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[关键词] 信息服务业;大数据;商业模式;产业链;盈利模式
[DOI] 10.13939/ki.zgsc.2016.28.149
1 大数据推动信息服务业发展
2016年是实施国民经济和社会发展第十三个五年规划的开局之年,也是信息技术服务业融合创新、转型发展的关键之年,而大数据在信息服务业转型发展中所扮演的角色越来越关键。
1.1 大数据产业政策接连出台,推动信息服务业提档增速
国家政策大力支持信息服务业特别是大数据产业的发展。2015年,国务院了《关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》《促进大数据发展行动纲要》,明确提出了大数据发展的重点方向和路径。工业和信息化部《云计算综合标准化体系建设指南》,促进信息服务业朝标准化、体系化快速迈进。同年5月,国务院印发《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》,从大数据的应用角度提出积极利用移动互联网、地理位置服务、大数据等信息技术提升流通效率和服务质量,深化信息技术在生产制造各环节的应用。
在国家政策的引导下,各地方政府加快出台相应政策措施,加大对云计算、大数据服务的扶持力度。2014年贵阳市成立贵阳大数据交易所和国家级大数据产业发展集聚区,吸纳51支创客团队、360多家大数据及关联企业,带动贵州省2015年大数据电子信息产业规模总量达到2000亿元、增长37%。2013年,武汉高科集团与国家信息中心合作在光谷联合打造国家级大数据产业基地。2015年武汉东湖大数据交易中心网上平台上线。
1.2 大数据相关业务增速超过信息服务业整体增速
2015年我国信息技术服务产业规模保持较快增长,基于移动互联网、物联网、云计算、大数据的新业态、新业务、新服务快速发展,带动产业链向高端不断延伸。2015年全年,信息服务实现收入22123亿元,同比增长18.4%,增速较传统软件产品和嵌入式系统软件分别高出2和6.2个百分点。
2015年中国软件业务收入前百家企业中出现了以阿里云、京东为代表的新兴技术服务企业,这些企业大力培育和发展云计算、大数据服务,快速向产业高端环节延伸拓展。以阿里云为例,2015年全年实现营收23.41亿元,季度平均增速达到28.33%,远远高于信息服务业整体增速。
1.3 大数据必将带动未来信息服务业升级发展
大数据是指那些数据量规模巨大到无法通过人工或者计算机,在合理时间内截取、管理、处理、并整理成为人类所能解读的形式的信息。经过特殊技术处理后,这些数据可以提供以前信息服务业无法提供的关键信息,例如判断商业趋势、判定质量、避免疾病扩散、打击犯罪或测定即时交通路况等。
第一,对大数据的处理分析正成为新一代信息技术融合应用的关键节点。移动互联网、物联网、社交网络、电子商务不断产生数据。通过对不同来源数据的管理、处理、分析与优化,将结果反馈到上述应用中,将创造出巨大的经济和社会价值。
第二,大数据是信息产业持续高速增长的新引擎。面向大数据市场的新技术、新产品、新服务、新业态会不断涌现。为大数据产业提供存储、处理等芯片硬件与集成设备,特别是一体化数据存储处理服务器、内存计算等行业领域将迎来新一轮的发展。在软件与服务领域,大数据将引发数据快速处理分析、数据挖掘技术和软件产品的发展。
第三,大数据利用将成为提高核心竞争力的关键因素。各行各业的决策正在从“业务驱动” 转变“数据驱动”。对大数据的分析可以使零售商实时掌握市场动态并迅速做出应对;可以为商家制定更加精准有效的营销策略提供决策支持;可以帮助企业为消费者提供更加及时和个性化的服务;在公共事业领域,大数据也开始发挥促进经济发展、维护社会稳定等方面的重要作用。
第四,大数据时代科学研究的方法手段将发生重大改变。例如,抽样调查是社会科学的基本研究方法。在大数据时代,可通过实时监测、跟踪研究对象在互联网上产生的海量行为数据,进行挖掘分析,揭示出规律性的东西,提出研究结论和对策。
2 大数据信息流程各节点的典型企业和运营模式
大数据不仅为信息服务业注入新的发展动力,还将为信息服务业带来深刻的变革。“深刻”二字除了表现在技术的突破外,还表现在以下两个方面。一方面,原有的流程分工已经不能适应大数据背景下的信息服务业发展,传统信息服务业的某些技能和企业会贬值乃至消失;另一方面,而更多新的岗位和企业将崛起,参与和改变原有信息服务业的产业分工。从在大数据的背景下看信息的运行流程。如下图所示。
大数据背景下的信息服务业产业分工流程
大数据技术出现之前,信息服务业有着成熟的盈利模式和商业模式。随着大数据的发展,这些企业会根据行业分工的变化,对自己的运营模式进行细微的调整。下面按照信息的处理流程为顺序,分别介绍每个环节上的典型企业的运营模式。
2.1 局部信息搜集环节
某些特定领域的信息价值比较富集,往往需要传统信息搜集的企业提供信息搜集的技术服务。但不同于传统的IT技术服务模式,大数据的发展为这种服务模式带来潜移默化的改进。
考虑到今后大数据的运营收益,这个环节的新兴企业往往主动降低报价甚至完全免费提供服务;而业主往往同意在不改变数据所有权的前提下,让这些企业拥有数据的独家开发利用权力。例如目前政府的一些信息化惠民项目,以及前段时间非常火爆的迈外迪、树熊网络等提供免费Wi-Fi的O2O概念企业。
值得注意的是,信息搜集不直接创造价值,信息搜集必须通过其他环节的参与配合创造价值。在未来盈利不明朗的情况下,这种商业模式的报价不能太低。
2.2 众包信息搜集环节
众包是指一个企业把要完成的工作,交给外部非特定的大众完成。这个环节的企业,在用户有强烈参与意愿和低成本搜集条件的前提下,多采用UGC(User Generate Content)的商业模式。例如用户在使用百度地图导航服务的同时,不知不觉地无偿提供了自己的机动车的速度和位置信息。这些信息成为了这类企业提供更精准的交通信息的基础数据。类似的企业还有迅雷下载、51信用卡管家、支付宝线下收单业务等。
众包环节的商业模式应当注意,以下两点。第一,“普通大众”的参与意愿。只有让用户在无意识中低成本的完成众包任务,才能实现“我为人人,人人为我”的商业模式。第二,众包环节的信息搜集成本应当足够低。低成本是来源于模式创新,而不是成本的节约;模式创新换来的低成本,为某些企业的补贴行为提供成本空间。
值得关注的是,众包环节的大部分企业,目前都在贴成本做大数据规模,几乎都没有实现盈利。
2.3 信息预处理和整理环节
大数据背景下,信息服务业所承载的信息量激增,增量往往是尚未结构化的数据。而信息预处理和整理环节企业需要做的,就是将这些数据整理成结构化的可视数据。
信息的预处理和整理一般由程序完成,程序的特点是一旦研发完成投产,边际成本几乎为零。因此该环节的企业选择商业模式的时候,几乎无一例外地采取边际成本模式。即一开始就投入资金进行软件开发,投产后通过快速发展客户摊薄研发成本,确立竞争优势。占领一定市场份额后,这类型的企业往往通过免费加增值的盈利模式获得收益。
美国的Salesforce公司就是一家基于云计算的SaaS销售支撑服务和数据处理服务商的综合体。它一方面通过服务为用户积累了大量进货、销售、库存、客户关系、产品管理等基础数据;另一方面打通这些孤立数据的关联,提供可视化的数据报表分析、趋势判断、销售机会提醒等服务。Salesforce凭借销售SaaS和数据处理服务,市值已经逼近500亿美元。
阿里巴巴的“友盟+”也是类似的一家从事全数据服务的企业,它所服务的领域是移动互联网。“友盟+”目前覆盖9亿的用户,每天搜集的数据多达数百亿条。企业的任务就是用模块化的程序组件把信息量极低的数据串联起来成为结构化数据,降低了存储空间,提升了信息的价值密度。
国内还有一些中小科技型企业为客户进行定制化、私有化的开发部署,把不同系统的数据进行合并成全局数据视图。该类型企业通过提供IT技术服务获得服务报酬,边际成本不为零,其商业模式和盈利模式比较传统。
2.4 信息交易整合环节
信息的所有者拥有信息但并不具备开发利用的意愿和能力,信息的需求者具备开发利用的能力和意愿,但是缺乏必要的数据。例如,电商企业需要用户的上网行为数据,农业企业需要气象部门的预报数据,金融企业需要税务工商司法的征信数据。这个矛盾在信息膨胀之前并不明显,但随着大数据的来临,需要交换和整合的数据规模,大到足以滋生出一个数据交易和整合的市场。
数据交易的市场往往以电子化交易平台的形式出现。例如北京星图数据公司的大数据开放平台“蜂巢(DataComb)”不仅开放了北京星图的自有大数据,还能兼容第三方数据源和数据开发者。平台将数据明码标价,交易形态丰富,旨在拉拢撮合信息的供求双方,打造一个开放的数据集市。盈利模式上,企业自身作为信息交易的撮合者,一般按照交易金额的百分比抽取佣金,采用的是变相税收的盈利模式。
这个环节的企业在运营的时候,应当注意:
第一,信息交易的隐私保护和数据清洗。政府和其他信息拥有者希望市场走向开放,但有在很大程度上对自己的信息持保留态度,应当从交易整合的规则、规范上打消信息拥有者的顾虑,才能开启一个开放自由的市场环境。
第二,积极营造黑洞效应。交易涉及供需双方,交易市场是一个典型的双边市场。初期应当零成本甚至贴成本的手段,使交易标的物快速的丰富起来;到了一定阶段,平台上待交易的信息会越来越多,运营的成本会越来越低;最后,数据富集到一定程度,会像黑洞一样,吸引着其他数据聚拢,形成黑洞效应。
2.5 数据分析挖掘环节
数据的分析和处理,是大数据产业最具特色的一个环节。此环节的企业提供服务的形式有两种:一种是提供数据处理工具;另一种是直接帮用户处理数据。他们往往利用软件的边际成本递减特性,快速推广客户摊低成本,实现盈利。
例如国内的华院数据、天津天才博通科技、神舟通用、杭州合众信息等,他们提供定制化的分析挖掘工具,为客户安装部署后,客户就可以对数据进行分析和挖掘。由于这类企业的边际服务成本不为零,只能通过技术服务盈利,商业模式和盈利模式比较传统。
值得关注的是近期开源的两大人工智能工具:Google的人工智能开放平台TensorFlow和Facebook的人工智能工具Torch。他们采用免费加增值的商业模式。在完善的知识产权保护制度下,他们一方面开放技术扩大市场份额,促使产品迭代升级;另一方面充分利用GNU协议约束实现企业盈利。这种模式有时称为“开源模式”。
2.6 管理环节
具有利用价值的信息,都需要经过管理环节,提供给需求方换取价值。对于数据成果变现容易的企业,他们可以直接销售数据结果,获得收益。例如,美国的Climate Corporation(后以10亿美元价格被孟山都收购),把天气数据直接销售给农业企业用于预测灾害发生概率和农业产量,进而还能向农户销售保险。
但对于大部分的大数据企业而言,信息资源直接变现比较困难,它们往往采取两种商业模式进行变现:数据整合模式和占领入口模式。
2.6.1 数据整合模式
采用平台化资源整合商业模式的企业,将自身定位为数据的整合者。它们一方面积极从企业或政府(以购买或者分成或者以项目建设形式)搜集扩充大量自有数据;另一方面扩大社会合作,从社会的企事业单位吸纳大量的数据信息,这些数据经过整合后成为有价值的交易标的物,例如经过清洗经济交通规划数据和统计报告。此环节的企业通过把控数据和交易过程(现金流、信息流、用户资料等),获得话语权和分红权。典型的企业包括贵阳大数据交易所、武汉东湖大数据交易中心、华中大数据交易所、九次方、数据堂等。
以国资背景的贵阳大数据交易所为例,截至2015年底,贵阳大数据交易所已经整合了100多家大数据公司的数据,整合数据总量超过10PB。截至2015年底,贵阳大数据交易所交易额突破6000万元,所整合的数据门类包括涉及国计民生的35个门类。以民间资本背景的九次方为例,九次方分别与腾讯、汤森路透的合作提供企业征信查询和图表查询,每次的收入五五分成。
值得关注的是,此环节的服务形式有所创新。信息形式不仅是直接下载数据或报告,也可以采用API接口的方式,让企业按需调用、按需付费。这意味着信息的需求方,信息获取的门槛大幅降低而且确保了数据实时性。
这类企业的盈利模式一般采用变相税收模式,即将收入分配给提供整合数据的合作方,自己保留一部分佣金。
值得注意的是,国有企业往往借助政策扶持,定位为平台化的数据整合者,从管理环节进入大数据信息服务业。
2.6.2 占领入口模式
与实力雄厚的国资背景企业不同,民营企业进入管理环节的时候,往往找准一个垂直领域,采用占领入口的商业模式。他们在某个垂直领域做到行业第一,然后深入发掘该领域数据的商业价值,或者通过广告换取收入。
例如提供航班交通信息查询的“航旅纵横”和“飞常准”等App运营企业。他们调用民航航班数据,为大家预测准点率,结合乘机人数据,为大家办理值机等。类似的还有提供浅信用查询服务的 “企查查”和“企+”等App运营企业。
这类企业的盈利模式一般采用“零和”的广告盈利模式,即通过提供免费低价服务吸引大量用户,在用户使用服务的时候插入广告,换取收益。广告的多少和用户体验的好坏,形成一对零和博弈。
2.7 跨界应用环节
信息是中性的,信息不创造价值。但基于正确的信息进行资源的优化配置,相比起靠感觉和经验做出的资源配置,能降低错误决策的成本浪费,从而创造价值。在大数据的背景下,越来越多行业企业意识到,应当从靠经验驱动的决策模式,转变为靠数据驱动的决策模式。随着决策模式的转变,越来越多信息服务业的企业从而也获得了跨界经营的话语权。他们凭借手上的关键信息,参与其他行业的利润分成。他们一般采用的商业模式为产业链渗透模式。以向精准营销界跨界的TalkingData为例,TalkingData后台能根据用户的游戏行为数据判断用户的特征属性,但TalkingData不直接销售报告或数据,而是主动寻求与招商银行合作,开展跨界营销活动。跨界营销为招商银行节约了营销成本,而招商银行也愿意支付给TalkingData一定的营销费用,双方互惠共赢。
以向金融领域跨界的美国Zestfinance公司和中国同盾公司为例,它拥有传统银行的信贷数据(如账户数、信贷历史、违约数、流水)及其他结构化的数据(如交租情况、搬家次数等),在关联了贷款人的身份信息与线上行为后,可为银行和典当行提供量化的信用风险分析。
以向安全领域跨界的Palantir公司为例,Palantir帮助CIA、FBI等情报机构处理成千上万个数据库,快速找出与恐怖袭击、疾病灾害等有关的潜在威胁。很多银行和对冲基金客户,也找Palantir帮助预测欺诈行为。
更多可供大数据进行跨界渗透的领域还有医疗、交通、金融、电子商务、零售、通信、政府公共服务等。
3 结 论
借助国家地方政策的推动,随着大数据、物联网、云计算、机器学习等技术的发展,信息服务业正在经历前所未有的升级转型和流程再造。在新的产业链上,寻找与企业基础相匹配的转型切入点,设计与企业优势相匹配的商业模式,才能在大数据背景下的新一轮信息服务业竞争中赢得一席之地。
参考文献:
[1]菲利普・科特勒.营销管理[M].10版.梅汝和,梅清豪,周安住,译.北京:中国人民大学出版社,2001.
【关键词】数字出版企业;数字出版;龙源期刊网;发展策略
中图分类号:G23 文献标志码:A 文章编号:1007-0125(2015)12-0253-01
龙源期刊网是民营企业,与知网同时期诞生,发展至今已有16年历史,目前独家签约了900多种著名期刊的电子版权,4000多种科技期刊电子版权以及6000多种纸版期刊的网上订阅版权,仅上海地区就有100多种期刊加入了龙源期刊网。为满足海外华人的期刊信息需求,龙源期刊网还开拓了海外版,在海外也具备较大的影响力。目前,龙源期刊网是中文期刊的第一网,也是全球最大的中文数字期刊网站。
龙源期刊网定位于内容集成商,主要做数字加工、产品线研发、数据服务,主要收录人文社科类期刊杂志,也涉及图书、视频、音频等方面的内容,从数字内容的浅加工到深加工,积极开拓移动端市场,如“云阅”等。龙源期刊网的主要用户是相对较为稳定的用户群体,知识性、科学性和深度性等是用户需求的主要特征。用户在期刊的主题分类上,呈现的是多样化与多元化的趋势,由此也反映出龙源期刊网用户阅读向专业化、分众化发展的趋势。
一、盈利模式
(一)版权分成。龙源期刊网按照期刊的影响力,通过评价指标划分三类期刊,制定三种类型的分成比例获取版权销售利润。期刊的主要划分为:A类期刊,是指社会影响力较大的大型期刊。龙源期刊网向期刊社承诺数字版的保底收益,同时双方建立互信反馈机制,开放后台数据使期刊社看到后台相应的点击率,在此基础上双方建立利润分成机制;B类期刊,是指影响力相对A类较弱的期刊,希望通过龙源期刊网拓宽营销渠道的期刊。龙源期刊网不承诺期刊保底收益,只按照销售的比例分成,以年为单位结算;C类期刊,是指生存环境比较艰难的小型期刊。这类期刊需要支付龙源推广费,期刊的销售版权比例也较大。
(二)B2B2C的模式。龙源期刊网推出的“云借阅”设备是指数字书刊二维码移动借阅一体机设备。用户直接在一体机上进行数字阅读,也可以通过扫描一体机二维码实现借阅。用户通过下载“云阅”移动端软件,扫描一体机杂志的二维码,就可以将数字杂志“借阅”到手机端,方便实时查阅。目前,可以借阅的类型包括期刊、杂志和图书等,免费借阅的时间为七天。此外,“云借阅”一体机设备的信息内容通过联网的方式,提供的内容是实时更新的,与三大电信运营商合作,由其负责移动端实现内容的更新,也提供期刊往期内容的借阅。
龙源期刊网“云借阅”设备以B2B2C的方式运作,免费向读者提供期刊内容,利润主要是设备每年的期刊版权购置费,向处于龙源期刊网与读者之间的企业收取。“云借阅”设备为当当、京东运营数字平台,“云借阅”也与中小学校图书馆建立了长期固定合作,面向大专院校、市区级以及社区的图书馆,也搭载国家项目,比如全民阅读活动等。
二、发展策略
目前,大部分受众的付费阅读习惯尚未养成,龙源期刊网发展的B2C业务尚未找到最有突破性的产品。已有的B2B2C在盈利模式上存在弊端,“云借阅”设备通过中间的企业免费呈现给读者,难以直接获得读者的数据。只有少数的大企业合作商,比如联通沃阅读,有较为详细和权威的后台数据记录反馈。面对出现的问题,龙源期刊网需要创新发展策略。
(一)创新管理内容的生产与维护。龙源期刊网面临部分读者的恶意下载、侵权现象。为了避免此类事情发生,龙源期刊网在与作者及杂志社签约时要格外注意碎片化内容的引用许可,比如涉及到引用文章中的小段文字等。
在内容生产上,龙源期刊网以专题热点为题出专刊,实现内容的再生产,比如以“雾霾”为题,整合平台数字期刊相应的优质文章,制作成专刊的形式,读者通过阅读专刊,能够对专题事件形成全面的了解。
(二)构建特色资源和宣传机制。龙源期刊网的推广策略不足。很多读者使用了龙源期刊网的内容产品,但并不知道这是来源于龙源期刊网。因现阶段,读者的选择是多元化的,龙源的付费平台阅读和分享数量较少,读者倾向于实用较为广泛的社交方式,如微信朋友圈分享。在受众接触方面,龙源期刊网需要建立移动端的读者沟通互动机制,提高数字资源的到达率和使用率。
此外,龙源期刊网还需要借助其海外资源和优势,与国外的期刊社进行合作,如韩国和日本的动漫社等,通过整合国外的优质内容资源,提高龙源期刊网的产品形态和提升品牌影响力。
摘要:运用实证分析方法,统计了典型B2B上市公司2008-2013年报以及网站数据,从纵向、横向及企业层面研究主要B2B平台盈利模式的演进及发展趋势及会员在电子商务投入、态度和粘性三个方面的关联关系,基于三个维度的创新细分框架,从行业、价值链及产业链视角分析了未来B2B模式创新的方向。
关键词 :电子商务;B2B;电子商务模式
同B2C模式相比,企业间的交易过程更复杂,交易链条更长,据统计,2013年中国电子商务市场交易规模超过10万亿,其中B2B达8.2万亿元,随着企业间电子商务的发展,B2B将成为电子商务的主体,研究B2B模式的发展规律及演进策略将具有重要的理论及现实意义。
然而,相对电子商务的不断创新,B2B发展缓慢,平台模式单一,相关研究更显匮乏。本研究的贡献有二,其一,运用实证分析方法,从纵向、横向及企业微观层面全面分析主要B2B平台模式的演进趋势,其二,建立了B2B的三维创新框架,从行业、价值链、产业链三个维度探索B2B模式的发展路径,为平台创新提供理论指导。
1、B2B电子商务模式的演进及研究回顾
B2B是企业之间通过Internet完成企业价值链和组织方式整合的商务活动方式,它不仅包括产品服务的交易活动及信息交换,还包括供应链的全过程管理、渠道及支付等环节,具有更长的商业链条。按照不同的研究视角,研究者已经归纳出不同的B2B分类,例如综合网站、垂直网站等。
从功能区分,B2B有三类:匹配功能、聚集功能以及协同功能,提高交易效率、降低交易成本,同时企业的“聚集”产生网络效应和协同效应。国内B2B起步于政府推动的商务应用,经历了初级电子商务、交易社区到合作贸易阶段,从服务能力视角,B2B经历基本服务模式、专业服务模式和再整合服务模式三个阶段,未来发展的主要趋势是整合化、平台化、系统化及个性化。
B2B的主要盈利模式从广告费、会员费、交易费到增值服务等,由于网络外部性和需求互补性,B2B具有明显的双边市场特性,其价值受双边用户规模的影响,单纯的注册费模式并非最优,企业需要不断创新,采用多种收费模式,不同环境因素下,B2B平台定价应采取不同的策略组合。
同B2C、C2C模式相比,B2B电子商务模式发展缓慢,模式单一,根本原因在于B2B电子商务模式的特征,首先,B2B平台的价值随着参与者的加入呈现几何级数关系,其次,B2B需要专业知识,具备更高的进入门槛,最后,除了成本的降低,B2B企业更看重交易伙伴关系、信用及安全,因此转移成本更高。未来,B2B的发展重点在于模式创新,细分行业及价值链深度融的互动平台成为趋势。
2、基于典型上市公司的B2B平台演变及盈利模式分析
2.1 中国制造网模式及发展分析
中国制造网是典型的综合性B2B平台,本质上,中国制造网是一个帮助全球采购商精准、快速寻找诚信供应商的外贸信息平台。
中国制造网会员服务包括免费会员和收费会员,会员费及增值服务费是其主要收入,因此会员的数量是收入的关键,表1是中国制造网历年注册会员情况,可以看出英文版会员经历2010年前的大幅增长后,处于基本均衡状态,中文版会员则大幅减少,表2是中国制造网历年营业收入和净利润情况,2012年后,虽然总体收入仍小幅增长,营业利润却有逐年下降的趋势。
表2 中国制造网历年营收 单位:万元表3则进一步分析了营业收入的具体组成,会员费及认证费是收入的主要来源,增值服务及咨询收入基本没有增长,认证供应商服务费收入在逐年增加,说明深度服务的需求,另外网络广告收入和其他收入在逐年提高,商品销售有了较大增长,但是比重仍太小,其他业务目前大多处于投资期,盈利模式不清,仍有待观察。
中国制造网是典型的综合B2B信息平台代表,在经历了快速的发展后,此类平台遇到瓶颈,新会员增速放缓,老会员流失,尽管采取了措施,包括增加服务提高单个会员的ARPU值,开发招聘、保险、物流及金融服务,拓展配套市场,但是业务增长缓慢,利润波动。预期未来在外贸方面将趋于稳定,但是在内贸市场,将会遇到新生工业品B2B平台的有力竞争。
2.2 上海钢联模式及发展分析
上海钢联是垂直行业类的代表,专业提供专业的钢铁资讯交互平台、一站式钢铁电子商务服务,以钢铁行业为切入点,逐步覆盖煤炭等大宗交易。
表4是上海钢联历年营业收入和净利润情况,营业收入经过稳定增长期后,2012开始大幅增长,主要是新的业务模式变化。
表5则进一步分析了营业收入的具体组成,上海钢联以商业信息服务为基础,围绕会员客户不断拓展网页链接、会务培训、咨询研究服务等其他业务,主营业务整体平稳增长,其中,信息服务稳定增长,自2011年起,新业务“钢材交易服务费”成为公司的主要营收来源,通过收取交易服务费这种第二代B2B电子商务模式必定带来新的潮流。
和综合B2B平台相比,垂直类B2B的发展较快,尤其在深耕价值链方面,上海钢联立易模式转型,在增值服务、数据服务方面提供更专业的服务,值得期待,但是也会面对更多的竞争压力。
2.3 生意宝模式及发展分析
生意宝是国内最大的垂直专业网站开发运营商,行业细分垂直网站在经历一定规模的发展后增长趋缓,生意宝独创了“小门户+联盟”的电子商务新发展模式,成为中国电子商务发展的新航标。
表6是生意宝历年营收,可以看出生意宝的转型之路并不顺利,营收波动很大,反映新模式的艰难。
表7是营业收入的细分,信息服务收入是生意宝的主要来源,整体趋于上升状态,但增长的并不是太多,网络基础服务收入占比也较大,基本处于上升状态,但化工贸易服务发展很不稳定。行业细分网站必须摆脱单一信息模式,生意宝在联盟网站、展会服务、信息支持及互联网金融方面进行了探索,但业务还是太散,还需要聚焦。
2.4 主要B2B公司横向比较
2013年是B2B的转型之年,由于受到外部环境的影响,主要B2B平台的营收增长进入瓶颈期,尤其是外贸,前几大B2B公司2013年数据见表8。2013年,各大B2B喜忧参半,外贸B2B市场增长压力较大,环球资源更是出现负增长。内贸方面,各平台营收均出现增长,但增长成因却有较大差异,内部各项业务的营收构成也出现重大变化。
单纯的信息匹配模式受到挑战,业务增长缓慢,各B2B平台都开始寻求模式的创新,开拓新的营收增长点,主要来自增值和交易,例如生意宝申请支付及担保公司牌照,向移动端和国际化的迁移,这些成为生意宝新的增长点,拉长服务链,在纵向上从“交易前”向后延伸,有助于增强平台竞争力。
慧聪网的增长尤其是一大亮点,反映其营收结构较为稳定,企业“专注内贸,行业垂直,交易+媒体服务”三大战略落实良好,其收入结构中,互联网服务从75%上升到83%,O2O战略——产业带项目将互联网服务与会议及其他服务紧密地连接起来,从而为整合销售、整体营销的发展创造了机会。
上海钢联的数据仍然呈现收入增长、利润下滑的态势,这是其业务结构的必然结果,短期内恐怕难以改变,后期更将和钢铁B2B领域的其他玩家产生较为激烈的争夺。以中国制造网为代表的传统B2B平台遇到挑战,如果不能在新模式方面有所开拓,短期内看不到转机。
3、基于会员层面的B2B平台模式分析
3.1 数据采集分别在中国制造网、阿里巴巴、慧聪网各随机选取100个会员,在生意宝网站随机选取50个会员,一共得到350个会员信息,分别统计这些会员在各大B2B平台上的会员信息,统计信息详见表9变量说明,除此以外,还统计了抽样企业在马可波罗、中国供应商及世界工厂的注册情况作为参考。
其中R、D、T为汇总变量,R表示抽样企业总计是几个网站的注册会员,D表示会员企业在4个主要网站的认证方式得分总和,T表示会员企业在4家主要网站的最长注册年份,详见表9变量说明。
以随机抽取的350个会员为母本,分析了7个网站的市场覆盖率,如图1所示,由图中可得知,阿里巴巴的覆盖率最高,其次是慧聪网,显而易见,由于阿里巴巴的品牌效应,93%的抽样企业选择在阿里巴巴网站推广。
需要说明的是,由于抽样的方式,本研究中抽取的会员都是位于各
关键词 或者小类首页,其特点是在近期内较活跃或为VIP会员,这类企业往往推广力度较大,因此,统计数据并不是实际的市场占有率。
R表示抽样企业总计是几个网站的注册会员,会员在网站注册会员越多,说明企业对电子商务的积极性越高,一般这类企业也倾向于投入更多。因此,假设:
H1: 企业电子商务的投入(D)和开展电子商务的积极性(R)成正相关关系;
电子商务需要长期的投入,企业的投入能否实现还和其他的因素有关,当企业已经开展了一段时间的网络推广,如果效果未必如愿,企业是否还能保持积极性?因此,假设:
H2: 企业开展电子商务的持久性(T)和电子商务的积极性态度(R)成正相关关系;
网络推广需要耐心和持续投入,才能看到成果,越是持久的投入,则越是能够取得满意的效果,另外,持久性也意味着企业早期接受新事物,这类企业更容易接受电子商务的模式并乐意投入,因此,假设:
H3: 企业开展电子商务的持久性(T)和电子商务的投入(D)成正相关关系;
3.2 数据分析
表9的统计变量中,R代表企业对待电子商务的态度,积极性意味着倾向在各个网站注册企业信息,D代表企业对电子商务的投入,企业投入越多,越是倾向成为认证会员及进行各种推广,T代表企业对电子商务的持久性,即企业注册年限。
表10是利用spss的得到的相关性分析,R和D之间的相关系数为0.610,因此H1成立,即越是积极开展电子商务的企业,更倾向在B2B进行各种推广;R和T之间的相关系数为0.227,相关性不显著,因此H2不成立,即有些企业虽然倾向在B2B进行各种推广,但是未必会有持续性;T和D之间的相关系数为0.779,因此H3成立,即企业投入越多,越是倾向持久投入,或者越是早期接受B2B这种事物的,越是倾向持久投入。
3.3 本章结论
从上面的数据中, 可以得出以下结论:
1.目前我国中小企业使用B2B网站来推广自己公司的产品已经是一种趋势,大约一半用户倾向于在多个平台推广,这个一方面说明企业对网络营销的热情,另一方面说明目前B2B平台无法满足企业的深层需要,给平台垂直细分、深入发展留下了机会。
2.研究发现,R和T相关性不强,这说明老会员在经历一段时间的试探之后,会放弃效果不佳的网站,越来越倾向于在一个主要的网站上进行推广。
3.研究发现,D和T具有强相关性,即越是持久的投入,则越是能够取得满意的效果。因此,深入挖掘老会员的价值,满足深度需要是B2B平台需要迫切考虑的问题。
4、B2B模式创新的三维框架及发展趋势
随着企业电子商务的深度发展,现有的B2B模式已经很难满足企业的需求,整合化、平台化、系统化及个性化的趋势已经开始,在模式的分类方式上,需要更加多维度和深层次的划分,才能为B2B模式的创新提供理论框架。综上研究,本文提出了B2B模式三维创新框架,从行业、价值链及产业链的维度展开,通过三个维度的有机关联及深度融合,提供差异化、纵深化服务,促使B2B模式的多元化发展。
其一,基于行业维度,从提供服务宽度视角展开,趋势是细分行业、深化服务。其二,基于供应链和产业链的维度,从提供服务深度视角展开,趋势是拉长服务产业链条,形成不同供应链之间的交叉融合,实现超越传统平台信息聚合的价值。其三,基于价值链的维度,从提供服务高度视角展开,包括生产、营销、研发、物流及金融,实现价值链上各环节的一体化,通过线上线下模式,融合实体价值链和虚拟价值链,创造更多关联和价值。B2B创新的三维模式框架意义在于:首先,从理论上指引了未来B2B模式创新的路径,即从三个维度形成的不同组合,形成更多的细分市场机会,未来B2B的发展将会呈现多元化的趋势,其次,大而全的模式已经不可能,即使是综合类B2B,也要在服务的深度上创新,单纯的企业聚合不能带来更多的价值,只有关联才能产生价值。
未来,B2B将呈现五大趋势:
趋势一:B2B将进入稳定发展阶段,行业化趋势增强,新的模式将会出现。工业品B2B平台在细分领域继续发力,在提供的服务深度和高度上形成竞争优势。
趋势二,由于新技术的应用,新的商业模式将会出现,尤其在细分领域,移动商务已经成为主流商务,桌面与移动平合发展,B2B平台社交化成为企业商务不可分割的一部分,以大数据代表的新盈利模式进入市场。
趋势三,基于供应链和产业链的角度,未来B2B将会从单纯的信息平台走上行业解决方案及产业链融合模式,而不是单纯的卖家集聚的平台,深耕电商,成为电子商务大产业生态链的重要一环。从行业横向发展来看,通过一体化整合可以实现不同供应链之间的对接,形成更加紧密的关系,从纵向看,产业链中大量存在着上下游关系和相互价值的交换,这样形成以平台为中心,连接整个产业链的生态圈。
趋势四,基于价值链的深度融合,企业价值链、行业价值链及全球价值链与通过B2B平台有机融合,借助新技术如O2O,线上线下联动,实现实体价值链和虚拟价值链无缝联结,通过平台上企业的关联,产生二次集聚效应。通过技术进步和平台服务,企业可以便利的享受以前大型企业的一些服务,例如金融、物流的融合,带动中小企业更有效地参与全球价值链分工,不断提升企业创新能力。
趋势五,盈利模式的多样化,传统的会员信息盈利模式将会受到极大的挑战,未来按效果付费、会员免费将会在越来越多的平台出现,“基础会员+收费增值服务”模式将成为新常态,随着服务深度的提高,增值服务例如数据搜集、云存储、社会化营销及金融服务为代表的新盈利模式进入市场。
5、结论
通过实证分析,从纵向、横向及企业层面研究了主要B2B平台盈利模式的演进,从行业、价值链及产业链三个维度构造了B2B平台的创新细分框架,研究表明,B2B正在转型,未来,细分产业的B2B将有很大机会,通过提供差异化服务,聚合企业、产生深度关联,将带来更多价值,深耕产业链以及网络新技术应用带来的模式创新机会。
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[4] 曹俊浩, 陈宏民, 孙武军.多平台接入对B2B平台竞争策略的影响——基于双边市场视角[J].财经研究,2010,36(9):91-99.
【关键词】商业WiFi 运营模式 互联网
一、商业WiFi概述
WiFi行业是指涉及到WiFi信号的生成、分享、接收和使用行业,传统的WiFi行业包括两类主要的主体,第一类是在网络接入层提供公共WiFi服务的电信运营商,如中国移动通信;第二类即在设备侧提供WiFi接入的设备厂商。时至今日,传统WiFi行业发生了商业化的趋势,即本文所讲的商业WiFi行业,涉及的主体主要有硬件设备提供商、软件服务提供商、基础电信运营商、WiFi运营商、商户和用户。本文定义的WiFi运营商,即是在网络接入层,区别于基础电信运营商的,专注于WiFi网络运营的企业。
二、中国商业WiFi的商业模式分析
作为WiFi市场的新兴领域,目前商业WiFi市场整体仍处于初级阶段。据艾瑞咨询统计,2014年中国商业WiFi市场规模为3.6亿元,同比增长147.1%。2015年,WiFi热点迅猛增长,并且政府参与建设,但大部分运营商公司都在通过扩大热点覆盖来抢夺用户抢占市场,清晰、成熟的商业模式还在探索阶段。现将行业内存在的经营模式总结归纳为流量价值模式、商家服务模式及业务扩展模式三种模式。
(一)流量价值模式
WiFi运营商向商户提供免费的路由设备及WiFi网络铺设换取WiFi的运营权,以广告等形式进行变现,与商户以利润分成方式合作。此模式以流量经营为核心,代表企业如迈外迪。上海迈外迪网络科技有限公司是国内最早进入商用WiFi领域并以免费硬件+广告服务模式运营的公司,通过部署合作商户内部WiFi获得其WiFi运营权,以登录页静态广告和登录后Flash广告获取收入,代表了多数WiFi运营商目前主要的盈利模式。
(二)商家服务模式
WiFi运营商通过为商户提供成熟的商业WiFi解决方案,以自身WiFi网络为平台,根据商户的需求为商户提供基于无线网络的增值服务和应用。这类运营商运营商所提供的服务皆是以商家为核心,提供硬件布网服务,和更多增值服务,如基于WiFi环境的商户管理服务,或集成商家主页,让用户直接进入商家服务系统。商户利用树熊自身研发的Cloud-OS智能WiFi平台,可以享受树熊提供的WiFi认证、管理和营销功能。此外,树熊还引入第三方开发者在平台上开发软件产品,商家和用户可选择下载平台上的第三方应用。
(三)业务拓展模式
WiFi运营商将WiFi和自有业务相结合,自建商业WiFi网络体系,基于自身O2O业务的发展,利用线上线下做推广互动,为商户提供免费或付费的WiFi解决方案。而且当热点铺设达到一定的规模后,以收集的大数据为自身业务提供更多参考。代表企业如百米生活、中互联。百米生活是商业WiFi与本地生活服务电商平台的探索结合,其做法是为商家免费搭建无线网络,利用LBS技术在打造的地区电子商务平台上集中展示用户位置周围的所有相关服务资源,包括衣食住行、娱乐、生活服务等,而且还提供区域物流配送,代购等个性化服务,实现线上与线下的精准对接。
三、商业WiFi发展存在的问题
(一)WiFi运营商构架的网络稳定性及安全性差
2015年央视3.15晚会敲响了网络安全的警钟。目前WiFi安全问题大致分两种,一种是不法分子直接铺设WiFi热点,用户连接之后,用户的数据信息被盗取,严重威胁用户的信息及财产安全。另一种是用户使用正规WiFi 服务提供商的热点而遭遇黑客攻击,他们会对用户信息进行监听抓取甚至篡改等。这些被频繁报道的WiFi安全事件涉及到用户的信息安全和支付安全,应该引起足够重视。
(二)运营商的前期投入与后续运营成本较高
商业WiFi运营商在前期的热点架设需要极大的资金投入,另外,商户安装的硬件设备也需要后续的维护成本,因此前期的热点铺设成本加上后期持续的维护成本会让公司面临极大的资金压力。大成本投入所带来的风险限制运营商发展。
(三)WiFi运营商盲目进入市场,产品同质化严重
市场上商业WiFi产品基本都有认证、广告营销、数据收集等服务,而且基本盈利模式都是免费网络外加增值服务,可替代性较高且难以留住固定用户群。现下各大互联网巨头纷纷投资WiFi行业,众多WiFi运营商和同质化的产品服务就如同用户仅仅把WiFi当做联网方式的传统思维方式一样,需要改进和创新,否则盈利只是短期的,随着行业前进他们终将会被挤出。
(四)行业标准不统一,管理混乱
在WiFi行业蓬勃发展的后背,是进入门槛低、管理无序甚至混乱的状态。目前整个商业WiFi行业缺少统一的服务标准和行为规范,而且是否需要牌照资质才能以WiFi形式接入网络具有潜在政策问题。这个新兴行业还没有形成一个完善的生态系统,WiFi涉及数据安全、用户隐私、商业环境等问题,还需要不断的探索。
四、建议解决方案
(一)运营商和用户共同重视安全问题
对于WiFi网络安全问题的解决,主要考虑两点:其一是WiFi网络运营商的角度考虑网络接入认证问题,其二是对于用户的使用习惯。单一环节的网络接入认证依然存在风险,从云端、设备和智能终端整个链条上来进行认证才会比较安全。对于个人而言,要养成使用WiFi的良好习惯,谨慎使用免费WiFi和不需要验证密码的公共WiFi。
(二)集中优势资源,定位主营业务,从扩张用户规模向精细化运营转变
在行业的发展初期,运营商通过抢占更多的用户来占有市场,但近年来大数据服务、O2O应用逐渐兴起,由于它们都涉及到WiFi产业生态环境的构建、营销和维护,也就与整个WiFi产业链相关联,那么这条产业链上势必存在极多的“细节”有待开发,因此运营商的最佳做法是利用有限的优势资源,缩小业务范围,加大业务纵向延伸度而不是广泛涉猎整个产业链。
(三)技术创新与运营模式同等重要
“一个优秀的公司绝对不是靠一锄头、一锄头挖出来的,而是在业务和技术基础上,嫁接资本力量的充分运用来实现的。”这是易建科技董事长喻冰的信条。
2015年3月,总理在政府工作报告中提出制定“互联网+”行动计划。海航集团随即就启动了“互联网+”的布局,并整合旗下的创新公司制定了海航云战略,而易建科技是云战略的重要实施者。
海南易建科技股份有限公司是海航集团旗下一家信息技术综合服务企业。公司业务主要涉及云计算及IT服务,客户范围涵盖航空、政府、金融、旅游等多个行业。2014年12月,易建科技成功登陆新三板,成为海南首家挂牌新三板的高科技企业。去年11月,定增预案,募集30亿元资金。去年12月底,收购广州市海捷计算机科技有限公司100%股权,在技术实力上补充弹药。一步步为完成“互联网+”战略布局铺路。
在IT信息化市场化探索过程中,作为第一批被招入海航的大学生,喻奠冰亲眼见证了海航集团多元化战略的不断壮大,也亲身经历了海航互联网转型探索的酸甜苦辣。本期高端访谈邀请喻冰,分享自身的“互联网”战略。
Q:您怎么看“互联网+”战略?
A:互联网经历第一波流量变现之后,开始逐渐向传统产业纵深,首先冲击的是价值链比较短的传统产业,如团购、餐饮、打车已经被颠覆,接着开始冲击产业链更深更长的传统产业,比如金融、物流等,但这类传统产业有着深厚的线下壁垒,单靠互联网思维短时间内并不容易被颠覆。“互联网+”的深层意义在于,一旦把传统产业的内在价值和云计算、大数据、物联网、移动互联网相结合,未来一定会爆发出巨大的新机会,这个过程恰恰是传统产业最大的转型升级的机会。
当然,不管是“互联网+”,还是“+互联网”,实际上是个概念性的问题,核心命题是要实现传统产业的转型升级,简单点说就是要让传统企业能够在业务链上打造更便捷、体验感更好的服务和产品。海航集团拥有丰富的业态,给易建科技提供了广阔的升级模型构造的空间和机会。
Q:面对“互联网+”的浪潮,易建科技如何打造全新的产业生态?未来的战略构架是怎么样的?
A:在“互联网+”的整体战略规划中,我们将以云计算和大数据为基础、智慧城市建设为纽带、支付平台为手熙020业务为载体,打造完整智慧生态圈,产生一体化效应,形成平台闭环,将盈利模式从传统的、2B的、零散的项目方式转化为集运营、营销、电商、支付、O2O为一体的、贯穿整个生态链的、兼顾2B与2C的可持续盈利模式,极大地提升变现能力,释放企业的价值。
去年11月,首期30亿元募资的预案中罗列了五个项目:“免税易购”海南免税跨境电商平台建设项目、支付平台建设项目、“智慧+”海南国际旅游岛建设项目、“海航云+”云数据中心建设项目和新兴战略IT产业收购项目。这些项目勾勒了易建科技未来发展战略。
在架构上可以把它看成一个上中下三层结构。中间一层“智慧+”,往上升则是云和大数据。向下落地是O2O和跨境电商。具体来说,“智慧+主要是通过软件和硬件相结合,在海航内部构建项目模型,再进行复制。比如,与海航的物业、港口、机场、商城、酒店等传统业务对接,能创造出许多新的商业模式:云和大数据方面,易建科技已成立团队做政府和民生的大数据,覆盖了海南省20余个厅局。云的底层和硬件厂商合作,易建科技主要投入在PaaS层:在O2O业务上,公司和海南的免税店推出免税易购电商平台,其线上业务和线下往线上导流工作均由易建科技承担,根据公司所拥有的离港数据和海航未来3个月进海南岛的数据,易建科技可以通过数据匹配进行精准营销。
Q:海南作为旅游大省,免税品消费是最具吸引力的旅游购物项目之一,而对于参与定增案的PE机构来说,跨境电商是不是吸引他们的重要原因之一?
A:从路演的情况看,投资人普遍对我们募投项目中的免税电商平台建设有非常高的兴趣。有一个有趣的现象是,在海口很少看到因航班延误而导致的冲击机场服务台的现象,大部分滞留旅客选择了去逛免税店,美兰机场免税店的收入甚至和天气好坏航班延误情况呈正相关,但线下免税店的不足之处在于,海口离港高峰往往是早上6~8点,游客没有充足的购物时间,造成线下流量的巨大浪费。
为此,易建科技与海口美兰机场免税店共同推出“免税易购”线上平台,客户可以直接在网上预订支付、机场离岛提货,有效提高了游客的采购率和采购量。我们还会大力拓展免税体验店,实现线下线上全互动,另外也考虑投资一家跨境电商公司,做成一个免税和保税相结合的跨境电商平台,免税店的大量流量线上导流,可以直接输给保税电商平台,从而大大节省了传统电商公司为流量获取大量烧钱的成本。
Q:公司未来的发展目标是什么?
关键词:智慧城市;核心逻辑;盈利模式
中图分类号:F290
智慧城市无疑是一股热潮,但是目前世界范围内的智慧城市,基本只在其中的一两项应用上实施较好;而中国的所谓智慧城市,虽然规划很全面,但目前大多没有落地,或仅在某一项业务上进行了若干探索。笔者希望通过对智慧城市的解读和分析,能帮助大家对智慧城市有一个全面的认识。
当前在产业与资本市场层面,智慧城市已经成为炙手可热的概念。那么到底什么是智慧城市呢?按照2013年11月总理在“中欧城镇化伙伴关系论坛”上的讲话,“智慧城市是城市信息化的高级形态,是包含全新要素和内容的城镇化发展模式,智慧城市以新一代信息技术为基础,智慧的感知、分析、集成和应对各类社会活动与公共需求”。
想象一下这样“新的城市形态”――不用跑无数个政府部门,在电脑前就把各种申请搞定;不用担心停车、拥堵的问题,车上的智能导航已经链接城市的“大脑”给你规划了最佳路线;走进小区打开快递柜,本来忘买的米油已经在里面;一进家门气温、光线已经调到了自己最喜欢的状态,一杯你最爱的热咖啡已经在桌上冲好;有点不舒服的身体通过家里的穿戴设备检测,已经传送给了自己的医生,医生通过视频发来了诊断……这就是我们在智慧城市里的生活。而且这一切正在发生。
据统计全球已启动或在建的智慧城市已达1000多个,未来还会以20%以上的增速增加,如斯德哥尔摩实施的智慧交通项目,引入RFID技术,自动识别入市车辆拥堵降低25%,交通排队时间下降50%,尾气排放量减少8%~14%,温室气体排放减少40%。智慧城市在全球不同城市还有其他不同应用,如英国伦敦正在实施的电子政务云、德国汉堡正在实施的智能建筑、美国波士顿正在实施的智慧医疗等(见表1)。
而中国多地也启动了智慧城市的项目,如佛山电子政务,统一规划和标准,实现多部门协同;也包括乌海实施的智慧安全项目、辽源实施的智慧医疗项目、上海实施的智慧城管(见表2)。
智慧城市无疑是一股热潮,但是目前世界范围内的智慧城市,基本只在其中的一两项应用上实施较好;而中国的所谓智慧城市,虽然规划很全面,但目前大多没有落地,或仅在某一项业务上进行了若干探索。笔者希望通过对智慧城市的解读和分析,能够帮助大家对智慧城市有一个全面的认识。
一、智慧城市核心逻辑
本部分从两方面作以阐述。
(一)生产力发展的逻辑
根据哲学的思路,社会进步体现在,以生产工具改变为标志的生产力的进步,而生产力的进步会带来社会关系的改变,从而导致社群模式的变化。就如出现工业设备这样的生产工具替代了农业机具,导致了社会关系由农业社会进入了工业社会,而在城市形态上就从农业村庄、城镇跃迁到了工业化城市(见图1)。
智慧城市就是我们所说的“新的城市形态”,也就是新的社会关系的表现。智能设备、网络技术,特别是移动互联网的出现,带来了生产工具的进步或者是说生产力的跃进,导致了社会关系进化到了网络社会,而城市形态上就表现为智慧城市。从这个简单的逻辑上讲,智慧城市的出现有其必然性。就像电脑手机的普及,已经改变了我们的学习、工作和生活一样。
(二)政府诉求的逻辑
政府无疑将在智慧城市的构建中扮演主角的角色,也是最有力量的角色,企业和民众也是不同角色的参与者。政府在智慧城市功能上最核心的三个诉求是“保稳定、惠民生、促发展”。信息化、智能化无疑是保稳定最佳的实践方式,这也是网络化管理出现的原因;而产业的发展除了基础设施的提供以外,也需要供企业提高运营效率的信息化、智能化的平台,也导致了“招商引智”替代了“招商引资”;在越来越接纳互联网特别是移动互联网的民众,对于政府的效率、生活的便捷程度等提出来更高的要求。而这些正是智慧城市的题中之意。
所以,从智慧城市最有力量的主角――政府的视角来看,智慧城市是与政务、民生、产业等优化升级最好的形式,是“保稳定、惠民生、促发展”最佳的路径。
二、解构智慧城市
智慧城市与我们的息息相关,从衣、食、住、行等平常的生活,到学习、看病等特别的场景,甚至是我们的工作方式都发生了巨大的改变。我们尝试通过不同的维度去解构一个宏大的智慧城市,能够让我们对于智慧城市有一个更加结构化和清晰的方式去认知。
(一)应用场景角度的解构
智慧城市有无数个智能的应用场景,就像今天我们城市中不同的场景一样,丰富多彩。参照不同的智慧城市的设计,我们总结出了智慧城市发展的三个核心的发展诉求――政府对于“保稳定”的诉求;政府和民众对于“惠民生”的诉求;政府和企业对于“促发展”的诉求。分别对应了智慧政务类、智慧民生类、智慧产业类这三大智慧城市核心板块。对应智慧城市三大核心板块,又有无数具体的应用场景,笔者总结为以下19种应用场景(见图2)。
1.智慧政务类
智慧政务类包括以下几方面。
一是智慧交通。将先进技术运用于整个交通管理系统,在大范围内全方位发挥作用的实时、准确、高效的运输综合智能控制和管理。
二是智慧安全。通过智慧传感芯片,将信息进行及时感知,实时传送,让人与物能够实时的智慧互动,构成一个安全和智慧的新安全时代。
三是智慧城管。利用信息化手段和移动通信技术手段来分析、处理和管理整个城市的所有城管部件和城管事件信息。
四是电子政务云。借鉴云计算模式的思想,以互联互通的政务网络为基础,集中管理政府计算资源(基础设施、硬软件、信息),采用动态易扩展的部署和分配资源,整合集成电子政务系统。
五是智慧应急。以现代信息通信技术为支撑,软、硬件相结合的突发公共事件应急系统,具备日常管理、风险分析、监测监控、预测预警、动态决策、综合协调、应急联动与总结评估等多方面功能,以实施应急预案、实现应急指挥决策。
六是智慧国土。以国土资源遥感监测数据系统和综合监管平台为重点,构建的覆盖全区域集数字化、网络化、智能化为一体的国土管理与检测。
七是智慧环保。借助物联网技术,把感应器和装备嵌入到各种环境监控对象(物体)中,通过超级计算机和云计算将环保领域物联网整合起来,以更精细和动态的方式实现环境管理和决策。
2.智慧民生类
智慧民生类包括以下几方面。
一是智能建筑。综合运用现代通信技术、自动控制技术、计算机技术等现代技术,实现建筑的信息化、自动化控制与节能管理。
二是智慧家居。以住宅为平台,利用综合布线、网络通信、物联网等技术,将家居生活有关的设施集成,构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统,提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性,并实现环保节能的居住环境。
三是智慧社区。充分借助互联网、物联网等新技术,构建城区 (社区)发展的智慧环境,形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式,面向未来构建全新的社区形态。
四是智慧教育。运用新一代信息技术,通过构建智慧学习环境,运用智慧教学法,促进学习者进行智慧学习,最终达到全面提高教育质量与教育效率的目的。
五是智慧医疗。通过打造健康档案区域医疗信息平台,利用最先进的物联网技术,实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动。
六是智慧养老。指利用先进的IT技术手段,研发面向居家老人、社区的物联网系统与信息平台,并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的、物联化、互联化、智能化的养老服务。
3.智慧产业类
智慧产业类包括以下几方面。
一是智慧能源。利用物联网、云计算和新一代信息化技术将各种能源关联起来,进行智能化开发、开采、输送及使用的能源系统。
二是智慧研发。利用互联网技术与组织模式,从价值流程、高效组织和工具与技术三个方面来构建智慧研发管理系统。
三是智慧制造。智慧制造是以人为本、借助先进的新兴信息技术、系统工程技术与制造技术深度融合为手段,为制造全生命周期活动中的人、物、环境进行智慧化的感知、互联、协同和智能处理的技术与组织模式。
四是智慧营销。是以客户为中心, 以需求驱动商业的价值链,研究制定新一代电子商务的解决方案,实现企业在营销、管理上的智慧转型,获得长期竞争优势。
五是智慧物流。将物联网、传感网与现有的互联网整合起来,通过以精细、动态、科学的管理,实现物流的自动化、可视化、可控化、智能化、网络化等,提高资源利用率和生产力水平的系统平台。
六是智慧金融。社会化网络、物联网、云计算等技术在金融领域的深入应用,带来的金融体系和商业模式的变革,推动资金更顺畅的流通,更合理的配置,更安全的使用的系统平台。
(二)产业链角度的解构
在产业链的维度,我们区分清楚智慧城市建设的主体,并厘清他们之间的关系,把智慧城市分为上游-产品提供、中游-系统集成和下游-运营服务(见图3)。
1.上游――产品提供
在智慧城市的建设过程中,上游主要是基础设施、硬件提供商、软件提供商。上游玩家众多,逐步成为了红海市场,为了追求更大的价值,上游厂商有逐步向中下游转型的趋势。比较典型的企业是做视频监控设备的海康威视。
2.中游――系统集成
智慧城市系统集成商开始从智慧应用领域走向智慧城市顶层设计,从部分应用小集成走向智慧城市大集成,试图建立标准和抢占智慧城市运营权,从而成为运营平台,实现数据变现。比较典型的企业是做智慧交通运营的易华录。
3.下游-运营服务
主要包括内容提供(外部信息导入)、网络提供(数据传输)、云服务(数据处理与分析)、运维管理(日常运营与系统升级)。不同应用的运营商往往仅在自身所在领域利用专业优势积极参与运营,但不同业务和不同区域之间少有联通,运营高度分散。同时,现在运营盈利模式模糊,数据的挖掘和变现能力差。
(三)技术角度的解构
智慧城市是基于云计算、互联网、物联网等基础上发展起来的,同样具有这些技术层次的特点。我们可以将智慧城市从技术的角度分为感知层、网络层、平台层和应用层,也可以形象的说智慧城市的技术层次是端、管、云和应用。
一是感知层(端)。感知层主要由各种终端构成,用以信息的收集,是智慧城市所有的“感官”,伸向城市的各个角落收集信息,正如人的眼、鼻、耳、手一般。
二是网络层(管)。网络层主要用于信号的传输,现在信号传输的主要途径是,电信网、广电网、互联网和电网。它们如同智慧城市的神经将“感官”所收集到信息传递给大脑。
三是平台层(云)。而这个“大脑”正是我们所说的平台层。它主要是进行数据的分析和处理,平台层就如智慧城市的“大脑”一样,对“看到”、“听到”、“闻到”、“摸到”的信息进行分析、处理,为决策和服务提供支持。
四是应用层(应用)。应用就是我们所说的智慧交通、智慧医疗等等这些具体的应用,它们会以不同的形式与我们的生活发生关系,甚至可以说它们就是我们的生活。
三、智慧城市的盈利模式
正如上面的解构,智慧城市从外在表现形式到内在的构成,都是极其庞大的,需要多方的参与才能完成。而盈利模式是否清晰就决定了厂商参与的程度。我们将智慧城市建设的参与主体及其关系见图4。
根据这些智慧城市建设主体的关系,我们总结了智慧城市的四种赢利模式。
(一)出售设备盈利
依靠智慧城市、智慧地球等前沿概念,向政府等“智慧城市”的主导方出售硬件设备。这种模式就是单纯的“B2B”模式,主要优势是设备技术门槛较高,政府支付能力较强势;而劣势是企业无使用和运营权利,若不计设备维护费用,则只能享受短期一次性回报,不可能发育出“羊毛出在狗身上”的创新商业模式。这种模式的典型代表企业是IBM和Cisco。
(二)城市与地产开发盈利
通过提供智慧城市产品、建设等服务,获取城市与地产开发许可权限以及招商引资佣金。这本身是一种资源置换的模式,对于企业的城市、地产开发运营能力的要求极高,否则有现金流断裂的可能。同时,若企业在智慧城市空有概念而无实际的成果,最终会影响商誉。这种模式几乎只有地产商才能操作。
(三)与政府合作应用服务
与政府在“智慧城市”的应用服务端展开合作,提供软件及数据服务,从中收取佣金或提成(如交通违章罚款分成)。对于企业来讲这种商业模式有部分运营权,可以长期运营,是一种不错的商业模式。但是诸如智慧交通等应用,已经发展得较为成熟,进入门槛较高。通过BOT模式建设智慧交通的易华录是这样的模式。
(四)与商家合作应用服务
直接与商家合作,线上整合“吃住行游购娱”相关商家资源与信息,供消费者自主选择,收取商家佣金。这种模式是一种典型的互联网模式,也能长期运营创造收益,但是整合商家的难度较大。单纯的互联网模式下已经产生了与商家合作应用服务的模式,如天猫、携程都属于这样一种模式。
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2015是“互联网+教育”概念的元年,互联网从本质上改变了教育和学习的端倪。我们也看到,资本可以凭借它的天性令这一改变更加优化地形成和发展。
资本有助于产业冲破视界障碍,让世界上每个人都能随时随地畅享未知内容,创造更具颠覆性的开放商业模式,这也是乐视云实现生态化之意义所在。
近期,我们已经通过各子公司的协同运作,充分借助资本的力量,运作了数个以前无法达成的大项目。未来,我们将继续通过项目解决方案+资本金融方案的模式,大力发展智慧城市业务。
当所有人把目光投向面向终端消费者的2C市场时,我们坚定地聚焦在企业级技术与数据服务的2B市场。我们深信,中国必将出现可比肩国际IT巨头的民族大数据公司。
“资本运作+产业落地”是信息产业发展的两驾马车。良好的资本运作是信息产业发展的催化剂,它可以帮助企业实现原来因资本短缺而不能做的一些战略性投资,如基础技术研发、前瞻性战略方向探索等。
资本是把双刃剑,如何运用是关键,一个公司钱多了,没有好的盈利模式,就等于在烧钱,这样的模式无法长久。资本是企业的助推器,但不是发动机。
资本是一个公司赖以生存和对外独立承担责任的物质基础,对于初创公司来说充足的资本可以给公司带来稳定的现金流来支撑公司迅速扩张。
老虎环球基金带给今目标的不仅是资金,还有基金本身拥有的庞大行业资源,以及国际化视野。尤其重要的是,他们能够及时提醒管理团队在发展过程中需要注意哪些问题。
智齿科技是一家新生企业,新生也一定程度上代表具备创新基因,但创新需要有边界。我们希望投资方能够帮助我们在资源整合和视野格局两方面提供支持。
投、融资环境始终都是在不断变化的,企业也都在生命周期中经历着优胜劣汰,也只有成功构建了健康商业模式的企业才能度过资本寒冬,哪怕这些企业至今还没有赚钱,或者赚得很少。
不以盈利为目的的公司不是好公司,赚不赚钱才是检验商业模式的唯一标准。资本是助推企业发展的一双手,希望更多中国企业能够得到资本的一臂之力,成就梦想。
相较之下,互联网金融企业还是比较受资本市场青睐的。网贷平台若想获得融资,除了模式创新、用户质量、团队能力、操作规范,以及资源的互补之外,还需要具备“硬”实力与成长空间。
一家没有担当、不靠谱的创业公司,即便拿到投资,也不能成大业。而自身具备造血功能,且能在某个领域精耕细作的公司,当获得资本助力时,才会如虎添翼,事半倍功。
在资本的作用下,企业会压力倍增,而经受得住考验的企业才能最后胜出。在资本的帮助下,Testin已发展成为一家优秀的移动应用开发者服务平台,已为超过100万个独立应用完成了超过1亿次的测试。
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从经济增长引擎向消费转向来看,资本会流向消费金融、跨境电商和农村电商等方向。从产业升级来看,有潜力成为经济新增长点的高端制造业、信息技术服务业等方向也将获得资本青睐。
在如今的互联网时代,信息的传播与分享更加及时,受众更加聚合,促使热门IP层出不穷。很多知名品牌不遗余力地打造IP,与知名IP跨界合作,以此作为销量增长的突破点。学术界对互联网下萌发的新经济模式如社群经济、共享经济等研究深入,但对短视频平台下的IP经济模式及其产业链延伸没有单独的研究。
一、IP经济模式的解读
(一)IP及粉丝经济的概念
IP是IntellectualProperty的缩写,是基于特定内容的版权主张。现如今IP形式繁多,例如网络小说、漫画、电影、游戏、综艺节目甚至个人等一切具备强吸引力和延展性的“知识财产”。优质的IP可以吸引众多粉丝,投资价值极大,拥有版权的企业可通过开发IP产品利用其强延展性吸引原始粉丝群体,同时扩大受众,占据一定的市场份额。例如知名的迪士尼,最初以拍摄动画片起家,后创办了以迪士尼动画元素为主题连锁公园,再到迪士尼玩具、服饰、箱包等多个产业。由此可见,优质的IP深入人心,可凭借自身的吸引力实现产业链延伸,有助于开发相应的系列衍生品并能孵化出新的IP,环环相扣,最后发散到各个可以获利的产业,形成一个循环的IP经济产业链,其实质是一种粉丝经济。
粉丝经济是指在粉丝和被关注者之间的经营性创收行为,是一种通过提升用户黏性并以口碑营销形式获取经济效益与社会效益的商业运作模式。IP的成功变现主要依赖于粉丝经济。以漫威公司为例,粉丝购买其漫画,被漫画中勾勒的英雄人物形象吸引,从而支持上映的漫威系列电影,购买英雄手办、人物T恤等周边。如今,互联网行业如火如荼,各大社交平台以及自媒体兴起,IP经济成为了由粉丝、产品、商家及第三方平台架构起来的新型经济模式。产品代表核心IP,粉丝是使IP成功变现的消费者和推广者,商家扮演着缔造IP产品的角色,而第三方平台则为IP运营的载体及助力器。商家利用IP的影响力和粉丝群借助电商平台为粉丝用户提品和服务,挖掘粉丝的衍生消费能力,再次放大IP价值,实现盈利。
(二)短视频平台下的IP经济产业链
据中国互联网络信息中心(CNNIC)的第43次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2018年12月,短视频用户规模达6.48亿,用户使用率为78.2%。短视频用户使用时长占总上网时长的11.4%,成为仅次于即时通讯的第二大应用类型。以短视频平台作为媒介,可以在短时间内为产品带来巨大流量,更易打造现象级IP,构建起粉丝经济产业链。
随着短视频行业的迅速崛起,IP的形式愈加琳琅满目,可以是一段创意口播、一个形象甚至是一句电影台词。IP营销的方式也不再局限于传统的广告推广,一方面商家通过知名网络达人创意推广商品,另一方面通过打造个人IP,持续投放精心设计的创意短视频,引发受众对产品的关注和认同。无论形式如何,想要变现,都需要具备内容质量、粉丝基础以及不可或缺的营销推广。
品牌方或个人借助平台分享引发话题和热度,放大IP价值,通过延伸IP将原来很多看似不相关的产业串联起来,扩大受众,挖掘粉丝的衍生消费能力,形成以IP为核心的经济产业链模式。这种盈利模式具备持续性,各环节可发挥反哺作用,某IP衍生品的受众群体会自发购买产业链其他环节下的终端产品或服务。例如动画片《小猪佩奇》的热播,粉丝在短视频平台分享购买的带有小猪佩奇元素的玩具、饼干、衣服等,产生热度,引发新一轮的IP消费热潮。同时购买玩偶等衍生商品的受众自发地会去观看动画片,形成IP经济产业链的双向循环。
二、抖音短视频的IP经济
现如今,抖音成为了短视频行业的龙头。在这个日活跃量高达1.5亿人次的平台,用户通过时长不足1分钟的创意展示,就有可能在一夜之间成为网红,打造出个人IP。与此同时,全民化的抖音与电商接轨,增设了购物车按钮以及广告链接,给IP营销推广带来了新的契机。
(一)抖音与IP营销
IP营销是实现IP市场价值完成产业链延伸不可或缺的一环,旨在通过媒介制作话题和热度扩大受众。同时,IP本身是具有强吸引力和一定的粉丝基础,IP的营销推广往往具有话题性和传播性,是一种可以产生裂变传播的新型营销方式,可从四个角度探讨其优越性。
顾客:抖音平台有利于IP营销进一步了解并匹配受众需求。平台能够为品牌主或个人提供更有价值的数据服务,其智能推荐算法,对大数据的把控以及对用户行为偏好的分析,都能恰如其分地把根据受众本身的特点匹配营销内容辐射到目标消费者,甚至触达非粉丝群体,促成偶发性消费,提升盈利空间。
成本:借助抖音平台利于IP营销降低成本,提高营销效率。传统意义上而言,消费者洞察和用户行为特征分析,通常由咨询公司承接,需要经历市场调研的不同步骤,整体周期漫长而冗杂。通过平台投放,从内容传播到大数据沉淀和提炼,能更迅速地获取受众的行为偏好和信息反馈,在一定程度上提高了品牌主的营销效率,同时也降低了顾客的时间成本。
便利:借助抖音平台进行IP营销为消费者极大地提供了方便。如今,抖音与电商接轨,增设了购物车按钮和用户橱窗,可直接在抖音平台或联动的淘宝APP下单购买商品,平台根据用户行为偏好推送用户心仪的IP及相关衍生品视频,挖掘粉丝的衍生消费能力,实现了边买边看的营销模式升级。
沟通:借助抖音平台加强了受众与IP内容生产者之间的互动沟通。抖音和IP皆有一个共同点,那便是引流。对于商家而言,IP往往拥有稳定的粉丝基础,而抖音具备极强的互动性,可以在短时间内为其带来巨大流量,充分的信息反馈有助于内容生产者调整营销方案,以便于扩大受众,放大IP价值。
(二)抖音与IP打造
粉丝造IP:抖音拥有着庞大的流量和用户基数,只有大多数用户喜爱的短视频才能进入热门推荐,从而受到更多的认可和关注。核心粉丝会聚合起来形成一定的影响力,甚至体现出了打造IP的新趋势——粉丝造IP。以海底捞为例,粉丝们在抖音平台分享着一系列自制的海底捞美食食谱,海底捞将话题热度高的食谱增加到线下的菜单中,推荐顾客尝试,鼓励了粉丝用户的参与感,实现了线上线下的双向互动。
打造个人IP:抖音平台同样给打造个人IP带来了新的契机。内容生产者在抖音上创意有趣的短视频,持续输出同调性的内容,以直播形式与受众面对面沟通,加强互动,便能沉淀大量粉丝。如今,个人IP也代表着电商的进化方向。随着互联网2.0/3.0时代的到来,传统电商的流量红利逐渐式微,获客成本越来越贵,如何以较低的成本获取更多的用户关注度,打造IP无疑是成本低而又高效的引流手段。传统电商仍然是以卖货为主,那么社交电商就是个人IP所代表的“人格化电商”。通过人格化的营销吸引更多的用户和粉丝,为用户输出价值。在情感和价值观以及输出的价值上建立信任,以产品和服务作为载体实现支付和变现。
品牌孵化新IP:另一方面,平台与品牌合作模式的升级对孵化新IP发挥着举重若轻的作用。而在IP的构建上,抖音商业化所起到的角色,都更类似于广告公司、咨询公司、传统平台方三者的合体。通过分析用户喜好,进行IP内容的包装、孵化、传播等多个环节,为品牌打造IP提供全方位的运营方案。无论是用户基数、内容传播还是资源整合,抖音商业化都正在通过一系列IP搭建,形成涵盖不同人群、不同类别、不同价值观、不同表达方式的商业化总览。而其中,品牌与平台的深度共创,正是完善这一全景版图的关键一环。
三、基于短视频平台采用IP经济模式的可行性分析
从外部环境来看,传统社交电商平台流量红利逐渐回落,自媒体行业竞争激烈,而短视频平台发展迅猛,用户数量庞大且上线率高,拥有巨大流量,给IP内容生产者带来了新的发展机遇。平台使分散的个体粉丝聚合成强大的整体,加快了IP内容的信息传播速度,扩大IP的影响力和知名度。
从内部环境来看,IP内容生产者往往能在输出优质内容的同时,保证推广形式的有趣,更易让消费者对于IP产品和服务有认知,产生好感。此外,内容生产者可根据平台的大数据、云计算等互联网技术统计分析受众喜好,更好地把握热点和话题。同时,根据受众需求孵化或延伸的IP更易获得市场的肯定和认可。
从盈利模式来看,短视频平台与电商接轨,增设购物车按钮、直播功能以及相应的广告链接,有助于IP多渠道变现。IP的内容生产者通常可以获得广告收入、电商收入、品牌赞助费、直播收入等。与此同时,短视频平台强大的数据反馈和直播功能拉近了受众与IP内容生产者之间的距离,以便于内容生产者开拓其他的业务系统,例如微信公众号、有偿知识问答等版块,给IP价值的深度开发和产业链延伸带来了新的转机,拓展了盈利空间。
【摘要】随着网络科技的不断发展,社会发展效率也在不断提升,传统消费过度已经成为新话题,在互联网出现之后,传统行业的商业模式发生了质的变化,依托完善的电子商务体系,O2O模式为解决问题提供可行的思路,即通过共享经济商业模式加以解决。从实际发展来看,共享经济虽然在应用模式上已经初见雏形,但在理论体系构建及具体实践中,仍然存在很多问题。本文基于O2O共享经济商业模式,对影响其发展的要素进行分析,结合存在的问题,从创新要素、总体架构、盈利模式、运营策略以及推广对策等角度,研究制定相应的策略,力求为构建O2O共享经济商业模式进行有益的探索与尝试。
【关键词】商业模式 O2O 共享经济 商业经济
随着全球技术革命的发展,为丰富的物质生活和社会,在这种情况下提供一个完整的产业服务支撑,人们发现了有很多工作和生活存在问题,有效协调过度消费,因此便产生了“共享”的现象,即为促进共同的经济发展模式。越来越成熟的O2O模式为无线连接提供了平台,实现在全球范围内资源共享。
一、商业模式的演变
关于商业模式,大家的普遍认识是商业模式的核心是对定价权的控制能力,然而在二十世纪90年代之后,传统行业的商业模式在悄然无声地发生了质的变化,尤其是在数字化世界中的商业模式发生了变化,主要是体现为:1)马太效应的增强;2)边际成本降低;3)低成本的信息交互。
要想构建新的商业经济模式,那么首先就必须了解过去,工业时代的商业模式原型非常简单,为制造并销售它。从工业时代的角度出发,此时有两个成本的发生:1)商品的制造成本,2)商品的流转成本。
因此,在工业时代,规模效应对成本的影响是巨大的。因为规模效益体现在规模增大带来的经济效益提高,然而从经济学中的规模效应看出曲线商业模式的演进:改善供给端能力、重新定义需求、优化流转效率、商品的虚拟化。
随着管理水平的提高与市场自身进化,传统的商业模式不断变化,出现了以下四个方面的特征:(1)改善供给端能力(2)重新定义需求(3)改善流转效率降低成本(4)虚拟化商品,流转成本为零。
因此,在制造产品并销售出去这个商业环节里,我们可以看到改变供给方式与能力、C2B、优化流转效率以及商品的数字化/虚拟化几种不同的商业模式演进方式,比较革命的是虚拟化,因为在某种意义上,它的存在已经脱离了三维空间,从有形化到无形化。商业模式演进为“服务+产品”组合拳的形式。
二、数字世界中的未来商业模式服务模型
互联网引发了对于新旧模式的热烈讨论,许多销售产品的公司逐渐转向销售“服务”,以咨询解决方案将产品销售出去的方式,从中我们可以得到的启发是:产品和服务有怎样的区别?服务的本质是什么?它与产品的核心区别是,它是一个事件。即服务要素在时间上的消耗,它与产品的最大区别就是多了时间t变量。或者说从商品到服务,商业模式本质的变化为销售产品其实就是销售某种服务要素的时间过程。
在数字世界里,服务要素可以低成本地复制,它们都有一个服务数字化程度较高的共同特点。比如大规模在线教育平台,在线医疗,金融平台,数据服务业等等,目前正在变革的各行各业的诸多环节都逐渐显示出这样的特质。这是我们能够预想的商业模式的极致――人们可以通过较低的成本获取更多的服务要素,从而提高了服务事件的数量和范围。
展望未来十年,数字化和大数据是中国商业经济模式继续变革和深化的重点,因为在数字化世界里,产品的交互是如此简单,服务要素的复制如此容易,以及基于大数据的精准匹配变得越发强大和基于用户数据的多种增值商业模式将会大行其道。
原来的商业建立在点对点的连接方式,互联网将这些点扁平化地接入并交互,一个巨大的星形网络形成后,交互速度大大提高。既然商业模式的进化发展是在互联网出现之后,促使了传统行业的商业模式发生了质的变化,那么,我们就不可忽视这其中对商业模式演变的深远影响。
三、O2O共享经济商业模式发展现状
(一)在线产业发展迅速
共享经济其实就是资源的合理配置和整合,随着O2O平台的发展和完善,最大限度地优化分享经济的优势。如旅游产业网络的快速发展,大量的网站都推出了自己的旅游线路,实际上是分享经济的一部分,处于闲置状态的旅游资源,通过网络让更多的人选择旅游,可以实现其最大利益,共同的经济发展模式,并通过软件将旅行的需求结合在一起,能够充分激活社会资源,由于经济的发展需要依靠群众,分享O2O平台聚集了更多的社会功能,从而提高资源共享的效率。
(二)共享经济优势凸显
大量的闲置物品和生活品如果根据功能的商品,除了买家的使用功能、休闲功能必须有一个新的用户,只能通过O2O平台闲置功能用户科学组合,将提高资源利用效率。基于大量调查数据,分享经济能有效提高休闲产品的利用率,同时降低成本,根据人们需求的消费者的要求,可能不需要产品本身,产品的功能,很多人使用的产品,以确保其功能全面发展。
(三)业态创新成为主流
分享经济不断创新发展,将逐步形成健全的实践体系。由于商品有许多用途,共享经济在国家创新热潮下,人们开始自觉地研究现有商品的功能以及实现价值。从经济本身的角度来看,商品和其功能的自由交换是初级阶段,随着人们自由交换越来越深入,需求将是巨大的。因此共享经济的创新逐渐在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。
四、O2O共享经济商业模式存在问题分析
(一)\信体系建设失衡
目前,中国的信用体系尚未完全建立,通过O2O平台,相应的保护机制仍然完善。例如,如何解决细节的产品描述是真实的纠纷,如何保护双方的利益,没有形成一个健全的监督机制,这不是一个健全的社会信用体系的结果。因此如果社会信用体系不完善,外部发展空间很难。
(二)闲置产能调动不佳
目前,虽然O2O平台已经建立,可以实现商品的自由贸易功能,但现实中由于缺乏评价标准和相应的条件,许多商品处于闲置状态。通过社会调查,发现虽然大多数人都知道分享可以受益,但分享实体经济真正闲置产能调动不佳。
(三)移动优势利用不充分
目前的分享经济,很多人主要以高价值的商品交换,主要是由于更安全的交易价值。从实践来看,分享经济的蓬勃发展,不仅让移动运营商整合差异化,而且电商一体化的发展也不尽如人意。每当需要分享经济需求时,如果不能建立连接到O2O平台的移动终端,那么就看不到优势。
五、O2O共享经济商业模式构建
(一)共享经济创新要素分析
1.信用机制
本质上分享经济交易是建立在陌生与陌生人的基础上,不能揭示客户主体的完整性,只能通过第三方平台来衡量,才能保证交易的完整性和不可抵赖性。通过在同一平台上保持良好的交易记录,可以促进诚信。
2.发掘闲置产能
由于消费过剩的存在,产生了大量的闲置能力,可以发现只有通过分享经济的最大价值,才能找到商品相匹配的价值,这样才能更好地为社会所用,因此建立相应的评价和安全保障体系,才能确保充分利用闲置能力。
3.有效共享网络
共享经济需要高度发达的互联网技术的帮助,建立共享经济O2O平台,越来越多的人参与分享经济、人力资源和材料的有效结合,逐步提高客户的经济份额的热情。
4.符合社交需求
任何一种经济模式,应着眼于共同经济的社会因素,通过O2O平台闲置物品显示,淘宝可以采取相同的模式,让更多的消费者参与,在这个平台上当消费者发现可以有效地消除剩余资源,实现价值最大化,那么将其会积极推动和参与。
(二)总体架构分析
通过分析上述O2O环境共享经济商业模式,结合每个要素的特点,构建基本的经济价值模型,如图所示。
从图中可以看出,通过分析商业模式的要素和创新能力,获取、创造、传递和实现价值取向的稳定性制度,对于促进合作具有重要的意义。
(三)盈利模式分析
基于O2O共享经济商业模式的分析,盈利模式主要包括:
1.平台服务费
从国家经济发展的角度来看,对于共享经济发展是必然选择,成为O2O融合发展的必然趋势,利于自由经济的相互发展,平台能参加部分服务,确保正常有序运行。
2.平台推广费
在不影响共享经济功能的前提下,由于线上线下的优势,提高信息技术的整体营销能力和水平,可以采取最大化广告收入的方式。
3.线下展示费
宣传模式也是一种服务模式,要搭建一个平台,必须进行相应的宣传,可以有针对性地获得相应的广告收入,获得运营费用。
4.增值附加费
作为数据资源积累和数据中心演进的O2O平台,当资源积累到一定程度时,实现了质的变化,形成了共同的经济形态。如社会研究和分析的热点话题,一些业务的做法,如决策模式可以转化为收入,以保持经济份额。
(四)运营策略分析
1.诚信价值评级
建立O2O共享经济商业模式,必须依靠完善现有的社会保障体系,使得所有的交易都会有更高的信誉,也更有可能促进经济的相互发展。在经济不断发展下,共享经济模式将逐渐由熟人转向一个陌生人经济活动,这需要O2O平台形成调节系统良好的安全机制和信用评价体系,尤其要重视信用评级系统的价格,通过历史交易行为和表现,确定系统级。
为了提高信用评级,信用评级也可以选择与平台相对较高的平台进行合作,因为很多社交活动用户部分的平台已经收集到了足够的信息,可以直接使用或共同分享经济平台。如腾讯微信也会有相应的认证功能,安全性高的指标,很少出现欺诈行为,因此将使双方一个安全感,共享经济会增加信用值。
2.互动口碑营销
从社会活动出发,分享经济更具有互动性和口碑性,信息彼此之间更透明,可信度更高,应建立符合各方利益需求的互动商业模式。发挥良好的口碑效应,提高用户体验的效果,并随着社会网络营销的帮助作用,形成病毒效应。评估交易过程和反馈网络平台用户满意度能得到更多的理解,还可以通过讨论,优惠券和问卷调查来增强客户的热情和参与互动,加强信息数据的深度。
3.移动终端营销
移动互联网已经成为目前国内消费者最佳时机的传播平台,并有针对性地进行营销,通过手机将取得更好的效果。目前,营销网站开始开发应用程序和相关的组,通过相应的接口设置,实现客户快速反应,共享经济的供求对接,减少供应和需求的接口,用户可以通过手机支付平台实现快速的支持,移动终端的应用将推动共享经济进一步发展。
4.进行市场激励及优惠推广
在中国,由于不成熟的信用体系的存在,为了实现有效的推广,必须打破国内消费群体的消费心理障碍。
(1)优惠吸引
目前,高信誉的朋友圈可以采取优惠方式,这部分潜在的支持团体,如购买商品,通过扫描二维码,就可以得到相应的折扣,使顾客购物消费,他们在朋友圈的经验,是一种快速提升。
(2)利益激励
对于社会群体来说,自由体验总是会引起广泛的关注和参与,逐渐扩大品牌和经济模式的影响。如流行的“扫QR码,赠礼物”活动,除了平台意识外,还可以获取个人信息扫描。
综上所述,随着网络科技的不断发展,社会发展效率也在不断提升,全球科技取得革命性的发展,传统行业的商业模式发生了质的变化,为产业行为提供全方位的支撑,从实际发展来看,共享经济虽然在应用模式上已经初见雏形,但在理论体系构建及具体实践中,仍然存在很多问题。在这种情况下,力求为构建O2O共享经济商业模式进行有益的探索与尝,进而推动共享经济模式的发展,使其可以在全球范围内实现资源共享。
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