旅游营销体系精选(九篇)
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第1篇：旅游营销体系范文
旅游市场营销是以旅游需求为导向，组织协调各种经济活动，从而为旅游者提供有效的服务和产品，达到让企业获利，游客满意的双赢目标。旅游市场营销的主体相对较广，即包括个体（旅游景点，旅行社，旅游公司等），也包括宏观治理的政府部门（旅游局，交通部等）。旅游市场营销对研究、指导、发展各地旅游业健康发展有着重要意义。
1.2我国旅游市场营销的现状
目前，我国旅游业发展相当迅速，据相关资料显示，我国的旅游业较长期地保持着7%的年均增长速度，已经成为国民经济新的经济增长点，旅游业的蓬勃发展同时带动了旅游相关产业和社会经济的全面发展，已发展成为我国经济支柱性产业的重要组成部分。旅游业主要是由宾馆业、餐饮业、交通运输业、旅行社、旅游景区管理组成，其中旅行社、宾馆业和交通运输业是旅游业的三大重要组成部分。同时，旅游业也是一个关联性很强的综合性产业，一次完整的旅游活动包括吃、住、行、游、购、娱六大要素，所以旅游业的发展可以直接或者间接推动服务业、工业和农业的发展以及国民经济的全面发展。
1.3我国旅游市场营销存在的问题
市场营销观念已从过去的生产观念转为当今社会市场营销观念，这要求旅游企业经营模式要从以生产为导向转向以旅游需求和社会服务为主导。但目前我国大多数旅游企业在市场营销中存在各种问题：（1）盲目开展价格战。相当多的旅行公司把价格战当作一种主要的竞争手段，时常出现报价低于成本的情况，这种以牺牲利润获取营业额的增长方式，无异于饮鸩止渴、竭泽而渔。（2）仅重视旅游前服务，忽视旅游后服务，造成了许多消费者对旅游行业印象差及不信任，给旅游业发展设置了障碍。目前，许多旅游个体仅注重旅游前的广告宣传，而对旅游业核心产品即旅游景点不注重维护，包括导游、景点售货员等言行、举止、形象没有统一化管理，特别是对旅游者旅游后也没有相关的回访等措施，消费者没有达到旅游预期，使其在生理、心理及精神上得不到满足，给旅游市场的发展留下了隐患。（3）法制意识淡薄。目前，部分旅游公司，特别是一些非法的旅游公司（即地下、没有登记注册的旅游公司）为吸引旅游消费者，夸大对旅游产品和服务信息的宣传，有的甚至通过诱骗的手段吸引消费者，造成了旅游市场混乱，严重扰乱了旅游市场秩序，损坏了旅游市场行业形象，同时也违反了国家法律、法规，造成了双方不必要的损失。
2加强旅游市场营销的几点建议
第2篇：旅游营销体系范文
[关键词]体验旅游；体验营销；乡村旅游
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.080
[中图分类号]F590 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）06-0-01
1 我国乡村旅游的兴起
我国乡村旅游起步较晚，20世纪80年代末期才作为一种新兴的旅游形式逐渐兴盛起来。1998年，国家旅游局推出以“吃农家饭、住农家院、做农家活、看农家景”、与大自然亲近的“华夏城乡游”和“99生态旅游年”后，全国各地掀起了一股乡村旅游的热浪。2006年伊始，国家旅游局提出旅游主题为“中国乡村游”，宣传口号为“新农村、新旅游、新体验、新风尚”，这标志着我国乡村旅游进入深度发展阶段。随着乡村旅游主题年的到来，农家乐、农业观光园、农业新村、特色古村落等旅游形式在全国各地迅速发展起来。
2 体验营销的内涵
体验营销就是企业通过体验设计来满足顾客体验需求，顾客参与到体验过程中与企业共同创造价值的一种社会及管理过程，企业实施体验营销的最终目的是销售产品或服务。体验营销的主要方式有感官式营销、情感式营销、思考式营销、行动式营销和关联式营销。体验经济时代，随着人们的旅游消费欲望和形态的变化，原有的旅游营销理念已不能满足人们的需求，更加注重参与性和情感性的体验营销成为旅游营销的主要方式。
3 我国乡村旅游营销存在问题
3.1 定位不明确，主题不突出
主题是体验的基础和灵魂，是营造环境和气氛、聚焦顾客注意力、赢得顾客深刻感受的有效手段。目前，我国多数乡村旅游产品存在定位不明确、产品种类繁多、规模小而散、缺乏鲜明主题等突出问题，致使旅游者对乡村旅游产生了大而杂的感觉。这已经成为制约乡村旅游快速发展的瓶颈。
3.2 文化意识淡薄，缺乏竞争优势
乡村文化是吸引旅游者的重要因素之一，影响着旅游者的旅游决策。目前，我国乡村旅游普遍存在经营规模小、品牌意识淡薄的现象，导致资源与资金没有形成有效合力。在乡村旅游开发和营销过程中，片面强调商业性项目开发和营销，忽视了乡土文化、民风民俗的挖掘和利用；片面理解乡村旅游的文化内涵，忽视了对乡村其他资源的整合和利用。这都是导致乡村旅游缺乏核心竞争力，影响乡村旅游持续发展的重要因素。
3.3 营销方式单一，营销模式混乱
旅游产品的生产经营活动与旅游消费者的购买、使用过程往往受多种因素的制约，在时间、空间上存在一定的差异。目前，我国乡村旅游产品营销方式和渠道相对单一，缺乏完整的营销体系，自我销售意识不强，没有建立一套切实有效的销售系统，与周边景区、旅行社联系不够密切，营销模式处于相对混乱状态。
4 体验营销在我国乡村旅游中的应用
乡村旅游产品的五大主要特征是乡土性、体验性、综合性、季节性和文化性。体验性主要表现在旅游者在享受田园风光时，深入到农户家庭，体验真正的农家生活。综合性主要表现在乡村旅游为满足旅游者观光、购物、求知、休闲、度假及体验等多种旅游需求提供了广阔的发展空间。乡村旅游的过程实际上是旅游者对乡村的生态、环境、文化等多方面体验的过程。这就决定了体验营销必将成为乡村旅游营销的重要渠道和手段。
4.1 重视主题策划，开展主题体验营销
体验主题是体验营销市场定位的集中体现。有创意的体验主题能有效吸引旅游者眼球，使旅游者产生美好的旅游体验并成为该旅游产品的忠诚消费者。乡村旅游营销要突出主题策划，依据乡村旅游资源及市场需求，充分运用感官式营销，推出吸引旅游者眼球、满足旅游者心理需要的主题体验活动。
4.2 引导游客参与，突显互动体验营销
乡村旅游将知识性、科学性、趣味性融为一体，具有较好的情感体验和引发思考的功能。互动体验影响应以游客为中心，注重情感式和思维式营销的运用，关注游客心理需求和体验，精心地组织和设计体验式活动，引导游客自然地参与到活动中来，突出游客和居民、游客和游客的互动，激发游客多种情感体验。
4.3 突出特色差异，彰显个性体验营销
所谓个性化，就是摆脱思维定势，承认需求的多样化与个体的差异性，并相应地采用差异化服务来最大程度地满足不同的需要。很多地方的乡村旅游产品没能形成自己的特色，在市场上没有竞争力。因此，依托当地特有的自然资源和人文条件，突出特色化、差异化乡村旅游产品的设计与营销，给旅游者提供不可复制和取代的旅游体验，是增强乡村旅游产品竞争力，避免重复和雷同的有效手段。
4.4 挖掘文化内涵，关注文化体验营销
旅游是一种文化现象，旅游文化是旅游的灵魂。结合当地特色文化底蕴，挖掘文化内涵，寻求文化差异，打造文化品牌，促进乡村旅游产品深度开发，加深旅游者对乡村文化的体验，是提升乡村旅游吸引力和竞争力的关键所在。
4.5 注重深度开发，树立品牌体验营销
目前，我国乡村旅游主要停留在普通观光层次和采摘旅游层面上，开发深度不够，无法树立品牌。因此，应将现代科技有机地溶入到乡村旅游建设上，充分挖掘乡村旅游资源，打造集观光、采摘和科普于一体，具有知识性、趣味性、娱乐性和参与性的乡村旅游产品。此外，还要提高旅游产品品位，丰富旅游活动内容，树立品牌营销意识，提高乡村旅游的核心竞争力。
体验经济时代，体验旅游者越来越拒绝“平庸”的景物及静观勿动的“文静”旅游，而是追求那些个性特征鲜明的景区和参与性活动。乡村旅游只有通过调整经营策略和营销方式以适应这种变化，才能获得强劲的吸引力和持续的竞争力，实现健康、可持续发展。
主要参考文献
第3篇：旅游营销体系范文
我可以很肯定地说社交媒体绝不是昙花一现。很难相信我们当中还有人仍旧相信这一点。
我开头这样说的原因很简单，我们现在许多人都活跃在一个、两个或是三十个不同的社交媒体平台上，重点就是说我们全都在用社交媒体。好吧，不是全部，但我只能用这种不那么严谨的说法来描述：这个数字真的、真的非常大。
所以，既然有这么多的人在用社交媒体，旅游市场营销和其它行业不会受到影响吗？
难道Marketing 101(市场营销在线学习网站)没有告诉你要到顾客和潜在顾客所在的地方去做营销吗？我非常确信它过去和现在都这样教你。
eMarketer2013的数据(引用了Redshift Research的调查数据)：
大约五分之一的休闲旅客在计划旅游时会从社交媒体平台寻求各方面的灵感，包括：
-酒店(23%)
-度假活动(22%)
-景点(21%)
-餐厅(17%)
同样是这项调查的结果显示，Facebook是旅客使用最多的社交媒体平台。
Maxine项目
四季酒店及度假酒店集团(The Four Seasons Hotels & Resorts，以下简称四季酒店)毫无疑问是最为著名的品牌之一，不仅仅是在旅游业和酒店，在所有行业中都很有名气。
2013年的夏天，四季酒店纽约店决定做些与众不同的东西来吸引新的消费群：现代旅行家庭。他们的重点是尝试增加酒店的周末预订量。
通过与社交媒体营销商Shoutlet的合作，四季酒店推出了一个极具吸引力和交互性的12周项目方案，以“Maxine”为主题。Maxine是TY玩具公司Monstaz系列中一只可爱的毛绒公仔。每周，Maxine会在纽约城里“旅行”，拜访大苹果城里某一处独特的地点。四季酒店邀请自己的Facebook粉丝对每周的地点进行竞猜，在活动结束时会举行抽奖，奖品是四季酒店的礼品卡。
四季酒店启用了所有社交平台用于此次活动的营销，包括Pinterest、Twitter、Instagram和Vine。自然了，通过照片和酒店为每个家庭定制的照片和个性化服务，入住酒店的小朋友可以获得与Maxine交流的机会。
据四季酒店负责全球高端客户与数字营销的高级副总裁Elizabeth Pizzinato称，这次活动项目的成果非常显著，
“孩子们很开心能够跟随Maxine的足迹，他们会去游览活动中出现的纽约景点，将她的“旅行”带到现实中。更重要的是，活动实现了所预期的商业效果：酒店在周末的收入同比增长了5%，Facebook的粉丝数增长了10%，Twitter粉丝数增长了19%，这个结果确保了在活动结束之后，Maxine项目创造的高参与度会持续带来良好反响。”
至于Shoutlet方面，该公司总裁兼首席战略官Aaron Everson表示，关键是在于数据挖掘工作。
“我们与四季酒店一同研究了他们的订单和客户群信息，然后确定了他们触及不同客户群的机会。”他说道。
“他们(四季酒店)很快就发现，他们的主要订单来源是商旅群体，所以他们想要推出一个针对家庭周末旅行的活动方案。之后，我们和四季酒店一同打造了#MaxineTakesManhattan(Maxine畅游曼哈顿)的竞猜活动，帮助他们通过社交媒体寻找定位目标客户群的方式，并将竞猜活动弄得十分诱人，这样一来，这个活动可以随着时间推进越来越有影响力。”
给企业的忠告
在与Pizzainato和Everson两位谈论这个特别项目的时候，我敢说，他们对于社交媒体平台及其用途，以及品牌如何最大化利用社交媒体等方面都具有很高的热情。我当然很享受和这类人的谈话。
在谈话间，我问了他们对于这个问题各自的看法：在使用社交媒体做市场营销时企业会犯哪些错误？
Pizzinato认为企业在社交媒体平台、人力配置和侧重点上会犯两大错误。
“这不是简单地创建Twitter账号或者Facebook页面的问题：社交媒体渠道所依靠的是即时性、参与度和真实回应。所以企业要准备好面对配置社交渠道关键资源时带来的额外管理压力。”她说道。
“企业通过建立起外部支持和内部资源间的平衡机制，才能在和消费者的交流中提供“真实”的声音，企业在找到合适的社交媒体策略前会走很多弯路。这又会导致第二个潜在的问题：同一时间进入太多社交媒体平台。如果在更少的平台能够保持曝光度和高参与度，并完全了解所在平台所需的资源和参与程度，那么这比试图覆盖所有平台会收到更好的效果。”
Everson同样也看到了企业在关注这个热门渠道时的一个缺陷：
第4篇：旅游营销体系范文
关键词：英语教学；影响效率因素；提高效率途径
一、影响教学效率的因素
教学是一个极其复杂的过程，影响教学效率的因素很多，但主要是教师的素质和教学方法，学生的素质和学习方法，学校的教学设备条件和学校的教学管理等方面。
1.教师素质的因素：在教学过程中，教师起着主导作用。任何一个教学过程，都要靠教师去设计方案及程序，去有效地组织教学，所以教师的学科专业知识水平，教育教学理论水平，教学艺术和工作责任心，敬业程度是影响教学效率的关键因素。
2.学生素质的因素：在教学过程中，学生是主体。学生素质因素主要包括知识基础、学习方法、学习习惯、学习兴趣、个性、意志力等。
3.教学方法的因素：教学方法是影响教学效率的又一重要因素。科学、合理的方法可以极大地提高教学效率。反之会降低效率，影响教学。传统的教学结构及方法，以教师为中心，以讲解为中心，以应付考试为中心；实行教师“主宰”一切，课堂上“满堂灌”，课后“拼命练”，搞题海战术；有的“备课找题单，上课用题单，讲解对答案”；有的课堂结构不合理，教学容量、知识密度安排不适中；有的教学计划性不强，“走到哪里就在哪里歇”，“课堂不够课外补”等等。教学忽视了教师为主导，学生为主体的作用，使学生被动地“接受”，而不是主动地去获取；教学围绕“考题”转，忽视了知识的系统掌握和能力、方法的培养。可见，教学方法的优劣是影响教学效率的重要因素。
4.教学管理的因素：学校对教学过程和终结性教学成绩评价的管理及导向是影响教学效率的又一因素。通过管理，形成良好的教学环境（如校风、班风、教风、学风等的好坏 ）也是影响教学效率的因素。
5、教学条件的因素：现代化的电教手段，如电脑、多媒体使用等教学条件的好差也是影响教学效率的因素之一。
二、提高教学效率的途径
1.依纲务本，落实教学层次要求。
教学必须依纲务本，把握好教学层次要求，将不同的教学层次要求落实在每一节的教学中去，按照课程标准要求进行教学。依纲务本，是提高教学效率的有效途径。
2.开展校本教研，提高教师业务素质
开展教学研究活动，是提高教师队伍整体素质的一条切实可行的路子。以下几种方式和载体可以有效地强化教师队伍建设。1）以组内学术主题讲座为核心，抓专业学习促理论提升。通过建立理论学习制度，建立校级“学术主题讲座制度”，规定名优教师、骨干教师和高级教师必须在任期内开展一次校级学术主题讲座，讲座的内容可以是学科方面的，也可以是德育方面的；时间则必须是一节课以上。2）抓集体备课促资源整合。可以将教师集体备课作为教研组校本教研的重要方式之一，强化单元集体备课制度，集思广益，共同过好教材关，共同提高驾驭教材的能力。教研组长经常深入备课组进行指导，并定期查阅单元备课表、活动记录表。3）以“课例研究”式的主题教研为支点，抓课堂实践促技能提高。教师教研活动以课堂教学为重点，每月安排教师说课或上课，组织教师结合实际案例听课、评课，在实践、反思、归纳的基础上形成主题教研成果集。4）以小课题研究为根本，抓群体“课题研究”促内涵延伸。从“课堂中的问题”入手，积极开展校级小课题研究，在此基础上，学校合并有相近研究方向的校级个人小课题，形成教研组合作课题或子课题群申报上一级课题。
3.改革教法，优化课堂教学结构
主要处理以下几个关系：1)正确处理好“主导”与“主体”的关系。任何一种教学方法都离不开教师的主导，一堂课，教师教什么?怎样教?学生怎样学?教材内容处理，教学难度的控制等主要靠教师去精心设计，合理安排，科学指导。“导”的如何，直接影响到教学效率。教学主体是学生，教师指导学生去主动地学习。如，在“Wildlife protection”这一单元中，在熟悉材料的基础上，我分别让五个学生扮演濒危动物，按照课本语言为台词，做模拟场景演出，既引发了学生的兴趣、情感，又调动了学生的口、脑、肢体各种器官协调并用，提高了学习的效率。据研究表明：学生的自学、阅读、课堂讨论、小组活动、归纳小结、作业练习等学(下转第124页)(上接第122页）生活动时间应占整个教学时间的50―60％为最佳，这样既充分发挥教师的主导作用，又突出学生的主体地位，实现主导与主体的最佳结合。2)正确处理“知识”、“能力”和“方法”三者的关系在教学中应将知识传授与能力培养二者等同对待，有机结合。同时，教师在教学中要加强方法的研究，它不仅是指教师“教法”研究，还应包括学生“学习方法”的研究。教学方法的着眼点在于“教会学生如何学”。3)正确处理“课堂教学”与“第二课堂”的关系课堂教学是整个教学的主要阵地，是传授知识的主要渠道。教师在教学中应充分发挥课堂内45分钟的效率。在课堂教学中，知识密度的分布，讲与练时间的调节，讨论、巩固、反馈的设置等是优化课堂教学结构的基本要素。在课堂教学之外，还应积极开展学生第二课堂活动。比如设立“英语角”、举行英语演讲比赛、学唱英语歌曲、指导学生课外阅读英语报刊、读物，开展课外实践活动及研究性学习等，以激发学生兴趣，发挥学生主观能动性，培养学生特长。切不可搞课内不够、课外补，布置超量的课外作业，否则必然会加重学生的负担，在完成作业时缺乏思考、钻研的时间，甚至出现学生抄袭作业应付检查的现象。这样怎能提高教学效率）正确处理好“讲”与“练”的关系教师的讲应是精讲，是启发式的，讲重点，讲难点，讲易错易混淆的概念，而不面面俱到和“满堂灌”。同时要留给学生思考的空间和时间，切忌“一堂言”。“练”是学生复习巩固知识的过程，是理解和应用知识的过程，是提高能力的过程。但教师必须精选习题分层次进行，做到“精练”。
4.营造良好的英语学习氛围，锻炼英语表达能力
综合语言运用能力的形成，其中一点是建立在交际策略上。语言是人类重要的交际工具，学习语言需要有交际环境，尤其是第二语言教学，更需要在交际环境中得到速成和强化。例如可以结合课本话题，让学生自己通过上网查资料、开展英语文化周活动。教师要努力为学生搭建语言交际活动的平台，鼓励学生自己动手来创设英语氛围，使学生在感受异国文化魅力的同时，体验英语学习的乐趣，品尝成功的喜悦。当然，要营造出良好的英语学习氛围，需要突出以学生为主体的思想，拓展学生学习英语的范围，增加英语词汇的输入量，提供学生应用英语的平台，让游戏、快乐贯穿始终，让学生在有意识的与无意识的、正式的与非正式的、自然的、甚至是“拾遗”式的言语活动中主动地“习得”母语和第二语言，锻炼学生的英语交际能力，从而达到逐步提高学生的英语水平的目的。
第5篇：旅游营销体系范文
关键词：学习策略；复习方法；归类整理；引导；帮助
一、有效学习策略的意义
会学习才是关键。学生在校学习时间有限，要求学生限时内掌握所有语言现象是不可行的，重要的是教会学生如何学习英语，获得成功体验，保持学习兴趣。英语学习方法的养成贯穿于整个学习过程的始终，只是不被人意识，因而缺乏训练。教师应该行之有效地引导学生关注，并培养自己的学习方法，乃至学习策略。
二、有效的复习方法以及运用
1.利用零碎时间及时复习，将短时记忆转变成长时记忆
学生在课堂上习得的英语知识与技能多半为短时记忆。短时记忆的信息保持时间极短，若没有进一步的编码，信息就会丢失。如，学生在课堂上学习了“banana”香蕉这个词，包含了语义、语音以及单词拼写。但是课下没有复习，信息就开始不同程度的遗忘。遗忘之后，再要求学生进行复习，就显得困难重重。复习英语时，首先要做到及时复习。学生可以利用下课时间，由要好的几个同学组成学习小组，互相提问，对容易遗忘的知识进行重复复习。
2.归类复习
学会归类，联想复习。教学中，归类复习的工作大部分由教师完成。然而，学生才是学习的主人，教师可以引导，切莫代劳。英语教材的编写由不同话题组成，学生可以在某一话题结束后，针对该话题进行归类复习。如，五年级的Travel这个话题，学生既可针对交通工具做联想归类，有bike，bus， car，train等词语，还可以做句型归类。例如，问路句型的“Excuse me， where is...？”“Excuse me， how can I go to this hotel？”等。这些复习不同于抄抄写写，分类过程也是学习和记忆的过程。
3.巧复习，还要靠记忆的前摄抑制以及后摄抑制
遗忘的抑制现象中有前摄抑制和后摄抑制。简单来说，学习时，最初和最后学习的知识比较不易遗忘，而中间学习的内容由于受到前后学习内容的干扰，反而比较容易发生遗忘。抓好早读和晚读，就是利用记忆的前摄抑制和后摄抑制。前摄抑制以及后摄抑制还有个妙用。学生读单词时，经常是拿着单词表从头读到尾，读个好几遍，读得可顺溜了。但是，从中间抽出一个单词让学生辨认时，学生则往往辨认不清，这也是前摄抑制和后摄抑制的作用。学生可以利用前摄抑制和后摄抑制，制作自己的单词表。将类似computer，airport，pencil box这些比较长的单词，单独放在一起利用前摄抑制和后摄抑制加强自己的记忆。这样学生可以在不知不觉中扩大自己的词汇量，为英语学习打下坚实的基础。
三、教师的引导以及帮助
《义务教育英语课程标准》二级目标提出要初步形成良好的英语学习习惯。小学高年级的学生已经初步形成一些学习策略。但是这些学习策略是否有效，犹未可知。而一些无效的学习策略一旦养成便很难改正。这时需要教师的引导以及帮助，帮助学生养成有效的学习习惯。从复习方法的层面上讲，教师需要注意以下几个方面。
1.从小技巧、小方法到大策略
复习方法的养成是循序渐进的。每一个习惯的养成都至少需要二十到三十天的不间断坚持。教师对于学生复习方法的养成不能操之过急，要循序渐进，有计划、有安排地进行，从小处着手。教师可以从及时复习入手，在每节课的最后安排五分钟时间，让学生对于上课所学内容，特别是单词发音进行及时复习，并且让学生记录下复习后学得的单词，对比之前没有进行及时复习、遗忘的单词，让学生体会及时复习的好处，以此形成对及时复习这种复习方法的正面强化，得到学习的成就感。
2.呈现方式多样化
复习方法对于小学生来讲是抽象难以理解的概念。这时需要教师将这些方法通过具体方式呈现给学生并且调动学生参与。例如，抓好早晚读的复习方法。教师可以通过给学生分发有记号的“神奇纸”，告诉学生这张纸有一个神奇的功能。只要每天晚上在纸上写下自己想记住的东西，每天早上醒来时，在纸上写下自己记得的东西，它就能帮助学生记住自己想要记住的东西。这样学生就可以得到很好的一次复习体验。这些神奇纸一定要有自己独特的记号，这样活动才更有神秘性，更有意思。
3.注意跟踪、反馈，及时强化
教师在进行每一项复习方法养成活动时，要注意跟踪、反馈，及时对活动进行调节，取得更好的效果，如制作单词表。活动前，教师可对学生进行单词测试，摸清学生的单词识记能力。之后，教师可以展示漂亮的单词表，鼓励学生动手制作单词表，并举行单词表制作小比赛，调动学生的积极性，强化学生的复习习惯。制作单词表的同时，还要注意单词表的使用，要学会“消灭”单词表上的单词，做单词胜利者。同时，教师可以每周进行单词测试，掌握学生单词量的变化，并且展示明显取得进步的学生单词量的变化，提高学生对复习方法的兴趣以及信心。
当然，有一些学生存在着困难，教师可以进行个别访谈，找出影响因素，或者通过学习小组合作的方式来帮助困难的学生。
《义务教育英语课程标准》提出在英语教学中，教师要有意识地帮助学生形成适合自己的学习策略，并不断调整自己的学习策略。在学习英语的过程中，极大地考验着学生自己的复习能力。学生复习方法的养成也是一种基础训练，应该得到教师以及学生的共同重视
第6篇：旅游营销体系范文
国有资本运营效率评价体系构建
为从根本解决国企深层次问题，对当前国有资本运营效率评价指标体系构建当根据科学性、全面性、可操作性和可量化性原则，多角度、多层面研究分析。分别从财务、管理和社会贡献三大层面设计指标体系如下：
（1）财务效率：财务类指为最直观有效的经济效益指标，可从最传统的经济效益角度对国有资本运营效率评价分析，以经济数据角度解读国有资本运营效率。下设指标：U1：盈利能力（P1：净资产收益率；P2：总资产报酬率；P3：资本收益率；P4：成本费用利润率）、U2：营运能力（O1：总资产周转率；O2：应收账款周转率；O3：流动资产周转率；O4：营运资金周转率）、U3：偿债能力（D1：資产负债率；D2：流动比率；D3：速动比率；D4：有形资产带息债务比）、U4：成长能力（G1：净利润增长率；G2：资本保值增值率；G3：总资产增长率；G4：可持续增长率）
（2）管理效率：国企混改中，无法避免国有资本与其他类型资本融合，在国企改制与资本融合过程中，是否有效实施管理，如何有效实施管理均为考评国有资本运营效率的重要方面。下设指标：U5：内部控制（IC1：基础管理水平；IC2：风险控制能力）、U6：行业影响（IM1：产品销售率）、U7：创新能力（R1：R&D经费投入强度）
（3）社会效率：国有企业作为公有制经济的载体，承担了资源节约、环境保护、生产安全、职工保障、社会公益等社会责任，除从自身出发，探寻评价国有资本运营效率因素，也应关注社会效应，充分认识国有企业社会效益与国有资本运营效率的关系。下设指标：U8：社会贡献（S1：社会积累率；S2：社会贡献率）
构建国有资本运营效率评价模型
构建国有资本运营效率评价指标体系的关键是选用恰当的综合分析方法。因国有资本载体混合所有制企业的评价涉及财务、管理和社会方面，需将各方面细化为具代表性的具体指标综合评价。文章经慎重思考选用熵值法，构建国有资本运营效率评价体系。
根据财务效率、管理效率和社会效率的影响因素，构建评价模型为：
其中U为财务效率；Ui表示国有资本运营效率指标体系中准则层的变量，U1为盈利能力指数，U2为营运能力指数，U3为偿债能力指数，U4为成长能力指数。U5为内部控制指数，U6为行业影响指数，U7创新能力指数，U8社会贡献指数每个变量又是由不同指标组成，为的权重，为评价指标的标准化值，为具体组成指标的权重。
通过对财务效率、管理效率和环境效率的测度，确定国有资本在混合所有制企业中的资本运营效率。
国有资本运营效率评价指标体系权重确立实证分析
由于该评价指标范围广，数量多且每项指标反映效用不一，所以分别采用熵值法确定权重并对样本企业评分。
①指标数据标准化处理。以上指标分为正向和负向，为使其统一化，运用spss软件对负向指标原始数据正向化及数据归一化处理，消除量纲影响，将各指标值化为[0.1，1]之间。
②确定指标权重。采用熵值法确定国有资本运营效率评价体系各指标权重，能直接反映各指标在体系综合评价中作用大小。
结语
第7篇：旅游营销体系范文
关键词：旅游英语课程；实践教学；体系；创新；实践
作者简介：李琼（1975-），女，湖南邵东人，湖南人文科技学院讲师，硕士，研究方向：旅游经济、旅游英语教学
中图分类号：H319.1；G42 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（s）.2012.06.65 文章编号：1672-3309（2012）06-155-03
一、前言
随着我国对外开放及旅游业的发展，从20世纪80年代始，各大高校相继开设了旅游管理专业，并开设了旅游英语课程，从而开始了对旅游英语的教学和研究。本科旅游院系旅游英语课程教学普遍存在重理论、忽略应用课程的问题。宋鸿立认为旅游英语教学的发展和成熟需要在课程设置、教学计划和教学方法上不断探索和改进，提出了保持旅游英语应用性课程和旅游英语学术性课程的平衡的观点。[1]黄庭月在对河南省 30 多所高校和旅游学校的旅游英语教学情况进行调查研究后提出：旅游英语是实践性很强的课程，必须把教学重点放在学生实际应用能力的培养上，在教学中应贯彻以教师为主导，学生为主体的原则，在课时分配上要向实践和实习课倾斜，在考试方式上要灵活多样。[2]王晓宇认为本科旅游英语教学中存在的主要问题是旅游英语教学与实践脱节，教学手段缺乏创新，考核方法陈旧，提出了选择注重旅游基础知识和实用性的教材、采取项目化教学方法等改革措施。[3]于萍提出旅游英语课程实践教学体系中存在实践教学目标、实践教学手段、实践教学内容、实践教学师资方面的缺陷，应从专业培养目标出发，强化实践教学环节，构建 “旅游+英语”无缝衔接的目标体系、职业能力导向的运行体系、软硬件双向发展的保障体系[4]。
二、旅游英语课程实践教学中存在的问题
《旅游英语》课程是旅游管理专业的专业必修课，是一门以旅游专业知识为基础的专门用途英语，不但理论性强，还兼具实践性、专业性、综合性，内容既涉及旅游专业的基础理论知识，如旅游业、旅游市场营销、旅游资源、饭店、旅游交通等，又涉及社会文化知识，如历史、地理、宗教、饮食等。
湖南人文科技学院是一所新建的地方本科院校，在2003-2006级旅游管理专业（专科层次）已经开设了三届《旅游英语》课程，两届全院性公选课，并在2007-2010级开设了四届本科《旅游英语》教学。旅游课程建设起步较晚，经验的积累还在初级阶段，基本上是按照传统的理念教学，存在理论教学与实践环节脱节现象。从已经进行的教学和教学效果分析，存在的主要问题有以下几个方面：
1.实践教学目标与旅游行业要求不相匹配；
2. 教学内容以旅游学基础理论知识为主，没有突出旅游英语的应用性和实践性；
3. 教学模式、教学方法比较单一，以教师主讲为主，缺少教学交互性；
4. 校内实训实验室和校外实习基地建设条件落后，难以满足导游英语、饭店英语的实践教学开展；
5. 教学资源不丰富，缺少必要的旅游英语方面教学音像参考资料（如国内著名旅游景区、景点音像资料）和关于旅游方面的书籍；现在使用的教材是全国通用的版本，具有普遍性，而具体性、针对性和地方性相对不足；缺乏模拟导游课程的教学课件；缺乏包括行业标准、专业英语、试题库、自测系统、专业视频、案例集、实训手册等在内的，与课程教学、实际工作岗位相关的多媒体教学资源库；
6.教学考核方式单一，只采用了笔试和口试两种形式。
三、旅游英语课程实践教学的创新
实践教学是培养大学生解决实际问题的重要手段，其作用是理论教学不可替代的。针对旅游英语课程实践教学环节相对薄弱这一现状，从2009年开始该课程加强实践教学环节的改革，从调整课程培养目标出发，强化实践教学环节，构建实践教学体系，具体来说是将创新教学模式、模块化实践教学内容、丰富教学资源、完善教学方法和手段、完善考核方式，以期真正实现课程的培养目标。
1. 调整实践教学培养目标
由于旅游管理专业具有很强的涉外性，涉外旅游从业人员应当具有突出的口语、书面表达能力，因此旅游英语课程教学的目标应该是培养学生在旅游职业范围内使用英语的能力，以培养学生的职业素养（包括专业素质、岗位素质、基本素质）和旅游英语应用能力（包括跨文化交际能力、听说读写译能力）为核心，以职业道德修养和职业行为习惯养成为主线，帮助学生取得职业资格证书（包括英文导游证书、星级饭店职业英语等级证书）。
2.创新实践教学模式
根据专业和课程培养目标，在教学模式上进行适度的改革与创新。首先在课时分配上，旅游英语课程原本开设两个学期，分别是第五学期72课时、第六学期54课时，在此基础上再增加一周的《英语导游技能训练》专题实训周，以更好地帮助学生们掌握英语导游技能和通过英语导游资格证考试。其次是建设校内实训基地，拓展校外实习基地。在校内，成立了导游之家、英语导游俱乐部；在校外通过与娄底市旅游局、娄底市旅行社联盟合作，在巩固已签订协议的娄底市中青旅、娄底市华天国旅、故居管理处、娄底市九龙华天大酒店、娄底市清泉大酒店、娄底市东方明珠大酒店等十多家实习基地的基础上，又积极联系外地大中小型旅行社和涉外酒店，目前业已与韶山市春秋旅行社、长沙华雅国际大酒店，北京泰和顺餐饮公司等建立了稳定的合作关系。构建了由模拟仿真教学、见习实践教学、顶岗实践教学等三大部分组成的实践教学体系。第三是在教学过程中，以模拟情境为载体、以旅游专业实训室为支撑、校内外实训基地补充结合的方式，将实训教学内容分别穿插在校内实训基地以及星级酒店、餐饮企业、旅游景区等校外基地。通过课内外实训（实习）并举、项目导向、任务驱动等实践教学模式，实现课程教学、实践一体化，提高人才培养质量。
3.模块化实践教学内容
旅游英语实践教学内容既要有学生在岗位工作中所必需的基础知识和基本技能，又要有职业导向性，其广度和深度要适中。我们将实践教学内容按就业岗位群分成了导游英语、酒店英语和旅游英语应用文写作3个模块，分别开发了相应的实践教学资源。
4.丰富教学资源建设
旅游英语属于专门用途英语，因此其教材不同于普通的基础英语教材，必须与旅游环境相结合，突出地方性特色。在教材选用和讲义编写过程中，考虑岗位技能要求与教学内容之间的关系，突出实用性和针对性。因此，我们结合湖南省的实际，编写了以英语导游技能训练为核心内容的《旅游英语》校编讲义；购买了丰富的教学音像参考资料（如北京、张家界等著名旅游景点景区音像资料）和书籍；制作了大量的模拟导游课程教学课件；建设了与课程教学、实际工作岗位相关的多媒体教学资源库。
5.完善教学方法和手段
运用瑞士著名心理学家皮亚杰（J.Piaget）的建构主义理论，在课堂教学中以学生为中心，教师只起到组织者、指导者和促进者的作用[5]。第一是引导学生完成课前自主学习。如课文涉及有关旅游接待部门时，我们会提前让学生对酒店的分类、酒店接待业的岗位设置、职责要求和接待业设施进行了解，并对不同类型酒店的岗位设置、职责要求进行横向和纵向对比。由于学生们了解的信息各有侧重，通过课堂上相互交流，学生们会对该话题的了解更加深入，知识的建构也更加完善。第二是提倡学生多途径搜集学习资料。围绕教学内容，提倡学生借助网络、教学光盘及各种社会资源，去搜集并分析有关的信息和资料，加深对相关主题的理解，建构新的知识结构。这一学习方式很好地体现了“以学生为中心”的教学理念。第三是运用情景教学法，进行课堂模拟表演。在课堂上，我们运用多媒体和直观道具，根据每个单元的学习重点，设法创设各种工作情境，让学生沉浸在各种模拟旅行社或者模拟酒店的场景中进行表演练习。如地接导游的接团服务、沿途导游服务、景区讲解员进行现场导游和讲解服务、酒店前台接待客房预订、楼层服务员的叫早和开夜床服务等不同的情境。学生们通过交流和相互配合，自行编写台词和分角色扮演。由于模拟情境能较好激发学生的学习兴趣，调动积极性，学生的语言应用能力和交际能力得到较好的锻炼，教学效果比较令人满意。
6.考核方式多样化
平时成绩方面，针对不同的任务形式，要求学生提交不同形式的作业，如录音、录像等音视频作业和图片、幻灯片、文本等文本作业。在考试考核方面，为了避免应试教育考试，突出对旅游英语实践应用能力的考查，我们运用了多样化的考核形式，运用笔试、口试、闭卷、开卷等考核方式，进行学生的课堂表现、课后练习、实习实训报告与期末考试相结合的综合评价考试模式的探索。
四、实践教学效果
通过对旅游英语课程实践教学体系的创新和实践，我们认为教学效果和学生满意度得到较大提高。如英语导游技能专题训练的开展帮助学生熟练掌握了相关业务流程，锻炼了相关技能，提高了英语导游资格证的通过率；各种实践资源媒体的开发和灵活的组织方式，激发了学生的学习兴趣，增强了学生的学习自主性；学生在实践过程中，形成了多种形式的实践作业，如录像、图片、幻灯片等，将学生的这些作业通过网上教学平台展示出来，可以给其他的学生有益的借鉴。
通过近3年的实践教学体系改革，我们从调整课程培养目标出发，创新教学模式，模块化教学内容，丰富教学资源，完善教学方法和手段，完善考核方式，取得了较好的教学效果，学生的旅游英语应用能力和学习自主性有所增强，但也存在一些有待改进的地方。比如实践教学偏重于导游英语方面，对酒店英语的口语应用训练仍然不够；写作训练模块的教学资源不够丰富，训练力度不够；学生的自主思维能力有待加强，在做景点解说时，解说词抄袭较多，缺少原创。针对这些不足，在今后的实践教学中，我们要进一步开发适合酒店模拟情景的实践教学资源，丰富旅游应用文写作资料，改进教学方法和教学内容，以更好地培养学生的职业素养和旅游英语应用能力，提高学生的就业竞争力。
参考文献：
[1]宋鸿立.高校旅游专业英语的应用性和学术性的平衡[J].中国成人教育，2007，（05）
[2] 黄庭月.河南省旅游英语教学的反思与展望[J]. 商场现代化，2007，（04）.
[3] 王晓宇.探析本科旅游英语教学改革[J].辽宁经济，2009，（08）.
第8篇：旅游营销体系范文
本人草根一枚，没有资源和背景，有的只是勤奋。做12年做到现在，微商经营的过程让自己成熟很多。毕竟对于微商我也疯狂过，那个时候盲目的以为微商就是淘宝的再现，抓住它自己就能麻雀变凤凰。可是随着微商的发展，盲目的朋友圈营销让自己吃到了苦头，后来自己开始分析微商到底是什么产品，怎样做才会得到理想中的效果。
其实对于微商，大家要明确一点，微商是立足于朋友圈需求的一种电商模式，并不是仅仅局限于朋友圈，如果大家的思维迟迟不能打开，仅从字面意思上理解，做成微商并不是一件容易的事情。微商只是一种渠道，对于引流和宣传营销同样需要格外注意，三者相辅相成，微商之路才有爆发的机会。那么如何去做才能让微商营销变得更加立体有效率呢。
营销过程中筛选出有效的优质用户
做微商不能像在货场卖东西一样，什么样的人都想接触，什么样的客户都想要。精力有限，时间有限，我们要尽可能对接我们想要的客户。试想对于一些斤斤计较的客户，你花费同样的时间未必能得到理想的反馈，你这样做还有意义吗。现在微商竞争非常激烈，流量的分配也是你争我抢，做好流量的利用其实非常关键。不要以为用户分类不重要，在这分享一个我的一个案例。除了微商，我还做emoji表情转换服务。大家可以将网址转化为带有表情符号的链接进行宣传推广。在推广产品时，我摒弃掉传统意义上的站长群体，将目光主要聚集在90后和00后身上，因为我明确知道后者群体对于表情服务的接受能力要远比前者强。在项目开展初期，我们的确需要效率作为支撑。再比如你做地方特产，是不是将目光定位于外地用户群体以及有送礼需求的客户更加合适。总之为了进一步提升我们做流量的利用效率，精准性异常关键。
必须把握住客户中的二次交易机会
前面说了流量很关键，也很“贵”。那么除了筛选优质用户，将最好的资源对接他们以外，我们也要尽可能的增加交易的重复性。因为在很多成功的微商观念里，老客户的价值要更胜于新客户。道理其实很简单，一旦你与对方第一单生意形成，只要产品过关值得信赖，那么后者在再次需要的时候必然会二次购买，而这后面的这个过程，你就无需再去针对产品做一个细致的介绍，整个交流过程变得简单而有针对性。因此，我建议大家在做微商的时候都尽可能的做一份客户信息记录。将一些经常购买产品的忠实粉丝记录在案，每当他们生日时给予一定的优惠和祝福，这样不仅维护了我们与客户之间的关系，还有效的形成了一种沟通，尽可能挖掘再次合作机会。要记住，永远不要在需要对方的时候谈生意!
产品选择一定要有自己的新意。
很多时候大家在流量获取上想得很多，但在产品选择上经常是脑门一热，想起来什么就是什么，没有过多的思考。其实产品的选择就好像你写文章的开头，开端做好了之后的工作肯定也会特别顺利。因此，产品选择值得我们用心思考，那么什么样的样品才能避开市场争夺的锋芒，找到适合自己发展的小道。拒绝盲从，挖掘市场隐秘热点才是核心。比如周边的朋友有人在做家居饰品、汽车美容产品以及风水产品，这一类的产品虽然不是纸面上的热点，但是购买需求一点都不弱。如果大家多去找找这一类的产品，我想无论是推广还是后期的销售都不会比你盲目的跟随市场热点差。
要学会给自己的营销过程放假，避免过度营销。
不知道大家做微商的模式是什么，是前期积攒流量，后期不断刷广告吗?如果是这样我奉劝大家还是不要做得好，因为这样做损坏用户体验不说，到时候转化率也是低的吓死人。试想要知道别人可以关注你也可以删掉你，凭什么你几句文案就能让客户下定决心购买产品，所以说粗暴的营销手段我并不赞同。之前我有一个朋友，是做汽车美容的。除了在朋友圈推送相关产品，更多的精力还是去经营自己的微信大号，因为他们知道相比于交易，价值其实更为重要。你销售产品并不为过，大家也都理解，毕竟生活需要面包，只要你做出自己的价值，那么适当的销售并不过。就像恒大亚冠夺冠一样，每次夺冠都会推出系列产品，从恒大冰泉、恒大人寿开始，大家也都知道背后的商业用意，但是我们仍然拥簇，主要还是因为存在有价值。一样的道理，如果你能在日常的运营中逐步摒弃商业气息转而投向价值传递，在这个过程中销售，我想事情的结果一定会大大不同。
诚信经营，诚实经商。
做生意不能投机取巧，更不能觉得天下我最精明，别人都傻，都会乖乖的给自己送钱，这种自欺欺人的想法只会让各位的微商之路早早了结。对于一个微商创业者来说，想要持续稳定地增长，就必须把守一些基本的经营原则和底线，如果没有诚信，一切地努力都会付之东流。做微商这么多年，见过很多人耍把戏，也看到过他们因此获得一定的利益。但是没有一个人长久，至于为什么不用说大家心里也有数。信任容易失去，但不容易获得。你可以欺骗一次，但是你付出的代价要远比你得到的更多。为什么马云在卸任时提到了信任二字，这是做电商最基本的要素。微商的表面文章永远都是经营中的作料，真正的主菜才是营销的本质，创业的根基需要坚持以诚信为本，踏踏实实地经营好事业的每一步，这才是一条必经之路。
第9篇：旅游营销体系范文
一、实施成功教育，提高学习热情
听障学生要想学好英语，首先要有坚定的决心和高度的自信心。古人云：“学者须先立志。”“无志则不能学。”一旦学生有了自信心，就能克服困难，满怀热情地投入到学习中来。
1.体验成功
我认为，学生学习的最大乐趣，莫过于在学习过程中获得成就感。教师要帮助学生确定一个切合自己实际的目标，通过循序渐进的学习，使他们逐步获得成就感。学生的成就感越强，自信心就越强。在教学中，我尊重学生，并通过任务激励、荣誉激励、信任激励和情感激励等方式，鼓励学生积极参与学习活动，大胆实践，体验成功。在教学中，每当学生取得一点儿成绩、一点儿进步时，我都及时加以肯定和鼓励，一声“Great！”，一个惊喜的表情，都能使他们产生一种成就感，进而鼓起自信和进取的风帆。
比如在学习What Does He Look Like？一课时，我先出示一个胖男孩的图片，问学生他胖不胖、是不是中等个头等，学生会根据图片回答问题。接着，我让他们想出班上一名长得有特点的学生，用英语进行描写，然后让其他同学来猜一猜他们写的是谁。学生感到非常有趣，纷纷利用所学对他人进行描写，并互相传看、猜测，我则在一旁给予提示和指导。当同学们纷纷猜到了被描写者时，就获得了很大的成就感。
2.树立自信
听障学生往往缺乏自信，自我评价偏低。教师要鼓励学生对自己进行比较客观的评价，因为过高或过低的自我评价都不利于自信心的培养。对学生的进步教师要及时给予肯定和表扬，鼓励学生相信自己能学好英语。当学生不敢开口回答问题的时候，我会微笑着鼓励他、给他时间；而当学生非常准确地回答完问题时，我会走过去跟他握手或拍拍他的肩膀以示鼓励。这不但表示了对学生的尊重，而且也给他们带来了巨大的精神鼓舞。
二、改革课堂教学，营造良好氛围
无论是先进的教育理念还是优秀的教材，最终都要落实到课堂上。听障学生的问题意识还不够强，在学生的质疑过程中，难免会提出一些幼稚的问题。特别是这些学生只能使用书面语，这就要求教师想方设法利用各种手段吸引学生的注意，激发他们的学习热情。同时，教师还要营造出学生跃跃欲试、积极向上的学习氛围。
1.教学手段多样化
教学手段的多样化有助于提高学生的学习兴趣。教师要想办法为学生创设新颖有趣的教学情景，吸引学生注意。还要组织丰富多彩、趣味性强、灵活多变的课堂活动，合理利用实物投影、图片、挂图、简笔画、动画课件等多种方式刺激学生的眼、脑等器官，使教学内容生活化、趣味化和多样化，激发学生的学习热情。在教What Does He Look Like？一课时，我从网上下载了一些材料，采用自制课件来进行教学，通过生动的形象、真实的画面来丰富学生的想象力，激发学生的兴趣和求知欲。
2.培养学生自主学习的兴趣及能力
以学生发展为本，全方位培养听障学生英语学习兴趣。在多年的教学实践中，我形成了“培养兴趣、主体参与”的课堂教学模式。现以Where’s Your Pen Pal From？一课为例，我事先上网收集了一些国家的图片，并在图片旁给出相应的笔友信息，在开始上课时展示给学生，学生马上活跃起来，纷纷猜测这些图片是哪个国家的著名建筑或风景，我趁机提问：Where’s John/Alice from？ How old is he/she？ Can you write a letter to him/her？ 这时候，学生的情绪被调动起来，我让学生三人一组展开讨论。每一组学生都希望写出与别组 不一样的内容的信，课堂气氛异常活跃。整堂课既有个体活动又有群体活动，学生积极参与，享受着学习带来的乐趣，享受着合作带来的愉悦。
