手机支付的好处精选(九篇)

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第1篇：手机支付的好处范文

随身的、随时的、随地的银行，手机银行正逐渐改变金融服务中“配菜”的地位，近期，一些银行正在提高手机银行的转账限额，原因在于他们发现，手机银行用户数量大幅增加，交易额也增长迅猛。

另外一方面，与传统银行渠道相比，手机银行有着更加广阔的创新空间，借助于新的技术条件，能够为用户带来更多更精彩的功能，这也正是手机银行魅力值不断提升的原因。

浦发手机支付银行卡

由于手机支付产品涉及电信与金融两大行业，其产业链之长往往令人望而生畏，不仅国内未有成功先例，在国际上也缺乏具备借鉴意义的先例。而浦发与中国移动的战略合作为手机支付产品的探索提供了具有优势的平台。

近期，浦发银行推出了国内首张具有自主知识产权、基于SIM卡的手机支付银行卡。同时，浦发银行与中国移动合作的NFC手机支付产品也正式推向市场。

据悉，此次推出的银行卡以NFC手机形态联名卡的形式存在。NFC手机支付所利用的是近场无线通讯技术（Near Field Communication），利用这种非接触式识别和互联技术，可以在多种移动设备、消费类电子产品、PC和智能控件工具之间进行近距离的无线通信。而NFC手机支付就是将银行卡信息写入手机SIM卡，并直接通过手机空中完成包括卡片、账户充值、支付、换卡在内的诸多金融服务交易，无需任何银行网点或自助设备。

据中国移动的相关人员介绍，目前客户对于已经具有NFC功能的三星S3、HTC 1XT两款手机，只要升级操作系统，并到中国移动的营业厅进行SIM卡的更换，就可以通过手机实现支付功能。如客户可以将中移动浦发的这张联名卡应用下载至手机，就可以通过手机实现电子现金账户的圈存、查询、非接触式消费等。其中，对于小额消费结算主要通过“闪付”终端实现，大额交易则使用的是NFC手机形态联名卡贷记账户。

目前浦发银行NFC手机支付产品可在全国各类消费场所120余万余台标有银联“QuickPass闪付”标示的POS机具上使用：例如，在地铁的自动售货机，将手机贴近刷卡器，即能购买饮料；在超市结账，轻挥手机即可完成支付；此外，手机能自助完成充值、查询等众多金融服务应用。未来，随着支付环境的不断改善，手机支付银行卡还能在出租车、公交、地铁等公共交通领域使用。

对于客户来说，这一功能的实现必须跨越的门槛是中国移动所支持的NFC手机，目前仅有三星S3、HTC 1XT两个品牌及型号。但中国移动表示，随着NFC手机支付技术的推进，未来越来越多的中国移动的定制机型中都将支持这一功能。

花旗中国新推“手机收款”

数字化发展是现代金融业发展的必由之路。同样是手机终端，近期花旗中国推出了一项针对企业客户的应收账款解决方案——手机收款业务。

据介绍，花旗的这一手机收款功能旨在使用安全、便捷的手机收款方式替代传统的现金收款，在销售的同时实时进行资金交易处理，并且即时向买卖双方进行确认。零售行业的客户可以通过手机平台提出收款要求，并在经销商短信确认后，直接从其账户上划款，同时在收到即时收款确认后进行发货。花旗财资与贸易金融部中国总经理裴奕根介绍说，这一解决方案可广泛适用于其他拥有直接分销模式的行业。使用手机收款业务的好处在于可以消除现金收款的相关风险。“手机收款业务的款项处理和确认都是即时的，能够精简后台对账程序、加速收款和优化流动性，从而降低处理成本和欺诈风险。”

手机银行也有“U盾”

手机银行的功能虽然强大，但与之相应的是安全技术保障技术的提高，毕竟金融服务中所涉及的是资金与财产。

据交行介绍，交行已于近日率先成功研发了新一代的网络支付安全工具 ——“智慧网盾”，并将在近期投放市场应用。

在目前的网盾设计中，主要针对的是网银使用中的需求。不过我们也看到，新的支付方式和途径也层出不穷。因此，交行此次研发的新一代网络支付安全工具“智慧网盾”集成了多种身份认证功能，满足当前各种支付方式所需要的不同安全保证。其安全系数与服务功能也全面超越了传统的银行U盾，从某种意义上说，这也代表了未来银行支付安全工具的走向。

具体地来说，“智慧网盾”使用可视化双重认证。网盾设计小巧精致，同时嵌入了液晶显示屏和安全密码键盘。据介绍，客户进行转账支付时，关键交易信息会显示在液晶屏上，客户通过智慧网盾的密码键盘输入网盾预留密码，完成交易确认过程。而且，智慧网盾集成了USBKey数字证书和动态口令两种认证方式，完善了传统电脑或手机确认交易的方式，防止交易信息在网络上被篡改，避免了交易遭受木马和“钓鱼”网站的攻击。

第2篇：手机支付的好处范文

何为手机钱包？

手机钱包是指运营商开发的基于无线射频识别技术（RFID）的小额电子钱包业务。目前，中国移动已有此项业务，用户只要办理该业务后，即可利用手机在中国移动合作的商户进行POS机刷卡消费。

用户开通手机钱包业务后，需要更换一张手机钱包卡（支持RFID功能的专用SIM卡，该卡比原SIM卡增加终端刷卡机能），就可以使用手机在商家（如便利店、商场、超市、公交）进行现场刷卡消费，轻松支付，随机消费。其主要功能有：移动话费自缴、充值、话费代充、话费代缴、手机彩票、手机捐款、话费余额查询、银行卡余额查询等。

日本最大的移动通信运营商NTT DoCoMo于2004年就已经推出第一款手机钱包，这种内置FeliCa（索尼公司推出的非接触式智能卡）芯片的FeliCa手机通过非接触式IC卡技术，把手机变成一个移动的电子钱包。用户可以通过FeliCa手机作小额支付，甚至一些百货公司的会员资料、身份证资料、通行证资料等等都可以存储在 FeliCa手机里面。同时，FeliCa手机充值的金额还能用作手机的话费。据国外媒体报道称，维萨和诺基亚等一些巨头仍然在进行这方面的试验，但日本已经有逾5000万手机用户用上了“手机钱包”。

手机钱包的发展

手机支付无疑是未来移动电话发展的潮流之一，尤其近距离通信（NFC）作为支持该功能的主要技术之一已经开始被更多的手机厂商所关注。有市场分析机构预计，2013年“手机钱包”拥有量将从目前的5000万部增长至7亿部，为手机支付产业和软硬件厂商提供重要的增长机遇。

在日本市场的成功和其它地区的试验表明，这种技术不仅可以使手机取代信用卡和现金，还能作为电子车票和电影票的终端设备，甚至成为办公室和家庭的电子钥匙。尽管手机支付服务在日本获得了成功，但在使用这类手机的用户中，只有1/3的人真正利用手机支付购物账单。这一技术也面临一些障碍，例如打破消费者对手机取代信用卡的心理障碍和探索新的商业模式。

在我国发展尚存的障碍

“手机钱包”业务的美好前景不容置疑，然而在国内却难见起色，普及率远远低于预期。造成这一局面的主要原因有以下几个方面：

原因之一：中国人根深蒂固的消费习惯难以改变

从技术而言，国内的移动小额支付手段完全与发达国家同步，但在实际的应用环境上存在较大的差距，国人对现金交易的依赖是推广“手机钱包”业务的最大障碍。在美国使用电子货币交易已占到整个消费市场的30%，韩国这个数字是25%左右，日本是10%，而中国仅有5%的消费是通过电子货币方式完成。人们对消费方式的固有认识和习惯一开始就给中国移动的“手机钱包”带来了一种天然局限性。在国内，大部分的交易依然是现金，银行卡虽然推广了十几年，但依然只在高档场所才会使用。各大银行发行的4亿张银行卡中有一半以上属于长期不用的“死卡”，在这种社会环境下，发展“手机钱包”业务确实难上加难。

原因之二：用户挥之不去的安全疑虑难以消除

按照“手机钱包”的一般业务流程，用户需向商家提供手机号及个人账户密码，移动公司会发送短消息进行确认，经确认无误后，购物款项便从个人账户中扣除。由于账户密码的确认信息是通过无线传输的，人们普遍都会有不同程度的安全担忧。另外，目前手机盗抢情况严重，一旦丢失手机，与手机号码绑定的银行账户如何才能得到有效保护？虽然运营商一再表示，万一用户丢了手机可以立刻通知银行取消此项业务，捡到手机的人也会因为不知道密码而无法消费，但是用户的担心依然难以解除。更何况，由于用户信息是通过无线传输方式，其加密手段相对简单，一旦被破解，用户的损失将很难挽回。

第3篇：手机支付的好处范文

但三家都遗漏了一个超级巨大的金矿：虚拟货币。虚拟货币指的是中国通信运营商在通信世界和虚拟互联网世界的虚拟的货币。例如，Q币是腾讯的虚拟货币，运营商可以学习腾讯，移动可以推出“移动M币”、电信可以推出“翼币”。

―个强大的货币力量

通信运营商凭什么做虚拟货币，分析一下腾讯Q币的影响力和收益，不知三大运营商是否还坐得住!

近日，某网游J公司囤积2亿Q币吸引玩家来玩该公司的一款游戏。2亿Q币是多少钱?按现在拍拍上60元的QQ卡是49.3元，如果是用财付通充值Q币，打9折，按实价应该是1.6亿元人民币，就是保守估计，J公司至少掏了1亿元人民币才搞来2亿Q币。必须注明的是，J公司的Q币不是从腾讯公司直接买的，而是从第三方市场上采购，以致第三方市场的Q币价格出现波动。

这应该是Q币第一次以亿为单位规模，被某一个非腾讯系的公司，甚至是竞争对手公司(在网游领域，腾讯和该公司就是互为竞争对手)大规模买入。这个事件标志着Q币的影响力已经开始从一个公司独立内部流动的虚拟货币，演变成为一个互联网通用的产品。

实际上，Q币在国内已经变成一个规模仅次于人民币、美元、欧元、日元等关键国家货币之外和黄金之外最强大的“货币”力量。

在不考虑政府监管机构的情况下，腾讯实际上已经获得国内虚拟世界一定比例的“发钞权”　(其他份额被盛大、九城、金山等分割，所有网游公司的点卡都可以看成是虚拟货币)。Q币开始有虚拟货币“硬通货”的雏形。

对于腾讯来说，通过Q币，在互联网虚拟世界，不仅仅轻轻松松从全国弄到数十亿元的无息现金。因为没有进行消费的又非腾讯公司掌握的Q币其实等于一定价值的人民币，这笔钱实际上是白“借”给腾讯，至少是无息的。而Q币从生成、出售到流通、消费(等于回收)过程中，腾讯都在隐形地获取其相应的收益。

Q币是中国通信运营商虚拟货币天然的老师。对通信运营商来说，推出虚拟货币的好处显而易见。

现有产品不具备虚拟货币职能

腾讯Q币已经给中国通信运营商上了生动的一课：做虚拟货币是个好买卖。然而中国的通信运营商，现在已经有几个产品具备“货币”的萌芽，难道它们不是虚拟货币么?现将这些产品分类分析，看它们能否担起虚拟货币的重任。

第一个产品：中国移动、电信或联通的积分。由于中国移动有压倒性的市场优势，我们暂以移动积分来讨论。中国移动的积分能够当钱用，这个已经被移动用户所认可。但移动积分的用途还是非常狭窄，如果用户在中国移动指定的商城里面进行积分消费，商品有限，价格也难以获得认可。

此外中国移动积分有几个重要的缺陷：首先，客户只有选择使用或者不使用的权利，而不能在一个第三方平台进行交易，尤其是不能再交换为现金(部分省市移动积分可以转化为话费)；

其次，作为购物工具时候，能够买到的东西相当有限，更多偏重于实物产品，在虚拟互联网世界里面，基本没有什么影响力；

再次，积分本身是话费的附属产物，要获得积分只有通过打电话发短信等消费，这种属性导致积分是对长期客户的一种返利，因此不具有货币职能；

最后，其规模还不足成为中移动全国统一虚拟货币的载体。

第二个产品：手机钱包。手机钱包本质上是钱包，而不是钱，其功能定位是模仿支付宝，支付宝账户和支付宝账户里面的真金白银还是有天渊之别的。钱包显然不是货币，自然也不能行使货币职能。

第三个产品：手机支付。中国移动的手机支付更像是一张绑定在客户手机上的一张银行卡(而且这个发卡权是由中移动来限定的)，它对应的是中移动自己部署的P0s收款机，使用的形式是刷卡支付。因为中国移动的手机支付模式核心环节把银联和各个银行置于从属地位，所以在实际应用中，被多数银行所抵制。

而电信的手机支付，走的路线是把银行卡“手机化”，发卡权还是属于银行，走的是银联的支撑系统，由于电信和银行系统走合作道路，电信的手机支付模式更容易获得银行界的支持。可惜的是电信的用户规模比较小，手机支付目前应用比较有限。

最重要的是，手机支付是一种支付形式，支付的内容还是实打实的人民币，而不是另外一个虚拟的货币。

可以看出，通信运营商的现有产品，并没有哪一个具备虚拟货币的所有职能。运营商必须另起炉灶，打造一个正宗的虚拟货币来赚银子。制造虚拟货币

然而具体该如何制造虚拟货币呢?

不如先看看Q币是怎么“制造”出来的。

如果没有Q币，那么每个QQ用户和腾讯产品线之间的消费支付关系是这样的：腾讯用户直接用人民币购买各级别的钻石特权、腾讯网游的虚拟道具等。有了Q币以后，用户和腾讯产品之间的关系变为：用户用人民币购买Q币，然后用Q币养宠物、购买虚拟道具等。

而现在中国个人通信用户和他们各自的通信产品线之间的金融消费支付关系是：用户用人民币购买话费、信息费、天气预报等；因为通信运营商有大量的非互联网用户(比如中老年用户)，故通信运营商推出虚拟货币后，用户和通信产品线之间的消费关系则如下：

用户的钱可以直接买任何通信产品，同时也可以买虚拟币，再用虚拟币买相应产品。所以虚拟货币的流通分为两个环节：

第一个环节是从人民币到移动(电信、联通)虚拟币。运营商可以在自己的实体营业大厅、网上营业厅销售虚拟币，甚至，像现在自己的手机话费卡一样，直接在各个售卡点直接出售其虚拟币，用户也可以通过手机、固话等渠道，自己下单给自己的“号码”购买虚拟币。

第二个环节是用户用虚拟货币购买通信产品。通信运营商虚拟币的最大消费群体就是手机或宽带客户，这些用户可以用虚拟币扣缴话费、宽带费、信息费用，还可购买SP等增值产品。购买范围还可以拓展到手机电子书、手机电子动漫、手机音乐等。像中国移动，更可以在飞信领域完全开放其虚拟币的使用。

运营商的虚拟币刚刚开始使用的时候，由于人民币和虚拟币双通道支付的影响，要想让客户学习使用虚拟币，通过极小的让利折扣即可推动。互联网世界的硬通货

虽说运营商在主导虚拟货币的流通，但是虚拟货币的未来关键在于走出通信世界，全面融入中国互联网虚拟世界，并成为中国互联网虚拟世界的最强硬通货。而实现这个目标的关键是，虚拟币必须实现运营商体外运行。

虚拟货币如何对接虚拟互联网世界呢?以实力最强的中国移动为例，让所有合作SP服务商配合显然不成问题，然后从手机移动网络游

戏支付开始，逐渐成为手机移动网络的唯一支付货币，进而进入传统互联网，同各个网络公司签署移动虚拟币支付协议，实现移动虚拟币直接购买盛大的游戏币、网易的收费邮箱年费等目标。

接下来是用移动虚拟币来购买腾讯的虚拟产品，如Q币，间接实现和腾讯世界虚拟产品的交换。但是这里面将出现一个巨大的问题，各个互联网公司获得大量的移动虚拟币后该怎么办?

有一个办法是由运营商自主开设“虚拟币大小额自由兑换窗口”，就是允许各个互联网公司收到其发行的虚拟币后，在这个平台上直接兑付为人民币。这个平台做起来本身非常容易，其核心问题是监管。

毫无疑问，在这个时候，中国运营商实际上开始行使部分银行的职能，这对于央行、银监会、银联、银行等都是一个巨大的触动，除非中国移动／中国电信，应该说是工信部有更大的影响力，否则该方法基本难以成行。但是，如果中国通信运营商做不到，腾讯目前独力也难以做到。

另一个办法是建设一个虚拟货币、虚拟商品的C2C(包括B2C)交换平台。通信运营商完全可以学习现在的淘宝和拍拍，建立一个融合B2C和C2C的虚拟产品销售平台，但是这个交换平台限定于虚拟产品的交易，这个平台就像现在已经非常活跃的第三方交易平台(上文提到的J公司就是通过多个第三方平台收纳至U2亿Q币)。

在这个交易平台里面，所有个人或者公司持有的运营商虚拟币都可以卖给其他个人，只要这个价格稍微低于运营商在其网上和线下营业厅的虚拟币公开报价，自然有无数人会通过这个渠道购买运营商的虚拟币，然后再用虚拟币来购买自己的话费和其他通信产品。甚至运营商可以允许各个网络公司在这里公开挂牌销售自己网游游戏，或者其他产品里面收到的虚拟币。未来，中国通信运营商甚至可以成立一个或者多个虚拟币代售公司，替这些网游大佬们把手中的虚拟币卖出去换为真实的人民币。

随着这个第三方交易平台的规模的扩大，运营商不但推动了自己虚拟币的发展、流动和壮大，在一定层面上，还掌握了一个C2C(含B2C)的虚拟产品(含各个网游公司的虚拟货币、虚拟道具等)交易平台。

第4篇：手机支付的好处范文

――本报记者 俞悦

互联网大佬们似乎都对团购情有独钟，这除了因为团购市场有广阔“钱”景外，更重要的是团购对它们的核心业务发展有重要推动作用。笔者之所以发此感慨，是缘于PayPal的一项战略部署。

近日，PayPal宣布将根据用户的购物习惯和手机定位信息提供优惠券，进军团购市场。PayPal总裁斯科特・汤姆逊（Scott Thompson）表示，公司将于2012年第一季度进军移动团购市场，并与部分全美排名前200的顶级商家合作。

近两年,团购市场火热。根据市场研究公司BIA/Kelsey的数据，2015年美国团购市场规模将达41.7亿美元。难道PayPal也逃脱不了诱惑？今年，eBay旗下网站在部分地区推出了团购业务，模式类似于团购网站Groupon。既然eBay已涉足团购业务，为什么PayPal还要从中插一脚？从斯科特・汤姆逊上述言语中可以看出，PayPal主要进军的是移动团购市场。因为如果PayPal真是纯粹想从团购中获利，应该更强调做好传统互联网平台才是。因此可以判断，PayPal的主要目的是为了拓展移动支付，特别是近场支付市场。

PayPal将推出的移动团购服务能让智能手机用户在经过店面时获得优惠券，这给PayPal带来的好处有很多。

首先，线下商家若使用PayPal的优惠券推送服务，当用户接收优惠券并到店面消费时，PayPal很可能要求商家通过扫描优惠券上的二维码来确认相关信息。9月中旬，PayPal曾在其官方博客中表示，将在未来几个月内改进支付服务，其中就提到要增加条码扫描类的应用和服务。

其次，PayPal可以利用商家扫描优惠券上二维码的契机，推自己的二维码近场支付服务。二维码近场支付服务推广的难点之一便是需要培养商家和用户的使用习惯。而与优惠券扫描服务结合后，二维码近场支付服务的使用门槛大大降低了。

再次，近场支付的一个问题是拓展线下商家，这需要企业拥有很强的线下推广能力。PayPal可以借团购服务与线下商家搞好关系，在为商家提供优惠券推送服务的同时，为布局线下支付奠定基础。

第5篇：手机支付的好处范文

    我做的手机支付业务，这工作对我而言是非常陌生而新奇，使我跃跃欲试，当我开始办第一个客户时我还有些紧张，但是我还是能够不错的把第一个笔业务完成好，通过初次成功我工作劲头非常足，可是之后是越来越不顺利，一天下来，办理这项业务的人不是很多。使我都没信心继续进行推销，但是我也不能放弃，我就在自我鼓励下继续了我的工作。通过这个工作增强了我处事的应变能力，因为在工作中顾客会随时问出一些问题让我回答，并且有时顾客也会产生一些对业务的误会，但是我仍然热心对待客户，对客户进行认真的讲解，说明这项业务的好处。您现在阅览的是第一谢谢您的支持和鼓励！！！

    通过一段时间，对移动的一些业务也有了一定的了解。这样可以更好的锻炼我的业务水平。虽然可以接触的客户多了，但是工作还是非常有困难，因为需要真正走上去和客户接触，向客户介绍业务，但是很多客户会不理会我的介绍，很多时候都是我刚想开口介绍时，顾客就马上说了一句：“不用了。”然后就转身离开，这很大程度上打击了我的信心，在自己业务量不多面前感到自己很窝囊，不过我没退缩或放弃过。

       现在的消费者都很现实，只有套餐对自己很有用处时才会来订购我们所推销的手机业务，所以需要我们有针对不同的客户介绍不同的业务，还要在介绍时突出对顾客来说最有用处，最实惠的地方，这正式考验我们推销能力的时候，通过几天的实践时间，锻炼了我们的推销的能力，提高了我们的业务水平，也提高了自身的整体素质，这对我们将来的学习和工作都非常有帮助，甚至是对我们将来的整个人生都受益非浅，在面对在大困难时我们都不会低头，只会迎头挑战。

    不过现在的介绍已不是先前那般僵硬，已有了个人特色，更加能让顾客接受。可我感到这一时期的工作比先前更加有意义，因为现在我走出去了，向更多人介绍我们的业务，其实也是向顾客们展示我们的能力。这对我们大学生来说是非常重要的，因为将来我们要面对就业的压力，我们要有一定能力，还要有推销自己的能力。在这一阶段才是真正锻炼自己的阶段，我们都很好的把握了这次难得的实践机会。

    实践已经接近尾声，在这次实践活动中，丰富了我们的实践经验，使我通过这次实践更加了解社会，了解信息化进程，能主动把握信息时代的机遇和挑战。

第6篇：手机支付的好处范文

什么样的股票会在当前“左右逢源”?我们认为可以依循以下三条主线进行寻宝游戏：1、受益于政策扶持的行业(如战略新兴产业、高铁建设提速和家电下乡等)具备确定的发展空间，当中龙头企业值得期待；2、具备抗通胀功能的行业，如农产品；3、与香港市场比较(因为香港市场投资理念比较成熟，可以成为一个坐标)，估值长期低估的蓝筹品种，如金融股。

重点个股点评

拓维信息(002216)：引领手机支付新时代

统计数据显示，2009年我国移动互联网呈现出快速发展的态势。2010年，我国3G将从导入期过渡到成长期，三大运营商发展3G用户的目标是5000万户。预计未来三年移动互联网的市场规模复合增长率可以达到30％以上。拓维信息作为国内移动互联网细分领域的龙头企业，预计未来三年创新型增值业务的复合增长率可以达到30％以上。公司业绩良好，属于3G成长期A股市场上不可多得的移动互联网投资标的，理应享有一定的溢价。

国内动漫行业的前景广为看好，公司是行业内的先行公司，其在手机动漫领域优势牢固，已形成TP+SP+CP为一体的业务体系，公司对动漫平台建设日趋完善，逐步形成了包括动漫制作工具、作品管理、合作伙伴管理、营销平台、动漫门户网站等多种功能的手机动漫业务服务平台，并着力打造手机动漫的uGC服务模式，强化内容服务。

公司2009年手机动漫业务的增速没有达到市场预期，主要由于3G资费太贵、智能手机价格较高以及手机动漫形式单一。2010年，三大运营商表示将继续下调上网资费，并加大手机终端补贴的力度，千元左右的智能手机将批量上市。公司也在产品研发上加大手机动漫客户端技术和FLASH技术研究，打破单一的彩信形式，改善用户体验，并加强与手机游戏、手机阅读等业务相结合，打通内容快速传播渠道。我们认为2010年手机动漫产业环境将有明显的改善，再加上3G用户增长加快等积极因素，公司手机动漫业务增长情况将会好于2009年。

2010年将是我国手机支付的大发展之年，湖南省在手机支付方面处于领先地位。公司有与中国移动长期的软件和增值业务合作关系，又有湖南的地利之便，成功获得了湖南、云南和江西的手机支付省平台建设运营和维护合同。按照日本等发达市场40％的渗透率，假设每人每年电子支付金额为1000元，则公司手机支付分成收入预计可达3000万元以上。毫无疑问，由于手机支付市场利润巨大，必将引来各方参与从而导致市场竞争激烈，但由于公司业务发展能力和市场开拓能力极强，我们有充足理由相信其未来在移动增值行业快速发展过程中脱颖而出。

中信建投表示，看好3G来临后移动互联网未来几年在中国的爆发性发展前景，而公司作为几家A股上市的移动SP公司，具有相当的稀缺性。且公司在手机动漫领域已经具有一定的规模效应；在手机支付领域做了中移动3个省的支付平台，在手机支付的战略布局上抢占了一定先机。我们相信，未来几年在行业大发展的背景下，公司增长速度将会加快。当前公司估值处于同类上市公司低位水平，同时鉴于移动互联网行业广阔的发展前景和公司业绩明确高速增长的态势，我们建议投资者积极关注。

华胜天成(600410)：弄潮3G

华胜天成是一家IT服务器系统集成商，是SUN在国内的主要合作伙伴之一，其主要从事电信、金融、邮政等行业的系统集成、软件开发和专业服务业务。

近年公司积极向高端IT服务转型成为公司新的战略。转型就意味着公司从观念、架构、组织、人员等多方面进行整改，为此公司重点建立了标准化的服务等级协议和后台支持系统，并进行了一连串的动作。

根据最新的《2009-2010年中国IT服务市场研究年度报告》，在电信行业系统集成服务市场的总排名中，华胜天成独占鳌头，综合排名位列第一，并且在IT服务和系统集成服务市场的总排名中继续保持第五，充分展现了华胜天成自战略转型之后，作为IT服务领军企业的卓越实力。报告显示，在系统集成行业中，电信行业系统集成规模达52.27亿元，涨幅22％。其中，华胜天成的市场份额占电信行业系统集成总体规模的12.9％，较2008年有着大幅度增长。

据工信部最新报告数据显示，2009年，电信运营商在3G等方面的直接投资达到了1609亿元左右，3G用户也累计到1606多万户。目前，华胜天成在北京、深圳、南京的三大研发中心，已经研发出包括“逸信通”移动信息服务平台在内的众多产品，并在国内很多行业领域得到广泛应用。

三网融合除了在第一阶段内为许多公司设备等硬件供应带来许多机遇外，也给不少公司在软件等技术设施上带来巨大的发展前景。由于华胜天成具有承接计算机信息系统集成，销售计算机软、硬件及设备等经营范围，必将大受所益。在中国IT市场快速增长的大背景下与三网合一的政策措施不断向前推动发展，预计公司向IT综合服务商全面转型的战略将会逐渐显出成效，并且随着公司与Oracle、IBM、HP等世界级IT厂商业务合作持续发展，预计公司在2010年将进入快速增长期。

2010年公司的业绩增长主要来自两方面：硬件业务的恢复(内生)和ASL并表效应(外延)。2010年来自Sun的服务器业务不会出现2009年大幅下跌的状况，目前的规模有望维持。同时来自其他各条产品线将保持稳定增长。同时由于并报效应，我们预计2010年ASL为华胜天成贡献的业绩在5000万元以上。

好当家(600467)：受益消费升级

随着我国经济发展程度提高，居民肉类消费水平快速增长，同时肉类消费结构发生改变，水产品消费占比日益提升，2008年居民肉类消费结构中人均水产品消费量占比lO，5％。城镇化率提高推动水产消费需求进一步增长，从而推动中国海参养殖业进入了快速发展时期。好当家作为亚洲最大规模的工厂化海珍养殖基地，未来发展空间巨大。

优质水域资源将陆续开发。公司目前有3万亩海域进行海参养殖，2009年末公司的养殖海域共24万多亩，实现了海参、海蜇、杂色蛤等名优特海产品的规模化养殖。在荣成苏山岛附近确权了20万亩深海海域，为公司长远发展奠定了基础。我们预计公司新任管理层将积极推

进公司海域资源的综合开发利用。

区域和行业政策带来新的发展机遇。2010年，山东省已明确提出打造山东半岛蓝色经济区的“一区三带”规划，大力发展海洋经济，科学开发海洋资源，培育海洋优势产业。国家确定海洋渔业发展的战略重点为海水养殖和水产品精深加工，制订了“压缩近海捕捞，大力发展养殖，拓展水产加工”的渔业产业结构调整思路。《全国海洋经济发展规划纲要》确立的海洋渔业发展方向为：积极推进渔业和渔区经济结构的战略性调整，推动传统渔业向现代渔业转变，实现数量型渔业向质量型渔业转变。

公司未来业绩突破点：1、养殖技术精细化，海参养殖密度增加。2011年公司会将现有的2.6万亩现有海域全部改造成“精养池”。改造完成后，使得海参养殖密度提高，而且成活率可提至70％左右。2、海参养殖面积不断增加。公司常年海参养殖面积维持在2.6万亩，2011年新增围堰海域1万亩。此外苏山岛确权海域可底播海参养殖面积达到9万亩左右，目前开始了试养阶段。3、海蜇养殖面积维持在2万亩，产量1万吨。2009年公司海蜇养殖面积在1.2万亩左右，随着现有海域逐步改造完成，此后将专注于海参养殖，不过考虑到海蜇经济效益高，周期短等特性，公司海蜇养殖面积达到2万亩，正常年份产量可达1万吨。

天威保变(600550)：双轮驱动的新能源巨人

天威保变是750kV、500kV及以下等各类变压器、互感器、电抗器的国内龙头生产企业之一，拥有为国内核电站提品和服务的供应商资格，是国家1000MW及以下火电机组、水电机组的主要设备重点生产厂家。随着公司控股51％的天威英利新能源公司太阳能电池项目的投产，公司已转变为一家电气业务和太阳能电池业务并重的企业。在国家一连串的政策扶持下，新能源产业前景十分诱人；考虑到公司作为新能源龙头企业及集团资产注入预期，值得投资者长期跟踪。

光伏前景看好，风电景气不变。今年预计光伏装机量超过12GW，根据各国的光伏发展计划，光伏产业前景仍然美好，但由于产能扩张过快，多晶硅和组件价格下行趋势已然确立，未来成本领先企业占据优势地位。中国风电装机量已连续4年翻番，海上风电启动又将带来新一轮风电装机狂潮，风力发电的低成本特点决定了国内将优先发展风电，风电景气度可维持。

太阳能布局完整，业绩贡献还看天威英利。公司以参股或控股方式拥有上游多晶硅至下游组件生产及光伏电站安装的完整晶体硅电池产业链，同时旗下还拥有薄膜电池生产线，公司的太阳能业务布局完整。目前来看，多晶硅价格维持在52美元左右，盈利仍然困难，未来还看成本控制情况；天威薄膜一期规模较小，二期正在筹备，短期业绩影响很小；公司参股的天威英利则充分享受光伏产业景气回升带来的好处，生产线超负荷运转，组件供不应求，预计今年贡献2毛业绩，未来受限产能，盈利能力将下滑。

天威风电研发实力雄厚，市场开拓是关键。天威风电的研发团队和技术是其最大的竞争优势，公司已掌握1.5Mw风机的自主知识产权，正着手研发2Mw和3Mw的海上风机。风电业务短期难以贡献业绩，市场开拓将是未来发展的关键，我们看好天威集团与电力系统的长期合作关系在市场开拓中的积极作用。

输变电业务仍是现金牛，增长将看海外市场。中国经济发展离不开强大的电力供应，特高压电网建设势在必行，根据Frost&Sullivan的分析，到2020年我国对特高压电网的投入至少为4060亿元，测算配套动态投资将达8000亿元，其中设备投资规模达2400亿元以上。公司作为输变电龙头，将充分受益特高压建设，保持输变电业务的稳定发展，但国内变压器需求高峰已过去，未来输变电业务的增长主要看海外市场开拓。

北大荒(600598)：业绩触底迎接反转

农产品是抗通胀最好的投资工具之一，5月CPI越红线，它的未来走势可能还不明确，如果投资组合中有抗通胀工具是比较合理的投资组合。公司2009年公司实现销售收入65.22亿元，实现利润总额3.35亿元，实现归属母公司净利润3.59亿元，分别增长16.26％、-40.25％和-39.03％。每股收益0.21元，每股净资产2.79元、每股经营活动现金流-0.55元，净资产收益率7.4％。除收人实现增长外，其它盈利、现金和成长性都处于上市以来最糟糕境地。

粮食在当前形势下的意义被低估。当前我国面临的战略形势极其复杂，北大荒蕴含的粮食的战略意义远未被市场所反映。在当前国际粮价仍然相对低位，粮食经济属性和其战略属性对于我们这样一个被围堵的大国来说尤为重要和迫切。2004年以来，黑龙江垦区共完成土地开发种植400多万亩，实现境外农业效益3亿元左右。预计到2012年，黑龙江垦区在俄罗斯远东地区、南美洲、非洲和东盟等地开发种植耕地300万亩，比2007年扩大3倍。从北大荒走出去的战略我们可以清晰地看到其在粮食安全方面所肩负的重大使命，考虑到北太荒作为集团的主要融资平台，近年来公司大量融资，我们判断公司业绩提升时机不远，市场空间巨大。

尽管麦芽和化肥业务拖累公司业绩，公司出现业绩谷底，但我们认为复杂的战略形势和集团市场化的动作预期将极大提升公司未来几年的盈利和价值，业绩谷底将强化了战略机会，我们维持对公司“买入”的评级，并认为在农业公司中公司战略价值无可匹敌。

青岛海尔(600690)：动作大、进展快利好公司

家电下乡政策再延续一年，对家电产业无疑是重大利好，有技术和品牌的家电产业龙头则成为最大受益者。青岛海尔是享誉海内外的家电公司，是家电下乡最大受益者之一。近日，公司董事会通过决议：1、向集团采购费由原来的2.25％调低为1.75％；2、未来12个月内通过二级市场增持港股海尔电器，3、增资章丘海尔电机公司(7千万)，与德国丹佛斯公司合作，投资建设400万台冰箱压缩机电机生产线。以上决议将提交6月25日股东大会审议。

第一条决议是继2008年费率从2.6％下降至2.25％后的又一重要举措，按照公司公告，上市公司2008，2009年通过海尔零部件采购公司和海尔国际贸易公司采购的量分别是160、141亿，而本年通过上述两公司采购量预计为250亿，简单测算，此次费比率下降0.5个百分点能够直接降低公司营业成本近亿元，本年从6月份开始受益，预计提高本年EPS0.04元。第二条决议未明确谈及H股海尔电器与集团相关公司的费问题，由于港股与集团原协议为采购平台费率不高于2.6％，形式更加灵活，因此在A股

上市公司费率下降的情况下，H股也有望参照下调。相应地，A股上市公司目前已经直接控股H股海尔电器，也会从中明确受益。第三条决议表明，公司近两年来，特别是实施股权激励以来，投资者关系不断改善，非常注重倾听资本市场声音。此次公告进一步明确，降关联交易总量降费率，是又一次例证，充分反映出大股东的诚意。

本年以来，冰箱行业形势非常好，一方面冰箱契合农村消费热点，家电下乡有力地推动了农村冰箱旺销，另一方面城镇冰箱消费升级明显，三门及以上冰箱已经占到城镇销售的50％。公司在农村市场根基扎实，在城镇品牌号召力强，产品线丰富，市场竞争能力非常强，市场份额能够充分保证。

中国北车(601299)：公司业务正式进入高铁市场

国家实施大规模的高铁投资，会带给高铁设备提供商，工程实施公司等受益上市公司巨大的利润。中国北车作为高铁机车提供龙头，无疑会成为第一批受益者。中国北车日前与长春轨道客车公司签订了香港地铁接线箱系列产品订单，正式进入国际高端城轨车市场。该订单包括香港地铁15列120辆车共1425台接线箱系列产品，包括车端接线箱体、熔断器箱和分线箱体等，全部箱体均为不锈钢材质。

进入国际市场是公司的三大战略构想之一，公司的主要战略构想是：开拓三大市场，即轨道交通市场、相关多元市场和国际市场。公司此次正式进入国际高端城市轨道市场预示着未来国际市场将成为公司业务的一项主要内容，也是中国高端制造业的里程碑事件，代表国内的科技水平，技术装备水平达到了一个新的高度。未来随着高铁动车组走出国门，出口占比加大，公司业绩的增长值得期待。

动车组业务交货高峰期是2010-2012年：公司第一批350公里的动车组2010年要交付完毕，2009年350公里动车总共订单大概10070，今年铁道部加订了30例250公里的动车，按照交付计划，未来几年公司可保持高速增长。受益于铁路电气化率提高，铁道部计划到2012年招标7900台左右，截止目前已招标3940台，未来两年订单数量接近4000台，超过过去几年之和。

公司是国内轨道交通装备电机、油田电机和风力发电电机最大的制造商，产品系列最齐全，技术水平最先进、研发制造能力最强的轨道交通装备制造业领军企业，全球规模最大的轨道交通装备制造商之一。具备国际先进的电力机车和内燃机车研发与制造能力，拥有中国最大的机车制造基地，铁路客车的研发制造能力国内最强，品种系列最齐全。

中国平安(601318)：高速增长寿险业务带动公司利润增长

A股幅下跌使一些股票A－H倒挂，一些基本面好，发展前景明确的倒挂股是很好的投资品种，如中国平安，公司寿险保费高增长，银行存款和债券投资收益率高于预期。中国平安寿险业务在近两年均保持30％左右的高增速。历年保险资金投资资产中，银行存款与持有至到期债券投资能基本保持不低于4％的收益率，与承保利润共同成为公司稳定利润来源的定海神针。

寿险业务的利源解析一利差收益与承保利润。寿险业务利润来自于三差益。其中，利差益取决于存量准备金以及投资收益率与资金成本率的差额，2009年有98亿元；承保利润包括死差益与费差益，其中费差益主要取决于已赚保费的规模，死差益则主要取决于保费收入带来的准备金存量余额。此外，剩余边际的释放平滑了承保利润。

银行存款和持有至到期的债券投资在最近几年都能保持平均4％左右的投资回报率，这说明公司在这两项资产上的投资回报并没有随着这几年资本市场的剧烈波动以及货币政策的频繁变动而产生剧烈波动，预计公司在这部分的投资收益能够在以后带来持续稳定的收入来源。

第7篇：手机支付的好处范文

[关键词] 移动支付 心理障碍 消费者

一、引言

目前，电子商务已经发展到很成熟的地步，它给人们的消费带来了极大的便利，但是其支付环节的滞涨使其难以满足现代生活的方便快捷要求。移动电子商务弥补了这一缺憾，以其快捷方便、无所不在的特点，成为一种新的商务趋势。据知名分析机构Strategy Analytics报告称，未来几年，全世界手机支付替代现金或者信用卡／借记卡支付手段的速度将快速增长，预计到2011年，将有360亿美元的交易通过移动非接触式方式进行支付。而我国作为世界第一大手机用户国，手机支付的各种条件也正逐渐成熟。

移动支付，通俗地讲，它是以手机、PDA、移动PC等移动设备为工具，通过移动通信网络，实现交易的一种现代化手段。利用移动支付的灵活便捷，交易成本低的特点和3A（任何时间、任何地点以及任何方式）优势，方便用户进行一般交易和小额支付，同时具有时尚性，得到了许多消费者，特别是年轻人的喜爱，蕴含着极大的商机。但是对于移动支付这种新兴的支付方式，我国并未得到大规模的发展和应用，这其中不仅有技术和商业模式等方面的原因，消费者的消费心理和消费行为表现得更加复杂和微妙，直接影响移动电子商务的经营效果和发展空间。

本文首先从消费心理出发，深入探讨移动支付中消费者的消费心理和对制约移动支付业务发展的心理障碍进行分析，最后对如何消除这些心理障碍以促进中国移动支付业务的快速健康发展提出了一些解决途径。

二、消费心理剖析

随着市场由以往针对产品的创新，转到针对消费者的创新,消费者主导的时代已经来临,面对更为丰富的商品和服务的选择,消费者心理与以往相比呈现出新的特点和发展趋势,这些特点和趋势在电子商务中表现得更为突出。

对于惜时如金的现代人来说,在选择特定的消费方式进行消费活动时，支付过程中的即时、便利、随手显得更为重要。传统的支付过程短则几分钟,长则几小时,再加上往返路途的时间,消耗了消费者大量的时间、精力,而移动支付方式弥补了这个缺陷。消费者选择移动支付，利用它方便快捷、随时随地支付，不受经营时间、地理位置的限制的特点，在很大程度上提高了消费效率，也就是提高了消费者的消费效用，对消费行为有很大的促进作用。

消费者在选择特定消费方式过程中会比较新的支付方式能否比传统支付方式带来更大的效用，同时也在预期选择了该方式需要付出多大的代价和风险，权衡利弊后最终决定使用适合自己的方式。处在社会这一复杂环境下，消费者本身与其他消费者之间相互影响，尤其是对处在发展初期的新事物，大家都是持观望态度，谁都不愿做“第一个吃螃蟹的人”。一旦看到别人从中获益，立刻随波逐流投入到此行列中来。可见，消费者的消费心理对整个社会环境、消费群体、消费态势、商品因素、购物环境、营销沟通都产生很大的影响。

消费品市场发展到今天,消费者都能够以个人心愿去挑选和购买丰富的商品或服务，他们往往富于想象力、渴望变化、喜欢创新、有强烈的好奇心、对新技术敏感，对于独特的购物环境和与传统交易过程中截然不同的购买方式会引起消费者的好奇、超脱和个人情感变化，呈现追求时尚和个性化的消费趋势。另外，在物质消费满足的条件下，现代消费者更加注重精神的愉悦、个性的实现、情感的满足等高层次的需要,希望在购物中能随时随地，随便看、随便选,保持心理状态的轻松和满足。

三、制约移动支付发展的心理障碍

通过对网络调查数据和线下访问数据进行分析，目前消费者对移动支付存在的心理障碍大致有以下几点：

1.安全无保障。数据结果显示安全问题是消费者最重视的问题。移动支付是虚拟支付，消费者感觉不到实实在在的资金流动，失去了对资金的控制能力，这种不安心理甚至导致消费者不愿去尝试，这是制约移动业务发展的很大一方面。另外，由于最近几年不法分子利用手机短信诈骗银行用户的案例屡屡出现，使消费者望而生畏，加重了对移动支付的抵触心理，不愿意通过移动网络发送手机或银行的账户信息。

2.受传统支付观念的束缚。一种新事物的出现并且向人们的日常生活进一步渗透的过程中，人们总是习惯于把它与老事物进行比较，在认识及使用上都有一个过程。作为新兴的电子支付方式，这必然会有从不成熟到成熟，从不被认可到认可的过程。由于对传统的支付习惯和消费模式存在依赖性，消费者对使用手机进行移动支付的主要态度是：比较新，安全性缺乏信任；没有必要，其他方式好；不知如何使用；从未听说过。所得出的结果是，对于移动支付这种新的概念仍然需要更多的时间去认识，接受和习惯。

3.不可接受的额外成本。使用移动支付是否需要额外的成本，这也是消费者普遍关心的问题。通过调查我们发现，对于移动支付的各项额外成本，消费者都表示出较高的不接受态度。由更换SIM卡或手机终端等产生的一次性费用，也各有一半以上的消费者不能接受；男性消费者不接受额外付费的比例相比女性消费者要高一些；对于30岁以上的消费者，由于其对新生事物的接受程度有限，已经习惯现有的产品和消费模式，不愿轻易做出改变，导致这部分消费者比其他年龄段更不能接受各项移动支付成本。

4.对运营机构的不信任心理。手机用户对垃圾短信和短信陷阱的熟悉程度，恐怕是无以复加了。前两年，随着手机消费收入的扶摇直上，短信陷阱也几乎是无处不在，用户经常莫名其妙的被定制了服务扣了费。这种现象主要是由于SP运营商利用信息的模糊性和歧义性对消费者进行欺骗甚至强行消费，可见诚信问题影响了人们的消费心理，阻碍移动支付的健康发展。

5.对移动支付系统的可靠性心存疑虑。由于移动支付是完全虚拟的过程，通常情况下很难得到物理上的消费凭证，这对消费者的信任心理是一个考验。系统发生错误后，凭证的搜集是个麻烦问题。而任何系统的可靠性都达不到100%，一旦发生错误，将怎么保证消费者的资金，这是消费者很关心的问题。

6.个人隐私受到威胁。随着电子商务的发展,商家不仅要抢夺已有的客户,还要挖掘潜在的客户。而现有技术不能保障网上购物的安全性、保密性，使许多消费者不愿用手机参与网上购物。特别是在移动支付中，订单、密码等信息都是以无线的方式发送，一旦信息被截取，那么消费者的隐私将得不到保障。

7.对系统反应速度慢、操作便捷性的担忧。繁琐的操作流程和细节为用户放弃使用移动支付业务的一个重要原因，如无线POS机数据连接失败、多次登陆不上、手机支付短信发送后无短信反馈等。许多手机用户尤其是年轻用户，购物消费心理属于冲动型心理，所以移动支付能否提供一个方便快捷的支付手段是消费者衡量是否选择和使用它的又一心理标准。

8.相关法律体系不完善。目前国内整体社会诚信水平有待提高，与金融管理制度和商业信用体系有关的法律法规尚未完善，使得移动运营商和银行机构都有所顾忌，从而影响他们对移动支付业务的推广。另外，人们对某些新业务的消费心态就像买到假烟假酒毒大米，怕出现纠纷而付出巨大代价，这种心态也必然遏制了人们尝试移动支付业务的冲动。没有法律这层保护墙，个体消费者必然处于弱势地位，这种后顾之忧的心理使得消费者不能放心地使用移动支付。

9.移动支付覆盖范围太小。目前，能够提供移动支付功能的业务还很少，能购买的商品太受限制，移动业务与消费者生活结合不够紧密，在很大程度上影响了手机用户使用移动支付业务。另外，地区差异较大，移动支付在东部和沿海城市发展较好，而西部和其它内地城市使用移动支付的用户很少，在全国发展很不平衡。

四、消除消费者心理障碍的解决途径

鉴于消费者对移动支付的心理障碍，我们对移动支付的改进提出如下十点解决途径：

1.打破传统观念束缚。移动支付的真正价值被肯定还要经历一段过程。研究表明，只要尝试过一次，消费者就会经常使用。传统的几种支付方式由于形式单一，已经无法满足出现紧急支付需求或者其他临时支付任务的特殊需要。但移动支付的成功关键还在于消费者能否接受。(1)通过公交移动或者网络社区的营销手段进行推广，使消费者认识到移动支付带来的好处，用增加更多的消费者数量的方式来消除移动支付所带来的心理障碍，也从另外的角度促进了销售额的增长。(2)动员产业链的相关环节共同开拓市场，根据交易产品的类别和金额的大小，有针对性的对消费者愿意利用移动支付的场合开展业务，除了公共服务体系外，还可以考虑零售商，彩票发行商等，让商家了解移动支付可以给他们提供一种更快捷和更廉价的客户服务方式。

2.小额费用支付成为主流。按照支付交易金额，移动支付分为微支付和宏支付。国内的移动支付方式1999年才起步，现阶段还没有被广泛使用，在推广的过程中，大多数消费者更愿意利用移动支付完成购买车票，门票，交水电费等小额费用的支付。所以，移动支付业务提供者应该有针对性的推出业务，主要面向商户与消费者之间的小额交易，尽力满足消费者的需求，推动移动支付的发展。国外移动支付业务己经进入宏支付阶段。宏支付对安全性要求较高，一般采用各交易角色移动终端绑定银行账号或信用卡账号的方式进行移动支付。

3.技术风险亟待解决。技术风险主要包括以下五个方面:(1)身份鉴别。由支付提供方（即发行方）对用户进行鉴定，确认其是否为已授权用户。(2)数据保密性。保证未被授权者不能获取敏感支付数据，给某些欺诈行为提供方便。(3)数据完整性。保证支付数据在用户同意交易处理之后不会被更改。(4)灾难恢复。一旦灾难发生，要保证支付数据能够恢复，避免因无支付凭证数据而产生纠纷。(5)不可否认性。避免交易完成后交易者不承担交易后果。

针对上述问题，业务提供者必须对敏感信息进行全程数据安全加密；系统中配备适当的安全措施如防火墙、侵入窃密检测系统、监视控制系统等；对访问系统的用户进行身份鉴别；装备必要的恢复和后备系统；使用数字签名等。银行应注重交易数据的保管，为可能的纠纷或诉讼作必要准备。

4.加强信用制度的完善。业内人士认为，移动支付发展的瓶颈不是技术问题，而是信用问题。信用问题导致了消费者的心理障碍，直接打击了消费者的消费欲望。在今年的一项调查中表明，手机由于携带的随身性，其丢失和损坏造成个人信息泄密的概率较高，国内40%的消费者对移动支付的安全性缺乏信任，只有低于15%的手机用户完全信任移动支付，而65%的手机用户拒绝通过移动网络发送自己信用卡资料。

要普及移动支付，需要银行部门分担用户风险来激发用户使用移动支付的积极性，并且要大力推广手机实名制，建立手机用户的信用账户，这样才能有良好的信用保证。信用制度的建立并不是一朝一夕的事，这需要移动运营商与银行机构的支持和改革，还需要消费者在意识和观念上的转变。随着法律法规和管理机制的完善、商业模式的创新以及人们素质的提高，电子商务中的信用将会逐渐提升。

5.3G时代推动移动支付。3G技术与传统的通信技术主要区别在于传输声音和数据的速度上的提升，它能够在全球范围内更好地实现无缝漫游，并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，并提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务，

随着3G时代的到来，移动支付平台要从现有网络向3G网络平滑过渡，运营商要积极完成3G移动支付平台的建设，根据其技术和应用特点，开发丰富和实用的增值业务，拓展移动支付的市场份额，促进移动支付的发展。

6.人性化的便捷操作。消费者的消费往往是在一瞬间发生，如果支付的手段过于繁琐，那么消费者很有可能就失去了耐心，从而对移动支付也产生了不良心理因素。这就要求企业提供人性化服务，移动支付系统应具有良好的用户界面，创建不间歇服务模式(每周7天每天24小时为顾客服务)， 注重培养顾客的安全感与信任感，以含蓄的方式建立网上社团并在社团内推广移动业务的优势。

7.加强消费者隐私保护。隐私的保护不仅涉及技术安全性，还涉及到抢夺和挖掘客户资源的各竞争商家。由于移动电话具有内置的手机号码，并要求实名制，在增加交易安全性的同时，也增加了消费者对隐私保护问题的关注。运营商在进行各种业务宣传活动的同时，必须强调保护消费者的隐私，要有配套的、详尽的自愿选择加入邮件列表计划。同时，为了发送定制化的信息，商家需要收集数据，这也会涉及到消费者的隐私问题。因此，商家要在实现个性化和尊重消费者隐私之间进行权衡，以最大的限度的保护消费者的隐私。

8.降低移动支付使用成本。使用移动支付，可能需要一次性更换手机或SIM卡，这些额外成本是消费者不愿接受的。但是，这些成本可随无线上网方式的多样化发展而分散，随着业务的规模化，成本必将大幅度下降。另外，运营商可以降低移动支付的费用，让它比传统支付的费用上更加便宜，人们会因价格因素转而选择移动支付方式。

9.完善移动支付法律法规。严格的法律制度是消费者使用移动支付这种虚拟化的消费方式的心理保障。(1)要充分利用我国现行法律来拟定移动支付相关协议，如《合同法》、《会计法》、《票据法》、《支付结算办法》等；(2)技术安全上充分利用信息技术安全方面的行政法规，如《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等。由于电子商务发展十分迅猛，移动电子商务又属于前沿新技术，相关的法律法规在该领域非常缺乏，急需我国立法机构及时研究并建立。

五、总结与展望

移动支付过程中消费者对移动支付存在的诸多心理障碍，特别是其中的安全和信用问题，直接打击了消费者的消费欲望，严重制约了移动支付业务的快速发展。

现代企业的经营管理必须摆脱以往传统的思维局限, 完善各种移动基础设施建设、开拓市场和运用新技术、寻找新的商业模式促进移动商务发展。我国电子商务立法机构也要及时完善信用体系、金融管理机制和相关法律法规，共同制定出适合我国的移动支付发展战略。相信消费者的心理障碍将会随着移动商务的发展而逐渐消逝，移动支付也将成为中国首要电子支付渠道之一。

参考文献:

[1]移动支付. wiki.省略

[2]徐 萍:消费心理学教程[M].上海:上海财经大学出版社,2001

[3]江 林:消费者行为学[M].北京:首都经济贸易大学出版社,2002

第8篇：手机支付的好处范文

“闪电借款”创始人张敬华，1997年在北京航空航天大学读大二时，和几个好朋友做转包写书的项目赚了近百万元，这对当时的学生来讲是个不小的数字。

2000年，张敬华在本校读研究生，他和几个朋友用之前赚的钱开了个公司，叫易特网联，专门给别人做网站、ERP系统。公司最多时40个员工，但由于没有经验，模式没有研究清楚，之前赚的钱都赔了进去。2002年底，张敬华关掉了易特网联公司。

硕士毕业后，张敬华发现自己还不具备创业基因，于是决定还是先找份工作。他先是在一家外企开发石油软件，后来去了摩托罗拉做手机软件开发。两年以后，三星招聘软件工程师，张敬华成为唯一一个被选拔到韩国总部工作的中国工程师。

2008年金融危机爆发，韩国经济受到较大影响。张敬华决定回国加入原来大学同学创业的项目――钱袋宝，先做手机支付的产品和研发，后来又做销售和商务、运营，逐渐掌握和了解了业务的各个环节。 张敬华表示，闪电借款的特点在于“短、小、精、快”。

2013年是互联网金融元年，老百姓慢慢接受了在P2P平台上投资。张敬华发现，这是一个创业的机会。2013年末，钱袋宝开始内部孵化互联网金融公司――掌众科技。钱袋宝只是掌众科技的财务投资方，张敬华出任掌众科技CEO，重新组建团队。2014年3月，国内首家采用会员邀请制的借款平台“闪电借款”正式上线。

据张敬华介绍，闪电借款是用户与用户之间资金借贷的周转平台，主要功能是提供“短、小、精、快”的小额借款服务。“短”是短贷，只做21天以内的贷款周期;“小”是只借1万元以下的借款;“精”是只做丝类的小户;“快”是快速借款，60秒种借到，理财端1天内就能放款。

闪电借款也是基于微信使用的借款平台。借款用户通过授信认证获得授信额度，也可以通过分享邀请好友等多种方式获得额度，需要用钱时可以登陆微信完成操作，在额度内随时进行借款。在借款过程中，闪电借款通过对个人身份信息和银行卡的验证，以及网络社交数据的分析采集代替传统的复杂审核手续，对用户进行授信认证，保证了移动支付的借贷安全。

闪电借款对借款的会员用户收取1%至1.2%的手续费，相当于年息24%;对非会员收取2%的手续费。比如，用户想在闪电借款上借5000元钱，会员花50元手续费，但是掌众科技会给借款用户返券，只需花费20元左右的手续费。理财端的用户则是以21天为周期的投资，100元即可起投，但单笔投资额不能超过10万元，收益最高可达8%至10%。

值得关注的是，闪电借款用微信、微博、人人网等社交媒体上的好友分享、推荐来拓展用户群体，用户也能通过这些社交媒体了解和关注闪电借款。未来，闪电借款也会通过陌陌、京东商城、淘宝等用户量大的社交媒体或电商平台扩展用户群。同时，闪电借款也根据用户在这些社交平台上留下的数据对用户的消费水平、还款能力、社交圈等进行整体评价，授予用户不同的额度。

第9篇：手机支付的好处范文

宏达电与苹果之间的专利纠纷仍在升级。

5月13日，台湾智能手机生产龙头企业宏达电(HTC)远赴重洋，向美国国际贸易委员会(ITC)提讼，指控苹果公司侵犯自己5项专利。由于苹果均在美国境外制造组装旗下产品，宏达电也请求该仲裁机构禁止苹果在美销售iPad、iPhone及iPod。

宏达电北美区副总裁詹森・麦肯锡表示，手机产业应由良性竞争和创新来推动，这样才能给用户提供最便捷最优良的消费体验。他认为宏达电对苹果提出控诉，不仅为了保护自己的知识产权以及合作伙伴的利益，最重要的是维护美国用户的权益。

苹果公司至今未对上述指控作出回应。就在两个多月前，苹果也曾宏达电生产的手机侵犯其在触摸屏用户界面、手机内部架构以及硬件方面的知识产权，ITC也因此介入调查。台湾一些分析人士表示，此次宏达电反控苹果，表明他们对自己的专利权信心满满，这有助于其开拓美国市场。

不过，悲观者认为这只是宏达电的权宜之计。美国投资机构Needham＆cn分析师查尔斯・沃尔夫说，这是一场诉讼案导致的反诉讼，我不觉得宏达电有任何关于苹果侵犯其专利的证据，这是他们缓减纠纷压力的―个策略。

受消息的激励，宏达电当日股价高开高走，涨幅3.85％，收于432元新台币。

不做“软柿子”

3月初，宏达电CEO周永明给公司员工发了一封邮件，提及苹果指控宏达电侵权的诉讼案。在信中，他的语气饱含对宏达电追求创新精神的肯定。然而，这位台湾智能手机界大佬深知苹果亮出专利“大棒”后可能带来的最糟糕结局――一旦被判侵权成立，宏达电产品将被禁止进入美国销售。美国是宏达电最重要的海外市场，公司已经在当地推出12款智能手机。

在同时向ITC与美国地方法院提起的诉讼中，苹果公司指控宏达电侵犯其多达20项专利。苹果CEO史蒂夫・乔布斯的声明充满了火药味：对于竞争者窃取苹果专利的做法，我们不能坐视，公司决定采取行动，“我们认为竞争可以是健康的，但是竞争者应发展自己的原创技术，而非偷窃别人的”。

对此，周永明感到很郁闷，“宏达电早在1999年就开始自行设计触控智能手机，并且在苹果的iPhone之前推出，他们为什么要告我们侵权?”台湾人在―份新闻稿中回应称，宏达电强烈主张保护知识产权的重要性，长久以来也――直十分尊重其他创新者的智慧结晶。

业界普遍认为，苹果明显是在找“软柿子”捏。美国著名科技网站All Things Digital作者约翰・帕兹科维奇指出，苹果将宏达电作为专利诉讼目标，是因为对方持有的专利数量很少。德意志银行的文件显示，过去几年里，苹果持有约3000项专利，宏达电仅有58项。

苹果的诉讼似乎有筑起“专利保护墙”的用意。有分析认为，挑了一家最弱的来告，苹果的终极目的是警告其他对手，比如摩托罗拉、诺基亚、三星，甚至是谷歌与微软等。

如今，宏达电不甘示弱，拿起法律武器向苹果开炮，台湾地区科技圈对此都相当兴奋。当地万国法律事务所合伙律师郭雨岚表示，专利诉讼是商业战争的一环，但不是每个被告方都有办法反告，宏达电反控苹果侵权，显示台湾厂商是有备而来。

根据惯例，这种专利侵权诉讼调查花费的时间一般长达15个月，并且通常会以双方签订互相授权协议收场。美国Enderle顾问公司分析师恩德勒说，“宏达电采取这种防卫措施是希望双方达成互相授权协议，但你本身必须构成足够威胁，如果苹果对你的指控一笑置之，就很难上谈判桌的。”

诉讼的背后

宏达电的反诉也被看做苹果iPhone与谷歌Android手机操作系统之间的角力。宏达电是谷歌Android平台的最大合作伙伴之一。

早在苹果对宏达电提出专利诉讼时，行业人士就指出，苹果与谷歌表面上没有正面交锋，但公开宣战的意味却十分明显。过去一年里，这两大科技巨头的关系已经从曾经的最佳拍档恶化到了剑拔弩张的地步。

谷歌的发言人吉尔・哈泽尔贝克拒绝回答谷歌是否会给宏达电提供法律援助，只是说，“Android操作系统在世界范围内得到广泛应用，我们为所有对此作出贡献的合作伙伴感到骄傲。”有媒体报道称，在苹果台湾企业后，一名谷歌高层在被问及相关问题时的反应“极度不自在”，拒绝以任何方式回应。

实际上，谷歌移动业务现在的日子并不好过，由其主导的手机操作系统联盟已经出现松动。三星和摩托罗拉等公司在最近纷纷放弃与谷歌的部分合作计划，开始自行研发智能手机操作系统。而宏达电似乎也有此打算，其CFO郑慧明近日表示，“我们正在对该问题进行评估，开发自主操作系统要求具备一些条件。”

美国市场研究公司In-Stat分析师艾伦・诺吉认为，随着其他公司加入智能手机操作系统市场的争夺，谷歌Android平台的前景逐渐黯淡。

阴差阳错的是，苹果与谷歌间的竞争使得微软从中渔翁得利。就在宏达电提出反诉苹果前不久，微软表示已经与宏达电签署专利授权协议，后者支付一定的相关费用即可在生产Android手机时使用微软的专利技术。

麦卡特公司知识产权专家克利斯提认为，这项授权协议只是微软在智能手机操作平台上反击谷歌的第一步，这对冤家最终将在Android平台问题上一决胜负。此前，微软曾公开宣称，Android手机平台侵犯其技术专利，但没有明确指出侵权的具体内容。

微软的授权意味着，Android不仅不是“免费午餐”，而且随着时间的推移可能变得更加昂贵，这将使得谷歌抢攻智能手机市场的策略进一步受阻。市场研究公司Enderle GrouD首席分析师罗布・恩德勒估计，宏达电和大多数其他手机厂商需要为每部Android手机向微软支付20美元至40美元的专利使用费，高昂的成本和潜在的法律风险将使Android遭遇失败。

专利江湖乱战

宏达电与苹果的专利纷争也被业界视为智能手机产业竞争白热化的一个缩影。苹果与诺基亚两大巨头也正上演着类似的拉锯战。

5月7日，诺基亚在美国威斯康辛州地方法院提出，指控苹果的iPhone与最新推出的iPad 3G侵犯其5项专利。消息之后，苹果股价顿时下挫8.5％。这是近价月来，诺基亚与苹果在专利权领域的第5次交火。

随着智能手机技术的日益复杂，厂商们不得不把竞争手段更多地依赖于专利。美国《商业周刊》撰文指出，根据行业报告，仅手机3G无线通信功能就有近8000项专利，分别由41家公司把持。目前，手机厂商支付的专利使用费不到总成本的10％，但未来这一比例可能大幅上扬，将导致消费者和运营商为手机支付的价格激增。

最近，惠普宣布以12亿美元现金收购Palm公司，这也被认为是看重其在WebOS智能手机操作系统的专利技术。一位法律界资深人士表示，如果你在专利收费问题上获得话语权，那么你就已经为自己赢得利润了，在低利润的业务里，这很重要。