加强内部员工管理精选(九篇)

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第1篇：加强内部员工管理范文

1.县级电业局管理者对绩效管理的认识不够深入

县级电业局管理者对绩效管理的重视和支持程度，直接影响到绩效管理的有效实施。多年来，县级电业局的内部管理主要是以安全生产为主导，而人力资源部门则属于电业局的从属部门，没有一定的地位，这造成人力资源部门没有足够的人、财、物等各项资源的支持，加大了绩效管理的实施困难。从具体工作来看，电业局管理者对于绩效管理的认识存在不足，没有正确利用绩效管理，发挥出其应有的作用。故在绩效管理的建设中，存在人为的不足，在心理上忽略，即使整个绩效管理体系建立，也难免存在重表不重本的现象，不能够正确地指引电业局的正常工作。这对于电业局的建设不仅仅是浪费资源，同时造成机构臃肿，使整个电业局的结构布置存在漏洞，不利于电业局人力管理效率提升，甚至阻碍了县级电业局的健康、稳定发展。

2.县级电业局的绩效管理中绩效评价与薪酬管理不合理

现阶段，许多县级电业局在人力资源管理中使用的绩效管理考核机制与那些商品企业的绩效考核机制的考核指标是一样的，这导致县级电业局的绩效管理考核体系与电业局的实际情况有所差异。由于绩效考核指标设计的不准确，评价方法也不具备一定的科学性，县级电业局现使用的绩效考核、评价机制不能有效反映出电业局内部员工的实际工作绩效。

3.电业局绩效考核实施者的素质和能力参差不齐

一直以来，由于县级电业局人力资源管理部门在电业局内部机构中大都是处于从属地位，所以电业局对人力资源职工的招聘方面没有严格把关，造成电业局人力资源部门的一些工作人员职业素质参差不齐，这些工作人员在具体实施绩效管理工作时，因为理论知识或者技术能力的不足，使绩效管理工作出现很多的问题。例如，电力局人力资源职工，有的工作着对绩效管理的认识不足，在实际的操作过程中就缺乏一定的技能和知识；有的工作人员对绩效考核技巧不精通，那么在考核工作中，不善与人交谈，谈话时也不能诱导启发、突出主题，造成谈话者不能放松心情、够畅所欲言；还有的工作者对工得责任心不强，有时为了工作的轻松、便利，在绩效管理中会忽视或轻视某一工作环节。

二、加强绩效管理，提升人力资源管理水平

1.增加绩效管理意识

目前，很多县级电业局的管理者受传统理念的影响，现代化的管理理念非常落后，对于电业局的绩效管理也没有足够的重视。还有一部分县级电业局管理者对绩效管理存在片面的认识，严重阻碍了电业局绩效管理工作的有效实施。所以，县级电业局管理者必须要加强对绩效管理的全面认识，积极转变管理思想，立足于电业局未来发展的战略高度，不断优化人力资源管理，提升电业局的绩效管理水平，促进电业局战略目标的快速实现。同时，县级电业局管理者还要以绩效管理工作为核心，广泛宣传绩效管理的文化，使得绩效管理理念深入电业局内部，调动起电业局内部员工的积极性，实现县级电业局与内部员工的同步发展。

2.完善建立科学合理的绩效管理体制

县级电业局必须要立足于自身的实际情况以及电业局未来发展的战略目标，从而建立一套科学合理的绩效管理体系。在这个基础上，加强与电业局内部员工的交流沟通，通过绩效管理工作，及时发现绩效管理系统中出现的漏洞、问题，并在最短时间内予以解决，不断对绩效管理体系进行修改、完善，使绩效管理工作在电业局人力资源管理中能够最大程度地发挥出应有的作用。另外，县级电业局的各机构部门的管理者作为绩效管理工作的中核心力量，不仅要对绩效管理工作认真负责，还要对自己部门内部的员工认真负责，在确定电业局整体的绩效管理目标后，及时根据部门员工特点逐一分配好各员工的工作任务，充分挖掘出部门员工的潜力，从而提高电业局员工的工作效率，不断促进县级电业局工作业绩的提升。

3.加强电业局管理者与内部员工的及时沟通

在现代化的绩效管理工作中，有效的沟通激励手段在电业局的绩效管理工作中发挥着重要的作用。在绩效管理工作中县级电业局的管理者与内部员工的持续性沟通，能够保证电业局内部员工高效、快速地完成工作目标，并且还会提高电业局内部员工的工作满意度，使绩效管理体系能够真正起到激励内部员工、提高电业局工作绩效的目的。所以，县级电业局管理者应该根据自身的实际情况，加大与内部员工的交流沟通，同时将员工的激励手段和绩效管理目标结合起来，真正建立一套具有县级电业局特色、时代特点以及内部员工所需求的绩效管理体系，不断促进电业局的人力资源水平，促使县级电业局能够持续、稳定发展。

三、结语

第2篇：加强内部员工管理范文

无论是机关事业单位还是社会组织、企业等，人力资源都是这个组织发展的第一资源。特别是对于事业单位而言，充分履行自身职能，提高事业单位的社会公共服务水平，也必须依靠建立一支稳定高效的内部员工队伍作为基本保障。这就要求事业单位人力资源必须加强人力资源开发，特别是通过积极地做好内部单位员工的职业发展，通过科学的培训与积极引导等方式，进一步的挖掘事业单位员工的内在潜力，提高事业单位员工的专业素质，在提高事业单位内部工作效率提升的基础上，实现员工个人满意度的提升，依靠高水平的人力资源开发管理，促进事业单位管理运转的稳定有序。

二、事业单位人力资源开发及职业?l展有关概念概述

对于事业单位来说，人力资源开发主要是指事业单位人力资源管理部门通过各种职业管理手段、工作设计措施等，在确保事业单位展战略目标的基础上，充分考虑事业单位员工的个人职业发展需求，依靠着教育引导、培训提升等措施，充分挖掘事业单位员工的内在潜力，提高事业单位员工的职业素质，并实现内部的人岗相适，提高内部运转效率的，并进一步提高员工的个人满意度。

职业发展，也就是在事业单位员工角度出发，通过对事业单位员工的内在属性、员工个人特性等方面的综合评价分析，为事业单位员工所规划的不同阶段的职业发展目标，并根据事业单位员工的专业能力以及综合素质提升情况等，有针对性地为员工的职业选择、职业发展定位、岗位调整等进行指导，为员工提供最好的职业成长机会，促进实现事业单位员工潜能的最大发挥。

三、事业单位人力资源开发存在问题分析

现阶段，我国事业单位体制改革不断深化，事业单位内部的人力资源管理工作也已经由传统的人事管理向人力资源管理转变，但目前受到传统管理观念的影响，在事业单位内部的人力资源开发方面，还存在着不少的问题，特别是理念上的落后，对事业的单位员工的职业发展造成了不良影响。综合分析，事业单位人力资源开发存在的问题主要表现在以下几方面：

（一）事业单位人力资源开发管理理念落后

在传统的人事管理理念的影响下，当前事业单位人力资源管理工作中一定程度上存在着理念落后、思想僵化的问题，在人力资源管理中工作内容主要集中在单位内部员工的档案管理、招聘调整、绩效考核等方面，对于事业单位内部人力资源的开发利用等方面侧重不足，没有真正把员工作为管理中心开展工作。

（二）事业单位人力资源开发管理力度不够

有的事业单位对于人力资源管理重视不够，没有充分考虑到人力资本同样需要投资的问题，在事业单位人力资源开发的教育、培训、发展等方面的经费投入不足。有的在事业单位人力资源开发方面，主动性系统性预见性不足，没有全面的进行事业单位人力资源开发需求分析，也缺少相应的人力资源开发机制作为指导，人力资源开发整体效果不够好。

（三）事业单位人力资源开发的措施制定不够合理

很多事业单位人力资源开发主要是着眼在当前提高事业单位员工的岗位胜任能力方面，对于事业单位员工的职业发展没有充分考虑，在人力资源管理方面存在着人力资源开发短视问题，事业单位的组织整体发展目标和员工的自身成长结合不够紧密，一定程度上影响了事业单位员工的成长。

四、加强事业单位人力资源开发，完善职业发展的措施

提高事业单位人力资源开发水平，实现事业单位内部员工的良好发展，事业单位人力资源管理部门，应该结合事业单位的实际情况，加强人力资源规划研究，进一步完善员工成长培养机制，畅通渠道，促进事业单位与员工成长的协调共赢。

（一）做好事业单位内部的职业分类设计

完善事业单位内部的职业分类设计，是做好事业单位人力资源开发，促进员工职业发展的基础性工作。在职业分类方面，应该按照事业单位的实际情况，将内部岗位合理的划分为事务型、业务型、技术型、研究型、管理型等不同的职业类型，按照不同职业类型，仔细分析职业特征以及职业要求，为做好事业单位员工与岗位职业的匹配做好基础工作。

（二）畅通事业单位员工的发展通道

畅通事业单位员工的职业晋升、发展渠道，对于激发员工工作热情，提高事业单位员工工作满意度和忠诚度非常有利。在发展通道的设计上，应该按照事业单位职业分类设计，明确不同的发展方向和发展目标。比如技工类岗位主要朝技师、技能专家方向发展，业务岗位主要向业务专家领域发展，基层管理岗位向中层主管、高层主管、单位负责人发展等等。同时加强不同发展渠道之间的横向沟通联系，完善事业单位内部的岗位交流机制，按照事业单位员工的不同情况等，合理的设计好职业上升发展通道。

（三）以职业发展为导向完善事业单位培训考核机制

在事业单位内部员工的培训管理方面，也应该突出职业发展导向，一方面应该重点加强事业单位员工培训的需求分析，按照员工不同职业分类、不同层次以及个人专业能力素质成长需要，有针对性的组织开展事业单位内部的岗位培训。另一方面，应该注重不断地创新完善培训内容，按照不同岗位的不同特点，丰富有关的事业单位理论知识和实践应用培训，促进提高事业单位人力资源培训水平。在事业单位内部员工的绩效考核方面，应该重点实现事业单位组织目标考核指标与员工个人绩效目标的一致性，按照职责内容、岗位条件、可达目标等等开展岗位绩效考核，引导员工自我提高。

（四）帮助员工做好职业发展路径调整指导

对员工进行科学合理的职业生涯发展路径调整，也是事业单位人力资源开发的重要内容。在这方面，应该按照事业单位员工的职业生涯实际发展情况，特别是当员工的实际发展路径与职业规划出现较大差距时，应该及时对员工给予相应的指导，或者是在员工的教育培训引导方面等进行调整，促进主动提升员工专业能力和综合素质，适应新的个人职业发展方向。

第3篇：加强内部员工管理范文

如今，东方鸭王酒楼是在东方美食苑基础上新生的奇葩。面对竞争激烈、变幻莫测的餐饮市场，鸭王酒楼作为新牌烤鸭在宣化餐饮界的代表将如何筹划发展呢？

一、前言

中国辛勤的劳动人民，在数千年的饮食文化的探索和发展中，逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等个大菜系和具有属地方特色的食品。*烤鸭，是*名食，它以色泽红艳，肉质细嫩，味道醇厚，肥而不腻的特色，被誉为“天下美味”而驰名中外。鸭王烤鸭是现代烤鸭师秉承传统烤鸭工艺研发出的新派烤鸭，烤鸭表面色泽金黄油亮，外酥香而里肉嫩，别有一种特殊的鲜美味道，是烤鸭中的极品。

当今的宣化餐饮业，发展趋势可概括为：发展十分迅速，规模不断扩大，市场不断繁荣。然而，繁荣的同时意味着竞争的加剧，总有餐饮店铺倒下，又有新的店铺站起来，但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。作为*新派烤鸭在宣化餐饮业的代表，“鸭王烤鸭”应成为响当当的招牌。

二、市场/企业分析

宣化餐饮市场同样存在着激烈的竞争，各式各样的大小酒店、饭店，争夺着宣化有限的餐饮资源，冲击着食客的味觉、视觉。

一个酒店要获得成功，必须具备以下条件：（1）、拥有自己的特色；（2）、全面的（质量）管理；（3）、足够的市场运营资金；（4）、创新，不断推陈出新。这些条件缺一不可，否则，就是昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。

东方鸭王酒楼，是在原东方美食苑的基础上新生的饭店。东方洗浴、东方美食苑经过多年的宣传与运营，已在张、宣地区有了一定的知名度，在宣化更是家喻户晓。如能利用“东方”在宣化的知名度延续宣传东方鸭王酒楼，提高菜品质量（行家点评稍差），加强人员培训、管理，定能成为宣化餐饮界的后起之秀。

三、营销策划

餐饮服务的目的是让顾客满意，只有顾客满意了，酒店才能获得利润；要做好优质的服务，离不开企业内部员工的努力；内部员工营销的成功又以全面的（质量）管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。

鸭王酒楼开业两月，现正在举办“回报消费者关爱”优惠活动。借此机会，应以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者结合，作为本次活动的重点进行。

1、本次活动的目的：增加“东方鸭王酒楼”品牌的影响力，提升知名度和美誉度；提升“东方”形象，增强竞争力；加强员工的企业忠诚度和向心力；提高员工服务意识、工作积极性；进一步提升“东方”的企业文化；提升销售额，增加利润；为下一步更好的发展打下良好的基础。

2、活动时间：7月1日——15日，共计15天。

3、参与人数：东方的所有员工、就餐的顾客等。

4、顾客满意、员工满意、管理提高、文化创新

四、具体方案策划

（一）sp方案

1、“微笑服务”

在活动期间，所以员工一律微笑服务，细致耐心，让顾客乘兴而来满意而归，提高顾客的感觉消费价值。具体实施如下：

7月5日前召开动员大会，6日——15日服务员之间开展“服务大比武”，在大厅设一个专门的版面，每日评出“当日服务之星”，并给予物质奖励。

2、特价

（1）每日推出一道特价菜，日不重样。

（2）随顾客所点菜品加赠部分菜品，如消费100元送两份小菜；200元以上，加赠2道凉菜；500元以上，加赠4道凉菜等。

（3）打折，这是一个迅速提高消费的法宝，建议适当打折刺激消费。

注：本店的特色为烤鸭，烤鸭的价格勿降！！！

（二）内部营销方案

内部营销是一项管理战略，核心是发展员工的顾客意识，再把产品和服务推向外部市场前，现对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息，利用有效的激励手段。

1、在全体员工内部加强温情管理，要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。

2、征文比赛

内部员工征文：《我的选择——东方》（所有员工都写，洗浴、餐饮各写个的。目的是培育员工热爱“东方”的情感，让大家同心合力，共同创造“新东方”！）

要求：（1）题材围绕东方鸭王酒楼、东方洗浴所发生的事情，可以是工作经历、感想、寄语等。（2）体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。（3）截止日期为7月13日。

鼓励全体员工积极投稿。本次征文活动评出一等奖1名，奖金200元；二等奖2名，奖金100元；三等奖5名，奖金50元。并进行集中展出。

3、成本节约比赛

通过系列活动，对内部员工再教育，提供其的积极性。

（三）产品营销方案

1、在推特色餐饮的同时，推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侣套餐可推出38元、

48元、58元等（对餐饮不明，仅供参考）。

2、绿色家宴：随着生活水平的提高，人们的饮食已不仅仅是为了解决温饱，而是吃“绿色”，吃“健康”。绿色家宴的推出，无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上，力推生鲜类绿色食品；烹饪方式上结合现代人的消费时尚，使菜肴风味化、营养化；在家宴的菜谱上，注重菜肴的营养搭配，平衡膳食，满足人们的健康要求。强烈建议厨房推出！！！

（四）文化营销方案

向消费者宣传“东方”的企业文化，增强东方企业在目标消费群中的影响力。

在公交车身制作鸭王酒楼的环境图片，烤鸭的制作流程图和酒店的精神口号（东方鸭王酒楼提醒您：关注饮食健康），让顾客把“吃”当作一种享受，使顾客乐而忘返。

五、广告营销方案

在信息发达的现代社会，媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。可根据不同的媒体有不同媒体受众的特点，合理的进行市场定位和目标顾客的定位，合理的选择媒体投放广告，不可片面追求覆盖率，造成广告的浪费。

硬广告和软广告相结合，软硬兼施，已取得更好的效果。利用媒体整合，实现小投入，大产出。

六、效果分析

1、宣传造势，让消费者产生强烈的记忆感，引起良好的口碑宣传，提高知名度和美誉度。

2、店内富有人情味，服务周到，能提升目标消费者对企业的忠信度。

3、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛，能极大的增强员工的企业归属感和向心力，提高工作积极性。

第4篇：加强内部员工管理范文

关键词：企业；人事档案管理；人力资源管理；作用

一、人力资源管理与人事档案管理

1.1人力资源管理

所谓人力资源管理是指在企业战略的指导下，通过科学方法的运用，以人力资源战略和规划分析为基础，对企业的人力资源进行配置、考核、规范等工作，以实现企业目标和员工的价值。通常情况下，人力资源管理工作包含了培训与开发、招聘与配置、薪酬与福利管理等等。

1.2人事档案管理

人事档案是在人事活动中形成，主要是记录员工个人、家庭以及工作情况，其内容可以反映一个人的经历和品行，并以个人为单位集中保存以备查阅的文件资料。人事档案的实体管理主要包含档案的收集、鉴定等，人事档案的管理工作是对人事档案的实体管理，并对人事档案信息进行适当的利用和开发。

1.3人力资源管理与人事档案管理的关系

人力资源管理与人事档案管理工作之间有着密切的联系，人事档案管理是人力资源管理工作的重要组成部分，其可以促进人力资源管理活动的顺利开展，通常情况下，企业可以通过人事档案来查找员工的具体资料，了解每个员工的情况。而人事档案则记录了每个员工的资料，是承载员工各项信息的载体，人力资源管理的各项活动也是人事档案内容的主要来源，两者之间是相互依赖的关系。

二、人事档案管理在企业人力资源管理中的作用

人事档案管理在企业人力资源管理中的作用可以从以下几方面进行分析。

2.1提高企业内外部员工的整体质量

企业内部的人力资源招聘工作主要包含了内部招聘和外部招聘两个方面，内部招聘主要是从企业内部员工中招聘选择所需人才，外部招聘是从社会和高校招聘企业需要的人才。但是在企业内部员工招聘中，经常会出现企业员工不管应聘人员的专业和资质，随意招聘自己老乡和校友的情况，这在很大程度上降低了企业员工的整体素质，影响了企业的内部管理。但是企业通过人事档案管理工作，可以对员工的档案资料进行统一的分析，以合理安排人事招聘人员，避免任用与招聘地区和高校相关的员工，以保障企业员工的质量。除此之外，在实施企业内部招聘时，企业还应该分析员工的档案资料，以为内部员工的选拔提供重要依据。

2.2帮助企业进行人力资源规划

人事档案中包含了企业内部人才结构、人才水平以及人才数量等方面的信息资料，通过人事档案的整理工作，可以为企业分类企业人才，帮助企业了解人类资源的存量和具体信息。比如，人事档案管理部门对企业内部员工退休和流动情况的分析，可以让企业人力资源管理工作及时把握企业的人才流动情况，以为企业的未来发展提供重要的参考信息。由此可见，人事档案管理工作可以帮助企业更好的规划企业内部人力资源，促进企业未来更好的发展。

2.3帮助企业更针对性的实施培训

员工培训是企业内部运行的重要组成部分，企业要想让员工培训获得所需的效果，就必须了解每个员工的工作需要，以提高员工培训的针对性。为此，通过人事档案管理工作，企业可以了解每个员工的教育背景、年龄等，对于年轻的企业员工，企业可以对其进行新知识的培训，对于年龄较大的员工，对知识培训的抵触情绪较大，对此，企业可以对其进行健康保健培训，以充分调动他们的工作积极性。

2.4促进企业跨地域文化管理

企业员工来自不同的地域，会给企业带来不同的地域文化，为此，在企业管理中，企业应该注意了解和分析每个员工的地域文化，促进企业跨地域文化的管理，帮助企业员工之间相互了解，避免出现文化冲突。人事档案管理工作可以对员工的工作经历和籍贯等进行分类，相关工作人员可以对每个员工的文化特质进行分析，并对员工在未来工作中可能遇到的冲突问题进行预测，提出解决方案。比如，企业可以安排不同文化背景的员工进行沟通合作，让他们在工作中加强沟通，促进员工与员工之间的合作，提高企业的内部凝聚力。

2.5对员工采取有针对性的激励手段

员工的档案内容，可以帮助企业人力资源管理工作者详细了解每个企业员工的工作需求。马斯洛在需求层次理论中提到人的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现的需求。也就是说，每个人都有自身的不同需求，不同的人对自身的需求层次也各不相同，对企业来说，只有通过对员工档案资料的详细分析，才能了解每个员工的现实需要，以更有针对性的采取各种激励手段，激发员工的工作热情。

结语：

人事档案管理工作在企业人力资源管理中有着十分重要的作用，其中人事档案管理资料的价值主要体现在档案的具体利用上，档案管理人员通过对档案资料的整理、分析，帮助人力资源管理部门更好的实施人力管理工作，促进企业内部员工的工作积极性。为此，在未来的企业发展中，必须充分重视人事档案管理工作的重要性，并通过利用各类先进的信息技术，对档案资料进行科学的归纳管理，让人事档案管理工作更科学，以更好的促进企业的人力资源管理工作。

参考文献：

[1]张海滨.从中日人事档案管理的比较看我国人事档案管理的前景[J].山西财经大学学报.2011（S4）

[2]张兰月.档案工作中的知识管理分析[J].河南职工医学院学报.2010（02）

第5篇：加强内部员工管理范文

一、大厦培训的情况

为实现大厦二次创业软硬件磨合及落实营改的市场定位，建设一支与大厦发展相匹配的职业化、专业化的管理人员队伍，不断提高各层次人员的工作能力和业务素质，豪威大厦召开了2014年工作流程培训启动大会。参加培训的人员包括领班、文员、各部门经理等骨干共计36人。此次大会标志着大厦2014年培训工作的全面启动。

二、大厦培训的意义、目的、重要性

1.大厦对培训认识的正确引导。企业职工必须把接受培训作为继续学习的一种手段，职工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。职工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势,重视职工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过职工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强职工本人的素质和能力，使职工受益。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，可以通过满足职工高层次的精神文化需求来激发职工的干劲和热情。大厦把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。大厦总经理张大锋强调了三点目的和意义。第一，此次培训是实现大厦二次创业软硬件磨合及落实营改市场定位的必然要求；第二，培训是大厦生存、竞争的有效手段；第三，培训是践行大厦核心价值观、企业精神的有效方法及措施。

2.大厦组织落实到位。为加强对员工的培训，大厦制定了《工作流程》培训计划，成立了领导小组，内容分为《公共流程》培训和《部门流程》培训，要求各部门认真组织，态度端正，不流于形式。大厦将严格考勤，全员培训到位，培训结束后，由人事部组织对各岗人员进行考核，提高培训的针对性和实效性。

3.三级培训的开展情况。为建设一支与大厦发展相匹配的职业化、专业化的人才队伍，不断提高各层次人员的工作能力和业务素质，大厦非常注重对人才的培训，2014年大厦从企业长足发展的视角，制定了详细的培训计划：

（1）内部培训，包括职工的常规培训、岗位培训和内部岗位轮训。人事部负责组织公共部分的岗前培训，各部门负责本部门流程的培训。三级培训分为店级培训、部门级培训及班组级培训。合格者配发大厦上岗证。部门培训由用人部门负责，内容分为规章制度、岗位职责、工作流程等。

岗位培训分为岗位技能、操作规程等岗位培训：加大对员工文明礼仪、业务知识培训，继续开展全员文明用语、行业礼仪知识培训，每季度进行一次观看录像教材学习；加强对各层规章制度培训，不断强化员工遵守规章制度的意识；开展内部岗位培训，为增强各部门、岗位的协作、理解和支持，使工作形成合力，在大厦内部建立岗位轮训制度，每年定制安排并落实。

（2）外部培训，包括岗位证书培训及旅游企业管理岗位证书培训。岗位证书培训是对各岗位、工种涉及需要的专业技术进行培训、复检。旅游企业管理岗位证书培训是指推荐部分员工参加旅游培训机构的课程。

（3）企业教练制度，授人以渔，达成有效沟通，调适心态，帮助员工快速成长，促进团队整合，创造非凡业绩。

三、培训存在的问题

1.员工的意识不到位，执行力不够。部分干部员工对教育培训工作认识不到位，缺乏学习动力。主要表现在：首先是重工作，轻队伍建设；重使用，轻培养；重业务，轻培训的观念和做法还比较普遍。说起来培训工作重要，工作忙起来培训就不重要。有的部门没有系统的人才教育培训计划，对人员的再教育工作不够重视，认为工作、业务是实的，教育培训是虚的。只要完成生产任务就是最好，错误的认为教育培训投资多收获小，浪费时间和精力。还有部分干部员工学习方法有问题，缺乏正确的学习方法，不善于阅读，不善于记录，不善于思考，不善于运用，不善于交流，不善于总结。没有做到学习工作化，工作学习化，导致一部分人员参训了却没有效果，或提高不快。

2.员工的认识浅薄，没有集中到为企业服务上来。由于学习培训对工作业绩有着直接或间接的影响，干部员工往往对有组织的参加学习培训机会是应付的多，投入的精力少，培训效果差。还有部分干部员工缺乏持之以恒的学习毅力。客观上没有时间和精力学习，主观上是部分干部员工缺乏对企业发展共同愿景的追求和上进心，没有把主要精力集中到为企业服务上来。

3.企业文化贯穿的少。在企业实际运行过程中，企业文化建设出现了一些误区或偏差，把企业文化等同于企业的思想政治工作或一般文体活动，企业文化的形成只停留在单个层面，没有把企业文化贯穿到员工培训过程中去。这种在企业中普遍存在的短期行为，往往无法发挥企业文化的作用。

四、解决方案

1、加强对员工培训的引导和宣传。加强员工培训不仅是学知识，更重要的是学习运用知识的能力，提升创新能力。通过宣传引导让企业的每个成员都懂得：学习改变观念，观念改变行动，行动改变企业的命运。让培训的目的和意义深入人心，达到全面激发干部员工学习的动力和毅力，从而实现“要我学”到“我要学”的转变。要使员工树立学习培训是企业与自身生存发展需要的理念，参加教育培训学习既为企业，也为自己。要在干部员工中树立“在工作中学习，在学习中工作”和终身参加教育培训的理念，把学习引入工作，使学习与工作有机结合，得到双向强化。

2、积极探索有针对性地教育培训方式方法。大厦岗位繁多，干部员工水平参差不齐，理论知识、业务水平、操作技能和岗位职责方面存在差异。因此在教育培训工作中，不能采用普通“齐步走”的培训方式。根据公司教培现状，可采取以下几种方式进行教育培训：一是注重教育培训形式的多样性。可组织多种形式的技能大赛、技术比武、岗位练兵活动，进一步激发员工学技成才、报效公司的积极性，同时给员工搭建施展才华、脱颖而出的舞台，营造重视培养、选拔技能人才的良好氛围。二是注重培训方法的实效性。可采取启发教育、情景模拟、案例教学、对策研究等手段，创造条件增强学员与教员、学员与学员之间的交流与互动，增强教育培训的吸引力。三是注重教育培训时间灵活性。安排上要根据员工特点,即根据干部员工零碎时间多整块时间少的特点，把理论学习要点整理成自学提纲，以岗位自学为主,脱产学习为辅，着眼于解决现实工作中的理论和实践问题，灵活开展教育培训工作。处理好两个关系。

3、建立员工教育培训激励机制。企业要将培训作为激励员工积极向上的一种手段。因此在培训机会分配上，应本着“公平竞争，择优培训”的原则，使有潜能的人获得一定的培训机会。并根据培训的效果对参加培训的人进行物质、精神或晋升激励。制定教育培训等级管理及考评办法，将学习培训结果与评选先进、培养深造、提拔晋升、年度考核、评聘专业技术职称，以及工资福利待遇挂起钩来，以充分调动员工的积极性、主动性。

4、营造良好的教育培训环境。在实际工作中，公司领导不仅应想方设法营造一个公平竞争、尊重人才的环境，同时也应经常创造机会让员工承担一些具有发明创新性、攻关性的工作，让员工再实践再学习，在实践中得到应用与提高。企业可以将生产基建、经营管理等方面涉及到的的重大课题提交给员工讨论，广纳良贤之策，激发员工用个人的才智为企业的发展献技献策，达到共同发展提高，为员工发挥个人才能创造良好的条件。

第6篇：加强内部员工管理范文

基于B2C平台的电子商务网站客户信息安全，是指以B2C为平台的电子商务网站对客户信息的保护和管理。由于B2C平台的电子商务网站到今天已经初具规模，所以关于B2C平台的电子商务网站的发展也倍受关注。本次结合了京东商城的营销模式，对客户信息安全管理提出了有效的对策。

（一）及时修补漏洞。由于漏洞是京东商城客户信息泄露的主要根源，所以京东商城在客户信息泄露事件发生以后越发重视网站漏洞的发现与修补。京东商城会向发现网站漏洞并且把漏洞告知京东商城的人员，发放奖励以寻求建立更完善的电子商务系统。及时修补漏洞可避免信息丢失造成的客户损失，维持了商家与客户营销模式的稳定进行。

（二）行安全支付。网上购物的突出特点是利用信用卡实现网上支付，我国电子商务在线支付的规模仍处于较低的水平，在线支付的安全隐患依然存在。多数代付银行职能的第三方支付平台由于可直接支配交易款项，所以越权调用交易资金的风险始终存在。为了保障消费者账户信息的安全，京东商城采用了安全支付模式，安装支付控件以检测账户信息，发现异常情况及时报警给客户。

（三）修改个人信息。第一时间告知客户修改个人信息。当泄露事件发生以后，考验京东商城以及所有涉及信息泄露的B2C电子商务网站的头等事情就是对泄露事件的应变能力，这点京东商城一如既往的体现出高效率。京东商城第一时间通知客户更改个人信息，做好防范不法分子盗用个人信息的准备，并给已经造成损失的客户做出相应的补偿。

（四）信息系统。对行业信息动态、业界动态等更新信息集中管理，提供在后台输入、查询、修改、删除各新闻类别和专题中的具体信息的能力，可以不限量新闻、可以加载多张相关图片。京东商城早在2009年中就成立了监察部，2011年底又设立审计部，共同组建审计监察部，严格控制各类信息的流程。

（五）加强员工管理。强化内部员工管理可规范信息操作流程，防止人为因素引起的客户信息丢失。京东商城自2012年11月起，审计监察部更名为“内控合规部”，直接向CEO汇报工作。可见京东商城已经越发的意识到加强对公司内部员工管理的重要性，出台了相关的管理条例和建立专门的管理部门，彻底加强对内部员工的管理制度。

二、结论

第7篇：加强内部员工管理范文

关键词：国企；党建；业务

一、找准“三个抓手”，确保党建促业务落实显效

（一）激发工作动力为先，通过党建引导党员干部员工勇于担当“肯干事”

企业的良性运行离不开干部员工良好的工作状态，尤其是当前行业处在深化改革创新、加快转型发展的关键期，更加需要干部员工拿出良好的工作状态，齐心协力谋发展。我们党建开展工作，应当着眼于如何有效激发干部员工的工作动力，提振工作状态。具体来说，一方面要引导党员干部员工在本职工作岗位上主动作为、尽职尽责；另一方面要依靠党员发挥先锋模范作用，带动其他员工各司其职、各担其责，营造出人人脚踏实地、爱岗敬业的良好工作氛围，形成合力推动企业转型发展取得实质性成效。

（二）教育廉洁从业为基，通过党建教育党员干部员工廉洁自律“不出事”

近年来，中央与行业对作风纪律方面的要求越来越高、规定越来越细、执行越来越严。如果停留在过去的老思维、老习惯，对作风建设的新形势认识不充分、不深刻，对廉洁自律的新要求把握不全面、不准确，就很容易越雷池、碰高压。我们开展党建工作，要教育党员干部员工做清醒人、做明白人，懂得明辨是非，学会分清对错，时时刻刻用党纪国法来规范自己的言行。在具体工作中，要全面加强廉洁从业与反腐败教育，防范品牌培育、终端建设、卷烟促销、专卖执法、许可证办理等领域可能出现的不正之风和违法违纪问题，明确可为与不可为的标准、界限，降低廉政风险，筑牢严格规范根基，为企业转型发展提供强大的组织纪律保障。

（三）鼓励创新创业为要，通过党建鼓舞党员干部员工争优创先“干好事”

当前，经济发展进入新常态，行业改革迎来攻坚期，各种新事物、新理论层出不穷，各种新情况、新矛盾需要应对。在实践中，我们遇到的问题会越来越多、越来越复杂，包括专卖上打假破网、许可证办理以及业务上品牌培育、终端建设等，依靠老思维、老方法去开展工作，只会事倍功半。我们开展党建工作，必须审时度势、与时俱进，引导党员干部员工带头争一流、创新创业，支持工作创新“干好事”。要聚焦市场监管、打假破网、终端建设、客户服务、品牌培育、物流配送等各个领域，鼓励基层一线的党员干部员工发挥聪明才智，大胆探索实践，不断提升工作创新水平，为企业转型发展注入活力、动力。

二、把握“三个提升”，推动业务带党建落到实处

（一）结合业务工作检验的党建成效，提升党建工作的针对性、主动性

实践是检验真理的唯一标准。企业经营管理与精神面貌状况，是一块检验党建工作是否取得实效的“试金石”。企业良好的工作业绩，是展现党内政治生活针对性和生机活力的最好方式。反之，如果业务工作没成绩、没亮点，干部员工精神状态萎靡不振，也能暴露出党建工作松弛懈怠，管党治党不力。因此，我们要善于具体问题具体分析，对照业务工作情况，提升党建工作的针对性、主动性。具体来说，就是要经常回顾企业经营管理状况，看看业务工作上的得与失，对照思想教育、执行担当、作风纪律、廉洁教育等方面查摆问题，及时发现h建工作中存在的短板，有针对性地加以改进，从而全面、协调、持续推进党风廉政建设。

（二）依靠业务发展营造良好局面，提升党建工作的内部环境支撑

对于企业而言，不断深化经营管理，实现稳健可持续发展，就能够让员工共享改革发展成果，有效激发干部员工对企业的认同感、归属感，营造和谐稳定的内部管理局面。从个人的角度来讲，每个员工多花点心思在业务工作上，多花点精力去钻研业务技能，少去算计个人得失，少去计较利益诉求，就能让企业整体的工作氛围变得舒畅，精神面貌不断好转。在这种积极健康、和谐有序的内部环境氛围之下，我们开展党建工作，才能充分调动党员干部员工融入组织生活、接受监督教育、参与党内活动的积极性、主动性，提升党风廉政建设的活跃度、实效性，更好地实现统一领导、统筹规划、推动落实。

（三）借鉴业务工作创新思路方法，提升党建工作的活动载体与形式

第8篇：加强内部员工管理范文

摘 要 企业文化作为影响企业构建核心竞争力的关键因素，与企业的可持续发展息息相关。良好的企业文化将有助于形成强有力的核心竞争力，推动企业经营创新。文中主要就企业文化出发，就如何通过企业文化推动企业经营的创新提升进行探讨。

关键词 企业文化 企业经营 经营创新

杭州市土特产集团有限公司多年以来着力推进企业文化建设，通过培育创新型企业文化，引领干部职工学习践行现代企业的经营理念，创新经营领域和模式，有效促进了公司经济的成长壮大。

一、倡导创新突破精神，着力建设创新型企业文化

集团公司把“集智，求是，创新，奉献”作为企业精神，提出企业管理的标准“精诚优新，追求卓越”，倡导和鼓励干部员工“超越自我，敢为人先”“在进取中持续创新，在奉献中传导追求”“丢掉老套路，敢用新招数”。通过开展企业发展历史回顾和企业经营形势分析、发展战略研讨等活动，使干部员工认识到，企业发展犹如逆水行舟，不进则退；市场环境不断变化，因循守旧没有出路，唯有创新进取，才能在激烈竞争的市场中闯出一条新的生存发展之路。

公司搭建平台，策划载体，以人为本，倡导推广创新文化，提升企业创新力。按照“精心策划、积极引导、有效参与、重在建设”的要求，搭建企业文化建设三个平台，即理念推广平台、员工文化活动平台和员工培训平台，运用公司报刊《大家庭报》、文化园地、文化沙龙、局域网等宣传媒介推广公司企业精神和创新理念，组织开展“创建学习型组织、争做知识型职工”主题教育活动，策划开展了一系列关于企业发展战略，营销拓展、项目推进、制度建设等内容的专题培训和员工文化活动，调动了广大干部员工自觉学习、更新知识、提升创新能力的积极性，为企业创新发展提供有力支撑。集团公司先后获得“浙江省职工文化建设先进单位”、“杭州市职工文化建设先进单位”、“浙江省文明单位”。

二、科学定位公司创新战略，强化创新战略意识，培育公司核心竞争力

（一）分解战略目标

公司战略目标是：以经营创新为驱动，以推进项目投资建设为新的增长点，在现代服务业、现代农业、养殖业、房地产开发、物流等领域拓展经营，逐步发展成为多元化经营、实业投资、贸工一体化运作的大中型企业集团。公司每五年编制规划，包含分年度计划，把目标任务分解到各职能部门和子公司、分公司，明确责任主体和任务清单，确定实施路线图和时间表。

（二）加强预算管理和风险管控

预算是企业战略的数字化表现，同时也是战略实施的重要保障。该公司多年坚持实施和不断完善年度财务预决算管理，同时健全内部风险管控机制，有效防范经营风险，保障了企业创新战略的实施。

（三）将报酬和激励与达到业绩目标及实施战略相联系

而基于业绩的考核体系对企业的员工来说就好比是指挥棒，它指引企业员工前进和努力的方向。公司建立了比较完善的绩效考核管理体系，明确创新导向，有效激励了干部员工的工作热情和开拓创新积极性。

（四）创立一种支撑创新战略实施的创新型企业文化

公司文化与公司战略密不可分。不同的公司战略需要不同的公司土壤，这就好比橘生淮南为橘，生淮北为枳，而公司文化无疑是公司土壤中最重要的元素之一。公司文化会影响人们的行为和决策，从而，影响公司的战略执行。土特产集团公司的企业文化就是倡导信奉创新的文化。

三、实施“三个结合”，助推经营创新

（一）将企业文化培育渗透与制度化管理创新相结合

近年来公司根据企业改革发展的新要求，文化建设注入新内涵，进一步丰富和拓展我集团企业文化内涵，弘扬和践行集团核心价值观，即“诚实守信、勇于担当、敬业奉献、务实创新、严谨细致、和谐共享”，尝试构建集价值文化、制度文化、行为文化、环境文化、家庭文化“五位一体”的集团企业文化体系。

（二）将企业改革与人力资源管理创新相结合

公司以机构的“精干高效，运作顺畅”为目标，深化内部治理机制改革，做好人力资源的优化配置，提升执行力和工作效率。建立起干部员工公平竞争、能上能下、能进能出，内部合理流动，人尽其用，各得其所，充满活力的用人机制。各岗位设置和人力资源配置逐步向一岗一人多职，精干高效，独当一面的目标推进。加强人力资源的科学化管理，实现人力资源的合理高效配置，落实内部岗位竞争机制、人员流动机制和不称职淘汰机制，激发干部员工的工作热情和创造活力，提升组织和个人绩效。

（三）是将信息化手段与全程管理创新相结合

公司适应新形势，不断摸索管理新套路，由传统管理向现代管理迈进。加强风险控制，包括信用风险、市场风险和操作风险的管理。近年来，公司结合推进精细化管理，进一步提升信息化管理，管理部门和各经营公司投资引入升级完善管理软件，实现集团公司及子公司信息化全覆盖管理，实时有效地反映企业资金流、商品流动态，达到控制经营风险的目的，确保了企业在经营创新过程中稳健发展。

参考文献：

第9篇：加强内部员工管理范文

一、加强管理、保障安全

银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在XX年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。

二、科技项目、重点实施

在科技项目方面，XX年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：atm、crs等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作;自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的功能等。

三、把握全局、团结协作

我觉得，科技部是银行中至关

重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点ups电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。

科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。

四、内强素质、外树形象

一年来，我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建设，最大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关心，工作上支持，学习上鼓励，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚

持做到严于律己，率先垂范。一直以来，我十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高，不断培养自己指导实践、驾驭全局的能力，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培养了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工创造学习和锻炼自己的机会，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。

五、总结经验、改进不足

经过一年多的工作，取得了一定的成绩，使自己的能力也提高了不少，但是还存在很多不足的地方。

1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，管理能力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比较大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够及时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改进业务人员的工作环境。

201x年是我行求发展的一年，从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持，我认为应该从以下几个方面着手：

1、深入基层了解业务人员的工作情况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。

2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户提供稳定的系统环境。

3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。

4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。

5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。