如何与家长沟通的技巧精选(九篇)

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第1篇：如何与家长沟通的技巧范文

幼儿园和家庭都应该把自己当作促进儿童发展的主体，双方要积极主动地相互了解、配合、支持，通过幼儿园与家庭的双向互动，共同促进孩子的身心发展。《幼儿园工作规程》要求：“幼儿园应主动与幼儿家庭配合，帮助家长创设良好的家庭教育环境，向家长宣传科学保育、教育幼儿的知识，共同担负教育幼儿的任务。”《幼儿园教育指导纲要》也指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”《3-6岁儿童学习与发展指南》也突出强调要重视家庭教育对幼儿终身学习和发展的重要影响，倡导建立良好的亲子关系，创设平等、温馨的家庭环境，注重家长对孩子言传身教和潜移默化的影响。只有家长和幼儿园共同努力，才能有效地促进幼儿身心健康成长，否则就会事倍功半。本书就是通过幼儿园中常见的案例，结合理论，深入浅出，给予支招，实用性强。

亮点一：36篇文章提供了36个金点子、36个温馨熟悉的画面。每篇文章都有“阅读指引”、“案例及分析”、“教育策略”、“延伸与讨论”，内容生动，便于理解掌握。“阅读指引”是画龙点睛之笔，“案例及分析”描绘一幅幅温馨而熟悉的画面，让人身临其境、感同身受，深受启发，并结合理论，从多个角度、多个层次进行分析，缜密到位；而“教育策略”会告诉读者如何让家园工作形成合力，共创有助于幼儿身心发展的环境；“延伸与讨论”能让人阅读后拓宽思路，深刻反思。

亮点二：不管是管理者还是教师，在本书中都会找到自己最需要的家园沟通技巧。

第一辑“缔结纽带”是从幼儿园层面讨论如何通过家长会、家长委员会、家长学校等沟通形式，促使家长参与幼儿园活动，挖掘教育资源，增强家园合力，让幼儿园成为科学家教的窗口。

第二辑“勤架桥梁”是从幼儿园班级管理层面，介绍如何通过班级家长会、家访、家园联系栏、QQ群、班级网站等多通道提高家园联系的有效性，让家长重视家园联系，体会到参与的价值，真心与教师合作，配合班级开展教育教学活动，达到事半功倍的效果。

第三辑“乐为朋友”是从教师层面多个角度介绍教师如何怀着爱心、真心和诚心与家长交流，其中提及的沟通细节包含用什么样的语气、主动地态度、对话内容、微笑的力量等，让我们从细微处掌握家园联系的沟通技巧，实现教师与家长之间心与心的沟通。

第2篇：如何与家长沟通的技巧范文

欣喜的是，最近阅读了由汪秋萍、陈琪主编的《家园沟通实用技巧》一书。这是一本值得在校学前教育专业学生、幼儿园一线教师阅读的专业书籍。该书在编撰思路与质量上有两大特色。

一、“行动化”的编撰思路

全书突显实用性、可读性，独辟蹊径地采用了具有“问题中心，任务驱动”鲜明特征的“行动体系”，有效打破了专业书籍编撰上的“学科体系”之传统路数，令人耳目一新。全书共分五辑，第一辑为“缔结纽带”，从幼儿园层面介绍了如何与家长建立联系；第二辑为“勤架桥梁”，从班级管理层面介绍了有效的家园沟通的途径、方式和方法；第三辑为“乐为朋友”，从教师的层面介绍了如何让家长成为共育孩子的好伙伴，并与家长建立良好的合作关系；第四辑为“善应问题”，主要介绍当前幼儿教师在家园沟通中遇到的具有典型性的问题，以及具体如何应对的基本方略；第五辑为“巧化冲突”，列举了家园沟通工作中易出现的几种“恶性冲突”，以及如何巧妙化解的处理技巧。

全书编撰体例与风格以利于读者阅读为导向，别出心裁地在每辑开篇之处对本辑主要内容进行概述，旨在帮助阅读者对本辑内容适当聚焦。在每小节内容的具体编撰体例中，分别由“阅读指引”“案例及分析”“教育策略”“延伸与讨论”四部分构成。“阅读指引”旨在为读者指明本节内容的阅读思路与内容关注点。“案例及分析”中的“案例”所呈现的是家园沟通中的工作情境，使人有亲临其境之感，可增强读者走进所讨论话题的参与感；“分析”部分虽是对本案例就事论事的解读，却为幼儿教师解决问题的思路、方法上的迁移做了必要的铺垫；“延伸与讨论”是引导读者自觉地“阅读”自己，有助于提升读者的自我反思能力。应该说，这种体例不仅适宜幼儿教师情境依赖的专业学习特点，更突显了学以致用的教师学习观。

二、“专业化”的编撰人员

要保证专业图书的质量，参编人员的专业素养是决定性因素。编撰本书的人员中，主编是具有学前教育专业背景的省级幼教教研员和幼专学校的专业教师，参编各小节内容的幼儿园教师均为一级一类幼儿园的骨干教师或业务园长。

本书行文清新流畅，诸多家园沟通琐事娓娓道来，犹如是在聆听家园沟通工作做得特别出色的优秀教师的现身说法，如果耐心研读定有茅塞顿开、醍醐灌顶或清风徐来、丝丝入扣之感，于个人专业发展之裨益自不必多言。

第3篇：如何与家长沟通的技巧范文

[关键词]班主任 家长 沟通 技巧

[中图分类号]G635.1 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2012）09-0158-01

“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。”这是著名教育家苏霍姆林斯基的一句至理名言。它揭示了对学生的教育是双向的，既离不开家庭教育，又离不开学校教育，是教师、学生和家长共同协作、共同努力的结果。但是在现实生活中，教育往往是学校单方面的事情，许多学生家长认为把孩子放在了学校，教育就是学校老师的事情，与家长无关或者关系不大，这是一种误区。那么，如何消除这种误区，使学生家长能够积极配合学校的教育，从而把学生教育好，关键在于班主任如何去和家长进行沟通。笔者认为，班主任在沟通过程中应注意这样几个问题。

一、尊重学生家长

有的班主任对学生家长极其不礼貌，特别是对那些没有工作、没有文化、穿着不好、比较贫穷的家长，班主任更是态度蛮横，连理都不愿意理。实际上，老师和家长地位是平等的，作为一班学生的班主任，首先应该充分尊重每一位学生家长。当请学生家长来访或者开家长会，班主任应在门口欢迎，以积极的心态跟家长打招呼、微笑、握手，对他们的到来表示感谢；当家长打电话或见面询问学生在校学习情况时，班主任应有礼貌的详细告之；当家长希望班主任好好管教自己孩子时，班主任应该有理有据讲清道理，给家长以信心。这种对家长的尊重是人与人之间交流最起码的尊重，更是为人师表的表现，学生们看在眼里，定会记在心间，也能表现在今后的言行之中。

二、选择适当方法

班主任和家长沟通的方法很多。如开家长会、电话、短信、网上QQ和家访等等，这些途径各有利弊。家长会是班主任最常采用的沟通方法，其优越性不言而喻，它可以使班主任能够在较广范围内直接快速地将学校的办学理念、学生在校学习状态以及相关需要家长支持的内容传输给家长，但其弊端也很明显，由于集中人数多，与家长接触得比较浮面，实质性的东西交互不起来；电话、短信、网上QQ使班主任与家长之间的沟通变得非常容易便捷，能够在较短的时间内解决许多问题，省时省力，但是在增进班主任与家长之间的感情交流和了解方面比较薄弱；家访通过班主任与家长面对面的畅谈，不仅使他们能够容易相互接受彼此的意见和建议，而且也会产生教育学生的共鸣和灵感，但是目前完全做到家访已经不太现实。为了使家长更好地配合学校成功地达到教育好学生的目的，班主任采取的沟通方法切不可单一，既要有集体性的家长会，又要有面对面的个别谈话，更要利用方便快捷的现代化通讯手段保持与家长的联系。班主任要在不同的情况下采用不同的方法来沟通，这样可以达到事半功倍的效果。但是无论运用哪一种形式的沟通，都要让家长感受到与班主任的沟通亲切、自然。

三、掌握对话技巧

有的班主任在与学生家长进行沟通时不善于运用语言技巧，一接触家长就唠叨其孩子的不是，给人的感觉是在“告孩子的状”，这样自然会使家长难以接受，他们的反应也就不会太友善。现在的学生都是独生子女，家庭成员通常是爷爷、奶奶、姥爷、姥姥、爸爸、妈妈、一个孩子。孩子当然就是他们的掌上明珠，对于自己的孩子，他们一直觉得很优秀，对自己孩子的表现也非常满意，绝不允许任何人去说去碰。因此，班主任与家长进行沟通时，要充分尊重他们，把他们当成非常尊贵的客人对待，应先多谈孩子的优点、取得的进步，同时表现出非常喜欢孩子，然后利用恰当的机会巧妙地把孩子的问题提出来，与学生家长共同商量解决的办法，这样才能让家长心悦诚服。

四、抓住沟通时机

有许多班主任只有当学生出问题时才想起来找家长联系，急匆匆地与家长商量解决办法，或者只为了一点小事情就三天两头请家长来学校。这样既不能解决问题，还会让家长误会，更会让家长恐惧班主任，不敢接电话。在与家长的沟通中，选择时机非常重要。班主任不要等到事情发生了才想起家长，而是在平时的工作中，就应该经常主动与家长联系。联系的方式可灵活多样，或者在孩子的家庭作业后面留下一段简短的激励孩子的话，或者给家长发一个简短的短信，汇报一下孩子的近况，或者打一个简单的电话与家长聊聊孩子在家的表现。事情虽小，却拉近了与家长的距离，也可以避免一些不应该发生的事情发生，相信定会收到不错的效果。

五、了解具体情况

班主任在与家长沟通之前，应做到“知己知彼，百战不殆”。首先要全面了解家长的学历、职业；其次要全面了解孩子的性格、能力等；最后更要调查清楚需要沟通的事件。这样就可以做到胸有成竹，掌握讲话的主动权，解决问题也得心应手，容易和家长产生语言共鸣，使他们产生仰慕敬佩之心，最后心服口服。

总之，通过班主任的不懈努力、不断实践，定能架起学校与家长之间的一座桥梁，将学校教育和家庭教育紧密结合起来，把我们的学生教育好。

【参考文献】

[1]廖鹏程，唐绍文.浅谈班主任与学生及家长的沟通技巧[J].广西教育，2011（5）：59-61.

第4篇：如何与家长沟通的技巧范文

【关键词】沟通技巧；儿科；护患关系

儿科护士的工作很繁重，因为面对的不仅是无法表达或不能完全表达自己病情和需要的患儿，而且要面对焦虑、烦躁、对孩子倍加关爱的家长等等。因此，儿科护理工作中的特殊性和复杂性需要建立新型的护患关系，良好有效的沟通技巧是解决这一问题的金钥匙。护士可通过恰当的沟通技巧获得满意的效果。

1护患沟通技巧的两种方式

1.1语言式沟通语言交流具有特殊的魅力，准确而亲切的语言是感情交流的重要段。语言还应该是亲切、美好、精炼幽默。美好的语言不仅使人感到亲切温暖，而且还有治疗疾病的作用。

1.1.1主动介绍与患儿初次见面的交谈儿科护士与患儿第一次接触时，首先应作自我介绍，然后向患儿及家长介绍住院环境，疾病宣教，再询问患儿的一般情况，使患儿和家长明确你将负责患儿的护理工作。

1.1.2耐心倾听和交谈沟通时适时给予适当反应，如“是”或点头，表示你已接受他们所诉内容，并希望继续说下去，在交谈中，护士要成为有效的聆听者。

1.1.3诚信绝大多数患儿因生病与熟悉的人分开接受治疗时，容易恐惧不安。这时应耐心抚慰，不能应用一些小谎话哄骗患儿接受治疗。一旦这样，患儿再次治疗时会对医护人员产生不信任的感觉。

1.1.4鼓励与表扬在护理过程中，应注意患儿的情绪变化，并及时给予鼓励与表扬。

1.2非语言式沟通在沟通中借助动作、手势、等来帮助表达思想、感情、兴趣及用意的方式，是一种比语言信息更为真实的信息。护士的热情微笑、举止文静、操作认真无形给患儿一种温馨、圣洁和心理安慰，这本身是一种良好的沟通。

1.2.1仪表护士的仪容、服饰、精神状态等给患儿及家属建立良好的第一印象，对沟通起着重要作用。即“第一印象”，会影响以后的交往水平。患儿进入医院，首先迎接他的是护士。护士着装整洁、态度和蔼，充分展现出的“天使美”会使患儿觉得亲切可靠，消除对医院陌生的环境和医护人员的恐惧感。

1.2.2面部表情非语言沟通中最丰富的源泉。面部表情的变化是医护人员获得病情重要信息的来源，护士要善于应用面部表情来推测他的病情和感受。

1.2.3眼神眼睛是心灵的窗口。自然灵活的眼神可以表达语言难以表达的情感。护士注视患儿目光应柔和亲切，略带微笑。充满同情和关爱的眼神会使其受到鼓励和支持，从而促进护患良好交往。

2建立良好的护患沟通，提高护理工作质量

2.1创造一个温馨的患儿病房病房的墙应用彩色调，最好是粉色和黄色为基调，病房光线应稍暗，走廊的光线应相对明亮，病室的墙壁上可挂些卡通漫画，吸引患儿的注意力，让他们更安心住院治疗。

2.2熟练自身的操作技能熟练的操作技术是沟通效果的重要体现。“一针见血”效果就显得及其重要，容易赢得患儿和家长的信赖。因此作为儿科护士，只有在平时工作中多看、多练，使自己的操作技术娴熟、准确，才能使患儿和家长从心理上接受。

2.3了解患儿及家属的心理特点与需求，提高服务质量与家属交谈时要观察和了解他们的心理需求，文化程度。因为他们对疾病的认识不同，理解的程度也不一样，护士针对不同的人群，要有耐心，运用通俗易懂的语言与她们沟通。

3讨论

护患之间的沟通及相互作用是产生护患关系的基础，护士也只有运用良好的沟通技巧，一切以患儿需要为中心，才能取得信任，从而获得有关患儿的全面信息并以此为依据，为患儿制订个体化的护理计划，以满足其全身心的需要，也就避免了一些在临床中常见的相互不理解而产生的误会、争执，防止了医疗纠纷的发生。

参考文献

［1］陈华明，扬芳.儿科护士如何与患儿沟通.中华现代儿科学杂志，2005，12：1144.

［2］郝志英.沟通技巧在儿科门诊输液观察室的应用.中华现代儿科学杂志，2006，3：176.

［3］黄萱，胡景民.论护患沟通技巧.护理学杂志，2005，20（17）：64-65.

第5篇：如何与家长沟通的技巧范文

【关键词】 儿童；静脉输液；投诉原因；预防

患者是医疗服务的对象，也是决定医院生存和发展的根本因素之一。随着医疗市场的日益成熟，患者自我保护意识、法律意识和对医疗护理要求的提高，使护理投诉的发生率呈上升趋势。在医院服务的对象中儿童是一些特殊的人群，所以我们更应该对病人实施优质的护理，让病人和家长满意。儿科是医院的主要窗口之一，如何减少护理投诉，提高护理质量，让病人和家长满意是一件刻不容缓的事。

1 临床资料

收集了2010 年4 月～2011 年4 月小儿静脉输液的15 起护理投诉，其中静脉穿刺技术的投诉有5 起，占26.47%。服务态度的投诉有4 起，占23.53%。补液外渗的投诉有2 起，占17.65%。其它有4 起，包括输液流程不统一、盐水架坏、电脑故障、不规范操作等，占32.35%。

2 原因分析

2.1 静脉穿刺技术不过硬

部分患儿静脉暴露不清楚，血管不充盈，静脉穿刺时患儿无配合意识，增加了穿刺难度。一些低年资护士，更是缺乏临床经验，没有完全掌握小儿头皮特点和穿刺技术。

2.2 服务意识淡漠、缺乏沟通技巧

护士在为病人静脉注射时与病人交流较少，当家长对护理操作表示有疑义时，护士解释不到位，缺乏沟通技巧。护士在执行操作时没有与家长介绍静脉输液的有关注意事项，没有指导家长如何固定及观察穿刺部位，当患者发生补液外渗时也没有与家长做好解释，个别护士还会责怪家长没有固定好穿刺部位。

2.3 家长对静脉外渗缺乏认识

家长不是专业人士，对静脉穿刺术缺乏认识，当发现补液外渗时会特别紧张，担心会给孩子留下后遗症。

2.4 社会现状

2.4.1 为了响应国家政策，多数家庭都是独生子女，所以家长特别关爱自己的孩子。

静脉注射时有的家长会用命令的口气要求护士静脉注射一针见血，有的家长甚至会用威胁的语句，这样对护士的操作也就造成了一定的压力，原本能打进的静脉由于护士紧张而失败。

2.4.2 孩子生病，家长都会带他们到医院专科就诊，医院里儿童就诊人数持高不下，孩子就诊、等候输液的时间也较长，本来孩子生病家长心理就着急，就诊、输液又等了较长时间，最后输液时还没有一针见血，此时家长的忍耐度到了极限，就会需要发泄。

2.5 护士工作环境差，超负荷工作

按照护理常规，为一位病人输液需要15 分钟计算，而为一位儿童静脉输液可能不止15 分钟，可能是25 分钟，甚至30 分钟，整个静脉穿刺过程护士都沉浸在哭闹声中，时间长了，护士的工作状态也就会相应减弱。

3 预防

3.1 加强静脉穿刺技术培训

对新进护士及行静脉穿刺技术的差的护士进行强化训练，加强考核力度，在不同阶段进行评估和点评，帮助护士提高穿刺技术。

3.2 提高服务意识、沟通技巧，改善服务态度

护士应该热情主动接待患儿和家长，与患儿和家长交谈，以取得家长的充分信任。向家长解释小儿静脉特点、穿刺难度及穿刺后的注意事项。穿刺失败时，不可过分抱怨小儿血管不好，切忌与家长争吵。要学会换位思考，主动道歉，并及时关心患儿，大多数家长在真诚和友善沟通中能够谅解。护士必须具备良好的服务心态，加强医德修养，提高自身素质，主动为患儿服务，认真对待每一位患儿及家属，用自己的爱心、细心、耐心，换取家长的放心，提倡微笑服务，对患儿实施以家庭为中心的护理。

3.3 做好健康宣教，加强巡视

制作健康宣教小册子和健康宣教栏，对静脉输液中可能会发生的问题进行解释。落实静脉输液巡视规范化管理，加强静脉输液巡视工作的系统性，对静脉输液患者按时巡视，及时处理输液中发生的问题。

3.4 保持治疗室输液秩序有序

在输液室门口增设一位护士，指引病人到相应床位上等候，有效维持输液秩序，为护士营造一个相对安静的工作环境。

4 小结

要提高儿科输液的护理质量，减少投诉率，首先要具备一支静脉穿刺技术和服务质量过硬的护理队伍，其次也要为护士营造一个相对安静的工作环境。现在护士的工作量大，护士始终处于紧张状态，同时又要微笑服务，尽量满足患者的需要，使护士面临身心两方面的压力，要减少护理投诉，除了要解决以上问题，还要有合理的护理编制，使护士保持健康的身心，只有这样护士才能更好地为病人服务，提高病人的满意度，减少护理投诉率。

参考文献

[1] 孙晓敏，叶志弘.现代服务理念对医院文化建设的影响[J].中华医院管理杂志，2002，18(5):295-296.

第6篇：如何与家长沟通的技巧范文

【关键词】初中班主任；工作沟通；技巧分析

随着我国教育改革的深入发展，人们对中学生的综合素质提高了重视。基于初中阶段在学生一生发展中具有重要意义以及社会发展对学生综合素质发展的需要，初中班主任作为初中生的主要引导教师，不仅需要对学生进行学习上的引导，而且需要对学生进行生活上的引导。为此，需要班主任在教学管理中加强和学生以及其家长的沟通，通过沟通了解中学生的心理发展，对学生的不正当思想和行为进行及时的引导，从而促进学生的身心健康发展。

一、初中班主任工作中沟通技巧的重要性

沟通交流是初中班主任管理工作的重要前提，也是教学管理活动开展的大前提，良好的沟通交流不仅能够促进教学活动的进行，而且能够促进学生的健康成长。班主任是班级一切活动的组织者和管理者，初中生处于生理和心理发展的 特殊时期，对外界反应敏感，思想活跃，在很多方面都需要教师的引导。同时，家长平时工作繁忙顾及不到孩子在学生的学习生活表现，在这个时候 ，班主任就充当了沟通学生和家长之间的一架桥梁，能够帮助家长了解学生的在校生活和学习。因此可以说，提高和增强沟通技巧是现代初中班主任工作的必修课，必须引起高度的重视。

二、初中班主任工作沟通技巧

（一）与学生沟通的技巧

初中生的年级一般在十四岁左右，其心理和生理上都处于一种快速发展阶段，举止行为表现为强烈的自尊心和好胜心。因此，班主任和这个年龄段学生沟通交流的时候，不能一味打击批评学生，因为这样会挫伤学生的自尊心，是对学生不尊重的行为。要求初中班主任在与学生进行沟通时应多鼓励学生、多认可学生。比如要使用这样一些语言“你这段时间进步真大！”、“你的数学成绩不错，但要在语文学习上多用些功夫，例如你可以向班级语文学习好的xx同学进行请教”。先肯定学生的优点及学生表现优秀的地方，之后委婉地指出学生需要改进的地方，并对学生指出改进的方式。

（二）与家长沟通时的沟通技巧

学生教育是由学校教育和家庭教育共同构成的，而且家庭教育中家长对学生的影响是深远和持久的。因此，为了促进学生的发展，班主任要加强和学生家长的沟通。班主任在和家长进行沟通之前需要了解学生家庭的构成和家庭基本情况，比如是否单亲、是否父母打工在外、家长对孩子平时的生活学习是否关注等。只有这样才有可能找寻出学生教育工作的突破口，给予学生更适合的教育与引导。

三、以具体案例分析初中班主任工作沟通技巧

（一）案例

学生A在一次数学考试中获得了97分的第一成绩，当他将成绩单拿到家里给妈妈看的时候，不仅没有得到妈妈的表扬，而且还得到了妈妈的质疑和指责，妈妈指责他在学校没有好好学习，在考试里“作弊”，并要求学生向教师阐释“作弊”的行为，学生A委屈的哭了起来......之后，学生A回到学校将这件事讲给了班主任老师。班主任老师知道事情之后，安慰学生A要原谅妈妈的误解，因为自己的进步太大，和平时打闹的自己判若两人才会造成妈妈的误解，并再次对A同学获得的成绩进行表扬。随后，班主任请来A同时的妈妈，向她具体说明了确实是A同学通过自己的努力获得的成绩，并向这位妈妈讲述最近A学生在学校的良好表现，即不再打闹、仔细听讲、作业完成效果好。同时，班主任还向这位妈妈讲了些关于教师孩子的方法。第一，作为父母，要能够及时发现孩子的优点，用激励性的语言鼓励他们，增强他们学习和生活的自信。第二，父母发现孩子的问题之后要及时指出，但要注意方法和策略，并不能急于求成，要给孩子一定的时间改正问题，要本着进步一点点就是成功的心态。第三，在工作忙碌之余要和班主任进行及时的沟通，对于孩子的问题要协商解决，不能在不了解情况的时候就对自己孩子武断的否定。之后这位妈妈认识到了自己的错误之后，向学生A表现了道歉，也得到了A的原谅，通过班主任的沟通，加深了母子之间的关系。

（二）案例分析

由这件事可以总结出平时班主任和学生家长进行沟通时需要注意和做到以下几点：

第一，班主任 要做到及时和家长沟通，要及时将孩子的在校情况反馈给家长。在这个案例中我们可以发现，如果教师能够及时将学生在学校进步的信息及时告知给家长，就不会出现后来学生获得第一的好成绩反而遭到家长质疑事件。

第二，班主任不能只有在学生出现错误时才和家长进行沟通，而是应该将学生在学校的点滴定期如实地反馈给家长。通过这种及时反馈的方式，促进教师和家长之前的交流，减少教师和家长之间的隔阂问题，并在双方的及时沟通下，及时发现学生在学校的问题，在共同商议对策的情况下促进学生的全面发展。

第三，班主任和家长进行沟通时，要体现对家长的充分尊重，不能用侮辱性的语言。另外，对于家长说的话教师要予以倾听并作出积极的响应。班主任和家长之间的沟通要注重方法，要具有诚恳的态度。

四、总结

综上所述，班主任的沟通技巧对实现其班级管理工作，引导学生健康发展方面具有重要作用。因此，要求班主任在学生的教学管理中，采取积极有效的方式和学生以及家长进行沟通，并要选择适合学生身份、家长身份的不同沟通技巧，本着促进学生良好发展的心态进行沟通。

作者简介：冯永斌（1980-）男，重庆市丰都县人，民族：汉职称：中学数学二级教师，学历：本科。研究方向：初中数学教学。

参考文献：

第7篇：如何与家长沟通的技巧范文

为了便于广大家长掌握同孩子沟通的技巧，学习同孩子和谐相处的方法，成功地教育孩子，使孩子各方面得以健康成长，2020年7月25日，鸢飞社区家长学校举办了主题为“如何与孩子有效沟通”的座谈会，希望通过此次活动，增进家长间的交流，结合自身教育儿女的亲身体验，相互指点迷津、拨开云雾，共同成长，成为善于培养孩子的成功父母。

座谈会上，会上家长们涌跃发言，就家长为什么要不断充实教育子女知识、传统教育与现代教育的区别和处理孩子在人生方面存在问题等方面相互间进行了交流,有些家长结合自身教育儿女的亲身体验提出了引导教育子女的新理念和新方法一:与孩子沟通时切忌居高临下,用权威的方式进行,这样做即使是正确的,教育效果也是很差的;二是沟通过程中如不顺畅时,可听听孩子的意见,孩子有时是家长最好的老师,三是要信任孩子,适当地把责任交回给孩子,家长不要把责任都包揽起来;四是要注意孩子的心理健康,让孩子快乐成长。

本次座谈会，家长们积极发言、观点新颖、分析细致、切合实际,对家长掌握家庭教育内涵,提高教育指导子女有很大的帮助。

第8篇：如何与家长沟通的技巧范文

通过本课的教学设计，旨在充分调动学生学习的积极性和主动性，让学生通过主动参与教学的全过程，感受、学会与父母平等沟通，正确认识父母对自己的关爱和教育；培养与父母沟通商量的能力、对多种可能解决问题的方式进行选择的能力、与父母交往的诸多策略的应用能力、家庭交往中得失利弊的权衡能力，从而提高与父母沟通、解决问题的主动性。

【教学分析】

（一）教材分析

本课是初中人教版八年级上册第一单元第二课第二框的内容，依据课程标准是：“我与他人关系中――交往与沟通”部分中的“学会与父母平等沟通，正确认识父母对自己的关爱和教育，以宽怀和积极态度与父母交往”。

（二）学情分析

初中生正处于青春期，正值“叛逆”的年龄，在家庭生活中，难免在一些事情上与家长发生冲突。所以，本课主要通过对生活中亲子冲突案例的讨论，让学生尝试增强促进自我成长的责任意识。进一步确定理解父母的必要性，并探索解决亲子冲突的途径和方法，提高他们与父母沟通、解决问题的主动性，在家庭矛盾发生后会用合理、恰当的方法来解决矛盾。

【教学目标】

1.知识与技能目标：与父母沟通的程序及基本要领和主要策略。

2.过程与方法目标：在具体案例分析中学会遇到事情和父母沟通商量，对多种可能解决问题的方式进行选择的能力。

3.情感、态度与价值观目标：崇尚与父母平等，体会父母对自己的心情和期待，正确对待父母教育的情感。

【教学重点、难点】

教学重难点：掌握沟通的方法，在生活实践中灵活运用。理解父母，主动化解同父母的矛盾。

【课时安排】

1课时。

【教法方法】

情境教学法、分组讨论法、角色扮演法。

【教学过程】

（一）导入新课

播放视频《慢慢老去的感人亲情》。

板书：两代人的对话

（二）新课教学

环节一：折纸游戏

活动要求：全体学生闭上眼睛，只能动脑动手，不能睁眼看，不能提问。

1.为什么在老师的口令下，同学们叠出的形状各异？

2.从这个活动中你有哪些启示？

环节二：学生互教“叠千纸鹤”活动

提问：1.你是如何教会同学的？你注意到了什么？

2.你学会了吗？不会的地方怎么办？你注意到什么？

师总结：现实生活中会遇到各种问题和矛盾，需要我们去沟通才能达到融洽，要架起沟通的桥梁。

环节三：现场采访

提问：1.你是否与家长发生过冲突？

2.你与家长之间的冲突表现为是什么？

3.你常用什么样的方法解决与家长之间的冲突（你与家长如何保持和谐融洽）？

环节四：角色互换

情境：父母：吃完饭不是看电视就是玩电脑，你还会干点什么？

孩子：妈妈，我知道您对我好，我看新闻也没错呀！七点半马上写作业，老妈监督。

父母：考试拿不到第一名，以后不许再看电视、玩电脑。

孩子：我也这么想，我也努力这么做，我和您的目标是一致的。放心，我会努力的。

父母：还在那愣着干吗？没听见我和你说话吗？

孩子：……

师生共同交流分享与父母沟通的秘诀：

沟通技巧――微笑 平和 表达

沟通技巧――爱 尊重 理解

环节五：填写亲情计划

1.父母最希望我作出的改变有：

通过努力，我能做到的：

我暂时不能做到的：

2.以后与父母发生误解或冲突时，我的反应：

3.我最想对父母说的一句话是：

（三）教师总结

第9篇：如何与家长沟通的技巧范文

【关键词】儿童；静脉输液；投诉原因；预防

医院也属于服务行业中之一，患者就是服务对象，而且患者是服务行业中的特殊人群。在医疗服务的对象中儿童是这些特殊人群中的特殊人群，由于计划生育，有了独生子女及小皇帝，所以我们更应该对患儿实施优质的护理，让患儿和家长满意。儿科是医院的重要窗口之一，减少护理投诉，提高护理质量，让患儿和家长满意是一件刻不容缓的事。

1临床资料

收集了1987年7月――2012年7月小儿静脉输液的10起护理投诉，其中静脉穿刺技术的投诉有3起，占30%。服务态度的投诉有3起，占30%。输液外渗的投诉有2起，占20%。其它有2起，包括输液流程不统一、坏电脑故障、不规范操作等占20%。

2原因分析

2.1静脉穿刺技术问题由于患儿患病期间本身血管条件差，静脉不清楚，血管不充盈，穿刺时患儿恐惧，反抗，不配合，家长配合得不好，增加了穿刺难度。年轻护士，更是缺乏临床经验，没有熟练掌握小儿头皮静脉穿刺特点。

2.2服务理念不强、缺乏沟通技巧护士在为病人静脉注射时与患儿交流较少，当家长对护理操作表示有疑义时，护士解释不到位，缺乏沟通技巧。护士在执行操作时没能和家长讲解患儿静脉输液时应该注意的有关注意事项，及教会家长如何固定及观察穿刺部位，再有负责巡回的护士责任心不强，没及时发现输液外渗。当患儿发生输液外渗时，应做好解释及安抚患者，有的护士还抱怨家长没有看护好患儿的穿刺部位。

2.3社会现象

2.3.1由于计划生育，独生子女居多，是四位老人和两位家长照顾的小皇帝，掌上明珠。静脉注射时有的家长用命令的口气要求护士静脉注射时一针见血，有的家长甚至用威胁的语句，对护士的操作也造成了一定的压力，原本能一针就可以穿刺成功的静脉，由于护士心理紧张而失败。

2.3.2孩子患病，家长都会带患儿到医院就诊，医院里儿科诊室就诊人数常居高不下，孩子就诊、等候输液的时间也相对较长，本来孩子生病家长心理就着急，恨不得自己能代替孩子生病，若对医院不熟，做检查时，来回跑；就诊、输液又耗费较长时间，输液时若一针不见血，家长的愤怒就都发泄到护士身上。有的患儿家属认为检查都是多余的，只有输液是重要的，对医生有怨言，不敢说，怕医生不好好给孩子看病。在过去医疗检查及药品费用又高，一天输液费用好几百元，家长心疼钱，更心疼孩子，患儿家长心理很不是滋味；这时若护士一针扎不上，就得挨骂，甚至被打。

2.4护士工作环境差，超负荷工作按护理常规，一位病人输液需要15分钟计算，而给一位儿童静脉输液可能不止15分钟，可能更长。整个静脉穿刺过程儿科护士都在大人哄孩子声或呵斥孩子声中和孩子哭闹声中进行，孩子的手来回在护士手中伸缩，在动态环境中，保证一针见血，心理压力好大，体力透支，时间久啦，护士的工作状态相应减弱。患儿人数又多，长期在这种嘈杂环境里工作，神经绷得紧紧的，心脏不好的多，听力减退。

3预防

3.1加强静脉穿刺技术的培训对新来的护士及静脉穿刺技术较差的护士再进行培训，协助护士提高静脉穿刺技术。

3.2学会沟通技巧，改善服务态度儿科护士面对的不只是烦躁不安及哭闹不止的小儿，还得面对紧张和焦虑不安的家长，家长会对护士提出较高的要求。儿科工作的特殊性与复杂性要求护士要有良好的护患沟通技巧。护士应该热情主动接待患儿和家长及与其交谈，以取得他们充分信任。向家长解释小儿静脉特点、穿刺难度及穿刺后的注意事项。穿刺失败时，不可以抱怨小儿血管不好，切忌与家长争吵。主动说“对不起”等道歉，要学会换位思考，极大多数家长在护士的真诚与友善沟通中能够谅解穿刺的不成功。与不配合的患儿，更要多说，鼓励患儿，儿童喜好表扬，有逞强之心，告知患儿护士会轻轻地扎，以此取得信任后，才能获得他的配合，增加了穿刺成功的可能性。

3.3做好健康教育宣教，加强巡视制作健康宣教栏及卡片，对静脉输液中可能会发生的问题进行解释。有专人进行静脉输液巡视，巡视过程中与患儿家长交谈，打消患儿及家长对护士的不信任，改善护患关系，介绍药物的作用及副作用，皮试、肌注及输液中应注意的事项，可以手把手教会家长如何固定患儿穿刺部位，减少输液外渗，避免反复穿刺，给患儿带来的苦痛及家长带来的烦恼；及时调整静脉输液速度和拔针；给家长讲解儿科常见病及多发病的预防及治疗。患儿不适时，只会哭闹，大一点的会说，表达不清，其病情变化快，所以巡视护士的认真很重要，提早发现异常，及时报告医生和处理，为此争取抢救时间很重要。

4小结

要提高儿科静脉输液的护理质量，减少投诉，首先要有一支具备熟练掌握儿科静脉穿刺技术和有高超的服务质量的护理队伍，其次也要为护士建立一个相对稳定安静的工作环境。当今社会护士的工作量大，护士始终处于紧张状态，同时又要微笑服务，尽量满足患者的需要，心理压力也很大，包括来自工作环境和家庭环境，使护士不得不面对身体方面和心理方面两大压力。为了减少护理投诉，除了要解决以上问题外，还要有合理的护理编制体系，才能使护士保持健康的身心，只有这样护士才能更好地为患儿服务，提高患儿及家长的满意度，减少护理投诉事件。

参考文献

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[2]吴碧玉.护理投诉的原因分析与管理对策[J].当代护士（学术版），2006年09期.

[3]龚道淑，胥树平，何之荣.护患纠纷对护士造成的心理压力及疏导[J].护理管理杂志，2006，6（1）：20-21.