后勤工作问题精选(九篇)

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第1篇：后勤工作问题范文

【关键词】市场经济 医院 后勤管理;改革

中图分类号：R197.3 文献标识码：B 文章编号：1005-0515（2012）2-278-01

医院后勤管理，就是围绕医院的任务和工作目标，对这个系统实行计划、组织和调控的活动过程，即便是纳入后勤社会化运作的部分，也应从系统的角度进行协调和调控。随着改革开放的深入和市场经济的不断发展,医院为适应社会主义市场经济体制,加速后勤模式的改革,医疗服务市场门槛的降低,对医院后勤管理也提出了更高的要求,本文通过分析我院前期后勤管理中存在的一些问题及采取的有效对策和进行的一些改革,为医院今后的后勤管理工作提供一些可参考意见，以供探讨。

1 医院后勤管理工作前期存在的问题

1.1 后勤部门人力资源过剩，专业技术人员匮乏

前些年我院后勤部门资源过剩，但相对缺乏空调、电力、水暖、医疗设备维修、维护的专业技术人才，组成人员中部分是医疗医技岗位不能胜任的人员,未曾经过专业技术培训直接上岗。

1.2 后勤部门人员素质较低，工作能力较差

前些年因医院后勤部门门槛较低，多数后勤人员为中专学历，文化素质普遍较低,相对工作能力也较差。

1.3 后勤部门管理干部学历低，管理手段较差

以前不少后勤部门的管理干部,学历低,相对缺乏管理知识,对后勤部门及医院医疗的工作性质、特点了解不够，导致后勤服务不能满足临床医疗工作的需求。

1.4 规章制度不够完善，后勤服务较为被动

医院以往后勤部门的规章制度不够完善。没有规矩，不成方圆，后勤职工就形成了吃大锅饭的思想,认为干多干少都一样,没活时到处转,有活时又互相推诿,消极怠工,有的工作无人管。

2 加强及完善医院后勤管理的对策与建议

在市场经济条件下,我们应正确把握医院后勤管理发展的方向,循序渐进地推进医院后勤服务社会化,只有这样,才能使医院在激烈的市场竞争中有良好的社会影响力和经济效益,真正实现更快更好的发展。

2.1 实行人事制度改革及后勤服务社会化

自2004年我院实行人事制度改革以来，近半数属上述情况的人员相继办理了退休手续，并于同年实行了后勤服务社会化，先后将我院的工衣、被服洗涤、卫生保洁和安保服务交由外部单位承包。这样不仅杜绝了人力资源的浪费，还可以为医院节约成本。

2.2 加强后勤人才队伍建设

首先，在招聘后勤人员方面采用对外聘用制度，在外吸纳了许多电力、水暖方面和医疗设备维修、维护的专业人员。其次，加强岗位培训。随着各类后勤设备的机械化、自动化水平的提高,对技能的要求也越来越高，医院鼓励员工参加各类技术培训，并对这些专业技术人员采取了持证上岗、考核上岗等制度，进行等级及职称考试,采取多种形式学习新知识,掌握新技术，这有效的提高后勤管理人员的工作技能,保证了医院对这方面专业技术人员的需求，也给临床科室提供了强有力的后勤保障。

2.3 提高管理干部整体素质，实行干部考核及末位淘汰制度

我院现今聘用的后勤管理干部不仅要求学历为大专及以上，而且尽量考虑从专业技术人员中选一些热衷于后勤管理工作的同志充实到后勤管理部门,增强医院后勤的管理力量。每年组织后勤管理干部进行学习、培训和业务技能考核。每年与医院负责人签订责任状，与绩效挂钩和实行年底末位淘汰制，这些举措使得我院后勤管理干部的素质大大地提高，责任心和工作积极性也都被调动起来了，许多后勤管理干部在节假日期间也都无私奉献的加班加点的主动工作。

2.4 建立健全各项规章制度，转变服务观念。

没有规矩不成方圆,完善的工作制度是医院后勤保障服务处于良好工作状态的基本保证。制度建设是医院各项建设的重要内容,制度建设的好坏直接关系到医院的发展,也体现医院的管理水平。我院作为襄阳市的一所三级甲等大型综合性中医医院,近些年发展迅速，患者对医疗及后勤服务的要求也日渐增高。如果没有完善的后勤管理制度,后勤工作就很难井然有序地进行。我院后勤管理系统现已建立了一套完整的制度文化，对脱离实际和难以执行的制度进行了及时地调整和修改,先后在安全工作制度及突发事件应急预案等方面进行适时地补充。并在日常工作中树立“以病人服务为中心”、“为临床一线服务”、“变被动服务为主动服务”的理念，每天安排专人专班深入到医院各病区进行后勤工作查房、征求临床科室和患者意见，定期实行下收下送服务等。

2.5 利用经济手段加强后勤部门管理

核心是把经济责任和物质利益结合起来,建立有效的激励机制,将分配、奖惩与各类人员的业绩考核直接挂钩,体现奖优罚劣、兼顾公平的原则。我院对后勤各岗位考核评价工作采取了横向、纵向相结合的检评制度。横向检查即科与科、人与人之间有组织地相互检查和评比；纵向检查即医院各职能科室和临床科室对后勤科室，后勤科室对各班组及个人进行的检查评析。采用此考核方法以后极大地降低了原来的吃大锅饭、工作互相推诿、消极怠工等不良表现，有效地提高了职工的工作效率，调动了职工的工作积极性，为医院带来了可观的经济效益。

2.6 利用现代化、信息化的管理手段

医院后勤管理和服务工作具有内容多、服务面广、任务艰巨、要求高等特点。因此,利用现代化、信息化的管理手段，对于提高后勤管理的整体水平,改变后勤管理方式和面貌,提高效率和效益有着十分重要的意义。我院现已设立网络管理中心，并不断地引进网络技术人才。建立了管理信息系统、计算机网络终端系统,建立了数据库,改进工作方式和运作模式,同时通过软件系统进行相关数据的汇总、统计,迅速地为医院的管理层提供决策依据,这一跨越式的举措有效地提高了医院后勤的管理水平、工作效率及服务质量。

3 结束语

医院的后勤管理是一个系统而庞大的管理体系,是医院工作的一个十分重要的环节,涉及医院内的方方面面,在医院管理中占有举足轻重的作用。虽然这几年我院的后勤管理工作通过院领导、管理干部及后勤职工的共同努力已经颇见成效,但是我院仍需继续努力地培养后勤职工的主人翁意识、有效地发挥后勤职工的主观能动性、创造力，树立“以病人为中心”、“一切为临床一线服务”的意识,才能全面的提高后勤工作的服务水平,更好地促进医院的改革发展。

参考文献

第2篇：后勤工作问题范文

【关键词】初中 后勤工作 地位 影响 作用

学校的后勤工作作为学校工作的一个重要的组成部分，是整个学校教学事业得以顺利开展的基础条件，后勤工作的好坏直接影响着学校的教学质量和学生们的学习成绩。所以，各个学校应该认识到后勤工作的重要性，提高后勤工作的工作效率和工作质量。

一、初中后勤工作在教育教学中的地位

初中学校的后勤工作是一项和学校教学息息相关的活动。随着素质教育改革的推进，人们对于初中后勤工作的认识程度不断的加深。初中的后勤工作在学校的教育教学中占据着重要的地位，发挥着重要的作用。

1.初中的后勤工作在教育教学中占据着基础性地位。后勤工作虽然不同于学校的教学工作，但是却和教学工作有着密切的联系，所有的教学活动都是在后勤工作的基础上完成的。后勤工作的基础性地位主要表现在三个方面：

（1）先行作用。后勤工作作为整个教学工作的基础，在教育教学中发挥着先行的作用。所谓的先行作用就是在学校各项活动开展之前就要做好学校的后勤工作，从而使各项工作在开展的时候能够顺利的进行。比如，在许多住宿中学，学校在建设之前，学校的后勤部门就要安排好学校宿舍和食堂问题。这些问题就从一定程度上反映出学校后勤工作的重要性。

（2）配套作用。后勤工作 的配套作用主要是指后勤工作对于学校职能活动的支持和保障方面发挥着协调的作用。一所优秀的中学应该具有完善的后勤配备工作，起到协调学校各项工作和活动的作用。后勤可以为初中的教学提供完善的教学设施、技术手段以及优秀的管理服务。因此，学校要想做到更好，就需要对后勤工作进行完善，提高后勤工作的工作效率，从而更好的为初中教育教学服务。

（3）保障作用。初中学校后勤工作的基础性地位不仅仅体现在初中各项教育教学活动开展之前，更重要的是在各项教育教学活动的开展中发挥着保障的作用。再好的师资力量，再好的教学设备，如果没有正常的生活物资保障的话，也不够顺利进行。比如，初中的后勤工作负责物业的保洁、水电的供应、设备的维修，同时后勤工作还负责学校的医疗、住宿以及学生的餐饮等问题。只有这个问题都给解决好了才能够保障各项教育教学活动的顺利开展。

2.后勤工作在初中教育教学中占据着美化的地位。后勤工作的工作范围决定了后勤工作在初中的教育教学过程中发挥着美化校园的作用。后勤工作通过清洁、绿化、美化校园，从而使学校的设施、花草、教学楼等整洁美丽，不仅净化了师生们的心灵，而且也在家长和社会各界的心目中树立了良好的形象。

二、初中后勤工作在教育教学中的影响和作用

1.初中后勤工作在教育教学中发挥着管理的作用。初中的后勤工作承担着教育教学中各项事务的管理，在这一点上后勤部门和学校的其他部门没有区别。后勤工作的管理作用主要表现在学校将教学楼的建设、教学楼的设施、教学用的物品、教学的经费等交给学校的后勤工作者，后勤工作者在对人员和物件进行合理的分配，从而保障教学工作的正常进行。

2.初中后勤工作在教育教学中发挥着育人的作用。初中后勤工作在教育教学中的育人作用主要包括管理育人、服务育人和环境育人三个方面。学校后勤工作的育人作用主要是通过后勤的工作人员优质的服务行为来实现的。后勤工作人员以自己勤恳的工作、热心的服务以及不怕苦的精神和态度，对自己身边的学生进行熏陶。同时还通过宣传来培养初中学生良好的节约品质和意识。后勤工作人员通过自己平时的作风、思想、以及仪表为初中学生做出良好的表率，起到良好的育人的作用。

3.初中后勤工作在教育教学中发挥着服务作用。为学校的各校教育教学活动提供优质的服务是初中后勤部门的重要工作任务。后勤工作中的服务主要包括行为上的服务和物质上的服务。所谓的物质服务就是向学校和师生提供各种教育和学习中所需要的物质。行为上的服务就是后勤工作人员通过自己的劳动行为向学校的师生提供生活和学习上的直接服务。

初中学校的后勤工作要将学校的师生作为服务的对象，秉承着认真负责的态度和宗旨，给学校的各项教学活动提供优质的保障，从而促进学校更好地发展。

综上所述，初中学校的后勤工作在学校的教育教学过程中发挥着重要的作用，直接关系着教学质量的好坏和教学水平的高低。所以，各学校应该充分认识到学校后勤工作多的重要性，帮助学校的后勤人员树立起“服务为师生”的理念，不断提高后勤工作人员的素质，提高后勤人员的工作效率，从而推动学校教学质量的提高，给学生的健康全面发展提供一个良好的学习环境。

参考文献：

[1]张友昌.关于高校后勤监管的若干问题[J].高校后勤研究.2011（06）.

第3篇：后勤工作问题范文

关键词： 中学 后勤工作 工作模式

学校后勤工作不仅是对全校师生的物质保障和服务，还对学生的德育有着重要影响。不容忽视，基础物质条件是学校顺利开展教育教学活动的基础，若基础得不到保障，学校教学质量和效率必将受到严重影响，且后勤工作职工多与学生交流，在一定程度上影响学生品行。后勤职工要认真科学地做好后勤工作，把握后勤工作的重要性，通过环境、行为和言论等多种途径为学生营造良好教育氛围。因此，后勤工作是学校开展德育工作的重要保障，为学校开展教育提供物质基础。加强学校后勤工作，是为学校教育工作做铺垫。

一、后勤工作者应具备的几项素养

作为一名合格的后勤工作者，其具备的工作素养应该是多方面的。后勤工作质量和效率对师生的工作和学习有着不小影响，因此后勤工作员工要具备一定的品德政治素养、较强的业务能力和不俗的文化素养。后勤工作管理者更应当注重自身综合素养。

1.较高的政治觉悟和思想素质

较高的政治觉悟和优良的思想素养是后勤职工开展工作的前提，同时是为师生做好服务的重要先决条件之一，后勤工作管理者进行人员配置的时候，需要将政治觉悟和思想素质作为考核的重要内容之一。

2.具有与时俱进的创新精神

随着新课改不断发展和进行，我国教育制度发生了翻天覆地的改变。老师和学生都顺应时展和社会需求调整教育模式和学习方法，后勤工作应当追随学校规定，顺应社会发展和需要。敢于在原先工作模式的基础上进行改革与创新，不断学习用以保障工作顺利进行。这也是为师生服务的先决条件之一，因此后勤工作者应当具备与时俱进的创新精神。

3.甘于奉献的精神和工作热情

后勤工作性质决定了后勤员工要频繁地与学生和教师交往。在此过程中，后勤工作员工的一些陋习会被学生模仿和学习，对学生今后发展和学习都有一定影响。因此，后勤工作其实是对学生的品德教育，后勤工作员工的一些自身特点会被学生模仿和学习。后勤管理者还应当具备甘于奉献、工作热情等特点，让学生在潜移默化中接触到这些优良品质，从而形成自身人生观和价值观。

二、根据自身实际情况，对当前工作模式进行改革

目前后勤工作虽然取得了一定成效，师生正常教学和生活能顺利开展。但随着社会发展和进步，学校后勤工作应当进行改革和优化，更好地适应社会发展和要求。笔者根据自身工作经验，认为改革当前工作模式需要具备以下几个因素：

1.相关领导重视

学校相关领导对后勤人员的选取应该有所把控，根据后勤工作的性质安排相关人员。选拔乐于奉献和具备一定工作经验的人员，并将后勤工作员工的职称等加入日常考核工作中。此类问题关系后勤职工的今后发展，解决此问题可充分调动后勤员工的工作积极性。并努力营造后勤工作人员与教师之间的和谐氛围，让后勤职工产生强大的凝聚力，更好地为师生教育生活服务。

2.健全相关制度

目前学校相关后勤规章制度还不算完善，良好的责任管理制度是学校后勤工作顺利进行的重要保障之一。让职工意识到做好工作不仅是对学校负责，更是对自己负责，健全相关规章制度保障后勤工作质量和服务水平。切实提高相关职工的工作积极性，让职工全心全意为全校师生服务。帮助后勤工作规范化、制度化，让职工发挥最大作用。

3.提高职工的综合素质

学校的后勤工作不仅是物质保障，还是对学校学生的重要教育。后勤工作对学生的德育有重要作用，后勤工作者不仅为学生物质生活服务，更是培养学生良好道德品质和高尚品德的良师益友。在做好学生物质服务的基础上，更要把培养学生的综合素质和三观作为一项重要工作进行，注意自己的一言一行，把对学生的教育融入实际生活当中。

后勤职工的工作效率和质量是学校开展正常教学的重要基础之一，做好后勤工作任重道远，虽然目前情况下后勤工作开展得还算顺利，但严格来讲还有一些问题需要解决。需要广大后勤员工共同努力，以及全校师生共同帮助。帮助后勤职工做好基础工作，保障学校正常教育教学活动顺利进行，让后勤工作成为学校德育智育的好帮手。

参考文献：

[1]欧阳俊.浅析学校后勤工作中的几点思考[J].科学咨询（教育科研），2015.

第4篇：后勤工作问题范文

[关键词]研究所 后勤管理 素质

研究所的后勤体制是在计划经济体制下经过几十年的运作逐步形成的,在当时为社会主义的建设起到了相当积极的作用。随着科技体制改革的深入,后勤管理工作更需要为改革后的研究所提供优质、高效的服务保障。为不断适应新形势下研究所改革发展的需要,后勤管理工作自身的发展也必须要跟上形势发展的需要,从而为新形势下研究所的可持续发展打下良好基础。这样如何建立科学规范、系统完善的后勤管理工作是摆在我们面前的一个重要课题。

一、研究所后勤管理工作的特点

研究所的后勤管理工作是一个复杂的系统工程:

1.服务性

服务既是后勤管理工作的出发点,也是后勤管理工作的归宿。后勤管理工作的服务职能主要表现在三个方面,一是为研究所的建设和持续发展创造必要的物质条件;二是做好后勤保障工作,确保科研生产工作的顺利进行;三是服务措施要到位,只有把每项后勤保障服务工作落实到位才能为职工和家属的生活提供优质工作和生活环境。后勤管理部门是研究所正常运转的能量保障,必须为上下左右、四面八方服务。这些服务主要归结为:一是为领导服务。后勤管理部门所处的地位,决定了它首先应该为领导服务好。领导工作涉及到哪里,后勤服务工作范围就要延伸到哪里。二是为研究所内部各部门服务。后勤管理部门往往掌握着研究所的安全、能源、房屋、环境、设备资源,也是确保各个部门的正常运转的基本条件,后勤管理部门要应急其所急,帮其所帮,解其所难,热情服务。三是为职工生活服务。后勤管理部门的一切工作,归根结底都是为研究所全体职工及家属服务。

2.保障性

后勤保障是科研生产工作、职工生活中的有力补充,只有在日常运转中出现问题时,才会体现其重要性及必要性,这些事情的发生都是随机的,其工作难度也是最大的,而这种性质的体现又是最容易被人忽视的。后勤保障工作常常是从一些小事做起,然而这些被称为小事的工作确是保障科研生产顺利进行的基本条件。要做到所有保障对象都满意是十分困难的,且稍有拖延或失误便会招人误解,如果没有保障到位,那么更无法保证科研生产的顺利进行;

3.复杂多样性

研究所的后勤保障工作内容涉及面广,头绪繁多,既有人际关系,又有人与物的关系。首先科研生产及职工生活所需的安全、能源、房屋、环境、设备样样都要细心考虑,精心安排,稍有疏漏,就会影响科研生产的顺利进行和全体职工的生活情绪。其次是上下左右,纵横交错,涉及面广,既要处理好与研究所各部门的关系,又要处理好研究所与外部协作单位的诸多方面的关系。因此,研究所的后勤管理也是一项系统的社会工程。

二、后勤工作人员的素质对研究所后勤管理工作的制约

我国研究所在国有事业单位的改革大潮中,以管理出效益,以管理出成果已成为国有事业单位管理决策层的共识。而管理的成效又取决于人的素质,可见我们应深入研究、分析素质的内涵,辨证的看待个体素质和群体结构、管理行为以及管理环境之间的制约关系。后勤管理工作要求从事该工作的职工具有一定的政治素质、文化素质、品行修养、基本技能和较强业务素质。后勤管理工作人员的素质高低直接影响后勤管理工作的成效。

1.后勤工作的管理职能受管理人员政治素质的制约

人的各种素质中,政治思想素质是灵魂,是我们开展和做好一切工作的必备素质。后勤工作性质决定了后勤管理工作人员要经常与钱、物打交道,如果其政治思想不过硬,缺乏廉洁奉公的原则性,其业务素质再高,也会导致后勤工作受到影响甚至误入迷途。因此要不断加强后勤管理工作人员的政治素质的修养。

2.后勤工作的管理职能受管理人员的专业知识素质的制约

后勤工作既是一项执行政策、理财管物,购置分发、各类维修的事务性工作,又是一项执行财务制度、维护财政纪律的政策性、原则性很强的技术性工作。没有一定的专业知识,是难以胜任的。

3.后勤工作的管理职能受后勤工作人员的责任心制约

后勤工作人员的责任心与后勤保障工作能否实施到位有着直接关系,这就要求他们也必须具有很强的责任心,对本岗位的工作职责要确实履行到位,要消除工作中因责任心不强而产生的负面影响。

4.后勤工作的管理职能受后勤工作人员的服务意识制约

后勤工作人员要有主动服务的意识。研究所后勤服务工作性质决定其工作的从属性,但从属性并不意味着完全被动,被动与主动是对立和统一的关系。后勤工作人员的主观能动性发挥得不好,会造成后勤工作出现扯皮现象,问题很难得到尽快解决。因而后勤工作人员在工作中要力争主动、要讲工作效率。

三、提升研究所后勤管理水平,促进研究所可持续发展

1.研究所管理决策层要提高对后勤保障工作的重视程度

首先研究所管理决策层应重视对后勤管理干部的选拔,应选派有敬业精神和后勤管理经验的人才充实到后勤领导岗位。其次,研究所管理决策层应把后勤人员的职称、考级问题等纳入研究所正常的考核工作的范围,这些问题关系到他们的切身利益,只有充分关心才能充分调动他们的工作积极性。再次,要重视增强后勤群体的凝聚力。一方面,要在研究所中形成一种尊重后勤人员劳动的舆论倾向,一方面,要努力改善后勤职工的工作条件和生活待遇。同时,要妥善处理好后勤群体内部的人际关系及后勤职工与其他部门员工和外部协作单位的人际关系。和谐的人际关系是影响后勤系统凝聚力的重要因素,也是实现优质服务职能的必要条件。

2.逐步完善和健全各项后勤保障管理制度

后勤保障管理制度是指后勤保障单位在管理、保障、服务、等活动中所具有的组织、财务、产权和管理制度的总和,后勤保障管理制度是后勤单位赖以生存的制度基础,是打造和提升后勤核心能力的体制和机制保证。从研究所可持续发展战略格局看,后勤必须彻底改变在计划经济条件下形成的结构不合理,以及比较散、比较小、比较弱的状况,全面提高后勤核心能力,才能在未来研究所的竞争中占据有利地位。依据新形势下研究所对科研生产后勤保障工作的要求,对现有的后勤保障管理制度进行评估,进而逐步完善和健全各项后勤保障管理制度,以适应新形势下研究所对科研生产后勤保障工作的要求。

3.提后勤工作人员的综合素质

素质和管理能力息息相关。众所周知,健全管理体制,运用行政手段和经济方法,确保各项任务的完成,建立健全必要的规章制度利用现代化的管理手段,所有这一切都要求研究所应拥有一个具有一定文化素质、实践操作能力和分析问题、解决问题能力的后勤工作人员群体。提高研究所的后勤管理水平,就必须对后勤保障制度及后勤工作人员的综合素质进行优化和提高。后勤工作人员综合素质的提高可以归纳为三个方面:

(1)是进行必要的思想教育,要针对后勤职工的实际情况和心理特点,开展卓有成效的思想政治工作,采取“学习型组织”等多种形式,提高他们政治思想素质和品德修养。

(2)是建立良好的职业道德规范。研究所科研生产事业的发展告诉我们,仅仅看到研究所后勤的服务性保障作用是远远不够的,还要看到后勤工作对单位形象的提升作用,因此应当高度认识后勤工作在整个研究所工作中提升形象的重要作用,应在后勤职工特别是“窗口”职工中建立良好的职业道德规范:一是必须正确认识个人岗位工作与单位形象的重要性。提升形象是对研究所后勤工作提出的更高的要求,因此后勤工作人员不能单纯地将自己看作是普通的服务保障人员,更要充分认识到作为服务保障人员的崇高职责和追求目标,要充分认识到为科研生产和职工生活做好后勤保障工作是对提升单位形象的重要作用。二是必须具备良好的职业道德和服务态度,用真挚的感情去关心、体贴服务对象,缩短服务者与被服务者之间的心理距离,使全体职工和家属对后勤人员产生信任感和亲切感。

(3)是提高后勤工作人员的服务技能

必须具备良好服务技能。单凭一股工作热情缺乏一定的服务技能,提高服务质量只是一句空话。因此,后勤工作人员也面临如何提高服务技能的问题,首先组织引导后勤工作人员认真学习,贯彻落实做好后勤保障工作,努力促进后勤保障工作全面发展、协调发展。同时,应支持后勤工作人员参加业务进修,选送后勤人员外出培训,不断提高他们的业务素质。鼓励单位通过走出去或请进来讲课等形式多渠道、有针对性地培训后勤人员,以科学、高效地先进后勤管理服务理念武装后勤保障队伍,不断提升他们的工作技能和水平,进而塑造一支责任心强、业务精、纪律严、作风正、会管理后勤保障队伍。

总之,新形势下的研究所后勤工作应从提高后勤管理工作人员素质水平入手,以“开拓创新、持续发展”为工作理念,坚持管理科学化、规范化保障、人性化服务的工作原则,建立集中统一、权责明确的管理体制,科学规范、系统完善的后勤保障管理制度,努力实现管理水平、保障能力和服务质量显著提升,创造出适应研究所持续发展的后勤管理模式,为研究所的科研生产工作和全体职工及家属提供更优质、更高效、更规范的服务保障以及为推进研究所的持续发展做出应有贡献。

参考文献:

[1]朱永庚.后勤流程管理.天津:天津大学出版社,2009,9.

[2]于柏林. 深化改革扎实提高推进研究所后勤管理的新发展.北京:中国机关后勤,2008,5.

第5篇：后勤工作问题范文

1.优化后勤管理工作可以调动老师在教学过程中的积极性

老师在教学中需要没有后顾之忧，所以，老师的工作、生活环境的改善对教育也有很大意义。做好老师的后勤工作，有助于老师把时间和精力集中在教学上，这既是工作的需要，也是老师实现自我价值的需要。

2.优化后勤管理工作使有限的教育资源得到更高的效益

后勤管理不仅为学校的发展提供物质保障，也在一定程度上使教育资源得到最大的利用效率。在有限的资源环境下，使其充分发挥增值效果，从而为办好一流的学校提供服务。

二、如何优化后勤管理工作

1.加强设施建设，优化学习和生活环境

后勤工作的管理大多依赖于一定的硬件设施，所以，硬件设施的好坏往往是后勤管理工作得以进行的物质基础。例如，学生的学习环境、居住环境、饮食环境等因素，都会涉及后勤工作的管理，每一项工作都会涉及多方面的细节因素。首先是学习环境，教学楼的设施、水电是否足够安全，应急通道是否畅通等问题；其次就是居住环境，床位的安排是否妥当，水电的供应是否充足；再次就是饮食环境，餐具及桌椅是否齐备，饭菜是否可口等等。这些在很多人看来都是微不足道的，但是这些小事也是需要专人去负责的，这些细微之处就反映了后勤工作是否做得完善，是否真正把学生的需要落到实处。所以，在住宿制小学，应该注意考虑到基础设施的每个细节，保证学生在良好的环境中生活和学习。

2.完善制度建设，优化管理手段

后勤工作的管理手段是不可或缺的，虽然拥有比较完善的硬件设施，但是有效的管理理念和管理手段是必需的。因此，高效的执行力和科学的管理是保证学校后勤管理得以顺利展开的基础。类似于教学中所使用的电脑、多媒体、教具以及课桌椅等，学生宿舍水电的维修检查，这对后勤管理人员来说也是不容忽视的问题。例如，教室断电情况的发生，后勤人员能否在第一时间寻找原因并进行检修；宿舍的停水问题，维修人员也需要及时处理……这些都关乎学生的日常生活，所以，后勤管理人员需要在工作中对这些问题进行不断完善。效率和质量是后勤工作所强调的，责任到个人，解决问题的时间以及向上级反映的渠道问题都需要相关制度进行严格约束。

3.提高人员素养，优化管理意识

复杂繁琐是后勤工作的主要特点，虽然琐碎，但是也有其重要作用。很多工作在经验技术上也有很高要求。吃饭住宿对住宿制小学来说，在这方面的要求更高，所以，在保证学生安全的同时确保学生住得好、吃得好是关键问题，这也在一定程度上对后勤工作人员有了更高的要求。例如，在电的使用上，由于小学生自我保护意识较差，危险意识比较薄弱，这就需要电工掌握相关用电常识，确保用电安全，同时还可以用书面形式表现出来，向学生宣传如何安全用电，合理用电，增强学生的安全意识，保证学生的人身安全。

三、总结

第6篇：后勤工作问题范文

学校后勤既负责管理，又负责运营。基建、房屋修缮、设备维修、水暖用电、校园美化、学校保安、环境卫生、伙食供给等，几乎无所不包。同时又要维护教学、科研、学生学习的秩序，为学生出色完成学业提供有效保障。

因此，要使各项工作顺利进行，光靠学校单独完成不现实，过于吃力，因此，引进社会力量，协同后勤保障，是后勤改革的一个可行选项。把一些学校无力承担的项目承包给社会，一方面可以减轻后勤的工作负担，使后勤把主要精力放在与教育教学密切相关的事物上，另一方面，又可以提高效率，提高后勤保障能力。

2.规范学校后勤管理程序

要规范学校后勤管理程序，首先就需要建立一套严格的规章制度。强化学校后勤管理的目的是为学校的教学、科研和学生的学习服务，没有科学、合理、标准化的规章制度对学校的可持续发展必然产生不良影响。只有建立完善的规章制度才能使后勤工作有章可循、有凭可依，才能避免人为造成的各种弊端，从而提高后勤工作时效性，为学校的发展提供有力保障。后勤工作十分繁杂，因此需要规范工作程序，特别注意监督检查和信息反馈环节。

在通常情况下，后勤工作的计划、组织、实施过程一般不会出现问题，问题一般出现在监督检查和信息反馈上。就算计划得极为周密，组织得非常有力，在具体实施过程中还是会遇到很多不确定的因素，会出现各种新的问题。这时如果信息反馈流程中出现了问题，信息反馈不及时，不能及时反馈到有关部门，造成的后果就会很严重，影响工作质量或者进程。可以说，在后勤管理中，信息的畅通与否是其成败的关键。规范学校后勤工作程序，不漏掉每个环节，是保证后勤工作质量的首要条件。

3.实现学校后勤管理的数字化

第7篇：后勤工作问题范文

一、学校后勤管理存在的问题

1.学校重视力度不够，后勤服务意识较差

学校后勤工作是服务于学校教育教学工作的，是确保学校教学工作顺利开展的重要手段。但是当前不少学校过分注重教学工作，而忽视了其他工作的管理，尤其是后勤工作。学校对后勤工作的忽视，必然会影响到后勤人员的工作热情，工作效果和工作效率也会大打折扣。后勤工作主要以服务为主，所以对后勤工作的管理要注重服务意识和服务水平的提高。但是当前学校后勤部门的服务效果并不让人满意，工作人员之间的攀比现象严重，认为自己的付出与回报不相匹配，并且没有受到学校和领导的重视。这就使得后勤人员的服务意识较差，服务水平有限，有些甚至利用职权，有意无意地拖延或刁难教学第一线工作，对学校教育教学活动的开展产生不利影响。后勤工作与教学工作同时服务于学校、服务于师生，它们之间是相互作用、相辅相成的，如果后勤部门的服务意识缺乏，势必会使教学活动受到影响，最终影响学校的整体发展。

2.后勤人员素质较低，缺乏学习意识

学校的后勤部门对工作人员的专业要求和素质要求相对教学部门要宽松得多，学校后勤部门的工作人员素质相对较低，而且有些人员是由其他专业转岗的，因此专业水平有限。在很多农村和小城镇的学校中，后勤部门的工作人员并没有接受过高等教育，文化素养、专业素养和综合素质都有待提高。这些都严重阻碍了学校后勤管理工作的开展。而工作人员并没有意识到自身的不足，缺乏自我学习、自我提高的意识，导致自己的工作思想、工作态度和工作方式都得不到提高，无法更好地满足现代学校后勤工作的需要。与此同时，部分后勤管理人员在工作中，没有认真对待自己的工作，不仅没有为师生提供更好的服务，甚至还和一些师生产生纠纷，搞不团结有之，牢骚满腹有之，吵架打骂有之，严重影响了学校的教育教学。

3.管理制度缺失，管理水平受限

若要加强学校后勤工作的规范化管理，必须完善后勤工作的管理制度。但是很多学校后勤管理制度缺失，缺乏完善的规章制度对工作人员的行为进行规范，这也是导致学校后勤工作人员服务水平差、服务效果差的主要原因。后勤管理制度的缺失，使得后勤工作的管理比较宽松，无章可循、无法可依，导致后勤管理人浮于事、出工不出力的现象比较普遍，有的甚至任意叫人代班代岗，出了差错也缺乏规范的处理措施。工作人员还缺乏自我管理的意识，极大地增加了学校后勤规范化管理的难度。而制度的缺失，又使得管理工作没有依据，管理受限，对后勤各部门的工作不能进行很好的监督。有些学校制度虽比较齐全，但多挂在墙上或存放在档案室，没落到实处。

二、学校后勤工作规范化管理的对策

1.加大力度，增强服务意识

学校是后勤工作的组织者和需求者，同时也是后勤工作的监督者。因此学校后勤管理工作的开展，首先要加大重视，尤其是提高学校领导对后勤管理工作的重视程度，同时要提高学校领导管理方面的能力。学校必须要意识到后勤管理工作对教育教学活动的作用以及对学校整体发展的意义，从根本上转变对后勤工作的认识，这样才能确保学校后勤工作的顺利进行。另外，学校还应该在硬件设备上进行完善，满足后勤部门的工作需求，兼顾后勤管理和教学管理，为后勤工作人员营造一个舒适的工作环境，提高工作人员的工作热情和服务意识。学校不仅是教育机构，也是育人机构，所以学校不仅有教学服务，还有后勤服务。学校抓管理，要着力于齐抓共管，统筹兼顾，重视教学第一线，也决不忽视后勤管理，学校设定的考核奖、教学奖等等也应该体现后勤人员的一份辛劳，这样才能调动后勤人员的工作积极性。只有想方设法增强后勤人员的服务意识，提高后勤人员的服务水平，完善后勤工作的规范化管理，才能让后勤工作真正服务于学校、服务于师生。

2.提高后勤工作人员的素质，建立高素质的服务队伍

提高后勤工作人员的素质是后勤规范化工作的核心和重点，后勤工作人员的综合素质和整体能力是影响后勤管理水平的重要因素。要实现学校后勤管理的规范化，就要提高后勤人员的素质，建立起一支高素质的服务队伍，做学校后勤工作最坚强的后盾。

在提高后勤人员素质上，要从学校和个人两方面入手。第一，学校要定期为后勤工作人员组织技能、职业素养、思想政治等方面的培训，不仅要提高工作人员的专业能力，还要提高工作人员的职业素养和综合素质，尤其是提高工作人员的服务意识。之后还要定期考核，建立后勤人员考核机制，奖勤罚懒，并不断促进工作人员自我提高。第二，学校要优化后勤工作人员的组成结构，建立完善的人员招聘机制，从源头上提高后勤人员的素质。第三，授人以鱼不如授人以渔，提高后勤管理水平的关键是后勤人员整体素质的提高，而后勤管理人员主观意识的觉醒与努力则是关键中的关键。后勤工作人员要根据自身的情况，树立起自我提高、终身学习的意识，不断提升自身的知识水平，提高自身的综合素质，积极向有经验的员工学习，善于总结经验，更好地服务于学校的后勤工作。

3.制定和完善管理制度，提高管理水平

健全的管理制度是后勤管理的有效保障，也是工作开展的具体依据。因此学校后勤管理工作的开展要健全和完善管理制度，通过健全的管理制度，对工作内容和工作人员进行科学的管理和有效的制约，并且加强管理制度的执行力度，真正做到有章可循、有章必循、违章必究，使学校的后勤管理工作更加规范化。但管理制度的制定和完善一定要结合学校的实际情况，要能够满足学校的发展需要。管理制度的制定和完善，要走群众路线，上上下下反复酝酿讨论，并经教代会审议通过，这样的管理制度才有生命力、执行力。在完善制度的过程中，应该对具体的职责进行明确的分工，例如让宿舍管理人员负责学生的用电用水情况，自觉担负起消防安全责任，并促使学生养成勤俭节约的意识。不仅如此，还应该严格要求食堂管理人员高度重视卫生管理，通过有效的卫生管理来确保师生能够放心食用食堂提供的饭菜。只有建立和完善学校后勤管理制度，才能为管理人员的工作开展提供有力的保证，才能使管理人员的管理水平得到有效提升，管理效率大大增强，从而促进后勤管理的规范化发展。

第8篇：后勤工作问题范文

(1)某些技师学院领导的观念保守滞后，后勤管理的地位和作用不能被充分认识。后勤管理工作在部分院校领导的观念里还停留在“管饱就好，讲究不了；折腾越少，安全就好。”这样一个较低层次的水平上，观念上的滞后必然带来管理上的保守和老套，而出现菜式长期单一化、学生宿舍设施设备老化、娱乐运动场所和设施粗陋陈旧等现象也就不难理解了，毫无疑问这些问题对学生的日常生活产生严重影响，也不利于学院教育质量的提高，长期以往学院的生存也必然会遭受严峻的考验。

(2)后勤管理体制还不健全，管理比较松散。从目前后勤管理运行过程来看，很多技师学院没有明确的后勤管理制度，管理方式也比较简单随意，还有待进一步提高管理手段和管理品质，以学生餐厅为例，饭菜质量不过关等问题时有发生，如2013年常州高级技工学校也发生了10多名学生食物中毒现象等等。这些事件的发生严重暴露出后勤食堂管理制度不完善及松散问题，必须引起技师学院各级主管部门的高度重视。

(3)后勤管理人员的素质普遍不高。后勤工作提供的主要内容是服务，这和一般的有形商品不同，它的提供与消费与人的关系更为密切。据笔者所知，目前很多技师学院都没有对学校后勤管理和从业人员建立起长期有效培训机制，还只停留在对行政管理人员及教师的培训阶段，这使得后勤工作人员的管理水平无法得到提高。

(4)技师学院后勤管理的盈利模式尚未完全放开，学院的管理层次和品质严重滞后。传统式后勤管理模式是财政拨多少钱我办多大事。只有开放思想以市场化为导向积极探讨学院的盈利模式，观摩学习其他技师学院的经营成果，鼓励后勤工作人员出谋划策，采取多种形式的经营模式努力开创出一条既能让师生满意又能创新盈利的新思路。当然目前技师学院出现的这些问题，都可以通过不断完善后勤管理方法来弥补，这就需要我们不断的创新工作思路，逐步走向市场化道路才能有效地提高技工学校后勤管理工作的水平。

2对技工学校后勤工作走向市场化的思考

(1)后勤工作市场化仍然要坚持以人为本，以全院教职工和学生为本。人是管理的第一要素，后勤管理的市场化就是为了提供更好的服务。技师学院后勤人员具有双重性：既是接受管理的客体又是承担管理和服务育人的主体。后勤人员如果能够主动热情的为师生提供优质高效的服务，学院的后勤工作也同样会得到师生的关心、支持和配合，就会形成相得益彰的管理效应。为此学院职能部门要能够充分调动后勤人员的积极性和创造性，要善于运用科学而艺术的工作策略，指导激励后勤工作人员，最终达到后勤工作市场化发展与学院发展共同前进的效果。

(2)后勤工作市场化需要建立起成熟的市场主体。后勤市场化的成功实施必须要有合格的市场主体，由学院进行自主选择。校园市场和社会市场不同，虽然都需要遵循市场经济规律，但更要遵循院校的教育规律，体现学院工作的公益性和社会性，并且要承担学院安全稳定的特殊社会责任。吸引优质的社会力量参与学校后勤服务，并以市场竞争机制来保证服务质量，促进学院后勤服务水平和质量的不断提高。

(3)后勤管理的市场化还需要大力加强校产管理，扩大学校的营收能力，同时要注意开源节流，注重勤俭节约。考虑到经费紧张的问题，技师学院必须有计划的安排教育经费，提高经费的使用效益，同时想尽一切办法提高自身的创收能力，还要坚持勤俭节约的基本方针。这需要后勤管理人员必须合理计划使用经费，重视节约，做好学校固定资产的保管、维护工作。后勤管理人员需要经常对学生进行爱护公共财物的思想教育，对于破坏公共财务的行为及时进行教育等。通过这些手段，可以有效的延长各种设备的寿命，提高设备的使用率，关键是节省了大量的资金，保障本身资金不充足的技师学院能够正常开展工作。

3结论

第9篇：后勤工作问题范文

关键词：管理；方法；特点

一、学院后勤管理的方法

后勤管理的内容很多，工作量大，政策性强，加强后勤管理需要从各个方面深入细致地做许多具体工作。要把这些工作做好，我们认为必须坚持生产观点和群众观点。

（一）学院是育人的园地，教学是学院的中心工作

后勤管理工作的生产观点，就是为教学服务，起保证和促进提高教学质量的作用。后勤管理为教学服务，要想教学之所想，急教学之所急，千方百计地为教学提供必要的资金和设备，不断改善办学条件，管好各类财产，做到物尽其用。主动热情地搞好生活服务，解除教师后顾之忧。加强财务监督，努力美化学院环境，确保学院安全。为此，要求后勤人员具有高度的责任心和事业心，自觉地改进工作方法，不断提高管理水平，提高服务质量。

（二）后勤工作坚持群众观点，最主要是依靠群众参加管理

后勤工作遍及全院，与师生员工息息相关，广大师生员工对后勤工作是十分关心的，他们最熟悉教育、教学工作情况，他们最了解财力物力的合理安排。充分依靠群众参加管理，就能取得最好的经济效益。因此后勤工作只有把用钱用物和管钱管物结合起来，专业管理与群众管理很好地结合起来，才能把工作做好。

同志在《关心群众生活、注意工作方法》一文中指出：“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。……不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。”可见方法问题对完成任务是十分重要的。完成后勤管理的任务，也要重视对方法问题的研究。在实践工作中，我们摸索了以下几种方法。

1.深入实际，了解实际

后勤管理同其他工作一样，必须遵循实事求是的原则。因此，深入实际，了解实际这是后勤工作的基本方法。为了使后勤管理更好地为教学服务，我们应当深入到教学活动中去，到课堂、教研室、饭厅转一转，看一看有什么新情况，听听有什么呼声议论，问一问有什么要求，交谈一些情况，请教一些问题，必要时，还要召开部分师生的座谈会，征求意见。这样经常了解、掌握实际情况，不断提高管理水平，使后勤工作做得更主动。

2.服务中心，照顾一般

后勤工作的内容繁杂，千头万绪，要做的工作很多，而财力、物力、人力有限，哪些先办、哪些缓办应有主有次。学院各项工作中，教学是中心，后勤工作应以服务教学为主，其他次之。在主要工作中，还要分清轻重缓急，是主要急需的就先办，可缓的则缓办，不能平均使用力量，不搞排队式的先来先办，后来后办。只有坚持以服务教学为中心，照顾一般，才能保证教育教学的必需，才能促进教育质量的提高。

3.精打细算，讲究经济效益

学院的经济活动是比较频繁的，在确定开支之前，一定要精打细算，要讲究经济效益，具体说就是先算账后用钱，要少花钱多办事、办好事。少花钱是手段不是目的，多办事、办好事是目的。少花钱是为了多办、办好。而要多办、办好，则必须节约少花。少花钱，多办事，办好事，关键在于把事情办好，就是取得最佳的经济效益。如果没有经济效益，钱花得虽少，事办得虽多，也是浪费。因此后勤工作人员在处理日常经济活动中，要学会精打细算，讲究经济效益，以便更好地为教学服务。

4.宣传群众、组织群众

后勤管理具有政策性强与涉及面广的特点，要求采取宣传群众、组织群众的方法来进行工作。特别是经济政策有关方面，要利用各种机会，积极正确地宣传，联系实际作耐心细致的宣传，以期与群众取得共同的认识，使执行政策成为群众的自觉行动，这是搞好工作的基础。后勤管理的许多工作，与群众有直接联系，必须组织群众才能做好。

5.加强学习，提高管理能力

我们正处在改革的新时期，后勤管理也要开拓前进，为此必须加强学习，要认真学政治，不断提高为教学服务，为师生服务的思想，甘当无名英雄。要学业务，不断提高为人民服务的本领，还要学习教育学、管理学，学习教育体制改革，学习有关方针政策、制度。通过学习，积累新知识，提高工作效率，为多出人才，出好人才多作贡献。应当纠正只重实际工作，以干代学的错误观点。

6.科学分工，实行岗位责任制

后勤工作，必须实行岗位责任制，以岗定责。在分工时，可一岗多人，也可一人多岗。实行岗位责任制，使其完成定责，有利调动后勤人员的积极性、主动性，有利检查总结，不断提高工作效率。7.争取各部门配合，协调工作

后勤工作，为教学服务，并通过具体的管理措施和模范行为，使学生受到教育，培养学生爱护公物的良好风尚，使后勤管理的各项要求，变成学生的自觉行动。要达到这个目的，必须争取工会、团委、教导处、班主任、学生会的配合，协调工作。通过他们去进行大量的思想教育工作。实践证明，工作离开了他们的配合与协调，则往往收效甚微，而一经他们的积极配合，则是事半功倍。

8.沟通信息，横向联系

各校条件不一，各自应从本校实际出发开展自己的工作。然而，我们应当开拓视野，沟通信息，避免囿于本位固步自封。为此，我们应当走出去，横向联系，不定期的与兄弟学院联系，参观学习，交流经验，取长补短，开拓前进。

9.请示汇报

在书记、院长领导下，后勤部门在职责范围内的工作，应当主动处理，但对重大问题必须提出建议，向书记、院长请示汇报。其中与政策有抵触的事项，还得向上级行政领导部门请示汇报，要真正当好书记、院长的参谋。

二、学院后勤管理的特点

后勤管理作为一门学问，它所具有的矛盾特点有哪些呢?

（一）学院后勤管理面广、事多、工作量大

后勤工作的表象经常呈现着琐细、纷繁、具体。而后勤工作者必须及时进行处理。正如有的同志讲：“眼睛一睁，忙到熄灯。”这句话形象地反映了后勤工作具有面广事多工作量大的特点。从学院范围来看，各学科教研组，各年级学生班，党、政、工、团、队、学生会等各办公室，教工、学生宿舍……等等都与后勤部门有着频繁的工作联系。在校外，与银行、医院、交通、粮店、菜场、建筑、仪器、文体、土产及其他众多的企业商店有着经常往来。按工作内容分类看，吃的、用的、住的、行的等等，无一不待后勤工作者去安排解决。这些具体问题，使人有重复感，今天解决了，明天又发生了，此起彼伏，连绵不断，月月如此，年年如此。因此，后勤工作者必须加强学习，不断提高管理水平，改进工作方法，使纷繁的事务条理化，主动做好服务工作。

（二）后勤工作的阶段性和季节性

后勤工作的阶段性是从属于教育教学的阶段性。学院教育、教学计划的实施过程显示着阶段性。从一个学年度看有上学期、下学期、寒假、暑假；新学期开始与学年度结束；从一个学期看，有开学、期中、期末等等。这些不同时期的教育教学活动，都具有不同的特点，后勤工作应当根据这些特点来计划、安排自己的工作，不失时机地把工作做到需要的前面。例如，新学年开始前除了备齐教育、教学、生活等各种物资外，还要根据学院招生计划调整教学、生活用房；组织收费，配合书抄发放，配齐教室桌凳及生活用品；组织师生生活，配合工会做好教工福利工作等等。学期结束前，应抓紧时间作好房屋、设备维修计划，清理财产，并适时地按照学院假期活动特点，全面地妥善地安排好房屋、桌凳、照明、生活用品，要尽可能避免损失损坏。

寒暑假是学院特有的休假期，这个时期，特别是暑假，它是后勤工作的“黄金”季节。后勤部门要充分利用这个有利时机，为新的学年度开学做好各项准备工作，诸如房屋、场地、课桌椅、体育器械、车辆及生活设施的维修保养，环境的整理，文具纸张的购置，防寒保暖物资的筹措等，都要在这个时期完成。这些工作在放假前就要认真研究，作好安排，包括任务、时间、分工、完成任务的措施和注意事项。其中，维修工程较大的，还要做好施工力量的选用和备料等工作。假期开始后，即可按计划有步骤的分头进行。由于后勤部门的职责要求和工作需要，其人员不可能同教师一样休息。暑假期间，学院后勤工作比较繁重，又是高温季节，工作确实辛苦，学院领导要关心后勤人员的生活和健康，搞好防暑降温工作，并帮助他们解决工作中的困难问题。

此外，还应注意季节特点，做好季节性工作。例如：防暑降温、防寒取暖、重大节日（如三·八、五·一、七·一、教师节、十·一、元旦、春节）应着力抓好改善生活及节日布置工作、安全检查工作。这些都是阶段性工作的具体内容。后勤工作者应该认识后勤工作的阶段和季节性，掌握这个特点，从而提高工作的预见性，发挥主动性，把工作做好。

（三）政策性、专业性、技术性强

后勤管理的专业有会计、物资、水电、装修、房屋修建、木工、烹调、园林、采购等等。这些专业都有各自的技术。如会计的有关核算与监督，财产管理的检验、记财、储存，炊事人员的红白案烹调技术，水电设施的安全适用，木工的锯、刨、砍，房屋修建的设计、测算与施工监督，物资规格性能质量鉴别，绿化栽培等等。这些都是技术性强的工作。后勤管理人员的技术素质越高，则管理工作成效越好。不懂技术，不尊重技术，势必导致工作成效低劣，甚至造成损失。对待技术问题，我们应当持科学态度。后勤管理人员，必须掌握有关技术，逐步做到一专多能，才能更好地为教学服务，为师生服务。

（四）注意偶发性问题的处理

后勤管理工作除了常规性外，还具有偶发性。特别是安全的偶发性难以预测。如失火、触电、溺水、食物中毒、流行疾病、交通事故、理化实验、劳动、军训以及体育活动中的事故等。在平时，后勤人员要经常向师生宣传教育，提醒大家严加防范，努力做到不发生事故。如果万一发生这类问题，必须迅速配合有关部门及时地、果断地处理好，不能犹豫、拖拉。对涉及政策性的问题，应立即请示上级解决。妥善处理好偶发性的问题，也是后勤管理的一个特点。

（五）综合性

学院后勤管理是一项综合管理工作，服务面大，涉及到学院人员所需要的各个方面。在任何社会中，任何一个企业或商业部门，只能是满足社会人员的一部分需要。所谓百货公司，也不可能满足人们的全部需要。可是，学院后勤工作，服务范围之广，涉及面之大，远远超过社会各个部门。仅就教学、科学研究而论，它担负着仪器设备的购置、安装及维护，图书资料采购，实验室建设，各类药品及器皿的供应等等；在生活方面，吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退，都需要后勤管理者解决。后勤所属各部门所涉及到的各个方面有饮食供应、土木建筑、水电采暖、医疗保健、幼儿教育、园林绿化、环境卫生、物资供应、财务管理、车辆运输等各个方面，需要一整套科学管理办法。就一个后勤管理者而言，很难做到样样精通。但后勤管理者必须善长管理工作，且具有较高的管理能力和一定的知识，才能适应综合性的特点。

（六）自觉性

后勤管理者应具备主动性、自觉性很强的素质，这是由于后勤工作性质所决定的，这也是与其他行业管理者不同之处。因为学院后勤工作涉及到广大师生员工，要求后勤管理者发挥高度的主观能动性，积极、主动、热情、周到地做好服务工作。其他行业的管理者虽然也要求具备这种素质，为顾客服务，但由于服务对象不固定、流动性大，要求的具体形式及内容和学院存在着差别。因此，做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉，就是后勤工作永远处于被动地位，听不完的意见，挨不完的批评。究其原因，既有客观原因，又有主观因素。关键还在于后勤管理者本身。譬如，人家管道漏水、电灯不亮、下水道堵塞……找到后勤，你一不听、二不看、三不修，一推了事，或者是修理不及时，影响使用，人家能没意见？如果能够象对待自己的事情那样，雷厉风行，一呼百应，工作一定能干好。要相信广大师生都是通情达理的，你为人家做了好事，人家就会念念不忘地感谢你、赞扬你。只要在思想深处解决了为谁服务的问题，工作就会由消极变为积极，由被动变为主动，就会做到积极、主动、自觉地为广大师生服务。后勤管理者必须有时间观念，拖拖拉拉的作风，必然贻误大事，必然遭到反对。因为在很多工作是属于分秒必争的，否则就会出问题。例如，电灯坏了就不能学习和备课，锅炉坏了就不能蒸饭等等，哪一些工作能久拖不做呢？因此，时间观念对后勤工作人员至关重要。

（七）一贯性

这是后勤管理者工作的又一特点。学院服务工作不能一曝十寒，高兴就干，不高兴就不干。有好多工作必须连续进行，及时解决，不能间歇。这是由学院后勤管理工作的特点决定的。比如，在社会上，饭馆有时可以整日关门，是否还有人用餐可以不顾。在学院食堂，一顿不开饭也不行，晚来者也得照顾。诸如此类事情很多。因此要求在后勤工作的管理者，必须有不怕艰难困苦和连续工作的作风，有一股老黄牛精神，不松套，一干到底。要树立为革命，为群众做一辈子好事的精神，像有的老工人那样，几十年如一日，辛辛苦苦，兢兢业业的干一辈子。正像同志给徐特立老人信中写的那样，一个人干一两件好事并不难，难的是一辈子做好事。后勤管理者就要教育后勤职工有做一辈子好事的精神。

（八）政策性

后勤管理者必须认识到学院后勤部门集中了大量的人、财、物，接触到全院各个阶层和广大师生员工。对外又直接和有关业务部门联系，有的还需要受业务部门的领导。因此，正确地贯彻执行党的方针政策，克服盲目性和自由主义，对搞好后勤工作有着重要意义。例如，后勤部门在一年内所经手的经费几乎达到学院行政经费的三分之一左右，每一项经费的支出都必须受到财务制度所制约，严格遵守财经纪律，要在财经纪律所允许的范围内收支。对物资采购也是如此，带有很强的政策性。

（九）福利性

学院后勤管理工作，在现阶段的又一特点是无偿服务，劳务费由学院支付，对教职工个人基本是免费服务。这就出现了服务范围的不断外延，服务内容的不断深化，这是后勤部门所承受不了的。福利内容越多，供求矛盾越大，后勤压力越重，这是当前后勤工作存在的主要矛盾，即供求矛盾。它只能按照商品经济规律，用有偿服务逐步地解决。在当前对已有的服务内容既不能取消，也不能压缩，而且只能服务得更好，否则就会影响教职学员的积极性，甚至遭到指责，影响安定团结。这种服务只能随着社会的前进逐步地用有偿服务予以解决。

（十）敏感性

后勤管理者要有高度的敏感性，因为学院后勤工作的服务对象不是一般的社会人员，而大部分是知识分子。服务态度的好坏，物资条件是否得到满足，要比社会上敏感得多。做为学院后勤管理者要善于了解群众需要，观察动向，研究心理。既要考虑群众利益与需要，又要考虑可能性。有多大能力，能为群众解决哪些问题，都要从全局出发。既要考虑周到，避免盲目性，又要雷厉风行，急别人之所急。因此要求后勤管理者有高度的敏感性，善于抓住事物的苗头，把工作做到事情发生的前头。