精准化营销的概念精选(九篇)

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第1篇：精准化营销的概念范文

关键词：精准营销；精准营销应用；大数据

中图分类号：F713.50 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）07-58 -03

物质世界的极大发展带来的不仅是人们生活方式的转变，消费者的需求也不再单一化，呈现出多样化、个性化、主体化的特点。金融危机的阴影正逐渐褪去，可以说现阶段基本上处于物质生活的相对繁荣期。而且随着人类进入互联网高速发展的新时期，人们无时无刻不在消费现有数据并不断产生各种各样的新数据。如何利用现有数据在正确的时间以正确的方式向正确的顾客销售正确的产品成为影响企业发展的战略性问题。基于此，精准营销的理念正逐步被大众所关注，学者们也纷纷开展对于精准营销的研究。本文通过对国内外学者进行的精准营销相关研究进行归纳和整理，总结出基于大数据的精准营销在传统行业、新兴领域、电子商务领域以及新媒体方面的应用现状，进一步指出未来精准营销发展新方向。希望能为学者们对精准营销的进一步研究提供参考以及企业对自身应用精准营销提供一定的理论依据。

一、精准营销相关理论研究

（一）精准营销概念梳理

精准营销自其提出以来就被奉为顺应时展的产物，它不是对传统营销的颠覆和否定，而是对其的继承和进一步发展。较为公认的说法是世界级营销大师菲利普・科特勒在2005年首次明确提出精准营销。并将其描述为公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有更注重对直接销售沟通的投资。国内较为权威的说法是著名精准营销学者徐海亮提出的精准营销就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段，建立个性化的顾客沟通体系，实现企业可度量的低成本扩张。当然也有学者对精准营销做了更为详细的说明。刘征宇认为“精准营销”是通过定量和定性相结合的方法对目标市场的不同消费者进行细致分析，根据他们不同的消费心理和行为特征，企业采用有针对性的现代技术、方法和指向明确的策略，实现对目标市场不同消费者群体强有效性、高投资回报的营销沟通。尽管目前为止，还没有对精准营销的绝对定义，但是从学者们的理解中可以基本归纳出精准营销的3个关键点；精确定位、可衡量、高投资回报。本文用4W和1H来形象阐述精准营销。即在合适的时间（when）、合适的地点（where）以恰当的方式（how）向恰当的人（who）销售恰当的产品（what），恰到好处称为“精准”。

（二）基于大数据的精准营销

随着云技术的进一步发展，大数据也揭开了其神秘面纱。何为大数据？顾名思义就是大量的数据，至于到底达到何种程度才可谓之大数据呢？较为权威的说法是大数据是指那些大小已经超出了传统意义上的尺度，一般的软件工具难以捕捉、存储、管理和分析的数据。但是大数据的特征并不只限于量大，其特征还包括数据类型多、数据价值高密度低以及实时处理四个方面。例如移动公司存储的客户个人信息以及各种消费记录、银行存储的账户信息以及所办理的各项银行业务的记录都可称之为大数据。

有了对大数据的初步了解，易于理解基于大数据的精准营销就是依托现有的大数据，利用现代信息技术进行分析与预测，帮助企业向特定客户应用特定策略投放特定产品的营销方式。当前较为普遍的精准营销方法中基于数据库的精准营销以及基于互联网的精准营销都是基于大数据的精准营销。

所谓基于数据库的精准营销就是事先建立一个有一定规模、相关信息较为完善的消费者数据库，在此基础上利用数据挖掘技术对顾客偏好与购物习惯进行探索，从而实现精准营销。许多学者对基于数据库的精准营销方法做了详细介绍。伍青生等在精准营销的思想和方法详细介绍了基于数据库营销的方法：邮件直附营销、呼叫中心、手机短信。而基于互联网的精准营销就是通过互联网来识别网民的消费心理和行为特征。也就是通过记录网民的上网记录来了解网民的潜在需求与偏好，从而实现精准营销，其实质是基于网民上网所留下记录的大数据来进行精准营销。常见的有窄告、点告以及搜索引擎等。

（三）国内外研究现状

1.国内研究现状

笔者对国内有关精准营销的文献搜集主要来源于中国知网（CNKI）。通过以精准营销为关键词或标题或摘要筛选出近年来发表在中文核心期刊或有一定影响力期刊上的文献，并通过阅读大量相关文献总结出精准营销的国内研究现状。

精准营销自其提出以来，受到了学者们的广泛关注。国内学者纷纷开展对精准营销的理论和方法研究。如刘征宇在《精准营销方法研究》中分析了精准营销的概念并介绍其体系和方法以及未来发展的趋势。伍青生等在《精准营销的思想和方法》一文中详细介绍了精准营销的运营体系和方法。王俊等在《精准营销理论浅探》一文中对精准营销的产生原因进行了分析，并从产品和价格的精准，营销渠道的精准和广告的精准等方面探讨了精准营销的具体实施。并且国内学者的研究重点在于将精准营销视为一种营销策略，探索其在各行各业的应用。本文第二部分详细介绍了国内学者对精准营销应用研究此处暂不赘述。

2.国外研究现状

笔者通过以precision marketing（精准营销）为关键词或标题或摘要在收录文献较为全备的外文文献数据库elsevier science direct、Springer link、nature等进行了搜索。发现相对与国内来说，国外有关精准营销的研究文献相对较少，且对一些精准营销的理论性研究相对较少，偏向于研究以实践为主的基于特定技术的精准营销实施方法。Zhen Y等提出了一个精准营销决策决策框架，旨在帮助管理者识别不同的客户类别的潜在特征，并提出了相应的精准营销策略，通过实例验证了其决策框架是有效的。Bert D R 和 Zeger D等为一家总部位于伦敦，专门从事手机位置敏感精准营销的公司开发了一个基于微软excel链接术语和建模语言等的自动调度和优化广播广告手机短信的精准营销决策支持系统。该系统显著减少了所需的时间安排的广播，并导致在增加客户的响应和收入。并且国外对精准营销的应用研究较少，下文涉及处再进行介绍。

二、精准营销应用研究

（一）基于大数据的精准营销在传统行业应用研究

本文所指的传统行业是一个相对的概念，是相对于互联网、电子商务等而言的传统等，包括但不仅限传统意义上的第一、二、三产业。近年，学者们纷纷开展精准营销在传统行业的应用研究。如乔丽探讨了精准营销在出版社图书发行工作中的具体实施，提出要做好读者和市场的调研、采用现代化信息技术进行基础建设、有针对性地采用一系列精准营销措施，才能达到良好的图书营销效果及预期的销售目的。宋磊将大数据营销与出版业相结合，提出出版全产业链的大数据营销以及在应用过程需注意的包括思维方式变革、大数据的保鲜及优质等几个问题，旨在对新形势下的图书行业营销工作有所启示。胡文静从传统农业营销现状分析入手， 联系大数据时代给传统农业营销带来的机遇和挑战，提出立足精准营销，拓展订单农业；聚焦口碑营销，打造绿色农业；借力体验营销，发展休闲农业是传统农业走出营销困境，实现营销模式创新的有效途径。王克富基于大数据思维和大数据处理，提出精准营销新模式，即精准营销= 精准数据+ 精准分析+ 精准推送。然后通过一个零售业数据实例，详细地说明了该模式的应用过程和实现方法。

（二）基于大数据的精准营销在新兴行业的应用研究

互联网、信息技术以及通讯技术的发展涌现出的新兴行业也得到了精准营销研究者的关注。如林桂珠和范鹏飞在明晰电信企业精准营销的概念和内涵的基础上，分析了我国电信企业进行精准营销的必要性，并对电信企业的3G市场进行了科学的分析，研究并提出了电信企业在3G时代进行精准营销的举措。王威针对江苏卫视和中国教育电视合打造的电视求职类节目《职来职往》，分析其运用精准营销的理论，通过差异化精准营销手段，锁定大学生求职群体，通过真人秀的节目形式，满足受众的求职信息服务需求，以整合营销的方式传播节目，形成电视节目的独特领先优势。孙玉玲在简要阐述了大数据的定义和特点的基础上， 着重分析了大数据时代数字出版产业的发展趋势，指出基于大数据技术的精准营销日益受到重视，如果能充分挖掘大数据的深层次价值， 就可以开发出更能满足消费者需求的新产品和新服务， 也能实现精确而个性化的广告推送。

（三）基于大数据的精准营销在电子商务领域的应用

步入21世纪，电子商务的飞速发展颠覆了传统的购物模式，开展适销对路的电子商务成为企业在激烈市场竞争中的制胜法宝，这也使得学者们加大对电子商务营销的研究意义重大。如柴海燕从比较传统营销与精准营销的差异入手，分析了旅游电子商务网络营销的发展困境，并提出应利用w eb 2.0 强大的信息集聚和互动功能开展旅游精准营销。王步芳和刘凤针对阿里模式即阿里巴巴电子商务平台（包括阿里巴巴B2B、淘宝网C2C和淘宝商城即天猫B2C三大平台）主导的精准营销模式进行说明介绍，指出阿里模式带来企业管理革命并开创“产消合一的无缝经济”。

（四）基于大数据的精准营销在新媒体领域的应用

新媒体是一个相对而言的概念，智能手机、平板电脑都可称之为新媒体。新媒体的普及带来人们生活方式和消费习惯的改变，基于新媒体的精准营销正逐步广泛应用开来。冯智敏和李丽娜指明QQ广告和富媒体广告分别代表了用户精准和内容精准的两种网络精准广告形式，QQ上线弹出广告、对话框网幅广告、鼠标响应广告、QQ邮件广告、QQ社区广告等，是QQ针对用户的主要精准广告形式。刘丽彬认为“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”的微博营销理念，引领着微博精准化营销的发展。邱月指出微信庞大的清晰用户及强大的应用功能如微信公众号等为企业精准营销提供了目标准备和技术支持，但目前微信营销的实施途径还呈现单一化的特征，方式也日渐趋同，受众新鲜感不断消失，因此，企业依然需要不断思考如何利用微信的精准性更好地服务于营销这一命题。

三、评述

精准营销自其于2005年明确提出以来，吸引了国内外许多学者密切关注。学者们在研究精准营销相关理论与方法的基础上开展了其在各行各业的应用研究。笔者通过对国内外精准营销相关文献进行梳理得到以下评述。

（一）精准营销近年来广泛应用于各行各业中

在传统行业如农产品销售、图书出版业、零售业以及旅游业都可以见到精准营销的身影；新兴领域如电信行业、传媒广播业也都通过精准营销得到了进一步发展；精准营销在电子商务领域的应用将电子商务的发展推广到了一个新的高度；而当前较为热门的新媒体也纷纷通过微博、微信、QQ开展了精准营销。未来精准营销可进一步应用于与人们生活息息相关的各行各业中。

（二）现阶段的精准营销对数据的依赖性较高

无论是基于数据库和基于互联网的精准营销还是基于第三方平台的精准营销，其实质都是基于数据的精准营销。精准营销实施的关键点：市场细分、目标客户的选取、适合的营销策略以及营销渠道的选择，而这些都需要对顾客的购买记录、浏览足迹、上网行为等大量数据进行分析和预测而获得，数据是精准营销的生命线。然而随着社会生活的变化，人们的防范意识逐步加强，对个人信息的保护意识也愈加强烈。如何在获取消费者信息与保证消费者的满意度之间谋求平衡成了企业急需解决的问题。

（三）国内学者对精准营销的研究更多的是集中在理论研究阶段且缺乏创新性

学者们对精准营销的定义、方法与其实施策略进行了深层次、多方面的研究，通过相应的理论基础对精准营销的应用进行说明，为精准营销的应用打下了坚实的理论基础。但是尽管少数学者会结合具体实例来说明精准营销的应用，但也只能说是针对于特定现象的精准营销理论套用，未对精准营销的创新应用进行深入研究。这不适合变化迅速的市场环境与竞争激烈的国际环境。未来学者们的努力方向应该是基于实践的精准营销创新方法研究，帮助企业走独特且高效的精准营销之路。

（四）国外学者对精准营销的研究偏向于建立相应的模型或机制来实现某一特定领域或生产环节中的精准营销

精准营销理念的提出起源于国外，然而笔者在文献搜集过程中发现鲜有学者对精准营销理论进行进一步探讨和研究，也有学者会在书的某一章节进行简要介绍，但很少以精准营销理论研究为重点进行专门研究。而国外学者们对精准营销的实践应用研究却是可圈可点的。希望中外学者能各取所长，完善对精准营销的全面研究。

参考文献：

[1]徐海亮.论精准营销的体系及理论[N].中国邮政报， 2006. [2]刘征宇.精准营销方法研究[J].上海交通大学学报，2007，（S1）： 143-146.

[3]黄升民，刘珊.“大数据”背景下营销体系的解构与重构[J].现代传播， 2012， 34（11）： 13-20.

[4]杨灿荣，郑淑蓉，卢益.“大数据”驱动的零售企业商业模式创新探究[J].商业时代，2014，（27）： 15-16.

[5]伍青生，余颖，郑兴山.精准营销的思想和方法[J].市场营销导刊，2006，（05）： 39-42.

[6]王俊，陈贵松，田家华. 精准营销理论浅探[J]. 中国集体经济，2009，（03）： 70-71.

[7]Zhen You Y S D Z. A decision-making framework for precision marketing[J]. Expert Systems with Applications. 2015， 42（7）： 3357-3367.

[8] Bert De Reyck Z D. MABS： Spreadsheet-based decision support for precision marketing[J].European Journal of Operational Research. 2006， 171（3）： 935-950.

[9]乔丽. 精准营销：提升图书市场份额的新推手[J].出版发行研究， 2009，（09）： 50-51.

[10]宋磊.大数据营销：新媒体环境下出版业营销新启示[J].编辑之友， 2014，（10）： 40-43.

[11]胡文静.大数据时代下的传统农业营销创新研究[J].湖北农业科学， 2015，（07）： 1770-1773.

[12]王克富.论大数据视角下零售业精准营销的应用实现[J].商业经济研究，2015，（06）：50-51.

[13]林桂珠，范鹏飞.电信企业基于3G时代的精准营销[J].重庆邮电大学学报（社会科学版），2009，（04）： 22-26.

[14]王威.《职来职往》的精准营销[J].青年记者， 2013，（06）： 71.

[15]孙玉玲.大数据时代数字出版产业的发展趋势[J].出版发行研究，2013，（04）： 5-8.

[16]柴海燕. 旅游电子商务Web 2.0营销探析[J].江苏商论，2007，（11）： 56-58.

[17]王步芳，刘凤. 阿里开辟精准营销时代[J]. 企业管理，2012，（05）： 34-37.

[18]冯智敏，李丽娜. 受众对网络精准广告之态度研究[J].河北师范大学学报（哲学社会科学版），2010， 33（1）： 147-150.

[19]刘丽彬. 塑造企业品牌视角下的微博营销[J].价格月刊，2013，（09）： 72-75.

[20]邱月.微信：精准化营销的制胜利器[J].传媒，2014，（18）： 55-56.

作者简介：

第2篇：精准化营销的概念范文

【关键词】大数据；精准营销；策略研究

大数据时代的到来,电商的网络营销也迎来了全新的平台,利用大数据来进行精准营销。显而易见，大数据为电商的精准营销策略带来的积极影响是巨大的，可以明显提高营销效率，节省人力成本，并且可以分析用户的习惯来进行营销，促进了电商发展。但是，随着大数据时代的发展，电商之间的竞争越发激烈，所以，在大数据背景下,怎样更好的利用消费者的数据来更好地发展自己，是每一个企业都要思考的问题，精准营销也成为了企业关注的重点。

1大数据和大数据精准营销策略

1.1大数据有关概念

对于“大数据”研究机构Gartner给出了定义，大数据是根据海量数据库进行新处理得到的更具有决策力洞察力的一种信息资产，大数据应用十分广泛。大数据的价值体现在以下几个方面：1）对于消费者提品和服务的企业可以在大数据环境下利用它来精准营销。2）对于小型和微型企业可以在大数据环境下进行企业的转型。3）对于传统企业来说，有了在互联网迅速发展的压力下，必须紧跟时代的发展步伐利用大数据发展自身。

1.2大数据精准营销策略概念

2005年，菲利普.科特勒在一次世界级营销会议上正式提出“精准营销”概念。精准营销是根据对市场中的不相同的消费者进行数据分析，根据消费心理和行为特征,企业采用有针对性的现代技术,来对市场中的不同消费者群体进行有效的营销沟通。

2在大数据环境下实现精准营销策略的积极优势

2.1提高营销受众人群准确度

用户的消费行为在短时间内不会发生大变化，利用大数据来进行精准营销可以根据消费者的消费行为的变化来对消费者及时进行精准营销策略，命中率有所上升。

2.2节省营销成本

利用大数据进行精准营销，和传统营销方式相比节约了大量的人力物力财力。传统营销方式不仅耗费大量人力物力财力而且无法在较短的时间看到产品营业额的大幅增长，对于精准营销来说，对用户进行细分，有针对性的进行营销，对所有用户进行有的放矢，并且可以根据实时的效果及时进行策略调整。

2.3大数据精准营销可以对受众客户进行相关联想

大数据不仅仅只是对受众群体进行实时性分析，还对用户的需求信息进行多方面的分析，分析其新的相关性。比如通过发现用户购物车里的不同种类的商品之间建立关联性来大体分析该用户的消费习惯与消费需求，并且了解用户近期需要的物品，专门的营销人员可以利用大数据提供的相关信息来了解该用户的消费习惯和消费行为，从而发下客户的消费心理，有针对性的对客户进行个性化营销。

3电商企业在大数据环境下如何实现精准营销策略

3.1清晰产品定位及目标客户定位

一个企业如果想要成功营销自己的服务或者产品，一定要清晰自己的产品定位和产品卖点，以及企业产品所针对的客户。只有明确了产品自身的属性和针对人群，才能精确找准用户，提高营销效率同时节约营销成本。在大数据环境下，可以从已有客户身上提取出个性点，同时发展潜在客户，从而了解客户对产品的需求来更人性化的贴合客户需求。

3.2大数据精准划分用户范围

营销都是以用户为关键来进行的，是否对精准用户投放，是精准营销与传统营销最本质的区别。和传统营销方式不同的是，精准营销着眼于通过利用大数据，从数据库里提取客户对产品需求点的数据，从而创造出一个以客户需求数据为主要的大数据库，用来更加清晰准确的划分出客户的范围，进一步为客户提供更精准的产品和服务。大数据为电子商务企业精准筛选出用户范围，起到了不容小觑的作用。

3.3“私人订制”式个性精准营销

由以上两步可以知道，我们已经划分出了精准客户范围，并且针对划分出来的客户进行相对针对性的营销推荐，从而可以大幅提高营销效率获得巨大收益。进一步说，电商企业利用大数据技术，有针对性的对对其产品或服务有需求的客户筛选出来，再进行“私人订制”式营销，多次推送自己产品的卖点，客户购买需求会提升并且会发掘潜在客户，扩大受众人群，来提高产品在市场中的竞争力，同时也提高了营销命中率。“私人订制”式为企业提供了更多便利，也为消费者提供了方便。

第3篇：精准化营销的概念范文

最近，一直低调行事的广告网络公司悠易互通开始发力，以技术为核心，给广告网络产业开辟了新的营销思路。

5月10日，悠易互通新官网上线；6月8日，2011新品会上，悠易互通更是自信满满地提出搭建“中国受众网络平台”的广告新逻辑，引来行业内外无数关注目光，中国广告网络的发展动向再次成为互联网营销圈的热议话题。

受众网络凸显“塔尖人群”

悠易互通的自信显然不是凭空得来的。自2007年成立至今，悠易互通已经在技术之路上前行了4年。4年的时间，悠易互通不仅开发出一套独立的搜索引擎、SVM与云计算技术，还累积起5亿庞大而鲜活的用户行为数据库（含2.6亿真实有效且能商用的活跃用户数据），更是在此基础上拓展出受众洞察、精准定向及优化、整合媒介购买、客户定制的数据银行和分析报告五项服务，能够为广告主提供端到端的整合营销解决方案。

“聚合碎片化的网络受众，实现分类化的管理，这是精准营销的核心价值，也是悠易互通的价值所在。”悠易互通CEO刘竣丰说。在会上，有三个问题一直被追问：“品牌的目标受众是谁？他对什么感兴趣？我们怎样找到他？”

对此，刘竣丰提出“金字塔尖目标人群”概念：按照对广告信息感兴趣程度高低来划分，受众呈现类似于金字塔形状的分布――看广告的人群比较广泛，属于“塔基人群”；点广告的人要少一些，是为“塔腰人群”；真正到官网上的人更少，这部分“塔尖人群”正是广告主最核心的目标受众。而悠易互通拥有帮助广告主找到“塔尖人群”的最佳营销解决方案，即通过精准的受众洞察与定向分析，让这部分人群在受众网络里真正得到凸显。掌握目标受众的行为属性及媒介接触习惯，广告主在开展营销活动时将能够轻松做到有的放矢。

保护隐私 开放技术

北大新闻与传播学院院长陈刚、CTR市场研究整合传播总经理刘会召、艾瑞咨询集团总裁杨伟庆、中粮集团办公厅品牌管理部媒介总监何丹、凯洛媒体(中国)副总裁崔延宁、《成功营销》杂志执行出品人兼主编齐馨等嘉宾出席了这次会，大家就“中国受众网络”的新概念展开了一系列演讲与讨论。对于嘉宾与听众所关心的精准定向过程中个人隐私是否受到侵犯，刘竣丰做出回应：“如今悠易互通基于相关法律规范之下开展的受众洞察，尽管掌握用户的兴趣喜好，但并不知道这个人的真实身份，因此，用户的个人隐私是能够得到保障的。”

悠易互通下一步的计划是通过跟踪用户的网络访问轨迹，预测用户的商业购买行为，及时推送用户需要的产品信息，服务广告主的同时给用户带来价值，让精准营销再迈新台阶。而紧跟网络发展的开放大趋势，悠易互通在会上还宣布将以开放的心态面对同行和合作伙伴，拿出累积4年的技术和数据与行业共享。

“我知道我的广告费有一半都浪费掉了，但却不知道浪费在哪儿。”如今，得益于受众网络的搭建，找到网络受众将不再是困扰广告主的难题，广告界流传至今的这句箴言，以后或将被慢慢淡忘。

【业内观点】

刘竣丰悠易互通CEO

拿出真实数据与行业共享

从网络广告兴起之日起，大家就一直在探讨这个行业的前景究竟是什么样子的。也许现在下定论有些过早，但是至少此时此刻的今天，我们在受众网络数据的时候，能够很骄傲地对大家说悠易互通的数据库里每个数据都是真实有效、实时更新的，并且从现在开始，我们愿意把这些数据拿出来跟大家共享。

何丹 中粮集团办公厅品牌管理部媒介总监

大胆尝试期待精准落实

对广告主来讲，这个碎片化时代简直是场灾难，目标人群越来越难找到，媒介投放越来越难以抉择。悠易互通适时提出“以受众为中心开展网络营销”，这个新的广告逻辑非常好。

希望随着行业的发展，广告主能够与广告网络公司携手把精准营销做到实处。中粮将一如既往的大胆尝试新媒体、新营销方式，期待着新技术带来更多的广告价值。

齐馨 《成功营销》杂志执行出品人、主编

转变传统观念 精准营销不是空谈

对广告主来说，这是个长尾更粗、碎片更碎、用户行为更加复杂的时代，在中国并不完善的广告网络市场体系下进行广告的有效投放是个不小的挑战。然而技术的发展为产业链的补缺提供了可能，通过以媒介为中心到以受众为中心的营销观念的转变，携手精准定向技术，锁定目标受众，实现精准营销将不再是空谈。

陈刚 北京大学新闻与传播学院院长

聚合生活者进行精准传播

精准传播就是能够以兴趣为中心聚合用户并进入他们的生活，通过技术把分散在各个地方的有共同兴趣标签的生活者聚集在一起，这是过去可望不可及的，如今有了实现的机会。

强调以用户为中心进行广告营销，触及了营销传播领域最关键的问题：不是通过什么方式传播品牌信息，而是怎样找到目标用户。但目前在整个互联网中，我们仍缺乏心理层面的分析。从行为的精准到心理的精准，怎样通过技术手段来实现，是这个行业未来发展面临的挑战。

刘会召 CTR市场研究整合传播总经理

享受精准便利生活

在新的思维模式之下，定向是主动的，因为这是你自己的选择――你可以选择放弃一切与外界联络的现代化通讯方式，放弃互联网，你能够不被精准定位。

然而，在这个全民互联网的时代，精准发展到一定的境界，被定向实际上是一种享受。我们要做的不应该是避免定向，而是享受现代精准定向技术所带来的便利生活。

杨伟庆 艾瑞咨询集团总裁

数据平台需要统一标准

从大环境来讲，开放的媒体平台更有利于数据共享，对精准营销的实现有更大的价值。悠易互通的技术比较独特，而且开放API、让自己的数据为行业所用，是非常好的举动。

然而现在对受众的分类与定位技术缺乏统一标准，如果有第三方公司提供Cookie用户数据，形成为所有的广告主、媒体认同的行业标准，通过这个广告网络达到目标用户的覆盖，也许更能促进广告网络的精准投放。目前来讲，市场在这方面还是一片空白。

崔延宁 凯洛媒体(中国)副总裁

第4篇：精准化营销的概念范文

说到网络营销的效果，不得不提的一个概念就是精准营销。精准营销不是网络营销下属的概念，但是网络营销却最能体现精准营销的价值!广告投放的精准化，必须要通过大量数据的分析和一定的技术手段来实现。营销人都知道现在营销跟技术的结合越来越紧密，但是只有在网络营销中，我们才体会到了技术的威力。

说到网络营销，很多广告主首先想到的就是搜索营销，而搜索营销成功的秘诀，就是广告展示的精准。

可以说百度这些年来对于广告主培养的成效是显著的，现在即使是小县城里的小老板，也都对百度推广充满了兴趣，虽然他们技术很弱，推广时一般也很难收到好的效果，但是由于太多成功的例子，让他们无法拒绝百度的诱惑。而百度的成功，却不是靠这些在百度竞价里亏钱的小老板，百度的成功，真正的原因是搜索营销广告投放的高度精准。想象一下，向一个搜索“外教英语口语班哪家好”的用户显示自己的广告，是多么的精准。

EDM营销是网络营销的另一个重要组成部分，而提高EDM营销效果的主要手段，就是数据库的精准。

EDM营销可以说是直接移植到互联网上的DM营销。直销的效果获得了众多营销人的认可，那么成本更低的EDM营销自然更是不可能被放弃。而EDM作为数据库营销的一种方式，影响其效果的主要因素就是数据的精准度。如果你有100万汽车车主的邮件列表，向他们定向推送汽车周边产品的信息，那效果一定是不会差的。

社交网络营销也越来越受到关注，而很多人看好社交网络能冲击搜索营销的原因，就是社交网站掌握海量用户的精准信息。

我也对社交网络的未来充满了憧憬，社交网络通过分析海量的用户信息，或许真的能搭建起一个效果不亚于搜索引擎的营销平台，那对于营销工作者来讲，一定又是一个革命性的突破。搜索引擎可以精准的定向有需求的用户，而社交网站则可以精准的定向到潜在用户群体。比如你可以通过社交网络向没有明确需求，但是已经为移动APP付过费的用户推送自己的付费APP产品。而提高广告投放的精准度和保护用户隐私之间的冲突，也将是社交网站面对的一个重大问题。

最后再说说现在红得发紫的移动互联网，移动互联网平台最大的优势就是对于用户的定位要比传统互联网更加精准!

讲到移动互联网的优势，首先要讲的就是LBS。通过位置定位能给用户带来多大好处我不讲，但是位置定位能给广告主带来多大价值就是显而易见得了。比如一个商场里的品牌服饰专卖店，即使有促销活动，他去做网络营销也是很难有效果的，于是他只能在商场入口处贴几个海报做宣传，但是随着移动互联网的成熟，或许以后他就可以通过移动广告平台，给正在商场附近逛街的用户手机直接投放促销信息。这效果和性价比恐怕是商场某口的海报栏不能比拟的。

精准营销是所有营销人的目标，而实现精准也是营销中最困难的一环。好在我们生活在一个美好的时代，随着技术的进步，营销已经朝着精准的方向越走越快。君不见，连门户的Banner广告都针对不同用户展示不同内容了吗?（文/李俊超）

《2011-2012年度中国电子商务系列专题调研报告》征订的通知》

第5篇：精准化营销的概念范文

一、精准营销概念与优势

精准营销的提出始于2005年，提出者为菲利普•科特勒。作为公认的“现代营销之父”，菲利普•科特勒指出企业当前所需的营销沟通，除了要可衡量、高投资回报外，还需要更精准，即需要对着重结果和行动的营销传播计划进行制定，同时需要重视在直接销售沟通方面的投资。精准营销就是要定位正确的时间，定位正确的地点，定位正确的信息，并将信息的传递定位给正确的人。精准营销是一种在整个产品营销全过程贯穿的新型营销方式，以规避营销中的盲目投入现状，让企业可以将所有花费应用于最正确的位置，实现营销效率的最大化。该种营销方式也是现代市场营销的发展趋势所需，具有凸出的优势。基于精准营销的概念可知，精准营销与一般的市场营销相比，呈现出鲜明的特点与优势。首先，精准营销在顾客群体、目标受众的选择方面可以实施更加明晰的定位。对产品受众进行精准地定位，是精准营销的首要要求。市场细分这一理论，是精准营销对消费群体细分的理论基础。精准营销是建立在对消费者相关信息进行搜集的基础上的，整个过程系统而庞杂。但只有科学精准地对顾客群体实施定位，才能使营销策略因人而异具体作用于不同的群体收获更好的营销效果。精准营销的这一特点，使与顾客的沟通可以更加有效，便于顾客对自身需求与市场信息进行掌握，根据自身需求对适合自身的产品量身选择，促进不同市场主体多赢局面的形成，因目标具有精确性，精准营销的优势在电子商务中的优势正在越来越凸显。其次，“精准”是一个动态概念，涉及营销全过程，精准营销对营销方案的过程和结果十分重视，使得整个营销过程具有可控性与可量化性。精准营销可对客户群体进行更加科学准确地定位，需要投入更多的人力物力对不同的营销方案加以实施，在这一过程中精准营销对投入产出比例更加看重，使得精准营销相比传统营销模式收益结果更加明晰。再次，精准营销以现代信息技术手段为背景和依托，对消费群体定位更为准确，可从消费者消费倾向等入手进行营销，及时更趋向于消费者需求的产品或信息，也能够针对消费者正常权益给予及时回应和维护，使企业在良好服务下获得可持续发展。精准营销具有精准的可衡量、可操控体系，对营销方案的实现给予保证。在对经济利益进行追逐的过程中，必须保证风险的可控性才能后顾无忧。面对不同的顾客群体，精准营销可对不同的营销方案加以采取，在这一过程中会对顾客资料实施严谨地分析，在营销策略制定上更加慎重，能够有效避免重大失误的发生，这种可度量、可控制特征，也是保障所有营销体系可以成功的关键。

二、电子商务精准营销的必要性

1.精准营销有利于降低电子商务扩张成本

电子商务本质目的在于营利，低成本扩张是所有电子商务的追求。从传统营销模式来看，其在产品营销上主要以大面积的广告投放为依托，该种营销方式虽然可以一时间达到“铺天盖地”的效果，但却导致电子商务在产品营销推广方面的成本极大地提高。精准营销模式的应用，则可使顾客定位更为准确，营销手段也更加具有针对性，营销策略效果更为突出。通过精准营销，相对传统营销来说，其优势不仅体现在提升电子商务产品宣传力度方面，而且有利于节省顾客对广告进行甄别的时间等，引导顾客形成对营销信息主动的惯性与心理，进而提升营销效率，尤其对于电子商务低成本扩张目的可最大化满足。

2.精准营销有利于消费者个性化需求的满足

在营销各个环节中，从产品研发到消费者回馈，精准营销对其整个过程都能够精准地跟踪，这种跟踪有利于电子商务营销更好地满足顾客个性化需求。当前市场上的各类商品在种类上已经基本趋于饱和，要想在这种饱和状态中获得受众青睐，就必须开发出更加适应消费者个性需求的服务。面对各种商品，消费者所作出的选择往往具有较强的个性化，有些消费者倾向于产品质量，有些消费者倾向于外观设计等，无论哪一种需求，都需要电子商务企业提高重视并正确看待，确保各类消费者都能对自身产品保持较高期望值。在精准营销引导下，消费者个性化需求将被放到更受重视的位置，促使电子商务加强对消费者个性化分析，有利于消费者个性化需求的满足。此外，精准营销是一种全程营销模式，其在电子商务各环节中的贯穿，能确保消费者不同需求均能得到较好满足，使电子商务能够深入消费者中，拉近与消费者距离。

3.精准营销有利于促进电子商务竞争力提升

将消费者的需求作为始点和终点，对消费者的需求变化趋势进行分析和了解，使消费者的需求可以得到充分地满足，是精准营销对电子商务的要求。精准营销能够使消费者电子商务消费渠道被进一步缩小，使电子商务产品在流通环节方面得到进一步精简，而这些在提升电子商务服务水平上，均能表现出很大促进作用。另外，与传统营销模式相比，实施精准营销模式过程中，要求电子商务企业针对市场展开精准调研和细分，需要其在借助信息技术等基础上对消费者信息进行收集、处理、分析，可以使电子商务产品与服务信息向消费者的传达更加准确，不仅能够提升电子商务广告精准度，还能极大地提升消费者群体命中率，确保电子商务企业在营销过程中获取更高的投资回报率，有利于电子商务核心竞争力的提升。

三、精准营销在电子商务企业中的应用现状

基于精准营销相对传统营销模式的优势，以及电子商务的发展需求，当前电子商务领域中对精准营销的应用越来越普遍。但从精准营销在电子商务企业中的应用现状来看，仍然存在一些问题。

1.营销目标定位缺乏精准性

面对精准营销，许多电子商务企业认知还不够准确，普遍更加重视传播渠道与媒体，将精准营销等同于消费者能够接收到广告或宣传信息。该种认知实质上缺乏对消费者实际感受的考虑，从电子商务当前营销情况来看，其在自身产品与服务方面投入的关注较多，而在市场方面却缺乏充分调研，忽视了对消费者需求的动态跟踪与分析，导致其营销目标定位在应有的精准性方面还存在较为缺乏的问题。还有一些电商企业，受制于自身对目标消费者缺乏精准调研影响，习惯性地模仿其他企业已经推行的成功营销模式，该种营销模式在实施过程中实质上对于消费者的定位属于假设式定位，往往导致其对于目标群体定位表现出较大偏差。

2.忽视增值服务的营销作用

现阶段的电子商务精准营销，还停留在广告范畴上，仅仅关注产品购买与浏览推荐两大块的营销，未认识到从精准营销全过程入手加以全面考虑的重要性。即对于精准营销，当前电商领域许多企业在理解与行动上均还较为片面，广告本身成为精准营销重头戏。不过，虽然如此，很多电子商务广告投入也大部分都表现出不精准的一面，在广告投放过程中，往往不够关注投放网站本身特点，过于偏向于广告点击率或知名度，效果往往属于短期内效果，对于目标群体的长期消费欲望，却还较难实现准确地调动，营销效率不高。在电子商务各环节中，增值服务开发是提高消费者好感的重要指标，但当前电子商务精准营销在消费者增值服务开发上普遍较为缺乏，消费者对产品的评价成为其营销关注重点，忽视了增值服务的精准营销作用，影响了精准营销效果的可持续性。

3.营销基础设施及专业化人才短缺

虽然我国电子商务近年来快速发展，但其目前还处于起步阶段，支撑电子商务精准营销的网络基础设施仍然较为落后，尤其电子商务精准营销所需的对消费者购物等行为进行充分挖掘的相关技术还比较欠缺，操作电子商务精准营销的方式与工具还不够成熟。且能够有效监管电子商务精准营销各种广告的法律法规还不完善，经常出现侵犯消费者权益的事件，导致消费者对电子商务精准营销的戒备心较严，难以获取用户信任，使精准营销效果大打折扣。在电子商务精准营销中，产品和服务能否真正有效抵达消费者手中，为其重要服务内容与效果衡量标准。但在物流配送基础设施上，我国与发达国家相比还有较大差距，物流效率较低，制约了电子商务对精准营销的有效推行。另外，精准营销在我国发展与应用时间都较短，在人才方面需求均比较旺盛，但我国对于该类人才的培养还处于初期阶段，专业化人才还较为短缺，也是制约电子商务精准营销的一大因素之一。

四、电子商务精准营销的有效策略

1.基于消费者数据库的建立，加强对营销市场精准定位

在精准营销中，精准地定位目标群体，为其营销要义。不过，要要确保该目标的实现，就必须针对消费者消费倾向做出相应分析。从电子商务消费环节来看，一般由三阶段组成，从对购买的产品进行寻找，到购买产品，再到售后服务。在各个环节中，均隐藏着许多消费者消费信息，电子商务企业应从各个环节搜集消费者在电子商务领域中消费信息，建立相应数据库。在该数据中，不仅需要将消费者地区、访问情况以及浏览倾向纳入其中，将消费者对同类产品评价纳入其中，以及将消费者售后需求等纳入其中。在对法律道德严格遵守的前提下，电子商务企业精准营销部门应对消费者的行为信息维度尽量最大范围的搜集，为精准营销方案的制定提供数据支撑。精准营销过程中对消费者数据库的构建，主要为了创造价值，在此之外不能滥用消费者数据库。在发送产品和服务信息邮件的过程中，必须谨慎行事，避免重复、频繁工作，以免过犹不及招致消费者反感。对于消费者数据库中的各种信息，都需要电子商务企业提高重视，尤其营销部门，需要在了解消费者数据倾向基础上，做好在营销市场方面的精准细分与定位工作。对一些产品或服务进行营销过程中，除需掌握消费者整体兴趣爱好倾向外，还需掌握消费者价值情况，对潜在消费者规模形成一定认知，通过对消费者交易情况的深入分析来锁定目标群体行为特征，对营销产品目标市场进行精准地定位。

2.整合广告投放平台、方式，增强电子商务广告投放传播精准性

电子商务竞争在经济全球化背景下，竞争日渐激烈。在现代电子商务领域，通过广告对产品和服务进行宣传，对电子商务竞争力的提升有重要作用。广告是现代营销重要手段，在精准营销中亦不例外，精准的广告投放与传播，能够实现对消费者的有效吸引。不过，广告往往占利润成本较高比例，对现代电子商务企业来说，如何使广告费用最少化的同时促进广告效益的最大化，是至关重要的问题。所以，在对市场进行精准地定位后，电子商务企业还需要对广告投放传播进行精准地定位。将不同类型的广告，推荐给喜欢该类型广告的人，使目标客户所接收到的电商企业产品与服务信息可以在这种精准投放中更加准确无误。面对多种网络广告方式与平台，电子商务企业应根据自身广告的实际情况，对这些广告平台和方式进行整合，选择最适合电子商务企业广告的一种或几种传播方式与平台。根据中国互联网信息中心统计结果，在网民数量方面，目前我国已经达到6.88亿，而从搜索引擎应用来看，人口数量也已经达到5.66亿，搜索引擎的应用率高达82.3%。基于这一现状，对于广告投放方式的选择，我国电子商务企业应充分考虑其中利弊，优先在竞价排名做出选择，最大限度地提升广告效果，获得更多目标客户。当前微信、微博的影响力也在日渐提升，电子商务企业应看到这些平台影响力，根据平台受众趋向性，对广告投放方案进行制定，提升广告精准性。通过微博，微信朋友圈的营销，尤其对微信接龙的小软件等推广加以运用，将同类人群链接起来，像病毒一样“感染”目标人群，做到快速传播及低成本传播，从而达到引爆消费的目的。在广告投放形式上，除了行为定向广告外，同时可应用内文匹配广告形式，且应根据电子商务企业自身发展实际选取不同广告投放形式。当其处于市场初期状态时，对品牌知名度的扩大有较高需求，在广告预算比重上，可倾向于内文匹配广告形式；当其已经走过市场初期状态，往往需要提高广告与目标消费群的有效触及，此时在广告预算比重方面，可倾向于行为定向广告形式,以该种投放来促进精准性提升。

3.提升营销服务针对性，促进消费者增值服务体系进一步完善

电子商务营销想要获得最大化效果，就必须为消费者提供针对性地电子商务营销服务，根据消费者个性化和差异化，对产品或服务进行设计。不过，因个性化产品和服务成本较高，且难以实现规模化效益，电子商务企业应从自己提供的产品情况出发，对有效的个性化产品尽可能地提供。在交易过程中或者交易结束后，电子商务企业可向消费者提供单独的满意沟通服务，通过每位服务人员单独为一位顾客提供服务的方式，促进顾客对电子商务产品忠实程度的提高。针对潜在目标消费者群体，电子商务企业也可采用这一营销沟通方式。在与目标消费者进行沟通的过程中，可对现代信息沟通交流方式加以采用，通过直接沟通交流的方式对消费者的基本信息进行收集，同时可以直接将产品和服务关键信息介绍给消费者。针对已经购买过产品的消费者群体，可根据顾客偏好对其潜在需求进行分析，将产品及时推荐给消费者，并对消费者的态度反映进行跟踪。当消费者并未跟进该推荐时，可开始分析消费者其他潜在需求并做出新的推荐方案。从以往营销实践来看，对新消费者进行开发所需要的成本要远远高于老消费者维持成本。所以，加强对现有消费者把握，提升老顾客忠诚度，引导老顾客重复购买，是电子商务精准营销重点。而对于老消费者群体来说，往往在后续服务的完善与否方面比较看重，在提高营销精准性，电子商务企业需促进消费者增值服务体系进一步完善，以更为超值的服务留住消费者。这就要求电子商务企业在确保产品与服务质量一如既往的前提下，对消费者所提出的各种问题及时进行解决。对于这些服务，应尽量超出消费者预期期望，这样才能极大程度地提升消费者满意度，不仅有利于老顾客的保留，还有利于对新消费者的吸引，使电子商务营销实现在消费者方面的链式反应。对于已流失消费者，也需加强随访，明确流失原因，及时通过补救措施最大化促进消费者回流。

4.构建良好基础设施条件与法律环境，打造专业人才队伍

营销效果与多种因素有关，除基础设施条件外，还与其法律环境以及人才专业性等有关。电子商务企业应从企业发展实际情况出发，选择相应的物流模式，在良好的物流基础条件下，对电子商务精准营销来说能够有效提升其精准性与效率。当电子商务企业已经形成较大规模情况下，可选择自营物流；当其规模较小情况下，则可以第三方物流为依托，通过物流服务水平的提升来提升精准营销效率。另外，电子商务平台与性质决定了其属于虚拟市场范畴，而在这一范畴中违法违规现象的发生率较高，为保证电子商务精准营销有效性，应加强相关法律、法规建设，为其提供良好法律环境，提升电子商务安全度，进而提升消费者在电子商务精准营销方面的信任度。此外，针对电子商务精准营销人才紧缺的问题，我国还应加强培养电子商务精准营销人才，电子商务企业应对精准营销人才进行积极地培训和引进，打造专业化精准营销人才队伍。将消费者体验作为中心，是电子商务精准营销的必然要求，而执行这一要求的人才则不仅需要掌握电子商务信息技术，同时需要具备网络营销与精准营销能力。从这点可以看出，电子商务精准营销所学的人才是一种复合型人才，对统计、数理分析及营销技能等综合要求较高。所以，电子商务企业可对多种途径与手段充分利用，对综合素质较高的人才加以引进，以提供智力支持给电子商务精准营销。电子商务企业也可根据现有员工能力构成，给予其相应的知识与技能培养，紧抓电子商务精准营销从业人员营销业务素质的同时，对其网络营销操作技术进行培训，使其掌握利用电子技术手段获取消费者购物行为信息的技术，并具备对消费者需求进行分析和定位的能力，提高电子商务企业精准营销运作能力。在当前电子商务领域中，精准营销有有着明显的应用优势和广泛的应用前景。虽然精准营销在电子商务中的应用依然存在着一些问题，但我们应直视问题，根据问题扬长避短，对有效的策略加以采取，促电子商务领域中精准营销作用的充分发挥。

参考文献：

[1]马凌，邢芸，陈昊天.我国社会化电子商务发展现状与趋势分析[J].现代商贸工业,2014,26(5):167-168.

[2]王波，吴子玉.大数据时代精准营销模式研究[J].经济师,2013,(5):14-16.

[3]肖志良.基于学习型三维大数据的企业精准营销服务模式探讨[J].商业经济研究,2015,(23):58-60.

[4]尹启华，邓然.精准营销研究现状[J].经济研究导刊,2010,(9):158-159.

第6篇：精准化营销的概念范文

在信息时代的今天，人们在日常生活中被铺天盖地的广告包围，对于商家而言，广而告之的传播方式更是令其苦不堪言。一方面，广告的特性决定了绝大多数广告受众不会产生兴趣，大多数广告费用被浪费。另一方面，广告费用越来越昂贵，广告被各个商家同质化地使用，广告的营销效果越来越差。因此，在激烈的市场竞争中，商家练就“金睛火眼”精确地寻找到客户，并成功实现销售就非常重要，精准营销概念也就应运而生了。那么，精准营销是什么？如何借助新媒介实现精准销售？

精准营销的三大要素

作为一个集中关注成本与回报的营销模式，精准营销使广告从乱枪打鸟的广而告之转变为一矢中的。通常来说，精准营销具有三大基本要素。

首先是精准的市场定位。我的产品是什么？它的客户到底是哪些人？如何能够精确地找到目标客户？这些都是精准的市场定位所必需思考的。英国“科尼尔白兰地”曾进行过一项消费状况调查，结果发现10%的客户消费了50%的产品，这部分客户是满意度高的忠诚客户；39%的客户消费了44%的产品；剩下51%的消费者只占了其中6%。因此，当企业准备将产品推向市场时，必须先找到准确的市场定位，然后集中公司的优势资源，才有可能获得市场战略和营销活动的成功。同时，著名的“长尾理论”也提出，只要存储和流通的渠道足够大，那些之前被认为冷门或不易销售的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。尽管两个理论存在着一些争论点，但它们表明，产品要得到用户的青睐，必须能够在恰当的时间，提供恰当的产品，用恰当的方式，送达到恰当的顾客手中。而这“恰当”到一定程度，即称之为“精准”。

其次是巧妙的推广策略。长期以来，企业的市场推广无非就是广告、促销、渠道等营销手段，但这些营销推广活动的成本有越来越高的趋势。而当企业花费大量的金钱与精力，致力于这种声势浩大的市场推广时，许多营销经理却又有着这样的迷茫与困惑―明知道促销费用浪费掉了很多，但不知道浪费在哪里。而精准营销正是借助数据库的筛选，寻找到目标客户，实施有效的推广策略，实现精准销售，从而大大降低了营销费用的浪费。

再次是更高的客户体验。在以市场导向、消费者为中心的营销新时代，要想获得收益，企业就必须关注客户价值。科特勒教授倡导通过发掘并满足客户需求，进而创造公司利润和价值的观点告诉我们，客户价值的实现才可能带给企业丰厚的利润和回报。当然，只有当客户的需求转化为公司价值时，企业才是真正满足了客户需求，而这必须通过客户体验，来表明他的需求。由此可见，以消费为导向、关注消费个体体验就是精准营销中要实现更高的客户体验的真谛。

精准营销的市场实现

全球第二大充电电池制造商比亚迪凭借精准营销策略，有效实现其第一款中级家庭轿车F3的销售成功。首先，在F3上市前，比亚迪就和潜在客户进行有效沟通，为精准营销做好充分准备。比亚迪通过全国服务呼叫中心了解潜在客户对汽车产品的需求、潜在客户家庭的状况、汽车使用的周期、汽车需求的变化等。在掌握大量资料后，比亚迪在F3上市前准确对潜在用户进行分类，并确定他们对这款车型的感受和态度。其次，比亚迪采取“精准营销、巡回上市”的产品上市计划，集中力量在某一个省进行营销，然后逐省逐市进行市场运作，收到较好的成效。通过巡回上市的操作，比亚迪能在目标市场上以精准的市场定位、产品投放、价格策略、产品工艺、广告投放、亲情服务、全员培训，确保精准攻击的成功；同时也有效解决了该公司产能不足的问题。由于集中火力，一个省一个省的推广，使比亚迪在各省、市的品牌知名度和美誉度迅速提高，区域的渠道建设已趋成熟。

清华大学MBA/EMBA精准营销同样是成功案例。清华大学招生部选择了使用DM商业信函精准营销与媒体品牌广告结合的方式进行推广。数据分析人员在其目标库中进行深入研究，根据课程的内容与价格进行分类，总结出清华大学推的MBA/EMBA培训班用户比较适合年营业额在1000万以上的企业管理层。全国年营业额在1000万以上的民营企业家共有100万多人，然后再根据各种限制条件筛选出其中的近十万人，这样就有效而精准地找到了核心人群。随后，工作人员把介绍MBA/EMBA课程的DM信函准确地送到了目标客户手中，实现了点对点传播。在DM投放1个星期之后，许多民营企业家纷纷打来电话咨询。2个月左右，MBA/EMBA课程的报名人数达200多人，成功实现了精准营销的推广活动。

英国著名的家居用品公司宜家也是精准营销的典型代表。作为世界家居零售行业的领头羊，宜家不惜成本向锁定对象免费散发目录手册。在目录手册中，宜家精心地为每件商品制定“导购信息”，有关产品的价格、功能、使用规则、购买程序等几乎所有的信息都一应俱全。宜家的DM制作之精美，融家居时尚、家居艺术为一体，使得目标顾客在学到家居知识的同时，也大大刺激了消费欲望。上述三例，尽管在具体营销手法上略有不同，但究其思路均采用精准营销。首先通过市场分析，精准寻找到市场空间所在，然后再通过各种丰富的推广策略，将宣传工作做好，在其中充分思考客户需求，通过最大限度的客户体验来满足客户需求。

精准营销“窄而告之”

精准营销的基础是一个庞大的数据库，记录了所能找到的受众的全部信息，包括地址、教育程度、收入情况、购买记录和消费偏好等维度。信息的维度越丰富，营销的精准度就越高，营销的效果就越好。基于数据库的精准营销可以根据受众的特点为他们制定“窄告”，而且能够和他们互动，为他们提供有用的消费信息，具有“针对性、互动性和及时反馈”等特点。前面所举的几个例子多是利用传统媒体，不过在信息时代，进行精准营销将会越来越依靠新媒体。那么，以数据库为依托武器的精准营销，如何借助新媒介实现“窄而告之”，赢得目标顾客，赢得期望的利润呢？

精准营销的“精准”实现，必须充分发挥互联网平台的互动性。现在一些购物网站和社区网站正试图建立起一个用户的数据库。用户在登录这个网站的时候，通常需要一个用户名，这个用户名对应着数据库中的一个栏目。用户在这个网站的所有行为都可以被记录下来，包括浏览过的网页和购买行为。通过上述这些内容的分析，互动广告提供商就有机会深入了解用户行为和喜好，从而能够让广告在恰当的时间、恰当的地点，提供给恰当的受众。

比较流行的百度竞价排名就是互联网实现精准营销的例子。商家只要注册产品关键字，当潜在客户通过搜索引擎寻找相应产品信息时，商家网站将出现在搜索结果中竞价排名决定的位置。确实，过去的4年中，竞价排名帮助几万家中国中小企业依靠网络营销而一举成名。Google的广告模式也是一个著名的例子―根据用户的搜索行为来推出针对性的广告，这种互联网营销的广告模式已经具备了广告的针对性和互动性的特点，它不断积累用户的信息并对这些信息进行数据挖掘，广告形式非常简单有效。

作为“第五媒体”的手机，用户基数远远高于互联网，利用手机进行精准营销潜力巨大。手机广告具有很强的分众性和互动性，最大特点就是能够以用户数据库为基础开展精确定向营销，准确地筛选出目标用户并施以有针对性的行销策略。

第7篇：精准化营销的概念范文

广告的核心是将合适的信息传递给合适的人，既然通过媒介属性寻找受众越来越困难，那么，能不能换一种思路，绕过媒介，直接寻找目标受众呢？

6月8日，中国受众网络―2011悠易互通新品会在北京JW万豪酒店圆满落幕，会就“中国受众网络”的新概念展开了激烈讨论，与会嘉宾一致认为，在受众碎片化的形势下，悠易互通适时提出“中国受众网络”概念，颠覆了传统的广告思维，开辟了新的营销逻辑，技术驱动下的中国受众网络是未来广告发展的新行标。

“中国受众网络”的核心价值是拥有庞大鲜活，并且实现了分类化管理的网络受众数据库。营销逻辑不是通过媒体属性研究受众的喜好，而是直接分析数据库中受众的基本属性、媒介接触习惯及消费行为，进而锁定目标受众，进行广告投放。

悠易互通提出“中国受众网络”概念，正是基于庞大的数据库。截止2011年6月，悠易互通所拥有的用户互联网访问记录总样本数达到5亿，其有效样本数达到2.6亿，覆盖国内网民总数的50%以上。悠易互通总裁刘竣丰表示：“悠易互通的数据库不光追求数量，更关注品质。首先，我们定义的有效样本是指在4周内有10次以上互联网访问行为的用户，如不符合要求，将被系统剔除。另外，我们通过搜索引擎、云计算、SVM技术，分析数据库中每一个cookie的网页浏览记录，提取正文中的关键词，找到用户的兴趣关注点，进行细分管理。只有实现了分类化管理的数据库才能在锁定目标受众、制定媒体策略时发挥作用。”

“以2.6亿受众数据库为依托，悠易互通的产品线目前已经延展出受众洞察、精准定向及优化、整合媒介购买、精准用户关系管理和分析报告5大产品。”悠易互通产品运营总监凌晨介绍到，从前期圈定目标受众，到中期投放广告，再到后期增值服务，悠易互通5大产品基本涵盖了广告链条的各个方面，能够满足广告主不同的营销需求。

第8篇：精准化营销的概念范文

网络广告百花齐放

互联网媒介、营销工具与模式正在悄然发生变化，湿营销也在催化互动营销模式的变革。技术也使广告从大众化转向以满足消费者个性化需求。媒介的增多与技术的发展，促使不同的广告展示形式陆续出现。纵观现在的网络广告，大多数广告采用的展示广告与搜索广告。技术不断发展，带来的还有网络广告形式的开发。悠易互通年初提出的“剩余流量”概念已引起重视，广告联盟开始利用剩余70%的流量，给广大中小网站主带来福音。网络媒介流量分散化、去中心化趋势加剧，广告联盟由单纯通路进化为开发式的媒体运营平台，通过技术实现集中采购、分布投放，实现效果聚合和精准营销的运营。

不管是展示广告、搜索广告，还是广告联盟都可以不同程度的实现了精准与互动，这是互联网于传统纸媒的最大不同。不管是何种形式的广告呈现，其中的技术力是广告成功投放的关键因素。

技术成竞争核心

传统广告是单向的，网络广告是互动的；传统广告是大众不精准的，网络广告是精准的。基于WEB2.0的出现与发展，网民从单向的获取信息，逐渐成为内容的创造者，并发展主体与客体的结合体。精准、互动成为网络广告的趋势，挖掘消费者的个性需求的问题就是精准与互动的问题。如何挖掘消费者的个性需求，并且让消费者参与互动成为网络广告公司的技术拓展之路。

第9篇：精准化营销的概念范文

如何有效地开展精准营销？是先行而后知，还是先知而后行，需要我们去探求一下。

Many companies now are used to taking precise marketing as a popular word, when they deal with sales or marketing. However, right at the moment of implementation, precision marketing has become an empty talk at all.

How can conduct precise marketing accurately and effectively? It is a practical problem to fight out.

李善友毕业于南开大学数学系，获中欧国际工商学院EMBA学位。曾供职摩托罗拉等多家国际公司，具有十几年的人力资源管理经验，被誉为“京城十大讲师”之一。

2000年，李善友加入搜狐公司，此后成功转型担任搜狐高级副总裁兼总编辑。2006年，李善友从搜狐功成身退，创立中国第一视频分享网站――酷6网，并使之成为第一家获得广电视频牌照的民营视频网站和2008北京奥运会独家视频分享网站合作伙伴。李善友被誉为中国网络视频领域的开拓者和领军人物之一。

我理解的精准营销

精准营销的概念比较好理解，就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。

和以往的营销相比，精准营销主要是通过先进的数据库技术、网络通信技术及现代高度分散物流等手段保障了和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求，摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能。

记得著名的营销学之父菲利普•科特勒曾经说过：“所谓精准营销具体来说，就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动”。精准营销就是贯彻了消费者导向的基本原则，通过对用户群的细分，把广告内容定向推送给用户，让每个广告的展示都能准确的传达给用户，最大程度的增加广告效果，减少资源的浪费，也降低了广告成本。以前广告界曾就流传着约翰•沃纳梅克的一句名言：“我知道广告费至少有一半被浪费掉了，但问题是，我不知道究竟是哪一半。”而在如今网络信息化发达的今天，互联网能让你避免浪费掉的那一半，精准化的营销让你精确地把广告定向传送给用户。

精准营销帮助企业降低了成本，增加了品牌竞争力，而且还能避免烦人的广告给用户带来负面的效果，因此，我们可以预见，精准化的营销将会带来广告行业的一次变革。

两个人还是十个人

关于现代精准营销所关注的究竟是效果还是效率，我曾经不只一次和业界的一些朋友交流过这个问题，但我们始终都无法将意见统一。有的人认为现在精准营销关注更多的是效果，而有的人则认为是效率。

直到有一天，我的一个好友给我讲了一个例子，让我豁然开朗。他说效果就像下班后你对所有的同事们说，晚上去喝茶，结果可能有十个人去喝茶。而效率则是下班后，你约了两个同事去喝茶，结果他们都到了。效果更多的是结果的反映，而效率更多是过程的反映。我本人是做人力资源出身，对营销的理解并不是很透彻，尚属于入门阶段。但是从他的例子里面，我能清晰的分出营销和精准营销的区别。

以前有句俗语说，不要因为一棵朽木，放弃整片森林，往往最终还是有少部分人选择了这棵朽木，在今天来看，这少部分被看做是不入流的、不识时务的人做的就是精准营销。

在我看来，精准营销中，如果舍弃不了大众，精准了也是自我安慰。要两个人的效率还是要十个人的可能结果？这并不是一个简单的抉择，而是广告主在投放产品前必须深刻意识、深刻思考的问题。

让精准营销“精”起来

前几年经济环境好的时候，广告主愿意砸钱去电视台投广告，他们认为受众人群多，容易建立品牌。但是近年来，受众被越来越细分，广告厂商逐渐精明起来。当意识到营销在竞争中已经升级成精准营销时，他们又开始一窝蜂涌向他们认为更高的追求。但是能否真正做到“精准”，这个还是很让人产生怀疑。

很多人将精准等同于细分，但这只是一部分，其实精准的含义是精确、精密、可衡量的。精准营销是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位的局限，但是有多少企业能进行准确的市场定位，或者说能摆脱传统形式上的定性，我们还不得而知，尽管广告主已经不再片面追求“面”的影响，而是更关注“点”的精准，但是有一点是不可否认的，就是很多厂商还没有把精准营销做的精起来。

同时，基于受众接触媒体的多元化，未来广告主的广告投放将日益复合化。有媒体此前报道称，尽管2009年的营销环境会更加复杂，但是绝大部分广告主表示，在各种媒体广告投放组合中，将相对增加面向新媒体的广告投放额度和比例。他们认为，新媒体广告营销具有的精确、直接、互动等特性是传统媒体无法替代的竞争优势。