电子支付的基本特征精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的电子支付的基本特征主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：电子支付的基本特征范文

【关键词】密码学；加密算法；网络信息安全

网络信息安全是一门涉及信息安全技术、密码技术、计算机科学、网络技术、通信技术、信息论、应用数学、数论等多种学科的综合性学科。网络安全主要指的是网络系统中的数据不会因为偶然或者恶意的因素而遭到破坏、更改、泄露，软硬件受到保护，网络服务不被中断，系统正常地连续可靠地运行。信息网络随着电子通讯技术和计算机以及互联网的飞速发展，已经成为推动社会发展的重要力量。同时各种窃密的黑客技术也得到前所未有的发展。对各类电子信息进行加密，在其传送、处理、存储以及交换过程中实施保护，是保证信息安全的有效措施。在现今的网络环境中，如果要保证重要的信息在网络上传递时，不被人窃取、伪造、篡改或窃听，那我们就必须在传输前对数据使用加密算法进行必要的加密处理。

1.加密算法

加密算法的理论与实现研究是信息安全研究的基础，如果从数学的角度来看加密算法的话，我们可以用一个函数变换C=F（M，Key）来表示。其中C是加密后获得的字符序列，表示密文；M是待加密的字符序列，代表明文；Key就是密钥，指代的是一个秘密选定的字符序列。如果想要得到明文信息，只能是有解密密钥的收信人对密文进行解密。加密算法包括很多内容，不过它的核心是密码技术。通常我们又把密码技术称为密码学，它是结合诸多学科于一身的交叉学科，比如数学、电子通讯学、计算机科学等等。密码技术除了有对信息加密的功能外，还具有维护系统安全、身份验证、数字签名等功能。

常用的加密算法主要有两种类型：一种是对称式，另外一种是非对称式。

对称式加密又叫单钥密码体制，即一个密钥同时用作加密和解密之用。在现代网络通信条件下，该体制的一个关键问题是如何将密钥安全可靠地分配给通信的双方，并且保证密钥不被泄密。但通常如果是在网络上传输加密文件，把密钥告诉对方是件冒风险的事情，无论用什么方法告之密钥都有可能被窃听。

非对称式加密我们通常也称为双钥密码体制，即在加密和解密时不使用同一个密钥，一般情况下有两个密钥——“公钥”和“私钥”。要打开加密文件，公、私钥需配对使用。“公钥”可以对外公布，而“私钥”则不能，仅限持有人自己知道。而这正是非对称式加密的优点。因为它拥有两个密钥，而“公钥”可以公开，别人知道了也无妨，收件人解密时仅需使用自己的私钥，这样就很好地规避了密钥传输安全性的风险。

2.在网络信息安全中的应用

信息安全的基本特征发挥其作用是网络信息安全最根本的保障。它的基本特征是指数据的保密性、完整性、可用性和可控性。随着因特网的发展，特别是随着网络银行、电子支付、数字货币等各种网络金融业务的兴起，人们在享受科技给生活带来便利的同时也在担心自己的账户会不会被窃取、篡改或破坏等等。保护信息安全的问题越来越受到人们的重视。解决网络信息安全的关键在于“信息加密技术”，其核心是使用加密算法对信息进行加密。一般来讲加密算法越复杂，得到密文就越安全。

2.1 在数字签名中的应用

数据加密的目的是防止信息在传输过程中被截获，但想要确定发送人的身份，这时就需要使用数据签名技术。为了进一步提高数据传输的安全性，可以配合使用这二者。最常用的非对称加密算法为RSA算法。虽然现在有很多种的非对称加密技术，但是RSA非对称加密算法算法是当前XML安全标准中规定的加密方案，所以RSA可以说是当前XML信息安全方案中非常重要的组成部分。所以，下面我们来看一下这种算法在数字签名中的工作过程：

首先要生成一个信息摘要，发送方先对发送的信息进行函数运算；然后发送方利用非对称加密算法用他的私钥，将得到的信息摘要进行数字签名；第三，通过互联网络，将摘要、被数字签名的信息和信息本身发送给接收方；第四，接收方把收到的信息进行运算，重新生成信息摘要。在这个运算当中需要使用和发送方之前相同的函数；第五，接收方用发送方提供的公钥，对收到的信息摘要进行解密；第六步，将新生成的信息摘要和解密后的信息摘要进行对比，判断信息在传送过程中有没有被修改过。

一般情况下数字签名和加密紧密结合，想要封装一个加过密且签过名的文档，可以先对文档进行签名，然后将原始文档和签名封装在一起，最后对封装后的文件进行加密。密钥分发问题、否认问题和数据完整性问题在整个封装过程中都得到了解决。

RSA签名一般是从两个方面来提供否认和数据完整性。签名者有私钥，也是唯一能产生签名的人。也就是说，签名者非否认用他的私钥对消息的签名。非否认可以提供签名者的真实身份，前提是签名用密钥和实际的个人有精确的绑定。而通过组合使用RSA算法和杂凑函数可以保障文档数据的完整性，对输入文档中的微小差异都很敏感，哪怕只是1比特的不同也会导致签名的失败。

要想保证信息传输过程中数据传输的完整性，可以利用数字签名。通过认证发送者的身份，防止信息交换过程中发生抵赖现象。根据用户个人特征进行确认的高级身份认证是一种难于伪造的、可信度较高的验证方法。

2.2 在无线网络中的应用

随着人们对无线网络安全性的不断研究，相继推出了很多的安全机制。目前主流的协议叫IEEE 802.11i，它是经过国际标准组织批准的当前安全无线协议的基础。在数据加密方面，IEEE802.11i定义了三种加密机制，分别是TKIP、CCMP和WRAP。

2.2.1 AES算法应用于CCMP中

CCMP是一种增强的数据加密封装机制，基于CC-M和AES双标准。CCMP是IEEE 802.11i标准的具体实现型式，是一种为无线局域网设计的安全协议，它的出现提高了无线网络的安全程度。CCMP加密技术中的一个重要组成部分叫MIC“信息完整性检查码”。MIC和WPA之间有这样一个公式：WPA=802.1x+EPA+MIC+TKIP。WAP是IEEE 802.11i的一个子集，核心是IEEE 802.1x和TKIP。CCMP先用CC-M数据源认证模式对消息中的负载、明文头计算出一个MIC，之后使用计数模式对负载和MIC进行加密，得到一个128bit的密匙。计数模式是这个过程的关键步骤，它的核心算法就是AES。

2.2.2 AES算法应用于WRAP中

WRAP这种加密机制是基于OCB模式的AES加密算法，WRAP是包含在802.11i安全标准中的一个加密协议。OCB用AES算法对块进行加密。这个过程中，它先将明文分成m个数据块，长度都是128bit；然后对这m个数据块进行AES加密运算和异或，一直到生成m个加密数据块后停止。然后拼接这m个加密数据块在一起，将加密数据块与MIC、重放计数器一同组成加密数据负载，完成加密明文数据。另外，在WRAP对数据处理的过程中同样主要依靠的也是AES算法。由此可见，AES作为核心算法不论是在初始时的数据加密，还是在密钥生成后的解封过程中，都起到了关键的作用，这种加密算法的应用提高了无线网络的安全性。

2.3 在电子支付中的应用

在电子支付方面，体现在AES在电子支付平台的交易安全协议和密码协议中的应用。比如，将AES应用在SSL协议中。在传输数据之前，发送方需要先通过身份认证，之后使用AES算法对实时数据加密，并用SSL安全通道发送AES密钥给接收方。最后通过互联网使用UDP协议来发送经过加密的实时数据给接收方。这样接收方在收到数据后，可以用同时接收到的AES密钥进行解密，近而得到具体的实时数据，从而保证数据的安全性和准确性。

3.结束语

计算机网络的应用对我们现代社会经济、文化等诸多方面的发展产生了很多的影响，但是网络信息安全也成为了一个阻碍网络发展和推广焦点问题。借助于现代高性能的计算机软硬件资源，将其他领域的相关技术和现有的密码学研究成果相结合，从应用的角度，继续拓展数据加密的领域和方式，从而获得更新的可靠的加密技术，是网络信息安全的发展方向。

参考文献：

[1]张金辉，郭晓彪，符鑫.AES加密算法分析及其在信息安全中的应用[J].信息网络安全，2011（5）：28-36.

[2]王建川.加密算法简析[J].彭城职业大学学报，2003（05）.

[3]甘佺.浅析AES加密算法[J].硅谷，2009（08）.

[4]王红珍，张根耀，李竹林.AES算法及安全性研究[J].信息技术，2011（09）.

第2篇：电子支付的基本特征范文

关键词：互联网；网络经济；企业财务

中图分类号：F234 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2012）09-0061-01

一、网络经济的内容及其基本特征

网络经济是一种建立在计算机网络基础之上，在传统经济基础上产生并以现代信息技术为核心的高级经济发展形态。网络经济是知识经济的一种具体形态，这种新的经济形态正以极快的速度影响着社会经济与人们的生活，它改变了传统经营模式和理念，将人们的消费习惯、生活习惯从线下转移到线上，使越来越多的人从中受益。它以信息为基础，以计算机网络为依托，以生产、分配、交换和消费网络产品为主要内容，以高科技为支持，以知识和技术创新为灵魂。与传统经济相比，网络经济具有快捷性，高渗透性，可持续性和直接性等显著的特征。

二、网络经济下企业财务管理目标的选择

互联网出现之前，传统企业财务管理无法克服空间上的障碍，如大型集团企业对其异地分支机构的财务管理，不仅难度大而且成本高，在一定程度上制约了资本的流动和企业适应市场变化的迅速整合。网络经济环境下这一障碍得到了解决，企业可通过网络实现其内部资源信息的共享，有效掌握各部门的第一手财务信息，从而增强了企业财务管理的能力。网络经济环境下，互联网的集成性、开放性和实时性等特征对财务管理的职能也带来深刻的变化，财务管理将由传统的“核算型”向“管理型”转变，即财务管理的职能转向更具有技术含量的分析与预测。企业财务管理人员可通过网络及时了解市场动向及同行竞争企业的有关财务指标数据，加上对企业自身运营过程财务数据的掌握，将各项财务数据加以整合，通过比较分析及评价测试，为企业管理层提供决策参考信息，使得财务人员以主动的身份参与企业的经营管理。网络经济的到来，改变了传统经营模式和理念，具有共享性和可转移性的知识资本将占主导地位。

马云与阿里巴巴的事例想必很多人都不陌生，他的成功值得我们深思。马云对阿里巴巴的市场定位在中国中小型企业，做的是中国中小型企业电子商务的交易平台，无疑，这个定位是准确的，在中国的环境下，中小型企业占大多数，他们希望也需要有一个这样的平台为之开阔市场，阿里巴巴就在中国这个电子商务还不是发展的很好的环境下发展起来，为中国电子商务的发展起到领头羊的作用。其实，马云本身对技术一点也不了解，对电脑的操作仅限在发邮件，所以他要求技术人员创造的服务至少要让他不经过学习就能很流畅的使用。这时对网络中很多人，特别是对互联网和计算机不是很擅长的人大开门槛。阿里巴巴最大的风险投资者是软银风险投资公司，正因为软银与阿里巴巴的合作，也使之占领市场成为可能。阿里巴巴在站稳了Business To Business（B2B）市场后，开始筹划它的Consumer to Consumer（C2C）市场，也就是淘宝的出现，阿里巴巴以淘宝的免费政策这一举措迅速赢得了中国的一半市场份额，迫使竞争对手e-bay易趣不得不改采免费政策。成功占领C2C市场之后，阿里巴巴明锐的嗅出电子支付对电子商务的重要性，迅速的发展了第三方支付——支付宝。虽然支付宝没有像阿里巴巴的B2B和淘宝发展的迅猛，但是它是它们不可缺少的工具。再后来阿里巴巴收购雅虎中国和开展网上商城等后作为电子商务界的老大已经不可动摇。当然，阿里巴巴在垄断的时候，也不断的创新，通过不同的方式进军电子商务的各个领域，以一种适合阿里巴巴发展的方式壮大电子商务业务，它的模式在中国甚至国际上还是独一无二的，并且为自己不停地创造机会。

第3篇：电子支付的基本特征范文

关键词：电子商务 物流 框架 合作模式

引言

电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务的基本特征是以互联网为基础的网络环境，演绎到全球化的市场环境中，并虚拟实际市场中的商店、银行、税收等单位，实现订货、销售、支付、认证等的电子信息化处理的商务活动。

物流业是指原材料、半成品、产成品从始发地到接受地的实物流动及相关信息流动的全过程，它将运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、信息等元素有机结合，形成完整的供应链体系，为客户提供多功能、全方位的综合。

物流在整个电子商务活动中占有举足轻重的地位。而电子商务在促进物流业由传统模式向现代模式的转变中，也发挥着不可替代的作用，一方面电子商务的不断发展给物流的发展提供了一个广阔的发展前景和技术支持，包括GIS（地理信息系统）、GPS（全球定位系统）、EDI（电子数据交换）、BAR CODE（条码）、RFID（无线射频技术）及物流网等现代技术；另一方面电子商务又给物流业提供了新的发展方向和客户需求，主要体现在对物流的增值上，包括增加便利、简化手续和操作的增值、加快现代物流反应速度的服务、采用物流共同化而降低物流成本的服务、供应链集成的预测、采购、订单处理、配送、物流咨询、物流系统的设计和规划等现代物流服务。所以，电子商务与现代物流业已形成相互交错的合作伙伴关系。

电子商务与物流业发展的关系分析

（一）两者之间的供需关系

供给与需求是相伴而生的，电子商务需要第三方物流提供商为其提供物流外包服务，即实物的运输、存储、配送、装卸、保管等物流基本服务及市场调研与预测、物流方案的策划、库存的决策、贷款的回收与结算、物流教育与培训等增值，是物流服务的需求方；第三方物流提供商为电子商务提供物流外包服务，是物流服务的供给方。通过“物流外包服务”这种无形产品的供给与需求，电子商务与物流业之间形成一种相互联系的关系。

（二）两者之间的战略联盟关系

电子商务通过与专业的物流企业建立战略联盟关系，利用它们的物流网络和专业运作能力，提高运行效率，降低物流成本，加快市场扩张；而物流业则是根据电子商务企业物流发展的需求为其量身定制物流服务，与其形成战略联盟关系，共同分享由联动带来的价值。同时，随着电子商务与物流业联动发展的推进，电子商务与物流市场必将经历新一轮“洗牌”和整合，这将有助于电子商务企业与物流企业在竞争中做大做强，对于电子商务与物流业的长期联动发展具有积极的意义。

（三）电子商务是物流业发展的源泉

电子商务活动中所发生的各项物流活动，如物品的采购、仓储、运输、配送、流通加工等，以及这些物流活动的延伸性增值服务，都是物流业务的增长积累，成为现代物流发展重要的组成部分，也促进了现代物流业的蓬勃发展。电子商务逐渐要求将物流的各个环节进行统筹协调、合理规划，使物流服务的功能多样化，更好地满足客户的需求，不断推进现代物流的发展。

（四）物流业是电子商务发展的保障

从企业的角度出发，高效的物流体系能带来更少的物流成本和更高的服务水平；从客户的角度出发，大多数物品实体的最终交付都要通过物流体系来完成，如果物流运作效率低下，电子商务的诸多优势就无法体现出来；同时，物流可以提高电子商务客户的满意度及忠诚度，并能够拓展企业的商务范围，带来新的市场机会。这些都体现了物流业是电子商务发展的重要保障。

促进电子商务与物流业联动发展的框架要点分析

电子商务与物流业联动发展是一项大工程，推动两者的联动发展关系的形成，不仅涉及电子商务业层面的发展，也涉及物流业层面的发展，更离不开国家及地方政府部门的大力支持和相关行业的互动机制的影响。只有通过相关部门的大力支持，电子商务与物流业之间的竭诚合作，才能让两者联动发展关系真正形成和健康发展。

（一）政府层面

在促进电子商务与物流业联动发展过程中，政府可以为两者的联动发展搭建物流基础设施平台、物流公共信息平台及物流市场交易平台等多种联动发展平台，并为两者的联动发展营造良好的环境氛围，比如通过政府部门出台具体扶持政策，支持电子商务企业与物流企业发展，打破各地市的行政区界线限制，加大对物流基础设施的资金投入并注重物流技术的研发，完善公共物流功能规划，做好各项物流功能的衔接，加强不规范经营行为的制约，并加快建设有利于信息资源共享的电子商务物流信息平台，使得两者的联动合作能够在公平、公正、公开的市场环境中进行。

（二）相关行业层面

相关的行业是联系政府和企业的桥梁，起到枢纽的作用，应积极搭建电子商务与物流业的交流平台，深入调研，为政府决策或出台促进两者联动发展的政策提供依据。建议定期组织电子商务与物流业开展联动合作会议，如2011年在广东省举办的“2011电子商务物流跨行业论坛（广东）暨大型业务对接会”，为两者的有效交流和沟通提供平台，并推动电子商务物流发展的标准化建设，及时向政府行政主管部门反映行业动态，加强人力资源的开发、重视电子商务物流专业人才的培养，尽力解决两者在联动过程中遇到的难题，充分发挥行业协会作用以促进两者联动的发展。

第4篇：电子支付的基本特征范文

本文分析了电子商务的进展及其带来的深远影响，介绍电子商务的概念、基本特征、主要内容等，论述了它所涉及的主要解决方案；通过分析电子商务在发达国家的发展现状和战略，结合我国所处的社会环境、经济环境以及我国信息化发展现状，研究了发展我国电子商务的发展现状和主要障碍，发展电子商务应解决的问题。本文结合国内外电子商务发展的现状和趋势，对这些问题进行了理论思考，并提出了我国发展电子商务的意义、趋势及有关对策建议。

关键词：电子商务

现状

因特网

对策

Abstract

This paper analyzes the development and empirical applications of E-commerce in developed countries. In this paper， the rapid development and importance of electronic commerce are analyzed. The system security and application solution for electronic commerce is introduced. This paper also gives some methods and implication steps for our country's firms to develop E-commerce， discusses the problem for our country to develop the E-commerce on the background of the firms' social environment， economic environment and information situation. Finally， this paper analyses the opportunities and challenges of E-commerce worldwide and proposes some developmental policies for E-commerce use in China is studied.

Keywords：electronic business

level Nowadays

Internet

countermeasure

目录

第一章 绪论-----------------------------------------------------------------------------------4

第一节 电子商务概述------------------------------------------------------------------------4

一、电子商务的定义--------------------------------------------------------------------------4

二、基本特征-----------------------------------------------------------------------------------4

第二节 国内外研究概况----------------------------------------------------------------------5

一、国外研究状况------------------------------------------------------------------------------5

二、国内研究状况------------------------------------------------------------------------------5

第二章 我国电子商务发展中的机遇与障碍---------------------------------------------6

第一节 我国电子商务发展的机遇----------------------------------------------------------6

一、商业的全球化趋势------------------------------------------------------------------------6

二、电子商务的社会背景发生显著变化---------------------------------------------------7

三、信息技术的快速发展---------------------------------------------------------------------7

四、成功经验------------------------------------------------------------------------------------7

第二节 与机遇并存的我国电子商务发展的障碍----------------------------------------8

一、安全障碍------------------------------------------------------------------------------------8

二、技术障碍------------------------------------------------------------------------------------9

三、管理体制和经济运行机制不健全------------------------------------------------------9

四、缺乏风险资金和证券市场的支持------------------------------------------------------9

五、企业和居民缺乏网络基础知识，电子商务人才不足------------------------------10

第三章 在机遇与障碍中生存——我国电子商务发展的对策分析------------------10

第一节 成立专门的协调机构---------------------------------------------------------------10

第二节 积极参与国际对话------------------------------------------------------------------10

第三节 确立“市场导向、企业推进、政府监督”的原则---------------------------10

第四节 有步骤、有重点地推进电子商务的发展---------------------------------------11

第五节 抓好发展电子商务所必须的信息化基础建设---------------------------------11

第六节 加快支撑电子商务的物流配送体系和金融体系的建设---------------------11

第七节 对发展电子商务实施一定的鼓励和优惠政策---------------------------------11

第八节 大力培养有关人才，推广与普及电子商务知识------------------------------12

第四章 结语------------------------------------------------------------------------------------12

谢辞----------------------------------------------------------------------------------------------12

参考文献----------------------------------------------------------------------------------------13

第一章 绪论

第一节 电子商务概述

一、电子商务的定义

电子商务是指人们利用电子手段进行商业贸易等商务活动，是指商务活动的电子化，网络化和数字化。电子手段是指电子技术、工具、设备及系统，包括最早的电话、电报、电视、传真、电子邮件、电子数据交换、电子计算机、通信网络；现在的信用卡、电子货币和 Internet。商务活动包括询价、报价、洽谈、签约、支付结算、商业交易，国内外贸易等经济活动。具体地讲电子商务是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在 Internet、Intranet，和 Extranet 结合起来的应用。它同时强调这三部份是有顺序的：只有先建立良好的 Intranet，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到 Extranet，最后扩展到 EC，使信息流、资金流和物流三者实现统一。

二、基本特征

（一）电子商务是网络经济。

电子商务是基于Internet等网络的电子商务，电子商务与网络经济以电子、信息、通讯技术为支撑，是构建现代工业、农业以至国家经济和世界经济的基础性技术。

（二）电子商务是数字经济。

电子商务的技术实质是在Internet上传输各种数字。数字成为整个社会经济活动的全息代码。数字经济的优势在于能够准确度量实物经济和货币经济的运行状况，从而保持经济的稳定。

（三）电子商务是信息经济。

信息是一种重要的经济资源，拥有信息和掌握信息技术是取得经济效益的重要途径。

（四）电子商务是知识经济。

电子商务是现代科学技术在商务领域的应用，属于知识经济的范畴。电子咨询、电子单据、电子货币、电子银布于的应用可以节省大量的人力和财力，节省时间、降低劳动成本。由于电子信息不受时空限制，可以将信息及时传遍全世界，大大减少因信息不灵造成的商品积压。

（五）电子商务是结合经济。

电子商务运用互连网连接生产到消费的各个环节，缩短部门之间的距离。这种结合经济性又可以成为直接经济、零距离经济。

第二节 国内外研究概况

一、国外研究状况

美国是网络技术和网络应用最先进的国家，也可以说是网络经济的发源地。美国政府从1998年开始每年电子商务发展报告，肯定了以互联网为代表的信息技术，以及以电子商务为代表的新型商业模式对美国经济的贡献。美国政府不断继续加强信息基础设施的建设和投入，以此来拉动电子商务的发展应用和国民经济的持续增长，而且为了将其在信息技术产业上的优势转化为对外贸易的优势，使美国领先世界的跨国公司在全球加快推行电子商务、抢占有利市场。

美国克里夫兰市场咨询公司2003年10月的调查报告指出，未来5年内，世界上可能出现的最大的产业是“电子商务和电子金钱”。这份报告对全球电子商务发展新趋势、新模式及其影响进行了分析。报告认为，2003年全球B to B电子商务交易增长83%，达到5160亿美元，在2004年将增长78%，达到9160亿美元，到2005年全球B to B电子商务规模将增长到4.3万亿美元。4年内平均年增长率高达73 % 。

美国在2005年前将继续保持其作为世界B to B电子商务龙头的地位，年增长率将为68%，到2005年其规模将达到1.56万亿美元；其次，西欧地区，年增长率达91%，到2005年规模将达到1.46万亿美元。但是，亚太地区将是世界上电子商务发展最快的地区，今后几年的年增长率将高达109%。据IDC（国际数据公司）对31个国家的4万名被调查者的研究表明，美国占网上电子商务市场的份额将会下降，欧洲将超过美国成为互联网用户数量最多的地区。欧洲、日本等发达国家与美国的差距正日益缩小。

电子商务既是全球经济一体化的产物，也是全球经济一体化的发展重要推动力。各国政府充分认识到电子商务对经济增长的巨大推动作用，正不遗余力地发展本国的电子商务。

二、国内研究状况

随着计算机与网络技术的普及与发展，我国的电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。从国家经贸委对630多家企业的调查来看，目前企业在因特网应用和开展电子商务方面，东部地区的企业好于中部地区，中部好于西部；所在地在大城市的企业好于地处偏远的企业，新企业好于老企业。经济实力强、利润空间大的企业，信息化建设和电子商务开展得比较好。如联想集团目前已经完成了供应链环节的信息化做好了开展电子商务的全部基础性工作。同时，大多数企业对信息化建设比较重视，普遍看好电子商务的未来，企业内部信息化建设取得了积极进展，正在由信息孤岛向信息集成跨越；建立在网络应用基础上的电子商务建设也取得了一定进展，一些企业已经通过网络开展采购业务和网上销售。通过企业电子商务的发展:一是提高了企业的经营管理水平；二是促进了企业经营管理观念和制度的变革；三是培养和锻炼了一大批人才；四是改善了企业形象，提高了企业的市场认知程度。因特网应用水平较高的企业，其市场开拓能力、成本控制能力、业务流程的重组及企业管理的观念与制度，均得到了不同程度的提高和优化。中石化集团通过网上采购，对采购的全过程进行实时监控，使采购过程公开化、规范化，从而实现了“阳光作业”，在很大程度上杜绝了暗箱操作，大大降低了采购成本。而联想集团则通过实施企业资源计划（ERP），规范和优化了77个业务流程，加强了财务、销售和生产制造，采购等子系统之间的协同性。许多企业在实施信息化和电子商务建设中，企业领导的观念发生了很大变化，深化了企业内部管理制度的改革，也培养和锻炼了一大批既懂业务又懂信息技术的综合性人才。

第二章 我国电子商务发展中的机遇与障碍

第一节 我国电子商务发展的机遇

一、商业的全球化趋势

近年来随着跨国公司的发展和WTO的加入，越来越多的公司已经把其发展战略建立在全球基础上，跨国公司通过扩大海外业务以及跨越国界的收购和兼并来力图扩大自己在全球范围内的市场份额，现在这种全球化的趋势已经取得显著的发展。事实上，全球化是商业竞争的必然结果。尤其在许多产业面对生产能力已大大超过需求的时候，竞争越发表现得残酷和激烈。几乎所有传统产业的商家们都己面对平均赢利能力下降的压力，因此，所有参与全球化游戏的商家们需要共同面对的课题是如何在打大市场份额的同时去发掘更大的赢利空间，同时传统的经营方式己经不能适应庞大的跨国公司所需要的高效管理模式，这时电子商务应运而生，恰恰迎合了这种需求，为各大、中、小企业提供了方便管理、交易的有效手段。

二、电子商务的社会背景发生显著变化

近年来，社会环境正在发生巨大变化，人口的老龄化、家庭的社会化以及人们工作和生活的巨大压力要求业界提供更加周到和便利的服务，同时消费者需求的多样化和个性化也要求业界提供能够多客户化的产品和服务，法规的放松和全球经济一体化使得企业的业务全球化，再加上企业突破了传统的业务范围而引起了更加激烈的竞争，业界正在寻求新的业务模式，并希望通过新的业务模式能从这种环境的变化中取得收益。首先，富有人情味的个性化服务可以带来新的客户，或是从现有的客户身上取得更多的收入。其次，资源的共享和资金的集中使用可以做到业务的协同处理，从而节省开支。这种新的业务模式要求在商家和消费者之间以及商家和商家之间进行更紧密的双向交流，这就需要建立一个新的信息系统来完成这种交流。

三、信息技术的快速发展

随着信息技术的不断完善，Internet从近年起有了爆炸性的发展，应用面遍及各行各业。从Internet的应用角度看，Internet的发展大体上可分为三大阶段。

第一阶段，电子邮件阶段。这个阶段从70年代开始，平均的通信量以每年几倍的速度增长。

第二阶段，信息阶段。从1995年起，以Web技术为代表的信息系统，爆炸式地成长起来，成为目前Internet的主要应用。

第三阶段，EC （Electronic Commerce），即电子商务阶段。之所以把EC列为一个划时代的东西，是因为Internet的最终主要商业用途就是电子商务。同时反过来也可以很肯定地说，若干年后的商业信息，主要是通过Internet传递，Internet即将成为我们这个商业信息社会的神经系统。

计算机系统己经从70年代的人机系统，80年代流行的微机系统，进化到了90年代开放式的网络系统。这种趋势无疑在下个世纪还将延续下去。网络的发展、处理器速度的大规模提高、存贮介质价格的下降使得个人和企业的计算能力不再受时间和容量的限制。当前，企业的办公自动化系统、业务管理系统和决策支持系统已经相当普及，便携式计算机和无线通信技术使人们可以在任何地点协同工作，电子邮件和视讯会议系统己经进入家庭，远程医疗、远程教育和家庭办公己进入实用阶段。网络社会的雏型己建立起来，这就为电子商务提供了基本的应用技术平台。电脑的普遍应用和互联网的技术成熟，己经使电子商务这项新的商业经营模式的广泛采用成为可能。互联网技术的飞速发展为信息传递提供了以往任何手段都无法比拟的工具，它完全改变了人的时间和空间概念，从而为缩短商家和消费者的距离提供了一种现实的可能。

四、成功经验

商家应用互联网技术作为经营手段并取得市场新的份额方面己经有了非常成功的案例。值得一提的是美国亚马逊网上书店（它的经营范围已经迅速扩大。这家成立于1994年的公司如今已经成为世界上第二大图书销售商。它拥有长期的顾客450万人，每日网上图书的销售量己达到5万余册。从而使美国最大的具有126年历史的连锁书店B&N（邦诺）受到极大冲击。亚马逊起源于一个并不引人注目的软件公司，但仅用5年时间，就完全打破了美国图书市场的份额，完成了从无到有的跨越。

亚马逊网上书店的成功给了人们个有趣的提示:把互联网技术引进商务操作有可能使传统商业发挥出神奇的力量。因此，所有在市场中苦苦挣扎的商家人，所有希望在既定的市场格局中重新划分出一份属于自己的份额的创业者们都从中感到了极大的振奋，因为他们都看到了一线新的希望。 第二节 与机遇并存的我国电子商务发展的障碍要了解和建立电子商务的环境，必须先了解影响电子商务发展的各种障碍，然后靠社会的促动和政府与各行业的积极参与去排除。只有各方面都发动起来，积极配合，才能够迅速形成电子商务的大环境、大气候。现阶段的中国，由于许多因素的制约，电子商务的发展障碍更是明显，文章将对此进行初步的探讨:

一、安全障碍

对于现阶段的电子商务来说，很多问题归根结底，最重要的还是安全问题。

以电子银行为例，如果电子银行的储户对自己在电子银行中的存款成天提心吊胆，电子银行的可持续发展将被打上一个大大的问号。再比如，电子超市的客户在电子交易时，如果关键的个人信息屡屡被窃取，对电子超市的打击无疑也是致命的。

总之，安全问题得不到妥善解决，任何的电子商务应用都只能是纸上谈兵。正因为如此，安全策略成为各大公司赖以推广电子商务的关键技术所在。

1998年3月6日，中国银行作为国内第一家网上银行，成功地完成了国内第一笔网上电子支付。后来之所以被众多新闻媒体所关注，不仅因为实现电子支付已是目前电子商务活动的最高境界，而且在于电子支付的实施把其安全措施带入了严格得近乎苛刻的实践考验之中（任何安全漏洞都可能是致命的）。那么，目前的安全策略能够给广大电子商务实践者带来哪些保障呢?著名的电子商务经理人Gary’neal先生在《新时代的交易方式》一文中对电子商务的安全性作了十分精辟的论述，即目前的电子商务安全策略主要体现在以下几个方面:

（1）确定在因特网上用户及商家的身份验证；

（2）保护因特网上的电子交易；

（3）保护企业站点和商业网络，不受非法黑客的攻击。

二、技术障碍

技术障碍主要包括网络的复杂性、对数访问的可靠性、带宽与速度等，这些都是我国电子商务发展的挡路石。

网络的复杂性是指企业网与互联网相连时，性能、管理、安全等都变得越来越复杂，企业的思维方式与战略方案都面临着巨大的挑战。

可靠性的问题是企业和用户较为关注的。Internet上存在多种不可靠因素:软件不可靠、线路不可靠、系统不可靠，等等。而我国通信及服务质量之差更是尽人皆知。用户与企业访问各种数据信息，但哪一种是最为可靠的呢?什么样的方案才是最佳投资方案呢?

带宽与速度的问题也让人焦虑。Internet网户数量的快速膨胀使带宽拥挤、速度下降，WWW变成了“World Wide Wait”。虽然千兆位网络技术开始走向成熟，但要全面铺开还有待时日。ATM则是理想的技术，但价格昂贵；千兆以太网在可升级和成本有优势，但不能提供多媒体应用所需的服务质量；基础设施方面的问题也可能对性能产生不利影响，如服务器、网卡、总线等跟不上千兆以太网的发展步伐，主存储器及超高速缓存也需要相应的匹配等。

三、管理体制和经济运行机制不健全

（1）政策法规很不完善。首先，电子商务作为一种新的经济形态，许多传统的针对实物经济和工业经济时代的政策和法规不能适应新时代的需要，而新的网上贸易的政策法规还没有确立起来，如网上交易的税收问题，如何确认通过网络进行的国际贸易。如何加强网络交易的监管与控制等，严重影响了电子商务的发展。其次，从全球范围来看，电子商务的发展普遍快于政策、标准和法律的建立、修改和完善。就我国而言，一方面由于电子商务的发展尚处于初始阶段，许多政策尚不成熟，另一方面由于电子商务的法律法规缺陷较多，使其发展受到限制。

（2）管理体制不完善。现行的信息产业管理体制存在计划经济烙印，条块分割，垄断经营，没有形成公平的市场竞争环境，影响了社会资源的有效利用，阻碍了电子商务在全社会的推广应用。例如，我国目前网络的带宽资源严重不足，上网速度远远不能令人满意，但有广电网络的带宽资源却由于地方利益各自为政，至今没有形成全国性的网络，造成广电网的利用不足，带宽资源严重浪费。

（3）传统规则面临挑战。传统管理和利益规则与网络时代的扁平、创新、人才主导的要求相去甚远。要理解并运用适应电子商务和网络刊一代的管理和利益规则，尚需时日。

四、缺乏风险资金和证券市场的支持

由于国内资本市场的不足，各种投资主体特别是国有资本介入电子商务领域的规模、速度、效果等不十分理想。

互联网和电子商务发展的特点和规律，决定电子商务的发展有其特殊性。例如，由于ISP和ICP企业主要从事软件的开发和信息的利用，需要大规模的投资，而软件行业竞争激烈，一旦失败，则本利全无，因此风险系数极大，必须有风险投资机制才能保证这些产业的发展。而对着全球一体化的经济环境，我国的网络企业和互联网络的发展将面临更强大的竞争，面临更多的风险，更需要完善金融及风险资金的支持。但是，中国目前的金融服务和资本市场发展相当滞后，这与互联网和电子商务的发展要求极为不相称。

五、企业和居民缺乏网络基础知识，电子商务人才不足

中国目前从事网络行业的人数超过百万，但与迅速发展的电子商务所需求的人才相比，仍有大量的缺口。此外，电子商务人才结构也存在问题，在口前的电子商务人才中，纯粹的技术人员占了绝大多数，他们更关注如何实现技术价值，较少考虑商务层面的问题。我国的消费者也很欠缺电子商务知识，难以跟上知识和技术的发展步伐。 第三章 在机遇与障碍中生存——我国电子商务发展的对策分析

面对电子商务可能带来的机遇和挑战，许多国际知名的跨国集团，竞相投入大量人力、财力开拓电子商务网络的硬件及软件支撑系统。各国政府也纷纷制定有关电子商务的政策和发展规划，大力支持本国企业抢占电子商务制高点。事实上，一场以电子网络为工具的新一轮全球经济竞争己经开局。我国要想在新一轮的竞争中立于不败之地，现在就必须制定与未来电子商务时代相适应的发展战略，并针对目前存在的问题，提出切实可行的措施。

第一节 成立专门的协调机构

为了引导全社会的电子商务活动健康、有序地发展，需要一个有代表性、有权威性的协调机构。建议成立由主管副总理或国务委员直接领导的包括政府、企业、消费者社团、教学科研部门各方面人士组成的“全国电子商务促进委员会”及其办事机构，负责全国电子商务的业务、技术、政策、法律、国际合作等总体框架的协调和规划的制定。

第二节 积极参与国际对话

互联网是一个全球性的媒介，不能采用传统的各国独立的方式来发展。积极参与电子商务问题的国际谈判并逐渐起到主导作用，认真研究我国发展电子商务的对策，提出对我国有利的“游戏规则”。目前的电子商务国际谈判主要集中在少数发达国家之间，发展中国家若不及时参与到对话中来，不利于形成电子商务的国际框架。

第三节 确立“市场导向、企业推进、政府监督”的原则

我国电子商务的发展应遵循“市场导向、企业推进、政府监督”的原则。一方面，政府不宜过多地直接干预企业的电子商务，而应让企业根据市场的需求，自主创新、自负盈亏地发展与我国国情相适应的多种多样的电子商务模式。只要不违反国家的有关法令，企业愿意投资发展的都应予以支持。另一方面，又要加强对电子商务政策的研究，积极参与有关电子商务的国际对话和有关规则的制定，借鉴其他国家、国际组织成功的经验，尽快建立一套既符合我国的具体情况又与国际接轨的法规、制度和办法，使我国电子商务的运作有章可循，有法可依。

第四节 有步骤、有重点地推进电子商务的发展

根据我国的现状，目前应以企业内部商务活动的电子化和企业间的电子商务(BTOB)作为发展的重点。这是因为:第一，企业是经济活动的基本组成单位，整个电子商务的发展必须以企业内部商务活动的电子化作为基础。第二，与企业对消费者的商务活动(BTOC)对比，企业对企业的商务活动所占的比重更大利用电子商务来节省交易费用的需求也更为迫切。从国外情况来看，企业对企业的电子商务的发展发展明显快于企业对个人的电子商务。在美国，目前企业对企业电子商务的规模大约为企业对个人电子商务的5倍。第三，从技术、人员配置和法律监管等角度看，企业对企业的电子商务的安全性和技术要求更容易得到保证。

第五节 抓好发展电子商务所必须的信息化基础建设 要抓好发展电子商务所必须的基础设施建设，当前尤其要抓好我国高速宽带网的建设，提高上网的速度，降低上网的费用。要组织必要的技术攻关，购置必要的硬件设备，开发和引进相关软件，使我国电子商务基础设施的建设能够跟上世界的步伐。

要采取切实措施，进一步鼓励企业加大对信息投资的力度。大中型企业和有条件的小企业都应建立自己的内部网络和信息系统，尽快实现企业内部信息管理的电子化，为推动全社会电子商务的发展打下坚实的基础。要鼓励企业及时申请和登录自己的域名，建立自己的互联网网站。在电子商务时代，企业的域名就是企业在互联网上的地址和标识，它是一项重要的无形资产。事实上，国际上已经出现过多起因抢注域名引起的官司，己有一些公司不得不花费较多的金钱去收购本来应属于自己而被他人抢注的域名。因此，所有企业都一定要及时注册自己的域名，防止被他人恶意登录，造成不必要的损失。

第六节 加快支撑电子商务的物流配送体系和金融体系的建设

在完善物流配送体系方面，除了要鼓励邮政部门发挥自身的优势，与从事电子商务的部门签订合作协议，积极开展各种新服务外，要逐步开放市场，欢迎国内外的速递公司参与竞争。通过竞争，使我国的物流配送体系日趋完善。

在金融支撑体系方面，要鼓励有条件的银行开设网络银行，提供各种形式的在线服务。在今后条件具备时，成立统一的网上结算中心，并逐步开展与国外客户的网上结算服务。

第七节 对发展电子商务实施一定的鼓励和优惠政策

为了促进全社会电子信息化的进程和电子商务的发展，在一定时期内可采取一些优惠政策和鼓励措施。根据国外企业开展电子商务的一般做法，网上销售的商品价格应低于其在传统经营的同类商品的价格(如下降5%--10%)，以补偿消费者上机、上网所花费的费用。在这些企业实施电子商务采用供应链优化管理取得成本降低效果以前，政府与有关方面要减少其经营电子商务的税费，以有利于推进电子商务的发展。为了推动互联网的普及，还应尽可能地降低社会公众特别是学校等部门的上网收费标准，必要时由政府给以一定的费用补贴。

第八节 大力培养有关人才，推广与普及电子商务知识

发展电子商务的关键在于人刁与知识。如果没有足够的既懂电子通讯技术，又有金融、商贸知识的跨领域的专门人才‘，要想迅速发展我国的电子商务是不可能的。如果社会公众普遍缺乏运用计算机的基木技能和有关电子商务的基本知识，就不可能形成较大规模的对电子商务的需求，电子商务的发展也只能是一句空话。因此，必须加强对有关人才的培养，大力推广与普及有关电子商务的知识，提高计算机和网络利用的普及率。要鼓励各类学校根据社会需要，开设电子商务专业，讲授相关课程。政府给以一定的拨款和其他优惠政策，适当减免教育机构和青少年学生的上网费用。这是美国、日本等发达国家在推广与普及计算机网络过程中行之有效的方法，值得我们借鉴。此外，还要更多地采用在职培训、远程教育等多种多样的形式，使各部门、各单位现有的业务骨干掌握电子商务的应用技能和相关知识。各级领导特别是企业领导在电子商务知识的普及与推广中应起模范带头作用。

第四章 结语

面临网络经济时代这个大背景，企业向Internet迁移是必然的趋势，企业改革的目标是使自己成为面向全球的成功企业，电子商务将成为企业改革的强大动力。虽然，基于Internet的全球电子商务应用还处于发展的初级阶段，从观念到法规、从技术到产品还不成熟;市场机制尚未健全，经济活动和市场行为有待规范，再加上企业信息化意识薄弱、技术支持和信息基础设施水平低、支付结算方式落后、部门沟通协调不够、安全问题尚未完全解决等，都给电子商务的发展带来诸多的困难。但随着政府的支持，基础环境的优化，意识观念的革新，电子商务安全性能的不断提高，相关法规的逐步出台以及全球金融电子化的逐步实现必将会使电子商务迅速兴起并日臻完善。

我们相信，随着计算机网络应用的普及与深入，电子商务的大发展时代已经到来，它的迅猛发展势头一定会给中国企业带来新的机遇，在不远的将来，适合我国国情的电子商务必将为推动我国国民经济的快速发展贡献更大的力量。

参考文献

[1]戴春爱.我国电子商务发展的障碍、对策分析及发展政策建议.硕士学位论文. 成都：电子科技大学.2001

[2]陶严.网络经济讨论综述.经济理论与经济研究.2003(4)

[3]王林，陈志飞.美国电子商务的发展和相关政策.全球科技经济了望.2002(6)

[4]关欣.法国电子商务发展动态及因特网经济发展研究.全球科技经济了望.2003(1)

[5]曾晓洋.电子商务发展特征与我国的对策取向.中国科技产业.2003(7)

[6]张萌，王蕙.电子商务与银行业.金融电子化.2002(9)

[7]柳卫宁，宋伟.电子商务中在线支付的安全保障.计算机应用.2002(7)

[8]胡马.中国电子商务障碍分析.中国信息导报.2003(3)

[9]洪涛.电子商务的本质与网络泡沫.经济日报.2003-5-26

[ 10]龚晓霞.网络经济对未来中国经济的影响.经济管理.2003(5)

[11]林毅夫.中国该如何发展信息产业:评学术界和决策界在此问题上的争议理论学习与研究.2004(1)

第5篇：电子支付的基本特征范文

关键词：电子商务；物流配送；策略

Abstract:Inthe21stcentury,whomasterslogisticsanddistribution,thenwhowillcontrolthemarket.Modernlogisticsisbecominganewtrendintoady''''sworldeconomy.Thus,itiscriticalforournationtodevelopmodernlogisticsandelectronicbusinessinfutureanditwillbeakeymeasurementofthemodernizationofoureconomy.Thispaperanalyzesthecharacteristicsoflogisticsdistributioninelectronicbusinessandtheissuesofitinthepracticeinoureconomy.Followingthat,thispaperoutlinesthestrategytoaddresstheseproblemsduringtheevolutionofourelectronicbusiness.

Keywords:electronicbusiness;logisticsdistribution;strategy

电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器

/服务器的应用方式，实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。它与传统商务活动相比，以减少中间环节、缩短周期、降低成本、提高经营效率，提高服务质量，而受到商界青睐，使企业有效地参与竞争。而电子商务的优势只有物流网络跟上节奏时才能完全显现出来，所以电子商务与物流业也就成为21世纪全球经济最大的增长点。

1物流配送的发展

1.1物流配送的含义。物流配送定位在为电子商务的客户提供服务，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。这一先进的、优化的流通方式对流通企业提高服务质量、降低物流成本、优化社会库存配置，从而提高企业的经济效益及社会效益具有重要意义，配送作为现代物流的一种有效的组织方式，代表了现代市场营销的主方向，因而得以迅速发展。

1.2以网络为基础的电子商务催化着传统物流配送的革命。回顾配送的发展历程，可以说经历了三次革命。初期阶段就是送物上门。为了改善经营效率，国内许多商家较广泛采用了把货送到买主手中，这是商务的第一次革命。第二次物流革命是伴随着电子商务的出现而产生的，这是一次脱胎换骨的变化，不仅影响到物流配送本身，也影响到上下游的各体系，包括供应商、消费者。第三次物流革命就是物流配送的信息化及网络技术的广泛应用所带来的种种影响，这些影响是有益的，将使物流配送更有效率。我们称这些影响为物流配送的第三次革命。

2电子商务中的物流配送

2.1电子商务中的物流配送的含义。它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列的分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。也就是信息化、现代化、社会化的物流配送，也可以说是一种新型的物流配送。

2.2电子商务中的物流配送的特点。在传统的物流配送企业中，大量的人从事简单的重复劳动，人是机器、数字和报表的奴隶，劳动的辛苦是普遍存在的。在网络化管理的新型物流配送企业，这些机械的工作都交给了计算机和网络，既减少生产企业库存，加速资金周转，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社会需求，有利于整个社会的宏观调控，也提高了整个社会的经济效益，促进市场经济的健康发展。这种新型物流配送除具备传统物流配送的特征外，还具备以下基本特征：（1）信息化。通过网络使物流配送信息化。实行信息化管理是新型物流配送的基本特征，也是实现现代化和社会化的前提保证。（2）网络化。物流网络化有两层含义，一是物流实体网络化。指物流企业、物流设施、交通工具、交通枢纽在地理位置上的合理布局而形成的网络。电子商务的物流配送要根据市场情况和现有的运输条件，确定各种物流设施和配送中心的数量及地点，形成覆盖全国的物流配送网络体系。二是物流信息网络化，指物流企业、制造业、商业企业、客户等通过Internet等现代信息技术连接而成的信息网。（3）现代化。电子商务的物流配送必须使用先进的技术设备为销售提供服务，这些技术包括条码、语音、射频自动识别系统、自动分检系统、自动存取系统、自动导向、货物自动跟踪系统等，只有采用现代化的配送设施才能提高配送的反应速度，缩短配送的时间。而且随着生产、销售规模的扩大，物流配送对技术、设备的现代化的要求也就随之越来越高。（4）社会化。社会化程度的高低是区别新型物流配送和传统物流配送的一个重要特征。很多传统的物流配送中心往往是某一企业为给本企业或本系统提供物流配送服务而建立起来的，有些配送中心虽然也有为社会服务的，但同电子商务下的新型物流配送所具备的真正社会性相比，具有很大的局限性。

3我国电子商务中物流配送现状分析及发展电子商务物流配送的对策

我国物流业经过几十年的发展，已取得了不少成绩，但随着电子商务的兴起，它的发展就显得力不从心。物流配送，表面上看起来传统而简单，实质上是电子商务活动过程中做起来最难、最花力气、最费金钱的一块。物流成本过高、物流配送效率低下、配送服务质量差，严重影响着电子商务的快速发展。目前我国电子商务物流配送存在的问题有：物流基础设施不完善，物流技术落后；重商流，轻物流；重信息网，轻物流网；物流人才缺乏；物流服务单一化；还没有建立适合电子商务的物流配送体系，等等。在电子商务时代，我国物流业必须建立电子化物流配送网络，采用信息技术、自动化技术、为顾客提供快捷、优质的服务，只有这样才能在竞争中立于不败之地，努力缩小与国外物流业的差距。所以，必须制定切实可行的措施，发展适合我国电子商务的物流配送。3.1国家与企业共同参与，共建电子化物流系统。要建立电子化的物流系统，需要政府和企业共同参与。政府要在高速公路和铁路、航空、水运、信息网络等方面加大投资力度，以保证交通流和信息流的通畅，形成覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务网络配送提供良好的外部环境。而物流企业要加大对现代物流技术的投资，要通过信息网络和物流网络为客户提供更便捷的服务，吸引更多的制造业和商业上网，同时引进国外先进的物流管理模式和经营方式，提高物流的服务质量，增强与电子商务的衔接，使信息流、商流、资金流畅通无阻。而电子商务企业也要结合自身的实际情况，寻求最优的物流配送方案，降低经营成本，提高服务质量，赢得客户的信赖。只有如此才能促进电子商务的发展，进而推动电子商务物流的发展。

3.2发展第三方和第四方物流企业。第三方物流是指物流由商务的供方、需方之外的第三方完成，从某种意义上可以说它是物流专业化的一种形式。第四方物流是从外协的第三方演变而来的，可以定义为综合供应链解决方案的整合和作业组织者。第三方物流一般在物流管理经验、人才、技术、理念等方面都具有一定的优势，对电子商务交易中供求双方的所有物流活动进行全权，能够保证客户在任何时间、任何地点查看货物及提供配套的服务。关于第四方物流，目前我国尚处于探索中，而在发达国家则已进入实施阶段，且不乏成功的范例。所以可以在探索中积极地发展第四方物流企业。

3.3加强电子商务人才的培养。电子商务物流人才是一种复合型的人才，这种人才既要懂物流，又要懂电子商务；既要懂技术，又要懂管理。我国的物流管理教育和电子商务教育都处于落后状态。电子商务物流人才的短缺，已成为制约我国物流业发展的巨大障碍，当务之急就是加快我国物流人才培养的步伐。首先，政府部门、工商企业和物流企业要加强与科研院校、咨询机构、社团组织的联系，采取多种形式，积极合作，实现物流企业的产学研一条龙发展，解决物流企业人才缺乏、管理水平较低的现实问题。其次，要加快我国高校的物流教育工程。政府主管教育的部门，应当积极鼓励各高校结合本身的特点探索物流专业的课程设置和学生的培养问题，以各种形式推动我国的物流学历教育，扩大物流管理专业的教育规模。有条件的学校应当走出去、引进来，加强与外国物流管理机构的交往，积极引进物流高级人才，以缓解我国在这方面的人员欠缺。再次，积极开展各种形式的职业教育。就像其他行业那样，要大力开展各种形式的职业教育，开办电子商务物流职业技术学校或者培训班。

3.4加快对外开放步伐，积极引进外资与先进技术，推进物流业的电子商务化进程。物流业电子商务化是指：利用Internet等现代信息传递技术和处理工具，以物流过程的信息流为起点，进行低成本网络营销，同时大规模集成信息跟踪服务，从而在大幅度降低服务成本的同时，又提供了前所未有的信息跟踪和反馈服务，使物流业做到真正意义上的即时化。物流业作为传统商务领域中的一个行业，是整个电子商务实施的重要组成部分，其自身的运作过程又有许多方面可以利用电子商务来解决传统物流业存在的诸多问题。国外在电子商务物流管理方面已取得了很多成果，比如美国联合包裹服务公司的自动包裹跟踪系统、发货信息自动获取技术等。我国物流企业要认真学习发达国家在物流理论研究和市场实践方面的先进经验，消化吸收，结合实际，开拓创新，建立符合我国国情的物流理论，并积极支持国外物流企业进入中国市场，同时鼓励中国物流企业走向国际市场，加速实现国内外物流市场服务一体化。

4结束语

综上所述，电子商务的物流是电子商务运作的一个重要组成部分，也是电子商务运作的前提和保障。而电子商务的发展又进一步促进物流业的发展，使物流业走向信息化、网络化、现代化和社会化。

参考文献：

[1]费名瑜.电子商务概论[M].北京：高等教育出版社，2002.

[2]彭望勤，刘斌.物流实务手册[S].上海：立信会计出版社，2003.

第6篇：电子支付的基本特征范文

在欧洲，互联网药品销售十分普及。在规范的技术标准和相关法规支持下，医药行业已经完全进入互联网时代，互联网医药商品交易十分普遍。在欧洲药剂师协会认证的药店中，开展互联网药品预订的服务已经超过90%。同时，各国政府对药品网上零售也采取了相应的限制措施。英国一直处于欧洲的领先地位，英国皇家学会颁布了多个互联网药品销售行业标准，依据这些标准，英国的网上药房可出售处方药和非处方药[3-4]。法国现有28家网站通过互联网络销售药品；瑞士的药品销售区域覆盖整个欧洲地区，其中16%销售额是通过互联网实现的；德国等政府对网上交易药品有特殊的规定，比如“只有药房才能进行互联网药品销售”；在意大利，其国家药师协会网站会提供药店的信息和相关症状与药品的信息，在网站上注册的药师可通过该网站进行药品销售。日本多年来一直效仿欧美地区，积极推进互联网药品销售的发展，现在第三方药品互联网销售平台已成为其发展的主要模式。

2国内互联网药品销售的现状及模式

2.1国内互联网药品销售现状2005年，原国家食品药品监督管理局颁布了《互联网药品交易服务审批暂行规定》，这一规定的实施，给我国互联网药品销售行业带来了无限的商机。《互联网药品交易服务审批暂行规定》允许有药品销售资质的企业申报互联网药品交易服务，可通过网络销售非处方药[3]。国家商务部在《全国药品流通行业发展规划纲要（2011-2015年）》中，提出了“发展基于信息化的新型电子支付和电子结算方式，降低交易成本，构建全国药品市场数据、电子监管等信息平台，引导产业发展，实现药品从生产、流通到使用全过程的信息共享和反馈追溯机制”。中国网上药店理事会最新统计数据显示，2013年网上医药交易规模突破了40亿元人民币，网络销售市场规模的大幅度增长已经得到了企业的重视。但我国目前仅有少数网站的药品销售额超过千万元人民币，而美国大型的网络零售药店单月销售额就超过2亿元人民币，这样看来，我国互联网药品销售仍处于市场开拓阶段。2.2我国现行经济体制下互联网药品销售模式近年我国的药品流通行业，在市场经济体制下得到了长足发展。全国药品流通领域的法律框架和监管体制已基本建立，药品供应保障能力明显提升，覆盖城乡的药品流通体系初步形成，市场规模持续扩大。国家食品药品监督管理总局网站的统计数据显示，截至2013年12月，已申请并可进行互联网药品信息服务的企业共计4682家，可进行互联网药品销售服务的企业共计213家。因此，随着我国现代医药物流、网上药店以及第三方医药物流等新型药品流通方式的不断发展，现代流通模式在整体医药销售中所占比重逐步提高。目前，我国的互联网药品销售包含BtoB、BtoC和第三方交易平台这3种模式。其中BtoB是指企业与企业之间、企业与医药卫生机构之间的互联网药品销售模式，其典型的网站是上海医药集团建立的网络采购信息平台——上海医药商务网；BtoC是指企业通过网站进行宣传和销售医药商品的销售模式，其最典型的网站是北京金象大药房的网上销售平台；第三方交易平台则包含集中采购和政府采购两种形式，最典型的网站是占国内互联网药品交易份额一半以上的海虹医药电子商务网。

3我国互联网药品销售模式分析

3.1BtoB模式药品既有普通商品的特性，又有其特殊性。为保证药品流通、使用的安全，对其中的每一个环节，如库房面积、温度、设备设施、信息系统和药品批号等都要制定严格的管理规范和技术标准[5]。BtoB模式下的互联网药品销售企业必须具备《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》。目前，已获得两证可进行BtoB交易的药品生产和流通企业不多，其中多以企业自主批发的形式进行销售。虽然国家对BtoB互联网药品交易模式审批较为谨慎，但对通过审批的企业从事互联网销售活动一直予以大力支持，所以，这种模式也是目前我国互联网药品销售3种模式中最活跃的1种。3.2BtoC模式《互联网药品交易服务审批暂行规定》对从事销售的企业资质、人员资质及相关管理制度和医疗设施做出了详细规定，同时还要求“医疗机构不得采用邮售、互联网交易、柜台开架自选等方式直接向公众销售处方药”。这些限制降低了BtoC模式在医药行业的发展空间，这是由于我国目前医药信息系统没有采用统一的信息通信与共享技术标准。医院、医疗保障机构、药品生产、销售企业不能通过互联网连接，这在很大程度上影响了处方药通过互联网进行销售，与药品销售相关的信息不能在企业系统和医疗机构的系统中互联互通。让消费者感到不便的是，由于不能通过互联网在医院与销售企业之间进行处方传递，导致消费者只能凭纸质处方到药房自行购药；由于医疗卫生监管机构、医院、社会医疗保障机构和销售企业间未能实现网络互联互通，导致消费者不能在互联网中使用医保卡购药。3.3第三方交易平台模式第三方交易平台主要被应用于集中采购和政府采购中，通过这种形式可为企业和医疗机构搭建一个功能先进、渠道畅通、信息安全、便于政府监管的医药电子商务网络平台。但应看到，地域性强且有不同的法规是我国药品市场的基本特征[6]。没有时空限制的网上订单对于具有互联网药品销售资质的企业来说是很重要的，协调地域性的差异成为第三方交易平台发展中的最大障碍。

4结语

第7篇：电子支付的基本特征范文

一、市场概述及研究背景

伴随着智能手机市场的风起云涌，操作系统平台正在成为消费者购买智能手机时主要考虑的因素之一。互联网消费调研中心ZDC数据显示，2007-2011年，中国智能手机市场上，Symbian系统智能手机一直占据着霸主地位，但随着苹果、黑莓、Android等诸多竞争对手的到来，已经征战多年的Symbian渐显疲态，用户关注度不断萎缩，从2007年的70%下降至如今的31%。而2008年正式登上历史舞台的Android则风华正茂，用户关注度及市场份额均势如破竹，Android已经成为手机市场的最热门关键词。

得益于谷歌的号召力及Android的开源特性，Android从诞生之日起就受到了诸多手机品牌厂商的青睐，其中不乏老牌厂商摩托罗拉、三星、LG等品牌，HTC这一新锐品牌更是成为了Android开辟市场的先锋战士，随后，国产品牌如华为、中兴、酷派等也投向了Android的怀抱。ZDC认为，除了Android系统的技术及操作优势，能够获得诸多品牌的支持是谷歌Android能够快速成长的另一大原因。

(图)众多品牌的支持是Android成长的一大支撑点

为了全面深入了解Android手机用户的使用特征及非Android手机用户近期购买Android智能手机的意愿，进行了此次有奖调查。调查问卷在ZOL首页及新浪微博挂出，从9月3日至9月12日，历时10天，共回收问卷2391份，通过对IP地址、注册邮箱、答题完整度等信息的过滤和筛选，共得到有效问卷2323份，问卷有效率为97.2%。基于这些第一手调查数据，ZDC撰写了《2011年中国Android手机用户调查研究报告》，以期能够为市场各方提供参考依据及策略支持。

本次调查形成的调查研究报告共分为三部分，《2011年Android手机用户购买行为研究报告》为一，对Android手机用户的购买行为进行了深度解析。《2011年Android手机用户使用行为研究报告》为二，内容以Android手机用户的使用及上网行为为主。《2011年非Android手机用户购买行为研究报告》为三，从购买意愿、购买倾向等方面剖析非Android智能手机用户即将发生的购买行为。

报告关键数据：

由于Android智能手机支持的厂商多、产品丰富、产品铺货广，能够满足不同层次用户需求，因此，Android智能手机用户在年龄、学历、职业、所处地区等方面没有明显趋向。

54.7%的参与调查者表示目前正在使用Android智能手机，近期打算购买Android手机的用户比例达到40.6%。

94.5%的用户使用Android智能手机时间不足一年。

59.5%的用户因为Android手机应用、软件丰富而选择购买。

摩托罗拉、HTC是Android用户使用最集中的两大品牌，所占比例分别为27.3%、25.1%。

通过实体店渠道购买Android智能手机仍为用户的主流选择，占比47.4%，其次为网络渠道，所占比例为38.8%。

不同性别、不同年龄段用户购买Android手机的渠道存在明显差异，购买不同品牌Android手机的用户购买渠道也存在显著差别。

通过实体店购买Android手机的用户选择以水货市场为主，占比42.1%。不同性别、不同年龄用户在实体店的购买渠道上差异明显。

通过网络渠道购买Android手机的用户主要通过淘宝店铺购买，占比54.7%。

通过运营商营业厅够买Android手机的用户以中国电信运营商为主，占比58.4%，且通过运营商营业厅购买合约机的用户为主流，占比均在75%以上。

Android智能手机用户所用机型价格以2001-3000元为主，占比41.0%。

Android智能手机用户所用机型外观设计以直板触摸屏为主，占比87.2%，外观颜色以黑色系为主。不同性别用户在Android手机外观色系选择上存在一定差异。

第2页：Android智能手机用户比例

二、用户使用/购买Android智能手机基本情况研究

1、Android智能手机使用比例

五成以上参与调查者正在使用Android智能手机

ZDC调查结果显示，在整个手机市场环境的烘托下，目前正在使用Android智能手机的用户比例高达54.7%，与ZDC每月监测的Android智能操作系统的用户关注度较为接近。而表示近期打算购买Android智能手机的用户比例也达到40.6%。可见，Android正处于明显的上升通道中。

(图)你是否正在使用/打算购买Android智能手机？

2、使用Android手机的时间长度

九成以上用户使用Android智能手机时间不足一年

ZDC调查数据显示，Android智能手机用户接触Android的时间均相对较短，这跟Android平台的发展历程直接相关。用户使用Android智能手机的时间以6-12个月为主，占比40.1%，其次为3-6个月，用户比例近三成，使用Android智能手机时间不足3个月的用户比例较大，为25.2%。而使用时间在一年以上的用户比例仅为5.5%。

(图)您使用Android手机多长时间了？

3、用户选择Android智能手机的原因

应用、软件丰富为用户选择Android智能手机的主要原因

Symbian的没落除了归因于系统老旧、不适应时展外，主要是由于其应用程序的匮乏。ZDC调查数据显示，用户购买Android智能手机的主要原因就是Android应用、软件丰富，占比近六成。其次为大势所趋、时代潮流，可见，在内容为王的时代，一个操作系统平台能不能受到用户的欢迎除了要有足够多的应用软件外，还要能够代表时展的步伐，引领潮流。

(图)您当初选择Android智能手机的原因是什么？

第3页：用户所用Android智能手机品牌分布

4、用户所使用的Android智能手机品牌分布

用户所用Android手机品牌以摩托罗拉、HTC、三星为主，国产品牌开始崛起

最早加入谷歌Android手机开放联盟的三剑客摩托罗拉、HTC、三星在Android智能手机领域占据着明显的优势地位。ZDC调查结果显示，目前正在使用Android智能手机的用户中，使用这三大品牌的用户比例最大，其中摩托罗拉用户占据27.3%的比例，HTC稍逊一筹，占比25.1%。三星与二者存在一定差距，用户比例为15.8%。

值得关注的是，加入了Android阵营的国产品牌也在Android智能手机领域开始树立起自己的旗帜，使用华为、中兴两大品牌的用户比例分别达到10.6%、8.5%，成为Android智能手机市场上第四、第五大品牌。

(图)您所使用的Android手机的原因是？

Android智能手机市场，国外品牌占据绝对优势

ZDC监测数据显示，2011年8月中国Android智能手机市场上，国内外品牌阵营泾渭分明，其中HTC以26.4%的关注比例位居榜首，三星以25.5%的关注比例居亚军，摩托罗拉获得20.3%的关注比例。索尼爱立信尽管排在第四位，但关注比例与三剑客差距悬殊。三剑客累计占据七成以上的关注比例，优势显著。

中国Android智能手机市场上，国内外品牌阵营泾渭分明。前五大品牌中，仅魅族一家国产品牌以4.0%的关注比例跻身其列。第六至第十位中，国产品牌占据四个席位。但整体来看，国产品牌尽管占据的席位与国外品牌相当，但获得的关注比例却不能与国外品牌阵营同日而语。

(图) 2011年8月中国Android智能手机市场品牌关注比例

第4页：用户购买Android手机渠道分析一

三、用户购买Android智能手机习惯解析

(一)用户购买Android智能手机的渠道选择

1、用户购买Android智能手机的渠道

实体店为用户购买Android智能手机的主要渠道

ZDC调查结果显示，实体店仍是用户购买Android智能手机的主流渠道，所占比例为47.4%，其次为通过网上渠道购买者，比例达到38.8%。随着运营商在智能手机市场力量的增强，通过三大运营商营业厅购买Android机型的用户较以往也出现明显增长，达到13.1%。

尽管目前实体店仍为用户购买Android手机的主流渠道，但随着B2C、C2C电子商务渠道的发展和完善，ZDC认为，通过网络渠道购机的用户比例将呈上升趋势。

(图)您是通过什么渠道购买的Android手机？

购买不同品牌Android智能手机的用户的购买渠道存在明显差异

ZDC调查数据显示，使用比例居前五的五大Android智能手机品牌用户在购买该品牌Android机型时购买渠道存在显著差异。

摩托罗拉、HTC、三星三大品牌用户主要通过实体店渠道购买，所占比例均在50%以上，其中HTC最高，达到63.9%，而使用华为、中兴两大国产品牌的用户主要通过运营商营业厅渠道来购买，所占比例分别为51.9%、47.7%。

不容忽视的是，五大品牌用户中，通过网上渠道购买产品的用户比例也为数不少，所占比例均在三成以上。可见，随着智能手机市场的增长，可供用户选择的购买渠道也日益多样化，且呈分散趋势。

(图)使用不同品牌Android手机的用户的购买渠道对比

第5页：用户购买Android手机渠道分析二

不同性别用户购买Android手机渠道存在一定差异

ZDC调查数据显示，不同性别用户在Android智能手机的购买渠道上存在一定差异。整体来看，男性与女性用户均以实体店为主要购买渠道，网上渠道居其次。但从具体数据来看，女性用户中通过实体店购买Android智能手机的比例达到62.5%，较男性用户高出15.4%。

男性用户通过网上渠道购买Android手机的比例为39.4%，较女性用户高12.3个百分点。另外，男性用户通过三大运营商营业厅购买Android手机的比例较女性也高出3个百分点。

(图)不同性别Android智能手机用户的购买渠道对比

不同年龄用户购买Android手机渠道存在明显差异

ZDC调查数据显示，Android手机用户的购买渠道除了不同性别用户存在一定差异外，不同年龄用户的购买渠道也存在明显的差异。18岁以下及45岁以上的低龄及高龄用户更加倾向于到实体店购买Android手机，所占比例分别为62.7%、58.4%，远远高于其他年龄段用户。

18-35岁的用户群体购买Android手机的渠道尽管相对而言也以实体店为主，但此年龄段用户通过网上渠道购买的比例却明显高于其他年龄段用户。

(图)不同年龄Android智能手机用户的购买渠道对比

整体来看，随着购买渠道的多样化，尤其是随着网络购买渠道的发展与完善，通过传统渠道购买产品的用户比例将呈下降趋势，而通过各种新兴渠道购买产品的用户群体将逐步扩大，用户购买渠道整体将呈分散化趋势。

第6页：实体店购买渠道分析

2、实体店购买渠道分析

水货市场为通过实体店购买Android手机的用户的主流选择

ZDC调查结果显示，在47.4%的通过实体店购买Android手机的用户中，42.1%的用户选择的是通过水货市场来购买，产品以摩托罗拉、HTC、三星三大品牌为主。这是由这些品牌行货、水货较大的价格差价造成的。

IT电子产品卖场及手机品牌专卖店是用户的第二和第三大选择，所占比例分别为17.4%、14.9%，通过其他实体店购买Android手机的用户比例均不足10%。尤其是通过传统的中复、迪信通等手机专营店来购买Android手机的用户比例最低，仅为6.2%。

(图)您是通过哪类实体店购买的Android手机？

42.9%的男性用户更倾向于通过水货渠道购买Android手机

ZDC调查数据显示，男性用户更倾向于通过水货市场来购买Android手机，比例达到42.9%，而女性用户中仅有18.0%的比例通过水货渠道购买。整体来看，女性用户购买Android手机的渠道更加分散，相对来看，通过IT电子产品卖场购买的比例稍大，为24.2%。

除了水货渠道，男性用户通过IT电子产品卖场与手机品牌专卖店购买Android手机的比例相差不大，分别为17.8%、14.7%。通过国美、苏宁等3C买成购买Android手机为女性用户的第二选择，占比21.2%。

(图)不同性别用户通过实体店购买Android智能手机的具体选择

25岁以下年轻用户更倾向于通过水货渠道购买Android手机

ZDC调查结果显示，18岁以下、18-25岁用户更加倾向于通过水货渠道购买Android手机，所占比例分别为50.0%、44.4%，高于其他年龄段用户。45岁以上用户则更加倾向于通过手机品牌专卖店来购买Android手机，占比36.4%，其次为国美、苏宁等3C卖场。26-45岁的用户中，尽管也是以水货渠道为主，但各类购买渠道分布相对分散。

(图)不同年龄段用户通过实体店购买Android智能手机的具体选择

第7页：网上及运营商营业厅购买渠道分析

3、网络购买渠道分析

淘宝数码网店/店铺为通过网络渠道购买Android手机的用户的主流选择

ZDC调查结果显示，通过网络渠道购买Android手机的用户中，54.7%的用户更喜欢通过淘宝数码网店/店铺来购买，其次为通过淘宝商城来购买的用户，占比21.3%，可见，淘宝在网络渠道方面拥有着短期内难以撼动的优势地位。

京东/卓越/当当等B2C电子商城为仅次于淘宝的网络购买渠道，所占比例为14.0%。其他网络渠道的用户购买比例相对较低，均在5%以下。

(图)您是通过哪类网络渠道购买的Android手机？

4、运营商营业厅购买渠道分析

通过中国电信购买Android手机的用户比重近六成

ZDC调查数据显示，通过营业厅渠道购买Android手机的用户中，58.4%的用户通过中国电信营业厅购买，远远高于中国移动、联通两大营业厅。通过移动、联通营业厅购买Android手机的用户比例相当，联通较移动比例稍高。

(图)您是通过哪家营业厅购买的Android手机？

通过营业厅渠道购买Android手机的用户中七成以上购买合约机型

ZDC调查结果显示，通过三大运营商营业厅购买Android手机的用户中，75%以上的用户购买的为合约机型，其中通过中国联通(600050，股吧)营业厅购买的用户中购买合约机型的比例最高，达到86.5%。ZDC认为这跟支持中国联通WCDMA制式的Android机型相对更为丰富有关。

(图)通过营业厅购买Android智能手机的用户的具体选择

第8页：用户购买Android手机时的价格选择

(二)用户购买Android智能手机时的价格选择

1、用户所用Android手机价格分布

四成用户所用Android手机价格集中在2001-3000元

与中国智能手机市场不同价格段产品关注比例较为不同的是，ZDC调查数据显示，用户所购买的Android智能手机产品中，价格以2001-3000元为主，所占比例达到41.0%，较智能手机市场该价格段产品关注比例高出近10个百分点。另外，购买3001-4000元中高端Android智能手机的用户比例为16.0%，也高于智能手机市场上该价格段产品的关注比例。

购买1000-2000元中端Android手机的用户比例为30.8%，低于智能手机市场该价格段产品的关注比例。

(图)您所购买的Android手机价格在哪个价位？

2、用户所用不同品牌Android手机价格对比

用户购买的国外品牌Android手机价格水平较高，以2001-3000元为主

ZDC调查数据显示，用户所用的国外与国内品牌Android手机价格分布存在显著差异。前五大品牌中，使用摩托罗拉、HTC、三星三大国外品牌的用户的Android机型价格集中在2001-3000元之间，所占比例均在四成以上，其中摩托罗拉用户中使用此价格段产品的用户比例最大，达到58.1%。

使用国产品牌华为、中兴的用户的Android机型价格以1000-2000元中端机型为主，所占比例均在50%以上，其中使用中兴Android手机的用户比例最大，为70.1%。

(图)用户所使用的不同品牌Android智能手机价格分布

(三)用户购买Android手机时的外观选择

选择直板触摸屏外观设计的用户占比87.2%

ZDC调查数据显示，受市场上直板触摸屏产品比例最大的影响，参与调查的用Android手机用户中使用直板触摸屏产品的用户比例高达87.2%，占据绝对主流。其次为使用侧滑盖全键盘设计的用户，比例为10.2%。采用翻盖、滑盖、旋转屏等其他设计的Android智能手机由于产品数量较少，因此用户比例也较低。

(图)您所使用的Android手机外观设计是什么？

第9页：黑色系为Android手机用户首选

黑色系为Android手机用户首选

ZDC调查数据显示，使用黑色外观Android智能手机的用户比例最大，为72.7%，远远高于其他色系用户。白色、灰色、银色为除黑色外用户比例相对较高的色系。选择彩色系及混搭色的用户比例相对较低。

(图)您所使用的Android手机外观颜色是什么？

56.7%的用户在购买Android手机时对颜色无特定要求

ZDC调查数据显示，56.7%的用户在购买Android手机时对颜色没有特定要求，32.1%的用户倾向于购买传统黑灰色外观的Android手机，仅有11.2%的用户购买的个性彩色外观产品。这与以往2G、非智能时代用户对颜色的要求有所不同。ZDC认为，这跟当下Android手机多为大尺寸触摸屏设计有关，黑灰色相对更能突出产品的稳重性。

(图)您在购买Android手机时，对颜色有特定要求吗？

男性用户对传统黑灰银色产品的选择比例相对较高

ZDC调查数据显示，不论男性还是女性Android手机用户，对产品颜色无特定要求的比例均较高，均在55%以上。其中女性用户中对颜色无特定要求的比例较男性高9个百分点。同时女性用户对个性彩色产品的选择比例高于男性。

(图)不同性别用户对Android智能手机外观颜色的要求分布

第10页：Android手机用户基本特征及属性

四、Android智能手机用户基本特征及属性分析

由于Android智能手机支持的厂商多、产品丰富、产品铺货广，能够满足不同层次用户需求，因此，Android智能手机用户在年龄、学历、职业、所处地区等方面没有明显趋向。

1、Android智能手机用户年龄结构

(图) Android智能手机用户年龄结构

2、Android智能手机用户学历结构

(图) Android智能手机用户学历分布

3、Android智能手机用户所处地区分布

(图) Android智能手机用户所处地区分布

4、Android智能手机用户职业结构

(图) Android智能手机用户职业结构

5、Android智能手机用户岗位结构

(图) Android智能手机用户岗位分布

ZDC申明：

本报告的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。

(来源：中关村在线 编选：）

《关于2010-2011年度：中国电子商务系列研究报告定制的通知》

依托拥有的100余位国内知名专业分析师、特约研究员，以及院校专家教授、知名企业CEO、顶尖实战专家，每年度编制近百份电商主题研究报告，并接受企业定制各项报告，承接政府部门、行业协会与企业委托的课题研究、项目申报等专业研究工作，并拥有领先的电子商务行业数据监测系统来实现对行业运行的数据监测、分析。

作为国内专业电子商务研究机构，包括B2B领域的阿里巴巴、网盛生意宝、中国制造网、慧聪网、环球资源、金银岛、一达通、敦煌网等企业；B2C领域的京东商城、当当网、卓越亚马逊、新蛋中国、红孩子、凡客诚品(VANCL)、麦考林(麦网)、库巴购物网、苏宁易购、淘宝网、拍拍网、eBay易趣网、乐酷天、百度有啊、乐淘网、银泰网、珂兰钻石网等；支付领域的支付宝、财付通、环迅支付、百付宝、银联电子支付、快钱、易宝支付等；还有移动电子商务领域的中科聚盟、新网互联、汇海科技、亿美软通、天下互联、新网互联、用友伟库等，以及团购领域的拉手网、美团网、F团、窝窝团、阿丫团、24券、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网、大众点评网、淘宝“聚划算”等电子商务各领域典型企业，均为中心的重点研究与监测对象。

第8篇：电子支付的基本特征范文

[关键词]电子商务;PKI;公钥密码系统

前言

电子商务(E-Commerce)是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器服务器的应用方式,实现消费者的网上购物商户之间的网上交易和在线电子支付的商业运营模式最近几年,电子商务以其便利快捷的特点迅速发展起来,但是安全问题一直是阻碍其发展的关键因素虽然PKI的研究和应用为互联网络安全提供了必要的基础设施,但是电子商务信息的机密性和完整性仍然是迫切需要解决的问题,本文针对这一问题展开了深入研究并提出了解决方法

1PKI的定义和功能

PKI——公钥基础设施,是构建网络应用的安全保障,专为开放型大型互联网的应用环境而设计PKI是对公钥所表示的信任关系进行管理的一种机制,它为Internet用户和应用程序提供公钥加密和数字签名服务,目的是为了管理密钥和证书,保证网上数字信息传输的机密性真实性完整性和不可否认性,以使用户能够可靠地使用非对称密钥加密技术来增强自己的安全水平PKI的功能主要包括:公钥加密证书证书确认证书撤销

2公钥密码系统

由于PKI广泛应用于电子商务,故文章重点放在讨论RSA公钥密码系统上RSA的安全性是基于数论和计算复杂性理论中的下述论断:求两个大素数的乘积在计算上是容易的,但若分解两个大素数的积而求出它的因子则在计算上是困难的,它属于NPI类

2.1RSA系统

RSA使用的一个密钥对是由两个大素数经过运算产生的结果:其中一个是公钥,为众多实体所知;另外一个是私钥,为了确保其保密性和完整性,必须严格控制并只有其所有者才能使用RSA加密算法的最基本特征就是用密钥对中的一个密钥加密的消息只能用另外一个解密,这也就体现了RSA系统的非对称性RSA具有加密和数字签名功能RSA产生公钥/私钥对加解密的过程如下:

2.1.1产生一个公钥/私钥对

(1)选取两个大素数p和q,为了获得最大程度的安全性,两个数的长度最好相同两个素数p和q必须保密

(2)计算p与q的乘积:n=p*q

(3)再由p和q计算另一个数z=(p-1)*(q-1)

(4)随机选取加密密钥e,使e和z互素

(5)用欧几里得扩展算法计算解密密钥d,以满足e*d=1mod(z)

(6)由此而得到的两组数(n,e)和(n,d)分别被称为公钥和私钥

2.1.2加密/解密过程

RSA的加密方法是一个实体用另外一个实体的公钥完成加密过程,这就允许多个实体发送一个实体加密过的消息而不用事先交换秘密钥或者私钥,并且由于加密是用公钥执行的,所以解密只能用其对应的私钥来完成,因此只有目标接受者才能解密并读取原始消息

在实际操作中,RSA采用一种分组加密算法,加密消息m时,首先将它分成比n小的数据分组(采用二进制数,选取小于n的2的最大次幂),加密后的密文c,将由相同长度的分组ci组成加密公式简化为:

ci=mie(modn)

即对于明文m,用公钥(n,e)加密可得到密文c:

c=memodn,其中m={mi|i=0,1,2,…},c=(ci|i=0,1,2,…)

解密消息时,取每一个加密后的分组ci并计算:mi=cid(modn),便能恢复出明文即对于密文c,用接收者的私钥(n,d)解密可得到明文m:

m=cdmodnm={mi|i=0,1,2,…},c=(ci|i=0,1,2,…)

2.1.3数字签名

RSA的数字签名是加密的相反方式,即由一个实体用它的私钥将明文加密而生成的这种加密允许一个实体向多个实体发送消息,并且事先不需交换秘密钥或加密私钥,接收者用发送者的公钥就可以解密

RSA的数字签名过程如下:

s=mdmodn,其中m是消息,s是数字签名的结果,d和n是消息发送者的私钥

消息的解密过程如下:

m=semodn,其中e和n是发送者的公钥

2.1.4散列(Hash)函数

MD5与SHA1都属于Hash函数标准算法中两大重要算法,就是把一个任意长度的信息经过复杂的运算变成一个固定长度的数值或者信息串,主要用于证明原文的完整性和准确性,是为电子文件加密的重要工具一般来说,对于给出的一个文件要算它的Hash码很容易,但要从Hash码找出相应的文件算法却很难Hash函数最根本的特点是这种变换具有单向性,一旦数据被转换,就无法再以确定的方法获得其原始值,从而无法控制变换得到的结果,达到防止信息被篡改的目的由于Hash函数的这种不可逆特性,使其非常适合被用来确定原文的完整性,从而被广泛用于数字签名

2.2对称密码系统

对称密码系统的基本特点是解密算法就是加密算法的逆运算,加秘密钥就是解秘密钥它通常用来加密带有大量数据的报文和问卷通信的信息,因为这两种通信可实现高速加密算法在对称密码系统中发送者和接收者之间的密钥必须安全传送,而双方实体通信所用的秘密钥也必须妥善保管

3应用模型

利用公钥加密系统可以解决电子商务中信息的机密性和完整性的要求,下面是具体的应用模型在本例中,Alice与Bob两个实体共享同一个信任点,即它们使用同一CA签发的数字证书因此,它们无需评价信任链去决定是否信任其他CA

3.1准备工作

(1)Alice与Bob各自生成一个公钥/私钥对;

(2)Alice与Bob向RA(机构)提供各自的公钥名称和描述信息;

(3)RA审核它们的身份并向CA提交证书申请;

(4)CA格式化Alice和Bob的公钥及其他信息,为Alice和Bob分别生成公钥证书,然后用自己的私钥对证书进行数字签名;

(5)上述过程的结果是,Alice与Bob分别拥有各自的一个公钥/私钥对和公钥证书;

(6)Alice与Bob各自生成一个对称秘密钥

现在,Alice和Bob拥有各自的一个公钥/私钥对,由共同信任的第三方颁发的数字证书以及一个对称密钥

3.2处理过程

假设现在Alice欲发送消息给Bob,并且要求确保数据的完整性,即消息内容不能发生变动;同时Alice和Bob都希望确保信息的机密性,即不容许除双方之外的其他实体能够查看该消息完成这样要求的处理过程如下:其中步骤1~5说明Alice加密消息过程;步骤6~10说明Bob解密消息的过程了消息的完整性,而没有确保其机密性

(3)由于Alice和Bob之间想保持消息的机密性,所以Alice用它的对称秘密钥加密被签名的消息和散列值这一对称秘密钥只有Alice和Bob共享而不被其他实体所用注意,在本例中,我们使用了一个对称秘密钥,这是因为对于加密较长消息诸如订购信息来说,利用对称加密比公钥加密更为有效

(4)Alice必须向Bob提供它用来给消息加密的对称秘密钥,以使得Bob能够用其解密被Alice加密过的消息Alice用Bob的公钥将自己的对称秘密钥签名(加密),这里我们假设Alice事先已经获得Bob的公钥,这样就形成了一个数字信笺,并且只有Bob才能将其打开(解密),因为只有Bob能够访问用来打开该数字信笺的私钥注意,一个公钥/私钥对中,用其中一个密钥加密的信息只有用另外一个密钥才能解密这就为Alice向Bob传输对称秘密钥提供了机密性

(5)Alice发送给Bob的信息包括它用对称秘密钥加密的原始消息和散列值,以及用Bob公钥加密的包含Alice的对称秘密钥的数字信笺图1描述了Alice使用数字签名向Bob发送消息(步骤1~5)

(6)Bob用它的私钥打开(解密)来自于Alice的数字信笺完成这一过程将使Bob获得Alice以前用来加密消息和散列值的对称秘密钥

(7)Bob现在可以打开(解密)用Alice的对称秘密钥加密的消息和散列值解密后Bob得到了用Alice的私钥签名的消息和散列值

(8)Bob用Alice的公钥解密签名的消息和散列值注意,一个公钥/私钥对中,用其中一个密钥加密的信息只有用另外一个密钥才能解密

(9)为了证实消息没有经过任何改动,Bob将原始消息采用与Alice最初使用的完全一致的Hash函数进行转化

(10)最后,Bob将得出的散列值与它从所收消息中解密出来的散列值对比,若二者相同,则证明了消息的完整性图2描述了Bob解密和对比散列值的过程(步骤6～10)

3.3实现方法

采用Java语言实现系统,Java语言本身提供了一些基本的安全方面的函数,我们可以在此基础上实现更为复杂和有效的应用系统系统中主要的类实现如下:

(1)DataEncryption类该类主要实现明文向密文的转换,依据RSA算法的规则实现非对称加密,其中密钥长度为128位每次可加密数据的最大长度为512字节,因此对于较长数据的加密需要划分适当大小的数据块

(2)DataHash类该类完成对所要加密消息产生对应的散列值,对于不同的消息,散列值是不相同的可以借助Java中提供的Hash函数来实现

(3)DataDecryption类该类主要实现密文向明文的转换,依据依据RSA算法的规则,利用加密方的公钥对密文进行解密,并将解密后的明文按序排好

4结束语

文章以PKI理论为基础,利用公钥密码系统确保了电子商务过程中所传输消息的完整性,使用对称加密系统实现对较长消息的加密,并保证了消息的机密性文章的理论研究和实现方法,对于保障电子商务活动中消息的完整性和机密性具有重要的指导意义

主要参考文献

[1]周学广,刘艺.信息安全学[M].北京:机械工业出版社,2004.

第9篇：电子支付的基本特征范文

2013年12月，工信部公布的2013年11月通信业主要指标数据显示，我国的移动电话用户已经达到了12.23297亿，达到了历史新高。2013年，全世界手机上网用户数量达20亿，超过使用电脑上网的用户数量，同时智能手机和其他能上网的手机数量达18.2亿部。

全球共70亿人口，其中已有64亿手机用户，拥有手机的人数是所有报纸读者的两倍多，手机用户也远远超过网民数。与国内发行量最大的报纸、杂志、点击率最高的网站，以及客流量最大的车站、地铁等场所的户外媒体相比，手机媒体拥有数量更庞大、类型更广泛的受众群。

手机技术的发展

手机技术演进的规律是：外观越来越轻小、功能越来越多、价格越来越便宜。目前，手机已经不是“移动电话”，而是具有通讯功能的迷你型电脑。而且，手机CPU进入“多核”时代。2013年，智能手机出货量达到个人计算机的3倍，终端厂商从产能优势向品牌优势扩展，多屏互动、可穿戴设备是未来的发展方向。

处理器性能越发强大。从最初的主频528MHz的单核心处理器到四核处理器，在手机上只用了两年不到的时间，这个速度完全可以用“不可思议”来形容。2013年，拥有四核处理器的智能手机已经开始流行；展望2014年，八核处理器将逐步成为主流。

手机技术日益人性化。2013年，智能手机的屏幕开始变得越来越大，5英寸似乎只能说是屏幕尺寸的“及格线”。随着三星GALAXY Note3系列的推出，大屏幕手机受到越来越多消费者的青睐，这让智能手机与平板电脑的界限变得越发模糊。分辨率也进入到了1080P级别的时代，相比笔记本仍停留在1366*768的分辨率的情况下，在2013年末，1080P分辨率已经成为了手机主流机型标配。2013年，iPhone 5S及HTC One max上都搭载了指纹识别功能。2014年，指纹识别技术的应用范围将变得更广。但是，安全性依然是指纹识别技术中最为关键的因素。

2013年，三星获得了虹膜扫描专利。三星GALAXY Note3采用USB3.0数据接口。随着手机屏幕分辨率及媒体文件容量的提升，USB3.0对于传输速度的提升是非常有实用意义的。2014年，搭载USB3.0接口的移动设备将会越来越多。

逐步取代卡片式数码相机。自从诺基亚推出4100万像素的手机以来，各大厂商对手机摄像头的热情被重新激发。抛开诺基亚Lumia1020这样的4100万像素的特例，进入2013年之后的旗舰机型大部分都采用了1300万像素的摄像头，而堆栈式CMOS的出现也让手机摄像头的传感器尺寸更大。目前看来三星正在研发2000万像素的摄像头，如果进度快的话，相信2014年的旗舰机型都会步入2000万像素的行列。

随着智能手机的不断普及与性能的不断提升，智能手机对于部分电子产品的替代作用更加明显，其中，对于卡片式数码相机与游戏机等产品的冲击力尤为明显。

中国4G发牌。第四代移动电话行动通信标准，指的是第四代移动通信技术，简称4G。4G是集3G与WLAN于一体，并能够传输高质量视频图像，它的图像传输质量与高清晰度电视不相上下。4G系统能够以100Mbps的速度下载，比目前的拨号上网快2000倍，上传的速度也能达到20Mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。

工业和信息化部在2013年12月4日颁发了4G牌照。TD-LTE牌照发放，4G将成为2014年中国手机市场增长的新动力。4G将带动下一轮智能手机技术竞赛，64位CPU、2K/4K高清屏幕、13MP高清摄像头，将逐步从高端配置走向主流市场。

2014年4G终端销售将超1亿部。中国移动的TD终端销售目标是1.9～2.2亿部（裸机销售占比超过50%），其中计划销售超过1亿部的TD-LTE终端。中国移动宣布将建成全球最大的4G网络，目前正在加快推进网络部署，2014年年底基站总数将超过50万。2013年底前，中国移动可向北京、上海、广州、深圳等16个城市提供4G服务；2014年年中预计100个城市具备4G商用条件；至2014年年底，超过340个城市的客户可享受到中国移动的4G服务。

截至2013年第三季度，全球4G用户数达1.26亿。预计至2016年，全球4G用户将超过10亿。据爱立信最新的《移动市场报告》预测：到2019年，中国将成为全球第一大4G LTE市场，4G LTE用户数将达到7亿以上。

手机市场的格局

智能手机成为手机市场绝对的主流。智能手机（Smart Phone）是指具有操作系统的手机。智能手机已经成为手机市场绝对的主流，主要用来打电话的功能手机（Feature Phone）已经边缘化。

2013年，在国内智能手机市场方面，国产品牌的手机紧随三星、苹果之后，占据了较大的市场份额。2013年度中国智能手机市场品牌占有率方面，三星、苹果、联想、华为、酷派、中兴市场份额分别列第1至6名。2013年，全球智能手机销量排名，三星、苹果、LG、联想、中兴分别列第1至5名。

2013年 12月17日消息，市场研究公司捷孚凯（GfK中国）研究报告称，2013年中国智能手机零售量将达3.5亿部，同比增长84%，占整体手机市场份额达87%，占全球份额的35%左右。

低端智能手机继续拉动市场增量，中高端市场成为国内品牌参与国际化竞争的主竞技场。智能手机加速向低线市场渗透，四线及以下城市市场零售量同比增长114%。2013年，受TD-SCDMA千元智能机驱动，1000元以下价位的智能手机零售量达1.7亿部，市场份额近50%，同比增长163%。

2013年是中国智能手机迈向大屏化的元年，5英寸及以上屏幕智能手机份额不断增长，形成智能手机市场新的增长点。截至2013年10月，5英寸及以上屏幕智能手机份额达到22.4%。

据市场研究机构IDC数据显示，2013年中国智能手机出货量将达到3.3亿台，销售额将达到800亿美元；预计到2017年，中国智能手机出货量有望突破4.6亿台，销售额将达约1200亿美元。

手机操作系统的市场大局已定。整个2013年手机操作系统市场显得波澜不惊，笔者认为，手机操作系统的市场格局大局已定。

据IDC统计，2013年第一季度三大移动操作系统的市场份额分别是Android 68.8%、iOS 18.8%、Windows Phone 2.5%。而到了第三季度这一数据分别是Android 81.3%、iOS 13.4%、Windows Phone 4.1%。

尽管在数字上有所变化，但是整个市场的比重基本已经确定下来了，即Android牢牢占据最主导的地位，苹果的iOS份额不大但占据重要地位，微软的Windows Phone虽然份额翻番但仍没能摆脱小众境地。黑莓（BlackBerry）急剧下降，而塞班（Symbian）则退出了历史舞台。

手机用户的新特征

中国手机用户规模全球最大。工信部网站2013年10月29日关于电信服务质量的通告称，2013年第三季度中国移动电话用户超过12亿户，移动互联网用户达到8.2亿户，其中3G上网用户占比超过30%。

据三大运营商的运营数据显示，2013年11月，三大运营商3G用户新增855.1万户，累计用户数突破4亿。

所有数据中，移动用户继续蚕食固话用户是大势所趋，这个趋势也符合全球固话用户向移动用户转移的整体趋势。

2013年11月，中国的移动电话用户数量已经达到了12.23297亿。值得注意的是，目前我国2G用户群体庞大，超过3G用户数的2倍。截至2013年11月，我国3G用户近4亿户，约1.5亿2G用户被转换成3G用户。不过，由于2G用户规模过大，2G还不会被3G和4G“一口吃掉”。

全球最大的手机网民群体。2013年7月17日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京的第32次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年6月底，我国网民规模达到5.91亿，互联网普及率为44.1%；在新增加的网民中，使用手机上网的比例高达70.0%，高于使用其他设备上网的网民比例；我国手机网民规模达4.64亿，较2012年底增加4379万人，网民中使用手机上网的人群占比提升至78.5%。3G的普及、无线网络的发展和手机应用的创新促成了我国手机网民数量的快速提升。

以智能手机、平板电脑等为终端的移动互联网的爆发式增长，是近两年中国互联网发展最为显著的特点。

手机应用渗透到整个社会

手机搜索重新活跃。2006年，手机搜索曾经十分活跃，但是，随后几年的发展不尽人意。原因在于当时是功能手机占主导，操作不够人性化；2G网络不仅网速慢，而且手机上网资费昂贵；移动互联网上的信息十分有限等。但是，随着智能手机与3G网络的普及，2013年手机搜索重新活跃。

速途研究院的数据表明，由于手机的方便快捷，可以让人们随时随地查询信息，所以遇到一些不清楚的事物，人们可以快速地通过手机搜索来了解。尤其是遇到新名词、新事物时，比例达到了67.3%；无电脑或者电脑无法连接网络的情况下，人们要查询信息时，无疑想到的就是使用手机搜索，这一比例也超过了半数，达到了57%；再者是了解时事53%，下载歌曲软件47%，外出旅游时、寻找周边的人各自占到35%、32%，其他的还有查价格、打发时间等。

手机的跨界应用发展迅速。2013年，手机媒体应用的一个显著特征就是手机的跨界应用发展迅速。以手机银行为例，速途研究院的调查显示，中国手机银行用户以18～35岁青年男性为主，学历集中在高中和本科；36～50岁的中年用户群体占9.87%，有逐步扩大的趋势；而50岁以上的老年用户仅占0.34%。单从性别分布来看，手机银行的主要用户群体是男性，占86.81%。

手机购物打破了时间和地域限制，利用碎片化时间，使得网络购物和网上支付能够随时随地发生，这成为其吸引消费者的重要原因。

2014年，手机将首次超过PC端设备（台式电脑和笔记本电脑），成为最常用的电子支付媒介。PC端支付方式将失去主导地位。

微信成为一种生活方式。2011年1月21日，第一个微信版本，同年4月，以英文名WeChat正式进入国际市场。2012年3月底，微信用户突破1亿大关，2013年1月15日，腾讯微信宣布已达到3亿用户，仅仅两年的时间，微信成为了最热门的话题和应用。

我们通过微信的用户调查，了解到有93%的用户使用过微信，只有7%的用户没有使用过微信。微信的到来，带来了免费的语音通话和免费的图片发送，这种方便快捷又免费的方式准确地切中了用户的需求点，这也是微信推出后用户量迅速突破3亿的一个重要原因。截至2013年10月，腾讯微信的用户数量已经超过了6亿；其中，海外用户超过1亿，国内用户超过4亿。

目前，微信已经成功进入泰国、马来西亚、印度、印度尼西亚、菲律宾、新加坡及墨西哥等国家和地区。微信已经覆盖了200多个国家和地区、16种外语版本，是全球使用人数最多的移动通讯应用。但是，微信的海外市场主要集中在东南亚和中东，欧美市场的份额有限，进入欧美市场是其面临的最大挑战。其中，美国市场最难进。

腾讯在2013年的“双11”电商促销活动中，由微信和易迅合作推出的“微信卖场”成交量超过了8万单，这个数字占到了活动期间易迅所有订单的 13%。

手机新闻从彩信报模式彻底转型为手机新闻客户端。2013年，中国互联网领域手机新闻客户端上演“群雄逐鹿”的局面，以网易、腾讯、搜狐等为代表的门户网站竞相打造并优化各自的新闻客户端产品。然而，同质化竞争、用户黏性不足、“赔钱赚吆喝”的处境却是大家共同的尴尬。

目前大多数手机新闻客户端用户同时拥有1～2个新闻客户端软件，12%的用户拥有3～4个，少数用户拥有5个及以上新闻客户端。打开各家的新闻客户端，每天推送的新闻大多类似。即使一些差异化的订阅或者直播互动，或者选取的事件可能有所差异，但形式和吸引用户的方式都是大同小异。

新闻客户端是一种比较容易产生同质化的产品，用户改变使用习惯或者更换品牌的成本非常低，如果没有足够吸引眼球的产品或独特的品牌黏性，那么用户很可能将你的产品替换。

手机新闻客户端一度呈现“病毒式传播”。艾媒咨询数据显示，2013上半年中国手机新闻客户端用户规模已达到2.85亿，手机新闻客户端在中国手机网民中的渗透率已经达到56.3%，预计到2014下半年中国手机新闻客户端用户规模将超过4亿。

展望2014年，新闻客户端的发展方向是：打破同质化瓶颈，提供与众不同的内容；移动广告仍是目前新闻客户端相对最有效的变现模式；营销模式创新，比如推出积分商城，用户通过阅读新闻、写跟帖、分享新闻等方式积累的积分，可用于在积分商城内兑换礼品，等等。

手机安全问题日益尖锐。越来越多的人意识到手机隐私安全的重要性，但是相关防护措施并不完善，很多人安装APP是被迫授权。

目前，手机信息安全的问题主要集中在以下方面：伪基站泛滥，安卓“签名”漏洞存隐患，手机木马瞄准短信验证码，二维码成手机木马入侵通道，热门电视节目遭利用，山寨手机预装木马暗中吸费，“挂马”漏洞来势汹汹，热门应用成木马首选“寄主”，GSM漏洞可致短信被黑客监听和苹果漏洞频现，等等。

手机媒体的基本特征是数字化，最大的优势是携带和使用方便；同时，手机媒体作为新媒体的延伸，具有新媒体互动性强、信息获取快、传播快、更新快等特征。这些特征使得手机媒体能够渗透到人类社会活动的各个层面，深刻影响人类的传播活动。

展望2014年，手机媒体的发展趋势是：4G形成气候、八核手机逐步流行、微信等手机应用进一步扩展、六屏手机成为时尚，手机新闻客户端的竞争将更为激烈，经过优胜劣汰之后，有可能形成逐步垄断的格局。

本文为匡文波主持的国家社会科学基金项目“新媒体在‘茉莉花革命’中的作用机理研究”（项目批准号11BXW037）研究成果之一。