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1、即时性内容
即时性内容是指内容充分展现当下所发生的物和事。当然,即时性内容策略上一定要做到及时有效,若发生的事和物有记录的价值,必须第一时间完成内容写作,其原因在于第一时间报道和第二时间报道的区别比我们想象的大很多,其所带来的价值更不一样。就软文投稿而言,即时性内容审核通过率也有所提高,比较容易得到认可与支持。不仅如此,就搜索引擎而言,即时性内容时间无论是排名效果还是带来的流量都远远大于转载或相同类型的文章。
2、时效性内容
时效性内容是指在特定的某段时间内具有最高价值的内容,时效性内容越来越被营销者们所重视,并且逐渐加以利用使其效益最大化,营销者利用时效性创造有价值的内容展现给用户。所发生的事和物都具备一定的时效性,在特定的时间段拥有一定的人气关注度,作为一名合格的营销者,必须合理把握以及利用该时间段,创造丰富的主题内容。时效性内容对于百度搜索引擎而言也十分重视,搜索结果页面中也充分利用了时效性。
3、持续性内容
持续性内容是指内容含金量不受时间变化而变化,无论在哪个时间段内容都不受时效性限制。持续性内容作为内容策略中的中流砥柱,不得不引起高度重视。持续性内容带来的价值是连续持久性的,持续性内容已经作为丰富网站内容的主打,在众多不同类型的内容中占据一定份额。就百度搜索引擎而言,内容时间越长久,获得的排名效果相比而言较好,带来的流量也是不可估量,因此营销者们越来越关注持续性内容的发展以及充实。
4、热点性内容
热点性内容即某段时间内搜索量迅速提高,人气关注度节节攀升。合理利用热门事件能够迅速带动网站流量的提升,当然热门事件的利用一定要恰到好处。对于何为热门事件,营销者们都可以借助平台通过数据进行分析,比如:百度搜索风云榜,搜狗热搜榜等都是不错的利用工具,当然热点性内容可以根据自身网站权重而定,了解竞争力大小,是否符合网站主题这非常重要。利用热点性内容能够在短时间内为网站创造流量,获得非常不错的利益。
5、方案性内容
方案性内容即具有一定逻辑符合营销策略的方案内容,方案的制定需要考虑很多因素,其中受众人群的定位,目标的把握、主题的确定、、营销平台、预期效果等都必须在方案中有所体现,然而这些因素必须通过市场调查,通过数据对比分析,并且需要依靠丰富经验。作为方案性内容而言,它的价值是非常大,对于用户来说,内容中含金量非常高,用户能够从中学习经验,充实自我,提升自身行业综合竞争力。缺点是方案性内容写作上存在难点,需要丰富经验的营销者才能够很好把握,互联网上方案性内容相比而言较少,因此获得的关注更多。
6、实战性内容
实战性内容是指通过不断实践在实战过程中积累的丰富经验而产生的内容。实战性内容的创造需要营销者具有一定的实战功底,具有丰富经验的营销人员才能够做到真实性,内容中能够充分展现实践过程中遇到的问题,让读者从中获得有价值的信息,能够得到学习锻炼的机会。实战性内容能够获得更多用户的关注,因为这是实战,这是真正的分享经验。
7、促销性内容
关键词:企业;品牌营销;策略
一、前言
品牌营销作为当前市场营销的重要内容,对企业经济效益的提升具有非常好的促进作用。在上述营销过程中企业可以形成良好的品牌内容,不断提升自身产品的吸引力,从本质上加速企业发展进程。随着市场体系建设的不断完善和人们生活方式的不断转变,如何构建新时期的企业品牌营销体系已经成为人们关注的焦点。文章从微博平台出发,对新媒体技术环境下的企业品牌营销策略进行研究,现结果如下。
二、互动式营销策略的嵌入与实践
互动式营销策略是建立在信息体系上的一种微博营销策略。该策略在实施过程中要对营销过程中的各项微博信息进行充分把握,要对消费者的建议和意见进行认真分析,从该内容着手形成对应营销服务,形成以消费者需求为中心的服务体系。基于互动式营销策略的企业品牌营销体系可以明显提升企业在消费群体中的口碑,对改善企业品牌效益具有非常好的促进作用。在这种营销模式中消费者可以深入了解企业品牌内容和品牌文化,提升对企业的信任度,从本质上提升了消费者消费状况。将互动式营销策略嵌入到企业品牌营销过程中人员要把握好以下两方面内容。
第一,要及时了解消费者需求,从消费者需求出发构建品牌营销策略,实时沟通,消除营销隔阂。互动式营销策略的核心是良好的企业、消费者互动。只有把握两者之间的互动内容,平衡好两者之间的关系,互动式营销策略才能够真正满足消费者需求,提升消费者对产品的满意度,改善产品销售效益。微博作为一种应用范围非常广的实时交互工具,为互动式营销策略的实施创造了可能。在互动式营销微博体系构建时,企业要首先对营销广告的投放方式进行明确,要依照微博特色选取高效益、高质量的营销投放内容,提升微博交互平台营销的愉悦性。其次,要在微博平台上对企业自身的品牌内容进行宣传,要依照微博反馈来的信息对消费者消费需求和消费心理进行分析,依照该内容量身定做品牌营销活动。例如,手机企业在对手机进行品牌营销时就可以利用微博从学生需求的手机性能、游戏状况出发,对手机最新测试结果进行展示,通过微博及时将上述信息传输到学生群体中。企业还可以在微博中附加部分学生的评价和手机使用展示,提升产品的口碑,形成良好微博品牌环境。最后,企业还可以适当利用微博达人,通过微博达人形成良好的品牌圈,让越来越多的消费者参与到微博交互过程中,形成良好营销交流环境和营销交流氛围。
第二,要完善活动策划内容,对各项活动体系进行完善,构建良好微博活动平台。微博为互动式营销策略的实施提供了良好的环境体系,可以在运用过程中潜移默化地提升品牌的核心价值,改善企业品牌影响力。这种生活化的工具非常容易引起消费者的共鸣,对企业品牌体系效益的提升具有至关重要的意义。在对该互动策略进行实施时人员要依照市场环境构建对应微博活动,可以通过微博抽奖、微博话题等形成良好的营销信息宣传途径,将营销内容融入到活动体系中,提升企业品牌营销质量。VANCL在网络营销的过程中就对微博营销进行了全面运用,该公司通过官方微博和微话题等对VANCL系列服装信息进行宣传和交流,通过邀请名人参与微博活动提升吸引力,构建了完善的品牌营销结构。VANCL微博互动式营销大获成功,为自身品牌赚足了人气。
三、整合式营销策略的嵌入与实践
整合式营销策略是微博营销的一种常见策略,其主要从企业整体出发,对营销内容进行了全面挖掘。该营销策略将企业品牌营销活动作为一个系统,由该系统内容出发对各项企业资源进行整合和利用,充分提升了系统品牌传播和市场营销的协调效果。在微博平台中实施整合式营销策略可以明显改善营销内容传输质量,形成共同的品牌目标,形成了一体化的营销结构。
随着信息技术的提升,网络营销已经发生了本质上的转变,已经开始向整合化、精准化、创意化转变,营销效果大幅改善。整合式营销策略从微博信息资源内容特征出发,对微博营销层面进行了全面深化,将事件营销、互动营销、社区营销和口碑营销等多方面内容融入到微博营销体系中,从本质上改善了企业品牌营销质量。该营销过程中企业已经对微博营销活动进行了调整,开始对微博中的文字、图片、声音、动画、视频等进行合理运用,线上营销内容得到了根本上的提升。
而在线下营销方面,企业也形成了非常完善的营销体系。微博不仅改善了企业线上营销状况,更实现了线下营销调整,将微博线上和线下品牌内容有机结合在一起,形成了非常全面的品牌营销结构。在线下营销过程中微博整合式营销策略将微博与线下产品充分联系起来,以线下活动实现线上支持,形成了完整的营销产业链。例如企业在线上微博促销营销中需要线下支持,要能够依照线上信息对线下销售进行把握,防止线下销售脱节导致线上活动无法开展。
四、病毒式营销策略的嵌入与实践
病毒式营销策略是一种典型的微博营销策略。该策略在新产品宣传、品牌推广及网站推广中应用效果非常显著。病毒式营销策略可以利用微博交流的便捷性提升网络信息的传输效益,以该内容带动信息分享速度,形成“病毒式”全面拓展。微民们对网络信息的交流非常积极,可以及时对感兴趣的信息进行、分享、转载,让信息迅速传播开来,这对企业品牌信息的扩散具有非常关键的作用。
“@”功能可以直接向微博好友传输微博信息,是病毒式营销策略实施的关键途径。在该微博交流过程中企业可以及时向用户最新的产品信息,通过“@”交流形式对产品内容进行交流,实现一对一微博对话,让产品信息全面、完整的传输到消费者群体中。与此同时,“@”交流中的各项信息还可以被其他人所看见,可以为产品品牌营销创造更多的可能,打破了一般营销策略中的范围限制和人员限制,营销效益大幅改善。
除此之外,微博中还可以实现人际共享信息。在微博体系中人员可以及时对自身的信息进行共享,通过粉丝、朋友圈等实现企业产品的病毒式营销,带动企业产品营销效益。企业通过微博粉丝对各项产品信息进行扩散,让粉丝对上述营销内容更进行及时评论,对评论中的信息进行把握和分析,不断优化产品内容,形成了非常完善的营销体系结构。这种树型传播网络可以从本质上转变企业产品传播效益,推进了企业品牌营销进程,已经成为企业品牌营销建设的关键。
五、总结
微博营销策略可以明显改善企业品牌营销质量,拓展企业品牌营销途径,在企业营销中占据不可或缺的地位。在对微博营销内容进行把握时人员要对微博营销内容进行全面分析,要把握好互动式营销策略、整合式营销策略、病毒式营销策略三项内容,对上述微博营销策略的应用进行深入挖掘,从本质上完善微博营销结构,加速我国企业品牌营销发展进程。
参考文献:
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微信营销的研究工作则于近年逐步展开。叶静比较了微信营销和微博营销的异同,分析了各自的优势和不足。黄毅分析了微信平台的属性,并提出挖掘精准用户、增加用户关注、提升营销转化率三种微信营销策略。党俊琦分析了微信营销的主要特点包括营销市场准确、信息投放有效、推广方式人性化,同时总结了微信营销的基本流程包括感染期、培植期、生效期三个重点阶段,并指出了微信营销的潜在风险。王易系统总结了微信各类功能背后的商业机会,总结了微信营销的步骤、方法、技巧、禁忌、营销效果的量化与评估等微信营销的重点内容。
一、微信营销及特点
(一)微信营销
微信营销,就是企业基于微信产品,通过文字、图像、视频、链接、二维码等载体,向用户或潜在用户推广公司的产品、品牌,并以此实现营销目的,将微信用户转化为产品和服务用户的过程。微信营销的主要渠道,包括微信公众号、朋友圈、微信群等。
(二)微信营销的主要特点
第一,有别于电视广告、平面广告等营销载体,微信营销的内容能够直接传达给用户,并且迎合了用户的行为习惯。
第二,营销的形式具备灵活性和创新性。由于微信好友、微信公众号、朋友圈、微信群等产品类型多样,且相互交叉重叠,形成了微信的生态系统,使企业在营销渠道上具备多种选择。并且营销内容更加多样,可根据营销效果及时调整。
第三,微信营销能够做到企业对用户、位置对位置的精准营销。由于在微信中,每个人都能成为信息源和传播源,企业可基于微信用户数据,快速锁定目标用户。而微信的位置功能,又在地理位置上,拉近了企业与用户的距离。
第四,微信营销用户关系稳定,且营销成功概率更高。微信中的推广内容大多来自用户熟悉的群体或个人,且企业也更便于与用户建立联系,用户更能认同企业的产品与服务,相应地营销转化为实际购买行为的可能性也更高。
二、微信营销趋势与挑战
(一)微信营销发展趋势
受中国人口基数大和移动互联网普及率越来越高的有利因素影响,微信营销面临着很好的发展环境。同时由于技术水平的提升,例如LBS技术的应用,微信功能的扩展也为微信营销带来新的机遇。在这种情况下,微信营销呈现如下三点趋势:
第一,形式更加多样。在微信公众号、朋友圈等渠道之外,微信“摇一摇”、“扫一扫”、微信支付等功能,为零售企业制订营销方案提供多选择。
第二,用户导向更加明显。为吸引用户,在内容选择上,零售企业会更多选择符合群体特点、潮流热点的内容,营销的体验更加个性化。
第三,企业与用户的互动增强。企业吸引目标用户,培养潜在客户、维护现有用户等过程,都越来越多地通过互动的形式收获用户的反馈,以此建立稳定的联系。
(二)微信营销面临的挑战
首先,微信营销的受众群体增长较为缓慢,这是由微信基于熟人关系的特征决定的。因此,在零售企业与用户建立联系后,营销传播的范围是有限的,想要扩大受众群体、传播范围,微信营销存在不足。因此,如何持续增长用户,并增加用户黏性,是零售企业通过微信营销面临的一大挑战。
其次,微信营销的内容易被其他信息覆盖,影响传播和营销效果。移动互联网、微信中的信息是海量的,而用户花在阅读微信营销内容、与企业互动上的时间也呈现碎片化的特点。零售企业要做到吸引用户、培养用户、维护用户,内容的选择也是很大的挑战。
三、零售企业微信营销策略分析
(一)全流程营销策略
在全流程营销策略下,零售企业将目标用户使用微信、浏览信息、互动、购买、反馈的整个过程,均纳入整体营销策略的一部分,每个环节之间都紧密衔接,确保营销过程的流畅度和用户体验的完整性。同时全流程可扩展到生产等线下领域,实现线上与线下的结合,进一步稳定用户关系。
(二)创新性营销策略
移动互联网技术、微信技术水平的发展,为微信企业创新营销内容与形式提供了可能。企业运用新兴技术、时事热点等,制定创新性的营销方案,使营销内容在海量信息中脱颖而出,吸引并留住用户,也是达成营销目标的有效途径。
(三)精准化营销策略
精准化营销策略,就是针对用户特点,制定更加个性化、互动性更好的营销方案。微信的特点是企业能直接了解用户的特点、习惯、取向等信息,因此个性化的营销内容能够带来更好的用户体验。而同时,也要更加注重用户的反馈,通过点击、语音、“摇一摇”等形式,与用户即时互动,加强和用户的情感联系。
(四)可持续营销策略
可持续性营销策略,就是企业不简单以用户的一次购买行为为目标,而是在稳定的关系基础上,通过品牌形象、服务质量的感染,让客户对企业的产品、品牌、文化等都提升认同度,在日常与用户的联系中,不完全以营销为目的,而是不断发现、挖掘客户的潜在价值,建立可持续的用户关系。
近些年来中国旅游业的迅速发展和壮大,带动了我国酒店行业的蓬勃发展。当前世界经济发展已经进入了多极化的严峻挑战和竞争趋势,国内经济发展也深受其影响。因此,我国的酒店行业管理也面临着新的挑战和改革。在当前的市场经济发展形势下,酒店市场营销策略需要不断以明确的市场化发展方向为指导,树立酒店的品牌形象,提高酒店的服务质量,从而使酒店在竞争日益激烈的酒店行业中立于不败之地。只有不断加强市场营销有效策略与酒店管理的有机结合,才能促进酒店经营管理的利润最大化,让酒店的发展获得良好的前景。
一、市场营销策略在酒店管理中充分应用的重要意义
自改革开放以来,我国的社会经济发展速度逐渐增快,我国酒店行业在近些年获得了前所未有的发展,我国酒店业的兴起受很多因素的影响,具体包括对外开放、业务互通以及国内与国际旅游业的蓬勃发展。外部的经济发展环境为酒店行业的发展带来了前所未有的契机,我国各个酒店内部也在积极努力响应市场的需求,依托有利的国际发展环境,通过有力的市场营销策略应用逐渐提升酒店的行业竞争实力。当前酒店管理中涉及的市场营销策略有很多,具体包括价格策略、产品包装、酒店管理理念、酒店服务口碑以及广告宣传等,当然还有很多酒店采用了多种营销策略相结合的手段,在消费者中形成了积极的品牌影响,让消费者到一个地区后立刻就能想起当地的品牌酒店,酒店的品牌口碑及形象给消费者带来无形的指引。当前的发展形势下,酒店在管理过程中应用合适有效的市场营销策略不仅有利于严格把控运营成本,也有利于增加酒店的经营利润,优化酒店的各项资源合理配置,促进酒店不断改革内部经营和管理结构,最终促进酒店行业的可持续、健康发展。
二、目前酒店经营管理中存在的市场营销策略问题
(一)不科学的酒店营销手段
不科学的酒店营销策略可以从以下几个方面分析。第一,对外酒店没有鲜明的品牌形象,这样的酒店在日益竞争的市场环境中不容易被消费者记住。第二,酒店在对外宣传的途径中没有新颖的广告内容,仅仅依靠单一的广告宣传方式无法突出鲜明的酒店形象。第三,酒店经营缺少明确的市场定位,因此,酒店应用的市场营销策略没有很好地与之相适应的消费者群体。无法把握消费者的心理需求,缺少新鲜感的酒店宣传内容和方式,严重影响了酒店的广告宣传效果。第四,进入市场运营的酒店营销策略不成系统,有很多酒店盲目选择几种营销策略简单地进行组合,在把酒店推向市场后,又缺少对市场营销效果的及时监控,导致酒店失去了对市场最新动向的把握机会。
(二)酒店管理者市场营销意识薄弱
目前,很多酒店管理者由于缺少强烈的市场营销意识,所以无法敏锐感知当前的市场变化,所以无法获得消费者对于酒店需求的变化信息。导致出现这种状况的最大的原因在于酒店的管理者缺少有效的竞争意识以及酒店市场营销理念。当前我国的酒店工作人员总体上文化程度较低,缺少专业的酒店服务技能和知识支撑。很多酒店管理者缺少精益求精、日益进取的拼搏精神,在酒店的日常管理中,在酒店的管理制度都难以推行的情况下,其无法打造独特的酒店文化积极吸引消费者前往酒店入住。
(三)酒店经营管理受到资金投入的制约
当前国内很多酒店对于长远发展的考虑不足,很多情况下只看重眼前的利益,甚至很多酒店未设立酒店管理的专项资金。当前消费者入住酒店首先考虑的问题便是酒店的价格问题,其次便是酒店的居住条件及环境问题。其中酒店的价格受到所在地区的人流量、消费水平以及当地酒店市场价格等综合性因素的影响。而酒店的居住环境则需要强大的资金投入作为基础,酒店只有具有良好的居住环境,才能让消费者流连忘返,对酒店产生二次以及多次消费的想法。
三、当前在酒店管理中应用市场营销的具体策略
(一)提升酒店管理中市场营销策略的科学化水平
当前在各种酒店管理营销策略中,广告依然是最有效的酒店营销策略之一,因此,酒店的管理者应该积极做好酒店管理的营销策划,具体可以采取以下措施。第一,酒店的管理者需要以酒店的市场价格、外部环境、酒店内部居住环境、服务星级以及酒店的规模等为基础,对所在的酒店进行清晰的认知。管理者只有清晰地认知酒店,才能帮助酒店准确地找到相应需求的消费者。第二,只有对消费者群体进行定位,才能更加准确地分析消费群体的心理以及服务需求,不断创新酒店宣传广告内容及宣传方式,积极吸引消费者前来入住,为酒店赢得更大的经济利润。第三,举办酒店品牌文化活动,例如:在酒店举办晚会,设定免费体验以及公益户外活动等,让消费者增加对酒店品牌的了解。只有不断提升酒店管理中市场营销策略的科学化水平,才能不断提升酒店的管理以及营销效果。
(二)有效提升酒店管理者的营销意识
酒店要为管理者提供高质量的岗前培训,在培训中要做好酒店营销技能以及知识的细化处理工作,并且采取理论指引加强实践的策略,不断提升酒店管理者的营销意识。酒店的服务人员则要不断提升自己的职业道德意识,不断加强自身服务意识,通过贴心的服务带给消费者回家的感觉,从而在赢得酒店口碑的同时,积极吸引消费者进行二次消费。酒店只有不断提高各个层次的人员素质,提升整体员工齐心协力的工作意识,才能更好地树立起每一个员工的营销意识。
(三)不断加大酒店管理资金投入
酒店的营销管理需要设立专门的资金,因为聘用经验丰富的管理人员需要一定的资金投入,而且在酒店管理中也需要支付酒店的宣传营销费用、内部装修费用以及相关酒店人员的培训费用。管理人员对于酒店管理专项资金的使用需要坚持主次分明的原则,只有合理地进行资金配置,才能帮助酒店获得更大的经济效益。对于酒店管理中采取的市场营销策略,管理人员需要对每一个营销策略的花费都做好支出明细的记录。随着酒店市场竞争的加剧,酒店管理需要根据市场营销支出明细做出有力的调整。在酒店管理中,管理人员只有应用符合酒店发展的市场营销策略,才能促进酒店获得良好的发展前景。
1连锁酒店企业的营销策略总原则
连锁经营作为一种经营模式,在酒店行业经历了几十年的发展,已积累了相当的经验。从客源市场的调查,到客源规律的掌握,再到确定目标客源的销售方案,连锁酒店的营销策略实施是一个系统的工程。而为了保障营销策略的有效性,必须坚持以下几个原则。
1.1执行力致胜原则
所有的营销方案,不管多么完美,都有赖于其执行的情况。一个营销方案从最初的想法出台,到方案的具体制订,再到实施,其中会经历一段时间。可能在实施的时候,营销方案制订时的一些市场条件都已经发生了变化,如何在变化的市场中实现营销方案的完美实施,队伍的执行力至关重要。坚持执行力致胜原则,就是要不断强化营销策略执行队伍的能力,保证其在不同的情况下,能够将营销策略完美地执行。
1.2选择性原则
连锁酒店的经营业绩好坏,受到其内部环境与外部环境的影响。特别是酒店这种与旅游业、展览业等行业密切相关的行业,更容易受到政策与突发事件的影响。而营销方案的执行,是一个长期的过程,在这一过程中,一旦出现外部环境与内部环境的变化,可能会要求连锁酒店采取完全不同的营销策略。选择性原则,就是要求连锁酒店企业在制定、实施营销策略时,必须多方面考虑内外环境,准备不同的营销策略,从而使企业具备抵御市场风险的能力。
1.3控制性原则
所有的企业管理者与营销人员都明白一个道理,方案执行中难免出现走样。要达到营销策略的目标,必须对营销的整个过程进行有效控制。要通过对每个环节与细节进行及时监控,与制定的营销策略进行比对,及时修正那些出现问题的细节。坚持控制原则,就必须加强连锁酒店人、物、财的管理,调动每一个人员的积极性,提高连锁酒店企业的竞争力。
2连锁酒店的营销管理
营销管理是现代营销的重要内容,对连锁酒店企业来说,营销管理不仅关系到营销策略的有效性,更关系到企业的长久发展。从新时期来看,连锁酒店的营销管理主要包括几个方面内容:
2.1品牌管理
品牌是一个企业核心竞争力的体现,也是企业最为重要的资产。在竞争越来越激烈的酒店业,只有那些具有较高知名度与市场美誉度的酒店品牌,才会成为顾客的第一选择。如连锁酒店业的“锦江之星”等品牌,都是在多年的经营中建立起来的。品牌管理主要包括品牌计划、品牌设计、品牌特色等。品牌从成长到成名,再到长久在市场中具有号召力,需要品牌的所有者对其进行长期的培育与管理。于连锁酒店而言,要进行有效的品牌管理,其核心就在于明确企业经营的模式,突出酒店经营的特色,以及对酒店经营项目具有较强竞争力的部分进行强化,不断给品牌注入鲜明的特色。“锦江之星”之所以能在连锁酒店企业中脱颖而出成为消费者的选择,关键在于其鲜明的品牌特色。
2.2客户管理
客户是企业赖以生存的基础,没有客户的企业无法生存,而不会进行客户管理的企业同样难存活下去。酒店行业作为服务行业,其对客户管理的要求更高。从连锁酒店企业来看,客户管理就是要重视客户意见,通过开展各种互动活动,听取客户建议。根据自身的条件与优势,围绕为客户提供良好服务的目标,在稳定现有市场的基础上,不断发展市场,使酒店成为客户的主动选择。没有哪个行业会比服务业对客户重要性更为感受,连锁酒店企业每天的运营都是有成本的,而每天的营业收入又不可能无限增长,特别是住房的营业收入,更是有数。因此,如何通过高效的客户管理,保持稳定的客源和较高的入住率,是其市场竞争能力的重要体现。
2.3内部控制管理
内部控制是进行品牌管理的重要基础,很多品牌的从盛转衰,都是因为内部控制管理出现了问题。即使是一些企业的失败经验让人乍一看是外部市场环境的突发事件所致,但事实上更主要的原因是内部控制管理严重滞后于市场发展。连锁酒店的内部控制管理比较关键的地方在于:一是财务管理,连锁酒店经营成本低一直是其比较明显的竞争优势之一,而做到这一点主要依靠科学的财务管理。要以成本控制为目标,以预算管理为手段,通过严格的财务管理制度,提高酒店的财务管理效率,提升企业的经营效益。二是人员管理,无论是酒店的管理者还是普通员工,都是酒店营销管理的重要环节。要不断提升酒店员工素质,特别是业务素质,从而增强酒店的市场应变能力,提高其市场开拓能力,为酒店的进一步发展奠定基础。
3连锁酒店营销策略制定流程
连锁酒店与其他类型酒店的营销策略制定流程基本一致,主要包括市场机会的分析、市场策略的确定,市场营销组合的设计和营销活动的管理等四个阶段。
3.1市场机会的分析
身处信息社会,连锁酒店要通过各种信息渠道,收集有关市场信息,特别是要分析酒店所处地区的政策可能带来的影响,继而判断市场可能的发展方向。这些信息,将有助于连锁酒店企业根据自身的条件与优势,做出最有利于酒店发展的判断。
3.2市场策略的确定
对市场反馈回来的信息进行整理分析后,连锁酒店企业必须对这些信息进行验证,从而得出更为精确的,可直接用于企业决策的信息。连锁酒店可以通过市场调研等手段,甄别信息。在此基础上,连锁酒店要从整个酒店行业的市场中发现自己的目标市场,继而分析目标市场中客户的需求有哪些,他们的市场需求主要有哪些等,为下一步企业市场策略的出台提供依据。
3.3市场营销组织的设计营销组合主要是指针对不同的客户提供不同的产品与服务。在确定了自身的目标市场以后,连锁酒店必须具体分析这一市场中主要有哪些顾客,他们各有什么样的特点,对其进行科学分类。继而根据这些不同种类客户的需求,设计出不同的产品。如此一来,连锁酒店才能赢得更多顾客的青睐。
3.4营销活动的管理
营销活动的管理,主要是对营销活动进行监督与控制,这也是保障营销不走样,取得预定效果的重要举措。以连锁酒店企业为例,要有专门的营销活动管理机构,对营销活动中出现的问题及时处理,加强对整个营销活动的过程控制。
4连锁酒店企业市场营销策略设计
一般而言,连锁酒店企业市场营销策略,就是指其根据市场情况而实施的市场营销策略组合。其主要包括以下几个方面:
4.1产品设计策略
连锁酒店企业向顾客提供什么样的服务产品,要考虑到连锁酒店自身的条件与优势,但绝不仅仅是考虑自身,而主要应该根据连锁酒店拥有的顾客群的需求来进行设计。有什么样的消费顾客,就会有什么样的消费心理,为满足顾客的需求,就要相应地考虑能够满足其要求的产品内容,产品形象。具体而言,就是要从酒店的服务种类、服务层次、服务价格以及服务区分标准等方面进行设计,同时考虑每项服务的包装与功能,要让顾客能一目了然,继而找到最适合自己的产品与服务种类。
4.2产品定价策略
在类似的服务面前,产品的定价策略非常重要。在连锁酒店越来越多,竞争越来越激烈的今天,那些能够提供优质服务,同时价格又不是很高的性价比较好的连锁酒店,总是更容易获得顾客的青睐。连锁酒店不同于单体酒店,其经营地域比较广,一旦获得一个顾客,其可能可以在不同地域都受益。产品定价策略,主要是要根据不同的客户所表现出来的消费能力,采取灵活多变的价格计算方式,如协议价格、商务价格、门市价格等,酒店的定价必须把握可以为不同的顾客提供符合其需求的服务原则。同时,连锁酒店的产品定价策略还包括多个连锁店相同服务的不同价格或统一价格问题,要根据每个店的具置和地区经济水平来确定是采取统一价格还是不同价格。
4.3渠道分销策略
渠道分销,关系着连锁酒店能否从各种方式与各种渠道吸引招缆顾客,从而保障酒店的经济效益。一般来说,酒店的顾客主要分为固定客户、意向客户以及散户,他们之间给酒店带来的经济效益是不同的,但毫无疑问,他们都是酒店重要的收入来源。渠道分销就是要通过不同渠道留住固定客户,不断开拓新客户,从而增加酒店的客源。可以通过与旅行社合作、网络销售、广告销售、电话销售以及业务员销售等形式进行,而最为重要的渠道分销是旅行社和各类旅游网络公司以及会展组织企业。在为这些渠道提供酒店服务的同时,也为自身带来稳定的客源。
4.4酒店促销策略
连锁酒店经过多年的发展,已进入充分竞争时代。越来越多的企业进入连锁酒店行业,越来越多的酒店借鉴其他行业的促销手段,使连锁酒店的促销显得更为重要。连锁酒店进行促销,关键在于引起目标客户的关注,激发其入住酒店的兴趣。具体措施可以采取如老客户折上折、季节折扣促销、与订房联盟合作促销等方式。作为更深层次的促销,要在促销策略中加入品牌经营的内容,通过提升品牌的服务内容与服务水平,进一步摆脱连锁酒店主要通过价格竞争的市场印象,以打造精品的意识,提高连锁酒店的市场竞争力。
关键词 商业演出 营销特点 营销策略
2014年,随着文化体制的不断深入,完善性的文化经济政策在一定程度上可以彰显出文化整体的基本实力以及竞争力。文化部部长蔡武在接受新华社记者访问的过程中,系统地阐述了文化事业的发展思路,并推行了一系列的文化改革重要举措,一方面要继续深入推进国有文化团体的改革机制;另一方面应该促进公共文化的服务标准。因此,在国有文化艺术团运行的过程中,应该通过对市场现状的分析,制定有效的营销策略,通过人文环境、市场需求以及文化本身艺术形式的分析,有效实现国有艺术团在商业演出中营销手段的构建,从而为社会文化的多元化发展奠定良好的基础,实现国有艺术团商业演出的核心价值。
一、国有文艺院团改革机制的认知
在党的十六大文化体制改革重点及难点分析的过程中,提出了一些较为重要的问题形式。首先,是在国有文艺团转制结束之后,应该通过对市场主体的分析,不断促进并完善文艺院团的内在动力,从而积极的探索现代化的企业运行机制。其次,应该构建转企国有的文艺团扶持政策,并在问题执行及落实的构成中,强化相关的协调工作,从而制定系统化的制度管理机制,为制度的监控及落实奠定良好的基础。与此同时,在公共文化服务标准化以及均等性发展的过程中,应该构建多种管理以及资源分散的管理机制,建设公共文化与群众基本需求脱节以及呈现文化发展差异性的现象。因此,在现阶段国有文艺院团改革的过程中,应该构建统筹协调的制度体系,强化资源的整合及发展,从而逐渐完善现代公共文化服务机制的构建,从而为文化事业的综合性发展提供充分性的依据。
二、文化艺术市场中商业演出的营销价值
首先,在我国文化产业运行的过程中文化艺术是较为重要的组成部分,并在其长期演变及发展的过程中形成了独具风格的艺术形式。对于这种艺术风格而言不仅局限于商业演出的内容中,同时也会在一定程度上充分展现了我国文化的艺术价值。对于商业性演出活动而言,其受众群体是中国人,所以,在国有艺术团活动的过程中,其演绎的形式应该充分满足人们的基本兴趣,注重中国艺术的多元化,缩短文化之间的差异性,使其文化价值的展现可以充分体现出人文关怀,为商业文化的发展奠定良好的基础。与此同时,商业演出活动的主要目的是为了在一定程度上推销企业品牌以及文化形象,在我国经济水平不断提升的过程中,传统的文化营销手段已经不能充分满足人们的发展需求,对艺术的需求呈现出多样化的发展变化,对于缺少艺术性的商品不能得到很好的欣赏。在国有艺术团商业演出的过程中,应该构建艺术性的商业营销理念,并结合人们的喜好,实现艺术的多元化发展,从而为国有艺术表演的体制改革奠定良好的基础。
其次,按照商业演出营销的内容划分。第一,在票务价格制定以及运作营销策略分析的过程中,将票务营销作为经济效益的基本依据,并将成本的核算作为基础,构建出相对灵活的票务价格营销策略。第二,品牌效应下营销策略的分析,品牌是商业活动构建中十分重要的组成部分,消费者对于文化品牌的艺术形式是较为崇拜的,所以品牌效应的构建也就显得十分重要。第三,构建名人效应的营销策略。由于文化市场的多元化发展,著名音乐家、歌唱家以及歌手是商业演出中最有价值的营销手段,同时也可以在最终程度上影响文化单位的票房收入。
最后,实现以促销为目的的营销策略。也就是说在艺术团活动组建的过程中,为了促销营销策略,会构建多元化的营销策略,其主要的营销策略包括广告、宣传媒体以及网络销售等。
三、国有艺术院团的体制改革
(一)国有艺术院团的体制改革初步阶段
在20世纪70年代,我国在文化领域中逐渐开启了社会主义现代化建设的新进程,在这一环境下艺术表演院团的基本体制也得到了一定的改变。1980年文化部组织了全国文化会议交流,也就在此基础上形成了文化体制改革的初级阶段。中央办公室以及国务院在1985年批转了《关于艺术表演团体的改革意见》,并将其艺术表演形式纳入到工作日程之中,并在一定程度上实现经济体制的改革。在1988年提出了艺术表演团组织运行机制的“双轨制”,并具体的完善了文化市场的运行机制。
(二)国有艺术院团的体制改革推进阶段
党的十四大明确提出了社会主义市场经济的改革体制,而且在整个过程中也对文化的建设提出了改革要求,旨在建设一批可以代表国家级水平的表演团体。随后颁布了《关于进一步加快和深化艺术表演团体体制改革的通知》的改革同时,通过制度的优化为文化体制的改革奠定良好的基础。
(三)国有艺术院团的体制改革发展阶段
文化部在2000年表达了《关于直属艺术表演团体深化改革的意见》以及《文化产业发展第十个五年计划纲要》等文件,使艺术表演团体的发展实现了企业化的发展。在2001年,相关的领导部门为艺术的创新及发展树立了核心性的发展目标。因此,在其文化运行的过程中,应明确构建艺术表演的文化实体,通过内部构建强化国有文化部门的竞争力,为文化企业的合理化发展奠定良好的基础。
(四)国有艺术院团的体制改革深入阶段
在2000年文化产业概念提出的过程中,其制度体系逐渐明确了国有艺术表演院团的改革及发展,并在一定程度上推动了文化的发展步伐。文化部门也下发了《关于进一步做好文化系统体制改革工作的意见》,并在其明确指出了国有艺术院团的体制改革,并在其不断整合及优化的过程中得到了有效地提升。随着改革步伐的加快,2010年国有艺术院团逐渐突破重点,并在文化创新的过程中完成突破,推进了表演艺术团改革的任务项目,其文化发展以及活动构建的取值逐渐推动了表演艺术的快速性发展。与此同时,2014年公共文化服务制度构建的过程中,蔡武在会议中提出,要想在现有国情的基础上,实现全体工作实现均等性的公共服务,就应该构建均等化的公共服务机制。标准化的制度手段主要包括公共文化建设过程中的人力资源、服务半径以及人员编制等,从而强化文化体制的改革及创新,提高文化的治理能力,为公共服务职能的完善奠定良好的基础。
四、文化艺术市场中商业演出营销特征
(一)文化艺术商业演出营销与一般商品营销的区别
对于一般的商品营销而言,主要是将消费者作为核心,但是文章中文化艺术商业演出市场营销主要是将商业演出作为重点,在将消费者作为主体的同时,各个文化艺术团体以及组织还具有大众化、精神化的发展需求。因此,在现阶段文化商业演出营销的过程中应该注意以下两点内容:首先,应该有效克服单纯以文化艺术为基础的倾向,避免出现营销活动远离观众的现象。其次,在营销的过程中应该有效克服片面以消费者作为中心的现象,通过文化艺术的创新,为文化事业的革新提供科学化的依据。因此,在现阶段文化艺术市场构建的过程中,应该构建有效的营销手段,认识到文化产品营销与商业产品营销的差异性,从而为我国文化事业的发展奠定良好的基础。
(二)文化艺术市场中商业演出营销特征
从文化市场中其商业演出营销活动的构建看,虽然与商品市场中产品的营销有着相同之处,但是,由于文化的独特性,在营销活动构建中应该注意以下几种特点:首先,充分展现商业演出活动构建中产品的时段交换性,文化市场中商业演出的营销主要是一个时段的内容,这一区域中商品的营销产品价值呈现出一个时点的变化。其次,产品价值的精神文化属性。通常情况下市场营销的商品属性是在市场物质生产的基础上得到满足的,文化艺术市场中的主要精神是文化产品,通过其产品营销形式的构建可以充分满足消费者的精神需求。在文化产品运行的过程中其基本的心态作为一种载体,包括图书、光盘以及书画等内容,而在商业演出营销的过程中,所出现的无形产业相对较多,也就是说消费者在消费的过程中所获得的是一种无形的观赏价值。因此可以发现,维护中那个艺术市场的营销产品通常情况喜爱包含着精神内容的宣传。最后,产品所有权在价值交换的过程中具有一定的不变性,在其他商品就交换行为构建的过程中,消费者通过购买实现的一种商品交换,同时也获得了商品的所有权。但是,在文化艺术营销的过程中,消费者只是获得观赏权,并不会得到文化艺术的所有权。
五、国有艺术院团商业演出中营销策略的系统分析
(一)营销前期导向策略的实施阶段
对于这一阶段的营销策略而言,在商业营销策略构建的过程中十分重要,由于其策略运作的内容相对较多,其运作的质量会之间决定着国有艺术院团的最终效益。因此,在前期商业演出营销策略构建的过程中应该做到以下几点内容:
首先,应该逐渐转变政府的基本职能,通过公正、透明管理平台的建立,注重文化资源的配置,从而在政府经济调节以及市场监管的环境下实现对国有艺术院的经济调节、市场监管以及优化服务,从而实现文化的多样化发展。而且也应该完善政策制度的实施内容,优化文化产业的发展环境,加大财政的管理,从而实现对文化产业的有效扶持。
其次,在营销前期应该逐渐加大对演绎娱乐以及文化产业的引导及扶持,从而在最终程度上实现文化产业的创新性发展。与此同时,在作品创新策略运用的过程中,不仅包含了剧情的创新,同时也包括了舞美设计、灯光设计等,因此,无论是任何一种创新形式都会成为商业演出的亮点,对于这种创新的策划形式可以充分展现文化艺术的综合性发展,品牌的效应策略。在品牌效应策略分析的过程中,主要表现在文化产业分析的过程中,其文化艺术单位以及演出剧目的价值也是十分重要的。
最后,产品价值的精神文化属性。通常情况下市场营销的商品属性是在市场物质生产的基础上得到满足的,文化艺术市场中的主要精神是文化产品,通过其产品营销形式的构建可以充分满足消费者的精神需求。在文化产品运行的过程中其基本的心态作为一种载体,包括图书、光盘以及书画等内容,而在商业演出营销的过程中,所出现的无形产业相对较多,也就是说消费者在消费的过程中所获得的是一种无形的观赏价值,因此可以发现,艺术市场的营销产品通常情况喜欢包含着精神内容的宣传。最后,产品所有权在价值交换的过程中具有一定的不变性,在其他商品就交换行为构建的过程中,消费者通过购买实现的一种商品交换,同时也获得了商品的所有权。但是,在文化艺术营销的过程中,消费者只是获得观赏权,并不会得到文化艺术的所有权。
(二)演出期间的营销策略分析
从文化市场中其商业演出营销活动的构建看,虽然商品市场中产品的营销有着相同之处,但是,由于文化的独特性,在营销活动构建中应该注意以下几种特点:
首先,充分展现商业演出活动构建中产品的时段交换性,文化市场中商业演出的营销主要是一个时段的内容,这一区域中商品的营销产品价值呈现出一个时点的变化。舆论宣传的造势营销策略,演出之前的舆论宣传、造势、广告以及媒体宣传都在一定程度上实现了营销的基本内容,通过这些宣传活动的构架可以在一定程度上为消费者营造一种期望观看的心态,在舆论宣传造势的过程中可以将其分为两种基本形式,一种是高成本的舆论宣传,对于这种宣传造势活动而言,其应用的手段相对较多、规模较大、成本的费用相对较高,这种舆论造势的形式主要应用于超过亿元的影片或是商业演出。第二种也就是除了高成本之外的电影,通常情况下是指文化艺术中的商业演出,在这种舆论造势的过程中其宣传的成本相对较低。因此,将其称之为低成本的舆论宣传造势策略,从而为文化事业的综合性发展奠定良好的基础。
其次,演出中互动创意的策划。对于一场商业演出而言,母本的情境设计通常会给观众带来意想不到的惊喜,通过互动情境的构建可以拉近演出者与观众之间的距离,从而使观众沉浸在作品观看的过程中。例如,由广东原创动力集团出品的《喜羊羊与灰太狼――三个愿望》,整个影片耗资500万,经过了30个城市进行巡演,其观众累计到达了20万人,这一成功的秘诀之一就是剧中的羊羊们通过与观众的互动,想学生们发放“狼牙棒”,营造故事中的情境,在小朋友们参与的过程中是整个游戏达到了,而且,在中场休息的过程中,还可以对小朋友进行提问,如果可以回答上半场的问题就可以获得相应的礼品。
再次,构建奖励策略的营销模式。在演出的过程中,活动组建企业可以根据演出的成本预算进行奖励活动的构建,充分考虑到观众的需求。例如,在互动中对于VIP用户可以低价销售与活动相关的纪念品。同时也可以在活动中融入抽奖活动,奖品的设置分为不同的等级,每个等级所设置的产品不同,而且人数应该固定,在这种营销活动构建的过程中,可以不断激发观众的购票欲望,提高观众活动参与的兴趣,从而在忠诚程度上实现商演营销的最终目的。
六、结束语
通过对商业演出中营销活动的测量分析,可以发现文化市场是一个不断演变的市场形势,通过文化艺术市场的发展,其艺术商品形式也得到了拓展。艺术需要营销理念的构建,不断推动了文化艺术的市场营销以及艺术形式的发展。尤其是在艺术市场多元化发展的今天,商业演出的市场营销策略呈现出多样性的发展,所以,在营销策略构建的过程中,应该通过对文化形式的分析,合理分析大众对文化形式的基本需求,构建多样性的营销策略,从而在最终意义上实现营销策略的综合性发展,并在最终程度上提升文化运行的经济价值,为文化事业的提升奠定良好的基础。
参考文献
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文章编号:1005-913X(2015)10-0065-02
随着当今社会信息技术的进一步发展,新媒体行业也日渐兴盛,除了较为传统的电视、广播和报纸等媒体形式外,新媒体如基于计算机网络平台的各种移动、PC终端也日渐受到社会大众的广泛欢迎,成为人们在日常生活中获取相关信息的重要途径。新媒体市场营销策略也在此基础上得到了相应的发展,如小米公司开展的网络营销就是较为典型的新媒体营销案例。因此,为了适应当今社会经济形势发展的需要,充分利用新媒体进行营销策略探索,对于各类新媒体企业的现代化发展产生着重要的影响。
一、新媒体市场环境
(一)新媒体市场发展基础
在当前我国新媒体迅速发展的时代背景影响下,广大社会受众群体能够通过应用多媒体技术和多媒体渠道来获取相应的多元化社会信息,在一定程度上增强了社会各行各业之间的沟通交流频率,从而使新媒体市场营销的可行性和有效性随之增强。当今社会的新媒体市场环境简单地说就是所谓的受众群体能够通过各种类型的新媒体手段和渠道来实现相关信息的获取,此时,网络平台上众多及时、有效的信息被受众群体接收后,受众群体对产品和相关服务项目的需求便随之应运而生。
(二)新媒体市场框架搭建的关键点
新媒体市场营销最为突出的特征就是知识营销策略将在营销工作中占据重要位置,进而对新媒体专业营销人员提出更高的工作要求,能够熟练了解新媒体各项优势、新媒体营销平台的运作规程以及先进的媒体信息技术等。[1]从某种意义上讲,新媒体时代的进步与互联网信息技术平台的建设几乎是同时发展的,在一定程度上促使市场营销工作以地域形式进行划分的策略已经逐渐被弱化,取而代之的是通过优秀的体验活动和商品口碑等,来对受众群体产生吸引性影响,为社会群众中某一层面的消费群体提供相应的个性化服务。这在一定程度上表现了新媒体市场营销策略的核心内容,是大数据时代背景下的新媒体营销框架和营销模式。
二、新媒体市场营销的策略
新媒体市场营销受到自身性质的影响营销范围相对较为广泛,综合来看,其具体营销策略可以系统地归纳为以下几点内容。
(一)与时展趋势相适应
一方面,从新媒体市场营销的成功经验可以看出,新媒体市场营销与相关企业的管理创新活动息息相关。因此,企业所采取的新媒体营销策略能够获得巨大的成功,在一定程度上受到企业各部门组织管理模式中营销定位、目标定位以及具体营销策略的决定性影响。另一方面,在规划新媒体营销策略过程中,企业应该紧随时代潮流,顺应当前数字化媒体信息技术的基本发展趋势,在产品生产以及提供服务两个层面上树立相应的品牌效应,并在综合考虑产品或服务可能对市场产生影响的基础上,强化产品的实际质量。
(二)对传统营销策略进行调整
我国传统的媒体市场营销策略一般将产品营销和服务营销做为中心。在新的社会形势下,新媒体得到了广泛的应用和发展,在新媒体市场营销中,不再单纯地关注产品或服务的营销,还增加了对品牌文化机制以及用户体验等较为新颖的营销理念和营销方式。[2]同时,随着网络信息技术在社会各界的普及性应用,网上交易也更为活跃,企业在此社会背景下应该及时对自身媒体市场营销策略进行创新性调整,结合新媒体营销渠道,增加用户交易数量。如小米、魅族等手机设备的营销都采用了这类营销模式,并获得了巨大的成功,提升了企业的社会经济效益。
(三)促使新媒体营销与市场营销有机结合
虽然新媒体的起步和发展较之于传统媒体较晚,但是随着信息技术的发展,新媒体技术在社会各界的不断应用,新媒体的发展趋势也更为明显。传统媒体的市场营销策略随着时代的进步已经无法满足人们的多元化需求,所以,相关企业必须结合市场发展实际需要对市场营销策略进行合理创新。同时,企业还应该结合市场变化的实际情况,采取一定措施促进新媒体营销与市场营销有机结合,充分发挥新媒体市场营销在推广产品和相关服务方面的重要作用。微商营销就是这一营销策略的典型代表,在一定程度上证明了新媒体营销与市场营销结合的可行性。
三、新媒体市场营销策略的创新经验和启示
新媒体市场营销管理创新的价值在当今社会十分显著,几乎能够改变整个行业的基本运作方式,在一定程度上激励着相关传统行业在新社会环境中积极探索创新发展。随着新媒体市场营销策略在企业中的不断融合和应用,新媒体营销模式在未来社会生产生活中必然会凸显出特定的实践效能,推动现代企业或者各行各界的相关组织机构实现健康发展,新媒体市场营销管理创新也在此基础上逐渐受到重视并发展起来。
(一)新媒体市场营销的创新管理工作不能一蹴而就
从本质上看,新媒体是一种属于技术范畴的科学,在建设发展过程中以多种科学技术手段为依托来进一步实现相对理想的宣传营销目标。也可以认为,当相关人员在对新媒体市场营销进行研究的过程中,必然会应用到其他科学技术的内容。现阶段,尽管新媒体技术已经逐渐发展成为社会大众较为熟识的技术手段,并且在经过多次的实践磨合后,积累了一定数量的营销管理创新经验,但是这些只能作为新时代环境下推动社会发展的宝贵研究资料,而新媒体在当代的创新发展还需要一定的时间。[3]新媒体市场营销的创新一直处于一种动态变化过程中,与我国社会的产业格局变化具有高度一致性。在目前我国社会的主要城市环境中,几乎每一个社会群众都具有一个相应的移动终端设备,构建起一座沟通单个社会体与社会集体的桥梁,能够促进社会和谐发展。如微信APP的微信公共平台就是现代化市场营销中最为典型的案例,也是当今社会建设发展速度最快的移动终端软件,并且在微信平台基础上构建的微商营销策略,为各大企业针对不同的受众群体进行广泛性的产品、服务宣传提供了相应的渠道,产生了巨大的新媒体市场营销效应。
(二)信息传播方式的变动能够对新媒体市场营销创新产生重要影响
在传统媒体时代,相关受众群体处于被动接收信息的过程中,特别是当一些较为权威的企业开展产品的推广宣传活动时,消费者所能够真正参与其中的市场营销活动非常有限。因此,在新媒体市场环境中,企业的市场营销活动也应该仅仅围绕受众群体的信息获取渠道而深化开展。例如,在信息技术飞速发展的时代背景下,微博、微信等信息传播渠道已经融入到一大部分现代人的日常生活中,而以微博、微信等载体为依托的市场营销策略也逐渐发展成为当前社会上的主流营销模式。但是需要明确的是,即使如此,在当前网络信息呈现出碎片化、复杂化、多样化的当今社会信息沟通交流平台上,人们也会普遍利用自身所具有的自主选择权来回应新媒体市场营销对自身生活产生的入侵式影响。[4]这对新媒体市场营销来说,也在一定程度上意味着消费者在生活中已经能够自主选择与哪一企业建立相应的连接。这样,人们在社会中多种类型的市场营销活动中体会到信息传递及时性的同时,也在尽量地回避一些负面信息或无用信息,最大限度的将无价值信息对生活的入侵性影响降到最低点。因此可以认为,在新媒体时代的社会气氛影响下,与其说是相关行业中的企业或商业组织机构采取了一定的市场营销策略来对市场产生推进性影响,不如说在本质上表现出消费者在市场中通过相关信息的获取对企业进行合理判断,进而选择更为优质的企业进行消费,在这一消费过程中,企业或相关商业机构的主要任务就是提升自身产品质量和品牌效应,进而在新媒体环境中获得市场营销的成功。
(三)新媒体市场营销策略创新模式的可复制性相对偏低
与传统的媒体形式相比,新媒体市场营销不论是相应的营销渠道、消费者对相关营销信息的接收方式,还是相应的营销策略创新模式都存在一定的差异。从总体上看,新媒体市场的营销创新管理基本模式所具备的发展优势主要表现出以下几个方面的内容:首先,新媒体市场营销的受众范围相对较为广泛,在一定程度上对传统媒体的营销推广方式有所突破,主要以互联网营销平台为依托对产品和服务进行适当的推广。其次,新媒体市场营销在本质上表现出一种跨时空的发展特征,只要人们在消费中产生了一定的消费意愿,便能够通过网络在最短的时间范围和最小的空间范围内实现消费。最后,新媒体市场营销具有较强的直观性和交互性,商家一般会结合自身信息技术发展状况适当地采取线上营销的方式对具有潜力的客户加以积累,并借助多元化的丰富新媒体技术手段和信息传播渠道,让用户在虚拟环境中体验消费过程。这一营销方式的核心在于将商家所能提供的相关服务作为基础性平台,将相关商品做成具体的道具,从而在营销活动中为消费者提供一种较为新颖的、以体验式营销方式为基本营销策略的一体化服务模式。在此处,较为重要的一点就是新媒体市场营销策略创新的关键性内容是媒体手段和相应的技术创新平台,基本以线上和线下营销相结合的营销模式为依托,来开展实际的市场营销工作。
具体的说就是在线上的虚拟环境中将相关商品的消费者引入到现实的商店中完成消费,并且可以选择在线支付一定的产品费用。唯有如此,商家才能够在营销过程中将线上的虚拟用户真正纳入到线下的现实用户管理体系中,从而促使客户管理模式向着规范化和流程化方向发展。以上所论述的是新媒体市场营销策略中可以被复制的一部分,但是鉴于我国消费市场始终处于一种动态的变化发展中,如果企业在市场营销工作的开展过程中对较为成功的新媒体市场营销策略进行完全的复制,并对市场进行相应的拓展,那么受到消费市场动态变化的影响,所取得的营销效果必然是有限的。也就是说,由于现阶段社会大众对于新媒体市场营销模式的接受程度还存在相应的局限性,所以营销经验的完全复制在当前社会背景下是不可能实现的。这也就是微商组织机构由于管理缺失在市场上失败的根本原因所在。
关键词:电力企业;改革;市场营销
市场经济的快速发展,加大了电力企业之间的竞争。在激烈的市场竞争中要想存活下来就必须要进行改革,以适应市场经济的发展。电力企业改革自从改革开放政策实施以后就一直在进行,经过了由浅到深的过程。现在正处于电力企业改革的关键时期,随着电力企业改革的不断深入,电力企业市场营销方面存在的问题逐渐显露出来,如何解决电力企业市场营销策略中存在的问题、提高电力企业市场营销策略的科学性成为人们关注的重点问题。因此,进行有关电力企业市场营销策略的研究十分必要。本文将从介绍我国电力企业市场营销的现状入手,分析我国电力企业市场营销策略中存在的问题,提出电力企业改革背景下应采用的市场营销策略。
1我国电力企业市场营销的现状分析
随着我国社会经济的不断发展,人们对电能的需求量越来越大,从而增加了电力企业的经济效益。但与此同时,人们对电能的要求也变得越来越高,这就使得电力企业不得不进行改革,以满足人们的使用要求,顺应时展的潮流。在这样的背景下,电力企业进入了改革时期。随着电力企业改革工作的不断深入,电力企业内部的管理人员逐渐意识到市场营销策略对企业的影响,加大了对电力企业市场营销策略的重视程度。其实,随着我国市场经济的不断完善,各行各业都开始意识到企业市场营销策略的重要性,市场营销策略将会直接影响到企业的经济效益,进而影响企业在市场中的竞争实力。现阶段,电力企业越来越独立,在发展的过程中国家也给予了大量的政策性支持。在新的市场形势下,电力企业也意识到企业的主要任务就是增加企业效益。而增加企业效益的一个主要途径就是进行合理的市场营销。合理的市场营销策略不仅可以提高企业的经济效益,同时还可以促进电力企业的进一步发展,使电力企业在激烈的市场竞争中生存下来。
2我国电力企业市场营销策略中存在的问题
就目前电力企业发展的实际情况来看,电力企业市场营销策略中存在的问题主要表现在下述三个方面。第一,就是电力市场分布不均匀。随着我国社会经济的不断发展,人们生产生活过程中用电量不断增加,从而使得很多地区都出现了用电高峰期,进而出现了供电不足的现象,影响了人们正常的生产生活。在这种情况下,为了满足人们的用电需求,电力企业必须要加大供应量。但是,电力企业主要解决的是发达地区的用电荒问题,对于那些经济不发达的地区来说供电不足的现象仍旧较为严重,经常会出现停电、断电现象。而电力企业并没有对这些不发达地区的用电问题给予高度重视。电力市场分布不均匀不仅影响了一些地区人们正常的生活,同时也影响了电力企业的进一步发展;第二,就是电力企业内部管理缺少规范性。电力企业情况较为特殊,电力企业管理的主要内容之一就是对财务进行管理。做好财务管理工作不仅能维持企业的正常运行,同时还有利于提高企业决策的准确性。但是现在很多电力企业都存在财务管理不规范的问题,不仅影响了财务管理的效率,同时也难以对市场进行准确地判断,进而影响了电力企业的投资决策;第三,电力价格与市场存在较大偏差。目前,很多电力企业都将关注的重点放在完善电力网络系统上,从而忽视了电力价格等比较实际问题。现在,我国电力企业的定价方案还存在比较大的问题,主要体现在两个方面。一方面是对市场的了解不够,定价不合理。另一方面是没有认识到地区之间的差异性,定价不准确。电力企业定价方面存在的问题也影响了企业市场营销策略的制定,使得市场营销策略变得更加不合理。
3电力企业改革下应采用的市场营销策略
鉴于电力企业市场营销策略存在较大的问题,必须要采取合理的解决措施。首先,应制定符合电力企业实际情况的营销战略。电力企业的营销战略是其制定市场营销策略的重要参考标准,将直接决定市场营销策略的合理性。电力企业应依据制定的营销战略逐层确定市场营销部门的任务。第一,是决策层。决策层的主要任务是制定市场营销战略,并对相关职能部门的执行情况进行监督管理,确保企业处于正常运行状态。同时,还应加强企业与外部市场之间的联系,以便能及时适应市场的变化;第二,是相关职能部门。各个职能部门在企业中处于中间阶层,所承担的任务比较重。一方面要和决策层进行沟通,以便更好地了解企业的营销战略。另一方面还要和基层员工进行沟通交流,关注用户的需求变化情况;第三,是营销人员。营销人员是企业营销战略的直接执行者,其专业水平将直接影响到最终营销战略实施的情况。因此,必须要提高营销人员的专业水平。
完成上述工作相当于是对电力企业内部的营销管理系统进行了重新的梳理,使其变得更加规范化。其次,应加强和客户的沟通,了解客户的需要。市场营销的主要对象就是客户,只有全面了解客户的需求才能制定出符合市场实际情况的营销策略。但就目前的情况来看,电力企业和客户之间的沟通比较少,从而影响了电力企业对市场的判断,进而影响了电力企业的相关决策。因此,必须要加强和客户之间的沟通交流。例如,可以组织客户会议,面对面地了解客户的需要。最后,应完善全国电力市场。不同地区对电力的需求是不同的,电力企业在关注发达地区的用电需求时也应关注经济不发达地区的用电需求。为了避免出现资源浪费,电力企业可以根据地区的实际情况将客户划分成不同的类型,并采用不同的供电策略。同时,还可以根据地区差异制定不同的营销策略,实现企业经济效益最大化。
4结论
总之,在电力企业改革的背景下,电力企业市场营销策略的制定对电力企业的发展具有较大的影响。因此,电力企业应加强对市场营销策略的重视,制定合理的市场营销策略,提高电力企业的经济效益,使电力企业能更好的发展。
参考文献
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关键词:电商时代 国际贸易 营销思路 策略分析
在今后的几年里,虚拟交易会以飞快的速度迅速进入国际贸易市场中。商品交易模式的改变大幅度提升了贸易资金流的正向发展速度,所以应创建一个独立的平台,让商务信息透过平台实现产品交流。
电商时代国际贸易发展现状分析
金融危机不仅影响了世界各国市场经济的发展速度,还造成了多国因营销链条中断出现的债权危机和资金缺口。相对于西方发达国家,虽然我国已采取了诸多拯救市场政策,但是依旧无法避免经济市场下行风险的逐渐增大。进入21世纪之后,电子商务贸易逐渐引入我国,在虚拟交易模式中中国交易市场迎来了发展的新局面,绝大多数企业国际贸易营销思路以及策略也发生了很大的改变。电子商务在全球市场中的迅猛发展,使以实体经济为主的中国企业面临诸多发展问题和营销问题,随着营销模式的系统化改革项目的落成,企业逐渐形成了以电子商务为主导贸易链条,电子数据为主要管理内容的新型营销模式。由此可见,在电商时代,企业要想体现出国际贸易的优势,首先应着眼于通过电子商务模式有效降低营销成本,利用先进的现代化管理系统简化业务流程,只有这样才能让企业在国际贸易营销中占据有利地位。
电商时代国际贸易市场与环境分析
(一)自然环境
自改革开放之后,中国经济迅速扩张,社会环境与自然环境的发展压力大幅度增加,实体企业在现代化建设中已不占有发展优势,随着土地资源、海洋资源、矿产资源等不可再生资源浪费现象加剧,我国虽然在国际贸易中占据了有利地位,但是其发展带来的负面影响却十分沉重。电商时代将国际贸易转入了一个新的发展阶段,国家与国家之间的贸易往来已经向无污染、无耗能的节约型贸易发展,在每个经营环节中企业都可以通过优化产业结构,有效降低生产贸易对环境的影响。
(二)政治环境
中国自建国以来在世界贸易市场中一直处在良好的经营环境中,随着电子商务贸易的兴起,美国已逐渐失去了国际贸易的主导地位,欧洲各国、中国、南美等国家在国际贸易中的发展地位越来越强。在国际市场中,货币对营销模式、资本涨跌、储备经营能力的影响巨大,所以我国应坚持以经济体制改革为主要经济发展任务和目标,尽可能地为企业提供相对稳定的电商贸易环境。国内政策对企业国际贸易营销战略的影响很大,以经济政策为主导的体制改革项目可以支配消费市场向有利于国际贸易的方向发展,并可以帮助中国本土市场向国际市场扩张和升级。
(三)经济社会环境
经济发展带动了我国公民生活水平稳步上升,所以人们的物质需求、精神需求、发展需求也在不断的变化。中国有近14亿人口,在国际贸易市场中,无论是实体经济消费还是虚拟消费,我国一直处于领先地位。电商经营模式向餐饮、工业、服务等行业的发展会大幅度提升企业国际营销策略对国际市场的冲击力,也就是说,现如今中国经济社会环境很适于电商经营模式的推广,从社会消费角度上看,经济环境与政策一样都会干扰到虚拟交易的资源整合和配置优化。
(四)科技环境
互联网扩张极大程度地改变了企业的营销模式和经营策略,电子信息技术的发展让电子商务交易模式在企业经营战略中的地位不断提升。智能手机、平板电脑、个人电脑等电子产品扩大了公民消费途径,也增强了社会消费在公民生活中的实践地位。搭载更快的中央处理器、更小更精密的电路板,海量存储技术和“云”技术的运行速度,3G/4G移动互联网连接技术使更多用户得到了多途径吸收贸易信息消费优势。企业凭借良好的科技环境,将现代化管理理念与电子贸易技术相融合,创造出了具有电子化、智能化、数据化的现代化管理模式,语音识别技术代替了人工服务,定位技术、录像技术、摄影技术等也大幅度提升了企业在国际贸易中营销策略的落实效果。
国际贸易营销思路及策略分析
(一)我国上市公司国际营销贸易思路及问题
本文对电商时代的国际贸易营销环境以及发展现状进行系统分析之后,对我国2009-2013年24家上市公司的国际贸易情况进行了详细对比研究,从营销成本和交易流程简易难度两个角度对实体交易和虚拟交易量和利润额进行数据分析,具体数据如表1所示。
对24家国际贸易情况进行系统分析之后可知,我国24家上市企业在电商贸易中已占据相对主导地位,但是其经营链条和经营结构模式仍存在很多发展问题,具体内容如下:
1.贸易思路。大多数上市公司在国际市场一般习惯采用相对平稳的营销模式,实体交易和虚拟交易相结合的发展模式更能表现出企业本土的资源优势和产品优势。在复杂的国际贸易环境下,这种经营模式固然可以稳步扩增企业的营销链条,为企业带来更稳定的贸易价值,但是随着电子商务模式的不断推广,这种经营模式会逐渐显现出发展弊端,不仅会严重局限企业在虚拟交易中的经营范围,还会大幅度降低企业在国际虚拟贸易中市场份额。
2.营销模式问题。传统混合经营理念已无法满足变化的国际市场,随着电商管理模式、交易模式的不断推广,中国上市企业如果依然采取紧缩式、稳定模式的营销策略,则中国实体交易环境会脱离国际贸易市场,形成固有、自有模式的经营体制,这种交流体制会让企业在国际贸易市场中处于被动的发展地位,无论在经营体制上还是在营销策略上都远远落后于其他发达国家。
3.营销特点。中国企业在电商时代下研究出来的经营模式是完全按照市场动态运行的,其管理方法和营销策略一旦受到市场的冲击,其整个营销产业链会随即崩塌,所以根据这一营销特点,企业还应不断采取先进的管理技术和产品研发技术,引用智能化管理平台让企业实体经济和虚拟经济的关联性大幅度增加。
(二)营销策略分析
1.电商品牌营销。中国市场与国际市场相同,品牌可以刺激消费,抢占市场份额,所以企业应在自身的国际贸易营销策略中引入电商品牌理念,不要仅仅依靠实体经济的品牌效应,还应在互联网运营市场中创建自己的电商品牌,丰富企业信用形象。同时还可以大力使用价格优惠推广电商品牌,网上交易额与实体交易额应存在阶段化的差异,平衡实体经济与虚拟经济的交易关系会大幅度提升企业在国际贸易影响地位。
2.提高网络营销策略的稳定性。我国大部分上市公司对网络营销并不重视,其营销方式和营销模式通常采用“典型成功案例”,面对竞争激励的国际贸易市场,单一化、传统化的营销策略已无法让消费者感受到电子商务消费的新鲜感,所以企业应不断改变营销模式,利用先进的营销策略和营销模式打破传统贸易链条,扩增贸易交流对象。利用电子商务品牌企业可以建立起相对完善的网上营销平台,任何国家消费者和企业都可以在平台中找到相应的商品信息和企业生产信息,在自由选择的环境下,消费者更乐于与其建立消费关系。多元化的网络营销策略会增加国际电子商务贸易的稳定结构,提高企业核心竞争实力。
3.产品营销策略。要想进一步扩大企业产品在国际贸易市场中的份额,企业应结合产品与电子商务贸易之间的关联性内容,通过创意加工和改造为产品全新定义。同时企业还应引用国外先进文化以及产品研究技术,让企业产品不但具有中国古典商品的使用价值和文化艺术,还具有国际化的设计创意和艺术美感。所以企业应大力拓宽产品营销策略在国际贸易策略中的影响地位,尽可能在提高产品质量、使用价值、综合性能的同时,展现出国际化的产品设计理念。
4.保障措施。企业要想稳定国际贸易链条还应设置多种保障措施,从业务资金、人力资源、管理组织等三方面入手,集中力量拓宽企业内部经营管理结构的影响效力。中国电子商务产业的资本现状相对稳定,网购市场的物流配送体系和支付体系已逐渐成形,但是如果企业要想依附于国内市场进入国际贸易市场还需建立稳定、庞大的业务资本,形成由商品营销构成的高额利益链条,在这种链条中企业不仅要规避运营风险,还需建立投资和融资体系,从经营模式和销售模式中寻求一种具有吸引外资功能的投资方案。与此同时,企业还应引入国外高端营销管理人才,以核心职位为中心创建一个具有敏锐洞察力的营销团队,在把控企业营销策略的同时,为企业制定营销方案和计划提供必要的知识资源支持。在传统管理组织结构中,企业领导者、管理人员对营销方案的影响作用很大,一旦策略上出现问题,管理模式和营销方案将会引发一系列的资本危机,所以企业应合理优化管理组织结构,让其能够具有监察、互相影响的体制功能,最大限度弱化决策上的失误影响力,有效提高管理组织的经营功能。目前,企业常用的国际贸易管理组织结构如图1所示。
结论
通过严谨的市场调查可知,电子商务时代下我国企业面临着严峻的发展问题,其国际贸易营销策略和发展思路关系到我国市场经济在国际贸易市场中的地位和影响力。因为电子商务网络的覆盖范围非常广,所以在电商时代的影响下,国际贸易市场潜力非常巨大,它可以将中间环节拉直,跨境电子商务将成为贸易新的增长点。因此,由市场引导本土电子商务企业,将“中国制造”的实业优势通过跨国支付和跨国物流,是我国市场快速转化为世界经济交易中新优势的必然手段,同时也会大幅度增加我国企业在构建“世界市场”中的主导性作用。
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