前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的运营模式和盈利模式主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
中图分类号: G 80-05文章编号:1009-783X(2013)02-0110-04文献标志码: A
自从2008年北京成功举办奥运会后,奥运场馆以及鸟巢的赛后运营已经成为政府、投资者和运营商的共同关注点,同时也是目前学术界研究的热点问题。
1国内外有关大型体育场馆运营的研究文献综述
从国内外已有的研究成果来看,关于大型体育场馆赛后运营的理论研究基本都是从体育场馆的建筑设计、投资运营以及经营策略3个视角进行的,很少站在服务运营的角度,对大型体育场馆服务供应链进行研究。相关的研究成果归纳起来,大体上可分为以下几方面[1-11]。
1)关于某个大型体育场馆赛后经营管理的现状及其改革对策的研究。主要是从体育场馆企业管理体制的角度,针对国内体育场馆企业在不同管理体制下的经营现状及其存在的问题进行了分析,并针对目前存在的问题,提出了以市场化或企业化改革为取向的改革对策和建议。
2)从大型体育场馆企业经营模式的角度, 并通过对比国外大型体育场馆企业在不同历史时期、不同发展阶段的经营模式的特点,归纳了当前某个大型体育场馆企业主要的经营管理模式及其适用问题,提出了一些适合大型体育场馆企业的运营模式的建议。
3)从某个大型体育场馆企业经营管理效益评估的角度,对场馆企业的经营管理进行评估。主要是参考国内外管理效益评价的相关研究成果, 运用经济学理论、可持续发展理论、财务管理理论、系统论等,并立足于场馆企业实际的运营管理情况,研究体育场馆企业赛后经营管理效益评价的要素及主要内容。
4)从大型体育场馆企业市场开发与利用的角度,研究场馆企业经营模式的适用性。学者们从市场开发的层面和营销策略的视角,对赛后体育场馆企业可持续利用的诸多因素、市场开发特征、开发原则、内容及经营思路以及存在的问题等方面进行了研究。
5)从大型体育场馆投资、融资模式的角度,研究因大型体育场馆投融资主体的不同而对场馆企业赛后经营管理模式的影响。
国内外专家学者的研究对本文的研究具有积极的指导和借鉴意义,然而,纵观国内外文献,主要存在以下问题。1) 在对大型体育场馆运营管理的研究方面,研究视角基本都是基于大型体育场馆建筑类型、投融资方式、经营策略,很少针对大型体育场馆的服务运营,更少对大型体育场馆的服务供应链进行研究。2) 对于大型体育场馆企业和大型体育场馆建筑这2个概念的界定比较模糊。目前,研究文献所涉及的大型体育场馆有时是指大型体育场馆产权的所有者或者产权所有者委托的相关组织机构,即大型体育场馆企业,有时又是指大型体育场馆建筑本身。3) 目前的研究文献过于强调大型体育场馆的经营管理体制和投融资方式对运营管理的影响作用。4) 在研究视角上,基本是基于还原论的方法,对大型体育场馆运营管理系统进行分解研究,只注重研究局部系统的运营管理,并经常以局部系统的研究代替全局系统的研究,而得出最终全局系统运营管理的结论。很少从系统科学的视角去研究运营管理过程中系统各构成要素的相互作用和相互协作关系。
然而,事实上,无论大型体育场馆的投融资方式对其运营的管理体制如何影响,也无论大型体育场馆的运营管理环节在其经营中处于何种地位,众所周知,大型体育场馆的运营离不开“服务”(包括公益服务和专业服务),对其运营管理的研究也需要围绕“如何才能提供优质、高效的服务”这个主题;因此,本文从系统科学的视角,运用管理学理论、供应链理论、价值链理论、服务理论、复杂适应系统理论、系统工程方法等理论和方法,提出了基于服务供应链的鸟巢赛后运营管理模式。
2基于服务供应链的鸟巢赛后运营管理模式的构建
2.1鸟巢及运营管理相关概念的研究与界定
鸟巢是指国家体育场。鸟巢建筑与鸟巢运营企业的概念是不同的。鸟巢建筑一般是指鸟巢建筑这个资源,具体包括鸟巢的软件资源和硬件资源。而鸟巢运营企业则是一个组织,是从事体育场馆经营活动,以场馆服务满足社会需要的组织。鸟巢运营企业可以通过对鸟巢中的软、硬件资源的规划、组织、控制、整合等活动,为客户提供满意、优质、高效的体育场馆服务。
运营管理是指对企业生产、交付或者服务的系统进行设计、运作以及改进[12]。据此可知,所谓的运营管理是由企业设计出来的、能够对其所拥有的软硬件资源进行高效利用,以为客户提供优质服务的管理系统。运营管理的主体是企业,运营管理的客体是资源,运营管理的媒介是运营管理系统。
因此,鸟巢的运营管理是指对鸟巢运营企业服务创造和服务提供的系统进行设计、运作以及改进。同时,鸟巢的运营管理也是指鸟巢运营企业为了完成其服务的创造和为客户提供满意、优质、高效的服务,而对其所拥有的体育场及相关的各种资源等进行规划、整合、组织、控制、优化等的过程。鸟巢运营管理的主体是鸟巢运营企业,客体是体育场及相关的各种资源,媒介是鸟巢运营管理系统。
综上,鸟巢运营管理的关键是设计高效的运营管理系统,核心是能够充分、有效地利用体育场及相关的各种资源,其目标是为客户提供优质、高效的服务(包括公益服务和专业服务,以下都简称服务)。
2.2鸟巢运营的服务供应链
鸟巢运营企业为了完成其运营管理的目标,即为客户提供优质、高效的服务,必须拥有一个高效的运营管理系统,以便充分、最大限度地利用体育场及相关的各种资源,来为客户提供优质的服务。
纵观鸟巢运营企业的运营可以发现,其服务运营过程主要包括鸟巢服务的采购、鸟巢服务的集成、鸟巢服务的销售、鸟巢服务的保障这4步相互关联的链式过程。这个链式运营过程再加上最终享受鸟巢场馆服务的客户,就构成了鸟巢运营的服务供应链。
其中,鸟巢服务的采购主要是指对体育场馆产业相关服务的采购,例如体育竞赛表演服务、体育俱乐部健身服务、全民健身公共服务、体育休闲旅游服务、体育培训服务、体育健身指导服务、体育比赛服务、体育健身用品销售服务等服务的采购。鸟巢服务的销售是指对鸟巢相关的各种服务进行市场开发和销售,具体包括鸟巢无形资产的开发与销售、鸟巢服务的营销广告、鸟巢服务的营销策划等。鸟巢服务的保障主要是指为鸟巢服务提供支撑的服务,具体包括洗浴服务、餐饮服务、日用品销售、停车服务、票务服务、信息网络服务、鸟巢维修服务、体育场馆产业人才的租赁服务、体育场馆器材的租赁服务、鸟巢服务的预定等。而鸟巢服务的集成是指鸟巢运营企业本身的运营管理,主要是对逐渐聚集到鸟巢服务供应链上的各种体育场馆服务企业所提供的服务进行有计划、有步骤的整合,并为这些企业提供一个良好的运行环境,进一步对各种体育场馆服务企业围绕鸟巢服务供应链形成鸟巢场馆服务产业集群的演化过程进行合理的引导和支持。
2.3基于服务供应链的鸟巢运营管理模式
供应链管理是目前运营管理的一种先进模式,随着第三产业的快速发展,供应链管理的应用范围由最初的制造业扩展到了服务业,服务供应链已成为服务业运营管理的一种新模式。
综上所述,鸟巢的服务运营是由鸟巢服务采购、鸟巢服务集成、鸟巢服务销售、鸟巢服务保障这四步链式关联的服务供应链完成的;因此,本文提出的基于服务供应链的鸟巢运营管理模式是将鸟巢的服务供应链看作是一个能够整合体育场馆服务产业的运营平台(体育场馆服务产业园),而鸟巢服务集成商(鸟巢运营企业)就像是一个体育场馆服务产业园区的运营管理机构,它通过对体育场馆服务产业运营平台的规划、组织、协调、控制、整合等活动,吸引大量的鸟巢服务供应商、鸟巢服务销售商以及提供鸟巢服务保障的商家等各类体育场馆产业相关的企业,充分、高效利用鸟巢及相关的各种资源,在鸟巢服务供应链这个运营平台上进行相互协作、相互竞争,最终形成鸟巢场馆服务产业的集群效应,为客户提供更高质量的体育场馆服务。
3以服务供应链为运营管理模式的鸟巢服务运营管理系统框架
任何一种运营管理模式都需要高效的运营管理系统来支持。基于服务供应链的鸟巢运营管理模式也不例外,它也需要一个高效的,以服务供应链为运营模式的运营管理系统来支撑。
在鸟巢以服务供应链为媒介进行服务运营的过程中,围绕着鸟巢服务这个目标,所有提供鸟巢服务的服务提供商、销售鸟巢服务的销售商,以及保障鸟巢服务的保障商都会在鸟巢服务集成商(鸟巢运营企业)的运营战略和运营管理策略引导下、以鸟巢资源的高效利用为核心,不断地进行相互协作、相互竞争,并逐渐演化成鸟巢场馆服务产业集群。
由此可知,在基于服务供应链的鸟巢运营管理模式中,其服务运营的关键是设计一个高效运转的运营管理系统,以便合理地组织和充分地利用鸟巢资源,并协调好鸟巢服务供应链中各服务企业之间的协作和竞争关系,为鸟巢场馆服务产业集群的演化发展提供良好的政策环境和运行环境,从而,更好地为广大客户提供优质的体育场馆服务。
因此,以服务供应链为运营管理模式的鸟巢服务运营管理系统的主要功能应包括:1) 合理地组织和充分地利用鸟巢及相关的各种资源;2) 通过公平、公正的服务运营战略和服务运营管理策略,有效地组织和协调鸟巢服务供应链中各企业之间的相互协作和相互竞争关系;3) 合理地规划和整合鸟巢服务供应链上的服务提供商、服务销售商、服务保障商所提供的服务;4) 为鸟巢场馆服务产业集群的演化发展提供良好的政策环境和运行环境;5) 为广大客户提供优质的体育场馆服务。
按目前传统的基于还原论的设计思想,要设计具有上述功能的鸟巢服务运营管理系统,需要将整个运营管理系统逐层进行功能分解,并依据分解的功能设置相应的功能管理模块实施相应的管理。其研究的重点在于整体运营管理系统的功能分解。研究方法一般采用自顶向下的方法,从运营管理系统的顶层功能开始进行逐层分解,逐层设计。
然而,众所周知,虽然一个系统是由许多基本元素所组成的,但是,反过来,将这些基本元素堆放在一起时,却未必能还原出这个系统。这是因为系统构建的充分条件是这些基本元素的相互作用。同样道理,即使我们能够准确地分解并设置鸟巢运营管理系统的所有管理子模块,但是,离开了这些管理子模块的相互作用,也同样无法还原出鸟巢运营管理的系统。
由贝塔朗菲一般系统论中的定义“系统是相互联系相互作用的诸元素的综合体”可知,基于还原论所设计的鸟巢运营管理系统忽略了系统构成元素之间的相互作用及系统对元素的整合作用;因此,鸟巢运营管理系统的构建应该采用自底向上的系统构建方法,并考虑到由系统中相互关联的诸元素进行的相互作用。
本文拟从系统科学的视角,运用复杂适应系统理论和方法[13-16],提出如下观点:1)鸟巢服务运营管理系统是一个服务供应链运营管理系统;2)该服务供应链运营管理系统是由鸟巢服务供应商、鸟巢服务销售商、鸟巢服务保障商、鸟巢运营企业这4类行为主体相互作用、相互协作所动态演化出来的,这4类行为主体是鸟巢运营管理系统的构成元素;3)在服务供应链运营管理系统中,各行为主体之间的相互作用是非线性的;4)在服务供应链运营管理系统中,各种类型的行为主体都具有决策能力和自适应能力,能够进行分析决策和学习提高,并能通过自身的适应能力去优化自己的战略或改变自己的运行策略;5)鸟巢服务供应链运营管理系统是由上述4种类型的行为主体不断地进行行为主体之间以及行为主体与环境之间的相互作用、相互协作、相互竞争而演化发展出来的动态系统,这个演化出来的鸟巢服务运营管理系统是一个复杂的自适应系统。
据此,鸟巢服务供应链运营管理系统是由鸟巢服务供应商、鸟巢服务销售商、鸟巢服务保障商、鸟巢运营企业这4类行为主体元素相互作用、相互协作而动态演化出来的。而研究的重点是鸟巢运营企业应该如何设计合理的服务运营战略和服务运营管理策略,才能有效地组织和协调鸟巢运营企业服务供应商、鸟巢运营企业服务销售商、鸟巢运营企业服务保障商在服务供应链上的非线性作用关系,并演化成鸟巢场馆产业集群。研究方法采用自底向上的系统构建方法。自底向上的系统构建方法的步骤为:首先,研究和分析鸟巢服务供应商、鸟巢服务销售商、鸟巢服务保障商这3类行为主体的服务供给策略、供给方式以及相互之间的交互规则;其次,研究并规划鸟巢运营企业应该采用的运营战略和运营管理策略;第三,研究并规划鸟巢运营企业与其他3类行为主体之间的相互作用规则;最后,通过对系统中这些微观组成元素的相互作用,构建动态的鸟巢服务供应链运营管理系统。
4鸟巢服务供应链运营管理模式的分析
4.1鸟巢运营现状
鸟巢,即国家体育场为第29届奥运会的主会场,它位于北京奥林匹克公园内,建筑面积25.8 万m2。目前,鸟巢已经被北京市政府收回,由国家体育场有限责任公司进行运营管理,属于事业单位企业化运营,隶属于北京市国资公司,并且不作任何冠名。作为市民眼中的北京市地标性建筑,鸟巢的运营不仅要考虑到经济效益,还要兼顾社会效益,主要是公益效益。这就对鸟巢提出了一个很艰巨的任务。
由相关的调研可知:目前鸟巢场馆的运营团队有110人左右,一直致力于打造3个世界级:世界级品牌、世界级景观和世界级活动。已举办了诸如国际足球邀请赛、图兰朵大型文艺演出、鸟巢冰雪节以及鸟巢嘉年华等活动。同时,鸟巢还在以下4个方面积极策划相关产业的开发:1)鸟巢旅游,包括场馆旅游、奥运旅游和建筑旅游。主要目的是增加鸟巢的内涵和娱乐性。2)紧随其后的鸟巢旅游产业链的开发,其中包括酒店、餐饮、纪念品等项目。其目的是辅助鸟巢旅游业,以吸引游客。3)鸟巢文化表演,也就是之前谈到的大型文艺演出或者演会唱等。4)体育赛事,其中包括鸟巢策划的重大赛事,也包括租场活动。另外,鸟巢还进行无形资产的开发策划,包括合作伙伴关系的建立、包厢开发和公益活动的举行等。
4.2鸟巢服务供应链运营管理模式分析
从鸟巢的运营现状来看,鸟巢场馆的运营已经初步具有了服务供应链运营管理模式的雏形。然而,在构建由国家体育场有限责任公司(以下简称国家体育场公司)、鸟巢服务供应商、鸟巢服务销售商、鸟巢服务保障商这4类行为主体相互作用、相互协作的服务供应链动态运营管理系统的过程中,负责运营的国家体育场公司还没跳出传统的场馆运营模式,只是重点经营文化表演、体育赛事、会展、场馆租赁、传统旅游等传统的场馆业务,没有立足于体育场馆服务产业去经营更多的体育场馆相关的服务,以突出体育场馆服务产业的特色,形成鸟巢的核心竞争力,加快形成体育场馆服务产业的集群效应,致使鸟巢陷入到与表演业、会展业、传统旅游业、零售业等其他服务产业激烈竞争的红海之中;而且,在鸟巢服务运营管理的过程中,由于缺乏完善、有效、合理的服务运营战略和服务运营管理策略,也无法更好地整合和集成大量的鸟巢服务供应商、鸟巢服务销售商、鸟巢服务保障商等企业到服务供应链上,以形成鸟巢场馆服务产业的集群效应。
4.3关于优化鸟巢服务供应链运营管理模式的建议
本文依据鸟巢服务供应链运营管理系统的理论框架,对于鸟巢服务供应链运营管理模式的优化提出如下建议。
1)构建鸟巢服务供应链运营管理的网络信息服务平台,以便能通过计算机网络技术来系统地整合鸟巢服务供应链运营管理中的服务流、信息流、资金流。
2)构建鸟巢服务供应链运营管理的仿真平台。通过计算机仿真技术来对鸟巢服务供应链运营管理系统中的服务运营战略、服务运行管理策略,以及服务供应链中各行为主体的非线性关系等进行仿真研究,从而能够有效避免鸟巢在实施相关的服务运营战略和服务运行管理策略上的盲目性。
3)在对体育产业的服务市场进行详细分析和调研的基础上,尽快找到体育场馆服务的蓝海。
4)逐步将鸟巢场馆服务采购的重点转移到体育产业相关的服务上来,比如:对体育竞赛表演、体育休闲、体育旅游、全民健身,体育俱乐部活动、体育培训、体育健身指导、各企事业单位的体育比赛服务、体育健身用品销售等服务的采购。
5)加强鸟巢服务供应链中的服务保障环节。吸引更多优质的进行鸟巢场馆服务保障的企业,加快形成鸟巢场馆服务的产业链效应。鸟巢场馆服务的保障主要包括洗浴服务、餐饮服务、日用品销售、停车服务、票务服务、信息网络服务、鸟巢场馆维修服务、体育场馆产业人才的租赁服务、体育场馆器材的租赁服务、鸟巢服务的预定等。
6)集中力量,研究并设计合理的服务供应链运行环境,大力吸引更多进行鸟巢服务销售的企业集聚到鸟巢的服务供应链上,依靠专业销售公司的力量,来推销鸟巢场馆的各项服务。鸟巢场馆服务的销售主要包括鸟巢无形资产的开发与销售、鸟巢服务的营销广告、鸟巢服务的营销划等。
7)鸟巢经营业务的重点应该转移到对体育场馆服务产业的整合与集成上。要对逐渐聚集到鸟巢服务供应链上的各种体育场馆服务企业所提供的服务进行有计划、有步骤的整合和集成,并为这些企业提供一个良好的运行环境,进一步,对各企业围绕鸟巢服务供应链形成鸟巢场馆服务产业集群的演化过程进行合理的引导和支持。
8)鸟巢运营企业应该尽快设计合理的鸟巢服务盈利模式,以减轻高额运营维护费用的负担。
5结束语
本文从系统科学的视角,运用管理学理论、供应链理论、价值链理论、服务理论、蓝海战略理论、复杂适应系统理论、系统工程方法等理论和方法,提出了基于服务供应链的鸟巢赛后运营管理模式,并构建了相应的基于服务供应链的鸟巢赛后运营管理系统的理论框架。最后,通过对鸟巢基于服务供应链运营管理模式的实证分析,得出以下结论:目前,鸟巢场馆的服务运营已经初步具有了服务供应链运营管理模式的雏形;然而,鸟巢运营企业在吸引文化表演、体育赛事、会展、场馆租赁、传统旅游等业务进行服务供应链构建及管理的过程中,没有立足于体育场馆服务产业去吸引更多体育场馆相关的服务,以突出体育场馆服务业务的特色,加快形成体育场馆服务产业的集群效应。因此,鸟巢应该尽快从与表演业、会展业、传统旅游业、零售业等服务产业激烈竞争的红海中突围出来,找到体育场馆服务的蓝海。同时,还需建立完善、有效、合理的蓝海服务运营战略和服务运营管理策略,更好地整合和集成大量的鸟巢服务供应商、鸟巢服务销售商、鸟巢服务保障商等企业到服务供应链上,以形成鸟巢场馆服务产业的集群效应。
参考文献:
[1]王刚.关于公共体育场馆设施的建设和引入BOT投资方式的探讨[J].广州体育学院学报,2002(3):24-26.
[2]倪刚.BOT融资方式参与体育场馆建设的实用性研究[J].成都体育学院学报,2003(2):11-14.
[3]鲍明晓,林显鹏,刘欣葵,等.奥运举办城市体育场馆建设、运营与管理[J].体育科研,2006,27(5):1-10.
[4]李文生.对中外体育场馆的经营管理比较研究[J].南京体育学院学报,2005(12):27-28.
[5]曹可强.上海市公共体育场馆经营管理现状与对策研究[J].沈阳体育学院学报,2003(4):22-25.
[6]朱永强,陈元欣.梳理与借鉴:优化我国体育场馆经营模式的构想[J].南京体育学院学报,2006(4):75-76.
[7]韩开成,刘杰.论大型体育场馆的营销创新[J].山西师范大学体育学院学报,2005(12):7-8.
[8]韩开成,顾长海,云欣.大型体育场馆经营管理中存在的问题及发展对策[J].山东体育学院学报,2005(4):32-34.
[9]张元文,叶玮玮.华东地区大型公共体育场(馆)运营现状的调查与分析[J].体育科研,2003(5):19-21.
[10]闵健,柳伯力,胡艳,等.大型公共体育场(馆)经营管理体制研究[J].体育科学,2006,(9):6-12.
[11]张大超,彭金洲,张瑞江.中外大型体育场馆管理体制的比较[J].体育学刊,2004,(3):120-123.
[12]Richird C.运营管理[M].北京:机械工程出版社,2007:5-6.
[13]陈禹.复杂性研究的新动向:基于主体的建模方法及其启迪[J].系统辩证学学报, 2003(1):43-50.
[14]霍兰.隐秩序:适应性造就复杂性[M].周晓牧, 韩晖,译.上海:上海科技教育出版社, 2000:47-51.
[15]霍兰.涌现[M].陈禹,译.上海:上海科学出版社,2001:52-54.
[16]Wikipedia.Agent Based Modeling[EB/OL].[2012-12-28].http:///wiki/Agent-based_model.
【关键词】农村社区;污水处理;运营模式
Study on Construction and Operation Mode of Rural Community Sewage Treatment Facilities
Qiao Liang
(Shandong Province Construction and Development Research InstituteJinanShandong250001)
【Abstract】With the development of economy and social progress, the problem of rural pollution is increasing, especially in rural sewage, there are many problems in handling and operation and management. This paper points out the problems existing in the operation of rural sewage treatment technology and sewage facilities, and puts forward some measures and suggestions.
【Key words】Rural community;Sewage treatment;Operating mode
1. 前言
统计,我国农村每年产生生活污水超过80亿m3,但大部分地区都没有相应完善的水处理系统,生活污水未经处理直接外排,对农村环境造成了严重的污染。已经建成的农村污水处理方式和运营管理模式也存在诸多问题,或建成闲置或间歇运行,造成了较大的资源和资金浪费。
2. 农村社区污水处理模式
2.1农村生活污水的主要来源有厨房、沐浴、洗涤和冲厕等。其数量、成分、污染物浓度与镇村居民的生活习惯、生活水平和用水量有关。因其含有大量的营养盐及细菌、病毒,容易造成地表水及地下水的污染。
2.2通过调研了解到,能够接入乡镇污水管网的农村社区污水,直接排入乡镇污水厂集中处理;不能接入污水管网的农村社区污水,主要采取小型污水处理设施对每个农村社区的生活污水进行处理。农村新型社区污水处理工艺主要采用地埋式生物集成处理法。主要处理工艺为:
(1)污水――格栅――水解酸化――接触氧化――消毒――达标排放。
该处理工艺具有操作简便、自动化程度较高、出水水质稳定等有点,但是也存在着污水处理费用较高等问题。通过调研,由于农村社区污水产生量小(一个人口为3000人的社区,污水产生量约为200m3/日),吨水处理费用为0.5~0.8元之间,污水处理费用较高,直接影响到了污水处理设施的持续运行。
(2)生活污水――厌氧池――接触氧化塘――人工湿地――出水。
该处理工艺适用于居住地附近有闲置荒地、废弃河塘的农村社区,尤其适合于有地势差、有乡村旅游产业基础或对氮磷去除要求较高的社区,处理规模不宜超过200吨/天。该处理工艺占地面积大,出水水质季节性变化大,但是运行成本较低。
3. 农村社区建设运营模式
考虑到不同社区经济条件、地理位置、村庄布局等条件的差异性,农村新型社区污水处理设施运营管理模式主要有以下几种,这几种管理模式内部具有一定的关联性。
3.1社区居民自主管理模式。
社区居民自主管理模式是一种以污水处理收益社区居民为管理主体,主要依托社区居民的自觉性进行污水处理设施的运营管理。这种运营管理模式需要满足以下几个条件:
(1)社区建设起步较早,建设条件比较成熟,当地社区居民的环保意识污水处理意识较强;
(2)污水处理设施对环境的敏感程度较低;
(3)社区居民文化程度相对较高,有一定的污水处理技术管理水平;
(4)污水处理设施运营管理简单。
该种运营模式的运营管理费用主要收取社区居民污水处理费。
3.2社区维修、保养合约管理模式。
社区保养合约管理模式是指社区通过与取得一定资格的技术保养工人签订合约,将污水处理设施的保养与运营管理工作交由技术工人管理,由合格的技工对污水处理设施进行日常的修理与养护工作,此运营管理模式适用于较适合社区自觉管理模式的系统复杂的处理系统且集体经济较好的社区。
该种运营模式的运营管理费用主要社区从集体经济收入中列支污水设施运营管理费用。
3.3负责管理的实体所有权管理模式。
这种管理模式和BOT模式相近,即将社区污水处理设施的运营权交给具有相应资质的专业污水处理公司进行管理。但是这种模式与BOT模式的区别是,前者的建设权为当地政府部门,不需要交给运营管理公司进行建设。该种模式的收益群体为运营管理公司,可以最大程度上保证污水处理设施正常运营。
4. 运营管理存在的问题和建议
(1)运营管理模式单一。农村已建成社区污水运营模式主要采用的是“社区居民自觉管理模式”。
(2)运营维护人员专业水平不一。运营人员的技术水平,直接影响到设施运行。大部分社区污水设施运营人员水平不高,导致污水处理设施运行不稳定、出水不达标等问题。
(3)运行管理费用不足。大部分农村社区污水处理设施运营管理费用大都由社区自己承担,集体经济实力不强的社区,存在后续运行管理费用不足等问题。
因此,不同的运营管理模式,在应用的过程中适用范围也不相同,各地区要根据自己社区的经济发展水平、管理人员的管理能力选择适合本地区的运营管理模式,保证社区污水处理设施的完好率与运转率。
5. 针对农村社区污水处理存在的问题,建议如下:
5.1创新“建设运营一体、区域连片治理”模式。
农村社区数量多、规模小、布局分散,单个农村社区建设污水处理设施成本高,也难以吸引市场化融资。建议发挥省级、市级或县级行业主管部T的统筹协调作用,将县域、市域或省域范围内独立建设的所有污水处理项目整体打包,并把项目建设和运营权权捆绑起来,集中招标采购,并采用统一处理技术(省域范围内采用3~5种适宜技术),建立区域化运营控制平台,实行“建设运营一体化推进、区域连片治理”的方式,发挥规模化项目群的优势,一方面弥补单个项目规模小的劣势,增强市场化融资能力,并大大降低设施建设成本;另一方面也使日常运营操作更加简单,通过区域控制平台,每个厂(站)最多只需要配备一名日常维护人员,其他技术人员均集中到总控平台,监控中出现了问题再到厂(站)检查维修,即可大大降低人力成本,又能增强设施的技术保障能力。
5.2完善农村社区污水处理长效机制。
(1)一是研究出台《关于加强农村新型社区污水处理设施建设的意见》,以县域为单位统筹编制农村社区污水处理设施建设规划,进一步明确当前和今后一个时期村镇污水处理设施建设的主要目标、工作任务、建设时序和支持政策,并明确将农村社区污水管网建设纳入财政资金支持范围。
(2)二是建立农村社区污水处理收费机制。加强水污染治理的宣传力度,不断提高农村居民的缴费意识,按照“谁污染谁治理、谁受益谁交费”的原则,并考虑居民的承受能力,适时征收村镇污水处理费。建议省里尽快研究制订村镇污水处理收费政策,以此带动村镇污水处理设施产业化发展,确保设施正常运行;对村镇污水处理费标准达不到保本微利水平的,政府财政适当给予补贴,以更好地吸引社会资本投入到村镇污水处理设施建设运营。
(3)三是完善污水处理责任追究制度。明确农村新型社区污水处理工作责任主体和责任人,省、市、县层层签订农村社区污水处理设施建设目标责任书,对没有按期完成建设任务、收费不到位、工作措施不得力,造成严重污染后果或经济损失的,按照国家法律法规和有关规定,追究相关单位和个人的责任。农村社区污水处理成效与园林城市、人居环境奖、节水型城市创建、城镇化“提质加速、城乡一体”考核、城乡环境综合整治考核挂钩,实行一票否决。
(4)四是完善农村社区污水处理监管体系。加大对农村社区污水处理设施及配套管网建设维护、提升泵站建设运行的动态监管,进一步规范基本建设程序,规范资金使用,完善污水项目建设、运营全过程绩效评估制度,积极运用现代信息化技术手段提升监管效能。建立污水处理设施的定期督查、社会监督制度,确保设施高效运转。
5.3加强污水处理技术指导。
(1)一是研究制定《农村社区污水处理设施建设运营技术指南》。根据农村社区污水处理特点,筛选技术先进、经济适用、环境友好的污水处理工艺流程和技术路线,进一步明确村镇污水处理设施相关技术规范、标准和运营管理办法,加强对村镇污水处理设施建设运行的指导监督。
(2)二是研究编制《农村社区污水处理设施(产品)推荐目录》。积极推动污水处理工艺的研发、示范和推广。严格小型污水处理技术和设备准入条件,省住房城乡建设主管部门应对有关小型污水处理技术和设备组织专家审查,符合条件的技术和设备,列入省厅推荐目录后,优先在全省推广使用。
(3)三是加快配套建设农村社区污水管网,与污水处理设施同步建设、同步投入使用。合理运用重力流技术,降低输送成本,增强形成自然汇水能力,确保污水处理设施负荷运转率不低于75%。
(4)四是积极推广太阳能光伏发电技术,推动污水处理设施规划、设计、建设阶段同步建设太阳能光伏发电设施,利用光伏发电为污水处理设备提供部分电源,降低污水处理设施日常运营成本,并达到节能减排的目的。
(5)五是加强污水处理设施建设维护人员的技术培训,整体提升技术人员的业务水平。开展群众性污水处理知识宣传工作,定期举办污水处理知识讲座,提升群众环境保护意识。
6. 结语
农村污水处理工作任总道远,污水处理技术日渐成熟,但运营管理和相关配套政策还有待出台,需要工程技术和各级管理人员继续努力,创造一个完美的农村生产和生活环境。
参考文献
[1]辉,郑正,王勇,罗兴章,吴文继.农村生活污水处理技术探讨[J].《环境科学与技术》,2005,28(1):79~81.
[2]蔡硕果,北京市昌平区新农村生活污水处理技术探讨[J].科技与生活, 2010(9):212~212.
[3]何刚,霍连生,战楠,赵立新.新农村污水治理工作的探讨[J].《北京水务》,2007(6):2:212~212.
[4]俞晓,文学敏.对于新型农村污水治理工作的探讨[J].《资源节约与环保》, 2014(5):127~127.
[关键词] Orem自理模式;糖尿病;肝硬化;护理干预
[中图分类号] R587.1 [文献标识码] A [文章编号] 1672-4062(2016)10(a)-0161-02
糖尿病属于慢性疾病,合并肝硬化后,可加重病情。同时,由于两种疾病均为全身性疾病,不仅能够并存,同时可互为影响,对患者身心健康具有显著影响。在为患者提供系统性治疗的同时,应重视临床护理干预配合,从而不断提高患者对疾病的认知。通过临床实践证实,Orem自理模式护理效果明显,将其应用在临床护理工作中,具有广泛的现实意义[1]。
1 资料与方法
1.1 一般资料
随机选取2015年3月―2016年4月48例糖尿病合并肝硬化患者作为观察组,该组患者满足疾病相关诊疗标准,该组男性26例,女性22例,年龄33~78岁,平均年龄(62.65±3.27)岁,病程2个月~10年,平均病程(6.24±2.17)年。同时,按照1:1比例选取同期48例糖尿病合并肝硬化患者作为对照组,该组患者满足疾病相关诊疗标准,该组男性28例,女性20例,年龄35~79岁,平均年龄(63.05±3.19)岁,病程2个月~10年,平均病程(6.68±2.09)年。两组患者或家属对所在医院具体诊疗情况知情,并且自愿选择治疗及护理方法。两组患者临床一般资料对比差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2 排除标准
研究涉及内容满足医学伦理委员会相关要求,该研究病例排除标准:①年龄超过80岁及存在严重护理风险者。②临床资料缺失者。③合并器质性病变及严重感染者。④合并肝肾、心肺功能严重损伤者。⑤合并精神疾病者。⑥孕妇、哺乳期妇女。
1.3 护理方法
1.3.1 对照组 该组患者采用一般护理干预方法进行护理,护理人员在为其提供护理工作时,要兼顾到患者实际病情,并做好常规药物指导,讲解疾病重点知识。同时,严格执行医嘱,做好基础护理。
1.3.2 观察组 该组患者接受Orem自理护理干预模式,根据实际情况,严格按照Orem自理模式中相关操作方法执行护理工作,详细步骤如下:①患者入院评估:患者入院后,选取适当时间,对其生活质量进行评估,并根据相应得分及所反映出来的问题,对患者进行分类,从而制定安全、合理、科学的补偿护理干预方案。针对评分
1.4 观察指标
采用GQOLI-74生活质量评分量表对2组患者干预前后生活质量进行比较,主要包括心理状况、躯体功能、物质功能及社会交往等内容,每项满分为100分,分值越高说明患者生活质量改善越为明显[2]。同时,对2组患者疾病知晓情况进行对比,主要包括用药知识、疾病防护知识,分为完全知晓、部分知晓、未知晓[3],做好详细记录。
1.5 统计方法
该研究数据涉及计量资料与计数资料,均采用SPSS20.0软件进行分析和处理。其中,计量资料采用(x±s)表示,并根据t进行相应检验。计数资料则采用(%)表示,根据χ2进行相应检验,当P
2 结果
2.1 生活质量评分比较
观察组心理状况、躯体功能、物质功能及社会交往等方面生活质量评分均明显高于对照组,两组差异有统计学意义(P
2.2 疾病知晓情况
观察组患者中,疾病相关知识完全知晓例,部分知晓例,未知晓例。对照组完全知晓例,部分知晓例,未知晓例。观察组相关知识知晓率显著高于对照组,两组差异有统计学意义(P
3 讨论
糖尿病和肝硬化均属于慢性疾病范畴,病程缓慢,患者生活质量及身心健康往往要受到长期影响。Orem(奥瑞姆)自理护理模式主要强调患者及家属的自我护理,其主要由三个结构组成,分别为自理结构、自理缺陷补偿结构、护理系统结构[4]。该研究根据所选病例自理缺陷评分,为其设计三种护理补偿干预方法,分别为支持―教育系统部分补偿系统、完全补偿系统。三个系统相互联系,互为因果,能够充分调动患者及家属的主观积极性,使其能够参与到临床护理工作中,从而不断提高整体护理效果。
该研究结果显示:观察组患者疾病相关知识知晓情况显著优于对照组,两组差异有统计学意义(P
该研究尚存在一定局限性,主要体现在以下几个方面:首先,纳入研究的病例数量比较少,可能对结果的延伸性产生一定影响。其二,未对两组患者进行长期随访,无从知晓其并发症发生情况,应在日后相关研究中适当增加此方面内容。
总而言之,采用Orem自理模式,临床护理效果显著,能够明显改善患者预后,对糖尿病合并肝硬化患者临床诊疗具有促进作用,值得广泛推广。
[参考文献]
[1] 费秀珍.Orem自理模式在妇女妊娠期合并糖尿病护理中的应用[J].护理管理杂志,2006(11):43-44,47.
[2] 龙秀红.Orem自理理论在肝硬化腹水患者护理中的应用[J].航空航天医学杂志,2013(5):628-629.
[3] 谢晓霞,张旭华.OREM自理模式在糖尿病患者饮食护理中的应用研究[J].当代医学,2015,21(22):106-107.
[4] 寇艳.Orem自理护理对乙肝肝硬化患者生存质量及治疗依从性的影响[J].现代医学,2016,44(2):262-265.
[5] 杨华.Orem自理模式在糖尿病合并肝硬化护理中的运用[J].中外医疗,2011,1(5):147.
【关键词】情景组合模式 篇章的深层结构 定景
【中图分类号】C42 【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2008)09(a)-0049-02
1 情景组合模式理论概述
Hoey曾将语义单位关系定为人们根据相邻句子或句群选择语法、词汇和语调来生成句子或句群的认识过程,并将它分为两大类:逻辑顺序关系和匹配关系.而实现这些关系最常见的途径是标识手段,最基本的语篇模式为问题解决模式,匹配模式和一般具体模式。Hoey (1983)的语篇组织理论认为,“问题 ― 解决”语篇模式由“situation--problem--response--evaluation”等部分组成。在对一个篇章进行分析时我们可以看出,根据这种理论进行的语篇分析实际上是将篇章看做了情景的组合。徐盛桓(1990)根据Hoey(1983)的理论进一步提出了情景组合模式理论。在情景组合模式中,篇章就是情景的组合,篇章中的语句都体现为情景,一句或多句组合成一个情景,几个情景组合成更大的情景,而这些情景单位通过内部逻辑关系使篇章以“start―consequence―result”即”触发―后续―结局“的模式向前发展。如:
(1)I was on sentry duty.
(2)I saw the enemy approaching.
(3)I opened fire.
(4)I beat off the attack.
在这个篇章中,句1可被看作是触景,导致了后续的情景2,而1和2又可以被合起来看做是另一个触景,导致了再后续的情景3,从而导致了结局4。么这个小篇章可以归纳为:触发[句1]―后续1[句2]--后续2[句3]--结局[句4]。
情景组合模式的意义在于将篇章看做一个相互联系的系统和整体,作为一个整体,该篇章就具有了完整性,可以自我调节以实现真正的意义上的连贯。我们在学习语篇的标准时了解到,de Beaugrande 和 Dresser (1981)将形式上的衔接和意义上的连贯做做为判断是否构成语篇的重要标准之一,情景组合的观点将衔接和连贯扩大到了情景结构的层面上加以理解,将语篇的标准扩大到了内容的完整性上,具体化了de Beaugrande 和 Dresse的可接受性的标准,从而突破了单纯形式和意义的限制,为理解和分析语篇提供了更加简便有力的手段。
2 情景组合模式理论在完善英文写作上的运用
叙事和说明性质的篇章从情景上都可以划分成“触发―后续―结局”三大情景。这三大情景被成为情景组合模式。情景组合模式大量见于小说、戏剧、故事和描写、说明性篇章中。
在我们对篇章进行情景模式分析时,我们将篇章看做情景的有机结合,文章的核心是其深层结构,而表层结构,即我们可以读到的语句及其排列等,则是由作者有意进行加工后的结果,体现了作者的写作意图和写作水平。将情景组合理论引入写作教学可以有效改善我国学生在英语写作中出现的语句颠倒,结构混乱和交代不清等现象。在写作训练的初级阶段应该让学生在教师的指导下先理清自己的写作思路,写作前先分离出主要情景再根据三个主要情景为文章添加内容和细节。初级阶段的学生应该尽量写作表层结构与深层结构比较一致的简单明了的文章。在写作水平提高之后,再进行更进一步的调整加工,加入自己的风格和其他写作技巧,对原始的深层结构进行更多的调整转化,达到让文章更加富有变化和可读性的目的。在以叙事和故事讲述为主内容的文体,情景组合模式得到了大量的体现。从下面选取的段落中我们可以看出作者怎样通过对表层结构的加工达到了符合侦探小说特点的语言风格。
[2.1](1)As he spoke the gleam of the side-lights of a carriage came round the curve of the avenue.
(2)It was a smart little landau which rattled up to the door of Briony Lodge.
(3)As it pulled up, one of the loafing men at the corner dashed forward to open the door in the hope of earning a copper, but was elbowed away by another loafer, who had rushed up with the same intention.
(4)A fierce quarrel broke out, which was increased by the two guardsmen, who took sides with one of the loungers, and by the scissors-grinder, who was equally hot upon the other side.
(5)A blow was struck, and in an instant the lady, who had stepped from her carriage, was the centre of a little knot of flushed and struggling men, who struck savagely at each other with their fists and sticks.
(6)Holmes dashed into the crowd to protect the lady; but just as he reached her he gave a cry and dropped to the ground, with the blood running freely down his face.
(7)At his fall the guardsmen took to their heels in one direction and the loungers in the other, while a number of better-dressed people, who had watched the scuffle without taking part in it, crowded in to help the lady and to attend to the injured man.
(8)Irene Adler, as I will still call her, had hurried up the steps; but she stood at the top with her superb figure outlined against the lights of the hall, looking back into the street.
通过分析我们可以将这个语篇按照情景组合模式划分成三大部分,触发部分为句1,四轮马车的到来开启了本段要讲述的事件。从2到5可以被视为后续部分,描述了冲突的发展。6到8可以作为结局部分,交代了事件发展的结果。在这三大部分之中,后续部分又可以单独被看做一个触发-后续-结果情景组合,2触发了后面的3,3进一步触发4而前面三个情景导致了结局5的出现,夫人被卷进了纠缠在一起斗欧的人中间。整个大的后续部分合在一起发展为6到8的结局部分。福尔摩斯冲上去救人并假装受伤,引起了夫人的注意。在结局部分中,同样的,6可以作为一个小的触发,7为后续,8可以作为本情景中的小结局。同时,8也是所选篇章后面一个大情景的触发,整个篇章又作为整个故事的一个情景。
我们在阅读这个篇章时,可以感到作者行文中体现出侦探小说的语言特点,情节连贯,描写引人入胜,读时一气呵成惊心动魄。作者在写作时对表层结构进行了很多加工处理,在引用篇章中,作者主要使用了两种定景方式。
第一,通过标记性主位达到将重要信息前景化的目的。根据主位推进理论,句子的主位表达出发点信息,而述位则表达由主位引出的信息。通过前置手段将重要的信息放在主位的位置上,可以起到将其前景化的作用。我们可以在所选段落中找到这几个起到前景化作用的标记性主位,如:As he spoke…1,As it pulled up… 3和At his fall…7。1As he spoke前置,作用在于承接上一段中福尔摩斯所说的话。As he spoke 作为触景中的重要信息被前景化,达到了内容连贯的目的。同样,As it pulled up 也是作为承接上一情景中的smart little landau 而被前景化的。 将方式、时间、地点状语放置在句子开头部分为方式的非标记性主位在侦探故事中频繁出现,读者会随着主位的引导,将关心的焦点由“谁“转移到“在什么地点发生了什么,以何种方式”,从而制造悬念将读者的注意力集中在重要的信息上,文章十分连贯有序,具有很强的可读性。
第二,使用曲折型主位推进模式增加前景推移的节奏感。曲折型的主位推进模式具有曲折前进的特点。这样的主位推进方式使文章呈现层层递进的发展方式,非常适合叙述事件的发展和说明论述问题。段落中主位的推进也利用了曲折模式:(见图2-1)在这样的主位模式推进方式的引导下,新场景不断进入前景,读者的注意力从福尔摩斯的话转到马车,又从马车转到流浪汉,又继续转移到警察和磨剪刀的人身上;在下一句中又被一连串的转换吸引到女士和福尔摩斯身上,不知不觉之中读者发现自己已经被带到了下一个情景的触发点上。整个语篇,环环相接,营造了生动的场景并制造了紧张的气氛,使读者如临其境。可以被视为该文体中优秀的代表。
高校英语的写作教学是一种高级阶段的写作教学,教学的目标已经不能再局限于写出通顺的句子和表达基本的意思,而应该是进一步引导学生了解不同文体的不同风格以及写作特点和方法,并进一步形成自己的写作风格。情景组合模式理论是分析文章结构和逻辑场景的有力武器,也是一种评价译文翻译标准的好方法,借助对篇章情景结构的分析,读者可以对文章形成更加透彻的认识。这种方法对英语写作的教学也有很大帮助。笔者认为,高级阶段的写作教学应该增加定景的训练,教师应该在教学中训练学生学会分析文章的情景模式,并引导学生将重要信息放在主句中,或者根据不同的写作目的将不同信息前景化或背景化等,同时应该帮助学生掌握通过运用各种方法,通过定景的手段实现自己想要达到的文体效果,更好的传达写作意图。
3 结论
通过分析,我们对情景组合模式理论及其在写作中的作用有了一定的了解。通过利用情景组合模式,我们还可以在写作的教学中为学生提供指导,加强学生写作的结构完整性和逻辑性,并进一步帮助学生通过不同的表层情景表达形式形成自己的写作风格,从而在完善传统的写作教学方法,提高学生的写作水平。另外在翻译教学和精读教学中,情景组合模式也是分析语篇的有力工具。通过对语篇深层情景结构的分析和对相应表层情景结构的比较,学生可以更好地理解作者的写作风格和不同题材的语言特点,更好的理解教学语篇,提高对文学翻译作品的鉴赏水平,教师可以取得更好的教学效果。
参考文献
[1] 徐盛桓;篇章:情景的组合[J];外国语(上海外国语大学学报);1990年06期.
[2] 李诗芳;主位推进模式与英汉语篇翻译策略[J];北京理工大学学报(社会科学版);2003年03期;20-22.
[3] 徐盛桓.会话含意理论的新发展.《现代外语》93.2/7.
[4] 徐盛桓.论“一般含意”新格赖斯会话含意理论研究之四.《外语教学》93.3/1.
[5] 刘辰诞.教学篇章语言学.上海外语教育出版社(2002).
[6] 福尔摩斯办案记.上海文艺出版社,百家出版社 (2007) 王知一 译 70页.
关键词:项目经营管理 盈利能力 深化
黑龙江省火电三公司公司是国内一家颇具影响和竞争力的火电施工企业,在项目的经营管理上有很多独到的管理经验,尤其是在提高盈利能力方面,十分重视项目的盈利模式设计,通过几年的探索和实践,摸索出了多种多样的项目盈利模式。这些项目的盈利模式体现着火电施工的特征,展示了各自独特的项目经营理念,丰富着火电施工的企业文化,提升了项目的经营品质,闪现着当代火电施工企业经验与智慧的火花。
下面,以黑龙江省火电三公司双鸭山热电工程项目深化盈利模式设计的例子介绍这种项目精细管理方法。
黑龙江省火电三公司双热项目部(以下简称双热项目部)在开工之初,就选择了适合自身项目特点的项目盈利模式,即进度模式,安全风险模式,成本控制模式和质量控制模式。通过盈利模式的设计和盈利模式设计下的经营活动,确确实实使项目的盈利水平有了大幅度的提高,预期上利润将提高1―1.5倍.应该说,双热项目的盈利模式的设计是成功的,对盈利点的把握也是准确的。
要实现项目的精细管理,在盈利模式设计上必须进行深化,双热项目在原有盈利模式设计的基础上从两个方向进行了深化设计。
一、从专业分工上深化盈利模式设计
专业具有资源,组织,区域的相对独立性,工程的起止时间,总体费用构成又具有相对的稳定性。就是因为专业具有的这些特点,使得进行专业的盈利模式设计时盈利点更具体突出,盈利值的核算更易于进行,盈利模式设计的效果也更容易比较和分析。
双热项目的专业盈利模式设计分成五个步骤,
1、将合同的总价以费用的形式分匹到各专业,由于双热项目是总价合同,各专业的费用总额以概算价为准,锅炉专业 (含除灰系统)1933.6804万元,汽机专业(含供水系统) 1172.0496万元,电气,热控专业1337.1593万元 保温专业735.4307万元 土建专业647.97万元 其他费用1006.18万元,
2、编制专业的工程预算和管理费用预算,预算价与合同价的算术差就是第一层次的盈利额(盈利额可正可负).编制预算也就成为一个盈利点.双热项目的的盈利预测见表一。
3,在预算的基础上,确定内部的经济承包方案.内部的经济承包方案依据劳动定额和预算定额(双热项目的劳动定额参考同时期黑龙江省火电三公司各现场的职工收入平均水平编制)。如锅炉本体人工费按电力预算基本人工费21元/工日乘以1.25倍系数.汽机中低压管道根据规格分别乘以1.15―1.5倍的系数,其他项目不乘系数.消耗性材料按定额材料费的70%分包,主材和机械费不承包,在这里全部做为赢利。依据承包方案编制各专业的施工预算. 这个预算与原预算的算术差就是第二层次的盈利额.(可正可负)
4、依据分包的指导价格编制可能分包项目的分包预算,这些项目的分包预算与依据承包方案编制的预算的算术差就是第三层次的盈利额(可正可负),所以选择合理的分包项目,确定合理的分包价格是项目的盈利。
5、对经济承包方进行分析,优化承包方案,确定最终的专业盈利模式,
各专业的盈利值总额是各专业盈利值的算术和.对于其他费用我们把他作为一个专业来考虑,其他费用概念的比预算规定上的其他费用范围要广.与财务科目下的各项费用不完全相同。为了核算方便,在本数学模型里,其他费用指项目部实际发生且由项目部管理口进行计划、实施、控制的过程中所发生的所有成本,包括劳物分包项目的机械费、自营及分包工程的项目部采购的主材费,上缴公司和项目内部发生的管理费等。其实际含义是指承包方案和分包合同外需要项目支出的所有费用.其他费用专业的各项盈利值=其他费用各项基准值―其他费用各预算值或核算值。
综上所述,专业的盈利模式设计具有如下的优点:
第一、可以很容易地找到盈利点。
第二、便于盈利值的计算,即使是过程中的调整计算也很容易。
第三、层次清晰,便于盈亏因素的分析。
但是专业的盈利模式设计却也有不能弥补的缺陷,就是反映影响盈亏因素不全面,以专业的条块分割了项目经营的内部联系。因此有必要从另一个方向深化盈利模式,这个方向就是从运营结构入手的盈利模式设计。
二、在项目的运营结构上深化盈利模式设计
项目的运营结构包括两个方面,一是管理制度和流程,二是人力资源的管理,在这里我们分别从两个方面进行说明.
1,在流程方面深化盈利模式设计
各项目都有一系列管理制度和流程,这些管理制度和流程或多或少,或明或暗把节约开支,提高效率,促进盈利目标作为的目的之一。运营结构中蕴藏着众多的盈利点,把这些盈利点找出来,进行量化的分析和归纳,就成为运营结构上的盈利模式设计。双热项目在以下几个流程中进行了盈利模式设计。
1.1、材料控制流程的盈利模式设计
材料控制流程是指从材料提报到形成最终的工程产品的控制流程。首先,材料提报、审核、批准严格控制损耗量。双热项目的主材计划损耗量控制在定额损耗量的50%以下,低于公司的3%的损耗标准,这是第一个盈利点。第二步,要进行材料的汇总归类,尽可能安排大批量的采购,既可节约运费,又可以降低价格,这是第二个盈利点。第三步,材料的采购招标应多选择几家供货商,可以平抑采购价格.这是第三个盈利点。第四步,材料的卸车和贮存要合理,除了要注意分类保管和防护外,还要将防护完好,不易丢失损坏的物资直接卸到施工现场附近,减少二次搬运的费用,这是第四个盈利点。第五步,材料的发放和领用要使用POWER9000软件,可以有效控制材料超领超况的发生,这是第五个盈利点。此外,材料的价格要公布,这样,既可以对物资采购进行民主监督,又可以便于各专业及时核算材料成本。双热项目在主材的控制上,实行副总领导下的专工负责制,不管是节余和浪费,受奖和受罚的都是专工和副总。实践证明只有调动技术干部的积极性才能实现主材的节余.这是又一个盈利点。在选择物资采购的时间点上,要尽量选择市场价格波动的低位区域,双热项目在2006年初钢材价格较低时,提前备料600吨,节约资金20万元。
其实,在材料控制的流程上,盈利点还有很多,只要多发现盈利点,并采取有针对性的措施,就能实现更高的盈利目标。
最主要最常见的网络在线盈利模式,国内比较好的是各大门户网站(新浪,搜狐等),也包括行业门户,而且大多数个人网站的盈利模式也是这样,靠挂别人的广告生存。
新新兴的在线短视频网站,通过影音载入前后的等待时间播放广告主的在线广告(优酷,土豆等)
盈利模式二:彩铃彩信下载、短信发送等电信增值形式
最疯狂的网络盈利模式之一,几乎每个进入全球排名前十万的商业网站和个人网站都在通过sp获取经济回报,目前由于sp收到中国移动等运营商的限制,盈利率有些下降,以此类模式为主的上市公司市值有所缩水。
盈利模式三:产品交易性网站
A.通过网站销售别人的产品(C2C和B2C模式)比如,淘宝(C2C),卓越(B2C)
B.通过网站销售自己的产品(包含B2C)
盈利模式四:提供独特的资源,位会员提供服务而获得收益(个人觉得知乎会向这方面发展)
此类模式代表有阿里巴巴(中国B2B的典范)
盈利模式五:网络游戏运营,虚拟装备和道具买卖
代表有:网易,盛大
盈利模式六:搜索竞排,产品招商,分类网址和信息整合,付费推荐和抽成盈利
代表有:百度,Hao123等
盈利模式七:广告中介
广告联盟网站通过给为广告主和站长服务,差价销售广告,获得利润
盈利模式八:企业信息化服务
A.帮助企业建设维护推广网站
B.销售各大公司的网络产品
C.网络基础服务提供
D.网络营销策划和搜索引擎优化的专业顾问公司
盈利模式九:融资
web2.0的网站一般都是用户制造内容,有了社区活跃度,自然会吸引VC的眼光,不过最终归属应该是被google,微软等巨头收购。
盈利模式十:建立会员数据库,为企业提供精准营销服务
通过网络大量的会员,为一些企业提供大量潜在消费者。
代表有:51job
创业的活跃程度是一个国家与社会经济活力的重要标志。近年来,随着我国经济的飞速发展,创业逐渐成为研究人员的关注对象。随着我国市场经济体制逐渐健全,政府和社会都非常鼓励创业者进行创业,尤其是2014年9月总理在夏季达沃斯论坛上发出“大众创业、万众创新”的公开号召之后。但是,创业仅凭一股热情是不够的,它在本质上是一种创新性的冒险行为,在不同的发展阶段都需要足够资金和资源(下文中,资金和资源,统一简称为资金)的支持方能成功,否则,创业成功就是一句空话。而在创业企业资金的需求规模和获取上,创业企业的盈利模式设计扮演着中重要角色。然而,目前在这方面的研究文献匮乏,本研究将推进这一领域的进展,为创业理论发展和创业实践提供有价值的参考。本研究在分析创业企业特点和盈利模式的基础上,发现盈利模式既对创业企业的资金需求规模产生重要影响,也对创业企业的股权融资发生重要作用。
二、创业企业、创业融资和盈利模式
在当今的学术界,有很多的学者对创业企业进行研究,然而,由于每个学者对创业企业的理解也不同,提出了创业企业的不同概念。通过归纳和总结,根据创业行为主体不同,可以将创业企业分为成熟企业内部创业和独立创业企业。成熟企业内部创业一般是指成熟企业通过建立创业子公司或在企业内部设立创业部门来进行内部创业,经营的业务可以与原公司有关联,也可以没有关联,但是,它仍然是成熟企业的一部分。独立创业企业一般是指个人通过投入自有资金或者是依靠外部的融资进行创业的企业。由于内部创业的资金主要由原公司提供,创业资金通常不是问题,风险也主要是由原公司承担,因而,这类创业企业不是本文研究的对象,本文研究的对象是独立创业企业和其融资问题(下文中,无特别说明,创业企业就是指独立创业企业)。创业企业由于是新生企业,虽然具有创新性和开拓性,然而,企业资金实力弱,产品具有不成熟性和不稳定性,这就使得创业企业面临风险要比己经发展较为成熟的企业大的多,抗风险能力也弱。再加上创业企业在发展初期,实际上就是中小微企业,企业信用评级较低,这都使创业企业的融资能力受到限制,而这种限制在创业企业资金先天不足的时候就会对创业企业的生存和发展构成严峻挑战和威胁。创业企业信用评级低,债权融资受到严格限制时,股权融资成为创业企业资金来源的重要渠道,甚至是唯一渠道。股权融资的方式主要有创业者自己出资、争取国家财政投资、与其他企业合资、吸引投资基金投资等。创业者自己出资是股权融资的最初阶段,但创业者自己出资往往受到自有资金规模小的限制,不能满足创业企业生存、发展壮大的需要,需要在不同阶段持续引进外来股权投资者。创业企业的成长过程可以分为萌芽期、生长期、高速发展期、成熟期四个阶段,从创业企业刚开始成立,到慢慢地发展壮大,再到后来一步步走向成熟,在每一个阶段都会出现投资者进行股权投资。所以说,在股权融资在各个阶段都会存在,比如创业企业的天使投资、风险投资、PE,或者通过公开市场进行融资等。下图为创业企业各生命周期的股权融资方式:图创业企业生命周期股权融资方式因此,如何在创业的不同时期有效吸引外部资金尤其是股权融资进来就成为创业者时刻要思考的一个问题。研究表明,股权投资者在决定是否投资一家创业企业时,最为关注的因素有:行业发展趋势和潜力、创业团队结构和素养、公司治理和股权结构设计、产品竞争力和核心竞争优势、盈利模式和商业模式。可见,盈利模式在吸引股权投资者方面扮演着重要角色。一直以来,盈利模式都受到很多学者和企业界的关注,但是对于盈利模式概念还没有一个统一的定义。本研究认为,盈利模式是企业对利润和收入来源的设计,它规定了企业的收入和利润来源于哪个产品、哪个利益相关者、何时产生、如何产生和支付等问题。刘进(2012)对常见的盈利模式进行了总结,认为总共有7种盈利模式:(1)传统进销差价型盈利模式,(2)礼品型盈利模式,(3)报纸媒体型盈利模式,(4)超市型盈利模式,(5)网游进阶型盈利模式,(6)沃尔玛价值链整合型盈利模式,(7)复合型盈利模式。但是,在上述的7种盈利模式中是没有考虑支付方式和时间问题。如果把支付方式和时间考虑进去,盈利模式将会更加多样化。在我们研究盈利模式和创业企业融资问题时,把支付方式和时间考虑进来是十分必要的。
三、盈利模式和创业企业融资的关系
1.现实的资金约束要求创业企业在不同的发展阶段有不同的盈利模式创业企业由于在不同的发展阶段面临不同的资金压力和资金约束,因此,在不同的发展阶段,创业企业的盈利模式设计应该与企业掌控的资金规模相适应,否则,企业无法度过生存期和艰难期,无法等到真正盈利和建立自己核心竞争力的那一天。在盈利模式设计中,有3个重要因素要认真考虑:一是顾客是预付费还是后付费,二是何时得到来自市场的第一笔顾客付款并形成稳定的现金流,三是企业的资金支出规模与收入规模的匹配问题。如果顾客是预付费模式,那么,这种盈利模式当然会减少企业当前的资金压力。如果创业企业的资金压力大,那么在创业初期的盈利模式设计中,可以把顾客支付设计的比较靠前一点,这样既可以缓解当前资金压力,也可以让资本市场看到创业企业的良性运作。盈利模式中不仅涉及到收入问题,也涉及到支出问题,较好的处理两者的关系,可以对企业的资金进行高效率的运作。创业企业的盈利模式并非一成不变的,可以也应该根据自己资金实力的变化,最终进化到最具竞争力优势的盈利模式上来。滴滴打车是中国市场重要的网约车平台,它的盈利模式在不同发展阶段是不同的,从最初对车主进行补贴的非实质性收取服务佣金,到逐渐实质收取服务佣金,这就是为了适应不同发展阶段的策略需要。2.盈利模式规定了创业企业不同发展阶段的资金需求规模盈利模式的实现需要资金的投入和支撑,因此,不同的盈利模式需要不同的资金规模,进一步,盈利模式规定了创业企业不同发展阶段的资金需求规模。由于创业企业初期融资相对比较困难,因此企业在融资前就要确定好融资规模。如果创业企业的盈利模式需要的资金比较多,压力比较大,这就决定了创业企业未来的一个重心就是如何吸引金融资本市场的投资。如果创业企业的盈利模式需要的资金比较少,那么企业就可以把更多的精力放在市场运作上,也不用花费较多的精力在资本市场上。同样,如果盈利模式确定了资金规模,创业企业就应当正确的预见和规划自己的融资规模。如果融资太多的话,不但会使融资的成本相应地增加,还可能造成不必要的资金浪费。同时如果企业负债太多的话,偿债就有压力,进而会使创业企业遇到资金周转困难或是财务上的风险等问题,对创业企业的发展是极为不利的。创业企业应该在融资时仔细考量,针对本企业经营现状和计划,以求得生存为前提条件,合理地进行融资。国美、阿里巴巴等企业盈利模式被称为类金融模式,显然,它们的盈利模式设计本身就为自己的发展提供了一部分资金来源,这让它们对外部资金的需求规模相对其他来讲大为减少。国美类金融模式是指通过商业信用吸纳和占用供应商的资金,通过滚动方式供自己长期使用的经营模式。资料显示,国美电器的应付账款从2004年末的31.93亿元增长到2010年末的158.15亿元期间,其2004年的自有货币资金为16.59亿元,2010年才为62.32亿元,可见大量的无息的应付账款为国美提供了大量的营运资金。3.好的盈利模式更容易获得投资者的青睐好的盈利模式应该具有两个标准:一是具有巨大的收入潜力,一个是具有更早和稳定的现金流。一个企业可以不盈利,但不能没有良好的收入来源。滴滴打车(2015年更名为滴滴出行)盈利模式设计符合这两个标准,为其发展中不断吸引外来投资奠定了基础,而不断的外来资金的进入,又为滴滴更好的实现自己的盈利模式、在竞争中获得先机、建立竞争优势和壁垒提供了巨大的资金支持。下面,我们来看看滴滴截止目前的整个融资过程。2012年5月,滴滴创始人程维在自筹10万元、获得天使投资人王伟的80万元投资的情况下开始创业。2012年6月6日,北京小桔科技有限公司成立,经过3个月的准备与司机端的推广,9月9日滴滴在北京上线。2012年12月,滴滴打车获得了A轮金沙江创投300万美元的融资。2013年4月,完成B轮融资:腾讯集团投资1500万美金。2014年1月,完成C轮1亿美金融资:中信产业基金6000万美金、腾讯集团3000万美金、其他机构1000万美金。2014年12月,完成D轮7亿美金融资,由国际知名投资机构淡马锡、国际投资集团DST、腾讯主导投资。2015年9月,宣布完成了E轮30亿美元融资,投资方为中国平安、阿里资本、腾讯、淡马锡、中司等。2016年5月13日,滴滴出行宣布获得Apple10亿美元投资,成为滴滴迄今为止获得的单笔最大投资。通过此次投资,Apple与腾讯、阿里巴巴等一起成为滴滴战略投资者。2016年6月13日,滴滴出行宣布获得中国人寿超6亿美元战略投资,其中包括3亿美元股权投资及20亿元人民币的长期债权投资。到底是什么样的盈利模式让滴滴获得资本市场的如此青睐呢?滴滴打车是一款免费的打车平台,主要解决出租车司机空跑率高、私家车闲置和乘客打车难的问题。它的主要盈利模式及收入来源有:(1)收取交易手续费:当消费者打车成为习惯后就可以向出租车收取交易费用,比如说广州2万辆出租车,每车每天800元收入,其中20%为电招收入,一天就有320万,按照1%的交易手续费,一天就有3.2万,一个月就有9.6万;全国共有70个大中城市,那么一个月收入有672万元,一年就有8.064个亿(这个还不包含三线城市)。(2)收取服务佣金。滴滴提供专车、快车、顺风车服务,每单向车主收取15%的服务佣金。(3)广告收入。“滴滴打车”达到稳定的顾客使用量后,可以吸引广告商的投资,这将是巨大金矿。比如说在打车软件中加入弹窗广告或者推送信息,按照一次1元钱计算,业内人士估算,那么“滴滴打车”推送一条广告的价格就要高达4000万元。这所带来的收入将是巨大的。尽管滴滴在前期一直是赔钱的,但前期的股权投资为滴滴赢得了巨大的市场份额和现金流,并且通过各种优惠培养了司机和用户的消费习惯。一旦用户的消费习惯被培养起来后,那么,基于良好盈利模式设计而带来的现金流和盈利潜力是无可估量的。
四、创业企业基于融资因素的盈利模式设计注意事项
通过上述分析,盈利模式对创业企业的生存和发展具有重要的战略价值,如案例所列举的手机打车软件行业来说,处于创业企业的快速成长阶段,必须设计属于本企业的能够支持其发展壮大的盈利模式。在创业企业不同生长阶段中,也并不是只有一个盈利模式就能一直支持企业发展下去,很多的企业往往会在自身发展过程中根据市场环境的变化去调整盈利模式,找到最适合本企业发展的盈利模式。一个科学的盈利模式,应该包括:有能够引领企业发展的核心产品、有不断增多并稳定的顾客、合理控制企业的运营成本、有持续创新的能力。1.选择核心产品对于任何一个创业企业来说,自身拥有的资源毕竟是有限的,如果企业想要不断开发市场,生产出更多类型的新产品,很多情况下会导致技术创新能力不足,无法与市场上其他的产品进行竞争,使企业的竞争力大大减弱。所以,创业企业首先应该认清自身的实力,同时找到竞争对手的不足,选择一个或者是几个核心的产品,去打造自己的品牌,通过品牌价值进一步使企业成长,使企业的整体实力增强,市场竞争力提高。2.建立完备营销网络,不断增加顾客数量创业企业应该深入地对市场进行调查,尤其是了解那些对本企业产品和服务有需要的顾客,然后进行企业的市场定位,再在市场上对产品进行安排布局,建立稳定的营销网络。同时要建立强大的销售队伍,培养全员营销的意识,抓住潜在有需求的客户,通过高质量的产品、个性化贴心的服务赢得市场。3.有效控制成本对于很多创业企业来说,在经营初期的成本会比较高,经营方式上也没有专业化。如果企业想更多地获利,那必须得有效控制运营成本。根据以往的经营和销售情况来看,可以选择一些方式降低企业的各种运营成本。比如首先对生产运营计划有合理规划,加强对供应链的管理,降低采购成本,从而降低生产运营成本。同时,管理制度对创业企业也非常重要,如果一个企业有很规范的管理制度和管理手段,可以降低企业在管理方面的成本。总之,创业企业如果能够在采购、管理以及经营的过程中降低这些成本,势必会使企业形成成本优势,这进而会对盈利模式的设计提供更好的支撑。4.提升创新能力创业企业在发展过程中,特别得加强创新能力培养。如果不进行技术创新的话,在融资方面或者是长期发展都会受到阻碍。企业通过考察市场等,把一些优秀的智力资源和开发成果等引进本企业,并进行合理地改进。当企业进入成长或是成熟阶段后,不能单纯只靠模仿其他产品的盈利模式,更应该进行自主创新,使企业的自主创新能力提升。
五、结论
通过以上研究,可以得出以下结论:(1)盈利模式对于创业企业的融资发挥着重要的作用,关乎创业企业的生存与发展。(2)创业企业应当根据自有资金实力为萌芽阶段、创业阶段、早期成长阶段、高速成长阶段的设计不同的盈利模式,同时可以根据盈利模式的差异选择不同的股权融资方式,为企业的发展获得充足的资金支持。本研究主要立足于理论分析,实证研究不足。未来的实证研究是本研究的方向。
作者:刘进 单位:山东交通学院管理学院市场营销系
参考文献:
[1]刘小夕.创业企业的成长性及企业价值研究[J].对外经贸,2016,02:115-117.
[2]张洁,安立仁,张宸璐.开放式创新环境下创业企业商业模式的构建与形成研究[J].中国科技论坛,2011,10:81-86.
[3]王迎军,韩炜.新创企业成长过程中商业模式的构建研究[J].科学学与科学技术管理,2011,09:51-58.
[4]刘进,李文义.顾客凭什么购买--让产品自动畅销的7Q营销方案.清华大学出版社,2012.7.
[5]胡惠敏,王朝云.我国创业企业融资渠道综述及展望[J].现代商贸工业,2015,10:11-14.
[6]余伟萍,段桂敏.企业发展与盈利模式设计[J].经济研究,2004,12:20-23.
关键词 影视产业;盈利模式;问题;创新策略
中图分类号 F275.5
文献标识码 A
文章编号 1007-7316-(2014)06-0041-1
1中国影视产业的主要盈利模式
1.1 票房盈利模式
在当代商业环境中,票房俨然成为衡量一部影片是否成功的关键因素。票房盈利模式是电影产品银幕价值层面的主要实现方式。虽然我们倡导电影的多元化经营,强调后影视产品开发的重要性,但是长期以来票房收入仍然是我国电影产业的主要投资收益模式。
1.2广告盈利模式
影视企业为了有效的规避或者分散风险,不约而同的将目光投向广告增益这一商业化行为。广告盈利模式的实质就是利用电影、电视的影响力行为,将其视作一种传媒平台,将电影、电视的影响力提前出售给广告商,从而获取投资收益。
2影视产业传统盈利模式的问题
2.1盈利结构单一
在我国,就目前的盈利模式来看,虽然呈现出票房、广告、后影视产品开发的多元化经营格局,但从实际绩效来看,仍然存在着过度依赖某一种盈利方式特别是本土票房的现象,相关的海外贸易拓展、信息服务等衍生产品开发和盈利能力严重不足,大电影产业链的概念尚未形成,电影作为一种核心创意产业,其突出的产业联动效应和辐射效应还没有发挥出来,跨业经营能力差,价值链运作概念和实践严重不足,直接导致我国影视产业盈利模式单一,缺乏可持续性的后果。
2.2产业要素不健全
理想状态下,大电影产业价值链是围绕电影、电视创意元素的研发和制作、发行等环节的价值联动,包含一些列不同环节的价值要素和主体。各价值要素之间往往通过一定的产权联结关系,促进产业内部的结构调整以实现资源优化配置,从而发挥跨媒体、跨行业、跨地域经营的整体优势,提高整个产业的运营效率,达到最理想的影视产业各价值创造环节的价值链接。而目前我国的主要影视集团其产业内部各业务单元如影视剧的制作、发行、宣传营销等虽然形成了各自的价值链,处于不同价值创造环节的各要素内部也形成了相对成熟的企业价值链,但是从产业价值链的角度来看,他们并不是以不同的价值创造为基础紧密联系在一起的一个有机整体,无论是产业内部各业务单元还是同一价值创造环节的不同企业之间更多的是一种各自为营、各自为政的独立经营状态,彼此之间缺乏有效的沟通和融合。
2.3创新能力不足
我国影视产业盈利模式总体创新能力不足,在新媒体领域方面的的作为严重不足,这在很大程度上是由于经营管理人才的缺乏造成的。如果说影片创意元素的研发是整个影视产业价值链的战略和高端环节,那么人才则是战略中的战略,关键中的关键。随着中国影视产业政策和传媒政策的逐步放开,电影、电视作为媒介载体的政治宣传性与其本身的制作、发行、放映等经营性业务逐渐剥离开来,这就导致了以往传统的电影、电视人才不能满足现代影视产业市场化发展的强烈要求,在一定程度上成为制约我国影视产业在现代市场经济环境中实现跨越式发展和超常规发展的重要瓶颈。就目前我国电影产业化发展的趋势而言,最缺乏的是有实力的制片人,这就是我们所说的既精通电影、电视等文化娱乐行业特点,又具备相当的经营管理经验如企业管理、市场营销、财务管理等的复合型高素质经营管理人才。
3中国影视产业盈利模式创新策略
3.1 调整盈利结构,关注后影视产品开发
一般而言,美国电影总收入只有 20%是票房收入,其余 80%是影片后产品营销。但在我国,情况则与此相反,影视产业的整理盈利结构仍然过多的依赖于影片票房、电视广告。虽然越来越多的人们已然认识到了后影视产品开发对于健全电影产业价值链,调整影视产业的盈利结构,提高中国电影产业链的整体运营能力和国际竞争力具有非常重要的作用,但就目前而言,票房和广告作为影视产业最基本也最重要的盈利方式并没有改变,后影视产品开发依然是我国电影产业链的薄弱环节。因此,应该注重调整盈利结构,关注后影视产品开发,如付费点播、有线电视网络、网络点播、音像制品和电影音乐、服装、游戏、主题公园、旅游等一些列衍生产品的开发。
3.2健全盈利要素,加强内容产业整合
本文所指的内容产业不同于一般意义上我们认为的电影、电视的内容制作产业,而是指包括由电影、电视节目内容提供商、频道供应商、信息服务商、集成运营商、传输运营机构、网络运营商、数字电视设备提供商、衍生产品开发商和具体用户所组成的整体系统,因而,基于内容产业的整合主要包括电影、电视内容产品和电影、电视内容产品的生产运作机制两个方面。然而,数字技术所导致的媒体环境变化和媒介融合使得影片的盈利要素和商业价值成为贯穿其整个创意研发、制作发行和播放上映和衍生产品开发的全部过程,不同价值创造环节盈利要素的层层累积迫切需要影视内容产品生产机制需要根据不同的产品的特点和要求使其与产业内其他组织或要素建立一种新型的战略竞合关系,从而实现产业内的资源优化与升级,促进各要素之间的协同关联,从而形成一种更广泛意义上的影视内容生产运作机制,通过机动灵活的方式实现优势互补和资源整合,追求整体价值的最大化,促进影视产业整体盈利能力的提高。
3.3延伸价值链条,推进市场化运作
随着数字技术和网络技术的快速发展,媒介融合已经成为广播电视业未来发展的不可逆转的主流趋势。受到消费需求、数字技术和产业力量的驱动,电影与电视这两大传统媒体的主要力量,将逐步打破之前严格的产业自律精神,真正跨界融合的时代正在到来。由此,我国电影产业的概念也将远远超出影院电影的范畴而具有更多的市场化和社会化含义,以往单一的影片发行渠道越来越不能满足产业自身发展的要求和观众日益丰富的电影消费需求。在这些因素的综合作用下,延伸价值链条,推进市场化运作,成为当下我国影视产业创新盈利模式、深化产业运作的必然选择。
参考文献:
【关键词】在线音乐产业价值链;盈利模式
一、引文
随着数字技术的进一步发展,通过在线平台的传播,数字音乐成功地摆脱了曾经必须依赖的实物载体形态,这极大提高了传播效率,拓宽了传播范围,并显示出巨大的发展潜力。唱片公司、网络音乐服务商以及电信运营商们纷纷进入到这一领域。然而,由于在线音乐产业链与盈利模式的不完善,商家们并没有真正从中获益。所以,探索并建立可以兼顾各个方面利益的盈利模式,已经成为推进在线数字音乐产业发展的重点。
二、在线数字音乐产业价值链的结构分析
经过了几年的发展,中国在线数字音乐产业现已形成由内容生产商、服务提供商、终端设备制造商、电信运营商和用户等五个层面一起构成的产业价值链。它们分布于在线数字音乐价值链的上下游,通过彼此关联的价值活动而联系在一起,共同推进整个产业的不断发展。
(一)第一层面是内容提供商(CP),包括了唱片公司以及购买了音乐版权的一些数字音乐制作公司,例如华纳、索尼和太合麦田等。
内容提供商处于在线数字音乐产业价值链的最上游。在线数字音乐是一种文化产品,对于文化产品,内容创作是最关键的环节。所以,尽管产品的形态与其传播渠道由于技术的发展而改变了,但音乐产品的创作与生产却仍是整个价值链上最核心的环节。内容提供商作为在线数字音乐产业价值链的最上游,其态度极大地决定了价值链未来的发展。国内唱片公司应该为国内音乐服务商提供大量优质的音乐产品;应该抓住在线数字音乐的多服务平台优势,对其手中的内容作品进行多次开发;应该放宽在版权上的限制,鼓励服务商将其音乐作品拿到在线平台上发行。
(二)第二个层面是服务提供商(SP),主要指以在线网站形式向用户提供数字音乐内容的公司,例如九天音乐网、空中网等。
服务提供商是将内容提供商提供的数字音乐产品集成,并通过在线平台销售给终端用户,主要是提供在线数字音乐收听与下载服务的各种网站,还有提供在线数字音乐搜索服务的搜索服务商等。在价值链中,音乐服务提供商们一直被盈利模式所困扰。由于主要借鉴了外国的盈利模式,现在照单点播的盈利模式仍在国内占主流。然而,目前音乐服务网站中仅有大约10%得到了内容服务商的授权,因为要获得这些音乐产品的版权,服务提供商必须支付高昂的版权费,导致版权购买的不断减少,进而回流至产业价值链上游的资金也越来越少。
(三)第三层面是音乐终端设备制造商,它们为消费者提供MP3音乐播放器和智能手机等终端产品。
终端设备制造商指的是提供便携式音乐播放器(如MP3播放器)与智能手机的生产商家。数字音乐播放器的优点是体积小巧、存储量大且使用方便,这极大地刺激了用户对在线数字音乐的需求,进而推动了在线数字音乐的下载量。
(四)第四层面是电信运营商,提供互联网上的流通渠道。
对于在线数字音乐产业,网络是最基础的服务平台与硬件条件。在线数字音乐产业价值链中,电信运营商的责任是建设、管理与维护提供给数字音乐流通传播的网络。目前,中国在线数字音乐的主要电信运营商是中国网通与中国电信。电信运营商在价值链里主要是通过向内容提供商、服务提供商和用户提供网络收取费用来盈利,这是电信运营商们最主要的利润来源。
(五)第五层面是终端用户,是产业价值链的最终目的地。
从CNNIC的最新数据来看,截至2013年1月,我国网民数达到3.89亿,占全世界网民总数约17%,并预计未来5年我国网民数可能保持约11%的增长速度。由此可见,在线数字音乐产业的潜在发展空间十分巨大。
三、在线数字音乐盈利模式
(一)单曲销售模式
在线数字音乐的销售应该是建立在单曲模式之上的,这是对音乐产品销售模式的深刻变革,也是一种顺应网络在线时代消费习惯的销售模式。在绝大多数音乐专辑中,用户真正愿意购买的只有一两首歌曲。将冷门商品和热门商品打包在一起进行销售,这种销售模式在营销学中称作“捆绑销售”。而数字音乐的出现,使音乐脱离了实体载体而自由流通,用户可以直接购买下载喜欢的那一首歌,从而实现了单曲销售。因此,在线音乐应该更多的表现为单曲销售模式,而不是专辑。
(二)直销与终端设备预制模式
唱片公司处于价值链的最上游,占据绝对的主导地位。它们可以建立自己的在线音乐商店,推出自己的数字音乐文件供客户购买和下载。唱片公司也可以与终端设备厂商合作,将数字音乐版权卖给这些终端设备制造商,使他们可以在其设备里预制正版数字音乐。这样既赚取了利润,也将正版音乐随着MP3音乐播放器、智能手机等传播给众多用户。
(三)增值服务模式
在线数字音乐服务提供商应该提供各种增值服务,这样才能吸引更多的用户来消费。正版在线数字音乐服务提供商可以提供高品质产品,通过提供明显高于盗版音乐品质的增值服务,例如,可以将正版的在线音乐做成各类多媒体文件,包括歌词滚动播放、完整的歌曲封面等。还可以通过提供数字音乐衍生品与衍生服务进而实现正版数字音乐的增值。例如,国内最大的民营唱片企业太合麦田在其建立的太乐网上推出太乐飚歌场、太乐音乐自留地与太乐唱录机等数项创新应用服务,并在产业内率先提出了“在线音乐卡拉OK”的概念,创造了在线数字音乐的全新盈利模式。
参考文献:
[1]王嘉宁.从产业价值链角度看中国数字音乐产业[J].信阳师范学院学报,2009(1):103-106
[2]刘刚.中国音乐产业价值链问题研究[D].中国地质大学(北京),2006
[3]单蓓.基于价值链的数字音乐产业盈利模式探析[J].现代管理,2010(4):220-221
[4]曾佳.在线音乐如何突破价值“锁链”[J].传媒,2005(10):38-39