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随着气温的上升,空调市场进入旺季。2006年1-5月份上海全市空调零售量达34.2万台,比去年同期增长18.1%,从2001年至2005年,上海空调平均年增长速度为28.67%。在上海市场各种消费品当中,空调成为零售量增长最快的商品。
市场供求和渠道
市场供给
我国空调的生产始于改革开放之初的1978年,当年全国的生产量为200台。在20世纪80年代,空调被视为奢侈消费品,基本上未进入普通居民家庭,极少的需求限制了生产的发展,到了1989年,全国空调的产量仅37.47万台。进入90年代后,人民生活水平迅速提高,空调逐步进入大城市和沿海地区消费者家庭。市场需求激增拉动了空调生产的发展。1991年至1993年,全国空器生产量连续三年翻两番。2004年,全国空调生产量达6646.22万台,比1994年增长15.9倍,年均递增32.67%。
我国空调生产能力利用率不到一半,生产企业较为分散,生产厂分布在全国17个省市,但生产量相对集中在几个省市。生产量占绝对优势的是广东省,2004年生产2842.22万台,占全国产量的42.76%;生产量位居第二的是山东省,2004年生产644.31万台,占9.69%;以下依次为安徽省(生产524.18万台,占7.89%)、江苏省(生产503.78万台,占7.58%)、浙江省(生产445.03万台,占6.7%)、天津市(生产439.52万台,占6.61%)、上海市(生产399.16万台,占6.01%)、重庆市(生产379.01万台,占5.7%),生产量居前的8个省市合计占全国产量的92.94%。2004年空调生产量不到1万台的省市是北京、河北、吉林、广西。
上海市空调的生产始于1979年,当年产量为205台,2004年产量达399.16万台,年均递增44.17%。目前上海空调生产量占全国的6%左右,1994年最高时曾占全国的14.21%。
市场需求
空调少量进入我国居民家庭始于20世纪80年代中期。1985年我国居民空调需求量仅8万余台。经过二十年的发展,2004年全国限额以上批发零售贸易业销售空调达1388.5万台。2004年末全国城镇居民平均每百户拥有空调69.81台。
上海市空调零售量增长迅猛,1990年为1.12万台,2005年达120万台,比1990年增长106倍,平均年增长36.56%。随着生活水平的不断提高、住房面积增大和居住条件的改善,空调需求不断升级换代,从一户一台向一户多台、从小功率向大功率发展。详见表1。
流通渠道
我国空调产业是吸引外资较早的行业,实行市场经济和开放市场是促进产业发展的重要因素,所以我国空调市场在生产、营销渠道、价格和非价格竞争等诸方面都较早地融入国际经济社会之中。家电流通渠道由过去的制造商主导的行业向制造商、零售商、批发商和金融资本共同调整行业结构的方向转变, 流通的主导作用在增强。
从上海来讲,目前空调零售的主要渠道是:家电专业连锁企业、家电专业市场、百货商场和大型综合超市。四种渠道常见的优势和劣势见表2。
上海家电专业连锁公司的家电市场占有率正在不断上升,2004年为78.01%,2005年上升为85.34%,2006年1-5月份继续上升为86.42%。综合性大超市和百货商店的份额逐渐下降,分别从2004年的3.86%、3.83%,下降为2005年的2.49%、2.19%,2006年1-5月份继续下降为1.76%和2.21%。
从空调流通渠道发展趋势来看,家电专业店占据市场主导地位,在家电流通中扮演越来越重要的角色。百货商场家电份额将继续减少,尤其是占商场面积比较多的空调等大家电。上海家电专业店已有120多家,预计到2006年底上海家电专业店将达160家。过度竞争使单店销售额和坪效趋于下降。美国百思买已经开始进入我国,法国欧尚大卖场也打算进军家电卖场,国际商业巨头在资金、技术支撑、管理方面有一定的优势。将进一步加剧空调流通领域的竞争。
空调市场特点
分析近几年空调市场,主要表现出以下特点。
品牌效应明显,集中程度提高
全国空调市场有几百个品牌,但销售主要集中十几个名牌上。在激烈的市场竞争中,一部分品牌已被淘汰。上海空调零售市场经常出现的品牌有30个,但前5个品牌的市场占有率已达44.21%,前10个品牌的市场占有率达67.61%。2006年1-5月份零售量排在前十位的品牌是海尔、美的、上海日立、三菱电机、松下、上海夏普、春兰、格力、TCL、大金。
技术不断进步,需求升级换代
空调市场的激烈竞争迫使空调生产企业加快技术进步,不断开发新产品。生产对消费需求的导向作用充分体现。近年来,社会各方面对环保、节能特别关注,空调生产企业加大对节能、环保的研究,节能、绿色空调受到市场欢迎。
季节特征显著,淡季旺季分明
空调市场需求的季节变化极其显著,尽管空调经营企业在需求淡季采取了一系列促销优惠,但空调仍然是“靠天吃饭”,销售随着气温的上升而上升。通过连续十几年对上海各月空调零售量跟踪分析,可以找出空调零售的季节变化规律:每年的5月份至8月份是空调销售旺季,季节零售指数(含趋势变化)在111至293之间,其中7月份最高;9月份至次年4月份是空调销售的淡季,季节零售指数(含趋势变化)在27至69之间,其中2月份最低。上海空调零售季节趋势日趋显著,2005年7月份的季节零售指数为293.33,比十年前高50.85点,2005年2月份季节零售指数为27.52,比十年前低15.92点。
生产经营竞争激烈,利润率日趋微薄
家电连锁专业经营空调的平均毛利率仅10%,而销售净利率仅1%―2%。而流通领域利润微薄必然波及上游生产厂家,导致整个空调产业链利润趋薄。
空调市场影响因素分析
收入水平
收入是构成消费需求的重要因素,从全国分地区来看,上海、北京、浙江、广东、江苏居民人均可支配收入水平较高,空调拥有量相应也高。
从全国不同收入家庭来看,收入水平与空调拥有水平的相关程度更为密切:最低收入户2004年人均可支配收入为2862元,平均每百户空调拥有量为14.25台;最高收入户人均收入为25377元,每百户拥有163.06台;低收入户人均收入4429元,每百户拥有26.19台;高收入户人均收入14971元,每百户拥有111.68台。
农村空调市场蕴藏着巨大的潜力,从空调全国社会拥有量来看,农村比城市要滞后很多。2004年未全国每百户农村居民空调拥有量为4.70台,远低于城市居民69.81台的平均水平。
气温
空调主要用于制冷,即使是冷暖两用空调,大部分消费者主要还是用来制冷。因此,在居民收入达到一定水平以后,夏季气候炎热与否成为影响空调需求的主要因素。将全国各地区7月份平均气温与居民家庭空调拥有量作对比,可以发现相关程度比较高。南方气温高的地区空调拥有量普遍高于北方气温低的地区,如广东、重庆、福建、浙江、江苏、上海,2004年末每百户城市居民家庭拥有空调在98.72台至159.20台;而黑龙江2004年末每百户城市居民家庭拥有空调仅5.75台、辽宁12.10台、吉林3.81台、内蒙6.10台。
全球气候有逐渐变暖的趋势,我国北方一些城市出现盛夏高温气候,有时甚至出现气温高于南方地区的怪现象。预计今后北方城市空调需求增长将加快。
居住条件
居住条件对空调需求的影响也相当大。居住面积、房型结构、电力设施都是相关的因素。居住面积大,对空调需求数量和功率的要求就较高;房型结构不同,对空调的需求也不同。从全国各地区城市居民人均住宅建筑面积与空调拥有量比较来看,相关程度明显较高。
空调拥有量
耐用商品的市场需求量与社会拥有量关系密切。社会拥有量的变化一般呈S型曲线,先增长较慢,以后逐渐加快,到一定时候增长就逐渐减慢。随着社会拥有量的变化,市场需求量会相应的变化。当社会拥有量较低时,市场需求将较快增长;当社会拥有量较高时,新添置需求将逐渐下降,而早年购买的家电进入更新期,更新需求将较快增加。
价格水平
从目前市场情况来看,消费者对空调价格变化较为敏感。由于市场竞争的作用,空调的价格不断降低。处于低谷的空调价格对消费有一定的剌激,为顾客从容选购创造了一个宽松的环境,对新用户的扩大和老用户的更新、添置有一定的促进作用。但过于频繁的价格变化会使消费者无所适从,观望等待。
空调市场的竞争主要还是靠价格。但最近两年国际市场铜价上涨给空调行业带来巨大压力。空调平均每台用铜7―10公斤,2006年铜价加速上升,导致空调平均每台生产成本迅速增高200多元。而人民币升值也使空调在出口方面的价格优势逐渐削弱。
电价的提高对空调的消费也有影响,一是对空调需求有较小的制约,二是节能型空调更受欢迎,三是使用时对温度的控制较为谨慎。
消费政策
国家连续采取了一系列扩大国内需求的政策、措施,尤其是改善农村消费环境,加强水、电、路、通信和广播电视等基础设施建设,为空调等各种家用电器进入农村居民家庭创造了条件。有关方面开展的消费信贷也是剌激消费的一个重大举措,但由于手续烦琐,目前对空调等耐用消费品市场还没有产生大的影响。
消费观念
随着生活水平的提高、对外交往的增加,消费者,尤其是青年、中年消费者,消费观念不断更新。提高生活质量、享受美好生活,正成为众多消费者、有关企业及有关部门的追求。
我国有一部分地区人均GDP已超过3000美元,从国际上来看, 当人均GDP处于3000美元至5000美元这个阶段时,消费者的消费观念会发生很大的变化,消费质量会上一个台阶。空调与其他耐用消费品的使用价值不同,电冰箱、洗衣机主要是可以节省时间,减轻家务负担,方使生活;影碟机、音响主要是为了娱乐;电视机、录音机、计算机等主要以丰富生活、增长知识、提高学习效率。而空调的使用价值在于为人们提供一个温度舒适的环境。因此,消费者的消费心理对其是否购买空调、购买什么样的空调产生较大的影响。80年代以前,我们的消费模式趋同,基本上都是在低水平上齐步走,“你有我也有”。现在收入层次拉大,商品极其丰富,消费者选择余地增大,消费也趋向多元化。空调需求已经改变过去许多耐用消费品“排浪式”增长的模式,由“大起大落”改为“稳步渐进”。
消费需求正从过去“卖方市场”时追求量的满足转向目前“买方市场”时追求质的提高。产品如何贴近生活,与消费者达到最完美的沟通,为使用者提供体贴入微的便利,将成为空调生产经营企业的新理念。
消费群体
明年市场洗牌是涛声依旧,数量在减少,企业的实力也在同步提升。数行业众多企业,谁能胜出?在此笔者对市场上较为活跃的几大品牌做深入的分析。
格力:体制问题难上眉梢
格力不愧为国内空调行业的一哥,在多年来的发展过程中,一直保持着稳健的发展势头。特别是其国内独创的区域股份制销售公司的营销模式,在保证企业对市场的控制力上,又能够刺激商家的积极性。正是在这种模式的推动下,格力空调在没有进入国美、苏宁等全国性家电连锁的情况下,仍然保持着稳定的增长,产销量和利润同期稳步提升。
多年来,格力空调在行业内部不擅炒作,一直都在进行内部营销模式和制度的扎实工作。因此长期以来,格力在品牌的营造上面比海尔、美的要弱,缺乏对于品牌系统化的规划及体系营造。特别是在多年来不进入连锁卖场的背景下,品牌认知度正在不断弱化。
明年,伴随着连锁卖场的扩张,特别是向二、三级市场发展的势头,必然会对格力空调现有的渠道布局造成冲击。是否操作连锁卖场,决定着格力今后的市场竞争力。而对于格力而言,迫在眉睫的是体制问题,这已经成为影响其今后发展的大课题。在国有股一股独大的背景下,日前已经传出开利等外资进入,以及民营资本介入的传言。如果体制问题解决不好,格力空调今后的发展就要面临种种的不可预测性,给商家和消费者造成一定的隐患和担心。
美的:灵活是美控制是德
美的空调的发展遵循了“做大做强”规律,关键得益于其民营体制的灵活性优势。一方面,美的总能及时地把握各种市场机会,并将其作为发展的新平台;另一方面,对于品牌形象的塑造舍得投入大手笔,总能够给人们以惊喜。此外,美的对于制冷产业链的打造也颇具匠心,在国内通过资本运作,收购华凌、荣事达,建立武汉、重庆工业园,为其迅速做大做强奠定了发展的基础。
今年,美的空调更是将其灵活的市场营销手段发挥到极致,在一些区域市场与竞争对手展开低价肉搏战,大大提升了区域市场占有率。同时,在操作组织机构的设计上,采取了更灵活的方式,责权从总部下放到区域管理中心,从而大大缩短了对市场的反应速度。
明年,对于美的空调而言,应当考虑如何在市场灵活性和机动性方面加强管理和控制力,有张有弛,实现对市场的有力把握。在经营上则要减少战略性低价转向具有一定利润空间的精细化操作。
立足于长远,美的更应该考虑如何突围三甲格局,借助其强大的品牌影响力和灵活的操作机制,从而建立起更为强大稳定的竞争力。
志高:把握机会创造成绩
业内曾传出“一年黑马、二年病马、三年死马”,志高空调近年来的发展打破了这一定律。在总结今年志高空调的成功时,志高人曾经告诉我“营销手段灵活、促销活动多、渠道双轨制、海内外市场同步走、新产品引领突围”是主因。对此,笔者认为这些只是基本要素,关键的问题在于今年的市场机遇好,科龙危机导致其市场份额空缺,奥克斯、LG等品牌的战略调整也留出空间,志高只要能够迅速抢位,就能获得不错的份额。
机会对于每个企业都是平等的,美的空调当年正是在一些品牌的没落下取得了壮大的机会。但对志高而言,关键在于如何在今年的发展基础上,继续保持优势进一步巩固市场地位?
明年,除了在原先几种元素下继续发力外,必须寻找到支撑企业发展的核心竞争力,也就是独特优势。一方面,志高品牌影响力需要质的提升,特别是在市场竞争中,品牌要推动企业市场地位的提高;另一方面在参与市场竞争的速度上要加快,志高作为后来者,没有成熟的经验可以借鉴,却拥有充沛的激情和大胆的决心。
科龙:瘦死的骆驼比马大
科龙“伤”势令许多人大感意外。的确,科龙空调本身在发展过程中并没有太多的缺失。长期以来在市场上建立起的科龙老品牌,影响力深远。在之后运作的科龙、华宝、康拜恩多品牌策略更进一步反映了其在市场操作过程中的灵活性和把握高中低端市场的决心。而且在社会舆论的把握上,通过以双高效空调为代表的节能空调推广,迅速地建立起科龙在节能领域的资源优势。这些都为这两年来科龙空调在激烈的市场竞争中确立了主力位置。
同时,在多年的市场运作中,科龙已经建立起一套成熟的操作机制,并组成了相配套的市场网络。这些资源优势是一些企业所羡慕不及的,短期内也不会迅速消失。
现在这一切都不足以提及,因为顾雏军出事了,科龙空调停产了。对于明年科龙空调的操作,首要问题是引进大股东,解决资金流的问题。其实,也就是要能够快速恢复整个产业链对科龙空调的信任度。但这些都需要时间。
对于明年的空调市场,注定无法成为科龙的主战场,何时能雄起,要时间更要实力。
奥克斯:学会寂寞寻找平衡
作为曾经不可一世的媒体宠儿和炒作高手,奥克斯空调从今年开始的低调实在不为人们所理解。
前些年,奥克斯通过频繁的媒体炒作和空前的市场运作手段积累下的品牌影响力和市场网络基础,在一些地区聚集了不错的消费群体和人气,特别是其价格优势抢占了不少工程机市场,也拉动了其量的增长。这也成为其今后发展的优势。今年,奥克斯在原先所缺失的产品方面进行了重力投入,全面打造“水护氧”产品,从而填补了奥克斯品牌形象的空缺。
面对明年的市场竞争,摆在奥克斯面前的将是策略调整后的转型难题:由价格向价值过渡,如何让消费者和商家认可?由轰轰烈烈地宣传带来的品牌知名度向美誉度过渡,如何实现成功一跃,避免消费者对品牌的遗忘?
同时,我们还应当清醒地认识到:当外部的快速扩张向内部的平稳式增长演变时,又该如何促进内部管理体系的再度创新和提升,如何让内部人员迅速接受?
华凌:调整要有时间
或许,在此之前你不会关注华凌,但现在你没有道理不关心他,因为在它的背后有一个强大的美的集团。美的入主,华凌的发展空间开始被人们看好,同时也给华凌未来的发展方向注入了不确定性因素。
在内部调整和资源重组的背景下,今年是华凌空调在市场上全面低迷的一年。特别是在它的强势地区华南、西南等地,受到调整的影响,市场一度沉迷。前期更是爆出了被国美清场出局的传言。
实际上,一开始华凌空调就是一个区域性品牌,其当年在北方市场投入重力仍然没有获得太多的传播效果。原先的规模和体制,决定了其在短期内定位区域品牌生存和发展的空间。但是美的集团入局后,则为这种发展定位增添了许多不确定性。
■本年度报告及各区域市场报告只限定家用空调器产品;
■本年度报告所指的2009年度为2008年8月—2009年7月,部分品牌的销售统计与本报告划定的年度不同,因而可能导致部分品牌的统计数据与本报告统计数据不同;
■在本年度报告中,我们根据厂商反馈意见,对前几年年度报告中由于统计方面的原因引起的误差进行了调整,因此极个别图表并不能直接和前几年进行对比;
■本报告外销市场的部分数据参照引用了海关及各方数据;
■本报告统计数据是在工厂分公司、工厂各地办事处、商、直营商、全国各区域市场经销商等多方数据分析后得出的,因而会因库存等因素导致部分品牌在部分区域的销售额出现10%左右的系统误差;
■本报告在关于商业库存的统计中,会由于厂商隐瞒部分库存导致统计结果偏小。尽管本报告已作了适当的调整,但仍然可能会出现最终部分品牌实际内销量略小于本报告统计结果;
■本报告仅为本刊调研数据,在部分区域以及对部分厂商的销售结果的统计可能出现较大偏差,欢迎业内批评指正;
■本报告为编者对全国市场的独立调研结果,整个调研过程未得到任何企业和个人的费用赞助;
■本报告仅作为空调行业内部参考资料,不用于任何商业用途,因此任何企业及个人利用本年度报告及相关区域市场报告的市场宣传行为,以及由此出现任何形式的纠纷与本刊无关;
■本报告作为行业内部交流资料免费对业内开放,免费赠阅广大读者,欢迎来电来函索取;
■近年来,本刊接到多起相关机构肆意剽窃本报告制作成收费报告对外销售的投诉。对于上述行为,本刊保留追究相应法律责任的权利。
第一节 市场总体特征
2009年度,中国空调行业显示出有别于2008年度的发展特征。如果说2008年度行业运行状况是前高后低的话,那么2009年度却表现为明显的前低后高的运行态势。行业气氛从信心不足到提振信心再到信心倍增,市场销售表现出像过山车一样大起大落、大悲大喜的特点。
本年度结束,空调行业在产量、销量、出口三项指标上都出现了不同程度地下滑。年度总产量达到5050万台,较上一年度的6990万台减少了1940万台。这主要源于年度开盘的信心不足,工厂排产明显减少。内销出货量延续了上一年度下滑的趋势,以2690万台的总量较上一年度下滑1.5%。出口总量下滑更加明显,下滑幅度达到27.2%,再次跌破3000万台大关,以2730万台收尾,与2006年度的水平相当。不过值得业内欣慰的是,本年度空调产业的库存总量出现几年来少有的低位,年度末期库存约850万台,较本年度开盘时候近1500万台的总量下滑近50%。与此同时,空调行业的渠道库存也降至历史最低位,大部分商家的库存消化怠尽,这为各大品牌顺利启动新年度市场奠定了良好的基础。产销率反映的是工厂生产与销售衔接程度,这一比率越高,说明产品符合社会现实需要的程度越大,反之则小。本年度行业产销率高达107.3%,出现近4年来的首次正增长(图表1)。
带着这些问题,笔者在对行业进行科学分析和判断地基础上,大胆地得出明年空调行业将呈现五大发展热点。
价格战从厂家转至渠道
价格是一个老生常谈的话题。特别是在市场供大于求的背景下,价格杠杆的拉动作用就更为明显。按照空调行业的发展规律,市场供大于求下怎么办?面对今年遗留下来的近千万套库存又应该怎么办?三、四级市场的消费量又依靠什么来激发?这一系列问题的背后,只有一个答案:降价!
今年许多人都认为价格战不热,这种不热只表现在一级终端卖场,在三、四级渠道市场内部,一些大品牌却发动了一系列价格攻势,为此抢夺和收编了一大批空调渠道商,从而挤压了许多中小品牌的生存空间和市场份额。
如此一来,许多人士都开始担心明年市场上的价格战,特别是渠道内部的价格,会不会仍然继续。不可否认,在区域市场,企业以洗牌为目的的价格恶战肯定会存在,而降价的幅度会很低。
在一级市场上,家电连锁为了保证自身的优势,会拉企业提供降价促销空间。但这对于企业而言肯定是被动的,特别是面对来自连锁卖场多达十几个点的促销费用,肯定不会亏本赚吆喝,而是要将精力转向中高档产品的推广。
在市场空间广阔的三、四级市场,传统的空调总、经销商,获得了来自厂家的打款奖励、销售补差等政策后,肯定会采取降价的方式快速消化库存。但这只是商家向商家式的降价,即BtoB,而非BtoC。在三、四级市场上,商家为了获取更多的利润,是不会主动降价让利消费者的。因此,这种降价并不会扰乱市场的正常价格体系。
海外反倾销高发期
空调出口在近年来的国内市场洗牌中成功出位,与国内市场分庭抗礼。特别是自去年空调外销首次超出内销之后,各个空调厂家对于海外市场的关注不断加强,无论是在市场投入的比重和政策的倾斜度上,都是前所未有。
由于我国企业出口的国家和地区多是欧美、东南亚等经济发达地区,自然对于出口产品本身的质量要求和技术要求都更胜一筹。特别是像欧盟推出的双环保壁垒、等效能效制度、新冷媒制度等,都大大提升了我国空调企业的出口门槛。
当然,这些都不是阻碍明年国内企业海外出口的主因。来自各个国家的反倾销贸易争端,及相应的人民币升值压力,才是导致许多国内企业陷入尴尬境地的真正原因。一边是海外竞争对手不让你低价销售,一边则是海外买家就是看中你的价格优势;一边是反倾销事件拖累经营利润下滑,一边又是人民币升值后的经营利润下滑。
明年,对于许多企业而言,抛弃价格就没有竞争优势,坚持价格优势又要面临反倾销危机。左右之间如何取舍,这一难题还没找到更好的解决方案,而且明年还要面临来自各国市场的反倾销连锁反应。眼下,国内企业主要面临的是特多、土耳其等国家的反倾销警示,但美国、法国、英国、西班牙等地的一些征兆也已经出现。
变频空调仍欠火候
变频空调的发展在经历了多年的区域性推广和技术积累后,始终没能走上前台、步入主流推广渠道。有人指出,今年兴起的节能空调会在一定程度上加速变频空调的发展。对此,笔者持不同的意见。
实际上,多年来变频空调的发展一直处于少数企业的薄力推动下,在国内30多家空调企业中,明确推广变频空调的不足5家。一些企业尽管拥有变频产品,但只抱着尝试的态度,就连格力等领军企业,推广主角仍是节能,而非变频。
在众多企业不热衷变频推广的背后,主要是国家相关产业政策的不支持。
变频空调能效国标迟迟没有出台,最终使得变频空调在市场上的定位颇为难堪。无标准可依,又不能混迹于定频空调领域,尽管拥有高能效的优势,却无法界定自身。
另一方面,国家为了照顾空调产业现阶段的发展水平,避免产业升级造成的过多的争端和损失,在政策上鼓励企业进行定频空调基础上的节能化发展。日前国家发改委、国家质检总局向社会公布的一、二级节能空调名单上,变频空调能效尽管拥有高于现有产品,却无缘上榜,着实令人诧异。
现在,尽管我国空调企业在变频技术的积累上拥有不错的优势和经验,但局限于产业政策,短期内变频空调的发展仍将是不温不火。
上山下乡困难多
在做好一级市场的基础上,空调企业有意识地向三、四级市场扩张,本是无可厚非的事情。但现实却是,许多企业是在一、二级市场上遭遇了空前的压力和挑战,不得不向三、四级市场拓展寻找新空间。在这种背景下,三、四级市场的操作难度就大大增加了。
相对于一级市场上巨大的消费量、理性的消费行为,三、四级市场上消费量分散、消费取向偏重价格。更艰难的是,乡镇市场的网络分散、售后服务匮乏、物流配送成本大,许多企业在这一块都缺乏积累和基础。
最为关键的是,面对一级市场强大的融资平台和能力,许多三、四级市场上的专营店、夫妻店的资金实力有限,淡季回款、打款奖励等政策根本没有吸引力,无法形成短期内的资金快速回笼、帮助企业完成生产资金安排。
同时,企业还要面临乡镇市场消费量的局限、无法形成短期内爆发性增长、产品需求多为低端、与一级市场中高端产品的消费能力相差甚远等问题。因此,明年的市场竞争中,乡镇难以成为推动企业快速发展、平衡增长的主要力量。
服务营销出位
售后服务作为企业的一个重要环节,往往能够起到举足轻重的作用,而且空调业素有“三分质量七分安装”的说法。
但这并不能说明,非电空调的发展将会一帆风顺。而恰恰相反,因非电空调在投资成本上的高昂,严重阻碍了它市场划推进的步伐。尽管它已经在日本、韩国等国家已经得到了很大的普及。
在美国金融危机蔓延全球的今天,本就步履蹒跚的非电空调又受到了哪些冲击?未来的发展和可能出现的机会又是怎样的呢?《中国联合商报》记者对远大空调副总裁丁元刚进行了专访。
未必看得到五分
《中国联合商报》:远大以非电中央空调主机产品享誉全球,销往60多个国家,在中国及欧美市场占有率第一。而在美国金融危机波及全球的今天,受到了多大的冲击?
丁元刚:这次金融危机导致国际市场需求萎靡,确实给我们造成了一定的影响,但影响不是很大。因为我们的国际市场主要是在包括印度、俄罗斯、迪拜、新加坡以及阿联酋等中东国家。而在受金融危机冲击严重的欧美地区比重相对较小,所以冲击并不是很严重。不过欧美仍是非电空调发展较快的一个地区。
《中国联合商报》:为什么远大的国际市场主要分布在中东,有什么特殊的考虑吗?
丁元刚:相比于传统空调,非电空调最大的优势就是节能。如非电空调比传统的空调节能2倍,而降低CO2的能力却是传统空调的4倍。而这也导致了非电空调在价格上要比普通的空调贵20%~30%。而中东这些国家资源相对短缺,而又因石油丰富具有相当的投资能力。最重要的是这些国家对非电空调有着较成熟的理解和行业规划。当然这些国家也是受金融危机冲击较小的国家。
《中国联合商报》:我们知道,远大业绩上升最重要的支撑就是国际市场,为什么会出现这种情况?国内的市场又是怎样的?
丁元刚:相对来说,国际市场比较“公平”,他们的非电空调用户大多委托专业的顾问公司来处理所有与非电空调有关事项,顾问公司纯粹以专业的角度来评价厂商产品。在中国,由于市场的不成熟,使得非电空调厂商10分的努力用户未必能够看得到5分,其中不可言说的因素又太多。不过,随着市场的逐渐打开,这种情况有所好转。我们也十分看好国内的市场,尤其是在金融危机蔓延的今天,我们更是重点在发展国内的市场。
中国占有率大约13%
《中国联合商报》:根据中国电子商会的相关数据,今年空调市场的发展很不景气,很多企业亏损严重。那么非电空调市场在国内的情况是怎样的?
丁元刚:非电空调在中国空调市场的平均占有率大约13%。如相对发达的沿海城市、占有率为30%~40%,而西部地区甚至不到10%。这相对于日本、韩国等国家非电空调市场占有率在60%~80%的情况,中国非电空调的市场可谓十分广阔。
《中国联合商报》:那么对于国内,非电空调有什么新的机会?或者说发展的主要领域在哪些地方?
丁元刚:现在非电空调开始出现了从主要商用开始逐渐向家用发展的趋势,非电空调的种类也丰富起来。比如有天然气空调、发电尾气空调、生物质能空调以及太阳能空调等。而主要应用的领域,我认为主要在现在各个国家都在积极推广的可持续建筑上。要知道建筑节能最大的地方就是采暖和空调。这些消耗占到了建筑消耗的65%,显然这对于非电空调的发展是个很好的机遇。
《中国联合商报》:那么您觉得导致非电空调在国内发展缓慢的主要障碍在哪里?非电空调在未来非常看好的原因又是什么?
丁元刚:我认为最主要的障碍还是认识不足。到现在大多数的业主和楼宇设备工程师对非电空调还很陌生。在这种情况下更谈不上业主主动使用非电空调了。另外价格比传统的空调要高20%~30%也是一个主要的原因。大多数的业主还是就低价选择了传统的空调。而要改变业主的消费习惯需要一个很长的过程。
非电空调被长期看好的主要原因就是节能。也契合国家建立节能型国家的发展战略。毕竟任何热能都可以为非电空调提供能源。而相比传统的电空调,制冷需要5次能源转化,但最后的综合利用率不到50%的情况。非电空调用天然气甚至是废热做能源,其综合利用率可以达到最高的99.9%。
细化政策缺位
《中国联合商报》:毕竟非电空调带来的体验在中国还没有被更多的人接受,而大家改变观念也需要很长的时间?在这种情况下,非电空调取得重大突破的关键您认为是什么?
丁元刚:目前国家为了拉动内需,已经出台了投资4万元的政策支持。这其中涉及一大部分基础设施建筑和节能项目,都是非电空调获得突破的机会。不过我认为这种措施还不够,缺乏具体的支持力度。有力的政策支持可能会是非电空调发展取得突破的关键。
《中国联合商报》:那么在非电空调发展方面国家都有了哪些政策支持?其力度又是怎样的?能否起到支撑非电空调发展的关键作用?
丁元刚:近几年,随着能源的日趋紧张,国家相关政府开始大力提倡节约能源,发展替代能源等。如国务院机关事务管理局在推动节能产品方面就出台了鼓励采购非电空调的措施,而随后在天津、北京、上海、浙江、广东等地也都陆续出台文件提倡非电空调的推广。但截止今天仍然没有进一步的细化政策出台。而这些细化政策的出台对非电空调的发展是关键性的。比如,我们远大开发第一台发电机尾气驱动空调就是美国能源部支持的,而这也为远大非电空调进入欧美提供了通行证。
《中国联合商报》:此次远大非电空调,成功成为2010年上海世博会全球合作伙伴,是否会带动对非电空调的市场需求?
丁元刚:我认为对于财政支持的公共建筑,如火车站、医院、展览馆以及政府机构投资建立的建筑,都应该强制性上非电空调。毕竟可以在很大程度上实现节能,这在上海2010年世博会所有建筑将采用远大非电空调得到了很好的体现。而如果此次上海世博会采用传统的空调将意味着场馆周围得增加200个发电厂的烟囱。因此,在这个意义非电空调发展迫切需要政策扶植。
■记者手记:贵在坚守
张志亮
在一个行业里,如果企业以不道德作为“竞争力”,那只能意味着这个企业根本就没有核心竞争力。因为在这个世界上最容易被复制和模仿的“竞争力”就是不道德。这一独特的解释方式在远大空调看来是慎重的。这在对丁元刚的访谈中也得到了生动的体现。
按照远大发展的价值观,“企业经营要固守商业伦理、关注环保,而且我们只做非电空调。”丁元刚对《中国联合商报》记者表示:“在远大空调对道德经营价值观的坚守甚至超过了企业增长的财务指标”。
这看上去颇具道德色彩的经营理念,其实是一种竞争策略。如在多元化经营、规模化运作风行的时代,远大空调一直只坚持做自己最擅长的非电空调。而且坚持不贷款不融资。并拒绝风头正盛的家电空调市场诱惑。更可贵的是,远大空调对只做使用清洁能源和天然冷媒的环保理念的坚守20年如一日。
关键词:批发市场;空调设计;自然通风;
1.工程概况
襄阳国际商贸城一期工程主体市场为1栋5层商业用房,建筑高度23.25米,总用地面积为454668 m2,总建筑面积为709315 m2,其中地上建筑面积为708868 m2,设有6428个机动车位和17095个非机动车位。1~5层为专业批发市场,屋顶为停车场和设备用房。其效果图如图1所示。整个市场建筑群东西长度约196米,南北约688米。市场沿城市道路一字排开,由1-8 区共8个市场单元及东、南、北3个大门组成。市场西侧有四个汽车盘道,通过盘道可以到市场单元西面2至5 层的汽车通道以及屋顶停车场。
2.空调系统方案及水系统
主体市场区域南北向每隔75米设一条12米宽的消防主通道,消防通道把整个建筑分成8个单元,单元之间通过连廊形成一个完整的建筑。如图2所示,每个市场单元相对较为规整,单元每层面积约为15500m2,由4个防火分区组成,单个防火分区面积均不大于5000m2。由于各个单元相对较为独立,所以本设计将每个市场单元均设计为独立的空调系统。因主体市场定位为商品批发市场,场内人员密度较大,内区发热量较大,根据业主要求,本工程暂不考虑冬季制热,仅设置制冷空调,因此每个单元均在其屋顶设置冷冻机房。
图1 图2
本工程综合其负荷特性及与经济技术比较,确定夏季采用水冷电动冷水机组作空调冷源。每区空调冷负荷约为10000KW,因此冷冻机房内采用两台高压10KV离心式冷水机组,单台制冷量为4220KW;另设一台制冷量为1582KW变频离心式冷水机组,提供夏季供水温度为 7℃、回水温度为12℃制冷循环水。本工程空调水系统设计为二次泵变流量系统。水系统设计采用异程系统, 利用静态平衡阀来调节各支路流量,末端设备流量采用电动流量平衡阀调节。基于防腐及延长水循环系统运行寿命的考虑,本工程空调循环水管采用镀锌钢管,其中大于80 mm的管道采用无缝钢管热镀锌沟槽配管一次安装,空调水管外保温采用高热阻PVC/NBR橡塑材料管瓦, 其中外露的空调水管外再加铝板保护壳。 二次水泵均采用变频泵组,根据使用功能分设三至四个水供应环路,水泵随每一支路末端空调水路压差变化而变转速调节,降低输送能耗。
3.空调风系统
根据空调冷负荷设计计算结果, 结合以往空调工程运行实际经验,主体市场等大空间公用部位区域均采用全空气系统,使用组合式空调机组在空调机房内对空气实施冷却、去湿和过滤净化等处理。主体市场区域的空调分区按照防火分区设置,为尽量减少空调机房对商业空间的占用,消除机房噪声对周围商业区域的影响,图3中防火分区A、B、C等中部的空调机房均设置于五层屋面,经垂直竖井内风管送风至各层空调区域。为减少送风管路阻力损失,图2中防火分区D区,每层的空调机房多设置于本层靠外墙区域。一层为本项目主要出入口,布置有较多的展示橱窗,靠外侧区域商业价值较高,因此首层与二层空调机房合并后设置于2层。因外墙一般设置有大型广告牌,其外墙无法布置新风百叶,故从屋顶设置新风管井,通至各层空调机房。市场周边的商业街等,采用灵活便利的风机盘管加新风系统。新风经初效及空气净化过滤直接送入室内人员附近,使新风年龄最短,最有效利用新鲜空气. 新风机组设置于五层屋顶。由于使用时间、要求特殊性,电话总机房、电梯机房、消防控制中心均采用独立控制的分体式空调机。
4.空调自控系统
由于总制冷量较大,建筑较分散,本着节能的原则,空调冷冻水循环系统采用二次泵变流量水系统。制冷机房内水泵与制冷机对应运行。节能角度出发,根据现行国家规范的规定,各空气处理机水侧均装设室温控制的电子式温控器控制的电动平衡阀。风机盘管水侧均装设室温控制的电子式温控器控制的电动二通阀。
5.通风及防排烟系统
空调送、回风管穿越空调机房处均设70?C防火调节阀,与穿越楼层的主风道相接的支风管上均设置70℃熔断的防火调节阀。风管穿越防火分区隔墙处防火分区或变形缝均设防火阀。穿越消防前室的消防送风管道风管耐火极限不小于2h。所有排烟兼排风风管均采用不燃镀锌铁皮风管制作。空调风管均用不燃的复合风管,空调水管保温材料采用不燃的玻璃棉板或难燃B1级橡塑。浴室、厕所。楼层内无外窗洗手间通风一般均室内设顶棚式排风机,排风支管均设止回阀或防火阀,后经竖井集中排空方式。变配电室按工艺要求单独设进、排风系统,换气次数按设备发热量计算。市场按防火分区设置送风,排风系统。每个防火分区设置2~4个空调送风管井,2~4个排风兼排烟管井,排风兼排烟机组均设置于屋顶通风机房内。排风机组可根据市场室内人流量及温度高低设置高低风机转速,以控制排风量随季节及新风量变化而相应变化。消防时排烟风机均切换至高速运转。市场内所有防烟楼梯间、消防电梯前室及合用前室均设置正压送风系统,楼梯间及前室的余压值分别控制在40~50Pa,25~30Pa。楼梯间设置自垂百叶送风口,正压送风风机均设置于楼梯间屋顶,风量25000~27000CMH。消防电梯前室及合用前室设置常闭多叶送风口,正压送风风机均设置于楼梯间屋顶,风量25000CMH[1]。市场每个防火分区均划分若干个防烟分区,每个防烟分区面积控制不大于500m2,各防烟分区均设置常闭排烟防火阀及常开风口,与烟感联动,火警时开启着火区域排烟防火阀,连锁屋顶排烟风机开启高速运转排烟。排烟管上均另设置排风支管,与排烟管道连接处设置70度常开电动防烟防火阀,与排烟防火阀联动,火警时阀门关闭,切断排风支路。竖向楼层数个防烟分区汇总至屋顶至排烟风机,排出机房屋面。排烟量按最大防烟分区面积乘以120CMH计算。排烟风机风量60000CMH[2]。根据类似工程实际消防测试结果,排烟量增加至75000CMH左右。
6.节能措施
节能设备规划:采用高效率的空调主机,空调系统按区域划分设置以充分满足不同区域的使用功能要求;各空调机设备均设置变频器使风机能够动态跟踪所需风量的变化需求,水侧均设置电动温控平衡阀门。空调新风量调节:新风入口设置于无污染区域,机组均设置低阻高效吸附灭菌装置,充分保证室内空气品质。主体市场内不同单元定位和商业功能的不同,人员密度有较大差别,市场内设置二氧化碳浓度检测器,与新风电动阀联动,实现对新风量的控制和空调系统的节能运行。自然通风与免费制冷:本项目内区余热量大,过渡季节和冬季采用可变新风比运行。通过调节新、回风混合比,利用室外低焓值新风消除室内余热。在合适的条件下可以导入100%室外新风,减少主机开启时间提供免费制冷。
参考文献:
关键词: 户式中央空调;认知度;市场潜力
中图分类号: F2
文献标识码: A
文章编号: 16723198(2013)06004903
1 引言
随着我国经济的发展,人民生活水平不断提高,家用空调安装数量逐步提升,户式中央空调作为家用空调的新型产品,必将以其美观环保的特性成为未来家用空调市场的主流。对于产品市场的打开而言,了解顾客对产品的认知度是一个首要前提,也是对产品宣传方式的检验与反馈,只有了解产品的客户认知度,企业才能不断修正和改进自己的宣传及促销策略,寻求最佳的营销方式,从而在市场中占有稳固的地位。本文通过对天津市300户家庭的走访及调查,理清户式中央空调在天津的潜在客户群,经过缜密的分析得出户式中央空调市场在天津地区的顾客认知程度及其未来发展形势。本文旨在以该产品本身为基础,结合真实可信的情报数据,对天津户式中央空调市场的销售渠道的打开、产品的宣传、品牌营销及具体促销手段等方面提出合理的建议。
2 空调类型使用现状分析
我国家用空调市场的主要构成为壁挂式空调、立柜式空调、嵌入式空调及户式中央空调,目前占市场份额最大的仍为壁挂式空调。2005年,国务院发展研究中心市场经济研究所中国家电市场调查研究课题组在我国54个具有代表性城市的21300户家庭针对我国空调市场状况展开了调查,研究表明近年来户式中央空调的市场需求呈逐渐上升趋势。
笔者本次对户式中央空调在天津地区客户认知程度的调查始于2012年11月1日,终于2012年12月31日,历时2个月,被访者大多集中在25-55岁,多属于中等收入群体,住房面积多在80-120平米,属平层户型,家庭月均收入在1-3万之间的居多,他们使用的空调类型及其比例为:壁挂式空调占67.8%,立柜式空调占20.98%,户式中央空调占6.34%,嵌入式空调占4.88%。调查结果表明,目前天津市的大多数家庭使用的仍是壁挂式的空调。市民之所以选择壁挂式空调,与天津的气候及环境有关。据大多数市民反映,他们一年中使用空调的时间大概只有4到5个月,而且家里人口不多,空调都是随用随开,因此壁挂式空调使用起来比较方便,较之而言,户式中央空调只能控制一层,而不能控制到每个房间,这是户式中央空调的一个短板。
经过对比,天津市户式中央空调所占比率较2006年的平均值同比增长3个百分点左右。空调市场虽然在2011年有所降温,增速放缓,但户式中央空调市场仍会在近几年有持续的升温。一方面,随着格力、美的等中央空调厂家销售重心逐渐下移,持续的终端推广工作使得家庭中央空调的概念深入人心,更多追求高品质生活的消费者开始接受中央空调;另一方面,伴随着房价高涨,如何提升房屋附加值是开发商需要精心思考的问题。精装房无疑成为提高房屋附加值更直接的手段,中央空调由此成为开发商在房屋配套中不可缺少的一部分。在天津经济飞速发展的今天,随着城市的建设及人民群众生活水平的提高,户式中央空调市场潜力是十分巨大的。
3 户式中央空调认知度的分析
户式中央空调是一种小型化的中央空调,它结合了中央空调的便利、舒适、高档次以及传统家用空调的多方面优势,适用住房面积多在90~800m2之间。随着经济的发展,户式中央空调市场的发展前景较好,基于此,了解客户对户式中央空调的认知程度,对于打开户式中央空调市场、发掘潜在客户、推动空调市场发展有着重要作用。
本文从客户年龄、产品优劣势认知、价格水平认知对户式中央空调客户认知度进行分析,为产品市场推广、一线销售提供合理建议。
3.1 年龄对户式中央空调认知程度的影响
对调查结果的统计分析,年龄与户式中央空调的认知程度有较大关系,影响程度见表1。
从表1可以看出,虽然25岁以下的群体对中央空调认知度比较高,但是这部分人群暂时还不具有大规模的购买力,不可否认的是,25岁以下的群体是一个很大的潜在客户群,他们对产品认知程度高,对新型产品表现出来的购买热情也较大,就此而言,企业对于25岁以下的客户群的宣传是必不可少的,因为这部分人群极有可能成为户式中央空调未来几年的消费者。如果可以尽早培养该群体的产品认知,良好造势,相信在未来其成长到25岁以上,具有一定的消费能力时,企业定会取得较高的收益。
户式中央空调属于空调产品中较为高端的产品,支付其费用需要一定的经济条件支持,故真正具有购买力的群体是25-55岁的这个群体,这个群体可以分为25-35岁和35-55岁两个部分,其中处于25-35岁的消费者往往处在成家立业的阶段,他们有较大的购买新居、改善居住环境的需求,而且从统计数据可以看出,这个群体的消费者有七成左右对户式中央空调了解并不多,这也说明了这个产品现今的市场普及度仍不高,企业应该加大对这个购买力最大的群体的宣传力度,故笔者认为针对25-35岁消费者的宣传,可以主打户式中央空调节约住房面积这个卖点,并且可以加入时尚元素,宣传渠道除去传统的电视、平面广告外,可多运用网络宣传,比如微博、软文营销及微电影等。而针对35-55岁这个群体,则可以主打户式中央空调环保节能的卖点,在宣传过程中加入“家”元素,宣传渠道可多用电视广告和口碑营销。
3.2 产品优劣势认知对户式中央空调认知程度的影响
产品的定位是将产品推向市场时首要考虑的因素,而好的定位必须考虑到消费者市场的需求。深入了解顾客的需求与对该产品优劣势的认知,才能对产品的定位做出更加明确的判断。本文通过对产品了解程度不同的消费者所提出的产品优劣势进行分析,为户式中央空调未来的市场定位、宣传方向提供有力的数据支持,并深入发掘易被消费者所接受的产品卖点,为该产品的一线销售提供有力帮助。
对调查结果的统计分析,图1所示的是市民对产品的了解程度对产品劣势认知的影响。
从图1中可以得出,户式中央空调最大的劣势是价格昂贵和难以清洗。一般对户式中央空调了解程度不高的客户会认为安装麻烦、不适合在房子装修后购买、难以找到放心的品牌是户式中央空调的最大劣势,而对产品有较深入了解的客户会认为户式中央空调的价格昂贵、难以清洗。因此,厂商需要加强技术研发及在售后安装和维护方面做出改进,组建专业的作业团队并按时进行清洁检修等服务,以打消消费者的顾虑。
图2是消费者对户式中央空调的了解程度对产品优势认知的影响。
由图2可以看出,将户式中央空调环保节能和安装节约住房面积这两点作为推广亮点。在现今环保这个话题越来越被关注的环境下,户式中央空调主打环保节能不仅紧跟社会潮流,而且也会因为给消费者节约成本而受到消费者心理的积极响应。若企业能在环保节能上有所突破,对企业以后的发展会有深远的影响。在现今房价节节攀升的环境下,户式中央空调安装占地面积小,节约住房面积这个亮点势必也会吸引很多的消费者。企业在做中央空调市场推广和研发时应向这两个方向深入发展。
3.3 价格认知对户式中央空调认知程度的影响
对于产品投入市场,定价极其重要,从企业的角度把握消费者可接受的产品价格区间是十分必要的。本文从家庭月收入及对产品的了解程度两点来对消费者价格认知进行分析,并由此得出户式中央空调在天津市场较为合理的定价区间。
表2为家庭月收入对市民可接受户式中央空调价格的影响,可以看出,消费者家庭月收入与可接受价格及购买意愿基本呈现正相关关系。
家庭月均收入1万以下的有40%,1万至3万的有43%,对可接受价格区间的选择呈现出一个更加平缓的下降趋势,选择15000以下的占59.51%,选择15000到25000的占26.34%,选择25000到40000的占10.73%。随着收入的上升,对低廉价格的需求逐渐降低。家庭月均收入在一万以上的人群选择15000以上户式中央空调的比例在55%以上,由此可见收入一万以上的人群已有能力并且愿意负担户式中央空调相较于其它类型空调而言较为高昂的价格。在3万至5万这个收入区间,大部分被访者表示可以承受15000至40000这个价格,在5万以上的收入区间内,这个比重又有所上升,这说明他们对户式中央空调的价格已经有过一定的了解,并且愿意为改善居住环境投入较多的财力。因此,这一群体将会是户式中央空调的主要消费群体。
表3是消费者对产品了解程度对可接受户式中央空调价格的影响,可以看出,了解程度的加深对低廉价格需求有一定影响,平均每提高一个了解程度能降低五个百分点的低廉价格需求。听说过但不清楚该产品和大概知道但没做过深入了解的群体所占比例大致相同,在40%左右,只有10.73%的被访者对户式中央空调非常了解。随着了解程度的加深,对低廉价格的需求从81.82%下降到了31.82%,了解程度在大概知道以上的,愿意负担15000以上价格的群体接近半数。但随着了解程度的加深,可接受价格区间在15000到25000和25000到40000的人数比例有一个较大的上升。尤其是在很清楚户式中央空调的人群中,有25%的市民会选择25000到40000的价格区间。因此,企业对于该产品进行有效宣传是十分必要的,随着了解的加深,市民对产品价格接受的空间越大。
4 消费者购买潜力分析
户式中央空调作为一款新兴产品,其较高的价格与独特的安装方式使其所能选择的顾客群体没有普通空调那么大。以下是调查中得出的在消费者改善居住环境(如购新房)时,是否会考虑使用户式中央空调的数据:在所有被访者中,有58.89%的人愿意在改善居住环境时考虑选择户式中央空调,在这58.89%的人群中,有70%以上的人对于户式中央空调有一定的了解,且这58.89%的人群中有75.46%的人是家庭月收于3万元以上的家庭。随着家庭月收入的提高,被调查者对户式中央空调的认知程度也随之上升。在被调查者中对户式中央空调有一定了解的有85%以上表现出了对购买户式中央空调的兴趣,这表明户式中央空调这一产品具有一定的市场潜力,尤其对于家庭月收入超过3万元的家庭,具有较强的购买欲望。对于月收入处于1万元以下的家庭,也有70%左右的人群表现出了对户式中央空调的兴趣,并表示乐于在空调购置上投入一定的金钱换取舒适的家居环境。
调查过程中发现,有很大一部分高收入的被访者对户式中央空调没有太多的了解,态度一直处于摇摆不定的状态,经过对产品初步认知后,大多数被访者都表示对此产品较感兴趣,并乐意深入了解。而对户式中央空调有较深认识的人群以年轻白领偏多,他们虽然现在的家庭月收入不是很高,但却对新兴产品有着较为强烈的欲望,他们未来有很大的发展潜力,如果从现在开始对进入职场的年轻人进行关于户式中央空调的宣传与推广,等未来他们有所发展,购置新房时,相信在购置空调时会对户式中央空调这一产品有较高的选择度。
如果该产品可以在天津市进行良好的宣传,让更多的年轻白领及中高收入人群了解其优点,消除他们内心对该产品的误解,天津定是一个具有良好潜力的户式中央空调市场。
5 结论
通过对于消费者年龄、家庭收入、了解程度及价格水平认知分析,可以得出天津地区消费者对户式中央空调这一产品的综合认知水平。研究表明户式中央空调具有较大的市场潜力,但因其宣传力度的不到位造成很多对该产品有兴趣的消费者得不到准确的产品信息。对于企业来说当务之急是改进设计、合理定价,并从环保节能及节约住房面积这两方面多进行有利宣传,组建专业的安装及维修团队为消费者进行良好的售中及售后服务,解决消费者心目中该产品存在的安装麻烦、不适合在房子装修后购买、难以找到放心品牌等短板。相信通过企业的深入宣传,户式中央空调必将在近几年内加快市场开发的步伐,并成为引领家用空调发展的新型主力产品。
参考文献
[1] 陆刃波.我国户式中央空调市场发展现状与趋势分析[J].机电信息,2006,1: 5960.
[2]于昊.2011年小型中央空调:市场降温 增速放缓[J].电器,2012,4: 2223.
关键词:洁净厂房;空调系统;节能措施
中图分类号: TE08 文献标识码: A
引言:
随着世界制造业向我国的战略性转移,我国出现了越来越多的各式洁净厂房。在这些洁净厂房中,特别是IC(Integrated Circuit)的生产厂房,洁净度要求特别严格,成为洁净厂房的典型用户。在这些集成电路的相关生产企业中,起初由于成品率很低,企业最关注的是产品的成品率问题。
洁净厂房空调系统的特点
由于洁净厂房的空调系统的作用与普通民用空调系统存在着较大的不同,这也使得洁净厂房空调系统呈现出了一些不同于民用空调系统的特点,无论是对环境的洁净度,还是对温度、湿度、震动和噪声都有比较严格的要求。总的来看,洁净厂房空调系统的特点主要表现在以下三个方面:
1.运行成本高
洁净厂房由于洁净等级的需要,需要采用大量的送风和排风过滤系统,这使运行成本大大增加,相对于同等规模的办公建筑,洁净厂房空调系统的运行能耗要提高10~30倍。以单向流洁净室为例,单向流的洁净度一般控制在ISO5级以上,一个高为3m、面积为500m2的洁净厂房如果采用上送下回的垂直单向流形式,厂房内的送风口风速控制在0.2~0.35m/s之间时,那么洁净厂房空调系统的换气次数已经达到了24~60次/h,这会导致巨大的电能消耗。另外,洁净厂房的空调系统散热量也很大,由于产品生产过程中对温度和湿度都有比较严格的要求,因此导致能耗进一步增大,这大大增加了运行成本。
2.新风负荷大
在电子厂房的生产过程中,由于经常产生一些有害气体,因此为了通过排风的形式将这些有害气体及时加以排除,就需要将空调系统的新风量加大。与空调系统的风机温升负荷和工艺设备散热负荷相比,新风冷负荷是这三者中最大的。对于一般的电子洁净厂房来说,其所需的平均新风量一般维持在45~60m3/(h·m2)。
3.风机全压高
在洁净厂房净化空调系统中的过滤器很多,这使得过滤器总的阻力大大增加。以空调系统中的高效过滤器为例,其初阻力和终阻力分别达到了200Pa和400Pa以上。而对于要求比较高的洁净厂房来说,其阻力会更大,其新风通常要求进行三级过滤,另外还要进行化学过滤,这使得新风过滤机组的总阻力达到了2500Pa以上,为了克服过滤系统的阻力,需要增大风机全压,这使得系统的能耗大大增加。
洁净厂房空调系统的节能措施
洁净厂房空调系统首先是一空调系统,因此,一般空调系统的节能措施,如围护结构保温、系统变流量、排风热回收、选用高效制冷机、水泵风机设备等,都可以适用于洁净厂房空调系统的节能设计和改造。同时,洁净厂房空调系统有自己的特点,也就有自己的系统节能特点和方式。
1. 洁净风量与空调风量分开
洁净室送风的功能,一是空调(空气进行温、湿处理,满足沽净室的温、湿度要求);二是净化(空气过滤满足洁净室的洁净度要求)。一般情况下净化风量大大超过空调风量。如果让空调送风同时起到空调和净化的作用,即空调风量和净化风量不分开,所有的回风都要经过空调箱集中处理。此非常大风量经过空气处理设备时,阻力会很大,风机耗能急剧增大。同时,为了除湿,所有回风都要处理到露点状态,后为了不使室内温度过低,还需对送风进行再热。冷热抵消,造成不必要的浪费。而如果把空调和净化两部分风量分开处理,净化风量就只进行过滤处理,可大大缩短净化风量输送管道长度;而对于空调风量,由于风量变小,可以节省空气冷热处理,并且同时可以减小输送断面和输送耗能。
在常见的洁净空调送风方式中,集中送风方式、隧道式送风方式都没有很好地将空调风量与洁净风量分开。为了方便空调和净化功能的分离,可充分利用房间结构就近完成,下图1 即为一种分离方式。在图1 的洁净室中,利用房间夹层将大部分洁净风量直接送至顶层的高效过滤器处,而无需离开洁净室,从而降低了洁净风量的输送能耗。通过回风口处的风阀,可以调节洁净风量与空调风量的比例。
2. 减少空调系统风量
洁净厂房对洁净度的高要求,造就了其空调系统的大风量。由空气动力学的知识可知,动力设备如风机的耗能与其风量的3 次方成正比,因此,减少系统风量,对于洁净厂房空调系统的节能有着重要的意义。净化空调系统的送风量取决于换气次数和房间体积。因此,减少系统的送风量可从减少换气次数和减小洁净空间两方面入手。换气次数的多少取决于洁净级别和气流组织。
2.1 气流组织
单向流洁净室的气流是从室内的送风一侧平稳地流向其相对应的回风一侧。因此,能达到较高的洁净度。但其要求的风量大,能耗也大。非单向流的气流速度、方向在洁净室内不同地方不同,用经过高效过滤器处理的洁净空气将污染物冲淡稀释,从而保持室内所需的空气洁净度等级。混合流洁净室是将非单向流型和单向流型在同一洁净室内组合使用,其特点是:在需要空气洁净度严格的部位采用单向流流型,其他则为非单向流流型,为此既满足了使用要求,也节省了设备投资和运行费用。
2.2 减小洁净面积
缩小洁净面积:一方面减少了净化系统的送风量;另一方面还可以减小和控制人员发尘对洁净区域的影响。把关键要求高的洁净区与周围要求不严的洁净环境加以物理分割,即所谓对关键洁净区采用“点”或“线”的保护而不采用“面”的保护,以减少单向流的洁净面积。如在安全实验室、制药厂及很小规模的生产用户,常采用非单向流洁净室内设洁净工作台,洁净工作堋或层流罩等局部单向流洁净区;而在IC 厂,洁净控制面积一般都比较大,可以把工艺设备的核心加工区与维护服务及维修区加以物理分割,把关键加工区置于层流罩下,由单向流维持和控制很高的洁净度;而其他区域所要求的洁净度得以降低。由于核心区的面积相对还是较小,采用这样的方式可明显降低系统的总运行费用。
3. 减少新风量
在一般的空调系统中,夏季和冬季系统采用最小新风量,而在过渡季,系统可采用全新风运行。但对于洁净厂房的空调系统,过渡季增大新风量,虽可以减小系统冷热处理耗能,但却增大了系统过滤的负担,因此,不一定会经济合理,特别是洁净级别要求高的系统,鉴于我国室外空气含尘量比较高,不建议在过渡季增大新风的做法。此外,如果过渡季增大新风,还需要调节相应阀门,带来运行控制方面的问题。
4. 系统风量控制
在空调系统运行过程中,随着时间的变化,初效、中效、高效过滤器的阻力是不断变化的。如不进行调节,系统的送风量也是在不断地变化,因此,调节送风量使之维持在上述最小送风量,是经济和合理的节能措施。
结束语:
随着人们对洁净厂房空调系统节能工作的重视程度逐渐提高,洁净厂房空调系统节能技术在我国的发展也越来越快,但我国在这方面与国外先进水平相比仍存在较大的差距,这需要我们不断提高自身的技术水平,做好洁净厂房空调系统的节能设计和改造工作。
参考文献:
场所不同,所以过程复杂程度也是不同的,在安装的过程中会出现各式各样的质
量问题。本文就暖通空调工程施工中发现的问题提出一些处理的方法及建议,进
而提出对策。
关键词:暖通空调工程施工 问题 对策
中图分类号:TU96文献标识码: A
一、简析暖通空调的安装
随着我国经济的快速发展,人们的生活水平越来越高,其中住宅中空调的使
用也极其普遍,而暖通空调是最常见的一种,市场上空调在不断的更新,其功能
各不相同,暖通空调凭着它独特的优势,分别为采暖、通风、空调调节等功能相
结合的优势独占市场,成为了空调界不可缺少的一种,同时与其它空调相比较能
创造出更舒适的室内环境,得到都大家的信赖以及使用。家用空调的种类有很多
种,但在功能使用方面还是满足不了人们的需求,比如以往的窗式空调,分体式
家用空调等这一类产品对室内冷暖的调节起到很好的作用,而对室内空气品质的
调节却束手无策,在使用过程中达不到用户的满意,而暖通空调在具备冷暖调节
功能的同时,对空气的调节能起到很好的作用,以具有舒适,健康的特点逐渐得
到人们的广泛青睐,所以人们在选择过程中,暖通空调是比较有优势的;在建筑
过程中暖通空调施工是重要的一部分,暖通空调施工安装是一个极为复杂的工
程,并且安装过程中如果出现问题会直接影响到建筑工程的质量、进度以及延迟
竣工期限,同时在设计方面不仅指制冷供暖的设计,还包括新风系统设计、排风
系统设计等。因此安装施工过程中的质量问题还会影响到建筑物的使用性能,所
以承包商以及施工单位必须对暖通空调的安装施工过程重视起来保证质量,只有
这样才能保证建筑工程的质量、进度,保证竣工期限。
二、暖通空调工程施工中普遍存在的问题
暖通空调的普遍使用也是显而易见的,那么暖通空调在安装施工过程中还存在
一些问题,主要有以下几个方面:
1、管线标高、定位交叉严重
暖通空调设备安装过程非常的复杂,其涉及的管道用途各不相同。如果施工
中对某些功能和尺寸的管道布局不合理,没有明确的规划,就会出现管线标高、
定位交叉严重的现象,给施工带来困难。例如一个完整的暖通空调设计中就要涵
盖对空调主机、空调末端、风机等设备和送风管、排风管、排烟管、冷冻水管、
冷却水管、冷凝水管等各种管道的设计,还要考虑到建筑给排水管、喷淋管、消
防管、电气桥架等位置设计。因此,要严格按照设计图纸进行施工,并且在施工
前要与其它专业进行组织协调,安排合理的管道位置和施工顺序;如若在设计图
纸表意不明确的情况下冒然施工会造成一系列的问题,严重影响到工程使用效果
及工程的质量和进度。
2、暖通空调安装设计问题
暖通空调的施工设计图纸就是通过电脑软件进行绘制,事实上既方便又缩短
工作时间,还减少了设计师的压力。但是相关人员对于设计好的图纸进行检验以及
校对时,粗心大意,工作不认真,对于一些环节在设计时出现疏漏并不能及时的
检验出来,造成了相关问题的产生,给施工带来困难。因此必须重视暖通空调设
计图纸的校对以及和其它专业的校图。
3、噪音问题
噪音问题是暖通空调的主要问题。暖通空调的噪音往往是由于末端设备质量
不合格,从而在设备运转时所造成的,目前随着我国科技技术的不断发展,许多
国内暖通空调设备生产企业所生产设备都能够达到使用标准,但质量问题仍然不
容忽略。噪音问题产生的另一原因就是没有安装消声器。一般情况下,暖通空调
在正常运行过程中都会产生工作噪音,而消声器正是解决噪音问题的良好设备,
然而由于施工过程中考虑不充分,消音器没有进行安装或安装不合理,就容易形
成噪音问题,影响暖通空调的正常使用。施工中若发现噪音超过国标需立即更换
或完善消声措施,以避免问题扩大。最后,空调水循环故障,空调若水系统出现
故障,就无法完成供暖、供冷、通风的任务,所以,保证水系统循环通畅是暖通
空调系统安装考虑的重点问题,其施工的质量直接影响着整个系统的运行状况。
在水系统循环中,冷冻水系统循环管道不通畅是其最常见的问题。造成这一
故障主要有两方面原因:管道交叉造成气堵是一方面原因,水系统管道不清洁又
是另一方面原因,而这两方面的问题都可以通过采取相应的措施而改善。例如可
以通过合理安排管线坡度和标高、安装排气阀、排污阀以及设法进行管道除锈工
作、加强水质管理而改善水循环,这些方法可以很大程度的减轻这一故障,所以
在实际中有很强的操作意义。
三、暖通工程施工中问题解决方案
1、提人力和资金资源利用效率
暖通空调施工过程中,施工人员的技能和素质直接影响着工程的质量。专业
的施工人员和队伍不仅有利于保证工程的进度和质量,企业必须高度重视提高施
工人员的技能和素质,可通过专业技能培训,使施工人员熟悉工序。此外,要加
强资金的优化配置,将每一笔钱花在刀刃上,在暖通空调设备选取上,要选择高
效节能的暖通空调设备,以此来提高暖通空调施工质量。通过加强对人力资源和
资金资源的合理配置优化来使施工过程中的安装和资金问题得到有效解决。
2、加强暖通空调设计问题的重视
针对暖通空调设计上的问题,在暖通空调设计上面,要加强对暖通空调设计
问题的重视,由于设计上的问题导致的系统设备噪声问题,可以在暖通空调设计
中要将暖通空调设备的参数要求标出,并采取合理的隔声措施,在安装之前进行
通电试运行,如出现噪声超标要及时进行更换,对空调机房要采取一些吸音的措
施,比如,在空调机房内采取隔音效果较好的隔声材料,形成良好的围护结构,
使空调设备噪音不外传,也可以通过在机房内部贴上吸声材料,通过这种方式来
增强吸声效果。对于风管问题,要对症下药,既然出现了这些问题,那么选择质
量较好,规格合适的风管,在安装风管之前仔细检查一下风管与法兰及法兰与垫
片的结合处是否严密。一般来说,在建筑的施工过程中,大多数的建筑暖通空调
系统都是会延伸到墙体外部去的,这就涉及到通风系统的美观问题。一般我们可
以选择用带网格线铝箔贴面玻璃棉毡,在连接处用胶带封接,要杜绝裂纹之间出
现空隙。这可以使得风管的质量和美观双得。
3、对于暖通空调设备材料问题
管理人员就应该更加需要注意暖通空调设备等所需要材料的复杂性。购买的
暖通材料必须符合国家的有关标准,要有完整的检测报告和合格证等,在安装之
前必须要仔细的检查和严格的规范,其中阀门和镀锌钢板等辅料的质量情况更需
注意。因为这几种材料在暖通管道的工程施工中直接影响着其质量。此外,还要
加强对保温材料进场的检查,对施工前技术交底和施工中的检查要严格监控,总
而保证暖通空调设备材料质量。
总之,暖通空调是人们所使用空调中最常用的一种,暖通空调以其独特的优
势而独占市场。其将采暖、通风和空气调节三大功能结合在一起,并以能创造一
种比一般的空调更舒适的室内环境而著称。随着科技的发展,家用空调器历经几
展终不能满足人们日益增长的需要,不论是窗式空调器还是分体式家用空调
器都只能解决冷暖问题而对空气处理过程束手无策,而暖通空调却以具有舒适、
健康的特点逐渐得到人们的广泛青睐。
参考文献
[1]李永泉.暖通空调安装施工中存在的问题与方法[J].科技致富,2013,09:140.
[2]严.浅谈暖通空调 安装 施工中 存在的 问题[J].科技致富,2013,18:241.