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一、完善制度建设,夯实基础管理
维修及维修管理系统是公交企业的后勤保障,良好的车辆装备素质是创造良好的营运效益的前提。加强维修技术管理,提高车辆维修及使用水平,是提高装备素质的关键。
三车队车间刚刚组建就及时组织人员开会传达公司文件的规定和车间的各项管理制度,对车间制定的管理制度进行了认真梳理。并在此基础上协助公司完成了车间的定员、定岗工作,明确了各岗位的要求、职责,健全了管理组织体系以及各项工作的管理规章制度。通过健全全面规范的管理制度,使车间的各项工作步入正轨,车间的综合水平明显提高。
二、加强教育,提高职工综合素质
车间在全新的组织架构下开展工作,对车间的安全生产教育、各工位工作提出了更高要求。车间按照要求,制订了维修工责任状,涵盖了车间质量管理、安全生产、设备保养、消防知识、体系管理等方方面面的内容并要求每个维修工阅读后签字。并结合车间实际,按照公司各项维修计划,有组织、有步骤地开展工作。狠抓车间安全始终把安全生产工作作为重点工作。由车机队长对车间的安全工作进行管理,并完成了车间环境因素、危险源的识别工作;定期对车间安全消防设施及卫生状况进行检查,发现问题及时整改。同时,车间不断加强对设备安全操作的监督检查工作。以人为本、强化教育、增强员工的安全意识,把“提高员工的安全意识,控制员工的安全行为”作为安全管理的重点,列入了重要议事日程。发现员工有违规操作行为及时批评教育。杜绝人为因素影响安全生产。
三,积极配合完成车保部工作
在日常工作中积极配合车保部安排的年检工作,将年检车辆提前调试好技术性能,确保年检的合格率,遇有本车队有年检车辆时车机队长也到达年检现场进行协助。每次车保部下达安全检查任务时,车机队长亲自带维修工到各个站点认真检查,对存在安全隐患车辆及时进行整改,并汇总上报车保部。督促维修工在一级保养时对发动机,油箱外表,排气管的清洗工作。认真完成开空调前的,空调滤网清洗工作和对车辆水箱的清洁,做到每辆车都清洗到位,确保空调开启后发动机水温和空调的正常工作。
四、提高维修质量,降低返修率
一,无责任返修
(一),针对车辆故障返修分析由于驾驶员对车辆的性能缺少了解,在使用过程中不规范操作将汽车某部分损坏造成的返修。误认为上次故障未排除。
(二),新配件在保修期内,或修复件,因质量不佳,在使用过程中出现故障造成损坏所造成的返修为配件质量返修,此现象也是在汽车维修中经常遇到的一个重要问题,也是返修率升高的一个重要原因。当前汽车配件市场混乱的秩序、对配件真伪识别及检测方法的缺乏等原因。使得因配件质量问题而出现的返修车数占了很大的比例。以上两种情况实际是与维修工无任何责任的返修。
二、如何正确处理有责返修车
完善管理制度,提高维修质量要想正确处理返修车,必须建立健全一套行之有效的规章制度,首先确立维修班长负责检验,车机队长不定期抽查制度,作为一项放射型覆盖维修车间每个生产角落工作构架。对个别上夜班维修工为了能提早一点下班做事不认真,造成次日无法出场耽误营运的进行批评教育,思想较顽固的进行约谈。使车辆维修人员进一步树立为运营一线服务的思想,并熟练掌握车辆性能以及车辆维护知识,提高维修保养质量,确保营运一线用车。
“爱自己,也爱地球”活动是与“太湖水资源保护”环保项目同时开展的一项为期4个月的全民环保行动,由宝洁联合华润万家等数十家零售商在全国3000多家零售门店推广,号召消费者选择环保产品并支持绿色消费。
联合国环保大会通过的《21世纪议程》认为:“环保教育对于促进可持续发展和公众有效参与至关重要”。宝洁2010年的可持续发展报告表明:工厂使用100%可再生能源作为动力;所有产品和包装均使用100%可再生或可循环使用材料;彻底摈弃生产和消费者废弃物的填埋处理方式;设计带给消费者更多愉悦,并最大化避免生产浪费资源的产品。
从全球来看,如今的消费者比以往任何时候都更加支持环保,乐于选择环保产品。在选择产品时,消费者既希望绿色环保,又要求绿色附加值消费在合理的范围内,同时不因为追求环保属性而让产品在质量和功能上有任何妥协。通过绿色消费,消费者把支持和购买环保产品的意愿充分反馈给市场。对于中国消费者来说,这种自下而上的参与和推动让环保生产企业保持生命力,有助于形成良性发展的社会环境,对加快绿色产品的进程非常关键。
的确,企业从关注社会和环境出发,以较高的道德标准承担社会责任,不仅关系到企业本身“软实力”的增强,更是保证下一步发展的“硬道理”。宝洁大中华区品牌运营副总裁Jet Jing表示:“环保在中国是一个非常热的话题,消费者的环保意识已经得到很大提升,我们希望能以一种‘绿色营销’的理念,为消费者的环保选择提供解决方案。”
相关的研究资料表明,追求可持续发展是企业创新与技术创新的源泉,这些创新既能提高利润,也能增加销售收入。毕竟,努力回报社会、树立良好形象、创造丰厚利润,对于企业来说,其实是环环相扣、互为因果的行为。Jet Jing告诉《新营销》记者,正因为宝洁旗下有众多的品牌,拥有丰富的产品线,才得以推出跨品类、多品牌的联合市场推广活动“爱自己,也爱地球”,这种全新的营销模式是针对最新的消费需求趋势和购买习惯而设计的,它能够给门店带来巨大的生意增长机会,其中包括:通过跨品类销售提高客单价;通过产品的关联性销售提高门店的盈利水平;通过长期而持续的门店推广降低人力成本;基于购买行为研究进行设计,持续提升门店形象。因此,相对于单一品牌市场推广活动,跨品牌联合市场推广活动能够为门店创造更多的价值。
对话:
从营销转向服务
《新营销》:宝洁开展以“爱自己,也爱地球”为主题的环保营销活动和“太湖水资源保护”环保公益项目,如何体现宝洁的品牌价值观以及营销理念?
Jet Jing:在宝洁,所有的品牌建设都贯穿着公司总的宗旨,即亲近和美化全世界消费者的生活。作为回报,我们将获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值,从而让我们的员工、股东以及我们生活和工作所在的社区共同繁荣。这个宗旨是我们所有品牌背后的“灵魂”。因此,宗旨引领下的增长战略指引我们发展,也引导着公司的可持续发展战略。宝洁坚持创新产品研发设计和管理运营遵从环境保护原则,在给消费者带来惊喜的同时,最大程度地节约资源,让消费者在享受优质超值产品呵护的同时,更多地支持环保,关爱地球。
在今后的5年内,我们的目标是新增加10亿消费者。为了实现这一目标,我们将进行诸多变革,以目标激发型宗旨引领品牌,从而改善世界各地消费者的生活。在品牌宗旨的引领下,宝洁将思维方式从营销转向服务。也就是说,从向人们推销让他们购买产品,变成用产品为消费者服务,让他们的生活更加美好。
《新营销》:中国政府、机构、环保组织倡导绿色消费已有多年,呼吁消费者参与其中。宝洁此次发起的活动如何引导消费者进行绿色消费?
Jet Jing:在此次环保活动中我们倡导大家支持环保产品,引导绿色消费,倡导乐活方式。此次参与“爱自己,也爱地球”行动的潘婷、海飞丝、飘柔、佳洁士、舒肤佳、玉兰油等品牌的优质产品,都是在宝洁可持续发展金奖工厂―广州黄埔厂和天津西青厂生产的。
今年,宝洁将通过店内环保产品选购、活动官网“爱自己爱地球幸福城”消费者互动活动、品牌明星代言人海清、林志玲、舒淇、黄晓明、Angelababy、罗志祥等发出号召。同时我们充分利用新媒体的力量,通过活动官方微博和消费者及时分享生活微环保,积极参加讨论的网友有机会赢取绿币和宝洁环保产品。除此之外,幸运消费者还将参与我们和世界自然基金会共同举办的湿地公益之旅。我们期待更多的消费者参与“爱自己,也爱地球”环保行动。
倡导生活微环保
《新营销》:宝洁此次活动倡导的“一购两得”是什么意思?
Jet Jing:消费者是我们的老板。我们相信,自下而上的环保教育和引导绿色消费,企业可以发挥积极的推动作用。从消费者趋势看,如今有越来越多的消费者选择环保产品,绿色消费已经成为主流消费者的消费趋势。据权威第三方消费者调研数据,在中国乃至全球,超过70%的主流消费者倾向购买环保产品,同时,消费者希望环保产品不论在价值还是功用上不能有任何妥协,他们希望能够“一购两得”,既能享受品牌产品的呵护,又能够为环保做出贡献。对消费者的洞察是我们灵感的驱动力,我们倡导“一购两得”,希望带给消费者更多的美丽呵护,更加支持环保的消费选择。
《新营销》:如何让消费者了解并认同参与此次活动的品牌产品是真正的“绿色制造产品”?
Jet Jing:不同于传统意义上只关注制造环节,我们对绿色制造的理解贯穿于整个产品的生命周期中,让消费者了解产品生命周期的环保举措非常重要。比如在整个价值链中的安全和质量管理、对环境足迹的控制管理、资源管理的创新举措等等。同时,加强对消费者的环保教育,对于一个每天要亲近全球40亿人的消费品公司来说,我们要负责任地运营和发展,不仅为现在,也为未来的世世代代,将环保教育潜移默化在消费者的购物行动和生活习惯中,比如刷牙的时候关掉水龙头、沐浴的时候关小水龙头、选用大包装洗发水和洗衣粉、用冷水洗涤、自带环保购物袋摒弃塑料袋等等,每个人为环保做出细微而积极的改变。
国外关于环保教育有一句谚语:只有看到,你才会有意识;只有意识到,你才会行动;只有行动,世界才会改变。因此环保教育传播非常重要。今年,我们创新地采取线上和线下、传统媒体与新媒体相结合的传播方式,特别注重与消费者直接沟通和互动。今年要特别感谢宝洁旗下的明星,他们的影响力将起到积极的示范作用。除此之外,我们特别设计的店内推广活动、活动官网和微博互动、志愿者太湖湿地公益之旅等,通过多种形式和渠道广泛传达绿色消费信息,帮助消费者做出选择,为改善环境做出自己的努力。
“从我做起”的公益延伸
《新营销》:从公益营销或企业社会责任(CSR)的角度讲,企业的社会责任只有与企业的长期发展战略和竞争优势有机结合才能真正发挥作用。在进行绿色营销和消费者环保教育方面,宝洁如何将环保融入到品牌营销等商业活动中?
Jet Jing:品牌建设应关注品牌宗旨,同时要注重可以引发受众参与的创意。基于对品牌宗旨和消费者的认知,宝洁得到了许多很给力的创意。关注消费者最关注的话题,吸引消费者参与,能够提升品牌形象,并让品牌在人们的生活中占据重要的地位。不管是公关活动中的口碑宣传以及YouTube视频,还是邀请Facebook上的粉丝参与项目、为慈善事业捐款或者购物,其重点都在于让消费者与品牌的关系变得更加紧密,让他们成为品牌和话题的一部分,成为品牌大使,引发人际传播,当然,还有更多地购买产品。
环保主题既是宝洁可持续发展所关注的重点领域,也是消费者最关心的社会话题之一,两者可以有机统一。宝洁可以充分发挥自己对消费者的洞察和理解的知识,做好消费者环保教育工作,对社会环保教育进行有益的补充。通过市场调查,我们发现面向消费终端的教育太少,这需要政府、媒体、企业、NGO、社会公众等共同努力。最大的机会在于改变不环保、不健康的生活习惯,从生活细节做起,践行绿色消费理念。宝洁为消费者提供超值优质的品牌产品,同时会为环保教育不遗余力。我们的成功案例有2009年与UNDP及周迅OUR PART共同发起的“绿动中国项目”,强化中国消费者的环保意识,在市场营销方面也取得了很好的成绩。
[关键词] 绿色声誉;绿色管理;利益相关者
[中图分类号] F270
[文献标识码] A
[文章编号] 1006-5024(2007)07-0005-03
[基金项目] 国家自然科学基金资助项目“业务外包策略研究”(批准号:70472057)
[作者简介] 胡继灵,华东理工大学商学院教授,博士,研究方向为企业绿色管理;(上海 200237)
马玉芳,东华大学旭日工商管理学院讲师,研究方向为企业管理;(上海 200051)
刘丽萍,华东理工大学商学院讲师,研究方向为物流与供应链管理。(上海 200237)
20世纪70年代以来,全球性的环境污染和恶化达到了前所未有的地步,世界各国都深切地感受到了生态危机的威胁。为了拯救地球、拯救人类,一些国际组织纷纷行动,发起了一场席卷全球的环保运动。各国政府则纷纷出台了有关环保的法律法规,限制一切不利于环保的行为。与此同时,消费者的环保意识也日益增强,越来越多的人拒绝购买与使用高能耗、高污染的产品。在此背景下,绿色管理得到了越来越多的企业的重视,绿色声誉的作用也在逐渐显露。
一、企业绿色声誉及其特性
根据Charles Fombrun[1]对企业声誉的界定,这里定义企业绿色声誉为:与其他绿色管理领先的竞争对手相比,一个企业凭借其过去在绿色管理方面的行为和未来的前景,对所有的关键利益相关者产生的吸引力在认知层面的表达。按照Davies[2]对企业声誉的诠释,可以说企业绿色声誉就是其绿色身份和形象的结合,身份是指企业内部雇员如何看待企业的绿色管理,形象则是指企业外部的利益相关者如何看待企业的绿色管理,特别是顾客的看法。
作为企业的一种重要无形资产,绿色声誉具有以下五种主要特性。
(一)赢利性。好的绿色声誉能赢得利益相关者特别是消费者的认同与支持,从而能为企业创造效益。美国电报电话公司在美国和新加坡的工厂,在制造线路板的过程中不再使用会损害臭氧层的氯氟烃,每年节省了600万美元,而保护环境的好名声传开后,营业额上升了15%[3]。自上世纪90年代以来,麦当劳公司在绿色声誉管理方面进行了大量投入,开展了形式多样的活动。如1999年初,北京的麦当劳公司与北京市环境卫生管理局联合举办了“倡环保、享美食――回收废旧电池”活动。良好的绿色声誉使麦当劳赢得了消费者,其营业额一直名列同行业的前茅,在绿色声誉管理方面的投入使麦当劳的利润不降反升。
(二)社会性。企业绿色声誉是社会有关各方凭借自己对企业在绿色管理方面的努力、表现、绩效等的印象而进行综合评价的结果。反过来,企业绿色声誉又无形地影响着社会对企业绿色管理乃至企业整体的评价。
(三)增值过程的长期性。绿色声誉的形成与增值是一个漫长的过程,需要有一定时间的积累。随着时间的流逝,利益相关者根据自己的直接经验、有关企业行为及其主要竞争对手的相关信息对企业做出全面评价[4]。当然,在此过程中,企业需要投入大量的人力、物力、财力,来精心培育、呵护自己的绿色声誉。以杜邦公司为例,仅1998年一年它用于环保项目的投入就高达2亿2千万美元。当然,好的绿色声誉一旦形成,就能较长期地起作用,而且有效的管理还可以使其价值与日俱增。
(四)贬值过程的快速性。绿色声誉的增值过程虽然漫长,且需要企业付出艰苦的努力,但“失去全不费功夫”,片刻的掉以轻心都可能使一切化为乌有,让绿色声誉迅速贬值、毁损。而且,一旦声誉扫地企业便很难东山再起。
二、企业绿色声誉的影响
绿色声誉直接影响着企业的利益相关者对企业的态度和行为。
(一)对投资者的影响。当今,投资者在投资决策中越来越关注企业的绿色声誉,有些金融机构已把企业在绿色管理方面的表现与声誉纳入融资资信考察体系中,良好的绿色声誉能降低企业的融资成本,并且能进一步吸引新的投资。美国还出现了“绿色”银行,该类银行专门选择那些进行“绿化”的企业和项目作为自己的目标市场和服务对象[5]。而不佳的绿色声誉可能给投资者一个信号,企业的生产过程无效率,企业可能受到附近环境团体或机构更加严密的监督,受到消费者的抵制与拒绝,遭受环境管制处罚和环境责任争端带来的潜在财务损失等等。这样,企业就很难赢得投资者的支持。
(二)对消费者的影响。随着消费者环境意识的觉醒,绿色声誉对消费者购买决策的影响正日益增强。他们常常会抵制绿色声誉不佳企业的产品,或尽量减少对其产品的需求。早在1989年,英国一家公司对美国所作的调查表明:53%的受访者曾因担心产品或包装对环境造成污染而拒绝购买某种产品;75%的受访者表示,若产品或其包装可回收或分解,他们的购买意愿将会更高,且愿意支付较高的价格[5]。1991年的一项调查表明,67%的荷兰人、80%的德国人、77%的美国人和76%的加拿大人表示在选购商品时会考虑对环境的影响[6]。1997年法国的一次民意调查表明,公众购买绿色产品的意愿达70%。此外,在全球范围内对22个国家环境态度的调查表明:大多数国家的大多数公民认为环境状况影响了他们的健康,更多的公民认为环境影响了儿童的健康。22个国家中16个国家的公民表示他们拒绝购买对环境有害的产品[7]。
(三)对上下游合作伙伴的影响。越来越多的企业认识到,绿色管理的效果不仅取决于自身的努力,还受制于供应链合作伙伴。所以,他们往往不愿与绿色声誉不佳的企业进行业务往来,以免影响供应链的绿色性,削弱供应链的竞争力。为了追求可持续性发展以及将其作为深层次管理目标,处于强势上升的索尼爱立信推出了“绿色伙伴计划”,用严格的程序监督、管理供应商提供的原材料以期确保所供原材料不含违禁成分和达到环保要求。从2005年第三季度开始,所有索尼爱立信的供应商将都被要求必须通过严格的审查而成为合格的“绿色伙伴”,审查程序采用了“索尼绿色伙伴资格评估程序”的具体条款。额外的要求还包括供应商的自我审查和零部件验证,其中包括重金属测试和原料环保声明。索尼爱立信“绿色伙伴计划”最终目标是在2007年以前使所有索尼爱立信的供应商通过测评而成为“绿色伙伴”[8]。
(四)对环境保护组织和媒体的影响。企业的绿色声誉还在很大程度上影响着各种环境保护组织。对于绿色声誉好的企业,他们会不失时机地予以赞颂,并在道义上给予支持。对于绿色声誉不佳的企业,他们则会毫不留情地加以指责,并给予更严密的监督。这种无形的环境压力会给企业带来很大的影响和负担。例如,1995年,英国壳牌公司决定把一座报废的海上储油平台沉没到大西洋底。绿色和平组织称该平台内含有100吨有毒沉淀物,并在德国发起一场激烈的抵抗运动,致使公司的销售额突然下降了20%以上。在巨大的压力下,壳牌公司不得不收回原来的计划[7]。
企业的绿色声誉也直接影响着媒体的偏好。绿色声誉好的企业会得到更多、更加有利的媒体报道,相反则会遭到更多、更严厉的监视与批评。
(五)对雇员的影响。良好的绿色声誉将会吸引高素质的人才进入企业。在西方国家,许多人宁愿获得较少的工资报酬或经常加班,也希望进入绿色企业工作[5]。良好的绿色声誉也有利于留住人才,他们会因身处这样一个绿色的企业而感到自豪,从而更忠诚于企业。
(六)对保险公司的影响。环境责任保险在许多国家已经是一种独立的险种,但保险公司往往不愿意为绿色声誉不佳的企业提供保险,或者会收取较高的费用以体现风险与收益对称。而对绿色声誉好的企业,则会给予较优惠的价格。
(七)对政府的影响。企业绿色管理是一项外部性很强的活动,政府会进行干预与管制。绿色声誉好的企业会获得政府的鼓励与支持,例如得到税收减免、环保补贴、无息或低息贷款以及宣传表扬等。而绿色声誉不佳的企业会受到政府有关部门的更加严格的监督和控制。
湖北省政府出台了系列政策,鼓励企业进行绿色管理。规定对获得绿色食品、无公害农产品和有机食品证书的企业,由所在地的市、州、县级财政,按每个品牌1万元以上给予奖励;绿色食品生产企业和绿色食品营销企业进入市场,要求有关部门应减免入场费、场租费等费用;对获得绿色食品证书的企业给予优先自营出口权;从事绿色食品科技研究开发、生产和营销的企业,按照环保产业和高科技产业享受优惠政策。在“十一五”期间,在省对下转移支付专项预算中,每年安排500万元绿色食品开发专项资金[9]。
三、企业绿色声誉的培育
由上述分析可见,绿色声誉会对企业的方方面面的利益相关者产生重大影响。因此,企业应该积极采取措施培育绿色声誉。
绿色声誉的形成是以有效的绿色管理为基础的,同时要借助于有效的宣传与沟通手段,以赢得社会的广泛认同。因此,企业可采取以下措施来促进绿色声誉的形成。
(一)树立绿色管理意识。好的绿色声誉首先取决于企业内部员工的认识与行动,只有当员工们有强烈的绿色意识、采取切实的绿色行动、形成浓厚的绿色氛围时,才能形成良好的绿色形象和绿色声誉。为此,要对员工进行有关绿色管理的教育培训,让他们认识到绿色管理的必要性和重要性。另外,通过举行相关的知识竞赛、演讲比赛、征文比赛和摄影比赛等活动,使员工了解绿色管理的基本知识和技能。
上海夏普(SSEC)分别对管理干部、环境作业人员、全体员工进行不同层次的环境教育与培训。同时,开展环境知识竞赛,以竞赛形式普及环境知识、提高员工的环境知识。此外,在全公司开展以绿化工厂环境、节约资源和能源、加强环境活动过程控制、减少各类废弃物的产生为目的绿色小集团活动,动员全体员工在自己的工作中寻找环境改进项目,并对其中的优秀小组进行奖励,以此提高全体员工的绿色意识和对绿色活动的参与性[7]。
(二)建立绿色管理组织。企业应建立专门的绿色管理部门或安排专门的绿色管理人员来保证绿色管理工作落到实处。绿色管理部门要和研发、供应、生产、销售等部门进行协调和沟通,确保在产品设计、物资采购、生产管理以及产品销售过程中的材料选择、污染排放、废弃物处理、包装物回收等方面满足绿色化要求,确保能源和水的节约与再循环使用,并有效运用绿色会计与绿色审计手段来确保各项绿色工作的开展。
美国杜邦公司1992年革新了环境管理体制,在公司董事会下设环境政策委员会和环境指导委员会,环境政策委员会由5名外部董事和一名公司内部副主席组成,负责监督环境政策的执行,环境委员会负责制订公司安全、卫生、环境政策以及工作目标、环境质量指标,指导公司的环境计划。杜邦还成立了一个安全、卫生及环境优秀中心,其任务是通过与经营部门的直接联系,将决策、监督及安全、卫生和环境管理结合起来,该中心下设与化学品制造商协会的“责任照管”管理规章要求相配套的机构,包括职工健康与安全、环境管理、工艺安全管理、产品管理、化学品销售、公众意识与应急响应等[5]。
(三)健全绿色声誉管理制度。健全的绿色声誉管理规章制度会使绿色声誉管理与企业的生产管理、财务管理等活动一样成为企业日常管理活动的重要组成部分,并长期稳定、有条不紊地开展下去。
(四)培养绿色声誉管理人才。绿色声誉管理对管理者的要求较为全面。他要有强烈的绿色管理意识,要有丰富的绿色管理知识,要掌握声誉管理的方法与技巧。企业可采用“派出去”与“请进来”的方法来培养绿色声誉管理人才。即既可将企业的有关人员派出去进行相关技能知识的培训,也可聘请有经验的专家学者到企业进行讲课,对全体员工或相关人员进行培训和教育。
(五)注重绿色声誉管理沟通。声誉不但依赖于直接的经验,同时也依赖于加工过的沟通信息[2]。所以,企业除了要以实实在在的绿色行动与绿色绩效来提高自身的绿色声誉外,还要注重通过新闻报道、广告、宣传及参加社会公益活动来与顾客、社区、雇员、媒体、投资者、民间环保组织、执法部门等进行沟通,以更有效地提升自己的绿色声誉。
庄臣公司积极运用绿色沟通培育企业绿色声誉。他们积极参与社区环保活动,如开展气雾罐的回收活动;积极参与环境教育活动,培养青少年的绿色意识;积极与供应链伙伴合作,促进环保行动;积极获取社会对其环境活动的支持,比如参与可持续发展的研讨、与政府对话、建立持续发展委员会等。杜邦公司也是绿色沟通的行家。比如,1996年杜邦中国集团有限公司协助中国国家环境保护局和中华全国新闻工作者协会,举办了首届“杜邦杯・中国环境新闻奖”评选活动。该评奖活动旨在鼓励新闻工作者探索环境新闻报道的创新,提高环保宣传的质量[7]。通过此类活动,这些公司很好地宣传了自己的绿色理念和绿色行动,提升了自己的绿色声誉。
参考文献:
[1]Charles Fombrun.Reputation: Realizing value from the corporate image[M].Boston: Harvard Business School Press,1996.
[2]Gary Davies,Rosa Chun,Rui Vinhas da Silva and Stuart Roper.Corporate Reputation and Competitiveness[M].Routledge, 2003.
[3]颜爱民,谭民俊.绿色管理:中国企业管理新趋势[J].财经理论与实践,1999,(5).
[4]郝云宏,张蕾蕾.持久的竞争优势与战略资源――企业声誉理论研究综述[J].江西社会科学,2006,(4).
[5]李会太.企业绿色管理引论[D].北京:北方交通大学博士学位论文,2002,12.
[6][澳]迈克尔・杰伊・泼隆斯基,[美]阿尔玛・明图・威蒙斯特.环境营销[M].北京:机械工业出版社,2000.
[7]高广阔.当代跨国公司实施绿色管理的动因及行为分析[D].上海:复旦大学博士后论文,2003,9.
1.1 我国商业银行企业文化研究的背景、意义
1.1.1 研究的背景 目前我国银行的业务日益同质化,缺乏各自的特色与创新,在知识经济以及全球竞争日益激烈的环境下,尤其是外资银行大举进入中国市场,我国商业银行要想在激烈的竞争中处于不败之地,就要加大对银行文化的建设与创新。
1.1.2 研究的意义 研究银行企业文化不仅适应市场经济发展的需要,同时进行企业文化建设能适应当今激烈的金融竞争和金融改革的需要,也是推动社会主义精神文明建设的需要。
1.2 企业文化理论的提出
《企业文化――企业生存的习俗和礼仪》一书是论述企业文化的经典之作。它用丰富的例证指出:杰出而成功的企业都有强有力的企业文化,即为全体员工共同遵守,但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范,并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。
1.3 中外学者对企业文化理论的研究
国内比较有代表性的观点有:刘光明认为企业文化应有广义和狭义之分,广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和,狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。罗长海认为企业文化的研究对象就是“企业的文化现象”,但“企业的文化现象”又是各具特色的,有资本主义企业文化,也有社会主义企业文化。企业文化既不同于工业企业文化,也不同于商业企业文化,原因在于它们有不同的研究对象。
国外一些学者的研究成果各式各样:威廉?大内也许是较为明确、集中而完整地给出企业文化概念的第一人,他说:“一个公司的文化由其传统和风气所构成,此外文化还包括一个公司的价值观,如进取心、灵活性,经理们从雇员们的事例中提炼出这种模式,并把它传给后代的工人。”
1.4 本文研究的内容、结构以及创新点
1.4.1 研究的内容 本文研究的主要内容是商业银行企业文化以及其特色文化体系的构建,并重要论述了如何构建银行企业文化,并从物质文化、制度文化和精神文化三个层面进行了论述。
1.4.2 研究的结构 全文主要分为五部分:第一部分绪论主要对商业银行企业文化研究的背景、意义以及企业文化理论的提出和研究进行了概述;第二部分对企业文化的层次以及银行企业文化进行了论述;第三部分为本文的重点论述部分,即如何构建商业银行的企业文化,并从三个层面进行论述;第四部分选取了国内银行企业文化建设成功的案例作为说明;第五部分是对全文的总结,同时也指出本文存在的不足点。
1.4.3 本文的创新点 本文提出了银行特色文化体系的构建方式,如开展“绿色文化”,树立绿色管理理念,将保护环境的观念融入到银行的经营管理之中,并切实付诸实践,力求实现环境保护与经济效益的双赢;“精细文化”的提出主要是强调银行应将各项责任具体化、将日常工作规范化、明确化,要求每个责任者职责清楚,各项制度的制定与实施要精细化,以减少无谓的损失。
2 企业文化理论与银行企业文化
2.1 构成企业文化的三个层次
2.1.1 企业物质文化 企业物质文化是指由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的实体文化,是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。主要包括企业产品的结构和外表款式、企业劳动环境和员工休息娱乐环境、员工的文化设施以及厂容厂貌等。
2.1.2 企业制度文化 企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化,是企业在制定和实施企业规章制度时所形成的规范性文化。企业制度文化作为企业文化中人与物、人与企业运营制度的中介和结合,对企业和员工产生一定约束力,合理的制度必然会促进正确的企业经营观念和员工价值观念的形成,并使职工形成良好的行为习惯。制度文化包括企业规章制度、领导制度、组织结构等。
2.1.3 企业精神文化 企业精神文化是指企业在生产经营过程中,受一定社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念,是现代企业文化的核心层,包括企业哲学、企业精神、企业道德、价值观等。
2.2 从构成企业文化的三个层次分析银行企业文化的重要性
2.2.1 物质文化层面 银行的物质文化体现为一种竞争文化,表现为银行间产品与服务的竞争,技术与人才的竞争等。雄厚的物质文化是银行的“硬件”,是银行在同业中进行竞争的基础条件,拥有合理而独特的业务、高素质的工作人员、舒适人性化的办公环境等对银行形象的树立、品牌的形成以及经济效益的提高有着至关重要的作用。
2.2.2 制度文化层面 银行的制度文化具有中介的固定、传递功能,它对银行企业文化建设有重要作用,能够有效促进企业绩效进步,防范风险的发生,通过对企业和员工行为的规范能够对广大员工起到激励和约束作用,合理的制度建设是银行企业文化建设的有力保障,能够对广大员工起到激励和约束作用。
2.2.3 精神文化层面 银行的精神文化通过核心价值观构建培育员工的认同感和归属感,建立起员工与组织之间的依存关系,使个人行为、思想、感情、信念、习惯与整个组织有机地统一起来,形成相对稳固的文化氛围,凝聚成一种合力与整体趋向,激发出个体的主观能动性,为实现企业共同目标而努力。
2.3 我国商业银行企业文化的现状及分析
2.3.1 基层对企业文化建设的认识普遍模糊而幼稚 不少基层行长片面地把企业文化建设与精神文明建设完全混为一谈,认为企业文化建设就是搞一些轰轰烈烈、热热闹闹的活动,做一些表面文章,不少银行人想当然地把企业文化等同于员工的娱乐文化等等。
2.3.2 企业文化建设存在着短期行为 当文化建设与效益的获得发生矛盾时,忽视文化而注重效益,经营效益好时就想起搞一点所谓的企业文化活动,效益差时就少搞,缺乏一种常抓不懈的机制,缺乏一种持久的动力和发展后劲。
2.3.3 企业文化建设形不成合力 从现实情况来看,一方面职工参与度不高,基层一些员工对企业文化的内涵掌握不准,理解不深,未能形成全员认同的企业价值观;另一方面,有些银行的企业文化建设,往往被看作工会这样群众性组织的部门事务,业务部门常常觉得与自身不搭界而游离于企业文化建设之外。归根结底还是企业文化没有贯彻到位,员工对企业文化的重要性的认识还有待加强。
2.3.4 企业文化建设缺乏特色 企业文化旺盛的生命力和独特的魅力,来源于其自身独创性。然而现实中不少基层银行所搞的企业文化建设往往是大同小异,大都为了应付上级要求,因此缺少银行行业特色、缺乏商业自身个性,缺乏本单位、本地区的创意,陷于低水平重复怪圈,行与行之间由于企业文化缺乏新意而导致银行业务以及服务的同质化。这些问题很普遍,这需要领导层与员工层共同扭转观念。
3 构建商业银行企业文化
3.1 从物质文化角度构建商业银行企业文化
3.1.1 顾客的角度 从顾客的角度讲,主要是接受银行提供的服务,这是顾客感受最为直接的。银行应树立并切实执行“以客户为中心”的经营理念,推行“服务文化”,努力提高服务水平,为服务对象提供无微不至、主动、便利的服务,这样才能有效地维护和充分挖掘客户资源,实现银行持续发展和利润最大化的目标。
3.1.2 员工的角度 从员工的角度讲,银行的物质文化主要包括银行的工作环境、技术装备行、人才资源、福利待遇等。如整修粉刷办公楼、营业网点,配备ATM机、验钞机等设备。在这我想强调“人本文化”的重要性,以人为本就是尊重员工,员工最大的不满之一在于他们的工作没有获得组织给予足够的认同,而尊重是认同的组成因素之一。当员工感到自己没有受到组织的重视和尊重时,他们往往会产生怠慢情绪。
3.2 从制度文化角度构建商业银行企业文化
3.2.1 构建和推行“安全文化” ①要建立严格的内部自我调控约束机制。严格遵循《巴塞尔新资本协议》等的有关规定,坚持依法合规经营,实行标准化管理、规范化运作,强化风险控制能力。依靠科技手段制定和完善各项规章制度,使流程更加严密、精细、合理、高效;坚持开展合规文化教育,强化全员合规意识;进一步完善内部控制体系,强化内部相互监督约束机制。②关于银行员工的安全。银行应通过教育规范人的安全理念,增强安全责任感;通过相应的规章制度规范人的行为符合安全要求;通过各种安全培训考试,如上岗培训、应急演练等,规范员工在操作中技能要达到安全要求,确保实现人的本质安全化。
3.2.2 构建和推行“精细文化” 我国商业银行要推行“精细文化”, 将责任具体化、明确化,要求每个责任者职责清楚;将日常工作规范化,特别是规范各项日常性的、重复性的工作,这样才能提高工作效率;将各项制度的制定与实施精细化,这样可以减少无谓损失。
3.2.3 要建立科学的考核激励和人事管理机制 建立完善合理的制度文化可以大大提高企业的管理效力,决策与实施的速度,提高企业的竞争能力和生存能力。同时制度文化要不断创新,企业发展是个动态过程,制度文化建设也是个动态过程,制度需要随着经济形势的变化和企业自身的发展而不断修改和完善。
3.3 从精神文化角度构建商业银行企业文化
3.3.1 企业哲学 企业哲学的根本问题是企业中人与物、人与经济规律的关系问题。树立辩证唯物主义的企业哲学,用普遍联系与辩证发展的眼光去看待问题,尊重经济规律、尊重人的主观能动性,在此基础上制定经营方案与发展策略。
3.3.2 企业价值观 企业价值观作为一种思想体系指导企业有意识、有目的的选择某种行为去实现物质产品和精神产品的满足,它是精神文化的核心内容,企业的理念、宗旨、作风、习俗和礼仪等都是由企业价值观衍生出来的。价值观始终贯穿于人的整个活动过程,也贯穿于管理活动过程始终,它构成人们对待客观现实的态度、评价和取舍事物的标准,选择对象的依据和推动人们实践与认识活动的动力。
3.3.3 企业精神 企业精神是现代意识与企业个性结合的一种群体意识。其中现代意识是现代社会意识、市场意识、质量意识、信念意识、效益意识、文明意识、道德意识等汇集而成的一种综合意识。其中企业个性包括企业的价值观念、发展目标、服务方针和经营特色等基本性质。当今银行业务日趋同质化的环境下,积极而独特的企业精神是银行在同业竞争中的砝码。个人认为建立“家园文化”、“绿色文化”的企业精神是银行在激烈的同业竞争中脱颖而出的两种方法。①“家园文化”对内可以理解为员工之间亲如一家,内部团结融洽,视行如家,展现在社会、顾客面前的是一支高素质、积极上进的团队。树立团队精神,维护集体利益,增强商业银行的凝聚力、向心力、亲和力和归属感;对外给顾客一种宾至如归的温馨感,周到的服务、温馨的提示与关怀、温暖的微笑,把前来办业务的顾客给予家人般的对待,能极大地激发员工内心的潜力同时以此吸引和留住更多的顾客,强化客户对银行的信赖感和继续偏好等忠诚心理效应。②“绿色文化”就是树立绿色管理理念,将保护环境的观念融入到银行的经营管理之中,成为银行日常经营管理的指导思想。银行的领导应深入学习研究绿色管理和可持续发展的理论,树立绿色经营理念,不断向职员宣传绿色经营理念,培训和教育员工,鼓励员工的环保行为,将客户利益、银行利益和社会环境利益协调一致的可持续发展理念渗透到银行每一个日常的经营环节当中,自上而下,全员积极参与,从而使每一个员工都自觉养成关心、珍爱人类生存环境的意识,形成企业的绿色文化。这个工作要由银行的高层推动,从思想意识上本着“绿色”来经营管理,这里的“绿色”既是指环保,也可以指廉洁公正的管理思想,并建立环境保护的自查机制,以环保标准为参照,分析影响环境的因素,培养员工的环保意识,从监督员工节约纸张到创建银行的绿色企业形象,都有专门的组织来负责,使绿色管理系统化、标准化。
银行应开展绿色营销,有计划地通过一系列有益于环境保护和资源节约活动。树立企业的绿色形象、开展绿色促销,从社会责任的角度出发,加强与其他金融机构、各类企业以及社会性组织的联合协作,共同促进绿色管理的发展。
企业精神渗透于企业生产经营活动的各个方面,给人以鼓励的同时也给人以约束。同时企业精神一旦形成群体心理定式,既可通过明确的意识支配行为,也可通过潜意识产生行为,会提高员工主动承担责任和修正个人行为的自觉性,从而关注企业的前途,维护企业的声誉,贡献自己的全部力量。
3.3.4 企业道德 企业道德是调整企业之间、员工之间关系的行为规范的总和。企业道德的一般本质是一种企业意识,而其特殊本质则表现在它区别于其他企业意识的内在特质上。其实企业精神综合地涵盖了企业哲学、企业价值观、企业道德,把握住了企业精神也就抓住了银行的精神文化的建设。
绿色印刷认证 意义重大
从宏观角度讲,环境标志产品认证是国家环境保护部门规范绿色环保产品的认定、推广先进企业的产品环保性能及环境保护经验的举措,对于减少产品和生产过程对环境的污染、提升企业的环保意识具有重大意义。对于商业票据印刷企业而言,开展绿色印刷认证对其发展具有更为深远的现实意义。
1.满足企业守法经营的需要
遵规守法是企业生存和发展的基本要求,特别是随着政府、公众对环境保护重视程度以及企业周围相关方对企业环境表现关注度的提升,企业违反环境保护相关法律法规不仅会受到政府、相关方等的投诉和处罚,造成恶劣影响,同时使之在经济、信誉方面蒙受损失。
2.满足企业市场竞争的需要
财政、税务等政府机关和金融机构作为商业票据印刷企业的大客户,一般都通过招投标的方式确定入围企业,目前这些大客户已经开始在环保方面提出要求。随着商业票据绿色印刷标准的和实施,通过绿色印刷认证必将成为入围企业必须满足的基本条件之一,成为商业票据印刷企业提高市场竞争力的法宝。
3.满足企业提升效益的需要
商业票据绿色印刷标准提出了节能降耗和回收利用等方面的管理要求,对商业票据印刷企业具有显著的指导意义,可以帮助其实施精细化管理,从而降低成本、提升效益。
绿色印刷标准 深入解读
根据我们的理解,商业票据绿色印刷标准主要包含以下5部分。
1.基本要求
基本要求(标准第4条)主要涉及产品质量合格、污染物达标排放等方面的要求,需要商业票据印刷企业提供具有相应资质的检验机构出具的产品质量和污染物排放检测报告。
需要注意的是,所有检测报告均要求检验机构具有相应资质,即通过实验室资质认定(计量认证),体现在检验报告上就是要有“CMA”标志。
2.原辅材料的要求
原辅材料的要求(标准第5.1条)主要包括油墨、润湿液、胶黏剂和清洗剂等应满足的条件。
(1)胶印油墨、紫外光固化油墨、柔印油墨等油墨和喷墨墨水应符合相关环境标志产品标准的要求,即使用的油墨和喷墨墨水应是环保型产品,商业票据印刷企业需要提供所使用的某型号油墨和喷墨墨水通过环境标志产品认证的证书,或者该型号油墨和喷墨墨水有害物含量符合环境标志产品标准的检测报告。
(2)润湿液不能含有甲醇,且醇类添加量应小于5%,商业票据印刷企业需要提供相关检测报告。
(3)胶黏剂、清洗剂应为水基或水性,商业票据印刷企业需要提供所使用的某型号产品的化学品安全说明书(MSDS,由生产厂家出具)。
3.印刷品有害物限量要求
印刷品有害物限量要求(标准第5.2条)主要规定了商业票据产品中可能涉及的24种有害物质的最高限量。在现场审核过程中,取样产品经检测,其有害物含量应不超过最高限量。任何一项有害物含量超标,商业票据印刷企业可以申请复测,或先进行整改,整改完成后再报请认证机构进行二次取样,交检验机构重新检测。
4.原辅材料的评分要求
原辅材料要求(标准第5.3条)主要包括对纸张、印版、紫外光固化灯、润湿液、胶黏剂等原辅材料的环保要求,综合评价得分必须高于60分。
(1)纸张应通过可持续森林认证(FSC认证)(20分),或使用的再生纸浆占30%以上(20分),或使用本色纸张(20分),此部分总分值20分。商业票据印刷企业需要提供纸张生产厂家通过FSC认证的证书,或关于再生纸浆含量、本色纸张的证明文件。
(2)应根据印品宽度选择印版的尺寸规格(15分),或使用纳米印版(10分),此部分总分值15分。商业票据印刷企业需要提供相关的工艺文件,并且现场应可看到相关的设备、材料。
(3)应根据印品需要选择紫外光固化灯功率(20分),商业票据印刷企业需要提供相关的工艺文件,并且现场应可看到相关的设备和实际操作。
(4)润湿液应使用无醇(15分)或醇类添加量小于2%(10分)的润湿液,此部分总分值15分。商业票据印刷企业需要提供相关的工艺文件,并且可以现场验证醇类含量。
(5)胶黏剂应符合相关环境标志产品标准(10分),商业票据印刷企业需要提供所使用某型号胶黏剂通过环境标志产品认证的证书,或者该型号胶黏剂有害物含量符合环境标志产品标准的检测报告。
(6)印后表面处理采用的水基覆膜胶有害物应符合相关环境标志产品标准(20分)或采用预涂膜(20分),此部分总分值20分。
5.印刷过程的环保措施评分要求
印刷过程的环保措施(标准第5.4条)主要包括印前、印中、印后工序的节能降耗、回收利用等方面的环保评分要求,综合评价得分必须高于60分,由于环保评分项目达60余项,在此不再逐一说明,商业票据印刷企业可按照商业票据绿色印刷标准逐条比对,评分项目一般要求商业票据印刷企业具有相应的硬件设施,提供相关的工艺文件,并且现场可以验证相关文件的执行和实际操作。
标准要求 重点说明
对于商业票据印刷企业而言,我们认为,绿色印刷认证的重点主要包括两个方面,一是遵规守法,二是按照商业票据绿色印刷标准认真整改,购置符合要求的设备和原辅材料,制订、实施符合商业票据绿色印刷标准要求的工艺文件和工艺路线。其中,绿色印刷认证需要商业票据印刷企业遵守资质要求和“三同时”、三废达标排放和危险废物处置等环保要求。
1.资质要求
申请绿色印刷认证的商业票据印刷企业必须具有相关的资质,包括年检合格的营业执照、代码证、印刷许可证、商标证等。
需要注意的是,认证审核过程中须提供所有资质和证明文件的原件,以便于核对。
2.“三同时”要求
《环境影响评价法》规定,“2003年1月1日以后的建设项目必须进行环境影响评价”,《环境保护法》也规定,“建设项目中防治污染的措施,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产。防治污染的设施必须经原审批环境影响报告书的环保部门验收合格后,该建设项目方可投入生产或者使用”。因此,商业票据印刷企业必须依照法律提供以下两方面材料。
(1)2003年1月1日以后建立的商业票据印刷企业或新建、改扩建的商业票据印刷项目,必须提供环境影响报告及批复、环境影响验收批复等文件。
(2)2003年1月1日以前建立的商业票据印刷企业或项目,应提供当地环保局为其出示的守法证明,守法证明应说明企业的环境行为符合法律要求,并明确三废排放标准、相应时段和级别。
3.三废达标排放要求
国家法律规定,商业票据印刷企业必须有合法的环境表现,因此,其必须提供三废排放合格的检测报告。提供报告时需要注意以下4点。
(1)检测报告的时间必须是申请认证前一年之内的。
(2)三废检测报告检测和合格判定的依据是环境影响报告批复或者守法证明的内容。
(3)环境影响报告批复或守法证明中的污染物项目均应进行检测,不能漏项。
(4)废水应至少监测pH值、COD、BOD、SS、石油类等常规性指标,噪声检测应不少于厂界东、西、南、北四个测点。
4.危险废物处置要求
根据国家相关法律法规的规定,商业票据印刷企业产生的危险废物应合理处置,并执行转移联单制度,因此,商业票据印刷企业必须提供所涉及的危险废物的名录和处置方式,由委托相关方进行处置的,必须提供处置方有效期内的危险废物经营许可证、运输许可证等,并提供危险废物的处置合同及危险废物转移联单。
认证过程 如何准备?
商业票据印刷企业开展绿色印刷认证时,应主要从文件制订、培训贯彻等方面予以准备。
1.文件制订
环境标志产品认证的主要依据有两个,即《环境标志产品保障措施指南》和《环境标志产品技术要求》,因此应根据这两个标准制订相关文件,即《环境标志产品保障措施指南》中的全部20个要素与企业管理文件的对应表,以便在要素审核过程中,可以找到需要执行的文件,如没有相关文件必须重新制订;此外,须制定的文件还包括环境标志产品认证负责人的任命文件,机构图及职责,环境标志产品投诉处理流程文 件,员工培训文件,环境标志产品保障措施文 件,信息交流文件,法律法规及标准清单文件,保障措施定期评审文件,产品设计开发文件,采购控制文件,生产过程控制文件,原材料、产品、成品的检验和试验文件,不合格品控制文件,认证产品一致性控制文件,产品包装标签运输控制文件,三废运行控制文件,污染物治理设施运行文件。
2.培训贯彻
开展环境保护工作、环境标志产品认证不仅需要遵规守法,改善基础设施、提高原辅材料的环保性,以及制定相关文件,更需要商业票据印刷企业进行全员培训、实现全员参与,以此才能真正将环境保护责任落到实处。这是因为遵规守法是最基本的要求,基础设施、原辅材料的投入只是提供了基础条件,制订文件只是规范了相关的工作流程和操作指导,执行力度和实施效果才最关键。
关键词: 民营企业,环境保护,社会责任,ISO14000标准
进入21世纪以来,我国民营企业异军突起,迅速发展。在去年被中央电视台评为“十大最具经济活力城市”之一的温州,是一座经济繁荣而又充满活力的城市,其经济的支柱和主要特色就是民营经济。据不完全统计仅温州市就有13多万家民营企业,这些民营企业在发展过程中创造了大量的社会财富同时也为社会提供了大量的就业岗位。民营经济作为社会主义市场经济的组成部分的法律地位已被写入宪法, 但是民营企业的高速发展却引发了一系列的生态环境问题。若不认真加以解决这些问题,势必对我国的生态环境造成重大的冲击,反过来也必将制约我国经济包括民营经济的发展。
任何一个企业,不论是国有企业还是民营企业要激烈地竞争中获得一席之地,那么就必须追求较高的经济效益,经济效益是一个企业的生存之本。民营企业要谋求自身更很的发展,就必须以追求经济效益为目的。可以说众多的民营企业都有这样一个目标:“低投入,高产出”,有点数学知识和经济学头脑的人都知道,投入和产出这两个量之间是成反比关系。当固定产出的时候要获得高的经济效益就必须降低投入,所以民营企业就不愿意增加环境保护方面的投入。前几年在治理淮河过程中,有些企业就为了应付上面的检查配备治污设备,白天排放处理后的“白水”,晚上没人看见的时候排出来的水就变了颜色,为了降低生产成本,一味地追求经济效益,导致企业的污水处理设备成为摆设品。
在我国民营经济发展初期,无论是地方政府还是企业自身,考虑环境因素的比较少,人们更多把目光放在经济蛋糕的增长问题上,更多地关注GDP数字的攀升,而直到最近几年以来,由于一系列环境问题开始危及到增长甚至已到整个社会发展的时候,人们才开始重新认识并重视起环境问题来。
不可否认,GDP的增长必然要付出一定的环境代价,但是,能否找一种最优选择,把这种代价降到最低?
我们知道,在一个健康的社会中,每个社会主体都应该为其行为负责。民营企业在发展的过程中不可避免地造成了生态环境的破坏,应该为其行为负责,民营企业作为社会的一个主体,在其自身的发展过程中应该承担起维护我们公共的生态环境的社会责任。民营企业追求经济效益是可以理解,但是在追求经济效益的过程中不能以牺牲公众的环境利益为代价。固体废物,污水,废气的排放,使必会造成环境的污染,环境污染将会侵犯公众的环境利益,这就导致社会的一种不公平。社会的每一个成员都平等地享有环境权,但是自己的环境权却很难行使。虽然根据《中华人民共和国环境保护法》第四十一条明确规定:造成环境污染危害的,有责任排除危害,对于已经发生的环境侵权行为应当立即停止该侵权行为,妨碍他人行使民事权利的应排除这种行为。有权利要求环境侵害的一方赔偿损失,但是由于环境污染的潜在性,一开始它对公众造成的环境侵害不是很明显。虽然有环境侵害的存在即使公众也认识到了,但是不是到了环境污染严重侵犯了自己健康的时候公众是不会提起诉讼要求赔偿的,因为从我国的环境立法来看,有关的法律法规过于简单,用语含糊,可操作性不强,很难成为公民主张环境权的直接依据。即使民营企业对环境污染的事实存在,如果不是很严重的话不会被公众要求环境侵害赔偿,但是民营企业作为社会成员应该认识到环境保护既是自己的义务,更是对社会应负的一种责任。
随着入世和中国融入经济全球化的程度加深,国内民营企业要在全球竞争中生存和发展壮大,关键还在于民营企业本身,只有具有良好企业形象,得到社会高度认可的企业及其产品才具有持久的竞争力。为此,温州天正集团董事长高天乐提出了企业社会责任的观念,强调企业责任就是企业在赚取利润的同时要对员工负责、对消费者负责、对社会资源环境负责。
在过去的理解中,很多民营企业只关注最低层次的社会责任,他们认为只要企业能赢利、纳税就是尽到了社会责任,或者仅仅把企业的社会责任等同于社会公益事业。而忽略了企业社会责任的重要方面,即对环境保护的关注。因为认识不够,造成了很多民营企业的社会责任问题层出不穷。特别是一些规模较小的民营企业中,普遍存在着污染环境和资源浪费等一系列问题,没有形成一种对整个社会负责的社会责任感。
民营企业关注社会责任是全球化背景下参与国际竞争的必然要求,除了民营企业经营者自身的道德良知和长远眼光,还要依靠政府的积极推动和引导。政府可以从以下几个方面来推动民营企业社会责任意识的提高。
首先,政府应当灌输一种企业社会责任的意识。各级地方政府部门的领导者要深刻理解社会责任大于企业发展和社会经济协调发展的重要意义,政府应当帮助企业树立社会责任的观念,要建立企业社会责任的管理体系。
其次,政府应该完善法制建设。将企业的相关社会责任要求以法律的形式确定下来,使企业在生产经营过程中遵守劳动法、生产安全法以及环境保护法等,企业在做到守法经营的同时也就体现了社会责任。
第三,有必要建立一套企业社会责任的评价体系。如今中国对企业的评价标准还仅仅停留在经济标准上,远远不能适应经济全球化背景下提高企业竞争力的要求。我们有必要建立一套从经济、社会、环境三方面全方位评价企业的指标体系,采取绿色GDP统计。
第四,在舆论导向上,政府应当扩大对企业社会责任的宣传,引导社会关注和重视企业社会责任,积极评价重视社会责任的企业,营造一种推进企业社会责任的良好氛围。如在企业评优评强的活动中,将增加企业社会责任意识作为评比的一项标准。
此外,公众应该建立起社会舆论的监督体系帮助民营企业提高社会责任意识。
政府和社会舆论可以帮助民营企业意识到社会责任,但是这些毕竟是外部因素,关键是民营企业自身应该意识到企业应负的社会责任。
如何更好地解决民营企业的环境污染问题光凭借民营企业逐渐意识到的社会责任感还是不够的,社会责任说到底就是民营企业或者说是民营企业老板道德层面的问题。有些民营企业有强的社会责任,自觉遵守环境保护法规;有些民营企业社会责任意识淡薄把没有处理过的污水,固体废物,废气直接排放,这就需要国家建立一套完善的环境保护法律体系。
如对严重破坏生态环境效益又差的民营企业可以强令关闭。
对一些超标排放的民营企业应该予以处罚,造成重大环境污染事故的民营企业应该承担刑事责任。此外,政府部门应该加强对民营企业的监督管理力度。
民营意识到环境保护是一项责任的同时,应该引进先进的管理制度,加大对环境保护的投入。
为了有效解决境保护民营企业就应该推行被称为是民营企业的“绿色通行证”的ISO14000系列标准认证。
推行ISO14000会给民营企业带来丰厚的效益。这主要表现在两个方面:一方面是在企业的内部,从强化管理、规范流程到品质提高,改善工作关系,提高员工素质,增强环保意识,在日常生产经济活动中,注意节约资源,从而达到降低成本;同时由于改进工艺,既减少了生产过程的污染物,又降低了污染物的处理费用。另一方面是在企业外部,可增强客户信心,扩大市场,提高企业知名度,美化企业形象等。
推行ISO14000有利于破除国际贸易中的“绿色壁垒”。早在1996年公布ISO14000的同时,国际标准化组织宣布对这一新的认证标准只给两三年的缓冲期。缓冲期过后,国际市场就可能会对未获证企业和产品作出若干限制,一些发达国家很可能借此对第三世界国家的产品构筑非关税贸易壁垒。如在美国,国家能源部已要求其所有合约厂家在1998年9月前通过ISO14000认证,否则将取消合约。因此,民营企业有了这张“认证证书”就等于取得了一张国际贸易的“绿色通行证”,就可以打破一切国家正积极设置的绿色贸易壁垒。为此,民营企业应做好以下几方面的工作:
1、提高全体职工的环保意识。必须认识到推行ISO14000是企业自身的需要,加强环境管理,认真贯彻ISO14000是对人类赖以生存的环境负责,是对消费者负责,是对子孙后代负责,也有助于企业开发绿色产品,发展环保技术,建立起有利于可持续发展的出口商品结构。
2、大力推进进步,推广清洁生产和绿色技术,建立生态化生产体系,积极引导民营企业向绿色产业转移,实现民营企业发展的生态化和工农业一体化。民营企业分布于广大,应大力支持和鼓励其充分利用其资源条件和特点,引入绿色科技,发展绿色产业。
3、按ISO14000的要求,建立环境管理体系,实现民营企业经营模式的战略转移。要根据企业自身的具体情况的规模大小,按照ISO14000的要求,或单独建立环境管理体系,或把环境管理纳入质量管理体系中,从产品的设计、材料选购、工艺制造、成品出厂、安装使用和产品使用后处理的所有活动和过程都严格按标准要求,加强环境保护,防止污染,从而在企业内部建立起一套立足于生态文明的技术管理体系和生态环境。
为此,民营企业应实施以下经营战略转移:
(1)绿色化经营战略。这种经营模式是要求民营企业在发展战略上自觉把环境保护、节约资源放在突出的重要地位,将环境资源价值纳入生产核算体系,作为衡量企业效益和企业决策的重要依据,逐步淘汰落后的技术和工艺,加大可以投入力度,加强绿色科技产品的开发,积极采用先进的生产技术和管理技术,采用清洁生产、少废无废工艺,在生产流通的各个环节都注重节约资源和保护环境,努力降低直至消除污染排放,实现企业产值的绿色增长,开展绿色贸易,推动建立绿色市场,树立企业绿色形象,引导社会的绿色消费。
(2)集约化经营战略。传统的生产方式是一种“原料?产品?废物”模式,其技术原则和组织原则是线性和非循环的,因而表现为排放出大量的废弃物。而集约化经营模式则要求企业在其经营活动中,致力于节约和合理利用资源,从资源密集型向知识密集、技术密集型转移,依靠技术进步实现产品的最大增值,努力提高自然资源的利用效率,降低能源和原材料的消耗系数,在节约资源的同时加强废物的综合利用,实现废弃物资源化,建立生态工艺,实现资源的循环利用。
(3)社会化经营战略。虽然企业有各种方式可以选择创造社会价值,促进社会发展,但是企业承担社会责任最有效的途径是“学会如何将我们所面临的主要社会挑战转变成新型的有利可图的企业机会”。这是民营企业实施社会化经营战略,全面承担其所应负的社会责任和义务的核心和本质特征。
在我们一般的认识上认为民营企业在生产过程中只会对环境造成污染,其实环境保护是我们全社会共同的社会责任,在环境治理的过程中我们应该积极引导民间资本参与环境治理,一方面能减轻政府财政的压力,另一方面可促进民间资本的合理循环,并带动其他产业的发展,可谓一箭双雕,何乐而不为呢?我们知道,加快环保产业发展,追求人与自然环境的和谐发展,是实践科学发展观的重要内涵,是经济社会实现可持续发展的重要基础。自然,这种可持续发展也是民营企业持续健康发展的前提条件。因为追求人与自然的和谐,应是一切经济活动和经营行为的出发点,无论是国有企业还是民营企业,都应该将此奉为圭臬。同时,应该看到,由于环保产业的滞后,国家资本的投入明显不足,也给民营企业民间资本的介入提供了用武的天地和广阔的舞台。就是说,民营企业参与环保产业的建设,既是一种义务,一种利他,也是一种责任,一种自利。
资料:
「1质量技术监督杂志 2004年。
「2 刘效仁 《民间资本为何远离环保产业》 2004年。
建筑工程施工现场管理具体运用中融合了参建方各相关人员素质,良好的现场管理能够做到节省投资,提高效益,强化施工质量。文章就现场施工管理的问题进行分析,
【关键词】建筑;工程;现场;施工;管理
中图分类号:TU198 文献标识码: A
【引言】
众所周知,施工企业的生产要素是都要在施工现场集结,建筑物价值的实现也是由施工现场完成的。因此,施工现场管理已经成为施工企业管理极为重要的一个组成部分,在企业管理工作中起到一个基础性的作用。
1、施工现场管理概述
1.1、施工现场管理任务
施工现场管理的首要任务是完成计划规定的产量、质量、资金、利润及安全方面指标,通过配置生产要素,采用新工艺、新技术开展技术革新达到降低浪费、提高效益的目的。优化劳动组织提高现场人员思想业务素质,材料使用管理上建立健全限额领料和任务单制度降低物料能源消耗,减少储备生产和资金占用,降低成本。通过加强技术、计划、质量、安全、财务等部门间沟通协调,加强施工现场配合发挥综合管理效应,有效控制现场投入产出,在条件允许下标准化管理,按标准施工、检查、考核,加强施工现场脏乱差行管理,确保文明施工。
1.2、施工现场管理原则
1.2.1.经济效益原则
现场管理要牢抓合同管理这个核心,处理好“三控”,平衡成本、进度和质量三者关系,避免单独的生产进度观。项目部要在精品打造、成本降低、市场开展方面做好文章。同时,生产经营中,精打细算,杜绝浪费和不合理开支。
1.2.2.科学合理原则
施工现场各项工作按科学合理原则办事,做到现场管理科学规范,建立符合现代生产的各种管理模式。在操作方法和作业流程确定时,要做到现场资源有效利用,安全科学现场配置,发挥施工人员才智。
1.2.3.标准规范原则
标准规范是施工现场最基本要求。施工现场各个要素要无条件服从国家标准规范,减少主观随意,从根本上提高管理效益和工作效率,建立科学而规范的现场作业秩序。
1.2.4.服务性原则
企业领导机构、职能科室要为施工服务,把管理的重点移到加强施工现场方面。提倡为施工现场服务的管理原则,明确企业管理部门“现场第一”。
2、建筑施工现场管理存在的问题
2.1、忽视施工期间的安全管理
安全意识是做好建筑施工现场安全工作的关键,现场施工的安全工作是关系到整个工程进程的工作。安全问题的重要性虽然总是被强调,但施工过程中只是将安全生产放在口头上,并不采取具体措施。不同程度地安全隐患在有的施工现场依然存在着。在施工作业中,领导的安全意识强烈了,起带头作用,工作人员的安全意识也会有所提高,这样提高了员工对于安全工作的重视程度,更好的杜绝了安全隐患的发生。
2.2、现场施工材料管理不足
在整个现场施工过程中,需要投入的生产材料种类广、数量多,使管理人员很难对材料进行全面控制。做好材料供应厂家的选择,从经济和质量的角度进行综合评估,保证施工材料的质量。建筑原材料必须要有出厂合格证,材料检验合格后方可使用,对检验不合格的原材料及时清理出现场,严格对材料的质量进行“三检”。握好材料的发放关,严防材料的非正常损耗和浪费,节约材料成本。
2.3、施工现场的技术管理
有相当大比列的施工单位只是凭借多年的工程实践经验进行施工而没有完善的施工方案和施工技术。我国的建筑企业,使用的施工人员大多都是来自农村的农民工,而农民工因为对企业规章制度的认识不强,所以更应该在施工之前对施工人员进行培训,可规范提高施工人员的工作效率和自觉性,从而提高施工质量。
2.4、现场施工管理质量不完善
虽然我国建筑业的发展取得了令人瞩目的成绩,但相对于西方发达国家,我国的施工管理制度仍不完善,建筑市场也不规范。在施工过程中,没有利用完善的组织管理对质量进行控制,没有将质量管理过程分割开来。一味地追求利益而不重视施工安全和施工质量是很多施工单位的通病。
2.5、忽视项目工程的核算
很多施工企业在组织施工的过程中,出现了“只管工程如何干,不管工程如何算”的现象,即他们过分强调施工方法以及施工效率,为了对按时完工或者提前完工进行保证,一味追求施工进度,而忽视了工程项目核算这一重要环节。这些薄弱之处往往会对项目整体的有效施工造成不利影响,相关施工企业管理者应该高度重视这一问题。
2.6、管理人员的综合素质普遍偏低
在建筑施工单位中,管理人员综合素质普遍偏低已经成为主要问题,尽管部分管理人员是具有相应的技术素养,但是却缺乏相关的施工现场的实际管理能力,根本就不具有实际管理施工进度与控制工程成本的能力。因此,相关的管理人员根本就不具备进行现场管理的技术水平要求,进而影响了现场管理的力度,以及建筑工程施工质量与进度。
3、优化施工现场管理
3.1、加强体制建设
建立并完善以项目管理为核心的施工管理体系,建立以项目经理为核心的施工管理体系和以项目部为主的管理系统,细分决策层、管理层和作业层,加强职业经理人建设,维护其合法地位和权利,完善成本核算体系;发挥项目经理在项目施工中的作用,要求其深入现场查实情、管实事、求实效,顾全大局、运筹帷幄,同时还要具有一定开拓性和创造性,结合实际情况运用创新举措适应管理模式、方法要求;结合实际,施工方现场管理人员对现场管理人员、设备、材料等方面进行调整,动态管理,项目经理既要注重管理还要熟悉施工工艺,结合不同条件指挥调度,实现高效现场管理,调动员工积极性和能动性,提高施工现场管理水平,增强企业的市场竞争力。
3.2、灵活运用技术
建筑类别不同,施工条件需要的施工技术就不相同,因此施工现场管理指标的施工技术,具体实施中灵活运用。掌握图纸内容,结合图纸合理选择施工方案,在具体施工中以合同为指导,认真对待每个不同的施工工序,保证各环节顺利实施;在分析完各施工技术优劣下准备技术方案,把握好不同操作,灵活控制各分项工程。结合建筑工程标准安排施工计划,满足工艺要求前提下采用先进、合理的施工技术。
3.3、加强协调配合,提高效率
建筑工程所牵扯到的专业知识较多,一旦过程中出现问题就会难以弥补,给施工方造成较大的经济损失,尤其是那些根本就不具有预案或小问题也可以带来大损失的棘手问题,为此我们应该注重施工过程协调,做好各部门信息沟通,提高施工效率。
3.4、重视精神文明建设
营造施工现场文化氛围,提高环保意识杜绝污染。通过绿化、洒水等来避免黄土露天,并结合实际情况开展群众文娱活动,既可以提高员工职业素质又能提升文化素质,在艰苦工作中营造浓郁文化气息。管理中发挥主观能动性,让广大职工能够主动认识管理制度,并自觉执行落实,理性认识以人为本和严格管理。
3.5、优化资源配置
施工中合理配置人财物是提高工作效率的根本,优化资源配置,做好每阶段管理创造更多经济效益。结合施工项目实际做好人财物调整利用,施工资源配置中保持两者平衡,参照每环节具体要求,合理、充分做好资源的最大化利用实现经济效益。
3.6、严控材料
材料质量在一定意义上决定着工程质量,做好材料采购、领用、使用、回收等环节全面控制,认识材料质量影响的各个因素,比如材料成分、化学性能、物理性能及技术标准,实际控制中利用现代知识优选材料。提高采购人员道德和技能水平。合理调整材料供应节奏,确保正常施工,避免发生堆积材料占用资金。进场材料严格进行取样和复检,以检测报告作材料应用标准,及时清点、汇报材料应用,审核各环节材料消耗,为后期工程提供依据。
3.7、加强设备管理
培养高素质专业操作、维护和管理队伍,做好人员选配和培养,通过培训、函授等提高专业素质,使其能够在复杂环境下仍然可以做到有效操作、维护及管理设备,做好操作人员实际训练,集中学习与分散自学相结合,分层次进行理论与专业技能培训。培养员工爱岗敬业,严厉处罚操作设备或维护设备时未按规定操作的情况。同时对于工作认真负责、成绩突出的给予奖励,应好人才梯队培养,确保良好的维保作业,提高设备活力。
【结语】
施工现场管理是工程项目管理的关键部分,只有加强施工现场管理,努力优化施工现场管理,才可能从根本上实现企业管理水平的提高,才能保证工程质量、降低成本、缩短工期,提高建筑企业在市场中的竞争力,对建筑企业生存和发展起着重要作用。
【参考文献】
关键词:绿色理念;计算机;科学技术;机械制造;智能化
绿色经济理念背景下,机械制造主要是指利用清洁能源、材料,采用高效节能的制造方法及机器,充分重复回收制造材料,尽可能的减少机械制造过程中的垃圾,避免污染排放。随着市场经济的迅猛发展,计算机科学技术被得到广泛重视,机械智能化逐渐成为发展趋势,通过利用计算机技术实现机械制造的智能化是现如今科学研究的重要抓手,因此为了满足人民日益增长的生活需求,提高精神文明建设,全面落实绿色制造理念,发展机械智能化十分关键。
1我国绿色理念下机械制造的发展现状
由于经济全球化的推动下,机械制造业在现今经济发展宏图中已占据重要的地位,发挥有力的支撑作用,随着人们健康意识的提高,国家对节能环保理念的重视,发展绿色机械制造逐渐成为当今制造业的新方向。机械制造的智能化主要是通过各种先进的技术手段,对外部信息进行搜集、整理,并通过自身程序进行演算,达到智能自动化,实现机械制造的智能化,有利于机械制造业的快速发展,同时也对我国经济发展有着巨大的推动作用。但是,相比其他先进国家或地区,我国机械制造的智能化水平相对较低,自主创新能力及产品研发能力较弱,制造技术手段较为落后,以致严重阻碍了我国机械制造智能化产品的质量及水平的提高。与此同时,我国绿色制造工作开展相对较晚,技术理念不完全成熟,仍处于初级探索阶段,尽管近年来我国开始颁发许多相关法律法规,来严格要求、规范现代机械制造产业,要求减少污染排放,实现资源高效化,但由于过去节能环保意识淡薄,机械制造过于粗糙,技术方法相对落后,许多机械材料得不到有效利用,以致出现了低利用、高排放的现象,对自然生态平衡造成了严重的破坏。因此,为缓解生态危机、改善生态环境、提高资源利用率、降低污染排放,打造绿色和谐的生活家园,在进行机械制造时,必须要引入绿色发展理念,同时借助计算机科学技术来创造机械智能化时代,走可持续发展之路。基于我国机械制造的发展现状,开展绿色制造已经成为发展的必然态势。要积极转变传统机械制造产业结构,站在机械制造、环境保护、资源利用、产业智能四方面,充分考虑问题,尽可能的实现低能、高效、减排、无公害、无污染、智能的发展目标,加大科技创新力度,提高自主研发能力,这不仅对我国机械制造产业发展十分关键,也对我国加快社会主义经济发展,提高全国人民的生活满意度具有重大的战略意义。
2绿色理念及计算机技术对机械制造智能化的影响
2.1绿色理念下的机械制造的智能化发展
(1)机械制造的智能化产品清洁无污染。机械制造在绿色理念的背景下,使每个产品从开发到处理的每个环节都坚持节能环保的发展观念,在制造材料的选材上,机械制造在完成智能化的过程中,无论是在满足产品性能,还是在环境保护方面,绿色制造都采用无公害、可循环、利用率高的材料,尽可能减少对环境的污染。例如,当今制造行业所采用的一些现代化材料,已经取代了传统材料,像烧结空心制品、加气混凝土制品、多功能复合一体化墙体材料等,这些都是在原有材料的基础上加以循环利用,进行结构优化,使其功能及性能更加满足机械智能化的要求,确保机械制造智能化能够安全、持久的健康发展下去。(2)机械制造智能化产品可拆卸性强。基于绿色理念的机械制造智能化产品具有很强的可拆卸性,此性能的优点是通过定时监测产品性能,对相应产品进行有规律的拆卸,拆卸成若干部分,并逐一对这些部分进行检查、调整、修补、维护,淘汰掉坏旧的、耗能、低效的组件,更换成新型、性价比高的组件,并按原结构重新组装,保障在不破坏其原有功能的基础上完善产品性能,使其更加高效、智能化,减少污染。(3)机械制造智能化产品实用性更强。在绿色环保理念的贯彻下,现代机械制造采用新型的高端复合型材料,无论是材料的质量还是性能,都有了很大进步,再通过先进的加工与合成技术等,智能化机械制造产品的实用性、针对性、广泛性越来越强,人们对绿色制造产品的接受性强、满意度高,这对智能化产品走向人们日常生活的方方面面有着极大的推进作用。
2.2计算机科学技术下机械制造的智能化发展
(1)机械制造的智能化产品制造工艺更复杂。现今机械制造正在朝着工艺复杂多元化发展,旨在通过高新技术将制造生产的中间环节缩短,减少生产材料、资源的应用,提高生产效率,缩短生产加工时间,加大制造工艺的多样性。机械制造智能化技术水平的提高依赖于计算机科学技术的发展,通过计算机内设的应用程序,将虚拟网络技术与制造技术结合起来,可以提前模拟机械制造途径,预设机械制造产品,再通过不断改进,进而可以实现简化制造途径,缩短制造时间,减少在生产中间环节人员制造的失误,提高智能化产品工艺的复杂性及精确性。例如,数控机床在进行智能化加工时,通过计算机的辅助程序,机械可以实现自动换刀、旋转转台、加压固定等环节,不仅能够在机械表面进行加工合成,还能深入到产品的各层面,对多工序、多层次进行复合加工。(2)机械制造的智能化产品自动化更强。在大数据的背景下,信息技术的普及,使得机械智能化产品在制造过程中可以整合多种数据,在特定程序的指导下,无需人员动手就可以实现内部工艺制作的转换,其自动化技术的提高,极大提高了产品制造的效率,在质量及数量两方面,自动化技术都为机械制造的智能化迈出了关键的一步。通过智能化自动化技术,某些危险性高、难度性大的工作可以由自动化机械来完成,这样可以减少工作人员的危险伤害,同时智能化自动化技术将人工智能与生产工艺结合起来,借助计算机数据信息的加工处理,在生产制造过程中的时效性、现实性更符合时展的要求。(3)机械制造的智能化产品更加精确高效。传统的机械制造过于粗糙,技术相对落后,效能相对较低,计算机科学技术的迅猛发展,为机械制造的智能化提供了高效、精确的制造技术手段,通过采用精密、微型仪器,对工件进行精密和超精密加工、复合,极大提高了材料的利用率。纳米材料作为当前精密加工的首要材料之一,在纳米电子学的指导下,纳米材料技术被广泛应用于研磨加工、科学测量、微型组件等重大制造环节中,极大促进了智能化产品的精细化高效发展。同时在计算机技术的应用下,当前机械制造智能化产品的柔性更强,无论是设备的柔性还是员工的柔性都有了很大的提高,制造生产系统在加工组装过程中的适应力更强,便于生产流程的顺利开展、智能化水平的提高。
3实现机械制造智能化的注意事项
(1)设计理念要绿色合理。新时代背景下节能环保的绿色发展理念已经深入到各行各业,同样机械制造的智能化发展也必须要响应新时代的号召,顺应国策,从生产到最终应用都要贯彻落实。在进行机械制造设计时,要本着科学合理、节能减排、无公害的战略思想,在维护自然环境的前提下降低能源的消耗,开发新能源,进而设计出绿色制造产品。(2)制造材料要绿色、性价比高。在绿色设计的理念基础下,机械制造的智能化要想长远发展的关键环节就是要严格把控制造材料的选择,材料的好坏在最初就决定着机械制造的成功与否,机械制造的智能化要求着材料在使用性能、生命周期、回收利用等方面均具有良好的性价比。传统的机械制造业在选材时,只考虑产品的使用性能,而对其绿色、安全问题关注较少,当代制造业要确保使用绿色清洁对环境无污染的材料,将机械制造与自然环境紧密联系在一起,充分循环利用现有资源,并及时淘汰坏、旧、污染大、性价比低的材料,进而实现在保护好生态环境的基础上提高机械制造智能化水平的目标。(3)实时监测。当今计算机科学技术已经成为机械制造的重要助手,其自动化水平的发展极大的减少了中间环节人力、物力的失误。值注意的是计算机程序需要不断编程更新,机械制造业要想全面推广智能化发展,就要在制造过程中形成一套实时监测系统及风险防范系统,定时定点对计算机程序、产品组件、制造工艺进行修检、维护,并在时代信息的不断更新下,及时对应用程序进行改编,降低操作风险,保障机械制造运行的准确性、高效性。(4)提高员工的专业素养。计算机科学技术的发展推动了机械制造的智能化,使得自动化水平有了很大提高,很多工作的实施都依赖于机器的自动化、智能化,人员操作相对减少。但是无论机械智能化、自动化水平有多高,都离不开企业员工的人性化工作,在一些关键环节,例如机械制造过程中材料的选择、程序的设定、产品的监测等环节,都必须要由专业人员进行把关处理。因此,机械制造业在大力发展机械智能化、自动化的同时,要强化工作人员的专业素养,提高其专业知识及技术水平,要求其掌握绿色发展的理念,熟练运用计算机科学技术,这样才有利于机械制造的智能化发展。
4结语
机械制造业作为我国市场经济的产业支柱,实现现代智能化是当今科学技术、经济发展的趋势。因此我国机械制造企业必须要学习国内外先进的技术原理,合理应用计算机技术,将绿色健康发展理念作为开展工作的前提,转变制造途径,优化产业结构,不断进行调整升级,降低成本支出,减少污染排放,提高能源利用率,在紧跟世界潮流的前提下,努力打造属于我国的独特的现代智能化、绿色机械制造业,走可持续发展之路,大力推动我国社会主义市场经济建设的发展,进而提高我国的综合国力,在国际激烈的竞争中脱颖而出。
参考文献:
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企业车间主任述职报告1我叫______,______车间主任,负责______全面工作,回顾已经过去的2014的一年里,车间公司领导班子的正确领导下,紧紧围绕生产为中心,克服诸多困难因素,不断强化车间基础管理工作,狠抓落实,经过全体车间员工的共同努力,车间的综合管理工作一直处于正轨。车间公司和制造部的正确领导下,车间员工和班组长的共同努力下我们圆满完成下达的生产任务,并且这生产过程中我们取得了较好的业绩,但是也存一些需要我们以后工作中注意的问题。新的一年里,我们必须保持2014年已经取得的业绩,使各方面工作能得到进一步完善,执行2014年生产任务过程中,很多方面反映出车间管理需要进一步加强。现将一年来的工作总结如下:
一、人员管理,生产安排,成本控制
1、人员管理:车间制定了车间的各项管理制度,依照厂级文件的规定和要求,对车间制定的管理制度进行了认真梳理和进一步完善,制定了个车间管理制度和员工考核制度。
并此基础上协助人事部门完成了车间的定员工作,明确了各岗位的要求、职责,健全了各级管理组织体系以及各项工作的管理规章制度。通过健全科学全面规范的管理制度,使车间的各项工作更加完善,车间的综合生产水平有了显著的提高。
2、生产安排:每月能够按时按量的完成公司所下达的各项工作任务,及全年下料车间下料总产出约吨。
3、成本控制方面突出以下几点:
(1)利用材的重复筛选与利用,车间安排了将每天产生的利用材当天进行了分类和清理,结合投单计划的需求进行每天及时消耗,真正做到了有小绝不用大的原则,使产生的利用才得了70%以上的再次利用,经统计每年利用材中割出的产品每年约2000吨。
(2)电极喷咀易损件的消耗,车间经过几个月的统计和分析总结出了按板厚切割米数和穿孔数量,评定出了一套电极喷咀正常的平均使用寿命。并实现了操作工工资和工作效率以及成本控制的捆绑。使得易损件电极喷咀从原来的提升到了为公司节约了成本每年约。
二、加强教育培训,提高职工综合素质
车间组织架构下开展工作,对车间的安全教育、操作技能提出了更高要求。车间按照要求,车间组织培训,涵盖了车间质量管理、安全生产、消防知识、等方方面面的内容。并结合车间实际,按照车间计划,有组织、有步骤地开展了车间培训工作。
1、消防知识、安全生产培训
7月份,车间组织职工影视和课堂讲解等方面的安全知识培训,整个培训过程轻松有序,培训内容通俗易懂。通过此次培训活动的开展,进一步增强了员工的安全生产意识和安全消防知识。让很多对安全意识淡薄的员工意识到了“安全第一”的重要性,为车间的安全管理工作起到了相当大的促进作用。
2、加强了对员工的技能培训
随着今年市场需求的影响新产品的种类迅速增加,生产的难度也随之而来,为确保生产形势的需要,车间高度重视采取了由车间主任牵头,各环节具体分工负责的方式,对容易出问题的产品、工作技能、安全生产知识等进行了岗位操作培训和现场跟踪指导。使得操作工自身技能和知识有了大幅度的提高,同时也使新产品的制作提高了生产效率、降低了生产成本。
3、质量知识培训
质量是企业的生命,下料车间自成立之日起便将产品质量作为车间最为重要的管理工作来抓。为了使广大员工的质量意识得到进一步提高,有效保证车间产品质量,车间要求全体员工,特别是班组长要严格按照车间制定的质量方面的文件要求和质控方法对产品质量进行严格控制,经过大家的共同努力中挖下料方面取得了巨大的成绩,使车间的质量管理水平再上一个台阶。
三、加强车间产品质量管理工作,确保品牌生产质量
为确保车间正常运行,确保保质保量地完成生产计划,车间确定了一切工作围绕“提质、降耗、增效”的工作方针,质量管理工作主要做了:
1、车间制定了质量管理和质控方法方面的规定和制度,并对品牌质量标准做了宣贯。
2、产品质量只有依靠全员质量管理才能得到有效保证,车间通过强制管理制度和组织学习加强全员线产品质量控制,促进“人人都是质检员”得以逐步落实,所以出现质量问题的处理与落实到个人达到了99%以上。
3、实行质量缺陷分析整改制度和即刻整改制度,通过对质量缺陷的分析不断查找生产过程中质量控制存的不足,提出整改措施,有效促进了全员质量管理。
(1。注重表现中挖下料中,如所有左右件配对排版改进,完全解决了左右尺寸不配对的问题。2。实施了定机定程序下料方法,解决了一程序多机用,所导致的尺寸偏差问题等。)
4、车间开展“质量月评比”等活动,促进质量管理工作稳定提高。
通过以上方面的工作,车间顺利完成了生产任务,质量指标达到考核要求。
四、加强车间安全管理工作,强化职工安全意识
根据“安全第一、预防为主”的安全方针,车间搞好职工安全培训的基础上,组织修订完善了各项安全规章管理制度。
一年来,车间始终把安全生产工作作为重点工作。车间确定了安全小组人员对车间的安全工作进行管理,并完成了车间环境因素、危险源的识别工作;组织人员定期对车间安全消防设施进行检查,发现问题及时整改。同时,车间不断加强对设备安全操作的监督检查工作。通过以上工作的开展,职工的安全意识、操作技能、自我防护意识和能力普遍提高和增强,2014年实现了工伤费用最低的一年,则无重大安全生产责任事故,无重大设备事故。
五、加强车间现场管理工作,使职工有一个身心愉悦的工作环境
现场作业作为车间生产的后勤保障部门,班组人员本着一切服务于生产的宗旨,认真地做好每项工作。一是车间结合现场人员的文化程度、工作能力等作出相应的分工。并结合实际工作,充分调动每个人的主观能动性,激发每个人的工作积极性,以利于人手不够等情况下也能很好地展开工作。二是现场组人员按照工作标准要求认真开展工作:随时巡查车间地面,清洁打扫机台周边环境,不漏过死角,确保地面干净整洁;每天定时擦拭车间现场窗玻璃及检查保养车间消防器材;及时清洁卫生,保证了机台现场环境井然有序。经过现场组人员的共同努力,车间现场整洁干净,窗明几净,为车间创造出良好的工作环境。
六、加强车间基础管理工作,积极完成上级布置的各项工作任务
1、加强班组团结,不断增强广大员工凝聚力,车间班子成员之间能够做到心往一处想,劲往一处使,真正做到思想上统一,步调上一致,工作中互相配合,互相补台而不是拆台,拾遗补缺,真正发挥了班子的领头带动作用,职工的凝聚力空前增强,为圆满完成各项工作任务打下了坚实基础。
2、加强班组管理。
日常的工作中,车间领导定期组织管理人员召开工作例会,及时掌握班组中存的实际困难和问题,对一些班组中存的好做法向其他班组中进行推广,从而提高班组的整体水平。
七、工作中的不足与工作计划
(1)工作中的不足:
1。现场与精细化管理还需要进一步严抓。
2。应该继续提高自己的理论素养,企业管理能力,以便于能更好的开展工作。
3。成本节约方面还需进一步的发掘与控制。
(2)工作计划
1。继续深入学习贯彻公司的各项方针政策和工作要求,努力完成好公司领导交给的各项工作任务,加强自身思想建设,积极为员工起模范带头作用。
2。根据生产任务量尽快将人员调配到位。
3。进一步加大成本节约与控制的力度。
4。加大下料质量的进一步改善力度。
5。认真做好2015的安全生产的部署工作。
6。抓好节能降耗,成本核算和设备检查保养工作。
7。加强班组管理,不断提高班组管理水平。
以上就是车间2014年的工作总结,车间的各项管理工作取得成绩的同时也存一定的不足,车间将以后的工作中,逐步改善,带领职工共同把车间的各项工作做好,为公司的又好又快发展奠定坚实的基础。
企业车间主任述职报告2您们好!我是制一课副课长LH,承蒙各位领导器重,从20____年5月1日起担任制一课副课长一职起,负责制一课整体管理工作已有将近半年。上任以来深知责任重大,必须要让自己具备更高远的眼光,更谦卑的心态,更卓越的观念,更有效的沟通技巧及更专业的管理能力等,才能胜任此工作。近六个月以来,在公司领导的栽培帮助下,在各部门的协助支持下,让我在制一课的工作开展稳中有进,也让我对自己以后的工作规划有了更清晰的认知:
1。良率:良率是一个制造课的立足之本。一个制造课生产的机种如果没有很好的良率保障,那么效率、5S、结单、交期等都无从谈起。因为如果做出来的产品有很多不良,就没有更多的良品入库,就不会达到效率,因为不良品是没有工时的。修理人员配置有限,不良品修理不及时堆满车间,就没有5S可言,更无法结单,无法满期。所以,良率是工作的重中之重。不良分为两种:一种是制造内部的,也就是作业造成的。第二种就是制造以外的,如设计不良,原材料不良,工艺不合理等。对不良的处理要穷追不舍,长抓不懈:不良原因没有彻底分析出来前,要不停的追着生技品保研发等部门分析,如果不良原因属于制造外部,要不厌其烦的追着其他部门改善,追到改善结果。如果不良原因属于制造内部原因,更要亲自指导股长组长预防改善,使其能对问题改善水平展开,举一反三。对不良的改善对策要做有效的检查确认,要了解不良是否真正从根本上解决了。对制造内部不良改善要形成经验推广的习惯,让每个干部都能真正意义上的参与进来,提升每个干部对作业不良的预防能力。
2。效率:效率是一个制造课的生存之本。效率是生产成本的真实写照。效率低就意味着工时损失,工时的直接反馈就是钱。如何提升效率,减少工时损失是一项最重点的课题。提升效率的第一法则就是提升良率,保证每张工单有足够多的良品入库。第二法则就是合理安排调配人员,减少人员浪费。股长统筹整个股的人员调配,必须每天对各组生产不同机种时的人员安排进行检查确认,调配整个股的人力资源。主管负责整个课的资源调配工作。每个月根据所生产的机种以及生管出货需求,合理配备人员需求数量。效率的提升要配合适当的竞争奖惩措施:制一课从五月份开始实行效率各股负责任,对两个股的效率分开统计,表单挂于办公室显目位置,每天早会通报各股效率刺激产生竞争。从九月份开始实行分组统计产能效率,对哪些组别影响整个股的效率一目了然,对不达标组长进行处罚,并要辅助其改善提升,对效率优秀者进行奖励。
3。5S:5S是一个制造课的仪容。一个5S良好的场所,可以提升产品的良率,可以让员工工作身心舒畅,也更加有效率,让我们客户看厂的通过率也更有保障。搞好5S分三步走:第一是整体规划,第二是布局细节,第三是养成习惯。整体规划:首先车间要有一个整体规划,把各区域划分清楚,把区域划分到各责任人,实际责任承包制。再督导责任人在各自的区域内再做细分,把各责任人的小区域划分开。布局细节:5S最重点的就是把细节做好,不放过任何一个细微的环节,各责任人的小区域内放什么,怎么放,谁清洁,怎么清洁,怎么保持,都要做到精益求精,做好三定原则“定量,定位,定容”。养成习惯:人天生是有惰性的,所以5S要长抓不懈,经常检查,每周最少一次全面深入的5S检查,特别是加强对细节的检查,辅以奖惩措施,让每个人员都养成良好的5S习惯。
4。人员管理:管理最大的学问就是在管人,就是要不断挖掘团队的潜力,发挥团队的力量。制造人员管理分为管理团队管理和员工管理。管理团队管理:作为制造主管必须要不断提升下属管理人员的能力,使其能担当大任,独挡一面。第一:首先从改变其观念意识开始,扭转其差不多,可以了,随便的心态,让其养成一种高标准高要求,精益求精,严格严谨的心态。第二:要督导其有效落实执行力并养成习惯。如何保证部门主管宣导安排的事项得到有效惯彻落实,最实用的办法就是要经常去检查,不定期检查,配合处罚制度,营造一种适当的团队紧张感,并对这种检查标准要长期坚持,让管理人员养成落实执行力的习惯,最终达到能自动自发去执行的目的。第三,做好管理人员的培训培养储备工作,实现自身造血功能。员工管理:第一:最重要的是做好重点岗位人员的培训储备稳定工作,特别是重点针对听音、外检、焊锡、手工打胶、打胶机等工位。第二:合理安排员工请假,辞职,做好员工心理思想工作。
5。有效落实SOP及QC,按QC排线SOP作业。新机种从PP开始,股长负责查核产线实际作业是否与QC相符,记录并与生技品保研发检讨最合适的工艺安排。再后续量产时将按检讨好的工艺标准排线。第一次量产时,股长组长亲自核对一次SOP是否与QC及实际作业相符。培训员工养成熟练了解掌握SOP的习惯:每次换线前两分钟,SOP从线头流到线尾,员工自动拿取本工位的SOP,并让员工认真阅读SOP。股长课长每天不定期检查SOP及QC的使用情况,对未按规定的组长进行处罚。
6。提升送检合格率。一直以来送检合格率较低,平均在70%左右,所以,存在较大的提升空间。提升送检合格率方法:第一最有效的就是提升产品的直通良率。良率的提升在第1点有陈述。第二,重视分析与改善OQC抽检到的不良,统计与分析前三大项不良(对具体各机种进行分析),每周一次利用班会和组长股长通报上周不良事项与比例,与其一道分析原因并制定改善对策,明确不良责任人及改善方案,辅助并监督改善落实情况。让每个组长参与并执行,加强管理干部对品质的提升与预防能力。做好新员工的培训工作,特别是针对重点岗位人员的培养稳定,如手工打胶,焊锡,听音,外检等工位。对焊锡手工打胶听音等工位进行重点管控。积极配合设备/生技导入一些自动胶机等代替手工作业。
7。节省其他制造成本。节约车间用水用电,节约辅料及生产耗材的使用。如:胶水、去渍水、丙酮、锡丝、烙铁头、剪钳、镊子、胶瓶、针头、碎布等等。节约生产工具的维修成本:做好机器设备等的保养工作,按操作说明书正确使用机器设备,避免保养或操作不当造成非正常维修。与生管协商合理安排平时晚上加班与周末加班的时间比例,降低周本加班费用成本。
8。安全生产。积极落实公司安全生产要求及防火要求。对化学品等易燃爆品进行重点管控。对员工吸烟问题做长期重点宣导检查工作。对操作机器设备人员,必须严格按操作说明书及SOP标准作业,预防避免工伤意外事故发生。
以上是我个人对做好一名制造车间主管应该努力去做好的地方,因为时间关系,表述得不够全面,请各位领导海涵。从生技课调到制造课是一个全新的挑战,我深知自己的缺点与不足,在以后的工作中将会努力提升完善自己。我相信,有各位领导的支持,有各部门同事的协助,制一课的各项成绩将更上一个台阶。
谢谢!
企业车间主任述职报告3本人____年开始担任维修车间主任。主要职责是:在公司生产副总的领导下,带领维修车间全体员工完成全公司各个车间的设备维护、维修工作。一年来,在公司各级领导的指导帮助下、在维修车间全体同志的积极支持下,在有关部门的大力协助下,较好地完成了自己的工作目标。
一、完成的主要工作
1、狠抓设备维护维修工作,确保生产设备正常。
一年中,结合公司设备的使用情况,配合生产部门,积极开展“关键设备重点维护”活动,确保生产中的关键环节和设备正常运行。对于日常的维修工作,带领维修人员建立“想生产之所想,急生产之所急”的原则,在保证维修质量的前提下,有次序、有先后、有轻重缓急地开展,确保生产正常进行。维修质量是维修工作的生命。一次维修工作的成功与否,关键是看这次维修工作的维修质量如何。因而,始终把保证维修质量作为工作的重中之重,坚持加强对每一位维修职工技能知识和技术能力的培训,努力做到维修成功率100%。
2、搞好设备的更新改造,提高生产效率,降低生产成本。
担任维修车间主任一职以来,维修车间对焦油车间萘中间槽放散口、精苯车间的导热油点火检测装置、减水剂收萘房、精苯油水分离器、焦油塔盘等进行了更新改造,既节约了成本又取得了良好的效益。
3、搞好安全生产和环境保护工作,努力做到安全生产和环境保护零事故。
加强安全环保知识学习,增强职工安全环保意识。这是维修车间本年度安全环保工作的重点内容。维修车间积极开展安全环保知识学习工作,并积极参加公司综合部安全部组织的安全知识竞赛,定时间、定人员组织大家学习使用消防器材,做到人人都会使用消防器材,防止发生事故时员工不知所措。工作中,车间人员时刻将安全和环保当作首要任务,做到心系安全,心系环保。每一次的动火作业,都及时通知安全部,做到每动一次火开一次动火票,确保一次作业安全,做到安安全全上班来,高高兴兴回家去。每次作业完毕,都检查作业现场,清理工具,带走杂物,做到人走现场净。此外,维修人员加强巡检工作,看到跑冒滴漏现象,及时发现及时处理,保证环境不受污染。
4、完善设备管理各项基础工作,加强维修班组建设。
进一步完善值班巡检记录表,维修工作记录表以及交接班记录表,并严格按照“三表”内容认真实施、认真填写,这样,使维修工作更加清晰明了,问题发现更及时,问题处理更及时。始终坚持加强维修费用的管理,对设备检修实行“设备故障(检修)报告单”制度,维修材料消耗认真执行领料单制,并明确材料的实际用途,便于对各单位维修费用的考核。进一步规范化班组建设,取代以前的班组设置,今年维修车间成立机修、电工和仪表三个班组,使得维修工作更具有针对性,提高数量的同时,又保证了维修的质量。
5、克服矛盾,适时安排支援兄弟公司。
维修车间努力克服维修人员少、维修力量不足和设备管理、维修任务量大之间的矛盾,合理安排人员,在完成宝铁公司正常维修工作的同时,还时常安排部分人员到宝翔公司进行维修工作,并帮助宝翔公司制作和维修了燃烧器、碱熔锅等大型设备。
二、工作中存在的问题
1、与领导、职工之间的沟通不够。
领导安排我负责一项工作时,自己会努力去完成,但这样做还远远不够。因为我有责任向大家传达领导安排此项工作的意途和要求,使职工在完成此项工作时有更清楚的认识和更清晰的目标;同时,我也有责任向领导汇报职工在完成这份工作时遇到的困难和问题,协助领导为完成此项工作而营造宽松的环境。今后,在工作中,我将注意加强与领导、职工之间的沟通,充分发挥好副职承上启下的作用,提高工作质量。
2、维修职工专业知识技术培训工作不够深入。
一年中,虽然对维修人员的专业技术知识和实际操作技能培训做了一定的工作,但与公司的发展要求还有一定的差距。在今后的工作中,这项工作要坚持深入开展,不断提高维修人员的专业技能,确保维修质量和维修效率,以适应公司的发展要求。
三、今后的工作设想
结合维修车间现状和公司生产车间的实际情况,在今后的工作中,我有以下设想:
1、全面掌握公司生产设备现状,进一步搞好车间关键环节、关键设备的保养和维修。
随着生产设备的不断老化,维修车间的工作也会日益增多,而且,维修难度也会不断增加。为解决好维修力量和维修量大、维修困难之间的矛盾,必须分出主次,掌握维修次序,分出轻重缓急。
2、了解维修员工的实际情况,不断开展维修技能培训和技术知识学习活动,以此提高维修质量,确保生产设备正常运行。
企业车间主任述职报告4时间如白驹过隙匆匆而过,转眼间,____年已划上了圆满的句号,回顾____年度的整体工作,收获与不足并存,但收获非常多;经验与教训同在,但经验不少;下面就根据一年来的总体情况作一简要小结和来年的规划。
本年度____包装印刷分公司在__经理和__经理的正确领导下,大刀阔斧搞制度改革,锐意创新谋发展,走过了比较坎坷的一年。具体来说,主要做好了以下几项工作
____年__月来我公司,这几年中在公司领导及各位成员的帮助与支持下,按照公司及车间的要求,通过不断的努力,较好地完成了自己的本职工作,并且在工作上有了新的突破,工作方式和工作效率有了非常大的提升,现将今年的工作总结如下:
一、主要完成的工作:
(1)狠抓安全管理,减少事故发生:身为一名基层干部,虽然能力有限,但肩负员工的生命安全的重任从未放松。
(2)保证产品质量提高产品品质:我深知作为公司基层,自己的工作直接影响车间的工作质量,出对公司的负责任,我在质量控制方面,一直不敢松懈,对于生产过程中出现的问题从不轻易放过,会主动与质控沟通解决问题,同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真做好自检互检工作,确保不让同样的问题出现。
(3)提高班组管理力度:在我的积极带领下并非常好的完成了部门交给的`各项生产任务,还把产能翻了又翻,同时在管理上借签以往的方法,使员工的执行力得到非常大的提高,友好团结,工作认真,提高了工作效率和工作质量,降底了成本,改进技术多项,为我公司每月增值几万元的收入。如:边角料以废变宝。
二、工作出现的问题及解决方法:
公司创建到现在,虽然在不断的努力下取得了非常好成绩,但同时也存在一些问题和不足,以下几点比较突出:
(1)班组管理方面:如,员工的标准化作业,专业技术水平,有待改进和提高,没有高素质的员工,就没有高质量的产品,员工管理不好是领导的错,因此在以后的工作中,要提高员工综合素质问题,加强岗位技能和专业技术知识的培训,企业文化是非常重要。
(2)质量控制方面:质量是生产出来的而不是检出来的,一定要按照目标要求认真抓好每一个环节,每一道工序,虽然目前公司从上到下都开始重视质量,但在实际操作过程中还是存在许多问题,我认为要做好质量工作,必须把握‘严,细,实”的原则,以后要严格管理,认真细致,狠抓落实。
(3)安全生产方面:安全管理没有做到位,力度不够,安全培训不到位,事故后及时总结经验教训,避免类似的事件再发生,使我公司的利益受到损伤,为止.在今后的工作加强安全培训,使每位员工都认识到安全生产的重要性。从而形成“人人重视安全生产,人人参与安全生产”的良好性。
三、新年工作 计划:
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,在这一基础上我必须拥有新的高度,在原有的基础上再接再厉,认真提高工作水平,为我公司发展贡献自己的力量,我计划把我公司的功能背板作技术改进。最后再次感谢领导和同事对我的帮助,在新的一年我会再接再厉用优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱。
企业车间主任述职报告5我是______车间党支部书记,车间主任。我在厂党委和生产副厂长的直接领导下,全面负责______车间的党支部建设和车间各项生产工作。
在________年度工作中,我主要做了以下几方面的工作:
一、提高生产方面的管理水平和管理力度,确保装置安全、稳定、长周期、满负荷、优化运转
________年年初我们制定了全年生产______:2000吨、______:3000吨的生产目标,但由于________年我车间装置只开车运行了8个月,同时3月份______工段又改为生产______、所以全年只生产______ 1720吨,距离目标产量相差280吨,全年共生产______3950吨,超出目标产量950吨。______吨产品原材料消耗同比上年节约133。9元,能耗成本比上年同期降低56。04元;____吨产品原材料消耗同比上年节约135。26元,能耗成本比上年同期降低67。26元。
今年1月,我车间热油炉因导热油使用时间过长,导致凝固点降低,造成了热油炉加热管烧毁的非计划停车事故,我们在全力恢复生产的同时,认真查找发生事故的具体原因。在厂领导和各科室的大力支持与帮助下,重新定做了加热管,使我们在最短时间内恢复了正常生产。
在今年3月份,我车间按照工厂要求将______工段改为生产______,我带领车间干部员工精心组织筹划,仅用7天时间就完成了______工段的停车、清洗、置换和开车工作,顺利生产出合格的产品,成为____车间历年来改产工作质量最好,速度最快的一次。
在今年9月份装置开车过程中,我们遇到了前所未有的困难,一方面装置人员少、工作量大,成为这次开车的主要困难。另一方面车间设备管线、仪器仪表老化、腐蚀严重,年久失修,经常发生管线泄漏、仪表失灵等问题。为了确保装置能够一次开车成功,我们针对装置实际情况制定开车计划及措施,周密策划、精心安排。为了能够及时掌握生产进度,及时处理开车过程中出现的问题,我同车间李华忠副主任以及职能人员,连续在车间工作六天六夜,终于确保我车间两个工段一次开车成功。
在今年10月初,我车间装置运转出现异常,催化剂配制釜的出料管线频繁的出现堵管现象,我带领职能人员一方面分析发生堵管的原因,一方面组织人员进行疏通管线,由于物料温度很高,苯胺和邻甲苯胺蒸汽致使多人发生中毒现象,在车间上下共同努力下,没有因为堵管而影响生产进度。通过车间干部员工认真分析和试验,终于发现是原料铝粉质量原因导致频繁堵管,更换铝粉后,生产于10月12日恢复正常。
在生产工作中,我充分的调动了生产技术骨干及员工积极性,深入开展"六查六整顿"工作,在工艺、文明生产、等方面共固定查摆38项,通过立项整改,到今年年末已全部消号,通过"六查六整顿",全年共取得效益40多万元,滚动查摆效益类共15项,创效30。8万元。同时加强了对班组经济核算的日常化考核,把产品产量、质量、消耗、能耗层层落实到每个班组,每个岗位,每个员工,做到人人肩上都有指标、任务。考核与班组奖金、岗位奖金、员工奖金挂钩,有效地降低了生产成本,提高了车间产品在市场上的竞争力。
在________年度的工作中,我们高度重视装置的安全工作,我带领车间安全员经常性的组织安全知识发面的培训和演练,认真组织员工参加每周的安全学习活动,并且充分利用班前班后会,向员工进行安全教育,使员工清楚了安全工作的重要性,提高了员工安全工作的防范意识。同时车间加大了自检自查和处罚力度,有效地避免了各类事故的发生。________年车间共有4人因出现车间内控事故被扣发当月奖金,也有2人因为巡检及时认真、处理得当避免了事故的发生而受到车间的嘉奖。通过我们扎实细致的安全工作,确保了我车间装置全年安全生产无事故。
二、加强理论和技术方面知识学习,全面提高自身的政治素质和业务管理水平
在________年年度工作中,我加强了思想理论方面知识方面的学习,不论做什么工作以广大员工的根本利益出发做好本职工作,坚持实事求是,讲正气、讲原则,做一名合格的基层干部。通过对727会议上于总讲话的的学习,深切的感到做好党建、思想政治工作和稳定工作是保证企业快速发展的重大意义,充分认识了第四次创业的宏伟目标的重要意义以及与干部员工自身生存的关系。
通过阅读《把信送给加西亚》、《细节决定成败》等书籍,深切的感到只有贯彻执行于总倡导的"以人为本,从严精细管理"的有关精神,切实做好车间日常精细管理工作,树立精细管理观念,才能的`彻底改变原来的粗放管理模式,从而全面提高我们的业务管理水平。
三、发扬车间领导班子的团结协作精神,加强自身党风廉政学习
在________年年度工作中,我与车间______副主任充分发扬团结协作的工作精神,坚持经常性的进行意见交流,充分发挥民主,杜绝独断专行,统一思想、统一步调,相互间密切配合,从而圆满的完成本年度中的各项任务。
在________年年度工作中,我认真的学习了于总在公司党风廉政学习班上的重要报告及贾书记对学习班所做的动员报告,认识到了党风廉政的重要意义以及它的必要性,我严格按照"狠刹四股歪风"的要求,切实做遵章守纪的模范,做到带头遵守党纪条规,不违反上级和公司的一系列规定和要求;带头接受员工监督,落实自身廉政规划,兑现承诺;带头岗位奉献,履行岗位职责,忠诚于企业,认真学习《领导干部行为准则》,加强党风廉政建设和反腐败工作,带领本单位干部员工以坚定不移的信念,讲学习,讲政治,讲正气。
________年度工作中存在的问题: