与老人沟通的说话技巧精选(九篇)

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第1篇：与老人沟通的说话技巧范文

一、家庭教育中亲子关系存在的主要问题

1.以隔代教育为主，亲子关系淡薄

（1）祖辈思想观念往往较为陈旧。

（2）忽略孩子成长的特点。

（3）容易溺爱孩子。

（4）会影响孩子的个性发展。

2.以母亲为主带孩子，亲子关系仅表现为母子关系。

3.父母之间的关系存在问题会影响亲子关系。

二、培养亲密的亲子关系

1.正确看待隔代教育

老人带孩子，可能有很多方法都和科学育儿的说法有冲突。但我们不要因此全盘否定，也许，有一些土办法还能办大事呢。

在教育孩子的过程中，也许会有这样那样的育儿分歧产生，但关键的环节不能发生错误。比如，在孩子面前保持教育的一致性，比如，在和长辈的育儿观点发生碰撞时，我们不妨采取的方针。只要大的原则不错，我们尽可能不要较真，私底下和长辈沟通方式方法。当然我们不排除无法达成共识的情况发生，那就要通过有效沟通、交流等方式，促使双方思想统一。

2.掌握密切亲子关系的方法

（1）寻找游戏材料

周末，孩子直嚷嚷没意思，父母却苦于找不到陪他玩的游戏。但是，我们那些富有创意的父母，请看一看你的周边，有很多不用花一分钱，却能让孩子们开心的游戏材料――报纸和纸箱、胶带和纸，还有很多废旧物，可以用这些东西拼拼凑凑，与孩子尽情过个不花一分钱的周末。

（2）成为孩子游戏的好伙伴

要想成为孩子的玩伴并不难，只需挤出少许时间，积极参加孩子的活动：捉迷藏、跳绳、踢毽子、下五子棋……父母经常参加孩子的活动，聆听孩子的心声是对孩子最好的培养。

要想让孩子健康成长，父母还必须给孩子提供良好的心理发展条件。最主要的是父母要以极大的爱心去关注孩子，多花时间和心思与孩子一起玩，满足孩子在情感和求知欲方面的愿望。因为从2岁开始，孩子就需要同龄玩伴，通过与自己年龄相仿或略大的孩子以及大人玩耍，孩子从中可以学会妥协、同情和合作，还会发展出一些新的技巧、兴趣、责任心。

三、与孩子平等交流

平等交流是了解孩子的手段。现在我们缺少的不是对孩子的教育，而是缺少双向沟通。这里有必要向年轻的父母问几个问题：

1.你在听孩子说话时能全神贯注吗？

2.在孩子说话时，你是否有一种急于打断孩子说话的念头？是不是急于另找一个话题来与孩子交谈呢？

3.你是否总想用说教、训斥的方式和孩子谈话呢？

可以说，上述这些谈话方式普遍存在于家长与子女中。所以，我忠告家长，千万不要轻易打断孩子的话，或者表示厌烦。因为这样容易使孩子脆弱的自尊心受到伤害，弄不好，他会从此向你关闭敞开的心扉。

家长对孩子要做到：多一点耐心，少一点急躁；多一些，少一点指责；多一点理解，少一点埋怨；多一点鼓励，少一点训斥。

大家可以平心静气地想一想，当你的领导和你谈话时经常不能专心致志，经常打断你的话，经常截住你的话题，经常用说教、训斥的口吻，你会感觉怎么样？

很显然，要想把握孩子成长的脉搏，随时准备倾听孩子的心声是很有必要的。你的孩子在成长的过程中，随时都会因遇到问题、挫折而感到失望，这时他希望你能倾听他的诉说，并能提供支持与安慰；同样，他也会遇到喜事与欢乐的事，也会希望你听听他的心声，同时分享他的快乐。但如果你只在孩子极端忧伤的时候，才努力让自己去听孩子的诉说，这显然是不够的。你应该安排专门的时间作为你与孩子专门交流时间。

跟孩子谈话，不要总指责孩子的不是。你也可以跟孩子谈些有趣的事，谈一些日常生活经验或对某些事情的看法。

我们经常在电视上看到，那些节目主持人同小孩子谈话时，总要蹲下来，和孩子在同一个高度上，同时脸对脸，目光对视着谈话。这是为什么呢？这体现了成人对孩子的尊重，体现了成人对小孩子的事情的认真态度，而不是居高临下的态度。家长也用这种方式同孩子说话，会使孩子意识到自己同家长是平等的，是受到尊重的“一个人”，而不是“一个小孩”，这也为孩子创造了乐于接受教育的良好气氛。“蹲下来”这一动作，体现了家长如何看待子女同家长的关系的教育理念，也从一个侧面体现了家长教育孩子的能力和水平。

四、能用爱表达出心中的爱意

1.为人父母，做关心他人的榜样

父母间的友好、互助、关爱、体贴，邻里间的尊老爱幼，扶贫济困，都对孩子爱心的培养具有潜移默化的影响。父母应鼓励孩子亲身体验和实践关心他人的行动，倡导和支持孩子与小伙伴分享图书、玩具和食品，鼓励孩子经常帮助长辈做力所能及的事，如为爷爷和奶奶倒水、捶背，帮助行动不便的邻居家拿牛奶、送报纸等，让孩子感受帮助他人的乐趣。在社区中，父母引导孩子爱护植物，保护小动物，爱护公共财物，用实际行动与孩子一起爱护动、植物和环境。配合幼儿园对孩子进行爱的启蒙教育。

2.引导幼儿，学会表达爱心

人的内在情感需要通过语言和动作恰当地表达出来，才能达到沟通交流的目的。家庭中，父母要适时地示范，引导孩子表达爱心。如：孩子生病时，你的富有爱心的护理；孩子同伴身体不舒适时，父母启发孩子关心、帮助别人；长辈们身体不佳时，父母和幼儿一同去看望，嘘寒问暖，让孩子学会关心他人。父母劳动一天，下班回到家非常劳累时，建议孩子帮助自己拎包、拿拖鞋，做力所能及的事。父母与孩子一道，为周围的残疾人、特困人员以及地震灾区的孩子捐款捐物，培养孩子的爱心。

3.结合节假日，强化爱心教育

第2篇：与老人沟通的说话技巧范文

【关键词】护患沟通 形式 技巧

“沟通”是人与人之间的信息交流过程，护患沟通可以建立和改善护患关系，良好的护患关系能有效地减轻来自环境、诊疗过程及疾病本身的压力，有助于疾病治疗和康复。因此，护士应重视对护患沟通的认识，不断提高护患沟通能力。

1护患关系界定

“护患关系”是指护理人员与患者在护理情景中通过交感互动形成的一种特殊的人际关系[1]。这种人际关系中包含了哲学中最基本的问题：矛盾与对立统一。护患关系有矛盾的一面，因为护士与患者每天接触的时间最多，免不了会发生一些矛盾；然而护患关系又是统一的，因为护士的天职就是护理好病人，而病人也需要护士从各方面给予关心，二者的目的是统一的，即协助医生让患者早日康复。护理专业创始人南丁格尔提出过一个有名的论断：“护理既是科学又是艺术”。其艺术性之一就表现在处理护患关系中的矛盾，化矛盾为动力，让护患关系成为促进治疗的一种辅助力量，首先表现在护患沟通的艺术上。

2护患沟通的意义

既然护患关系如此重要，那么如何让护患关系达到一种最佳的状态呢？无疑，“沟通”是一种最好的方式。

临床护理过程中矛盾是常有的事情，在我20多年的临床护理过程中，经过观察与归纳，总结出如下引起矛盾的原因：服务态度、费用、护士人员少、输液滴数和瓶数不对、晨间护理、伤口敷料更换不及时、实习护士单独操作、物品丢失、病房环境差等等，由于情况众多，并不能一一列举。这么多情况，要全部从根本上解决，做到让病人百分之百满意是不现实的事情，相当多的情况，如物品丢失的问题，要完全解决，也不可能。基于这种客观现实，沟通，让病人明白并理解，就显得尤为重要了。沟通能让护患关系趋于和谐，提高护理质量，让护理程序得以正常、顺利的进行。

3护患沟通的本质和内涵

护患沟通的本质是医患主体间的信息传递。从主体间参与信息传递的因素看，有行为学因素、语言学因素和心理学因素；从所传递的信息内涵看，有病理学因素、环境学因素。

护患沟通落实在一系列的行为上，如何提高行为的有效性，需要行为模式理论的支持，其中重要的行为是言语行为，包括有声言语和无声的肢体言语活动。语言的准确、流畅、得体程度，影响护患沟通的效果。优秀的护理人员必须具有一定的语言学知识。无论是一般性为还是言语行为，对于接受者而言，都是一种刺激和反应的链接，遵循S0R的心理过程。所以，护患沟通是涉及多学科的综合性信息传递活动。

护患沟通内容涉及面也非常广泛，从病情、治疗方案到病人的心理感受，家庭状况，再到社会因素等等。针对每个病人的不同情况，选择合适的内容，是沟通的关键。如：老人和孩子的社会问题相对较少，故以有关疾病知识、预防常识及情感沟通作为沟通的关键。对于重病患者，首先应对其进行鼓励，使患者摆脱不良情绪，以积极、乐观的态度接受治疗，其次，护患间知识技术的交流也尤为重要，与患者及家属共同商讨治疗护理计划，传授有关医学护理知识，促使患者及家属以积极的态度对待治疗，促进康复。

4护患沟通的形式：语言沟通和非语言沟通

4.1语言沟通：护患沟通的前提是信任，信任是建立在理解的基础上的。而理解，则是通过一次次的语言交流来建立和巩固的。语言沟通是指护士通过语言或文字的形式将信息传递给患者。语言沟通又分为口头沟通和书面沟通。口头沟通有交谈、讨论、开会、讲课等都属于口头沟通。口头沟通时要注意说话的方式和语气。在护理操作过程中避免使用服务忌语，要学会察言观色，对病人不清楚的问题要尽量用通俗的语言耐心解释。对病人的姓名、年龄、性别、诊断、用药都要心中有数。尽量准确及时回答病人提出的每一个问题，对于不确定答案的问题，不能随意回答，以免那些似是而非的答案误导病人，应耐心向病人解释，待了解清楚后再告知病人。学会换位思考，为病人着想，处处理解、关心病人。

书面沟通是借助于书面文字材料实现的一种沟通方式。书面沟通的优点在于不受时间和空间的限制。我院采取办黑板报和用图案结合文字说明制成通俗易懂的小册子，介绍各种疾病的预防、保健、饮食及护理等。介绍病区的环境结构，病房设备的使用，饮食安排及探视制度。

这两种语言沟通的方式是互补的，口头沟通更人性化，更及时，而书面沟通更精确，更专业。掌握两种方式沟通技巧，并懂得在恰当的时间、地点、情况下自如的运用它们，能让护患沟通的效果大大增强。

4.2非语言沟通：非语言沟通是借助于非语言符号。如姿势、表情、动作、空间距离等进行的沟通。约占沟通形式的65%[1]。非语言符号分为无声的动姿，无声的静姿和有声的辅助语言与类语言。人与人之间仅限于语言沟通是不够的。人的情感复杂多变，情感的表达方式也多种多样。如术后病人伤口疼痛、。骨折病人病程长、治愈慢、哀声叹气、愁眉苦脸等。因此，护士在工作中要给予同情、理解。采取适当的护理措施，疼痛时给予安慰。例如：骨折病人恢复慢，要给予鼓励、支持。有时一个手势、一个眼神、一种表情就可以缩短护患间的距离。

5掌握有效的沟通技巧

5.1注意“第一印象”：第一印象发生在护患沟通的最初阶段。建立良好的第一印象应注意四个方面：①作自我介绍。②记住患者的姓名，选择恰当的称呼。③介绍护理单元。④注意外在的形象。仪表端庄、举止文雅、态度和蔼。

5.2要学会倾听：与患者交谈时要聚精会神，避免分散注意力。如看表、东张西望等。与患者保持适当的距离，姿势自然，不打断患者的说话。保护眼神的交流等。

5.3善于应用非语言行为：与患者交谈时注意保持有效的距离。注意距离的有效性和舒适感。交谈时可作适当的反应。可作点头或轻声地说“嗯”“是”等。

5.4善于交谈：交谈是收集资料，建立关系，解决问题的最主要的方式。交谈前要做好充分的准备，要做到有目的，有主题。提问时可采取开放式或封闭式的形式。认真倾听患者的意见。恰当的时候给予解释。交谈完后要做好总结。

6结语

提高护患沟通的有效性，是医护人员的长期任务。随着时代的发展，护患关系不断变化，需要随时调整护患沟通内容和形式，因此探讨护患沟通也会是一个长期的论题。

第3篇：与老人沟通的说话技巧范文

(1)实习时间：

(2)实习地点：

(3)实习性质：

二、实习单位简介

阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。

阳光保险的发展历程是以XX年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志;XX年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立;XX年12月17日，阳光人寿保险股份有限公司成立;2012年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。

由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“亚洲十大最具影响力品牌”和2012中国最佳商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。

阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。

三、实习环境

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。

当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是阳光保险电话中心的，我姓***，工号****。今天打电话给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

四、实习过程

一、了解过程

在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比较大，有四百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进行销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联系陌生人，向他推销我们的的产品，如果顾客满意的话，就登记顾客资料，再提交审核，最后出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度XX-18000之间。

二、具体工作情况

每天我们的工作都是，按照技术部给的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能参加进来，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听.这种情况占了30%。其次，就是对方接电话，可能她们经常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种情况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有兴趣会继续听下去，没有兴趣的就直接挂机了，这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，唯一目的就是不要让他们挂机。

第4篇：与老人沟通的说话技巧范文

关键词：语文教学，口语交际，培养

 

“口语交际”是中学语文教学的重要组成部分，对初中学生口语交际能力的培养是初中语文教学中不可缺少的一个环节,课标中明确指出口语交际能力是现代公民必备的能力。那么如何在语文教学中培养口语交际能力呢?

一 培养倾听能力

倾听在《语文课程标准》中被列入口语交际的三大能力，只有先听然后才能说，所以倾听能力的培养在语文教学中是十分重要的。综合利用各种感官去倾听才能理解对方要表达的意思，才能有目的性回答，才能完成交流并与其他人建立起一种正常和谐的人际关系。《语文课程标准》指出：“口语交际能力是现代公民的必备能力，应培养学生倾听，表达和应对的能力，使学生具有文明和谐地进行人际交流的素养。”那么如何培养他们的倾听能力呢？

首先在课堂上培养学生的倾听能力。1.以多媒体视听材料作为训练倾听能力的先导。新课前播放课文朗读视听材料，让学生认真听，并说说都听到了什么，说说文章的大概摘要引导学生去听，弄明白所提问题的症结，让他们听别人的发言，并对此进行点评或总结，这样的训练效果会更好些。3.强化词语听写环节的训练。这是中学语文教学必不可少的一环。语文教学中字词的掌握是最基本的一环，检查字词巩固情况，听写是最常用的手段之一。采用多种形式的听写方式能激起他们的兴趣，培养学生的注意力和记忆力。

二 培养口语交际能力的策略

如何在交际中更准确的理解对方的意图并得体地表达自己思想，提高沟通效果和形成合作的人际氛围，这就需要具备适当的策略。心理学家格里诺（Greeno）和西蒙（Simon）等认为，策略性思维实际上是受规则指导的行为，可以使用传统的教学技术进行训练。①进行专门的口语交际策略教学，能使学生的注意力集中于口语交际方法上，这不仅能增强学生在策略认识上的意识性和敏感性，而且可以大大缩短日常生活中习得策略的进程。因此，培养初中学生的口语交际策略能力非常重要。

1.注意交际场合、对象的得体性。论文写作，培养。

言语的交际要因情设景，要因景用情，要懂得在什么场合、什么情景、在什么人物身上说什么。表达的意思要根据实际情况来选择词语，选择句式，选择句调语气等。首先是场合不同说的话应该不同。在家说的话应该是轻松的、活跃的，因为面对的对象是自家人，可以很随便。面对的交际对象不同即使同样的场合表达也应不同。因为不同身份，不同年龄，不同性别的人观点、立场、喜好会不同。如主考官是要选拔人才，要考虑方方面面，所以会根据对方的言语、举止去判断他是否有真才实学，是否品德纯正等。并且会很苛刻。而老人则喜欢谦虚、稳重的人，所以在和老年人交谈时一定要注意表现出稳重的个性，否则令他们生厌。女性一般都是温柔的，所以和她们交谈要注意用语委婉、温和、雅致。见到商人要祝其发财，见到老人祝其长寿，见到女士夸其年轻等等。总之面对不同的人，在不同情况下要用语恰当即要得体。对于这些可以在课堂上对学生讲明确，结合课本中的“单元口语交际”中有相关的内容设置问题或情景进行练习。

2.明确交际的目的性。论文写作，培养。

人们在交际过程中，一般都具有一定的目的性。所以在交谈的过程中要根据对方的性格、身份等有针对性地交谈。培养中学生的口语交际能力就是要使他们明确交际的目的性。要懂得选取学生较为熟悉的材料对学生进行训练。比如以大家较为熟悉的诸葛亮为例进行设例训练。孙刘能够联合抗曹，诸葛亮立下了汗马功劳。因为他目标明确，就是要想方设法说服孙权抗曹，所以他针对孙权的个性，选择恰当的地点，用眼、用耳、用脑去接收对方信息。现在中学生迷恋网络荒废学业的很多，显然和这类同学交谈的目的就是让他们认识学习的重要性，安心学习，重新回到教室来。

3.表述连贯、话语形象

要使说话清楚、连贯、有条理，说话时必须有明确的中心，并围绕着这一中心说下去，这样才能够使得话语的表达具有形象生动的特点，正如口才大师卡耐基所强调的“你应该紧守自己说话的主题”。论文写作，培养。在谈话的过程中要动脑子想，不可漫无目的的东扯葫芦西扯瓢，像无头苍蝇一样没一定。万一偏了主题要及时的纠正，回到主题上来②。

说话除了要连贯还要形象，口语交际有时需要质朴，老老实实地叙述事理不加渲染，但有时也需语言生动形象。语言生动形象使说的话具有立体感，更具魅力。清人唐彪说过：“词不雕刻则不工，然过于雕刻则伤气；词不敷演则不腴，然过于敷演则伤骨。气辩在毫厘，而远在千里，故昔人不废修辞，而亦不重修辞也。”艾青也说过:“口语是美的，它存在于人的日常生活里，它富有人情味，它使我们感到无比的亲切。”要做到生动形象首先是要紧扣人、事或物的特征，力求让语言有鲜明的形象感、立体感。再则要富有感情。其次运用多种修辞手法，常见的比喻拟人等。

4.遵循礼貌、合作的话语交际原则

礼貌、合作的话语交际原则是中重要的交际原则之一。在日常交流中礼貌原则、合作原则是话语交流的基础。谁都喜欢和彬彬有礼的人交朋友，愿意和文明的人聊天。所以要交际，首先必须有人愿意和你交谈，那么有人和你交谈的前提是有好的品质。所以要不断完善个人性格，避免尖酸、刻薄冷嘲热讽，出言不逊等等。

三 创设情景，鼓励多开口

在日常生活中，学生生活的范围小，参加的课外活动少，所以大多数学生存在害怕、羞于开口的心理，以至不愿意开口甚至是消极地面对。如有的同学站起来一个字不说，问他会还是不会仍然是不回答。有的同学语文成绩很不错，可是只会写不会说一站起来就面红耳赤的。有的站起来说话了，可声音如蚊子叫一般，除了他本人外没人能听到。针对此现象，在平时教学中我们应进行合理的心理调节，消除心理障碍。对他们多鼓励，不管表达的如何都不应该批评，而是应当以表扬的态度进行鼓励，这样就会取得较好的效果。通过诸多的鼓励把他们的兴趣和信心引导出来。人们常说兴趣是最好的老师。正像伟大的思想家、教育家孔子说的那样:“知之者不如好之者，好之者不如乐知者。”所以只有激发学生对口语交际的兴趣，才能使教师所教、学生所学达到良好的效果。因此要给学生一个轻松活跃的交际气氛，创造一个愉悦的说话情境，让他们通过气氛的感染自觉、主动地开口说话，把他们的想法大胆的说出来。情境教学是当前心理学界公认的有效方法之一，它能激发学生的兴趣和求知欲。论文写作，培养。比如，上学期一个晚自习突然停电了，教室一片漆黑，我就说，同学们请安静想一想，如果你现在是被埋在地震的废墟里面，周围一片漆黑你会想些什么？是想着未完成的某件事，还是想你最亲的人亦或是对以前的所作所为后悔。因为当时汶川地震刚发生不久，所以同学们是颇有感触的，发言非常积极，以前问题没人回答，需要点名才慢腾腾地站起来三言两语地应付一下，可今晚这个问题足足讨论到下课才结束。除此之外，我们在平时的训练中注重使用多角度创设情景进行训练，可根据课文自由安排。如《皇帝的新装》可让学生分角色表演，用自己的话组织对话。这篇通话很有趣，学生们都很喜欢很容易进入情景。或者提出一个学生中出现有争议的话题让他们讨论，如 中学生该不该爱美等等。

总之，要让学生克服不敢说话的胆怯心理。首先要让他们感到轻松，感兴趣。有兴趣才愿意参与，身心放松了才会无拘束自由发挥。

四 日常积累，拓展视野

具有熟练的口语表达能力不是一下就能办到的，这需要一个长期的训练和培养。我们讲懂得交际非常重要，可以准确理解对方的意图，委婉地表达自己的想法以达到交际的目的。但只知道那些条条框框还不行，还要进行长期的实践。这就要学生平时多读多记，多参加活动③。口语交际是充满我们整个日常生活的活动，只要稍加留心注意，就能从这无处不在的真实情景性活动中观察学习，正如美国社会语言学家A·赫德森所言，“应用它（言语）的有关规则或技巧绝大部分是从他人那里学来的。”古人云：慧于心而秀于口，为了让学生胸中有物，言之成理。要引导学生多阅读中外名作，如《西游记》、《红楼梦》、《巴黎圣母院》等，多背诵优秀散文、诗歌及名言警句。多读报纸，养成爱看书、看报的好习惯，并知道作摘抄。论文写作，培养。另外还要鼓励学生多参加各种有益的社会活动以锻炼胆量，像社会募捐，社会或学校组织的演讲比赛等。论文写作，培养。

现代的语文教学已不是单纯的老师讲学生听的独角戏，而是师生互动。在素质教育和新课改的指导下，教师改变以往的满堂灌，把时间、讲台留给学生，启发学生学。教师起引导作用，学生做真正的主体，通过这样的教学方式才能使得中学语文教学的口语交际能力的培养得到大幅度提高。

注： ② 苏教版七年级语文课本（下册）115页，江苏教育出版社2008年

①、③［转贴］彭杜宏刘电芝《中学生口语交际策略的培养内容及要求》

参考文献：

1、于漪主编：《语文教育艺术研究》，山东教育出版社1999版。

2、李朝辉：《口语交际教学应避免的几种倾向》，《小学语文教育》2002年第5期。

3、诸葛亮说吴成功的奥秘——一个运用言语交际规律的范例[J];江汉大学学报(社会科学版); 1990年02期; 85-90

4、黄桂茂《如何培养中学生的口语交际能力》素质教育论坛2008年6月

第5篇：与老人沟通的说话技巧范文

【关键词】 内科老年病人 心理问题 护理

由于慢性病长期缠身，迁延难愈，老年慢性病人常易出现焦虑、内疚、自责的心理，消极悲观，自暴自弃，甚至出现绝望厌世心理。对于这种心理变化，家属在谅解的同时，应热情关心，耐心引导，帮助病人树立战胜顽疾的信心。

一 心理问题及护理原则

1.悲观消极

人到老年自然就有一种日落黄昏的感觉，这种脆弱的心理在患病后得到负性增强，产生悲观失望的心理。主要见于平素自尊心和独立性较强且病情较重的病人。

护理原则:关心一支持一鼓励。病人这一心理产生的基础是不敢面对现实。 针对这种情况要取得家属的配合，主动关心人，讲解主动配合治疗的意义。对病人每一点认识的提高和精神的振作都要给予肯定和鼓励.

2.孤独寂寞

主要出现在住院时间较长缺少亲人陪护的病人。这类病人多性格内向，不善交往，加之很少有人前来探视。病人表现为无所事是，情绪低沉等。

护理原则:与病友进行感情交流是消除孤独寂寞的最好方法。在护理上要主动与病人接触，交流思想，首先成为病人交往的对象，然后帮助病人与其它病友进行感情交流。

3.焦虑不安

这是老年住院患者最常见的心理问题。他们对自己所患何病，严重程度，何时能治好等不清楚，因此焦虑不安，表现为烦躁，食欲下降，睡眠不佳等。

护

理原则:解释一支持一放松训练。针对患者提出的问题予以认真的解释，指出焦虑不安产生的原因及不利影响，并进行放松训练。患者可在短时间里消除或减轻这种心理，睡眠及饮食状况会有明显改善。

4.疑病

在老年病人中较为多见，此类病人多具有固执、吝啬、谨慎小心和只相信自己不相信别人的性格特点。表现为过分关心自己的健康。

护理原则:适度保证一疏导一解释。

5.恐惧紧张

主要见于病情加重或癌症病人，与求生的本能形成强烈冲突，因此产生恐惧紧张。

对这类病人要给予更多的同情，要更加细心，言行要谨慎，不要让病人感觉到病情危重，尽量满足病人的要求，同时向病人讲明病情波动是常见的，以减轻恐惧心理。

6.过分依赖

老年住院病人不同程度存在这一心理，但以依赖性较强和长期有人陪护的病人较为明显。

护理原则:向病人讲解活动的重要性，鼓励病人做一些力所能及的事，减少不必要的帮助。

7.情绪不稳

多见于具有易激惹，性格急躁，爱挑剔等特点的病人，对自身疾病所致的不适及稍不如意的事情都要发泄出来，对象常常是护士或陪护人员。 对此类病人要理解，宽容和忍让，同时进行开导，给予周到的服务去感动病人。

二 护理措施

1.首先建立良好的护患关系

新住院的患者，情绪起伏是最大的，对于这类患者护士要像对待自己的家人一样，主动、热情的关心他们，对病情和治疗做最详细的说明，消除他们内心的恐惧，使他们放松心情。在言语方面也要十分注意，不可有过激的言行，避免刺激患者。在饮食方面也要注意，针对不同病症的患者制定不同的饮食习惯。对治疗操作中的失败，要表示歉意，以得到患者的谅解。不要嫌弃患者的啰嗦，用和蔼轻松的语气和患者交谈，尽量满足患者的要求，同时也争取家属配合做好患者的工作，取得患者的信任，使其精神上有一种美好的寄托，更好地配合治疗。

2.用事实说话

对于患者的不信任，护理人员应慢慢引导，向患者或家属详细讲解疾病及治疗方案，并强调不同的机体存在着不同的差异。在护理过程中，要有技巧的在患者面前树立良好的医护形象，赢得患者及家属的信任。

3.与患者进行情感的沟通

要排除老人的孤独感，维护老年患者的最佳心理状态，时时、处处、事事给予理解、尊重、同情、体贴，护理上做到有情、有礼、有心、有益。安排一些有益老年人身心健康的活动，如下棋、老年保健知识讲座等。

4.做好与患者家属的沟通

患者家属的态度在一定程度上也会影响患者的心情，与患者家属做好疾病以及医疗方案的介绍，使其相信医务人员。介绍主管医生和护士给患者家属，尽快熟悉医院环境，积极对病人进行宣教。对患者家属详细讲解患者平常的饮食，如哪些食物可以吃，哪些食物可以少吃点，哪些食物不可以吃，这些都是根据患者的身体情况而变化的。如果因为经济原因的，要说清中断治疗可能对患者造成的影响，尽量帮助患者以及家属克服困难，接受治疗。并保持好的心情，直至痊愈。

三 结论

在新的护理工作模式中，护理工作已不是单纯的打针、发药等简单工作，更包括了心理护理等高层面且更具复杂性、创造性的工作。通过对患者心理的护理，消除患者以及家属对医疗护理工作的疑虑，积极配合医院的治疗，使其疾病得到早日康复。

第6篇：与老人沟通的说话技巧范文

第一步：分清客户类型把握应对技巧

客户在选购太阳能时，其动机是多种多样的。一二线大城市消费者，理智而精明，眼界开阔，产品信息来源广，买热水器是货比三家。三四级市场的消费者，需要进行合理引导。我们可以按照购买动机，对产品了解程度，客户性格等分类把顾客进行细分：针对不同客户提品或者服务的关键特征和利益。

根据购买动机分类。

第一类是新建住宅解决家庭热水供应的客户。由于进入基建尾声，资金一般紧张。实惠，理性是他们最显著的特点。一般他们会向亲朋好友取经，或者凭自己的经验来确定太阳能的品牌。此类客户会比较重视价位。对待此类客户，目的是要使其接受、认同经销商所经营的品牌。销售顾问应详细讲解品牌及产品特点，通过现场演示，让客户亲眼看到并深刻感受到产品质量和功能，增强其购买信心。同时，应让客户全面了解各系列、各型号、各种搭配的产品，让客户产生“产品丰富多样，总有一款适合自己”的想法。

第二类是恭贺亲友乔迁(婚嫁)送热水器的客户。这一类客户是因为面子而送礼，对待此类客户，应该以树立深刻的品牌形象，销售顾问应主动热情的送上宣传资料，并讲解公司品牌、各种荣誉、产品功能、良好的服务以及物有所值的价位等，给客户留下较深的品牌记忆。

第三类客户属于为了解决老人洗澡难题。客户主要要求是产品要方便，易操作，耐用不易出故障。老人因为岁数问题，对于现代化的热水器在操作上会有盲区，客户最关心的是产品质量和售后服务。销售顾问应强调产品的使用便利性，服务周到和产品寿命长，结合产品现场演示给客户看，让客户自己动手操作，亲身体会。

第四类是新型农民向往城市生活方式的客户，买热水器为解决全家洗澡难题，这类客户的特点是爱炫耀，赶潮流，对价格不是非常敏感，有自己的消费理念，针对此类客户，销售顾问需要谨慎引导，首先了解客户对产品的了解，不要信誓旦旦做承诺和咄咄逼人地要求选择所经营品牌，帮助客户从使用方便性、性价比、自身需求和使用时间等方面分析，并告知选择质量好的品牌很重要，我不会过分强调你要选择我们产品，但是站在朋友的角度，希望能给你提供些有帮助的建议，希望你能慎重考虑。这样拉近了和消费者的距离，以朋友身份谈心，在潜移默化中影响着顾客的选择。

根据对产品了解程度分类。

基本上不熟悉产品的客户。对于这类型客户，讲解过程中尽量避免使用专业术语，要尽可能做到通俗易懂。尤其对于来自农村的农民朋友，讲解时要用平实语言。(条件允许可以举办培训班)。

对产品有一定了解，但是不精通。这类客户往往自认为懂得很多，如果销售顾问介绍产品过于表面化和简单化，客户反而会认为我们不精通业务，心理印象会打折扣：如果介绍太专业化，客户似懂非懂，感觉脸上无光，也会影响购买情绪。对此类客户，销售顾问要随时掌握其心理变化，善于察言观色，在讲解过程中要把握好分寸，既要让客户对销售人员的业务知识有信心，又要稍稍抬高客户的地位，让其心理上感到舒服，营造种和谐，融洽的购物气氛。

较内行，或者有内行陪同的客户。面对此类客户，一定要将产品的优势系统的讲解清楚，且口吻要极度专业，才可能和该客户或者其陪同人员有共同语言，最终达成顺畅的交流。若碰上比销售顾问更懂行的客户，销售顾问要抱着谦虚的态度。此类客户团购的较多。

按客户的性格分类。

不爱说话的的客户――直接开门见山的询问客户的需求，想方设法找到客户感兴趣的话题，引诱他们张口说话，把握住他们的情绪变化。

心直口快的客户――他们是这种个性，并无恶意，不必太在意他们的话，“将就将就”的心态，先做一个听众，顺着客户的说话方式和语气改变而改变，待他们出现产生浓厚兴趣的表情时，可借机说产品，不必过多谈理由，只需谈结论既可。

追根问底的客户――这类客户要么不开口，一旦开口就会问个没完，好奇心驱使，深怕上当受骗。“百问百答”找出原因打消顾虑，从产品的效果和利益点说服他们，坚定他们的购买想法。

爱辩论的客户――仔细倾听，在客户的话语中发现漏洞，并帮他指证出来，客户有道理的观点，要吸收学习，坚定自己的信念，不要轻易被客户所左右。

似懂非懂的客户――这类客户表面似乎是行家，实际上一窍不通，自尊心和自我表现欲望极强，很在乎别人的看法。要多“肯定”，即便他们错了不当面揭穿，保留他们的“面子”，让他们有成就感，然后，根据与他们的交谈试探出他们的“底牌”，适当地在顺应中加以正确引导，把握得当推出产品。

第二步：销售服务双管齐下

耐心、热情，诚信、专业是销售太阳能热水器的基本要素。

太阳能热水器行业的竞争愈演愈烈，让客户在众多品牌中选择自己所经销的产品，终端服务很重要。销售要做到耐心和热情，积极树立专业、诚信的个人形象，无论何种类型，均给之礼遇，忌讳以短见视人。否则，极易错失销售良机，每位所接待的客户，即使最终不成交，也是公司或个人的宣传载体，维护得好将赢得受众之问的口碑相传，何乐不为?

客户不是“上帝“，无需低三下四与顶膜礼拜，只要持有一颗平常的心，平等相对，用心珍视，借助现行的品牌标准与规定，适时联络，掌握动态信息，在可控资源范围内，尽量满足，不盲目许诺，一旦承诺，及时兑现，无论如何，竭尽全力不要让自己给对方留下“缺乏诚信”的不良印象。

留住客户，于公，扩大产品销量和品牌传播，为公司增收：于私，意味着创造转介，增加其他销售的可能性，有利于个人增收，相反，则失去得不仅仅是位客户。因此，无论如何，有用心把每位客户服务周到，赢取长期信任，长期保持沟通，通过满意的客户再次挖掘销售的潜力。

在数千家企业血拼的红海里，品牌，产品，价位等并不是确定市场占有率的绝对武器。对于号称礼仪之邦的中国人而言，人情攻势永远是攻城略地的利器。经销商可以把客户信息建立数据库，定期进行回访，或者电话问候。日本松下洗衣机在此方面做的相当好。当然，由于经销商财力，人手等原因，并不定需要经销商亲力亲为，可以和家政公司联营。家政公司在家政服务方面拥有优势，经销商完全可以把维修，回访等业务外包给家政公司。通过回访制度，可以让消费者心里感受到经销商是负责的，可以培养品牌美誉度。通过口碑传播，开发相当规模的潜在客户。

第三步：联合厂家开展多元促销

与二线城市举行公关活动动辄几万、几十万，甚至上百万的费用相比，在三四线城市费用较低。经销商可以在市级电视台(县级电视台)举办“低碳经济与新能源／太阳能发展研讨会”，邀请政府部门，大学，科研机构，企业代表参加，通过电视媒体的论坛讨论，能以较低的成本快速传递企业的品牌形象和产品信息。

新品上市主题促销活动，如“乔迁之喜大礼包”，只要购买指定太阳能热水器产品即可送高价值的大礼包，创造终端旺销氛围，可以重点针对别墅用户等高端消费群体。新开发住宅小区推广：在各个县级市，有选择性地筛选定数量的小区楼盘，通过与物业单位的沟通协调，进行一系列的小区推广活动，如售楼展厅产品展示、小区户外广告、寻找太阳能热水器样板家庭、与其它建材商联合促销等。

网络团购：通过地方专业建材网络商家或团购网发起团购活动，联合众人购买，先寻求突破，打造榜样用户，再拉动后续用户购买。

联合促销：与各类建材、家电品牌形成合作伙伴关系，(雷土照明东鹏陶瓷等几家已经联合)，购买对方产品即可获另一方面消费优惠与增值服务。

第7篇：与老人沟通的说话技巧范文

李阳家暴或因自卑

近日，李阳家暴之事掀起了巨大的波澜。沈阳都市绿洲心理咨询中心副主任、国家二级心理咨询师裴瑾莹说：关于李阳家暴的原因，至今尚没有警方和专家的说法，但依据媒体的透露，分析起来可能性有三个：

一.自卑带来的控制欲。李阳曾自述“因一次理疗意外而导致极度自卑”，如这种说法真实，我们可推测，李阳的自卑情结会导致强烈的控制欲，尤其是当面对的是原来是他老师的各方面都很出众的KIM（李阳妻子），更会试图通过控制对方来肯定自己。

二.李阳并不爱他的妻子。有媒体采访李阳时问：你曾说，并不爱KIM，和她在一起只是为了研究美国教育。李阳这样回答：我跟她刚在一起时的确不爱她，这些话让她十分痛恨。以前类似冲突很多，也动过手，第一次这么严重，完全失控，这是多年累积下来的。从这些只言片语中我们能看到一个情感并不融洽的夫妻关系，且李阳多年在外奔波，留下妻子带着孩子不请保姆在北京生活。如果有爱，如果爱得深，怎能只顾工作赚钱，不顾爱妻呢？

三.原生家庭粗暴的教育方式奠定了家暴的人格基础。李阳被采访时说“父母对我还是很粗暴的，打击性教育”，他似乎有些“怀恨在心”，“小时候学的都是各种殴斗事件”，“母亲是一个很怪异的人”。粗暴的父亲，怪异的母亲，不和睦的家庭，为李阳学会用暴力解决问题的方式提供了模仿的条件，也奠定了家暴的人格基础。

家庭暴力发生率很高

根据全国妇联调查，在二亿七千万个中国家庭中，百分之三十存在家庭暴力。近年，我国严重家庭暴力有增多趋势，因家庭暴力导致离婚和人身伤害事件增多。统计数字表明，大约每年有十万个家庭因家庭暴力而解体。最常见的家庭暴力有以下三种类型：

一身体伤害。如殴打、体罚，超重、超时的体力劳动等；

二摧残精神健康，如威胁、恐吓、限制人身自由、造谣、侮辱等；

三暴力性犯，主要指不顾对方的精神和身体等情况，在违背对方性权利的情形下，采用暴力强行与之发生性关系。

裴瑾莹表示，还有一种更隐蔽性的暴力――冷暴力。表现形式多为冷淡、轻视、放任、疏远和漠不关心，致使他人精神上和心理上受到侵犯和伤害。

一味妥协让家庭暴力“滋生”

事实上，大部分妇女一味的忍让和妥协，使得打架、争吵渐渐演变成家庭暴力，最终导致家庭悲剧发生。裴瑾莹说：很多人有男尊女卑、大男子主义、夫权思想；另外，妇女、儿童、老人没有经济收入或经济收入低，在家庭中处于被支配的地位；还有就是教育落后，法律意识淡薄等。

另外，精神方面的疾病也是造成家庭暴力产生的重要因素。

1.人格障碍占家庭暴力的1/4，其中以型人格障碍和冲动型人格障碍居多。型人格障碍病人不仅是家庭暴力的实施者，且是社会暴力的制造者。他们不仅常殴打妻子或孩子，还威胁配偶不得离婚。冲动型人格障碍常为一些琐事大发雷霆，进而出现暴力行为。而他们的配偶一旦提出离婚即痛哭流涕或以死相要挟。

2.情感障碍中的躁狂症病人通常无暴力行为，只是在病情严重发作时有暴力倾向，易较快消失。抑郁症患者的暴力行为后果较为严重，多可发生凶杀或自杀现象。

3.精神分裂症患者在幻觉、妄想的支配下，可出现严重的暴力行为和自残行为。

4.更年期精神病以女性居多，暴力行为也常见于女性。嫉妒妄想是更年期精神病的主要症状。她们因无中生有地怀疑丈夫另有新欢而不断地辱骂和殴打自己的忠实伴侣。

5.经前期综合征也是引起家庭暴力频繁发生的主要原因。综合征病人会挑起家庭争端。

裴瑾莹说，除了精神疾病外，人们在某一时期出现的心理问题或心理障碍也是家庭暴力的重要因素，如外遇等。

暴力家庭孩子今后也更易暴力

裴瑾莹说：家庭暴力严重危害着家庭成员的身心健康，对被施暴者的身体、心灵、人格都有破坏性的伤害，更是造成社会不稳定、不和谐的重要因素之一。

家暴中，对妇女的家庭暴力占多数。由于“家丑不可外扬”，许多妇女在遭受家庭暴力后，顾虑重重，屈尊忍让，遮掩，妥协，一般这样的妇女会经历惊讶、讨好、无助、绝望的心理过程。她们带着被家暴的愤怒、恐惧，还要在外人面前装作幸福，挣扎、纠结、羡慕别人家庭、自责自罪的感觉始终充斥着内心。同时对以后的生活充满了担忧，不知道这样的忍耐能否换回浪子回头，更不知道家暴升级该如何面对，往往要承受着身体和心理双重的巨大折磨。

而在充满暴力、充斥吵骂、怨恨和悲愤的家庭中成长起来的子女，大多数患有恐惧、焦虑、孤独、自卑、不相信任何人等心理障碍。长大后，如其心理得不到及时诊治，很可能成为新的家庭暴力的实施者，据统计，在家庭暴力中成长的孩子，今后使用暴力的概率是一般家庭中孩子的15倍，有的人甚至会成为敌视社会、报复社会的人。

对待家庭暴力要“零容忍”

裴瑾莹说：对待家暴应采取零容忍的态度。家庭暴力的施暴者以强者自居，实际上内心很软弱，他们用这种方式震慑对方，达到控制的目的。被家暴者如果忍让，会增加对方气焰，所以要及时采取必要措施加以制止，如开家庭会议，求得居委会、妇联的帮助等。重新审视那种“家丑不可外扬”的观念，维护着虚伪的幸福而不求助，不解决，又何谈温馨家庭，必要时用法律武器保护自己。

当然，我们最好要避免家庭暴力的发生。裴瑾莹表示，预防家暴的首要办法就是对对方的性格、遗传因素、重大事情经历要了解。其次，要重视婚姻内的相处技巧，懂得冲突是必然的，但解决冲突是永久的话题，要彼此了解对方的性情特点，深层尊重，学会倾听、鼓励、沟通，用真诚的方式进行沟通。第三，男性要克服大男子主义。而女性在做事过程中，既要考虑到对方，又要照顾到自己内心的需求，设立这样一道心理底线，经常衡量、维护，增强自我的保护意识。第四，积极交往，建立朋友间的女性维权保护网。借助朋友、家人的力量保护自己。第五，懂得必要的法律常识，借助法律武器维护自己权益。

【延伸阅读】

第8篇：与老人沟通的说话技巧范文

说说心里话作文（一）：

说实话，我的心里没有什么秘密。

我有时能感到的，只是常人能感到的酸甜苦辣罢了，心里话自然普通。

我感到幸福，我有一个和蔼可亲的妈妈，一个善解人意的爸爸，有疼爱我的爷爷和奶奶，还有关注我的教师。在我的内心里很满足。我有一个完整的家，时常能感到幸福在我身边，没有什么能使我不快。短暂的不快我应经淡忘了。

我不爱与人斤斤计较，更不会耽误我宝贵的时间听无用的事。我的人生时刻都是一张白纸，白纸上只会有两个词：幸福、疑惑。

幸福总是陪伴着我，使我很乐观。不到迫不得已我绝不生气，就算是生气也不会“薄雾浓云愁永昼”。有人说，我爱把欢乐带给别人。我并不觉得。欢乐是每个人都拥有的，只是有时让烦恼掩盖了而已。仅有努力的想欢乐，才能真正拥有欢乐。

我不会生气，仅有疑惑：“为什么别人学习好？为什么父母不让我养宠物？儿时，最想拥有一只雪白的狗狗或猫猫，也曾恳求过家长。当然遭到了拒绝，我就刨根问底的不依不饶，可是还是没能如愿。还有为什么草地上走过一个贫穷的老人，是什么使她贫穷到如此地步？上课时举手发言，为什么教师总是叫我的次数最少？有时看到同学的工作做的很好，我又要问自我：我行不行？……

“疑惑”和“幸福”像我一样是单纯的孩子，总围绕在我身边，用欢乐的眼光观察这个奇妙的世界，叽叽喳喳叫个不停，好奇的讨论着。使我的人生发射出无限灿烂光芒……

说说心里话作文（二）：

每个人的心里都会有些想法，开心的时候，心里想什么;难过的时候，心里想什么;感动的时候，心里又想些什么。

前几年，我有很多思想矛盾，最大的矛盾就是：不想看书、写作业。

那段时间里，我总想着：“整天哪儿来的那么多作业呀，整天都得写，还得看书!光是课外班的作业就够多的了，还得看那么多的书，书名都够我看一阵子了，更别说每一本书都那么厚!”

我每一天都对着作业，写呀写，我怀疑作业永远也写不完，累得我浑身难受，看见作业就瞌睡。

之后，妈妈见我不想写作业，就让我别把作业当做痛苦。

我就努力改变想法。我想：“这会儿作业多点儿，再遇到类似的题我就会做了。多读书，读好书，对我有很大的帮忙，还能丰富知识，开阔眼界。”

想到这儿，我就否认了一半，但我还是觉得或许读书会更趣味些。

于是，我就看书了，看的书比以前多了，也就不像以前那么烦学习了，只是有的时候不想写作业，可是挺喜欢读书的。

我想：“我原先最烦读书了，此刻竟然喜欢读书了，还学到不少知识，我肯定也能不烦写作业的。”我这么想了，我就这么做，努力使自我喜欢写作业。

为了这个，我不断地努力，之后也就不烦写作业了。

我很开心，因为我克服了一个烦恼，我相信，以后，我会没有烦恼的，会热爱生活、学习的。

说说心里话作文（三）：

心里话，是人内心深处所发出的一种最纯洁，不虚伪，最真挚的情感，这是在我的字典中，心里话的解释。心里话不善于表现，永远都独自一人待在寂寞的一角仅有当遇到一位乐于开解，对人耐心的人，它才会鼓起勇气，一步一步地走近他（她）。

心里话永远是最无助的，它必须细心，不要让别人发现如果一不细心暴露了自我，碰到好一点的人就会给予帮忙，碰到可憎的人就会引来一阵阵的嘲笑，碰到理解的人就会给予支持，碰到不理解的人就会遭到排斥。

说出心里话需要必须的胆量和勇气。有一次，我突然想对妈妈说一句：“我爱你。”我叫了一声：“妈妈。”妈妈回过头问：“干什么？”我刚想把那三个简单的字说出口，可却怎样也说不出口，话刚到嘴边，又咽了下去，憋了很久，却始终没说出口，换了一句：“没什么。”这三个字就储存到了心里话的仓库里。没有胆量和勇气，心里话就会永远保存在心中，最终越积越多，仓库也越来越膨胀，以至于就有了不吐不快的感受。所以，说说心里话，是交流的关键。说出心里话，你就获得了真诚。

可是心里话也得选择适宜的场地，选择适宜的人来诉说，仅有这样，才会畅所欲言，再内向的人，只要有适宜的地点，适宜的听众，都会说出自我的心里话。作文

说说心里话，它能考验人的胆量和勇气；说说心里话，它能让你从一个内向的性格转变为外向的性格；说说心里话，你才会变得更欢乐。

说说心里话作文（四）：

重庆，我想对您说

每当我走在绿树成荫的三峡广场，我都会情不自禁地有一种感想――我们的重庆真美呀!异常是在晚上，五光十色的霓虹灯不停地闪烁，五彩斑斓的射灯直射星空，万家灯火把重庆的夜晚装扮得有如仙境一般，格外好看。如此美景，是中国最年青直辖市的骄傲，也是我们建设“礼仪重庆、知识重庆、魅力重庆”的初步成果。作为重庆的一员，我期望我们的重庆更加完美，也相信她必须会更现代化，更礼貌、更光彩照人。

可是，为了重庆的发展，为了重庆的明天，有件事情我想说：重庆的环境还需要进一步的改善，进一步的保护，不然我们将没有干净的水喝，没有地方住。你看，菜市场里到处都是污水，到处都是垃圾，可我们好像都没看见似的;杨公桥下，原本清澈的溪水此刻已是浑黑发臭的污水，正源源不断地流入嘉陵江;而我们的母亲河――嘉陵江，不时地在江面上漂流着塑料垃圾、死鱼，这是我们几十上百万人饮水的来源，流下去的污水可能就要再吃回到我们的肚子里，我们生了病，也就怪不了别人了。

还有，我们重庆的空气污染也是迫切需要解决的问题。听新闻上说，主城区全部取消中巴车了，可我们经常看见一辆辆“屁股”后面冒黑烟的中巴车“飞”来“飞”去，每当这些车经过时，空气的味道真难闻，直叫人想吐。为了解开这个谜底，我放学回家专门走到沙坪坝去坐中巴车，我小声问售票员阿姨：“阿姨，此刻还有多少中巴车呀”阿姨转了转眼睛亲切的说：“此刻还有四、五辆吧”。但我在回家的路上数了数，远远超过了这位阿姨所说的数量。教师说，汽车尾气会破坏臭氧层，南极上头的臭氧层已经有了一个大洞，要是再这样下去的话，我们重庆的臭氧层也会不会出现一个洞呢如果真是那样的话，我们重庆就不叫雾都而叫做死亡城市了。

重庆的环境要靠我们大家来保护，从我做起，从小事做起吧，我们每一个重庆人。

说说心里话作文（五）：

同学，我想对你说

亲爱的同学：你好!虽然我不明白你的名字，但我明白，是你在星期五那天，拿走了我的眼镜!是你害了我!让我在星期五那天英语口语强化班上，不但上课没有认真听讲，并且满脑子是“眼镜没有，我该怎样办”。当教师笑眯眯地请我起来回答问题时，我居然答错了!这都是被你害的!你还害我说了谎!说谎后的我，心扑嗵扑嗵地跳个不停，只听心里的小兔子大喊：“说谎!没羞儿!说谎!没羞儿!”。最终，我的谎言还是被妈妈识破了!这又是被你害的!你还害我们家又要多花钱!我们家并不富裕，一副眼镜，一百几十元一副呢，而这呢，而这呢，又是被你害的!这些都是小事!重要的是，你有一个恶劣的品格!今日，你只是偷了我的一副眼镜，明天，你又会去偷别人的东西!这样的你很不好，长大后，你总会爱上别人口袋里的钱的!同学，你给我们学校丢了脸!为了我们的学校，也为了你自我的未来，请你走上光明的道路吧!

说说心里话作文（六）：

教师，我要对您说

敬爱的罗教师，有一件事我一向憋在心里，至今没有勇气对您说，今日借着写作文，我就向您说说真情。

那还是三年级的时候。一天放学后，您让我们这一组打扫卫生，我们便开始扫呀，拖呀。突然，杨枭同学扫地时把我的裤脚弄脏了，他连忙说：“对不起!”我没好气地说：“一句‘对不起’就算啦呸——”他又说“是我不细心，行吧”我说：“好啊，竟然这样，我也来个不细心!”说着我便把扫把往他头上一打。他生气了，说“看我揍你!”“我怕你!”我不以为然地说。他说着说着便拿起两把扫把，向我打来。我拿起一把拖把，就和他打了起来。突然，我从教室门的斜缝里看见您来了，便装着很卖力的样貌拖地，而杨枭还在往我身上打。您来了，看见了杨枭正在打我，立刻把杨枭狠狠地批评了一顿。杨枭看着我那羞愧的样貌，也没为自我争辩一句。

这件事虽已过去好久，但我一想起它就觉得对不起杨鸟同学和您，因为是我做错了，我不该得理不饶人和人前人面卖乖。

罗教师，您就狠狠地批评我，惩罚我吧!

说说心里话作文（七）：

妈妈，我想对您说说心里话

妈妈，我想对您说说心里话，因为我已经两年没有和您说心里话了，我想对您说很多心里话。

四年级上学期我没有考好，我这一个学期必须加倍努力考好，只要教师布置作业不多，我就必须有时间看，作文书，听英语磁带，我也喜欢看童话世界，杨红樱学校系列小说……我也喜欢玩。我期望“五·一”节，全家能回老家陪我玩，在水库边玩、在果园吃水果、和妹妹割草喂鸡、在村子里逛一逛。我喜欢村里傍晚的时候，村子里很宁静，淡淡的炊烟，天上有很小但很亮的星星。

晚上的时候村子里静极了，可是偶尔听见“踏踏”的清脆的脚步声，天上的星星渐渐变大，又大又亮，闪着耀眼的银光，星星异常多，总想摘一篮子。我向星星摸上去很光滑，凉悠悠的。我和妹妹经常坐在家门口数星星，数着数着我们就困倦了，我们就上坑睡觉了，睡在坑上的感觉真舒服啊!奶奶给我晒得被子软绵绵的，总有一股阳光的味道。我多向往回老家呀!因为这是在城里看不见，摸不到的。

妈妈，我爱您，这是我想对您说的心里话

说说心里话作文（八）：

哥哥，我想对你说

亲爱的哥哥：

你好!

所谓“普及礼貌用语，提倡礼貌待人。”我今日就是要帮你纠正你不礼貌的行为。平常你一生气就骂人，遇到不顺心的事也骂人，开口闭口都是脏话，满嘴都是不礼貌的语言。当今社会要求我们讲礼貌，懂礼貌，构建和谐社会。每个人都应当为社会付出，不应当责骂别人的不是，要学会礼貌做事，礼貌说话。虽然你已经在读大学了，已经是大人了，可是你也应当给我们未成年人树个榜样吧!“和谐社会需要人人付出，礼貌能够从你声边的小事做起。”如果看见地上有个矿泉水瓶，你只要弯下腰，轻轻地捡起来放进垃圾桶，这就是礼貌的行为。你只要捡起一片垃圾，世界就会少去一份肮脏。如果我们中国十多亿人每人捡起一片垃圾，那世界不就干净了。如果你和气地跟别人沟通，那同样别人也会用同样的话跟你沟通，就不会发生打架，甚至造成有人死亡的事了。大家都说：“我为人人，人人为我。”你对别人好，别人也会对你好。

你记得吗有一次我们一齐去外婆家旁边的山上去玩，带了很多吃的。我们去山脚下的小溪里去捉鱼，捉完鱼后。坐在溪边吃起东西，你吃了一大堆东西，最终你随意将塑料袋扔进了小溪里。有一个老伯伯看见了过来说你，你还顶嘴，最终差点打起架来。那个老伯伯费了好长时间才把塑料袋捞了起来。你想过小溪的感受吗把脏兮兮的东西扔在你身上你会怎样想我期望你好好反省一下。改掉你这些坏毛病，不要再出现这些不礼貌的行为，并能去帮忙其他像你一样的人。这样才贴合一个高素质的大学生的身份，才是一名合格的新时代青年。

说说心里话作文（九）：

教师，您是祖国的园丁，辛勤地培育我们；教师，您是人类灵魂的工程师，教会我们真、善、美。我们取得的一点一滴的提高和成绩，都是和您的教诲分不开的，我要衷心的说声：“多谢您，储教师。”

储教师，您是那么的辛劳，为了我们学习，您操碎了心。有时上课，您不顾声音嘶哑还给我们讲课，能够想象到昨夜您在灯下工作的身影。下课，您并没有休息，把一些难点给我们解释清楚，找我们订正作业。我多么期望，您能歇歇，别把精力都放在我们学习上而累坏身体。每次看见您下课还在改作业，我真想对您说：“教师，您辛苦了，歇歇吧！”

那次学校讲故事比赛，每一天放学后，您都不急着赶回家，而是帮我一遍一遍地仔细推敲演讲稿，一个字一个词都不放过。一天晚上，您竟然不顾家务的繁忙，来到我家，帮忙我排练。在您的帮忙下，我在比赛中获得了三等奖，这有一半都是您的功劳呀！

教师，您就像妈妈一样无微不至地关怀着我们。若是有同学在学校生病或受伤了，您比谁都着急。上次张方毅不细心，眼睛被桌角撞得鲜血直流。您吓坏了，赶紧让戴教师为您代课，自我牵着他的手，一路上嘘寒问暖，赶去医院了。

教师，上课时，您十分宽容理解同学们。上《记金华的双龙洞》一课时，您找汪海昌说作者的游览顺序，他吞吞吐吐挤不出一个字来。您没有生气，继续一步一步地启发着他说。一次，两次，三次……。汪海昌愣是哑巴吃黄连，有苦说不出的样貌。我们下头的同学笑成了一锅粥，嘟嘟囔囔地嘀咕：“真是浪费时间啊！”我以为教师您必须要发火了，可谁知，您仍然保留着慈爱的笑容，用温和地声音去安慰汪海昌。最终，汪海昌果真说出了一段正确的游览顺序。

教师，人们都说“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”教师您就像春蚕，为学生吐出最终一根丝。教师您就像蜡烛，为学生流下最终一滴泪。教师，我要真诚地歌颂您，“您辛苦了！多谢您！”

说说心里话作文（十）：

外婆，我想对你说

外婆，我明白你是最疼我的人。但一些心里话，我只能这样告诉你。

正因为你对我有着深深的爱，所以你每一天都同我一样早早的起床，为我准备牛奶、叮嘱我带上钱、带钥匙、告诉我必须要和牛奶……我几次都觉得十分厌烦，想反抗。但我明白这是出于你对我的爱呀!于是我只好忍受你这剩余的爱。要明白，我已是一名中学生了!一个人走向社会，最需要自我照顾自我的本事，最需要独立自主，否则他只能在社会的竞争中淘汰。那么，难道您连这么一点给我锻炼的机会也不给吗让我受苦吧，让我遭受挫折吧，那要我心服口服，心里踏实!

还记得那一次中午饭吗你住了许多好菜。鸡、鸭、猪肠子等等。再加上你那熟练的手艺，能够说这是让人人羡慕的盛馔了!但对于我来说，这些菜更令我反感。生活在这种不缺衣不缺食的年代，我对肉类食物不感兴趣，倒对青菜、豆芽独有情钟。再加上我对小动物的怜爱之情，我则能吃得下去我一个劲的吃素菜，就连浮在汤面上的葱也快被我吃光了。你硬是要我吃些肉，我也怕辜负了你的好心，便吃了一些。你便又让我吃更多的肉，我实在不想吃，便原原本本的放回菜碗里。外公看可是我们把菜让过来让过去的情景，便跟你吵了起来。我明白你很生气，我也很悲痛，你辛辛苦苦的劳动之得到一个悲痛的结果。其实，这样的事是完全能够避免的。只要你给我一些选择的机会。我已经十多岁了，喜欢的东西我回去吃，厌恶的东西我不会要。你不要把自我的主观强压给我。尽管你是对的，是对我的好意。但我渴望自主，期望用自我的观点。既是我的做法不对，但让我尝到失败的滋味，也是增加了我的经验，更有利于我更好的走向社会。

总而言之，外婆，我期望你能放开手，让我在生活中独立，让我在行动中遭受挫折，让我在成长中受到痛苦。这样，我才能长大，才能真正地走向社会。

说说心里话作文（十一）：

爷爷，我想对您说

爷爷，您曾是一县之长。在我眼里，您是一位很有文学知识，做事、看事、对事很有经验的人。我很敬佩您，您也很疼爱我。

今年《山西科技报.教育周刊》给我寄来了要去“五一小记者西安团体采访活动”时，我很高兴，由于去年我没能参加活动，所以今年我更加珍惜这次机会。我决定要参加这次活动，爸爸妈妈也最终同意了。

可您，还是放心不下，觉得我太小，一人出去自理不了，让爸爸拿回一张张报纸，每次爸爸妈妈看后就有反悔的意思。这些我都看在眼里，记在心上。我明白你们都是为我好。

一心想要赴西安的我，按捺不住激动的心境，于是我决定必须要说服您。星期天，放弃了一节书法课和您“协商”了半天，我用了好多方法和技巧。比如，比较法：我用强有力的证据——同班女同学檀英也准备去，我是男子汉怎样就不能够去呢最终我还是说服了您。

爷爷，我明白，在我走后的四天里，您和奶奶，爸爸妈妈都很担心我，也为了不少心。可我觉得我长大了，已不是那个连路都不会走的小孩了!

出去的四天，让我了解了陕西风土人情，华夏地大物博的真正含义;这四天，让我的课外生活更加丰富多姿，缓解了学习压力;这四天，让我学到了好多好多!平常，在许多电视与戏剧中都看到过西安。可是，当我真正踏上西安那块土地的时候，她的美才感动了我，才震惊了我!因为，亲身体验的感知是更全面、更具体、更完美的!

家长们一般不放心我们一人出远门，可“不放心”的理由也是不充分的，是不合逻辑的。因为仅有参加社会实践，孩子们才能学到真正的知识和本领。

爷爷，这次“单飞”足以证明我还是有本事的吧，因为我有一颗独立自主的心，与坚强的性格。

说说心里话作文（十二）：

其实，我们每个人都有很多心里话要说。可是，苦于一向没有机会告诉别人，可是，今日机会最之后了。

我真想自我快快长大，因为，长大了就不用做作业了。

我认为爸爸、妈妈最幸福，因为他们不用读书，写作业。可是有一次，我看见爸爸、妈妈在干活的时候，累得满头大汗，这时候我明白爸爸、妈妈不是最幸福的，而是最辛苦的。这时，我想既然爸爸、妈妈不是最幸福的，那奶奶必须是最幸福的，可是有一天，我看见一位老奶奶被摔在地上爬不起来，没有人去扶她，真是太可怜了。这时，我才明白谁都没有我们这个时代的小孩子幸福。这下我总算弄明白了：要想得到幸福，并不是记有钱是最幸福的，幸福是靠劳动得来的。难道我真的不想做作业吗？那是以前，但此刻我不怕做作业了，我要用优异的成绩去回报父母，让他们的脸上永远洋溢着灿烂的笑容。

“谁言寸草心，报得三春晖。”我明白我报答不了爸爸、妈妈对我的关爱。是啊！我是春天里的小草，爸爸是春天的阳光，小草怎样能报答得了春光呢？我是一棵柔弱的小草，妈妈是温暖的大地，一年四季把我抱在怀抱里。即便是在寒冷的冬天，爸爸、妈妈依然用他们那颗温暖的心融化了我身上的冰雪。

啊！爸爸、妈妈，是你们给了我欢乐的童年，是你们让我懂得了温暖的含义。你们真伟大！

说说心里话作文（十三）：

奶奶，我想对您说

奶奶，我想让您住我家。

我从小在您的怀抱中长大，是您给了我慈母般的温暖，给了我欢乐，给了我爱。

此刻，我到了妈妈家，我让您和我一块在我妈妈家住，您却说：“奶奶老了，去了不是给你们添麻烦吗”我说：“我不是哪个意思，我是想和您过我小时侯的生活，睡觉前，您给我讲故事，白天教我识字和算数学题。”奶奶还是没同意。但奶奶心里还是十分想来的，因为奶奶以前说过：谁带大的孩子谁疼。

每到冬天，您总是早早的给我做好了棉衣。我穿上您做的棉衣之后，多冷的冬天也感觉不到冷。晚上，我在您温暖的怀抱中，进入甜甜的梦乡。

有一次，我发烧39度，是您背我去了医院看病。等我醒来时，看见您面色苍白，眼睛布满了血丝，才明白您已经一天一夜没合眼了。

奶奶，您对我慈母般的关怀，我永世不忘。我会努力学习，长大以后，我会买好多东西来报答您!

奶奶，您年纪已经大了，您的腿还疼吗快来我家住吧!我、爸爸和妈妈会一齐好好照顾您的!

说说心里话作文（十四）：

爸爸，我想对您说

爸爸，其实我有很多话想对您说，可是每次都忘了，只好在作文里面写出来。

爸爸，您还记得吗在冬天的某一个晚上，您生病了，还病得头昏眼花。可是，在午夜里，您看见我蹬被子了，却只穿了两件单薄的衣服起床帮我盖被子。这时，我从梦中醒来，矇矇眬眬看见您帮我盖被子，我就想对您说：“爸爸，您身体已经不好，不要再为心，好吗”我很想开口对您说这句话，可是我实在太困了，没办法张开嘴巴说话。

夏天的某一个星期六，我发烧了。您摸着我好烫好烫的额头抱我去医院。回家后您又喂我吃药、帮我冷孵头部。大约过了两个小时我才退了一度。但我觉得头不疼，身不热。可是看见眼前的爸爸手忙脚乱，汗水一滴一滴地落在地上。这时，我想对爸爸说：“爸爸，我已经没事了，请您不要再为我担心。”可不知怎的，我刚想开口说话时嗓子就像堵了块石头似的连一个字也吐不出来。

爸爸，其实您日日夜夜为心、帮我做事己经太拖拉，只好让您帮我做。每次，当我看见您头上的白发时，我的心里就会很后悔地想：“当初如果我不让您操心，不跟您顶嘴的话就会让您头上的白发少出几根。”

爸爸您放心，将来我会用最好的成绩报答您。

说说心里话作文（十五）：

十五年过去了，时间过得这么快，母亲的头上已经有了几根银丝，我好想和妈妈说说心里话。

在很小的时候，在我心里一向有一个小小的愿望，那就是为妈妈点一首属于她的歌——“妈妈我想对您说话到嘴边又咽下妈妈我想对您笑眼里却点点泪花噢妈妈烛光里的妈妈您的黑发泛起了霜花”……

也许，在我们这一生中，许多人，许多事，都会随着时间的流逝而渐渐的淡忘;但在我们的心灵深处永远不会忘记我们的妈妈，妈妈对我们那深深的母爱永远不会以为岁月的流逝而减弱的呀!

从我们哇哇落地开始便在妈妈温馨的抚爱中慢慢的长大。妈妈总是为我们带来无限的温暖，让我们对生活和未来充满了期望。记得我刚刚上学的时候，是妈妈为我拿书包;下雨的时候妈妈替我撑起了美丽的雨伞，为我遮风挡雨;我爱吃的饺子是妈妈给我包的;在我委屈的时候，是妈妈用纸巾轻轻为我擦掉泪花……妈妈，我要多谢您，是您给了我生命，给了我欢乐，给了我幸福，给了我爱，给了我此刻一切的一切……

妈妈有一双无法形容的的粗糙的手，却总在我成长的背后温暖着我，寒冬腊月，妈妈总是把她手伸进冰冷的水里，用心的洗着被我弄脏的衣服。尽管双手已变得通红!但妈妈却毫不在乎，妈妈总是把温暖的手握住我的手，给我暖手，即使把自我的手给“暖”凉了也不在乎……日复一日，年复一年，妈妈原本光滑细嫩的双手变得如此粗糙，这是妈妈为劳的见证。可是我却有时不懂事，惹您生气，所以妈妈，我对您说：“妈——对不起!”

世界上一切的光荣和骄傲，都是来自母亲;世界上有一种最美的声音，那便是母亲的呼唤;妈妈，您身在哪儿，那儿就是最欢乐的!

妈——我爱您!妈——我爱您!

说说心里话作文（十六）：

妈妈，虽然我在一天天长大，可成长的欢乐却一天天减少。您明白为什么吗因为您对我的态度和以前截然不一样了。就拿最近的数学小测验来说吧。这一次我的成绩很不梦想。这要搁在以前，您总会安慰我：“胜败乃兵家常事。”这次却不一样了，您一见成绩就大发雷霆。我委屈地说：“妈妈，您以前不是总安慰我吗这次……”可没等我说完，您已经开火了：“以前是以前。以前你还小，此刻都多大了你太让我失望了!”

妈妈，您明白吗您批评我，我能理解，可您说的话太伤我自尊了。从那以后，我虽然一向在努力，可成绩始终没有起色。我也一向闷闷不乐。

妈妈，您发现了吗我很害怕和您在一齐的时候。因为您只要看见我，就会喋喋不休地唠叨个没完，随时随地都能听到您80分贝的吼叫声。因为高度的紧张，我的脑子就更不听使唤了，结果往往很简单的知识也会出错，更不用说提高成绩了。为此，我苦恼，我彷徨，可依然无济于事。

妈妈，多么期望您能像以前一样，多爱我几分，给我温暖，让我时时刻刻感受到您的爱;多一些空间，给我自由，让我像蓝天中的小鸟，能够自由飞翔;多一些鼓励，让我充满自信。我想，只要没有了烦恼，放松了心境，我还会回到那个自信、活泼的我。

妈妈，我不敢应对面地跟您说，于是写在纸上放在了您的枕头边，期望您能理解我。

说说心里话作文（十七）：

如今的孩子们整天就忙着学习、做作业、应付考试。哪有时间去跟父母沟通并了解他们的想法呢作为子女的我们应当跟父母说说心里话沟通一下，让父母多了解一些我们的心声，我们也得了解父母心中的想法。

所以，在我们没有时间去跟父母说心里话，即使有时间，父母也会让我们去学习的情景，我要在那里把我们众多学生的烦恼说出来：

什么时候才能真正地减轻学生的课业负担，让孩子们欢乐地享受短暂的童年生活呢所有人的童年应当都是金色、欢乐的，但我们这群80后、90后却不尽然。看着窗外的小朋友们正在尽情的玩耍，想到更多的孩子们还在埋头苦读，我心中有一种说不出的味道。这就是我对家长们说的心里话我最大的烦恼。

沟通，是唯一能够架起父母与孩子心与心的桥梁，作为孩子的我们，应当好好抽出一些时间，去主动地找父母、沟通、交流、说说心里话，相信你只要用一种心平气和的沟通方式与父母交流，父母必须会理解你的，因为他们以往也有过童年。

沟通是重要的，让我们跟父母说说心里话吧。因为仅有这样，才能还我们一个金色的，欢乐的童年!

说说心里话作文（十八）：

教师，您是祖国的园丁，辛勤地培育我们;教师，您是人类灵魂的工程师，教会我们真、善、美。我们取得的一点一滴的提高和成绩，都是和您的教诲分不开的，我要衷心的说声：“多谢您，储教师。”

储教师，您是那么的辛劳，为了我们学习，您操碎了心。有时上课，您不顾声音嘶哑还给我们讲课，能够想象到昨夜您在灯下工作的身影。下课，您并没有休息，把一些难点给我们解释清楚，找我们订正作业。多么期望，您能歇歇，别把精力都放在我们学习上而累坏身体。每次看见您下课还在改作业，我真想对您说∶“教师，您辛苦了，歇歇吧”

那次学校讲故事比赛，每一天放学后，您都不急着赶回家，而是帮我一遍一遍地仔细推敲演讲稿，一个字一个词都不放过。一天晚上，您竟然不顾家务的繁忙，来到我家，帮忙我排练。在您的帮忙下，我在比赛中获得了三等奖，这有一半都是您的功劳呀!

教师，您就像妈妈一样无微不至地关怀着我们。若是有同学在学校生病或受伤了，您比谁都着急。上次张方毅不细心，眼睛被桌角撞得鲜血直流。您吓坏了，赶紧让戴教师为您代课，自我牵着他的手，一路上嘘寒问暖，赶去医院了。

教师，上课时，您十分宽容理解同学们。上《记金华的双龙洞》一课时，您找汪海昌说作者的游览顺序，他吞吞吐吐挤不出一个字来。您没有生气，继续一步一步地启发着他说。一次，两次，三次……。汪海昌愣是哑巴吃黄连，有苦说不出的样貌。我们下头的同学笑成了一锅粥，嘟嘟囔囔地嘀咕：“真是浪费时间啊!”我以为教师您必须要发火了，可谁知，您仍然保留着慈爱的笑容，用温和地声音去安慰汪海昌。最终，汪海昌果真说出了一段正确的游览顺序。

教师，人们都说“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”教师您就像春蚕，为学生吐出最终一根丝。教师您就像蜡烛，为学生流下最终一滴泪。教师，我要真诚地歌颂您，“您辛苦了!多谢您!”

说说心里话作文（十九）：

妈妈，我想对您说……

亲爱的妈妈，午时您就要到班上来开家长会了，我十分高兴。虽然我的学习不是很出色，可是我还是很喜欢这所美丽的学校，自从来到二乙班，我的成绩一向往上升，我得到过教师的表扬，也得到过教师的批评，但我会不断努力，争当一名品学兼优的好学生。妈妈，我想对您说：我小的时候总爱吵吵闹闹，经常惹得您生气……想起这事情，明白自我错了，此刻我已经是个活泼开朗的女孩，您不要再担心我了，因为我最终长大了，要拥有自我的一片自由蓝天。妈妈，当您坐在我的座位上的时候，您想到了女儿吗妈妈，我爱您，您是我的生命之柱，因为我是在您的温暖的怀抱中长大。妈妈，每当我偶尔做错事时，您总是耐心地教育我、帮忙我，改正缺点和错误;而当我取得一点点的成绩时，您总是不断地鼓励我、赞赏我，使我一天天提高。您必须记得昨日晚上吧，为了奖励我，您给我买了一块漂亮的手表，今日，我把它带在手上，心里高兴极了……

妈妈，我有说不完的话想对您说，您的母爱是无限的，我爱您，妈妈!

说说心里话作文（二十）：

妈妈，我想对您说说心里话，因为我已经两年没有和您说心里话了，我想对您说很多心里话。

四年级上学期我没有考好，我这一个学期必须加倍努力考好，只要教师布置作业不多，我就必须有时间看，作文书，听英语磁带，我也喜欢看童话世界，杨红樱学校系列小说……我也喜欢玩。我期望“五·一”节，全家能回老家陪我玩，在水库边玩、在果园吃水果、和妹妹割草喂鸡、在村子里逛一逛。我喜欢村里傍晚的时候，村子里很宁静，淡淡的炊烟，天上有很小但很亮的星星。

晚上的时候村子里静极了，可是偶尔听见“踏踏”的清脆的脚步声，天上的星星渐渐变大，又大又亮，闪着耀眼的银光，星星异常多，总想摘一篮子。我向星星摸上去很光滑，凉悠悠的。我和妹妹经常坐在家门口数星星，数着数着我们就困倦了，我们就上坑睡觉了，睡在坑上的感觉真舒服啊!奶奶给我晒得被子软绵绵的，总有一股阳光的味道。我多向往回老家呀!因为这是在城里看不见，摸不到的。

妈妈，我爱您，这是我想对您说的心里话。

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第9篇：与老人沟通的说话技巧范文

暑假说长不长，说短不短，是躺在家里休息，是在社会的工作中奔波完全看你自己是否有一颗积极上进的心。下面是由小编为大家整理的“大学生暑假社会实践报告”，仅供参考，欢迎大家阅读。

学生2019暑期社会实践心得一

今年暑假我和我们镇上的几位大学生来到了我们镇上的敬老院，看望住在那里的老人。老人们一看到冒着酷暑赶来看望他们的学生，立刻关心起来，拉着我们的手问寒问暖，十分关心我们各方面的情况，体现出了老一辈对年轻一代殷切的希望和关怀。我也详细询问各位老人的生活起居情况，与老人们聊起了家常，帮助他们打扫卫生，很快就融入其中。我们没有因为酷热的天气埋怨过一句，取而代之的是满腔的热情。因为这次看似普通的活动其中实际上蕴含了巨大的人性价值，它是一种美德，更是老人与大学生之间心与心的交流与沟通。

当今社会，不知道孝敬老人的人不在少数，他们忘记了他们的父母含辛茹苦的把他们拉扯，在自己有能力挣钱吃饭后，就将年老的父母给抛弃!任由他们艰苦度日。

在回来时大家都笑容满面的说：“来到这里，是一种教育，也是一种锻炼，老人需要社会的关心，社会也应该给予这些老人一定的关注。敬老爱老应该是社会主义精神文明常抓不懈的工作，我们当代大学生有必要和老人们多交流沟通，明白老人的苦处、难处，这有利于提高当代大学生的思想素质和道德素质。

老人，他们是社会的弱者，可曾经他们也是社会的创造者，祖国之栋梁!

到敬老院去做些力所能及的事，将自己活力释放的同时，我们感到一种充实。这些活动很好的展现了当代大学生的风采，在我们镇上也赢得的一致好评。一方面培养当代大学生关心他人，敬老爱老的美德，另一方面也是接触社会，了解社会，锻炼自己，我们有责任、有义务去关心他们，献出自己的一份爱心。

老人，是需要我们关心的一个弱群体，我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境，以报答他们曾经为社会做出的贡献!也将我们中国的传统美德继续更好的传承下来!

暑期社会实践心得体会二

又一个寒假来临。忆起往年的寒假，忙碌充实，只为高考大复习，天天沉浸在书的世界里。而今年的寒假，我希望能与以往不同，因为这是大学的寒假，它理应有它不一样不同于高中的主题。我想，大学的寒假不能只是一次寒月里的假期，更不能只是大学生用来吃喝玩睡用来颓废度过的寒假;同时，也不应该只是一个让学生“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的寒假。大学里的寒假，有着它特有的鲜明的主题“接触社会，锻炼自我，让实践与理论并行”。一个大学生，从小读书读到成年，学的大多都是理论知识，也许一个大学生满腹经纶、满脑才华，但是如果只懂理论，不懂实践，一切也只是纸上谈兵，用处不大。我认为，如果要想当一个真正有为的大学生，要想让自己脑子里的理论知识应用到生活，就必须先到社会上去实践，去接触社会，了解社会。只有这样，方有可能做到知行统一。寒假实践，实则是一种磨练，对于大学生来讲，机会难得，也是两全之举。一是锻炼自己的才干，二是可以体悟父母赚钱的不容易。正是因为自己认识到寒假实践的重要性与必要性，所以我寻找机会来到了东海酒店，开始了我的第一次社会实践。

实践的时间是从XX月xx日到x月x号为期x天，实践的主题是进行实践学习当服务员，主要内容有铺台布、摆餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等。现将本次实践活动的有关情况报告如下：

一次偶然的机会，我经亲戚的介绍，踏进了xx酒店，也开始了我的打工之旅------酒店服务生之旅。第一天走进去，有着懵懂与好奇，因为从来没有过这样的实践，也不懂酒店的一切运作流程;同时，我也带着自信与勇气走进去，因为希望自己能真真实实当好一名服务员，尽到服务员应有的职责，让客人满意，让老板放心。只是第一天进去，主要是去培训，还不算真正的投入实践，不过培训时也了解了到一个服务员应有的一些基本的做法。给我们培训的是一位刘部长，她说，服务员首先要具备的基本礼仪就是抬头挺胸，面带微笑面对客人，记得当时刘部长还说我看起来不太爱笑，告诫我要时刻记住面带微笑，笑迎各方来客，无论对方是贫是富、是高是矮，都要以“礼”相待。接着，刘部长便教我们练习单手拿托盘上菜，我们用五个菜碟代替菜，然后用托盘托着它，只目视前方不看菜碟向前走，就这样绕着大厅走了好几个圈。之后，部长便叫一个老生带我熟悉酒店的环境，边走边给我解释服务员需要做哪些工作，需要达到什么样的要求。而我，也开始看着那些老服务员服务客人，看着便学着感受着。那个时候，我开始有了一些意识：服务员并非旁观者想得那么简易可行。当然咯，我也期待着，期待着第二天自己亲身去实践，毕竟很多东西是需要亲身动手才能真正学会的。

等到第二天了，轮到我自己去实践了，我才发现，很多事情看别人做很简单，自己做起来却不是那么容易。就记得那天我给包厢里的一位客人倒红酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就说：“小妹呀，你这样倒酒我不喜欢，我觉得不妥，还是我自己来吧。”当酒扎被客人接过手，我明白我确实做得不好，毕竟倒酒是最基本的。那刻起，我从内心深处告诉自己：以后一定要抓紧机会多练习倒酒，一定要把最最基本的 做到最合格最好最能满足客人。之后，在过年前的几天我慢慢地学会了铺台布，学会了摆餐具摆十六位的、十位的、八位的等等，也学会了自己一个人管一个包厢，当然也包括预备餐具和清洁好自己包厢里的卫生，同时也渐渐了解了整个酒店的运作。之前没在酒店工作的时候不觉得，来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好，每个部份都有很多的讲究，里面也都蕴含着一定的管理文化和服务知识，经营理念。由于一开始几天属于试工，我都一直在努力地学习，努力地去感悟酒店的一切与一切，包括实践，服务，也包括思考酒店的工作性质，因为这一点是服务生最能亲身体会的。当然也会去想宴文化的意义，酒店文化的内涵等等。开始在酒店的几天，虽然会遇到一点点小挫折，偶尔也会做错事，不过我还是始终都都积极投入地去做。记得一开始的时候，我还不懂得汤碗和试碗的区别，结果在摆大厅的餐具时，摆错了，把试碗摆成了汤碗，当时整整摆了八桌，那时我吓坏了，毕竟这不算小错误了。还好还好后来有一位长期工看到并给我指出来。大厅里的餐具还摆放错误，被客人看到会很损酒店的形象的，因而我也很害怕很担忧，不过还好后来在同事的帮助下迅速地换正确了，以至于能不被来酒店吃饭的客人看到。我也侥幸逃过惩罚。

现在说说我在 xx酒店里的主要工作情况吧：我们是每天10点上班到下午的两点，从四点再上到晚上的9点，有时忙就得加班，就比如年三十晚就忙得团团转，客人太多，我们晚上就比较晚下班。我们每天的工作就是在客人来之前把厅面的卫生都弄干净，管包厢的就弄干净好自己包间里里外外的清洁，并根据客人的订单摆好桌位和餐具，然后准备好毛巾、凉水、白开水和各类酒杯等等一切必备品，在客人吃饭的时候，传菜部的男生们便负责从厨房里端菜到我们旁边而我们服务生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、倒凉水、换餐盘、换毛巾之类的杂活。在我看来最累人的，就是每次客人吃饭的时候你必须站在旁边等候，挺直腰杆，面带微笑，一天下来腿跟腰都会感觉很酸，刚开始的时候我真的有点受不了，不过后来站习惯了，也就习以为常也适应了。有时在大厅工作，客人多的时候，老是忙得头晕脑胀，脚酸腰疼，甚至连喝口水的时间也没有，结果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不过累是累，还是觉得很乐意，毕竟这样的生活很充实，也毕竟看到客人的微笑与听到老板的赞许时，内心满是愉悦。当然了，偶尔也会遇到很难缠、态度很不好的客人，要么是过于挑剔，要么就是素质不高。记得有一次，有一大家子来吃饭，其中有一个小孩硬要我摘墙上摆设的气球给她玩，她妈妈看着她女儿的倔强样也强烈要求我摘下来，可是那气球又明明是摘不得的，结果那位妈妈还硬要我把领导叫过来帮忙摘，我微笑着告诉她这是不行的，结果那小孩一听，嗷嗷大哭起来，哭泣声还连绵不绝呢，越哭越大声，怎么劝也劝不动，直到后来哭声惊动了我们的主管，他来了之后看这形势不妙，才想方设法去找了个气球来。还有一次，有一个包厢里的客人喝醉酒，然后乱说话乱发脾气，吓得我几乎不敢进去包厢里。所以说，面对难服侍的客人，我们当服务员的都必须谨慎小心，甚至三思而后行。

总而言之，一个酒店服务生的工作看似简单，但操作起来还是有很多细节需要注意需要小心的，有时也真的挺麻烦的。但是再麻烦也要记住顾客就是上帝，而我们是一个服务生，就理应有服务生所具备的样子和行为。记得在东海酒店时，总经理陆总就告诉我们：来到东海，身为 东海人，就要时时刻刻想着东海，要为东海的形象负责!而我，一直秉着这样的理念，服务客人，尽力做好自己分内的工作。

刚开始工作的时候感到有一点点紧张，有一点点不适应，甚至在最初的时候不敢面对客人，不过我告诉自己必须鼓起勇气，告诉自己自信做下去勇敢做下去我一定行的，我告诉自己以前在校是专心读圣贤书，现在在外要用心学社会事，后来慢慢的我也就习惯了。也因为我每天都要挤着公车去上班，有时候会觉得很奔波很烦，不过后来也就习惯了，也深刻地体会到赚钱的艰难，体会到爸妈赚钱养家的艰辛。我也打从心底里感谢东海酒店，是它给了我这么现成的一个实践平台，是它给了我机会锻炼我自己，是它给了我机会挑战 自我。

在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：

第一，本人的心里素质还是不够高，有时做错一点小事还是会很慌忙，不够镇定，以后要在日常生活中学会这种随机应变、灵活处理事情的能力。

第二，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中慢慢学习和提升。

第三，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。

第四，管理能力还欠佳，有时候我领导把任务交给我，我还不怎么会把任务分配到最妥当，这一点要慢慢学，也要多学一些管理知识以加强。

虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难，勇敢面对的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。通过参加社会实践，我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的基础。

学生2019暑期社会实践心得体会三

时代在进步，社会在发展，而随之而来的竞争也非常严峻的摆在了我们的面前，现代社会所需要的已经不再是单纯的知识型人才。时代赋予人才新的定义：不仅能够驾驭新科技，具有创新意识，更要有将科技应用于实践的能力。但是，再看看我们，只是被禁锢在四角高墙内，捧着"书中自有黄金屋"的古训，做着日后事业有成，飞黄腾达的白日梦。我们的传统，我们的教育制度还有我们本身使我们缺乏勇气走出象牙塔，去接受实践的检验和社会竞争的洗礼。在这样一个知识与实践完全脱节的环境里，我们又有什么资本去谈成才、谈竞争、谈事业?时代证明，历史证明，我们的自身状况证明：我们唯有面对社会，才能心平气和地作出一些选择，才能确立自己学习和生活的目标。

今年的暑假社会实践活动日子早已远扬，回顾起来，至今仍历历在目，感触良深，在这次社会实践中不断经受锻炼，在短短的几天日子里，其活动内容之丰富，场面之感人，百姓之热情，都让我们每个青年志愿者都难以忘怀。

初次穿上那印有淮师青年志愿者的衣服参加“三下乡”实践活动，我的心里异常兴奋，有种说不出的感觉，也许，我也是从农村出来的，经受较先进的大学文化生活的洗礼之后，我重新回到农村，所有的见闻感受看法，不像以前那般肤浅浮躁，而显得更有理性。当我们生物系暑期社会团到达目的地――金湖县涂沟镇，首先由专家给涂沟镇的养鱼大户进行常见鱼类疾病的咨询，然后我们又对这些渔户进行面对面交流和问卷调查，并向他们赠送了关于养鱼技术的书籍光盘等，我们还用带去的仪器给水产养殖户水塘里的水以及周遍的土壤进行测试，并指导养鱼大户给鱼类常见疾病用药，受到当地农民的一致好评。

在涂沟镇的诸多的所见、所闻、所感，在我心里久久回荡，萌发了许多融入自我观点的意念，既体会：我觉得不管以哪类形式，党和政府组织科技教育下乡活动应大力推动，因为它是受欢迎的、有影响、有成效的，这种活动对我们大学生自身也很有帮助，它不仅让我们在实践中得到锻炼，提高解决和认知能力，更让我提高了服务的素养和意识。

此次活动的开展，开阔了我们的视野，冶炼了情操，加大了我们与社会的接触面，进一步激发了我们们的学习、就业、创业的激情。使我们认识了自我，对生活、对社会有了更深的理解。

总之，通过暑期社会实践活动，我在服务社会的同时，自身也受到深刻的教育，得到了提高。实践证明，社会实践是提高学生综合素质、培养高素质人才的一个重要途径。走出校园，深入社会，实践成才，刻不容缓的“走出去，到农村、工厂、社区去”，发挥知识技能优势，开展各项社会实践活动，更好地服务社会、服务人民、服务社会发展，在活动中提升自我。”

学生2019暑期社会实践心得体会四

看着窗外快速闪过的荒废的窑洞和葱茏的树木，我的心中充满期待。我怀着一颗神圣的使命之心正前往我的支教之地――xxxx。这里曾经是革命老区，但由于地处偏僻，终于在建国几十年的发展中落后了下来，沦为了贫困山区。虽然我曾经多次来过这个地方，但这次的感觉却格外不同。因为我要为这个贫瘠的土地上播撒智慧的绿色。

到达xxxx市，我又坐了两个小时的汽车。到达终点站后，之前联系的xxxx村委派了村里的两个小孩来接我。由于去我支教的地方还有一段路，于是我与这两个穿着朴素但活泼可爱的小弟弟边走边聊起来。通过他们，我才得知，原来我支教的学校是周围八个村子唯一的学校。但学校的人数却极少，全校共有一百多人。村里由于外出打工人数太多，导致现在八个村子里的人口下降迅速，而且很多学生都是留守儿童。听到这里，我才发现这两个小孩的身上有许多污垢，头发上占有许多泥巴。询问之下，我才知道他们的家里都只有上了年纪的爷爷奶奶。顿时，我觉得自己的此行要做的太多，他们需要的太多。而我也开始问自己：我能给予他们多少?或许不只是知识这么简单。

终于，我来到了学校。一扇上了年纪的大门，一颗数十年的老洋槐。学校不大，但在阳光的映照下却令人格外的温暖。我见到了村委的王主任，他告诉我这是一所村委和学校共用的学校，学校的唯一的一栋小二楼的教学楼也是前年扶贫基金帮助修建的。五年级的杜老师和我负责五年级的教学。而我负责英语和数学。我去的时候正是他们下午的活动课时间。正是这节课，我和这些可爱的孩子打成一片。我们一一相识，一起做游戏，一起大扫除。

夕阳下，我和他们一起玩老鹰捉小鸡，我教他们玩杀人游戏。他们为我做了丰盛的晚餐。天真灿烂的笑脸，他们的丰盛的菜肴与这艰苦的环境一对比，我的心中不仅生出苦意。我在心中默默的说道：千万不要让脸上的泥土玷污你眼中的光芒，一定要看到前方的希望。

初来的第一天，没有，没有华丽。我们用极其普通的方式相识，但却都在享受着最美丽的快乐。或许，这种源于平凡中的真实才是最华丽的感动。

在经过一晚的休整后，20日我正式开始了自己的讲课实践。虽然我之前有过不少家教的经历，但这次我还是怯场了。虽然我花费了一晚上的时间将自己要讲的内容重复多次，但我依旧信心不足。在一片掌声过后，我面带微笑的走上了讲台，虽然笑的有些僵硬。因为昨天的疯玩，我一登场就是一阵愉悦的笑声。这让我本就不平静的心更加起伏不定。

但当笑声平复的那一霎，我看到了几十双渴望知识的眼睛。我立即在心里对自己说道：“我不能让这些孩子失望，我一定要在最短的时间里给予他们最大的帮助”。于是，我微笑的进行了一个简短的开场白。我讲的是五年级的数学。我利用他们熟悉的农村买卖谷物做背景讲解一个个知识点，他们接受的很快。为了让他们将知识完全掌握，我利用课上抢答表扬奖励的方式充分调动了大家的积极性。旁听的杜老师也对我高效而充满的激情的授课满口赞赏。一节课在大家的争先恐后的抢答中欢快的结束了。

然后，我利用课下的时间给他们讲述外面的世界，他们总有许许多多奇妙的问题。比如：为什么地球是圆的?火车会不会喷火?我给他们讲述游乐园，海洋生物，热带雨林。他们安静的听着，就仿佛在享受美味佳肴。他们的眼睛一闪一闪就像自己已经去了那些奇妙的世界。他们眼中的惊讶、渴望以及那一丝丝的遗憾，将我深深的打动。我在心中暗暗立誓：将来一定还要回来!

由于学校英语老师比较紧缺，我的英语课成了四五年级的合班，不过也只有四十几个人。由于这里的设备缺乏，只有一台老式的收音机，所以英语的授课基本靠老师的个人能力。我利用自己带的笔记本电脑给他们放一些精心挑选的英文动画。极大的激发了他们的学习兴趣。尤其是背单词的时候，看着他们摇头晃脑的样子，我心中既觉得好笑又有些酸楚。他们都渴望学习，却缺少一个环境和机会。我环顾这个由扶贫基金修建的新教学楼。虽然楼比较好，但教室内的座椅却依旧是旧的，真正的教学设施却没有增加。他们的扶贫或许也只是个形式。