网络支付存在的问题精选(九篇)

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第1篇：网络支付存在的问题范文

关键词：电子商务；网络安全问题；网络安全技术的优化；支付问题

中图分类号：TP393.08 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 19-0000-01

E-Network Security Technology and Payment Analysis

Liu Yang

(Hunan Railway Professional Technology College,Zhuzhou412001,China)

Abstract:In this paper,the author of the work practice,an analysis of existing e-commerce network security issues,and network security technology for e-commerce optimization are discussed,and finally the existence of research and analysis of e-commerce payment in order to ensure smooth e-commerce development.

Keywords:Electronic commerce;Network security issues;Network security technology optimization;Payment

一、电子商务网络安全技术分析

（一）电子商务存在的网络安全问题

由于电子商务不断迅速发展，人们逐渐意识到，在电子商务的发展过程中，其会受到很多因素的制约，其中的一个核心问题就是安全问题。对于网络安全，就是怎样确保网络中存储与传输的信息的高度安全性。然而在当初的互联网络设计中，只对开放性与方便性进行了考虑，导致了互联网络极其脆弱，使其很容易遭受有组织的群体入侵或者一些黑客的攻击，还会因为系统内部某些人员的恶意损坏及不恰当的使用，于是网络信息系统便遭受到破坏，其中的信息便发生了泄露。总之，电子商务存在的网络安全威胁重点包括：冒充他人身份或者伪造电子邮件；网络信息在传输中遭受截获或者某些信息被篡改；没有承认曾经进行过的交易而抵赖。为了确保电子商务顺利发展，应该深入研究电子商务中的网络安全技术，其中最为关键的就是发展自主的网络安全技术。

（二）相关的电子商务网络安全技术优化

1.构建并完善电子商务的安全框架体系。商务系统层、安全认证层、网络服务层、加密技术层以及交易协议层构成健全的电子商务安全框架体系。各种各样的电子商务应用系统的基础是网络服务层，同时它还提供用户接入手段方式、信息传输的载体与安全通信服务，以确保网络最基础的安全运行。为了保证电子商务系统全面安全性的提高，应该合理建立健全的认证机制与加密技术。各种各样的安全控制技术除外，电子商务的顺利运行更要有一套合理完善的交易安全协议（基于支票的交易协议NetCheque及NetBill、基于现金的交易协议Digicash及Netcas、基于信用卡的交易协议iKP、SET及SSL）。处于安全框架体系中的每个层次，它们之间互相关联，互相依赖，组成一个统一整体，每层依靠控制技术的递进，确保电子商务安全的实现。

2.入侵检测策略的安全防护技术。由于网络安全风险逐渐增加，纯粹的防火墙策略早已不能够满足人类对网络安全的日益增加的需求。入侵检测主要对入侵行为进行检测，能够通过收集、分析审计数据、安全日志及计算机系统内部一些关键点的信息、网络行为及另外网络中能够获取的信息，查看网络或者系统中是否有遭受攻击的迹象以及违背安全策略的一种行为，可以助于网络系统迅速发现发生的网络攻击，使系统管理员的安全管理能力大力扩展，也使信息安全基础结构的完整性得以提高。

3.合理使用数字水印。传统的加密技术已经不能够完全适应电子商务日益提高的安全性要求，比如：对于具有创意的广告信息，其在网上不仅可以供人们阅读，还可以保护它的知识产权，其保护内容被进行解密后，就与用户控制范围脱离，消费者能够得到有用的形式。同时解决安全问题的一种合适技术就是数字水印，它是对密码方法的有效补充，能够良好地运用于电子商务的票据防伪上面，能够在各个打印机输出图像内，进行可以标识打印机的序列号的嵌入，进而成为跟踪伪造票据的线索来源。当进行水印方法的使用时，为了合理验证数字水印的存在性，对于版权所有者，水印的相关信息会不可避免地泄露，如此就没有办法确保攻击者自制水印或者不损坏水印，就不可以保障用户运用的水印化数字产品的合法性，所以使用者能够合理使用零知识证明协议，使得未泄露水印信息时就可以证实水印具有的问题得以解决，进而确保水印应用中的安全性提高。

二、电子商务存在的支付问题

（一）网上支付的安全问题

绝大多数个人及公司遭受网络攻击的一个重要原因就是密码政策管理极其不善。用户使用中的密码大多数均是一些简单密码或者字典内能够查询到的常见单词姓名。86％的用户在全部网站上都运用有限的几个密码或者相同的一个密码。很多攻击者能够直接利用软件进行具有很弱安全性的密码的破解。所以应该建议用户运用复杂度很强的密码，使密码遭受病毒破译的可能性降低，使计算机系统的安全性得以提高。

（二）信用体制问题

在目前，我国的信用体制依然未完全建立，同时密码保护体制也未足够的完善，客户感兴趣于和银行没直接联系的支付方式，使用此方式进行支付。由于客户以为未使用银行账户和电子商务里面的个人直接打交道是安全的。然而目前的许多第三方支付平台是独立的公司，它可以给客户提供第三方支付服务，由于其具有一定的技术，但是未在法律上获得较为认可的地位。客户完全凭借自身判断对它的信任，进而接受了其提供的一些服务，如此的信用关系是较为脆弱的。和电子商务的要求还有相当大的差距。

（三）法律问题

我国有关部门连续出台了一系列的规范电子商务行为的法规法律，然而对第三方与客户及银行的约束与规范还是很少。在许多时候，这使电子商务网络支付不能得到法律保障。第三方平台的管理规范显得更加突出明显，比如：大多数代保管网络支付资金在第三方那里，是一个极其巨大的潜在风险，资金一旦被挪用，客户的资金不能得到根本性保证。它们都能够在法律不触及的状况下，产生一些法律问题。

三、总结

总之，应该重视电子商务存在的网络安全问题，积极进行电子商务网络安全技术的优化，同时还引起对电子商务存在的支付问题的重视，以最终确保电子商务顺利发展。

参考文献：

[1]黄刘生.电子商务安全问题[M].北京理工大学出版社,2005

[2]胡伟雄.电子商务安全认证系统[M].华中师范大学出版社,2005

第2篇：网络支付存在的问题范文

关键词：第三方支付；支付宝；现状；问题及对策

中图分类号：F74 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2015）11-0169-03

随着电子商务的发展不断提高，移动网络支付已经是电子商务的一个不可或缺的部分。支付宝作为其中的典型代表，市场需求越来越旺盛。支付宝的在线支付减少了交易成本和时间，提高了效率，使买卖更加自由方便直接，消费模式更加民主，同时也改变了银行的支付处理方式，拓宽其中间业务，增加了收入。在支付宝带来快捷方便的同时，我们也必须认识到支付宝网络支付的环境中仍存在着许多问题，这需要进一步改善。所以准确剖析和研究支付宝网络支付现存的问题，并针对性的提出对策，对于促进支付宝网络支付的发展具有重要意义。

一、支付宝网络支付的现状

近年来，网上移动支付逐渐成为新潮，支付宝作为第三方支付为买卖交易双方提供担保，也愈发得到消费者的支持，支付宝网络支付的现状主要表现在以下几个方面。

（一）支付宝用户规模大，粘性高

2004年，支付宝从淘宝网“独立”出来，至今已成为支付市场的主力军。如今支付宝已然走过了10个年头，积累了一定的网民用户，其数量规模非常之大。据统计，到2012年12月，支付宝用户已经突破了8亿人，这在一定程度上成为中国互联网用户的消费变化的镜子。根据支付宝方面公布的数字，从2004年到现今，我国网民10年网络总支出数是423亿笔。用户规模快速扩张的同时，支付宝用户黏性高也让人羡慕。据相关数据表示，75%的用户表示支付宝会成为他们进行网络支付的优先选择。2015年上半年近一半的支付宝用户在淘宝以外的网站购买商品，如果该网站支持支付宝，近80%的用户表示他们愿意支付宝支付。调查还显示，在近一半尝试了新的购物网站的用户中，近80%的用户表示会关注新增的网站能否进行支付宝支付。而这些用户对支付宝支持最终也会对购买产生相当大的影响。

（二）支付宝开拓创新能力强

支付宝自成立以来，总体而言发展得十分顺利，几乎每一年都有新功能或新产品的推出。在网络支付业务中，支付宝的老大地位也开始稳固，特别是不仅有支付功能、还能具有相对高收益的理财功能的余额宝的闪亮登场让其在最近两年内被越来越多的用户所熟知而大红大紫。

首先余额宝里的货币基金引起了大量用户的关注，因为其支付方式非常简便，通过网上或手机操作即可。随着互联网大数据的发展，其销售业绩非常可观，短短一星期就25亿多。支付宝账户中的资金不仅可以获取货币基金带来的收益来使资本增值，还可以消费、转账。根据支付宝给支付宝钱包的定位，未来的个人理财便是替换人人手中的实体钱包。支付宝钱包除了花钱，还能省钱，还能赚钱。特别是支付宝钱包将赚钱作为其核心主旨，这可能会在未来成为一种新潮。从2008年开始，支付宝又在二十多个城市增加了水电煤的缴费，更加人性化。另外支付宝在2011年推出了代替付款功能和付费电视功能。代付功能的出现给未开通网银或支付宝中无余额的用户带来了便利；电视淘宝商城的出现创造了市民购物的新方式。现今，支付宝钱包这一应用程序的出现无疑给广大用户带来了便利，使人人都需要它。故支付宝将未来最大的竞争对手视为真正的钱包，将它的应用创新能力展现得淋漓尽致。

（三）支付宝品牌知名度高

支付宝钱包的推出很好地顺应了移动客户端发展的趋势，手机支付、手机银行和其他功能都十分完备。显然，支付宝钱包已能自力更生且变为了一个独特的品牌，相信将来定会是支付宝挖金的武器。近几年的“双11”活动中，支付宝的交易结果让人叹为观止。在2014年“双11”活动中，支付宝的总交易额达到571亿，同比增长58%，为阿里巴巴把支付宝钱包作为独立品牌奠定了基础。与此同时支付宝的品牌宣传片以“支付宝，知托付”为主旨、真实的故事为基础陆续上线，用淳朴和鲜明的叙事手法觉醒了都市人淡漠的内心，而且也通过郑棒棒、啤酒哥、“钥匙阿姨”的故事显示出了支付宝的品牌核心思想。如今观众的自发流传使支付宝的品牌信誉已得到社会的认可，这正是最能打动人心的流传形式，因此这种影片的流转也将象征着“支付宝”，从而提升了支付宝的品牌知名度。

（四）支付宝获得阿里巴巴集团资源支持

支付宝公司曾表示，阿里巴巴在未来几年会不断向支付宝投入50亿元资金，为国内电子商务创造更完备的支付服务。阿里巴巴将投资重心转移到人才、技术、配置的扩展和升级，特别是要吸引并提拔大量专业人士，使用户体验得到改善，并迎合更普遍的社会需求。根据阿里巴巴集团的计划，当下最成功的第三方网络支付平台不仅担当的是线上支付领域的责任，还包括社会公共服务的范畴，使其成为刺激消费的中流砥柱。当支付宝首先带头出现在淘宝上时，支付宝CEO彭蕾表示这种交易模式会解决互联网市场的信任和支付问题，支付宝诞生的目的就是来解决交易中买卖双方的信用问题。当然阿里集团的大量投资亦是为了创建更完备的诚信体制，服务全社会。

二、支付宝网络支付存在的主要问题

尽管支付宝网络支付发展迅速，被许多用户所接受和认可，但是我们必须清楚意识到支付宝作为第三方支付仍然存在着一些问题，主要反映在以下几个方面。

（一）支付宝存在第三方网上支付中介的风险

1.网络安全风险

在线支付的风险控制是由电脑程序落实的， 因此网络支付是否安全是线上支付需要解决的重要问题。尽管目前支付宝网络支付有安全系统和安全技术的保障， 支撑着支付宝的平稳运行， 但大体来说仍有不少用户担忧其支付安全问题。这种风险源于计算机内部，如磁盘破损等内部因素， 也有来自黑客的入侵、电脑病毒等外部因素。网络支付虚拟化的交易特点使广大用户对其安全产生了怀疑，所以支付宝应该要把安全性摆在首位，没有安全的保证，其他一切就无从谈起。

2.金融风险

诈骗犯罪是其一。由于网络交易并非实名制，而且还具有隐蔽性，第三方网络支付为诈骗者进行虚假交易提供了比较便利的操作平台。一些用户对网络支付流程并不熟悉于是这些诈骗犯利用他们的弱点来骗取钱财。盗卡恶意付款是其二。如今多数银行不再允许银行卡直接网络操作，用户需通过实名认证申请的方法才能开通网银，但多数情况下，用户实际操作时只需银行卡号和密码即可。所以在没有充分的信息支撑的情况下，提防盗卡者在网上恶意付款，对于支付宝厂家来讲，建立风险控制系统无疑雪上加霜。

（二）网络支付法律法规不健全

网络支付涉及的法律非常多，但现阶段而言我国网络支付的立法相对落后，并无专门的法律来调整网络支付法律关系。许多法律都只应用于线下的金融服务业，还不适用于互联网金融业，对解决网络纠纷问题比较的困难。支付宝拥有大批量的资金，一定程度上有银行的特征，但却不受有关银行法律的管制，常常使消费者的合法权益得不到充分保障。而对于如何界定交易双方的责任也缺乏规范。所以法律法规的不健全也制约着支付宝的发展。

（三）新兴势力崛起，与支付宝之间竞争加剧

尽管支付宝在第三方支付领域的交易规模稳居第一，但随着支付行业的不断发展，支付宝正受到财付通、微信支付、天翼付等其他支付手段的威胁。此外许多运营商也纷纷开始做起了移动支付，这些虽使支付手段多样化了，但也加剧了竞争。例如财付通的应运而生，它的服务范围较支付宝来说更为广泛，且与拍拍网、腾讯的QQ都有着良好的合作，交易额仅次于支付宝。微信支付的出现无疑让支付宝再次感受到了巨大的压力，阿里与腾讯的移动支付大战就此展开。而在2014年秋季新上线的Apple Pay似乎有占据移动网络支付的趋势。这些新兴的网络移动支付无疑给支付宝行业造成了巨大的竞争压力。

（四）银行与支付宝支付形成竞争

以支付宝为代表的第三方支付公司，其力量不容小觑。而银联几乎垄断了线下的交易支付，还有扩张到线上的动机。这使银联和以支付宝为代表的网络支付的竞争愈加尖锐化。一方面支付宝挤兑了银行中间业务，为结算、收付业务提供了较低的价格；支付宝支付替代了银行的网上银行业务，分流了一部分银行客户；支付宝支付分流了银行存款，一定程度上摆脱了银行系统，且完备了一定的吸入资金的能力。当然银行也不甘示弱，四大银行纷纷封杀余额宝。2014年3月，四大银行纷纷将支付宝快捷支付的上限下调为5 000至1万元。这一举措给了支付宝一个下马威，令马云防不胜防。可见银行与支付宝的竞争是十分激烈的。

（五）社会诚信体系不健全，存在用户不信任和隐私安全问题

网络交易的真实度不容易觉察，所以交易双方和支付平台的诚信度决定了支付环节能否完成。第三方支付是想打造一个安全信任的交易平台，通过这个平台，对交易双方的行为进行约束规范，其诞生的目的在于解决互联网中人与人之间的诚信问题。而现在第三方支付缺乏信用评估体系和网站信用，资金的安全性得不到用户的信任；同时网上交易还会输入一些个人信息，用户又存在着隐私安全泄露问题，消费者权益缺乏保护。因而我国不健全的诚信体系和不完善的市场环境制约着支付宝行业的发展。

三、促进支付宝网络支付发展的对策

目前，随着互联网的高速运营，支付宝成为了现今社会生活的中流砥柱。为解决支付宝发展过程中存在的问题，各部门应该共同管理，具体对策如下。

（一）将网络支付风险降低到最小

降低支付风险有利于扩大用户规模，促使消费模式更加民主、阳光、透明，使整个支付宝行业能健康发展，利于资产的转移更灵活。

1.提高网络交易平台系统的安全性和稳定性

第三方支付平台要继续加大对人力和财力的投入，保证网上安全交易需提高网络安全交易的技术措施。如在2015年5月27日傍晚，多地出现支付宝“宕机”现象，无法支付交易是由于某地的光纤被挖断引起。所以在解决此类事故上，要提前做好应急备案，在软硬件上要提高第三方支付平台的安全性和支付系统的抗干扰系数。此外，用户还可以开通手机动态口令服务等来加强支付宝账户安全系数。

2.加强监督管理，扩大监控范围

第三方支付常常会成为某些违法交易的途径之一，因此采取强有力的措施来控制资金的流向、建立风险控制系统、将其纳入洗钱监控范围很有必要。建立保证支付信用进入市场程度许可机制。适当提升市场准入标准，完善支付宝资金质量问题以降低风险。第三方支付网络监控监管当局务必明白自己的职责。维护金融稳定是中央银行的职责之一，所以网络第三方支付的监管应由央行负责。建立电子身份认证制度来确保网上交易主体身份的真实性。因此，为了保证网络支付安全，扩大数字证书使用范围势在必行，从立法上明确设定电子认证机构的积极责任，向广大民众提供真正可信的数字证书从而降低金融风险。

（二）进一步建立和完善法律法规，明确法律地位

网络第三方交易其本质还是支付结算的性质，因此仍适用于传统支付结算法律。即使第三方支付平台声称自己是代收代付的中介，试图回避有关的法律桎梏，但事实上他们经营的业务都是银行的自营业务，有更为精密的内部支付机制，更应该关注其财务风险与道德风险。对于网络支付的相关法律政府部门应予积极指导，可微加修正线下法律，使其融入现行的法律体系中。对于无法调整、修改的法律可寻求制定新法律的方式来解决。因此要加强网络第三方支付监管的立法，明确法律地位。

（三）完善支付宝支付平台

支付宝在线支付核心是“简单、安全、快速”，要继续完善市场信任机制，以科技创新打造网络支付信任深得民心、体系更加健全的第三方支付平台，将“信任”作为产品和服务的核心理念。不光从产品上保障用户在线交易的安全性，还应让用户彼此建立起网上支付的信任。此外，支付宝要强化自身独特的品牌理念，走温情路线，实现服务多元化；在面对多样化支付手段的情况下，支付宝要将支付品牌个性化和人性化，增强用户的体验，以满足广大用户的需求。

（四）支付宝要将与银行的竞争关系转变为合作关系

支付宝要寻找大型银行合作，首选可以邀约国有银行入股。当前支付宝和银行的合作，是基于银行收取中间费用或支付宝以一定数量的存款承诺为合作条件。但这种合作还是表层关系，只有由表及里，二者才能双赢。支付宝应该还要和银行合作加强资金安全，合作反洗钱，合作资金沉淀问题一起解决金融市场问题。

（五）建立高效的社会信用体系

要加强支付宝网络交易的发展，需完备高效的社会信用机制。该机制包括的诚信种类繁多。当前，需要健全数据库和个人资信档案的建设，不单包含私人的银行信用信息，还应包括个人支付话费、水、电、燃气等公共事业费用的信息，建立与整合企业征信系统，实施资信评估制度，建立惩罚制度，通过立法来警示一些信用缺失的行为。

四、结语

综上所述，支付宝网络支付拥有着用户规模大、创新能力强、支付方便快捷等众多优势，但是我们也不能忽视其作为网上支付中介所存在的风险，相信通过完善法律法规、加强监管等一系列举措，逐渐完善支付宝支付平台的安全性，有利于促进支付宝网络支付的可持续发展，从而促进电子商务的飞速发展，更好的服务于大众。

参考文献：

[1] 巴曙松，朱海明.网络支付业的风险评估及监管[J].中国金融，2013（20）.

[2] 陈子彦. 网络支付工具支付宝和财付通发展现状与措施[J].环球市场信息导报，2013（39）.

[3] 胡秋梅.我国第三方支付存在的问题及对策研究[J]. 中国市场，2008（45）.

[4] 王 哲，周均旭.我国第三方支付的发展现状与对策研究[J].改革与战略，2011（8）.

[5] 葛竞言，王 喜.我国第三方网上支付平台风险问题及对策研究――以支付宝为例[J].商场现代化，2015（11）.

第3篇：网络支付存在的问题范文

[关键词]诚信C2C电子商务支付宝信用体系

近年来，C2C电子商务在我国有了相当大的发展，但诚信问题成了影响电子商务发展的瓶颈问题。通过各种手段从根本上解决在C2C电子商务中的诚信缺失问题，建立我国C2C电子商务信用管理体系，为C2C电子商务的发展营造一个较为宽松的信用环境，对推动我国C2C电子商务市场的健康发展，具有很现实的意义。

一、C2C诚信问题的现状及存在的问题

网络交易双方不实际接触，在货物和货款交付上就出现一个时间差，这个时间空隙带来了网络欺诈的可能。解决货款交付时间差目前采用的方法是第三方担保、支付，国内第三方支付平台主要是eBay易趣的“安付通”和淘宝网的“支付宝”，二者在费用收取、监管方式、结算时间等技术层面有着很多细节问题上的不同，但其基本的思想是一样的，都是作为交易的第三方完成资金结算。

由于网络的虚拟性，交易双方在网上是匿名的，由第三方就充当信誉证人即保护了个人隐私，又能实现公平交易。第三方支付平台在商家为网络商务的安全性头痛的时候起到了“保驾护航”的作用，得到了广泛的应用。作为一种针对网上交易推出的安全付款服务，“支付宝”可在买家确认收货前，替买卖双方暂时保管货款。因为收货后卖家才能拿到钱，所以不存在买家货款被骗的情况;而对卖家而言，交易资金实时划拨，点点鼠标就能完成交易。目前，“支付宝”已经同工、建、招、农几家银行达成战略合作关系，从而较好地解决了资金安全和网络支付问题。通过约束买卖双方的经营行为，从而建立起诚信经营环境。

采用了第三方支付和信誉担保方式后，电子商务交易中的网络欺诈和交易投诉仍然不断，其存在的问题诸如:独立于网络之外的物流活动的诚信风险依然存在;影响电子商务活动的不确定因素很多，“支付宝”业务防止网络商业欺诈起到的作用仍然停留在“防君子不防小人”层面上的;买卖双方对标的商品的描述认知的差异和卖方寄售低劣产品“以次充好”的欺诈行为;C2C网站自身的诚信问题可能导致电子商务流水线的雪崩。

二、提高C2C电子商务交易中的信用对策

电子商务，首先应该是安全的电子商务。要解决安全问题，就必须全面系统地建立起一套完善的信用机制，兼顾平等、公正和效率，简要谈以下两点。

1.信息流、资金流、商流一体化

由于“支付宝”等第三方信用支付手段的采用，C2C在信息流和资金流上的一体化已基本形成，但商流问题却成了C2C电子商务的瓶颈。解决这一问题，需要C2C网站设法切入物流，构造物流联盟。这里所谓物流联盟，是指电子商务网站以及邮政、快递等物流企业组成的物流产业链（SCM），电子商务网站在其中扮演产业链的催生及带动者，对目前物流资源进行合理而高效的整合与利用。当然，让C2C来切入物流并不是件容易的事情，不过，作为最能体现互联网精神C2C，如果把这一块工作做好了，形成一个完整的产业循环链，获取超额利润，挑战传统商业将只是时间问题。

2.第四方监管

实际上，尽管支付宝公司与工、建、农，招等银行签订了战略合作协议，但其协议内容只是停留在企业经营层面上的“托管”而非“监管”。这些银行对“支付宝”账户上的资金是否“专款专用”并没有监督的权利和义务。这样就导致支付宝公司本身“类银行”的相关业务处于监管真空状态，这给使用“支付宝”的资金安全留下财务隐患。因此，这就需要建立起对其的严格监管，即政府条件下的第四方监管，在操作实务上，可否参照银行系统的存款准备金方式值得探讨。

作为一种道德规范，诚信是一切道德的基础和根本。对于电子商务领域，诚信不仅是一种责任，更是一种声誉和资源。网络交易诚信安全建设未有穷时，但前途光明，这便足以为这个潜力无限的新生行业撑起一片晴朗的天空。

参考文献：

[1]杨坚争:电子商务营销案例子，中国人民出版社，2004

[2]吕延杰:中国电子商务发展研究报告，北京邮电大学出版社，2003

[3]方美琪:电子商务概论，清华大学出版社，2002

第4篇：网络支付存在的问题范文

关键词：诚信C2C电子商务支付宝信用体系

近年来，C2C电子商务在我国有了相当大的发展，但诚信问题成了影响电子商务发展的瓶颈问题。通过各种手段从根本上解决在C2C电子商务中的诚信缺失问题，建立我国C2C电子商务信用管理体系，为C2C电子商务的发展营造一个较为宽松的信用环境，对推动我国C2C电子商务市场的健康发展，具有很现实的意义。

一、C2C诚信问题的现状及存在的问题

网络交易双方不实际接触，在货物和货款交付上就出现一个时间差，这个时间空隙带来了网络欺诈的可能。解决货款交付时间差目前采用的方法是第三方担保、支付，国内第三方支付平台主要是eBay易趣的“安付通”和淘宝网的“支付宝”，二者在费用收取、监管方式、结算时间等技术层面有着很多细节问题上的不同，但其基本的思想是一样的，都是作为交易的第三方完成资金结算。

由于网络的虚拟性，交易双方在网上是匿名的，由第三方就充当信誉证人即保护了个人隐私，又能实现公平交易。第三方支付平台在商家为网络商务的安全性头痛的时候起到了“保驾护航”的作用，得到了广泛的应用。作为一种针对网上交易推出的安全付款服务，“支付宝”可在买家确认收货前，替买卖双方暂时保管货款。因为收货后卖家才能拿到钱，所以不存在买家货款被骗的情况;而对卖家而言，交易资金实时划拨，点点鼠标就能完成交易。目前，“支付宝”已经同工、建、招、农几家银行达成战略合作关系，从而较好地解决了资金安全和网络支付问题。通过约束买卖双方的经营行为，从而建立起诚信经营环境。

采用了第三方支付和信誉担保方式后，电子商务交易中的网络欺诈和交易投诉仍然不断，其存在的问题诸如:独立于网络之外的物流活动的诚信风险依然存在;影响电子商务活动的不确定因素很多，“支付宝”业务防止网络商业欺诈起到的作用仍然停留在“防君子不防小人”层面上的;买卖双方对标的商品的描述认知的差异和卖方寄售低劣产品“以次充好”的欺诈行为;C2C网站自身的诚信问题可能导致电子商务流水线的雪崩。二、提高C2C电子商务交易中的信用对策

电子商务，首先应该是安全的电子商务。要解决安全问题，就必须全面系统地建立起一套完善的信用机制，兼顾平等、公正和效率，简要谈以下两点。

1.信息流、资金流、商流一体化

由于“支付宝”等第三方信用支付手段的采用，C2C在信息流和资金流上的一体化已基本形成，但商流问题却成了C2C电子商务的瓶颈。解决这一问题，需要C2C网站设法切入物流，构造物流联盟。这里所谓物流联盟，是指电子商务网站以及邮政、快递等物流企业组成的物流产业链（SCM），电子商务网站在其中扮演产业链的催生及带动者，对目前物流资源进行合理而高效的整合与利用。当然，让C2C来切入物流并不是件容易的事情，不过，作为最能体现互联网精神C2C，如果把这一块工作做好了，形成一个完整的产业循环链，获取超额利润，挑战传统商业将只是时间问题。

2.第四方监管

实际上，尽管支付宝公司与工、建、农，招等银行签订了战略合作协议，但其协议内容只是停留在企业经营层面上的“托管”而非“监管”。这些银行对“支付宝”账户上的资金是否“专款专用”并没有监督的权利和义务。这样就导致支付宝公司本身“类银行”的相关业务处于监管真空状态，这给使用“支付宝”的资金安全留下财务隐患。因此，这就需要建立起对其的严格监管，即政府条件下的第四方监管，在操作实务上，可否参照银行系统的存款准备金方式值得探讨。

作为一种道德规范，诚信是一切道德的基础和根本。对于电子商务领域，诚信不仅是一种责任，更是一种声誉和资源。网络交易诚信安全建设未有穷时，但前途光明，这便足以为这个潜力无限的新生行业撑起一片晴朗的天空。

参考文献：

[1]杨坚争:电子商务营销案例子，中国人民出版社，2004

[2]吕延杰:中国电子商务发展研究报告，北京邮电大学出版社，2003

[3]方美琪:电子商务概论，清华大学出版社，2002

第5篇：网络支付存在的问题范文

关键词：第三方支付安全问题解决办法

一、第三方支付的概念

和以前由传统的由中央银行，银行，非银行金融机构，在境内开办的外资、侨资、中外合资金融机构所组成的完整金融机构体系独自运作不同，现如今，已经有越来越多的非金融机构参加到金融体系的运作之中。非金融机构提供支付服务、与银行业既合作又竞争，已经成为一支重要的力量。这种合作尤其体现在一些和国内玩各大银行签约并具备一定实力和信誉保障的第三方支付服务商提供的交易支持平台，即上文所说的第三方支付。这个交易平台在收付款人和各个法人组织之间作为中介机构提供了货币资金转移服务，包括现行的网络支付、预付卡的发行与受理、预付资金的管理与银行卡收单，及主流金融机构确定的其他支付服务的作为第三方支付平台的非金融机构，也就是我们提到的“第三方支付机构”[1]。

二、第三方支付存在的主要安全问题

伴随着第三方支付的迅猛发展的，必然是一系列亟需我们解决的重要安全问题。我国支付方面的法律相对比较落后，在支付过程中容易留下许多漏洞，使许多不法商人有机可趁。目前存在的数百家第三方支付机构中，鱼龙混杂，质量参差不齐，用户的交易安全和个人信息其实存在很大的风险。

1．应用程序中存在安全漏洞导致信用卡套现、洗钱问题层出不穷

第三方支付技术门槛较低，在第三方支付平台的搭建中没有对安全防护能力给予足够的重视,致使系统可能存在信息管理，支付安全等方面的问题。通过专业安全系统的不定时抽量检测，发现了许多存在的重要隐患，如SQL注入、跨站脚本、网络钓鱼以及登录方式不安全，用户信息泄漏等[2]。显然，在第三方支付平台的建设过程中，安全防护的环节是相对不受重视的，太快的发展与不过硬的安全防护措施必然会使安全防护环节显得很薄弱，让存在的安全问题显得更为突出并造成很大的信用危机以及一种不健康的交易状况。根据资料，主要存在以下几个问题：

（1）安全设备以及防火墙不完善

（2）没有对平台部署实施监控系统

（3）重要网络设备的物理环境不安全，容易出现人为操作篡改数据

（4）应对突发事件的处理能力不足

并且，在支付中，有相当一部分属于虚拟货币的交易，比如腾讯公司的Q币，移动通讯公司的话费充值等，不排除有些人通过设立多个账户，从事虚假的虚拟货币交易，以此转移不法资金，已达到洗钱的目的。

2．安全管理机构不健全，安全保障的技术手段需要改进

目前第三方支付平台普遍采用的技术安全保障手段――数字证书，其并不是真正意义的独立第三方CA认证，而是内部建设一套符合实际要求的证书注册审计系统，是自身具备证书申请、审批、下载、证书状态在线查询、证书撤销等功能。然而这种数字证书并没有法律效力。并且，从当下的网络现状来看，信息安全管理制度还不成体系，没有建立总体方针，安全管理制度和操作规程缺失，安全策略存在着很大的不完整。

3．个人信息不能得到保护造成了许多账户资金被盗，网络诈骗时有发生

许多第三方支付平台要求用户提供真实姓名、银行卡号甚至身份证号，然后这些平台中，个别网站在信息管理上存在很大问题，致使这些信息很容易被窃取，造成客户隐私的泄露。第三方支付平台隐私管理政策不合理，免责条款过多，大多把最终解释全留给自己，使用户不得不同意这些条款并且当自己利益受到损失的时候，没有办法有效的进行反击。

4. 第三方支付平台本身不是金融机构，用户的安全意识薄弱

目前，国内的第三方支付企业属于非金融机构，是有限责任公司的性质，一旦公司出现破产等情形，则可能引发剧烈的多米诺骨牌的效应，导致其他的企业资金链出现问题。然后很多用户没有意识到，即使是附属于某些著名的网站，第三方支付平台也存在一个信用问题，不能盲目信任。相对银行金融机构，非金融机构对于安全问题的认识还远不能及，对用重要信息

三、针对国内主流第三方支付平台的安全策略分析以及监督管理

随着第三方支付平台交易规模的逐渐扩大，电子商务的影响已经越来越大，在各个领域层面均有渗透。因此，有关非金融机构备付金管理、网络系统稳定性以及消费者权益保护等问题，已经引起了广大群众的高度关注。采取措施促进非金融机构和第三方支付平台的健康发展，会很大程度上影响电子商务的成败，关系到整个交易平台的正常进行。

1．加强实名认证、全额赔付应对资金被盗和网络诈骗。第三方支付机构应加强安全检查，及时修复安全漏洞

早在2006年7月，支付宝就推出了支付宝认证服务，对所有使用支付宝的卖家进行双重身份认定，即身份证和银行卡的认证。除了与公安部全国公寓身份证号码查询服务中心合作检验身份证的真伪，支付宝海域各大商业银行进行合作，利用银行账户实名制信息来校验用户填写的姓名和银行账户号码是否准确。并且，支付宝公司还在国内率先推出了全额赔付制度和交易安全基金，网络欺诈发生率仅为万分之二。

2．配合国家出行的制度，配合央行加大力度打击各种诈骗

2009年4月，中国人民银行公告，对从事支付业务的非金融机构进行登记。

2010年6月14日，中国人民银行《非金融机构支付服务管理办法》，对非金融机构支付业务实施行政许可。

2010年12月，中国人民银行《非金融支付服务管理办法实施细则》[3]。

这些不仅对作为第三那方支付平台的非金融机构做出严格规定，同时也对支付平台的用户加以严格管理，此举无疑会对网络非法套现造成打击。央行对非金融机构的支付的技术和安全性的高度重视，技术和安全监测是非金融机构申请许可证过程中最关键也是最严格的环节。

3．第三方支付机构应增强安全意识，加强信息安全体系建设，争取早日拿到央行的电子支付牌照

完善网络信息安全管理制度，加强交易平台的安全管理，增强客户对交易平台的信任。对第三方支付平台操作人员进行统一的安全知识和专业知识的培训，加强这个操作队伍的安全组织性。及时出台主流有效的针对安全漏洞的安全措施与策略并积极落实。同时对所有用户进行安全信息管理的知识普及。

并且根据中国之声新闻纵横报道，央行支付结算司相关工作人员表示，首批第三方支付牌照已在2010年年底发放。因此，获得官方认证是主流第三方支付平台的必经之路[4]。

四、结束语

相信随着电子支付的发展，这些非金融机构从事电子支付业务会成为电子支付发展的不可逆转的趋势，然而这同样要求非金融机构即这些第三支付平台有更完善的信息安全管理系统，为用户提供一个更加安全的交易平台。一旦第三方支付交易平台存在的问题得到解决，突破了网上交易中的信用问题，其必将成为引导网络消费者走入健康发展的轨道，成为促进中国网上支付完善和发展的主要途径和必然趋势。同时，第三方支付服务也将成为解脱诚信困扰，迈向下一里程碑的重要环节之一，成为电子商务发展的助推器。

参考文献：

[1]林小燕.基于第三方电子商务平台的C2C贸易[M].厦门大学出版社，2010.

[2]刘建国.电子商务安全管理与支付[M]， 立信会计出版社，2011

第6篇：网络支付存在的问题范文

论文摘要: 作为一种新的网络交易手段和信用中介的第三方支付，为网上支付提供了一个可行的实现途径。本文介绍了第三方支付的概念、流程和特点，探讨其目前在我国存在的问题。

网络经济时代的到来使得电子商务成为商品交易的最新模式。作为中间环节的网上支付，是电子商务流程中交易双方最为关心的问题。如果这个环节不能解决，那么真正实现电子商务就成为空谈，就没有电子商务得以顺利发展的基础，使得电子商务快捷便利的优点大打折扣，而第三方交易平台正是满足了这一要求而应运而生。

一、第三方支付模式概述

1、概念。第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。在第三方支付模式中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，并由第三方通知卖家货款到账，要求发货；买方收到货物，并检验商品确认后，就可以通知第三方付款给卖家，第三方再将货款转至卖家账户。

2、第三方支付流程。第三方支付流程如下：①消费者在电子商务网站选购商品，最后决定购买，买卖双方在网上达成交易意向。②消费者选择利用第三方支付平台作为交易中介，用借记卡或信用卡将货款划到第三方账户，并设定发货期限。③第三方支付平台通知商家，消费者的货款已到账，要求商家在规定时间内发货。④商家收到消费者已付款的通知后按订单发货，并在网站上做相应记录，消费者可在网站上查看自己所购买商品的状态；如果商家没有发货，则第三方支付平台会通知顾客交易失败，并询问是将货款划回其账户还是暂存在支付平台。⑤消费者收到货物并确认满意后通知第三方支付平台。如果消费者对商品不满意，或认为与商家承诺有出入，可通知第三方支付平台拒付货款并将货物退回商家。⑥消费者满意，第三方支付平台将货款划入商家账户，交易完成；顾客对货物不满，第三方支付平台确认商家收到退货后，将该商品货款划回消费者账户或暂存在第三方账户中等待消费者下一次交易的支付。

3、特点。第三方支付有如下几个特点：①可以消除人们对网络购物和交易的顾虑，让越来越多的人相信和使用网络的交易功能。②可以为商家提供更多的增值服务，帮助商家网站解决实时交易查询和交易系统分析，提供方便及时的退款和止付服务，起到仲裁作用，维护客户和商家的权益。③第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，可以帮助商家降低运营成本，帮助银行节省网关开发费用。④第三方支付服务系统有助于打破银行卡壁垒。由于目前我国实现在线支付的银行卡各自为政，每个银行都有自己的银行卡，这些自成体系的银行卡纷纷与网站联盟，推出在线支付业务，客观上造成消费者要自由地完成网络购物，手里面必须有十几张卡，同时商家网站也必须装有各个银行的认证软件，这样就会制约网络支付业务的发展，而第三方支付服务系统可以很好地解决这个问题。

二、第三方支付面临的问题

1.市场竞争问题。支付公司之间的竞争最先反映在和银行关系的竞争上。能否与各大商业银行形成紧密合作，能否在和银行的谈判中将价格谈到最低，成为支付公司竞争的首要手段。但支付公司和银行之间的关系，并非只有合作。当银行不通过任何第三方支付公司，而直接与商家连接时，第三方支付公司将面临来自银行的强大竞争。除银行之外，目前我国第三方支付市场还面临四种力量的竞争，分别是潜在竞争对手、替代品生产商、客户、现有产业竞争对手。他们是驱

动产业竞争的五种基本力量。第三方支付市场的五种竞争力量在市场上的博弈竞争，将共同决定该产业的平均盈利水平，这五种力量的分化组合也将对第三支付平台的发展产生深刻影响。

2.运行风险问题。第三方支付结算属于支付清算组织提供的非银行类金融业务，中央银行将以牌照的形式提高门槛。对于已经存在的企业，第一批牌照发放后如果不能成功持有牌照，就有可能被整合或收购。政策风险将成这个行业最大的风险，严重影响了资本对这个行业的投入，没有资本的强大支持，这个行业靠自己的积累和原始投资是很难发展起来的。现在国家制订相关法律法规，准备在注册资本、保证金、风险能力上准备对这个行业进行监管，采取经营资格牌照的政策来提高门槛。此外，第三方支付还面临着其它问题。如：诚信问题，用户担心的是支付后得到的东西是假货，或获得的服务，以及产品非网络购买时当初所想；认知问题，网络教育的不够全面，很多人根本没有机会接触到电子支付；政府监管问题，第三方支付的出现，给支付体系监管提出了全新课题。

三、结论

目前的第三方支付市场集中化程度低、同质化竞争十分激烈、标准化服务固然是市场所需要的，但更多商户需要的是定制化的支付解决方案，创新已经成为第三方支付生存和发展的必然选择。第三方支付的创新主要体现在两个方面：一方面个是电子支付技术的提高、另一方面是延伸业务增值服务的拓展。当前、对于第三方支付企业，最为关键的是理顺上下游产业链的关系，避免恶性竞争，结合国情开展服务创新。第三方支付将成为引导网络消费走入健康发展的轨道，促进中国网上支付完善和发展的主要途径和必然趋势。第三方支付服务也将成为解脱诚信困扰，迈向下一里程碑的重要环节之一，成为电子商务发展的助推器。

参考文献

第7篇：网络支付存在的问题范文

关键词：支付宝；网上银行；支付安全

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-01-0221-01

一、电子商务支付与安全的相关理论及背景

（一）相关理论

电子商务支付的含义：电子商务支付是电子商务系统的重要组成部分，它指的是消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务，即把新型支付手段（包括电子现金、信用卡、借记卡等）的支付信息通过网络安全传送到银行或相应的处理机构，来实现电子支付。

（二）电子商务支付安全的重要性

买家安全：电子商务支付过程中买家多被视为弱势群体，买家在通过电子商务手段支付的过程中，通过U盾，密码器等很容易将个人隐私及财产信息透漏。所以，电子商务安全很重要。

卖家安全：卖家在很多接受付款的过程中，很容易收到钓鱼网站的链接或陷阱，从而导致支付宝或卖家信息透漏，维护卖家的电子商务支付安全也很重要。

（三）背景

在党的十八届三中全会的召开后，国家大力鼓励电子商务行业的发展，与此同时，伴随产生的就是电子商务支付问题，很多网站在电子商务支付的起步过程中总会遇到由于软件或者恶意链接的侵入，致使个人隐私的泄漏或者财产损失。在此主要以淘宝网为例分析，在电子商务支付过程中所遇到的安全问题，以及今后的规划及拓展开发的潜力。

二、电子商务支付过程中存在的安全问题

（一）密码管理问题

在淘宝网购物的过程中，很多买家被骗或者个人隐私被泄露都是因为密码的管理不善。现如今很多买家的生活习惯就是将自己的生日或常用的电话号码设为自己的密码，使网络黑客或恶意链接有机可乘，自身受到不必要的损失。

（二）IP电子欺骗的发生

机器之间的信任关系是通过认证后产生的，因此在建立连接后就不会过于要求严格的认证。在淘宝买家在已经确定要为某种商品支付时，会弹出相应下一步的对话框，模仿目标主机的IP 地址，从而欺骗其他目标主机，导致买家的钱财或个人重要信息的泄漏。

（三）卖家被钓鱼网站欺骗

很多新手卖家由于业务经验少，会在接受买家的支付过程中，收到钓鱼网站的恶意远程操作，而过程又会以淘宝小二的正规形式对卖家进行操作提醒，使卖家深信不疑，从而导致受骗。

三、完善建议

（一）由于买家设置密码过于简单，所以遭此侵害。在设置密码的过程中，尽量以复杂的与自己的身份证、生日、手机号码等无关的数字为密码，并区分字母的大小写，也可适当添加其他标点符号来提高密码的安全等级，阻止恶意木马病毒的侵袭。

（二）对于买家而言，可以自行配置网络路由器。使之能够拒绝来自网上的恶意IP地址包，就能阻止IP电子欺骗的发生。同时作为买家可以严密监视网络，找出那些来源部分相同的TCP包，若数量多时则直接可以监测此IP的风险系数，从而保障买家的支付安全。

（三）卖家当遇到支付问题时，可用一个随便的号码来试验此支付账号是否能够支付成功，钓鱼网站的一个特点就是随便一个帐号就可以成功支付。同时作为卖家，尽量不要接受不明来路的进货账单，或其他团购优惠信息，往往钓鱼网站会通过这种有诱惑性的信息将病毒的压缩包侵入到卖家的账户中实施侵害。

电子商务是20世纪末新兴的技术型及产业型产业，其发展过程还需要进一步的完善。在发展的过程中还会有很多技术性及人文性的问题需要解决。而电子商务支付中，无论是买家还是卖家都存在支付风险，将过程增加验证，将网络环境增加认证协议，共同维护电子商务支付的环境安全是每个网民的重要责任。

参考文献：

[1]李成科.电子商务策略与安全[M].南京：江苏教育出版社，2011：19-25.

第8篇：网络支付存在的问题范文

［关键词］电子商务 网络支付 安全

一、引言

随着国内电子商务的逐渐升温，网上交易的安全性问题日益引起关注，中国互联网络信息中心今年调查结果表明，目前用户最关心的问题就是网上交易的安全问题。国内统计资料显示， 过去一年，约有64%的公司因信息系统受到危害性攻击而拒绝服务。国内 90%以上的电子商务站点存在严重安全漏洞，与那些不从事在线商务的公司比起来，从事电子商务的公司网站遭遇“黑客”非法入侵的可能性要高出57%。通过这些漏洞，极易造成网上交易用户的账号交易密码出现泄漏情况，恶意攻击者甚至可以使用他人资金进行网上交易，这个安全漏洞直接影响了电子商务网站的信誉度，对国内电子商务的发展进程将产生重大影响。

二、电子商务网络中存在的问题

1.网络技术及应用漏洞

目前电子商务应用的操作系统都存在不同程度的网络安全漏洞，如果不对该系统进行经常的升级和维护，系统一旦遭到攻击就很可能泄漏系统信息，甚至导致系统的崩溃。另外，操作系统提供的无口令入口是为系统开发人员提供的便捷人口，但它也成了黑客的通道。在许多操作系统中都包含了各种常见的通用服务供用户使用，如网络中的磁盘共享、网络服务器访问、电子邮件、远程登录、文件传输等，这些都有可能成为人侵的途径。

2.人为的因素

工作责任心不强，没有良好的工作态度，经常擅自离开工作岗位，使不法分子有机可乘，人室盗窃机密信息和破坏系统。保密观念不强或不懂保密守则，随便让无关人员进人机房重地，随便向无关人员泄漏机密信息，随便乱放打印和复印的机密信息资料、记有系统口令和系统运行状态跟踪等方面内容的工作笔记、载有重要信息的系统磁盘和磁带等，都会酿成严重后果。缺乏职业道德的工作人员有时也会以超越权限的非法行为擅自更改、删除他人的信息内容，或利用专业知识和职务之便通过窃取他人的口令字和用户标识符来非法获取并出卖机密信息。

3.电脑病毒问题

随着网络技术的广泛应用，通过电子邮件、压缩文件传播病毒已经成为病毒传播的主要途径， 病毒种类更是呈多样化发展、其破坏性不断增强、其传染速度大大加快。各种新型病毒迅速增加，互联网的出现又为病毒的传播提供了最好的媒介。不少新病毒直接利用网络作为自己的传播途径，还有众多病毒借助干网络传播得更快，动辄造成数百亿美元的经济损失。

4.黑客问题

随着各种应用工具的传播，黑客己经大众化了，不像过去那样非电脑高手不能成为黑客。曾经大闹雅虎网站的黑手党男孩就没有受过什么专门训练，只是向网友下载了几个攻击软件并学会了如何使用，就在互联网上大干了一场。

三、电子商务网络的安全特性

1.电子商务网络安全的有效性

电子商务以电子形式取代了纸张，那么如何保证这种电子形式的贸易信息的有效性则是开展E的前提。电子商务作为贸易的一种形式，其信息的有效性将直接关系到个人、企业或国家的经济利益和声誉。因此，要对网络故障、操作错误、硬件故障、系统软件错误及计算机病毒所产生的潜在威胁加以控制和预防，以保证贸易数据在确定的时刻、确定的地点是有效的。

2.电子商务网络安全的机密性

电子商务作为贸易的一种手段，其信息直接代表着个人、企业或国家的商业机密。电子商务是建立在一个较为开放的网络环境上的，维护商业机密是电子商务全面推广应用的重要保障。因此，要预防非法的信息存取和信息在传输过程中被非法窃取。

3.电子商务网络安全的完整性

电子商务简化了贸易过程，减少了人为的干预，同时也带来维护贸易各方商业信息的完整、统一的问题。由于数据输入时的意外差错或欺诈行为，可能导致贸易各方信息的差异。

四、电子商务安全支付协议的重要性

1.电子商务安全支付协议的实施，可以解决电子商务发展对网络安全的需求。随着电子商务的迅速发展，越来越多的商务活动得以在网上运行，大量经济信息在网上传递。

2.安全支付协议的使用可以实现信息的保密性。为实现网上交易，卖方和银行必须使顾客相信他们提供的银行卡信息受到保护，只有特定的被授权者才能看到，必须保证结算卡账户和结算信息在网络上传输时得到安全措施的保护，防止银行卡号、密码和交易日期等在网上传输时被他人截获。

3.安全支付协议可以保证身份认证的准确完成和交易数据的准确。无论实现网上的任何交易，都必须事前确定各方的真实身份。这一切都可以通过数字证书和认证中心来完成，同时需要安全支付协议的支持。

五、如何解决电子商务安全问题

1.要严格保障信息系统的可靠性

可靠性一般是指系统能够全天候运行，强调一个不停机系统。为保证这一点，除了选择好主机系统的硬件平台外，必要时还要运用容错和多机备份技术。对于系统是要求联网运行的，还要求有通信线路的冗余备份。

2.系统的安全管理是保证

确立电子商务的生命保障，需要有信息安全保障的思想，并做到安全意识和管理思想上的到位和落实；完善安全管理制度，配备专门的安全管理人员，逐步提高安全技术设施，使投入与所需要的安全功能相适应。

六、总结

电子商务的主要特征是在线支付，实现电子商务的关键是保证在线支付过程中的安全性。为了保证在线支付的安全，需要采用数据加密和身份认证技术，以便营造一种可信赖的电子交易环境，保证参与交易活动的各个主体的身份及信用卡号不会被盗用，这样用户才可以放心地进行在线支付。网络安全性是一个涉及面很广泛的问题，关系到企业的生存与发展。网络的安全性将会越来越受到人们的重视。

参考文献：

[1] 何芳. 电子商务安全问题分析[J]. 电脑知识与技术(学术交流), 2006, (36)

第9篇：网络支付存在的问题范文

【关键词】通识教育 高校学生 网络购物 问题研究随着电子商务的发展，网上购物作为一种崭新的消费模式越来越多的受到人们的关注。网上购物较之于传统的购物存在了许多优点，但不可避免的也存在了不足之处。作为新生代的大学生，对网上购物行为接受很快，是网上购物市场上不可忽视的一股重要力量。提升学生网络购物能力已经成为高校通识型人才培养不可忽视的重要组成部分。

一、高校学生网络购物的现状及原因

（一）高校学生网络购物的现状

大学生是网上购物市场上一股不可忽视的力量。在互联网快速发展和日益普及的今天，特别是在大学生当中，上网几乎成了每天的必修课。再加上身边已经进行网上购物同学的影响，没有网上购物经历的大学生，不久的将来进行网上购物的可能性很大。调查显示，绝大多数大学生对网上购物的消费方式表示可以接受。总体而言，高校大学生网上购物潜在市场很大。高校学生的理性网络消费能力亟需提高。

（二）大学生热衷网上购物的原因

（1）网络购物符合大学生的求新心理。大学生作为特殊的消费群体，他们对新生事物充满好奇，网络购物以其奇特的购物方式吸引大学生尝试体验，而且大学生普遍具有较强的计算机和网络操作能力。

（2）网络商品具有丰富多样性。网络产品琳琅满目、丰富多样，有很多在平常生活中很难找到的新奇、独特的物品。而且网络不受地域、空间、时间的限制，没有国界之分，是消费者可以通过网络购买到自己在生活中无法买到的商品。

（3）网络购物的快捷便利性。现在的快递迅速发展及壮大，这无疑给网络消费提供了很大的空间。另一方面，网络商店是24小时营业的，完全不受时间的限制，更大程度的方便了顾客，所以大学生更适应这种新式的购物方式。

二、高校学生网络购物存在的问题

（一）商家信誉度问题

在网络交易中，由于网络的虚拟性，买卖双方存在着信息的不对称性，大学生很难接触到商品，不清楚商品的质量；反过来，商家也很难见到消费者，不了解消费者的身份。这样使得有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序，从而影响大学生网上购物的交易安全。

（二）交易安全问题

实体交易环境下，支付行为是面对面发生的，基本上不存在交易的安全性问题。但在网络购物环境下，由于交易在虚拟空间进行，容易存在欺诈行为，尤其是对个人信息和账户的安全的担忧，这无疑给大学生网上购物到来了阴影。

（三）商品配送问题

网上购物将付款与交货变成在时间和空间上分离的两个过程，商品必须经过一定的时间和运输才能到达消费者手里。由于快递公司在配送中存在着各种不完善的环节，比如商品的毁损、丢失、送递不及时等等，这种因商品传递而造成的风险大大增强了网络购物的风险。

（四）售后服务问题

网络购物时，消费者并没有接触到商品，若买回来后发现不合适，有的商家同意退货，但要消费者自己承担邮费；有的商家根本不同意退货，再加上缺乏相应的法律保障，给消费者带来了很大的损失。

三、通识教育视野下高校学生网络购物的反思

（一）加强对商家的管理

（1）加强法律法规的建设。网络交易的特殊性决定了其与传统交易的差别。建立和完善网络购物的相关法律法规，就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等作出明确规定，具有十分重要的意义。

（2）加强对商家信誉度的管理。根据调查，很多购物网站都设立了信誉度的评测，每成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。在此，要防止虚假的信誉误导，避免消费者根据虚假的信誉度来确定购买哪家的产品。

（3）加强网络商品的管理。很多大学生喜欢在网上购买品牌商品，是因为网络商品价格较低，因而也存在很多的虚假商品，所以必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定，保证商品的真实性。

（二）倡导大学生网络理性消费

（1）提升网络交易能力，加强自我保护意识。在网上购物中大学生不仅要熟悉相应的过程，更要注意提高自身的安全保护意识。比如要学会鉴别网上商店的真实性、服务质量的好坏；学会查询卖家的信用度，对于超常低于市场价的商品，会谨慎分析；对于高额交易尽量选择第三方付款方式，不在公共场所转账，并在交易完成后，将订购单的网页分别进行存档，向商家索要收据或凭证。这样，一旦出现了问题，有利于维护消费者的合法权益。

（2）选择良好的购物平台、商家和商品。首先选择历史较长且访问量较高的网站，这些网站能够发展壮大起来，信用服务一般都较好。其次，大学生在网上购物时要查看对卖家的评语，信用等级高、经营时间长，特别要认真研究买家的评价。最后，网络上同类商品很丰富，大学生在网购时要学会货比三家，寻找价廉物美的商品。

（3）选择合适的支付方式。目前大部分网站提供的支付方式无外乎以下几种：网上支付、货到付款、银行电汇、邮政汇款、手机支付等。大学生普遍缺乏必要的购物经验，使用第三方支付更有利于双方权益的保护。

四、小结

通过高校学生网络购物的情况的分析可以发现，网上购物这个市场具有很大开发潜力。大学生网络消费能力的提升，将成为其社会人能力的重要组成部分。随着相关规章条例的制定完善和网上购物行为的规范，不仅大学生这一消费群体，还包括其他广大民众都会参与到网上购物这一行列中，促进网上购物的发展。

参考文献：

[1]马.网络购物风险分析及消费者应对策略探讨[J].电子商务，2011，（04）.