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关键词:智能制造;物流;商业模式;互联网;社群
中图分类号:F492 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2017)003-0-03
Abstract: With the proposal of “Made in China 2015”, China began the transition from “made in China” to “made intelligently in China”. The chain of manufacturing began to reconstruct. Meanwhile, new technology and business philosophy contributed to the change of the business model of the traditional logistics industry. This paper focuses on the influence of intelligent manufacturing to manufacturing logistics. As manufacturing logistics accounts for the majority of the overall logistics on society, the trend of development of logistics in China has been introduced combined with Internet and community in the background of intelligent manufacturing. And some suggestions have been proposed about how to innovate the business model of logistics industry in China in the end of the paper.
Keywords: intelligent manufacturing, logistics, business model, Internet, community
一、前言
中国制造2025,是我国实施制造强国战略的第一个十年的行动纲领,就是使“中国制造”加速向“中国智造”转型,实现中国的第四次工业革命。过去的中国具有低成本竞争优势,而随着企业用工成本不断攀升,经济发展放缓,中国经济“高成本时代”逐渐来临,这些都给企业带来了前所未有的巨大压力。这种背景正是传统物流开始改变的动力[1]。
近年来,在智能化的压力下,国内物流装备技术行业已有企业在物流智能化领域进行了探索,或其智能化战略,或实施了智能物流项目。不久前,圆通速递获得阿里巴巴联手云峰基金的战略投资,此次战略投资完成后,菜鸟网络将与圆通开展更深层面合作,依托双方的地位和品牌,打造整个互联网和快递行业的升级版,以满足越来越大的市场需求。因此,中国物流企业必须探索出新的商业模式来应对制造产业智能化的发展趋势。
二、智能制造的背景
智能制造是随着市场需求的变化,集成了技术创新、模式创新和组织方式创新的先进制造系统,是集成制造、精益生产、敏捷制造、虚拟制造、网络化制造等多种先进制造系统和模式的综合[2]。基于信息物理系统的智能制造正在引领制造方式变革;网络众包、协同设计、大规模个性化定制、精准供应链管理等正在重塑产业价值链体系;可穿戴智能产品、智能家电、智能汽车等智能终端产品不断拓展制造业新领域[3]。
物流是制造业的重要一环,因此制造业的变化也深深影响着物流领域。企业开始将大数据、云计算,移动互联网等科学技术应用于物流领域,以及网络众包、协同设计、精准供应链管理等商业理念也启发着管理者对物流产业商业模式的思考。新的技术与商业理念的结合使得物流产业商业模式有了多种的发展趋势。
三、商业模式的概念
20世纪70年代中期Konczal和Dottore[4]在讨论数据和流程的建模时,首先使用了商业模式这个术语。C.Zott,R.Amit(2007)[5]提出商业模式是超越单独企业和其参与要素的一个活动系统,商业模式使得企业专注于自己的伙伴,价值创造和价值分配。Stewart&David&Zhao(2000)[6]认为,商业模式是企业能够获得并且保持其收益流的逻辑陈述。我国学者李光斗[7]认为商业模式视为实现顾客的价值最大化,能使企业的内外资源整合起来,形成一个完整的高效的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过提品和服务使系统持续达成盈利目标的整体解决方案。在互联网时代,罗珉和李亮宇[8]学者认为商业模式是在充满不确定性且边界模糊的互联网下,通过供需双方形成社群平台,以实现其隔离机制来维护组织稳定和实现连接红利的模式群。
从国内外学者对商业模式的研究来看,商业模式是在价值网络之后一个企业创造以及获得价值的核心逻辑。在互联网时代,企业的商业模式不仅要将企业的内外部资源进行整合,而且需要企业与消费者连接,企业与消费者共创价值、分享价值,以实现企业与消费者的共赢。
四、智能制造如何对物流行业的商I模式产生影响
根据世界银行的估计,目前我国社会物流成本占GDP比重的18%,该比例每降低1个百分点,我国每年就可降低物流成本1000亿元以上[9]。目前我国制造业物流总额在社会总物流总额中占到74.7%,可见,制造业在物流领域可以挖掘最大的潜力。
(2)大众物流
互联网时代下的社群不再受制于地理位置的限制,依靠网络平台,企业与外部人群能方便地进行交流沟通。比如,DHL将大众商业模式运用于物流,在瑞典推出了众包模式送货的移动应用MyWays,人们可以通过移动应用报名投递自己行动路线附近的包裹,并获取报酬。大众商业模式是大众物流和分享经济物流的概括。大众物流基于社交网络和人群,通过强调众包和众筹,物流供应商能够加快市场创新周期,提升物流服务。众包物流是这一模式的典型代表,所谓众包物流,是指把原由企业员工承担的配送工作转交给企业外的大众群体来完成。分享经济物流基于全球化带来的“分享文化”,即共赢,物流公司与其竞争对手共享物流的基础设施与服务。
四川创物科技有限公司的“人人快递”业务模式可以概括为此商业模式,其业务场景是,发件人通过APP寄件单,订单除了包括预约取件时间、货物名称、声明价值外,还包括寄件人和收件人的地址和联系方式,软件会根据上述信息自动核算出快递费用。在平台注册的自由快递人可以根据自己的路线进行“抢单”并从中获得报酬。
(3)全渠道物流
随着互联网以及电子商务的发展,电商和传统的实体店已不再是互不相交的两条平行线,电商开始筹划实体店,而实体企业开始筹划利用互联网平台,比如苏宁易购,小米开设实体店,各大品牌在天猫开设旗舰店等,这些企业的商业行为都意味着全渠道商业模式的兴起。
全渠道商业模式有两个核心[14],一是全渠道。消费者在其购买的整个过程中,与商家的“接触点”不再局限于传统的、受时空约束的媒介,而是在各种“接触点”大量使用计算机、智能手机等互联网工具,从而可以利用全渠道获得交易信息,最终完成购物。二是O2O。这个概念的起源于团购,online(线上)交易、offline(线下)完成,形成一个完整的交易闭环。
由于全渠道商业模式的特性,若顾客要获得良好的购物体验,不管是孤立的线上和线下销售,还是融合打通的线上、线下销售,物流都是至关重要的一个环节。将来,通过利用信息技术和现代物流技术,实现全渠道物流,在仓储、配送各环节不同程度的融合打通,提高企业的全渠道服务能力,给顾客提供随时、随地、方便又快捷的购物体验。目前,为了实现这一目标,互联网企业主要是与线下商店合作,比如京东为了实现“最后一公里”跟达达物流、唐久便利店等合作,扩充京东的O2O生态圈,为京东建设全渠道商业模式的发展服务[15]。
4.对比分析六种商业模式优缺点
5.建议
物流行业的竞争日趋激烈,物流企业要在其中保证自身的存活于发展,创新商业模式势在必行,中国的物流行业可以从以上的6种商业模式介绍中获得启发。
(1)现有的物流企业应该选取符合自身条件与本身的商业定位的模式来设计创新商业模式。物流企业可以不局限于其中一个商业模式,在现实的商业运营中,针对自身的优势和弱势,物流企业可以将多种商业模式融合运用,创新设计最切合自身发展的商业模式。比如制造业的供应链环节可以应用实时物流与预测物流相结合的模式;大型的互联网企业,例如京东在构造自身的全渠道物流外,可以考虑构建自身的超级网络物流,同时利用本身的网络平台优势,也可采取一些大众物流的模式,从而构建符合京东自身的独特的物流商业模式。
(2)对于新进入物流行业的企业,由于其处于成长的初级阶段,需要大量的资金投入,若要迅速的占领物流市场大众商业模式是很好的选择。“互联网+分享经济2.0”理念的出现,利用(移动)互联网平台,互联网突破了时间和空间上的限制,使得普通大众能够参与进物流环节,将闲置资源集中利用,一方面,调整了物流成本结构,有利于行业新进入者早期的市场扩张;另一方面,新进入者可以与电商进行合作,尝试解决“最后一公里”配送问题。
六、结语
智能制造成为全球制造业发展的趋势,我国顺应趋势提出“中国制造2025战略”,“中国智造”成为我国未来制造业的发展方向,与此同时物流领域开始成为制造业新的盈利点,在此背景下,物流行业商业模式创新至关重要。物流装备技术行业在智能物流领域进行了一些探索,一些互联网公司也率先进行了物流产业商业模式的改革创新。本文在结合我国互联网技术和物流行业商业模式的发展现状,并联系我国大众群体特点,分析了未来中国物流产业商业模式将会向超级网络物流、实时物流、预测物流、城市物流、大众物流和全渠道物流6种商业模式。提出我国物流企业可以在结合自身优缺点的情况下,融合运用这6种商业模式,设计出符合自身发展的物流商业模式的建议。
参考文献:
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作者简介:张文娟(1970-),女,博士,副教授,主要从事供应链管理研究。
曹 烨(1993-),女,同济大学中德学院管理科学与工程硕士研究生,主要从事物流与供应链管理,商业模式研究。
“互联网+”与水泥工业相结合是利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与传统水泥行业进行深度融合,创造新的发展生态;同时“工业4.0”对传统水泥制造行业的智能化升级提出了更高的要求。[1]在水泥混凝土行业的职业技能教育领域,相应的课程教育内容要持续更新、教育样式要不断变化、教育评价要日益多元化,才能使我们培养的人才适应未来水泥混凝土行业的发展要求。
洛阳理工学院无机非金属材料工程专业是河南省高等学校“专业综合改革试点”专业和工程教育人才培养模式改革试点专业。我校以无机非金属材料工程为支撑,正在建设“建筑材料专业集群”,紧跟水泥、玻璃、陶瓷、耐火材料等建材生产的新技术、新工艺、新设备,从而为建材企业转型升级提供人才支撑和服务。《水泥工艺学》是无机非金属材料工程专业卓越工程师培养项目的重要专业必修课程之一,学生在该课程开设前已经到水泥企业进行了为期两周的认识实习,后续理论课主要有《水泥粉磨工艺与设备》、《新型干法水泥生产热工设备》、《混凝土工艺学》、《水泥厂生产控制》,实践课主要有《水泥性能检测》、《水泥生产模拟实训》,因而水泥工艺学课程重在培养学生运用水泥工艺基础知识分析解决工程问题的能力。该课程重点介绍胶凝材料的发展概况、硅酸盐水泥熟料的组成、原料及配料、熟料煅烧原理、硅酸盐水泥的水化与硬化、硅酸盐水泥的性能、硫铝酸盐水泥及其他品种水泥、质量管理与控制,共40学时。课程内容多、理论性强。为此在教学过程中,我们坚持以学生为主体的教学理念,注重课程体系的设计与构建[2],并根据不同的授课内容灵活采用多种授课方式。
一、充分利用多媒体和网络技术,加强互动,启发思考
教学相长的关键就在于互动,而互联网络及其相应教与学支撑平台的出现则为我们提供了便利的条件,因此在整个教学过程中,我们始终重视充分利用信息化教学技术加强教与学环节的交互作用。如:在传统无机胶凝材料部分,采用多媒体视频、图片信息介绍古代建筑用的胶凝材料,给学生以多渠道的刺激,从而充分调动学生的多种感官来认知材料的性能,并结合材料组分特点引导学生思考石灰、石膏、火山灰胶凝材料的优缺点,进而通过学习古人改善气硬性胶凝材料性能的智慧以及水泥的发明和发展历史,适时渗透与课程内容相关小故事、人文知识等启发学生思考硅酸盐水泥的组成特点和生产控制理论,同时结合当今节能、环保、绿色建材的发展趋势激发学生对现代无机胶凝材料的探索兴趣;在其他通用硅酸盐水泥性能部分,结合当前各类工业固体废弃物在水泥混合材中的研究和应用现状,让学生从有关网站或期刊搜集相关资料,并进行分组课堂讨论,从而激发学生的学习兴趣和社会使命感。这种有“形”似无“形”的教育渗透,为学生搭建了一个感情饱满、充满人性化的学习氛围,也体现了卓越计划的人文关怀。
二、建立材料组成-结构-性能-应用的知识链,培养学生理论联系实际分析问题的能力
在硅酸盐水泥组成及水化硬化性能部分,注意结合现代无机胶凝材料的科研动态和分析手段,融合前期材料科学基础、材料工程基础以及材料研究测试技术等专业基础课程的内容,启发学生学会归纳总结,建立硅酸盐水泥组成-结构-性能-应用的知识链。如:在硅酸盐水泥熟料的组成部分,从熟料矿物的岩相分析图片引出各矿物的形貌进而介绍各矿物的特性,通过模拟或图片形式形象化讲解水化硬化过程中的热效应、体积变化、形貌变化、力学性质等的变化,引导学生学会透过现象探寻事物本质,从而提升教学效果;在硅酸盐水泥性能部分,结合国家标准、大量的工程案例及企业生产实际重点分析标准稠度用水量、细度、凝结时间、强度、安定性及耐久性的基本概念及影响因素,同时注意结合性能测试试验中可能存在的问题进行对比分析,从而加深对理论基础的理解,使学生在学习中体会到所学专业知识的用处,从而激发他们的学习兴趣。
三、探讨多元化的评价方式
科学的考核手段不仅能正确评判学生的各种能力,还可以激发学生的思维和学习兴趣,培养他们的自信心。在“互联网+”时代考核学生学习效果时,不能简单地以唯一标准来衡量。考虑到对知识综合应用能力考核的要求,我们最终确定学生的评定成绩由两部分组成。一是期末闭卷考试成绩,所占比重为70%,在试题内容上增加了结合理论基础分析生产现象的客观题和综合分析题,意在考核学生对基础理论知识的理解和运用能力;二是小组作业和平时表现,所占比重为30%,主要考查学生平时课堂讨论情况或自主学习的能力,达到锻炼学生查阅资料、团队协作、书写报告以及分析解决问题等能力的目的。
四、结语
“互联网+”和水泥智能化制造技术发展时代,为了提高学生对水泥工艺学的学习效果,教师在课程的教学中要有效利用多媒体技术,加强教学互动,充分调动学生的学习兴趣,引导学生形成正确的归纳分析以及探寻新知识的能力,并及时根据不同的授课内容调整合适的授课方式和成绩评价方法,从而形成适合当前水泥工业发展和学生学习实际的教学方式。
【关键词】IPv6 协议 智慧油田 物联网
一、引言
国家为推动信息化和工业化的深度融合,在信息化的“十二五”规划中提出了加快建设宽带、安全、融合、泛在感知的下一代国家信息基础设施,下一代互联网将会从当今的商用试点阶段发展成为全面商业用途部署阶段。
根据华北油田战略发展目标,坚持按照“六统一”原则谋划信息系统建设,积极探索物联网、云计算、下一代互联网应用等现代信息技术,构建智慧油田建设。通过全面感知和深入的智能化,改变现行生产管理方式,为生产经营提供科学、高效的决策支持手段。将“二连高寒油气田生产管理示范项目”和“山西煤层气物联网示范项目”建成智慧油田的示范工程。在二连智慧油田项目中,利用智能巡检、自动感知、数据融合等技术,探索建立无人值守、全天监控、组织运维、重点巡视、安全平稳、层级简化的高寒油田管理新模式。在山西煤层气物联网项目中,利用泛在感知、整体协调排采、全过程实时监控、云端再现、智能支持等技术,实现生产系统全生命周期管理,提高煤层气的开采效率和效益,创建煤、气的梯级开发、煤矿安全生产、大气环境友好的新型发展模式。通过建设云中心、下一代互联网、泛在感知系统、智能电网四个基础设施系统,搭建智慧地质、智慧工程、智慧管理、智慧矿区四个应用平台,按照规划、整合、建设、完善、升华五个实施阶段,最终实现智慧油田建设的宏伟目标。
二、智慧油田建设应用基础需求
智慧油田是数字油田的升级版本,数字化油田用以实现油田的数据化、让信息系统代替手工劳动操作,业务模型、知识库、专家系统等基础数据库作为其利用的有效资源与源泉,通过深入分析挖掘,对油田的生产和决策做出智能辅助分析,达到利用数字化、智能化手段,对油田进行深入研究和管理,而各种应用则是建立在物联网技术基础上,具有感知、可视化和智慧的功能,这就需要其具有包括传感器、人工采集与数据集成在内的全方位感知能力。丰富的泛在感知系统、庞大的节点规模、以及智慧油田丰富的应用,在基础应用需求上也带来了技术上的挑战。
一是网络传输能力的挑战
智慧油田建设中,下一代互联网及泛在感知系统由数量繁多的子节点组成,在连接的组织方式上,节点的通信就会涉及到地址的寻址问题,伴随着互联网技术的快速发展,IPv4的地址的匮乏问题已经成为业界在信息时代的发展中不得不面对的问题.当前,IPv4地址空间已经不能够满足泛在感知系统对地址数量上的巨大需求。另一方面,由此产生的系统对海量地址的强大需求,将地址分配的方式摆上了桌面,提出了新的需求,传统的利用手工分配地址的方式已经不能满足信息化发展所带来的新应用。
二是网络移动性的挑战
随着移动终端的发展壮大,移动性对互联网提出了革命性的挑战,互联网的移动性不足成为了下一代互联网及泛在感知系统的瓶颈,IPv4协议在设计时,由于基于当时互联网设计,并未考虑到未来的移动性问题,当然也没有注意到节点移动的路由问题,节点的移动性设计是需要特殊机制的,虽然前期在IPv4协议中提到了利用相关机制解决移动性问题,但同时产生了三角路由的问题,这种方法对于数量不多的节点所产生的网络资源损耗较少,但是这种机制并不适合数量巨大的移动节点,利用这种机制,将会导致资源被迅速耗尽,整个系统瘫痪。
三是网络传输质量的挑战
网络质量保证是下一代互联网及泛在感知系统发展过程中必须解决的问题。目前IPv4网络中实现服务质量的划分基本是从流的类型出发来实现端到端服务质量保证,而下一代互联网及泛在感知系统的服务质量保障必须与具体的应用相结合。
四是泛在网络安全性的挑战
由于节点成本的制约,相当多的节点是基于简单硬件的设备,其可靠性差,并不具备处理复杂加密算法的能力,安全性能主要依靠多节点冗余技术进行保证。因此,传统的应用层加密技术和网络冗余技术并不能满足网络安全性的需求。
由此看来,IP位址的需求量愈来愈大,更大的地址空间、更小的路由表、增强的组播支持以及对流的支持、自动配置的支持、更高的安全性使得现有的IPv4协议技术必须寻求一种新的协议技术用于满足这些需求,而IPv6协议技术的出现,恰恰迎合了这种新的需求。
三、IPv6协议应用在智慧油田中的技术优势
一是地址空间优势。IPv6拥有不可想象的地址空间优势, 128位的IPv6地址包括地址前缀和接口地址两部分,其标识空间约有185亿亿个地址空间,其空间完全满足海量节点标识的需要,从根本上解决地址不足的问题。在油田的泛在感知系统中可以利用IPv6地址中的接口地址来标识节点,并对以往的自动化设备进行升级改造,以适应油田泛在感知系统的规模化应用的需求。
二是管理的优势。无状态地址分配技术将会带来高效率的解决海量地址分配,采用该项技术后,不需要利用原有技术来保存节点地址状态,简化了地址分配过程,资源利用率极高。
三是移动性优势。IPv6协议设计之始就充分考虑了移动性的问题,这对智慧油田海量信息点的采取提供了基本的保障。
四是传输质量优势。IPv6协议由于定义了流量类别字段和流标签字段,正好解决了在智慧油田应用中普遍存在节点数量多,通信流量突发性强的特点,做到对服务质量的精细化控制。
五是安全性优势。IPv6协议技术具有的安全性与可靠性的核心体现在两个方面。一是泛在感知系统的安全保障方面,能对用户网络行为进行实时监控,提升网络监控能力;二是在泛在感知系统中可靠性通过节点之间的互相冗余来实现。
综上所述,IPv6作为构建网络的基础拥有技术上的诸多优势,巨大的IP地址数量为移动IP设备提供了地址保障,IPv6的移动性在新功能和新应用方面可提供更大的灵活性与可靠性,伴随着这些技术优势,建立在智慧油田范围内的更为丰富的应用将会大量出现,其应用前景更加广阔。
四、IPV6与IPV4协议共存方案路线
智慧油田的建设是个庞大的系统工程,其设计实施涉及众多方面,作为智慧油田的神经网络,IPv4技术已经不能满足智慧油田泛在感知系统的实际需求。鉴于多年来信息化系统的建设,如果进行全方位、大面积的IPv6改造,其改造成本也将非常高昂,对于长期形成的以IPv4技术为基础的网络构架也将产生诸多问题,比如应用层的技术多以IPv4技术为基础,而IPv6技术当前并没有全面铺开并形成产业链,所以地区公司如果全面铺开IPv6技术必将产生大量衔接问题,无异于IPv6孤岛,而仅仅解决了相对狭小的数据采集问题,大量的应用层面问题将会出现。因此,基于对IPv4与IPv6技术的研究,现实可行的解决方案是IPv4协议技术与IPv6协议技术共存互融,两者将会长期存在,对于示范区的建设,有针对性的采取IPv6协议技术,分阶段、分层级、分应用的进行项目改造。
目前,IPv6/IPv4双栈技术、隧道技术和IPv4/IPv6协议转换技术。是IPv4协议技术过渡到IPv6协议技术的主要技术。对各种技术的综合分析,各种技术都有其优缺点,还没有一种方案能够适用于所有的情况,IPv6协议将长期与IPv4协议共存已是不争的事实,采用双栈技术为主,各种演进技术的综合使用,是针智慧油田建设实践中最好的过渡方式。
五、IPV6在智慧油田建设中应用实效分析
与IPv4相比,IPv6的资源充裕,接入网络的终端种类和数量更多,在万物互联的IPv6 时代,各行各业都会牵涉其中,油气田企业也不例外,大量前端感知系统的应用将会对传统工业与信息化有效融合提供契机,真正实现自动化生产自动化、研究集成化、管理科学化、矿区智能化的工作目标。IPv6技术应用于油田生产过程中,利用自动化控制技术手段,可以实现油气生产过程的自动化管理;IPv6技术应用于专业研究应用与集成平台上,根据研究需求,通过前端IPv6设备对油气田勘探开发过程中产生的历史与实时数据及研究成果进行集成整合与推送,通过智能化的分析手段深入挖掘利用数据中有效信息建立二维或三维模型,并利用可视化的方法进行模拟展示,从而达到减少了数据处理时间,提高数据处理效率,提升数据处理质量,提升智能分析水平与辅助决策准确性的目的。IPv6技术应用于企业管理中,充分利用现代信息的工具和手段,建立新型的管理组织、制度和管理方式,实现企业与外部、企业内部之间畅通的交互机制,实时获取需要的信息,并对信息进行开发利用,从而智能的做出科学决策,达到信息实时掌控、资源最优配置、管理精益运作、效率快速提升;IPv6技术应用于矿区建设中,以IPv6技术为基础,运用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术在社区安防、健康管理、智能交通及医疗卫生等民生领域进行创新应用,达到改善民生、方便群众、提高生活质量和幸福感的目的。与此同时,规模化应用将使互联网的发展实现重大突破。
关键词:食品工业;快速消费品;经营模式
快速消费品具有高频次消费、短周期经营等特点,市场规模的扩大依赖于高效的物流配送和创新的营销方式,现代市场经济下中国食品快速消费市场的不断发展对促进食品工业的进步起到重要作用。基于传统物流模式的食品快速消费市场在配送效率、成本管理等方面暴露出的新问题,中国食品工业快速消费品的营销模式有待继续改善。促进中国食品工业领域快速消费品经营的转变,须在物流模式和营销模式上进行有效的变革,从而促进经营模式的转变,推动食品工业的快速发展。
1食品工业快速消费市场情况
快速消费品(Fastmovingconsumergoods,FMCG)依靠消费者高频次和重复性使用与消耗以及通过规模化的市场量来获得利润,具有消费量大、消费周期短、品牌忠诚度度低的特点[1]。近年来,包装消费食品(Packagedconsumptiongoods.PCG)不断发展,PCG即把产品包装成一个个独立的小单元来进行销售。现代PCG更加注重包装、品牌化以及大众化的影响[2],与传统的FMCG有所不同,PCG更加注重客户体验,以满足消费者多样性的需求。近年来,中国PCG发展迅速,行业产值规模不断提升,商品的多样化特征越来越明显。从快速消费品的整体市场发展情况看,2016年上半年城镇地区快速消费品零售额较2015年同期增长3%,平均售价上涨3.3%,全球包装产量保持整体稳定增长,由2008年的40223亿个增加至2014年的43723亿个。具有风味型、营养型及享受型特点的休闲食品每年需求量超过千亿元,市场规模呈现几何增长趋势。2013年全国规模以上休闲食品企业1900多家,行业累计实现销售收入3760.2亿元,2012年实现销售收入为3183.37亿元。根据国家统计局数据显示,2014年中国食用植物油进口59.32亿美元,2015年下降至50.11亿美元,而食品饮料市场成交额2015年为3.58亿美元。食品制造业固定资产方面,2014年新增固定资产32.88亿美元,2015年则上涨了22.59%,增长幅度较大。进口食品方面,2005年中国进口食品市场容量达到225.8亿元,市场潜力巨大。国内快速消费品食品行业当中,以中粮、娃哈哈、五粮液、茅台、伊利、蒙牛、康师傅、统一和双汇等知名企业为主,这些企业所生产的产品几乎涵盖了食品行业的所有内容。整个食品行业表现出新的发展趋势,行业发展在新常备背景下有所放缓,对“价值驱动”的依赖性逐渐增强。中国食品消费在品类、渠道和区域上呈现出较为明显的分化倾向,对外出口的步伐在加快,但是中国食品企业的经营能力与国外企业相比,差距还很大。如表1所示,除了综合商业中华润以748.87亿美元进入前三名之外,其他类别当中并无中国企业,中国食品工业发展还需要做更多的努力,促进中国食品工业发展,需要积极寻求经营模式的转变,而在当前宏观经济新常态背景下,经营模式转型升级压力增强。
2食品工业中快速消费品经营情况分析
中国快速消费食品经历了低毛利流通的阶段,食品经销商具有话语权,对分销商形成强有力的控制。随着现代零售业的崛起,传统的经营模式发生了巨大变化,随着现代零售渠道如仓储、现代大型综合超市、连锁超市、便利连锁的崛起,快速消费食品的流通业态也随之发生变化。以前由经销商把控话语权转变为由销售终端占据主导地位,进场费、条码费、保管费、广告费和DM刊费等不断增加,使得中上游企业经营难度不断加大。在现代经营模式下,中国食品企业不断扩展市场,并在海外开展一系列的收购业务,如光明乳业在2010年收购Synlait51%的股权,中粮国际于2015年收购中粮来宝农业49%股权而获得来宝农业100%的股权等。中国食品企业的不断发展,为快速消费品市场的进步奠定了基础,经营市场的扩大也为国内消费者提供了更多优质的多样化产品。国内消费者能从更多的渠道购买到国外高质量的产品,特别是在国内食品安全问题频发的背景下,食品企业需要逐渐改变经营模式以获得新的发展空间。在现代食品快速消费品经营模式下,中国食品快速消费市场在物流模式和营销模式上暴露出新的问题。物流体系和物流管理规范的缺失导致配送效率不高,食品安全问题不能及时有效化解,企业也为此支付高额的成本。营销模式的变化源于物流模式的转变,销售终端对中上游企业链条的控制对现存行业格局产生巨大影响,生产厂家可以根据终端的需求进行生产,但为此所付出的成本较高,不利于企业的长远发展。因此,优化食品快速消费市场物流体系对促进营销模式转变具有重要意义,也是促进中国食品工业快速健康发展的重要前提。
3食品工业快速消费品物流模式的类别
快速消费品体现在快速的定义,即市场营销的高效率,背后的深层次含义是规模化、集约化的消费模式。快速消费品经营成功的关键是市场能力,而物流和品牌又是形成市场能力的重要要素[3-4]。快速消费品提升市场竞争力的关键之一就在物流的高效率,在当前消费者需求多样化的时代,产品的多样性可以满足消费者需求的变化,而高效的物流则保障了这种变化。对食品企业而言,许多产品对温度、湿度、保鲜度等都有严格要求,食品安全问题备受关注,这个时候就需要物流配送环节的高效支持。
3.1自营物流模式
市场份额较大、经营实力较强的企业倾向于自营物流模式,能对产品的物流运输环节进行高效控制。大型零售商(KA)多采用自营物流模式,以确保物流的统一集中管理,提高物流配送的效率。特别是一些对保险要求比较高的食品类产品,自营物流中心能够及时跟踪食品产品信息,确保运输过程的安全。如图1所示,自营物流模式通常是生产厂商通过自建的物流中心将产品输送到超市、专卖店等经销机构,然后达到消费者手中。这种物流模式结构简单,但需要企业前期投入资金较多,占用企业经营性资本的比例较高,属于企业一项较大份额的成本支出。
3.2外包物流模式
外包物流比较常见,一般企业大多采用物流外包模式,由专业的第三方物流公司负责产品的物流配送,如图2所示。对食品企业而言,投入资金相对较少,没有足够的技术优势和资金优势自建物流中心,因此选用外包模式比较合理,产品生产厂家通过第三方物流将产品输送至中间的经销机构,然后到达消费者手中。外包模式有一个较为突出的问题是无法对整个物流配送环节的控制,信息沟通存在障碍,尤其是对食品运输而言,对过程控制的弱化会使食品不安全因素增加。
3.3协作物流模式
协作物流模式是将自营物流模式和外包物流模式结合起来,以自营物流模式为主。协作物流模式的主导企业以大中型企业为主,但并没有完全自建物流中心的迫切需求,能够在一定程度上满足对货物运输的过程控制需求,也能够充分利用第三方的专业物流服务,因此兼具了自建物流模式和外包物流模式的优点.
3.43种物流模式的比较分析
自营物流模式在过程控制、经营规模、市场规划等方面占据一定的优势,但对资金、技术和人才的要求比较高。第三方物流模式在资金、技术和人才方面占有优势,但不利于食品物流配送的过程控制。协作物流模式则兼具了前两者的优缺点,是一种比较常见的物流模式。从信息化程度、成本支出、技术和资金等方面比较,3种物流模式各有优缺点,食品工业企业需要根据自身特点选择合理的模式.
3.5快速消费品物流体系问题
食品的配送环节属于商贸流通领域,许多大型超市、零售店等都对物流系统产生高度依赖性。中国的食品工业物流处于起步阶段,食品物流行业的规范化、冷链物流技术、物流信息化技术方面都取得了重大进步,但食品物流行业仍然存在很多的问题,中国食品工业快速消费品物流系统主要存在问题:快速消费品专业化物流公司较少;部分企业为占据市场,提升竞争力盲目建物流中心,选址不科学,造成物流基础设施建设上的资源浪费;物流标准化程度低,行业标准有待进一步规范;食品物流的技术还欠发达[5-6];供应链信息化程度低,彼此之间协同性差,容易导致信息不对称现象的发生,进而使得彼此之间无法实现快速有效的合作;过程控制管理缺失,食品安全频发;专用物流设施设备少,货损货差严重;配送规模小,物流配送效率低,导致重复性劳动频繁出现;库存管理能力较低,缺货现象时有发生。食品工业领域快速消费品物流体系的建设重要的出发点之一是对食品物流安全的重视,随着类似酒鬼酒塑化剂事件的不断出现,社会各界对食品物流安全的重视程度越来越高。食品物流安全风险的频繁爆发折射出中国食品工业领域物流体系建设的缺失[7],塑化剂并非人为添加,而是产生于产品生产、流通过程中使用的包装容器和输送设备。由此可见,优化食品物流对加强食品安全生产与管理具有重要的意义,是促进食品工业领域快速消费品打开市场的重要前提,是促进食品工业健康发展的基础。
4食品工业快速消费品营销模式
食品产品虽然不像其他快速消费品那样过度依赖客户的忠诚度和品牌效应[8],但能通过高效的物流配送渠道提供安全、高质量的产品仍然是食品企业保持强劲市场竞争力的关键,是企业拓宽市场销路的重要因素。科学的分销渠道可保证产品以较快的速度到达消费者手中[9],随着互联网技术的快速发展,许多食品企业开始将线下营销转到线上影响。食品企业中小规模、作坊式的企业较多,市场竞争力相对较差,因此对营销渠道更加依赖。在网络营销时代,企业产品销售发生了巨大变化,许多中小型食品企业转战电商渠道,以达到快速销售产品的目的。线下营销模式具有的缺点在于:渠道建设成本大,需要支付较高的维护成本;产品的流通环节增多导致效率降低;渠道稳定性差,不同环节之间合作关系比较脆弱;容易受到终端环节的制约和控制。对于线上营销渠道而言,技术红利期已经过去,运营成本在不断增加。与线下模式一样,同样存在比较突出的终端控制问题,线下模式搬到线上,对终端控制能力的弱化始终是制约快速消费品市场进步的重要障碍。在互联网技术飞速发展的时代,食品快速消费品的营销模式发生巨大改变,互联网不仅改变企业的经营模式,也促进企业盈利模式多喝融资模式的转变。快速消费品由于其消费周期短,必然对效率提出更高要求,这恰好符合互联网时代的特征。随着年轻消费群体规模的逐渐扩大,食品快速消费品的互联网营销模式会有更大的发展空间,商业生态环境也会迎来的新的变革。
5结语
在现代市场经济制度下,企业物流模式和营销模式都在发生转变,提高物流运输效率、转变营销模式是促进企业发展的重要措施。中国食品快速消费市场规模不断增大,但在物流运输环节和营销环节还存在一系列的问题,需要着力解决。促进中国食品快速消费市场的发展,需要对其经营模式进行必要的调整,包括对物流模式的合理选择和对营销模式的适当性转变两大方面。针对物流模式,需要结合企业自身特点合理选择物流模式,通过成本收益比较的方法选择物流配送模式,综合提高企业竞争力。随着行业的发展,物流管理标准有待提高,加快制定行业发展规划是促进食品快速消费市场健康发展的重要保障。针对营销模式,虽然线上营销成为快速消费品的重要方式,但也需要结合市场热点做出合理选择。线上销售注重的是信息传递,最终需要转化到线下的物流配送,营销模式的转变依赖物流模式的选择。
参考文献:
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[2]周建勇,郭大宁,俞淼.快速消费品行业的供应链系统模拟分析[J].中国管理信息化,2008,11(6):75-79.
[3]魏国辰.我国快速消费品物流模式探析[J].物流技术,2008,27(6):4-6.
[4]杨华.基于电子商务平台的快速消费品市场营销渠道研究[J].经济研究导刊,2017(3):72-73.
[5]曾玉英.食品物流存在的食品安全问题与对策[J].食品与机械,2015,31(3):278-280.
[6]曾玉英.中国食品物流业发展的问题审视与体系重构[J].食品与机械,2016,32(8):216-219.
[7]朱艳新,蒙玉玲.食品物流安全风险及其应对[J].理论探索,2013(1):65-68.
[8]黄明山.对快速消费品行业市场营销若干问题的分析[J].特区经济,2006(11):358-359.
引言
近年来互联网经济发展的势头愈发迅猛,不断催生着老服务行业的变革。酒店行业作为现代服务行业的重要组成部分,也搭上了“互联网+”的顺风车,与旅游行业一起成为了现代人们出行的关注焦点。由于互联网快速、公平传递信息重要渠道的建立,使酒店行业的房间定价、客房情况、服务口碑变得更加易于获取,从而使现代酒店行业逐渐开始思考如何利用质化的服务、精细化的管理、更具创意的设计来博得消费者的喜爱。酒店管理专业作为现代酒店行业的重要人才输送基地,其每年均会给这一行业输送大量的人才。现代酒店管理整体水平的提升与人才的不断涌入拥有着紧密的联系。因此,不断深入探析当代酒店行业发展的趋势及环境,进行高等院校酒店管理专业培养内容的更新与变革,将能够一方面更加契合时代对人才发展提出的要求,也可在一定程度上为国内酒店行业的发展注入鲜活的血液。
一、酒店管理专业学生实训效果调查研究
酒店管理专业作为一个既拥有专业性、又具有实践性的现代管理专业,紧密把握专业素质人才培养的原则及目的,实现实训效果的不断加强将十分必要与关键。特别是对于初入社会岗位工作的大学生们,通常并不会直接从事管理层面的工作,而是需要快速融入现有工作环境。特别是针对当前处于互联网快节奏氛围影响下的当代大学生,提升现代学生专业实训综合素质的培养将会对其未来的快速成长奠定重要基石。经过对大量数据的收集及对相关文献的阅读之后,作者总结出了当前高校大学生参与实训课程培养的三个重要途径,分别为:参与外部实践、参与校内实训演练、参与课堂模拟实践。
针对第一途径而言,大多数高校均会在大四阶段给学生提供参与外部实践的平台与时间,希望高校毕业生能够在将要毕业的最后一年实现校园环境与社会氛围之间的快速过渡。采取这一途径的实训对于大学生们是一场重要的考验,他们将会经历找工作的艰辛历程,也会提前在社会中了解工作岗位的需求。但是,此种途径也存在一定缺点,一方面在于缺乏有效的引导与指点,另一方面由于时间较为仓促,无法使学生快速找到适合自身爱好及专业的岗位。
针对第二途径而言,在一些师资力量较强的高校多会采用,其大多数会采用聘请外部导师的形式给予学生实训演练方面的指导,例如:公开课形式、礼仪课程等。采用这种途径尽管会选择较多具有行业一线实践经验的工作者来到高校向学生传递经验,但是也会由于聘请人员较少造成资源没有合理分配,或者是外部导师缺乏实践教学经验而缺乏教学方法及效率导致最终实训效果的较小。
最后一种途径是由授课教师主导的课堂内部实训课程教学,其通常采用课堂内分组案例教学的模式,将现实社会工作岗位的场景及岗位职责还原,使学生能够逐渐跳出校园环境进行思考。但是,采用这种途径也会由于课堂教师缺乏实践经验而无法实施有效的引导,或者是课堂分组过于形式化而缺少了对实际工作中现实场景的模拟等造成实训效果较差的结果。
因此,可以发现,当前高校酒店管理专业对于学生实训的途径有很多,但是都存在一定的优缺点,综合各种有利途径,对现有高校内部资源给予充分利用,将成为今后高校酒店管理专业学生实训效果提升的重要途径。
二、对酒店管理专业学生实训效果增强提出的建议
经过研究发现,不断推进高校资源的充分利用,实现现有多途径实训方式的融合将成为今后酒店管理专业实训效果增强的重要基础,在此过程中,应当积极关注以下两个方面。
第一,重视酒店管理专业学生实训效果。当前国内大多数高校都拥有以上三个途径中的一种,然而是否真正发挥了有用的功效,对学生综合素质的提升是否拥有作用。这些内容都成为了当前实训工作的盲点。为此,针对酒店管理专业学生实训效果建立较为合理、科学的评价体系,将十分重要。
第二,提升酒店管理专业学生实训引导。三种途径的实训方式都给予了学生充分参与社会实践的机会,并能够使学生在实训过程中收益。但是,对于初出茅庐的大学生而言,其多年生存并成长于高校环境当中,缺乏现实社会残酷竞争的历练。为此,教师在学生实训过程中还应当开展一定的心理健康辅导,并辅以相应的德育文化培训,使学生建立起正确的面对社会道德观、价值观,将能够使学生更好的发挥出服务行业应有的素质与美德,带动学生综合素质与能力的提升。
三、结语
在计算机网络上搭建网络应用基础平台与应用软件,才能形成企业信息系统。企业信息化,是建立在网络环境下的信息采集、传输、处理和应用。本研究主要阐述了计算机网络的特点、分类、构成;企业计算机网的应用等问题。
随着计算机网络的发展,计算机、通信和信息技术发展和融合,促进重要技术的变革。从模拟信号到数字信号,从主机系统到客户机/服务器结构,网络容量从窄频到宽频,信息形式从数据、文本声音、图像到多媒体,从专用系统到开放系统等,计算机网络在企业信息化中作用非常重要。
在计算机网络上搭建网络应用基础平台与应用软件,才能形成企业信息系统。企业信息化,是建立在网络环境下的信息采集、传输、处理和应用,离开网络技术,企业信息化是不可能实现的。
一、计算机网络的特点、分类、构成
(一)计算机网络的特点
1、现代计算机网络有以下几方面的特点:(1)资源共享。网络软件资源共享主要包括网络操作系统、数据库管理系统、网络管理系统、应用软件、开发工具等。
(2)数据通信。目前网络的通信业务主要有:实现数据查询、检索和文件传输,远程登录访问数据,电子邮件,新闻服务和电子公告,信息广播,计算机协同工作、监视控制,可视化计算、虚拟现实,远程教育、电视会议,电子政务系统、管理信息系统、计算机集成制造系统等。(3)均衡负载互相协作。通过网络可使各种资源合理配置。
(4)分布处理。可采用合适的算法把任务分散到不同的计算机进行分布处理;利用网络技术把多个小型计算机联成具有高性能的分布式计算机系统使其具有解决复杂问题的能力。(5)提高计算杌的可靠性。在计算机网络系统中能实现对差错信息的重发,增强了可靠性。
(二)计算机网络的分类
计算机网络按不同的方式分类如下:(1)计算机网络按覆盖的区域和功能,分为工业现场总线、工业以太网、局域罔、城域网、广域网。广域网的典型代表是因特网(Internet)。(2)计算机网络按传输介质分为有线网和移动网。(3)计算机网络按通信传输方式和使用的链路协议分为令牌环网、以太网、FDDI网、ATM网等。(4)计算机网络按网络所担负的职责分为骨干网、外围网、边缘网、接入网和工业控制网。(5)计算机网络按服务方式分为客户机/服务器网、对等网。
(三)计算机网络的组成
计算机网络主要包括综合布线系统、网络交换设备、网络接入设备、网络互联设备、网络服务器、工作站、网络外部设备、网络操作系统、网络应用基础平台与应用软件机房不间断电源、网络管理系统和网络安垒等部分构成。
二、企业计算机网
企业计算机网络已是企业信息化建设的重要基础设施,由于计算机网络具有资源共享、数据通信能力强、均衡负载相互协作、分布处理、提高计算机的可靠性,在信息的搜集、积累、处理和应用至关重要的今天,计算机网络建设是管理信息系统(MIS)建设的最重要的内容之一。
企业自身规模和经营业务的不同,软件泵统和硬件网络环境除共性外,还有具体企业的特质。企业计算机网络结构和规模因为企业自身规模会有很大差距。作为中小企业当前只建设局域网,并局域网外联Intemet,基本满足需求。
而作为企业集团或跨地域的企业集团,当前一般由三块组成:企业互联网(与Intemet相连)、企业本地网与企业广域网(企业本地网与外地分支机构网络互联)。煤矿企业本地网由一个或多个局域网互联构成的。企业生产各环节的过程监测及自动控制,则是通过现场总线或工业以太网构成底层的监测控制网。
(一)企业计算机网络结构
网络拓扑结构主要分为:星型网络、总线型网络、环型阿络、树型网络以及双核心型高可靠网络结构,各种拓扑结构有着其各自的优缺点。当前,计算机局域网和区域网一般采用星形、树形、环形及混合型拓扑结构。广域网以点对点组成的网状结构为主。
规模较小的星形局域网没有主干网和外围网之分。用以连接信息点的线路及网络设备即接入层,按需要在中间设置分布层,分布层和接入层即为外围网络。租用数字电路方式的星型网拓扑结构(图1)
这是企业典型网络模型结构之一。
这种连接方式的特点是以路由器连接路由器或百兆/千兆混合型交换机,把集团公司或局中心和二级单位联网,这种方式适用与生产矿井距离较远,分布比较分散的情况。各二级单位集团公司或局端的连接采用租用电信部门2M数字电路的方式实现。其特点是不用自主敷设光纤,节约了初期投资,不足是带宽相对较小。
(2)光纤直连方式的星型网拓扑结构(图2)
此结构也是企业典型网络模型结构之一。
随着网络技术的发展,路由交换机也有较强的路由功能。这种连接方式的特点是万兆/千兆交换机,通过光纤直接连接百兆/千兆混合型交换机,,构造端到端以太网络,把集团公司或局中心和二级单位联网,满足大型企业对多业务、高可靠性的需求。但对于二级单位比较多而且比较分散的企业,网络建设的初期主干光纤敷设成本较高。
(二)远程接入访问方式
现在许多煤炭集团公司在异地生产经营,这部分矿井的网络连接传输技术通常采用的方式有如下几种:同步数字体系( SDH)、准同步数字体系(PDH)、数字微波传输系统、数字卫星通讯系统、有线电视网等主流技术。集中常用的交换技术包括ATM、FDDI、Ethernet。所说各种方式均需与当地电信部门协商,根据当地电信部门所能提供的通信资源和其性价比,结合企业需求,选择远程接人访问方式。
(1)VPN(虚拟专网)方式。此方式是在异地单位选择一个ISP来提供上网服务,异地分部通过因特网来访问企业数据中心的VPN设备,集团公司或局中心的VPN设备会分配一个内部IP地址供该访问者使用,从逻辑结构上形成一个局域网。
(2)租用光纤方式。此方式是指租用电信部门铺设好的光纤,异地单位通过光纤直接连接到局中心的核心交换机上,这样无论逻辑上还是物理结构上都是一个局域网的拓扑结构。但缺点是当异地单位距离太远(如果跨省市)租用费用较贵,好处是不用自己敷设光纤。
(3)租用数字电路方式
此方式是指异地单位向电信部门租用一定带宽的通讯链路(512K,1M,2M等)。
(4)远程接入平台化
一个企业远程接入一般都有多种方式,如何使其使用方便和便于管理是应当重视的问题。目前企业远程接入一般都设计成平台化。
“远程接入平台”这种技术能够大幅提高远程接入的访问速度,也能满足对安全的要求。同时实现了集中管理和维护。该平台采用的是国际上最先进的SBC技术。
必然趋势
随着移动数据业务的深入发展,行业市场以其涉及用户数量多、忠诚度高、业务量增长稳定、市场潜力巨大等优势代表了未来移动增值业务的发展方向。因此,行业移动解决方案市场正在逐渐发展成为移动增值业务新的重要增长点。
IDC 统计数据显示,截止到2004年底,全球共有40%的企业员工处于移动状态。预计2006年这一比例将提高到2/3。随着企业流动办公员工的增加,对移动行业应用的需求也越来越大。
移动数据行业应用的兴起,既是社会信息化对移动运营企业提出的要求,也是移动通信网络技术演进和业务发展的必然结果。
现有的企业信息化应用的特点之一是大多基于固定有线网络建设,对移动应用需求难以有效支撑。
无线企业有商机
近几年,顺应全球移动通信从窄带走向宽带、从话音走向数据的发展趋势,国内移动运营企业加快了建设2.5G网络的步伐。从2G演进到2.5G,移动通信网络告别了仅有10kbps左右的电路型低速数据传输的时代,数据业务承载能力得到全面提高。与此同时,除了短信平台外,随着移动互联网技术的日益成熟,炫铃、彩E、定位服务等移动数据业务平台被相继引入移动通信网络并逐步走向完善,各种移动数据业务被相继推出。这为移动行业应用提供了良好的网络和业务支撑,使得供应商能够为行业用户提供量身定制的移动信息化解决方案。
企业信息化应用的“无线”化极大地提升了原有应用的水平,主要表现在以下三个方面:
・网络的拓展:有线、无线网络的衔接为信息化带来更大范围的网络覆盖;
・应用的创新:通过引入移动终端,突破了原有固定网络终端的局限;
・使用门槛降低:便利的手机代替计算机,从而吸引更广泛的客户群。
“无线”的企业应用为企业带来的是无限商机。首先,企业应用的范围得到扩展,从优化内部资源(ERP)向优化外部资源(EERP)发展;其次,企业的市场被进一步延伸,推动营销模式从多层分销(B2B)向直销(B2B2C)模式过渡;最后,企业服务水平得到提高,能够为用户提供更友好的使用方式,从粗犷式服务向个性化/精细化服务迈进。
移动数据行业应用所适用的场景具有以下一些需求方面的特点:
・具有流动性和分散性的人员管控和信息需求,例如销售人员、售后服务人员、保安人员等;
・具有流动性和分散性的设备管控的需求:例如ATM设备、POS设备等;
・个人性和隐私性需求:例如基于位置的个人信息服务;
・地域的分散性:例如农村市场的信息交换。
另一方面,机会也伴随着挑战,电信运营商和集成商/软件厂商必须为此做好充分的准备。
移动业务的运营商需要探索支持统一协议栈的网络中间件技术,以屏蔽组网的复杂性,降低集成商的开发难度;要推动适用于企业应用的智能终端产品的研发和推广,通过统一的应用界面为用户提供标准化的应用体验;需要建立和优化行业应用价值链关系,尽快形成良好的产业格局及市场环境。
对于集成商/软件厂商来讲,要积极促进互联网与移动网的结合,包括互联网信息的移动网,移动网信息的互联网传输;扩展企业应用的使用对象,增加覆盖外出人员及现场工程师的能力;努力推动企业应用的标准化进程,积极参与标准制定,规范有线应用与无线应用的集成技术。
移动数据行业应用的发展现状
从目前移动数据行业应用的发展情况看,表现出以下特点:
・新的杀手级应用还没有产生,移动数据业务行业应用领域主要还是传统行业应用的延伸(例如ERP、CRM、HRM等);
・定位服务等与个人相关的服务,将成为移动数据业务应用的主要成长点;
・移动数据业务的发展依赖于原来的行业应用环境,因此移动数据业务和原有行业应用的集成问题成为关键;
・终端设备、集成商、软件产品厂商、运营商等各角色还没有形成一个良性循环的产业价值链。
总体架构设想
基于我们在相关领域的研究成果,我们认为,移动数据行业信息化应用实际上体现为传统行业价值链与移动数据价值链相融合,从而形成新型的行业应用价值链的过程。在这个融合的过程中,有三个关键问题需要回答:如何搭建基础环境平台,提供便捷的应用接入与管理;如何有效推动工程实践,发挥示范带头作用;如何充分调动价值链中各方角色的积极性,创造良好的合作模式。
两类价值链的融合结果形成如下主要的移动行业应用:
・以政府和公共事业两大部门为主要环节的公有产品及服务价值链信息化为核心的政府移动信息化;
・以政府和社会公益两大部门为主要环节的公益产品及服务价值链信息化为核心的社会移动信息化;
・以传媒部门和大学科研院所为主要环节的知识价值链信息化为核心的知识移动信息化;
・以教育和人才培训为主要环节的人力资源价值链信息化为核心的人才信息化;
・以金融部门为主要环节的资金价值链信息化为核心的金融信息化;
・以企业(工业、农业)、商业、物流为主要环节的私有产品及服务价值链信息化为核心的企业信息化。
在行业应用价值链中,电信运营商需要从产业主导角色向电信级产品与服务提供商的角色转变,而解决方案提供商将在生态链中发挥更加积极的作用。
在价值链上,运营商是移动数据业务基础设施环节和市场推动环节的衔接点,其职责包括:在服务方面,提供优质移动数据业务;在管理上,建立统一接入与管理平台,实现统一规范化管理;在技术与商业合作上,推动建立良性、有效、均衡的移动数据行业信息化应用生态链。
移动与固定网络的融合
是未来的发展方向
移动通信技术和固定通信技术各有自己的优缺点,适合于不同性质的应用。移动通信的优点在于其移动性,可极大地满足经常在外工作的企业员工的需求。另外在一些偏远地区或者山区等地,部署移动网络要比固定网络容易,部署成本也比固定网络低。固定通信技术在数据传输速度和安全性上要优于移动通信技术。
移动终端和固定终端也是各有自己的优缺点。移动终端体积小,便于携带,但是也有很多缺点,如屏幕小,显示图像质量差;可浏览文件种类少、不同手机操作系统之间的兼容性差;手机键盘不利于操作等。固定终端虽然移动性差,但是功能非常强大,远远优于移动终端,如数据存储和处理能力强、显示图像清晰等。
未来移动行业应用的发展方向将是移动和固定的融合。只有这样,两种技术才能充分发挥各自的优势,才能更有效地提高企业工作效率,为企业带来更多的效益。
关键词:大规模IP网络;拓扑发现;SNMP
一、网络拓扑发现概述
(一)网络拓扑发现的概念
网络拓扑是指网络元素及其之间的连接关系。这里所讲的网络元素,既可以是路由器,也可以是交换机、网桥等,还可以是客户端、服务器,甚至是子网、AS等。这里所讲的网络,既可以指局域网,也可以是互联网,也可以是互联网的一部分。而网络拓扑发现,就是指发现并确定网络元素及其之间的连接关系。
(二)互联网的拓扑结构抽象
网络技术发展到今天,除非为某种特殊应用而专门设计的局部网络,以太网(Ethemet)已经成为事实上通用的网络组网方式,TCP/IP协议簇已经成为事实上的网络通讯协议标准。从概念上说,互联网可以看作是一个个小的局域网络通过互联(互连)而成的。但一方面,组成互联网基础的各个局域网络的拓扑结构本身可能很不相同,另一方面,各个局域网络的之间的互联(互连)关系也千差万别。因此,互联网的拓扑结构不可能用局域网三种基本的网络拓扑结构进行抽象。
二、网络拓扑发现的分类
(一)按照网络拓扑发现的对象进行分类
按照对象的不同对网络拓扑发现进行分类,可分为面向域内的网络拓扑发现和跨域的网络拓扑发现。
面向域内的拓扑发现,是指面向同一AS或者同一ISP、甚至更小规模的局部网络的拓扑发现技术。跨域的网络拓扑发现则是指面向不同AS(或ISP)网络的拓扑发现技术。二者的不同主要在于,面向域内的拓扑发现网络管理员一般具有对网络元素的管理和控制权,而跨域的拓扑发现网络管理员一般无法对域外的网络元素进行管理和控制。由于探测的对象不同,因此所适用的网络发现方法以及网络拓扑发现的目的等均有很大的不同。由于网络管理员不能对网络元素进行管理和控制,因此在一般情况下,跨域的网络拓扑发现比域内的网络拓扑发现困难得多。
(二)按照网络拓扑发现的方法进行分类
按照发现方法对网络拓扑发现进行分类,可分为主动式网络拓扑发现和被动式网络拓扑发现。
所谓主动式的网络拓扑发现,是指将一组精心设计的数据报注入被探测的网络,通过对网络反馈信息进行分析,得到网络的拓扑连接情况。例如,各种基于Traceroute的网络拓扑发现方法,就是典型的主动式网络拓扑发现。基于SNMP的网络拓扑发现,从原理上也应该归类为主动式的网络拓扑发现方法。由于主动式网络拓扑发现可以根据探测需要,由探测发起者对探测数据报进行专门设计,因此适用情形较广,可以探测网络范围可以很大,并且可通过提高注入数据包的科学性和合理性,不断提高网络拓扑探测的准确度。主动式网络拓扑探测的缺点主要是探测数据报将增大网络的负荷。在大规模多点探测中,甚至有可能导致网络性能的严重降低。在极端的情况下,由于注入数据报严重改变了网络负荷,甚至使探测到的网络拓扑与实际情况不相符。
而被动式的网络拓扑发现,则是指对网络元素间的数据进行侦听,通过对侦听得到的数据进行分析,进而得出网络的拓扑连接情况。例如,通过侦听路由器间的OSPF交换数据包来探测网络拓扑的方法,就是一种被动式的拓扑发现方法。被动式的网络拓扑发现方法不向网络注入数据包,因此对网络负荷的影响较小。但由于被侦听的只是局部网络,因此往往通过分析也只能得到局部网络的拓扑情况。另外,侦听得到的数据可能存在很多不真实的数据,如不能对数据进行有效的分析处理,有可能得到不真实的网络拓扑图。
(三)按照网络拓扑发现的粒度分类
根据粒度的不同,网络网拓扑发现大致可以分为粗粒度、中间粒度、细粒度三个级别。
粗粒度是一般指AS级别的拓扑发现。在粗粒度的拓扑图中,节点代表一个域,而边则代表域间的连接。中间粒度是指集群(路由器集簇)间的拓扑发现。在中间粒度的拓扑图中,节点代表单路由器或主机的特定集群,边则代表路由器或集群主机之间的连接。细粒度是指路由器级的拓扑发现。在细粒度的拓扑图中,节点代表路由器(子网或主机),边代表路由器的连结。目前,面向Internet的拓扑发现的研究主要集中在AS级和路由器级两个方面。三、基于SNMP的网络拓扑发现分析
(一)SNMP协议简介
SNMPCSimpleNetworkManagementProtocol)即简单网络管理协议,目前有SNMPvI、SNMPv2两个版本。SNMPvl于1990年开始,其规范文为RFC1157等。SNMPv2于1993年开始,RFC1441对SNMPv2进行了系统地介绍。目前,最新版本SNMPv3的规范文本为RFC2571。SNMP采用“管理者一”的模式,实现对网络设备的监视和控制。采用“轮询”与“陷阱”两种方式,实现管理进程与进程之间的信息交互,共定义了基本的5种报文:get-request操作:从进程处提取一个或多个参数值;get-next-request操作;从进程处提取一个或多个参数的下一个参数值;set-request操作:设置进程的一个或多个参数值;get-response操作:返回的一个或多个参数值。这个操作是由进程发出的。它是前面3种操作的响应操作;trap操作:进程主动发出的报文,通知管理进程有某些事情发生。
SNMP是一个应用层协议,尽管可以在传输层采用各种各样的协议,但是在SNMP中,用得最多的传输层协议还是UDP。另外,为了实现对网络的管理,SNMP又对其它两个必需的部分进行了定义。一个是管理信息库MIB(ManagementInformationBase),管理信息库包含所有进程的所有可被查询和修改的参数。RFC1213定义了第二版的MIB,叫做MIB-II。另外一部分是关于MIB的一套公用的结构和表示符号,叫做管理信息结构SIB(StructureofManagementInformation),由RFC1155定义。
(二)基于SNMP的网络拓扑发现的基本原理
所有的网络设备维护一个MIB(管理信息库),保存该设备上与网络运行相关的全部信息,并对管理工作站的SMMP查询进行响应。管理工作站通过发送请求信息,查询储存于网络路由设备中的管理信息库MIB中的相关信息,从中解析出网络拓扑相关的信息,就可以构画出整个网络的拓扑结构。从原理上看,基于SNMP的网络拓扑发现类似于图的广度优先搜索。
MIB中的路由表ipRouteTable定义了该设备的路由信息,其中与拓扑发现相关的表项有:ipRouteDest、ipRouteMask、ipRoutelfIndex,ipRouteNextHop、ipRouteType等。ipRouteDest记录以该设备为起点可以到达的目的地址范围,ipRouteMask记录的是目的网络的子网掩码,ipRouteIfIndex记录ipRouteDest所对应的接口索引号,ipRouteNextHop记录本接口所对应的下一跳网关地址或者直连子网的网关地址,ipRoute升pe记录ipRouteNextHop所表示的地址与该设备的连接关系。
(三)基于SNMP的网络拓扑发现的优缺点及适用范围
基于srrnrn的网络拓扑发现的优点是发现过程和算法简单,目标明确,发现效率高,系统和网络开销小。由于入nB的信息可以自动随着网络的状况更新,这样通过srrNrn获取的拓扑信息就总是反映网络最新的状况。另外,此方法除了可以实现网络层拓扑探测外,经过对入心B数据进行精心分析,还可以实现对链路层的拓扑发现。基于SNMP的网络拓扑发现的主要缺点是方法受到路由设备访问权限的限制。随着网络安全问题越来越受的人们的重视,因此采用此方法开展跨管理域的网络拓扑发现变得越来越困难。另外,除了标准的MIB信息外,有的厂家为自己的设备开发了专门的MIB,如果在拓扑自动发现程序中使用了这些MIB,其处理上就需要随厂家的不同而作特殊的处理。
参考文献
[1]熊英,基于TCP/IP的网络拓扑发现方法的研究.湖北工业大学学报.2005
关键词:智能家居;物联网技术;应用
中图分类号:O434 文献标识码: A
一、智能家居的概述
美国是最早提出智能家居概念的国家,主要指的是建立在住宅平台基础上的一种现代化的居住环境,不仅实现了信息家电、网络通信、建筑设备和信息设备的自动化,还拥有管理、服务、机构和系统等多项功能,为居住者提供一个舒适、安全的环境,方便居住者的生活,减少环境污染。家居生活是一个相对复杂的系统,涉及多个子系统,在综合布线、音视频、网络通信、安全防范及计算机等多种先进的技术支持下,把多个子系统连接为一个统一的整体,从全局角度出发,全面管理居民的生活状况,在提高居民居住安全性和居民时间利用效率、优化生活方式的同时,还能达到减少资源消耗、降低费用的效果。
根据小区、用户的不同需求,可以将智能家居划分为两大类,即要求在室内进行联网的系统和要求将控制、连网进行集中统一连接的系统。其中前者包括一些具有私密性特点的家电控制、灯光控制、自来水控制等系统,该类系统具有单独性,无法同公共管理部门进行数据交换,而后者则涵盖抄表控制、对话等系统,这部分系统可以同外部单位相连接,能够进行统一的控制。
二、物联网概述
物联网的英文描述为“TheInternetofthings”,即“物――物相连的互联网”。在传统互联网人与物互通的基础上,实现物与物互通,是互联网发展的应用和业务层面的拓展。其主要特征是全面感知、可靠传递和智能处理。全面感知是指利用RFID、二维码、传感器等随时随地获取和采集物体信息;可靠传递是指通过无线网络和互联网的融合将物体信息准确传递;智能处理是指利用云计算、数据挖掘及智能识别等人工智能技术对海量数据信息进行分析处理,完成对物体的智能化控制。
物联网是一种全新的动态网络,能够随时随地实现人与人、人与物、物与物之间的交互。从系统角度上来看,物联网可划分为三层体
系,如下:感知层:从人类世界或者物理世界获取相关的数据,包括各类标识、音频视频和各种物理量。位于最底层,是发展和应用的基础,有全面感知的核心能。
网络层:先将感知层感知到的数据汇聚到传输网络中,在汇聚到应用层,即传递感知层感知到的数据。
应用层:把感知和传递的信息进行分析处理,做出正确控制和决策,实现智能化的管理、应用和服务。为物联网的发展提供驱动力。
此外。基于物联网的智能家电必将为人们提供未来生活方式的全新解决方案。将物联网技术应用到家用电器中,可以使家电具有智能感知及信息网络功能,能使家庭中的家电设备之间信息交互、家电设备与产品和用户之间也可以进行信息交互,方便人们的日常家居生活,使生活方式更加合理,生活模式更舒适、健康、环保。
三、物联网技术在智能家居领域的应用
物联网技术主要包含三个层面,即感知层面、网络层面和应用层面。物联网常见的感知技术包括RFID技术、二维码技术、传感器技术、摄像头、GPS等;进行网络传输的技术主要包括3G、Wi-Fi、蓝牙、接入网等;计算技术主要是指进行海量数据处理的技术包括数据挖掘和数据推送。网络层面包含电信运营(移动、有线、卫星通信网络等)、物联网运营(信息中心、管理中心等)、平台、软件、系统设备、系统集成及终端设备。应用层面包含环境监测、智能交通、智能建筑、智能家居、远程医疗、城市管理、公共安全、工业监控、绿色农业、资源管理等。
物联网技术在智能家居的应用包含了家居环境控制、家庭安防、智能家电等多个领域,一个完全的智能家居系统按照前文所述包含了20个子系统。在物联网技术支撑下,用户可以将家用电器之间组成一个物物相连的网络,然后在互联网的基础上,对家庭中的设备、产品进行监控;在家电或者产品发生故障时能够通过网络自动进行短信、电话等智能报警;家用电器能够智能地记录用户的生活习惯和生活方式,利用数据挖掘、情境感知等技术为用户进行合理的信息推送,实现人与家电、环境、产品的自然交互。物联网技术贯穿智能家居从终端设备的研发、系统集成及运行到用户使用的全过程。从技术角度来看,物联网智能家居技术的核心技术是通讯或控制协议,涉及硬件接口和软件协议两部分,可以简单的划分为无线与有线技术。
有线技术包含了RS485、IEEE802.3(Ethernet)、EIB/KNX、LonWorks、X-10、PLC-BUS、CresNet,AXLink等。其中X-10,PLC-BUS是专门针对智能家居行业制定的通讯技术。X-10电力线载波技术在上世纪70年代产生,在我国2000年前后引入并开始推广,该技术可以在电力线上通讯,免于智能家居系统部署的时候另外布线。该技术对电网运行环境依赖性较高,由于设备成本、技术稳定性及信息
安全等问题市场局面一直难于打开。PLC-BUS提高了一定的通讯稳定性,但是难以保证持续稳定的质量,对电网环境的依赖性仍旧很强,使用成本和信息安全的问题无法根本性解决。尽管电力线载波技术已经有40多年的技术积淀,但是由于成本和技术瓶颈,智能家居产品在有线技术开发方面不断地进行新的尝试,各种技术的优缺点暂时不能满足客户的需求,也许这也是今天多种有线技术并存的原因。
无线技术包含了RFID智能识别技术、蓝牙(Bluetooth)、WiFi、Zigbee、Z-Wave、Enocean等。RFID是一种通过无线电波进行数据传输的非接触式的自动识别计技术,它通过无线电信号进行数据读写并识别特定目标,具有无接触、识别速度快、自动化程度高、抗干扰、识别多个物体等优点。RFID是20世纪90年代兴起的,发展至今被认为是自动识别领域中应用最广泛的、识别效果最好、最重要的一项技术。WiFi作为低成本、最易与互联网连接的智能家居技术解决方案被广为应用。ZigBeeZigBee技术的特点包括:低功耗、成本低、低速率、时延短、高容量、工作可靠、高安全等。ZigBee的设计可用于支持特定应用软件的开发和部署。应用规范和ZigBee的堆栈相连,让制造商更快、更容易地推出特别针对某些应用的无线产品。可用的应用规范包括家庭自动化、智能能源、通信、医疗、远程控制(RF4CE,或称消费电子射频)、建筑自动化和零售服务。Z-Wave主要针对家庭和小型商用建筑的监控和控制,广泛适用于照明控制、安全和气候控制。其它应用包括烟雾探测器、门锁、安全传感器、家电和远程控制。
物联网智能家居系统从技术和应用的角度来说稳定性、可拓展性(灵活性)、安全性及经济性都是重要衡量指标。目前为止,无论是有线技术还是无线技术都没有一个得到广泛认可的技术标准。有线技术基于专用通讯线缆,某种程度上来说其稳定性较好,但是可拓展性较差(系统扩展、改良需要重新布线)、成本高也是其难以跨越的门槛。与之相比无线技术的高速发展在可拓展性(灵活性)及经济性方面都具有优势。稳定性和安全性方面两者各有千秋,都在不断发展完善。
结束语:
综上所述,随着科学技术的快速发展,智能家居的概念开始走向大众而物联网的出现更好地将智能家居推到了一个新的高度。本文研究基于物联网的智能家居系统,首先介绍智能家居和物联网,然后介绍物联网在智能家居中的应用。本文设计的智能家居系统能够实现监控、报警、控制等功能,体现出智能家居的方便性和实用性,以及广泛的应用前景。
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