前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的医院信息资源共享制度主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
【关键词】档案;信息资源;共享;知识产权;保护
前言:目前知识产权保护早已成为人们密切关注的重要话题。特别是近些年来网络技术、数字技术资源的大幅度共享,致使档案信息资源作为整个社会信息资源的重要组成部分,在网络化时代下受到了严重的冲击,以至于原本在知识产权规定之下较为平等的权益关系受到碰撞。以下笔者就目前我国知识产权保护的现状,及档案信息资源共享与知识产权保护所产生的矛盾进行粗浅的分析,以提出解决建议。
1.我国知识产权保护的现状
知识产权又可以称之为智力成果权,是指人们在科学、技术、文学等各个领域从事智力活动所创造、享有的一种个人权利。知识产权是一种特殊的财产所有权限,它包括人身权和财产权两个方面。目前知识产权主要依靠知识产权法来维持权益关系之间的平等、特有性质。
我国对知识产权的立法工作起步相对较晚,到八十年代初期,我国才加入世界知识产组织,第二年颁布了我国第一个知识产权保证法律《商标法》自此我国进入具有中国特色的知识产权法律制度的不断完善日益进步的历程。特别是近几年来,随着我国社会经济的快速发展,对知识产权的要求也日益提高。目前我国从中央政府到地方部门已经建立了一些类的知识产权职能部门,例如:国家专利总局,国建商标局,国家新闻出版总署版权局以及各个省、市、自治区的相应管理机构,而所有的职能管理机构,都拥有着共同的热舞就是通过国家强制力的手段去参与并维护知识产权各个环节的公平、公正,保护知识产权发明者的隔热合法权益。可以说我国的现阶段的知识产权保护工作主要是围绕着国家行政管理与国家司法管理两条途径进行的。然而目前由于我国人们对知识产权的保护意识以及法律意识仍然比较单薄,无疑给我国知识产权保护工作带来了更多的挑战。
2.档案信息资源共享与知识产权保护存在的矛盾
档案是人类经过历史发展积淀下来的智慧结晶,无论从材料形成还是到内容形成上,整个过程的每个环节都凝聚着人们的智慧与汗水具有重要的历史价值。因此,档案也应该包含在知识产权的保护范围内。然而随着我国信息时代的快速发展,档案通过网络技术、数字技术,在全世界的范围内形成了一种大规模的资源共享趋势,各个档案机构在互联网上互利互惠,互补玉泉,进行一种协调的共享档案资源活动,有利于满足人们对档案的需求。然而恰恰是由于档案网络信息化建设的飞速发展,目前档案知识产权保护早已成为一个不容小觑的问题。主要表现在以下几方面:首先,档案信息资源共享,促进了人们智力学习的经济性,对促进国家的繁荣发展,社会的进步创造了良好的条件,但是为知识产权的侵犯提供了更为有利的条件,档案信息过多群众化的发展势必造成无形知识产权的更多的侵犯;其次,档案信息资源的广泛流通,促进了档案信息资源的利用率,给知识产权发明者提供了不可小视的宣传作用,但是知识产权法明确规定发明人对自己创造的知识产权有个人的所有权利,其他人不得随意使用,而档案信息资源共享的高度发展,群众化发展,知识档案信息成为所有网络成员都有权拥有的精神产物,形成了知识产权的“共享性”。而此共享性与知识产权法规定的“排他性”形成必然的矛盾,是原本的知识产权权益关系受到严重的冲击。导致目前我国档案信息资源和知识产权形成一种既矛盾又统一的尴尬局面。
3.在档案信息资源共享中加强知识产权保护的几点建议
3.1 充分发挥知识产权中法律法规的作用严把网络共享关:在档案信息资源共享中加强知识产权,可以采取严把网络共享关,发挥知识产权法律法规制度规定。可以将知识产权的档案信息进行数字化的转换,以防止网络使用者侵犯知识产权发明人的合法所有权。数字转换就是指将档案的文字、数值、图像、声音等信息通过进一步的加工、存储和传送转换为二进制编码的固定形式的另一种载体上。使用这种方式可以将档案信息中设计到知识产权者个人的合法利益良好的维护起来。也就是说通过此种二进制编码的数字形式,将数字化信息直接与计算机网络进行搭载,形成一种新型的档案信息化建设技术。建立一种新的下载模式,凡是未经过所有权人许可的,不可在互联网上下载器档案信息,不论发表或者为发表的知识产权,均不可以私自在网上下载转传,以此保证知识产权的“排他性”。
3.2 加强档案信息资源共享中知识产权的局域网络管理:对档案进行信息化建设是为了促进公众合理提高智力成果创造的优越条件,因此如何处理档案知识产权保护和档案信息共享之间的关系,是目前我国信息化建设的突出问题之一。二者由于一辆汽车的两个轮子,缺一不可,正确良好的处理档案信息共享中的知识产权权益问题,尤为重要。在采取二进制编码限制互联网下载的同时,要对内部局域网加强管理。首先,必须使用严格的加密技术,对知识产权进行特定编码方式存储和传递信息,编码后信息看上去就由于乱码,而这些乱码只有在特定解码后才可以恢复使用;其次,对知识产权在内部局域网的传送过程中严把加密管,也就是说知识产权存在任何一个位置,在任何网络上进行传送都必须保持加密的手段。以此维护知识产权发明者的个人利益。
结束语:综上所述,档案信息资源作为知识产权的一种,包括在知识产权保护的范围内。然而随着我国信息时代的快速发展,档案信息资源的大幅度提高,势必给我国档案信息资源共享中的知识产权保护带来巨大的冲击。因此,我国档案部门在档案信息现代化建设中,应该大力发展档案共享信息资源知识产权的保护工作,在保护知识产权发明者个人合法权益的同时,建立更为理想化的档案信息共享模式。
参考文献
[1] 于淑琴. 档案资源共享与知识产权保护[J]. 兰台世界, 2000, (04)
[2] 洪源清,孔祥云. 网络环境下利用科研档案如何保护知识产权[J]. 科技档案, 2006, (03) .
[3] 吴坚. 数字时代档案资源共享和知识产权保护[J].作家, 2007, (14)
1数字图书馆的概念
所谓数字图书馆,即人们平常所说的虚拟图书馆或无纸化图书馆,就是图书馆所有馆藏的文献资源如印刷型书刊、磁带等都以数字化方式存储在计算机上,并通过网络进行传输和利用的海量化数字信息资源库群。数字图书馆有两大基本要素:一是图书馆文献的数字化处理;二是数字化信息要打破传统时空概念在网络上传输,为远程读者提供信息服务,实现资源共享。数字化处理是数字图书馆的前提,通过网络为读者服务是它的目的。数字图书馆必须依托网络存在,网络和数据库建设是数字图书馆的基本建设。
2医院信息化数字图书馆的特点
2.1信息资源的数字化网络图书馆是以数字化为基础,图书馆的信息大量存于光盘及其他介质的存储库中。网络图书馆的其他特点都是建立在数字化基础上的,这是网络图书馆与传统图书馆之间最大的区别。
2.2信息资源的网络化信息的网络化,使信息的使用更标准化、科学化和规范化。
2.3信息资源的高度共享性资源的共享性建立在数字化和网络化的基础之上,使信息的共享成为可能。医务工作者在图书馆就可以查询到自己想要的信息,所有的人可共同享有同一份文献资料,使交流和科研变得更加快捷。
2.4信息管理资源的自动化管理者对数据资源的采集、加工、存储、传输都离不开计算机的支持,使用者也是通过计算机终端才能进行网络的查询和阅览,使其在真正意义上实现管理的自动化。
2.5信息资源实体的虚拟化实体图书馆与虚拟图书馆相结合,在实体的基础上趋向于虚拟化,构成了网络实体的虚拟化。在数字图书馆中,用户通过网络可以到达世界上任何地方的数字图书馆,使其在世界范围内相互交流。
3医院数字图书馆的建立方式
3.1对传统文献资源进行数字化加工处理,使之转化为可以利用计算机识别、存取并进行网络传输和利用的数字化信息资源,通过自建数据库的方式发展数字馆藏,实现图书馆业务工作的自动化管理,使本馆数据库资源充分发挥作用,并实现远程检索、资源共享。
3.2开发和利用多媒体电子出版物和数据库,如CD.ROM、VCD、DVD等光盘文献、音像制品、教学软件、电子书刊等。采取的措施包括:采购、交换、获赠、租用、独立或合作开发建设等,其中购买是最主要的方式。
3.3建立图书馆主页,图书馆的主页是读者进入网上图书馆首先接触到的页面,可为读者提供有关图书馆的基本工作,业务流程、规章制度,还要有图书馆的业务信息。
3.4建立导航网站,链接网上专业网站、搜索引擎、数据库服务中心、数字图书馆等,进行网上资源的导航组织,建立虚拟网上资源系统。
3.5根据医务人员的需求及馆藏的发展需要,积极搜寻、筛选、下载因特网上信息资源,经过加工、处理,建立数字化文献资源,如咨询报告、专题研究、动态预测等二、三次文献, 并链接到图书馆的网页上。从而使文献流不断增值,同时也使得信息由分散到集中、由无组织到系统化。
4医院数字图书馆服务功能的拓展
4.1个性化信息服务由于每位用户工作任务不同, 所处环境不同,对信息的需求就大不相同。个性化信息服务就是根据用户需求,因人而异地提供独特的信息产品和针对,正确引导和有效地满足用户需求。即针对不同读者采用不同服务方式,提供不同信息内容的服务。
4.2构建医学数字图书馆的参考咨询系统数字参考咨询系统指以医学图书馆馆藏为主,对于网上虚拟医学信息资源的开发利用。要根据用户的特定需求, 利用现代网络通信技术手段, 实现医学信息的搜集、分析、加工、组织和利用。
一、传统封闭的利用管理方式
档案原件的提供:根据利用者的需求,档案员按照院里规定将档案材料直接借阅给利用者。档案复印件的提供:档案员将档案材料的内容进行部分复印,或将照片的复制品直接提供给利用者。档案科研成果的提供利用:根据利用者的申请,依据档案内容出具的书面证明材料进行提供。
图1表示:根据行政科、人事科工作的特殊需求,向档案管理部门提出申请,并出具书面证明、身份证明,档案管理员对材料进行审查核实,并对借阅人申请的内容进行审查,决定档案信息能否提供,最后再进行提供利用。这种管理方式明显存在着局限性。
1.从利用上看,档案材料的利用存在一定的局限性,只能给行政、人事科工作的特殊需求者提供服务。不能满足大多数利用者的需求,影响档案的利用率。
2.从管理上看:档案利用者为了得到档案材料,必须亲自到档案室查阅,从利用途径上受到了限制。
3.从提供方式上看,档案管理员始终处于一种被动地位,不能发现利用者的需求,以至于无法主动地提供服务。
4.从利用方式上看,档案利用过程没有评价机制,没有意见反馈,档案管理员与档案利用者之间缺少沟通和互动的平台[2]。
所以,传统档案利用管理方式是一种被动封闭的模式,导致档案利用率不高,档案的作用不能充分有效地发挥。
二、改变服务理念,促进交流合作
昌平区妇幼保健院档案管理人员用科学发展观武装头脑,积极实践,努力工作,增强了档案主动服务理念,定位档案的职能作用,成为医院档案管理的关键[1]。传统档案管理方式主要是为院领导、办公室、财务科、基建科、设备科、妇保科、儿保科等提供查找、借阅、复印各种材料提供服务。有一些档案仅仅作为医务人员科技成果资料的凭证来进行仓储和保管。这种方式不符合信息资源共享和开放应用的要求。而网络信息技术的出现,使档案室传统的档案管理方式、服务方式必然发生改变。为满足利用者的需求,必须拓展医院内部交流、档案职能和定位服务,改变服务理念,创新服务方式,进一步推动档案利用管理工作上一个新台阶。
第一,在医院内部以院刊等方式定期向职工公布档案资料和近期的科技成果、有奖论文以加强各科室之间的沟通和交流。第二,加强科技信息的分类指导,把科技成果转化成生产力,为科技创新提供信息支持平台,从而更加有效地向同行提供信息资源。第三,在医疗、科研、科教、人事等方面为医院领导提供可靠的参考资料,为医院的科学发展提供决策依据。第四,将科技档案、专业档案、文书档案等与医院信息资源进行整合,使医院档案工作纳入医院整体的办公自动化系统。实现档案信息资源网上共享。
另外,昌平区妇幼保健院将一些非涉密的档案信息公布在院内OA网上,在有效地整合信息资源的同时,对当前的检索利用工作中的规章制度进行修改和完善,让档案信息为全体职工服务,以满足开放式的档案利用管理方式的需要。
三、网络环境下的医院档案利用管理方式
我院的档案利用在理念上进行了改变,放宽了服务范围,面向广大职工,在以往服务群体的基础上增加了职工、门诊科室、体检科、医保科、科教科、综合办公室等。而档案利用也从以前的被动服务变为主动服务,并可以根据利用者的反馈意见,随时提高档案的服务水平。如图2
1.根据不同需求者,把档案利用者划分为职工、门诊科室和行政科室。这样,就将以往档案利用服务主要围绕行政科室扩展到全院职工服务领域。
2.拓展医院档案利用管理方式,为加强档案利用工作,档案室增加了档案推送服务和制定服务。推送服务是档案员亲自下到各科室,了解科室需求,主动提供档案信息服务。制定服务是档案员根据科室的特定主题,提供特定的档案材料,经过身份的认证,通过院里OA网络传递给利用者。这两种方式不仅扩大了利用者的范围还提高了医院档案定向的利用率。
3.通过医院OA网留言等方式把上级领导、职工、门诊科室、行政科室等部门的档案利用需求和好的建议及好的方法等反馈意见收集整理,以便档案管理人员及时改进服务方式和服务内容。
4.建立了严格的网络信息保密审查机制,结合工作流程和特点,明确保密审查的责任,为医院档案利用管理方式有序运行创造了良好环境。
四、重视档案信息人才队伍的建设
近年来,随着国家的教育体制不断完善,医院的发展格局和建设规模发生了巨大的变化,逐年增加的档案信息量使档案管理工作面临了巨大的压力。而传统的档案管理观念与模式已难以满足医院信息化管理系统建设的管理要求。因此,实现医院档案管理的信息化不仅是时展的必然需求,而且也是医院整体管理水平与能力提升的重要衡量标准。
二、我国医院档案信息化管理存在的问题
1.效率低
基于各种旧观念的束缚,以往传统的医院档案管理还停留在纸质的档案素材上,依靠手工操作,在档案建立检索时,严重阻碍了操作效率,既费时又费力。同时,在资源利用时,还需通过人工操作调阅,致使工作变得较繁琐,并且查准率相对较低。
2.未合理达到资源共享
一般来说,大部分医院档案管理部门还是沿用的手工检索查阅,再加上目前档案管理人员的计算机与互联网知识处在薄弱环节,相对的信息化程度较低。同时,医院档案信息管理未设有明确的标准加以规制,导致了各科室数据通用性能只低不高,加剧了重复劳动的现象。如,在干部晋升或发展党员时,需要政审,相关业务部门只能通过调档形式,开具介绍信,委派至少两名人员到当事人所在单位档案室进行档案资料审查,这样做既耗时耗力,而且资源也不能达到共享。
3.信息化人才队伍建设匮乏
医院档案管理人员的信息化程度随着医院档案管理信息化的递进而有所提升,这是一个必然的发展趋势。医院档案的信息化管理需要一支掌握信息化知识的档案人才为支撑,既要掌握传统的医院档案流程,还要熟练操作现代信息技术。从近几年来看,虽然也扩充了一部分信息化技术的专业人才,但是认识档案管理的整体素质却未曾提高,关键是一些复合人才的缺失,双向型人才的缺失阻碍了医院档案信息化的建设和发展。
(1)缺少真正懂行的决策者。决策者对于档案信息化管理起到举无轻重的作用。但是,就目前我国医院来说,还有相当多领导没有意识到档案管理的重要性,所识别的信息化技术颇微,而另一方面由于行政思维的限制,就导致了决策上的疏漏。
(2)缺失信息化专业人才。从整体上看,档案信息化管理部门不但缺少复合型人才,而且自身的机构也不太合理,故而整体素质有待于提高。此外,档案管理部门还缺少相对规范的信息培训机制,这也是档案信息化管理人才缺失的又一重大因素。
三、完善医院档案信息化管理的对策
1.完善医院档案管理制度是信息化的基础
医院档案信息化管理中,要不断更新原有制度,尤其是那些不能紧跟形势、不能适应新任务的制度,要推陈出新,及时建立医院档案信息管理制度,确保医院档案管理工作更加规范化。另外,在档案信息的的收集方面,要注意完整性与及时性,并要保证档案信息的查准率,在各个环节实施过程中,严谨防范档案的安全问题,尤其是对档案新天界的内容进行及时、主动的补充、更新。
2.实现档案数字化
冲破档案利用的种种局限,使档案管理部门从封闭走向开放,从档案的保管和利用职能向信息采集、管理和服务职能转变,实现档案信息资源的合理配置,为社会提供高效、优质的服务。利用计算机技术对医院档案进行信息存贮、查找,进而实现网络化管理。
3.实现信息资源共享
介于医院档案管理的覆盖面较广泛,所接触的管理对象以及服务对象有一定的社会性,导致了医院档案的来源趋向于复杂性。利用者类型、用途的多样性,导致对医院档案内容、载体、传递方式等方面需求的多样性;并且人们的时间意识越来越强,获取的医院档案信息小仅要求真实、可靠,还要求获取信息的途径迅速、便捷。采用现代化管理手段与方式管理医院档案,采用网络化管理和服务方式,能够实现信息共享,提高档案服务质量。
4.增强档案信息化管理的安全意识
在对各种信息资料的密级进行严格界定的基础上,正确运用好计算机的加密功能,如何防止计算机的安全问题是一个老生常谈的话题,这就需要对通用的数据库数据进行区别加密,处理好档案信息的保密与合理利用二者的关系。
5.要完善管理人员的专业素质
随着现代化的快速发展,只掌握了传统的方法已经无法满足现在工作的需求,单位就必须要大力的培养一批高素质和专业水平高的人员,并对其进行专业知识技能的培训,加强计算机知识的学习和操作技能,帮助其更快的掌握现代方法。管理人员还需要时刻学习,并以此来拓宽自己的知识面,提高自己的知识水平,提高处理现代化档案管理的能力,只有掌握住现代化的管理技术,才能适应现代网络化和信息化的档案管理工作,才能更好的为事业单位服务。
随着社会的不断进步与发展,信息技术在不同领域均得到了广泛性的应用。在医院管理中,信息化管理已经成为一种不可避免的发展趋势,通过这样的管理方式能够提高医院管理的效率与水平。本研究主要探讨医院信息管理数据采集质量控制的特点,并且针对其管理过程中存在的问题提出针对性的应对措施,以此来提高医院管理水平。
关键词:
医院;信息数据管理;特点;应对措施
随着我国信息化技术水平的不断提高,现阶段通常会采用电子信息化文档方式对资源信息与相关交易记录进行保存,在其保存的过程中,需要充分利用存储技术、多媒体技术、数据库技术、扫描技术以及计算机技术等多种高科技。本研究就医院信息管理的相关内容进行探讨,具体如下。
1医院信息管理特点分析
1.1资料存储数字化
在对医院进行信息化管理的过程中,需要将各种各样的房产资源向数字化电子信息进行转化,这些经过转化之后的电子信息能够被计算机程度进行读取与识别,整合处理大量资料之后,便会有新的数据库形成,进而能够建立起一个新的信息管理系统,收集、分类、整理体以及存储完成这些信息之后,有利于及时、方便的查询到所需信息。
1.2查询智能化
在信息化时代下,通常医院信息都是采用数字化的形式进行存储,这能够促使档案信息网上检索智能化,能够进行更加方便的浏览,在很大程度上减少了人力与物力的浪费。
2医院信息管理数据采集质量管理问题
2.1信息管理不到位,相关业务管理生疏
①医院缺乏对信息管理工作的重视,在人员配置、制度建设等方面,缺乏相应工作的有效开展。信息管理人员不足,在信息管理系统的维护等方面,难以做到工作的常态化开展;②医院所用的计算机管理系统多由软件公司设计,而医院计算机工作人员对软件缺乏足够的了解,在软件系统的维护、问题解决等方面,难以满足医院日常管理工作的需求。
2.2工作人员计算机信息知识贫乏
在日常的管理工作中,工作人员计算机信息知识贫乏,一味地依赖管理经验来开展工作,而忽略了技术的支撑作用;其次,在计算机的管理运行过程中,系统问题频现:①对信息管理系统的运行效率产生了负面影响,使得管理系统的作用的发挥受限;②信息管理运行系统的问题出现,不利于医院信息化建设进程的推进,滞后了医院现代化可持续发展的战略进程。
2.3信息资源利用率低
在医院计算机网络信息管理实践的过程中,其可使用功能功能的集成度并不成熟,与医院的特色属性还不能有效的契合在一起,不能实现信息的全面采取,致使医院信息资源利用率低。医院计算机网络信息资源管理虽实现了部分信息资源共享,但共享程度并不高,仍存在一定的局限性。
3促进医院信息管理数据采集
质量的有效对策综上,笔者对医院信息管理数据采集质量管理问题进行了分析,为促进医院信息管理系统的有效应用,医院部门应加大控制力度,笔者将分别从:树立信息化管理意识、优化信息管理人员配置、落实好系统备份管理工作、建设数据库及数据库技术、提高管理人员素质、完善管理技术系统等方面来阐述。
3.1树立信息化管理意识
在进行医院管理的过程中,不仅需要采用先进的设备与技术,而且其资金投入量也相当大,管理人员与各级领导需要对其进行充分重视,树立起信息化管理意识。如果在进行医院信息化管理过程中,没有强大的资金支持,并且没有配备先进的科学技术系统与先进的设备,这会对信息化管理带来很大阻碍,并且会将管理水平降低,无法实现资源共享。针对以上问题,管理人员与相关领导要在医院管理上应该形成信息化意识,充分认识到信息化管理的重要性,加大资金投入,完善设备配备,引进先进的科学技术,最终达到提高医院管理质量的目的。只有信息管理部门领导以及相关行业主管部门对医院信息化管理进行充分支持,并且将其建设作为重点,才能真正实现医院管理信息化。
3.2优化信息管理人员配置
随着新时期信息管理系统的有效应用,将安全管理工作落到实处尤为重要。因此,医院要强化安全管理意识,对各方工作的开展进行严格把关。为了给计算机安全管理工作的开展创造良好的内外环境,优化计算机管理人员的配置、建立健全管理制度是必不可少的:①医院要将信息管理工作列为重点工作内容,在人员配置方面,要明确信息管理的工作需求,将人员配置的优化发挥到最高程度;②为了确保日常管理和维护工作的有效开展,强化相关技术人员的教育培训,令其熟悉计算机信息知识,提高软件系统功能的运用能力;③建立健全信息管理制度,将日常管理细则加以规范,并且将责任落实到部门及个人,将管理工作的有效开展落到实处;④保持好和软件公司的联系,在相关人员培训问题的解决、系统运行等方面,落实好与软件设计公司的合作工作,确保计算机信息系统的稳定运行。
3.3落实好系统备份管理工作
在信息管理中,数据会丢失或者被毁坏,通常是受到了人为或者是自然因素的影响,以至于使系统呈现出一定的问题。由此可见,在信息管理工作的关键内容里面,做好系统备份管理工作是尤为重要的。一方面,为了给系统自我防护能力的构建保驾护航,在日常的管理工作中,要及时将系统的备份管理工作落到实处;另一方面,在日常的防护工作中,要切实做好相应的防雷及防静电工作,让计算机信息系统在最大程度上免于受到人为因素与自然因素的影响,进而确保系统安全高效运行。
3.4建设数据库及数据库技术建设
数据库和数据库技术作为医院信息管理系统设计与平台搭建的基础,是医院践行计算机网络信息资源管理摆在首位的工作目标。数据库和数据库技术的建设给医院带来了诸多的益处,如使医院实现了信息共享,医院信息的利用率有了大幅的提升,不光给医院节省了部分开支,还给医院提供了技术能力及盈利能力,优化了医院的服务水平,增强了工作速率。[3]尽管医院在计算机网络信息资源管理工作方面侧重于客户的管理和服务,但还是疏于对客户数据库的管理,以提升客户的忠诚度为中心,对客户组合与市场营销组合进行优化,进而确保医院服务利润链条形成的稳定性,提升医院的口碑,以此来确保医院在激烈的市场竞争中能更好地立足。新时期医疗技术和市场服务价格的差别微乎其微,而提升客户访查和交流频率则为医院提升品牌竞争力的关键,医院要结合自身的特色,提高信息资源的利用率,提供更优质的特色信息化服务,进而保证本医院能在整个行业激烈的竞争中站稳脚跟。
3.5提高管理人员素质
①应该定期对医院管理人员进行管理相关知识的培训,将其专业水平提高,促进管理工作更好开展。②医院管理部门要设置信息管理专业化知识培训课程,定期组织管理人员进行学习,将其管理操作技能与业务技能提高。管理人员在学习新技术以及新理论知识之后,将其应用于具体的信息管理工作中,能够在很大程度上提高管理效率与水平。③要建立起科学的激励与约束机制,采用合同制的方式来聘用管理人员,将其工作积极性提高,促使其个人潜能得到充分性的发挥。
3.6完善管理技术系统
信息安全系统、档案咨询系统、信息检索系统以及信息归集系统属于医院信息管理过程中需要用到的四大系统。在进行管理的过程中,要确保各种信息资料的全面性与完整性,并且对数据库中的库存信息进行及时更新,确保管理信息的同步性。要对信息计算机技术的优势进行充分利用,确保检索系统的快捷性、方便性、多角度性以及多功能性,建立起多级检索系统。要建立起完整的医院数据分析系统,确保能够多方面、多角度分析医院信息,促使政府能够适当采用宏观调控手段对房地产市场结构进行有效调整,确保房地产市场的健康、平衡发展。
4结束语
综上所述,在医院信息管理数据采集管理下,能够对医院进行快速、及时管理,充分保证医院管理工作的可靠性和完整性,促进医院稳定快速的发展,能够在很大程度上将信息管理的效率与质量提高,有利于医院资源共享的实现。
参考文献:
[1]朱敏,代伟,闫雅凤.医院信息管理数据采集质量控制对策[J].中国病案,2010,06:43~44.
[2]沈旴亮.基于数据挖掘技术的医院信息管理系统分析[J].电子测试,2015,01:43~44+28.
[3]李迪,应桂英,郑建智,段占祺,张菊英.医院信息化应用中数据质量存在的问题及解决方法[J].中国数字医学,2013,12:54~57.
[4]韩春阳.数据挖掘技术在医院信息管理中的应用分析研究[J].电子制作,2014,16:139~140.
[5]洪磊.大数据时代医院信息管理系统建设路径分析[J].计算机光盘软件与应用,2014,17:102~103.
Abstract:The function of the medical archive and information are not limited to the medical institutions, education or research work. The wide uses of them show the development of the medical and public health undertakings and the development of the society. The medical archive and information management is the trend of development. The thesis discusses the advantages and its approach.
关键词:医疗档案管理;存在问题;优势;实现途径
Key words:medical archive and information management;existing problems;advantage;approach
中图分类号:R19 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)04-0101-01
1 当前医院医疗档案管理存在的主要问题
1.1 档案管理意识淡薄,档案利用率不高。档案工作对全社会的各项工作的开展都具有十分重要的作用,档案信息资源的有效利用可以取得巨大的社会效益和经济效益。虽然近年来档案界对档案利用产生的社会效益和经济效益进行了广泛的宣传,但是社会公众对档案利用效益还是知之甚少。医院以医疗服务为根本任务,轻视档案管理工作的现状较为普遍,同时由于经营者忽视档案工作的重要性,对档案工作建设程度不够,档案信息资源开发不足。
1.2 档案管理制度不健全,档案收集效率不高。在医院管理工作中,医院制定了适用于本院较为健全的医院管理制度和各级各类人员工作职责,但由于历史的原因和医院行业管理的要求,在一个单位内形成了多部门管理档案的格局。没有设置专职的档案管理员,因此涉及档案管理的制度、职责就较少,也没有相关的考核目标和检查制度。由于档案管理制度不健全,档案职能管理不完善,形成各科室相关档案工作人员工作松散,出现不及时移交各自保管的档案材料,造成档案资料收集效率不高,档案资料收集不齐全,给档案管理的基础工作带来不便。
1.3 档案专业人员素质差距较大。当前医院的管理架构没有完全分层次设置专职的档案管理员,各基层档案管理员多是由文秘兼于一身。因此,在人员的配备上较重视主要职能工作的能力,而忽视档案专业管理能力。又由于我国档案专业人员匮乏,导致从事医疗档案管理人员队伍素质参差不齐,形成档案管理工作的混乱与滞后。同时由于现有档案管理人员缺乏挑战精神,不及时学习新文化、新知识,更新旧观念、旧方法,使得档案管理工作不能有效地改进与提高,更别谈创新与发展。
1.4 档案硬件设施投入不足,现代化管理水平不高。医院的重点工作是医疗业务建设,对档案管理工作的硬件设施投入相对较少。一些单位由于医疗用房紧张致使档案用房狭小,档案所用的库房、阅览室、办公室做不到三分开,不符合档案保管的标准。另外,档案管理设备陈旧,管理技术落后,也制约了档案管理工作的开展。近年来,随着科学技术的进步,计算机及网络技术在医院管理中得到广泛运用,医院在各层面的医疗管理手段不断进步。
2 医院医疗档案管理信息化的优势
2.1 档案信息化有利于保护珍贵的档案原件。将医院的各类档案进行信息化手段处理后,可以有效地保护档案原件,可以避免档案原件被过多地直接使用,或过多借阅、使用原件而造成原件的损坏,以达到保护档案原件的目的;可以有效地降低和避免重要资料丢失的风险。
2.2 档案信息化使文件的归档方式得到改善。在医院工作中,档案部门要对各类文件进行及时的著录。将档案信息化处理后,可以使档案人员从繁琐的手工劳动中解放出来,利用计算机软件进行工作,大大改善了工作条件,信息改动时只需输入指令就可以自动完成系统调整,有效地提高了工作效率。
2.3 档案信息化有利于档案信息资源的整合和共享。档案资源整合重在体现档案信息的系统性、有效性和共享性,其最终目的是进一步扩大档案资源的使用范围,这是档案事业顺应社会信息化潮流的趋势所在。电子文件比档案原件更易于导航,可增强对原始档案的应用程度和应用范围;更有利于医院各部门、各医疗科室按需浏览,并保持随机存取,提高了档案原件的利用率,最大限度地实现档案信息资源的共享。
2.4 档案信息化使档案的检索和使用更加快捷方便。将档案信息化处理后,采用了电子目录和电子文档归档,提供快捷的电子信息查询系统,使用时只需输入关键词,相关资料信息就可呈现在计算机屏幕上。在档案的利用上,信息化更让用户感受到方便。首先电子档案的保存年限是纸质档案难以比拟的。其次,医院各部门、各医疗科室,只要有需要,就可以获取更为及时、准确、系统的信息。
2.5 档案信息化改善了档案管理模式。在传统的档案归档方式中,档案资料大多是以纸质化的形式存在的。随着时间的推移,档案资料越来越多,不但占用大量的储存空间,还需要做好温度、湿度控制和防虫工作,导致管理成本居高不下,使用效率却比较低的问题。
3 实现医疗档案信息化管理的途径
3.1 培训人员,建立技术平台全面提高医疗档案管理人员的信息技术水平和职业道德素质,建立一支专业化的适应信息时代要求的医疗档案管理人才队伍。引进计算机档案管理技术,数字化技术,网络通讯技术等现代先进技术,建立医疗档案信息数据库,使用高效的医疗档案管理软件,保证档案信息的真实和完整,实现医疗档案信息资源共享。引进先进的保管设备,实现库房温湿度控制自动化,营造一个科学,安全地保管医疗档案的物理环境。
3.2 建立医院共享的医疗档案把个人疾病史和治疗史实行信息化管理的系统,并争取把住院病历也与医疗费用每日清单制一样,通过备份与患者见面,给患者医疗消费的知情权。住院病历可以体现患者在医院接受治疗的情况,可以方便患者对医院的治疗质量进行直接的监督,可以促进治疗医生认真诊治并认真填写病历。患者见到治疗病历记录后,可以随时提出质疑,一旦出现医疗纠纷,或者将来出现医疗纠纷,都可以作为双方的证据。
结语:医疗档案是具有科学性、逻辑性、真实性的医疗卫生科技档案,是医院各项管理工作中取之不尽的信息资源。在信息时代,实现医院医疗档案管理信息化,对于加强医疗档案的管理、开发和利用,及充分发挥医疗档案信息的价值,对加快医院的建设与发展具有十分重要的意义。
参考文献:
[1]陈树霓,陈丹霞,吴英姿,等.医疗档案信息在医院管理中的价值[J].中国病案,2005(3).
一、信息化对医院档案管理的意义
(一)医院档案管理信息化有利于保护原始档案资料。医院原始档案资料在被计算机进行扫描之后,通过电子文档的形式进行存储。一方面,工作人员能够快速的进行调阅并使用;另一方面,传统档案管理模式下,档案原件因过多被借阅而可能出现的损坏或丢失的情况能够完全避免,从而能够有效的保护原始档案资料。
(二)能够使档案文件的归档方式得以有效改善。一旦建立了医院档案管理的信息化,档案资料的著录、分类整理与调整,都可以通过计算机软件来实现,从而可以大大减少档案管理人员的劳动强度与难度,提高工作效率,从而使档案的归档方式得以有效改善。
(三)能够使信息资源得以有效整合与共享。信息化的建立,借助计算机软件,能够使档案信息的录入、检索与提取更加方便,医院各部门能快速的找到所需资料,从而使档案信息的应用程度与适用范围大大增强,使档案资料信息管理的有效性与共享性得以实现。
(四)能够使档案信息资源的使用更加快捷。基于智能化检索功能的实现,使用者借助电子档案信息查询系统,可以快捷高效的找到电子目录与具体档案文件,大大提高了工作效率。
(五)能够使档案管理模式进一步得以完善。医院档案管理信息化的建立,有助于进一步完善档案管理模式,弥补传统档案管理模式下一些缺陷,诸如大量存储空间的节省、检索查阅时间的大大缩短等,实现了资源的优化配置,使档案资料的利用率和档案原件的安全性得到了极大的提高。
二、医院档案管理信息化的现状
(一)对信息化的建设意识较为薄弱。传统的医院档案管理模式早已深入人心,影响非常深远,这就导致了很多医院领导层满足于现状,并不重视档案管理的信息化建设,另外,档案管理人员也缺乏信息化建设重要性的认识,未能提出相关建设性的意见和建议,这些都对医院档案管理信息化的进程产生了一定程度的阻碍。
(二)信息化的建设缺乏相应的制度支持。资源共享是信息化的一个显著特点,许多医院内部管理体制的问题导致了档案信息无法实现共享,部门之间沟通不畅,各自为政,无法实现工作的正常连接,各科室的档案资料各自管理,没有统一的管理模式与制度标准,无法有效的共享和利用档案信息资源,极大的阻碍了档案管理信息化的建设工作。
(三)档案管理人员的素质不足。医院档案管理信息化的建设,离不开高素质专业型的人才队伍,一方面,档案管理人员要具备一定的档案管理的专业知识与技能,对档案管理工作的规律要熟练掌握;另一方面,档案管理人员还熟练掌握现代信息技术。但是,很多医院的档案管理人员并不具备这些专业素质,同时,医院也并没有系统的培训体系,以致医院档案管理的信息化建设不够科学与规范。
(四)档案管理信息化存在安全隐患。医院档案管理部门和外界畅通的联系,是档案信息资源实现共享的前提,是医院管理工作与病人获得良好服务的需要。因此,工作人员和病人都能自由的使用档案管理系统进行查询,并进行相关信息的获取。这样一来,档案就存在一定的安全隐患,有可能会受到电脑黑客与计算机病毒的入侵,从而导致档案信息甚至系统被破坏。
三、医院档案管理信息化的对策
(一)全员档案意识需加强。要想做好档案管理工作,首先要加强领导,使全员档案意识得以提升。一方面,要在医院发展的总体规划中纳入档案管理工作,切实落实人员编制、工资待遇以及发展经费等。另一方面,组织学习相关档案法律法规,是全员认识到档案管理的重要性。
(二)促进档案人员素质的提升。医院应将档案人员培训系统化,努力促进档案人员专业素质与计算机专业技能的提升。另外,档案管理人员的业务素质也要不断提升,档案管理人员要积极参加继续教育,努力学习档案管理的新知识和新技术,并对医院各科室对档案信息的需求调研并进行总结。
(三)促进档案管理制度的建立完善。以本单位档案管理工作的实际情况为依据,与相关法律法规相结合,促进档案管理制度的建立与完善,使档案管理工作进一步得到规范。另外,相应的考核细则也应一并制定,纳入考核机制,并一一进行量化,使每一位员工都能重视档案管理工作。
(四)促进档案管理基础设施的改善。以自身实际情况为依据,档案管理工作的投入适当提升,促进档案保护设备与现代技术配备的增加,改善档案管理的基础设施。另外,加大计算机管理的引进,将医院的所有档案储存到计算机中,提高查询使用效率。
1加强医院档案组织建设,促进档案工作规范管理
1.1增强档案意识
医院领导首先要针对档案工作的重要性有深刻的认识,克服“重经营,轻档案”的思想,将档案纳入 领导议事日程,要保证档案工作顺利开展的前提,从人力,财力上积极支持档案管理部门做好医院档案建设、开发,利用等一系列工作,使档案工作层层落实,件件有保障。
1.2建立科学的档案管理制度
健全档案管理制度是做好档案管理工作基础和保证。医院要结合本单位档案工作实际,根据《档案法》《医学卫生档案管理办法》等有关法律、法规制订一套比较科学完整,切实可行的档案管理制度,使医院档案管理进入标准化、规范化、制度化的管理体系。
1.3提高档案人员的综合素质是档案事业发展的关键
档案工作人员要始终坚定正确的政治方向,甘于清贫不以档案谋私、积极、主动热情提供档案服务,要精心安排,有计划,有目的地收集有关档案资料,档案管理人员必须树立终身学习的理念,通过业务培训自学、学术交流等多渠道的理论和业务知识学习,不断提高档案人员的综合素质和技术创新能力,同时加强与外界横向联系,了解档案发展新情况,新方向,不断提高档案管理的质量和水平。
2改变传统模式,充分利用、发挥档案社会效益
档案人员改变过去“等,要靠”的传统工作模式,打破过去“重管轻用”的陈旧管理方法,改变服务理念,由封闭式管理向开放式管理转变,由被动服务转向主动式服务,由滞后服务为超前服务,跟上时代步伐充分发挥的信息资源功能,要多途径、多渠道地开发档案信息资源,使医院的档案为临床、医疗、教学和科研工作服务,积极开展各种编研活动实现档案信息资源共享,以满足医疗、教学和科研工作的要求,从而提高档案利用率、充分发挥为领导决策、编史修志、解决纠纷等方面提供大量的参考。
1 医院档案信息化建设工作中的常见问题
1.1 法律法规不健全。目前,虽然针对档案信息化建设国家制定了一系列法律法规,但并不完善,各个医院也未针对自身情况来完善相关的档案信息化标准,就现阶段来看,现有的法律法规仅仅只有《电子文件归档及管理规范》《计算机病毒防治办法》《医疗电子文件光盘存储、归档与档案管理要求》等,这些法律法规关于电子档案信息真实性的界定还不够完善。在以上因素的影响下,医院档案信息化建设工作的开展困难重重。
1.2 档案人员综合素质水平有待提升。就目前情况看,医院从事档案信息管理工作的人员多数年龄偏大,且学历不高,他们所掌握的科学文化知识有限,还有部分老同志不愿意积极学习新知识。目前只能够以传统手段开展工作,还有部分人员不能准确理解信息档案的内涵,难以适应工作规定的要求,在他们心目中,只要购置了现代化办公设备,就代表档案工作实现了信息化管理。实际上,这种认识是非常片面的,医院档案信息化工作不仅要求医院有现代化的办公设备,还要采用先进的管理手段与管理技术,还需要工作人员具备良好的素质,从这方面而言,医院档案管理人员整体思想水平滞后,需要不断地提高与改进。
信息化时代的到来对医院档案管理人员的综合素质水平提出了更高要求,与以往相比,其综合素质也得到了相应的扩充,但是,在各类因素的影响下,很多医院档案管理人员并不能掌握全面的计算机技能与网络技能,更有甚者,连基本的电脑操作都无法掌握,无疑严重影响医院档案信息化建设的顺利开展。
1.3 医院档案信息资源开发与利用脚步不一致。医院档案是医院各项工作评估的主要依据之一,《医疗系统档案实体分类法与工作规范》中明确提出:“医疗系统档案工作是办好医疗事业的重要基础工作,也是评估医院医疗质量与管理水平的重要标志,档案工作是医院评估体系的有机内容。”医院档案信息与其他信息不同,其内容涵盖医疗、设备、财务、党群、科研等内容,综合性非常强。之所以要建设医院档案信息,就是为用户提供准确、及时的服务,医院档案室中各类科研资料和医疗资源都是医院的宝贵财富,但是,在各类因素的影响下,医院档案在开发与利用过程中,还存在着一系列的问题,在日常管理工作中,大多数工作都集中在档案保存、档案分类以及查阅和咨询上,关于档案数据库的开发以及相关网站的建设,还存在着很多的缺陷。
2 促进医院档案信息化建设工作开展的对策
2.1 完善现阶段的档案管理法律法规。从制度上而言,要保障医院档案信息化建设工作的顺利实施,政府必须制定科学的法律法规,这也是保障医院档案管理人员工作权益的重要措施。现代社会科技水平迅速发展,如果失去了法律制度的保障,医院档案管理工作就会混乱。同时,完善医院内部档案管理方面的规章制度,规范收集范围、整理标准、编目要求、保管期限、研究开发、利用权限等工作,并相应做出明确规定,使具体的工作有据可依。特别是在现阶段政务信息公开的前提下,电子文件的真实性成为医院电子档案信息顺利实施的重要保障,为了保障这一工作顺利开展,必须根据医院档案信息的内容制定出科学、完善的管理法律法规,保障档案信息资源安全性和完整性。
2.2 提升医院档案数字化标准规范。档案信息化建设工作的基础离不开标准的规范,这是档案管理工作顺利开展的前提条件和法律保障。鉴于此,在开展档案信息化建设工作时,必须注重“交通规则”问题的解决,根据档案信息的建设要求制定出相应的管理规范与管理标准。其内容主要包括档案信息管理、电子文件归档、档案信息资源标识、信息资源的管理、档案信息的查询等方面,形成一个完善的标准管理体系。同时,在纸质档案数字化过程中,重点在档案整理、目录建库、档案扫描、图案处理、图像存储、数据质控、数据挂接、数据验收、数据备份、成果管理等基本环节制定相应的质量规范,而且,要加强数字化各环节的安全保密管理机制,确保档案原件和数字化档案信息的安全。
2.3 增加医院档案信息化的投入。要保障医院档案信息管理工作顺利开展,相关部分需要适当增加对医院档案信息化的投入,为其提供必需的财政支持。如果失去了财力的支持,任何工作的开展只能是纸上谈兵,医院档案信息化管理工作也不例外。因此,相关部门必须予以重视,为医院档案机构提供必备的硬件支持和软件支持,让医院档案信息化建设工作变得更加科学、合理。在医院档案信息化管理过程中,档案管理部门应积极争取医院的支持,依托医院,建立档案数据库,利用软件管理系统,将档案集中存储于一个共享的数据库中,将医院档案信息资源通过网络平台为档案利用者提供在线的档案调阅利用服务,也可以根据需要定制档案服务。
2.4 加强医院档案数字化人才培养是关键。必须确立“以人为本”的思想观念,即重视数字化档案管理专业人员、管理人员及其后续储备人才。在各类因素的影响下,很多医院缺乏专业档案管理人员,现有的档案工作人员普遍学历偏低,不仅专业的档案工作人员少,懂现代化信息技术的专业人才更少。为了解决这一问题,医院在开展档案管理工作时,必须重视数字化建设工作,解决人才的瓶颈问题,加强对现有档案工作人员的培训与教育,重视网络技术、信息技术的培训,通过岗位培训、专题讲座、重点讨论以及在职教育等多种形式来提高现有的档案工作人员在专业知识、数据库资源管理、计算机网络运用等方面的知识和技能,不断更新档案工作人员知识结构,保证每一个档案工作人员都可以紧跟社会的发展脚步。此外,还应注意到的一个问题是,以往传统的档案工作模式是采用人和纸的结合,数字化档案管理模式与之不同的是强调“人机结合”,工作人员需要通过计算机和计算机网络来为相关人员提供专业性的档案服务。要适应数字信息时代要求,档案管理人员不仅要具备扎实的档案知识,还要具备计算机知识、医学知识、通讯知识、网络知识,还要了解基本的网络维护知识和知识版权问题,成为一名复合型人才。必要时,可引进计算机、网络技术等方面的专业人员,对他们进行档案业务知识培训,同时由他们负责对网络资源开发、网络安全、数据库建设方面进行技术支撑。在这一个关键的过渡性阶段,每一个档案管理人员都要注重自身角色的转变,真正地履行档案工作者的职责。
2.5 利用网络推进档案工作的开展。充分利用现代化技术手段,建立档案信息资源数据库,将医院档案管理部门收集的纸质档案、缩微胶片档案、视频音频档案转化成为数字信息并建立不同的档案信息资源数据库。通过医院建立的局域网,或将互联网与自身的医疗科研网连接起来,这也给医院档案工作的开展提供了对外服务窗口,为信息资源共享提供了良好的契机。采用网络技术和计算机技术可以帮助医院建立完善的自动化信息管理系统,该种系统需要支持WINDOWS NT、NOVELL、NETWARE或UNIX等多种组网方式,该种模式可以帮助档案人员随时查阅和传递信息,提升医院的档案服务水平与档案资源的利用率,这对于档案工作的开展是大有裨益的。