社会化媒体的作用精选(九篇)

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第1篇：社会化媒体的作用范文

关键词：新媒体；校园文化；高职院校

近年来，通信技术迅速发展，信息传播交流更加便捷，这不断影响并改变着人们的思维方式、交流方式以及生活方式。对于高职院校而言，一方面，这里的生活主体是一群充满激情的年轻人，他们接受新事物、运用新事物的能力很强，新媒体对他们生活学习的影响更为突出；另一方面，校园文化内容也会对他们价值取向和思维表达方式产生重要影响，因此，合理发挥新媒体在校园文化建设中的积极功能，对提升学生思想素质具有重要意义。

一、新媒体的内涵特征分析

新媒体是相对传统媒体而言的，自1967年被提出并发展至今，其意义内涵也不断得以丰富和拓展。在当代，不同学者对其也持有不同看法，有的突出强调其数字特性，有的强调“交互性”，也有一些学者试图将上述两个特征加以融合。综合各方观点，笔者认为新媒体的显著特征是技术上的“数字化”和传播方式上的“互动性”，前者是技术保障，后者则是源源不断的动力支持。与传统媒体”相比，新媒体主要呈现出以下特点：如传播主体多元化、传播层级消解、传播手段多样化、传播内容分众以及传播时效性增强等。如果能对其优势特征加以合理利用，则能有效提升高职院校校园文化的建设水平。

二、新媒体对高职院校校园文化建设的影响

区别于传统校园文化建设，高职院校校园文化建设的显著特征是突出职业素质和职业技能的特性。相较于传统文化建设组织单一、互动不强的缺点，高职院校的文化建设工作手段更加丰富，针对性更强。

1.新媒体作用下高校文化建设特点。在新媒体的作用影响下，高职院校校园文化建设也呈现出以下新特点：（1）校园文化建设的多样性。论坛、贴吧、微博的兴起为学生提供了一个更加便捷的交流平台，让学生能充分表达自己的情感、困惑以及所遇到的困难，便于相互之间的交流和帮助；（2）校园文化建设的自主性。新媒体的兴起既提供了自主学习的空间，又提升了学生的学习兴趣和自主学习能力；（3）校园文化建设的动态性。主要表现在信息的及时性和交互性两方面，媒体信息传播的迅速及时能为大家在第一时间获取准确真实的信息，而交流中的情感互动也能进一步增强参与主体的积极主动性。

2.新媒体对高职院校文化建设的影响。新媒体的发展与应用，对高职院校校园文化建设既是机遇又是挑战。在机遇方面，新媒体技术的广泛运用，有效拓宽了校园文化的传播途径，让个性、自由的思想在校园内得以有效传递。有效增强了校园文化的吸引力，微信、微博等媒体工具的广泛使用，使校园文化内容的传播更加形象生动，让学生在感受美的同时得到潜移默化的影响，有效增强了校园文化的吸引力和感染力。作为一种附加产业，媒体技术的发展与应用也催生了校园网络文化的发展，后者也在校园文化建设中具有举足轻重的意义。尽管新媒体的积极作用非常突出，但给校园文化建设带来的挑战也日益凸显，如由于对信息传播的可控性较差，导致对不良信息的监管更加困难，传播内容的良莠不齐也会诱发学生沉迷网络世界，校园网络文化的发展与兴起也会不断冲击传统主流文化。对此必须采取积极的规范引导，才能有效发挥新媒体的积极作用，促进社会正能量的有效传递。

三、利用新媒体推进高职院校校园文化建设的发展建议

在高职院校校园文化建设过程中，对于新媒体的积极功能应加以继承和保持，并充分挖掘其潜在作用，对于各种消极不利影响，应积极采用各种措施加以规范修正，落实至具体工作实践中，可从如下几方面开展相关工作：

（1）转变观念，以适应新媒体的文化建设要求。如开阔视野、面向未来、注重互动，积极把握社会动态并逐步树立和确定学生的主体地位，使校园文化更加开放、包容和亲切；（2）课程设计改革，在通识教育中有效融入新媒体的理念和技术。对于新媒体的认知与运用，已经成为大专院校学生熟练掌握的一项基本技能，对此加以合理利用也能有效改善高职院校校园文化的建设效果；（3）建设数字校园，强化对新媒体的掌控，积极建设校园网络基础设施，充分合理利用各项网络资源，将校园文化建设与各项新媒体技术有效融合；（4）重塑大学精神，强化核心价值。应不断加以强化来抵御各种不良思潮的消极影响，立场坚定地重塑大学精神，并有效落实至大学生的课堂学习、课后活动及课外实践中去，形成正确的价值取向；（5）强化引导监督，做到管导结合。培养现代化的管理团队来解决学生诉求和其所面临的困难，充分利用现代化定位技术来提升对新媒体的监控水平。

四、结束语

为了充分发挥新媒体在高职院校校园文化建设中的积极作用，文章在阐述新媒体相关概念内涵的基础上，简要分析了其给校园文化建设带来的机遇和挑战，并针对性的提出相应发展建议，旨在通过本文的探讨，能为相关工作的开展提供些许借鉴与参考。

参考文献：

第2篇：社会化媒体的作用范文

【关键词】市场营销；社会化媒体；应用措施

前言

社会化媒体，又称社交媒体，主要指的是一种以为用户提供参与平台的方式提供信息服务的新型网络媒体。在互联网信息技术的发展过程中，社会化媒体已经成为了人们进行社会交往的一种重要方式。互联网技术的发展过程中，电子商务的发展，对传统市场营销策略的转变起到了一定的促进作用。

一、社会化媒体在市场营销中的现状

从社会化媒体的未来发展趋势来看，在市场营销领域的应用过程中，社会化媒体的应用现状，是这一模式未来发展创新的一种现实基础，因此在对市场营销中的社会化媒体应用问题进行探究之前，我们可以对这一媒体形式在市场营销中的现状问题进行探究。从这种营销模式的应用现状来看，社会化媒体的投入问题，已经成为企业在营销战略的执行过程中所关注的一个重要问题。在利用社交媒体开展营销的过程中，营销内容和营销方法的创新，已经得到了企业的重视，营销战略框架问题已经成为了企业管理层的重要问题，但是在产生营销诉求的行业范围不断扩大的情况下，社会化媒体在市场营销中的应用，还面临着以下几个方面的问题。在国内法律该制度对社交媒体缺乏有效关注的情况下，一些虚假信息的出现，已经给社会化媒体的声誉带来了一些不利的影响，这就让社会化媒体中的一些不良信息成为了影响企业市场营销的重要问题。除此以外，社会化媒体在自身稳发展过程中表现出来的舆论效应问题，会让企业营销战略及营销方式出现失误以后，对企业未来发展带来灾难性的后果。这就表明社会化媒体的舆论效应是企业对基于社会化媒体技术的营销手段进行应用的过程中需要注意的一个问题。

二、市场营销种社会化媒体的应用措施

（一）对新型营销体系的策略规划进行完善

从这种营销方式的应用情况来看，联想、戴尔及小米等企业对以社会化媒体为基础的企业营销战略的应用，是对这一模式进行应用的一些成功典范。从小米的产品营销渠道来看，微博和论坛是对社会化媒体进行应用以后，产品的主要营销渠道。在对社会化媒体进行应用的过程中，企业自身发展战略的完善，是企业构建新型营销渠道的过程中需要关注的一个问题。从营销策略的规划层面来看，企业在构建营销手段的过程中首先需要确定的是营销目标问题。对此，营销活动开始之前，对营销目标的解释说明，是企业需要进行的一项重要任务。从企业这种营销目标的细化情况来看，品牌的曝光度、知名度、客户关系等问题是企业在对营销目标进行明确的过程中需要解决的问题，因此，企业只有构建一种较为明确的营销目标，才能有效保障营销活动的顺利进行。在构建明确的营销目标以后，企业所在领域的发展现状就成为了企业制定营销战略的过程中遇到的第二个问题。在这一阶段，企业需要对消费者的定义、喜好，竞争对手的情况及网络条件等因素进行充分的了解，进而对营销战略和营销战术进行确定。我们可以以客车行业为例，从我国目前的客车市场现状来看，“三龙一通”（厦门金龙客车集团、苏州金龙客车集团、金龙旅游客车集团和宇通客车有限公司）在客车市场中占据的是一种相对优势的地位，一些新兴的客运车辆生产商就可以在对上述两家客车巨头的情况进行了解以后，对营销手段及营销内容进行完善，在客车营销手段的应用过程中，中通客车集团在确定营销策略的过程中，采用的是结合国家新能源车辆生产扶持政策，在对旗下领秀、领骏等品牌车辆的营销手段进行完善的基础上，对新能源客车的营销策略进行完善，@就让社会化媒体营销手段在产品营销中发挥了一定的作用。

（二）对营销的团队建设进行完善

在营销战略制定以后，营销团队就在营销措施的应用过程中发挥了较为重要的作用，因此，在社会化媒体的应用过程中，媒体营销团队的构建，也成为了企业不可忽视的一个重要问题。从企业对这一营销措施的应用情况来看，为了让营销策略真正发挥自身的作用，企业中完善的营销团队需要由运营人员、客服人员、文案编辑人员、策划人员、产品推广人员等多种工作人员组成。在营销团队中，这些工作人员需要对社会化媒体营销平台、产品内容和消费者情况进行充分的了解。随着社会经济的不断发展，旅游产品的推销，也已经成为了市场营销中的一项重要内容。一些展示不同地区不同旅游资源的广告的出现，就可以被看作是各个地区推销自身旅游资源的一种表现，以山东省推出的“好客山东”这一旅游产品营销策略为例，山东省有关部门在为本地旅游资源构建营销手段的过程中，就组建了一支较为完善的营销团队。在山东省旅游局构建的旅游资源营销团队中，一部分工作人员负责收集游客在省内各地区旅游期间的反馈信息，一部分工作人员负责省内各地天气情况、省内主要旅游城市的交通信息及不同地区的不同美食。这种团队作用的发挥，对旅游产品的推广也做出了一定的作用。虽然“天价虾”事件给“好客山东”这一旅游品牌带来了一些不利影响，但是对这一事件的处理结果的及时公示，也表明了当地有关部门在旅游资源营销过程中维护游客合法权益的决心。企业在将社会化媒体应用于市场营销的过程中，也可以参考这一模式，对自身的营销团队进行完善。

三、结论

社会化媒体营销，是企业营销手段的一种新型发展趋势，在构建新型营销模式的过程中，制定正确的营销策略，打造专业的营销团队，是促进企业营销模式创新的有效方式。

参考文献：

[1]李柳邦.企业社会化媒体营销研究[D].上海大学，2013

[2]张淼.社会化媒体在市场营销中的应用研究[D].首都经济贸易大学，2014

[3]张慧.基于社会化媒体营销的旅游品牌传播研究[D].山东师范大学，2013

第3篇：社会化媒体的作用范文

关键词：社会化媒体；微博；记者微博

中图分类号：G206.3 文献标志码：A 文章编号：1001-862X(2012)02-0154-005

2010年12月，美通社的首个中国记者社交媒体工作使用习惯调查报告显示，超过60%记者曾从社交媒体上获取新闻线索或采访对象，47.7%记者经常使用微博。美通社的此次调查时间为2010年10月22日至11月7日，最终获得2503位记者的有效回复。[1]而据2012年2月新浪的数据，新浪微博上开通的媒体人帐号超过7万个，媒体官方帐号达1.3万个。[2]这些数据，在某种意义上预示了一个新的时代的到来。

一、记者微博的兴起：专业媒体走向社会化媒体时代的转折点

数字化时代，专业媒体受到双重挑战，一方面的挑战来自新媒体技术与媒介融合趋势下的媒体转型压力，另一方面的挑战，则表现为社会化媒体以及公民新闻对专业媒体的传统地位与业务模式的冲击。前一种挑战，自上世纪90年代以来便被专业媒体所关注，而后者，则是由于博客、SNS、微博等社会化媒体的兴起，才开始逐渐受到专业媒体及媒体人的重视。

社会化媒体（Social Media，也称社交媒体）是常与Web2.0相提并论的概念。对于它的定义并未达成共识，简单来说，它是用户信息分享和社交活动的平台。社会化媒体的一个核心概念是社交。与门户网站不同的是，社会化媒体的主角是网民，在这个平台上，网民同时进行社交活动与内容生产，但社会关系需求是内容生产的基础。

社会化媒体不仅为普通人提供了社交的平台，也不仅带来了丰富的内容资源，更重要的是，它对专业媒体的信息传播模式与传播格局带来了重大冲击。有消息称，70%的中国微博用户将微博作为主要的新闻来源。[3]尽管这一数据的准确性还有待核实，但从现实案例来看，越来越多的重大新闻事件的披露渠道和新闻信息传播的主要平台已经转向微博等社会化媒体，大批微博用户将微博作为主要的新闻来源也就不足为奇。社会化媒体不仅是与专业媒体平行的另一个平台，也代表了未来的传播趋势。如何认识与运用社会化媒体，也成为专业媒体和媒体人不得不面对的一个课题。

大批专业媒体及媒体人进入微博平台的初衷，也许是开辟新的新闻渠道，但是，媒体微博与记者微博的出现，实质上是专业媒体与社会化媒体结合的开端，是顺应新媒体发展趋势的必然选择。

记者微博作为专业媒体人走向社会化媒体时代的转折点，更是具有“试验田”的意义。

1. 与公民新闻的全方位对接

社会化媒体是公民新闻的主要孕育地，博客时代公民新闻的影响力逐渐显现，而微博平台更是把公民新闻的实践推向深入。

公民新闻不仅在突发事件报道中扮演着特殊的角色，也对专业媒体新闻报道起着补充、延伸和验证等作用，甚至可能影响到新闻报道的走向。当记者置身于微博等公民新闻平台时，他们可以更直接地从公民新闻资源中获得新闻线索，验证新闻要素，丰富报道内容，校准报道方向。

公民新闻与专业媒体业务的相互融合，一定是未来的发展趋势，微博给了媒体人这样一个试水的机会。随着体验的深入，专业媒体和媒体人对公民新闻的理解会更全面，对公民新闻的利用也将更为深层。记者微博在某种意义上是专业媒体与公民新闻的对接平台。

2. 对社会化媒体传播特性的认识与体验

记者进入微博平台，除了直接感受公民新闻的力量，汲取公民新闻的营养外，还有一个重要的意义，那就是深入体验社会化媒体的传播特性，而这对于促使他们思维与工作模式的变革，是十分重要的。

微博中的信息传播是由分散的网民自发进行的一种信息传播活动，微博不是像传统网站那样自上而下、点对面的平台，人们更多的是在某些网络的“节点”中信息，再依赖社会关系网络进行传播。

微博的传播模式体现了社会化媒体的特性，实际上也代表了未来的新媒体传播模式。在这种新的模式里，人际关系网络变成了大众传播的“基础设施”的一部分。也就是说，新媒体平台上的大众传播越来越多地需要依赖人际传播网络来实现。这个“基础设施”还有另外一个重要特点，那就是它并非被动地传播，而是可以进行主动的筛选，它的自然淘汰机制对于信息的流动起着重要的作用。

对于已经习惯了高高在上、以自己为中心进行点对面传播的传播模式的专业媒体来说，这种新的模式不仅在削弱其传统的权力，也在挑战其固有的思维与操作模式。专业媒体和媒体人要适应未来的新媒体趋势，必须熟悉社会化媒体中全新的传播模式。记者微博正提供了这样一个体验和操练的机会。

记者微博也将专业媒体与受众之间的互动推向深入。点对点的零距离接触，使互动不再停留在简单的信息反馈方面，而是进入到深层的意见碰撞与情感交流层次。过去媒体机构与用户之间的机械互动，在微博平台变成了人与人之间的真正对话。对话思维的建立，对话技巧的演练，也是进入社会化媒体的必要基础。

第4篇：社会化媒体的作用范文

关键词：非营利组织；社会化媒体；营销；

Research on Social Media Marketing of Non-profit Organizations in America

Abstract： non-profit organizations in America， use social media widely， and have been leading of the world's five hundred companies and well-known colleges and universities in the same area. By using social media， non-profit organizations can fundraising easily， strengthen the interaction with community and advocacy organization， and recruit volunteers， meanwhile， social media also play a extraordinary role in image-building and social marketing activities of non-profit organizations， the practice of the American non-profit organizations show extraordinary role of social media in improving credibility， expanding influence and shaping social values.

Keyword： Non-profit organization； Social Media； Marketing；

一、 引言

营销是一种非常普遍的社会活动，并非仅是私营领域的行为。“竞选是选举人的营销；招生是学校的营销；服务患者是医院的营销；募捐是社会行为的营销。”[1]非营利组织既缺乏政府的强制力，又少了企业的雄厚资本，加之人员、专业化和竞争压力等问题，营销对非营利组织来说就显得尤为重要。而社会化媒体易参与、低成本、公开性强等的特点可以说为非营利组织的营销开启了新的可能。在美国，据马萨诸塞州德特默斯大学市场研究中心对福布斯排行榜前200家大型公益组织的研究显示，在2008年，就有近90%的公益组织与包括SNS、博客、播客等新媒体保持了紧密的关系，这个数据要高于2007年的数据，甚至高于学术领域和商业领域使用新媒介的比例。另一项调查数据也表明2009年美国高达97%的非营利组织都能使用至少一种社会化媒体[2]。利用社会化媒体，非营利组织不仅可以与公众分享更多的组织理念与信息，而且可以了解公众对组织信息的态度，以及进行善款募集和志愿者征召的活动。

二、 社会化媒体在美国非营利组织营销中的应用

美国非营利组织对社会化媒体的应用已较为普遍化，有数据表明微博客已经成为美国非营利组织在宣传和沟通中最为常用的一种方式，其中93%的慈善机构有脸书主页，87%的有推特主页，65%的有博客。[3]美国非营利组织已能在善款募集、形象塑造、志愿者征召和社会营销这四个方面较为熟练和有效的运用社会化媒体。

（一） 善款募集

萨金特等认为非营利组织具有独有特征，那就是其资源吸引市场与资源分配市场间是全然分离的。[4]这种特点使得个人或组织提供的善款通常被非营利组织转化为对受益人的免费或低廉的产品或服务。正因如此，非营利组织的善款募集和善款使用问题一直备受公众、媒体和学者的关注。而社会化媒体的运用则有效地拓展了非营利组织善款募集渠道并提升了募款的效率， RT2Give是一个为NPO解决募款问题的商业网站，它可以用来在一站式社会化网络比如推特上进行安全捐赠。Case基金会曾在世界疟疾日时与疟疾特使联手，通过RT2Give为救生蚊账筹款。人们在推特上获取信息，然后到RT2Give的网站上捐款10美元，而Case 基金会将为每10美元的捐赠配比2.5万美元。[5] 社会化媒体甚至可使公众自由的决定善款的去向和使用，如在虚拟社区中公众自主的选择是为贫困家庭建立一口水井还是为沙漠地区种植一些树木。

（二） 形象塑造

社会选择是非营利组织发展壮大的根本，如何在众多的非营利组织中脱颖而出，依赖于组织的专业化和创新性的运作，也取决于非营利组织是否能够在社会中展示组织形象。而社会化媒体具有实时性、参与性和受众的广泛性等特点，可以成为扩大组织宣传、塑造组织良好形象的有效工具。“天下母亲组织”曾发起了一项名为“天下母亲组织之年度母亲大奖”的搞笑短片病毒式网际传播活动，参与者可在网页上输入自己最爱的母亲的姓名，向她发送个性化定制视频。这部搞笑短片巧妙植入了在职妈妈遭遇经济歧视的信息，在网上被1200多万人反复浏览。[6]也正是因为这项网络视频的宣传活动使得起初只有微薄预算和极少员工的天下母亲组织迅速发展，其目前已经拥有百万会员。

（三） 志愿者征召

社会化媒体在公众中的快速发展使得更多的非营利组织可以通过它便捷、有效地进行志愿者招募的工作，同时也给了越来越多的人们实践志愿活动的机会。非营利组织可以在脸书等社会化媒体上有关组织的相关信息，每一个关注组织的人都有可能成为组织的一名志愿者。而社会化媒体同样成为了协调组织工作的有效工具，利用论坛等在线协作工具，并辅以QQ等即时通讯工具，非营利组织可以让其团队沟通更加紧密、便捷地协调彼此间的工作。由于志愿者工作职位日益丰富且越来越与兴趣相关，依据细分理论找到更适合某一职位的志愿者已成为组织与志愿者共同的需求，一些社会化媒体的应用程序的开发较为有效地解决了这一问题，Volunteer match就是一款用于志愿者匹配的应用程序，它根据志愿者的年龄、地理位置、兴趣和技能将他们与其数据库中近7万个非营利组织相联系，从而满足双方的需求。

（四） 社会营销

过去十几年中，在世界各国的政府部门、公立和私营机构的支持下，社会营销在世界各地的许多国家得以迅速发展，尤其是在解决各种社会问题的过程中发挥着重要的作用，1971年菲利普·科特勒和杰拉尔德·泽尔曼最初提出社会营销是指运用市场营销的原理和技巧倡导某个社会运动、观念或行为。[7]非营利组织对社会化媒体的应用可以广泛的传播组织理念，提高公众的意识并培养良好的行为。美国全国野生动物联合会就致力于通过社会化媒体来鼓励职员个人传播，加强个人会员、新的支持者和野生动物爱好者的定期参与，该组织通过多种社会化媒体来提升与其成员参与度的可能性，如通过手机应用程序和网站来提供的一些野生动物栖息场所的提示，其会员还可通过手机应用程序还野生动物的照片和保护知识。 [8]所有的这些活动，都提升了教育、乐趣，意识和参与度。全国野生动物联合会的社会化媒体活动不仅使得更多的公众参与到组织的活动和工作当中，还有利于宣传保护野生动物的理念，让更多的人加入到保护野生动物的行列中。

三、 美国非营利组织社会化媒体营销的启示

（一）社会化媒体营销提高非营利组织的公信力

社会化媒体的运用有助于非营利组织善款使用的公开和透明，而公开透明是增加组织公信力的有力手段，也是非营利组织公信力塑造的必然要求。为了获得公众的信任，一些非营利组织选择将自己的财务信息张贴在网站上，甚至是将自己的银行账户定期扫描公布到社会化媒体上供公众了解和监督。而困扰捐赠者最大的一个问题就是捐赠的钱是否得到了合理的运用，仅是通过财务明细的公开似乎还不能很好的解决这一问题，社会化媒体的发展使得非营利组织有办法弥补这一方面的空白。一些运作实体项目的组织，例如支持贫困地区学校建设的组织，可以通过谷歌地图的定位功能来定位和展示每一个学校的建设项目，准确的告诉捐款人钱的去处。关注公开透明并非取决于非营利组织的外在约束，而是其内在驱动力，社会化媒体已为非营利组织公开透明、建立公信力提供了迄今为止最为有效的平台。

（二）社会化媒体营销扩大非营利组织影响力

社会选择对非营利组织的发展有着极为重要的影响，就如同企业是否可以获取客户的青睐一般，社会选择植根于非营利组织的公信力，但更依赖于其自身的影响力。社会化媒体营销在扩大非营利组织影响力方面的作用主要有三：一是加强组织信息传播， 如参加美国脸书网站举办的捐赠慈善竞赛可以扩大组织宣传。各家参赛的非营利组织运用微博客等最大化的实现了组织信息的传播与推广。[7]二是增加组织曝光度，对于自身运作能力和影响力有限的小型非营利组织来说，将组织的社会化媒体营销与相似组织、员工和志愿者的社会化媒体传播联结在一起实则更佳的方式， 美国加州南部的Free Arts通过社会化媒体和其他传达相似信息的群体建立联系，并积极与志愿者进行沟通。[9]三是吸纳更多的志愿者，志愿者是组织提升人际间人乡里的重要途径，社会化媒体使得志愿服务突破了时间和空间的限制给了更多的人成为志愿者的机会和可能，也为提升了其组织口碑创造了更多机会。

（三）非营利组织的社会化媒体营销有助于社会价值观的塑造

非营利组织的活动往往是以组织的宗旨为导向，围绕着一定的社会问题而形成的，而非营利组织的宗旨又通常带有一定的价值倡导，如一些非营利组织致力于环境保护的实践与倡导，又如一些非营利组织致力于特殊群体的帮扶，而社会化媒体营销有助于组织所倡导的价值观的传播，从而有助于社会化价值观的塑造。美国保护动物协会一款名为Pet Safe的应用程序就可以提供有毒植物数据库，人们在购买产品的时候就可以直接通过应用程序连接到该数据库，其中用照片、警告标识等表示出了对狗、猫和马之类的动物有害的植物，从而更好地实现动物保护。 [10]

同时非营利组织的社会化媒体营销还有助于公民志愿精神的培养。公众可以根据自己的兴趣关注某个或某些非营利组织的最新动态，这有利于其自身志愿行为的形成，在社会化媒体中甚至出现了“微志愿”行为，比如你可以在空闲时间在SXSW上为Twitter信息评分或者为Brooklyn Museum的图片加上标签， 信息技术应用促使了公益社群的形成，从而营造了更加积极的志愿环境。

参考文献

[1]苗丽静.非营利组织管理学[M].大连：东北财经大学出版社，2010：112

[2][3]Nora Gamin Barnes.Ph.D. Eric Mattson.美国慈善机构社会化媒体应用连续三年遥遥领先[EB/OL] .http：//www1.umassd.edu/cmr/studiesresearch/，2010-11-22/2011-12-11.

[4] Sargeant， Woodliffe. Giftgiving： an interdisciplinary review[J]. International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing. 2007（12） .

[5] Allyson Kapin. Fundraising Goes Social [EB/OL].http：///care2blog/2010/5/20，2010-05-20/2012 -01-01.

[6] Heather McLeod Grant. Guest Post by Heather McLeod Grant： MomsRising： What We Can Learn from New Online Models[EB/OL].http：///beths_blog/2009/11/， 2009-11-20/2011-05-17

[7] 菲利普·科特勒，埃迪尤阿多·罗伯托.营销大未来——变革公共行为的方略[M].北京：华夏出版社.

[8] Center for Marketing Research[EB/OL] .http：//umassd.edu/cmr/.

[9] Melissa Jun Rowley .非营利组织如何使用社会化媒体做出好的效果[EB/OL] .http：///2010/07/22/，2010-07-22/2011-05-02.

[10] Kate Rogers.非营利组织移动筹款之路[EB/OL]. http：///2010/09/01/，2010-09-01/2011-05- 01.

作者简介：

第5篇：社会化媒体的作用范文

关键词 社会化媒体；领导干部；媒介素养

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2016）170-0058-01

随着互联网技术的飞速发展，社会化媒体层出不穷并迅速融入社会，渗入社会的方方面面。社会化媒体改变了传统的信息传播模式，对信息传播格局带来巨大影响。社会化媒体出现后，网民的话语权得到释放，但是网民媒介素养缺乏，社会矛盾复杂而激烈，政府公信力的严重滑坡，这些因素导致政府机构或官员在大多数舆论事件中被推到风口浪尖。一系列舆论事件使人们对领导干部的媒介素养有了格外的关注，在社会化媒体快速发展的当下，领导干部的媒介素养已经成为政府执政能力强弱的重要指标之一。

1 社会化媒体视角下领导干部媒介素养的内涵

媒介素养一词虽然在20世纪30年代就已提出，但学界对其定义尚未达成共识。运用较为广泛的是1992年美国媒介素养研究中心给出的定义：媒介素养是指人们面对媒介各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造和生产能力以及思辨的反应能力。社会化媒体的快速发展，进一步凸显出了媒介素养的重要性，媒介素养的内涵也在逐步扩大。大部分的媒介素养理论研究是基于传统媒体，将研究对象――受众作为纯粹的信息接收者。社会化媒体不同，大众不是简单的消费者，更是信息的制造者和传播者，在信息传播过程中扮演着重要的角色。

领导干部首先是一个社会人，社会化媒体必然渗透至每一个领导干部的工作与生活之中，所以，领导干部也具有信息传播者和信息接收者的身份，与普通群众不同的是，领导干部在一定程度上还是信息的管理者，他们使用媒介、利用媒介的能力对社会发展的影响力更强大。具体来说，领导干部的媒介素养主要包括：一是使用社会化媒体的技能，正确认识社会化媒体在信息传递中的角色和功能，善于利用社会化媒体获取信息、知识。将社会化媒体作为提高自身知识修养、优化知识结构的工具之一，最大限度利用社会化媒体提高自身综合素养。同时要学会主动借助社会化媒体声，加强借助媒体双向交流沟通的能力，积极引导舆论。二是对社会化媒体信息思辨的能力，社会化媒体提供的信息环境是复杂的，真、假、好、坏混杂，领导干部需要在信息海洋中保持辨证思维，对信息有理解、辨识、质疑的能力。

2 社会化媒体时代领导干部媒介素养存在的问题

1）对社会化媒体的角色、功能的错误认识。很多时候领导干部面对媒体说一些“雷语”，表面上看是媒体应对技巧的缺失，实质上是对媒体角色和功能的错误认知。我国的传统媒体属于“事业性质，企业运营”，因此，大部分领导干部认为媒体掌握在政府机关手中，这种观念即使在社会化媒体遍布的当下也仍然没有改观。同时领导干部忽略了社会化媒体具有的互动性、匿名性、即时性、非理性等传播特点，也不了解媒体的传播规律。错误的观念必然导致错误的行为，不习惯、不学习社会化媒体的属性、功能、角色定位等，面对媒体必然会表现出不知所措、傲慢无理等不良形象。

2）缺乏与社会化媒体及用户交流的能力。近几年，由于舆论危机事件的频频出现，使一些政府部门开始重视危机应对能力，但是这种危机事件的处理方式往往是以压制舆论、降低危机影响为出发点的。在舆论事件中并没有显露出解决事件的诚意，只是官方的技巧性的回应，甚至是高高在上的姿态，这种回应通常会适得其反，激化矛盾。我国的许多政府机关开始重视并使用社会化媒体，例如，公益性网站、政务微博等，但是大部分是为了完成政治任务，政务微博开通之后往往成为一种摆设，信息更新慢、反馈慢。许多领导干部利用社会化媒体的意识淡薄、态度不端正，让本应通畅而有效的交流渠道堵塞。

3）缺少对社会化媒体的信息辨证思考的能力。社会化媒体使信息高速增长，同时信息源也更多更加个人化，这使把关人的角色作用降低弱化，产生大量的虚假信息和情感色彩鲜明的信息。由于传统的传播模式的影响，作为受众的领导干部习惯单方接收信息而不去思考，容易被信息牵着鼻子走。

3 社会化媒体视角下提高领导干部媒介素养的方法

1）加强专门培训。每一个人都沉浸在社会化媒体之中，领导干部也不例外，但是在如何利用社会化媒体进行信息和公布方面普遍存在本领恐慌，他们渴望提高媒体知识与技能，但是学习路径甚是匮乏。大多数领导干部都非传播学专业，对媒介的特性、使用方法、传播规律缺乏认知，工作中研究媒体的机会又很少，这就需要对他们加强专门的培训。党校是一个组织能力强、政治理论水平高的部门，在领导干部培训方面有着天然的优势和重要的责任。党校应该看到媒介已然成为领导干部执政能力的重要标准之一。党校可以设置专门的媒介素养课程，让领导干部充分了解社会化媒体、理解受众与传媒的复杂关系、提高利用社会化媒体与受众交流的能力等。媒体课程设置不必分层、分类，因为每一个人都在使用媒体，也都有可能成为媒体关注的对象，尤其是基层领导和窗口部门。

第6篇：社会化媒体的作用范文

实际上，最近社会化媒体已经开始对企业的绩效产生影响了。据IBM公司对本土公司调查结果显示，使用社交网络的员工们，要比不使用的员工平均每名要多创造出588美元的价值收益。也就是说，如果真正地用对了社会化媒体，就会对企业绩效的提高有所帮助。因此我们从几个方面来探讨企业应该怎么做才能真正用好社会化媒体这个工具。

管理者的参与主导

在社会化媒体中需要榜样，所以企业管理者参与主导社会化媒体是非常重要的。我们不难想象，平时你非常尊重的人，给你出事了他的日记或者工作笔记本的话，你看后会怎样呢？我们肯定会当成一个非常宝贵的机会研究里面的内容，同时吸取对自己有用的加以吸收和应用。因此，社会化媒体也同样需要发挥榜样的作用。如果企业当中有类似CEO那样受人尊敬或者具有非凡影响力的人们来管理社会化媒体的话，就能够令其更加活跃起来。CEO的主导型参与显然是至关重要。如谷歌的Erik Smith董事长，软银极端的董事长兼总裁孙正义太阳计算机系统执行官Jonathan Schwartz，戴尔公司的Michael Dell，以及创新工场的李开复，新东方的俞敏洪等，他们都是在充分利用社会化媒体。 在社会化媒体引入初期，可以聘请有影响力的专家，通过提出有影响力的话题来引发关注。福特在2006年利用企业内部网，博客等进行了一次名为“bold moves福特赛车”的活动，由于这次活动没有取得员工的共鸣而遭到失败。所以这之后福特公司又专门邀请了来自社会化媒体这样专业机构的专家Scott Monty，并专门组建了社会化媒体商谈小组，组织了相关活动，自然而然地提高了员工的而参与热情，为公司构建了开放的开放沟通空间。

需要选择符合公司特征的类型

社会化媒体因其自身的典型性和系统性可大致分为三类。第一类，在公司构建的网站上，由公司员工来上传信息的企业内部网，这种方式甚至可以调动那些不太熟悉网络的中老年员工的积极性。比如IBM每年会让全世界的员工分享观点，举办了名为“创新即兴大讨论Innovation Jam”的网上活动，而专门构建这样的网络不仅投入费用大，而且在引领自由的沟通方面有一定局限性。第二类就是个人主页，或博客等等的“博客型”，这不仅有助于员工之间进行工作共享，甚至连员工个人的兴趣爱好等各类信息业都可以进行共享，能促进员工之间的和睦关系。第三个类型就是能实现参与者之间意见共享的“微薄型”，这种方式没有特定形式，可以实时共享。当然“微薄型”虽然可以实现实时共享，但由于谁都能很容易的接触参与，因此相对其他类型而言，也具有可能歪曲或者泄露信息的缺点。所以企业在借助社会化媒体要考虑到自身的特性，来引入员工们最容易入手，并可用度最高的社会化媒体。

要提高信息的可信度和适时性

我们仅仅强调从公司角度出发的带有功利性的信息或只之促进业绩的沟通，只会，降低员工们对公司的信赖程度，因此即使提供公司主要发难的信息业非常重要。2007年在线零售商Zappos在公司即将被亚马逊收购之际，首先通过博客，twitter等而非公共常规媒体的途径通知了内部员工，转达了与亚马孙合作的愿意。由于Zappos提供给员工的是比媒体报道更准确的详实信息，因此，在一定程度上起到了缓解员工的不安感和失落心理。

保证网络的安全性

第7篇：社会化媒体的作用范文

1、从基础功能网络中的社会化媒体。

包括博客，文档分享，在线百科，在线问答。博客已经被人们熟知了，它又称网络日志，是一种通常由个人管理，不定期新的文章的网站，它能够结合文字、图像、视频和网站等链接，以及其他与主题相关的媒体，可以实现读者之间的互动。在博客上，人们可以将其设置成自己喜欢的风格，根据自己的需要来某些主题的文章，是个可以表现个性化的平台。博客可以用于图书馆的阅读推广，它的优势在于可以系统、详细地内容，并结合多媒体和博客的功能，体现图书馆的风格特点。但是博客缺乏及时性和快速的传播能力。笔者认为博客更适合用于图书馆阅读方法，资料查找方法等读者培训方面的内容，以及阅读文化知识方面的内容等。

2、核心网络的社会化媒体类型。

主要有微博，社交网站，及时通信，电子商务，视频&音乐，论坛，消费评论，分类信息。微博是目前使用人群最多的社会化媒体之一，它具有使用便捷，信息传播快，用户参与度高，内容草根性强等特点，是图书馆推广阅读的有利平台。

3、新兴网络和增值衍生网络中的社会化媒体。

首先根据用途可以排除一些类型，如：在线旅游，婚恋交友网络，商务社交，企业社交，私密社交，社交游戏，签到位置服务。移动/弹性社交的主要代表是微信，它通过消耗网络流量的方式来实现社交，人们可以利用微信语音信息，也可以文字以及其他多媒体的信息，是一种新型的聊天软件，截止2012年9月17日，微信注册用户已经超过2亿已经有一些图书馆开始利用微信公众平台信息，例如三江学院图书馆，北京航空航天大学等。

二、高校图书馆阅读推广对社会化媒体的选择

图书馆可以从以下几个角度来选择社会化媒体。

首先是阅读推广面向的人群。如果图书馆的阅读推广是针对各个年龄层的大众，就要选择受众面广的，较为成熟的社会化媒体，例如博客，微博，论坛等；如果是针对年轻群体，就要选择更前沿、新颖和有趣的平台，如微信，轻博客等。另外，还要考虑不同职业群体所使用的社会化媒体，同样是社交网站，上班族更多使用开心网，学生则更多使用人人网。

其次是要达到的目的。图书馆倘若想要传达更多的阅读内容，可以选择博客，轻博客等；如果想加强和读者交流，可以选择微博，微信，社交网站等；如果想宣传图书馆，可以选择微博，并注意利用视频和音乐，在线百科等；如果想对读者进行阅读指导，可以选择论坛，在线问答，即时通信，文档分享等；如果想推荐书目，可以选择微博，社交网站，微信等。

再次是社会化媒体的功能和管理。每种类型社会化媒体有很多具体的种类，选择的时候要注意其阅读推广功能和其自身的管理情况。好的社会化媒体有稳定的功能和良好的管理。好的功能能激发图书馆阅读推广的灵感，采取更多样的阅读推广方式。

三、高校图书馆在阅读推广中对社会化媒体的使用和管理

高校图书馆在社会化媒体获得关注的方法很多，在宣传方面，高校图书馆可以创建宣传视频，视频要从大学生的阅读心理特点着手，贴近大学生生活，时尚并且具有创新性。举例来说，拥有三万粉丝的清华大学图书馆的官方微博的主页上嵌入了一个宣传视频，名为《百年馆庆献礼短片：在这里起航，我的图书馆》。视频以一位学子作为主人公，讲述了图书馆如何帮助他在学习中成长，表达了主人公对图书馆的感激和热爱之情。短片很质朴，很生活化，但却有种触及心灵的感觉，让人对阅读、学习产生一种渴望，对图书馆产生一种感激之情。高校图书馆的读者群比较固定，主要是在校大学生，因此获得读者关注并不难，可以利用图书馆的通知、网站、条幅等方式让读者知道图书馆在利用社会化媒体推广阅读，也可利用大学生使用较多的社会化媒体主动关注他们。

第8篇：社会化媒体的作用范文

社会化媒体更多的是“道”和“术”的问题。过去可能比较多地把网络媒体乃至后来的web2.0作为一种“术”。“术”是操作层面和策略层面的事情，但是今天我们探讨的是“道”的层面。社会化媒体在企业中发挥的作用，实际上是帮助企业去完善和改善企业生存和发展的“生态”。与此同时，社会化媒体在传统营销的基础上又增加了一个精准的传播功能，但又远远高于公众的预期。因为它的灵活性很强，尤其是做小众传播。

新媒体具有及时性、互动性、精准性。这三个方面既是它的优点，也是企业在面对危机时需要特别谨慎处理的三个方面。在新媒体环境下，危机管理原则没有变，但规则和方法变了。品牌及企业家面对危机事件、面对公众、面对媒体的时候，首先是真诚的态度，其次要找出准确的原因，最后要有有效的解决方案。这三条原则在传统媒体环境下、新媒体环境下应该是同样坚守的。它们之间的不同点在于新媒体的反应非常迅速。过去一个危机事件出现后，在传统的媒体环境下还有一个时间差，企业还有一个考虑与处理的时间；而新媒体的出现，已经没有了时间差，企业马上就应该变动一些规则，迅速地对危机事件进行处理。规则要变、原则不变，这是面对同样的危机事件时在不同的媒体环境下大家应该注意的。

最近国际上最流行的一个词，SOLOMO（这是英文单词Social、local、Mobile三词缩写后的合成词），SO指的是社会化；LO一是指本地服务，二是指本土文化；MO指的是移动通信，社会化媒体加上本地化、再加上移动互联，这就是新传播的一个潮流方式。这是一个国际的潮流，不是我们用与不用的问题，因为这样的一个潮流我们谁也躲不开。

在社会化媒体逐步形成一种新型网络传播的大前提下，目前一些网络负面的声音明显要多出很多，但其实这种现象是不正常的，很多正面积极的东西完全被淹没且只有极少人关注，形成一种“泥沙俱下”的现象。

目前很多网络媒体的商业化元素相对较浓，而整个中国网络受众对于网络媒体和舆论辨识的成熟度还不够高，对信息来源和信息真伪的判断处于弱势，从而很容易被网络上所传播的一些负面信息所影响，也正是因为缺乏了一个基本的分辨能力，网民会盲目地对某些个案事件进行跟帖批判。而值得一提的，往往是一些负面的影响会被无限制地放大，而一些正面积极弘扬正气的典型，却较少被广为传播。

第9篇：社会化媒体的作用范文

关键词 大学生 心理社会化 影响因素

中图分类号：G640 文献标识码：A

在当今发展心理学的研究领域，研究者们越来越倾向于在青少年发展的研究中加入更多因素进行综合的考察，对大学生心理社会化发展的研究也是如此。大学生心理社会化是个体心理与社会心理的一个双向互动的过程，是个体通过与社会环境相互作用而展开的。

1家庭因素

心理健康学者一直把家庭作为社会支持不可缺少的内容进行研究。无论是过去还是现在，人们的心理状况和生活质量都受到来自家庭的巨大影响，家庭是人类身心发展的摇篮。作为人类社会生活的一种组织形式，家庭又是个体社会化的第一课堂，是大学生心理社会化最早的基地。家庭教育在人的心理发展和素质培养方面起着奠基和强化的作用，家长的文化素质、家庭管理水平及家庭教育环境都影响着个体社会化的方向和性质。易法建认为，健康的家庭功能是个体社会化健康发展的重要因素之一。在影响子女社会化的诸多家庭因素中，父母对子女社会化的影响大于其他人的影响，其教养方式对子女心理发育、人格形成、情绪完善以及整个一生的心理健康教育的影响尤为重要。同时他指出，强化家庭中的组织、协调和互动功能，提高家长的文化素质及家庭管理水平，改善家庭教育环境，对子女社会化的健康发展具有非常重要的意义。

2文化因素

人的社会化过程实质上是文化延续和传递的过程。在大学生心理社会化的过程中，文化的影响无处不在、无孔不入。中国传统文化塑造的民族性格容易诱发大学生心理社会化障碍，不同价值观念的文化碰撞强烈冲击着大学生的心灵，文化断裂导致大学生心理社会化发生冲突。而校园文化从属于社会文化，是一种亚文化系统。多元、立体、良好的校园文化是学校教育领域的无形资产，是对学生进行素质教育的重要渠道，对校园文化应精心设计，充分发挥其应有的作用。同时，校园文化与社会主导文化保持有一定的偏离率，是一种具有大学生特征的精神环境和文化氛围。校园文化在大学生社会化过程中具有重要的功能，它可以使大学生的心理问题得到某种缓解，使大学生透过校园文化的中介逐渐地有选择地接受社会主体文化，并且，校园文化及其强劲的吸引力和渗透性起着引领大学生社会化进程的导向作用。

3学校因素

学校作为大学生社会化的环境设置，影响着大学生心理社会化的进程。在现代社会里，学校是社会教化的主要承担者。它不仅是现代社会个体通向社会的必由之路，而且是大学生个体获得和发展社会性的重要基地。学校是一种复杂的社会现象，其本身就是社会化发展的产物，是为了培养人、造就人、教化人，促使人更好地、更充分地社会化才建立的。高等学校在教学方法上，“满堂灌”仍占领着讲台。目前，相当部分大学毕业生对青春期生理心理知识、心理调控、处事社交、生活技能等知之甚少，难以适应社会要求。可以这么说，大学的人才培养模式直接影响着大学生心理社会化的进程和方向。

4同辈群体

同辈群体是指年龄大致相当、地位大致相同、有共同兴趣爱好的群体。在大学生心理社会化的过程中，具有人格引导和定向的作用。由于同辈群体的成员有着共同的社会背景，受着相近的社会教育，因而有着更多的共同语言，他们往往十分自然地从同伴那里获得身份的来源，在同辈群体中寻找自己的理想人格。大学生同辈群体的思想行为表现在很大程度上属从众现象，一旦群体内部分成员发生越轨行为，很容易相互感染，而产生从众行为，引发集体越轨。同时，同辈群体在社会化过程中所呈现出的言谈举止可能与来自其他来源（如社会、家庭、学校等）的社会化要求相互冲突。比如，在西方，青少年同龄人互相鼓励着食用酒精、高速驾驶以及其他的一些鲁莽行为，而这些都是被法制和许多父母所严格限制的权力。

5大众传媒