前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的移动互联网新技术主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
1.1移动通信技术
上世纪开始,移动通信技术逐步成为社会发展过程中的一个重点。在上世纪80年代第1代移动通信技术产生之后,标志着1G时代的到来,俗称模拟通信大哥大,由于是FDMA调制模式因而无法在实际应用的过程中保持安全性,而且信息传输的速度较慢。在逐步的研究过程中,在上世纪90年代产生了2G技术,也就是GSM数字通信或者CDMA1X通信,采用了TDMA或者CDMA调制模式,这种技术在应用的过程中,可以提高语音通话的质量,同时实现了数字发送技术和交换技术。第3代技术为3G技术,这种技术主要是提升了数据传输的带宽,采用了WCDMA或者TD-SCDMA调制模式,开始将语音技术与多媒体数据通信技术结合。在实际应用的过程中,为人们提供了一些无线宽带信息服务,然而3G技术无法满足日益增长的多媒体数据通信的要求,人们在深入的研究之后,逐步产生了4G技术,称为LTE,采用了FDD或者TDD调制模式。在4G技术应用的过程中,将wan技术和4G技术相融合,形成了完善的技术发展应用体系,让传输速度进一步增加到100Mbit/s以上,符合人们对无线宽带网络的需求。现在,全球通信企业又在逐步开启了5G的规模商用,数据传输速度达到1Gbit/s以上以上。当然,5G有eMBB、mMTC、uRLLC等3种主要应用场景,在此不详述。
1.2互联网
从互联网的角度出发,互联网主要分成三层,首先为应用服务层。应用服务层主要包含了数据信息的管理,只有对这些信息进行充分的应用,才能将互联网的价值充分的发挥出来,实现互联网建设的初衷。例如:微信连接人,淘宝电商,滴滴打车,美团是吃,互联网就这么一点点的把我们生活所需要的服务数据化了,而产生了经济社会价值。其次是计算和存储层,可以很好的对数据进行保护,并且依照用户的要求来搜索数据,对数据展开相应的分析。然后为硬件层,硬件层主要是一些进行数据处理和传输的硬件,同时通过该层接入互联网。在网络通信过程中是非常重要的设备。
2移动通信技术与互联网技术的结合发展的重要意义
2.1移动互联网的便捷性
移动互联网在发展的过程中,使用非常便捷,主要是移动通信设备的体积越来越小,从原来的仅是通话的手机到现在的智能设备手持终端。民众可以对手机进行随身携带,这样应用过程中较为便捷,与此同时移动互联网的产生也打破了空间和时间方面的间隔,民众可以利用移动互联网在任何地点、任何时间查询自己所需要的信息。
2.2可以有效保护民众的个人隐私
伴随当前网络时代的到来,民众越来越重视对信息的保护和对隐私的关注,如果信息泄露可能会导致民众的个人利益和日常生活产生影响。在互联网上网的过程中,某些黑客使用一些不法的手段对民众的个人信息进行窃取,并且浏览相关的内容,另外因为互联网具有公开性的特点,所以在私人电脑端用户信息查询过程中相对较为容易,而移动互联网不同用户不需要把移动设备当中的信息与其他人分享,通过加密技术,可以有效的保护用户的个人隐私,确保民众的信息安全。
2.3移动互联网具备较强的即时性和互动性
通过移动互联网人们可以获得更便利的条件来掌握相关信息,符合民众个性化发展的需求。通过移动互联网,民众可以对其他用户进行信息的传递,可以实现线上购物、沟通和办公,应用价值非常广泛。
2.4移动互联网可以有效促进经济社会快速发展和提升社会治理水平
随着5G、大数据、云计算、物联网、区块链等技术的发展,移动互联网在推进智慧社会、数据的充分挖掘与应用、诚信社会建设、一二三产业融合了发展、推进共建共享共治社会治理等方面会发挥越来越重要作用。
3移动通信技术与互联网技术的结合发展态势
3.1移动终端发展态势
有机地结合移动通信技术和互联网技术,能够加快移动终端的发展。伴随当前时间的推移,移动终端的类型也越来越多,比如说智能手机、平板电脑、智能可穿戴设备等。当前移动终端的人机交互水平逐步提高,在发展的过程中可以通过电容屏、液晶显示屏等清晰地将用户所需的内容展现在用户面前,而触屏技术、语音交互技术等可以易于实现人与设备的交流。
3.2移动网络发展态势
当前,我国在移动通信系统接入网络的过程中主要具有三种形式,分别是4G通信网络、无线局域网以及无线MESH网络。当前,4G网络已经在我国得到了广泛的应用,网络技术也得到了质的飞跃,与此同时,5G通信技术协议已经确认,我国部分地区已经开始商用5G技术,在后期发展的过程中会逐步完善,并且普及。无线局域网是我国发展过程中较为成熟的一种技术,在家庭或者公司办公过程中应用非常广泛。无线MESH网络的传输距离比较长,而且稳定性更好,能够在应用的过程中大幅度提高效率,也受到了广泛的应用。
3.3移动应用服务技术发展态势
当前,我国的移动应用服务越来越成熟。通过相关技术可以符合民众的发展需求,比如说二维码技术、移动搜索技术等的利用可以提高当生活的便利性,可以让民众通过互联网进行信息检索。和传统的信息检索相比,移动搜索技术更为方便,而且具有更强的个性化,移动终端可以随时携带。人们可以随时随地掌握相关的信息,由于支付宝、微信等技术的快速发展,二维码技术在我国逐步铺展开来,支付宝、微信等平台将二维码和线上支付有机的结合,用户只需要通过手机就可以完成购物,在实际应用的过程中较为方便。
4移动通信技术与互联网技术的结合发展的优势分析
4.1促进移动通信网络的升级
在互联网技术和移动通信技术结合的过程中,要注意加强移动通信技术的升级、多区域的网络覆盖,通过移动互联网的普及为民众的日常工作和生活打下坚实的基础,在此过程中也可以促进移动通信技术的快速发展。移动通信网络运营商一定要注意科学合理的进行规划,并且不断投入资金进行基础设施的建设,为移动互联网的快速发展提供助力。
4.2加强信息安全监管保护工作的力度
要想保证互联网技术和移动通信技术有机的结合,需要保证民众的网络信息安全,由于网络具有开放性的特点,很多网络用户在应用的过程中往往不只是信息安全的保护,因此造成信息泄露等问题屡屡出现。近些年来通过进一步深入研究,互联网安全也得到了广泛的提高,民众的网络安全得到了保障,但是在互联网技术和移动通信技术结合的同时,相关单位在实际操作过程中一定要注意积极加强网络安全防护意识的宣传,采取合理信息技术进行防护,加强防火墙的建设,为移动通信技术和互联网的技术的结合打下坚实的基础。
4.3加强信息共享
移动互联网具有高效性、便捷性等特点,在进行网络交互的过程中,需要注意加强共享平台的发展为社会经济的发展提供助力,相关单位一定要注意深入的研究,加强产业升级,重视信息化建设,促进各行各业的可持续发展。
5移动通信技术与互联网技术的结合发展展望
由于5G时代的到来,我国手机市场加强了移动互联网技术的发展,也进一步提升了创新水平,首先在娱乐化的方方面的发展过程中,与国内的移动互联网发展现状相结合,在视频大型游戏和音乐等业务方面取得了长足的发展,这也是移动互联网在发展过程中业务增长的重点,比如说,网易云音乐、腾讯游戏等,其次从多媒体发展的角度而言,由信息技术的主导下,由原来的文字编辑转变为丰富的视频和图像交互,在传统互联网技术当中,主要的盈利方式是进行广告的插播。在播放影像和视频前,插播一定的广告,这样可以让商品的知名度提高,但是伴随5G时代的到来,通过大数据和云计算可以时刻了解民众在日常当中的需求,通过多媒体技术和信息技术的融合,加强广告推送的针对性,在行业发展的过程中还需要注意对信息化发展脚步进行深化,促进移动运营和相关产业的结合,加强虚拟总机和移动定位等方面的服务。要想有机的结合移动通信技术和互联网技术提高,二者融合后的发展还需要注意加强智能化技术的应用,伴随当前科学技术的快速发展,各种机械设备和网络信息技术开始进行融合,产生了较高集成度的智能化机械设备,在应用的过程中可以提供全方位的服务。在此条件下需要注意加强客户个性化需求的满足,对互联网技术的结构进行优化,加强数据传输过程中的安全性。另外还需要注意将互联网技术和精确定位技术结合,在调查分析的过程中可以发现移动互联网技术在应用的过程中,需要有机的将移动互联网技术和精确定位技术融合,提升定位的精度,通过研究分析发现,5G技术在定位过程中具有较好的效果,可以实现亚米级的精确定位,而且实时性较高,并且在5G协议当中已将相关内容进行了深入的讨论和整合,在不久的将来,移动客户可以获得准确性较强的定位服务,这样不单单可以让人们的生活质量提高,还可以进一步将定位技术的效果展现出来。
结束语:
(许昌学院,河南 许昌 461000)
摘 要:当前无线互联网技术的应用日益普及,以此为依托出现的新型图书馆服务方式--移动图书馆成为人们关注的焦点,其出现不仅符合时展的趋势而且极大方便了广大读者,表现出了较强的适应性.本文首先论述了移动互联网、移动图书馆的概念,并就如何依托移动互联网推进移动图书馆建设从信息资源建设、移动服务创新及管理方式三个方面提出了改进措施.
关键词 :移动互联网;移动图书馆;图书馆服务
中图分类号:G258 文献标识码:A 文章编号:1673-260X(2015)03-0163-03
当前计算机网络技术飞速发展,受此影响传统的图书馆服务方式正面临着巨大的变革与挑战.特别是以WIFI、4G技术等为代表的移动网络技术不断发展与普及,使得用户能在更广阔的时空范围内随时获取网络服务,用户共享图书馆信息资源的渴望也进一步增强,并由此催生了一种新的图书馆服务方式——移动图书馆(也称为手机图书馆).当前图书馆如何借助移动互联网来创新服务方式,更好的服务读者成为业内关注的焦点.
1 移动互联网和移动图书馆的概念
1.1 移动互联网
移动互联网是在移动通信和互联网高速发展的前提下,以宽带IP技术为基础实现两者的有机结合,并实现在全国范围内的语音、数据、传真、画面、多媒体等同步传输的电信服务,它同时还是具有综合性、开放性的新型电信基础网络,是国家信息化建设不可或缺的中坚力量.当前,随着生活节奏的加快,人们希望获取信息的途径更加快捷、方便、及时,在此背景下移动通信和互联网结合的产物——移动互联网应运而生.因此,移动互联网是社会发展的趋势也是历史的必然,其势必会影响信息时代的社会生活.移动互联网发展迅速,目前已经被广泛的应用到人们日常生活和工作中,尤其是手机信息、音乐、掌上游戏、手机铃声下载、手机视频、手机支付、手机导航服务等各种形式的移动互联网应用发展更加迅猛.根据中国互联网络信息中心的数据,到2013年1月我国手机网民数量超过了4.5亿;截止到2013年2月,手机网民中3G用户数量突破9200万大关,其中付费的移动阅读用户就超过了千万,该年度营业额高达7亿多元,月均营业额维持在6000万元上下.目前,移动又在3G服务的基础上新推出4G技术服务,进一步加快了移动互联网的发展进程.移动互联网的发展开始会因为不为人知而经历了几年的低潮期,但之后便迎来了新的高峰.
1.2 移动图书馆
移动图书馆是数宇图书馆随着网络技术的发展而衍生出来的新型产物,它既秉承了数宇图书馆的一般特性,而且还具有“可移动”的特性.具体体现在,以布局完善的无线网络、互联网以及先进的多媒体技术为依托,让用户能够突破时间、地点和空间的局限性,利用各种便携式的移动设备(如智能手机、PDA、手持阅读器、平板电脑、MP4等)实现快速、简便、及时地查阅、浏览和下载图书馆提供的各类服务信息.移动图书馆的横空出世,打破了传统的只支持在线浏览的阅读模式,增添了灵活方便的离线阅读模式.不仅支持读者在网上进行浏览书籍和文章,还可以将图书资料通过下载软件保存到U盘、手机等移动设备,实现随时随地阅读.全球首家移动图书馆的问世是在2011年6月由我国北京书生公司推出的书生移动图书馆,其标志着移动图书馆时代已然来临.但作为新生事物,移动图书馆目前还有很多问题尚待解决,还有很长的建设之路要走.
2 基于移动互联网的移动图书馆建设
图书馆建立的目的是为读者服务,其主要职能是向用户提供所需的各种信息.因此,以移动互联网为基础建立的移动图书馆的目的也是顺应时展潮流,更好地为读者提供信息服务.就如何依托移动互联网推进移动图书馆建设,本文从信息资源建设、移动服务创新以及管理方式三个方面提出改进意见与措施.
2.1 移动图书馆的信息资源建设
移动图书馆的信息资源来源广泛、格式多样、种类繁多.尤其是随着信息的爆炸式增长,数字资源存储量惊人.如何让移动图书馆的信息资源建设满足现代化的发展需求,更好地为客户提供信息服务,需要立足客户视角,全方位实施改进.
2.1.1 对移动图书馆的多元化采访
当前移动网络的兴盛直接带动了采访方式的改变,原来单纯的采访需要融入更多的网络形式才能体现技术的进步.采访者也需要及时更新采访理念,更多的把多元化的信息加入进来,像视频、音频和图形图像等.借助中国图书评论沙龙、豆瓣网等网络区域参考网上的不同声音,将大众倾向性的内容和系统的购买功能进行合成,有效地促进图书馆采访行动的完善,并可以借助元信息的规则来尽量增加馆藏,还要主动跟当地的图书馆进行有效沟通,形成联动机制,不断实现图书资源的全民共享,在信息资源建设方面通过多元采访的形式丰富移动图书馆的信息资源建设,让更多的人参与到图书馆的互动中来.
2.1.2 移动图书馆关于编口流程的改变
普通的编口流程是指形成口录和便利搜索.移动图书馆的编口流程要重点关注三点:(1)对于标明
参考文献时要做到尽量体现文献深度,全方位展开文献,尤其是有关多个专业和多个题目的文献,要做到增加类号和主题来标明,从而帮助用户实现以各种题目来搜索文献的目的.(2)图书用语尽量简单化,搜索用语尽量易于理解,也就是普遍考虑读者的文化程度,来提高其检索效率.(3)主导推动读者对编口流程的了解,其中一个优秀的范例为Open World Cat,其致力于将读者的编口流程参与和传统的图书馆编口工作者的参与进行很好的联合,将编口流程的范围扩散到了互联网用户.互联网用户能够为某一数据来源添加引用次数、说明和用后感等信息,以进一步填充元信息的各项属性,当然这要排除题目、著者、刊物和日期等元信息.即使一般用户无法接触到关键的编口信息,他们的主动参与也会给数据资源带来新的信息量.一些关键的元信息具有很大的适用价值,编口工作者要及时对各种来源、各种形态的信息进行扑捉和分类化管理,借助对元信息的分类化管理和加工,产生新的正规化的元信息.
2.2 移动图书馆服务创新
2.2.1 服务的外延——变化性
互联网时代的移动本质为即时性、私密性、便利性、精确性和定位性等,这是与传统网络的相比出现的新特点.当移动互联网在风生水起的时候,图书馆可以借助这一移动技术应用于一些场景、客户端和互联网等平台中.(1)对于移动场景而言,主要是没有时间和地点限制的资源共享,读者可以借助于一些移动设备一无线的方式连接到远程的图书馆平台,来进行虚拟的访问,如账户登录或注册、搜索书名、查阅资料、预约下载和实时读取资源等各类网络服务.在很大程度上为用户提供了便利,实现了利用网络全天候的共享馆外图书资源,既节省了路程和时间,也避免了因为图书馆自身业务的变更而带来的困扰.(2)客户端的应用中,主要的创新之处在于终端的便于携带,人性化操作和灵活的控制,功能朝着智能化的方向不断发展,随时可以更新旧的应用和知识.(3)对于移动网络的便利,主要能够为客户实现定位和追踪功能,客户将终端通过互联网接入不同的局域网,在移动中实现账户的登录和资源共享,能够解决客户的身份识别、付款、资金管理、账户解析、数据判断等需求.这一功能会产生一个新的应用领域,让客户跨越时空来共享资源,从而满足大众对移动网络的应用需求.
2.2.2 网页和搜索的变更
传统的图书馆主要是为大众提供信息数据,并没有提供搜索功能,这一点不如谷歌、百度和雅虎等搜索网站.因此移动图书馆要意识到在传统功能如信息收集和存放的基础上必须借助于网络来扩大业务范围,如开发搜索业务加强馆藏的影响面,推销图书种类,促进资源的高效利用.具体来说,主要包括以下几个方面:
2.2.2.1 从页面的设置来看,移动图书馆要力求拓宽原来图书馆的狭窄业务,为消除缺乏搜索技术而带来的负面影响,要改变网络页面,满足不同用户的体验要求,利用技术手段改变系统的滞后性,将一个流畅、新颖、符合用户审美的页面提供给读者,如前面提到的谷歌和百度等网络.
2.2.2.2 从网页的搜索功能来看,移动图书馆要实现对馆藏信息的实时读取和收集,实现快速准确的网络平台检索功能.保证搜索功能的实现可以让读者尽情体验移动互联网带给他们的便利,并获取高准确度和更大范围内的优质资源,实现快速、强大和深层次的搜索体验,更搜索流程更便捷、高校,体现搜索技术的人性化设计和可视化的优势,为用户提供更精确、优质的搜索结果.
2.3 移动图书馆管理方式的更新
2.3.1 移动图书馆需要成立迅速的反馈体制
在移动互联网技术的迅猛发展势头下,移动终端用户数量也在大量增加,丰富多样的信息技术不断出现,而图书馆却将要变成过时数据的存储地和发散地.移动网络作为新的数据提供平台,同时从更新速度和资源储量上快速进步.例如,搜狐网站的网页更新速度高达每日五亿页面.因此,对移动图书馆的要求也在不断提高,不但要实现信息的动态更新,还要让用户在体验图书馆信息的便利性的同时获取新的启发.此外,移动图书馆还要成立迅速反馈机制,如利用即时聊天工具、微博微信、语音、短信技术等程序来实现实时沟通,满足用户各种需求,将高效率的为用户节约时间当成首要目标,不断提高更新速度,在传统图书馆的业务基础上提高实效、扩大范围,只有这样才能成立迅速的反馈机制,让移动图书馆在管理上更为先进.
2.3.2 移动互联网背景下需要维护信息版权
在移动互联网时代,网络信息资源具有共享性的特色,因此信息的版权纠纷一直以来始终困扰着互联网的扩大和发展.数字图书馆也是提供移动网络信息查询功能的平台,同样在具备数据信息资源共享的条件下,面临着信息的安全维护和信息版权的产权保护的难题.移动图书馆可以利用各项网络技术来加强对信息版权的保护,区分不同重要程度的用户登录.利用以下手段:网络地址识别和账户区分、信息转载限制、数据加密算法的应用、提交版权申请避免侵权等.目前,国内的数字图书馆的开发才刚刚开始,有关移动图书馆业务中的信息版权维护的意识和维权行动还不多,还没有形成大规模的舆论,尤其是关于视频版权的维护和技术应用这一领域的案例很少,从而有关移动阅读的信息版权法规很不健全.因为移动图书馆的数据信息容易拷贝和更新,所以特别要对移动阅读这一领域的业务版权保护重视起来,伴随着移动图书馆的发展,信息版权维护也应该成为关注的重点.
2.3.3 移动图书馆主管部门对待用户评论要理智
移动图书馆在发展建设过程中会得到包括用户在内的使用者的意见或建议,作为主管部门要积极主动地吸纳合理有效的意见和建议,即要具有包容的大局意识,及时采取措施,快速给出回复,使真正的有利于图书馆发展的好计策得以采纳,解决当前存在的问题.用户还会给出对工作人员的评价,有积极的和消极的.当出现对工作人员的积极评价时,主管部门领导要借此正面肯定这一评价,树立大家学习的榜样,对优质的服务和良好的姿态给予积极评价;当出现消极评价时,领导要采取宽容的做法,让工作人员能够主动意识到自身的问题并积极改进.当然这一评价的来源也有可能存在偏颇,因此宽容的处理方式有时会起到积极的效果.另外,馆内还要采用严格的技术手段来有效监督用户的评价和上传的数据资源,来避免不良的信息和资源对图书馆造成坏的影响.
2.3.4 移动图书馆必须提高工作人员的素养
为了将图书馆的效用更大扩充,移动图书馆必须对工作人员的素养提出更高的要求,这有利于更好的促进图书馆相关业务的发展和提高服务质量.移动图书馆网络的开发建立,更是直接对工作人员的技能本领的考验:必须要具备丰富的图书馆专业的理论基础;要具备熟练的电脑操作技能和无纸化信息搜索技术,能借助于互联网来汇集、处理和信息;要能熟使用各类数据搜索技术,方便地进行人机交互;具备相应的知识素养,可以与用户进行高效沟通;要具备全局性的服务意识和信息公开理念,要在自身的努力下,持续学习岗位知识,掌握专业技能,提高专业素养.同时图书馆作为交流平台也要将自身优势进行开发,尽量营造出一个优越的学习氛围,让工作人员有机会充实自我,提高自我.
3 结束语
目前在国内移动图书馆的发展前景是可观的,由于3G、4G手机和平板电脑等移动设备的迅速推广、互联网网速的不断加快、互联网网络的更深发展、GPRS流量计费趋于合理,让移动图书馆的发展又增加了很多可能用户,我们相信未来的移动图书馆会是我国甚至是全球移动资源的重要构成.移动图书馆在数字图书馆的基础上发展而来,成为了图书馆服务领域的新成员,继承了原来图书馆的基本业务,同时也向外延伸业务范围,向内挖掘发展潜力,使用户超越时空的限制便捷地阅读资料成为可能.但是移动互联网在快速前进,相关的移动设备在不断更新,一些新的技术也出现在图书馆的建设中来,因此移动图书馆的开发和建设也不能一蹴而就.要有终身学习的意识,及时更新技术知识,提高技术水平,看准时机,不断开发拓的工作思路,更好地促进移动图书馆的发展.
参考文献:
〔1〕魏群义,侯桂楠,霍然.移动图书馆理论研究与实践应用综述[J].图书情报知识,2012(01):80-81.
〔2〕王迪,鲜冉,司莉.中美高校手机图书馆现状调查及其比较分析[J].图书馆,2011(06).
〔3〕王艺璇.基于Android平台的移动图书馆客户端设计与实现[J].智能计算机与应用,2011(06):28-32.
〔4〕李忠东.肯尼亚的骆驼移动图书馆[J].世界文化,2011(12):50-51.
〔5〕萨晓静.3G时代手机图书馆的读者服务[J].内蒙古科技与经济,2011(15):106-107.
在互联网不断深入发展的背景下,以互联网为依托实现业务的全方位扩张,已经成为诸多行业的未来发展新思路。对于移动通信领域而言,在消费者对通信质量、通信效率、数据流量等方面提出更多、更高的要求之后,就需要移动通信对自身的未来发展进行思考,以便能够切实满足消费者所提出的要求。实现互联网与移动通信的融合,是移动通信未来发展的主要趋势,通过互联网的强大功能,能够有效促进移动通信能力的提升。所以,必须加快对移动通信和互联网融合技术的研究,以尽快达成这一目标。
1互联网通信的特点
就目前的实际情况而言,基于互联网的通信方式已经成为广大消费者进行通信所选择的主要渠道,比如微信、手机QQ、米聊等互联网通信工具,都可以达到移动通信的基本功能,而且在通信业务上实现了多元化,如语音通信、视频通信、文字通信、文件传输等,而且互联网通信表现出了很高的稳定性和及时性。
通过对互联网通信工具进行对比分析就可以发现,这些互联网通信工具都表现出了一些共同的特点,诸如移动化、多媒体化、跨平台、跨运营商、依托社会关系、用户体验良好等。这些特点不仅完美贴合了消费者对通信不断增长的需求,更促进了通信的融合与发展。对于移动通信而言,在互联网通信崛起的情况下,其既遭遇了不小的挑战,但是也存在与互联网通信竞争的优势,这需要移动通信对其形成全面认识,以凭借自身的优势实现强势发展。具体来说,移动通信相较互联网所表现出的优势主要集中在四个方面:第一,移动通信是以号码资源作为核心,与手机地址簿形成紧密联系,可以通过互联网实现通信业务融合;第二,移动通信在网络通道控制上具有很强的控制能力,其可以提供分等级的通信服务,并且具有QOS保障能力;第三,移动通信网络建设规模庞大,渗透到各个细小地方,能够提供高质量的通信服务,而互联网通信依托网络,存在网络覆盖的限制。第四,移动通信对通信业务的理解更为成熟,基础业务也具有广泛的用户群体,能够牢牢和消费者联系起来。
2移动通信与互联网融合的设计思路
2.1通信融合思路
在2011年,美国KPCB公司第一次提出了solomo的概念,其就是将social、local与mobiel实现融合所得到一个概念,即将社交、本地化和移动三者联系起来所提出的一个概念。在这一概念提出之后,迅速得到了世界范围内的广泛认可,并且成为了移动互联网的发展导引。从国内的人人网到国外的facebook这些社交网站的迅速发展,就是对这一概念的渗透,并且完美的体现出社交的核心元素。本地化需要依托地理位置服务,这就给社交加入了定位和签到的基本功能,这一功能也迅速在社交应用中走红,成为消费者竞相追逐的娱乐环节。而移动化就是要消费者摆脱固定终端的束缚,能够在各种各样的环境条件下实现社交服务。尤其是在智能手机全面普及之后,其对社交和本地化的移动创造了良好的基础。所以,要实现移动通信和互联网的融合,就必须注意这一实质性问题。因此,结合当前的实际情况,对移动通信和互联网融合的思路进行设计。第一,需要凭借用户之间的通信关系对社交关系实现掌控;第二,需要最大化发挥出移动通信的自身优势,对通信手段进行整合,促使消费者能够对社交关系进行强化和延伸,以扩大移动通信与互联网融合的网络覆盖范围;第三,需要对移动通信的自身优势进行梳理,并且对吸收互联网的优秀元素,实现移动通信与互联网的平滑融合以及延伸渗透。
2.2产品定位
要实现移动通信和互联网的融合,需要对融合之后的产品进行精准定位,以便给其融合提供科学的发展方向。从互联网和移动通信的契合点来看,未来的产品定位基本上可以定位为“云应用+多终端”。该种产品模式,就是讲消费者的各种数据储存在云服务器之中,让消费者在设备上的储存数据、移动服务中的UGC内容等得到整合,通过移动互联网上传到云端,确保用户可以通过不同的终端设备对这些数据进行随时随地的访问、分享和管理。在此基础上,实现数据融合可以给用户提供以地址薄融合为基础的各种聚合应用,使得用户能够实现一站式的业务体验。如此,就可以使移动通信和互联网实现融合产品的创新,给用户提供更好的通信享受。
3移动通信与互联网融合的技术构架
3.1总体技术架构
实现移动通信和互联网的融合,需要将云计算平台作为基础,其功能模块的构建主要是以云服务模块、通讯录模块、用户统一接入平台、统一认证鉴权中心、运营模块以及管理模块这几个方面。对通信融合平台的定位是互联网通信应用平台,使用LAMP作为基本的技术架构基础,同时引入Hadoop and Hive等开元技术进行通信融合平台的开发。对通信融合平台进行定位fenix,其需要注意几个关键点,即用户核心资产云化、用于身份统一认证以及用户体验性的一致。只有在总体技术构架中实现这几个基本目前,才能确保移动通信和互联网的融合能够取得成功。下图1所示即为移动通信与互联网融合平台的基础技术架构示意图。
3.2用户身份统一认证
在进行移动通信和互联网融合时,用户身份统一认证是一个非常关键的环节,其核心内容是通过不同终端和网络实现用户对云端通信资源的访问和应用,在这一过程中可以通过动态口令、静态密码以及数字证书等多种方式实现用户的身份认证,确保用户能够通过安全、便捷的形式实现通信需求,避免出现重复登录鉴权的环节,提高用户的体验。在进行身份认证的过程中,需要注意两个方面的问题。第一,统一认证中心的建设。统一认证中心是对用户身份信息进行鉴别的平台,其需要支持动态密码、静态密码、数字证书以及动态验证码等多种认证方式。不仅如此,还需要可以对用户密码、现有信息、标识等实现安全管理。但是,这一过程会存在迁移风险,可能对用户的信息安全造成较大影响,这是需要进行控制的。第二,对认证凭证的识别需要加强,在现有认证凭证识别手段的基础上,需要加强对权限的控制,同时增加对统一认证中心生成认证凭证的识别,以便能够依照凭证及时给予对应的访问权限。
3.3资产云化
在通信业务之中,用户会产生各种各样的信息资产,如短信记录、通话记录、照片、视频以及应用程序等。而资产云化就是指用户在应用各种业务的过程中所产生的各种信息资产,都全部上传到云端,实现各类终端设备的统一接入。首先,需要对硬件的储存能力进行提升。实现移动通信和互联网的融合,用户产生的各类信息资产必定会成倍增长,这对硬件的储存能力提出了更高的要求。不仅需要扩大容量,还需要在接口上实现扩展,确保能够对各种类型的数据实现接入。第二,数据库能力。需要对数据类别和结构按照相应要求进行储存管理机制的优化,确保硬件的资源利用和数据使用更加高效。第三,需要对终端能力进行提升,由于终端类型多种多样,性能各不相同,甚至部分终端设备在操作上存在局限,导致用户获取信息存在一定困难。因此,需要加强终端设备的能力强化,使其能够对移动通信和互联网融合起到支撑作用。
3.4体验一致性
体验一致性就是要确保在实现移动通信和互联网融合之后,不同用户之间的业务体验能够达到一样的水平,不会出现较大的差异。不仅如此,体验一致性还包括同一用户通过不同的终端设备进行云端访问,能够获得同样的业务效果,这样才能够使用户对移动通信和互联网融合的形成肯定。首先,需要对终端设备接入类型加强识别,尤其是对不同操作系统的设备需要加强融合平台的建设,使不同设备能够产生同样的业务体验。其次,需要对网络通道能力进行测试。不同设备之间的信号通道存在差异,这一差异的存在会影响用户的业务体验。所以,需要对网络通道能力加强测试,尤其是对大流量业务需要进行全面测试,确保不同终端上设备能够对融合业务实现全面支撑,如视频呼叫、大流量下载等。再次,需要对功能模块进行权限设置。根据网络能力和终端类型,可以对功能模块进行判定,明确其是否可用,以此对业务的正常应用进行确定。最后,需要完善对中间状态的记录,即在用户从一个终端退出,再从另一个终端登录,要确保状态记录准确一致,不出现偏差。
【关键词】 移动互联网 质检执法 舆情信息 聚类分析
1 引言
随着当今信息化技术的不断发展,移动互联网已经成为人们日常生活的必不可少的组成部分。依托十多年数字化进程中积蓄的能量,大量网络化信息从PC互联网向移动互联网快速迁移,与移动智能终端同步渗透到国民经济各个领域和日常生活之中。在庞大的互联网体系之中,网络舆情是人们关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等表现的总和,特别是关系到城市安全、供热锅炉和压力管线等特种设备的质检信息采集和聚类分析技术。如何正确采集供热锅炉和压力管线等特种设备的运行数据和情景现实,及时通知质检等相关部门,早发现、早治理,对维护城市安全具有重大意义。因此,亟待利用移动互联网技术,构建基于移动互联网的质检信息采集与聚类分析技术平台,为我国城市安全管理、质检领域热力锅炉和其它特种设备管理提供智能高效的信息化支撑服务。
2 智能计算技术的质检信息监控
2.1 移动互联网的质检信息来源
移动互联网的质检信息来源的选择对于以后的质检信息挖掘研究至关重要,只有准确地把握质检信息的最初来源,才可能获得更为全面的质检信息。目前,质检信息主要的来源有政府网站,如新华网、人民网等;新闻及网络媒体站点,如光明日报、新浪等;微博、微信、论坛、博客、百度贴吧,如强国论坛、天涯、新浪博客、中国博客网、高校贴吧等。
2.2 移动互联网的质检信息采集
移动互联网的质检信息采集主要是运营方搜索引擎Web信息采集,通过Web页面之间的链接关系,利用网络爬虫从Web页面上自动获取质检信息相关信息,并且随着链接不断向整个Web页面扩展的过程。
2.3 移动互联网的质检信息预处理
移动互联网的质检信息预处理主要是对采集到的质检信息网页进行初步的加工和处理,为后继的质检信息分析奠定基础。主要涉及信息过滤、关键信息抽取、自动摘要等核心技术。
2.4 移动互联网的质检信息分析
移动互联网的质检信息分析是指对从移动互联网中所采集到的反映质检信息的新闻、评论等信息素材进行分类、聚类、倾向性分析等,根据质检信息分析评价指标的结果,确认其可信度和有效性,然后对质检信息主题重新组织信息,经过分类和处理后生成有针对性的质检信息。
2.5 移动互联网的质检信息处理
移动互联网的质检信息处理包括质检信息预警、质检信息报告和质检信息引导。首先根据分析统计得到的相关质检信息,根据相关质检信息预警指标,实施报警和预测,然后向质检部门汇报总结后的质检信息,从而为质检信息工作者的决策提供服务。
3 网络质检信息获取与处理
3.1 爬虫技术
利用现有的网络爬虫(crawl)技术来完成网络质检信息的获取是个不错的选择,网络爬虫技术大部分是基于表单填写,按表单填写方法可分为基于领域知识的表单填写和基于网页结构分析的表单填写的爬虫技术。
(1)广度优先搜索。在互联网中,网页之间的关系错综复杂,可以借助图的结构来表示出它们之间的关系。遍历图的深度优先遍历或者广度优先遍历方法同样也可以适用于对网页进行遍历,规定抓取网页的顺序。实质上讲,应用于树中的遍历算法与广度优先遍历算法相同,要先对处于同一层次的节点,进行访问,才可再往下访问。广度优先遍历:遍历是从某个顶点V出发,在对顶点V访问后,再对还没有被访问过的V的邻接点W进行访问,然后分别从邻接点W出发来访问它们的邻接点,遵循“先被访问顶点的邻接点”早于“后被访问顶点的邻接点”被访问的原则,直到访问到图中的所有顶点的邻接点。
在广度优先遍历算法中,越离根节点近的越优先被访问,同样,若要使某些访问量高的网页被优先抓取,就应该越靠近种子站点。爬虫从种子站点开始抓取工作,依据宽度优先遍历的算法,距离种子站点越近的网页,则可以优先于在底层,距离种子站点远的网页被抓取。广度优先遍历具算法流程图,如图1所示。
将顶点V放入队列中,若队列为非空的时候就继续执行流程,否则程序结束。出队列时将取出队头的顶点V,并访问顶点V且标记为己访问。找出V的第一个邻接顶点W。如果顶点V的邻接顶点W没有被访问过的,则将顶点W放入队列中。继续查找,检查顶点V是否还存在另一个新的邻接顶点W,直至处理完V的所有未被访问过的邻接点。
(2)深度优先搜索。该方法采取的搜索策略具体为:深度优先搜索过程中,保持对图的搜索尽可能的“深”,针对最新顶点,若其以顶点作为起点,同时探测过程也是不存在边的情况下,进一步的探索则可沿此边完成。探索完结点V全部边后,搜索则会回到始结点。该过程的终点为完成源结点能够到的全部结点。若仍然有未被发现结点的情况,那么要以源结点为起点对上述过程重复进行,终点为节点全部被发现。对于多数的情况,深度优先使爬虫会出现陷入trapped的问题,因此,其不具有完备性以及最优化。
3.2 文本分类
网络上和质检领域相关的Web文本数据量越来越大,如何对这些包含不同信息的文本进行准确高效的分析整理,提升其潜在价值,成为一个待解决的重要问题。文本自动分类技术是解决该类问题的关键技术之一。文本分类的根本任务是根据Web文本内容识别出Web文本所属类别,大致包括以下几个步骤。
第一,获取文本数据集。在实际的文本分类系统中会建立标准的文本语料库,并且标注出样本集中每篇文本所属的类别。
第二,将文本表示成能够被计算机或者分类系统识别并且能顺利进行分类的形式,这也是分类中最重要的一步,比如可以用数字或者向量来呈现出文本内容的特征。而此步中最为重要的是消减特征和计算权重,它主要解决的是怎样又从获取的这些原始信息中提取出能代表其特征的测量值。
第三,构建出合适的分类器或分类算法。按照己经构建的分类器将训练集文本映射到定义好的类别集合中,分类算法有很多,但是使用频率较高的几个有:Rocchio算法、支持向量机算法、k最近邻(k-NN)算法、朴素贝叶斯算法、最大嫡模型等。
第四,评估分类器的相关性能。针对不同的分类问题,应该选择不同的参数作为评估标准,以获得需要的结果,目前大多采用查准率、查全率、宏平均以及微平均等作为评估分类器性能的指标。
依照以上四步,可以将一般文本分类的大致流程表示如图2所示。图中实线表示分类器的训练过程,而虚线则表示测试过程。
3.3 Web文本预处理
(1)页面去噪。按照各质检信息源表现出的网页呈现形式采集信息,网页上包含大量的广告、图片、链接,这些不是舆情关注的价值信息,还给系统的高效运行、检索增加负担。同时数据呈现按照各自信息源排列规则出现,利用HTML解析器语法和正则表达式去识别标题、来源、作者、时间、正文等,对信息预处理形成统一格式供后续的决策分析。
(2)分词。中文分词研究已较为成熟,根据是否使用切分词典,可分为有词典切分和无词典切分。根据切分的具体方法,可分为基于规则的方法和基于统计的方法。本模型采用中国科学院汁算技术研究所研制的汉语词法分析系统ICTCLAS,ICTCLAS采用了层叠隐马尔可夫模型,主要功能包括中文分词、词性标注、命名实体识别、新词识别;同时支持用户词典,分词效果良好。
(3)过滤。利用停用词表和过滤规则对分词结果进行过滤,停用词表中包括助词、介词、连词等虚词以及词语长度为1的无实际含义的词。设计相应的规则进行过滤。
4 移动互联网质检检测现实情境与投诉举报信息的智能分析
质检检测现实情境与投诉举报信息智能分析模型的主要功能是实现供热锅炉和压力管线等特种设备的碎片信息的自动分类和推送。
通过对质检部门需求和投诉举报数据领域内特征的调查和分析,发现投诉信息自动分类的核心需求是建立对质检部门需求的目标投诉举报数据辨识度高的分类模型。因而通过理顺分类模型的建立过程,质检职能部门与分类类别的对应关系等过程,设计出能够由质检部门自由标记样本文件、灵活选择目标字段、按具体情况选择算法和设置分类参数的投诉举报信息自动分类与推送系统的机制和方案,构建由质检部门依据自己的专业知识支撑分类模型建立和判定分类结果满意度的服务平台,从而提高自动分类的准确度和适应性。
模型通过质检用户标识目标样本并确定挖掘字段,来划定当前用户关注的当前类别的学习样本;通过学习、去噪、抽取类特征词集和开放类特征词集,用户修改接口来创建和调整分类空间;为用户提供多种分类算法的选择权限以及提供参数修改权限来实现计算和优化分类结果的目的;通过记录用户行为,主要是记录哪位用户(或哪个用户部门)标记了哪些样本,来确定这批样本代表的投诉举报类别与用户(或用户部门)之间的映射关系,从而建立自动推送模型,以实现分类结果订阅和自动推送的功能。
模型通过建立分类空间,并结合不同的分类算法和参数值建立分类模型,分类模型的建立具有依赖部门或质检用户专业知识的特点,因而可以贴合质检用户真正的需求。分类模型是指导自动分类的标准,由于投诉举报信息自动分类数据源和目标结果的强专业性和精细的领域性,因此分类模型也必须具有随时根据用户需求的演变而灵活调整的性质。
质检用户根据自身需求标记样本,对样本经过分词处理、去噪和预处理后,确定分类空间,形成分类模型和推送模型,在两模型的指导下对从投诉举报信息收集平台输入的投诉数据完成自动分类和推送的全过程,使部门和用户可以节约大量时间并,及时获得最新的隶属于当前质检用户关注类别的投诉举报信息。最后正确分类的投诉举报信息就可以在闭环系统中流动起来,在不同部门之间传递并最终解决。
移动互联网的质检投诉举报信息智能分析模型可按照其具体逻辑功能,分为六大核心部门。
投诉举报信息收集平台:提供与投诉信息闭环管控系统的数据交互接口,不同来源的投诉信息在这部分进行汇集和整合,是投诉信息自动分类与推送系统的数据总源。
存储单元:投诉举报信息收集平台获得的信息来源广、内容复杂,经过去噪将用户真正关心的内容筛选出来并经过分词和构建索引后存储在系统内部,经预处理将数据转化为方便读取和计算的形式。存储采用增量存储的方式,允许数据不断累加,这同时也是对投诉信息收集平台的数据提供灾备支撑。
类别计算中心:这部分是整个系统的核心部分,指导数据分类过程,具有反馈调整的特性。
信息推送中心:这部分记录类别与质检用户或质检部门的映射关系,当类别计算中心完成自动分类运算后,信息推送中心执行信息从系统内部到用户或用户部门的传输,支撑运算结果的发送功能。
服务接口层:是人机接口和核心计算平台传递数据的通道,执行用户端和服务器端的数据交互功能。
人机接口:是用户使用系统、参与操作、查询数据和接收结果的接口,具有载入数据、标注样本、算法选择、选择目标字段、参数设置、调整类别特征词集、推送结果展示共7个部分。
5 结语
基于移动互联网的质检信息采集与聚类分析技术对网络质检信息的解读、剖析、统计、处理等,对我国城市安全管理、供热锅炉和压力管线等特种设备的安全性、稳定性、具有重大的现实意义,也是创建和谐社会的应有内涵。在此体系的指导下,将对互联网中存在的海量质检信息自动实时的监控分析产生极大的推动作用,同时这些技术也可以被广泛应用于企业竞争情报系统、个人及企业知识门户等领域。
参考文献:
[1]田鹤楠,杜军平.产品质量食品安全互联网舆情监控系统设计[C].中国电子学会第十七届信息论学术年会论文集,2010,76-80.
[2]田鹤楠.质检总局舆情监控系统中信息抽取的研究[D].北京:北京邮电大学,2011.
[3]张红云.基于页面分析的主题网络爬虫的研究[D].武汉:武汉理工大学,2010.
[4]曾伟辉,李淼.深层网络爬虫研究综述[J].计算机系统应用,2008,(5):122-126.
[5]周德懋,李舟军.高性能网络爬虫:研究综述[J].计算机科学,2009,36(8):26-29.
【关键词】计算机;网络技术;互联网;新媒体
计算机网络技术可以让人们快速得到自己想要的最新消息,提高信息传播的速度,提高人们的生活水平,而且随着计算机网络技术的发展,互联网媒体也在发展着变化,未来的互联网新媒体行业发展会更加先进,给人们带来的帮助也会更加多。
一、计算机网络的快速发展使无线设备成为新媒体重要的载体
目前,我国已经创建了较为全面的移动网络,而且互联网和移动网络也实现了有效的结合,这样不仅提升了新媒体的自我整合能力,也拓宽了新媒体的使用范围,久而久之,这些“移动”的新兴媒体必将会成为新媒体发展的主要力量,群众可以直接使用自己的手机和笔记本电脑能够获取信息和信息。使用移动设备上的软件客户端,用户们可以切身体验到和电脑功能类似的功能,信息交流、信息传播等将更为方便,这都是未来互联网新媒体发展的主要方向,因此,很多企业都开始着手研发各种各样移动设备软件客户端,满足人们对手机的需求,使人们可以随时随地都能够获取信息、信息,也能够及时了解到自己生活的需求,人们的生活方式正随着这样新媒体的出现而改变。
二、现代新技术的运用改变了信息的内容结构
随着计算机网络技术的快速发展,网络信息传播方式也开始朝着图像化、声音化和直播化的形式发展,这就使得信息内容结构发展了改变。从视频技术的发展来讲,在线直播是目前最影响网民的传播方式。与传统的在线直播方式相比较,这种兴起的直播方式需要借助其他的工作进行运作,但是其也具有很大的优势,尤其是视频清晰度方面,在这方面充分满足了人们的图像的要求。另外,在信息内容结构方面也更加的多样化,不仅有来自用户的社会现象,也有一些传统在线直播的新闻和事件,例如游戏直播平台上的熊猫TV、斗鱼TV等,很多有关户外运动和游戏的内容也都包含在直播当中。而且随着引擎搜索的不断发展和信息完善也更进一步提高了信息服务的针对性和真实性,当前使用的搜索引擎都是选用了数据挖掘技术,这种以数据挖掘技术为中心的搜索媒介势必会提高用户获取信息的专业性和便捷性,提高用户的使用率。
三、新型信息传播形式改变了受众的信息传播方式
计算机网络技术发展是非常迅速的,对于受众来讲,其的发展途径和进步是很影响受众接受信息的方式。纵观互联网发展历史,人们接受信息的方式发生了很大的改变。互联网刚开始发展的时候,主要是以网站为主,人们经由网站来了解信息,然后在网站范围内进行交流和沟通,这种传播方向属于单向传播,很受限制。随着互联网技术的发展,QQ开始发展起来,逐渐成为了年轻人之间交流和沟通的形式,然后以QQ为基础发展了很多信息传播方法,例如QQ游戏、QQ空间和微信等。从2003年开始,论坛开始兴起,很多年轻人开始关注论坛,他们在论坛平台上信息、观点,了解网民的需要,接受网民的信息,实现了以平台为基础的信息交流。最近几年,微博开始兴起,微博是一种全新的传播方式,同时其也是一种高效的信息传播形式,它的出现改变了QQ、微信等通讯工具垄断交流平台的局面,而且其非常方便,深受年轻网友的喜爱,现在微博不仅仅是信息传播方式和交流方式,还成为了百姓参政议政的重要方式。微博出现之后,很多人开始关注微博,习惯从微博上获取信息,当前我国的微博用户已经高达2亿多,微博不仅仅是个人的交流平台,同时也是政府部门颁布政策措施信息的主要途径。
四、互联网新媒体已经成为媒体产业的核心
计算机网络技术的普及,已经成为了互联网新媒体持续发展的技术保障。网购这个词已经不是一个新的名词,但是不管是网购还是网络广告都离不开媒体的参与。以前的商务形式受到了电子商务的影响,计算机网络技术的发展为电子商务的发展提供了安全保障,(比如电子加密措施,其可以保障客户的个人信息),同时也可以为电子商务进行提供更多的方便(例如支付宝支付、微信支付等在线支付方法,其的存在增强了用户支付的便捷性)。这些情况都证明一点,就是电子商务在计算机发展的过程中,已经成为了最重要的商务手段。五、结束语总之,计算机网络技术的发展直接决定到互联网新媒体的发展。就互联网新媒体来讲,计算机网络技术的进步不仅可以突破当前信息传播的现实,也能够拓宽信息传播的途径,为人们使用互联网新媒体创造新的技术支持和空间支持,极大程度地丰富了信息传播服务的载体。计算机网络技术的快速发展极大地促进了互联网新媒体的进步,非常满足当前社会的发展趋势,即使在未来的发展中也有促进作用。
参考文献
[1]王华伟.网络服务提供者的刑法责任比较研究[J].环球法律评论,2016,(04):41-56.
重组后的中国电信,虽然重新获得了全业务运营资格,其对C网的规划和建设也称得上是大手笔,但目前的实力显然无法威胁到中移动国内通信市场“一哥”的地位。所以,中国电信可称得上是中移动最大的对手,但不是最大的敌人。那么,中移动最大的敌人是谁?答案是:互联网。
互联网的奇迹
互联网自其发明以来,创造了无数个奇迹。互联网脱胎于电信运营商的网络,其应用构建于运营商的网络之上。而电信运营商和互联网的关系,纠合复杂的爱恨情仇!
一方面,互联网的发展,促进了电信用户的激增,尤其是电信互联网用户;但另一方面,互联网新技术如Skype的大量应用,分流了电信运营商的传统业务收入;而P2P等技术的出现,则直接给电信运营商的网络带来了麻烦……
但互联网发展到今天,却有掏空电信运营商的盈利空间,变电信运营商为单纯的“通路商”的势头。
iPhone等新兴个人移动终端的兴起,具有划时代的意义:它将用户和互联网紧密地结合在一起,用户通过便携式多媒体移动终端,可以随时随地地工作和娱乐,只要联上网络,用户就可以有几乎无限的选择。而电信运营商在其中所扮演的,仅仅只是互联网价值传递者的角色:用户无需向电信运营商申请,也无需向电信运营商支付内容费用,电信运营商在巨大的互联网增值服务蛋糕前,只能收取微薄的网络接入费用。
如果说iPhone只是让电信运营商垂涎于互联网内容蛋糕的话,那么Skype等VoIP应用,则是直接“偷走”了那部分本该属于电信运营商的利益;而基于P2P技术的应用,在为电信运营商带来用户的同时,也给电信运营商的网络带来了巨大的负担:电信运营商不得不一轮又一轮地扩容,而受益却没有明显的增加。
形势比人强,在全球互联网化的今天,各大电信运营商纷纷向互联网企业转型,纷纷提出了诸如“综合信息服务商”、“移动信息专家”等口号,就连老牌的电信设备商的诺基亚也提出要转型为“互联网企业”。
中移动VS互联网
作为国内最大的电信运营商,中移动拥有全球最多的移动通信用户,其在国外的同行所面临的被互联网“日益边缘化”问题,中移动同样也会遇到。
更为严重的是:中移动目前的主要收入来自于2G的语音收入及其周边服务,其应对VoIP的冲击能力,显然不如早就开展3G建设的国外电信运营商!中移动对互联网内容的运营能力显然不如其国外同行。尽管中移动也未雨绸缪,组建独立的移动互联网子公司,进军SNS,将口号由“移动通信专家”改为“移动信息专家”等等。
虽然中移动在向“互联网信息服务商”转型的过程中做出了自己的努力,但在汹涌如潮的互联网风暴面前,这些努力多少显得有些力不从心。更不要说中移动目前所面临的互联网宽带资源瓶颈以及互联网内容资源的缺乏。即便是中移动意识到向“互联网公司”转变的重要性,但当前的国内电信运营商竞争格局和其上市公司的身份,也会抵消一部分其转型的努力。
所以说,中移动当前最大的敌人,不是羽翼丰满逐渐壮大的中国电信,更不是当前的“电信不对称监管”政策,而是日渐壮大的互联网应用。
关键词:超级电视;互联网新产品;资源整合;版权保护;互联网+;众酬营销
所谓新产品,是指与旧产品相比,具有新的功能、新的特征、新的结构核心的用途,能满足顾客新需求的产品。新产品是一个广泛的、动态的、相对的概念,它一般是相对于老产品而言,因时因地而异[1]。近年来,随着谷歌眼镜、超级电视等多种智能终端的出现,互联网产品的概念变得更加宽泛。与传统媒体相比,互联网作为一种新媒体,其环境的变化性、复杂性也使得互联网新产品的市场投放需做出充足的准备。乐视超级电视自2013年6月开始发售,至2016年1月,乐视在其于北京举行的会中称,乐视超级电视累计销量已突破500万台。什么成就了乐视超级电视,其他互联网产品能从乐视身上学到什么,是值得我们探究的问题。
1资源整合——互联网新产品的发展方向
乐视网于2012年提出“平台+内容+终端+应用”的资源整合战略——平台战略:依靠乐视网云视频、乐视致新电商平台打造领先的云视频平台;内容战略:以乐视网影视库,体育频道、网络院线、高画质视频、乐视影业发行的影视剧等内容巩固在行业内占优势的版权库;终端战略:加强LetvUI、乐视盒子、乐视超级电视机推广;应用战略:乐视超级电视应用开放平台与开发者合作,开发智能电视应用和智能手机应用。乐视资源垂直整合生态模式,使得乐视超级电视在价格上与传统电视相比占有绝对的优势。乐视超级电视市场份额的快速增长,使这种模式被外界称道和效法。随着市场竞争的升级与市场环境的变化,互联网时代的新产品亦应对内外部资源进行优化整合,提升产品生产效率、质量与服务的同时,为消费者带来丰富的产品体验。
2私人定制——消费者参与产品生产环节
卖出一台产品并不等于拥有一个用户,真正能黏住用户的是持续的、个性化的内容,企业与用户之间形成内容交互的良性循环。乐视颠覆式创新并非单纯靠技术,更多的是用户体验和商业模式。乐视与富士康联手,在设计与研发上采用“CP2C”模式①,让用户深度参与,甚至可以为用户进行“客制化DIY”,以打造适合用户兴趣和需求的产品。小米手机打入低端市场并受到追捧,其用户过于年轻化且买手机是一种刚需,而乐视则将目标瞄准在了白领阶层,这些群体消费水平高,更在乎硬件及内容是否优质、丰富。2015年底,乐视入股TCL,并宣布将探索创新产品的共同研发、优质内容和垂直服务领域的用户联合运营,打通用户价值变现体系[2]。参与产品的引入期购买的多是一些创新使用者,这类人群的特点是极富冒险精神,收入、社会地位及受教育程度较高,勇于接受新事物,并以年轻人居多②。所以,为适应消费者心理,互联网新产品的广告应特别重视对其新消费观念的倡导和新生活方式的培育,以激发好奇心和时尚欲,满足其个性化需求。消费者参与产品创新,使企业和消费者直接相互渗透和融合,形成直接联系的生产与消费供应链。这有助于企业更好地发现并满足消费者需求,培育消费者对企业及其产品的忠诚度[3]。
3先发制人——互联网新产品的推广策略
在乐视超级电视的导入期,乐视网在影响力方面不如优酷、爱奇艺等视频网站,因此如何吸引投资成为问题。对此,乐视从2013年超级电视以来,先后举办十余次新品会,且的超级电视的价格有越来越低之势。乐视通过接连召开的新品会制造话题,以吸引投资方和消费者的注意。乐视的新品会,也往往成为互联网上的热点。同时,乐视也善于运用社交媒体进行品牌推广。以微博为例,乐视在新浪微博有乐视网、乐视超级电视、乐视视频、超级手机、乐视娱乐、贾跃亭(创始人兼CEO)等数十个官方微博及个人认证账号,粉丝数总和约2000万。这些账号形成微博矩阵③,或互相转发产品信息,或联合其他账号进行微博抽奖活动,为粉丝提供服务和福利的同时,加强了对乐视产品的宣传力度。产品导入期的广告宣传,往往是品牌推销性和市场开发性广告,重在为产品造势,引起顾客对产品的关注。由于产品不为广大消费者所知晓,广告的主体目标是提高产品市场知名度,唤起潜在消费者的消费需求。而在广告的时间战略上,应力求短时间内影响消费者,在较短的时间内提高市场知名度,扩大市场影响面[4]。互联网时代,消费者获取信息的渠道更加广泛,除产品功能外,对产品形象也有较高的要求,因此,广告媒介选择的多样化和产品与消费者关系的建立变得尤为重要。产品的导入期需要培养一部分消费者的消费习惯,促进消费者对产品的认知,而互联网产品的推广,社交媒体不失为一个良好而重要的选择。在PC、手机和平板先后成为互联网的入口之后,覆盖家庭最广的电视机仍是一块处女地。乐视在其主要竞争者小米推出小米电视之前,先发制人,采用快速渗透策略,连续推出C1盒子和超级电视。乐视新产品的推出速度和一再拉低的产品价格让小米颇感措手不及。快速渗透策略适用于互联网产品特点及其市场环境。一般来讲,互联网产品面对的受众往往是广大网民。据中国互联网络信息中心2016年1月22日的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2015年12月,中国网民规模达6.88亿,互联网普及率为50.3%。互联网产品的市场容量相当大,需做大力推广,吸引更多的潜在消费者。互联网产品更新换代快,种类繁多,层出不穷,潜在消费者对产品不了解是正常的。同时,以年轻群体为主的互联网产品消费者对产品的价格比较敏感。因此,互联网新产品既要大规模宣传,又要谨慎制定价格。互联网潜在的市场竞争将十分激烈,需进行大规模的推广。与传统产品的高价促销不同的是,当今互联网产品的促销更容易做到规模大而成本低,之前所提的乐视在社交媒体方面的表现就可圈可点。互联网的新产品销售往往不是一次的买卖,而是伴随着种类繁多的收费服务。因此,此类产品的成本可因大量销售而降低,这为低廉的定价提供了条件[5]。
4政策法规洞察——互联网新产品求生之路
2014年11月22日,人人影视与射手网同一天宣布关闭,这让版权问题成为了悬在国内各视频网站头顶上的“达摩斯之剑”。乐视的主要竞争对手小米也因小米盒子内容的版权问题多次被。据公开资料,乐视网所拥有的正版影视内容之数量在行业内处领先地位,其集团旗下主导影视制作和发行业务的乐视影业也成为提供独家内容的来源。尽管如此,乐视也曾于2014年因乐视盒子的违规被广电总局要求整改,身陷“牌照风波”。正版的内容和正规的渠道成为了乐视发展的源动力之一。作为一种内容产业,正版版权始终是其经营的核心,唯此才能不断丰富内容,实现可持续发展[6]。互联网新产品投入市场后,一旦取得成功,很容易被竞争者所效仿。若对产品的专利、内容版权等没有做到足够重视,产品的后期发展便易受到市场上存在的众多类似产品的制约。互联网新产品不仅应注意产品本身的专利和终端内容的版权保护,也应当对国家的相关政策法规进行深入了解。作为高新技术产业,互联网企业应将其核心技术作为基本专利进行保护,从而获得合法的市场支配,形成市场占有优势[7]。2015年,国家正式确定了推进“互联网+”深入发展的多项政策。乐视超级电视自以来,以其“内容+平台+终端+应用”的生态模式对传统电视行业造成冲击。电视产品之外,乐视还通过超级自行车、与阿斯顿•马丁合作电动汽车等多个项目,用其互联网思维为传统产品注入新的定义,“化相识为不识”令消费者耳目一新。“互联网+”的推进为乐视超级电视等互联网产品的发展提供了有力的政策环境支持。
5总结
复杂多变的市场环境决定了互联网产品的发展难以一帆风顺。以乐视超级电视为例,目前,它的线下销售、盈利模式都存在着一些难以克服的问题,而面对乐视超级电视的冲击,传统电视品牌也在开展自救。在“互联网+”时代,家电生产企业利用互联网思维进行战略转型,全面加速向互联网的转型与变革[8]。此外,搜狐视频、腾讯视频和爱奇艺三家视频公司已组成“视频内容合作组织”,宣布对国内外视频版权内容进行采购,对已采购的部分内容进行合作分享。面对多方面的竞争与挑战,乐视的发展模式能坚持多久,我们仍需跟踪观察。发展日新月异的互联网产品能够在竞争激烈的市场中占有一席之地实属不易,乐视超级电视在资源整合模式、用户体验、品牌推广等方面的经验,可为其他开发互联网新产品的企业所借鉴并付诸尝试。
作者:张凯 单位:海南大学
参考文献
[1]严宗光.市场营销学——理论、案例与实务[M].北京:科学出版社,2011:266.
[2]林美炳.2015年互联网品牌电视那些事儿[N].中国电子报,2016-01-19(005).
[3]徐和清.消费者参与制造企业产品创新研究[J].消费经济,2010(3):46.
[4]姜文芹.广告促销的因时而异[J].经济管理,2006(7):53.
[5]王飞.产品导入期的企业营销策略[J].才智,2009(5):257.
[6]朱旭光.中国视频网站的版权保护与可持续开发[J].当代电影,2009(12):111
上述事件明确表明了国家对视听节目、文学、游戏网站和网络交易平台的版权监管增大力度,也凸显了互联网行业对国家规范网络作品使用,严厉打击网络侵权盗版,优化网络监管技术的遵从。在此背景下,华硕联合英特尔和爱奇艺,以“我的贴身影院”为主题,推出了移动终端产品“爱奇艺华硕高清平板――奇异果”,力图引领硬件、平板、视频娱乐三大行业深度融合,成为三大行业战略合作的新标杆。
内容丰富 界面活泼
在应用体验方面,“奇异果”利用创新的视频应用体验方式,极大地促进了互联网用户对移动观影的需求。与普通平板不同,“奇异果”全新设计的UI界面改变了传统平板UI模式,以爱奇艺视频入口为基点,以互联网视频用户使用习惯为切入点,进行了创新优化。当开启“奇异果”UI界面时,电影海报般的版式,清新靓丽的活泼风格让人眼前一亮,彰显出“奇异果”独有的清爽气息。
“奇异果”UI主界面内设有综艺、电视剧、电影和动漫四大原生栏目,用户可通过栏目点击随心切换节目内容,最新热门综艺、热播电视剧、火爆人气电影、动漫尽收眼底!用户点击视频图片,即可跳转到爱奇艺播放页面观赏节目。
强强联手提升用户体验
英特尔、华硕和爱奇艺三方的深度合作,整合了英特尔在软件领域的最新技术和高性能的硬件平台,大大提升了用户体验。英特尔公司表示,未来,英特尔与华硕和爱奇艺还将建立长期的战略合作关系来共同推进基于英特尔平台的全球化软件生态服务。
作为“奇异果”的出品方――华硕电脑中国业务总部平板产品中心产品总监杨志宏先生表示:“本次三方联合推出的视频平板无疑将更好地满足视频市场的需求。‘奇异果’不能单纯地被看作是一款出色的平板产品,更是一个完美的‘贴身影院’,是一个可以满足互联网用户尽情享受的娱乐服务平台。”爱奇艺华硕高清平板的推出,不仅是战略性的“软硬兼施”的强强布局,更提倡一种全新的用户体验式产品理念。
增强优质服务和健康网络环境
中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》。《意见》要求,着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体,建成几家拥有强大实力和传播力公信力影响力的新形媒体集团,以形成立体多样、融合发展的现代传播体系。
当前,推动媒体融合发展尚无现成的、可资借鉴的”路线图”,在“摸着石头过河”的探索过程中,有哪些已然明确、可避免重复探索的领域?本文试图从三个方面加以解析。
强化一种思维
什么是互联网思维?站在媒体人的角度看,就是在网络和数字技术裂变式发展的背景下,用互联网特别是移动互联网的技术,对传统传媒产业生产、销售、经营等全产业链进行重新审视、改造的思维方式。
在推动传统媒体与新兴媒体融合发展的过程中,强化互联网思维,就是要以互联网思维,重新审视、改造传统传媒产业。在新闻内容生产环节,变过去“我报道什么你看什么”,为“你想看什么我就报道什么”,更加强调受众的感受与需求;在新闻内容传播环节,变过去“单向传播”,为“互动传播”,更加注重受众的体验,并创造条件让受众评论、跟帖、拍砖、顶赞;在新闻产品营销环节,变过去着眼于一个区域的用户与市场,为着眼全球用户与市场,更加关注品牌效应、全球视野。
遵循两个规律
推动媒体融合发展,不是此消彼长,不是一抑一扬,而是运用新技术新方式新应用新手段,改造传统媒体的传播方式,以更好地抢占信息传播制高点。这就要求.必须同时遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律。
在媒体融合发展中遵循新闻传播规律。马克思认为,“要使报刊完成自己的使命,首先必须承认它具有自己的内在规律。”新闻传播是由传播主体、收受主体、传播媒介和传播内容四大要素构成的。新闻传播规律是传播主体通过传递新闻内容满足收受主体新闻需求的规律。在媒体融合发展中遵循新闻传播规律,既要认真研究新闻传播的现状和趋势,深入研究各类受众群体的心理特点和接受习惯,加强舆情分析,主动设置题,善于因势利导,还要坚持党性原则、新闻伦理要求、新闻法规规范。
在媒体融合发展中遵循新兴媒体发展规律。近年来,随着移动互联网技术的发展,智能手机、平板电脑等移动终端的普及,新兴媒体一路高歌猛进,攻城略地,已日渐成为青年一代获取信息的主要途径。在推进媒体融合发展,特别是以互联网思维审视、改造传统媒体的语境下,更需要遵循新兴媒体的发展规律:一是微内容传播。多生产“短、实、新、生、活”的新闻产品,利用微博、微信等微传播平台,实现新闻实时采集、实时。二是分众化互动。分众化互动传播是新兴媒体的一大特征,在推动媒体融合发展中,传统媒体要充分学习借鉴新兴媒体这一优势。
一方面,要准确掌握本媒体的受众群体信息,积极提供满足受众需求的个性化信息;另一方面,要主动搭建平台与渠道,为受众提供意见反馈、沟通交流、线索汇集、报道评估等便利,实现新闻产品的互动传播。三是多媒体展示。对重点报道内容,要综合运用传统传播手段与新兴传播手段,做到深浅结合、图文并茂,使新闻产品可读可听可视可品,并满足多种终端传播的需求。
顺应三大趋势
回顾新闻传播史,新闻传播的内容与载体都在不断演进,而载体的每一次变化、升级,如由竹简到纸质、由纸质到电子,都将带来传播形态的巨大变化。有人说,从传播载体看,当前,新闻传播已由“铅与火”、“光与电”走进了“数与网”。我们在“数与网”的时代背景下推动媒体融合发展,需要顺应互联网传播移动化、社交化、视频化这三大趋势。
顺应互联网传播移动化趋势。近年,随着智能手机、平板电脑的普及,以及3C、4G技术的推广应用,移动互联网取得了长足发展。新兴媒体正式借助这些移动终端,通过网站、博客、微博、微信、客户端等平台,实现了裂变式扩张。推动媒体融合发展,要顺应这种“移动化”的趋势,尤其是传统媒体要积极开通门户网站,便于受众及时快捷获取相关资讯:利用现有成熟技术,开发易于下载、不断更新的客户端;积极通过微博、微信等平台,推介新闻产品,传播有价资讯。
顺应互联网传播社交化趋势。当前,社交网站已成为互联网新业务的服务入口和用户来源。推动媒体融合发展,要顺应这种“社交化”的趋势,“有选择地发展社交类应用和技术,促进社交平台与新闻传播平台有效对接,增强平台粘性,集聚更多的忠实用户。要借助商业网站的微博、微信等技术平台,建好法人账号,扩大用户规模,提升传播效果。”