电影市场分析精选(九篇)

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第1篇：电影市场分析范文

[关键词]电信公司；客户细分；聚类市场；营销策略

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.024

以党政军企为主的政企客户一直是电信行业争夺的重点，而随着我国经济快速发展，小型企业及商铺数量快速增长，以小型企业和商铺为重要组成部分的聚类客户逐渐成为运营商的重点客户。[1]当前，国内三大运营商在争夺聚类客户市场中投入大量资金，扩大聚类客户市场占有量，如中国电信将占有聚类客户策略上升至企业创新战略层面。但是落实聚类客户策略首先要准确细分客户，才能针对不同的客户群体采取特定的市场营销策略，发挥营销策略的效果。文章就从客户细分角度出发，对电信聚类市场营销策略进行研究。

1客户细分聚类市场分析

1.1高端聚类客户

高端聚类客户包括校园市场客户、旅游酒店客户和医疗行业客户，其中校园市场客户分为入学新生、教师群体、教育信息化。高端聚类客户的消费行为具有以下几个特点：①客户的消费特征大体一致，消费者的决策行为分散；②在不同发展阶段，客户之间存在显著差异，同时客户受政府政策的影响极强，政府指导性文件可快速实现规模覆盖效果。[2]

1.2中小企业客户

中小企业客户是经济快速发展的结果，并且中小企业市场和员工市场仍具有扩大的空间。另外，中小企业公共服务平台处于建设阶段，交通物流行业、外勤市场快速发展，中小企业细分市场的客户前景明朗。中小企业客户的消费行为具有以下特征：①企业发展速度快，企业规模不断扩大，对通信的要求越来越高。而企业自身的IT水平落后，中小企业倾向于选择“一站式”服务；②需求大、对价格敏感，企业发展对通信提出了更高的要求，但是中小企业的资金不雄厚，对通信成本问题更为看重；③需求主要参考行业内其他大型企业，政府的指导性意见也是中小企业选择应用类型的重要参考。

1.3普通聚类客户

普通聚类客户机会也较好，一是“十二五”规划将微型企业作为扶持的重点对象，微型企业用户数量年增长量维持在8%；二是商务部鼓励乡镇配备信息化硬件设备，推进农家店信息化经营管理系统建设。普通聚类客户的消费行为具有以下特征：①客户基数大，且对价格的敏感度极高；②企业老板作为企业唯一决策者，消费冲动行为较多，且容易受外部影响；③对商机信息服务需求高。

2各级细分聚类市场营销策略

2.1高端聚类细分客户市场营销策略

由于高端聚类细分客户较多，文章以学校客户市场营销策略为例。

2.1.1中小学客户市场营销策略

中小学客户市场的重点目标客户为县区和乡镇中小学，电信公司的现有业务已经覆盖至中小学，为争取重点目标客户提供了基础。

（1）营销活动。与学校签约合作、新生注册、暑假外呼等阶段开展促销和推介会活动。

（2）规模拓展。根据中小学特点设计目标产品，满足师生和家长的需求；开展终端试点实验，接应兼容RFID-UIM卡的学生定制终端试点推广；各级渠道和渠道开展重点宣传活动。[3]

（3）开展合作。发展各级服务商，服务商在本地区开展客户培训工作，指导客户使用和办理服务；积极吸收销售和服务合作伙伴。

2.1.2高校客户市场营销策略

高校客户市场的重点目标客户为离网风险率高、系统审计改造住宿类高校，建设资金匮乏和亟须改善形象的学校。

（1）营销活动。1～3月、4～5月配合学校有关部门开展开学促销活动和现场推介会活动；6月做好网维系挽留工作；7～8月、9～10月开展提前营销活动和秋季入学现场促销活动。

（2）规模拓展。利用本地网做好区域专业化推广；根据学校整体营销策略，结合实体和电子渠道进行关键时点促销和营销。

（3）合作营销。加强与行业中心、政府的关系，与教育部、高校开展深入合作，建立信息化教学，提高高校的信息化水平。

2.2中小企业细分客户市场营销策略

（1）规模拓展。一是结合企业发展现状，包括企业规模、发展中面临的问题，根据企业的诉求制定产品和组合产品，加快数字规模复制。开展经验交流推广会，总结成功案例；二是统筹规划和集中部署，拓展服务规模。深入中小企业集中区域，了解该类客户的市场空间，以数字企业为切入点开展营销活动，提升企业、建筑或园区的信息化水平，开展“走进去”促销活动，通过培训体验活动提高客户的认同感；三是以应用为切入点发展重点客户。对于企业的会计群体，可以以会计应用服务作为切入点，加强协同营销，促使企业会计办理移动业务。对于企业外勤人员，可以以医药、食品、日用品为切入点，利用推介会、会等方式开展合作和促销。

（2）合作拓展。一是根据政府对中小企业的扶持政策，利用中小企业服务年的机遇，与工信部门和信息化部门建立合作关系，帮助中小企业推动信息化建设，提高信息化建设水平；二是与政府开展深入合作。根据数字企业工作现状，完善企业与政府的合作方式。例如区域电信分公司可争取政府授权，建立中小企业信息辅导站，利用政府的政策优势获取资金支持；三是整合合作资源，吸收优秀合作伙伴，丰富数字企业的内涵。例如SAP和三五互联合作项目，区域电信分公司应根据区域特点吸收合作对象。[4]

（3）创新营销策略。一是利用政府扶持中小企业发展的机遇，争取中小企业信息化建设的权力。各区域分公司需要及时掌握政策动态，并与政府开展交流合作，及时捕捉商机；二是推广企业云主机和云应用业务，降低业务成本，提高云主机和云应用业务覆盖范围；三是实施“一站式”营销策略。中小企业的需求类型更具多样性和复杂性，而电信公司针对中小企业的信息化产品和服务较为单一，因而电信公司可尝试利用互联网技术，为中小企业提供“一站式”销售，让客户免费体验后快速获得订制服务。

2.3普通聚类细分客户市场营销策略

（1）规模发展策略。一是针对宽带网速率低、宽带业务即将到期或其他网络宽带客户，制定以电影流畅看、全球眼远程监控为主体的销售活动，并开展促销活动，吸引目标客户；二是根据营销活动类型，优化组织营销活动，加强本地网和区县中小企业聚类客户专业化营销协作。

（2）合作拓展。合作拓展策略主要内容是加强旺铺助手等产品型行业应用，实现业务规模发展目标。例如与各大电商、主流社交软件和媒体、视频网站开展网络营销，或者开展主题网厅促销活动。

3结论

综上所述，基于客户细分的典型聚类市场营销的基础是对客户准确分类，聚焦细分的子市场乃至特定群体，掌握各个类型客户消费行为特征，再针对不同的聚类市场制定不同的市场营销策略，提高营销效果。同时，实施聚类市场营销策略时，需要重视实施组织和激励保障、实施效果评价等措施，为开展聚类市场营销提供保障，才能提升聚类市场销售份额。

参考文献：

[1]褚格林.基于聚类模型的电信客户细分研究[J].统计与决策，2014（8）：176-179.

[2]张隽.数据挖掘在电信客户细分中的应用研究[J].山东工业技术，2015（9）：158.

第2篇：电影市场分析范文

关键词：电厂汽轮机；常见问题；应对措施

中图分类号：F407文献标识码： A

引言

现代科技的发展使电力能源成为了我国经济发展和人民生活的重要能源，且随着社会生产和人们生活的改变，电力能源的需求量也在逐年增长。为了使电力能源能够满足社会生产和人们生活的需求，现代电厂汽轮机的检修、维护和保养就显得尤为重要。与此同时，电厂汽轮机运行故障的检修处理也成为了电厂稳定、健康运营的根本内容。

一、故障检修的技术及重要性

1、故障检修的技术

电厂汽轮机由于使用时间过长或本身存在缺陷，经常会出现一些故障，如果这些故障得不到及时的处理，那么，后果将是不可预见的。在电厂汽轮机故障检修的过程中，常用的故障检测方式有对比诊断、统计诊断、逻辑诊断和模型识别等。此外，电厂汽轮机的故障检测还会用到油分析、热力学分析、发射分析和无损检测等技术。通常来说，汽轮机的故障检测主要强调汽轮机故障的基理、基本特征、知识性描述和推理性研究等方面的问题。

2、故障检修的重要性

作为火电厂中应用最为广泛的设备之一的汽轮机，它的稳定运行是整个电厂机组正常运行和生产的关键性因素。一旦汽轮机故障没有得到及时的检修处理，电厂的损失将是不可估量的，有些故障甚至还会造成整个电厂设备的损坏。因此，汽轮机的可靠运行就依赖于汽轮机故障的检修处理。只有长期性、经常性地对汽轮机进行故障检查并认真排除，才能保证整个汽轮机机组的安全、稳定运行，从而实现电厂经济效益的最大化。

二、电厂汽轮机的常见故障

1、汽轮机真空下降

电厂汽轮机在长期的运行过程中，由于摩擦生热、使用时间过长和缺乏保养等，往往会出现真空下降故障，而由于真空下降故障的出现，汽轮机部分零件则会因负荷压力和热度上升等问题遭受损坏。具体来说，真空下降又分为急速下降和缓慢下降两种。真空急速下降故障的产生主要是因循环泵在实际工作中的总压力变为零，最终导致距离的产生，使得真空急剧下降；由于循环过程中的水量不够充分、出口和进口的水温不一致，凝汽器极易被异物堵塞，或者水温突然上升，导致汽轮机工作效率降低，压力提升，最终形成了真空缓慢下降。

2、汽轮机轴承损坏

一般而言，电厂汽轮机轴承主要用于推力和支撑。汽轮机的轴承损坏往往由以下两种原因造成：①在采购汽轮机时，由于采购人员缺乏专业知识，采购的汽轮机质量得不到保障，在之后的使用过程中极易出现轴承损坏故障。②人为因素。汽轮机在长期的使用过程中，由于缺乏经常性的维修、养护，再加上温度下降和水冲击等没有得到及时的处理、轴承没有及时打油，这些都会导致汽轮机在实际使用过程中轴承损坏。

3、汽轮机油系统故障

汽轮机的油系统是整个机组运行的重要组成部分之一，一旦该系统出现故障，汽轮机的运转就会失常，进而影响到整个汽轮机组的运行，后果十分严重。因此，汽轮机的油系统故障也是电厂汽轮机故障检修的重要内容。汽轮机油系统中常见的故障主要有油位过高、油位过低、油压下降和油压上升等。此外，汽轮机油系统故障主要集中在DEH油系统和EH油系统两方面。

4、汽轮机运行过快

运行过快是汽轮机整个机组出现系统崩溃的主要原因，运行过快故障引起的损失也是相当大的。汽轮机在实际运行过程中，整个系统主要依赖于原动力机。但在实际运行过程中，如果对原动力机没有及时地调整和人工操作，那么，汽轮机的旋转速度将会瞬间飙升，因此，汽轮机运行过快往往是人为失误造成的。

5、汽轮机叶片受损

汽轮机叶片受损故障是汽轮机运行故障中最为主要的一部分。所谓“汽轮机叶片受损”，是指汽轮机的各部分叶片受到损坏。汽轮机在实际运行过程中，各种各样的故障都会集中表现在汽轮机叶片上，且以不同的损坏程度表现出来。汽轮机叶片受损的原因也是多种多样的，总的来说，主要分为内在和外在两方面。就内在原因来看，主要是电厂汽轮机叶片在设计、生产的过程中没有严格按照相关数据、规格和图纸进行，或者是在实际生产、加工过程中材料不合格等，加之采购人员在采购过程中忽视了对汽轮机叶片的合格程度审查，使得汽轮机在使用中出现故障；外在原因相对多一些，比如水冲击、负荷过大和操作不当等。

6、汽轮机遭受水冲击

汽轮机在实际运行中会出现温度变化的情况，一旦有温差出现，就会有水进入汽轮机。当进入汽轮机的水达到一定量，且工作人员没有及时将水排出时，汽轮机就会遭受水冲击。受到水冲击之后，汽轮机很容易出现叶片碰撞、折断和磨损等现象。

7、气缸的膨胀不畅

汽缸的膨胀不畅是我国发电厂汽轮机常见的问题之一。中间再热凝汽式的汽轮机在中国发电厂的使用率非常高，但是容易产生汽缸膨胀不畅的问题。这种汽轮机自使用以后都会出现膨胀不畅的现象并且次数会不断增加，情况会不断恶化，最后会引发缸体变形、暖机时间不断延长的不利后果。滑销系统结构的设计模式和运行方式出现问题是导致气缸膨胀不畅的主要原因。从设计模式来说，油槽路线的设计、轴承座和缸体间的推拉结构设计不合理都有可能导致气缸膨胀不畅。从运行方式来说，在安装时有不明物质进入槽内、长时间的使用和多次的维修、各部门间的间隙不适当等原因都会使滑销系统出现卡涩并最终导致气缸膨胀。

8、转子发生故障

汽轮机转子故障是引起机组异常振动的主要原因之一。转子故障包括转子裂纹和转子热变形。在高温、高压、高转速的运行环境下，由于材料固有的内部缺陷，转子系统运行时间过长就会容易变形和产生裂纹。作为旋转机械的核心部件，产生裂纹和发生变形的汽轮机转子没有及时更换会最终影响到机组运行时的稳定性和安全性。在机组运行过程中，由于转子产生的热应力和热变形引起了转子材料的金属疲劳损伤。当热应力超出了一定限度就会导致转子出现变形，一旦超出了材料的屈服极限就会导致转子出现裂纹。导致转子出现裂纹和变形的原因有很多，比如机组启动、停止时操作出现失误，造成热应力偏大；在机组温度高的时候对汽轮机进行强制冷却，在内外高温低温相互作用产生严重的热变形等。

三、汽轮机故障的检修处理

1、汽轮机真空下降故障处理

对于汽轮机真空下降故障的处理，电厂工作人员需要在出现交换下降和真空急剧下降的过程中及时检查真空表计，并将其与实际情况对照，找出导致真空下降的真正原因。然后分析故障原因，拟定具有可行性的处理方案。在处理过程中需要注意的是，如果方案实施效果不明显，仍有真空下降现象出现，就需要降低负荷或降低温度，严防真空急剧下降现象继续出现。

2、汽轮机轴承损坏的故障排除

汽轮机轴承损坏故障的排除关乎着汽轮机整个机组的运行，因此，需及时预防和检修此类故障。轴承损坏故障的排除需要电厂工作人员从以下几方面做起：①加强预防意识。在安装轴电流装置的过程中，一定要及时预警、测量温度。②维修前，相关装置要暂停。③维修后一定要对维修结果进行审查，并测试汽轮机能否正常运行。强化检查工作，避免一些杂物遗漏。④一旦出现轴向位移情况，可适当减轻汽轮机的负荷。

3、汽轮机油系统的故障排除

油系统的故障排除主要措施为定期对油系统进行调整、更换。针对阀门等部件要做好定期的维护和保养。一旦系统出现故障，立即通知相关人员抢修，且在抢修过程中，一定要避免油系统的损坏和堵塞，并做好清洗工作。

4、汽轮机运行过快的故障排除

与其他故障排除相比，汽轮机运行过快的故障排除要简单一些，只需要相关工作人员做好全程监督即可。工作人员在监督过程中一旦发现故障，及时维修，并且定期调整汽轮机的运行速度。

5、汽轮机遭受水冲击的故障处理

汽轮机一旦遭受水冲击，必须迅速停止一切机械运行，确保真空的打破，待通道疏通后再检修。当检修工作完成之后，一定要重新检查支撑和推力这两个轴承的温度，并进行测量和记录，确保温度正常后再重新启动汽轮机。3.6汽轮机叶片受损的故障排除汽轮机叶片受损的故障排除可针对故障产生的内因和外因进行。针对内在原因，在叶片的设计、生产过程中，电厂应设专人监督，并在材料采购后对其进行严格验收；而针对外在的人为因素，则需要专人定期对叶片进行保养，保证每次检查能够涵盖所有的叶片。

6、气缸的膨胀不畅的检修方法

汽缸是汽轮机组最重要的部件之一，其内部构件主要包括静叶栅、转子、隔板等。在对气缸进行检修时，首先应该了解故障原因，然后针对产生汽缸膨胀不畅的不同原因，从实际出发采取相应的措施进行改善。第一，针对油槽过长、弯度过多的问题，要及时处理被油侵蚀的接触面，改进油槽路线。改进油槽路线时，由于原有的油槽路线不能改动，可将原有的过长的弯曲度过多的油槽路线堵死，开辟出新的油槽路线。考虑到更换油的便利性，可在轴承座侧面适当增加加油孔和排油孔以便注排油。第二，针对缸体与轴承座间的推拉结构不合理的问题，可以采取适当增大汽缸猫爪与轴承座的接触面积、转移轴承座与高压缸之间的推力点的方法进行解决。汽缸内的猫爪是气缸传递膨胀和收缩信息的主要途径。增大气缸猫爪与轴承座的接粗面积、将轴承座与高压锅之间的推力点转移到推拉梁上，有利于气缸膨胀时的通畅性。而且这样一来，还能够使气缸膨胀压力得到缓解，摩擦次数得以减少，进一步改善汽缸膨胀不畅的状况。第三，要重视消除滑销系统卡涩的工作。首先，要定期消除轴承座销槽内的铁锈和表面的毛刺。其次，轴承座与基础台板的配合程度要严格按照图纸进行，在选购纵销和销槽材料时要注意严格按照图纸设计购买质量过关的材料，提高其使用寿命，避免产生毛刺。最后，调整滑销系统各部门之间的间隙度，避免轴封漏入槽内引发生锈，减少摩擦次数。

7、转子故障的检修方法

汽轮机转子在汽轮机中的地位非常重要，应当重视对转子的检修。在对转子检修时，首先要对转子的位置进行标记，认真记录有关数据，并与上次记录的数据进行比较，确保测量的轴颈扬度在规定的范围内。其次，要用千分尺对转子运行中晃度进行测量，并与之前记录的读数相比较，观察是否一致。然后是用契型塞尺测量汽缸结合面的两边的汽轮机动静叶间隙。最后是拆除汽轮机联轴器螺栓，将转子吊出，清理动叶片，检修叶片、叶轮，检查推力盘和轴颈。转子发生裂纹、热变形会对机组的运行产生重大影响，所以在运行、维护时要加大对汽轮机转子的关注力度。在机组的日常运行中，操作人员要严格按照步骤进行操作。转子组出现故障后，管理维修人员要进行仔细的检修，仔细分析其原因，防止危害后果扩大，尽量减少由此引起的损失。

结束语

本文简要探讨了电厂汽轮机日常运行过程中故障的检修和处理。但是，除了上述故障，电厂汽轮机在实际工作中还会出现一些意想不到的故障需要及时处理，另外，对电厂汽轮机进行定期保养也十分重要。

参考文献

[1]高贤.电厂汽机常见问题及其应对措施分析[J].科技与创新,2014,(12).

第3篇：电影市场分析范文

【关键词】电力；市场营销；管理技术

1.前言

在我国市场经济不断发展的前景下，我国的各个电力企业面临着更加激烈的市场竞争，而一个企业能否可持续发展跟其营销策略息息相关。通过为客户提供更高品质的服务，进而提升客户的满意度，才能够在竞争中处于不败地位，并实现企业的经济效益与社会效益相统一的目标。只有这样做电力企业才能在市场经济化显著的今天不断提高自己的市场占有率，并获得更多的经济利益。

2.电力营销工作体现出的必要性

电力企业要想抢占市场，必须进行改革创新，开展优质化服务。所谓优质服务就是通过在营销过程中，采取各种方式，为广大客户提供方便、快捷和高效的服务，以提高电力企业的信誉度、增强企业竞争力、扩展电力市场，从而获得更高的效益。

优质服务作为电力产品的重要组成，在电力营销中显示出了越来越重要的地位。(1)优质服务是营销理念的重要组成部分。一个企业只有对内抓管理，才能在外树形象，才会有满意的客户；(2)优质服务是企业承担经济和社会责任的客观要求。电力企业不仅要维护电网稳定、服务好客户，更要参与社会经济建设。企业一味地追求利益的最大化在当今社会是行不通的，还要考虑社会责任，企业需要增大服务成本以改善社会竞争环境，而优质服务是电力企业承担责任的保证；(3)优质服务是保证电力企业经济持续发展的重要途径。企业只有通过优质服务，才能有效地减少电网事故，从而降低企业成本，促进经济的持续健康发展。

3.当前电力营销工作面临的现状

针对电力营销工作所面临的现状，简要地作以下分析。

3.1回收电费具有压力。单是用户使用电费的回收问题，就具有很大压力，具体表现在：①用电客户的法律意识淡薄；②电能运输由于用户四季用电情况不同而出现季节性，容易出现欠费现象；③收费人员主观因素限制，其不负责任的工作态度造成欠费现象等。

3.2电线损耗管理存在诸多问题。对于电线设备的管理与维修等存在诸多问题和不足之处，具体表现如下：①受素质方面影响。目前采用的新型表具有轮显内容多、投放速度快、培训时间少等特点，所以容易出现抄写上的错漏。②受关口抄表纪律方面的影响，有些单位对于关口电表的管理不得当。③受线损管理本身不合理的结构影响，一线生产岗位和管理岗位并不能形成和谐统一。④受计量设备质量方面影响，由于部分计量设备的质量不理想，电能表容易出现跳码、不走字等现象，给低压动力表造成沉重的压力。

3.3难于开拓用电客户市场。随着人们提倡环保型社会，越来越多的以节能性为目的的替代能源被人家挖掘出来，所以电能以及处于强大的能源竞争环境中，而居民用电市场在面临庞大的发展机遇的同时，也要积极应对面临着的巨大挑战。

3.4供电合同存在管理上的缺陷。供电合同本来应该是对供电企业和用电客户提供保障性作用的，但是在管理上存在一定缺陷，从而制约了电力营销的发展。

3.5供用电合同牵涉范围过广，管理难度大。由于供用电合同所面对的对象范围极广，而且要有庞大的签约数量，这在一定程度上影响合同的种类、签约方式、地域等问题，因而出现“四重四轻”的现象，即重高压合同、重电子签约、重修签率、重城市和轻低压合同、轻书面签约、轻修签质量、轻农村。

4.应对电力营销工作现状的策略

4.1加强回收电费的力度。针对拖欠电费，难以回收的现状，必须要加大对电费的回收力度，具体可行的做法建议如下：①利用法律武器保障电费的回收，惩治恶心拖欠电费行为。②落实电费回收的制度和方法，从而增强对电费回收的力度。③完善电费回收机制，为防止季节性用电和临时性用电，可以对用户实施预支电费的办法。④与通信、银行以及邮储等单位进行友好合作，建立一定的优惠渠道，或是相关的抽奖活动，以吸引用电客户。

4.2重视线损管理工作。电线设备的损耗在所难免，不过平时还是要重视电线设备的管理以及对损耗维修管理。针对线损管理严重不当的现象，有以下策略：①全面增强稽查力度，严打窃电行为，成立打击专项小组，建立有效反窃电的管理机制。从而提高敬经营的效益。②加强对各个单位线损管理工作的考核，从根本上明确工作的重心和责任。③严格执行抄表日程以及轮换制度，减少由于人为态度而造成的损耗。

4.3加大拓展居民用电市场的力度。拓宽居民用电市场，有助于提高电能在各项资源里的竞争能力，具体对策有：①对目前的市场环境作充足的分析，挖掘出能应对替代能源的更强大的竞争能力。②施展积极的销售策略，激发用户的消费潜力，并且用良好的服务态度打动用户。③树立科学用电的生活观念，加大用户健康用电意识的宣传，以提高人们生活质量。

4.4加强供用电合同管理。充分运用供用电合同的积极作用，加强对供用电合同的管理有助于电力营销，具体建议如下：①利用网络空间，搭建以计算机管理系统为主的平台，形成统一的管理模式。②有针对性的安排供用电合同管理人员，避免人员冗杂影响工作的效率。③对供用电合同的质量要严格把关，杜绝因合同错漏引起的不必要损失。④针对“四重四轻”现象作有效的调节，以防止偏颇过重不利于全面发展。

5.优质服务在电力市场营销中的作用

5.1电力企业发展需要优质服务

电能服务是一项比较特殊的服务，它的消费与生产是同步进行的。电力企业在向消费者提供电力服务的同事还要不断地研发新产品，开拓新业务，为市场和消费者的需求提供更高层次，更高质量的服务。近年来随着我国电力企业不断推行改革，目前电力企业已将开始全面的面向市场，强化服务，并树立起了“以发展为主线，优质服务为宗旨”的新型管理理念，进一步提高在供电中的服务质量，并对供电服务的相关行为进行规范，以此来提升整个供电服务过程中的水平，进而击败其他供电企业并赢得市场。

5.2电力企业应该如何提供优质服务

5.2.1改变传统的思想观念，是增强优质服务的前提随着市场经济的发展，我国供电企业的竞争更加激烈，在发展过程中，电力企业应该实现“两个根本性转变”，用优质高效的服务作为企业在市场中的竞争力。电力企业的经济效益、社会效益等都与自身提供的服务息息相关，只有当电力企业能够提供优质高效的 服务时，才能够不断地提高自身在经济以及社会方面的收益。因此，电力企业应该同时开展经营与建设。在整个工作的进程中，牢固树立以客户为中心的里面，将服务融于经营之中。

5.2.2确保电网运行的安全稳定，是搞好优质服务的基础电力企业对客户所提供的优质服务是基于电网安全运行的。只有当电网可以安全稳定的运行，才有提供优质服务的可能，因此，在对电力生产、运行、输送、维护等过程中，要杜绝违章操作的发生。严格把关。

5.2.3建设营销技术服务管理系统，健全优质服务目前，几乎所有的刚也都把营销服务当做市场竞争的主要途径，因此，只有电力企业满足了不同用电群体的需求，才能够在建立营销系统的进程中获得更多客户的认可。

6.结束语

随着市场形势的变化和社会经济发展，运用现代精细化管理替代粗放式的管理已是大势所趋。电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念，实现供电企业的可持续发展。

参考文献

[1]范振荣.对供电企业电力营销管理策略的探析[J].广东科技,2009，(14):78-79.

第4篇：电影市场分析范文

    论文关键词:电力市场;营销;策略

    电力行业属于自然垄断行业,在经济社会不断发展且电力供应不断紧缺的形势下,电力与行政经常会联系在一起,这是时展的必经过程,同时也成为制约电力企业发展的制度障碍。我国电力企业在高度垄断的条件下引入竞争机制,不断建立起完善、公正公开、充满活力竞争的市场营销架构,是我国有步骤推进电力企业改革的坚实一步。按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的原则,循序渐进建立健全现代企业制度有利于电力企业的转型,有利于电力企业的技术创新,有利于电力企业改进效率,更好地服务经济社会发展,是当前新形势下电力工作的重要任务和发展方向。在当前社会主义市场经济导向下,电力市场营销是供电企业的重要任务,决定着电力企业在市场竞争中的生存与发展。电力要发展就需要充分销售电力产品,且在销售的过程中充分体现企业的理念和文化,使用户最大化感受到电力服务的优质。电力企业改革不断深入的同时对电力市场营销提出了更高更大的要求,电力营销已经成为电力企业经营运作的核心部分。在市场需求方面,工业用电的需求猛增以及居民对用电质量的高要求赋予了电力营销新的内涵和意义,如何在电力供应缺口不断扩大的基础上,积极鼓励企业错峰用电,减少对居民用电的影响,成为电力企业营销工作的首项工作。

    一、我国电力市场的特点

    1.选择性成为电力市场主要标志

    东西部之间,平原与山区之间,发电成本差异较大地区之间的电力输送往往通过高压输电网络或者超高压输电网络完成,这样既能有效减低电损,还能实现不同电网区域之间或者发电区域之间的充分竞争。高压输配电系统日益成为多地区电网互联的大电网,甚至成为国家电网或者跨国电网,使得各个地区出现了经济功率交换——由资源丰富、劳动力成本低和电力负荷水平低的区域将电力送往相邻电网或者高负荷电网,来完成售购电网之间的电能转供任务。公平竞争原则使电力供应的各个环节能够自由选择贸易对象,因此选择性转供成为了我国电力营销的标志。

    2.发电环节开放性与竞争性共存

    我国在深入电力企业改革的过程中,不断推进现代企业制度的建立。发电企业与供电企业分开运行,在相同电网、相同电质、相同电价的情况下,发电企业之间的竞争愈演愈烈,这也使得我国的电力市场出现了发电和供电具有不同的技术经济特性。说明电力行业虽然是自然垄断行业,但内部竞争依旧激烈,尤其体现在发电企业之间。

    3.发电与供电之间计划性与协调性共存

    由于电力的生产、输送和使用具有瞬间性,任何一个环节发生故障都不能完成一次电力销售,都会对电力系统造成严重的影响。因此,电力销售的各个环节相互紧扣,相互联系,构成一个和谐的整体,这就要求系统必须具有计划性和协调性,包括发电企业与供电企业之间的平衡,以及发电企业之间的协调。

    4.电力营销客户具有能动性

    在传统的电力销售过程中,电力企业属于绝对垄断地位,这种销售属于行政性销售,电力用户处于被动地位,丝毫没有选择权。电力系统改革后,竞争元素进入电力企业,使得电力市场营销发生了质的改变,电能使用者不再被动,取而代之的是电力选择权和能动性,同时被称为客户。

    5.电价是电力市场重要要素

    在我国社会主义市场经济初期,电力系统的调节既需要行政手段也需要经济手段,从市场层面来讲,经济手段更为重要,因此制定有效的电价形成机制关系到市场供需的合理配置以及市场资源的优化使用,这时电价的核算就成为调节经济运行以及电力市场营销的有力杠杆和重要内容。

    6.电力市场参与者议价能力有所提高

    传统电力市场中的参与者处于被动的执行或接受地位,如今电力市场中的各个环节都有了不同身份,他们既是某一环节的销售者又可能是另一环节的购买者。在这种竞争充分、供需选择空间大的市场中,参与者的议价或者协商能力都有所提高。

    二、电力市场营销不足分析

    1.电网建设有待提速

    首先,近年来随着我国智能电网和电网改造的有效推进,电网送配电能力得到了显着的改善,但同时,我国地区差异明显,区域自然条件和经济条件不同,部分地区电网建设和发电企业建设不能同步,这样就大大减弱了电力系统的综合发送配能力,严重阻碍了电力营销。其次,我国农村地区属于电力企业的尴尬地区,电量小、投资大的矛盾一直困扰着供电企业,输送点线径细,变压器容量小且耗能较高。随着我国城镇化的不断深入,以及家电下乡政策的推进,农村地区的电力供需矛盾日益突出,制约了电量的增长。最后,由于气候等客观环境的作用,部分电网的设备老化程度加快,出现故障隐患的同时严重影响了电力营销质量。

    2.供电服务意识和水平无法满足客户需求

    电力企业改革之前,电力部门一直处于比较强势的地位,垄断营销的结果就是卖方市场的形成。但是,随着电力体制改革的不断深化,供电企业不断意识到了竞争的压力和服务质量的重要性。优质和多元化的服务方式既能提高营销水平,也能得到客户的肯定和好评。但是,也有一些供电公司的老员工一直没有转变服务理念,或者服务意识不强,没有真正形成顾客至上的工作态度,不能真心转变角度为顾客着想,为公司开拓市场。总之,电力企业员工的服务意识、工作素质、服务水准,甚至公司的服务设施与市场要求还存在一定的差距。

    3.电力供需质量不平衡

    供电企业市场营销的最终产品是电能,因此电能的稳定性和可靠性至关重要,高质量的电能是连续向客户输送的,且在输送中电压和频率是必须在标准浮动范围内的,这样才能使客户连续获得高质量的服务。同时,随着经济社会的不断发展,城市不断扩张,人民的生活水平不断提高,这都给电力供给提出了更高的要求,包括量和质的更高要求。再加上电力设备的老化运转以及用电高峰期的高负荷运行,使得我国电力供需时常不平衡。

    4.电价机制与现代电力市场不协调

    根据《电力法》的规定,对于相同电网内电压等级、用电类别相同的不同客户,须执行同样的电价标准。但实际上,受我国管理体制、历史沿革等多重因素的影响,我国不同省份之间相同性质用电的电价往往并不相同,甚至在同一省份的不同地区之间,乃至同一县城的不同片区之间也存在着相同性质用电的电价并不一致的问题。此外,在国家统筹管理下的电力行业,其产品的价格是由国家掌控的,其产品价格制定的科学性与及时性并不能与市场变化的节奏协调一致。同时,受售电分类电价和用电类别不可调性的影响,购电价格的单一性与销售电价的多分类性不匹配,这些因素都影响了增加电力供应、扩大电力销售工作的有效开展。

    三、改善电力市场营销的几点策略

    根据上述我国电力市场面临的客观特点以及营销过程中的不足,建议采取以下营销策略以改善电力市场营销状况。

    1.建立有利于企业发展的营销观念

    现代企业制度的建立要求企业在生产经营过程中时刻以企业效益最大化为目标,以提供优质的市场服务为手段,以建立和改善企业管理模式为基点,只有这样才能使企业在激烈的市场竞争中保持不败之地。我国目前的电力市场是被动根据市场需求来改变市场供给,需求增加就马上增加电厂建设和电网建设。现代营销策略是要求企业要有计划性,要根据市场的变化寻求稳定的规律,保持企业效益的长期化。因此,现代电力企业营销要更以市场为风向标,以企业效率为中心,开拓和发展市场,在竞争的市场中获得先机。这就要求我们改变传统的思维观念和营销模式,不断占领市场开拓创新,以市场为导向,并建立一支高素质的营销队伍。

    2.实施有效的细分市场

    市场细分是企业根据消费者需求的不同,把整个市场划分为不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群,实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合,即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。根据目前我国电力市场需求的不同可以细分为低收入家庭用电群、中等收入家庭用电群、高收入家庭用电群、工业企业用电群和事业企业用电群等几类,以不同市场细分群的用电量和用电时间为营销切入点,进行有针对性的营销活动并制定相应的策略,促进销售。

    3.建立有弹性的电力市场营销机制

    开展电力企业营销的目的就是扩大企业效益或者降低企业成本以实现企业利润最大化。按照市场运行规律,发电企业应该合理协调上网方式,从源头上降低成本,从而提高电力能源的市场竞争力,稳定和发展市场份额。充分考虑到工业企业对电价敏感,边际收益的变化能使大型工业企业改变大额用电需求。因此电力企业应进行充分的市场调研和电力产品销售方案的介绍,建立灵活有弹性的营销机制,直接或间接通过定价策略来促进电能销售,扩大市场影响力和竞争力。

    4.完善电力需求侧管理,提高资源利用效率

第5篇：电影市场分析范文

1.集中电费核算的概述

当前，电力行业不再沿用传统的电费收取模式，而是采用集中电费核算进行电费的核查，收取电费。该技术利用了先进的计算机信息技术，可以在办公室实现远程监控作用，监控电费的收取，通过借助电量的运用对电费进行集中核算和统一收取。与传统的人工收取电费的模式相比较，该项新技术避免了人工抄录，手动计算、上门收取的一系列复杂冗长的过程，更重要的是节约了人力、物力资源，提高了电费收取、核算的准确度。电费核算作为电力行业的财政支撑，对于电力企业的发展和收益意义重大，所以，不断完善电费核算的方法才是使企业更好更快发展的前提。时代在进步，电力行业在不断深化发展和改革，市场激烈的竞争早已决定传统的收取电费的模式会被淘汰掉，这不仅是优胜劣汰的结果，更是电力企业为了自己的长久发展而做出的重要决定，所以，集中电费核算是市场的催化和企业为谋求发展共同作用下产生的。这一模式减少了传统操作复杂的过程，提供了更高的精确度，同时，更方便了人们的生活。

2.电费集中核算对电力营销的作用

2.1使电价趋于合理化

价格是市场经济当中最活跃的一个因素，并且很大程度上影响着企业的经济效益。商品价格是消费者可以感受到的直接信息，它为消费者的选择也提供了直接的参考意见，而只有消费者选择某企业的商品时，该企业才能继续进行发展和盈利，电力行业属于国家的垄断行业，虽然这一行业供人们选择的范围较小，但是价格仍然是一个不容忽视的因素，因为价格关系着市场的竞争力和供应关系。电费集中核算这一模式是市?龆缘绶训亩?价趋于合理，避免了人为因素造成的差错。规范价格以后的市场呈现出积极向上的状态，促进了企业的良性竞争。

2.2实现电力营销过程的监督

对传统收费的过程进行监管很难实现全透明、无死角，因为传统的收费是通过工作人员进行抄录、核算和收取，不同电力所对电力的营销是相互独立的，供电所掌握着电力的操作权限，这样上级管理部门就很难掌控下级供电所的实际工作情况，造成监管松懈的状况发生，进而出现基层单位管理、控制不规范的现象时有发生。集中核算可以合理地整合电力系统的电力资源，优化配置已有的电力资源，实现最优化。

同时，采用电费集中核算模式还能加速电力营销系统进行改善，形成覆盖继承供电所、与起到总体把握作用的供电总部的数据网络，这样各级部门都可以及时掌握电费的收取工作的现状，可以监督下级部门的工作进度，是否认真完成了电费的抄录、收费工作，确保电费已回收，避免出现收费拖拉、漏收的情况，并且可以及时追踪电费的收取问题，并采取一定措施予以解决，以实现电力价格的规范化。

2.3利于财务与营销的核对

实际收取电费的过程中，经常会发生客户和供电单位及其他单位提供数据存在差异的情况，这样不有利于进行对账，造成营销数据与财务对账数据不相符合。而集中核算电费集并进行对账，有利于充分发挥营销的积极所用，同时也提高对账的准确性。相较于传统过程，电费集中核算的使用可以较少中间环节，提高数据对账的准确性。

2.4为营销策略的制定提供准确信息

与传统的电费收取办法相比较，集中核算方法具有科学合理的特点，可以促进供电部门与客户进行有效沟通，帮助供电部门有效处理客户的信息。除此以外，集中核算还可以集中收取、划扣整体的供电区域的电费，收取以及管理用电电费，可以促进监管部门有效控制电费资金。电费集中核算方便了电力的消费用户，客户可以借助周边的银行进行转账或者缴纳现金，以及采取托收的方法等，现在还可以通过手机软件进行，银行也可以实现智能化代收，便利了人们的生活，可以足不出户地缴纳电费，同时，电力部门的工作人员不必花费大量的时间、精力核查电表，只要通过电脑就可以了解用户的消费情况，所以电费集中核算还大大使电费回收更加正确、及时，提高电费收取的工作效率。集中电费核算还可以促进各部门、各行业之间的合作，比如电费的收取和核算的运行平台可以利用电子商务实现，除上文提到的银行和计算机行业，还可以将互联网和邮政部门引入合作，消费者的选择就更加具有多样化的特点，提高自己生活的便捷程度，这也与高效率的社会环境和快节奏的生活方式相符合，是时代潮流的又一体现。

第6篇：电影市场分析范文

[关键词] 电信业 农村市场 电信需求

一、引言

随着近几年电信业的快速发展,多数城市居民已经拥有移动电话,城市市场接近饱和。为保持业务增长,电信运营商需要采取措施吸引不太富裕的农村消费者。事实上,农村信息化市场对电信运营商具有相当重要的意义。一方面,推进农村信息化有助于运营商在服务“三农”的大环境中树立良好的品牌形象,实现企业的社会价值;另一方面,随着国家支持农村发展的力度越来越大,农村的整体消费环境将越来越好,将使电信运营商获得应有的经济效益。永安会计事物所日前的数据显示,中国农村市场将成为未来移动通信运营商业务增长的重要动力,预计电信在农村的市场覆盖率在2008年将达25%,农村业务将占整个电信市场的42%。然而,开拓农村市场一方面意味着电信运营商必须不断拓展低成本经营模式,并提供价格低廉的手机和服务;另一方面意味着运营商从每位农村消费者身上获得的平均收入较低,而移动网络基础设施的建设则需要投入巨资,摊销成本较高。因此,虽然电信运营商日渐重视农村市场,但出于成本考虑,以及企业自身固有的逐利性,一直以来,电信运营商仍是把主要的市场精力放在城市。农村市场要么是没有运营商进入,社会福利得不到改善;要么是运营商争先恐后的进入,重复建设严重,导致社会资源浪费。基于此,本文从博弈论的角度分析了电信运营商开拓农村市场所面临的困境。

二、模型的描述

(一)假设前提

三、模型的分析

众所周知,农村电信市场的特点是消费者收入较低,人口分布稀疏并且不均衡,基础设施相对薄弱,这样的市场特点意味着运营商从每位消费者身上获得的平均收入较低,而且需要移动网络基础设施的大规模建设,摊销成本较高。同时,如果多家运营商进入同一个需求不大的农村市场就会导致价格战,结果可能是两败俱伤。因此,运营商必须根据市场容量的大小和对手的决策来决定是否进驻某一农村市场。

但是先进入运营商一定会获得很多优势,比如用户的偏爱、树立良好的企业形象,这样一来,两家运营商都希望自己尽快进入这一市场,如果两个同时进入,短期内必定都会遭受亏损,但是考虑到市场的长期潜力,谁也不会放慢进入这一市场的步伐。于是中国移动和中国联通都纷纷在同一地方建立自己的信号塔。这解释了为什么在一个人口相对集中,经济相对发达的农村山坡上会同时耸立着中国移动和中国联通的两个信号塔的现象。

虽然电信运营商充分竞争对手机用户是非常有利的,但是如果两个企业市场力量存在迥然差异,主导运营商可能会滥用市场势力,损害消费者和竞争对手的利益。

四、博弈模型的启示

以上是电信运营商通过考虑运营成本、市场容量以及竞争对手行为决定是否进入某一农村市场,从电信运营商开拓农村市场的角逐当中,我们可以得出以下结论。

1.在一个人口稀少,人均收入不高的农村地区,对电信服务的最大需求远远小于运营商提供服务的盈亏平衡点时,电信运营商是没有积极性去开拓这样的市场的。因此,在这样的地方,需要政府利用税收优惠、直接的财政支持等政策鼓励电信运营商进入,来保证电信服务的提供。

2.在一个人口相对稠密,人均收入相对较高的地方,但是也不足以容纳一个以上的运营商时,市场上要么没有运营商提供服务,要么是两家运营商同时提供服务,分享同一块小蛋糕。这样不仅使得企业收益小或承受亏损,同时,由于重复建设导致社会资源浪费。因此,在这样的市场上,运营商可以通过事前协商,或由政府引导运营商在这一市场提供服务,考虑到垄断的弊端,防止中国电信企业延续“一家独大”的局面,可以考虑给中国联通在开放农村市场方面更多支持。

3.城镇附近比较富裕的、人口更加集中的农村市场,尽管该市场暂时还不能让两个电信运营商同时盈利,但是出于社会福利的考虑,鼓励多家运营商进入,通过竞争提供优质服务,但是要引导其正当竞争。

参考文献:

[1][法]让.雅科.拉丰.电信竞争.人民邮电出版社,2000.

[2]高斌.通信经济学.人民邮电出版社,2004.

[3]张维迎.博弈论与信息经济学.上海人民出版社,1996.

[4]容月林.国内电信业的改革与发展.人民邮电出版社,2000.

第7篇：电影市场分析范文

[关键词]电力营销;市场策略

一、我国电力市场营销现状

在电力市场供需状况发生明显变化之后,现行的电力体制暴露出一些不适应社会义市场经济体制要求的弊端。垄断经营管理的体制性缺陷日益明显,省际之间市场壁垒阻碍了跨省电力市场的形成和电力资源提高国民经济整体竞争能力。

(一)服务质量要求

市场经济的核心是客户至上,对电力企业来讲,为客户服务是电力企业员工的宗旨,要树立优质的服务是一种长期投资的思想,以优质满意的服务赢得市场竞争优势。《电力法》颁布实施后,用户对供用电双方的权力义务认识越来越清楚,加之电力市场的供需矛盾的转变,用户要求供电企业提供更多的优质的服务,同时对供电企业不规范的现象投诉增加,要求供电企业必须依法经营,规范优质服务,促进营销。

(二)价格问题

在现行政策体制下,电力市场是独家垄断经营,市场占有率为100%,似乎不存在竞争。然而能源市场的竞争却一定程度地存在,而且随着先进技术的发展,新的技术设备使得电能以外的能源设备(如燃煤、天然气设备)的可控性、方便性接近或赶上用电器的性能。在此基础上人们可以通过经济性分析比较选择使用能源,造成电力边界市场的日趋激烈的竞争。

(三)市场意识淡薄

我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务,电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求,电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加,这些都制约着电力销售,使得电力企业在市场竞争中处于劣势,形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。因此必须完成从生产管理为主到市场营销为主的转变,转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。

(四)高素质营销人员缺乏

在电力营销管理上,整体队伍的素质较低。未来的供电企业在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地,意味着在多层面上与他人竞争。而电力营销人员不能完全正确的认识自己企业的生存状态和市场变化,将会给企业顾客群造成一定的损失。因此,必须把不断提高优质服务水平作为促进电力的市场营销的自觉行为,体现在整个生产经营的全过程和各个环节,使每一个电力营销人员都为企业的社会形象负责,真正树立全员营销的观点。

(五)观念转变

在电力走向市场后,电力由卖方市场转变为买方市场。标志着电力企业传统的垄断地位已被激烈的市场竞争所打破,多年来电力企业供不应求的卖方市场使得电力企业的领导和员工安于现状,无竞争意识,仍存在垄断经营管理的优越感。本论文由整理提供电力企业的出路在于改革,改革的中心在于转变市场营销观念,把电力生产和市场营销观念相结合,从组织上、经济上、技术上、人员素质上采取相应措施,完善电力市场营销机制,使电力市场长期稳定发展。没有用电客户,就没有电力市场。供电企业只能坚持优质服务和客户至上的原则,才能不断拓展市场。

二、我国电力市场拓展策略

国家电力体制改革的要点:实行厂网分开;重组国家电力公司管理的发电资产,组建若干独立的发电企业;重组电网资产,设立国家电网公司,设立南方电网公司(计划单列);在厂网分开的重组完成以后,允许发电和电网企业通过资本市场上市融资;进一步实施股份制改造;建立电力调度交易中心,实行发电竞价上网;健全合理的电价形成机制;开展发电企业向大客户和配电网直接供电的试点工作;设立国家电力监管委员会。

(一)电力市场细分

电力市场虽有其特殊的地方,但同样具有一般市场的普遍性。市场细分的目的在于有效地选择并进入目标市场。针对不同层次的电力消费群体,电力企业有必要对电力市场进行细分,使用户认识到电力企业是为他(她)着想的,使用户认识到用电比用其他能源要好、要洁静、要节约费用,当今的电力市场随着国家基础建设的迅猛发展而急剧扩大,为电力企业创造了非常好的发展机会。因此有必要对其所有市场目标科学地划分,确定重点目标,以便在开展电力营销活动时,能抓住营销重点。

(二)挖掘潜在电力市场

目前我国进行着经济结构调整,原来的国有大中型企业在进行着调整,它们直接影响着电力企业的电力销售与电费回收。而与此同时,新的经济增长点在产生,尤其是在知识经济和我国加入WTO后,更是如此。知识经济的到来意味着知识产业是新的用电增长点。饮食业等第三产业也是用电新的增长点。

(三)开拓农村电力市场

电力企业要开拓农村电力市场,要转变观念并有适当的投入。对农村电网进行改造,降低线损、变损,从而降低电价,让广大农村用户用得起电。从近期看,必须认真研究农村电网的筹资渠道、建设标准、管理体制等一系列问题,使这部分潜在市场尽快转化为现实市场。可以实行销售折让,通过农网改造,农村电价降低至正常水平,电将成为农村选购商品消费中的首要选择,农村这一广阔的市场也自然的得以开发和利用。农村电力市场将成为新的电力增长点。目前农村用电水平低,整体的需求量大,研究农村电力市场,是电力营销的潜力所在之处。

三、我国电力市场营销策略

(一)激励奖惩策略

作为电力营销的实施者,服务人员的工作积极性和主动性与服务质量有着直接的联系,所以,企业应该建立科学合理的激励奖惩机制,而制定一套科学的评估标准,则是激励机制是否有效的关键。bsp;

(二)价格策略

在市场经济条件下,电力消费者与供电部门是一种平等的互惠互利的关系,给客户优质和满意的服务是电力市场的要求,也是企业自身发展的内在需要。在国家电力体制彻底改革,电价形成机制完全理顺后,供电企业经营管理水平不断提高,而价格作为企业市场营销组合中的最活跃因素,是电力市场营销中的核心问题,但是电力商品的特殊性决定了电价是属于国家管制价格,供电企业不具备电价制定自。对于国家颁布的目录电价,供电企业绝不能多收一厘钱,只能用好用活国家的电价政策,特别是要用足国家制订的电价优惠政策,以吸引更多的家庭和单位更多地使用电力。

(三)促销策略

促销是营销的重要手段,它主要是应为促销在营销中的必要性决定。通过促销手段的使用,让客户充分理解电能安全、可靠、高效、洁净、方便、快捷的优势与特点,使电的魅力深入客户的心中,从而首选电力能源。但是促销应该适度,要切合实际,否则会降低客户的满意度,反而受到负面的影响。

(四)营销服务策略

在电力技术进步的条件下,电力产品的质量差异将逐步缩小,以至不复存在,而电力企业为顾客服务的差异性却是永恒存在的。客户以服务的优劣来选择供电企业,将是历史发展的必然。优质服务是供电企业营销中的重要部分,建立起以市场需求为导向,以客户满意为目的的新型用电服务体系,积极开展电力需求管理与服务,把不断提升优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行动,要向客户提供高效益的、不间断的、十分便捷的服务,开辟绿色通道来开拓市场,就需要我们不断创新和拓展为客户服务的功能,简化业务流程,对新客户主动、超前进行服务,改变营销方式,要树立"以客户为中心,用户是上帝"的观念。超级秘书网

(五)员工培训策略

以市场为导向,以客户需求为中心的现代市场营销,已不再局限于产品的流通领域,与企业经营的整体活动密切相关,电力营销不仅仅局限于销售环节,需要每个岗位、每位员工的共同参与。电力企业必须重视员工的素质教育,定时地对职工进行岗位培训,使职工在思想认识上更加以客户和市场为重点,为客户提供更优质的服务。

(六)网络营销策略

由于电力商品的特殊性,网络营销较为简单。但是我们的客户对电能的需求不尽相同,为此,我们要将网络营销的销售内容进行分析,注意在网络服务过程中的个性发挥,从而更加稳定网络、扩张网络,推动电力需求的发展。

(七)品牌宣传策略

清洁、高效、快捷是电能的优势,使用电能符合国家的环保能源政策,受到国家政策的支持,特别是在城区日益严重的环境污染使人们对清洁能源的应用越来越重视,以此为契机作为能源市场的切入口,在宣传和推广上打出环保能源的品牌。

[参考文献]

[1〔]美〕菲利普一科特勒.营销学导论[M].北京:华夏出版社.

[2]文建生.电力营销应推行目标市场管理[J].电力技术经济,2001,(5).

[3]马占国.电力市场下的调度运营[J].中国电力企业管理,2002,(6).

第8篇：电影市场分析范文

献计献策。

关键词：电力市场；开发；营销

电力企业是国家的基础性设施，承担着国民用电的责任，要确保电力企业可持续发展，市场的开发和营销工作是不可或缺的条件。认识到它们的重要性的同时，找到电力企业开发和营销工作的出路，让电力企业在良好的环境里，加快发展的步伐。

一、电力企业市场开发和营销的特点

改革开放的不断深入，电力企业从过去传统的计划经济垄断地位向市场经济转变，电力企业要调整思路，从市场的开发和营销上着手，尽快的适应电力市场，为企业的发展和承担的社会责任找到一条出路。（一）树立市场需求为开发的导向。电力行业有它的特殊性，它不但要和其他企业一样自主经营、自负盈亏，同时承担着保障国民用电可靠性的社会责任。电力企业只有作好充分的市场调查，尽量满足用户的需求为上，了解其他电力企业的情况，知己知彼，从而完善自我，让它更好的为社会服务。（二）加强宣传工作的力度。企业有了开发的项目，先通过媒体告知广大的民众和其他电力企业，这一项目给大家带来的好处。比如：开发核电的优点在于操作简单、安全无污染、方便快捷等其他能源所不具备的。为了让大众能了解，可以通过表格的形式公布给大家，让用户自愿的采用先进的能源。（三）电力同城市的环境协调发展。城市的发展离不开电力企业的支持，企业的发展又带动了城市经济文化的繁荣发展，城市的夜景代表着一个地区发达的程度，由于地区发展的差异造成城市里的夜景水平也不同，要改变这个现状，除了大力发展电力企业，不断满足人们日益增长的物质文化水平的需要，各级政府也要加快实施扶持电力企业的电价优惠政策，共同创造美丽的城市风景线。电力企业开发了新能源产品后，不断开发和拓展市场，制定合适的营销方案，把产品快速的推向市场，减少产品在市场上的认同时间，早点占领市场，为企业增效。因此，营销工作的特点有：1.整体性高。电力企业面对的大多数用户都有对电能性能和使用的共同需求，一旦投入市场能很快得到大家的认同。2.宣传力度高。通过媒体和营销人员的共同宣传，新产品的性能和优点公布与众，用户对产品的方便、安全、快捷等有所了解。

二、目前电力企业市场开发和营销存在的问题

（一）电力服务体系不配套。电力企业的安排的服务网点少，为用户服务的思想淡薄，方式单一，给用户使用过程中造成很大的不便，这种电力服务体系不能适应市场经济发展的大环境，对企业的营销工作的开展不利，必定会被市场所淘汰。（二）电力企业的服务意识差。企业的部分领导有一定的优越感，不重视服务工作。不抓紧建设服务的网络，员工的整体服务意识不强，为用户提供的服务简单，服务的设施档次，服务的文明礼貌等这些表皮，很难满足整个市场对电力企业提出的更高的服务要求。（三）电力管理体系不健全。现在步入科技时代，电力行业的管理体系也发生着翻天覆地的变化。原来传统的电力市场开发和营销的手段由营销部门管理，但现代化的电力市场需要的市场开发和营销要靠科学的电力管理体系支撑，因此，原有的体系就完全不能适应市场的需要。

三、电力企业市场开发和营销的策略

（一）产品的策略。不同行业的用户，它们用电的要求是不同的，要满足它们的需要，可以通过提供差异化的服务，开展以提高服务内容、服务范围和质量的宗旨的业务，来扩大并占领市场，另外电力企业还要发挥媒体的宣传作用，树立企业产品品牌，在社会上造成一定的影响，通过广大用户通俗易懂的电视、广播和互联网等手段，建立企业的形象。（二）服务策略。电力企业在电力产品销售过程时开展全过程服务，采用企业发放手册，街头巷尾随机调查、电话、互联网等办法掌握用户的真实需求，增加营业网点，升级服务设施，营造好的服务环境，强化应急措施，尽量减少因电力故障检修所带来的不便。通过对用户的调查了解，针对性的开展服务，加强服务人员的综合素质，配置沟通能力较强，业务熟练的经理，以此来提高服务的质量。

四、电力企业市场开发和营销的促销策略

电力企业不断开发市场和采取营销手段，都是电力企业不断抢占市场的策略。（一）有发现电力市场潜在商机的眼光。电力市场的开发和营销逐步转向第三产业，它的发展欣欣向荣，不断增加的用电需求成为现今的电力企业开发和销售的新用户。我国幅员辽阔，很大地区的发展比较落后，电力企业要把目光转向这些城市，抓住城市化建设带来的商机。（二）加强销售管理的精细化。企业的领导要强化用户至上，一切以市场的需求为先，要求营销人员不断提升市场应变能力，为用户服好务为既定目标，依靠全新的营销管理体系占领市场。

电力企业要发展必须从长计议，市场开发和营销工作齐头并进，结合现代化电力企业的管理模式去指导市场开发和营销工作，新的形势下，我国国内的电力企业要以更加合理科学的电力产品策略、服务策略以及营销策略在竞争激烈的市场有一席之地，结合自身的发展状况，找到适合自己的电力产品开发和营销的办法，通过一定的手段不断实现电力企业的既定指标，承担起国家和社会的责任。

作者:杨跃森 单位:上海电力高压实业有限公司

参考文献：

第9篇：电影市场分析范文

在电力体制改革继续深化的新形势下，对电力营销提出了更新、更高的要求，电力营销逐渐成为供电企业的核心业务。在市场经济导向下，电力营销工作作为供电企业的主营业务，供电企业的生产经营活动应服从和服务于电力营销。电力营销工作的好坏成为电力企业生存和发展的关键。在电力市场由卖方市场转变为买方市场的过程中，电力企业为求得企业的生存和发展，在加强管理、提高效率、降低成本的同时，必须使电力营销观念由生产导向转为以顾客需求为导向的市场营销新理念转变。在该电力营销新理念的指导下通过对当前电力市场环境的分析，制定相应的电力营销策略，以有效开拓电力市场，创造高效益，提升电力企业在市场经济中的竞争力。

一、电力市场营销的新理念

1、当前电力市场营销中存在的问题分析。多年来，电力企业供不应求的“卖方市场”，使电力企业员工形成不重视用户需求的作风，导致企业存在着以生产为导向的电力营销观念。具体表现在：第一，电力营销滞后于用户的需求。电力企业对大量终端用户的特性缺少分析研究，没有完整的售前、售后服务体系，制约着电力销售，影响了电力市场的正常发育，形成了有效需求和电力结构性矛盾并存的电力销售市场，无法充分满足居民用电需求。第二，市场营销手段有限，开拓市场成效不大。由于电力企业基础工作不扎实，信息不灵，对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力分析不够，电力市场开发的深度和广度不够；同时缺乏必要的技术支持系统，对用户用电变化不能及时掌握，也不能及时了解用户生产经营情况及设备的增减容量情况，对用户用电潜力挖掘深度不够。第三，电力企业观念落后、服务意识不强。对优质服务的认识仅限于上街宣传、发传单、微笑服务、售电所设施更新等表面现象，没有触及加快办电速度、提高供电稳定性、减少停电损失等深层次服务问题。第四，电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变，最突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情。而不是企业各职能机构的共同任务，计划、检修等等各个职能环节以及服务功能的延伸上都还存在条块分割、各自为政的现象。总之，当前电力市场营销中存在的上述问题表明，电力企业面对不断变化的市场，还没有调整好自己的营销策略，不能完全适应当前市场经济发展的需要。为此，在电力市场营销中应坚决摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式，要树立崭新的营销理念，及时调整自己的营销策略，才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展。

2、新形势下应树立的电力市场营销新理念。在市场经济导向下，供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动须服从和服务于电力营销的需要。为此，电力企业要树立以下的电力营销新理念：第一，电力营销要树立营销策略建立在市场环境分析的基础上的新理念。在电力营销中要加强需求侧管理，把握市场发展动态，对电力市场的潜力以及未来市场情况都要做出一定程序的评估，并以此为依据及时制定或调整发电、售电等生产经营目标，及时调整电力营销策略，有效的开拓市场。第二，电力营销要树立以用户需求为导向的新理念。一切以用户为中心，以用户需求为目的，重点加强电网改造和建设，树立电网建设适应用户用电发展的观念，完善供配电网络，满足广大用户的需求，同时运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，并以严格规范的管理对各项业务进行监控，以提供优质价廉的电力商品，减轻消费者负担。第三，电力营销要树立优质服务理念。该理念要求电力企业利用现代化手段健全电力营销的功能环节，提高服务质量和效率，同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求，并尽可能借助社会化服务体系，在最大限度满足客户服务需求的同时尽可能降低服务成本。

二、电力市场营销新理念指导下的营销策略及其实施

1、电力市场营销新理念指导下的营销总策略。在以市场环境分析为基础，用户需求为导向，优质服务为宗旨的电力市场营销新理念的指导下，电力营销总体策略定位为可持续扩张策略，即：以可持续发展为前提，以需求预测管理为基础，以用户需求为导向，以优质服务为宗旨，以满足用户需求、引导用户消费为中心，实行多种促销策略，不断开拓市场，实现电力拥护价值最大化，进而提高电力企业的经济效益和社会效益。在上述营销总策略的指导下，可以具体化为以下四个分策略：第一，优质环保产品策略。电能质量是电力营销的基础保证。清洁、高效、快捷是电能的优势，使用电能符合国家的环保能源政策，受到国家政策的支持和能源用户的重视，以此为契机作为能源市场的切入口在宣传和推广上打出环保能源的品牌，并成为形象设计的主要特点。同时，为了提高电力产品的质量，可通过电网结构，提高供电可靠性，改善电能质量，满足客户对供电质量、供电可靠性不断提高的要求，为电力用户提供优质环保的电力产品。第二，弹性灵活的价格策略。积极推行新的电价政策，处理好电度电价和基本电价的比例关系，在电价中考虑充分考虑各类费用因素，建立灵活弹性的电价体系，对不同类型的电力用户采取差别定价，争取最大的市场份额。第三，采取长短结合的渠道策略。根据我国实际情况，电力市场除采取发电公司——输电公司——配电公司——用户的长渠道销售外，在一定条件下还可采取分销短渠道，即发电公司通过签订合同直接向大用户批发销售电量，同时要求输电公司提供传输通道的有偿服务，各发电公司均有机会使用传输通道。这样有利于提高效率，降低电价，刺激大用户电力消费，促进电力工业整体经济效益的提高。第四，采取丰富多样的促销策略。促销的手段以人员推销和公共关系促销为主，以广告促销为辅，采取立体的、多方位促销方式，加强与电力用户之间的双向信息沟通，向用户传播电能、电力服务及电力观念等方面的信息，建立和完善各种社会关系，增强用户对电力企业的好感和信任，在促进电力企业销售的同时，塑造电力公司的良好形象。

2、电力市场营销新理念指导下的营销策略的实施。在新形势下，要实现电力市场营销的可持续扩张策略，就必须做到以下几点：第一，优化供电品质，充分满足电力用户的需求。提高供电品质的基础是电网的建设与运行管理。为此，电力企业要充分利用市政建设、电网建设等机会，加快电网建设步伐，做好配电网络和设备治理的整体规划，统筹安排，逐步提高城市配电网的绝缘化、电缆化、自动化和信息化水平，并以强大电网为支撑，加强可靠性管理，不断提高供电可靠性，以随时随地为客户提供优质、连续的电力，满足各类用户日益增长的用电需求。第二，根据市场细分，采取弹性灵活的电力价格，扩大供电销售。通过电力用户市场细分，可掌握市场负荷的变化规律，研究不同客户不同时间的用电规律和发展需求。在此基础上，采用灵活的电价政策，可实行质量差价和数量折扣，对一些对电压质量要求高的用户可适当提高价格，而对购电量大而稳定的用户应对其实施数量折扣，以充分满足不同用户的需求，扩大电力销售。第三，在信息技术支撑下，努力提高电力企业的服务和管理水平。建立配电自动化系统和客户服务计算机管理系统，进行数据共享，实现营销在线监控和营销信息自动采集，实施对电力市场营销全过程的计算机网络化控制与管理。通过配电自动化系统和客户服务计算机管理系统的建立，可以简化用电手续，规范服务行为，使用户享受到优质服务，并可以杜绝人为阻塞电力销售渠道的行为，满足各层次消费者的消费需求。超级秘书网

三、结语

电力市场营销是一种有意识的经营活动，为了保证电力市场营销目标的实现，必须树立满足市场经济要求的新型营销理念，以电力用户需求为导向，提供环保优质的电力产品，并在市场细分的基础上采取弹性灵活的电力定价策略，以信息技术为支撑为用户提供优质高效的服务，以充分满足不同电力用户的需求，进一步拓宽电力市场份额，促进电力企业整体经济效益的提高。

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