服装店的核心竞争力精选(九篇)

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第1篇：服装店的核心竞争力范文

关键词：大学生创业 大学城 服装市场

近年来，中国高校毕业生数量逐年增多，大学生面临严峻的就业形势，大学生创业已引起社会各方面的关注，国家不断推出针对大学生创业的各种优惠政策，鼓励和支持大学生自主创业。在高校、社会和国家的广泛宣传支持下，大学生创业的热情不断高涨，许多大学生投入到创业的实践中。然而理想虽好，现实却很骨感。根据每日商报2011年12月11日的调查，我国大学生创业的成功率仅在1%左右，大学生创业的道路步履维艰。

一、我国大学生创业面临的问题和困难

1.启动资金缺乏，融资困难

目前我国大学生创业融资的主要渠道还是通过亲友资助的方式，融资额少，启动资金不足。根据今日早报2011年11月17日针对杭州大学生创业企业的相关统计，“72%是通过创业团队集资获得的资金，只有9.74%的大创企业获得了银行贷款，5.19%的大创企业获得了创投、风投，5.19%的大创企业享受到了政府创业基金，1.95%的大创企业得到了导师资助”。

2.缺乏对目标市场客户的深入了解

企业的产品要想适销对路关键是对客户需求的充分把握并能够生产出符合客户心理预期的产品或服务。在进行客户需求调查时大学生创业者需要系统分析客户的需求动机、地区市场的文化价值观、行业规则、政府认证政策等要素。然而现在很多大学生在创业时往往仅凭一腔创业热情，对目标市场过于乐观，缺乏对上述要素的深层次分析，喜欢凭主观想象办事。

3. 缺乏拳头产品，核心竞争力弱

相当多的大学生创业公司在企业草创之初只拥有一两种实验室产品，产品的产业化程度不高，技术含量有限，无法形成对产品和服务的持续投入和研发，产品升级换代的速度缓慢，容易被竞争者模仿。在激烈的市场竞争环境中企业很难形成自己的技术优势、品牌优势、规模优势，缺乏自己的核心竞争力。很多大学生企业在创办多年后规模依然很小，利润微薄，企业始终处在生死挣扎的边缘。

4. 对国家各级政府的相关政策缺乏了解，未能充分利用各项优惠措施

为支持大学生创业，国家各级政府出台了很多优惠政策，包括开业、融资、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。但许多大学生创业者不了解甚至完全不知道这些政策，更勿用说对政策的利用。造成这种情况的原因，一是政出多门，高校和地方政府往往无法为大学生创业者提供完整而系统的介绍；二是相关政策的落实和实施细则手续繁琐，导致了大部分大学生创业者对政策的利用仍只集中于开业和税收之上。

二、大学城商业的特点

与城市其他类型的商圈不同，大学城有其自身鲜明的商业特点。

首先，大学城消费者的主体是大学生，其年龄集中在18岁至25岁之间。其相对简单的身份年龄结构，使大学城顾客的需求具有高度的统一性。

其次，大学城消费时间具有明显的淡旺季。以年为单位，大学城零售业的经营时间集中在除寒暑假外的9个月；以学期为单位，大学城消费的旺季偏向于学期开学的3月和9月；以周为单位，大学城每周消费的高峰集中于周五的下午至周日的下午，其次是周三的下午，而周一是一周消费最冷的时间。

最后，大学城商业的规模相对较小。由于我国大学城普遍离主城较远，其常驻人口以大学生为主，人口的数量从几万到十几万不等，区外的消费者由于距离、消费心理等因素很少到大学城消费，因此大学城的商业规模普遍较小。

三、大学生在大学城创业的有利之处

1.竞争烈度不强，有利于大学生创业实体的存活

大学城较小的经济规模，令大型商业巨头不屑一顾。区域内竞争企业主要由中小型企业组成。受制于企业的规模和实力，大量开展经营的企业其资金实力、技术水平、管理能力都不强，这些为大学生创业型企业留下了较多的生存空间，有利于大学生创业企业摸索适合于其成长的路径。

2.熟悉消费者群体，有利于大学生创业者把握顾客需求特征

大学城消费的主体是年龄阶段、职业结构、生活作息方式高度统一的大学生。而大学生创业者正是他们中的一份子。相对于其他年龄阶段、职业特点和生活方式的消费者，大学生创业者无疑对大学生的需求最了解，也最能把握大学生思想动态的变化对消费趋势和潮流的影响。

3.空间地理的紧密联系，有利于大学生创业者获得高校的技术、智力支持

我国大学城的形式主要是由若干所大学在同一区域内聚集，形成一个诸高校相对集中的、以大学教育和相关产业为特色、以校区资源共享为主要目的、以后勤产业的社会化为目标的城市社区。大学生创业者在大学城的创业活动，由于其工作场所与大学在空间地理上紧密相连，可以帮助创业者及时方便的获取高校的科技信息，也有利于得到高校教师的指导。

四、江宁大学城服装行业大学生创业的特点

江宁大学城位于南京方山东麓、二环路以南、宁杭高速以西，规划规模近30平方公里，现有15所高校，近20万师生。区内具有一定规模的行业包括服装零售、餐饮、娱乐、酒店、超市、教育培训等类型。大学生创业型企业和经营实体主要分布在服装行业，其次是快递、广告和餐饮行业。之所以研究服装行业大学生创业的特点，是因为该行业集中了80%以上的大学生创业型企业和经营实体，其创业工作具有一些典型的特点：

1.创业集中度高

江宁大学城服装行业主要是以服装零售业为主，截止2013年3月现有品牌折扣店24家，个体服装单店152家。大学生创业型企业全部集中在这152家个体单店中。其中由在校生经营的服装单店有23家，由毕业一至四年的大学生经营的有19家。大学生创业型企业占全部服装个体单店27.6%。除服装行业外，快递行业集中了5家大学生创业企业，其次是广告企业，有3家；再次是餐饮行业，有2家企业，但经营的主要是快餐外卖业务。可见服装行业中大学生创业企业占江宁大学城全部大学生创业企业约80.8%，行业集中度非常高。

2.平均投资额较小

与品牌折扣店不同，江宁大学城服装单店的营业面积不大，常见的营业面积以10m2～20m2为主，店铺采用只租不卖的方式，年租金根据位置、市口和朝向的不同在2万元至3万元不等，进货和铺货的成本很少超过2万元。因此大学生经营一家门店的投资一般在5、6万元，与市内类似规模的经营实体相比投资额较少，进入门槛较低，有利于大学生白手起家开始创业工作。

3.对服装的定位、款式熟悉，比较了解消费者的需求

江宁大学城中大学生经营的服装门店以中低档定位为主，春秋衫的价格均值在150元左右，长袖衬衫的价格在50～80元。款式上以适合大学生特点的休闲、运动、韩版为主。具体的服装特点如下：

应该说，这些服装店铺在总体上较好的把握住了大学生的服饰需求特征，推出的产品受到学生的广泛欢迎，产品的周转速度较快，创业者们通过对店铺的经营能系统的实践企业运营与组织、采购、客户交流与沟通、财务等工作。在产品的选择上也可以由己及人，通过在校园中广泛的观察和与同学的充分交流去把握消费者的心理价位和对款式、质量的具体要求并做出合理的选择。

五、江宁大学城服装行业大学生创业型企业存在的问题

虽然大学城为大学生创业提供了良好的创业平台，但学生在创业过程中还是存在了一些共同的问题。这些问题包括：

1.创业的创新性不足

在服装市场上则表现为产品同质化现象严重，款式雷同，价格线过于集中，缺乏对产品和经营的精雕细琢，尤其是在服装款式的细节上缺乏创意，无法与竞争店铺拉开差距。

2.经营层次较低，缺乏服装设计等智力型创业企业

整个江宁大学城尚无一家服装设计类企业，这不得不说是一个遗憾。纵观全国，现在已有的大学城有50余家，这些大学城集中了成千上万的大学生，他们对服饰的需求主要集中在大学城进行释放。市场很需要一些能专门针对大学生服饰特点进行设计的企业。该市场的规模相对适中，正是大学生创业型企业一个理想的创业对象。而江宁大学城中开设服装类专业的院校不止一家，每年培养了大批的服装设计人才，但可惜的是对近在家门口的市场视而不见。

3.大学生创业型企业发展缓慢，缺乏现代的经营意识

江宁大学城服装行业的大学生创业企业尚无一家开设连锁服装经营的企业。而反观其他类型的投资者，有相当多的企业在市内和其他大学城有另外的门店。这不得不说大学生创业者们在企业的发展意识上有所欠缺。

参考文献：

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[3]何玉身，大学城商业街利用研究———以长沙岳麓区大学城为例[J]，现代商业，2009，（17）.

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[5]李黎.服装零售中视觉营销研究[J].江南大学学报（人文社会科学版），2002，（02）.

[6]郑守阳.浅谈当代大学生服装消费[J].都市家教，2010，（01）.

第2篇：服装店的核心竞争力范文

利丰认为：“供应链管理就是把供应链最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有流程，包括上述的工作流程、实物流程、资金流程和信息流程，均有效地操作。”利丰研究中心在《供应链管理：利丰集团的实践经验》中指出：“从各种不同的论述和实践中，我们总结出以下三个方面：（1）供应链由客户（或消费者）需求开始，贯通从产品设计，到原材料供应、生产、批发、零售等过程，中间或经过运输和仓储，把产品送到最终用户的各项业务活动。（2）供应链的参与者包括企业和企业内的部门单位，供应链是这些单位之间的互动和关系，企业之间要密切企业内部的合作。（3）供应链的业务过程和操作，可以从工作流程（有研究称为商流，work flow）、实物流程（physical flow）、信息流程（information flow）和资金流程（funds flow）四个方面分析。供应链的信息流程带动工作流程，工作流程决定实物流程，实物流程反馈为资金流程。”这段话反映了利丰对供应链的理解。

20世纪90年代以来，越来越多的企业、公司将供应链管理的概念纳入它们的战略议程中，国际上一些著名的大企业，如惠普公司、IBM公司、戴尔计算机公司等，在供应链管理实践中都取得了瞩目的成绩。在全球范围而言，香港的利丰集团无疑是其中的佼佼者。美国哈佛商学院就对利丰的供应链管理实践做了多个商业案例分析，《哈佛商业评论》称利丰的供应链管理为“香港风格的供应链管理”，具有“快捷、全球化和创业精神”。利丰贸易有限公司总裁乐裕民表示：在这个世界中，各采购国之间将没有边界，而利丰拥有在一个“平的世界”中管理供应链的独特模式。“在美国任何一家商城里，都会有30%~40%的商家是利丰的客户。消费者们基本不会注意到我们公司，但在各类服装以及家庭用品背后，却是我们在提供服务。”“供应链的演变与发展造就了现在的利丰模式。”正是依靠这种有效的“供应链管理”，利丰能够比竞争对手更快、更准确、更灵活，同时更低成本地为客户提品，并将来自供应链上的收益最大化。以笔者的观察，利丰的供应链管理模式，至少具有以下一些基本特点。

积极拓展全球性的采购经销网络，对产品供应链进行优化管理，并实现供应链各节点上的企业的紧密合作，以争取“零售价里的软三元”

在竞争日趋激烈的国际市场环境下，利丰管理层极为重视“零售价里的软三元”（The Soft $3）：即一件商品在美国的零售价是4美元，其生产成本仅为1美元，要再减已经非常困难，但另外3美元则是供应链各个环节的价值，包括产品设计、原材料采购、物流运输、批发零售、信息和管理等，在这方面企业有很多机会节省获利。传统的市场智慧，是研究如何把这价值4美元的产品卖得更多，卖价更高。但最好的办法是向供应链上的3美元增值入手。只要售价不变，来自供应链上的收益，就可直接增加经济溢利，这就是冯氏兄弟（利丰集团掌门人）的经济哲学。因此，利丰积极拓展全球性的采购经销网络，通过不断改善供应链管理赚取这“软三元”。

1992年上市后，利丰贸易除积极在世界各地开设办事处外，同时相继展开一连串的横向收购，包括收购英之杰采购服务、太古贸易和金巴莉、Colby、Janco，等等。经过多年努力，利丰贸易的采购网络已扩展到在全球40个国家和地区设有超过80家办事处。一个庞大的、运作有效的全球性采购网络，有利于利丰各产品小组为特定的客户制定最优化的产品供应链，以最低成本向顾客提供最快捷的优质服务。

为了能在全球范围内为客户制定最优化的供应链，利丰非常重视供应链各节点上企业的紧密合作。利丰通过其庞大的全球采购网络，与各种不同类型的生产商保持长期的密切合作，建立了互信关系，利丰能为其网络中的生产商带来一定数量、价格合理的订单，生产商也愿意在预订产能、快速生产和各种生产细节上与利丰配合，并提供最高的生产弹性，以便利丰能为客户度身订造最优化的供应链。利丰供应链管理的思想，就是强调各企业核心能力要素的优化组合。由于企业的资源有限，企业要在各种行业和领域都获得竞争优势十分困难，因此它必须集中资源在某个所专长的领域，即核心业务上，这样才能在供应链上取得一个位置。企业具有在核心业务上出色的竞争能力是伙伴们愿意合作的前提。供应链管理强调的是企业根据自己的核心业务能力，在供应链上扮演一个专门的、不可替代的角色，只有这样，其他企业才无法轻易取而代之。同时，企业应将非核心业务，以外包的模式交给其他更专业的企业，使整条供应链发挥更大的效果。如果企业缺乏或者不理解自己的核心业务，或把资源分散到没有优势的业务上面，将难以在供应链上明确定位，亦会缺乏资源来不断强化其相关的核心竞争力，其在供应链上的位置便容易被其他企业取代。企业的核心业务由多项核心竞争力支持，这些核心竞争力需要企业不断维护和强化，以保持与竞争对手的距离。跨国界生产体现了各个企业依其核心竞争力进行分工的情况：将供应链分拆，让每个企业集中于其专长的某一个或几个环节或生产工序，通过有效率的运输，使生产活动得以在世界各个角落进行配置，联结成为一条有竞争力的供应链。

建立从采购、经销到零售的一条完整供应链的组织管理架构，重视并不断强化各企业的核心业务和核心竞争力

20世纪80年代中期，利丰的供应链管理从采购贸易扩大到零售环节，90年代收购英之杰在亚太区的市场推广及相关业务后，进一步扩大到经销领域，从而形成从采购、经销到零售的整条供应链管理。在整条供应链管理中，利丰集团的三个重要组成部分―利丰有限公司、利和经销集团以及包括利亚零售在内的利丰零售，分别处于产品供应链的上游、中游和下游，并以其具竞争优势的核心业务为客户提供服务，而把非核心业务外包。

处于供应链上游段落的上市公司―利丰贸易，主要业务是从中国内地和其他亚洲发展中国家或地区采购货品（主要是成衣和各种硬产品，如玩具），销售给欧美的经销商和零售商客户。长期以来，利丰贸易一直专注其核心业务―贸易采购，包括接单、选择生产商和供货商、根据顾客（消费者/客户）需求设计和开发产品、制定生产计划、采购原材料、监控生产和保证质量等，而把非核心业务的生产、实际运输都外包给有能力的工厂和货运（见图1）。作为供应链上游段落和组织专家，利丰贸易凭借其核心竞争力（主要是客户服务、采购网络和管理能力），与各种不同类型的生产商和供货商建立紧密合作关系，形成一条高度专业化、具经济效益的供应链，为客户提供最具成本竞争力的产品和服务。

处于供应链中游段落的利和经销，主要专注于经销和批发业务，包括市场推广、品牌、品类管理、物流服务、销售渠道的拓展和管理等。与利丰贸易外国客户采购不同，利和经销作为一个区域性的经销商，是品牌厂家与零售商的中间桥梁，主要负责推广生产商或品牌持有商（供货商）的产品，包括食品、家居用品及医疗药品等，其销售市场主要是亚太地区，客户遍及区域内的大型综合超市、超级市场、便利店、小市场、家庭式商店、医院、诊所、药房、传统药店及牙科诊所等。在这段供应链里，利和经销的角色有三个不同的层次：销售、完整的市场服务（包括销售、进出口、处理订单、存货管理）、整段供应链的管理（从生产、采购到销售一条龙），可根据供货商的需求提供不同层次的服务（见图2）。

为了更好地提供这些服务，利和经销一直致力于其销售网络的拓展，为产品打开销售渠道。

处于供应链下游段落的利丰零售，旗下拥有利亚零售和利邦两家上市公司，主要经营三个连锁店集团――OK连锁便利店、利邦连锁服装店和玩具“反”斗城，其核心业务是紧贴消费市场，针对目标顾客的需要提品和服务，建立零售店的品牌形象，改善对顾客的销售服务，优化工作流程、实物流程、资金流程和信息流程，从而最大限度地减少库存，提高效率。在这段供应链里，零售店以顾客为中心，针对顾客的需要提品和服务；同时，与供货商紧密合作，在各个流程相互配合，以提高双方的工作效率和工作绩效，并降低成本，为整条供应链创造效益（见图3）。例如，OK便利店与供货商伙伴合作，通过网络将信息系统互相连通，共享信息，使供货商可以准确把握一线的销售情况，为生产和配送作出部署，提高补货速度，加快货品流转。

建立以客户为中心、以市场需求为原动力的拉动式（牵引式）供应链运作模式，为客户提供“一站式”的增值服务

目前，国际上有两种不同的供应链运作方式：一种称为“推动式”(push)，一种称为“拉动式”(pull)。“推动式”的供应链运作方式以制造商为核心，制造商向供货商购买原材料生产产品，产品生产出来后从分销商逐级推向用户。在这种运作模式中，分销商和零售商都处于被动接受的地位，各个企业之间集成度较低，通常采取提高安全库存量的方法来应付市场需求的变动。而“拉动式”的供应链运作方式，其原动力产生于最终用户，由用户的需求拉动上游的生产行为，进而拉动整条供应链。在这种运作模式中，供应链的集成度高，信息交换迅速，缓冲库存量低，能够实现对市场的快速反应。

利丰的供应链管理属于拉动式的供应链运作模式，以客户为中心，以市场需求为原动力。利丰的客户主要是欧美市场的零售商，这些客户非常了解欧美消费市场的需求，知道如何销售产品和服务顾客，但他们也知道自行管理生产事宜并不合算，于是委托利丰，要求利丰帮助他们选择生产商和供货商，设计整个生产计划及流程，代为监督质量和生产时间，处理各种各样的琐碎事项，直至产品装运出口。利丰的供应链管理强调了真正的客户导向，它将客户分为大客户和中小客户，大客户由一个部门专门负责，提供一对一的贴身服务；小客户也由专门的人员全程服务，满足客户多样化个性化需求。利丰根据顾客的需求，从采购服务逐步发展起一系列的增值服务，并扮演简单商、增值商、贸易供货商、虚拟生产商等多种角色（见图3）。

（1）简单商。作为简单采购商，利丰会根据客户的需求为客户选择合适的供货商，为客户提供设计、执行各项采购计划，但具体的合约则由客户和供货商直接签署，利丰从中收取佣金。

（2）增值商。作为增值商和贸易供货商，利丰除仍为客户执行采购和生产计划外，还会为客户提供一系列附加值服务，这些服务包括： 从事各项市场调查来了解消费者的需求，为客户提供主要市场潮流信息； 研究与开发原材料（布料、花边和其他服装配件等），为客户搜集最新的原材料信息； 根据市场最新的潮流趋势，设计和开发符合市场需求的产品； 根据客户对于原材料的需求和不同地区的供应能力进行配对，与客户共同选择最佳的采购国家与地区，执行无疆界的生产，实现产品全球化的增值； 监控采购、航运和配置原材料与配件到各个工厂； 在生产过程中提供技术援助，确保产品的质量和各个生产环节都能遵循客户的生产要求； 务求做到快速反应的生产，不单监控主要生产原料的供应，而且策略性地管理库存和适时适量地补充库存； 计划组装运输和航运送货服务； 将信息技术应用到产品开发及寻找新的供货商的环节中，并为境外买家客户度身设计网页。

（3）直接的贸易供货商和虚拟生产商。作为贸易供货商，利丰会与客户直接签约，为客户提供最终的产品，使客户无需自己与供货商打交道。在这一模式下，利丰收取的不是佣金而是产品的利润。贸易供货商的典型就是利丰旗下的金巴莉和莱特贸易公司所推行的虚拟生产模式。

拉动式系统要求快速的响应，否则消费者需求得不到实时的满足，或者消费者需求发生改变，生产的产品就变成过时的库存。因此，拉动式系统需要利用信息系统的高效率机制快速传递需求信息，并将信息快速反馈到生产和配送，只有这样，才能实现以顾客为中心的供应。安达信咨询公司曾这样描述根据客户所需的服务特性来划分客户群：“企业传统上根据客户所在的产业、产品和流通渠道，把客户分成不同的客户群，对同一客户群内的客户提供同样的一种服务水平。有效的供应链管理则根据客户的服务需求进行分类，并为每一群体提供度身定做的服务。”

利用流程管理和信息系统去优化供应链的运作

供应链管理本身就是一个流程管理，包括工作流程（商流）、实物流程、资金流程和信息流程的管理，是工作流程、实物流程、资金流程和信息流程的综合，并将这四个方面综合考虑，进行优化。其中，工作流程是主体，但需要实物、资金、信息等流程的密切配合。流程管理的水平，关系到能否最大限度地为客户提供最具价格竞争力的产品和最优质服务的问题，关系到公司能否最大限度地赚取“软三元”的问题。因此，利丰的供应链管理，极为重视流程管理的设计、执行、检讨和不断改善。以利丰零售旗下的OK便利店为例，1998年，面对香港零售市场竞争日趋激烈的严峻环境，该集团重整供应链管理模式。在行政总裁杨立彬的带领下，OK便利店进行了大规模改革，以顾客需求为出发点，根据目标顾客需求重新设计店铺形象，确定销售商品组合，并为顾客提供优质服务。在物流配送系统管理方面，公司投资2 000万港元建立综合供应链网络，形成快捷、低成本的供货商直接配送系统和仓库配送系统。在信息流程管理方面，OK便利店先后建立综合信息系统、电子数据交换系统（EDI）、仓库管理系统（WMS）和电子销售点管理系统（e－POS），为公司提供准确、及时的信息，以改善销售计划。通过改善流程管理和信息系统去优化供应链的运作，OK便利点的营运开支占销售百分比，从1998年的26%下降到2000年的21%，最终实现扭亏为盈。

实物流程包括整个运输过程、仓库管理、包装分配等处理交付接收的流程，其优化目标就是运用现代信息系统缩短供应的前置时间，减少库存和积压产品，增强货物运输的准时性和准确性，提高成本的竞争力。为实现实物流程的优化，利和经销多年来一直致力于第三方物流的发展，建设了支持业务的软硬件，包括先进的物流中心网络（如2001年开始运作的新加坡自动化物流中心）、信息系统和管理知识，并向客户提供包括包装、上卷标、组合销售包等多种增值服务，形成了其在亚太区物流运输的核心竞争力。

信息流程是沟通的过程，亦是工作流程、实物流程和资金流程能够顺利运行的基础。信息流程除了协助整个流程的操作，也能让管理层通过信息系统随时随地掌握每个订单的实际情况。虽然客户和订单千变万化，但是程序一致。有效率的流程设计，使企业从上而下达到一体化的管理。利丰集团旗下各公司都非常重视收集、处理和利用市场信息。除统计销售数据外，市场人员在销售的同时还直接到销售点现场采集第一手的市场信息。作为全球供应链的协调和组织专家，利丰拥有一套完整的IT系统，利用统一的IT信息系统，进行订单的输入、交货和收款等工作，有条不紊地处理订单，确保一致的服务水平和效率。利丰虽然不是技术型企业，但却被《连线》（Wired）杂志列入世界前40名IT公司。正如利丰贸易总裁乐裕民所指出：“利丰利用IT技术进行大规模的业务经营，如果没有IT技术，我们肯定无法达到现在的规模”，“世界各地的办事处全部通过一个计算器系统相互联接，我们仍是一个完整的企业”。

第3篇：服装店的核心竞争力范文

——不要过于相信各种“……就是硬道理”。硬道理的背后还有更多你看不见的“软道理”。

李先生因为浇头面做得特别好吃，周围的邻居没有不叫好的。于是，他在“好吃便是硬道理”的指引下，开了一家60平方米的小餐馆。然而开店之后才发现自己错了。他说：“很多人的餐饮梦就是从一道好吃的菜开始的，觉得只要好吃就能赚钱。但接下来：店铺位置，谁来吃，如何买主材，如何买辅材，人员管理问题……这是跟生意直接有关的。还有，卫生、城管、工商、税务、消防，这是跟管理部门相关的。甚至还有噪声、污染，这是跟邻居有关的。还没完，如果有人在网上说你的餐馆不好，你又会招来不少麻烦。”

【点评】好产品不等于好生意

各行各业都有专业人士，他们都有一手漂亮的绝活，但为什么大部分人不能做出好生意呢？因为除了“产品为王”，还有一批“渠道为王”、“客户为王”之类的事情在后面跟着。你在忙完这些事情之后，发现你对自己有核心竞争力的那个“产品”可能是投入精力最少的，甚至最后它被完全忽略了。

原公司客户绝对能撑起我的新公司

——不要过于相信原来的客户。想利用原公司资源分一杯羹，没那么容易。

2011年，某广告公司上海分公司进行部门调整，原本在公司负责客户开拓的谢先生打算另起炉灶开始创业。30万元的启动资金，4个员工和1个老板。还好，原来的客户成就了公司的第一单生意。之后为了让更多原来的客户跟自己合作，谢先生费尽心机。但失望的是，绝大多数客户都“变脸”了，提出了附加条件，原则都是必须给出明显的优惠，尽量少花钱。勉强接了几单业务，可每个月4万多元的开销只有几千元的营业额进账，公司开业后都处于借钱发工资的状态。谢先生感慨：老客户也会翻脸不认人！

【点评】商人重利

创业之初有老客户帮衬着当然是一件好事。但换个角度想，老客户也要对上司有个交代：为什么供货商换成了一个新创办的小公司？老客户即便帮你，也会提出附加条件：更好的质量或者更低的价格。毕竟能够使商人之间紧密联系的最重要条件是利益。

跟风好赚钱

——不要过于相信潮流，跟风热门意味着你可能要打价格战。

和大多数开淘宝小店的女孩一样，摆在小李面前的是硕大无比的淘宝平台，和无数同质化的从批发市场拷贝出来的雷同小店。2010年初第一次在淘宝上开服装店时，小李走的也是批发路线，从上海类似七浦路的批发市场挑选看得上的衣服在网店售卖。价格至上的淘宝法则，比别家贵几元钱就会无人问津。很快小李也没了热情，不到4个月小店就关门了。2011年3月，小李重开淘宝店。为了避免低价跑量的价格战，她试着把三分之一的款式由自己的设计，画样、选布料、找厂家代工，自己设计的衣服反而利润最高。

【点评】跟风的前面是独木桥

淘宝开店同质化程度高，如此“透明”的市场，价格竞争会让新进入者窒息。网店如此，其他容易被跟风的热门生意亦如此。同质化的竞争者太多，摆在面前的就是一座独木桥，会有大批人被淘汰。

我突然有一个创业梦

——不要过于相信你的那个梦想，尤其是很多“文艺青年”的那些“高雅”的梦。

一对周游四方的背包客夫妇，2011年他们来到浙江西塘，爱上了这个小镇，动起了在这里开设青年旅社的念头。夫妇俩预算在20万元以下，最后他们看中了一栋较僻静的小楼，一年租金3万多元。为了省钱，夫妇俩既是老板也是店员，周末忙起来的时候，还要担任客服、大厨。即便如此，每月盈利也不过几千元。本以为开家青年旅社很风花雪月，实际上事无巨细才是它的常态。景区周末客房长期爆满，但平时的客房空置率比较高。客流不稳定，闲忙季区别明显。最终，梦想被现实击败。

【点评】梦想偏离现实

典型的“只见贼吃肉不见贼挨打”。被一个风花雪月的场景感动了一下，就成了挥之不去的生意梦想。为这个梦想，你看到了：20万元左右的投资之后，要投入所有的时间去经营，每个月盈利几千元，和普通工薪阶层月薪差不多。而且，闲下来的时候门可罗雀，但老板又不能离店。以前闲云野鹤的生活没了，创业梦也凉了。

自我感觉判断力良好

——不要过于相信你的判断力。因为你与你的顾客往往并不是一类人，你想的并非他想的。

小杨学过工商管理，对做差异化市场有些想法。年轻化，高端化，还有外卖服务是他设想的竞争战略。2010年开了一家以外卖为主的快餐店。地点比较偏，之所以选这是因为周围有几家企业。最大的一家有2000多名员工，但企业食堂最多只能供不到1000人吃饭。所以他判断市场缺口很大，快餐外卖肯定有较大的需求。可结果并没有多少人叫外卖，生意一直处于亏损状态。失败原因很简单，很多员工自己从家里带饭上班。而小杨没有带饭的经历，判断出现失误。

第4篇：服装店的核心竞争力范文

你可能是一个看到了好多成功故事的人，你可能还想着，“连XXX都成功了？”于是，你真地就辞职了。

别做梦了！你连叫个“亲”都觉得肉麻好笑，又怎么对付那些有着各种古怪要求，花10块钱都觉得自己是上帝的人？

创业是大事，你相信你真的准备好了吗？

Case1：不要相信你的那个梦想

石头和光头是一对周游四方的背包客夫妇，2011年他们来到浙江西塘，爱上了这个小镇，动起了在这里开设青年旅社的念头。最后他们看中了一栋较僻静的小楼，一年租金3万多元。为了省钱，夫妇俩既是老板也是店员，周末忙起来的时候，石头担任客服，光头就是大厨。对“文青”的最大打击莫过于，本以为开家青年旅社很风花雪月，实际上事无巨细才是它的常态―这本来就是门生意。

―为什么你要远离它？

西塘景区周末客房长期爆满，但平时的客房空置率比较高。客流不稳定，闲忙季区别明显。你被一个风花雪月的场景感动了那么一下下，然后就成了挥之不去的生意梦想。为这个梦想，你看到了：20万元左右的投资之后，要投入所有的时间去经营，每个月盈利几千元，和普通工薪阶层月薪差不多。而且，闲下来的时候令人抓狂。想做闲云野鹤？老板不能离店。

Case2：不要相信原来的客户

2008年，国际电视上海分公司进行部门调整，原本在公司负责广告业务的谢懿筠打算另起炉灶开始创业。30万元的启动资金，4个员工和1个老板，原来的客户成就了公司的第一单生意。可每个月4万多元的开销只有几千元的营业额进账，公司开业的前半年，谢懿筠都处在借钱发工资的状态。

谢懿筠花了8个月的时间赢得了老顾客的新认同，业务量和合作范围也逐步深入，从刚开始的平面广告合作逐渐拓展到媒体和活动推广。昔日公司的背景让她在创业起步阶段获得了接触大客户的机会，而能不能把握住机会就全仰仗于投入的心力和能力，搞不好老客户也会翻脸不认人。

―为什么你要远离它？

创业之初有老客户帮衬当然是一件好事。但换个角度想，老客户也要对上司有个交代：为什么供货商换成了一个新创办的小公司？老客户即便帮你，也会提出附加条件：更好的质量或者更低的价格。你准备好了吗？

Case3：不要相信各种“……硬道理”

长乐路上的那家小面馆“十面埋伏”是旅游达人笑天行开的。笑天行做过服装，开过东南亚风格的家具店，但是开面馆还是头一次。长乐路这家60平方米的小店租金每个月在3万元左右，2011年1月1日开业后不久就达到了盈亏平衡。笑天行自己是天涯旅游版版主，有一些玩得来的好朋友，他们中有些美食达人会过去捧场，然后向朋友推荐。由于独特的浇头面的味道，现在开始有一些食客慕名前去。

很多人的餐饮梦就是从一道好吃的菜开始的。但接下来：店铺位置，谁来吃，如何买主材，如果买辅材，人员管理问题？还有，卫生、城管、工商、税务、消防？还有噪声、污染、味道？还没完，有人在大众点评上发了一条差评，你又多了一笔广告推广的市场费用支出……

―为什么要远离它？

各行各业都有专业人士，他们都有一手漂亮的绝活，你不幸可能也是其中一个。除了“产品为王”，还有一批“渠道为王”、“客户为王”之类的话在后面跟着。你在忙完这些东西之后，发现你对自己有核心竞争力的那个“产品”可能是投入精力最少的，甚至最后它被完全忽略了……

Case4：不要相信潮流

2010年初第一次在淘宝上开服装店时，李书咏走的也是批发路线，从上海类似七浦路的批发市场挑选看得上的衣服来售卖。价格至上的淘宝法则，比别家贵几元钱就会无人问津。很快李书咏也没了热情，不到4个月小店就关门歇业了。

2011年3月，李书咏重开淘宝店。为了避免低价跑量的价格战，她试着分出三分之一的产品由自己设计、画样、选布料、找厂家代工，自己设计的衣服反而利润率最高。

―为什么你要远离它？

淘宝开店的成本较低，同质化程度较强，在高度竞争的市场上价格压力让赚钱的空间变小，如此“透明”的市场，价格的竞争很可能会让新进入者窒息。

Case5：不要相信你的判断力

杨达华有自己的工作，2010年，他觉得未来服务业升级是个发展趋势，开一家便利店是自己可以承受的投资。选址他选择了大连路附近，离西门子上海总部100米远的一个店面。他打听到西门子总部只有一个2000人可以用餐的员工餐厅，“但是这幢楼远远不止2000人啊。”杨达华自己不会带饭，忽略了员工带饭的这个可能导致他生意失败的关键因素。

杨达华做了一个系统后台，还开了一个小网站，在西门子上班的人可以通过MSN或者网站定餐。他还印了名片去西门子大楼派发，刚开始的效果还可以，但是顾客们过了新鲜劲以后就几乎无人问津了。现在，杨达华仍然没有关掉店的原因是，他觉得以后这个地区会繁华起来。

―为什么远离它？

有人会自己带便当上班！就这么一个小小的问题可能会让整个商业计划变得前景模糊。你有判断力固然重要，但是判断是否靠谱是另一回事。如果看中的是个未来的机会，等待也会让成本无限累积。

Case6：不要相信“看得到的成功”

陈元的生意是一家连锁袜子专卖店，叫名阪屋。店铺开业时是冬季，袜子很热销，第一个月的销售额就到了6万元，第二个月更是蹿到了17万元。但到了淡季销售就不怎么样。旺季销量在800双以上的好成绩到淡季会缩水到300双。一开始缺乏考虑，季节性的购买因素让陈元猝不及防，还好后来及时增加了家居服的品类。

―为什么远离它？

第5篇：服装店的核心竞争力范文

疑惑之一

平台自建还是外包？

问题：面对“触网”，越来越多的服装企业推出自己的网络交易平台，与此同时，他们也不放弃在淘宝、拍拍等网站上注册商铺。但网络销售平台建设的困扰、网络渠道与原有店面渠道的利益冲突、旧的销售思维的限制，让这些传统企业的电子商务之路并不平坦。

支招：在电子商务发展之初，还是需要借助第三方平台的人气和成熟系统来实现销售，等到服装企业形成一定规模或与线下营销形成良性互动后，自建网站一定能给企业带来更大的商业空间。

张艳平：传统服装企业涉足电子商务将会成为一种趋势，但网络销售平台是自主建设还是外包，需要看服装企业自身的发展条件。当前服装电子商务网站的类型主要有：C2C(个人对个人)模式，如开在淘宝、易趣、拍拍等综合性购物网站上的服装店铺；B2C(企业对个人)模式，如互联网直销企业、垂直类服装购物网站、传统品牌服饰企业网站、综合性购物网站服装频道，其典型代表分别是拉特兰、逛街网、淘宝商城；B2B(企业对企业)模式，如企业信息交易平台，典型代表是中国服装网、批发类网站等。此外，还有一种B2B2C(批发对零售对买家)模式，其典型代表是易购网、聪明点等服装购物搜索平台网站。

根据艾瑞咨询公司统计，全国大大小小的服装电子商务平台总计达数千家。在这种情况下，服装企业不应该简单地排斥自建或外包两种形式，而要看清自己企业所处的时机。比如在电子商务发展之初，需要借助第三方平台的人气和成熟系统来实现销售，等到服装企业形成一定规模或与线下营销形成良性互动后，自建网站一定能给企业带来更大的商业空间。

张健：爱慕是在2008年8月8日建立官网的，当时是与外包公司一起运营。2010年1月，原网络营销部升级为爱慕在线科技有限公司，开始加强网上营销。对于服装企业，网络销售平台是自主建设还是外包，其实是根据自身的条件决定的，很多自主建网站的企业，在具体运营、客服、物流和网店设计方面也曾寻求外包。据统计，目前习惯网络消费的人群一般都是20岁~35岁比较年轻的客群，我们在网上销售的服装产品会根据应季、应需的原则，有针对性地逐步推出。现在爱慕官网销售额已经超过线下“销售冠军”单店的销售额。在我看来，对于有电子商务经验、了解客户需求、资金条件也许可的团队来说，自建平台当然是最好的选择。就像是自己盖了个商场，怎么做都是自己可以决定的。而对于电子商务经验不足的团队来说，选择像淘宝这样成熟的大平台也是很好的；运营方面如果是初次涉足，寻找合作外包也是有益的。不过，目前这个行业还不够成熟，能够完全理解品牌的合作方并不太多。所以，条件成熟了，自己做电子商务也是不得不做的选择。

董震宇：白领服饰的单品价格很高，这也就决定着白领要走官网销售，因为线上的顾客是线下顾客的延伸，服装企业的领导者应该认识到，中国服装品牌“触网”的未来绝不可能只是依靠简单模仿，而必须要形成自己独有的DNA，培养自己独有的特质和修养，必须寻找和塑造自己的商业模式。关于网络营销，我理解它实际上有两个方面的意义：一个就是通过网络去营销你的品牌，其效果有时候比通过传统方式更好。对于我们这种品牌，是和大众生活方式密切相关的产品，因此必须得介入网络媒体，在网上实现一定规模的销售。

疑惑之二

网络低价如何适应高成本推广？

问题：要想在互联网上占有一席之地，广告的狂轰滥炸是必不可少的，因此企业涉足电子商务的成本并不低，然而互联网营销取胜的另一要素是“低价格”。如何解决网络低价与高推广成本之间的矛盾？

支招：网络营销的初期投入确实不小，不过，等网络销售发展到一定规模，有了集群或规模效应之后，成本就能降下来。

夏国新：我以前认为高端品牌可能不适合网络营销，但是在最近一两年，很多事情都开始改变，国外很多高端品牌进入了网络营销，而且在网上销售的势头非常好。这也让我越来越从原来的排斥状态，转变到现在的内心充满期待。新一代的消费者，他们是习惯于网络消费的，并不在乎花钱多少。对于企业家来说，无论你相信不相信，绝对不能小瞧网络消费。如果对网络消费不重视，或者没有进行投入，也许会错过这个时代，到那时候可能就落后了。

张健：很多人以为在互联网上销售，不需要推广和营销。事实上，如果一个店开在旺角，很多顾客就会进来逛，但是在网上，要推广自己的网店，需要花费很多的精力来建立顾客的认知。没有足够的推广费用投入，消费者就很难知道你在哪里。但如果推广费用多了，产品和服务跟不上的话，消费者一样不会“青睐”。

网络低价格并不一定是低成本。网络低价格是在以往的习惯和目前的网络信誉度、消费力的基础上形成的，并不一定是网络上销售成本就低。理论上在一定规模之上的线上销售成本比线下低，但加上高额的推广费用就很难说了。对大多顾客而言，在一定的价格范围内，品质也许更重要。爱慕看好网上销售平台，但因为经验还不够丰富，所以在具体操作方面还很谨慎，目前业务量只占线下的1.5%。网络销售就是这样，开始投入并不小，但是等网络销售发展到一定规模、有了集群或规模效应之后，成本才能降下来。

陈勇斌：资本对于一个服装企业和品牌的重要性表现在：一是使新的商业模式能在短时间内推广开。如果没有资金，可能会让对手跟进或错过机会。第二，可以让企业做长远规划，而不是做短线行为。如果有资金，在研发上就可以加大投入，从终端上看，如果有钱，就可以把终端打造得更精细化。

疑惑之三

如何解决线上与线下的渠道冲突？

问题：网络营销炫目的光芒，让那些以实体店面销售为主的传统服装企业难耐寂寞，纷纷赶赴B2C的大潮。然而，如何通过SEM(搜索引擎营销)提高ROI(投资回报率)；如何解决网络渠道与地面渠道的冲突与混乱问题，这些问题都让许多传统企业犹豫不决。

支招：网络营销的初期投入确实不小，只有等网络销售发展到一定规模，有了集群或规模效应之后，成本才能降下来。

陈勇斌：我们把网络营销之于传统营销，比喻成电气时代淘汰蒸汽时代。我们的目标消费群是年轻人，他们永远不排斥新技术，这是最大的特点。因此，我们必须去思考这个问题。网络营销最大的难点并不是技术，而是想法，有一个好的IDEA更重要。不过，网络销售尽管生命力很强，但线上与线下如何平衡却是个问题。二者销售应该共生融合、相互促进，这需要一种新的商业模式。

梦舒雅在“触网”之初，借用的是第三方平台进行销售，但当时就曾出现价格问题。公司在线下有1500多个店，90%以上的加盟商会打电话来问：为什么线上的价格比线下低30%~50%，这时我们才认识到问题的严重性。线上消费群体相对年轻，于是，我们从产品的差异化着手，设计出专供线上销售的几十款产品，和线下产品不冲突，这样就有了不一样的消费群和产品线。事实上，网络营销与实体营销是互补的关系，利用不同的产品线来区分线下和线上的供货渠道，这也是我们在不断探索中尝试出来的互补的销售方式。

苑永萍：目前靓诺线下是以专营店为主，没有加盟店，我们希望能够通过电子商务的平台，突破传统店铺在地域和渠道上的短板，它是对店铺营销的有益补充。而有了电子商务平台，不管顾客在哪个城市，都能通过网络渠道了解并购买我们的时装，而不用亲自跑到北京来。在这方面，靓诺还形成了一些自己的优势，比如女性衣服对于号码的依赖性非常强，很多情况下不试穿购买了最后可能不合身，而靓诺首创的立裁百号就不存在这个问题，只要顾客知道自己的腰围、胸围尺寸，通过我们的数据分析系统，就能帮她们找到合适的尺寸，不用试也没有任何问题。从这点上说，电子商务营销反而成为了我们的优势所在。

张艳平：传统零售商家进入电子商务领域，凭借其在实体渠道多年形成的市场影响力和口碑，在诚信度方面有优势。但是，如何避免线上与线下的自我冲突是传统商家需要化解的问题。开放性可以说是互联网时代的核心精神之一，随着电子商务的快速发展，网络渠道对企业渠道构建的价值越来越大，未来社会消费的电子商务化是大势所趋。

现在，服装电子商务市场还不是特别规范，还有待于“精耕细作”，未来个性化、小众的特色服饰将成为发展趋势。就渠道而言，大部分服装企业会选择直销和多品牌运营，直销服装企业在价格上能更好地把握，在品牌运营方面，企业会适应网络，开发出一些适合网上消费群体的品牌，一旦成功，就会不断推出新的品牌运作方式。从商业模式层面来看，品牌服装企业也开始学会从自身的规模与核心竞争力出发，寻找不同的发展路径和适合自己的商业模式。

记者观察

互补而非互拆

传统服装企业“触网”所遇到的种种困惑与冲突，其实并不鲜见，这些问题在其他行业“触网”时同样存在。关键的问题在于，企业应该如何认识线上与线下的关系，如何解决线上与线下的冲突。

事实上，对于服装品牌企业来说，线下与线上是两个不同的渠道，是互补型的关系，而不是对立的关系。如果两者的关系处理得好，完全可以起到“取长补短”，互相借力的作用，当然，这其中需要协调的智慧与技巧。

据了解，李宁在初涉电子商务时，先选择的是在淘宝网B2C上开直营网店，所有的技术问题都由淘宝解决，李宁公司只做网店运营的工作。而在李宁推出官网后，这一业务就外包给了五洲在线运营，李宁负责提品、市场和物流方面的支持。后来，李宁在官网改版后又重新上线，基本上实现了以直营为主，而将物流、呼叫中心、客户服务部分职能外包。这样到目前，李宁基本上形成了多渠道、多种电子商务模式共存的局面。在这种看上去更为复杂的局面下，李宁采取的解决之道是：实行统一的价格政策，当季新品不打折，全价销售，过季商品打折销售，线上线下一视同仁。另外，公司还对传统渠道和网络渠道进行供货管理，通过与合作方签订合约，有效地防止了线上线下互相串货的现象。

除李宁的实践经验外，还有一些做法也是值得借鉴的。博商电子商务学院网络营销主管杨镇平建议，服装企业在解决线上线下的冲突方面，可采用以下三种做法：一是网上购物平台由企业搭建，企业把线下的加盟商全部纳入网上直销阵营，成为商铺成员，加盟商利用各自的资源引导门店客户在网上下订单，加盟商通过客户的订单获利。二是消费者通过企业搭建的网上购物电子商务平台在线下单，所有订单由企业来接收，然后企业将订单分配给消费者所在地的经销商来处理。企业可以在网店上以低于实体店的价格出售与线下渠道相同的产品，同时，为了保证经销商的利益，企业可以实行给经销商“返点”的做法。三是采取网上销售的产品与线下的产品互不相同的做法，这样就可以避免网络渠道与传统渠道间的冲突。比如报喜鸟旗下投资的在线服饰直销网站Bono就是这样的方式。

链接

服装电子商务的三种类型

一、销售平台型。比如VANCL、PPG、红孩子等，这些公司的核心能力在于供应配送和品牌营销。

第6篇：服装店的核心竞争力范文

张鹏，出生于四川攀枝花的一个小山村。记忆中父亲身体一直不好，母亲顽强地支撑着整个家。大二的时候，父亲病逝，家里实在拿不出学费，张鹏只能无奈地离开了学校。

对于一没学历，二没技术的张鹏来说，想要靠打工赚到钱，真是非常不易。所以工作三年后，张鹏便利用省吃俭用攒下来的6万块钱，开始了自己的第一次创业。这次张鹏决定在大学旁边开一家专门面向年轻人的服装店，凭着几年来积累的营销经验，“着时尚”一开业便顾客盈门。可没想到好景不长，刚刚两个月，张鹏赫然发现周围已开了两家和自己相似的门店，并且他们的店面更大、价格更低，客户并没有什么忠诚度，不断流失，生意每况愈下，店便开始亏损，撑了七个月后，张鹏被迫转让了店面！

不甘心就此失败的张鹏很快找到了第二次创业的机会，在学校附近经营礼品饰品店。很快，“流光泌影”饰品礼品店便经营得风生水起，4个月就开了两家分店，半年便有了十多万的纯利，张鹏这时才尝到了创业的甜头。有了第一次创业在竞争中失败的经历，这次张鹏不但精选货源，而且想方设法“锁”住老客户，提供优质服务，发放打折积分卡，营造竞争优势。而随着“流光泌影”的发展，周围各类的礼品饰品店也渐渐多起来，大家也都在拼命发放各种打折积分、优惠卡等，而且竞相压价，张鹏苦心修筑的第二道竞争防线不断被竞争对手突破。2004年初，张鹏关了4家店。

后来又与朋友合伙开过火锅店，经销过汽配用品的他，每一次经营到最后都是被同行的跟风竞争所挤垮，一年前的雄心勃勃换来的只是一次又一次的挫败。2006年国庆节，试图通过网络找个工作或是找寻一个项目的张鹏，偶然发现了智联招聘“互联时空科技有限公司招聘区域经理”的消息，信息中称公司“手机会员卡开创了移动营销新时代，是专门为中小企业和个体工商户开发的一套基于手机上的移动营销信息工具，是开发与维护忠诚客户的颠覆性的利器，可替代传统会员卡，有效刺激引导消费，商家与客户点对点互动，随时随地传递消费资讯，帮助商家快速提升营销能力，不断收集新客户，“锁”住老客户，实现滚雪球式发展等等”。若有所思的张鹏，想想每天众多关闭的商店，决定通过网站好好了解一下该公司。该公司网站上介绍的基于手机会员卡上的互动式会员制营销模式引起了张鹏强烈的共鸣,张鹏感觉这几乎是他这一生当中，上的最专业最有价值的一堂营销课了。开店屡次失败的张鹏重新捡回了开店创业的信心，决定重新开店创业。但他对什么是手机会员卡还没有完全明白过来，于是他以加盟者的身份开始与互联时空科技有限公司的招商经理接触，招商经理几番电话沟通后，基于手机会员卡的各种移动营销模式让张鹏在营销领域大开眼界，蒙蒙胧胧中张鹏感觉到了另一个商机，于是暂时抛开找工作或开店的念头，决定亲自到公司所在地上海去扎实的考察一番。

智能服务新时尚 科技运作拓市场

张鹏来到了位于上海徐家汇的交大慧谷高科技创业园的互联时空公司，张鹏开门见山地说想见手机会员卡的最初策划者，于是招商经理为他引荐了时任互联时空公司运营总监的黄先生。

为了打消张鹏的顾虑，黄总监拿出了国家信息产业部颁发的跨地区增值电信业务经营许可证（经营许可证编号：B2―20040246）。随后，黄总监又给张鹏介绍了目前的营销大环境：其一，在中国，专业的市场营销发展历史很短，大学的市场营销专业的开设也是1995年开始起步的，加之大部分中小企业和个体工商户的老板的文化素质普遍不高，在营销方面，中小企业和个体工商户的老板是弱势群体，营销水平普遍都很低，而运用信息手段开展营销活动的水平就更低了。其二，现在是信息社会，是眼球经济社会，营销就更离不开信息工具，不管是宣传企业品牌企业形象也好，还是产品信息、促销信息、客户服务等等，都离不开信息工具，其三，跟传统的任何工具比较，移动互联网在传递信息方面具有点对点、随时随地、个性化、互动性等无可比拟的优势，应用在营销上将产生颠覆性的效果。手机会员卡就是站在传统互联网和本世纪最先进的信息工具移动互联网（手机互联网）相结合的高度，开发出来的一套移动营销信息管理系统，专门为中小企业和个体工商户提供服务的。

接着黄总监给张鹏详细介绍了手机会员卡这个移动营销信息管理系统及其移动营销模式，我们卖给商家核心价值并不是这个营销信息管理系统，其核心价值是基于手机会员卡基础上的移动营销模式，有十几种营销模式，这也是互联时空的核心竞争力。好比说，谁都知道互联网，但是知道应用互联网做生意的却很少。所以只有给商家先进的信息管理系统之后，再教他基于这个系统的移动营销模式，对商家来说，才有现实的应用价值，商家的投入才会有回报。

紧接着，黄总监简单介绍了几种基于手机会员卡的移动营销模式：完全可以替代各种形式的会员卡，客户再也不用带卡了；跟广告结合可以提升10倍左右的广告效果；客户可以随时通过手机方便地获得优惠券；一个中型的超市运用手机会员卡光广告收入一年就可以多增加20万到30万左右；小区店铺运用手机会员卡可以多挣一倍的钱；运用手机会员卡可以实现全自动智能跟踪服务客户；运用手机会员卡数据库可以随时发起团购等等。黄总监说，希望公司总部能够和全国各地的商一起努力、紧密配合，拉开中国新一轮的营销管理革命。

最后黄总监重点介绍了基于手机会员卡上的互动式会员制营销模式――手机会员卡与会员制营销相结合的营销模式。黄总监说，创新的营销模式是商家的制胜法宝，忠诚客户已经成为商家生存与发展的生命线。会员制营销在国内外已经是被实践证明为一种行之有效的营销模式，可是目前国内除了少数的大公司外，会员制营销只是简单的发放各种形式的会员卡，其客户忠诚度计划有90%是建立在诸如折扣、优惠和特价的基础上，说到底只是变相的降价促销手段罢了。会员制营销是一种深层次的关系营销，是通过客户忠诚计划将服务、利益、沟通、情感等因素进行整合，为客户提供独一无二的具有较高认知价值的利益组合，从而与客户建立起感情和信任的长久关系。沟通是其中最为重要的环节，是传统会员制营销模式最为薄弱的环节,瓶颈环节。手机会员卡可以完美地解决传统会员制营销模式最为薄弱的环节――沟通，具有点对点、随时随地、互动、个性化等特点，使会员制营销如虎添翼。使她成为开发和维护忠诚客户颠覆性的利器。其步骤如下:第一步:全自动招募会员,并建立会员档案数据库、跟踪消费记录、记录会员奖励和累积返利；第二步:培养会员的忠诚度，全自动传递生日祝福、节日问候、售后跟踪、市场调查、意见回馈等信息。第三步:刺激引导会员消费。定时：短信优惠券、特价酬宾、在线订购、团购、新品推广、每周促销、新品推广等等信息。

听了黄总监的分析，张鹏回想几次失败的开店经历，真是一针见血。放眼来看，中国每天有多少经营不善的店铺关门？此时张鹏能切身体会关门老板那种痛苦的滋味，这一刻他已经下定决心要去做这项有意义的事业，帮助更多商家能够永续经营。多次开店失败的经历，更能让他感觉到巨大的商机，仿佛感觉到了90年代后期会员卡席卷我国大江南北、各行各业的场面。

为了让眼前这个年轻人更加信服于手机会员卡的优势，黄总还拿出了公司为客户做的个案分析和可行性推广报告。接着黄总监又安排招商经理教张鹏学习信息系统的操作，因为手机会员卡是专门为中小企业设计的，操作非常人性化，张鹏不到20分钟就学会了。

回到攀枝花的第三天，张鹏就向朋友筹借了5万元钱，与互联时空签订了金牌协议。

文化沙龙赢美名 经销推广月利丰

张鹏雄心勃勃决心东山再起。他非常刻苦认真研究学习了总部全套系统的培训资料，并结合当地的实际情况，重新整理出一套总公司提供的各行业成功商家的案例。之后招聘了7人组成了业务团队，并进行了系统严格的培训。在这个过程中，张鹏拜访了以前自己开店时认识的一些店主，在给他们讲解其他区域同行业商家成功运用案例的同时，张鹏更推心置腹地和他们分享自己当年开店的一些感悟和失败的惨痛教训，谈及那段苦涩的经历，屡屡引起很多商家的共鸣。才短短一周，张鹏就已卖出了10家手机会员卡，这十家张鹏挣到了一万三千元。

然而，业务员的销售情况却很不理想，七位业务员一周只卖出了一家！均反映商家不感兴趣。经过张鹏的了解与分析，发现大部分业务员与目标客户沟通时，总是力求将手机会员卡的各项功能一一呈现给客户，商家老板们并没有耐心来听业务员对技术系统的讲解，于是在对产品一知半解的情况下，往往便以没兴趣，不适合等来拒绝；有些业务员则根据培训的课程鹦鹉学舌般地大讲特讲营销理论，仿佛一个营销专家在授课，商家老板面对没有任何经商经验的这些业务员的“高论”根本就不相信。经过一番总结，张鹏对业务人员重新进行了强化培训，首先是调整心态，教业务员不能心里只想着卖，应该首先考虑你推荐的营销模式能给商家带来什么效益，有了这样的心态，业务员整个介绍方式就发生了方向性的转变，不再鹦鹉学舌，不再谈自己都没有信心的“高论”；其次，教业务人员如何根据不同商家的实际经营情况，重点讲解应用模式和同行的成功案例。封闭式强化培训模拟演练了三天，结果培训结束的下一周，七位业务员销售了6个商家，开始慢慢走上正规了！

下半年是各商家促销的旺季，张鹏抓住元旦、圣诞、春节等几大节日，帮商家策划了结合节日促销的不同行业运用方案，结果销售异常喜人，各使用商家也取得了明显成效！最成功的当数两个：在啤酒节期间，一家啤酒厂通过使用手机会员卡，收集了几十名各地经销商及几千名消费者的资料，为后续跟进打下了坚实的基础；在圣诞节期间，攀枝花电视合几十家本地婚姻中介机构举行著名的“万人相亲大会”，张鹏抓住了时机先免费提供平台给其中较大的五家婚介所使用，结果这五家婚介所在短短两天的时间里便收集了2000多名会员客户资料，这可是平时他们三个月都征集不到的会员量啊！相亲会一结束，五家婚介所便立即跟张鹏购买了手机会员卡应用软件，其他婚介所也纷纷效仿。并且，张鹏借力一些行业协会并与之密切合作，如餐饮协会、美容协会等各类商会，通过先行试用、再集中讲课做会议营销等多种方式，逐步在主要目标行业，树立了多家运用手机会员卡的成功样板商家，以此极大的带动了行业内其他客户的销售。

为了更好地为客户服务，促进各使用商家之间的交流和学习，营造“互联时空手机会员卡”的影响力，张鹏还成立了“移动营销商家沙龙”，凡是使用手机会员卡的商户都是这个沙龙的成员。沙龙每月三次组织大家在一起交流经营管理经验，分享手机会员卡的成功运用模式。历来各自为政、不相往来，素质及文化参差不齐，很少受到社会关注的中小商家，现在有了自己以商会友、学习交流的大家庭，张鹏也由此赢得了众多人的尊重，大家都尊敬地称他为“张老师”。而每一次在给商家讲课时，张鹏总会谈到当年开店失败时的教训和一路走来的心路历程，希望大家都能不断提高营销水平，营造核心竞争力，永续经营时，总能得到大家热烈的掌声。

“我能想到最重要最有价值的事情，就是帮助商家更好地做生意！”张鹏说道。“又快乐，又赚钱”似乎正是张鹏现在的写照，而对于未来，张鹏充满信心！■

互联时空科技有限公司

地址:上海市徐汇区广元西路交大慧谷高科技创业园一号楼

电话:021-51556395 51556396

51556397 51556398

编辑短信“互联时空”发送至50120索取商业计划书(0.1元/条)

第7篇：服装店的核心竞争力范文

既然品牌对消费选择有重要的影响作用,理解品牌的作用力大小、提升品牌的作用力对企业就显得尤其重要。品牌究竟对业务价值有多大的贡献?怎样做才能最大化发挥品牌的作用?

不同行业品牌的作用力不同

简单说,品牌作用力就是在和品牌相关的业务收入中品牌的贡献程度。既然品牌关系到业务本身,品牌作用力就和行业的特点有关系。比如日用消费品的品牌作用力通常高于工业品。客户在选择工业品时,品牌往往扮演“入场券”的作用,在招投标中进入客户的选择范围,因此品牌的作用是提升知名度,并暗示某些重要的产品技术参数和特点。当客户进入产品比较选择时,客户更关心的是价格、服务和一些具体的条款,因此品牌发挥的作用就比较有限。在消费品行业,消费者的决策则相对简单,并且品牌表达很多感性的特点,在消费者选择和决策的瞬间发挥“化学作用”,因此品牌能发挥很大的作用。

从Interbrand全球Role of Brand研究来看(参看下图),消费品、服务业和工业品的品牌作用力都只是前者的一半,因此行业之间品牌作用力的差异其实是很大的。因此,在投入品牌资源的时候,管理者首先要有理性的预期,并且要明确品牌发挥作用的时机,即品牌在哪里发力、在什么时候发力?

品牌作用力是有边界的

1991年,时任Intel市场经理的丹尼斯・卡特领导推行了一个很重要的品牌活动:在每一台装有Intel 芯片处理器的电脑面板上,都印上“Intel Inside”标记。次年,Intel在全球130个国家和地区的电脑厂商广告中插入了“Intel Inside”画面并配上有5个音阶的叮咚声。此次广告活动获得了空前成功,它不仅提高了Intel的品牌知名度,而且由此培养了大众市场对Intel芯片的品牌忠诚度。

对一家芯片制造商而言,投入资源进行品牌宣传是希望增加下游客户对产品的选择机会,很多B2B公司也都是这样思考问题的。品牌只有紧贴终端消费者才能形成巨大的拉力。PC制造商选择芯片看重的是芯片厂商的科技实力和价格,而在商业谈判中芯片厂商面对强大的下游客户则处于弱势地位,因此品牌的发力点是在行业链的终点,即消费市场。这样的例子不胜枚举。纤维莱卡、杜邦材料、汽车刹车系统ABS和电梯品牌的广告,都是厂商把品牌作用的边界延伸到大众市场,从而牢牢地牵制住下游客户,增强自己的谈判能力。

品牌作用力边界的另一层意义在于品牌在哪里体现差异化的机会。很多产品本身的属性,比如外观设计独特、产品功能多,或者是价格并非品牌差异的因素,而有些属性则特别需要让消费者去感知,比如体验、技术、安全等(参见下图)。消费者购买汽车时,安全、操控和外观都是重要的选择条件,但是重要性各有不同:品牌对外观上的影响力较小,消费者可以以自己的美学眼光做出判断,而安全和操控是消费者很难以理性的方法或专业知识去判断的,因此品牌的影响力就比较大。企业在考察差异化定位时要考虑选择品牌作用力最大的因素,才能形成和消费者决策最相关的影响力。

品牌作用力的突破取决于商业模式

1975年,在西班牙诞生了一家定位中高档的时尚服装店,其服装产品既紧贴流行,价格又比较合理。这样的定位一下子就让它取得了成功,几年内开出多家连锁店铺。到了80年代,这家公司宣称“只用两周就可以设计一款新品并在旗下所有的店铺销售”,这在当时是不可思议的,因为通常的行业周期是6个月,能做到这样的周期,公司每年就能供应大约1万件新品。客户纷至沓来,业务蒸蒸日上,这家公司就是闻名世界的服装连锁品牌Zara。更有意思的是Zara在90年代的全球化进程中并不做任何商业广告,而是把钱都投入到开新的店铺上。

Zara的商业成功从战略上看是它加快了设计周期,提高了整个供应链的效率。然而,对Zara的消费者来说,他们得到的是更多的时尚款式和流行服饰,而且价格不贵,这种“平民化的时尚流行”让Zara扮演了行业颠覆者的角色。事实上,很多行业都面临过度竞争的市场环境,相同的产业链,相同的定位,没有差异的产品,品牌在既有的模式中很难发挥作用。这就好像卖水一样,企业一味期望通过广告来发挥作用的话,其最终结果只会让人失望。

商业模式现在是一个比较热门的概念,它决定了企业的市场竞争能力。品牌的作用力同样也驱使企业思考如何打破既有的商业模式而不断发展创新。比如Google 搜索引擎就改变了大家用枯涩专业用词检索信息的陈旧方式,面对海量信息搜索创造了新的体验模式。今天,只有创新甚至是业务模式的颠覆才能让品牌不断获得富有竞争力的支撑点,特别是在传统行业,只有商业模式创新,才能让品牌获得强大的力量。

品牌定位与市场的相关性和一致性

保持品牌的相关性和一致性是品牌管理的重要工作,而耐克在管理上给行业树立一个学习的榜样。耐克的相关性不仅体现在品牌弘扬运动的“竞赛和挑战精神”,让普通人参与到运动中的精神,它的口号“Just Do It”也表达了大众心中对运动的渴望和对竞赛精神的敬畏。另一方面,对比耐克产品的多样性(运动鞋、球具、器械、休闲产品)和品牌非常清晰一致的形象,产品的多样并没有削弱品牌,这样的一致性耐克是如何做到的呢?

耐克的一致性得益于品牌管理的效率。耐克的品牌管理是总部集权的,而各个地区分部在执行总部策略的基础上做出相关地区化的改变,但是这种改变是要报请总部审核批准的。另外,品牌在各个产品线上的创意和执行也必须由总部来管理,而广告公司对广告、广告传播语词以及广告活动的管理也基本上是由一家公司来完成的。这样的相关性和一致性确保耐克在复杂的市场和跨产品的品牌管理上能够保持稳定、一致。

相比之下,很多公司的品牌管理面对多元化的产品品类和不同的地区市场,各自为政,定位和传播百花齐放,导致消费者对品牌的理解模糊不清,甚至根本搞不清楚品牌到底想传递什么信息。

量化品牌作用力是计算品牌价值的基础

提高品牌的作用力就是最大限度地运用品牌来拉动业务,而业务价值的增长也体现了品牌价值的增长。当然,考察企业品牌的价值还必须评估企业品牌的长期竞争力,因此科学化的测量和跟踪品牌,有助于了解企业品牌价值的增减,从而帮助企业主动管理自己的品牌资产。

品牌作用力背后所隐含的商业思维是非常值得回味和反复思考的,要提高品牌的作用力,让品牌真正成为企业的一项核心竞争力,让我们再来看看其他几个重要的启示:

1.了解你的行业,理解品牌是如何发挥作用的。

2.思考品牌的边界在哪里?和最终客户越贴近,品牌的作用力就越强;和客户最关心的购买驱动因素越相关,并且在最容易连接客户感性的因素上体现差异,品牌就越能发挥作用。

3.提高品牌作用力,以此思考如何改变商业模式。

4.提高管理品牌的效率要从一致性和相关性入手。

第8篇：服装店的核心竞争力范文

受到网络冲击，独立书店这几年在亏损边缘徘徊，陷入生存危机已是业界共识。近来媒体频繁关注书店，无非因其高频率的倒闭—哪怕连风入松这样的独立书店标杆也被迫搬迁歇业。去年，北京单向街因租金问题撤离蓝色港湾，竟要在“众筹网”筹集资金进行搬迁及新店装修；今年，广州老牌连锁书店“学而优”则关闭了位于城市主干道东风路的门店，要知道全盛时期“学而优”也算豪气干云，如今只剩下零星的4家分店，多少显得萧瑟。

如是，在严峻的大气候下，方所盈利是否仅为大资本支持下的一个孤例？答案却是否定的。如果说对独立书店而言如今是萧瑟的寒冬，则万物凋零之际其实也有新生。比如学而优时代美术馆店就是在去年11月书店极不景气的情况下新开的。一边毅然止损，一边仍然不断思考如何革新和进取，是当下硕果仅存的这些独立书店品牌呈现出来的一个共性，尽管进取的方向可能千差万别。 那些老书店的故事

美国作家简·雅各布曾经说，街头酒吧最能反映城市人群的结构。那么，都市书店映照出来的无疑是这个城市人群的思想构成。上世纪30年代，上海曾是亚洲最大的出版中心，商务印书馆、中华书局等民营书店声名远播。可惜10年动乱隔断了城市文化的延续，而文化书店在大陆的重整旗鼓，需要回溯到上世纪八九十年代。

普遍认为1980年代是新时期民营书店发展的第一阶段，彼时人们开始在城市街头见到星罗棋布的小书摊，在新华书店的绝对优势下小心翼翼地寻找生存空间。及至进入20世纪90年代，新闻出版署放开图书批发渠道、购销形式和批发折扣，独立书店正式登上历史舞台。

蔡晨瑞，心理学专家、生于1970年代的藏书爱好者，他的学生时代正好见证了图书零售业的重要蜕变。

1990年代初，蔡晨瑞在山西临汾念高中，每天放学必定要到周边书店转一遍。现在他还数得出那时小城市里的几家民营书店：尔雅书店、师大书亭、三晶书店、黄金书屋等。“尤其三晶书店，专卖华东师范大学出版社出版的历史和哲学类书，当时觉得特别新鲜。”作为造纸业集散地，临汾的旧书店也是一大特色，他经常能在里面以很便宜的价格淘到老版本的古书。

1990年代中期，蔡晨瑞到北京上大学，正好遇上另一个民营书店：1994年，中国政法大学法学硕士刘苏里和刚从北京大学毕业的甘琦在北大东门外一个巷子里开办了京城第一家专营学术性图书的万圣书园；不久后北大哲学系教授王炜开办的风入松书店落户北大南门，与万圣相映成趣。“这两家都是当年最喜欢逛的。相比新华书店，万圣和风入松新书上得快，学术书品类丰富齐全，服务热情，还有折扣，非常吸引人。”店面简陋，书香诱人。刘苏里和王炜，更是首开学人办书店之风。 书与城

2013年9月17日晚7时，刚从多伦多影展回来的导演贾樟柯行色匆匆地赶到方所，围绕新作《天注定》进行题为“线描中国”的讲座。方所9月12日起向外发放限领一人一张的免费入场券，很快便全部发完。“16日出差回来就领不到入场券了。”米雅遗憾地说。她是媒体人、资深文艺青年，这两年定期去方所和学而优参加文化艺术讲座已成生活方式的一部分。

“我很难想象一个城市没有书店，我指的是那些有风格的独立书店。”米雅说。从上世纪90年代中开始，全国各大城市都拥有了风格迥异的独立书店：上海季风，广州学而优，成都卡夫卡，无不声名在外。

阅读是现代城市生活不可或缺的部分，一个城市里，做得最好的书店总是能在很大程度上反映出这个城市的文化品质。如果说万圣和风入松体现的是北京高校和研究机构林立的学术氛围；那么广州学而优很早就发展出来那种深入社区肌理的连锁模式，很大程度贴合了广州注重社区特性、洋溢着浓厚生活气息的城市特质。 书店越来越成为公共空间不可或缺的一部分。图/钟 智

在学而优的几家分店转一圈，会发现它同时兼有学术书店和社区书店的特点。总经理陈定方也是中国最早一批书店创办者之一。爱逛学而优的人但凡去中山大学旁的新港西路店，都知道绕开楼下的畅销书，直奔二楼，那里琳琅满目，都是品质优良的学术书籍，也是学而优的核心竞争力所在。而广州少年宫旁边的学而优分店，则以优质的教育类及青少年读物为主；时代美术馆分店则主打艺术类书籍—定位细微而精准。一个有趣的细节是，陈定方对不同社区不同风格书店的图书采购有很多“硬规定”，比如哪家不碰教辅，哪家“绝不售卖励志类书籍”等。“比起短期利益，保持书店的品位更重要。”她这样对记者说。

近几年，作家签售、学者讲座、读书沙龙渐成规模，独立书店在发展过程中更渐渐成为都市文化生活不可或缺的一部分。

由许知远等文化人创办的北京单向街，就是最早把书店的公共功能发挥到淋漓尽致者。其以免费而高质量的文化沙龙闻名，自我定位为“致力于提供智力、思想和文化生活的公共空间”。

更重要的是，当学者大儒们在这里与城市展开对话之际，以财富地位划分的阶层界限消融了，新富、中产或平头百姓都平起平坐，这里只有开放的精神与灵魂的碰撞。 现实很骨感

如果单是这样，开书店就不失为一件浪漫的事。2006年单向街开张时，许知远曾这样描述：“听莫扎特，喝啤酒，看迷惘一代作家的作品，身边偶尔经过像春天一样的姑娘。”

然而诗情画意的想象并没有持续太久。单向街虽然声名在外，经营状况却一直不容乐观。店长小武介绍说，最早的园明园店一直亏损，4年前趁着租金优惠搬到新开的商业区蓝色港湾，才渐渐走向盈亏平衡。然而，2012年底蓝色港湾租约期满，面对即将大幅飙升的租金，单向街不得不通过众筹网发动“寻找1000名主人”项目，筹集资金再度搬迁。“直到现在，老板们当初的投资都还没收回。”

究其原因，不是因为单向街做得不好，实是生不逢时。1999年当当网成立，其后是卓越网，都以低折扣的网络图书销售为主打。经过几年的发展，到单向街成立的2006年，电子书店已经走进了人们的日常生活。

“网络书城与实体书店的渠道存在差异，能拿到比实体书店更大的折扣，实体书店同时还面临着近年商业地产租金连连暴涨的压力。”陈定方说。

进入21世纪，包括书店在内的整个零售业受到电子商务冲击，这本来是一个全球性问题，但是在台湾地区和日本，政府和出版社都有自律，不会让网络以过低的价格售书。日本更严禁新书减价出售。他们相信要有一个公平的竞争环境，独立书店才能展现所长。

然而在中国大陆，在网上人们可以随时买到比实体书店折扣大得多的新书，且品类齐全。这是一个很现实的问题：我们都知道书店的确是个好空间，但也无法抵抗当当网5折售书还包运费的诱惑。

蔡晨瑞家中现已有藏书1万多册，这个数字还在每月刷新，但他现在逛书店的频率比以前低了。有时跑到万圣书园去，看看刘苏里在推荐什么新书，然后回去网上买—无疑，销售量大幅下滑的独立书店这几年集体进入了“寒冬”期。新书店举步唯艰，老书店面临着萎缩甚至是淘汰的命运。

薛原是《青岛日报》副刊编辑，由于对独立书店怀有深厚的感情，2011年至今，他一共编写了3季《独立书店，你好》图书，收录了国内外大批优秀独立书店名录。然而编写这一系列图书的时候，薛原内心是忧伤的，“编第二季的时候，第一季收录的部分书店已经倒闭了”，到今年第三季出版时，这个情况更为严峻。

对此，书店业界一直有很多呼吁，包括税收优惠和政府补贴，然而直至今天，并未有一个真正具可行性的方案出台。显然，独立书店要摆脱困境，靠打悲情牌和等政策是不现实的，只能自寻出路。 服装店、展览厅还是咖啡馆？

薛原认为，2011年11月方所的出世是独立书店经营思路转折的重要标志。《独立书店，你好》（第三季）中，不吝于对方所的溢美：“当你走进方所之后，你一定会惊讶于书店的美，那是一种在传统书店里很难享受到的氤氤氲氲的生活美学气息。书店里的书架很高很有气势，几乎都顶到天花板。整个方所的四周都差不多环绕着书架，既有一种曲径通幽之美，也有一种通透的艺术质感……”

方所很大，1800平方米，其中图书区域约占1/3即600平方米，此外1200平方米的广阔空间分布着著名的“例外”服饰、岛屿式的咖啡区、价格昂贵的美学用品售卖区，甚至还有艺术作品展览区。

事实上受到网络书店冲击之后，独立书店一直在寻找新的盈利增长点和出路。包括售卖文化创意产品、增设咖啡座等，均非方所首创。但前者基本都是在围绕传统书店经营的基础上小范围的尝试，而方所则从创办之初就有了一个丰富和合理的业态组合规划，每一块业务都是精雕细琢，绝非点缀。

“比如说我们展示的美学用品，是当初顾问团准备了1000多张产品的PPT打印出来贴在墙上，由方所创办人毛继鸿领头，一张张精挑细选挑出来的，搜罗了欧美和日韩22个国家60多位著名设计师的产品。即使你跑到纽约的一个美学用品店里，也不一定能找到这么齐全的产品。”徐淑卿说，你必须给人们一个来这里而不是网上或其他地方去购买一件昂贵日用品的理由，那就是独一无二，“这些品牌几乎每一个都有百年以上的历史，用了10年之后，它还会给你一样感动的感觉。”

刚开业头两个月里，书店一共办了18场沙龙，平均每周2～3场，几乎场场爆满。沙龙之于方所而言，已经不是一个点缀，而是刻意经营的网络平台无法取代的核心业务—虽然它不带来直接的盈利。

可以说，方所早已不是一个传统意义上的书店，而是一个涵盖了书店、美学空间、商业展示与文化沙龙的另类城市空间。. 一个书店有一个梦想

“自有方所以来，我观察到越来越多书店都走向了同时开设咖啡座和加大沙龙举办密度的经营方向。”薛原说。然而方所之所以为方所，有其不可复制性—就是大资本的支持。

太古汇的昂贵租金，高端美学产品的采购，上千平方米的展示空间，名人随请随到的人脉与费用支持等，都不是普通书店所能承担的。

这两年学而优也加强了对沙龙的投入，这诚然聚拢了更多人气，但同时也给陈定方带来了很大的压力。“人力资源成本，嘉宾的招待费和演讲费，甚至水电等，无一不是成本。”困境生存，账要算得很精很细。“以往办一个好的签售会还可以带来一些销售收入，现在没有了。今年沈志华到我们这里签售，挤满了人，读者非常踊跃啊，但最后没卖几套书，大家都是从网上买了书再过来听的。”

尽管只有投入没有产出，沙龙还是得办，如何平衡？陈定方想到了“输出”。今年以来，学而优开始尝试与商业机构合作，推荐图书或输出活动，“当然，这些都还是要跟书有关，比如亲子阅读活动”。

不过，比起这些，她更想推动的其实是“政府向书店购买服务”。陈定方了解到，2013年广州市划拨了320万做社区图书馆。但据她的调研所得，这些资金分解到各个社区后，对办一个正经的图书馆实在是杯水车薪。“何不把钱给到专业书店作为补贴，让我们发挥原有的资源去做这个事情呢？”据说她已经给市里提交相关方案，并在选定社区做了体验活动，反响非常正面。

单向街走的则是另一条路线。一方面，他们正致力于打造自己的设计团队，准备把单向街品牌的文化创意产品做大；而下一步，则是正式进军出版业。“以前单向街也出版过一些书，但都是挂在出版公司下面出版的，以后希望把它做为一个主要业务，自己来做。”小武说，但现在还只是一个构想，尚未知道需要突破怎样的政策关口。

第9篇：服装店的核心竞争力范文

CCTV-2“赢在中国”将钻石订购模式评为优秀创业项目,并奖励500万元创业资金

最少只需投资几千元就能操作的钻石生意

购进的都是证书齐全的地道货,别人卖1万你卖8000还照样赚大钱!

进价3000多元的钻石,要卖1.3万元,看来店主肯定要赚翻天!

然而,事实果真如此吗?

事实上,店主没赚那么多。因为国内金店大多开在寸土寸金的黄金地段,房租、人员工资、30%以上的商场扣点、安全保卫费等开支居高不下,运营成本高,钻石零售价只能水涨船高。羊毛出在羊身上,这费用最后只好由消费者出了!

在2009年上海国际珠宝展高峰论坛上,来自美国的珠宝专家Mr. John Pollard演讲时说:“在钻石订购直销的发源地美国,传统钻石零售商已被钻石订购直销模式吓破了胆。通过订购方式销售的钻石已占总销量的40%左右,价廉物美的订购直销模式就像人类历次技术革命一样,已无人可以阻挡……”

上海的杨洪元先生正是看到了国内传统市场的操作弊端,打破常规,颠覆传统钻石销售模式,率先引进国外先进的定货制模式推广,一举成为了钻石业的直销大王。

认准商机

成立仁信钻石公司

3年前,杨总在一次商务聚会上结识了一位在比利时安特卫普从事钻石贸易的华侨。从他那得知,比利时安特卫普是全世界的钻石交易中心,位于火车站边上的钻石城是世界最大的钻石聚散地,安特卫普素有“钻石之都”的美称。许多人从事钻石生意都得到了丰厚利润,很多比利时人和犹太人都是几代人在做,成为受人尊敬的钻石世家。

通过一番认真的市场调研,杨总得知,国内钻石珠宝行业还在沿用较为落后的现货制,一般需投入少则几百万元、多则上千万元的现金购货,个人从事金店生意门槛很高,造成运营成本高昂。而国外钻石零售市场很多企业都采用定货制,以销定产,大大减少了现金投入,降低了成本,让利给消费者。国外钻石首饰零售业因为经过充分的市场竞争,目前零售利润维持在50%左右,而中国市场由于以前金银珠宝一直是国家垄断经营的,近两三年才刚刚放开,所以钻石零售利润仍维持在200%左右………

杨总又研究了钻石方面的专业知识。首先是价格,钻石首饰价格=裸钻价+戒托等金价+加工费(工业化批量生产女戒工费只有几十元),钻石首饰的价值主要取决于裸钻的价值,例如一个2克重18K的2万元的女戒,其中钻戒戒托价值约为300元左右,把裸钻安装在戒托上及戒托本身的加工费合计只有50元左右,裸钻价值占钻戒的价值比例为98.25%。杨总还了解到国外买钻石大部分人都是先买带鉴定证书的裸钻,然后再选款式加工成成品,因为镶嵌好的成品钻石首饰无法准确检测出决定钻石价值的4C指标。在行业内,钻石的价值完全取决于钻石的4C品质:重量(carat)、颜色(colour)、净度(clarity)、切工(cut),与品牌和产地都没有关系。国际上钻石批发、转让都以钻石4C品质为唯一准则,懂行的人不认品牌只认4C品质。钻石是天然物品,理性消费应该是不要迷信品牌而应相信品质。钻石批发、转让环节是没有品牌概念的,只以4C品质作为定价的唯一依据,所谓的品牌概念只是针对最终消费者的。

为何不在国内率先推广国外这一先进的营销模式呢?比利时朋友的一句话促使杨总下定了决心。是啊,这样既可造福广大消费者,又可让自己及经销商获得成功,成人达已,何乐而不为?杨总迅速成立了上海仁信钻石有限公司,并聘请营销专家拟定了招商方案。该方案中规定最少只需投资几千元即可加盟经营,获得仁信钻石系列饰品的经销商资格。自正式招商以来,发展势头喜人。仁信钻石在各地以“质量更好、款式更多、价格更低”深受消费者的信赖,已呈星火燎原之势。

三大优势

比做金子翡翠都赚钱

仁信钻石能够迅速吹响号角,首战告捷,是和它三大方面的优势分不开的:

在价格上:钻石首饰的利润目前全国平均水平约为200%,即进价一万的货金店打折后一般卖三万元,但是各个地区各个店各个品种略有差异,销售价与进货价的比大约在2.5倍至3.5倍之间。利润空间大,加之钻石首饰价值都较大,对于消费者来说买直销公司的钻戒可节省几千、几万元,实在是太实惠太有诱惑力了,这也是钻石直销能够成功的一个关键因素。

在款式上:由于人的手指粗细不同,传统金店每款女戒、男戒或情侣戒都要备十几种手寸,受资金的限制,一般只有几百个款。而与仁信合作,经销商可以提供近4000款给客户选择,是普通金店的5到10倍。而且可以激光刻字,个性化定制。消费者的选择余地大,竞争力大为加强。

在品质上:仁信要求经销商只要客户有疑虑,就应将钻石首饰在当地或附近的技术监督局或珠宝鉴定中心当场检测,使消费者彻底放心,而传统金店往往不提供这项服务。并且,仁信在国内钻石零售业首推“双证书、双复检”制度,因传统金店一般只提供镶嵌钻石证书,消费者利益往往得不到保证,仁信钻石率先与国际接轨,既提供镶嵌钻石证书,还提供裸钻鉴定证书,裸钻鉴定证书比镶嵌钻石证书更能客观公正、完整地反映钻石的质量,消费者可以得到最佳性价比的优质切工钻石。

钻石生意好做最关键的因素是钻石有国际、国内公认的4C标准,两颗钻石只要4C鉴定证书一样,质量就是一样的,批发价和转让价就是一样的。经销商即使以前没有任何钻石知识,经过一天的指导也可轻松操作。由于大幅度节约了运作成本,钻石直销公司的零售价比传统金店优惠很多,消费者稍加指导则可以明明白白消费,经销商可以展开有比较、实惠看得见的竞争,消费者容易接受。钻石订购中心的核心竞争力是低成本运作。

杨总说,搞钻石首饰定制直销在国内其实已有许多成功案例,只是还没有一家像仁信钻石那样在全国推广。比较典型的成功案例是江苏南京通灵翠钻的老总沈东军。十年前,他到南京各大写字楼搞无店铺销售,依靠价廉物美的产品,一举打破了宝庆等老牌珠宝商所垄断的钻石销售业,销量占南京地区的40%以上。他从无到有,白手起家,把通灵做成了江苏最值钱的饰品品牌,目前品牌价值已达28.48亿,现在的加盟门槛是首批进货量300万元至500万元。

上海仁信钻石公司率先与国际接轨,在国内首推“双证书、双复检”制度,并在国内首创组建钻石首饰定制零售业务全国性网络。现在全国各大媒体都有大量的品牌宣传,并将很快在中央电视台做进一步的推广。有总公司的全力支持,经销商背靠大树好乘凉,创业条件应该比沈东军先生起步时要优越得多。

加盟展会上

买主成商

张小姐以前是从事餐饮业的,可由于竞争激烈生意越来越不好做,整天挨累熬夜却收入微薄。她决定参加在北京招开的全国特许加盟连锁展会,寻找新的出路。

展会那天,张小姐在经过人头攒动的“仁信钻石”展位时,“钻石”的光芒让她眼前一亮,这不是中央电视台热播的两克拉巨钻吗?电视直销价999元,一问工作人员才知,这只是仁信钻石的定制模型,是用银子和锆石镀白金做的,批量拿货只卖几十元。价格相差这么多!她当即要求买下。然后她又拿出男友刚送的花了13000元买的一个30分的钻戒,咨询批发价是多少,当听说只有3000多元时,她不禁惊讶不已,再用自己的钻戒与仁信的真钻相比,明显感觉到仁信的钻石更加闪亮有火彩,并且还附带权威机构的裸钻鉴定证书,这在金店一般是看不到的。她当即打电话叫家里汇款,第二天就办了加盟手续。

一开始张小姐主要在亲戚朋友、同学同事中推,成交了几笔,有了积累后,她也开始规范运作,租了门面开起了仁信钻石的专卖店,投资也不大,主要是多了模型展示,由于模型非常逼真,外观与金店旗鼓相当,可信度更高。凭借款式多、质量好、价格实惠,张小姐的生意蒸蒸日上,上个月纯利已过万元。

河南的邢先生说:“我不是拿不出几百万开一个金店,而是觉得开定制中心这个项目可以低成本扩张,我用开一个金店的钱现在可以开几十个金店,成本降低了,竞争会更有优势,我先开一个试点,一旦成功马上就会大规模复制扩张。”来自陕西的马先生说:“以前搞安利直销,都是看人脸色求人买货,现在好了,让消费者能得到看得见的实惠,这个生意既帮人家省钱又给自己赚钱,两全其美,实在是难得的好项目!”

中国的钻石消费以年均30%的速度递增,市场前景光明,质优价廉的“仁信钻石”必将成为钻石业中的“沃尔玛”,引领中国进入钻石首饰定制新时代。“钻石恒久远,仁信永流传”必将响遍大江南北,家喻户晓。美国有一家叫蓝色尼罗河(Blue Nile)的钻石直销公司已在纽约证券交易所成功上市,市值已达50亿美金!美国钻石直销公司的销售额已占钻石总销售额的40%左右。美国传统珠宝店钻石零售利润只有50%,而中国高达200%,钻石直销所占市场份额将会更大,估计将达50%―60%,现在全国绝大部分地区钻石直销还是空白市场,是投资的大好时机。

2008年6月3日,中央电视台“赢在中国”栏目将钻石定制(订购)直销评为优秀创业项目,并奖励500万创业资金(登录该公司网站可观看比赛及颁奖的录像)。该栏目的评委均由全国最著名的企业家与风险投资家组成,如阿里巴巴的掌门人马云,联想集团的老总柳传志,蒙牛的老总牛根生,巨人集团的老总史玉柱,新东方教育集团的老总俞敏洪,IDG风险投资基金的副董事长及合伙人熊晓鸽。他们对创业项目的评选客观公正,权威性不容置疑。

今年6月18日,中华全国妇女联合会特批上海仁信钻石有限公司参加了中国妇女创业创新成果博览会,向全国推广这一适合女性创业,造福妇女,和国际最新钻石销售模式接轨的项目!

抓住市场先机,您就有可能成为当地的“通灵翠钻”、“蓝色尼罗河”!

专家点评:

1. 该项目市场前景好,钻石消费在中国越来越热,市场销量以年均30%的速度递增,“钱景”广阔。该项目优势明显,由于降低了营运成本,所以可以让利给消费者,每颗钻石都附有钻石鉴定证书,一样的钻石不一样的价格,消费者实惠看得见,成功率高。该项目投资可大可小,由于采用以销定产的定货制,经销商可以用最少的投资进入高利润行业,成交一两个客户就有可能收回所有投资,风险较小。

2. 全过程都可在隶属于国家技术监督局的国家金银制品质量监督检验中心等权威机构进行检测,钻石质量有可靠的国家信誉作保证,安全系数高。

【相关链接】

投资者主要有以下4种合作模式:

1.仁信钻石有限公司为以最快速度组建钻石首饰定制零售业务全国性网络,现打破钻石批发业常规,免除下游投资者首批进货量的要求,最少只需投资4500元即可获得本公司的授权,取得经销商的资格,授权期限为三年。同时可获得授权证书、授权铜牌、钻石分辨仪、钻石4C标牌、定制工具、数千款的钻石首饰定制专用图册、各种资料等。主要是分摊三年的成本管理费与培训费用、通讯费、广告费、工具材料费等。经销商可以以钻石首饰定制中心、订购中心、订购点、销售中心等形式开展业务,即可以租门面或写字楼,也可以利用自有住房营业,还可以和民政局的婚姻登记处、婚纱影楼、妇联组织、服装店等单位合作。该公司将根据经销商的具体情况进行相应的营销培训,经销商以后即使进一颗钻石也可享受到该公司的批发价,成交一个客户就有可能收回投资。

2. 在第一种情况的基础上,为使图片更直观,参照手机模型的方式,该公司按图片款式定做了一批银子加锆石(学名:合成立方氧化锆)镀白金的仿钻石首饰制品,投资者可根据自己的需要自行选择需要购买的数量及款式。另外,仿钻石首饰模型还有一个好处就是整个店面会更美观、充实、专业,与传统金店外观旗鼓相当,有利于竞争。同时,该模型也具有使用功能,可以销售赚取零售利润。还可以“买一送一”,即买一个真钻石首饰送一个模型,这也是一个比较好的促销方法。

3. 在第二种情况的基础上,进一批裸钻或成品钻石首饰。

4. 对于资金实力雄厚的投资者也可直接开金店,可以享受到该公司的一手钻石批发价,比加盟所谓品牌珠宝节约5%左右的钻石进货成本,每颗钻石均可做裸钻鉴定证书,从源头上把好钻石质量关,而且还可以省去种种加盟费、保证金等开支。

经销商主要操作流程:

1. 向有购买意向的消费者讲解钻石4C知识,在消费者完全搞清楚,货比三家之后再自动选择购买。钻石的价值完全取决于其自身的4C品质,与品牌没有任何关系。

2. 经销商与消费者根据钻石的4C标准签定合同,收取定金。