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摘要:实验教学是培养学生实践能力的一个重要环节。本文分析了应用型本科院校在实验教学过程中所面临的主要问题,结合实验教学的实际情况,探讨了实验教学的评价内容,旨在为应用型本科院校开展实验教学评价提供有益的参考。
关键词:应用型本科;实验教学;评价内容
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2017)24-0269-02
一、前言
20世纪80年代以来,国际高教界逐渐形成了一股新的潮流,那就是普遍重视实践教学、强化应用型人才培养。特别是实践教学环节中的实验教学,实验教学是实践教学的一个重要环节和组成部分。实验教学环节包括仪器设备调试及操作、实验现象的观察与分析、实验数据的整理与报告书写等,这些环节对于开发学生的智力,操练学生的动手能力,培养学生的独立工作能力都是极为有利的。整个实验教学过程中都贯穿着认真细致和尊重客观事实的极为严格的要求,这样能够有效地培养学生严肃认真、一丝不苟和实事求是的工作作风。国内的诸多高校近年也纷纷在教育教学改革的探索中注重实践环境的强化,特别是对于应用型本科院校,这些院校在对学生的培养目标中就更加强调学生实践能力的培养,在进行基本理论学习的同时,更加注重学生动手能力培养,因为人们已越来越清醒的认识到,实践教学是培养学生实践能力和创新能力的重要环节,也是提高学生社会职业素养和就业竞争力的重要途径。应用型本科院校是以培养高素质应用型人才为主要目标,使学生在学校经过四年的系统学习,在具有较强的专业理论基础和较宽专业知识面的基础上,更重要的是要具有更强的实践动手能力。而实验教学是应用型本科院校教学实践教学体系的重要组成部分,也是应用型本科院校培养高素质应用型人才的主要手段和途径之一,对于学生基础知识和基本技能的掌握,对于学生实践动手能力和专业应用能力的提高等都具有十分重要的意义。本文结合应用型本科院校实验教学的实际情况,在分析目前应用型本科院校实验教学存在的主要问题的基础上,具有针对性的探讨这些院校实验教学的评价内容,从而为应用型本科院校开展实验教学评价提供有益的参考。
二、目前应用型本科院校实验教学中存在的问题
1.轻实践、偏理论。某些应用型院校还没有充分认识到实验教学的重要性,实验教学变成了理论教学的附属品,实验成绩在期末总成绩中所占比重较低,某些院校甚至在期末总成绩中没有包含实验课成绩,这将不可避免的降低实验课教师的教学积极性,并导致学生认为实验课可有可无。虽然一些地方院校都在进行应用型人才培养方面转型,同时也在进行实验教学改革,但对实验教学在实践环节中的重要作用还没有充分认识,导致了重理论、轻实践的教学观念仍然普遍存在。
2.教学实验设备缺乏,导致实验课效果不佳。目前,一些应用型院校在实验教学仪器设备的投入方面仍然较低,满足不了实验教学的需要,按照专业认证和工程教育认证的标准,教学仪器设备的台套数应该达到3―5人/台套标准,方能使得参与学生在实验课教学环节中都能有机会接触到仪器设备,从而锻炼学生的动手能力。
3.实验课的教学方法过于老套,学生在做实验过程中缺乏独立的思考和深入分析,导致实验课寡然无味。
4.实验教学过程中对教师教的效果和学生学的效果的考核方式不够科学,几乎已经成为目前应用型本科院校实验教学的一个通病,极大地挫伤和削弱了老师和学生对实验教学的积极性和重视程度。
5.对实验教师队伍建设不够重视。目前,应用型本科院校的实验教师队伍存在着师资力量缺乏、整体素质不够高、队伍不稳定等问题。长期以来,实验教师岗位得不到足够重视,甚至在某些院校实验教师岗被确定为教学辅助岗,更有的学校实验教师是由其他岗位老师兼职,导致实验教师专业素质不高,分工不明,导致实验教师投入精力不够和实验教师队伍不能稳定。上述问题说明对于应用型本科院校对实验教学重视不够,教学方法陈旧,考核流于形式,实验教师队伍整体素质偏低且稳定性差,严重影响了应用型院校对学生实践能力培养方面的严格要求。
三、应用型本科院校实验教学评价内容探讨
对于应用型本科院校能够有效地实施实验教学质量监控体系必须以实验教学效果评价为基础。实验教学效果的好坏与实验教师的实验教学水平、实验课的过程管理状况、实验室的软硬件条件、实验教学内容及实验教学效果考核评价标准等因素密切相关。实验教师教学质量的高低主要体现在学生对实验操作能力掌握的程度、对实验的分析与自主设计实验能力的掌控程度、以及参与科技创新活动的效果及创新能力的高低。对参与实验的所有人员包括教师和学生,评价的角度不同,那么评价的内容也不尽相同,所以测评的内容应该是多层次、多角度、多方位的。评价的整个指标体系应该是评估的核心和依据,评价结果的可靠性将直接受到考核指标体系科学性的影响。所以好的评价指标体系应该遵循客观性、科学性、可操作及有效性原则。
1.对实验教师教学质量的评价。对实验教师教学情况的评价应该围绕教师的教学态度、教学方法及实验教学课堂氛围及效果展开。教学态度主要从实验前准备情况、实验仪器及实验内容的熟悉程度以及实验是否试做等方面考核评价;教学方法主要从对学生实验要求是否严格,实验讲授过程是否清晰、是否具有启发性、扩展性,是否善于培养学生的动手能力等方面进行考核评价;另外,还要看老师授课的课堂氛围是否融洽,学生的积极性被调动情况,学生的满意程度,以及实验报告的批改及是否及时反馈等方面进行评价。
2.对实验教学内容和考核的评价。对实验教学过程的评价主要从教学内容和考核方面进行评价。首先,评价实验授课计划是否合理,内容是否新颖及难易程度如何;其次评价提供验证性实验、综合型实验、设计性实验及_放性实验的机会如何;最后从完成实验所需时间等方面进行评价。另外,从实验考核内容和形式的合理性,以及实验成绩评定是否做到公正和科学等方面综合进行评价。
3.对实验教学条件的评价。对实验教学条件的评价除了实验教学环境和实验教学仪器方面的评价之外,更重要的是对实验教师的师资力量的评价。对实验环境的评价主要指实验室的环境卫生和实验室的布置是否合理,以及实验教学用仪器设备的完好率等方面进行评价。在对实验教学仪器方面评价时,着重要看实验用教学仪器设备的台套数是否满足要求,最好能达到每台套2―4个学生的要求;其次,还要看设备的先进性,实验药剂的完备性等方面进行综合评价。对师资力量的评价主要考察师资数量、学历层次及职称等级等方面是否科学合理。
4.对学生实验的评价。对学生实验的评价主要从学生的实验态度、实验过程和实验效果三方面评价。对实验态度的评价主要包括实验前是否认真预习,实验纪律遵守情况,以及对实验的兴趣和积极性主动性等方面;对学生在实验过程中的评价主要包括实验的操作是否规范、是否能独立完成实验,以及对实验过程中出现的问题能否正确处理等方面。对学生的实验效果评价主要从实验报告的书写是否及时规范工整,数据的计算处理是不是正确,能否对实验结论做出综合分析讨论,以及从实验教学是否对学生的实践动手能力有帮助或提高等方面综合评价。
本文分析了应用型本科院校在实验教学过程中所面对的主要问题,结合实验教学的实际情况,探讨了实验教学评价的内容,旨在为应用型本科院校开展实验教学评价提供有益的参考。
参考文献:
[1]曹泽煜,李莹,吴超.高校实验教学改革探究[J].科技视界,2011,(25):66-67.
[2]吴能表,田红,黄麟等.加强实验教学,注重技能培养[J].实验科学与技术,2005,3(1):104-105,103.
论文关键词:教学内容 综合素养 实践能力
论文摘要:高等师范院校合唱指挥课是培养适应中小学合唱活动的优秀组织者的人才基地,是我国高等师范院校和高等艺术院校音乐教育专业的必修课程,同时也是音乐教育专业毕业生在工作中应用最广泛的学科之一。然而从我国高师合唱指挥教学现状来看,高师合唱指挥教学还存在着诸多问题,如教学内容单一,不注重学生的实践能力培养等。因此在高师合唱与指挥课程中构建适应基础教育的教学内容体系是当前高师合唱与指挥教学改革的中心任务。
一、在高师合唱与指挥课程中建立以师范性为主的教学内容
目前高师合唱与指挥教学中仍然存在专业性和表演性的观念,停留在传统的教学模式中,失去了师范性的特点,难以适应新课程标准的要求,因此必须建立以师范性为主的教学内容。
(1)理论与技能相结合。传统的高师合唱指挥课经常是把这门课程变成了合唱排练课,或者是表演课,因此我们要改变传统的课堂教学模式,在课程教学内容上要注重理论与技能相结合原则,理论部分包括:合唱发展史、合唱美学、合唱教育学等知识。传统的合唱指挥课程没有明确地进行技能技巧的教学,几乎是一直在排练,因此在合唱指挥课程中我们要明确技能技巧部分的教学内容。技能技巧部分包括:指挥的基本常识和基本技巧、中外作品基本训练、练声曲的合理选择、合唱队协调性训练、童声合唱训练方法等内容。只有理论与技能有效相结合才能体现出高师合唱指挥课程的特点。
(2)改变传统的授课形式。传统的高师合唱指挥课程教学中、长期的排练式的教学让学生很被动的学习,教学效果也不明显,因此我们应该改变的传统授课形式,“在授课形式上,应坚持集体课与小组课相结合的原则。集体课讲授合唱与指挥理论、合唱与指挥基本技能和训练法以及合唱作品的排练法为主。小组课针对不同层次、不同程度、不同类型学生的特点,对集体课的教学内容进行补充,以个别辅导、个别抽查、小组讲评为主。”这样的授课形式不仅能激发学生的学习热情、同时也保证了教学效果。
(3)选择适合高师学生特点的合唱作品。高等师范院校音乐教育专业培养的是合格的普通中小学教师。在高师音乐教育专业学生中男女生人数比例不均衡,为了适应这些特点,老师在合唱作品演唱及排练课程中选择适合高师培养目标和学生特点的作品进行教学,比如根据学生的特点选择声部一般为三声部的作品比较适合,作品的风格不能单一,有针对性地选择不同时期不同风格的合唱作品,同时还应该安排一部分中小学生合唱作品进行教学。这不仅开阔了学生的音乐视野、提高了学生的音乐素养同时还为教师将来从事教学积累下丰富的曲目。
二、提高学生的音乐综合素养
合唱作为我国音乐基础教育的一个重要手段,作为人们进行音乐实践的重要园地,作为艺术成果的重要体现形式,在培养高素质的一代新人中发挥着巨大的作用,它越来越多地被社会、学校和各级人士所重视。作为在第一线的合唱指挥教师,经多年的合唱教学实践和多次参赛学习过程的领悟和提高,积累了一定的经验,现就音乐素养在合唱训练中的重要性谈几点体会。
培养和提高音乐素养是合唱训练的目的之一。我们在进行合唱训练的同时应充分让每一个合唱队员享受音乐,提高音乐素养,深化情感,升华精神境界,更加崇尚和追求美好的事物;在提高队员听辨能力,协调能力及呼吸姿势、发声、音准节奏、吐字咬字、声部均衡等基本要求的同时,应丰富队员想象力、和对音乐的表现能力、创造力以及培养合作意识等奠定一个良好的基础。
为了片面追求等级的高低,相当多的学生仅靠熟能生巧,反复“磨”几支特定的曲子,对音乐风格、背景及基本乐理等涉及音乐素养的知识知之甚少,造成音准辨别力差,音乐感受力差,演奏、演唱技能低的状况。久而久之,枯燥、乏味的技能训练导致学生最终丧失信心和兴趣甚至厌学、弃学。艺术都是相通的,所以试想一支只追求技术、技能的合唱团队,诸如过分讲求声音的位置,音色的概念,作品的难易程度……,或为了“应赛”而组建的“短训合唱队”(为时两三个月或一两个学期),每天重复着机械的发声练习、跳音、连音、循环呼吸……反复地“磨”“啃”一两首参赛曲目,或者“鹦鹉学舌”地生搬硬套,勉为其难地进行声部揉和等,最终队员对音准的把握能力、节奏的协同能力、声部的均衡能力、作品结构的分析和洞察能力以及理解能力、对作品风格的把握和表演能力等均表现较差。所以,我们在讲求合唱技术和表演的同时应注意学生综合音乐素质的培养,让学生全面地学习一些涉及音乐历史、音乐风格、音乐理论和作品分析等方面的知识,使音乐表演与素质能力的发展有机地结合起来,并互相促进。
当然,一支不重视平时音乐素养积淀的合唱队,他们的合唱技能技巧也不可能精湛、高超到如何的程度。那么,是否在“谈音乐素养的培养和提高在合唱训练中的重要性”的过程中就否定合唱的技能技巧呢?什么是音乐素养?如何在合唱训练的过程中培养和提高队员的音乐素养呢?
(1)加强合唱欣赏,培养合唱兴趣,丰富联想和形成独特的理解。作为一个人倾向于认识、研究、了解某种事物并带有情绪色彩的心理特征,对于学生的发展具有强大的推动作用。它可以推动学生充满热情地去认识、研究事物,从事有关活动,从而使有关方面的能力得到较快发展。兴趣是最好的老师,只有有了兴趣,队员才能自觉、认真地学习,充分领会歌曲所要表达的内容情感,从而注意各声部的协和,努力体现合唱作品的艺术魅力。在合唱训练中,我们要多让队员欣赏一些短小、优美的中外优秀合唱作品,让他们细心聆听各声部的旋律,训练队员“音乐的耳朵”,提高合唱的听觉能力。让他们从音乐本身的旋律中体会合唱艺术的美,此外还应有意识地为队员提供学习、欣赏音乐的机会,为队员创设环境。
(2)加强音色、音准和节奏等的训练,打好合唱基础;培养学生合唱意识,提高学生表演能力。综合音乐素质往往用来指表演者的综合音乐品性,它是用于实践的理论,用于音乐表演中的知识和技能。基本的音乐素养包括音准、节奏、基本乐理,基础音乐知识和音乐背景以及音乐理解能力等,甚至包括在表演、听赏、分析、作曲、指挥和改编等各种音乐活动中所表现的综合的音乐能力。我们在选材时可通过听、唱、读,打节奏,或者利用一些唱游,律动,游戏等方法来进行教学。
总之,当一支成熟的合唱队在完整地表现音乐作品时,队员高度享受到了美、体验到了美、表现了美、创造了美。他们学会了感知与想象、学会了表现与创造、学会了探索与求异、学会了评价与合作,他们体验到了快乐!丰富了情感,这也潜移默化地影响着他们的精神面貌,培养出他们积极的人生观、世界观和价值观;同时情感和意境的再现所作的艺术创造,综合性艺术表演时不同艺术门类之间的协调与融合,即兴创造中应变与发展,等等,无疑都是发展人的想象力,培养人的创造能力的广阔空间,这也正是新课改要努力实现的方向。因此,在合唱训练的过程中要高度重视音乐素养的培养和提高。
三、多种方式提高学生的实践能力
高师音乐学专业主要是培养中小学音乐教师,中小学音乐教师除了课堂的集体课教学之外,还有各种类型的合唱团的组建,训练和演出,为了适应基础教育音乐教学,我们必须要提高高师音乐教育专业学生的综合实践能力。
(1)主动营造专业实践氛围。在专业教学中,学校要充分利用学校现有的资源主动进行课程改革,使学生在专业实践中体会实践的重要性,制定科学合理的学生学业评价体系,把专业实践作为重点,且作为一定的学分来考核,从制度上保证专业实践的时间。
(2)主动提供专业实践机会。首先,在加强管理与不影响正常教学秩序的前提下,积极组建学校的合唱团,让学生在校内有专业实践的资源;其次,加强与中小学校的往来联系,为学生主动进行专业实践提供机会;再次,教师要把新教育观念,科学的教学模式和教学方法,同专业实践的理念结合起来,让学生真正参与到实践活动的各个方面,为学生专业实践能力的培养与提高打下坚实的基础。总之,高师合唱教学的改革必须适应基础教育,定位准确,才能在新的培养模式下显现旺盛的生命力。
参考文献
关键词:“互联网+”花木产业;常州夏溪花木市场;直播营销
一、夏溪花木产业实施直播营销的重要性
(一)实施直播营销有利于促进夏溪花木的精准、高效营销
伴随着经济的日益增长,互联网渗透到社会经济生活的各个领域,慢慢地影响各行各业,变革传统行业的运行方式。传统的营销方式在互联网时代显得有些乏力,工业、商业、服务业等领域都相继出现与互联网结合的成功实例。但相对落后的第一产业———农业,特别是花木产业在“互联网+”形势下正面临着严峻的挑战。实施直播营销有利于在一定的时间内筛选出精准的客户群体,剔除无需求客户,锁定目标用户,吸引潜在客户,由此从客户群源头实现大数据时代下精准销售,从而有利于实现常州花木产业的网络化、现代化和规模化发展,为常州市花木产业带来新的活力和新的动
(二)实施直播营销有利于促进夏溪花木的低成本、个性化营销
传统的营销模式一般是通过电话、短信、报纸、广播、户外广告、宣传单、会等进行销售,营销造价成本较高,模式较单一,见效较慢,受众群体较窄。实现网络直播营销,只需要一部手机就可以实现销售,商家不需考虑场地、人力的要求,打破时间、空间的限制,只要在社交平台上打开手机的直播功能,就能实现在线大范围的产品营销,既节省成本,又增强营销效果。
二、“直播+花木产业”营销发展现状
(一)“直播+花木产业”营销的特点
1、“直播+花木产业”营销具有及时性。网络直播的出现,改变原来田头搞销售、道路两侧建市场的传统花木销售模式,将现实社会中由于空间、时间而隔绝的客户群体,打破彼此之间由于时间界限、空间界限相互分离的状态,聚集在同一个网络环境之下。营销者通过直播,将花木产品的外形、颜色、状态等都可以第一时间呈现给观看的客户群体,客户群体通过视觉、听觉等接收到花木相关信息,并可以实时通过弹幕、聊天窗口等对直播内容沟通和评价,对自己所感兴趣的花木产品信息进行详实的沟通和了解。客户群体通过直播能第一时间接收到营销者的直播传播的内容,营销者也可以依据客户群体的第一时间反馈信息适时调整花木产品销售模式、打造网红爆款商品、促销滞销产品等,从而满足营销者、客户群体零距离、零时差的直播营销体验。2、“直播+花木产业”营销具有直观性。通过网络直播,营销者能够更为直观地为客户群体展示花木产品的多维度空间,客户群体能够直观地在直播上与营销者进行交流,双方在面对面的沟通中能够形成对产品的共鸣。比如:营销者可以通过直播打破传统营销的束缚,为客户群体直观地展示花木生长的田地、花木加工的车间等第一手资料。客户群体通过观看直播,从视觉、听觉方面直观的感受花木生长状况、花木的加工情况、花木的养护情况等,从而能够提高客户群体对花木产品直观的感受和真实的体验,有易于增强营销者对客户群体信任度和吸引潜在的客户群体。3、“直播+花木产业”营销具有互动性。便捷的直播能够让营销者和客户群体双方零时差的进行互动,能够让客户群体更好地融入营销中,成为营销过程中不可或缺的力量。通过互动的网络直播,客户群体可以随时在屏幕上针对花木产品的外形、产地、价格、优惠活动、物流信息、种植注意事项等花木产品信息和售后服务信息进行提问,营销者通过观看字幕条适时与客户群体进行互动、解答、交流,即时解决客户的问题。直播营销的互动性,不仅可以即时解决客户对产品存在的疑惑面临的问题,而且还能极大提升客户在营销过程中的存在感,从而更易达到有效的营销沟通和减少售后矛盾,实现精准、高效营销。
(二)“直播+花木产业”营销面临的困境
1、直播营销内容存在同质性现象,缺乏深层次内涵。当前直播营销内容单一浅薄,形式雷同。今天某直播营销的爆款花木产品,明天直播平台上所有营销者都会推荐同一款产品。今天营销者直播在花木园欣赏花木,现场采摘花草,在车间直播花木生产包装,明天所有的直播平台上会有类似的活动。如此重复,缺乏新意和创造性的直播营销,会造成客户的无聊、枯燥、乏味感。此外,针对花木产品的直播往往局限于展示花木产品的品相、品质、优惠力度等,没有进一步延伸和拓展相关的知识,比如:缺少花木产品的名字由来的介绍、产地区分介绍、花木的种植养护小课堂介绍等。在今天注重内涵的互联网时代,营销者想吸引客户的注意力,刺激客户的购买力,必须要优化直播内容,创新直播形式,如果没有优质的内容、创新的形式,不能为客户群体提供有价信息,刺激消费欲望,那么难以达到预期的销售效果。2、营销直播平台门槛低,缺乏优秀电商专业主播。在目前的直播营销中,电商主播起着举重若轻的作用。直播的技巧、直播的效果、客户群体的粘合度等都与电商主播的专业素质息息相关。随着直播营销平台越来越普及和遍地开花,导致了平台的入门门槛较低,平台不对营销者进行直播前的电商知识考核、传媒知识考核、网络知识考核、法律意识考核,营销直播者也未在直播前做相关的准备工作,未对花木产品信息进行深入了解、未对花木产品的卖点进行提炼和创新,任何人只要拥有一部手机就能够进行直播,从而产生直播节目粗制滥造、敷衍了事的状况,甚者存在违法乱纪的现象。依据目前的调查研究,直播平台中的大部分营销者存在未接受专业的电商知识培训、传媒知识培训,缺乏专业的素养、知识能力和法律意识,这也是发展“互联网+”模式下花木产业急需解决的重要问题。
三、花木产业直播营销优化策略
(一)创新直播营销的内容与形式,实现精准直播营销。
原创、高质量、深内涵、专业强的内容和独一无二的直播形式将是把直播营销者从泛滥同质众多的直播营销中脱颖而出的重要考量依据。首先,花木产业直播营销者需要针对特定的客户群体,创新内容和形式。针对年轻的客户群体,可以通过打造网红同款、网络爆款等形式,通过花木福袋、每日花木、主题花木、小众花木、DIY花木等内容进行直播内容和形式的创新。针对年长的客户群体,通过挖掘花木产品的人文元素,阐述花木产品背后的故事和隐含的深层次内涵,增加客户群体的情感性、故事性、代入性,使得客户对直播营销者的营销产生共鸣,提升客户群体的观看体验。其次,在直播过程中,可以增加秒杀、抽奖赠送等互动环节,增添客户群体观看直播的乐趣。最后,在直播营销过程中,要注重直播内容的真实,反对过度美化。过度美化包装会造成直播内容与实际花木产品不符合,不利于引起客户群体新的购买行为和不利于品牌口碑的树立。
(二)设置网络直播营销平台准入机制,引入先进的电商人才。
在新技术变革、经济环境变革和整个营销传播方式变革的推动下,怎样能够让广告更具有传播性?让广告更加内容化?2013年4月19日,由腾讯发起的智慧营销研究院在北京举行了专家沟通会,会议聚集了来自包括高校、公司、第三方研究机构、专业媒体等十多位互联网及营销专家,就当下热门的“内容营销”话题展开了探讨。
把商业广告“插入”社会化媒体
悠易互通COO郭志明认为,内容营销有两种:最传统的是搭建一个有人看的内容,例如电影里面的产品植入、微电影等,把品牌信息很巧妙地植入到内容里面,无论是通过什么样的形式,文字、图片、视频,甚至一个APP,都是希望把广告变成内容吸引很多人去看。另外一种就是自媒体,可能是在微博、微信中把品牌信息放到里面去。
无独有偶,对于内容营销的定义,明锐互动总裁吕勇指出,内容营销就是把商业广告“插到”媒体里面去。内容为王、渠道为后,内容与渠道结合,内容才会有神。把商业广告变成另外一种形式,“插到”社会化媒体、无线媒体等渠道,一样的成本,但是传播渠道有变化,在这样的情况下可能会产生更大的效果,这是内容营销。
内容营销最核心的就是必须找到触动消费者内心关注的兴奋点,或者叫做冲动,所以内容要跟他们的生活相关。清华大学、北京大学总裁班营销专家刘东明认为,内容营销不应该是让广告公司很忙,而是要转化为消费者很忙,应该构建平台激发他们创造内容。对此,微博易CEO徐扬也表示,在内容营销方面,未必使用大的创意,很可能是简单的一句话就击中了一群人,使这群人产生共鸣。
在营销环节中,一边研究的是消费者,另一边研究的是品牌。威汉营销传播集团CEO陈一枬指出:“内容营销除了关注消费者外,还应该结合客户的营销需求。”
在营销中,广告主一般分为两类:一类是需要看短期的营销结果;另一类是细水长流,追求品牌效应。所以做数字媒体应该有一个心态:永远不停地变动。
内容营销形式多样,但所有营销都基于品牌,同时体验也很重要。互动通控股集团总裁邓广梼认为,今天,客户付出的创意的劳动力成本比过去任何一个时期都高,所以要有一个很庞大的创意团队才能够做好现在的数字营销。
全民制造内容的时代,营销如何定位?
毫无疑问,在这个全民制造内容的时代,广告公司作为营销中重要的一环必须做出转变。
CMI校园营销研究院院长沈虹提出,当前的变革对广告公司来说是一个很大的契机,在之前研究中,我们一直在想消费者或网民的主导性可能会越来越强,可是这里面有一个很大的障碍:实际上网民、消费者不懂广告,他们的行为需要被引导,需要在一个品牌希望建构的形象平台上被专业人士引导。
“好的内容营销,其创意和整体控制来自于广告公司,但投放之后能够让消费者从中看到内容,并且传播内容,这是内容营销。”互帮国际执行副总裁马旗戟认为,这是现阶段可实现的内容营销,它的核心并不是放在消费者创造和传播内容上,那是一个误解,是一个极端对消费者分层市场极致性的追求。
曾在去年宣布不再是一家传统广告公司,而是整合性内容提供商的灵狮中国合伙人兼CEO徐进称:“从传统广告的角度来谈,在营销环节中,以往是希望消费者走近品牌,现在发现这样越来越难,所以就需要思考如何让品牌走近消费者。所以我们要打造自己的语言,即内容营销。”
徐进认为,内容是与目标人群和所要购买的人群息息相关的生活、相关的故事。以Jeep尤文图斯案例为例,内容源自于消费者生活中的一场足球赛事、一个明星或者是一次试驾的活动。最终,希望把内容营销变成生活营销。
打造内容营销2.0
互联网改变的不只是广告公司的生产方式,更是传播的整体环境,北京大学新闻与传播学院副院长、博士生导师陈刚认为,就“内容营销”这一概念来说还是一个传统的说法,称之为“创意传播”更加适合,因为创意传播讲的是内容。
就互联网平台而言,腾讯公司广告平台产品部助理总经理刘曜认为,从整个互联网的页面流量来看,登录流量会越来越多,在分析大数据的基础上可以做到精准的定向,可以为内容营销提供更好的支持。
微信营销的研究工作则于近年逐步展开。叶静比较了微信营销和微博营销的异同,分析了各自的优势和不足。黄毅分析了微信平台的属性,并提出挖掘精准用户、增加用户关注、提升营销转化率三种微信营销策略。党俊琦分析了微信营销的主要特点包括营销市场准确、信息投放有效、推广方式人性化,同时总结了微信营销的基本流程包括感染期、培植期、生效期三个重点阶段,并指出了微信营销的潜在风险。王易系统总结了微信各类功能背后的商业机会,总结了微信营销的步骤、方法、技巧、禁忌、营销效果的量化与评估等微信营销的重点内容。
一、微信营销及特点
(一)微信营销
微信营销,就是企业基于微信产品,通过文字、图像、视频、链接、二维码等载体,向用户或潜在用户推广公司的产品、品牌,并以此实现营销目的,将微信用户转化为产品和服务用户的过程。微信营销的主要渠道,包括微信公众号、朋友圈、微信群等。
(二)微信营销的主要特点
第一,有别于电视广告、平面广告等营销载体,微信营销的内容能够直接传达给用户,并且迎合了用户的行为习惯。
第二,营销的形式具备灵活性和创新性。由于微信好友、微信公众号、朋友圈、微信群等产品类型多样,且相互交叉重叠,形成了微信的生态系统,使企业在营销渠道上具备多种选择。并且营销内容更加多样,可根据营销效果及时调整。
第三,微信营销能够做到企业对用户、位置对位置的精准营销。由于在微信中,每个人都能成为信息源和传播源,企业可基于微信用户数据,快速锁定目标用户。而微信的位置功能,又在地理位置上,拉近了企业与用户的距离。
第四,微信营销用户关系稳定,且营销成功概率更高。微信中的推广内容大多来自用户熟悉的群体或个人,且企业也更便于与用户建立联系,用户更能认同企业的产品与服务,相应地营销转化为实际购买行为的可能性也更高。
二、微信营销趋势与挑战
(一)微信营销发展趋势
受中国人口基数大和移动互联网普及率越来越高的有利因素影响,微信营销面临着很好的发展环境。同时由于技术水平的提升,例如LBS技术的应用,微信功能的扩展也为微信营销带来新的机遇。在这种情况下,微信营销呈现如下三点趋势:
第一,形式更加多样。在微信公众号、朋友圈等渠道之外,微信“摇一摇”、“扫一扫”、微信支付等功能,为零售企业制订营销方案提供多选择。
第二,用户导向更加明显。为吸引用户,在内容选择上,零售企业会更多选择符合群体特点、潮流热点的内容,营销的体验更加个性化。
第三,企业与用户的互动增强。企业吸引目标用户,培养潜在客户、维护现有用户等过程,都越来越多地通过互动的形式收获用户的反馈,以此建立稳定的联系。
(二)微信营销面临的挑战
首先,微信营销的受众群体增长较为缓慢,这是由微信基于熟人关系的特征决定的。因此,在零售企业与用户建立联系后,营销传播的范围是有限的,想要扩大受众群体、传播范围,微信营销存在不足。因此,如何持续增长用户,并增加用户黏性,是零售企业通过微信营销面临的一大挑战。
其次,微信营销的内容易被其他信息覆盖,影响传播和营销效果。移动互联网、微信中的信息是海量的,而用户花在阅读微信营销内容、与企业互动上的时间也呈现碎片化的特点。零售企业要做到吸引用户、培养用户、维护用户,内容的选择也是很大的挑战。
三、零售企业微信营销策略分析
(一)全流程营销策略
在全流程营销策略下,零售企业将目标用户使用微信、浏览信息、互动、购买、反馈的整个过程,均纳入整体营销策略的一部分,每个环节之间都紧密衔接,确保营销过程的流畅度和用户体验的完整性。同时全流程可扩展到生产等线下领域,实现线上与线下的结合,进一步稳定用户关系。
(二)创新性营销策略
移动互联网技术、微信技术水平的发展,为微信企业创新营销内容与形式提供了可能。企业运用新兴技术、时事热点等,制定创新性的营销方案,使营销内容在海量信息中脱颖而出,吸引并留住用户,也是达成营销目标的有效途径。
(三)精准化营销策略
精准化营销策略,就是针对用户特点,制定更加个性化、互动性更好的营销方案。微信的特点是企业能直接了解用户的特点、习惯、取向等信息,因此个性化的营销内容能够带来更好的用户体验。而同时,也要更加注重用户的反馈,通过点击、语音、“摇一摇”等形式,与用户即时互动,加强和用户的情感联系。
(四)可持续营销策略
可持续性营销策略,就是企业不简单以用户的一次购买行为为目标,而是在稳定的关系基础上,通过品牌形象、服务质量的感染,让客户对企业的产品、品牌、文化等都提升认同度,在日常与用户的联系中,不完全以营销为目的,而是不断发现、挖掘客户的潜在价值,建立可持续的用户关系。
关键词:餐饮业 网络营销 创新策略
餐饮网络营销策略是通过利用网络技术,引导受众参与传播内容,对餐饮产品、品牌、活动产生了解、认同和共鸣,以达到受传双方双向交流的创新思维过程。这种优势是其他营销手段所不具备的。任何新事物的出现都有一个适应的过程和认同期,目前多数餐饮企业的经营者更多考虑的是短期利益和自身利益,尽管有更新更好的经营方式,也不容易被人们较快接受。由于许多人的时间价值观念尚未充分建立,也不轻易接受新的营销方式,这样会制约网络营销方式的实现。从消费者来说,不成熟的市场经济中出现的某些弊端使人们仍心有余悸,对新的东西总是过分理智化或带有一种不信任感,这就需要人们对现代营销方式的进一步认同。美国经济学家曾提出了“注意力经济”的概念,他们认为,在信息化社会中,信息已经是一种虚拟的经济资源,最稀缺的只是人们的注意力,可以说,在商业信息爆炸的网络经济环境中,餐饮网络营销的实质就是吸引消费者的注意力。如何创造条件实现购买欲望,抓住消费者就成为餐饮网络营销成功的关键。
一、餐饮网络营销策略的内容
具体的说,就是通过对网络营销的内容有计划的进行餐饮热点话题议程设置,创新的内容和形式使得网络营销能够迅速影响到数以千万的庞大网络用户群,在较短的时间内覆盖最大量用户,产生轰动效应。餐饮网络营销策略的运用可以利用门户网站的首要新闻进行链接、转载、推荐、参与、评论等公开、大规模的显性形式,也可以通过个人博客、MSN、朋友推荐、小网站挂出链接、提供下载等隐性形式,使餐饮网络营销的内容成为话题的中心,从而为广告增添轰动效应。
二、餐饮网络营销的优势
1.互动性
餐饮网络营销与传统餐饮营销方式相比具有一定的优势。最突出的特点就是互动性强。所谓技术上的互动就是运用多媒体技术创建具有复杂视觉效果和交互功能的新型网络营销,网络媒体的根本意义就是在于它颠覆了传统媒体传者与受众之间的严格界限,变单向传播为个人化的双向交流,给予了传者与受众转换角色的自由。网络营销充分考虑受众处理信息的意愿和动机,让受众在自发的心理驱动下接受讯息,而不是像传统信息那样的强制灌输。受众不再是被动地接受信息,而是主动地掌握和控制信息,并参与到信息的内容和传播之中。研究表明,网站的互动性会影响受众的喜好度、心理吸引和程度,还会影响到用户对网站的信任程度,网络营销的互动性更能增强消费的好感度和参与度。
2.时效性
餐饮网络营销有助于餐饮企业进行营销预算,节约餐饮营销费用。运用网络营销只需将餐饮产品的信息输入计算机系统并上网,顾客便可自行查询,无需花大量的资金用于产品的介绍等印刷,使餐饮企业的营销费用大大降低。网络营销还有助于节约时间,减少营销过程的步骤。餐饮企业可直接将这些餐食、服务环境等图片上网供顾客查询,且电子版本的说明书等随时可以更新。餐饮网络营销可以为顾客提供大量的直观信息,使餐饮企业与顾客的联系及相互影响得到加强。同时,餐饮营销过程没有时间限制,可以一直进行。餐饮企业的营销信息上网后,电子“信息服务员”可一直进行工作。消费者经由网上的信息做出购买餐饮产品的决策。
3.替代选择性
网络营销工具的快速发展,顾客可以利用这些工具快速地获取有关餐饮产品或者服务的大量信息,搜索具有吸引力的替代产品所花费的时间和金钱将大大减少。也就是说,转换餐饮产品的转换成本中货币和时间形式的成本大大减少,替代选择性大大提高了。所以,餐饮企业必须在情感成本以及转换供应商的不确定性成本上做文章,从而提高总的转换成本。
开展网络营销需要准确地定位目标市场。从网络营销的市场区位来看,目前我国上网用户的区域分布以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主,并且在我国信息基础设施落后的情况下,在今后相当长的时间内,上网用户的区域分布格局仍以大中城市为主。所以目前大城市和沿海经济发达地区可以选择餐饮网络策略。
目前,电力企业的稽查管理工作涉及到电力企业营销管理的全过程,假如电力企业的工作人员在进行稽查管理的过程中不能及时的对相关的问题进行处理,主要是表现在完成稽查管理工作之后,是因为工作人员缺乏对处理过程进行跟踪的保障措施。而且对于稽查管理的疏忽内容不能够进行及时的修整,进而导致问题向更严重的方向发展,使得稽查管理效率显著降低。
2电力企业营销稽查管理的新观念
目前,针对电力企业营销稽查管理的现状与问题,电力行业对如何优化提升电力企业营销稽查管理的措施提出了新的观念。其中主要的新观念体现为:①电力企业应该顺应社会发展的潮流,不断的对电力企业营销稽查管理的内容进行规范,对稽查管理工作的重点与难点进行确定,调整稽查的思路与方法,进而确保稽查工作的顺利进行。②对电力企业营销稽查管理的形式进行改革与创新。电力企业应该结合实际情况,对稽查管理形式进行不断的改革与创新,完善与协调稽查管理形式与电价监管、电费计算相适应。并对电力企业的业务流程进行有效的管理与监督。③改革稽查管理体制。电力企业应该对电力营销稽查管理工作的广度与深度进行逐渐的扩大。根据相关的评价与规定,对电力营销业务机构工作完成监管,进而提升电力企业稽查管理的效果。
3加强电力企业营销稽查管理的有效措施
3.1强化电力企业全体人员对营销稽查管理新的认识
电力企业应该对稽查管理工作进行全新的定位,让企业全体人员认识到电力营销管理具有领导、组织以及创新的基本职能,是作为电力企业中有效的管理形式之一。通过读电力稽查工作进行组织要开展活动,不仅仅有利于对营销行为进行规范,还能够提高营销规划的执行力,进而降低营销事故的出现,从而维护电力市场正常的运营秩序。
3.2建立健全电力企业营销稽查管理体系
传统的电力营销稽查管理体系,已经满足不了现代化电力企业管理的需求,因此,要对电力企业营销稽查管理体系进行进一步的健全与升级。电力企业应该制定以内查为主,外查进行延伸,实现内查与外查相互结合的管理体系。与此同时,电力企业应该对科学技术进行充分的应用,建立电力企业自身的营销业务平台,进而确保周期性以及非周期性稽查工作的顺利完成。
3.3加强对电力企业营销稽查管理内容的规范
在对电力企业营销稽查管理内容进行规范的过程中,电力企业必须以稽查工作的难点与重点为中心,进行合理的规范。其主要的稽查管理所规范内容主要包含:①对于稽查中严重的问题,应该给予重视,并进行专业的调查与研究,找出问题出现的源头,及时的解决,并采取相应的措施进行预防。②电力企业应该以营销工作为中心,对稽查工作的方向与思路进行科学的调整,保证稽查工作能够顺利的进行。③对于稽查管理的空挡以及漏洞,稽查人员应该进行及时的分类与汇总,思考解决问题的有效措施,针对性的解决。
3.4确保电力企业营销稽查管理考核以及评价的有效性
对于电力企业营销稽查管理考核以及评价工作,电力企业应该依据国家以及政府的相关规定,制定标准的考核与评级体系,规范电力营销稽查管理工作流程。而且相关稽查人员应该对电力营销业务机构的工作质量进行检查与监督,确保业务机构依法运行,并根据相关的规章进行问题的处理。例如:上海某家电力企业为了保障电力企业营销稽查管理评价与考核的有效性。通过健全电力企业营销稽查管理的形式,制定完善的营销稽查管理考核与评级体系,并对该企业的稽查人员进行明确的职责分工,进一步完善电力企业的营销管理体系建设,提高了稽查管理评价与考核的有效性,从而提高了该企业的经济效益以及社会效益。
4结语
网络营销就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。随着互联网的应用逐步扩大,网络营销的广告市场也呈现出非常活跃的增长势头。
由此可见,网络环境给企业的营销方式提供了良好的发展空间。而企业要在网络市场上开展营销策略、广告活动,必须以网络技术为基础,以多媒体为主要表现手段。多媒体广告就是将广告信息采用多种媒体形式进行传播,从而唤起人们对商品或服务的需求。在网络营销中也主要采用多媒体广告进行信息传播。
网络营销中的多媒体广告表现形式
文本类广告。这是非常重要的一种信息传播媒体,也是最基本的一种广告媒体。常用于制作说明性、描述性的商品说明。其广告效果为:内容直观,叙述清晰、明确,可反复阅读、理解,如网页广告、文本链接广告、论坛置顶广告、博客广告等等。
图像类广告。此种广告媒体投放形式以图形、图像表现为主。在Internet上通用的格式有GIF和JPG两种,比如:电子邮件广告、横幅式广告等。电子邮件广告通常以图片的形式发送到受众的邮箱中,使用户了解营销内容。横幅式广告是最为有效的直销工具,位于首页或各个频道页面的最上方,具有强烈的视觉冲击力。
动画类广告。此种广告媒体投放形式以动画表现为主,其格式主要为FLASH格式。其最大特点是具有形象、趣味,具有交互性和自主性,吸引受众注意力。其应用有插页式广告、通栏广告和“浮层”广告等等。插页式广告又名“弹跳广告”,当浏览网站或栏目时,在该网站或栏目打开之前先插入一个新窗口显示广告。“浮层”广告具有极强的表现力,并且可以加入音效,浮层广告丰富的效果更能满足不同广告主的需求。
视频类广告。视频广告是一种新兴的网络广告形式,其格式主要有flv格式、wmv格式、流媒体格式等等,具有感官冲击力强、内容丰富、互动性强、实时信息更新等优点。比如在网络视频流媒体上投放的视频广告。这种广告媒体能以唯美的画面、鲜明的色彩、流畅的动作和悦耳的音效,使品牌价值得到出色的创意表现。
虚拟现实类广告。这类广告以三维技术建立一个虚拟现实的环境,让受众在逼真的广告场景中感受品牌魅力和商家的服务。如房地产营销网站,制作出楼盘地图指示动画、装修效果图翻页动画、样板间三维展示模拟动画,全方位、立体、动态地展现出楼盘的特点,给客户一个全新的体验。顾客可以通过鼠标的移动浏览虚拟现实场景,犹如身临其境,增强商品的说服力,提高楼盘的销售量。多媒体广告在网络营销中的应用特点。
多样性。互联网中多媒体广告提供了丰富的营销方式,这极大的丰富了广告主的选择,提升了网络营销的价值。它改变了企业主广告信息传播的单一模式,使商品信息呈现更多样化或多维化,更具有感官刺激和视觉冲击力,从而给消费者留下深刻印象,达到广告效果。
集成性。网络多媒体技术可以综合处理多种信息媒体,使多种媒体信息统一获取、统一组织、统一存储及多媒体信息表现合成等方面。企业主可以依托网络多媒体技术建立网络营销的竞争平台,整合媒体传播资源,为商品或品牌销售活动提供“一条龙”式的服务,通过网络技术可以增强广告活动的跟踪、反馈、测试环节的功能,从而使广告活动目标更加明确。
市场营销作为一门课程来开设,就应符合课程的基本要求。一,课程有明确的培养目标;二,课程有实际性的组织实施过程;三,课程有一定的时间规定。以市场营销含义为依据,该课程的培养目标主要体现在两个方面,一是掌握营销的理论知识与方法知识,二是学会营销活动任务的执行与操作。课程的组织实施过程则以教学环节、教学方法与教学内容等方面来构成,在这里教学方法是十分关键的,任何课程都有一种与之较为适合的教学方法,理想的教学方法能使课程教学效果得到增强。时间规定是课程教学得以完成的必要条件,没有时间保证,课程教学就难以达到预定的目的,市场营销课程也应当有其合适的时间规定。按照目前市场营销学科的逻辑体系,及市场营销课程的基本目标,将市场营销课程的培养目标细化为以下几个方面:1.理解掌握市场营销有关的理论与方法;2.善于收集分析市场信息,捕捉市场商机;3.准确识别企业目标市场与目标顾客;4.熟练设计服务顾客的营销策略方案;5.能够有效管理营销活动;6.能对市场营销活动进行综合性策划。为了达到上述课程目标,在市场营销教学中光凭传统的教学方法是很难有所作为的,必须以一定的具体任务执行活动去体现,才能起到应有的作用。围绕课程目标的实现,按照市场营销学科的逻辑体系与活动过程,可以通过以下任务达到课程培养目标:1.从整体上认识市场营销活动及其工作流程。2.调查分析市场环境及消费者的行为与需求,寻找企业商机。3.细分市场,选择市场,定位市场,锁定企业目标顾客。4.从产品、价格、渠道、促销等方面设计为顾客服务的策略,满足顾客需要。5.保证营销活动成效,管理营销活动。6.系统运用市场营销理论与方法,编写市场营销策划书。以上6个方面的任务,基本概括了目前市场营销学科所包含的内容与要求,是课程教学中最需要完成的主要任务。
二、课程体系项目化
通过市场营销课程内涵、目标与任务的分析,该课程的教学就有了较为明确的方向。但是,怎样才能把这些目标、任务转化到教学过程中去呢?这就需要有一种具体的教学形式与方法来体现,或者说是一种载体的形式。根据营销是一系列活动这一特点,通过反映活动的项目载体与实施方法来体现,是比较合适的。因此,以项目构建市场营销课程体系,以项目活动的实施来完成教学内容与任务,达到教学目标。项目目标,是指本项目应达到的具体状况,如学生知道什么、操作熟练度、任务完成的最终成果形式等。项目资源,是指为实施该项目必须准备的某个企业的市场营销背景资料及开展营销活动所具备的物质经济条件等,一般是以本地的一家或几家企业的营销资源为好,这样有利于学生方便调研分析,同时又倍感真实可信,联系实际会更加紧密。项目任务,是指实现项目目标所应该完成的各项具体而又相对独立的任务,各项目包含的任务数不一定相同,但都必须具备显著的操作性特点。项目环节,是指一个项目全部完成所需要的不同的工作阶段,这是由项目的内容及各项任务的逻辑联系来决定的。项目标准,是指学生在执行任务的过程中所应达到的质与量的规范要求,是评价学生完成项目情况的重要依据。项目时间,是指整个项目全部完成所需的时间按排,对项目的开始与结束及进程速度起到约束作用。以上各项目的实施,都可以按照基于工作过程的基本工作步骤去展开活动,即按资讯、决策、计划、执行、检查、评估等环节去展开活动。这样一来,市场营销课程教学就完全以独立的项目活动为主线,以项目的实施为动力,以项目完成的成果为目标,以项目活动的监督评价为方法,变成由学生主要承担的完整的活动过程。任何一本市场营销课程教材都只是教师进行教学和学生进行学习的一个重要参考资料,对教学没有任何限制作用。
三、课程内容任务化
一门课程总是包含许多理论原理知识及方法技能知识,这就是课程的主要内容。这些内容光靠理论讲解,理论思考,是很难转化为职业操作能力的。只有借助于一种真实的实践平台,以任务执行操作的过程化方式去体现,通过学生的实际操作去理解、记忆、体会、运用课程的理论知识与方法知识,才能把一门课程的内容转化为学生的实际动手能力。这种转化的形式就是一个个任务的执行。项目只是关于某项活动的总的概括或活动名称,还不是项目的活动内容。而项目中的任务则是项目活动的主要表现形式,是一个项目实施的核心。市场营销课程的任务应以项目为统领,以课程内容为依据进行典型化设计。按项目归属,市场营销课程任务可以进行如下设计:
(一)认识营销
1.理解市场营销基本概念及基本观念;2.了解市场营销产生、发展历史;3.熟悉市场营销活动的基本过程。
(二)寻找商机
1.调研分析市场营销环境;2.分析研究消费者行为与需求;3.分析研究研究组织购买者行为与需求。
(三)明确顾客
1.细分某一市场;2.选择适合企业的目标市场;3.确定企业的市场定位。
(四)设计策略
1.产品策略设计;2.价格策略设计;3.渠道策略设计;4.促销策略设计;5.组合策略设计。
(五)管理营销
1.进行营销组织设计;2.进行营销控制设计。
(六)综合策划
1.进行专项策划;2.编写策划书。把课程内容任务化以后,通过每个具体任务的执行操作,学生的学习完全能够从被动转为主动,从配角转为主角,从消极转为积极,从无所属从转为有所作为。因而整个教学活动也就充满了生机与活力。
四、能力培养成果化