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【关键词】管理信息系统 信息化建设 信息化
改革开放以来,建筑市场逐步实现与全球市场的接轨,这对国内建筑施工企业造成极大的冲击,引发其对自身管理模式的审视,促使其加强项目管理的信息化建设,借助先进的项目管理工具实现建筑工程的高效管理,推动建筑行业的发展。
1 传统项目管理存在的问题分析
1.1 项目管理局限于实施阶段
项目管理分为三个部分,分别为决策阶段,实施阶段和运营阶段。从全局角度分析,应该注意各阶段之间的关联性,从整体和细节两个方面入手进行有效的项目管理。然而,传统的项目管理将管理阶段局限于实施阶段,对决策阶段和运营阶段缺乏考虑和管理,影响项目管理效果。该种情况的出现,既有管理方面的问题,更多的是受到信息搜集、分析和利用渠道的限制,面对繁杂、海量的管理数据,亟需构建高效的信息处理系统进行信息的有效处理,推动项目管理的整体化发展。
1.2 参建单位之间缺乏有效的信息沟通机制
建筑工程的项目管理涉及到供货商、设计单位、监理单位、建设单位和施工单位等多个参建单位,通过相互之间的密切配合确保工程施工的顺利进行。而上述目标需要借助有效的信息沟通机制实现,这是当前许多工程管理中极度缺乏的问题,相互之间缺乏必要的沟通,导致单位间的配合出现问题,影响工程的顺利进行,更不利于项目全生命周期管理目标的实现。
1.3 项目管理信息系统的利用程度较低
项目管理信息系统是依托信息技术建立的信息传递、处理系统,属于新兴事物,受到信息的专业性和人员认识等方面的影响,当前许多工程企业并未建立项目管理信息系统或虽然建立信息系统,但是利用效率极低,非但起不到应有的管理提升作用,反而影响正常的项目管理秩序,严重影响项目管理的效果。
2 全生命周期项目管理信息化建设的必要性分析
2.1 o助管理者进行科学决策
众所周知,决策的开展需要海量的数据作为支撑,只有对数据进行科学的分析,得出科学的评价才能进行正确的决策。就目前的项目管理而言,其涵盖的信息量是极为巨大的,要想进行有效的数据处理必须借助先进的信息系统实现。
2.2 提升项目管理的水平
当下,信息技术成为推动社会发展的核心技术,在社会各领域引发深刻的变化。在工程管理领域同样如此,信息化程度已经成为衡量项目管理水平的重要参数。所以,进行信息化建设是项目管理的未来发展趋势,能够有效提升项目管理的水平。
2.3 理顺项目管理流程
受到信息搜集、传递和处理效率的影响,传统项目管理流程较为繁琐,存在执行和效率方面的弊端,影响项目管理的效用开展。针对此问题,可以借助信息化建设给予消除,在项目管理信息系统建设的过程中,对项目管理相关业务流程进行梳理,构建切实可行的管理流程,提高管理效率和质量。
3 全生命周期项目管理信息化建设的具体策略
3.1 提高项目管理信息化的认识
当今的工程管理领域,信息化已经成为发展的主流趋势,项目管理者应该认识到信息化的紧迫性和必要性,积极转变项目管理理念,提高项目管理信息化的应用程度。要想实现该目标不能一蹴而就,而是应该循序渐进的开展,实现局部到全局的转化,最终实现整个项目管理领域的信息化提升,为工程管理提供高效的管理工具。
3.2 构建项目管理信息系统
项目管理信息系统是项目管理信息化建设的核心工作,应该给予强有力的支撑,加强系统的构建和完善速度。具体来说,一是理顺业务流程,搭建项目管理信息系统的基本框架;二是多方调研,编写先进的项目管理信息系统平台;三是进行系统优化,提高信息系统和项目管理需求的有机衔接,构建高效的项目管理信息系统。
3.3 加强对项目管理信息系统的应用
项目管理信息系统不能局限于单位内部,而是应该借助网络客户端实现工程相关单位的有效覆盖,借助项目管理信息系统实现单位间的信息传递,畅通信息沟通的渠道,提高信息沟通效率,提升参建单位之间的信息整体性,确保参建单位之间相互配合,确保项目管理的顺利进行。
3.4 注重项目管理信息化人才的培养
项目管理的信息化建设需要依托高素质的复合型人才队伍作为依托,这是信息化建设的前提和基础,如果人员素质不达标将导致信息化的功能受到限制,最终影响项目管理的效果。所以,应该重视对项目管理信息化人才的培养。就目前的人才现状而言,培养应该从两个方面进行,一是内部培养,对项目管理人员进行信息化培训,使其具备相应的信息化技能,以此改变员工的知识结构,使其胜任项目管理工作的需要;二是进行校园招聘,选择高素质的信息化人才充实到管理队伍中,实现项目管理知识架构的改善。此外,还应该从教育体制方面进行改革,对项目管理相关专业增设信息化课程,着力培养复合型人才,满足项目管理信息化的人才需求。
4 结束语
综上所述,工程管理内容繁杂,管理难度极大,应该借助全生命周期理论拓展项目管理的内容,借助信息化建设提升项目管理的效率,实现项目管理水平的提升,确保工程的顺利进行。
参考文献
[1]章永志.信息化环境下电力工程项目全生命周期管理探讨[J].科研,2016(11):00192-00193.
[2]黄淑娟,黄昌吉.基于项目生命周期的信息化项目管理[J].科学与财富,2013(10):73.
关键词:工程项目管理;信息化建设;信息技术
中图分类号:R857.3 文献标识码:A 文章编号:
引言
在现代企业工程项目管理中加强和完善信息化管理建设,有助于企业对项目的整体进行客观的把握和风险的防范,更能够有效地提高政府主管部门及相关建设施工企业的管理水平及工作效率,令我国的工程项目管理信息化建设进入到一个新的层次。
一、工程项目管理信息化建设内涵与意义
信息化是指信息技术和信息资源的开发与利用,工程项目管理的信息化是指对工程项目管理信息资源的开发和利用及信息技术在工程项目管理中的开发和应用。其中,工程项目管理的信息资源包括:(一)组织类工程信息。如行业组织信息、项目参与方的组织信息等;(二)管理类工程信息。如与进度控制、质量控制、合同管理和信息管理有关的信息等;(三)技术类工程信息。如与设计、施工和物资有关的技术信息等。
由于信息技术的渗透性强、发展快,以及工程项目自身的复杂性,建设工程项目信息化的内涵极为丰富,并处于不断的发展变化之中。所以,实施工程项目管理信息化建设,一方面,便于利用信息网络作为项目信息交流的载体,增进项目管理系统中的信息反馈速度和系统的反应速度,使人们能够及时查询工程进展情况的信息,及时作出决策,提高工作效率,也可减轻项目参与人日常管理工作的负担。同时,项目管理信息化能够为各项目参建各方提供完整、准确的历史信息,方便浏览并支持这些信息在计算机上的粘贴和拷贝,可以减少传统管理模式下大量的重复抄录工作,极大地提高项目管理工作的效率。另一方面,便于适应工程项目管理对信息量急剧增长的需要,能实时采集各种项目管理活动中的信息数据,并对各管理环节进行及时便利的督促与检查,实行规范化管理,从而促进了各项目管理工作质量的提高。还可以促进项目风险管理水平的提高。由于建设工程项目的规模、技术含量越来越大,以及现代市场经济竞争激烈等特点,使得工程项目建设的风险越来越大。而现代信息技术给项目风险管理提供了很好的方法、手段和工具,建设工程项目管理信息化能够大大提高项目风险管理的能力和水平。尤其重要的是,工程项目管理信息化建设创造企业竞争优势。工程项目管理信息化和工程企业管理变革相辅相成,加强信息化建设能实现企业远程、动态式的实时量化管理,实现企业业务信息化,从而创新企业的管理模式,提升企业的管理效能。
二、工程项目管理信息化的内容
概括起来说,工程项目管理信息化的内容包括:项目信息管理、施工过程监控、施工工艺控制、施工方案优化以及网络化统一管理共五个方面。
1、项目信息管理
项目信息管理包括工程概况、作业队伍及劳动工资、工期控制、工程质量控制、成本控制、施工合同管理、安全生产管理、工程技术管理、材料设备管理、公文管理等。实现项目信息管理的软件有办公自动化系统、招投标系统(包括工程量自动计算、施工平面图设计、编制工程进度网络、施工组织设计自动生成系统、竣工图纸绘制系统等)、项目管理系统(项目成本、进度管理、物资台帐管理、日常信息管理,依据工程量清单进行计价)等。
2、施工过程监控
施工过程监控是指利用传感器采集信息对施工过程进行控制,如液压提升作业计算机控制、提升模板脚手架计算机控制、大体积混凝土施工中的温度计算机控制监测、施工现场电视监控、利用计算机虚拟仿真技术进行施工过程视觉仿真、利用GIS技术对施工现场进行可视化管理等。
3、施工工艺控制
在施工中推广应用以信息技术为特征的自动控制技术。如大体积混凝土施工质量控制、高层建筑垂直度控制、预拌混凝土上料自动控制、采用同步提升技术进行大型构件和设备的整体安装、整体爬升脚手架的提升、幕墙的生产与加工、建筑物沉降观测和工程测量、建筑材料检测数据采集等,都可以采用自动控制技术。
4、施工方案优化
要按时保质地完成工程项目的施工,节约成本,提高施工企业的效益,就要对施工组织与施工方案进行优化,也就要大力推进计算机辅助施工项目管理和工艺控制软件的应用水平。因此,施工单位应该结合工程项目的特点,开发和引进计算机应用软件,对项目上的工程预决算、施工进度、工程技术、工程成本、工程资料、人力、财务、材料设备等进行计算机辅助管理,例如土石方调配优化,物资材料运输调配,线材或板材下料优化及统计等。
5、网络化统一管理
利用项目信息管理系统(计算机及相关外设、网络设施、项目管理软件以及各类工程信息库等)。对项目的信息化进行全面管理。利用Internet将工程项目的局域网与总部的局域网相连。较大范围地进行数据共享和远程信息服务,实现项目信息集中、统一的管理。
三、项目管理信息化的现状
在这个知识、经济、科技技术大爆炸的时代,中国建筑企业不仅要与国内的企业进行抗衡,更要直面跨国企业的挑战,因此对国内外现代企业工程项目管理信息化的现状与进程是有必要的。
目前国内的工程项目管理信息化的应用研究还处于尝试摸索的开发阶段,一方面,国产的一些工程项目管理软件还处于不成熟的状态,与国外的一些著名软件还有一定的差距,而对于一些引进的软件也存在消极使用的状况或者处于只能利用其个别功能的阶段。另一方面,虽然我国许多建筑企业开始将目光转向信息化,一些大企业还实现了企业内部资源和数据的共享等但总体来讲我国建筑企业的工程项目管理信息化程度较国外而言仍然不高,管理模式单一等。
国外企业工程项目管理信息化水平发展非常迅速。日本近年来主要大力推进建设项目的全生命周期信息化,即CALS/EC。这表明项目的招标、投标、过程管理信息的提交必须通过互联网进行且须符合相关标准要求;美国方面的工程项目管理软件也相当优秀,如:P3/MSProject软件等。美国对于项目管理软件使用面非常广泛并且普及率也特别高,如:美国的McDonnellDouglas(麦道)、Coca-Cola(可口可乐)、Boeing(波音)等在进行工程项目管理过程中使用了P3系列软件。
四、我国工程项目管理信息化发展存在的问题分析
1、缺乏信息化人才
要对工程项目管理进行信息化建设,首先就必须具备人才,即复合型人才,这类人才不仅具备优异的管理知识和能力,也要熟练掌握信息管理理论,用全面的观点看待问题,在企业工程项目管理信息化的过程中,能够策划并实施各种方案,为企业谋福利。但是如今这种复合型技术骨干极度匮乏,要想对项目管理进行信息化建设,人才是关键,因此,企业要对员工进行培训,或者招聘这类复合型人才。
2、意识上存在问题
很多大型企业都没有意识到项目管理信息化的重要性,他们认为管理的软件太过昂贵,短时间内是不会给企业带来效益,只会加重企业的负担,所以他们不愿意在管理信息化建设上花费财力物力。对大型企业如此,那些中小企业,因为资金和人才的缺乏,更不可能有对项目管理进行信息化建设的积极性。
3、项目信息化建设的参与方相互独立
一个项目包含了施工、管理、业主、咨询等多个方面,他们各自为政,流程不一样,相互独立的数据也为信息化管理带来了不便。虽然信息化建设的参与方参与的都是同一个项目,但是他们都是在为自己谋取最大的利益,而不是以整个项目的最优为考量,这样的模式不利于项目工程信息化管理的进行。
4、建筑企业业务流程及组织机构改造滞后,企业管理与流程再造不匹配。
企业的流程再造是企业管理方式向扁平化方向发展所进行的根本性再思考和彻底性再设计,是对企业传统管理体系直至产权体系的伤筋动骨式的根本性变革。一部分建筑企业尚未使用管理信息系统进行管理,所以在建设工程项目管理过程中的业务流程还保持着原有的形式,组织机构还停留在过去的组织模式。
5、缺乏统一的建筑工程信息化标准规范
国内的建筑设计企业虽然已基本实现了电脑出图,但这些众多的图形电子文档并未或很少能在其后的建筑施工、建设监理、物业管理中得到利用,许多基础工作又在各个建设管理环节重复进行等。同时,由于缺乏统一的建筑工程信息化标准规范,不同软件间尤其是刁同部门间的数据信息不能共享,设计、管理、生产的数据不能进行有效的交流;有的还存在文档系统、设备管理系统、投资管理系统等公共的基础数据编码不一致,子系统的编码方式也各有不同,导致数据重复输入、数据质量难以有效控制、数据共享和关联程度不够等等,从而产生“信息孤岛”。
五、工程项目管理信息化建设对策分析
工程项目管理信息化涉及到了多方面的工作,诸如进度、质量、风险、财务等,而信息化建设则是一个包含了人才培训、法案设计、网络建设、应用选型等相对复杂的系统工程。针对上述谈到的工程项目管理信息化建设方面存在的问题与不足,笔者认为应当从以下几个方面进行改善、推进工程项目管理信息化建设,进而建立一套更加科学有效的工程项目管理体系,促使企业的发展。
1、加大项目管理信息化的推广与普及
“项目管理信息化”还不是很普及,但是却对企业有着很独特的意义,所以有必要推广和普及项目管理信息化,要推广和普及它就必须关注两个方面:首先是要让从业人员消除对计算机和项目软件的不信任感,这就到了政府发挥作用的时候了,政府要制定出信息化标准,广泛地普及信息化技术,让从业人员信任感油然而生;其次是要对从业人员进行培训,避免他们在工作中遇到问题不知道如何解决,不仅要授予他们相关软件的知识,使用他们的技巧,也要教授组织双方人员如何进行相互沟通,同时也可以对软件进行优化,使它们接近使用者的习惯,更易被接受。
2、加大基础设施的投资力度
如果没有基础设施的投资,任何项目都没有办法顺利进行,所以必须加大基础设施的投资力度,它是实现项目管理信息化的关键因素之一,主要取决于参与者的盈利情况,所以成本核算时,信息化基础设施的费用是不能忽略的。民间对基础设施的投资力度也是极其重要的,要积极引导他们对此进行投资。
3、建立科学规范的项目管理系统
管理系统应包括项目管理模式的确定、项目管理组织设置、项目管理组织职能分解、项目管理工作流程、项目管理信息流程和比较成熟的项目管理规章。在网络平台上的项目管理信息化还必须解决企业和项目的信息交换,企业和项目信息整合与标准化问题。这一套系统的有效运作是项目管理信息化的基础,过于追求计算机、网络和项目管理应用软件的先进性,而不在项目管理系统上花时间和费用是无法实现管理现代化目标的。
4、建立健全信息管理制度
信息管理制度是工程项目管理信息系统得以正常运行的基础,建立制度的目的就是为了规范信息管理工作,规范和统一信息编码体系,规范和统一信息的输入和输出报表,规范建设工程项目信息流,促进建设工程项目管理工作的规范化、程序化和科学化。
5、大力培养跨专业信息技术人才
现如今很多的行业都需要复合型人才,信息技术也不例外,从业人员除了具备一些基本的技能如计算机技能、通信网络技能、数据库技能等之外,还应该具备一些综合素质。只有这样,企业才能实现可持续发展,顺应时代的潮流,为国家,为企业,更为人民提供高质量的信息服务。因此,企业应该大力培养这种复合型人才,可以通过培训班,也可以通过建立培训基地,甚至是网上培训及知识普及等多种方式,加强从业人员的方方面面的技能,使他们成为专业知识过硬,其他方面也出色的复合型信息技术人才。
6、强化相关工作人员的信息化意识
如果从业人员的信息化意识不强,那么对工程项目进行信息化,所以强化项目管理相关人员的信息化意识是实现项目管理信息化的保证。对那些信息化意识薄弱的人员,要加强教育,用事实证明信息化技术的优越性,即能提高项目的成本管理,提高企业的收益,优化资源配置,减少不必要的误差,实现企业的可持续发展等等。在管理过程中,要大力倡导信息化技术,用事实说话,让业主接受并认可信息化的重要性。
结束语
工程项目管理信息化建设是一个系统工程,涉及到项目管理思想(理念)、人员素质、管理模式、IT技术、应用环境等因素,需要多方协调和考虑才能将信息技术融合到工程项目管理的业务当中去,从而来提高工程项目管理效率和管理水平。只有充分认识到工程项目管理的信息化存在问题的根源,掌握了工程项目管理的信息化的发展趋势,才能提高工程项目管理的信息化水平,让信息技术真正的为工程项目管理发挥积极作用。
参考文献
[1]李存斌,刘婷婷.施工企业信息化管理模式研究,经济研究导刊,2011.
【关键词】项目管理;信息化
1、工程项目信息化管理概念
工程项目信息化管理是指通过信息网络系统对工程项目进行管理。它是以人为主导,依托先进成熟的工程项目管理软件,对施工项目进度、投资、质量等各方面进行有效的量化管理,并在此基础上,利用Internet等现代通讯技术作为项目信息沟通与管理协调平台的新型工程项目管理模式。它通过在工程项目管理中应用计算机、网络、可视系统等信息技术,收集、存储、传输和处理各类工程项目建设信息,为项目建设决策者提供科学决策的依据,从而提高工程项目管理效率、降低管理成本。
2、工程项目信息化管理建设的必要性
随着现代计算技术、网络技术以及通信技术的快速发展及其在工程项目管理领域中的广泛应用,工程项目管理的信息化已成为必然趋势,也成为了提高工程项目管理水平的重要手段。
2.1 提升工程项目管理效率
借助信息化技术,工程项目管理可以得到有效改进。
(1)信息利用高效准确。通过搭建覆盖各参建单位的信息系统,建设项目信息和各类数据在现场即时采集并存储;工程管理层能够随时提取数据,据此分析和决策;所有项目相关单位和部门根据相应权限共享数据库。信息传输和应用速度大大提高,而且减少了传统管理模式下数据重复抄录和层层传递下可能出现的失真。
(2)数据信息共享,促进部门协作。建立统一的数据库,项目各阶段所有信息存储其中,由各部门共享并按照相应权限访问,既解决了口径不统一造成的混乱,又能促进部门协作,推进项目顺利实施。
(3)及时解决现场问题。通过安装现场观测系统及网络视频会议,远在外地的专家可以在第一时间了解现场情况,做出判断,提出解决方案,保证项目进度和工程质量。
(4)辅助决策,规避风险。工程项目信息化系统能够根据项目进展现状,通过风险分析预测,给各级项目管理者做出风险提示并提出相应的防范措施,实现项目管理“事前控制”。
2.2有利于实现工程项目管理目标
工程项目管理信息化可以优化管理流程、提升管理效率、降低管理成本,从整体上提高管理水平,对于工程项目管理四大目标的实现具有重要意义。
(1)工程质量控制。利用先进的信息化技术,建设单位可以随时掌握项目情况,查看工程隐蔽验收资料,监督监理单位的工作,及时协调处理工程质量问题,工程质量的监督认证也更有据可依,工程质量从而得到保证。
(2)工程安全控制。信息化为施工人员安全提供技术保障,如做到每个施工人员都被“标记”,即配备特殊设备,监控系统能显示施工现场所有人员所在位置,当现场人员进入危险或有安全隐患标记的区域时,安全系统就会立即报警,并对该人员提出撤离警示或提醒其做好防范措施;又如现场设置监控镜头,通过监控系统随时对现场进行巡视。信息化技术的应用大大降低施工安全事故发生的机率。
(3)工程进度控制。引入信息化系统之后,项目信息传递和参建各方之间的沟通协作变得快捷方便,效率大大提高;计算机可以辅助管理者分析项目进度网络图,科学决策,做好材料进场、建筑安装等各项工序的衔接工作;现场发生的致使项目停滞的问题和事故也能够及时得知协调解决。这些都是项目能够按期完成的重要保障。
(4)工程造价控制。设计变更和现场签证往往是导致工程项目投资超计划的主要原因。凭借网络视频会议和现场可视系统等技术,作为建设单位管理人员,无需亲自到项目现场验证,即可及时组织相关各方和专家进行设计变更会审和论证现场签证的必要性和真实性,把工程造价控制在计划范围内。与此同时,信息技术带来的无纸化办公和管理人员差旅费减少等也会减少工程建设其他费用,从而从整体上降低项目总投资。
3、工程项目信息化管理建设的内容
(1)建立数据库,工程各阶段、各单位部门的工程相关资料和数据储存其中,便于共享和利用,实现工程相关资料数据管理信息化。
(2)建立网络平台,各单位部门利用网络以及电子介质(如手机)指令和通知、在线审批及信息提交和接收等,实现信息沟通信息化。
(3)建立实时监控系统,具备视频会议、现场可视监控等功能,在一定程度上实现对项目现场的远程管控。
(4)建立科学的预控系统,在工程管理过程中,根据现状及经验,通过一系列的推算,预测下一步可能出现的问题,具备风险提示功能;同时具有辅助决策的作用,使参建各方及时调整计划,避免严重的损失。
4、工程项目管理信息系统设计开发和应用的探讨
目前世界上通用的工程项目管理表现形式还主要是工程项目管理的信息系统。由于管理软件实现了广义的网络技术,那种只能针对一家企业的项目管理模式“量身定做”项目工程软件的开发应用,已经证明是没有生命力的,只有开发出能代表行业主流且能适应不同需求的项目管理软件,才具有可推广性。而以流程、角色、活动三要素为基础设计的项目管理软件从理念上解决了用信息技术改造我们项目管理的问题。
4.1 项目管理与业务处理“流程”设计
“流程”是项目管理和业务处理过程中的规范化操作过程。流程处理软件的设计,应当在编制相对典型处理流程的基础上设计出让用户能自己定义流程的操作工具,以此解决企业中流程的变化问题。为了应对不同企业的管理模式或企业管理模式的变化,系统设计时尽量将流程的操作过程设计得短一点,装配时让用户选择后计算机自动连接。
4.2 项目管理与业务处理的“角色”设计
“角色”是项目管理和业务处理过程的操作执行者。在软件设计中,角色的处理是与权限处理功能紧密相连的。设计该工具时必须保持用户定义角色并指定权限的灵活和简便,使之与指定角色需要的业务处理模块正确连接。在系统中,“角色”的定义覆盖了从项目管理层到业务操作层的所有人员。每个“角色”对应一位“人员”,配有唯一的身份认证码,如此一来责任落实到个人,提高了业绩水平。
4.3 项目管理与业务处理的“活动”设计
“活动”是项目管理和业务处理过程中最基本的操作处理目标,也是最灵活的指标项目。软件必须能让用户根据自己的工程管理经验灵活地套用、分解、组合各分部分项指标项目以形成自己习惯处理的活动项目,同时保证其属性和资源的正确性。有了活动这个抽象的指标项目名称,就彻底解决了工程项目成本处理的指标划分组合灵活性问题。比如:可以按预算或标书中给出的分部分项说明将“施工场地平整及围栏”作为一个完整的业务活动进行编码处理,也可以将其划分为“场地平整”、“场地围拦”两个活动或更多的活动进行编码处理。在系统设计时就必须设置存放活动的数据库。所有活动在数据库的基础上,由项目业务处理的操作人员(角色)进行确认、分解、组合,形成工程项目业务处理过程中实际使用的指标项目。从而达到信息收集、数据共享的目的。
5、结语
建设工程项目信息化管理任重道远,需要全体从业人员努力去摸索尝试,加大对项目管理信息化的研究和开发,使我国真正实现工程项目管理信息化!
参考文献:
[1]张研. 谈大型企业集团实施工程项目管理信息化的必要性[J].项目管理技术,2012,10(1).
各层级到底需要什么样的信息
股份公司高管层,机关各部门真正需要什么信息?集团公司高管层,机关各部门真正需要什么信息?工程公司管理层,机关各部门真正需要什么信息?项目经理部领导,项目部的职能部门真正需要什么信息?这是一个金字塔的组织结构,又是一个矩阵式的信息网络。
分别是战略决策层、经营管理层、项目管理层和项目执行层。这个金字塔的每个层级,都是由相互孤立的、没有砂浆粘接的“巨石”组成。这些“巨石”从信息化的角度分析相互之间是相对封闭的,如这二十几个集团公司,几百个工程公司,几千个工程项目经理部,等等。
各业务管理系统都是垂直的信息系统。如办公管理、市场经营管理、计划合同管理、工程进度管理、施工技术管理、安全质量管理、物资设备管理、财务资金管理、成本核算管理、人力资源管理、档案管理、设计管理、企业知识管理、综合报表管理、企业门户内外网站管理、党委、工会和团委系统的管理等等,基本上都是一条条垂直的管理系统,实质也是一条条垂直的信息系统。虽然逻辑上系统间互为连接,内涵上互为信息源,实际上多数系统为封闭的垂直管道。鉴于信息安全管理的要求,不同层级的组织,不同的单位和不同的业务系统,形成信息壁垒是符合原则的,也是十分必要的。只有在工程项目部,各业务系统密切连接,信息交换频繁,彼此具有强烈的关联性和逻辑性。正可为:上面千条线,底下一根针。这根“针”就是项目经理。
企业战略决策层的信息,是从项目执行层逐层传递上来的。项目执行层得到的管理指令是从战略决策层逐层下达的。
当然,这绝不是简单的传递和下达,过程中,各层级都要对信息进行汇总、统计、分析、处理,制造出新的信息继续传递和下达。当然,这个过程也可能是信息逐层失真和指令逐级衰减的过程。
各业务系统具有很强的专业性,分工十分明确,因此信息生产和传递自然具有很强的封闭性。只有在需要其他系统提供信息资源时,或为其他系统提供信息资源时,相互传递必要的信息。最终形成的信息成果,系统之间没有交流,分别提供给更高层级的领导使用。
各层级使用的信息媒体介质各不相同。战略决策高管层主要使用各种简报和专题报告;经营管理层和项目管理层主要使用的是各种报告和专业报表;项目执行层则是使用大量的各种报表。这些报告和报表是由业务部门生产出来的。各业务管理信息化系统,是生产报表的机器——软件和硬件的组合体。其原材料是基层机关和各项目部产生、录入并传输过来的数据。
鉴于以上分析,首先要明确各层级需要的具体信息资料及介质;其次要理清各业务系统需要的信息数据和资源;第三可以分业务系统独立地建设管理系统,需要其他业务系统提供的信息数据和资源,设计必要的接口和制度管理,如成本管理模块系统,与物资设备、验工计量、财务资金等管理关联性极强。其他系统模块都可以独立建设,没有必要将可以独立运行的模块管理系统牵强附会地“综合”在一个系统里;第四,项目管理层——工程公司使用综合项目管理系统监控本公司所属项目部的管理和业务运行;第五,最基层的项目执行层——项目经理部使用综合项目管理系统,执行业主和公司的管理制度和管理指令,认真履行合同。按照项目管理系统设定的流程,对项目的安全质量、工程进度、物资设备、财务成本和标准化现场实行管理控制,负责如实填报各种规定的数据和报表,并按时上传。
综合项目管理信息系统,主要是工程公司和工程项目部使用。实质上,综合项目管理系统中的各个业务模块,还是公司机关各业务部门信息化的数据来源和基础。机关业务管理系统完全可以垂直管理到项目部。因此说,综合项目管理系统中的业务管理系统也完全可以由机关业务部门直接管理运行。与相关业务系统的数据交换、集成,建立接口和平台,技术和管理上完全可以解决。
项目部各业务系统,具体按照项目管理的规章制度和业务流程,实时录入所发生的必要的数据资料,综合项目管理软件系统自动生成各级业务部门和领导需要的信息、数据、报表和资料,通过网络实现信息传递和共享。同时,通过综合管理系统的流程设置,进行项目管理的流程改造;通过系统应用实施严格的流程控制,对项目进行规范的精细化管理。从“人治”管理项目和“制度”管理项目,上升到“软件系统”管理项目。
因为好的综合项目管理系统,已经将管理体制、机制融入到了一个完整的系统之中了。但是,项目管理系统还是由人来管理、操作、使用的。
要根据工程项目特点,监控各个功能模块运行情况。鉴于工程项目的单件性、高分散性,项目之间的关联性弱的特点,将众多的工程项目的各个业务模块产生的海量数据和信息,综合进行汇总统计、比较分析,可能产生失真的信息和数据垃圾。因此,上级领导机关在使用项目管理系统时,还是要单个分析具体项目数据和信息,监控其各个功能模块运行情况。
鉴于每个项目所处地理环境、自然条件不同,所属行业和业主的不同,受征地拆迁、设计变更、计量支付、资金供给、材料供应等千变万化因素的影响巨大,各种因素发生的时间滞后和无法预料以及控制的拖延,录入的数据的“时效性”与制定的计划及工期发生矛盾,致使项目管理的各业务系统发生的信息数据及时间点与计划要求或施工组织设计不符,最终导致项目的成本费用增加或异动。这正好反映了项目实施过程的实际情况和存在的严重问题,更需要对此进行具体分析,制定对策,解决问题。而不能据此否认项目管理的成果和信息化工作,诱导项目部为了所谓的“符合性、逻辑性、关联性、一致性”而改动数据,为信心化而信息化。项目管理数据的录入,必须坚持真实性、及时性、准确性的原则。有时月度数据“符合性”误差大,季度数据“符合性”误差就小。特别是成本管理的“预算成本”“计划成本”与“实际成本”的三算对比,按时间区段分析,准确性要低,按照“开累”统计综合分析,准确性就高。如果按单位工程或分部、分项工程分析要准确得多。
整个公司全部工程项目综合的管理情况,如计划合同、形象进度、安全质量、物质消耗、设备管理、成本控制等等,传统报表系统和快捷的网络传输手段完全可以满足公司管理的需要。通过项目管理系统,将其报表生产智能化、自动化,可以大大减轻劳动强度,提高工作的效率。因此,综合项目管理系统的一个重点就是“智能报表系统”,整个公司应该统一信息化标准、数据编码标准、报表格式标准、填报传输管理制度标准等等。
怎样使综合项目管理系统变成项目管理的主要工具和手段
人是项目管理的核心,综合项目管理系统是我们的管理工具和手段。在传统管理和信息化系统管理方式并存的情况下,项目管理人员一方面要担负传统管理的繁重工作,还要承担信息化系统管理的艰巨任务。他们要到施工现场检查指导工作,填制各种现场技术管理数据报表,用手工方式向业主编报各种报表和资料,还要再用综合项目管理系统,重复劳动填报录入数据和信息资料。信息化系统管理没有实现提高效率,减轻负担的基本目标,反而增加了他们的工作量和负担压力,因此他们的积极性和主动性普遍不高。项目经理没有学习综合项目管理系统的使用,更没有看到项目管理系统给他们带来的实在效果,还是使用传统管理方式管理项目心安理得、得心应手。要改变这种局面,应该从以下几点做起:首先,要统一认识,在思想上要高度重视系统建设和应用。各级主管、分管领导是关键。通过学习上级文件,加大宣传力度,让各级领导和机关人员深刻领会信息化对企业发展的重要性,对规范管理、控制成本、提高效益的实际意义,从源头上保障信息化工作的顺利开展。
其次,必须采取强制性措施,强力推行系统使用。系统内普遍采用数据必填项,数据不全无法保存,报表无法生成;做到不上系统不办公,不上系统办不了公。各级各部门所有报表,必须采用系统数据生成,通过系统上传上报。各业务部门定期核查功能模块数据,奖优罚劣。应用工作要保持常态化,对数据准确性、关联性、逻辑性、闭合性要有监督、检查机制。不能把系统应用与日常管理业务割裂开来,与实际脱节,为了应用而应用。
现场发生数据要及时录入,要对数据进行复核,流程的节点间数据要核实,确保系统数据反映项目实际情况。
第三,必须对项目管理系统进行改造和定制开发。要满足项目管理的实际和企业管理的需求。简化数据输入方式,避免重复输入劳动;提高系统自动化、智能化水平,真正减轻管理人员工作量,提高工作效率。一是要注重项目综合管理系统与项目业主的报表系统的接轨、兼容,各个业务部门的管理系统的数据,一次输入,自动生成两套报表,一套上报业主,一套上报企业机关。二是要调整报表资料生成流程。就是要随着每笔业务的进行,依据数据基础资料和凭证,在软件系统中直接录入数据,自动生成所需报表、资料,打印作为正式的凭证资料,签署保存。同时,基础数据资料和原始凭证仍然需要保存备查。财务管理系统就是这么做的,应该在其他业务系统中推广应用。三是注重人机界面人性化设计,界面友好,反应迅速,操作简单,提示及时。使得广大员工喜欢使用系统,成为他们不可或缺的管理工具和手段。
怎样才能真正实现信息化和项目管理系统建设的目标
首先必须进行项目管理系统和现场项目管理的流程改造,相互适应,保持一致,做到流程统一。
其次要规范管理,加强制度和标准化体系建设。项目管理系统是项目管理制度的实施载体,是规范管理的有效手段,企业制度和标准化体系不完善,必将影响系统的使用效果。项目的管理规章制度融入综合项目管理系统内,通过流程控制强制落实管理制度。
第三,通过综合项目管理系统的流程,各层级的管理人员在自己权限内,进行业务数据的输入、复核,审批,通过电子签名手段认证后,系统自动转交给后续流程执行,否则系统拒绝执行,业务终止;当人为管理违反规章制度时,系统及时提示,拒绝执行,无法操作。
第四,将综合项目管理系统与物联网技术和其他自动化系统相结合。特别是施工作业人员的劳动、机械设备的使用、物资材料的消耗、安全质量的控制等方面,施工过程的各道工艺流程控制等等,采用识别系统、认证系统、门禁系统、GPS系统,用自动化的手段检验、记录和录入。各级机关部门要定期检查项目管理系统中,本模块运行情况,监控模块数据和资料录入情况,通过模块运行成果,分析发生问题的原因,评估项目管理工作优劣,及时指导项目部整改,必要时采取相应措施予以干涉。
关键词:建筑工程管理;信息化技术;应用策略
0引言
信息化背景下,各行业领域中,信息化技术渗透与影响力日益突出,建筑行业也不例外。建筑企业信息化项目管理水平的提高,一定程度上为企业节省了管理成本,管理水平不断提高,生产结构不断优化。建筑工程管理中,增强信息化水平,为企业创造更多的经济效益,以此为社会经济发展提供推动力。
1建筑工程管理中,信息化管理应用价值
1.1工程管理流程得到优化
新时期,建筑项目建设规模不断扩大,日益复杂事物和管理内容增多,假若前期管理中,没有很好的分析所指定的计划,就会带来更为突出的安全隐患与问题,使流程管理更加混乱,管理效能难以发挥出来。利用信息化管理方法,优化项目管理流程,使用相关软件为项目构建合理的管理计划与方案,确保实现合理流畅的管理流程,有效预防各类隐患问题的出现,疏通了管理程序,建筑工程行业管理工作能够获得预期的管理效果。
1.2项目管理效率得到体现
建筑工程管理中,有效应用信息化管理手段,使得项目管理效率得到提高,这是传统建筑项目管理模式无法比拟的,这一先进管理技术的应用,可逐步细化项目管理目标与内容,有效解决项目管理中存在的各种问题。建筑工程管理中,信息化技术的应用,实现了有效处理管理内容与基本环节中的数据,避免了传统管理工作中过于依赖事后解决问题,获得更高的管理控制效率,同时资源实现了更高的应用价值,为管理不及时或不到位等常态创造了先行机会。
2建筑工程管理中,信息化应用现状
2.1管理的信息化程度不高
我国建筑工程管理中,信息化技术得到了一定的应用,但并非所有管理内容都实现了管理信息化目标,人工操作环节依然存在。比如,在人员管理中,很多企业依然采用传统管理方式进行人员与施工资源管理,项目经济与管理人员进入施工现场后,企业才会安排工程管理,人工记录并整理收集资料,如建筑工程信息化管理程度被弱化,不利于项目信息化管理水平的提升。
2.2项目管理的信息化水平不高
建筑项目管理中,信息化技术的应用,与先进软硬件设备操作密切相关。但实际工作中,很多企业缺乏专业性信息化人才,使得软硬件优越性能得不到发挥,从而降低了企业信息化管理水平。另外,部分企业对信息化技术的应用比较浅显,特别是还没有使用信息化技术进行材料设备管理,人工管理模式仍然占据主导,一定程度上加大了人为因素对建筑工程管理造成的干扰,提升了建筑项目管理中的风险。
2.3信息交流与传播共享不充分
新时期在数字化时代,高水平信息化技术在日常生活中并未得到推广普及,很多基层人员对信息化形成的印象还处于不甚了解的虚幻中,认识的肤浅导致在管理中落实不到位。
3提高建筑工程管理中信息化应用效率的建议
3.1加强信息化管理意识
建筑工程管理中,加强信息化模式建设和信息化管理意识是首要任务,对相关管理人员进行技术培训,增强信息化管理理念的完整性,为建筑项目信息化管理提供保障。建筑企业内部管理中,首先管理层要先行深入了解信息化管理,根据社会经济与企业实际发展情况,为信息化应用制定合理的管理策略。
3.2逐步完善信息化管理平台
建筑项目管理中,有效应用信息化技术,完善的平台基础必不可少,因而企业要加强建立信息化管理平台,全面解决管理中存在的问题,让建筑工程管理基本需求得到满足,确保全面落实各项管理工作。建筑工程管理中,根据工作执行情况,信息化管理平台建立要有多层次特点,有效处理各阶段管理目标任务,整体管理效能得到全面提高,有效处理信息数据的收集、分析、整合、共享与应用,信息数据应用获得更高的价值。
3.3政府部门要制定优惠政策,引进人才
首先,政府部门合力制定政策,为建筑项目信息化管理提供保障。针对建筑行业发展,快速制定行业标准,企业正确了解自身现代化管理水平。加快制定编码体系与信息化计划,建筑单位、承包商及工商业间制定电商规范,相互监管与指导。协助项目开发,推动企业实现信息化投标,为成本降低与效率提高目标的实现奠定基础。
3.4优化检索工具
建筑项目管理中,信息检索的作用不可替代,除了能储存资料信息外,还可科学配置资料信息,确保准确查询所需资料数据,以此不断优化检索工具性能。建筑工期信息主要包含项目生产计划与材料储备等重要内容,各部门要结合实际需求检索信息。针对数据库,依照建筑项目更新其类型与规模,确保信息使用者及时而准确的获得所需数据信息。
4建筑工程管理中信息化应用发展前景
新时期,随着社会经济的快速发展,建筑项目建设数量与规模不断扩大,有了更高的管理要求,建筑工程管理工作也日益复杂。所以,项目管理工作中,应用信息化技术是企业发展的必然趋势,是顺应时展潮流的,因而信息化建设理应受到建筑企业重视,是立于竞争潮头保持优势所能汲取补充的源泉,否则建筑企业就会落伍被时代淘汰。
【关键词】建设工程;项目管理;信息化;管理体制
一、引言随着建设工程项目的日趋大型化、复杂化和国际化,信息的交流与传递日趋频繁,建设工程项目管理信息化已引起国家、政府部门和许多企业的高度重视,在这方面的投入也在逐年增加,使得近年来我国建设管理领域在这方面的研究和开发水平在逐年提高,但实际应用状况却并不乐观,对建设项目管理的促进并没有达到预期的效果。
出现这一问题的原因,笔者认为既不是在计算机技术和网络技术方面,也不是在项目管理系统技术和方法上,而是在项目管理的系统的运行、企业管理与项目管理的协调、企业的项目组织文化和人们的习惯势力等方面。所以亟待解决的问题已不是管理技术方面的障碍和计算机系统方面的障碍,而越来越集中在管理体制、管理的基础工作、组织和组织行为方面障碍。有必要分析目前建设工程项目管理信息化发展现状和存在的问题,就建设工程项目管理体制、管理的基础工作、组织和组织行为方面存在的问题和解决方法进行探讨研究,采取一定的策略,形成一套科学合理的建设工程项目组织管理体系,从而确保建设工程项目管理信息化的实施。
二、建设工程项目管理信息化发展现状和存在的问题
2.1建设工程项目管理信息化的含意。建设工程项目管理信息化是指利用信息网络作为项目信息交流的载体,从而使信息交流速度可以大大加快,减轻了项目参与人日常管理工作地负担,加快了项目管理系统中的信息反馈速度和系统的反应速度,人们能够及时查询工程进展情况的信息,进而能及时地发现问题,及时做出决策,提高了工作效率,以促进建设工程项目管理水平不断提高的过程。由于信息技术的渗透性强、发展快,以及工程项目自身的复杂性,建设工程项目管理信息化的内涵极为丰富,信息交换网络化,信息检索工具化及信息利用科学化等特征。建设工程项目管理信息化不仅意味着利用信息设备替代手工方式的信息处理作业,更重要的是提高建设工程项目的经济效益和社会效益,达到工程项目增值的目的。
2.2建设工程项目管理信息化发展现状。近年来,信息技术在建设工程项目管理中的应用得到了长足发展,已引起国家、政府部门和许多企业的高度重视,大部分大型企业建立了信息网络,并将其作为建设工程项目信息交流和管理不可缺少的工具,有的企业开发应用了建设工程项目管理信息系统,有少数工程项目管理中应用了监测和自动控制技术,更多的企业则在建设工程项目管理中使用了各类专业软件、进度计划管理软件、合同管理软件、材料管理软件等。具体而言,信息技术在建设工程项目管理中的应用体现在几个方面:(1)基于互联网技术的应用。(2)信息门户PIP(ProjectInformationPortal)的应用。(3)自动控制技术的应用。(4)先进检测系统的应用。(5)虚拟现实(VR)技术的应用。
2.3建设工程项目管理信息化发展中存在的问题。随着现代项目管理的推进,我国的许多企业尽管在企业内引进项目管理方法,进行业务流程的再造,建立项目管理系统。国内许多大型的企业,以及大型、特大型项目也在这方面有很大的投入,购置了很先进的计算机、网络系统项目管理的应用软件,并应用了很先进的信息技术。但据笔者调查和与一些房地产公司、设计院、施工企业一起研究开发企业的项目管理信息化系统,其中成功的,即能够有效运行的并不多。
主要表现在如下几个方面:(1)有的设计院有完备的内部网络系统,有很强的项目管理与业务管理应用软件(如P3,EXP等),但管理状况依然落后。网络系统的基本作用仍然是邮路的功能,许多信息通过网络传递后仍需要人工处理。院内的职能部门之间依然相对封闭。在网络平台上项目管理的各个职能并没有被集成起来,许多信息依然混乱。(2)有的大型建设项目投资近千万美元与国外某项目管理公司合作开发了一个基于网络平台的建设项目管理系统,系统的功能是先进的、完备的,但目前仅有约20%功能获得使用,而且仅有一些单个功能的使用,并没有在相应程度上提高项目管理水平。(3)一些房地产公司、设计院、施工企业在开始时,对项目管理的信息化充满信心,但在系统的建立过程中又不能接受信息化所要求的对企业管理方式方法和对企业组织文化改进的要求。结果有些企业在途中又回到原来的状态;有的企业虽然努力向前走,投资购置了设备、软件系统,但效果不显着。项目管理的信息化最终仅成为一种形式。所以,在现代社会,建设项目管理信息化问题已不是管理技术方面的障碍和计算机系统方面的障碍,而越来越集中在管理体制、管理的基础工作、组织和组织行为方面的障碍。
造成这些问题的原因有:(1)许多领导对项目管理的信息化存在偏见。他们认为,项目管理信息化就是高级的计算机和网络系统,以及购买高级的项目管理的应用软件。而在企业项目管理系统的设计、有效运作、项目管理的规范化等方面不愿意花时间和费用。(2)在企业内和工程项目上尚没有建立一个有效的项目管理系统。许多企业在业务管理上只引进项目的管理模式,但在企业管理方面仍采用过去传统的经营和管理方式运行,企图在企业组织保持不变的情况下引进现代项目管理。(3)企业管理和项目管理工作没有标准化,包括工作流程、组织责任、信息的整合等。(4)企业缺少现代项目组织运作所必须的组织文化,如公开化、公平、民主管理、透明度等。(5)人们缺乏对项目管理的知识、能力和素质,没有养成项目管理信息化运行所必须的认真的、按程序、按规定工作的习惯。
三、达到建设工程项目管理信息化应对策略在现代高科技时代,项目管理信息化的成败,计算机技术、网络技术、项目管理系统技术等已不是主要的因素。
在我国经济体制、人们的组织行为、传统文化方面的障碍反而影响更大。所以,更应注重体制和组织文化方面的改进。
3.1重构企业管理系统,使之符合建设工程项目管理信息化的要求。由于项目管理信息化是在一定的行业和企业中运作的,特别是为企业开发基于网络平台的多项目的管理系统和大型特大型项目的管理系统,必须解决企业的管理系统对项目的影响问题,并且要将建设项目管理系统的设计纳入企业管理系统中通盘考虑。那么就必须在企业内和在大型项目内推行现代项目管理信息化方法和制度;必须改革企业传统的业务流程,改革企业的管理组织和管理职能的分配,明确分离部门业务与项目业务,使之符合建设项目管理信息化的要求;必须对企业的管理系统最新构造。
3.2建立科学的、规范化的建设项目管理信息化系统。建立科学的、规范化的建设项目管理信息化系统,包括项目管理模式的确定、项目管理组织设置、项目管理组织职能分解、项目管理工作流程和项目管理信息流程。在网络平台上的建设项目管理信息化还必须解决企业和项目的信息交换、企业和项目信息整合与标准化(如WBS、CBS、OBS编码的标准化)问题。这套系统有效的运作是项目管理信息化的基础工作,而不仅仅是先进的计算机、网络系统和项目管理的应用软件。过于追求计算机、网络和项目管理应用软件的先进性,而不在项目管理系统上花时间和费用是无法实现项目管理现代化和建设工程项目管理信息化的目标的。
3.3建设项目管理的标准化。我国工程项目管理的标准化问题已是抑制我国建设项目管理信息化水平的提高,抑制网络平台项目管理的效率的主要因素。在发达国家,建设工程信息的标准化工作已经有许多年的历史,例如德国的国家标准DIN273是建设工程费用结构的分解,它是德国最早颁布的国家标准。现在不仅形成了国家标准,而且有几个国家统一的地区标准,如北美有统一的工程分项标准,并将更进一步地逐渐形成统一的国际标准,如由ISO开发建设信息分类系统(CICS)的基准体系的UNICLASS系统。而在我国,这方面的工作做得远远不够,连一些基础性的建设工程项目信息标准都没有,如建设工程费用分解结构、全国统一的建筑工程项目划分方法和编码标准都是没有的。
3.4建立适合现代项目管理的组织文化。在建设项目管理信息化的过程中,企业的组织文化必须作相应的改变。现代项目管理的模式、组织和运作模式是基于现代社会的价值观、文化和法律背景形成的,它们与中国的传统文化存在着许多不相适应的方面,这种不相适应已形成我国发展现代项目管理的最大障碍,而人们在这方面还没有引起足够的重视。
四、结语
建设工程项目管理的核心竞争力虽然越来越依赖于信息技术的应用和信息资源的开发。但目前,我国建设工程项目管理信息化发展的问题已不是管理技术应用、计算机系统等信息资源方面的障碍,而越来越集中在管理体制、管理的基础工作、组织和组织行为方面的障碍。亟待解决的问题应越来越集中在管理体制、管理的基础工作、组织和组织行为方面。因此,有必要分析目前建设工程项目管理信息化发展现状,就建设工程项目管理体制、管理的基础工作、组织和组织行为方面存在的问题和解决方法进行探讨研究,采取一定的策略,形成一套科学合理的建设工程项目组织管理体系,从而确保建设工程项目管理信息化的实施。提升建设工程项目管理的竞争力,实现跨越式发展,与国际建设工程项目管理水准接轨。高标准、高效能地达到建设工程项目管理信息化。
参考文献
关键词:通信工程;项目管理系统;集成化;信息化
1.引言
工程项目在当前的发展已经呈现出了网络化、信息化的管理发展趋势,对于通信工程项目当中实行集成服务提出了新的要求和方案。使用通信工程项目管理系统集成服务就是通过集成化的方法,用一个核心组件服务器把原有应用集成在一起,来获取其他应用系统的相关数据和消息。同时,在建立企业统一信息平台的基础上通过人机综合研讨厅的方法实现信息的综合集成,为决策者提供分析、决策支持服务。
2.通信工程项目集成化管理的定义及优点
2.1 通信工程项目集成化管理的定义
通信工程项目集成化管理就是依据工程项目和工程项目管理的特点,应用系统工程原理,综合考虑通信工程项目从发起到拆除整个生命周期中各阶段的要求和衔接关系,通信工程项目管理中的各要素相互关系以及项目执行过程中各参与方之间的动态影响关系,项目各参与方的协调和整体优化而采用的一种基于信息技术的高效率项目管理模式。要取得成功的项目必须要有全面的项目管理,这个全面性至少要体现在如下几个方面:(1)项目本身是个非常复杂的系统,它由许多子项、分项构成,项目管理必须包括项目对象的全体。(2)项目管理工作的过程,包括预测、决策、计划、控制、反馈等。(3)项目管理应包括全部的管理任务。有工期、费用、质量、合同资源,组织和信息的管理。忽略任何方面都可能导致项目的失败,所以项目管理至少是三维结构体系,进而形成一个完整的项目管理系统。项目的各职能工作,各参加单位,各项活动,各个阶段融合成一个完整有序的整体。信息技术是通信工程项目集成化管理的实施基础,合适的项目管理组织模式是通信工程项目集成化管理的实施保证。通信工程项目集成化管理要求在项目的发起阶段就对项目全生命周期中的多重约束条件进行系统的考虑,明确各参与方,尤其是各种供应商、分包商等原先并未纳入通信工程项目管理体系的参与方之间的影响和依赖关系,为之提供合适的沟通和协调平台,通过利用完善的信息技术形成动态的高效率的项目组织,全面实现业主的要求,达到令业主满意的最终目的。
2.2 通信工程项目集成化管理的优点
通信工程项目集成化管理的实施有以下优点:(1)通信工程项目集成化管理将有力地保障通信工程项目目标的实现,使业主的需求得到最大限度的满足。(2)通信工程项目集成化管理将对通信工程项目实施进行整体优化,充分发挥各参与方,尤其是各种供应商、分包商等原先并未纳入通信工程项目管理体系的参与方的潜力,在保证项目顺利完工的同时,最大限度的保证各参与方都能从中获利。(3)可以大大提高项目执行的效率,同时通过同时参与的各企业的交流和配合,保障了设计和计划的可靠性和最优性,缩短了工期。
在通信工程建设业中推广实施通信工程项目集成化管理可以加快通信工程项目的实施进度、保障通信工程项目质量,从而带来巨大的经济效益、减少通信工程项目的成本、优化有限资源的使用效果、节约大量的建设资金,通信工程项目集成化管理的推广将导致工程建设业中各企业管理方式和管理思想的变革,改善企业的组织结构和管理水平。
3. 通信工程项目实施集成化管理的必要性
从传统意义上来看,从前孤立的、阶段化的项目管理模式造成了目前的工程管理实践中的“舍本逐末”现象。由于工程项目的复杂性和各阶段之间缺乏有效的协调,项目执行过程中各种意外事件在所难免。管理人员的注意力集中在工程项目某个具体活动上,专注于处理和解决各种突发事件。这种“症状解”做法在开始时往往能取得一定的效果。长此以往,项目执行过程中出现的大量意外事件被认为是理所当然的,解决突发事件的能力被视为是管理水平高低的重要标志。
人们普遍认为既然工程项目管理中意外事件不可避免,那么提高项目管理能力的重点就是如何提高应付各种事件的能力。因此,工程项目管理人员的大量时间和精力都投入到了各种具体事件的处理上,从而导致了管理人员无法进行系统的规划和计划,导致了更多所谓的突发事件,恶性循环作用在不断的增加。这种关注于各种事件本身的做法是造成目前工程项目执行过程中各阶段分离脱节,工程质量低劣,控制不力的主要原因。这种“舍本逐末”做法是无法适应工程项目发展需要的,只能使突发事件的数量越来越多。要改变这种现状,最根本的做法是使管理人员认识到“根本解”的存在,将注意力集中在项目执行的过程上,集中在各种活动的相互关系和影响上,从全局对项目执行的过程进行合理的计划和控制,进行集成化管理,从根本上减少和避免突发事件的发生。也就是说,要关注各具体活动之间、各参与方之间的相互联系、影响和作用,重视对工程项目管理中各子过程之间的衔接环节进行管理。
4. 通讯项目系统的建设要求
在通信工程项目管理系统空间信息和属性信息全面数字化的基础上,应用海量存储技术、空间数据库技术、动态规划技术、空间分析模型等一系列技术,针对分布式的通信工程项目管理系统异构数据信息,提供专业的分析模型库,进行深层次的数据挖掘。应用与时间、对象属性相关联的一致、集成的中央数据仓储技术,支持复杂的、任意的查询方式,为决策提供科学依据,实现联机分析处理(OLAP)。该阶段是信息综合集成应用阶段,用户在此得到的将不是简单的数据型信息资料,而是将信息全面升华得到的具有深远价值和意义的“知识”。真正实现全面的信息增值,为通信工程项目管理系统信息化建设和发展水平的提高带来本质性的飞跃。
5. 通讯项目管理信息化系统
通讯项目系统建设信息化的总体功能中其各项功能的设置是按照结构进行整体部署,并结合公司的个性化需要而进行功能规划的。包括项目前期管理、项目实施管理、项目结项管理、项目归档管理、项目知识沉淀管理等,涉及内容有立项管理、预算管理、任务管理(工作流管理)、物资管理、进度质量管理、变更管理、资金管理、风险管理、沟通管理、文档管理等。系统与知识管理平台、信息门户、OA都进行了业务数据和业务流程的无缝集成。
在通信工程建设过程中,使用上该系统发挥了有效的辅助管理效应,尤其在项目计划、流程配置、流程监控、基站建设和OA流程集成等方面起到了很好的作用,以下从这几个主要方面进行简要介绍。
(1) 项目计划管理。
在项目公司建设过程中,一般是在项目任务书下达后进入项目计划阶段,在信息系统上根据项目的专业类型套用相应标准WBS模板,自动生成项目工作范围分解,并按照具体项目特点修正WBS结构,以此为依据,建立进度网络计划、资源计划,建立指导和控制项目全生命周期的基准计划。
(2) 流程管理。
在项目建设过程中,包括启动阶段、设计阶段、施工阶段、验收阶段和收尾阶段,在每个阶段根据项目专业类型的不同又包含许多工作子流程,而每个子流程又包含多个辅助流程,各类流程可以根据需要进行动态调整,在业务流程的流转过程中,进行项目信息流、控制流的数据传递。在工作流管理过程中信息系统实现了流程配置灵活化、流程驱动自动化、工单派发自动化、管理人员待办工作自动提示。
(3) 基站建设。
基站建设流程是公司最为复杂的一类工程项目,它涉及到建站需求、现场勘查、建设审批、选址、选址合同、初步设计(规模和预算)、审批、开始建设(引电、土建、铁塔、无线基站四个单项的协同)、启动传输工程、发货、施工、完工、运维部门配数据开通。信息系统对整个基站建设过程以业务流程进行驱动,在流程运转过程中,自动分配工作任务、待办事宜,关联相关合同信息管理、支付管理、配套设备清单管理、固定资产管理等项目信息,可根据完成基站的数量,批次完成概预算设计、设计会审、验收、结算。具体包括基站建设WBS编制、业务流程的驱动等。
(4) Portal集成。
企业信息门户(Portal)的应用是企业信息化不断发展而产生的信息集成及信息化管理的集成门户,各类信息系统的业务和数据都能通过企业Portal进行直接处理与访问,通信工程项目管理系统与Portal的集成包括了单点登录和业务流程的集成,工程管理业务的待办工作直接在Portal中进行提示,并能直接进入系统进行业务处理。
参考文献:
[1]全国一级建造师执业资格考试用书编写委员会.建设工程项目管理[M].北京:中国建筑工业出版社,2007.
1.1建筑工程管理系统化平台建设的研究背景
近几年来,国民经济增长迅速,城市进程的加快促进了建筑行业的飞速发展,出现了越来越多的大型建设项目,建筑工程日趋复杂化,对建筑工程项目的自我管理提出了新的要求和标准。建筑工程项目的管理不仅要符合市场经济的发展要求,还要保证工程质量,体现施工企业的优良服务,如此庞杂的项目想要全方位的做好各项工作,就需要工程项目管理向着更加高效精确的方向发展。信息沟通的程度决定了工程项目管理的高度,工程项目管理涉及的信息是庞杂巨大的,不仅数量多,类型多样,而且信息之间的交换往往需要耗费大量的人力物力,如此一来,无疑增加了生产成本。所以为了建设更加高效快速的工程项目管理模式,就需要施工企业不断提升自身的项目管理水平。政府有关部门也开始重视项目工程管理的信息化建设,对该项目的资金投入比例也逐年增加。政府的指导作用促进更多的社会力量投入到项目管理平台的研究中。
1.2建筑工程管理系统化平台建设的研究意义
项目管理的信息化是当今建筑行业项目管理的发展趋势,在提高项目管理的工作效率、管理水平,降低生产成本方面都起到了重要的作用。对工程项目的管理引进先进的信息技术之后,工作效率较之前的传统管理模式有了明显的提高。信息化平台建设的根本就是构建一个合理有序的信息网络,使项目管理中的各个环节都能够通过这个信息网络平台进行信息交流和日常管理[2]。有些建筑行业的佼佼者,已经开发了适应本企业的工程管理信息系统,利用先进的科学技术和科学的信息化管理提高了自身的管理水平,创造了更多的经济效益和社会效益。
2建筑工程管理系统信息化建设的研究思路和方法
2.1建筑工程管理系统信息化建设的研究思路
该课题的研究思路是通过参考一些现有的国内外相关研究成果和已有的理论基础,分析工程项目管理信息的具体分类,最终构建项目信息管理的集成网络。研究伊始最重要的一点就是就是大量查阅国内外有关工程项目管理的文献资料并进行系统分析,总结已有的一些研究成果和理论基础,对不同层次种类的信息分门别类,设计出科学系统的整体框架。对信息化管理中可能存在的风险进行分析,提出合理有效的风险规避措施。最后根据各个子系统之间的相互关系以及建筑工程项目管理的特点,设计最科学有效的工程管理系统。工程项目管理软件在实际安装过程中的实际效果则是验证理论的有效途径,对验证过程中出现的问题还要不断改进,以期构建更加合理适用的信息管理系统。
2.2建筑工程管理系统信息化建设的研究方法
该课题的研究过程中主要采用了理论分析与效果验证相结合的研究方法,除此之外,每个研究阶段都采用了不同的研究方法。在理论研究阶段,采用最多的就是文献分析方法,分析已有的文献资料中涉及的关于该课题的研究成果与理论基础。在项目集成框架构建阶段,涉及的研究方法主要是方法论。在最后实际开发验证阶段,则是通过系统分析的方法,对项目管理软件的安装和实际应用、项目共享效果等方面进行更深层次的完善。
3建筑工程管理信息系统的设计与实施
3.1建筑工程管理信息系统的设计
工程项目管理信息系统的设计要参考“需求指引、技术推动”的指导原则,从建筑施工的实际需求出发,对系统的整体性、交互性、可操作性等进行实际的设计规划。系统的整体性原则就要求设计者站在全局的角度考虑各个管理项目之间的相互关系和影响方式,全程控制工程管理的各个子项目。交互性是指人机交互的程度,用户能否从信息系统中获取需要的信息,以及系统能否对用户的信息及时反馈就是系统交互性的判定标准。对于信息系统的可操作性原则就是指信息系统能否及时应对施工过程的不断变化并提供新的技术支持,促进突发问题的解决和管理的科学性。工程项目管理信息系统与用户之间信息交换的主要方式就是用户界面,所以用户界面的设计是否简单易操作,是否符合用户的差异性标准就是信息系统的主要评价因素。用户界面一般需要包括信息的输入控制、多窗口协同控制等功能。在进行界面设计时考虑到用户的实际体验,就要避免界面的杂乱无序,种类太过繁多等问题,种类太多不仅会增加用户的信息处理负担,还会由于信息处理太过频繁而导致错误频率增加。最后,考虑到不同用户的特殊需求,还要为用户提供不同的交互界面,达到项目管理方式的个体差异性。
3.2建筑工程管理信息系统的实施
工程项目管理信息系统在设计过程中包括了业主项目管理系统、采购系统、工程监理系统、财务管理系统等各个子系统。下面以采购系统为例进行实际分析。采购部门主管在接到新的采购任务之后,将具体的采购任务分配到各个采购业务员。采购业务员在分析采购任务是否可以直接执行后,对可以直接采购的任务,直接进入采购流程。根据不同的采购方式应当进入不同的采购流程,如果是招标方式的设备采购,就应当指示招标业务员来执行具体的招标工作,最后才能进入采购合同签订流程。询报价类的设备采购与招标采购流程不同,它需要按照询报价标准业务的具体流程进行。这些采购项目进行过程中,系统会自动生成计划费用和实际费用的对比图以及实际执行进度,这为采购人员及时管理采购流程提供了详细的依据。
4结语
1.1水电工裎建设项目管理的问题
与加工运动关系简单的机械制造业相比,建设施工项目需设备人员围绕作业对象移动施工。水电工程建设的施工环境更为复杂,工程布置特点的多样曲致使施工的规律曲降低,虽然目前测量技术、通信技术、设备自动化、定位系统等取得了长足的发展和应用,但水电工程建设项目尚未实现一元化管理,在施工过程中只有依靠密集投入机械操作手和作业工人凭技艺推进项目建设。该管理模式下主要问题有以下两个方面:
(1)信息孤岛,具体表现为:项目各方孤立运行,没有能够形成一个有机的整体,项目相关各方关联互动不足、信息不能有效共享互换,信息交流一致曲差;各方各管理层与作业层脱节,生产流程、供应流程和财务流程不能协调一致;项目各方指令与反馈的业务流程相互脱节,上报生产隋况和接收上级的指令和计划流程耗时过长;信息接收方较为单一,有时候得到重要信息的环节,可能会因认识不够而忽略掉该信息从而造成重大损失。
⑵过度依赖个人因素,具体表现为:在作业层面,过多依靠工人的职业素养,如碾压作业中碾压遍数、碾压速度完全依赖操作手或者是监督人员;在管理层面,过于依赖管理人员的经验,比如在做决策时,有经验管理者在管理过程中通过总结、记忆、学习,形成了有效的管理效果,但作为基于经验的决策,往往会缺乏必要的第三方质疑或监督,且:S类人员的调离往往给项目带来严重影响。
1.2水电工裎建设项目管理的目标
总体来说,水电项目建设管理中,最需要实现的目标如下:
(1)具有凊晰的战略目标,项目各参与方有着明确的目标,各参与人员凊楚自己工作的要求,各项工作有督促管理;
(2)管理者随时可以掌握即时现状,检查各标段的进度偏差、费用偏差、危险源控制、质量控制等;
(3)气象信息、水情信息、安全监测、抽样检测等专业服务信息能够传递到位,物资供应、水电供应、后勤保障到位;
(4)工程建设、工程档案、验收结算全面同步推进;
(5)提供人才培训平台,使新成员能够从全局的角度决速掌握项目管理隋况。显然,实现上述目标的手段是信息化项目管理。
2.水电工程建设信息化项目管理的实施
2.1信息化管理的组织与参与
信息化项目管理是在项目管理这一系统工程基础上的全面提升,需要以项目为核心,以技术为支撑,以信息为载体,以自动化为手段,全面整合现有GPS三维施工机械控制系统、工程机械远程动态实时施工管理系统、监测系统、仿真系统等信息化应用。这一过程涉及面广,从行业现状及发展需要出发,需由水电项目建设方统筹已有信息化成果,结合流域开发规划,积极利用当前有利政策,设计并实现信息化平台,提供统一的数据接口。此外,要在项目启动前期,对设计、监理、施工等各方的信息管理提出要求。在项目推进过程中,参建各方提供实时的格式化的数据,建设方根据需要完善信息化平台,实现全过程的信息化管理。
2.2信息化管理架构
结合水电工程建设项目管理的特点,信息化管理体系需要包括各标段施工管理,以及水情、监测、试验检测、气象等专业保障,此外还有水电、物资、通信等后勤服务,以及移民、政策等与行政管理部门相关的工作协调。对此,可建立以信息协同工作平台为中心的信息化管理框架(见图1),各自系统通过管理人员和工作平台,设定数据边界、即时更新状态数据,提供交互式即时数据,系统可以进行自动的对比和预报,管理人员可以进行主动的分析与
2.3信息化管理的效用
通过这一系统,在管理l:n丨以劣现两方面的改进:①最人程度统筹全局,各子系统协调运行,!±1绕项00你相互配介,影响大局的子系统会被自动斲别讣修止;②优化各单位管理层级,全面透明的系统使倍息在各层级之间展7K,丄级可以监督到所以下级,而下级可以将信息推送到所冇I:级,吋冇效消除各级人员不作为的现象。
3.水电工程茳设信息化项H管理案例分析
以水电工程建设屮常见的人坝碾压混凝土施工为例,简述信息化管理的劣现途径和管理效忠V,
3.1信息内容
碾压混凝土在水电工程建设111广泛釆用,貝.冇结构简单、施工快迪、经济令显著特点,但碾压混凝土有若严格的温捽要求,需要连续浇筑。如衣1所示,将碾压混凝土施工相关信息分为技术嬰求、施r愔况、监测数据、试验数据、天气惜况和其他信息技术要求主嬰为设计及规范相义要求,这类信息是工程技术方面的限制条件,nj'以在施工前形成,主要由设计及相关科研单位完成;施工情况"K要足原材料到工程实休过程中的所有信总,检测数锯+:要为混凝土内部观测仪器布置情况及测值;试验数据主要指原材料、半成品、成品的过程试验结來;大气情况主要足晴雨、气温、风速等信总,这几类信总主要足在施工过稈中产牛,主要巾施I:方、检测、试验等项目参与方形成,项目参与各中位参与;其他倍息主嬰指防洪度汛、工作面移交令影响施工安排的相义事项,这类信息是工程组织方面的限制条件,主要由建设方形成。
3.2信息的动态应用
在参建各方有组织地提供信自的基础上,信自平台按预定模式,处理相关数据,提供统一、标准、实时的边界数据与状态参数。
(1)实现全面的过程数据管理,参建各方按职责录入即时信自,各级管理人员可以随时掌握现场隋况,若有异常系统可报警提示。
(2)可实现基于三维模型的即时可视化进度、安全、温控及各类检测成果,与设计初始技木结果作对比,优化设计技木要求。
(3)数据的可追溯曲,有利于对项目管理的失误和成功进行剖析,检验每一个决策的正确与否和执行隋况。
(4)同步协调施工档案、验收结算、材料供应核销等各方面数据的管控,提供统一的数据口径,降低统计、校核等环节人员投入,让管理人员投入精力于数据分析、优化和决策。
4结语与展望