,未来知识付费将继续发力专业化内容生产。
移动电竞职业化 VR/AR促进行业发展
移动电竞市场处于发展黄金期,产业链不断升级,众多移动电竞厂商先后加入,移动电竞市场竞争更加激烈,预计2018年中国移动电竞市场规模达461.5亿元。随着移动电竞的职业化、国际化,电竞赛事方兴未艾,与VR/AR结合技术不断探索,未来的移动电竞行业会得到更多的关注。
短视频商业变现能力强 优质内容争夺战开始
艾媒咨询分析师认为,4G网络进一步成熟,为短视频行业发展提供良好条件。短视频集合了视频播放、拍摄、编辑、分享互动等功能,承载内容形式多样化,充分利用了用户碎片时间。优质内容至关重要,是提高平台竞争力的关键因素,内容应往多元化、垂直化、精细化发展。短视频商业变现能力强,未来商业模式还需进行更多尝试。
市场格局基本定调 提高管理效率是工作重点
2017年是共享单车市场角逐激烈的一年,多家共享单车倒闭,行业市场格局基本定调。随着共享单车市场往二三线城市扩张,用户规模将持续增长,预计2019年中国共享单车用户规模达2.76亿人。未来随着用户增速逐渐放缓,后续市场竞争将围绕用户体验打造及企业车辆运营管理效率提升进一步展开。
行业喜获资本青睐 盈利能力有待提高
2017年,中国共享经济的风口转移到共享充电宝上,共享充电宝市场获得资本投资后急剧升温,市场竞争格局仍不稳定。当前市场针对共享充电宝业务盈利模式仍抱有保留态度,行业可持续发展能力仍有待市场校验。
儿童智能穿戴设备发展放缓
随着儿童智能穿戴设备技术进一步成熟,80后、90后群体逐渐晋升为家长,对新型产品的认可度高。儿童穿戴设备市场持续受利好因素刺激,在过去两年用户规模保持高增长率,现进入缓和期。
智能音箱发展潜力大 智能技术为核心竞争要素
关键词:PPP项目 养老产业 云计算 大健康 养老云
中图分类号:F283 文献标识码:A
根据国家统计局资料,1999年我国60岁以上老年人口比例已达10%。按照联合国对人口老龄化社会标准划分,中国已进入老龄化社会,而截至2014年底,我国60岁以上老年人口为2.12亿人,占总人口的15.5%,中国成为世界上老龄化速度最快的国家之一。联合国曾作出预测,到2049年,中国将有近三分之一人口超过60岁,老龄化程度继续加重。针对日益严峻的养老现状,国家在十三五规划中将养老产业作为重点产业提出,国家也在逐年加大政府支持力度,加速审批多项养老项目。而在建设养老项目的过程中,政府往往承担了较大的财政压力。国务院于2013年的《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》明确指出,鼓励民间资本参与养老服务业。并于2014年在湖南、内蒙古、吉林、江西、山东、安徽、湖北、甘肃等8个省份开展以社会资本合作、市场化方式发展养老服务产业试点,促进养老服务产业发展。
一、国内PPP养老项目的现状和问题
社会资本合作模式――PPP模式(Public Private Partnership:公私合作)是一种以合同方式确立的,基于风险共担和利益共享的公共部门和私营机构之间的长期合作机制。其相对于传统的单政府公共服务供给模式而言,具有效率高、减轻财政负担、优化风险承担降低成本、服务质量高等优点。
以江西省赣州市章贡区社区(村)居家养老服务中心项目为例,该项目为全国第二批PPP模式示范项目,于2015年6月正式落地,计划用3年时间投资1.6亿建设72个居家养老社区服务中心,以实现城乡养老服务全覆盖的目标。在章贡区政府的监管下,社会资本同赣州市市场建设综合开发有限公司共同合作,注资组建养老服务中心项目管理公司。项目全部建成后,将为全区11万名60岁以上老年人提供日间照料、配餐送餐、医疗陪护等社区居家养老服务。
除了该项目之外,全国各地也有一批PPP模式的养老项目开展,而在开展过程中发现存在老年人去养老机构意愿下行、居家养老意愿相对强烈的情况,因此PPP模式的社区居家养老为目前主流方向。而现行PPP模式下的社区居家养老依旧存在不能提供有效供给状态。主要体现在:1.过度依赖政府资源和行政运作,容易陷入行政福利陷阱;2.社会资源整合不足,未将政府、社区以及民营养老机构间资源进行有效整合、信息共享。导致三方各自独立提供服务,造成资源重复和服务盲区。3.同专业机构间的互动不足,目前社区医疗保健工作不能满足老年人对健康咨询和身体康复护理等需求;4.工作人员专业能力待提高,缺乏相关职业教育以及相关技能培训。5.提供的服务形式较单一,未将老年群体进行细分,不能提供个性化的居家养老方案和服务。6.监管不及时,目前监管形式为事后监管和应急监管,监管信息滞后;7.盈利模式和渠道单一,未能扩展出衍生产品。
二、基于云计算和大健康的养老PPP项目的新模式的探索
云计算和大健康平台均是在互联网技术发展过程中产生的一种模式。云计算是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式,通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。而大健康平台实际上也是指利用互联网整合各种资源,将不同的医疗机构甚至保险单位等进行联合,进行信息共享以便机构为个人用户提供可持续的个性化服务。
将云计算和大健康概念和技术引入养老PPP项目,并对现有项目模式进行改进,获得以政府为主导、养老云信息平台为凭借、以社区养老中心为依托、以大健康平台为辅助的新型健康养老模式――“健康养老云”模式,以实现老人“安养―乐活―善终”的生活目标。
“健康养老云”产业内主体有政府公共部门、第三方社会机构、居家养老云信息平台以及PPP项目管理公司筹建和管理的社区居家养老中心,图1为“健康养老云”产业的结构设想。
“健康养老云”产业的运营模式如下:
(一)政府公共部门、社会资本共同成立PPP项目公司和居家养老云信息平台
政府和社会资本通过PPP模式签订合同,成立PPP项目公司。政府提供土地和政策,社会资本负责筹建和管理PPP项目公司并成立居家养老云信息平台,PPP项目公司筹建并负责管理社区养老中心。政府对PPP项目公司以及居家养老云信息平台进行监管,对项目进行风险管控。
(二)老人/子女、智能终端企业、社区养老中心以及居家养老云信息平台构成基本居家养老配置
智能终端企业与社区养老中心合作,保证智能终端入户。社区养老中心采集老人基本信息以及日常需求录入居家养老云信息平_的用户信息管理系统。子女可通过智能终端和社区养老中心了解老人居家养老情况并可对养老服务、老人健康等信息进行反馈。社区养老中心可通过智能终端以及信息反馈对老人养老情况进行实时更新和监管,消除养老服务信息滞后引发的资源重复浪费以及服务盲区,实时监管及时处理问题,也可避免由监管滞后引发的养老项目风险事件。
(三)由居家养老云信息平台整合其他服务机构同社区养老中心资源为老人提供个性化居家养老服务,形成有序的养老产业链
老人依据自身情况不同对养老服务的需求不同,如只单靠社区养老中心提供养老服务,不仅需要多样化专业在职人员,而且还需要丰富的专业资源。而要实现该目标,则将大大增加社区养老中心的运营管理成本,也增加了相应风险。因此,引入其他服务机构,例如教育文艺机构、饮食餐饮、体育健身、休闲娱乐、家政服务甚至其他机关事业单位养老机构的养老设施等第三方服务机构,不仅可提供丰富的服务种类,而且还可利用养老云信息平台针对个人提供多机构的个性化服务套餐,充分整合各机构资源,实现收益最大化。并可从中衍生新的服务产品,增添盈利渠道。
(四)居家养老云信息平台搭载大健康平台为养老人员提供多层次、高水平、全方位的健康服务
老人因年龄以及身体状况,对医疗知识科普、健身保健、康复保健、大病重病护理,临终关怀等医疗相关服务有迫切需求,但因科普力度不足,公共t疗资源偏集中于大型三甲医院,大病重病就医和护理存在难度,临终关怀等公共服务机构运转不良,其他医疗信息不明等原因,导致经常出现老人受骗、重病老人子女财力人力负担重、重病后康复保健措施以及临终关怀不到位等情况发生,无法达到“安养―善终”目标。大健康平台可通过从智能终端科普医疗知识、智慧医院信息平台、慢性病防治管理系统、健康管理系统、康健护理管理系统、互联网急救系统、互联网中医诊断系统、互联网肿瘤筛查系统等提供医疗信息服务和医疗机构健康服务,以多层次、高水平、全方位的医疗健康服务协助实现“安养―乐活―善终”目标。
三、“健康养老云”产业面临的挑战
(一)产业结构主体缺乏参与积极性
我国PPP养老产业目前处于发展初期,盈利模式尚不完善,产业链单一,完整产业链形成需社会资本的财务成本以及时间成本较大。因此,企业等第三方机构缺乏长期参与积极性,影响产业链的完善和持续发展。
(二)智能终端配套设施不完善
国内智能家居和智能终端设备尚在发展阶段,而且同老人之间的互动模式待摸索和优化,经常存在智能终端操作过于繁琐,老人完全掌握较困难。往往出现智能设备安装后老人不会使用的情况,久而久之智能终端成为摆设。
(三)云信息平台的信息安全隐患
健康养老云产业中信息共享除为机构带来便利模式之外,也存在安全隐患。如何有效保护老人隐私、维护老人信息安全成为平台建立必需解决问题之一。
(四)大健康平台处于事业发展期,同养老相关产业的结合方式尚待摸索
大健康平台是随着互联网发展起来的新型事物,目前广泛用于普通群体的医疗健康咨询服务,如何针对老年人推出针对性的系统性特色服务,是亟待解决的问题。
四、关于“健康养老云”养老产业发展的建议
(一)建立完善的信息安全监管机制
建立健全信息安全法律法规体系,加强执法力度,要求各地区各部门积极监管并反馈。加大互联网信息安全领域的资金投入,建立互联网信息安全国家标准,促进网络安全行业健康发展。
(二)鼓励民营资本进入医疗健康行业
鼓励民营资本进入大健康行业,促进医疗健康咨询行业、康复保健机构、临终关怀机构等同养老相关的特色机构的建立和发展。促进民营机构同公共医疗机构的信息沟通和合作交流,推动大健康平台的快速发展。
(三)新型养老特色主打的智能终端的研究以及加强社区养老机构人员的针对性宣传培训。
鼓励企业针对老年人特点研发简便操作,甚至VR等体验式智能终端。社区养老中心定期针对居家养老老人举办智能终端,以及养老云信息平台的宣传培训,甚至采用入户宣讲等方式,以期提高智能终端和信息平台的使用率。
(四)大力培养跨界人才
PPP项目公司应对社区养老机构工作人员进行资质考核和技能培训,使其具备互联网知识和养老服务知识,并有简单的医疗救护技能,能及时应对突发的健康问题并提供相应措施。
养老产业在我国起步较晚,但我国人口老龄化严重,养老任务重,形势严峻。因此,一个符合中国国情,且可实现良好持续性发展的养老产业模式显得尤为重要。“健康养老云”养老产业模式不仅可促进经济发展,更可解决我国的养老问题,实现“安居―乐活―善终”这一养老目标。因此,探索并完善该模式对我国养老产业具有现实意义。
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迅速衰落的手机巨头往往都倒在了互联网“入口”争夺上。
苹果公司起势,摩托罗拉与诺基亚的手机终端被边缘化,部分互联网公司在借机补位,小米公司曾想成功借助互联网营销模式,重构中国的手机竞争格局。
硬件之后,迎来了操作系统、ROM(手机系统固件)、桌面的高速发展。早期智能操作系统塞班因功能简单,入口作用有限。2007-2008年,苹果和谷歌分别推出了iOS和安卓系统,iOS通过“封闭”积累了大量用户,安卓通过“开放”也建立了属于自己的生态系统,外加海量终端,互联网入口效应急剧放大。
需注意的是,除了底层系统外,ROM同样可以作为入口。掌握ROM的公司便可以随心所欲植入APP,这也是为何类似小米或锤子这样的手机制造商往往会从ROM开始。
大量用户需求缔造了应用的繁荣,对于APP入口的争夺也日趋激烈。国外的Android应用商店以Google Play占据主导,但国内应用商店则呈现碎片化状态,360手机助手、豌豆荚、91手机助手等存在竞争优势。为了快速抢占这一市场,一些巨头直接绕过自建应用商店的模式,干脆直接收购。
这些入口之上,进一步出现了因海量用户而产生的应用软件入口,包括搜索引擎、浏览器、地图、客户端、社交工具,比如微信、UC、百度地图等。
由硬件发展到平台,由平台到软件以及更深层次的需求,这是《英才》记者采访了多位互联网行业人士对互联网入口梳理出的大致脉络。 APP入口 防御性布局
无论从广度还是深度来说,BAT及3JM(360、京东、小米)这些公司几乎都锁定了中国互联网的主要入口。
最新数据显示,腾讯QQ用户数超过8亿,微信用户超过4亿;新浪微博超过5亿;阿里、京东的活跃用户也在数亿之巨。有互联网观察者认为:“这些数字叠加,远远超过了中国互联网用户总数,这就意味着一个用户同时拥有多个账号,可以更便捷地选择和淘汰入口。”
用户的选择就是互联网公司之间竞争的结果。
在APP领域,对于现金充裕的巨头来说,最直接的卡位方式便是对入口型企业进行投资或并购。近两年内,仅BAT三家公司战略举措就已十分疯狂:百度斥资19亿美元收购91无线、3.7亿美元收购网络视频公司PPS;阿里巴巴并购UC、10.35亿美元注资微博、17.94亿美元收购高德地图、12.2亿入股优酷土豆;腾讯4.48亿美元战略入股搜狗、4亿美元收购大众点评20%的股权、2.15亿美元注资京东、7.36亿美元入股58同城、11.73亿元投资四维图新。
BAT入口收购案中,分析人士认为有几个不可忽视的难点:首先,要在一个没有围墙的市场形成入口,需要自身广积粮而高筑墙,海量用户只能通过该入口进入。筑墙过程中,还需要防止各种竞争对手的突然袭击;
第二,布局涉及应用市场、视频、本地生活、移动搜索、输入法、电商、地图等,覆盖通信、互联网、OTT、LBS,领域极为繁多;
第三,巨头抢占入口的过程中,并非以短期收益为导向,很多入口企业处在广积用户、后向收费阶段。
资深无线网络研究人员张进兴告诉《英才》记者,以前抢占入口主要在抢广告收入。但市场份额相对稳定,入口竞争激烈,广告客户很容易倒向竞争对手。而有投资人也向《英才》记者表示:“都在说BAT是以资本换空间,但入口争夺这个点上,很大程度上已经成它们的防御品种。”
据了解,现在依托互联网入口产生的盈利模式,已经从相对单一的广告收入开始扩大,以移动支付为基础建立起很多场景消费,但目前也都是在布局期,盈利模型和消费场景配合的并不好。 万物联网 入口由“软”到“硬”
小米与360曾掀起过一场无线路由大战。就在不久前,360公司董事长周鸿t再次投入2亿元大刀阔斧改造路由器。他认为,互联网不是消灭传统产业破坏性力量,而是双方在技术和产品上整合成为建设性力量。
从两家企业的路由之战中可以看到,尽管之前的路由是一个控制中心而不是入口,但移动、物联网的发展,对原有入口进行了重新定义。“整个市场在以指数级速度发生颠覆。”一位IT观察人士告诉《英才》记者。
事实上,在变化中的机会早已被一些企业发现。互联网企业通过合作、拓展、收购等方式,可以抢占更多“新入口”,向更多用户展开服务,并依托服务产生大量数据;另一方面,许多传统公司也意识到,万物互联时代,培养互联网思维,“水陆两栖”才能在互联网生态圈中继续向前。所以,不少传统企业在积极拥抱互联网公司,对自身进行智能化变身。
一直活跃的小米,今年继续提速。连续投资入股多家公司,覆盖家电、医疗硬件、大数据等,尤其是在扩大小米的入口集群。小米掌门人雷军称,小米试图构建智能硬件平台的设想由来已久,小米希望所有硬件厂商产品都能够与小米实现互联。
2014年12月,小米12.66亿入股家电巨头美的集团,彰显了其在智能家居方面的野心;2500万美元注资九安医疗,小米意在移动医疗、智能云健康平台上施展武艺。
一位具有丰富互联网经验的家电厂商负责人告诉《英才》记者,互联网公司通过与传统企业合作,进行智能化改造,有可能实现更大的入口市场,他甚至认为“智能硬件其实是下一代的移动互联网。”
有报告显示,物联网是一个比移动互联网更加复杂的生态系统。与目前手机是所有个人设备的中心不同,物联网的终端设备将会变得异常多样化,甚至可能达到数百万种;设备的数量也将远远超过智能手机。
【关键词】物联网 运营商 智能硬件
[Abstract] In order to further explore telecom operators’ new opportunities brought by Internet of things, how to seize these opportunities, what kinds of business models and environmental support are needed, the paper used the combination of induction and deduction, analysis and synthesis method to firstly estimate the IOT industry’s development trend, and then analyzed the telecom operators’ opportunities and strategies. Finally, the paper studied the needed policy environment. Analysis showed that the Internet of things brought three kinds of opportunities for telecom operators: connection, terminal, platform, which need to be differentiated.
[Key words]IoT telecom operator intelligent hardware
1 引言
根据目前电信行业的发展和相关研究成果,全球电信业的发展可以划分为三个阶段,即电话网阶段、互联网阶段和物联网阶段,而目前正处在电话网衰落期、互联网成熟期和物联网起步期三期叠加的发展阶段。对于运营商来说,物联网阶段发展优势虽不及电话网阶段,但优于互联网阶段,虽没有如话音般的杀手级应用,但相对互联网公司而已,有庞大的政企客户资源、不可替代的网络资源、相对成熟的规模化经营积累等优势,因此物联网阶段对运营商来说是更大的机遇期。在当前这个新旧发展阶段交替、行业收入新动力逐渐培育的时期,运营商需要高度关注新业态、新技术的动态,及时挖掘万物互联带来的新机遇,因此,本文接下来将针对物联网产业发展趋势、物联网为运营商带来的三大发展机遇及应对策略、运营商发展物联网需要的政策环境支持三个层面展开研究。
2 物联网产业研判
(1)物联网产业链价值分布趋势研判
物联网产业有三层架构,应用层价值占比最大且持续走高,其中平台服务潜力最大。从产业链构成来看,物联网产业链自下而上可分为感知层、网络层和应用层三个层级,其中设备层的功能是实现持续、实时、精确的信息获取;网络层的功能是实现高效、可靠、安全的信息传输;应用层的功能是实现智能、精确、多样的信息处理。从产业链价值分布来看,应用层价值占比最好,未来受益于平台聚合效应,应用层价值占比持续上升。根据麦肯锡报告,包括硬件、芯片在内的感知层占比为25%,但随着IT技术升级,摩尔定律逐步显现,未来硬件价值将走低,预计到2020年占比降为20%;网络层占比最低为20%,但由于网络的不可替代性、规模效益型,未来价值占比相对恒定;应用层价值占比最高,达到55%,其中平台服务增长强劲,将带动应用层价值提升,预计2020年达到60%。
(2)感知层发展趋势研判
智能硬件回归理性增长,2016年有望实现新跨越。2011年至2014年以可穿戴设备为代表的智能硬件行业迅速发展,行业投资额从18亿元增加到120亿元,增加了6倍多,但高热的行业投资并不能掩盖产品自身的缺陷,集中体现在产品不能切中用户的刚需、用户体验较差、配套服务不完善等,2015年行业投资额有所下降,开始回归理性发展。从2016年1月的CES展(International Consumer Electronics Show,国际消费类电子产品展览)到2月的MWC(Mobile World Congress,世界移动通信大会)、从VR到AR,围绕可穿戴设备、智能家居、智能交通、健康医疗四大领域,智能硬件聚焦用户需求和体验,推出一系列创新产品。经历了2015年这一年的沉淀和反思,2016年智能硬件有望实现新的突破。
(3)网络层发展趋势研判
2016年是窄带物联网技术发展的关键年,2017年有望进入规模部署阶段。3GPP计划在今年6月冻结并基于蜂窝网络的窄带物联网技术标准NB-IoT,2016年是以NB-IoT为代表的窄带物联技术发展非常关键的一年。之所以说NB-IoT是物联网实现突破式发展的关键,是在于它无可比拟的优势:相比Wi-Fi、蓝牙等短距离通信技术,NB-IoT具有广范围、远距离的连接优势,更能够满足远程控制、物流追踪等长距离连接应用场景。相对于2G、3G、4G等蜂窝网络,NB-IoT具有低功耗、低成本的优势,这正是物联网规模化发展的重要条件。华为2015年11月份公布的NB-IoT发展计划中声称要将LPWA通信模块成本降至5美元以下。随着今年6月份标准的确定,预计将有一大批测试网络出现,而且商用网络也会出现,2017年将进入规模部署阶段。
(4)应用层发展趋势研判
应用层发展进度相对其他层滞后,未来将首先在部分领域取得突破,再逐步推广到其他行业,预计2020年会有突破性进展。应用层是终端、网络、平台、软件等各环节各要素的集成层,应用层与其他层的发展是相互影响的,目前应用层发展相对滞后,一方面受制于其他层的发展瓶颈制约,另一方面应用层本身尚有待突破的难题,如商业模式尚不清晰、消费习惯有待培养等。根据国内外研究以及企业发展的实际情况,可以判断出未来应用层将首先在交通、家居、医疗、工业等领域取得突破,聚焦重点领域,打造精品应用,再逐步做大做强。随着终端设备性能的提升、网络质量的优化升级、应用产品的日渐成熟以及消费习惯的逐步培养,预计2020年物联网应用将取得突破性进展。
3 运营商在万物互联时代的机遇
根据国内外研究,从物联网产业整体来看,以IBM、Intel、Cisco等为代表的IT企业属于产业的领导者,运营商属于产业的跟随者,互联网公司属于产业链的助推者,因此运营商一方面要清醒地认识自己在产业链中的位置,不可过高地自我定位,另一方面也不能过于悲观,相对于互联网时代,万物互联中企业用户占比将近七成,运营商在政企客户经营方面比互联网公司更具优势,因此只要合理定位,寻找到正确的商业模式,物联网将是运营商大有可为的领域。从物联网对运营商收入的实际贡献来看,对运营商最大、最直接的收入来自连接,设备和应用层虽然收入贡献不会很大,但战略意义十分重要,因为蕴藏于其中的数据挖掘是物联网价值开发的核心所在。
(1)新连接带来最直接、最大的收入贡献
万物互联带来大规模的新连接,为运营商创造最直接的连接收入。从连接的主体来看,物联网阶段连接的主体不再局限于手机、电脑等传统终端,而是扩展到汽车、家具家电、建筑物等,是万物互联的时代;从连接的性质来看,万物互联带来的是新叠加的连接,而不是对原有连接的替代;从连接的价值来看,虽然单个连接价值不高,但海量连接带来的收入不容小觑。
优先发展窄带物联网技术以及多网协同发展是运营商做好连接的根本策略。根据连接的距离,物联网通信技术分为短距离连接技术和长距离连接技术,两者各有所长。以Wi-Fi、蓝牙为代表的短距离通信技术具有成本低、功耗低、传输速率高的优势,但劣势也很明显:传输距离短(一般几十米以内),因此更加适用于智能家居、工业数据采集等局域网通信场景。以2G、3G、4G等蜂窝网络为代表的长距离通信技术具有覆盖距离广、传输距离远、连接安全性高等优势,但也有功耗大、成本高等劣势,而基于4.5G的NB-IoT技术恰好弥补这些缺陷。因此,当前运营商一方面需要加大对窄带物联网技术的研究投入,积极部署和商用。另一方面需要根据不同的应用场景发挥各类通信技术的优势,制定多网协同的差异化网络连接方案。以Vodafone、AT&T、德国电信等为代表的国际运营商在推动物联网发展时,一方面在积极部署和推广NB-IoT技术、积极参与相关国际组织、及时跟进最新技术标准。另一方面也在加大5G研发,积极推动蜂窝网络技术升级,以便于多种网络协同助推物联网业务发展。
(2)智能硬件带来设备收入,更带来海量的用户行为数据
智能硬件的价值不仅仅在于设备收入,更在于统一数据标准,获得可操作的用户行为数据。随着物联网的迅速推广,市场对各类终端、模组、芯片的需求也会迅速攀升,因此发展终端设备能为运营商带来直接的收入,但智能硬件属于技术密集型产业,运营商并不比设备厂商更具优势,同时比硬件本身价值更高的收益来自智能硬件使用过程中产生的数据,因此对运营商来说,获得基于终端使用产生的数据要比终端本身的战略意义更大。
与设备商合作,走终端模块化发展之路。运营商自身并不擅长于识别技术、终端、芯片的研发和制造,因此在布局终端设备领域,运营商与设备商合作是必不可少的。西班牙电信与三星合作,充分发挥三星在终端和感应技术方面的优势,与自己的Thinking Things平台结合,推出了一套低成本的模块化设备,每个块具有不同的功能。该设备包括环境、位置、电量、信息等模块,用户可以随意组合,不同的组合对应不同的资费。硬件收入只是布局智能硬件的一方面,更深的战略意义在于通过终端统一数据标准,获取可读取、可操作的用为行为数据,为上层的数据分析和挖掘提供基础支撑。
(3)平台服务是新价值创新创造的基石
平台是数据流的集中、处理和疏散中心,也是物联网的核心价值所在,更是运营商创新商业模式的关键。从位置上看,平台层是物联网的心脏,牵动着整个产业链。从功能上看,平台层发挥着承上启下的作用,既需要聚合设备层的数据,也需要对数据进行存储、加工,再向上层应用提供必要的信息支撑。从价值上看,由于平台层汇集了大量的数据,又具备高级的算法和分析能力,因此平台层的价值远不在于现有的存储和分析价值,更在于潜在的商业模式创新。对于运营商来说,布局平台运营商不一定具备优势,也不一定能带来收益,但如果不布局平台,运营商将失去物联网价值挖潜的机会。
能力开放和产品孵化式是平台服务的两大核心抓手。能力开放的关键是实现自有能力产品化和合作伙伴产品共享化,运营商将自身具有的测试、认证、计费、安全等能力打包对外开放,一方面带来直接收益,另一方面可以聚集优质合作伙伴。AT&T向合作伙伴提供M2X、Flow、Connection Kite等平台服务,提供包括网络、存储、测试、认证等能力,并采取分阶段收费模式,在开发、测试初期采取免费模式,在推向市场化阶段和定制化服务需要支付一定的费用,三大开发平台有独立的资费体系,也有打包套餐的资费体系。产品孵化的关键在于针对特定行业,主动聚合相关企业,孵化具有市场前景的创新产品,迅速打造精品业务。AT&T成立了车联网研究室,联合了包括三星、Voice box、Jasper、Accenture等公司,集中创意创新,推出车联网平台AT&T Drive,并推出Connected Car产品,目前已经与Audi、BMW、GM、Ford、Tesla、Nissan、Volvo等10余家汽车厂商合作,2015年用户规模达700万,2016年预计将达1000万。
4 对我国监管政策建议
(1)加强物联网标准的统筹部署,突破核心关键技术
进一步强化物联网基础通用标准的组织建设,扩充物联网应用标准组织,进一步梳理物联网标准的立项流程,协调物联网标准的立项归口,协调国家标准与行业标准的关系;建设物联网标准化的信息平台,加强物联网标准技术机构之间的交流和合作,同时注重国家标准与国际标准相衔接,加强国际交流与合作;推进传感器及芯片技术、传输、信息处理技术研发,在智能传感器设计、智能传感器制造、智能传感器安装与集成、多传感器集成与数据融合、智能传感器可靠性领域的高性能、低成本、智能化传感器及芯片技术等方面取得突破。
(2)培育物联网骨干企业,引导中小企业发展
鼓励物联网骨干企业通过承担债务、出资购买、控股等形式进行企业兼并,壮大物联网企业规模,提高产业集中度。在传感器、核心芯片、无线射频识别、传感器网络、信息通信网、嵌入式软件、系统集成等领域打造一批品牌企业;提出物联网优秀企业评定办法,并组织实施;支持物联网骨干企业参与国际竞争;转变中小企业资金扶持方式,引导企业健康持续发展,一方面选择应用服务能力强或产品技术领先的中小企业,据其社会和经济效益进行不同程度的后补助和资金奖励,推动企业不断发展壮大;另一方面,政府财政可补贴给购买服务的企业用户或最终消费者,有利于培育市场环境,促进物联网应用服务的推广。
(3)完善市场化公共服务体系,促进产业协同发展
鼓励物联网产业联盟或协会组织,联合科研机构和龙头企业,建立完善市场化公共服务体系;通过建立技术持有者、投资机构、公共服务机构等多方参与、合作共赢的收益分成模式,使公共服务实现健康可持续运营;通过整合利用各类技术实验室、工程实验室、工程中心、技术中心、孵化器、加速器等创新载体和服务资源,以及面向重点应用领域构建技术验证服务体系和规模化试验测试环境,提升公共服务实力。
5 结束语
通过本文的分析可知,尽管运营商所在的网络层在物联网产业链中是价值占比最低的一层,但却是运营商进入物联网领域的立足点和基石。为了进一步提升价值空间,运营商需要向下布局终端层、向上延伸至平台层,最终以平台为核心、以连接为基础、以终端为牵引,积极团结产业链上下游,构建开放式生态系统,提升运营商在物联网产业生态中的话语权。本文主要研究了运营商在物联网产业链中的机遇和发展策略,接下来将进一步研究运营商在组织、人才、产品、营销等细分领域的发展策略。
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