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目前,除聚划算的门槛较高以外,淘金币、超优汇、天天特价等平台的官方活动在报名条件上越来越倾向于中小卖家,这些活动都是优质的流量入口,如果在参加活动的同时,再配合策划一些关联营销(易观百科:关联营销)进行导流、分流,提高转化率和客单价就能够充分利用流量资源,有效降低推广成本。
一、如何借助活动来做关联营销
不同的活动形式能达到不同的活动目标,不同的活动在规则上也会有所不同,我们把平时经常看到的各种促销活动形式在下面的表中做一个统计和归纳,使之变得一目了然,以便大家理解和记忆。
我们经常参加的官方活动通常是以打折、包邮和抵价等形式为主,例如:双十一、双十二、聚划算、淘金币、天天特价等,我们可以根据需要,在一个官方活动中搭配多个店铺活动,会有利于提高活动的转化率和客单价。
二、策划关联营销要有的放矢
前面我们通过统计和归纳,整理出了不同的活动目标对应的活动形式,回归到运营目标上来说,大家最关心的无非是以下四个问题:
1、如何让来看的人更多(浏览量)
2、如何让来的人都购买(转化率)
3、如何让买的人买更多(客单价)
4、如何让买过的再来买(复购率)
那么,参加活动已经在一定程度上解决了第一个问题,我们需要思考的,是如何通过这次活动,实现后面的一个或多个目标。
如图所示,不同的活动形式可以帮助我们达到不同的运营目标,那么,在官方活动中,除开主活动常见的打折、包邮和抵价形式以外,我们可以围绕刺激购买和刺激多买这两个目标,来设计与之关联的店铺活动。
以下是我们为海王生物在聚划算活动中策划的店铺关联营销案例,三个活动层次非常清晰。其中,满赠促销是剑指活动转化率,加价换购则意在提高客单价,前者可以带动整店销售,后者能够培养预备爆款,最终,从活动的效果反馈出这两个预设目标都圆满的完成了。
三、关联效果取决于对细节的把控
1、搭配店铺关联活动时的一定要注意以下四点
(1)搭配活动要多层次
(2)搭配活动一般不超过三层
(3)活动之间要有差异化
(4)各层次之间的活动形式不重复
2、活动中用搭配商品做关联营销要控制好推荐数量
很多商家想在活动中通过关联推荐来提高转化率和客单价,于是,在活动页面上堆砌大量的推荐商品,但是往往展现越多效果反而越差,这说明盲目推荐只会适得其反。那么,参加活动已经在一定程度上解决了第一个问题,我们需要思考的,是如何通过这次活动,实现后面的一个或多个目标。
如图所示,不同的活动形式可以帮助我们达到不同的运营目标,那么,在官方活动中,除开主活动常见的打折、包邮和抵价形式以外,我们可以围绕刺激购买和刺激多买这两个目标,来设计与之关联的店铺活动。
以下是我们为海王生物在聚划算活动中策划的店铺关联营销案例,三个活动层次非常清晰。其中,满赠促销是剑指活动转化率,加价换购则意在提高客单价,前者可以带动整店销售,后者能够培养预备爆款,最终,从活动的效果反馈出这两个预设目标都圆满的完成了。
三、关联效果取决于对细节的把控
1、搭配店铺关联活动时的一定要注意以下四点
(1)搭配活动要多层次
(2)搭配活动一般不超过三层
(3)活动之间要有差异化
(4)各层次之间的活动形式不重复
2、活动中用搭配商品做关联营销要控制好推荐数量
很多商家想在活动中通过关联推荐来提高转化率和客单价,于是,在活动页面上堆砌大量的推荐商品,但是往往展现越多效果反而越差,这说明盲目推荐只会适得其反。目前,对于关联多少商品最合理,效果最理想,尚无数据支持,也没有定论,但主动控制推荐商品数是很有必要的,除非是以下这样的形式:
我们在长期对关联营销的产品数做对比研究时发现,当关联营销的模块里设置2-4个产品的时候,效果最为明显。这说明:当只有一个选择时,客户需要更多的选择参考;当有很多参考因素时,客户反而会因内耗性比较,变得不耐,甚至失去判断能力。
3、推荐关联商品时最好采用解决方案的形式
关键词:中小企业网站 电子商务网站 优化 网站推广策略
随着我国经济的不断增长,中小企业的数量的数目在增加,信息化的发展给了他们良好的发展机会。但是许多中小企业的电子商务网站水平较低,影响力和网络营销策略没有达到预期的效果。如何对网站进行优化来促进企业的发展成为了人们需要解决的问题。下面就此进行讨论分析。
一、中小企业电子商务网站现存的问题分析
越来越多企业已经意识到网络营销十分重要,但是即使很多中小企业开始或者已经建设了属于自己的商务网站,但在网络营销上的工作上,并没有得到相应的回报,收效甚微。造成这种结果的主要原因是许多企业在对网络营销的认识和操作上,依然存在着许多问题和误区。
1.网站建设目标不明确,内容简单,未能及时维护更新
1.1一些中小企业创建了电子商务网站,目的不明确,看到其他企业创建了电子商务网站,出于从众心理, 创建了网站。在网站建设后,缺乏维护,以为创建网站后便能带来丰厚的收益。
1.2企业的电子商务网站内容和信息简单,没有起到真正的营销作用。
1.3用户体验差:部分网站的带宽小,页面未优化,导致中小企业电子商务网站优化推广策略研究客户访问企业电子商务网站时,响应时间长,降低了客户的积极性。
1.4缺乏有效的更新和维护机制,导致信息落后、甚至错误。
1.5缺乏电子商务网站整体的营销行为。
1.6企业电子商务网站内容不符合搜索引擎抓取规则。
2.企业电子商务网站缺乏多种营销推广方式
在实践中,许多企业把电子商务过于“简单”化,认为企业网络营销等同于企业网站建设,电子商务就是网上交易,只要企业用了计算机,连上网络、建了网站,就完成了电子商务。事实上,网络营销不仅包含建设企业网站,还包括了一系列相关的网站推广活动,如网络广告的投放、电子邮件营销、网站推广、销售渠道的拓展等多个方面的内容。从域名注册的变化趋势来看,目前民营、国企、合资企业的域名注册量分别占11类行业用户注册总量的47.61%、10.71%和7.15%,民营中小企业已经成为国内域名注册用户的主力军。
3.网络营销缺乏资金、人才、技术、品牌的有效资源
许多中小企业,缺乏电子商务网站营销运作的复合型人才,这无疑增加了中小企业网络推广的难度。电子商务的发展,人才是网络经济的未来,企业进行电子商务网站营销,需要既懂商务管理又具备网络知识的复合型人才。截至2012年12月底,受访中小企业的电子商务应用水平较低,开展在线销售的比例为25.3%,开展在线采购的比例为26.5%。我国中小企业开展电子商务,主要源自外部市场中电子商务服务商的拉动力,首要目的在于开拓市场、寻求商机、提升销售,还未充分意识到在线采购能够为企业内部运营带来效益并加以充分运用。
二、中小企业电子商务网站优化与推广对策
1.优化企业网站的结构及内容
1.1从客户需求为出发点,进行企业电子商务网站建设。企业电子商务网站建设之前,首先需要了解客户的想法。根据客户需求,注重用户体验和设计,明确网站的网络营销服务职能和流程,给客户营造良好的体验。注重企业的产品或服务展示时,兼顾信息检索、用户互动功能的功能建设,使网站更加实用。
1.2电子商务网站,需要具备动态和更新的功能。电子商务网站建设时尽量避免简单的静态页面,不仅需要满足公司和产品信息更新的需要,同时要兼顾维护功能,使其便于维护和更新,这样有利于提高企业电子商务网站的活跃度。
1.3研究搜索引擎规则,优化企业电子商务网站的结构和内容,并利用搜索规则的关键字、交换链接、网络广告、许可列表营销等方式进行推广,提高网站的访问量。
1.4添加网站流量统计系统对网站流量进行统计分析,分析哪些客户访问了网站,客户对什么感兴趣,需要增加什么内容,这样将有利于对网站进行调整。
2.中小企业网站的推广策略
2.1利用搜索引擎推广法
据美国权威顾问公司IMTStrategies调查结果表明,“普通互联网用户发现一个新网站的有效途径”搜索引擎占了85%。而一般企业网站四分之三的访问量,是通过搜索引擎的推荐。互联网搜索引擎的发明,方便了互联网用户查找信息,同时也给中小企业推广自己产品,推广服务创造了良好的机会。常用的搜索引擎推广法主要为:搜索引擎优化、关键词广告、登录分类目录、网页内容定位广告、关键词竞价排名等。关键词广告、关键词竞价排名和网页内容定位广告,需要支付比较高额的费用,适合于资金雄厚的大型企业网站。而中小企业网站,需要根据企业营销预算来确定所采取的方式。搜索引擎优化、登录免费的分类目录,是免费的搜索引擎推广方法,非常适合中小型企业作为电子商务网站推广的手段。中小企业需要做好网站设计优化,使网站符合搜索引擎规则,更容易被搜索引擎发现。另外,中小企业还可以登录一些大型搜索引擎提供的免费登录入口,这些免费推广方法经常能收到意想不到的效果。
2.2利用电子邮件推广法
电子邮件又称Email,推广方式主要以发送电子邮件为企业电子商务网站进行宣传。电子邮件推广方法有以下几种:会员通讯、专业服务商的电子邮件广告、电子刊物等。专业服务商的电子邮件广告,主要是基于第三方的用户Email列表,向用户发送产品服务信息,中小企业需要为此付费。而许多中小企业,采用会员通讯和电子刊物等免费途径来宣传自身品牌达到推广目的。通过用户公开的个人资料、会员注册信息方式获得目标客户的Email名单,然后按周期向Email列表用户发送产品广告、产品促销信息等,并且在邮件签名栏留下公司名称、产品信息,以方便客户查找联系企业。电子邮件营销是网络营销方法体系中相对独立运作的方式,同时也可以与其他网络营销方法结合。
2.3利用信息推广法
信息推广法是将相关的网站信息,到其他潜在客户可能访问的网站上,并利用潜在客户在这些网站获取信息的时候,进行推送,达到推广企业网站目的。利用此方法将信息的网站,包括论坛、博客网站、在线黄页、供求信息平台、行业网站、分类广告等。信息是电子商务网站推广最经常使用的免费方法之一。在互联网发展的早期时候,是人们所最乐意采用的方式,然而随着大数据时代的来临,依靠免费信息的方式,作用越来越小,重要程度也有明显的下降,现阶段出现了多种更有效的商务网站推广方法。免费信息需要更专业,更有目的性的进行信息,而不是追求量的多少。
2.4利用网络资源合作推广法
企业电子商务网站需要利用外部资源来推广。当企业网站有一定的访问量以后,企业电子商务网站本身就拥有了网络营销的资源。如何利用这一的资源,和其他平台的资源进行合作?企业拥有了访问量之后,跟其他网站通过用户资源合作、交换广告、内容合作、网站链接交换等来实现互相提高访问量的目的。其中最简单的方式为交换链接。在合作网站上,企业提供自己商务网站的链接,不仅可以大大增加被搜索引擎搜索到的概率,提高排名。而且这是一种免费的推广手段,并且简单有效,因此成为企业最常用的网站推广方法之一。
2.5利用病毒性营销法
病毒性营销指利用用户的口碑或热点事件进行网络宣传,像滚雪球的方式传向数以百万的网络用户,让信息像病毒那样高效、快速地传播和扩散,从而达到商务网站或企业形象推广的目的。病毒性营销方法,实质上是免费+附加值的营销方式。一般是在为用户提供免费服务的同时,附加上企业或产品的推广信息。病毒性营销并没有固定模式,只是营销思想和策略,非常适合中小型企业的形象推广和网站推广。如果能够有效运作,病毒性营销手段就可以以极低的代价,获得非常丰厚的回报。
总之,企业电子商务网站推广手段,不仅仅限于以上这些,还有其他的网站推广方法,如微信平台推广、举行有奖竞赛、组织有奖调查、利用购物搜索引擎推广等。网站推广方法一般都不是独立的,为了取得更好的营销效果,通常需要几种方法结合使用。
3.重视和培养网络营销人才
人才的缺失导致中小企业网络营销运作效果不理想。相对有实力的中小企业可以聘请专业的网络营销人才,由其负责企业的整体网络营销方案,策划营销活动;而实力薄弱资金有限的中小企业,则可以组织传统市场营销人员接受专业的网络营销培训,把网络营销作为其基本技能之一,使其掌握网络营销知识,提高营销人员的专业技能,这样在企业进行网络营销时,能够更好的为企业实施网络营销。
三、结语
总的来说,中小企业的电子商务网站是一个重要的商务平台,第一件需要做到的事情就是针对目标客户,向他们清晰地表达企业的商务信息,并且要做到吸引更多的客户访问企业的电子商务网站。对于企业网站营销来说,我们要充分利用各方面的资源,采用有效的推广策略,制定科学推广计划,这样才能使电子商务网站取得成功。
参考文献
[1] 王春红.中小企业网站推广策略研究[J].现代营销,2011(11).36-37
[2] 卞保武.企业电子商务网站转化率问题的研究[J]中国管理信息化. 2010.13(2):99-101
[3]李振汕.对电子商务网站评价的研究与分析[J]2009,12(07):90-93
关键词:网络营销;《网络营销》课程;实践教学
一、网络营销及《网络营销》课程
网络营销(InternetMarketing或E-marketing)是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动,是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的信息化时代的必然产物。随着互联网的发展及互联网应用的深入,电子商务逐渐变成企业主要的商务模式,而网络营销作为电子商务的主要环节及手段,得到了迅速的发展,已变成了企业主要的战略组成部分,对网络营销相关的研究也变得越来越重要。随着社会对电子商务相关人才需求的日益剧增,各类高等院校都纷纷设立电子商务专业,电子商务变成了一门独立的学科。《网络营销》课程成为了电子商务专业的专业主干课程,同时《网络营销》也成为了市场营销等专业的专业基础课程。《网络营销》课程是一门理论与实践相结合的课程,尤其强调实践能力的培养。因此《网络营销》课程教学过程中实践指导方法研究成为亟待解决的问题。
二、网络营销实践指导方法研究必要性分析
《网络营销》课程教学的合理性与有效性直接营销电子商务相关人才培养的成功与否。《网络营销》是电子商务专业的核心课程,也是市场营销的一个分支领域。《网络营销》是一门以需求、行为研究为核心的学科,其重点在于研究如何利用现代互联网技术、信息技术来促进营销、管理消费者、挖掘市场、改进流程,这要求学生掌握理论知识的同时掌握实践技能。现阶段很多高等院校虽然已经开设了《网络营销》课程,并安排了少量的实验课程,但是由于缺乏合理的实践指导方法,《网络营销》课程实验课都停留在一些基本互联网工具的了解和认识上,并没有达到真正实践能力培养的目的。随着经济全球化趋势的加剧、企业信息化程度的提升及互联网应用的深入,社会对网络营销相关人才的需求不断增长。以培养人才为目的的高等院校肩负起培养社会所需应用型人才的任务。这更需要高等院校在《网络营销》课程中强调实践能力的培养,只有理论与实践有机的结合才能培养出相关的应用型人才。因此,《网络营销》课程实践指导方法的研究显得尤为重要,构成有效的《网络营销》实践指导方法成为当前《网络营销》课程教学中最为艰巨而重要的任务。
三、《网络营销》课程实践指导方法
《网络营销》课程实践指导方法必须突出该课程的特点,同时还符合培养人才的目标及学生的特点。首先,确立《网络营销》课程中实践教学地位的重要性,让学生充分认识在《网络营销》课程学习过程中不仅需要掌握理论知识,还应当理论与实践相结合,掌握实践技能,最终才能将网络营销的相关知识用于今后的学习与工作中。第二,合理安排《网络营销》课程中理论与实践课程学时比例,体现理论与实践的同等重要性。为了让学生获得实践技能,《网络营销》课程教学过程中理论与实践的学时比例应当1:1,其中实践学时一半用于实验教学,一半用于企业见习,让学生将理论知识用于实验中,将实验经验用于企业实际运营中,从而真正做到学以致用。第三,按人才培养目标安排《网络营销》课程实验及企业见习内容。高等院校对于电子商务类人才的培养一般分为两类,即技术型人才和商务型人才,具体而言技术型人才更强调掌握电子商务运行与维护技术,而商务型人才强调电子商务管理及运营。培养电子商务技术型人才时,在《网络营销》课程实验及企业见习中多强调网络技术的掌握,如搜索引擎优化方法、网络广告制作、数据挖掘能力的培养,而培养商务型人才时强调企业运营能力的培养,如搜索引擎营销、网络广告创意、网络市场调研等。第四,《网络营销》课程实验及企业见习应当是任务导向型的,并且是相互关联的。通过任务完成程度的了解考查学生对于网络营销技术及方法的掌握,通过安排相互关联的实验及见习实时的检验学生的实践技能掌握情况。
四、实施《网络营销》实践指导方法保障措施
《网络营销》教学过程中有效实施实践指导方法需要有合理的保障措施的支撑,为了更好地实施《网络营销》实践指导方法,可以采取如下几点保障措施:第一,建立《网络营销》课程独立的实验室,构建专门《网络营销》模拟实验平台;第二,编写《网络营销》课程实践指导书;第三,与企业建立协作关系,为学生创造见习平台的同时,将人才输送给企业;第四,学生以分组形式参与实验,培养实践技能的同时培养团队协作能力;第五,在学生的考核中包括实验及见习成绩,既能让学生了解理论与实践的同等重要性,还能有效的检验学生的学习成果;第六,引导学生自主完成实验及见习任务的同时,在实验和见习时给予充分的理论指导。随着“互联网+”时代的来临,无论是互联网企业还是传统企业都走向电子商务模式,都开展着各类网络营销活动。网络营销的成功与否直接影响着企业的生存与发展,进而影响社会经济的方方面面。网络营销人才的需求更是与日俱增,《网络营销》课程的重要性更是显而易见。有效的《网络营销》课程实践指导方法能够将《网络营销》课程真正达到教学目标,能够使得学生真正成为信息社会电子商务类应用型人才,从而使得高等院校的人才培养符合社会的需求,满足社会的需要。
参考文献:
[1]张艳.网络营销实践教学体系的优化与创新[J].通化师范学院学报,2012.12
[2]袁林三.基于实战的网络营销实践教学模式的优化与创新[J].教育教学论坛,2015.12
[3]陶耘.基于专业特色和就业创业导向的网络营销实践教学体系构建[J].电子商务,2014.10
[4]姚碧云.《网络营销》实践教学探讨[J].内江科技.2009.05
[5]朱传言.网络营销岗位能力分析与实践教学建议[J].科教文汇,2011.05
[关键词]高职;电子商务;人才培养;目标定位
近年来,中国电子商务业界可谓风起云涌,从百度上市到雅虎中国与阿里巴巴的并购,从淘宝的热卖到百度有啊的横空出世,就连佛门清净之地少林寺也高调开网店,电子商务在中国一片红火。各普通高校纷纷设置了电子商务专业,目前在读的电子商务专业学生达数十万人,与此形成强烈对比的是电子商务专业毕业生极低的就业率,电子商务专业应届毕业生就业率约为20%,对承担应用型高技能专门人才培养的高职院校而言,重新定位电子商务专业人才培养目标成为当务之急。
1高职电子商务专业发展现状及存在问题。
1.1电子商务专业发展和就业状况。
电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转,被看成是未来全球商务活动的主流,代表着未来商务发展的方向。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才,是适应全球经济一体化发展的必然趋势。我国政府把发展电子商务作为战略选择,积极推进电子商务发展。作为经济发展速度最快的国家,巨大的国内市场对电子商务这一新兴的专业技术人才的需求呈逐年递增趋势。
为了培养社会急需的电子商务专业人才,高职教育利用其专业设置灵活、人才培养贴近市场的特点,早在1999年一批院校开始试办电子商务专业,到目前为止已设置电子商务专业的高职院校达700多所。我院是在2005开办电子商务专业的,累计毕业生约120名。
随着电子商务的快速发展,这些毕业生在进入人才市场时本应抢手,但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,而全国普通高校毕业生就业签约率是70%。一方面是企业需要大量的电子商务人才,另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业,或是做着与自己专业不相干的工作。这种状况不容乐观,造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。
1.2高职人才培养现存问题分析。
作为一名电子商务专业教师和研究者,在平时的教学和与学生的交流中以及参阅相关资料,总结电子商务人才培养目标上所存在的问题如下:
1.2.1培养方向模糊。
当前主要存在有三种不同的认识:一种认为电子商务就是简单的“电子化技术十商务知识”,在教学内容上无侧重点,以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了,而未追求两者之间的结合点,学生在校短短的几年中什么都学,什么都会一点,但又什么都不精,这样的教学无疑是失败的;另一种思路是电子商务本质仍是商务,因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授,把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学;还有一种就是高度重视各种计算机网络技术,而忽略了商务知识的教学,由此电子商务专业也就基本等同于信息技术专业。以上三种模式以第一种最为常见,因为这种模式对于学校来说最容易组织和实施:有现成的教材、现成的师资、现成的讲义,运作起来十分简便,需要变化的只是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起就行了,很容易形成批量教育,但这种“万金油”式的人才是不能支撑中国电子商务未来的天空的。
1.2.2课程设置欠佳。
专业科目开得过于多,我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程:除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等,还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程,每门课都蜻蜓点水的学一点,走马观花。从课程设计上来说,电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。短短大学三年,能精通其中一域就已实为不易,即使有学生苦读三年,成绩优秀,虽各领域均有涉猎,却无特点,在笔者看来,充其量可称为通才,而不是真正意义上的复合型人才。
1.2.3缺乏技能训练。
目前高校电子商务教学的现状是:教师以说为主,学生以听为主,而电子商务是一门综合性的商务学科,无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题,并推出了电子商务实验室系统,供学生模拟练习,但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境,甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实都在虚拟环境中操作,根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外,由于教师本身很少参与商务实际运作管理,课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。
1.2.4毕业生就业方向模糊。
由于不能准确定位应聘的行业与职位,因此泛泛的简历不能吸引用人企业,电商应届毕业生往往失去面试的机会。另一方面,即使获得面试机会,由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情,使他们也很难应聘成功。
1.2.5供需双方的理解出现偏差。
尽管毕业生在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩,但招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位。可实际上,对很多企业来说,包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才,只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,当他们没有发现“电子商务”四个字时,便放弃了投递简历;即使投递,也作为专业不对口的无奈之选。这些毕业生并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合,突显自己知识与优势的简历撰写能力和面谈能力。
纵观上述所列的原因,因为当前高职院校未能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位,而提出的培养目标相对宽泛,造成了当今就业率不高的现状。学生在学习的过程中也充满了迷茫和疑惑,无法给自己定位,久而久之容易对这个专业失去了信心和兴趣。
2正确理解电子商务专业是培养“复合型”人才的说法。
现在高校电子商务专业开设的一个误区是:技术和商务想两头都占,一谈培养的人才,就是既掌握信息技术,又懂商务的复合人才。所谓复合型人才,应该是强调在博学的基础上,个人再根据自身兴趣爱好有一个重点的学习方向和研究领域。作为电子商务专业的学生,做机房服务器管理、做网站建设,竞争不过计算机、通信类专业的学生;做管理,竞争不过工商管理专业的学生;做营销,做不过市场营销专业的学生,我们的竞争优势究竟在哪里呢?
电子商务专业人才做什么?电子商务专业学生的竞争优势就来自于对电子商务行业的深刻认识。那么,如果偏向于管理或营销方向,就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态,为公司管理和市场开拓提供更合理的建议;偏向于技术者,如果能充分了解电子商务的特性,了解互联网民的消费行为和消费心理,则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感,能从管理者的高度来从事技术工作,而这些,是计算机类、工商管理类、市场营销类等专门专业的学生所不具备的一种思想和理念。
故电子商务人才知识的复合型特征,决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合,而应该是一个有机的整体,应该具有一定的前瞻性,要在电子商务这种现代商务模式的基础上整合起来,充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具,而是一种新的现代商务活动方式。因此,电子商务专业应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点,理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替,而是整个商务运作体系的变革,应该具有完整的电子商务观。
3电子商务人才需要打造的核心能力。
中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说:“我们学习电子商务,首先就要培养自己拥有电子商务感。”什么是电子商务感?简单的说,就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现问题,这就是电子商务感。作为电子商务专业学生,有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色。
从专业分工的角度看,电子商务应毫不犹豫以商务为主,技术层面的知识以理解为主,对技术感兴趣的实在应该去计算机、软件工程、软件开发等系部,而不是电子商务。如果大家对此形成共识,则这些网络公司对商务类岗位的要求,也就是电子商务专业学生在几年学习期间应该精心打造的核心能力。主要表现在以下三个方面:
3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口头和书面,口头的能力主要指在进行电子商务营销和策划时与公司各个阶层的人或是客户进行沟通和交流。同时电子商务通过虚拟的网络为媒介来进行交流,文字是主要的表达方式,故书面的表达能力在电子商务中也显得尤为重要。特别是博客和论坛营销等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技术与商务的关系。
技术是为商务服务的,通讯、网络、软件技术对商务有着重大的影响。电子商务学生应该熟悉电子商务技术的最新进展,同事具备足够的现代商务知识,对组织、商务流程、市场环境、消费者、竞争、商业信息等各方面要有独到的领悟。如果电子商务的学生没有独到的网络商务分析能力,就和传统商务的学生没有区别,如工商管理、市场营销。现在网络公司的一些创新商务模式,往往就是技术和商务结合的产物。故电子商务学生应经常关注这些问题,尝试策划和在实践中创新。
3.3较高的搜索、处理、分析信息的能力。
电子商务学生对信息的敏感度要比别的专业更高,要对信息的收集、处理、分析、判断形成自己的视角,从而对外界的变化能更快做出反应。否则,在这个领域很容易被淘汰。和会计比起来,5年后电子商务行业的发展没有人能预测,但会计不会有什么变化。
4高职电子商务专业人才培养目标的定位。
中央财经大学电子商务专业系主任林政说:“我们认为,电子商务专业学生的知识储备架构应该是倒‘T''''
字型,横杠代表’博学‘,是我们所设置的专业基础课程,给学生一个有发展空间的专业知识平台;竖杠代表’专攻‘,这一方面要靠教师的引导,还要看学生的兴趣所在。有侧重管理的,还有偏重技术的,学生可通过高年级的选修课、就业后的再学习或考研,达到在专业领域纵深发展的目的。”那么,如何才能把“竖杠”补齐呢?
一个比较好的方法就是进行人才培养目标定位。
4.1如何定位。
马云说过,阿里巴巴是为中小型企业服务的,因为中国的中小型企业是最普遍且最需要电子商务的。阿里巴巴因为准确的定位,已经成为全世界赫赫有名的B2B交易平台。中国拥有3亿网民,已经形成了一个很大的市场,2006年中国中小型企业总数已达到3000万,中小型企业需要大量的电子商务人才。那企业需要哪些电子商务人才呢?企业进行电子商务首先需要选择合适的平台,自己建网站或是使用门户型行业网站,或是将两者结合起来。故高职院校应该根据中小型企业的需求重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才。
4.2如何实施。
电子商务人才培养定位分为四种类型后,实施是关键。高职高专学制三年,真正学习的时间只有两年半的时间,第一年开设专业基础理论课程:如电子商务概论、电子商务法律法规、网络营销、电子商务安全。后一年半的时间就按照专业方向深入学习专业知识,小班教学和培养。
4.2.1定位在网络策划和运营方向。企业进行电子商务不单是建个漂亮的网站当门面,而是需要整合网上网下的资源,把传统的营销和管理整合到网上,实现降低成本、提高效率和增加利润的效果。由于企业的需求发生了变化,一般的网站技术人员不能胜任,而这些则是电子商务专业学生的优势。电子商务的学生要去做网站建设的工作,首先要把本专业的优势告诉企业,让企业知道计算机专业不能做的事情你们能做,而且这些事情对于企业发展电子商务的重要性和必要性。故定位在此方向的学生,在校期间应该重点打造策划运营方面的能力,从大二起开始实习,尝试去构思网站和运营网站,关注和参加电子商务大赛等比赛,锻炼自己的实际操作能力。
4.2.2定位在网络推广方向。
企业网站的点击率直接决定着企业的关注程度,所以企业非常需要网络推广人员,网络推广员的主要工作就是要把企业的网站在网络上推广,通过有效的网络推广工具来提高企业网站的流量,从而获得更多的客户资源。故定位在此方向的学生应该熟悉现在流行的网络推广工具,了解这些工具的使用方法以及有效性。同时熟悉各种网络广告的表现方式,如图片广告、横幅广告、文字广告、Flash广告、主动弹出和点击弹出广告等,尝试在网络中推广自己学校网站是一种比较好的实践方法。
4.2.3定位在网上贸易平台应用方向。
中国是制造业大国,所以在中国开展电子商务的B2B模式是很有优势的,这几年来出现了许多B2B贸易平台,如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等等,中国企业通过电子商务贸易平台供求信息,在线与客户洽谈生意和在线支付等,从而降低销售成本,也增加了销售量。因此,许多企业都要聘请一些从事电子商务贸易的人员,除了能用英语跟客户沟通之外,还要懂得网络贸易平台和相关网络工具的使用方法。如阿里巴巴、淘宝这样的贸易平台都会招聘一些客服人员的兼职,电子商务学生可以利用课余时间去做,既可以了解网络平台的交易流程和操作模式,又可以提高自己的沟通能力。
4.2.4定位在网络营销方向。
网络营销是通过互联网这种渠道,把商业信息传递给目标或潜在的客户。网络营销的方法主要有:搜索引擎营销,博客营销,论坛营销,网络广告,事件营销等。职业方向定位在此方向的学生除了需要熟悉常见的网络营销方法,还要关注互联网各个企业对各种营销方法的应用,如王老吉汶川5.12事件营销成败,淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。
另外,打造上述四种职业能力最直接可行的一种方法就是在C2C贸易平台上开个网店,以锻炼自己的实际策划运营推广以及营销能力为主,以盈利为辅。只有在实践的操作中,才可以学到许多书本上学不到的知识,同时也能为网上创业打下坚实的基础。特别是在金融危机的当下,已经有很多大学生尝试用电子商务的方式实现个人的就业和创业。义乌工商职业技术学院在此方面做出了很好的榜样,该校有1200多人在淘宝上开网店,有钻石级卖家400余家。
5结束语。
电子商务作为一个涉及面很广的新兴行业,故其在发展之初存在着一些专业定位误区。随着电子商务发展步伐的加快,电子商务人才市场也越来越趋于细分。在充分认识电子商务人才特征与类型的基础上,高职院校应抓住最新的就业契机,实现人才培养与市场需求的有机接轨,推动职业教育与电子商务的良性发展。
参考文献:
[1]郑培。电子商务专业人才培养忧思录[J].电子商务世界,2005,(3)。
[2]陈念。高职高专电子商务人才培养探讨[J].武汉职业技术学院学报,2006.
关键词:电子商务专业;实践教学模式;校企合作;独立学院
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2012)18-0264-02
据社会用人单位的各项调研结果显示,电子商务专业人才比较缺乏,大学生毕业动手能力不强,学校所学知识和实践结合的比较少,为结合独立学院特色,培养出适应信息化社会的应用型综合人才,我院系针对电子商务专业的实践教学效果及人才培养做出了系列研究,切实提高电子商务专业基础知识技能的应用,我系应用了校企合作教学模式,培养学生的动手实践能力,进一步缩短用人单位和毕业生之间的差距,从一定程度上践行了我院创新应用型的人才培养模式,进一步探索了特定的适合我院特色的实践教学模式,是一种行之有效的教学改革模式,有较强的实践意义。
一、电子商务实践教学的必要性
电子商务实践教学是电子商务课程的重要环节,无论在掌握电子商务理论和原理,还是培养学生应用能力和独立获取知识的能力方面,都占有相当重要的位置,实验教学是课堂知识的巩固和发展[1]。通过企业调研发现,目前企业对电子商务高技能人才的需求主要集中在两大块:电子商务客户服务和网站建设、网页编辑岗位。有60%以上的企业迫切需要电子商务客户服务人才,45%的企业需要技术类人才,许多企业对上述岗位的需求比较明显,面比较大。但是现在很多电子商务企业“招人难”与大学生“就业难”的矛盾,已经造成了国内电子商务发展的人才“瓶颈”。究其原因主要表现在:目前高校中的电子商务教学内容相对僵化,教学模式单一,难为学生提供实践机会,毕业生往往不能较快地适应企业的需要,造成电子商务人才培养与用人单位的需求之间存在着脱节现象,这是电子商务专业学生难以就业的最主要因素。
二、电子商务实践教学实施方案
(一)编写切实的实践教学大纲,这是上好实验课的前提
实验指导教师要熟练掌握大纲中的每一个知识要点,并将其融入到实验教学中。要分析出大纲中的基本知识要点、重点、难点,对于重点和难点要考虑如何让学生快速地接受,并通过某些方式来实现。
(二)构建电子商务实践教学资源平台
结合电子商务专业重点理论要点,运用实际教学软件及相关演示,让学生对所学内容有进一步的理解,有助于帮助学生理解实践环境及相关操作,为今后的实际工作做好坚实基础。为此,我系结合专业特色设定课程,将电子商务实践教学分为以下模块,构建实践教学资源平台。具体内容[2]如下:
1.互联网综合应用模块。电子商务的全部实践环节都要借助互联网这个平台来进行操作,所以互联网常用工具的使用方法,是电子商务专业的学生必须掌握的一项基本技能,这部分实践学习设定在一年级完成,主要安排计算机及网络基础课程实践操作的学习,让学生学会互联网常用工具的操作方法。我院也利用部分专业课及选修课及课外的计算机相关比赛环境等方法,鼓励学生积极参与学习,如全国ITAT计算机应用能力大赛,键盘飞手比赛等,可以更进一步激发学生的学习兴趣,为后续课程打好基础。这项实验内容也为后续实验打下一个良好的基础。
2.电子商务模式应用操作模块。这部分主要是针对目前主流的电子商务应用的三种模式,分别为B2C(Bussiness TO Customer)、B2B(Business to Business)、C2C(Customer TO Customer)。B2C是企业通过互联网向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式,即网上零售,是电子商务的一种基本模式,在学习过程中,学生在B2C实验中分别担任个人消费者和商品商角色,作为个人消费者查找商品,进行网上零售交易,完成交易付款,商品商在系统中建立网上商城,也可以为平台招商,把企业引入到平台中,每个企业都可以利用此平台建立自己的商城;B2B(Business to Business)是指企业通过因特网、外联网、内联网或者私有网络,以电子化方式进行交易。主要实验内容有:(1)学生模拟B2B实验中的买方和卖方角色,在系统中商品,查找商品,进行模拟交易。(2)学生在系统中商品,申请信用认证,在B2B 平台中采购商品,与买方(卖方)完成整个交易流程,进行网上银行支付;C2C(Customer TO Customer)模式即消费者通过互联网与消费者之间进行相互的个人交易。具体实验内容为:(1)学生模拟C2C 实验中的买方和卖方角色,在系统中商品,查找商品,进行模拟拍卖和竞价,利用模拟过程了解C2C交易模式中的交易流程,并了解平台管理的结构和运作方法。(2)通过模拟实验系统,学生能独立运用不同角色(买方、卖方)参与拍卖,主要以竞价拍卖拍买的方式体验C2C模拟系统,体验个人与个人的网上交易流程以及因此涉及到的交易方式,交易欺诈以及投诉处理和信用等,另外用平台提供商的角色完成平台的维护工作。电子商务的B2C、B2B、 C2C 三个模块的实验借助于相关的电子商务教学模拟软件来进行模拟练习,达到更好的实践教学效果。
3.网上支付模块。网上支付是电子支付的一种形式,它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式,可以大大节省了交易的开销。客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付,网上支付涉及电子商务的付款和收款环节,是电子商务的一项重要实践内容。这个模块的实验中,要让学生了解网上银行的申请流程及使用方法、网上支付、移动支付、信用卡支付等相关的支付工具的使用,并且通过具体的网站(例如淘宝网)学会使用支付宝、快钱等第三方支付工具,这部分可配合软件的实操指导环境,在上机实践中让学生自己到银行开通网上银行或其他的电子支付工具。
4.电子商务安全模块。电子商务应用中双方都面临不同的安全问题。在本实验模块中,应让学生了解并掌握互联网中的病毒防范技术、浏览器的安全设置技术、防火墙使用技巧、加密机制及技术、数字摘要技术、数字签名技术、数字信封技术、数字证书技术等安全技术在现实中的应用,提高学生对电子商务安全性的认识。
5.网络营销模块。网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义,因此掌握网络营销的营销技巧及营销工具的使用方法是电子商务实践的一项重要内容。网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念,通过一系列魅力网络营销策划,制定和实施营销活动,更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
6.电子商务网站规划与建设。网站是企业向用户和网民提供信息(包括产品和服务)的一种方式,是企业开展电子商务的基础设施和信息平台,离开网站去谈电子商务是不可能的。企业的网址被称为“网络商标”,也是企业无形资产的组成部分,而网站是互联网上宣传和反映企业形象和文化的重要窗口。本实验模块可以分两个部分完成教学,一是网站规划内容,这主要是让学生了解如何根据企业需求,对网站的布局和风格做出总体的规划,二是从技术实现上,让学生掌握网站开发、网页设计与制作、域名空间的申请与使用、网页的技巧、IIS的安装与配置、网站等相关技术。
7.电子商务综合实训——网上开店与推广。这部分的实践教学具有切实的创新创业意义,在前几学期的理论和实践教学过程中,可以有针对性地了解学生的个人兴趣爱好和需求特征,鼓励和培养学生自主创业的意识,帮助学生实现网上开店,以了解和切实感受电子商务涉及的诸多环节和实践意义,也可为将来就业创业打下良好的坚实基础。在电子商务整体的实践教学方案设计中,这项实践内容可以以淘宝网等类似网站作为实验平台进行电子商务的实战练习。通过本实验模块让学生学会网上开店的全套流程包括注册、网络银行、实名认证、店铺的装修、网络推广技巧、销售过程中的发货、现金的提取等。
(三)校企合作的实践教学模式[3]
电子商务专业学生的实践可以分为两个大类,即技术类和商务类,其中技术类方向的实践可以到IT企业,了解电子商务企业的技术框架、技术方案、技术类型,掌握一门编程语言(例如C语言、JAVA语言等)、懂得数据库操作技术等。而商务类方向的实践可以是多方面的,例如企业的管理和运作、电子商务项目策划、网络营销方案的设计和制定、物流管理的流程和运作等,了解企业的管理和商务运作,为以后的工作和学习打下坚实的基础。例如:根据我校电子商务专业的教学进程,可以安排大一的学生在实践环节主要是在现有的网站基础上熟悉网站的简单操作;二年级的学生则可以在已有网站的基础上进行网络营销,宣传产品,对产品的图片进行处理等;三年级的学生就可以分组分企业维护网站的日常运行,我们将这样一个团队链接起来,学生就可以循序渐进地学习一个简单的电子商务流程。
三、电子商务实践教学效果及评价
本文针对独立学院特色以及应用型人才的培养模式,探讨了电子商务专业实践性教学的形式和内容,突出学生实习的自主性的特点,进一步研究了采取集中与分散等多种形式进行实践教学,实现了使校内网络多媒体模拟实践与校外实践基地的实训相结合,最大限度地激发学生的潜能,全方位、多角度地培养高素质应用型人才。总之,通过改进了的电子商务实践教学方式,学生可以有效地检验、巩固并加深对专业基础理论和专业知识的理解,提高专业实际操作能力、锻炼和强化了学生的竞争意识、职业意识和创业意识,转变就业观念,增强就业能力,今后继续不断探索创新,培养对社会有用的创新应用型人才。
参考文献:
[1] 谭玲玲.电子商务实验教学体系建设初探[J].中国现代教育装备,2007,(12):83-84.
关键词:电子商务企业网站市场推广策略
第一章:电子商务网站概述
1.1电子商务与商务网站
1.1.1电子商务基本概念
简单地讲,电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。常见的定义是从广义和狭义的角度去看:广义的电子商务称为EB,是指利用IT技术对整个商务活动实现电子化,包括利用因特网,企业内部网,企业外部网,局域网,广域网等不同形式的计算机网络以及信息技术进行的商务活动。狭义的电子商务称为EC,尽指利用Internet开展的交易与交易有关的活动。
1.1.2电子商务网站基本概念
电子商务网站是企业开展电子商务的基础设施和信息平台,是实施电子商务的公司和服务对象之间的交互界面,是电子商务系统运转的承担着和表现着。
2.1电子商务的发展趋势之猛
长期以来,中小企业是中国经济的活力之源,而中小企业如何迅速,健康的发展,才会为社会创造效益,就需要中小企业面对社会现状,如外需不振,人民币升值,原材料价格高涨,劳动力成本上升,银根收紧.....要更早,更快,更深地感受到外部环境的变化,进而迅速采取战略来迎接挑战,在电子商务迅速发展的今天,在信息发达的今天,如果中小企业不及时开展电子商务,不为自己的企业构建完善健全的电子商务网站,这将预示着中小企业陷入危险的困境之中。
阿里巴巴在本届网商大会了〈抱团行天下--2008年度网商发展研究报告〉。报告指出,在中小企业面临宏观环境的诸多挑战之时,电子商务所带来的成本化,风险规避,技术革新,管理创新等,使得网商们具备了传统中小企业所欠缺的诸多能力。面对复杂的市场环境,电子商务程度高的中小企业的适应能力明显高--主要原因是网商在信息方面具备先发优势,对市场发展嗅觉敏锐,同时凭借网络架构以及丰富的电子商务平台资源,依靠广阔的市场和灵活的生产方式快速转型,从而保持了高利润与核心竞争力。
研究报告显示,21.7%企业认为应用电子商务后取地了显著的竞争优势,60.2%的企业认为有一定的提升作用。也就是说80%的中小企业认为电子商务提升了其竞争力。报告结论认为,电子商务帮助了中小企业打破在地域上的界限,加速了企业之间的信息交流,中小企业可以依托互联网形成虚拟集群,通过基于网络的分工与协作,构建新的产业链和价值链,促进新型产业集群的形成,或者提升传统产业集群的竞争力。而从区域层面上来看,中小企业广泛应用电子商务,有利于促进不同区域的企业开展贸易与合作。此外,电子商务的发展会带动区域信息化建设,进而促进区域经济的发展。
第二章:.电子商务网站的特色生存取胜
企业通过在网站上进行电子商务已经成为新经济商业主体,正为目前的经济发展注入全新的内涵:以互联网为手段,电子商务网站为平台,中小企业和个人等草根经济力量,以个性化,大规模协作,互动,自由选择的全新、商业性质与创新性的商业实践,变革着中国乃至全球经济的步伐。企业电子商务网站是一个生动,鲜活的生态世界,将会带动企业巨大的发展,是企业特色生存取胜的最重要平台。企业电子商务网站要搭建一个做好品牌的销售之路,企业网站要趋向于“向专业化要利润”的运营思路,通过提供专业化产品或服务形成相对优势,确立自己在产业链上的议价能力,从而达到提高利润,提升效率,确立核心竞争力的目的,有的甚至在市场上成为“隐形冠军”。因次,企业网站要具有个性化,特色化,因为企业网站是企业开展电子商务的一个窗口,只有企业把这个窗口建立好,才会极大的起到为企业宣传的目的,进而获取效益,成为企业特色生存取胜的亮点。
随着经济全球化的进一步发展,中国加入WTO后企业面临更大的市场竞争压力,越来越多的企业选择利用电子商务网站以提高交易效率,降低交易成本,提升企业竞争力,企业只要将电子商务网站平台构建完善,才能迅速提升网站竞争实力,推动企业互联网产业的发展。
第三章:电子商务网站进行市场推广的策略
3.1巧用时机,瞄准商机,打响电子商务战
举办2008年北京奥运会是我国跨入新世纪之初的一件大事,是世界赋予北京的一次历史性机遇它必将推动北京大踏步走向现代化,尤其会给我国的信息技术的全面发展来又一次腾飞的机遇。企业就可以充分利用电子商务网站来进行宣传和策划,即可获得奥运经济.企业电子商务网站要时常关注国内国际电了商务发展势头,巧妙运用时机,如北京奥运会的召开其实从电子商务的角度来看是大企业利用电子商务网站来提升品牌及企业形象的最大曝光率以及自发性和主动性的奥运电子商务。为了充分利用奥运独家资源,这些合作伙伴,赞助商,供应商们纷纷推出与运主题相关的活动,并在网上充分利用电子商务网站进行宣传:如海尔推出"买海尔整套家电,看北京运会"等市场推广活动并建立的奥运网站;北京燕京啤酒的各种奥运主题宣传活动均在网站上显尽;华帝推出"华帝奥运家庭进行时"策划活动主推奥运概念,借助活动网站,网络推广等网络渠道宣传造势;联想直接把联想品牌与奥运紧密相联系,极大的宣传了联想网站,提高了联想世界知名度;移动公司奥运信息互动活动;伊利利用电子商务网站以"奥运健康大使"选拔活动和刘翔代言等组合为自已赢得了消费者充分的关注度和品牌好感度,因此企业网站进行市场推广巧妙抓住时机才能赢得更高的关注度和信任度。面对百年梦想的奥运契机,在传统企业及相关的各行业当中,无论是奥运合作伙伴还是赞助商以及奥运供应商都在全面利用奥运资源,各显看家本领,利用电子商务网站这个平台进行市场推广等宣传活动,在互联网上大量投放与奥运主题相联系的网络广告,增强企业及产品的品牌效应,提高企业在消费者中品牌位置。奥运电子商务商机无限,公德无量,对国家,社会,企业和个人都意味着重要而难得的机遇,因此企业电子商务网站的审时度势的宣传十分有效,并且极大提升企业知名度和点机效率,获得更多消费者的信赖。
3.2利用搜索引擎进行市场推广营销
电子商务网站的推广营销必不可少的一环就是搜索引擎。从近年的数据来看,搜索引擎营销占整个电子商务网站推广及互联网营销的比重一直提升。比特流的无限特性使得信息大爆炸,消费者接受信息的方式除了不经意间被动地接受,还增加了进行主动查询的趋势。电子商务网站推广依靠搜索营销的策略可以注入创意的元素,符合和满足消费者的个性化需求,使电子商务网站推广取得更好的效果。
汇丰银行网站的宣传是以“三倍”这两个字为主轴,所做的传播都是跟“三倍”有关,所以在设计搜索引擎的关键字时,无论是在文字的叙述上还时在表现上,都是以“三倍”为处发点,这就很容易强化消费者对于“三倍”的印象,进而给消费者留下强烈的品牌印象,汇丰银行网站的个性化推广在消费者心目中印象非常深刻。
3.3在电子商务网站平台上构建网络社区营销推广。
网络社区是最具备互动特征的营销方式之一,社区中网友们有充足的权利来选择自己浏览的信息,并且能够发出自己真正声音。企业网站必须将网络社区营销利用好。让用户自愿成为“核裂变式传播”的一个节点。企业网站将品牌或者产品与热点时间嫁接,进而来触动网友的关注与传播的“事件营销”方法也是网站社区营销制胜的法宝。整形美容机构伊美尔的网络公关公司为其策划传播了“中国第一人造美女郝璐璐”事件,成为该公司网站上的一大看点,引发了许多媒体的免费报道和网友的热情关注,以极低的成本传播了伊美尔品牌,使该公司获得潜在的利润。
3.4电子商务网站IM营销推广
IM(InstantMessage即时通讯)软件QQ是现在网络一族必备的交流工具,媒体的本质含义在于能够承载,传递信息,而人气的聚集使得IM通讯工具具备了极高的营销价值。蒙牛“中国牛奶爱心活动”中巧妙借力网友的签名,传播爱心行动的标语和网站,IM上好友之间存在较强的信任关系,因此网站信息传播的可信度和影响力大大优于传统广告宣传方式。同样头像和皮肤也可以成为一块绝佳的广告位,今天可口可乐公司推出了火炬在线传递活动。如果你争取到了火炬在线传递的资格,将获得“火炬大使”称号,头像处将初相一枚来点亮的图标,如果10分钟内可以成功邀请其他用户参加活动,你的图标将被成功点亮,同时将获取可口可乐火炬在线传递活动QQ皮肤的使用权。这个活动一发不可收拾,“犹如滔滔江水,绵延不绝”,40天内就“拉拢”了4000万人参与因此电子商务网站进行市场推广时必须充分利用即时通工具来获得更高的点击率,赢取客户的支持,进而获取更高的效益,提升企业的品牌知名度和人气。
3.5利用无线营销的市场推广策略宣传电子商务网站
根据emarking调研数据显示,现在国外新媒体广告营业收入排在前两位的是无线和视频。随着3G的开通和手机的进一步普及,无线营销宣传企业电子商务网站将大有作为。但是真正的无线营销并非大家人为地短信群发,而是在消费者许可的基础上利用手机平台进行深度营销沟通,进而极大的宣传成电子商务网站。2007年4月6日,在全国14个城市的北京华联门店中,消费者购买宝洁产品后就可以得到附送的刮刮卡,消费者以短信的方式发送对应的编码到指定短息端口,即可参加活动并获得积分,从而有机会获得积分礼品。同时,消费者之间可以通过相互推荐购买产品获得累积加分。这个巧妙的激励机制,提升了用户参与热情,并有效的增大了活动的覆盖范围。宝洁公司进行的无线营销活动通过“奖品”和“消费者之间相互短信推荐”激励消费者自发的参与到活动中来,在传统营销的基础上发挥了手机营销互动特性,促使消费者与商家之间长生良好的品牌沟通,这潜意识的宣传宝洁企业网站,促使电子商务网站的知名度,为企业创造了无限商机以及宣传了电子商务网站的品牌特色。
3.6电子商务网站推广要善用病毒营销,放大传播效应
企业网站可以利用互联网络这个平台,通过提供有价值的产品或服务,“让网民告诉网民”,由此产生的电子口碑更是可以将病毒营销的传播效应发挥到最大。Goole在业内率先推出1G容量的Gmail服务,引起行业界的震动。但当时测试中的Gmail不接受公开申请,而是通过Goole员工等首批成功注册的用户对外发出测试邀请来扩大用户规模。这样,不仅节省了营销费用,Goole网站点击率更加频繁,还通过了全球范围的电子口碑传播实现了Gmail在短时间的品牌营销。病毒式营销可以极大地宣传企业垫在商务网站,并且该策略已经成为网络营销独特的手段,其核心正是互联网催生下的电子口碑在其中的传播效应。
此外,电子商务网站可以通过电子邮件,IM,新闻资讯,社区BBS,博客等其他网络载体开展病毒营销。只要企业能够经由各种各样的网络载体,抓住目标消费群体的兴趣和关注点所在,就能够利用病毒营销实现电子口碑的产生和传播,进而企业网站的点击率也就更频繁,企业电子商务网站将会为企业带来更大的利润,给客户也就带来更大的方便。
3.7网络广告促进企业电子商务网站推广
网络广告进行电子商务网站推广具有很大的优势。网络广告具有互动性,灵活性,广泛性,可控性,针对性优势,网站推广可以借助网络广告的优势进行双向的信息沟通,也许企业网站很单板,但是企业只要将网络广告充分利用好,利用网络广告的多种形式。如:旗帜广告,按钮式广告,邮件列表广告,墙纸式广告,赞助广告,插页式广告,链接广告,互动游戏时广告等,对企业网站广告要把握住锁定目标受众,做好广告文案,实施效果监控从而充分发挥网络广告效应,为企业网站打造声势和影响力,吸引客户眼球,提高网站的浏览次数和访问量,进而为企业创造收益。
3.8电子商务网站利用传统媒体推广策略
在我国现阶段,电子商务并不发达,互联网的普及程度也较低,中小企业网站在发展之中也存在着许多弊端,所以传统媒体的受众远比网络媒体的受众多。传统媒体如广播,电视,报纸,杂志也是目前使用传统方式宣传网站和网址的最主要途径之一,户外广告的宣传,各大网络公司都采用这种传统的户外广告的宣传方式。公司印刷品这是掌握企业网站推广一种不需要额外增加广告费的宣传方式。传统媒体的运用特别是在现阶段的中国,传统媒体宣传的影响力仍然远大于网络,特别是对于面向国内的站点,电视、报纸、杂志等这些媒体的效应可以说是立竿见影,这也是为什么现在那么多网站喜欢炒作的原因———通过吸引媒体,特别是传统媒体的注意力达到宣传的作用。企业网站的推广,应该融入在整个企业的宣传工作中,在所有的广告、展览、各种活动中都要在显著处加入公司的网址,并做适当介绍。
第四章:电子商务网站建设推广步骤
当然电子商务网站进行市场推广还要企业把自己的电子商务网站建立好,因此电子商务网站建设推广不可不知的五个关键步骤有:
一、定位分析
网站剖析:对网站的自身进行解剖分析,目的是寻找到网站的基础问题所在;
电子商务定位:对企业网站进行电子商务定位,明确网站的位置;
电子商务模式分析:分析网站的电子商务模式,研究与网站相匹配的电子商务模式;
行业竞争分析:行业竞争的情况,行业网站的综合分析;
网站发展计划分析:电子商务网站短期规划与长期发展战略的实施反馈分析等。
二、网站诊断
网站结构诊断:网站的结构是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用户访问的习惯;
网站页面诊断:页面代码是否精简,页面是否清晰,页面容量是否合适,页面色彩是否恰当;
文件与文件名诊断:文件格式,文件名等;
访问系统分析:统计系统安装,来路分析,地区分析,访问者分析、关键词分析等;
推广策略诊断:网站推广策略是否有效,是否落后,是否采用复合式推广策略等。
三、营销分析之网站优化推广
关键词分析:关键词是否恰当,关键词密度是否合理等;
搜索引擎登录分析:采用何种登录方式,登录的信息是否有效;
链接相关性分析:链接的人气是否高,是否属于相关性较大的链接;
目标市场分析:对目标市场进行分析,研究目标市场与营销的关系;
产品分析:分析产品的特性,产品的卖点等;
营销页面分析:营销页面设置的位置,营销页面的内容,营销页面的第一感觉等;
营销渠道分析:所采用的营销之渠道如何,新的营销渠道如何开拓;
后续产品和服务分析:后续产品的开发,服务的情况反馈分析;
价格分析:价格如何,合理性等。
四、综合优化用户体验
网站的架构优化:结构优化,电子商务运行环境优化等;
网站页面优化:页面布局,页面设计优化;
导航设计:导航的方便性,导航的文字优化等;
链接整理:对网站的内外链接进行处理;
标签优化设计:对相关标签进行优化设计。
五、整合推广[整合营销传播和网络整合营销]
网站流量推广策略:关键还是流量问题,这个过程中会用到许多网络营销方法;
外部链接推广:友情链接策略的使用;
病毒式营销策略:具体的策略需要灵活运用;
其它推广:关注网络变化,开发新的推广手段。
通过以上电子商务网站的市场推广策略,可知企业网站的推广,应该融入在整个企业的宣传种,在所有的广告,展览各种活动中都要在显著出加入公司的网址,并适当作介绍,电子商务网站既可以针对服务供应商进行上游推广,也可以针对网民下游推广。电子商务网站推广策略应对不同企业采取不同的方式推广。
小结
通过本论文所述电子商务网站推广策略可知道:
第一:电子商务网站进行市场推广要有步骤有目的地开展避免重要的遗漏。
第二:电子商务网站推广是在网站正式之前就已经开始进行的。
第三:电子商务网站市场推广的基本方法及策略对于大部分企业网站都是适用的。
第四:电子商务网站推广的不同阶段需要采用不同的策略也就是说网站推广方法具有阶段性的特性。
一、课程整体设计思路
通过问卷调查与座谈,对与市场营销相关的人才岗位以及相应岗位的工作领域进行调研,依据助理营销师完成电子商务工作任务所需的知识、能力、素质进行选取,以工作任务模块为中心构建项目课程体系。因此,本课程以“台州天原计算机设备有限公司淘宝网店运作”为切入点,结合阿里巴巴网上零售应用专员考证内容,以淘宝网开店为主线,将课程分为网上开店准备、电子商务网上支付、网上商品交易三个子项目,在每个子项目下又根据实际工作岗位内容设置了若干子任务,并围绕工作任务完成的需要来选择和组织课程内容。
二、课程对应的典型工作任务分析
通过对营销人员电子商务工作任务分析,归纳出本课程对应的典型工作任务为:网络信息收集,网上采购(包括网上商品的选购和资料准备业务等),网络销售(包括网上商店的建设与管理,网上商品的订单处理,日常信息的处理和更新以及进行网络促销和推广等),网络客户服务、网上支付等。
三、工作过程系统化的教学设计
(一)课程教学目标
根据岗位的用人要求,通过该课程的学习后,学生应达到以下三个目标:
1、能力目标
能利用数字签名技术保证网上交易的安全;会利用网上银行系统和第三方支付平台进行网上支付和结算操作;能以团队形式开展市场调研;能熟练进行B2C和C2C两种网络零售模式下的网上购物操作;会进行图片的拍摄和处理,能开展网站运营或网上创业;会利用即时沟通工具进行在线洽谈和客户服务;能有效解决网上商店的物流配送问题;会利用不同的网络营销手段进行网上商店的推广和网络促销。
2、知识目标
掌握电子商务的基本框架,理解电子商务的基本内容,电子商务运作给企业市场活动带到的机遇;理解网站的经济任务,能根据不同的经济目标实施网站建设;掌握加密技术、数字摘要技术、数字签名技术、认证技术、安全电子交易协议;掌握网上支付的主要手段及实现方法;掌握网络零售的主要商业模式及交易流程;熟悉网站运营的基本方法;理解网上创业的技巧和方法;掌握网络电子商务下的物流实现模式及管理特点;掌握网络营销的主要方法和策略。
3、素质目标
通过分组完成项目任务,培养学生团队协作精神、锻炼学生沟通交流,自我学习的能力;培养学生基本职业道德,遵守行业法律、法规;使学生具备熟练的计算机应用能力及良好的语言表达能力、沟通协调能力;同时具备良好的网络信息素养和具备项目运作整体协作观念意识。
(二)课程内容设计
通过对营销人员电子商务工作任务分析,把课程内容设计为5个教学项目、23个学习性工作任务。同时学习性工作任务的设计以真实工作任务为依据。
课程学习情境和项目的具体设置如下:
1、网上开店准备
在这个教学项目中,安排网上购物体验、商务网站浏览、电子商务模式选择、网络信息平台选择、综合网站信息收集、行业网站浏览、搜索引擎信息收集、电子商务现状调查等八个学习任务。通过学习,使学生能理解电子商务的概念和优势、会比较传统商务与电子商务的异同、能够根据企业和产品的特点选择电子商务的模式与内容、掌握网上问卷调查和资料整理的方法和网络信息收集主要方法等等。
2、电子商务安全
在这个教学项目中,安排台州天原计算机设备有限公司网上交易信息流的处理、安全电子邮件操作、数字证书的应用等三个学习任务。通过学习,使学生能进行数字证书申请与安装、网络身份验证、文档电子签名、签名与加密电子邮件等。
3、电子商务网上支付
在这个教学项目中,安排台州天原计算机设备有限公司网上交易资金流的处理、利用网上银行系统和第三方支付平成在线支付和结算操作等三个学习任务。通过学习,使学生能进行银行卡和电子钱包的使用、掌握个人银行专业版数字证书的申请配置方法以及会熟练使用个人银行专业版等。
4、网上商品交易
在这个教学项目中,安排台州天原计算机设备有限公司淘宝网店运作、B2B电子商务交易、B2C电子商务交易和淘宝开店等四个学习任务。通过学习,使学生能够从事B2B、B2C、C2C电子商务交易、了解B2B、B2C、C2C模式的典型企业并能开展网站运营或网上创业。
5、网络营销
在这个教学项目中,安排台州天原计算机设备有限公司淘宝网店促销与推广方案、站点建设与、搜索竞价排名使用、数字证书申请与使用、电子邮件营销、其它营销方法了解、结合所经营的网上商店设计网络促销和网络推广方案并实施等九个学习任务。通过学习,使学生会建立简易的企业站点、会在网站上信息、掌握搜索引擎竞价排名方法、掌握数字证书申请及使用、电子邮件营销方法、各种网络促销方法及各种网络推广方法。
(三)教学方法与过程设计
根据本课程教学内容的特点,采用项目导向、任务驱动、案例分析、合作学习、真实体验等教学方法。大部分工作任务都采用全真教学,如网上开店准备、网络信息收集、淘宝开店等。同时在教学项目二、三、四、五中,都以课程与台州天原计算机设备有限公司合作项目― “台州天原计算机设备有限公司淘宝网店运作”为切入点等。
四、课程评价
电子商务课程采用过程性评价与总结性评价相结合以及教师评价与学生互评相结合的方式 ,按照工作的要求衡量和检查工作任务的完成情况。同时除了指导教师的打分之外,项目小组成员的成绩还需由项目组长进行打分。
五、效果
在课程组教师的共同努力下,通过课程改革取得了一定的成绩。比如分别在2006 、2007 、2009年浙江省电子商务大赛中夺得两个团体二等奖,一个团体一等奖。同时在课程建设方面也形成了一定的特色。比如与淘宝大学、阿里学院等进行合作,并签订了校企合作办学协议,由淘宝或阿里巴巴资深的专家来我校进行指导,并根据专家建议适时调整教学内容。同时以大型综合案例,即淘宝网上商城为平台,以如何实现网上买和卖为主线,并贯穿全过程,重点突出了职业能力的培养。
关键词:电子商务;网络营销;营销策略;对策研究
随着现代科学技术的不断发展,电子商务逐渐产生并不断取得高速的发展,经过近些年的发展,电子商务已经渗透到企业及社会大众生活的各个方面,对企业的经营发展和人们的消费行为产生了巨大的影响,使得整个市场经济的发展更加充满活力。网络营销能够给现代商业企业带来更多的发展机会,但是也使得我国电子商务企业面临着越来越多的挑战和压力,网络营销逐渐成为企业发展电子商务的核心,将直接决定着企业发展的成败,如何有效实现网络营销已成为现代企业电子商务发展所面临的重要问题之一。本文在前人研究的基础上,对现阶段我国电子商务网络营销发展面临的主要问题进行分析和研究,同时提出相关的对策建议,以进一步完善我国电子商务的网络营销,为我国电子商务企业的进一步发展提供一定的借鉴。
1.电子商务网络营销面临的主要问题
1.1 网络平台建设相对滞后
网络平台建设是电子商务和网络营销得以发展的重要基础,现阶段我国电子商务在发展过程中由于各方面的原因还没有建设完成先进的网络平台,使得我国电子商务环境下企业的网络营销面临严重的问题。电子商务网络平台作为一项重要的基础设施,是电子商务高速发展的重要标志,目前我国网络平台建设相对滞后,不能有效满足电子商务网络营销发展的需要,甚至在很大程度上阻碍了电子商务及网络营销的健康长期发展,这是其在发展过程中面临的最显著问题之一。
1.2 对网络营销的重视程度较低
网络营销尤其独特的发展模式对传统营销造成了巨大的打击,成为现代商业企业在发展电子商务过程中的必然选择。但是,很多企业对网络营销的重视程度较低,未能从根本上认识到网络营销的重要性,其在整个发展过程中依旧沿袭着传统营销的模式,受传统营销思想的影响较为严重。由于缺乏充分的认识,进而使得网络营销在发展的过程中处处碰壁,最终限制了电子商务企业的进一步发展,也不利于整个电子商务环境的健康长期发展。
1.3 缺乏先进的网络营销人才
电子商务和网络营销根本上是现代科技和理念不断发展的产物,因此其对人才的要求较高,网络营销人才的培育需要较长的时间和较大的成本,随着越来越多企业开始实施网络营销,使得网络营销人才出现严重的供求失衡,我国现有的网络营销人才难以适应电子商务快速发展的需要,对现代商业企业的网络营销造成了很大的不利影响。我国高校在电子商务及网络营销人才培养方面具有一定的滞后性,新的网络营销人才要想真正适应电子商务的发展需要进行大量的实践,因此网络营销人才的匮乏是现阶段我国电子商务网络营销发展面临的重要问题之一。
1.4 相关的配套服务不完善
不同于传统营销,网络营销都是依赖于虚拟网络进行相应的营销活动,因此其相关的配套服务在很大程度上得不到保障,电子商务模式下,消费者对企业的售后服务以及物流服务都提出了更为严格的要求,这就使得企业必须要依据自身的发展实际,为消费者提供更为完善的相关配套服务,但是相关配套服务的完善需要企业支付大量的成本,这在很大程度上会缩减企业的利润,电子商务企业在这方面的意愿较小,因此使得电子商务网络营销受到较大的影响。
1.5 缺乏相关的政策支持
虽然我国目前制定了相关的法律法规以完善电子商务的发展,但是随着科技的进步现有的政策已经难以适应电子商务网络营销发展的需要,我国现阶段的政策大多数对电子商务网络营销具有一定的限制作用,这在很大程度上限制了电子商务网络营销的进一步发展。由于我国电子商务起步和发展的时间较短,在短时间内难以依赖自身的实力实现完善,必须要借助于相关的政策支持,由于缺乏必要的政策支持使得我国电子商务的发展受到诸多的阻碍,这也在很大程度上限制了我国电子商务网络营销的进一步发展。
2.电子商务网络营销发展的对策建议
2.1 加快网络营销平台的建设
进一步加快网络营销平台的建设是促进电子商务网络营销健康发展的关键措施之一。首先,要进行电子商务技术的创新,不断采用新的技术对现有的平台进行规划和完善,使其能够充分适应现代电子商务网络营销的发展。其次,要开发和建设完善的网络风险分析和安全管理平台,电子商务的发展有其自身的诸多风险,这对电子商务的发展造成了很大的阻碍,因此必须要加强对电子商务的风险安全管理,以充分完善现阶段我国电子商务网络营销的健康发展。最后,要充分借鉴国外电子商务网络营销平台建设的经验,充分吸取以往的教训,不断对现有的平台进行完善,以充分优化网络营销平台,促进电子商务网络营销的健康长期发展。
2.2 强化竞争意识,增强对网络营销的重视程度
现代市场竞争程度不断加深,企业在电子商务领域的竞争也越来越激烈,因此电子商务企业必须要不断强化竞争意识,充分重视网络营销的发展。首先,要转变传统营销的发展理念,以全新的理念指导自身的网络营销行为,不断借助于现代电子商务的发展来实施相应的网络营销。其次,要不断加大对网络营销的投入力度,通过价格、渠道、产品、促销等措施来完善网络营销的发展。最后,要以客户为中心,通过先进的网络营销模式来满足客户的相应需求,进一步优化现有的营销策略,以充分服务于企业电子商务的发展,增强企业的竞争实力。
2.3 引进和培育先进的网络营销人才
网络营销人才对电子商务及网络营销的发展都具有十分重要的作用,必须充分重视对网络营销人才的引进与培养。首先,要从电子商务企业内部着手,对现有的营销人才进行培育,使其充分掌握网络营销发展的趋势和主要方法,在实践过程中充分发挥网络营销的重要作用。其次,要不断从先进的电子商务企业以及研究机构等引进网络营销人才,使其能够在电子商务环境下充分发挥自身在网络营销方面的能力。
2.4 进一步完善网络营销相关配套服务
完善相关的配套服务是大力发展电子商务网络营销的重要措施之一,首先,要建设完善电子商务网络营销的体系,使得各环节能够充分配合,共同组成现阶段电子商务发展的支撑体系,以此来辅助电子商务的进一步发展。其次,要在各地区建立相应的服务中心,通过数据信息的形式使其为消费者提供更为完善的配套服务,进而促进网络营销的一体化发展。最后,要进一步优化电子商务企业的物流服务及售后服务,保证消费者切实享受到电子商务发展带来的益处,以此促进网络营销的发展。
2.5 完善相关的政策和制度
电子商务网络营销在发展的过程中必须要从自身的发展实际出发,向有关部门申请一定的政策支持,使得网络营销的环境不断得到优化,保证电子商务网络营销实现健康长期发展。同时,电子商务企业必须要制定完善的内部制度,保证网络营销的各环节能够被严格贯彻和落实,完善企业的内部控制,强化对网络营销的管理,以此来保证电子商务企业的网络营销沿着正确的轨道前进。所以,完善的相关政策及制度是保证电子商务网络营销健康长期发展的重要措施。
总结
电子商务的发展为很多企业提供了全新的发展契机,但是很多电子商务企业并没有充分重视网络营销的作用,这不仅是由于我国电子商务发展不健全造成的,也是由于现阶段我国整个市场经济发展现状所决定的。因此,必须要以进一步完善网络营销来促进我国电子商务的健康发展。电子商务企业必须加快网络营销平台建设、重视网络营销、培育先进人才、完善相关的配套服务以及争取制度层面的支持,进一步完善网络营销,以此支撑企业电子商务的发展,为自身的发展创造更好的发展契机。
参考文献:
[1]张瑞娟.浅议企业电子商务网络营销[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2013(10)
口碑营销
“目前我们每天新增用户中,通过网站(360buy,corn)的注册用户达82%,主要是口碑营销。根据后台数据,网站自有流量超过一半”,京东商城董事长刘强东这样表示京东商城在营销方面的主要成功点。口碑营销确实是电子商务所有营销方法中最实用的一种。要做好口碑营销,首先要从企业所提供的产品和服务人手,让产品和服务自己说话,具体就是要求产品和服务一定要有个差异化的特点,而这个差异化的特点恰好就是口碑营销的关键所在,例如京东商城的产品强调全网最低价、好乐买的产品强调全部是正品、凡客自建物流体系为顾客提供更加便利快捷的物流服务等等。其次企业要通过各种方法积极主动地为自己说话,例如可以通过论坛、问答等网站为自己积极主动的营销,将产品的差异化特点、愉快的购物体验分享给广大网友。
搜索引擎营销
“搜索引擎营销是电子商务必不可少的营销手段之一,如果这块不用力的话,本来属于你的潜在消费者也有可能被其它网站所拉走”,趣玩网cEO周品这样强调搜索引擎营销对于电子商务营销的重要性。搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。它主要的实现方法包括:竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜所引擎广告、关键词广告、TMTW来电付费广告、搜索引擎优化(搜索引擎自然排名)、地址栏搜索、网站链接策略等。它最主要的lT作是扩大搜索引擎在营销业务中的比重,通过对网站进行搜索优化,更多的挖掘企业的潜在客户,帮助企业实现更高的转化率。由于广大网民对搜索引擎的依靠性和各大电子商务企业对搜索引擎营销的重视,使得搜索引擎营销变成了电子商务企业营销的一种跟随策略。因此,企业在搜索引擎营销这块必须要投入,达到平均行业水平即可。
网站联盟营销
网站联盟营销起源于国外的亚马逊网站,近两年开始在国内流行起来。它的具体运作模式是网站联盟成员在自己网站上投放相关企业的广告,当访问者产生一定的行为之后(如点击广告、下载程序、注册会员、实现购买等),根据这种行为而获得相关企业支付的佣金。电子商务企业同样可以利用网站联盟来为自己做营销,这样不仅可以扩大自己的宣传范围,而且还能达到节约营销开支,提高营销质量的目的。在网站联盟营销这方面,儿客诚品就是一个典型的例子,据悉截止到2010年12月,就已经有近百家第三方联盟平台、近10万家网站、博客、网店、3000多名校园加入VANCL联盟。它通过网站联盟的分成(16%的返利)将以上渠道联系起来,使这些渠道主动为自己做寅传。凡客CEO陈年近来表示2011年凡客要花10亿做市场推广而5亿会用在网站联盟上。由此可以看出网站联盟营销对于电子商务营销的重要性。
商务拓展
1号店董事长于刚曾在博客中提到商务拓展(Business Development)是电子商务的一种主要营销方法。什么是商务拓展呢?商务拓展其实就是根据公司的发展战略来制定跨行业发展的计划并予以执行,和上游及平行的合作伙伴建立畅通的合作渠道,和相关政府、协会等机构沟通以寻求支持并争取资源;具体到电子商务领域则是指电子商务企业与线上线下的商家进行合作,这种合作除了可以增加其销量外,更大的作用在于扩大知名度,提升营销价值。例如好乐买在与线上的商务拓展就做得比较好,经常与团购网站(F团、新浪团)、同业B2C网站(京东、当当、麦包包)、网民经常接触的网站(人人网、网易闪电邮、139邮箱)等开展一系列赠送或购买优惠券活动,不仅提升公司的销售量,更重要的是扩大了好乐买的知名度;型牌网是一家在线订制男装的专业网站,除了在其网站销售外,最近他们开始与线下商店开始广泛的合作。如果一个人长得矮胖、瘦小、瘦高或高大,他们在线下商店买不到合体的服装而需定制的话,只要商店将他推荐给型牌网并订制成功,商店就会从型牌网拿到一定比例的分成。这样一来,型牌网便把线下参与分成的商店变成了它的兼职销售店,既可以节约推广的成本,又可以最大范围的获取订单并提高型牌网的知名度。